LA ENTREVISTA PERIODSTICA

INTRODUCCIN La entrevista bsicamente es un dilogo entre dos personas: el periodista y el personaje que hace noticia; pero la entrevista tambin es un gnero periodstico propio, altamente informativo y de interpretacin. Puede usarse para obtener informacin o para revelar el mundo interior de una persona prominente, o popular. En este estudio se hace un deslinde de la entrevista con otros gneros periodsticos; repasamos su evolucin histrica y se precisan los tipos de entrevista periodstica en razn a su estructura, morfologa y contenido, por su forma de redactar y por el estilo periodstico al que se apegan. Se desarrolla la tcnica de la entrevista con pautas de comportamiento para antes, durante y despus del dilogo y finalmente, se recopilan consejos de periodistas expertos en la mat1eria. Se afirma con frecuencia que la entrevista es uno de los gneros ms difciles del Periodismo. Pero lo mismo, en realidad, pudiera decirse del reportaje, del artculo, del comentario, pues todos tienen sus complejidades y requieren de sus hacedores talento, capacidad profesional y ese extra del periodista que Juan Marinello daba en llamar gracia natural. Sin embargo, nadie negara que la entrevista rena varios elementos de muy peculiar brillo, entre ellos y en primer lugar, su carcter testimonial. Esa posibilidad de recoger y trasladar al pblico lo que alguien autorizado expresa, tiende un puente comunicativo hacia el lector que es, a la vez, sicolgico y periodstico. El lector siente que se le habla directamente y cree en la ilusin de asistir a una conversacin gracias a la interaccin mutua establecida por el dilogo. Por otra parte, como la seleccin del entrevistado parte de un principio de autoridad, bien por su capacidad sobre el tema en cuestin, bien porque sea protagonista de l, y en todos los casos por el aporte de primera mano que ofrece, la entrevista logra una dosis de confiabilidad a cuyo influjo est sujeto el lector. As lo reconocen todos los estudiosos del gnero cuando afirman que posee una fuerza especial de conviccin, por lo que desempea un papel no poco importante en la formacin de la opinin pblica .Se suma a esta cualidad otra muy significativa, como es la de presentar mediante descripciones de ambientes, lugares y personas la ms completa aproximacin a la realidad en que se inscribe la conversacin. El impacto sicolgico inherente a la entrevista se basa en estas caractersticas que tienden a dotarla de un muy propio calor humano en grado slo semejante al reportaje y la crnica, por cuanto los restantes gneros estn ms vinculados con la investigacin documental o a la ocurrencia directa de los hechos. CONCEPTO DE ENTREVISTA PERIODSTICA.

Juzga a un hombre por sus preguntas mejor que por sus respuestas. VOLTAIRE

La definicin ms comn de la entrevista es la siguiente: una conversacin entre dos o ms personas en la que predomina el dilogo, base informativa que constituir la esencia de lo que se traslada al lector. Como toda definicin, esta generaliza y no puede aprehender un conjunto de elementos que por la ndole de la profesin periodstica resultan determinantes en un momento dado. Por ejemplo, la entrevista no es privativa de la profesin periodstica desde el punto de vista del mtodo, puesto que en otras especialidades se emplea en gran escala, por ejemplo, en la Sicologa, en la Sociologa, e incluso en la vida cotidiana, con el fin de obtener informacin especfica. Para seleccionar un personal idneo, para indicar un tratamiento mdico, para recabar datos que conduzcan a la claridad de un hecho delictivo, es indispensable entrevistar, preguntar, dialogar. Puede decirse que no hay actividad en la que de una forma u otra no est involucrada la entrevista, la conversacin que persigue un fin y en la que se pone en marcha un proceso de comunicacin decisivo para el fracaso o xito de ese propsito. Quizs la nica excepcin en cuanto a alcanzar un objetivo a priori est en la conversacin cotidiana, espontnea, la que no est exenta, sin embargo, en un momento de su dinmica, de convertirse en dilogo intencional, aunque no delineado previamente como ocurre en la inmensa mayora de las otras manifestaciones de la entrevista. As concebida, la entrevista resulta un mtodo al que calificamos de mtodo indagatorio y que surge prcticamente con el lenguaje articulado, como necesidad social de relacin humana en el proceso de produccin de bienes materiales, y que se utiliza en casi todos los gneros periodsticos para la obtencin de determinada informacin. Desde el momento en que dos personas sostienen una conversacin, realizan preguntas, ofrecen respuestas y las intercambian, podemos decir que se emplea la entrevista en su funcin de mtodo indagatorio, aunque en embrin, porque para que ese dilogo sea empleado como mtodo indagatorio intencional requiere una preparacin previa -gestin solicitada casi siempre de antemano- y que siempre las preguntas las formulen una o ms personas y las respuestas las ofrezcan una o ms personas tambin. Como seala el especialista checo Karel Storkn, los cambios desde el punto de vista creativo experimentados en los ltimos aos por la entrevista, la han convertido en un importante mtodo de investigacin (...) fundamentalmente el hecho de que ha pasado a ser (...) una indagacin en el modo de ser y pensar del hombre, y no una simple informacin de lo escuchado. La entrevista, en tanto gnero periodstico especfico, tiene la particularidad de ser el resultado de la colaboracin entre entrevistador (periodista) y entrevistado, caracterstica sui generis. Posee, adems, un atributo especial de autenticidad porque trasmite opiniones o informaciones de quien conoce, o est ms cercano, o es protagonista de un hecho. Aunque la entrevista como

gnero ha logrado un margen de independencia muy amplio, debe recordarse que ella es tambin un componente orgnico de gneros tales como el reportaje y el testimonio, y que a menudo las informaciones recopiladas a travs de las entrevistas sirven de base para el resto de los trabajos periodsticos. Otra de sus caractersticas es la influencia emocional que provoca, a partir de las muy diversas formas que adopta para reflejar y trasmitir un asunto, centradas en el protagonismo de los portadores de la informacin. SU PODER DE ATRACCIN A menudo se pregunta por qu la entrevista es tan utilizada en el Periodismo. Por qu ha devenido gnero entre los fundamentales? Por qu resulta tan atractiva? Y tambin, por qu es tan temida y hasta repudiada? La primera interrogante puede comportar varias respuestas. Una de las ms rotundas la ha dado el periodista Alberto Pozo: Sin la entrevista es prcticamente imposible ejercitar el oficio de periodista. De inmediato habra que referirse tambin a esa apariencia de calor humano, nacida de la sensacin de inmediatez que se establece mediante las palabras textuales del entrevistado, y de donde deriva su impacto sicolgico. Despus hay que aludir a la impresin de veracidad, capacidad de testimonio, sensacin de que se est asistiendo a una conversacin, a un dilogo muy personal, ntimo. En la primera edicin de este libro, los doce periodistas que respondieron un cuestionario sobre la entrevista, la consideraron uno de los gneros ms apasionantes, superiores, tiles, difciles, fundamentales, autnticos y nobles. Pero no todos son elogios. Existe un muy generalizado rechazo de quienes en razn de sus funciones o notoriedad, son asediados por los reporteros. El motivo principal del rechazo se basa en la tergiversacin, omisin o deformacin que, alegan, hace la prensa de sus declaraciones; en otros casos, por la rutina de los cuestionarios. Mario Vargas Llosa califica de sutiles o brutales las alteraciones de que es vctima al conceder entrevistas; el escritor mexicano Rafael Cadenas las considera, al igual que al Periodismo, parte de la locura moderna; para el musiclogo cubano Argheliers Len eran .algo ms pavoroso que el silln del dentista.; Federico Fellini no entendi nunca por qu nos sometemos al ritual sin sentido de la entrevista; Gary Grant declar una vez que los entrevistadores son como una plaga, y Garca Mrquez ha manifestado sin ambages que las detesta. Con semejante muestrario a la vista, sera cuando menos ingenuo subestimar el problema... La entrevista es una tcnica del periodismo que se usa diariamente. El hacer una entrevista no es "un arte para el cual se necesita un talento innato". Es ms una cuestin de obtener experiencia a partir de los diversos tipos de entrevistas y formas de preguntas, y de las condiciones en las cuales se da la entrevista, y luego aplicar todos estos conocimientos en la prctica. La entrevista periodstica es una situacin de trabajo, en la cual el entrevistado es inducido, a travs de una secuencia de preguntas cuidadosamente formuladas oralmente, a dar informacin en un plano verbal. La informacin as obtenida es entonces usada como material bruto por los noticieros. Esto se aplica igualmente a la entrevista impresa, filmada o en vivo, as como todo tipo de entrevistas a fondo. Las definiciones de la entrevista periodstica son variadas, pero todas parten del hecho que estn ntimamente relacionadas con los hechos noticiosos. Las entrevistas se realizan con la finalidad de conseguir informacin testimonial en unos casos, en otros, de obtener opiniones sobre hechos de actualidad y sobre temas de inters permanente. Es de suma importancia conocer la opinin que un periodista singular como fue Sebastin Salazar Bondy, expres en referencia a la entrevista en general y a la entrevista interpretativa en particular: "De todos los gneros de la literatura diaristica, la entrevista constituye tal vez el ms eficaz en el momento y el que, a la postre, conserva mayor brillo tras el crepsculo de la edicin, porque el dilogo del reportero y la personalidad reporteada carece de la predisposicin terica del ensayo, la conferencia o la declaracin mediada. Se trata del fruto de una sorpresa, tal como se da en la confidencia amical. Ahora bien, que lo que el entrevistado diga sea testimonial depende, en ltimo trmino del periodista, de su sensibilidad, de su cultura, de su conocimiento de la variada y compleja psicologa humana. Para comprender la idea que se debe tener sobre la finalidad de la entrevista periodstica, revisamos los siguientes conceptos: "Segn Bigham y Moore, uno de los objetivos principales de la entrevista periodstica es el de obtener Informacin de los individuos. La informacin que se trata de obtener con la entrevista no se refiere solamente a hechos relevantes y objetivos, sino tambin a hechos subjetivos, como las opiniones, interpretaciones y actitudes del individuo entrevistado". Para Gonzalo Martn Vivaldi la entrevista, adems de sus caractersticas propias, es tambin informacin y reportaje: Su misin: decir al lector "quin" es y "cmo" es tal es cual persona: lo que dice, piensa o hace con respecto a un problema determinado; o, simplemente, lo que hace en su vida como persona. En este caso, una entrevista es un retrato -con algo narracin- de un hombre, pero con el molde vivo, puesto ante el lector. Eleazar Daz Rangel sostiene que una entrevista es un dilogo donde interlocutor interroga, formula pocas o muchas preguntas, a sobre uno o varios temas, en busca de informacin, para conocer opiniones o revelar una personalidad a travs de las respuestas, mientras el otro interlocutor las responde o las elude parcialmente. Y como forma literaria, es la resea de esa conversacin, o ms exactamente, de ese interrogatorio. En sntesis, la entrevista periodstica supera el simple concepto de ser vehculo de obtencin de material de inters periodstico, por medio de preguntas que el periodista Formula a otras personas, para constituirse en un contacto personal entre dos personas: el periodista y el entrevistado. Mezcla las impresiones y la descripcin del periodista con los comentarios hechos por el entrevistado, en respuestas a preguntas que le hace el periodista. Como tal la entrevista periodstica posee una apariencia de calor humano, nacido de la sensacin de inmediatez que se establece a travs de las palabras del personaje que ha hecho noticia, y que

habla como en confidencia con los lectores. La entrevista posee fuerza pedaggica. En su inmensa mayora, los lectores leern las opiniones de aquellos a quienes admiran. No slo por conocer rasgos de su vida privada, tambin para aprender, para otear el camino que los ha conducido al xito. FUNCIONES Y CARACTERSTICAS: La primera funcin que cumple una entrevista es la de obtener informacin, y me refiero a este trmino en su sentido ms amplio. El proceso de comunicacin ms general tiene dos elementos fundamentales: el emisor y el receptor, entre quienes debe realizarse un intercambio permanente, una retroalimentacin constante. El proceso de comunicacin que se produce en una entrevista se denomina comunicacin cara a cara, el cual, segn las investigaciones realizadas, resulta el ms efectivo, pues obtiene las respuestas de forma inmediata. Claro que en ese traspaso o intercambio de informacin, la que ofrece el entrevistado constituye la esencia misma de la entrevista, tanto para el periodista como para el lector, sin detrimento de la que aporta el entrevistador por lo que ella significa en el dilogo. La primera funcin, que es la principal, condiciona las restantes y est directamente relacionada con el inters del lector. La segunda es la de profundizacin, anlisis, esclarecimiento de un asunto que en determinado contexto puede constituir su objetivo principal. Esta funcin permite que se desarrolle con amplitud la posibilidad de convencimiento o persuasin, puesto que la noticia a la que muchas veces sigue- la entrevista necesita ser comentada y completada mediante la profundizacin en el tema, el anlisis y su esclarecimiento totales. En este sentido Gianni Min ha dicho que su libro Un encuentro con Fidel -.como se sabe una extensa entrevista con el mximo lder cubano- constituye una -singular contribucin-, porque en ella no slo se esclarecen los problemas de los derechos humanos, sino tambin las relaciones de Fidel Castro con la Iglesia, el problema de la deuda externa y la economa latinoamericana, la situacin positiva de la Medicina, de la Cultura, la Educacin, la Religin y el Deporte en Cuba. Como tercera funcin estar la de establecer y(o) reafirmar un criterio, tanto desde el punto de vista del entrevistado como del entrevistador. (Como se sabe, el inters informativo de ambos interlocutores muchsimas veces coincide). El criterio en cuestin puede tambin basarse en la necesidad de desmentir un infundio o una informacin incorrecta, o hacer frente a un estado de opinin determinado. Hace algunos aos la revista Correo de la OIP (Organizacin Internacional de Periodistas), en su nmero 5 de 1987, public una entrevista con Bassam Aba Sharif, vicepresidente de esa organizacin, con el propsito evidente de refutar una informacin perjudicial para dicho funcionario, a quien se vinculaba con un complot terrorista. Todas las preguntas se dirigan a brindarle al entrevistado la posibilidad de aclarar declaraciones en su contra; obsrvese el cuestionario: -La revista francesa Le Point mencion su nombre en uno de sus artculos como alguien que dirige las riendas de las acciones en el Lbano. Qu nos puede decir sobre esto? -En segundo lugar, Le Point escribe que usted se entrevist personalmente con un enviado francs. -Se ha dicho que usted desempe un papel clave en la liberacin de Laurel Cornea de la cadena 2 de la televisin francesa. -Se dijo que usted tiene estrechos contactos con los grupos terroristas en el Lbano. Puede ser tambin funcin de una entrevista traer a colacin un tema o asunto de actualidad. Por ltimo mencionemos la funcin de obtener testimonio de un aspecto de la realidad, casi consustancial al gnero entrevista, y de la cual se han derivado trabajos periodsticos de excepcional calidad como los que integran la obra reporteril de Elena Poniatowska. (Un propsito testimonial anim tambin a la periodista cubana Minerva Salado cuando, a treinta aos de los hechos, entrevist en tierra mexicana a quienes ayudaron en ese pas al lder de la Revolucin Cubana, Fidel Castro, en los preparativos de su viaje a Cuba, a bordo del yate Granma. As surgi su libro El Granma en la memoria de Mxico, obra finalista del Premio Casa de las Amricas, 1990, publicada recientemente en Mxico). Como resumen de estas funciones, quiero sealar un interesante criterio de la periodista y profesora Mirta Rodrguez Caldern: La entrevista sirve para obtener informacin, exaltar una personalidad, una vida o una obra; y tambin para estimular una accin o promoverla; sustentar una opinin; prestigiar un criterio, un trabajo, una necesidad del pas o de un colectivo humano, y para complementar un argumento. REPORTAJE O ENTREVISTA La entrevista es la forma ms simple de ejercitar el periodismo. Cuando un ama de casa escucha por la radio el testimonio de alguien que ha presenciado un accidente ante la pregunta del periodista, est ante una entrevista Lo mismo ocurre cuando la interrogan sobre sus preferencias electorales, slo que en este caso se trata de una encuesta. El redactor que al escribir una nota informativa tiene necesidad de citar las respuestas textuales de un personaje y las redacta entrecomilladas, est configurando una entrevista como gnero periodstico. En el caso de la ama de casa se interroga para obtener informacin, que puede emplearse en las diferentes modalidades de presentacin de artculos periodsticos como Notas Informativas, Crnicas, Reportajes, etc. En el segundo caso, del redactor, hablamos de la entrevista como forma especial de presentar y redactar los sucesos noticiosos. "(...) la entrevista forma parte de las tcnicas la Nota Informativa comn en la medida en que necesariamente

se necesita de un interrogatorio para recoger datos. Sin embargo sta no es una Entrevista propiamente dicha (...) Es decir recabar datos no es "entrevistar". En trminos generales la entrevista periodstica es una conversacin que realiza el periodista con otra persona para obtener informacin. Pero, en realidad, la entrevista periodstica constituye un arte y una tcnica difcil de desarrollar. Confundida todava como "reportaje, la entrevista periodstica se expresa a travs de formas cada vez ms precisas y elegantes de redaccin y a travs de procedimientos sistematizados de bsqueda, recopilacin y transmisin de informacin. "La entrevista, en cuanto modalidad particular del reportaje -el llamado por C. Warren reportaje de citas (Quote Story)- es una de las manifestaciones periodsticas de mayor aceptacin popular. Se explica as el hecho de que, mientras los peridicos serios apenas si publican esta modalidad del reportaje, los peridicos sensacionalistas tienden a convertido todo en entrevista". De la misma opinin es Sibila Camps y Luis Pazos para quienes el reportaje "es la descripcin textual -a travs de preguntar y respuestas- de una entrevista cara a cara con una persona (pocas veces con dos o ms). La confusin entre Entrevista y Reportaje parece surgir de la palabra reporter, tomada de la tradicin del periodismo anglosajn. El reportero era el periodista que consegua datos y por tanto su forma de trabajo, la entrevista deba ser reportaje. Por reportaje se entiende la investigacin periodstica para profundizar hechos controversiales poco conocidos en su real magnitud. No lo es la narracin y descripcin de hechos con visos de historias, pues ello constituye la Crnica, otro gnero periodstico interpretativo. El reportaje es un relato periodstico informativo. Toma temas de cierta actualidad y los profundiza. Se arma con antecedentes, sntesis, mencin de entrevistas, consulta de documentos. Incluye anlisis que permite la interpretacin. Es descriptivo o narrativo y tiene una cierta extensin y un estilo literario muy personal y creativo. Es la explicacin de hechos actuales que ya no son estrictamente noticia, pero que a veces pueden volver a serlo. En el reportaje se deben incluir todos los datos posibles para que el lector obtenga sus propias conclusiones. El periodista no emite juicios propios. Tampoco editorializa. Pero se admite cierta libertad expresiva. El reportaje puede ser sobre un acontecimiento, y entonces se relatan los hechos como una cosa acabada. Tambin puede ser un reportaje de accin, siguiendo el ritmo de la evolucin de los hechos, como el relato de unos sucesos. En l se cuenta el incidente inicial, se dan detalles ambientales, se agregan nuevos datos y se concluye con una frase o prrafo de ciare. Corresponder en lo adelante ampliar las caractersticas y alcance de esta definicin, no obstante, incluyo una relacin de conceptos que, me parece, enriquece las aproximaciones tericas a este gnero considerado por muchos anglosajones una variante del llamado reportaje de citas (quote story), en tanto la mayora de los latinoamericanos y espaoles afirman que es un gnero con caractersticas propias. Es cierto que ambos se relacionan estrechamente, al extremo de que en algunas prcticas periodsticas hispanoamericanas reportear equivale a entrevistar. La entrevista y el reportaje, adems, tienen caractersticas y rasgos comunes: semejante libertad expositiva, presentacin, objetivos, pero tales entrecruzamientos se observan tambin, y desde hace mucho, en el resto de los gneros periodsticos como resultado de la incesante evolucin de lenguajes y tcnicas. Creemos, con Karel Storkn, que en el curso de su desarrollo la entrevista ha pasado por una multitud de cambios que trasforman su carcter, y que la forma de llegar al esclarecimiento de la verdad de un hecho la distingue entre otros factores del reportaje y de los dems gneros periodsticos. ORGENES Y EVOLUCIN. DEL DILOGO A LA ENTREVISTA. No se conoce con precisin cundo se comenz a utilizar en el periodismo el sistema de preguntas y respuestas con el objetivo de trasladar informacin al lector. Para Gargurevich un antecedente lo podemos hallar en la utilizacin de aquella forma literaria llamada "dilogo", inventada por los griegos hacia el ao 400 A.C. Como se sabe, el famoso filsofo Platn, fue quien utiliz por primera vez la forma de dilogo para fines de divulgacin de sus principios filosficos y con el mtodo de interlocutores antagnicos. Fueron los griegos, quienes le dieron la forma escrita con sistema de preguntas y respuestas, desarrollando la conversacin argumental. La historia de la literatura registra innumerables dilogos. En el mismo "Quijote" los dilogos van enunciados con el nombre de razonamientos: "De los razonamientos que pasaron entre Don Quijote y Sancho". La entrevista periodstica, es decir la trascripcin textual de un dilogo entre un periodista y un personaje real, con el objetivo preciso de que las respuestas de ste sean conocidas por el lector, surge a mediados del siglo XIX. Christopher Silvester relata que la primera periodstica entrevista fue la que hizo Ronce Greeley al lder mormn Brigham Young, en 1859, despus del caso conocido como la "Masacre de Mountain Meadows" donde ciento veinte inmigrantes fueron asesinados a manos de los mormones, capitaneados por Greeley. El New York Tribune public una versin escrita de la conversacin entre el periodista y el lder religioso, dando inicio a un nuevo estilo de redaccin periodstica. El xito de la entrevista de B. Young, y de las que le siguieron, primordialmente en das de la guerra civil, se debe a dos factores principales. En primer lugar, en las ciudades haba mejorado la educacin. Por otro lado, la entrevista consigue transmitir la ilusin de intimidad con los famosos. Aqu radica el secreto de la entrevista: ms que una serie de respuestas a preguntas concretas, es una conversacin. Se parece ms a una sobremesa que a una investigacin. Los antecedentes histricos del gnero entrevista -segn seala la mayora de los autores- Se remontan al 16 de abril de 1836, fecha en que el periodista norteamericano Gordon Bennet la emple por primera vez en la versin ms aproximada a la que hoy se conoce y utiliza como tal, y tiene sus orgenes ms remotos en el empleo del dilogo. Bennet emple el mtodo de preguntas y respuestas, la forma dialogada, como se estilaba entonces en las audiencias judiciales, por lo que se le reconoce tambin como el

creador del llamado reportaje judicial. Se cuenta que entrevist a Rosina Towsend, administradora de un burdel neoyorquino donde ocurri un crimen; esta conversacin, a la que titul .El asesinato ms atroz., apareci publicada en el peridico The New York Herald, el sbado 16 de abril de 1836. As se dice que naci la entrevista periodstica moderna. El mtodo sufri fuertes crticas durante varios aos; se acusaba de impostor y frvolo a todo el que lo utilizaba, debido seguramente, entre otros motivos, a la ruptura que impona en las formas tradicionales de presentar las informaciones y a la poca de su desarrollo caracterizada por el periodismo sensacionalista. Fue en esa poca, en 1860, cuando se convoc la primera conferencia de prensa en el mundo. La entrevista periodstica cobr mucho auge luego de la Segunda Guerra Mundial y en la medida en que se agudizaban las contradicciones entre el capitalismo y el socialismo; pero ya desde la anterior conflagracin global, las pesquisas y nuevas metodologas para recogidas de opiniones destinadas a impresos, partidos polticos y gobiernos, haban sentado las bases cientficas del gnero. Se sabe que la entrevista, por sus caractersticas, resulta idnea para testimoniar criterios, y puede operar como cauce de los estados de opinin de grupos o sectores de la poblacin, por ello prolifer en la prensa capitalista. El sistema necesitaba propagar sus valores, y difundir una imagen de libertad, participacin individual e intercambio democrtico de opiniones. En el capitalismo, el carcter mercantil de la prensa permea prcticamente todas sus manifestaciones y valida que con frecuencia la entrevista sea considerada un medio ideal para revelar la intimidad de las personas. Aunque ello conduzca a la difamacin y el escndalo, ser tolerado porque sirve, en definitiva, a los intereses, sobre todo econmicos, de la publicacin, del periodista y del sistema en su conjunto. Muy distintas, antagnicas, deben ser las funciones de la entrevista, y su empleo, en una sociedad socialista, para que respondan a las exigencias de un periodismo cuyo objetivo, por definicin, es elevar el nivel cultural del pblico. Dentro de los gneros periodsticos, la entrevista ocupa un lugar excepcional en el empeo de presentar a los hombres que se desarrollan en una sociedad socialista. Cmo piensan? Qu motivaciones les guan? Cmo logran vencer las dificultades? Qu aspiraciones y problemas tienen? Cmo avizoran el futuro? Trasladar la imagen de esos protagonistas, destacar sus cualidades individuales como ejemplo a seguir por la colectividad, revelar sus contradicciones, constituyen objetivos de primer orden para la entrevista periodstica. Quizs ningn otro gnero pueda cumplirlas con mayor eficacia.

ASPECTOS PSICO-SOCIALES DE LA ENTREVISTA PERIODSTICA En la entrevista se pone en marcha un proceso de comunicacin interpersonal para el que hay que estar especialmente dotado y entrenado. Como bien apunta Hugh Sherwood, es necesario un sentido de la proporcin y el equilibrio al entrevistar a la gente. Determinados aspectos de carcter sicolgico deben ser del dominio del entrevistador si aceptamos que: .... no hay cosa ms parecida en el mundo que un periodista y un siclogo. El problema de una entrevista no se resuelve nicamente con que el periodista sepa preguntar, cosa por cierto bastante ms difcil de lo que parece a simple vista y que trataremos ms adelante. Hay que lograr el desarrollo del sentido de la observacin, porque como apunta el siclogo Smirnov: El entrenamiento prolongado de la observacin conduce al desarrollo de la capacidad de observar que consiste en sealar particularidades o caracteres, tarea que para el periodista constituye funcin esencial. El entrevistador no puede contentarse con la perspicacia y agilidad mental comunes, cualidades que permiten dar solucin a los problemas imprevistos. l tiene que saber leer en el rostro humano el enojo, la angustia, el miedo, la sorpresa, el disgusto, la felicidad que son las emociones ms reconocibles en ese espejo del alma que es el rostro humano. Los conocimientos de carcter sicolgico son importantes no slo para tratar de determinar con un cierto grado de exactitud los sentimientos del entrevistado hacia la propia entrevista, hacia nosotros, sino muy en particular porque ello nos servir en el inevitable proceso de indagacin de su personalidad, para tratar de determinar los rasgos esenciales de ella que le han llevado a una hazaa, a una prominencia en sus actividades, o a emitir determinado juicio o toma de posicin, y reflejarlo adecuadamente. Porque el entrevistador es, por definicin, alguien capaz de descubrir personalidades, .porque una entrevista, por ms formal y dirigida que sea, no se agota en las preguntas y respuestas. Ella debe reflejar una interaccin entre dos o ms individuos que se ejercen recprocas influencias. En el gnero entrevista adquiere particular connotacin lo que se conoce como capacidad de trato sicolgico. Al respecto, el periodista uruguayo Carlos Mara Gutirrez deca: Entre dos seres humanos no hay comunicacin posible si no hay sensacin de que se entienden mutuamente, de que uno preocupa al otro como ser humano. A este principio se refera Isabel Boucher, reportera canadiense de crnica roja, cuando me deca que la experiencia vital ms importante que tena de sus ms de diez aos de entrevistar a criminales, era la compasin que senta hacia ellos. El entrevistador tiene que conocer con exactitud qu son las actitudes, motivaciones, preferencias, opiniones y estados de nimo: ellos expresan, explican y modifican en un sentido u otro la conducta humana. No se puede olvidar que este gnero se caracteriza por ser el resultado de la colaboracin entrevistado-entrevistador; es el nico que se distingue por esa particularidad. El periodista, como necesidad profesional, tiene que comprometer de algn modo a su

personaje mediante recursos y tcnicas sicolgicos pues, de hecho, al hacer al entrevistado copartcipe de la gestin, en una medida se est halagando su vanidad. Como conductor y creador- de la conversacin periodstica, el reportero debe estar dispuesto a intervenir cuando el entrevistado responda con demasiada extensin, o con cierto grado de confusin o dificultad, y tiene que hacerlo poniendo a prueba, sobre todo, esa capacidad de trato sicolgico a la que aluda Carlos Mara Gutirrez. Para Jurez Baha, la atmsfera sicolgica es esencial porque muchas veces: lo ms importante en una entrevista no est en las respuestas formalmente expresadas sino en aquello que afecta los sentidos del reportero y las reacciones del entrevistado, en lo que insina, no en lo que dice claramente, en la duda (...) en lo inesperado. El entrevistador, pues, debe saber huir de las primeras impresiones, sin subestimarlas desde luego, y ser ponderado al adornar con cualidades a su entrevistado a quien, prcticamente, muy a menudo acaba de conocer.

Los entrevistadores: indeseables o imprescindibles? Pero el periodista-entrevistador necesita otros conocimientos y habilidades, no slo los de orden sicolgico. Est obligado a poseer una cultura general porque ello le facilitar profundizar en los temas que aborde y establecer relaciones y juicios certeros. La intuicin en la entrevista es fundamental, dice la periodista espaola Concha Garca Campoy para quien, adems, el entrevistador con mayor cultura es el que lograr los mejores resultados. Una habilidad esencial a la que me refer inicialmente como condicin inseparable del entrevistador es la de saber preguntar, tcnica tanto como intuicin que se caracteriza por formular las preguntas de manera concreta y completa a fin de que el entrevistado responda directamente. Y saber preguntar tanto como saber escuchar. En trminos de entrevista ello quiere decir mantener un verdadero inters en lo que expresa el entrevistado para recordar, hasta horas despus, qu dijo; para saber cundo y cmo hay que volver a preguntar y para que el entrevistado hable ms que uno. La funcin del periodista es provocar que el entrevistado hable, se pronuncie. Si no lo logra, fracasa en toda la lnea. Un entrevistador que sepa preguntar va sin rodeos al tema central objeto de su inters informativo; no divaga, y no hace tampoco largas introducciones con el supuesto objetivo de precisar o aclarar bien su propsito. Dicho con otras palabras: un buen entrevistador tiene desde el principio, correctamente, delimitados sus objetivos de informacin, los cuales le sirven de brjula en el proceso de su gestin. Por supuesto, un buen entrevistador no har decir lo que l quiere a su entrevistado, sino que le facilitar las vas para que exprese lo que quiera acerca de lo que uno desea. Del primero se espera que llegue preparado a la conversacin, seguro de lo que va a preguntar, decidido a conducir la conversacin. Jams tergiversar las informaciones de su interlocutor, sino que las reflejar fielmente. Para ello precisa del dominio de la sntesis periodstica, y de un mtodo adecuado para la toma y transcripcin de notas en el caso que no emplee grabadora. Y, sobre todo, ser alguien con slidos principios ticos, incapaz de traicionar la confianza de su entrevistado si este le pidiera mantener su conversacin off the record.

TEMA 2: CLASIFICACIN DE LAS ENTREVISTAS. MODOS O TIPOS

La entrevista periodstica, en lo que se supone intercambio de ideas e informaciones entre dos personas que conversan en un determinado contexto, es, por definicin, inclasificable. MONSERRAT QUESADA La clasificacin tipolgica ms comn de entrevistas se resume en: informativa (o noticiosa), de opinin, de personalidad o biogrfica y de retrato en atencin a sus objetivos, en tanto, por el nmero de participantes que en ellas intervienen, suelen dividirse en dos grandes grupos: individuales y colectivas. Al primer grupo corresponden las entrevistas en las cuales participan el entrevistado y el entrevistador; al segundo pertenecen aquellas en que son entrevistadas varias personas por un periodista o ms, o cuando una persona responde al interrogatorio de varios entrevistadores. Las entrevistas colectivas (o de grupos, como tambin se les denomina) abarcan las conferencias o ruedas de prensa, conversatorios, encuestas, mesas redondas y otras modalidades. Es obvio que a esta clasificacin escapa una gama muy diversa de matices, en algunos casos tan singulares que devienen nuevos modelos: la entrevista es uno de los gneros que se caracterizan por la mayor diversidad tipolgica. La determinacin esquemtica supondra la existencia de entrevistas con objetivos nicos como si fueran posible informaciones y opiniones qumicamente puras, o que el sujeto de la entrevista no tuviera en muchas ocasiones sus propios intereses y no fuera capaz de hacerlos prevalecer (o de intentarlo cuando menos). Si bien es cierto que toda entrevista puede responder en ltima instancia a fines de informacin-opinin o a los de presentacin de imagen, intentar una clasificacin en trminos excluyentes negara la riqueza formal que el gnero muestra en la actualidad, la diversidad de estilos y mtodos que caracteriza a los entrevistadores, y la misma existencia de super-objetivos. Estos elementos conceptuales determinan verdaderos tipos de entrevistas por la regularidad de sus caractersticas, frecuencia de empleo y eficacia de comunicacin. Entre ellos destaca la entrevista agresiva, cuyo reinado ostenta desde hace varias dcadas, la famosa periodista y escritora italiana Oriana Fallaci, criticada por unos, adorada por otros, mencionada por todos: una referencia obligada del Periodismo contemporneo y una de sus leyendas vivas. Las formas o mtodos que se emplean para elaborar y, posteriormente, presentar (publicar o divulgar) las entrevistas, conforman tambin otros tantos tipos .la entrevista de preguntas y respuestas, la entrevista monlogo, entre otras., de modo que no slo por los objetivos de informacin y temas se originan los modelos, sino tambin, y bastante a menudo, por su estructura formal. La lista que sigue es amplia, pero quin puede asegurar que en ella estn todas las que son?: entrevista-monlogo; de debate o polmica; telefnica; de actualidad; imaginaria o de ficcin; creativa; auto entrevista; testimonial o de testimonio; retrato; exclusiva; investigativa; histrica; sicolgica... As como hay muchas interpretaciones sobre la entrevista periodstica, tambin lo hay respecto a sus forras. 6. PROPUESTA DEL AUTOR. Desde nuestro punto de vista, las entrevistas periodsticamente bsicamente pueden clasificase de acuerdo a la forma como se presentan redactadas lote el pblico: a) Entrevista pregunta-respuesta. Se trata de transcripciones textuales de una conversacin entre un personaje y un periodista. En la presentacin las preguntas se diferenciar de las respuestas, ya sea por la tipografa de ellas o por las iniciales, que inicie, a cada cual. (Ver Anexo N 2) b) Entrevista de Cita. Proporciona una versin de las opiniones del entrevistado que van entrecomilladas. Se emplea como ngulo noticioso de apoyo a otras informaciones. (Ver Anexo N 3) c) Entrevista Interpretada. Presenta las declaraciones reinterpretadas y condensadas por el periodista, distribuido en varios prrafos que van de lo ms trascendente a lo menos interesante, apoyndose el inicio de cada prrafo en "muletillas" que indiquen la declaracin del entrevistado (Ver Anexo N 4) d) Entrevistas Mixta. Somete el contenido de la declaracin a la interpretacin del periodista, quien recurre a citas textuales, describe situaciones del contexto comunicacional, se apoya en antecedentes y declaraciones interpretativas. Representa la fusin de los dos estilos anteriores. (Ver Anexo N 5) e) La entrevista agresiva: destaca por el papel inquisitivo, directo y en ocasiones descorts, que el reportero asume como mtodo interrogativo. Se caracteriza por un lenguaje spero, sarcstico incluso, tanto para presentar al entrevistado como para formularle las preguntas y describir el ambiente y las situaciones. Buster Lions, en una entrevista que reprodujo Nueva Gaceta Ilustrada (Espaa, 1-6-83), presenta as a su entrevistada, la actriz norteamericana Joan Collins: Es una seora bella, s. Alta, elegante, ojos felinos,

sensualidad sabiamente dosificada. Pero tiene medio siglo de vida. Por lo menos esa es la edad que Joan Collins repite con sospechosa insistencia. Sus enemigos, que son muchos, aseguran que la bella seora suma unos cuantos meses ms de vida. No tiene mucha importancia, es cierto: en el llamado mundo del espectculo es frecuentsimo que las estrellas, olviden, algunos aos. No debe confundirse la entrevista de debate o polmica con la agresiva, aunque ambas se basen en la controversia para lograr sus objetivos. La primera no rebasa los trminos tradicionales de la relacin entrevistado-entrevistador, aun cuando haya, enfrentamiento, entre ambos; la segunda puede prescindir de esa convencin tcnica y caminar peligrosamente al borde de la lnea divisoria. Una opinin digna de atender es la de la famosa periodista norteamericana Brbara Walter, quien recomienda a los entrevistadores: Si usted siente la necesidad de lanzar contra el poltico un ataque verbal, hgalo. Pero en este caso jams lograr algo, ya que le ser imposible convencerlo, mientras que usted desperdiciar la oportunidad de penetrar en lo hondo de su mentalidad. Por supuesto, estas especialsimas entrevistas exigen especialsimas condiciones: un tema adecuado, un canal de difusin que las admita, un entrevistado propicio, quizs que lo merezca, y, por supuesto, un estilo y un mtodo muy profesionales. f) La imaginaria o de ficcin: Empleada en ocasiones, tal vez demasiado a menudo, que puede ir desde, poner a hablar, a un objeto inanimado, hasta conversar con un personaje histrico. En revistas y espacios similares, elaboradas con gusto y ponderacin, pueden resultar atractivas. Sin embargo, cuando se les emplea como recurso facilista, en un gnero como este caracterizado por su dinamismo, los resultados seguramente dejarn que desear. g) La entrevista creativa o de creacin: Pertenece a la misma familia de la imaginaria o de ficcin, pero con un grado mayor de elaboracin, que entra de lleno en el grupo de las clasificadas literarias y su origen pudiera atribuirse a las influencias del Nuevo Periodismo desarrollado en Estados Unidos en la dcada de los sesenta. Como explica Nelson Hypolite, en este tipo el periodista trabaja sobre la base de un personaje real y en ciertos momentos lo crea o recrea como lo podra hacer un novelista. La espaola Montserrat Quesada, autora de La entrevista: obra creativa, precisa en dicho texto que la entrevista de creacin tiene como propsito no slo presentar unas declaraciones sin ms pretensin que interferir el mnimo en ellas, sino ofrecer adems una nueva dimensin que dote de sentido global al texto como obra, y que en la narracin de esa entrevista va implcita una mayor capacidad creativa o literaria. h) La auto entrevista: Entrevistado y entrevistador son la misma persona. Aunque periodistas tan brillantes como el cubano Ciro Bianchi la consideran hasta una aberracin, tal vez porque ella atenta contra los principios esenciales del gnero, creo que, en determinadas circunstancias y con objetivos de informacin muy precisos, pudiera elaborarse con xito. i) La entrevista estandarizada o estructurada se caracteriza porque en ella las preguntas se llevan escritas, se plantean siempre en el mismo orden y se formulan en los mismos trminos, sin cambiar palabras. Es la entrevista ms seria por su carcter sistemtico lo que no ocurre con la entrevista no estructurada en la cual hay mayor libertad de la conversacin. j) La Conversacin Temtica: El reportero est en el papel del oyente vidente, o lector que tiene un tipo de informacin superficial. Su objetivo es obtener toda la informacin posible sobre el tema de discusin del entrevistado. k) La Entrevista a Fondo: A diferencia de los otros tipos de entrevista, la entrevista a fondo no se imprime pblicamente, o se graba. Este tipo de entrevista forma parte de la investigacin de fondo que hace un reportero. Esto significa, ms an, que l debe tener a la mano todos los hechos de un caso y sus resultados; todos los datos deben ser procesados y ordenados; las posiciones de los varios grupos de inters deben ser puestas en la perspectiva apropiada y chequeadas. La entrevista a fondo tiene importancia, en tanto que dependiendo del tipo de preguntas usadas y el estilo de la charla o entrevista, la tendencia e importancia de una noticia puede ser afectada en forma significativa. L) La Entrevista Cruzada: Con notable excepcin de las conferencias de prensa, los periodistas cumplen funciones de moderadores, de conductores, precisamente al formular las preguntas bsicas con el objetivo de guiar dichos encuentros hacia los temas y asuntos que ms interesen. Dos o ms entrevistadores preguntan a fondo, cuestionan al entrevistado sobre un tema especfico para aclarar puntos controvertidos, para poner nfasis sobre inconsistencias y para formular crticas. A travs de un estilo de cuestionamiento que es parecido al usado en los juzgados, el entrevistado debe ser obligado a dar respuestas "honestas", verdaderas. Es lo ms aproximado a un panel. m) La entrevista de encuesta: La En relacin con una entrevista clasificada de colectiva como la encuesta, debe subrayarse que slo cuando el tema objeto de este tipo de trabajo lo requiera por controvertible o especializado se acude a mtodos cientficos para realizarla. No obstante, algunas encuestas periodsticas reflejan, con un apreciable grado de representacin, las opiniones de grupos

significativos. Segn Hctor Borrat, que denomina las entrevistas recurso estratgico textual del peridico por la variada presentacin de estas y sus diversos usos, apunta dos tipos colectivos (en atencin al nmero de entrevistados): - La entrevista sinopsis: El entrevistador dirige las mismas preguntas a dos o ms actores y publica sus respuestas en un mismo espacio grfico, de tal manera que el lector pueda hacer las comparaciones pertinentes e inferir, de esa comparacin, sus propias conclusiones... Borat subraya que de esta forma se puede alcanzar un alto nivel de eficacia. - La entrevista debate. Tambin con la presencia de dos o ms entrevistados, el periodista acta con un cuestionario abierto que ir reformulando a medida que avance la discusin. Es evidente que ya sea desde el punto de vista de su produccin, factura, formato, temtica, estructura numrica y objetivos, las variantes y matices comprometen todos los casilleros, tanto para definir un gnero como para clasificar sus distintos tipos.

El famoso Cuestionario de Marcel Proust

Es imprescindible recordar el famoso Cuestionario de Marcel Proust, llamado as porque fue este clebre escritor quien por primera vez respondi tan original relacin de preguntas. Es un modelo de cuestionario muy vlido para personalidades capaces de aceptar .y desarrollar con xito. el juego intelectual que las preguntas proponen. Si famoso es el cuestionario, no lo son menos algunas de las respuestas que ha obtenido, como las de Truman Capote que aqu se reproducen: Hostigado constantemente por las preguntas de los periodistas, viejo periodista l mismo (17 aos trabajando en New Yorker) Truman Capote, autor de A sangre fra, es un traumatizado por las entrevistas. .Dnme algo extravagante y gustosamente contestar... El clebre cuestionario de Marcel Proust ha sido el primero en seducirlo. He aqu sus respuestas. P) Cul es, en su opinin, el colmo de la miseria? R) La mala salud. P) Dnde le gustara a Ud. vivir? R) Donde mi trabajo me llame, puesto que all es donde me siento feliz. P) Cul es su ideal de felicidad terrestre? R) En una bella maana, nadar en un mar lmpido, luego un delicioso almuerzo, y una siesta con alguien de quien est enamorado. P) Cul es la falta por la que tiene usted mayor indulgencia? R) Por el tedio. P) Cules son los hroes de novela que usted prefiere? R) Flaubert, puesto que es Madame Bovary. P) Cul es su personaje histrico preferido? R) Judas Iscariote, porque no era un hipcrita, y s era un alma complicada, intelectualmente interesante. P) Sus heronas en la vida real? R) Cualquier mujer negra que haya educado honestamente a su familia. P) Sus heronas en la ficcin? R) Becky Thatcher, en Vanity Fair, porque es realista. P) Su pintor favorito? R) Por razones decorativas Fantin-Latour. P) Su msico preferido? R) Mozart, Harold Arlin. P) Cul es la cualidad que ms estima en el hombre? R) La sinceridad. P) Y en la mujer? R) A una mujer espiritual se le puede perdonar todo. P) Su virtud preferida? R) La generosidad. P) Su ocupacin? R) La lectura. P) Quin hubiese querido ser? R) Yo, con unos kilos menos y un sueo mejor. P) El rasgo principal de su carcter? R) Lealtad para quien he elegido, y la extravagancia. P) Qu es lo que ms aprecia usted entre sus amigos? R) La paciencia.

P) Su defecto principal? R) La indiscrecin. P) Su sueo dorado? R) Tener la capacidad de hacerme invisible, a capricho. P) Cul sera su mayor desgracia? R) Encontrarme solo despus de una guerra atmica. P) Qu deseara usted ser? R) Una mariposa: muerta conserva sus colores de la misma manera que me gustara conservar el color de mi trabajo. P) Cul es su color preferido? R) El blanco. P) Su flor preferida? R) El lirio de los valles. P) Su pjaro preferido? R) El buharro, porque nadie lo quiere. P) Cules son los autores, en prosa, que usted prefiere? R) Proust, Turguenev, Flaubert, Henry James, Jane Austen. P) Sus poetas preferidos? R) Shakespeare, Rimbaud, Saint-John Perse. P) Sus hroes en la vida real? R) Los hombres universales, que han dado algo a la humanidad, como el doctor Kinsey, Fleming, Salk. P) Sus heronas en la historia? R) Mara Antonieta y Lucrecia Borgia. P) Qu nombres prefiere? R) Mary: no conozco a ninguna .Mary. a la que no haya amado. No conozco a ningn Silvestre, pero si conociera a alguno seguro que me gustara. P) Qu es lo que ms detesta usted? R) La crueldad gratuita. P) Cules son los caracteres histricos que usted desprecia? R) Stalin, un burgus, que pretenda ser revolucionario; Abraham Lincoln, porque es demasiado bello para ser verdad; Juana de Arco, que deba ser loca y lesbiana, y Mussolini, cantante de pera sentimental y completamente bruto. P) Cul es el hecho militar que usted ms admira? R) La carga de la Brigada Ligera, por lo absurdo. P) Cul es la reforma que ms admira? R) Todas las que conduzcan a aminorar las censuras, las penalidades, las prohibiciones, las coacciones sexuales. P) Qu don de la naturaleza le gustara poseer? R) La belleza duradera. P) Cmo le gustara morir? R) Durante el sueo. P) Cul es su lema? R) Excelencia en todo. (Revista Paris Match, Pars, 30 de marzo de 1968). Otro curioso cuestionario fue el respondido por Azorn y que se dice es una de las entrevistas ms breves que se hayan publicado. Posiblemente debe figurar entre las ms originales tambin: Responde Azorn con 17 palabras a 5 preguntas Don Jos Martnez Ruz, conocido universalmente como .Azorn., se acerca a los 93 aos de edad. En 1903 public su primer libro La Voluntad y desde entonces no ha parado de escribir. - Cul cree que es su mayor virtud? - Saber escuchar. - Qu obra suya lo enorgullece ms? - La que no escribir nunca. - De qu se arrepiente? - De haber sido locuaz. - Ha escrito alguien ms corto y mejor que usted? - Tcito. - Le habra gustado ser nicamente autor teatral en la medida que ha conocido la gloria literaria? - La vida no se repite. (ABC, Madrid, 9 de enero de 1967).

TEMA 4: RALACIN ENTREVISTADO-ENTREVISTADOR

CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR Hacer una entrevista a veces es ms que un juego de acrobacia. El reportero tiene que escucha, recordar, hacer conexiones, analizar, observa, hacer la siguiente pregunta, juzgar y tomar notas; todo si mismo tiempo. Podemos resumir todo ello en tres fases que comprende todo encuentro entre dos personas: antes, durante y despus. El antes est representado por la preparacin; el durante, por la conversacin misma; y el despus, por la redaccin periodstica. Si bien no existen reglas comunes para todos los medios periodsticos (prensa, radio y televisin). "Dgame usted. Y despus, qu?" LA COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA. DEFINICIN: Pinto y Grawitz Entrevista ----- Procedimiento de investigacin cientfica, utilizando un mtodo de investigacin verbal para recoger informacin acerca del objetivo prefijado. La relacin entre el entrevistador y la persona entrevistada es asimtrica, el entrevistador pone la mayora de las preguntas y la persona interrogada habla de sus experiencias. Se da la repeticin. Test de "banda ancha": Entrevista o tcnicas proyectivas". Test de "banda estrecha". Cuestionarios y escalas. ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA:

Importancia del contexto situacional (lugar y encuadre temporal). Se recomienda atender a la persona siempre en el mismo despacho. Lenguaje familiar. Es preferible una batera de preguntas a una pregunta nica. Variacin en el orden de presentacin de las alternativas... El entrevistador. Rasgos tpicos del entrevistador Efecto Maslow: Tendencia a enjuiciar globalmente al sujeto por un solo aspecto o impresin. Efecto de indulgencia: Tendencia a dar ms valor a los datos, variables o rasgos de naturaleza psquica, respecto a los de otra naturaleza. Error lgico de Guelford: Valoracin conjunta de datos fiables y no fiables sin discriminarlos recprocamente. Prejuicio de Rice: evaluacin del sujeto tomando como nica base la primera impresin o primer contacto interpersonal. Primeros adjetivos (Asch): El entrevistador se autosomete al primer juicio que verbaliza el entrevistado a pesar de que la evidencia recibida posteriormente sea contraria. Tendencias extremas y centrales: Tendencia a evaluar al sujeto sistemticamente de manera muy positiva o negativa o a travs de vaguedades intermedias o ambiguas. Efecto de los conocimientos previos sobre el caso: Actuacin de prejuicios formados a partir de informaciones previas, facilitadas por terceros. Prejuicios socio-culturales: Influencia de prejuicios tnicos, culturales, religiosos

FASES DE LA ENTREVISTA: o Fase preparatoria y comienzo de la entrevista. Actitudes del entrevistador Apertura de espritu. Empata. Aceptacin Incondicional. Actitud no directiva. Rehusar a considerar toda respuesta como definitiva. Silencio cuando el interlocutor habla. Profundo inters por el tema. Exactitud en la reproduccin de las respuestas del entrevistado. Honradez en los informes. Pautas para elegir las preguntas: o Restringir el nmero de preguntas a lo necesario. o No efectuar preguntas demasiado directamente ni demasiado encubiertas. o Utilizar un lenguaje claro y accesible.

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Realizar preguntas concretas y acotadas temporalmente, a ser posible breves. Respetar la libertad de respuesta del sujeto. Fase de indagacin. Tomar notas escritas de la informacin. La forma ideal de registro es una grabadora. (pg. 223.) Fase de encuadre. Puede ser de tipo diagnstico (se valora la necesidad de realizar ms entrevistas o la aplicacin de las pruebas para ayudar a la toma de decisiones. O teraputico (se propone el tipo de tratamiento que se va a seguir o el recurso asistencial al que se le va a derivar y por qu, buscando el acuerdo con el paciente). Devolucin ----- Comunicar al paciente los resultados y conclusiones que se han alcanzado durante las fases anteriores. Proceso dinmico e interactivo. Tomar notas de todos los rechazos de respuesta e indicar los motivos. Evitar sugerir, por los comentarios ciertas respuestas. No dar nunca una interpretacin de las respuestas inspirada por los pensamientos personales. Dar al entrevistado las explicaciones que reclame pero no sustituir su opinin. No citar las respuestas hechas por otros sujetos como referencia de una opinin. No transcribir respuestas imprecisas o incompletas. Finalizacin de la entrevista. No se recomienda ni dejar problemas a medio acabar ni cortar el contacto cuando el cliente est demostrando una disposicin de nimo negativa. Despus de cada entrevista resumen de la misma. --------------------------------------------------- Bramo. Tareas del entrevistador. Vencer el sistema de defensa del interlocutor. Utilizar los factores positivos que puedan incitar al participante a responder. Buscar respuestas completas. Anotar fielmente e integralmente las respuestas dadas. Agradecer al sujeto su ayuda y pedirle que comente la encuesta, su utilidad. Principios. Concurrencia de las cuestiones. Variar el gnero de las mismas. Repeticin. Plantear la misma cuestin varias veces. Se deben evitar los por qu pues lejos de conducir al informador a desarrollar su respuesta lo llevan a justificarse. Evitar las palabras con doble sentido. Preguntas cortas.

Pasos para hacer una buena entrevista:

El primer factor a considerar pera una entrevista periodstica es el periodista Un buen entrevistador debe estar premunido de las siguientes cualidades: Cualidades de un buen entrevistador: Curiosidad Habilidad para escuchar Capacidad pan que otras personas puedan hablar sin que intervenga su propia opinin sobre el tema Tolerancia con las diferencias polticas, sociales e ideolgicas de las dems personas Con frecuencia no hay mucho tiempo para preparar las entrevistas que se hacen conforme ocurren los sucesos noticiosos; en estos casos, la preparacin constante permite que el periodista no fracase: a. Lectura periodstica: estar al tanto de la actualidad nacional y mundial. b. Lecturas literarias: para perfeccionar el estilo y mejorar la gramtica se recomienda leer ficcin y ensayos. c. Archivo periodstico: el periodista debera llevar un archivo personal sobre los temas de su Inters propio.

LA ENTREVISTA COMO PROCESO DE DILOGO. UNA CHARLA PROFESIONAL Aun cuando algunos autores lo afirmen tajantemente, la conversacin o dilogo periodstico no debe ser valorado como una pltica comn. La relacin entrevista periodstica-conversacin comn no supone una equivalencia total, y sus puntos de contacto se refieren en gran medida al efecto que puedan trasmitir, ya que estas actividades tienen funciones y naturaleza especficas. Entre otras, que los interlocutores en una entrevista periodstica asumen diferentes roles que en la conversacin, y que el contenido de aquella se difunde,

aparte de que sigue un plan predeterminado. Muy importante resulta en esta asuncin de funciones, el papel activo del entrevistado, interlocutor sobre cuyas acciones y expresiones gira el eje fundamental de la entrevista. La clave de la relacin apuntada est en lograr trasmitir el dilogo periodstico lo ms cerca posible de la naturalidad, dinmica y espontaneidad que caracterizan una conversacin (una buena conversacin). En consecuencia, una entrevista periodstica pudiera ser definida como el dilogo que se establece entre una persona o varias (entrevistadores) y otra persona o varias (entrevistados) con el objetivo, por parte de las primeras y con conocimiento y disposicin de las segundas, de difundir pblicamente, en un medio masivo de comunicacin, el contenido de lo conversado por su inters, actualidad y relevancia. La Entrevista. Segn varios autores - La entrevista es un dilogo entre un personaje y un reportero. - La entrevista es la piedra angular del Periodismo. - La entrevista periodstica es un dilogo donde un interlocutor formula pocas o muchas preguntas, sobre uno o varios temas, en busca de informaciones, para conocer opiniones o revelar una personalidad a travs de las respuestas, mientras el otro interlocutor las responde o las elude parcialmente. - Dilogo entre dos personas en el que uno habla ms que la otra, pues se trata de que el entrevistador obtenga del entrevistado el mayor nmero de respuestas de inters pblico. - Gnero mediante el cual el periodista (o grupo de periodistas) obtiene respuestas, testimonios o impresiones de una o varias personas. - Una entrevista es un juego no necesariamente plcido entre dos personas. - Gnero periodstico al que algunos llaman interview usando un anglicismo innecesario. Es tambin una forma, medio o instrumento que se usa en Periodismo para obtener datos o materiales para el reportaje, la informacin u otro gnero. - Conversacin periodstica con personalidades bien informadas y dignas de inters. - Conversacin entre un reportero y una persona de inters periodstico. - Comunicacin entre uno o varios personajes y el sujeto receptor en el proceso de informacin. - Uno de los principales gneros periodsticos, tambin llamado de reportaje provocado (...). Es la base del noticiero periodstico. - Una entrevista es una comunicacin personal que tiene como fin un objetivo de informacin. - La entrevista es, vamos a decir tcnicamente, una conversacin entre un tipo que pregunta y otro que responde, y es tambin periodismo interpretativo si tiene que ser entrevista y no una mera conversacin... - La entrevista es la principal fuente de noticias de carcter fundamentalmente individual. - La entrevista es una radiografa de urgencia. - Contacto personal entre dos individuos: el reportero y el entrevistado. - (...) Comunicacin oral entre el sujeto entrevistador y el entrevistado. - Transcripcin textual de un dilogo entre un periodista y un personaje real, con el objetivo de que las respuestas de este sean conocidas por el lector. Con mayor o menor acierto, brillantez o profundidad, estas definiciones tienen en cuenta dos elementos ineludibles: la comunicacin interpersonal basada en la conversacin periodstica y cierto matiz de antagonismo que conservan los orgenes platnicos del dilogo. Como reflexiona Javier Ibarrola, la entrevista conforma un campo de batalla donde las opiniones y los hechos luchan entre s para dar al hombre la clave de su propia existencia. LA ENTREVISTA COMO PROCESO DIALGICO: lenguaje paralingstico Tiene tres momentos: Preparacin Desarrollo Trmino de la entrevista En la preparacin el entrevistador tiene que presentarse al entrevistado. El entrevistador explica el objetivo del interrogatorio, los motivos, la necesidad y la utilidad que tiene la entrevista para el periodismo. La presentacin debe coincidir con el tiempo libre del entrevistado. En el desarrollo de la entrevista, el entrevistador debe mostrarse amable, en forma natural y no fingida. Inicialmente charlar con l y le reiterar su agradecimiento por la contribucin de sus respuestas. En todo momento tratar de alejar los prejuicios del entrevistado y de persuadirlo de que no se persigue ninguna intencin secreta. Formular las preguntas sobre la base de un cuestionario pero sin dar la impresin de que est esclavizado a ese documento. Tratar y se esforzar en no parecer que se somete al interrogado a un juicio compulsivo, sino consigue esto, la entrevista fracasa.

Evitar formular preguntas sugerentes (que obliguen al entrevistado a responder en un sentido determinado y no libremente) como No es cierto que usted pertenece al partido x? No cree que lo mejor sera hacer esto y no lo otro? Las preguntas se registran por escrito o por grabadora sin variar las palabras del entrevistado. Qu tiempo debe durar una entrevista? Depende del ambiente y de la cordialidad existente entre ambos. En todo caso el mnimo es una hora, a cuyo trmino el entrevistador debe compulsar el estado de nimo del entrevistado. Llegado el momento de dar trmino a la entrevista, el entrevistador debe dejar abierta la posibilidad de una re entrevista. Se recomienda dar trmino a la entrevista cuando el entrevistado mantiene an deseo de seguir hablando. Ventajas y desventajas de la entrevista La entrevista es posible aplicarla con toda clase de gentes, incluyendo analfabetos, con los cuales obviamente se debe tener especiales cuidados. La entrevista depende prcticamente del entrevistador: el xito o fracaso no debe ser imputado nunca al entrevistado, sino a la habilidad del entrevistador. Entre las principales desventajas de la entrevista tenemos que considerar: Las limitaciones en la expresin verbal de los absolventes. La entrevista no es annima. El entrevistado es conocido por el entrevistador y ste puede tener un dominio que el otro resiente o no le gusta y por tanto cohbe sus respuestas o las oculta.
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FASES DE LA ENTREVISTA: Fase preparatoria y comienzo de la entrevista. Actitudes del entrevistador Apertura de espritu. Empata. Aceptacin Incondicional. Actitud no directiva. Rehusar a considerar toda respuesta como definitiva. Silencio cuando el interlocutor habla. Profundo inters por el tema. Exactitud en la reproduccin de las respuestas del entrevistado. Honradez en los informes. Pautas para elegir las preguntas: Restringir el nmero de preguntas a lo necesario. No efectuar preguntas demasiado directamente ni demasiado encubiertas. Utilizar un lenguaje claro y accesible. Realizar preguntas concretas y acotadas temporalmente, a ser posible breves. Respetar la libertad de respuesta del sujeto. Fase de indagacin. Tomar notas escritas de la informacin. La forma ideal de registro es una grabadora. (pg. 223.) Fase de encuadre. Puede ser de tipo diagnstico (se valora la necesidad de realizar ms entrevistas o la aplicacin de las pruebas para ayudar a la toma de decisiones. O teraputico (se propone el tipo de tratamiento que se va a seguir o el recurso asistencial al que se le va a derivar y por qu, buscando el acuerdo con el paciente). Devolucin ----- Comunicar al paciente los resultados y conclusiones que se han alcanzado durante las fases anteriores. Proceso dinmico e interactivo. Tomar notas de todos los rechazos de respuesta e indicar los motivos. Evitar sugerir, por los comentarios ciertas respuestas. No dar nunca una interpretacin de las respuestas inspirada por los pensamientos personales. Dar al entrevistado las explicaciones que reclame pero no sustituir su opinin. No citar las respuestas hechas por otros sujetos como referencia de una opinin. No transcribir respuestas imprecisas o incompletas. Finalizacin de la entrevista. No se recomienda ni dejar problemas a medio acabar ni cortar el contacto cuando el cliente est demostrando una disposicin de nimo negativa. Despus de cada entrevista resumen de la misma. ----------------------------------------------------

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Brimo. Tareas del entrevistador. Vencer el sistema de defensa del interlocutor. Utilizar los factores positivos que puedan incitar al participante a responder. Buscar respuestas completas. Anotar fielmente e integralmente las respuestas dadas. Agradecer al sujeto su ayuda y pedirle que comente la encuesta, su utilidad. Principios. Concurrencia de las cuestiones. Variar el gnero de las mismas. Repeticin. Plantear la misma cuestin varias veces. Se deben evitar los por qu pues lejos de conducir al informador a desarrollar su respuesta lo llevan a justificarse. Evitar las palabras con doble sentido. Preguntas cortas.

TCNICAS PARA EL ABORDAJE DEL ENTREVISTADO: Informarse, al tanto cuanto sea posible, de la profesin, intereses, deportes, etc. de la persona entrevistada; Estar seguro de que el asunto de la entrevista le es conocido; Escoger anticipadamente la hora y el local para la entrevista, dando a su interlocutor la oportunidad de prepararse. CONSEGUIR AL ENTREVISTADO. Parte del trabajo de la propia entrevista es conseguir al entrevistado. Buscarlo y convencerlo de que acepte la realizacin de la entrevista. Por eso no es recomendable encargar esta tarea a otra persona (secretaria o practicante de periodismo), puesto que este prima contacto es fundamental para que el entrevistado confe en el entrevistador: se requiere del calor humano de una voz, decidida y firme, con quien una persona podr hablar y contar hechos que pueden serie ingratos. El periodista debe manejar con mucho tino la informacin previa que tiene sobre el suceso que motiva la entrevista y poner sobre la mesa, sin engallar ni por un solo momento al entrevistado, lo que se espera de la entrevista y lo que se va a hacer con la informacin. Conducir o realizar la entrevista Para Guillermina Baena se debe tomar en cuenta los tres pasos para conducir una entrevista: la iniciacin, la ilacin y el cierre. "La iniciacin. Debe ser amistosa, como con un: Qu tal!, Hola! Continuar con una conversacin libre o un tpico de actualidad: Hace calor, eh? Ah! Es usted aficionado a coleccionar... Oiga, qu buen libro ste que tiene en su biblioteca! No perdemos de vista el tema, porque estamos frente al personaje y podemos agregar algo como lo siguiente: 'No quiero distraerlo de sus ocupaciones por mucho tiempo, as que... (...) La ilacin. Est basada en frases de transicin, que hacen volver al entrevistado al tema para aclarar algo de lo ya contestado o para que no se encamine hacia otro tema como las siguientes: "Este es un punto muy interesante, no le importa repetirlo?..." "Hace un momento me hablaba sobre... le importara decimos si El cierre. Puede ser una frase sencilla como Muchas gracias por la molestia que se ha tomado". A veces la despedida puede ser deliberada, manifiesta o continua para evitar la brusquedad o la interrupcin abrupta de la pltica en el caso de entrevistados muy explcitos. (...) Es conveniente ofrecer siempre una expresin de agradecimiento por la generosidad que tuvo el entrevistado al concedernos tiempo y atencin. Sin duda, en la realizacin de la entrevista o conversacin, la parte ms difcil es sin duda el inicio. En todo momento es indispensable ser claro, directo y preciso. No hay nada ms fastidioso que un entrevistador rebuscado, que utilice un lenguaje potico o simblico para sealar algo muy sencillo y prctico o que sea ambiguo en sus preguntas. Por el contrario, la seguridad y el aplomo son armas indispensables para colocarse al mismo nivel que el entrevistado y observar dos principios fundamentales: no interrumpir y no dejar que se abran silencios que pueden resultar abismos infranqueables. Durante la entrevista, el periodista debe concertarse en las preguntas tanto como en las respuestas. Explorar los motivos de ciertas decisiones, las causas ms que los efectos, los impulsos interiores que provocan actitudes exteriores. La ltima pregunta, tanto como la primera, deben ser significativas, originales, personales, ingeniosas, capaces de permitir al entrevistado lucirse y sentir bien. Con la informacin que se tiene en torno al personaje, buscar contradicciones entre lo que dijo en otra poca y lo que ha demostrado despus. Y a continuacin, haciendo valer la condicin de periodista, desempolvar el sentido comn y la inevitable intuicin respecto a lo la opinin pblica espera saber de esa persona. Hay una cierta tendencia por parte de algunos periodistas a ser gratuitamente custicos con las personas que entrevistan; pero no es haciendo quedar mal al entrevistado como va a quedar bien el periodista ante los lectores. "Durante la entrevista, el comportamiento del periodista debe estar a la altura de las circunstancias; no debe presumir haciendo preguntas que puedan rayar en la insolencia; el periodista tiene la facultad de preguntar exhaustivamente, pero su actitud y su tcnica no son las de un polica o un fiscal, sino las de un hombre de prensa, cuyo nico privilegio es haber llegado hasta l para presentarlo

luego a los lectores de su medio. Obtener informaciones objetivas o subjetivas de un personaje es la meta de un entrevistador, pero los medios para obtenerlas deben procurar ser siempre lcitos. Sobre el mtodo para registra el dilogo. Unos insisten que se debe tomar notas y no confiarse a la memoria; otros urgen a usar la grabadora como solucin a la falta de memoria. En un extremo estn los periodistas que sostienen que el uso de la grabadora es innecesario, ya que las notas del periodista son generalmente ms certeras, confiables y simplifican el trabajo a la hora de escribir. En el otro, hay quienes dicen que el uso de la grabadora es recomendable, ya que as se recupera con fidelidad completa la entrevista. Veamos algunas de esas opiniones. "Decimos que no, porque la grabadora no registra absolutamente nada de los detalles para la descripcin. No registra las incidencias de la entrevista, los detalles significativos o no sobre el personaje fsico y su psicologa; por lo tanto, no emula el ejercicio al comentario, la crtica o la opinin del periodista sobre el entrevistado o la entrevista. Lo acostumbra a presentar un trabajo fro, objetivo valioso por esta ltima razn, pero no interpretativo, como se exige ahora ms que antes. La entrevista contempornea adquiere visos literarios muy audaces, aunque audacia lingstica sedaba por lo menos en el Per desde los comienzos de este siglo. Es bueno acudir a las bibliotecas para encontrar inspiracin en los trabajos interpretativos de entrevistadores de alta calidad literaria, como Csar Vallejo, para mencionar slo a uno de ellos. Vallejo, Maritegui, etc. nunca usaron grabadora". Oriana Fallaci prefiere la grabadora: "Ms que de entrevistas se trata de conversaciones registradas en magnetfono, traducida despus, en un dilogo escrito. Ms que de conversaciones se trata de monlogos provocados por m mediante preguntas y opiniones. Siempre pens que dejar hablar a la gente y reproducir fielmente lo que dice contribuye extraordinariamente a perfilar su retrato.22 Nos inclinamos por el uso de la grabadora o de la libreta de apuntes en todo caso. El periodista experimentado utiliza la grabadora como un instrumento de apoyo a sus notas en el proceso de escritura. Si se va a grabar la voz del sujeto, sin embargo, siempre hay que pedir su permiso, tanto por cortesa como por tica profesional porque ser grabado sin consentimiento puede acarear problemas legales. Otro problema actual en el registro de datos es el tipo de conversacin que el mismo personaje divide en dos partes: lo publicable y lo expresado "off the record", es decir "fuera de grabacin". Si el periodista publica algo de lo conversado "off the record", cometer un grave error que le costar por lo menos la prdida de ese personaje como fuente informativa. En una entrevista siempre hay ciertas informaciones "off the record" (fuera de la entrevista) que pueden resultar imprescindibles para comprender el tema que se est abarcando y, por lo tanto, necesarias de incluir en el reportaje o noticia. En este caso, cuando el personaje entrevistado ha sealado explcitamente que le da al periodista "cierta informacin" con la condicin que no se le relacione a l con el dato, es imprescindible asumir esta informacin en primer lugar, para ser contrastada con otras fuentes. Si el periodista no puede realizar este ajuste de la informacin (no consigue la informacin por otras fluentes), entonces, no debe en ninguna circunstancia mencionar a la persona que se ha negado explcitamente a asumir su condicin de "fuente". En este ltimo caso podr usar el dato sealando genricamente de qu tipo de fuente se trata (fuente gubernamental, fuente policaca, fuente estatal, fuente sindical, etc.).

Preparando el encuentro El arte de la entrevista no tiene secretos: es cuestin de estudio y prctica, y sobre todo de documentacin. JUAN GARGUREVICH Uno de los aspectos en que todos los tericos, estudiosos y profesionales estn perfectamente de acuerdo es en la importancia de la preparacin previa durante el proceso de realizacin de la entrevista. Tambin sobre la metodologa que debe seguirse hay consenso, por lo menos en sus pasos esenciales. El primero de ellos, la definicin de los objetivos de informacin. Toda entrevista, aun la ms comn, la de la diaria rutina, ha de tener claramente delimitados sus objetivos de informacin central y sus objetivos colaterales. Por objetivo de informacin central se entiende aquel propsito o idea concreta y especfica que determina la realizacin de un trabajo periodstico (cualquiera que sea su gnero) y que est definido, en el caso de la entrevista, por los siguientes factores: a) Coyuntura noticiosa-informativa. b) Entrevistado y tema. c) Tipo de entrevista. d) Perfil editorial de la publicacin. e) Espacio y recursos de presentacin. Los objetivos colaterales de informacin constituyen los propsitos o ideas que contribuyen a particularizar, enriquecer y ampliar el objetivo de informacin central.

Junto con la determinacin del objetivo, debe valorarse el tema o temtica escogidos. Interrogarse en cuanto al inters que pueda despertar en el receptor, pensar sobre su actualidad, inters permanente mejor que coyuntural, el factor humano que suponga, cmo ha sido abordado anteriormente, qu beneficio .en trminos de gratificacin humana. aportar, qu problemas puede contribuir a resolver, incluso con slo tratarlo. Si el tema resiste esta indagacin, de seguro habremos acertado en su eleccin. En cuanto a los objetivos ser conveniente tambin contestarnos las siguientes preguntas: 1. Qu informacin bsica quiero obtener? 2. Qu detalles sera bueno precisar? 3. Sobre qu aspectos, situaciones o hechos quiero que se pronuncie el entrevistado? 4. Qu aspectos de su vida, obra y labor necesito conocer previamente? La satisfaccin de estas preguntas obligar a recurrir a las fuentes, determinar qu elementos resultan indispensables extraer en la conversacin con el entrevistado, y formular el plan de la entrevista en lo que respecta a las preguntas o cuestionario y, en conclusin, har que se le imprima coherencia a todos los pasos de la misma. La clara definicin del objetivo de informacin central y de los colaterales, adems, ser de gran utilidad durante el encuentro cara a cara con el entrevistado, pues impedir desviarse del rumbo adecuado y redundar en aprovechar al mximo el tiempo y las circunstancias de la entrevista. Especial importancia tiene esta definicin en el caso de cuestionarios que sern enviados, debido a la precisin que debe alcanzarse en la redaccin de las preguntas para que el entrevistado comprenda nuestros propsitos y responda en consecuencia. En no pocas ocasiones la imprecisin en los objetivos de informacin puede hacer aparecer una entrevista como una conversacin catica o vaga, en la que se va de una pregunta a otra sin orden ni jerarqua, aunque el asunto sea interesante y se hayan conseguido buenos datos. Puede darse el caso que uno se proponga determinados objetivos, y en el transcurso de la entrevista se percate de que la informacin ofrecida supera los clculos por inesperados o ms interesantes, o por el contrario, es inferior a lo que se necesitaba y esperaba. En estas circunstancias el entrevistador debe modificar sus objetivos sobre la marcha y adecuarse al giro de los acontecimientos, enrumbando la conversacin por el camino ms conveniente desde el punto de vista periodstico. Recuerdo cuando la revista Mujeres me encarg entrevistar a la doctora Panchita Rivero, a quien la Federacin de Mujeres Cubanas haba otorgado su mxima condecoracin, la medalla Ana Betancourt. Luego de un rato de conversacin, Panchita apenas se refera a s misma, a pesar de los muchos mritos de su vida; constantemente recordaba a su hijo, el Comandante .Pity. Fajardo. Me percat entonces de que deba dirigir mis preguntas sobre esa relacin madre-hijo, que era, sin duda, la esencia de la vida y obra de aquella gran mujer. Despus, en una carta suya muy generosa, confirmaba mi acierto: "(...) en la entrevista que Ud. me hizo resalta aspectos que no sospechaba. Quizs yo tenga algunos mritos: el de la constancia en el trabajo y el de haber tenido un hijo bueno... Acudir a una entrevista sin preparacin previa adecuada sera algo as como ir a la guerra sin entrenamiento militar o, para decirlo en trminos menos dramticos, competir sin estar en forma. Hoy por hoy ningn periodista que se respete entrevistara siquiera a un portero, como afirma Vladmir Smirnov, findose tan slo de la improvisacin. El rigor en la preparacin previa vara de un tipo a otro de entrevista. Un reportero que cubra su sector con oficio y seriedad, suele estar actualizado y, por eso, aunque no siempre conozca a las personas que ha de entrevistar, s dominar la temtica y el contexto noticioso-informativo de ella. Por otra parte, no requiere la misma tensin una entrevista informativa o de actualidad que una de personalidad. En la primera, este paso de la preparacin previa muchas veces se efecta paralelamente con el trabajo reporteril, se puede decir que est insertado en l y condiciona esa facultad inherente al reportero de preguntar en el momento con oportunidad, precisin y conocimiento del asunto. Me parece que resulta ms til estudiar el proceso de preparacin previa que por lo general se recorre en entrevistas de personalidad o biogrficas, aquellas en que el periodista dispone de mayor tiempo para su realizacin y casi siempre de mayor espacio para su publicacin. Como indica Sherwood, dominar primero el arte de realizar este tipo de entrevista hace que la entrevista rpida e inesperada se convierta en una especie de segunda naturaleza. No se puede obviar que toda entrevista, sobre todo las de personalidad o retrato, supone una especie de enfrentamiento, un pedir permiso para vulnerar si no siempre la intimidad, s el tiempo, muchas veces precioso, de alguien que espera se le presente al pblico lo mejor posible y que se transcriba su pensamiento, su obra o su accin fielmente. Para este tipo de entrevista hay que prepararse de manera rigurosa, con todo celo profesional, por dos razones de pareja importancia: primero, porque la preparacin acerca del entrevistado asegurar en buena medida presentar un trabajo completo; y segundo, porque a l le agradar que lo conozcamos y se lo demostremos, adems. Pero si se percata de que el periodista no conoce cuestiones bsicas de su hacer o parecer, necesariamente pensar, entre otras cosas, que del rgano de prensa le han enviado un advenedizo o un ignorante, y poco inters tendr en responder a semejante .profesional... (Esto en el caso de que no sea un mal intencionado y aproveche la circunstancia para manejar la informacin segn su conveniencia).

No se trata de agotar todas las facetas de la personalidad, vida y trayectoria del entrevistado, en el caso de que ello fuera posible. Pero hay aspectos cuyo conocimiento previo resulta imprescindible, aquellos datos que no se pueden averiguar con l. Por ejemplo: oficio o profesin, lugar de nacimiento. Se recomienda que el periodista, si no conoce al entrevistado, lo observe en alguna fotografa puesto que no es fantstico el hecho de que con la sola posesin de nombre y lugar, no encuentre a su personaje... o lo confunda con otra persona. (Parecer una exageracin, pero la dinmica de la profesin es capaz de reservar estos y otros accidentes del tipo Increble, pero cierto!). Hay quienes incluso aconsejan conversar con algn enemigo del entrevistado para conocerlo con mayor plenitud. Claro, el consejo no es de despreciar en algunos casos, pero con quienes s se debe conversar es con amigos del entrevistado y periodistas que hayan hablado recientemente con l para enriquecer nuestra visin informativa. No son pocas las veces que una advertencia del tipo .no se te ocurra preguntarle...., ha salvado una conversacin periodstica. Despus de haber entrevistado a Fidel Castro, el famoso periodista italiano Giani Min se sinti en el deber de prevenir a sus colegas: Fidel es uno de los pocos hombres polticos en el mundo que gusta de argumentar sus respuestas, los datos, referencias, etc. (...). Quien lo quiera entrevistar debe tener en cuenta estas cifras (verificables en todos los organismos internacionales) y no debe esperar encontrarse con lugares comunes, retrica o con la simple contraposicin de ideas. Una de las fuentes ms fecundas para la preparacin previa es, precisamente, la prensa... y a veces se olvida. Leer, o ver y escuchar lo que en los ltimos tiempos se haya divulgado sobre tema y entrevistado, dar la posibilidad de elaborar un cuestionario o gua temtica que evada lo trillado, ofrezca ngulos nuevos y destaque lo ms importante. La preparacin del entrevistador la advierten tanto el entrevistado como el lector, aunque este no se lo plantee en trminos tericos. En una entrevista buena por rigurosa y amena, por interesante y dinmica, destaca no slo la informacin brindada por el entrevistado, sino tambin lo que aporta, mucho mejor si de manera indirecta, el entrevistador. Es conveniente reiterar que la magnitud de la preparacin previa es variable. En ocasiones .muchas. no hay tal preparacin: casos de entrevistas inesperadas o de importancia muy relativa o cuyo objetivo de informacin reducido minimiza este aspecto, o aquellas de la rutina reporteril en busca de informacin ampliada sobre un tema. En tales circunstancias entraran en juego el oficio del periodista, su capacidad de adaptacin a lo nuevo .que es una premisa para la profesin., su conocimiento general de la temtica en tanto especialista, su cultura general y nivel de actualizacin. Concha Garca Campoy, reconocida en la actualidad como una de las mejores entrevistadoras del periodismo espaol, revela que le gusta .documentarse a conciencia sobre el personaje (...) aunque no me interesa conocerlos demasiado personalmente... Y aade: Lo fundamental es saber mucho sobre la persona entrevistada y conseguir seducirla para que se abra y pueda comunicar. Todo el proceso de preparacin previa no tiene ms que un objetivo: capacitar al periodista para el encuentro con el entrevistado, paso decisivo del gnero, y dotarlo del plan de entrevista en el que la gua temtica o el cuestionario desempean uno de los puntos clave. Para elaborar la gua temtica o el cuestionario hay que estar en posesin de todos los conocimientos necesarios sobre entrevistado y tema, adquiridos en las fuentes subsidiarias, y que sern tiles, adems, en el momento de la conversacin y despus, en el ltimo paso que constituye la redaccin del trabajo. Si se decide trabajar con un cuestionario, este no puede ser una simple relacin de preguntas sin cierto orden, lgico, cronolgico o temtico, y que no cuide los aspectos sicolgicos. Lo mismo habr que observar respecto a la gua de temas o asuntos. Con independencia de que en la conversacin con el entrevistado, y de acuerdo con la flexibilidad que la misma entraa, no se siga al pie de la letra el orden preestablecido, es aconsejable elaborar el plan como si fuera a operar as en la realidad. Ello organizar al reportero mentalmente, y lo capacitar para las violaciones necesarias. Un mtodo recomendable es ordenar las preguntas o temas en orden de importancia, de lo simple a lo complejo, o combinar alternada y de forma sucesiva estas categoras; es decir, de lo simple a lo complejo, de nuevo a lo simple, otra vez a lo complejo y as hasta el final. (Ello, repito, constituye un mtodo, no una camisa de fuerza que obligue a .lanzar. la primera pregunta, trivial, si en el encuentro se producen factores que aconsejan lo contrario). El plan deber, pues, elaborarse atendiendo a la lgica o sentido comn que indican la conveniencia de iniciar un dilogo con preguntas simples, fciles, que no requieran demasiado esfuerzo del interlocutor para ir ganando su confianza de manera paulatina. Slo en casos excepcionales .inexperiencia del periodista, extraordinario relieve del entrevistado, complejidad del tema., el plan contemplar todos los aspectos que se debern tratar. En l s tendrn que aparecer los ms importantes, los que no pueden ser olvidados, salvo causas mayores. Algunos autores recomiendan llevar siempre un cuestionario escrito en una libreta, discretamente. Es posible que ello sea necesario en algunos casos; tal vez lo nico que podra establecer si ese mtodo es correcto o no, sera conocer de antemano las caractersticas de la persona a quien se entrevistar. En entrevistas de cierta importancia, lo ms usual es que el periodista lleve su cuestionario o gua en hoja aparte para orientarse durante el dilogo, y disponga de una copia por si el entrevistado se la pide para contestarla con posterioridad. Lo que s puede suceder sin previo aviso es que el entrevistado quiera conocer, durante la entrevista, el contenido general de los temas o las preguntas para auto guiarse. En ambos casos es necesario que el cuestionario o gua preparada con ese fin se haya elaborado cuidadosamente.

CLIMA DE LA CHARLA. Frente a frente Definidos los temas, el carcter y el objetivo de la entrevista, reunidos los datos suficientes durante la preparacin previa, corresponde el encuentro, sin duda paso decisivo en el que todos los aspectos resultan importantes, aunque, claro est, algunos lo sean ms que otros. El entrevistador debe esforzarse por lograr desenvolverse con naturalidad y pensar siempre en el papel que asume: conductor de la entrevista. Ningn entrevistado, ninguna entrevista, deben ser subvalorados. A los efectos de la gestin periodstica cobran igual importancia el poltico relevante y el innovador de una industria, el deportista o artista ms conocido y ese annimo obrero que diariamente, frente a su mquina, produce bienes materiales. Las normas de conducta y recursos que un entrevistador debe observar integran tanto aspectos ticos como profesionales, en el estricto sentido de la palabra. Se relacionan mutuamente y es difcil delimitar cul es de nica naturaleza. 1. El periodista debe tener un aspecto correcto, ser corts y natural. La correccin en el vestir y en el actuar no necesita mucho comentario. Es elemental que ello resulta favorable y constituye un reflejo de la personalidad y de la consideracin que merece el entrevistado. Si normalmente, en cualquier actividad interpersonal, se desea causar buena impresin, en una profesional estos detalles adquieren relieve especfico. La cortesa no debe confundirse con una actitud de pleitesa que impida disentir de algn juicio del entrevistado; ella debe estar subordinada, en todas las circunstancias, al objetivo de informacin. (.Cualquier cosa que pueda hacer para indicar al entrevistado que Ud. es una persona amiga y bien dispuesta, le ayudar., dice Hugh Sherwood en la obra citada). 2. El periodista debe llamar al entrevistado por su nombre, o ttulo si lo tuviera: doctor, profesor, ingeniero. (En caso de que el periodista y el entrevistado sean amigos, la relacin amistosa presidira el dilogo sin que, necesariamente, ello tenga que trascender al lector). 3. El periodista debe mantener el inters por la informacin brindada, aun cuando no le proporcione los datos esperados. En este caso, tendr que, con suma habilidad, llevar al entrevistado al terreno que le interesa sin cortarlo bruscamente. Un mtodo socorrido y efectivo es introducir el tema partiendo de las mismas palabras del entrevistado. Tambin otro, ms sutil, es no tomar nota de aquellos pasajes que no nos interesan; un entrevistado de mediana inteligencia comprender entonces en lo que debe internarse. 4. El periodista debe entrar en el tema sin muchas dilaciones. Este es uno de los pasos ms delicados de la entrevista: ir al grano?; desarrollar un prembulo de ambientacin?; descubrir otra rea de los intereses del entrevistado y entonces abordar el objetivo central? En mi opinin, lo ms natural ser introducirse directamente en el tema: en definitiva eso es lo que el entrevistado espera, por ello se ha requerido su atencin. La .declaracin inicial de propsitos., como recomienda Sherwood, ganar al entrevistado. 5. El periodista debe anotar en el momento y con sumo cuidado, nombres, cargos, cifras o cualquier otro dato no confiable a la memoria. Tambin hacerlo cuando quiere reproducir una cita textual. Este consejo es muy recomendable para el periodista no experimentado. Slo cuando se adquiere el debido entrenamiento en la recogida de notas, puede confiarse en la memoria (y aun as es aconsejable que se lleve a blanco y negro en la primera oportunidad lo que registre la nemotecnia). Si uno se mantiene interesado en la conversacin es muy probable que logre recordar un considerable porcentaje; pero determinados datos cuya exactitud pueda comprometer la fidelidad de lo expresado, hay que escribirlos sin remedio. Adems, al entrevistado seguramente le halagar (y tranquilizar) ver que el periodista tiene cuidado en anotar los datos importantes. Si no es bueno fiarse por completo de la memoria, tampoco lo es conversar .impunemente. porque se disponga de grabadora. Puede irse la corriente, acabarse la batera, enredarse la cinta o .trabarse. el casete. Lo mejor es tomar los datos importantes por escrito, aunque se hayan registrado en la grabadora. Asegrese por todos los medios de que no habr necesidad de localizar de nuevo al entrevistado para preguntarle algo que ya dijo o para confirmarlo. Emplee con discrecin la libreta de notas, tanto si la utiliza como nico mtodo o combinado con la grabadora. Es imposible atender con agrado una conversacin y anotarlo todo al mismo tiempo. Paradjicamente, el periodista que no le pierde pie ni pisada a su interlocutor, escribiendo sus palabras al pie de la letra, da una impresin de inseguridad. Anote, eso s, frases significativas que luego puedan contribuir a la redaccin cuando intente reproducir el espritu, el tono de la conversacin. Aunque se dice mucho, y con razn sin duda, que el entrevistado es el principal protagonista, no debe olvidar que hay un protagonista del acto de comunicacin ms importante an: el lector, para quien se escribe. El tiempo es oro en el Periodismo. Hgaselo saber con claridad a su entrevistado. No permita que l tome las riendas de una actividad que usted conduce y de la cual es el mximo responsable. Es conveniente que su entrevistado conozca cundo se va a publicar la entrevista e, incluso, si hay alguna posibilidad de que pueda no ser publicada en breve, as como la probable extensin. Ello evitar falsas expectativas.

6. El periodista deber interrumpir slo en casos necesarios. Esta recomendacin no limita el dilogo, por el contrario, lo mantiene en su justo carcter. Esfurcese por mantener una conversacin, sin olvidar un momento que esta es una peculiar: la conversacin periodstica. Slo como necesidad del objetivo de informacin podemos permitirnos comentar las respuestas obtenidas e interrumpir a nuestro interlocutor para solicitar aclaraciones o plantear nuestras opiniones. Mucho menos si el discurso fluye brillante, rico. Slo, tal vez, alguna interrogacin, algunos hbiles golpes de timn en el rumbo deseado para estimular al expositor. En estos casos, se trata de interrupciones profesionales, necesarias en tanto avivan el dilogo, mantienen su tensin y dinamismo, como cuando se contra pregunta o comenta. El dilogo periodstico no es una charla cualquiera, sino un trabajo profesional. Esto no admite excepciones. Si conoce tanto o ms que el entrevistado del asunto que tratan, lo puede expresar para ponerlo en un aprieto si ello en algo contribuye al objetivo de informacin, y no slo por el gusto de demostrrselo. En definitiva, al lector le interesa lo que dice el entrevistado, lo que opina, lo que sabe, y no nuestra erudicin. 7. El periodista no debe discutir con el entrevistado. He aqu una regla casi absoluta, como principio profesional. No obstante, hay entrevistas en las que s es vlida la polmica con el fin de conseguir mayor informacin, ampliar, o ridiculizar y comprometer la imagen pblica del entrevistado. Se puede y se debe polemizar con el entrevistado en temas en los cuales el periodista sea un conocedor y la polmica, la discusin, sirvan para esclarecer criterios. De lo contrario, no tiene sentido convertir la entrevista en una especie de ring porque no se compartan las opiniones del entrevistado. Hay que saber para qu, en funcin de qu objetivo, va a servir la polmica, la contradiccin entrevistado-entrevistador; si se va a utilizar como mtodo o como recurso ocasional, pues agresividad y contradiccin no son, profesionalmente, trminos equivalentes. El entrevistador debe estar presto a intervenir para aclarar, sugerir, comentar y mantener por todos los medios la dinmica de la conversacin periodstica en la que la discrepancia, como mtodo incluso, puede ser un factor desencadenante de mayores y mejores datos de todo tipo. Como deca el destacado periodista Fulvio Fuentes, en una conferencia que imparti a estudiantes de Periodismo de la Universidad habanera, la entrevista se hace mejor todava cuando asoman, con elegancia, pero con profundidad, aristas polmicas y situaciones antagnicas. El periodista debe, en tanto le sea posible y lo permita la receptividad del entrevistado, no limitarse al papel pasivo del notario que recoge y da fe, sino llegado el caso, azuzarlo y contradecirlo. Otros casos, otros recursos En la entrevista cara a cara se pueden presentar las ms dismiles situaciones; una de las ms difciles, romper la indiferencia, reticencia o animosidad del entrevistado. Es entonces cuando la imaginacin y habilidad del periodista tienen que aparecer en escena. Recordaba Manuel Pereira un encuentro con Antonioni que pudo realizar exitosamente gracias a su feliz sentido de observacin: En Roma, cuando llegu a la casa del cineasta Antonioni para entrevistarlo, me encontr con un hombre mayor, sumamente tmido y corto de palabras. Sent que iba a fracasar estrepitosamente en mi conversacin con l. Entonces descubr, con el rabillo del ojo, una montaa de cajas de tabacos cubanos arrumbadas en un rincn de la pieza. Abandon mis preguntas y empec a contarle cmo se hacan en Cuba esos tabacos, le habl de los lectores de tabaquera, de la magia del tabaco. Y de repente, el rostro de Antonioni se empez a iluminar y el dilogo que yo, vea fenecer minuto a minuto se reaviv y cobr una vitalidad inusitada: entonces, poco a poco, empec a deslizar mis preguntas. La entrevista estaba salvada.. Luis Bez tambin tuvo que desarrollar al mximo su capacidad de observacin en pleno vuelo con Fidel Castro: Una plaza situada a la derecha de un avin IL-18 de Cubana de Aviacin muestra la efigie de Fidel y un mapa de su histrico recorrido por Amrica del Sur. Desde la cabina de esa misma aeronave nuestro Comandante en Jefe habl con el presidente Salvador Allende, quien en esos instantes se encontraba en viaje al sur del pas. Fue una conversacin de avin a avin sobre los cielos de Chile. Iba con Fidel en ese viaje y al observar que l se levant de su asiento y se dirigi a la cabina, hice lo mismo. Al llegar comenzaba el histrico dilogo. Y lo grab. As pudo quedar para la historia. Para corroborar la importancia de la preparacin previa en el momento de la entrevista personal, el veterano reportero Reinaldo Pealver Moral resaltaba detalles de su segunda entrevista con el genial .Bobby. Fisher: l rehusaba ser entrevistado .a menos que se le pagase en dlares. y logr entrevistarlo en dos ocasiones, gracias a que durante la entrevista no le mencion, en ningn instante, una sola palabra sobre el juego ciencia. Toda la entrevista la bas en preguntarle sobre su niez transcurrida en el ghetto judo de Nueva York. Claro est que yo saba de antemano que el tema produca una especie de ablandamiento en la irascible personalidad del clebre jugador y que muy pocos periodistas en el mundo haban hurgado en este pasaje de su vida. (El subrayado es del autor). La Entrevista de Calidad El entrevistador sabe abrir bien el espectro de datos: fechas, nombres, personas, sitios, trminos a explicar, situacin real del tema, dnde, cundo, cmo, por qu. Se recogen bien sus palabras y, en todo caso, se le pregunta si es eso lo que quiere decir.

Se le deja un tiempo para que la persona entrevistada pueda aclarar sus declaraciones o decir algo nuevo e importante sobre aspectos que no se preguntaron. Se hacen preguntas y no interrogatorios que comprometen la respuesta. Se pide aclaracin de res-puestas y no interpretaciones subjetivas por parte del que pregunta. Se logra que la persona en-revistada cuente lo que le asa a ella y no se aprovecha el momento para que el periodista cuente sus propios a propsitos. No se juzga lo que dice si-no que se acepta que esa es su opinin. No se le dirige, diciendo lo que tiene que hacer sino que se le pregunta sobre qu piensa hacer y qu caminos va a seguir. No se le resta importancia a lo que dice, utilizando ironas, gestos raros o compasiones falsas. Se nota y se ve que la persona protagonista es la entrevistad a y no la que hace la entrevista. Establecimiento del Rapport Un aspecto fundamental tanto en la entrevista en profundidad como en la observacin participante es el establecimiento del rapport. El rapport se logra cuando la relacin entre el entrevistador y el entrevistado es una relacin ideal, es decir una relacin basada en la confianza y en la cooperacin mutua. A partir de ello el entrevistado puede manifestarnos sus sentimientos hacia otras personas y hacia los escenarios, de este modo podremos compartir sus perspectivas y sus vivencias. En lo concerniente a las vivencias, es posible percibir las vivencias de otra persona, pero no obstante no las puedo percibir del mismo modo en que lo hace la otra persona. Debido a que el significado que le puedo dar a las vivencias del otro es muy diferente del significado que le puede dar la otra persona. Ello en virtud de que el conjunto de vivencias de la otra persona no est abierto para m, por lo tanto yo solo percibo segmentos que voy a ordenar dentro de mi contexto de significado que es distinto al contexto de significado de la otra persona, en otras palabras interpreto las vivencias del otro desde mi propio punto de vista. Percibo las vivencias de otra persona de manera externa, a travs de los movimientos de su cuerpo. De acuerdo a lo anterior es necesario desarrollar la mentalidad ampliada, es decir la capacidad de ponerse en lugar del otro y de tomar en cuenta otras perspectivas. Teniendo en cuenta que la entrevista en profundidad puede ser realizada a un individuo que pertenece a un universo diferente al nuestro es necesario llevar a cabo un proceso de socializacin, adaptarnos a las rutinas de que rigen en ese cuerpo social. Ya que en un primer momento se experimenta un extraamiento con el grupo social que me es desconocido, en donde se presenta una contradiccin porque al mismo tiempo se produce una aproximacin y un distanciamiento, por no compartir las mismas pautas culturales. En las entrevistas en profundidad se presentan dos etapas: La primera etapa es la de apertura, donde debe establecerse el rapport. La segunda etapa es de profundizacin y focalizacin de algn tema especfico. En la primera etapa el investigador debe dejar explcito: Lo que se propone y lo que quiere obtener con la investigacin, y adems decirle al informante que hay posibilidades de que se publique el estudio. La utilizacin de sinnimos para designar a las personas y a los escenarios estudiados para evitar problemas legales o de ocultacin de la informacin. Comentarle a nuestros entrevistados que tendrn la posibilidad de leer y de comentar los borradores antes de que se publique algn texto o libro, ello nos har ganar la confianza de nuestros informantes. No mencionarle a los entrevistados que se les pude llegar a retribuir con dinero por su cooperacin en la investigacin, porque ello puede llegar a corromper el vnculo de compaerismo tan anhelado y convertirlo en una relacin de empleador-empleado. Es necesario establecer los horarios y los das en los cuales se van a producir los encuentros, la frecuencia de stos va a estar dada por los horarios y la agenda de cada uno. Se debe desarrollar el modo para conseguir que el informante hable sobre sus perspectivas y experiencias, sin estructurar la conversacin pero guiando la entrevista. Lo anterior se puede conseguir, por ejemplo, a travs de preguntas descriptivas, pidindole al entrevistado que nos describa personas y lugares de su vida, en el caso de que mencione alguna experiencia especfica se le puede pedir que nos d ms detalles acerca de ello. La entrevista debe revestir el tono de una conversacin entre iguales. Para lograrlo el entrevistador no debe juzgar al informante, sino que le debe mostrar su comprensin y su simpata. Debe dejar que el entrevistador hable, es decir que las interrupciones deben ser cuidadas y no accidentales, es necesario estar en silencio para que el informante se explaye y fluya su asociacin libre, estar en silencio no es lo mismo que el mutismo, ya que este incita a la ansiedad, al malestar, a finalizar la entrevista porque el entrevistado se siente unilateral hablando l solo. Adems, el investigador debe prestarle atencin a su informante desde el momento en que ste ltimo comienza su discurso hasta que lo finaliza. Finalmente el entrevistador deber ser consciente del modo en que influyen sus palabras y sus gestos sobre el entrevistado. Hay que tener en cuenta que es lo que se va a preguntar y de qu forma, ya que el significado de los trminos que se utilicen para interrogar puede variar segn los distintos grupos sociales, adems debemos disponer de una teora del cuestionario y formular las preguntas de manera clara ya que de lo contrario se puede llegar a oscurecer el objeto.

El encuentro que se da en la entrevista en profundidad deber de "uno a uno", en un sitio apartado, privado, en donde no haya lugar para las interrupciones, donde el informante se pueda expresar tranquilo, sin miedo a sentirse intimidado por la presencia de otras personas. Para realizar una entrevista grabada es necesario tener una muy buena relacin con el informante, ya que aunque no lo parezca los aparatos electrnicos (grabador, micrfono) inhiben mucho a las personas. Hay diferentes tcticas para aplicar en este caso: por ejemplo que el grabador sea pequeo y que est fuera de la vista, que el casete sea de larga duracin as no es necesario cambiarlo reiteradas veces. En cuanto al micrfono se puede recurrir al corbatero que al ser pequeo de la sensacin de que no existe, no es tomado en cuenta y a cambio se tiene un excelente audio de la entrevista. Una de las causas del fracaso del establecimiento del rapport es la incomprensin por parte del entrevistador en algn punto determinante de la relacin que mantiene con el entrevistado. En el caso de que no se establezca el rapport no se podr llevar a cabo la profundizacin y la sistematizacin de la informacin, lo cual incidir directamente en la calidad de los datos obtenidos. Por Debora Olgun. Percances ms frecuentes. Pequeos pero importantes Cuando se recibe la encomienda de realizar una entrevista o se determina hacerla por iniciativa propia, habr que decidir si la solicitamos sin haber iniciado la preparacin para ella, o por el contrario, cuando ya conozcamos lo suficiente sobre el entrevistado y el asunto. En un caso u otro, al solicitarla resulta conveniente contar por lo menos con los datos elementales sobre el entrevistado, tales como nombre completo, cargo o puesto de trabajo, lugar y forma de localizarlo, etctera. Al contactar con el futuro entrevistado (la mayora de las veces por telfono) es necesario explicarle breve y concretamente el motivo de la solicitud y vencer, si se presenta alguna reticencia, su posible negativa, explicndole la utilidad que la entrevista puede tener. (Aunque en general las personas acceden a ser entrevistadas, no son pocas las que por timidez, modestia o poca relacin con la prensa rechazan tal ofrecimiento). Es en este momento tambin cuando se precisa con el entrevistado si quiere que se le enve un cuestionario .salvo excepciones, este detalle lo debe indicar el entrevistado., si acepta la grabadora o no, hora y lugar que le conviene y otros detalles. Este primer contacto puede parecer asunto de pura rutina. Sin embargo, tras esta aparente nimiedad se puede esconder el fracaso futuro: aparecerse con la grabadora desconociendo que el entrevistado la repudia; abusar del tiempo por no saber que l dispone de un lmite. Por todo esto considero que el contacto inicial, siempre que sea posible, debe realizarse cuando se haya avanzado en el proceso de preparacin previa y se tenga algn conocimiento sobre el entrevistado. Percances ms frecuentes en el campo cognoscitivo: Se pregunta sobre lo que ya se sabe y las respuestas comienzan a ser aburridas Se facilita la respuesta con casi monoslabos de s / no, como sucede a veces con los nios y personas a los que no se le proporciona un clima espontneo para que se ex-presen libremente. Se hacen preguntas que novan al fondo de la cuestin, que es lo que los lectores desearan saber. Se formula la pregunta de tal manera que ya la res- puesta va implcita en conformidad con lo que el entrevistador piensa: No es verdad que...? La entrevista no tiene agilidad ni control. Percances ms frecuentes en el campo afectivo, actitudes y valores: Se implican ya en la pregunta juicios, censuras y su-puestos valores morales o declaraciones de autoridad de tal forma que el entrevistado se siente, de alguna manera, amenazado si va en contra de lo que se le sugiere que diga. Se hacen preguntas que llevan doble fondo y el entrevistado se siente molesto o no sabe muy bien qu responder. Se invade el terreno ntimo de la persona y cualquier respuesta le deja mal. REGLAS FUNDAMENTALES DE LA ENTREVISTA El entrevistador debe hacer las siguientes previsiones: a) Determinar los objetivos de la entrevista que pueden ser: Reportar una noticia a travs del entrevistado (como testigo, poltico, etc.) Reportar y explicar el contexto y fondo. Informacin especializada de un experto. Para poner nfasis o clarificar temas controvertidos. Para presentar a una persona conocida por el pblico.

b) Escoger el tipo de entrevista; no siempre se puede trazar una lnea exacta de demarcacin y a veces se pueden mezclar diferentes tipos de entrevistas. c) Desarrollo de un tema y temas asociados. Dependiendo del tipo de entrevista, el entrevistador debe de tener un amplio y detallado conocimiento del tema en general. No tiene que ser un experto. Es ms importante que haga el tipo de preguntas que una audiencia interesada quisiera preguntar. Si no se hace esto, la entrevista se arriesga a convertirse en una conversacin privada que ignora los intereses de la audiencia y sus conocimientos sobre el tema. d) Escoger al entrevistado; es muy importante encontrar a la persona correcta para entrevistar, para as evitar el llegar a conclusiones falsas cuando se dan opiniones incompetentes o interesadas. Por ejemplo un representante experimentado de una institucin puede a travs de una "disminucin de importancia" de un incidente, persuadir al reportero de descontinuar su investigacin. e) Examinar el lugar donde se har la entrevista. f) Obtener detalles personales del entrevistado (profesin, posicin, historia social, etc.) g) Planear el curso que tomar la conversacin y las preguntas que se harn. Aqu tambin corresponder el uso de un lenguaje apropiado (comprensible no solamente para el entrevistado sino para el lector/oyente/vidente). El entrevistador tambin debera ayudar al entrevistado con poca experiencia para que pueda expresarse claramente usando el medio, para que su opinin o discurso pueda ser apropiadamente entendido. h) Las expectativas del entrevistado en cuanto a las actitudes y caractersticas de comportamiento del entrevistador. Esto puede incluir no slo sus caractersticas sociales (vestido, edad, sexo, apariencia, uso de lenguaje, etc.) sino tambin sus preguntas y las presuntas implicaciones de las mismas. i) Las expectativas del entrevistador en cuanto a su sujeto. l lo asocia con una clase social particular o con un grupo de inters especfico (profesional, partido, sindicato, etc.) y espera las respuestas apropiadas. Esto conlleva generalmente una cierta selectividad de percepcin en el entrevistador, y una reaccin defensiva eventual del entrevistado. El entrevistador slo oir entonces lo que quiere or, lo que va con sus ideas preconcebidas. La ms importante regla de todas: escuche a su sujeto. j) Las preguntas del entrevistador son las esperadas por el entrevistado. Esto puede ser un problema, particularmente en las entrevistas polticas, cuando el entrevistado es de la misma tendencia poltica, o cuando la entrevista ha sido "armada" por el poltico. k) Las actitudes y expectativas del entrevistado pueden influenciar el comportamiento de su sujeto y causar que l modifique sus respuestas de acuerdo a las expectativas del entrevistador. l) El efecto causado por el prestigio poltico y social del medio al cual representa el reportero, por ejemplo, el reportero de una cadena de televisin tiene ms peso que el de un peridico local. m) El efecto del equipo tcnico sobre el entrevistado (grabadora, cmara, equipo electrnico, luces, etc.), por ejemplo, el equipo de televisin puede distraer o intimidar al entrevistado. Si es que el tiempo lo permite, el entrevistado debe ser debidamente preparado. n) El efecto del personal que acompaa el equipo (tcnicos de sonido, equipo de rodaje, etc.), particularmente donde se tratan aquellos temas considerados "difciles" o "delicados", es una buena idea el mantener en lo mnimo posible el equipo humano. Se puede por ejemplo reducir el equipo de filmacin al ingeniero de sonido y a los camargrafos. o) Planear los aspectos tcnicos. Se debe planear el uso del equipo tcnico, especialmente para la radio y televisin (determinando las reas de uso, luz y niveles de sonido, consultando con el ingeniero de sonido y camargrafo). El entrevistado sin experiencia debe ser preparado para todo esto. p) Informando previamente al entrevistado. Cuando no se requieran respuestas espontneas, se debera informar previamente al entrevistado del tema de la entrevista. Esto ayuda a preparar la estructura de la entrevista en s. Dependiendo del tipo de entrevista, un repaso se har antes de la entrevista (por ejemplo en una entrevista de noticia), o si es que hay ms tiempo, se pueden hacer varios repasos o dar varios informes. Una preparacin lenta y completa es muy importante para que el entrevistado pierda el miedo que se tiene al medio.

LENGUAJE PARALINGUSTICO: (CORPORAL Y GESTUAL) "Si las miradas mataran" Interrelaciones entre la comunicacin verbal y la no verbal

modificar los mismos.

"Un comportamiento no verbal podr tener un origen gentico o adquirido, dependiendo del tipo de seal verbal que se considere, y as, algunos comportamientos no verbales, podrn tener una clara influencia gentica mientras que otros pueden ser considerados como adquiridos a travs de una determinada cultura." Definiciones de CNV: Mehrabian. En sentido restringido: conjunto de comportamientos no lingsticos, como gestos, posturas corporales. En sentido amplio incluira algunos aspectos ms sutiles del propio lenguaje como errores lingsticos, pausas Knapp. Todas aquellas respuestas humanas que no se describen como palabras explcitamente manifiestas Corrace.. Conjunto de medios de comunicacin existentes entre individuos vivos que no usan lenguaje humano o sus derivados no sonoros Menndez. Un nuevo campo de investigacin y un nuevo nivel de anlisis del comportamiento espacial del hombre, del movimiento y de la gestualidad, de los cambios en la mirada, en la expresin de la cara, en el aspecto exterior del cuerpo y en los aspectos estrictamente lingsticos del lenguaje verbal. Berjano. Toda una serie de comportamientos humanos que son llevados a cabo en procesos interactivos, con intencionalidad manifiesta o sin ella, y que no pertenecen al lenguaje verbal, exceptuando algunos aspectos del mismo (tono de voz, pausas, ritmo etc) y que suelen ser interpretados por el receptor de este tipo de manifestaciones. CLASIFICACIN DE LAS SEALES NO VERBALES: Ekman y Friesen. Los emblemas: Actos o seales emitidos intencionalmente con un significado especfico que suele ser traducido directamente por palabras. Los ilustradores: Seales no verbales que se encuentran directamente unidos al lenguaje verbal y que sirven para ilustrar lo que si dice verbalmente. Las muestras de afecto: Son expresiones faciales o corporales de los distintos estados afectivos. Los reguladores: Aquellos actos producidos por quien habla o por quien escucha con objeto de regular las intervenciones en el dilogo. Los adaptadores: Gestos generalmente aprendidos que se utilizan para satisfacer necesidades, desarrollar contactos sociales etc Argyle. Aspectos no lingsticos del discurso. Volumen de la voz, el tono, el ritmo Expresiones del rostro. Mirada. Gestos con las manos. Gestos con la cabeza. Posturas. Contacto corporal. Proximidad fsica. Orientacin del cuerpo. Aspecto exterior. Knapp. Kinsico. (Todo aquello que no se mantiene esttico sino que cambia en la interaccin.)

Jimnez Burillo .

Movimientos corporales Orientacin del cuerpo. Postura. Gestos. Expresin de la Cara. Movimientos de los ojos y cejas. Direccin de la mirada. Emblemas, reguladores, adaptadores Proxmica. Uso del espacio personal. Proximidad fsica entre los individuos. Distancia de interaccin. Colocacin relativa de la interaccin. Conducta territorial humana. Paralingstica. Cualidades de la voz. Risa. Bostezos. Gruidos. Ritmo y velocidad de la conversacin. Pausas en el flujo de la conversacin. Errores, acento..

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL. Ekman y Friesen

transformaciones de calidad. iones

verbales.

Argyle Comunicacin de actitudes. Comunicacin de estados emocionales Menendez. Completando el significado de las locuciones. Controlando la sincronizacin ( turnos para hablar ) Obteniendo retroalimentacin. Sealando la atencin.

Usos primarios de la CNV en la comunicacin humana Expresar emociones.

Jimnez Burillo.. comunicacin de estados emocionales.

. -back del efecto de la comunicacin a los participantes en la interaccin.

LA KINESIA. Estudio del universo de las posturas corporales, de las expresiones faciales, de los comportamientos gestuales, y de todos aquellos fenmenos que oscilan entre el comportamiento y la comunicacin. Birdwhistell ignificacin de los gestos y movimientos corporales vara segn las culturas. al adquirir significado dentro del sistema de patrones ms amplio de la comunicacin. as

La expresin facial. LA MIRADA. Los signos faciales son los indicios ms precisos del estado emocional de una persona. * Funciones del rostro segn Menendez

eto.

emplazo de mensajes verbales. Segn Ekman y Friesen las expresiones faciales suelen ser fruto del aprendizaje y pueden variar de una a otra cultura, si bien, se puede distinguir cuatro importantes reglas de expresin a travs del control facial: Intensificar y desintensificar el indicio visual de una cierta emocin. Aumentar la intensidad de una emocin. Aparentar indiferencia. Disimular la emocin experimentada. Funciones de la mirada. * Kendon. (las personas tienden a apartar la mirada cuando tienen problemas de comunicacin). (indicar conclusiones, verificar la atencin...) * Jimnez Burillo..

interpersonales. jerarquas.

de feed-back sobre los efectos de la propia conducta del otro. * Menndez abrir y cerrar la comunicacin, la mirada regula tambin la corriente y la comunicacin mediante seales que indican los turnos para hablar y escuchar. enfatizando la interaccin social. Factores que pueden incidir en la mirada distancia.

Postura Disposicin del cuerpo o sus partes en relacin con un sistema de referencia determinado. Acto corporal en gran medida involuntario que participa en el proceso de comunicacin, transmitiendo importantes seales sociales.

Posturas Fundamentales: Jimnez Burillo

Contraccin o depresin. La postura es menos controlable que el rostro o la voz. Los Gestos. Aunque se pueden realizar con muchas partes del cuerpo, nos centramos en los realizados por las manos y los faciales. LA PARALINGSTICA. Paralenguaje como indicador de la personalidad y como manifestacin del estado de la interaccin. COMUNICACIN NO VERBAL Y CONTROL SOCIAL: La conducta no verbal puede ser utilizada para influir en la conducta de los dems. El objetivo del control es producir reacciones opuestas a las que se esperaran si no se ejerciera tal influencia. * Status, poder y dominio. Mirada: fundamental para distinguir status. La persona de menos poder mira ms a la poderosa. Ya que tiene ms necesidad de vigilar la conducta del que tiene ms poder. Contacto fsico: Ms frecuente que se inicie por hombres, por personas mayores, por personas de ms alto status socioeconmico. La gente espera ser tocada antes por la persona que les da consejos que por la que lo pide, la que manda por la que recibe rdenes, la que intenta convencer antes que a la que se pretende persuadir. Expresin facial: Ms expresivos los de elevado status. Conductas paralingsticas: Dominantes hablan a la vez que los otros. * Persuasin. Variables: Volumen del habla. Velocidad del habla Actividad facial Velocidad de los gestos Contacto visual conforma aumenta su nimo de persuadir.

iertas. * Retroalimentacin-Refuerzo. Los sujetos que reciben una retroalimentacin negativa muestran ms falta de soltura. Refuerzos ms eficaces: contacto visual, sonrer, movimiento afirmativo con la cabeza. * Engao. Conductas corporales son traicioneras. El tono de voz aumenta con el engao. * Control y Uso de Impresiones. es ms positivas. sertividad. una interaccin ms cmoda.

EL ESPACIO PERSONAL. LA PROXEMICA. Proxmica Amplio conjunto de problemas que giran en torno a la utilizacin y estructuracin del espacio inmediato. Dos reas: Estudios acerca del espacio personal, distancias de interaccin social (HALL) , investigaciones sobre la conducta territorial humana. * Medida del Espacio Personal. Medidas proyectivas y Medidas en la vida real. Procedimiento ms eficaz: Deteccin de distancia. * Forma, flexibilidad y permeabilidad del espacio personal. Hayduck: Las distancias frontales se reducen sustancialmente al volver la cabeza hacia cualquier lado. Las distancias frontales son ligeramente superiores a las posteriores.

Permeabilidad: Grado de reaccin desencadenado ante las intrusiones del propio espacio personal, sin importar el tamao o la forma del espacio. Hayduk: El grado de malestar experimentado es proporcional a la extensin de la intrusin en el espacio personal. Ligeramente molestos a 70 cm., moderadamente a 50, mucho a 30. * Espacio personal, densidad y hacinamiento. Densidad: Nmero de individuos por unidad de espacio. Hacinamiento: Estado psicolgico negativo que puede o no ir acompaado de espacios densos. La variable espacial relacionada con el hacinamiento es la distancia de interaccin y no la densidad por s misma. * Variables que influyen en el espacio personal, causas y consecuencias. El sexo. No est claro. La edad. El espacio personal aumenta con la edad (hasta los 20 aos igual). Se toleran mejor invasiones de personas de la misma edad. La personalidad. No est claro. Nios hiperactivos mayor espacio. Diferencias situacionales: Las personas prefieren ms espacio cuando estn en un rincn, bajo un techo bajo o en una situacin inductora al estrs o la ansiedad o esperando un encuentro hostil. La familiaridad: Los amigos requieren menos espacio (slo comprobado con mujeres). Otros factores: Los violentos y perturbados requieren espacio extra. Individuos de status sociales diferentes. Los que provocan estmulos socialmente intensos. Diferencias culturales y subculturales.

COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES: Componentes Fisiolgicos. Tasa cardiaca, presin y flujo sanguneo, repuestas electrodermales, respuestas ecelectromiogrficas, respiracin.. Componentes Conductuales. Componentes no verbales, paralingsticos y verbales. Las seales no verbales deben ser congruentes con el contenido verbal. Utilizar con ms frecuencia posturas de acercamiento y relajacin. Colocarse frente al interlocutor. Acentuar el mensaje con gestos apropiados, movimientos desinhibidos y espontneos. Establecer ms contacto visual. Las personas tienden a acercarse ms aquellas personas que les son gratas y la cercana favorece a su vez la formacin de impresiones favorables, siempre que no existan circunstancias adversas que lo dificulten. A mayor duracin del tiempo del habla ms habilidad. Adecuar la velocidad al contenido del lenguaje. Utilizacin de variado tono de voz. Hablar ms deprisa, con mayor entonacin, un volumen ms alto, fluidez verbal y claridad. Adaptar el estilo del habla a la situacin. Habla no egocntrica, no cantidad excesiva de autorrevelaciones emocionales. Componentes Cognitivos. Habilidad para controlar o dirigir la conducta, destreza a la hora de evaluar y codificar la informacin, algunos conocimientos sobre el comportamiento socialmente deseable. TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES: Las H:S. no son conductas aisladas sino habilidades para elegir la conducta en funcin del contexto. La conducta socialmente hbil es situacionalmente especfica. Dimensin conductual (tipo de habilidad social), Dimensin de personas (con quin tiene lugar), Dimensin situacional (contexto ambiental). Caballo

agrado y afecto

sonales, incluido el desacuerdo

Kelly (en su utilidad para el individuo).

ASERTIVIDAD:

(kelly) Capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz y sin sentirse incmodo. Utilizando la asertividad se incrementa la posibilidad de conseguir lo que se desea. Aumenta la autoestima. La asertividad, alternativa a la agresividad y la pasividad. Marcadores de conducta no asertiva chos personales esperando un comportamiento recproco pero sin expresarlo abiertamente. Creencias y derechos asertivos. TIPOS DE ENTREVISTADOS: Existen tres tipos de entrevistados: El sujeto que viene a que lo entrevisten, el que traen a la entrevista y al que lo han mandado. Actitudes Lamentacin: El entrevistador slo tiene que ayudar al entrevistado a hablar, a describir sus problemas con la mayor minuciosidad posible. Resistencia: El entrevistador debe utilizar la aceptacin y la confrontacin. Debe sealarle que se da cuenta de la resistencia y la comprende, pero intenta convencerle para que la abandone. Defensas: Pueden ser ignoradas si no interfieren con la recogida de informacin. En ocasiones se debe confrontar o interpretar e mecanismo de defensa para alcanzar el diagnstico. o El entrevistado debe conocer la finalidad de la entrevista y comprender lo que se espera de l. a perder la aprobacin.

El funcionario. Hay que entrevistarlo en el momento preciso, en portador cuando sale de su acuerdo presidencial porque est contento, entonces es el amigo del periodista. Otro momento propicio para la entrevista es cuando est muy enojado. Polica y militar. Difcil porque segn l se encuentra totalmente impedido para emitir una opinin, remite al periodista a las altas jerarquas. El banquero. Es muy reservado, se cuida de emitir su opinin, en especial si son asuntos que no conoce a fondo. El cientfico. Dedicado a su especialidad. Evita opinar sobre asuntos que no conoce a fondo. El artista. Es abierto. Vive de la publicidad y opta de todo y sobre todo. El deportista. Igual que el artista opina sobre todo mientras no se trate su tema de inters dentro del deporte. El hombre de la calle. Por lo general est siempre dispuesto a cooperar, con ms razn si su nombre aparecer en los peridicos; con frecuencia pedir al periodista que revise si ha apuntado bien su nombre y apellidos. La hostilidad slo aparece cuando se tocan ciertos temas o se est en determinados lugares, como por ejemplo con ladrones, prostitutas, etc., en este caso el reportero deber ser muy cauteloso para abordarlos.

La idea es llegar a la entrevista con la idea de que adems de obtener informacin sobre un suceso noticioso podemos tener la gran oportunidad para conocer un personaje y presentarlo en su dimensin humana ante el pblico. "Hay quienes estudian a sus personajes -buena prctica si hay tiempo suficiente- y hasta quienes indagan sobre sus defectos para confrontados durante la entrevista. Esta puede ser una prctica atezada, pero habra que manejarla con sumo cuidado porque puede convenirse en contraproducente. Cuando un personaje tiene una mancha, un pasado oscuro, lo lgico es que ese personaje no quiera que le recuerden esa mancha, ese pasado oscuro. Aunque obtener datos de esa ndole puede dar frutos espectaculares, lo recomendable, sin embargo, es la parsimonia.

TEMA 5: FORMAS Y FASES DE PREPARACIN Y REDACCIN DE LA ENTREVISTA

El leer hace completo al hombre, el hablar lo hace expeditivo, el escribir lo hace exacto. FRANCIS BACON LA ENTREVISTA NARRATIVA En la entrevista tienen particular importancia la descripcin y la narracin. Mediante la primera ha de lograrse que primen las sensaciones visuales con la pintura vvida de los rasgos significativos, y no por la pormenorizacin y el detalle excesivos. A veces slo es necesario apuntar un gesto, bosquejar cierto ambiente o atmsfera, para que el lector entienda la idea que se quiere trasmitir.78 En otras ocasiones, cuando se intenta un retrato sicofsico hay que acudir a una mayor pormenorizacin y comentario. En la entrevista no slo se describe al entrevistado, ya sea de una vez empleando prrafos completos, o gradualmente mediante acotaciones diseminadas por el texto, sino tambin el ambiente, el lugar, el entorno en el que trabaja y(o) vive. Ello tambin puede conformar la imagen del personaje o subrayar aspectos de lo que dice, recuerda o sucede en el momento. Con respecto a la narracin .como sentencia Martn Alonso, .el talento de narrar es la base del arte literario.., el entrevistador est obligado tambin a conocer y dominar su tcnica clave, que consiste en despertar la curiosidad del lector desde el inicio mismo de la exposicin gradual de las acciones hasta su natural y coherente desenlace. Este .sexto sentido. de la narracin es muy til en cualquier entrevista, no slo en las que aparece un relato propiamente dicho, expuesto por el entrevistado o por el periodista. Atenindonos estrictamente a la esencia, funcin y caracterstica de los gneros, es en el reportaje en el que predomina el hecho narrativo, mientras que la descripcin est ms presente en la entrevista. Por otra parte, el entrevistador .en tanto redactor. debe evitar la anfibologa, la duplicidad de adjetivos, y el uso incorrecto de los oficios del gerundio. Y, siempre, muy atento a la lectura de buenos escritores, de buenas entrevistas. Y, siempre, un buen diccionario a mano, y otro de sinnimos y antnimos, como instrumentos indispensables de su hacer profesional. En la redaccin, la habilidad de recrear .salvo casos excepcionales, una entrevista no se reproduce como fue exactamente en la realidad. puede salvar insuficiencias de diversa ndole registradas durante el proceso anterior. Al escribirla lo que se reproduce es su espritu, la sntesis de lo que expres el entrevistado, el ambiente en que transcurri el encuentro .siempre que haya sido de algn modo interesante. reflejndose con precisin los datos informativos y las ideas que una versin pudiera traicionar. Se vuelve a crear aquella realidad en los trminos, estilo y estructura inherentes al relato literario-periodstico. Es entonces cuando se incorporan impresiones surgidas al conocer al entrevistado o las reflexiones posteriores a la entrevista misma; las descripciones y las citas textuales sugerentes para completar el retrato del personaje; las informaciones ms importantes; el comentario ilustrativo; la discrepancia insinuada que enriquece el dilogo; el detalle elocuente, ms revelador que extensos panoramas descriptivos. LA PREGUNTA-RESPUESTA EN LA ENTREVISTA OBJETIVA La entrevista de preguntas y respuestas sigue primando a nivel internacional. Cuando su uso responde a decisiones festinadas, aparecen trabajos aburridos, vacos, y el mtodo entonces es vctima propicia para el rechazo. Cuando el entrevistado aporta noticias e informaciones de actualidad o repercusin, lo ms recomendable es reproducir el dilogo fielmente, utilizar preguntas y respuestas sin acotaciones ni comentarios del periodista para evitar el menor margen de subjetividad. La naturaleza y proyeccin de cada trabajo y el perfil editorial deben ser los mejores indicadores; en cualquier caso, ningn mtodo ser el adecuado si no es sometido a un anlisis, tanto ms riguroso cuanto compleja y trascendente sea la entrevista en cuestin. Para el catedrtico espaol Martnez Albertos, la entrevista no est ajena a la tica periodstica: "Una ltima recomendacin prctica nos atrevemos a dejar aqu apuntada: la necesidad de trabajar la entrevista con espritu de elegancia moral, con fair play. Las entrevistas, efectivamente, pueden ser una frente continua de pequeos actos difamatorios contra las personas que aparecen

entrevistadas. Muchas veces estas faltas nacen del prurito del periodista de quedar ante el lector como un hombre agudo e inteligente, con cierto desprecio comparativo para el interlocutor. Hay ocasiones en que el afn de autoafirmacin del periodista produce como resultado que el lector piense que el entrevistado es tonto o poco menos. Esto no es correcto: al escribir una entrevista, el reportero debe conceder al interlocutor una igualdad de armas para el coloquio. No puede ridiculizarlo, ni alterar su pensamiento, ni utilizar la entrevista como plataforma para la exhibicin intelectual del entrevistador. Aparece aqu implcita, normalmente, ms una cuestin de elegancia espiritual del periodista -de fair play deportivo- que de verdadera tica profesional. Pero el juego limpio es siempre aconsejable como norma de convivencia y como cautela prudente para el futuro profesional de los reporteros entrevistadores." La lista de recomendaciones de Siegfried Mandel sobre la antevista es la siguiente: 1. Hay que saber lo que se desea (qu cosas quiere uno indagar?) 2. Hay que prepararla entrevista (averiguar antecedentes). 3. Hay que pensar de antemano las preguntas. 4. Hay que tener cuidado al tomar notas. 5. Hay que estudiar al entrevistado (es necesario adular a uno convencer a otros con halagos y a otros ms con mentiras). 6. Hay que ser concreto (hacer preguntas directas que sugieran cul es la respuesta que se desea). 7. Hay que ser exacto (no se debe tener hacer preguntas y confirmar los hechos, nombres). 8. Hay que buscar el colorido (al hablar, con el entrevistado hay que esforzarse por imaginar las palabras que mejor lo describan con brevedad); 9. No hay que hablar demasiado (se entrevista, a una persona para que d informacin, no para pele); 10. No hay que olvidarse del sentido del humor (puede servir para cobrar confianza). Para Sibila Camps y Luis Pozos la entrevista propiamente dicha, a menudo en un ambiente de cierta intimidad, exige que el periodista, en cierta forma, acte un poco como psiclogo y otro poco como detective. Esto implica: Tratar de que la entrevista se realice: en un lugar tranquilo y silencioso; en un mbito donde no se corra el riesgo de que el entrevistado se distraiga; en un sitio donde ni el entrevistado ni el periodista puedan ser interrumpidos; a una hora en que el entrevistado no est demasiado dormido, cansado ni ansioso; con tiempo suficiente. Conocer lo mximo posible la vida y obra del entrevistado, o bien el tema que se va a tratar con l. Elaborar previamente las preguntas o los temas sobre los cuales se va a conversar, aunque puedan ir variando durante la charla. Tener en cuenta que ciertas respuestas dan pie a nuevas preguntas. No formular preguntas confusas: generan respuestas ambiguas y permiten al entrevistado escaparse por la tangente. No formular preguntas excesivamente globales: anulan la posibilidad de dilogo y se corre el riesgo de que el entrevistado conteste segn un libreto que tal vez ya tena preparado. Cuando se hace ineludible tratar un tema sobre el cual el entrevistado ya ha hablado en numerosos reportajes, para evitar declaraciones reiterativas se puede abordado a travs de un enfoque diferente. No formular preguntas que den lugar a respuestas previsibles. Segn la personalidad del entrevistado y su eventual resistencia a hablar sobre ciertos temas, conviene ir creando un clima de distensin a travs de preguntas de menor relevancia, aun cuando las respuestas tal vez no tengan mayor utilidad en el reportaje. Esto no implica adular al entrevistado. Una actitud agresiva o abiertamente cuestionadora por parte del periodista puede llevar al entrevistado a cortar el dilogo. Ciertas preguntas pueden irritar o predisponer negativamente al entrevistado. Conviene ir dosificndolas a lo largo del dilogo, de modo de formularlas en el momento ms oportuno. Si se teme que alguna pregunta llegue a poner en peligro la entrevista, dejada para el final. No cabe que el periodista juzgue las respuestas, pero s que formule las objeciones que crea convenientes para profundizar en el tema que se est tratando. La negativa a contestar una pregunta es, de por s, una respuesta. Tambin lo son la respuesta parcial y la evasiva. De todas maneras, ante la reticencia a contestar una pregunta o ante una respuesta evasiva, se puede retomar el tema en otro momento de la charla, rol, formulando la pregunta a partir de un nuevo enfoque y con naturalidad, como si no se hubiera planteado anteriormente o el periodista no hubiera comprendido bien la respuesta. Asimismo, es recomendable mantener esa naturalidad aun cuando el entrevistado hace una confidencia o revela una informacin de importancia. Demostrar abiertamente el inters por una respuesta reservada o sorprendente puede llevar al entrevistado a cambiar de tema. Para facilitar las respuestas espontneas conviene manejar con naturalidad tambin las herramientas de trabajo (cuaderno o block apuntes, lapicera) y no demostrar que se est pendiente del grabador o del reloj. Excepto que el entrevistado prohba expresamente su uso, el grabador es imprescindible e irreemplazable. Al transcribir las declaraciones es necesario ser fiel a las ideas del entrevistado, esto significa respetar tambin su manera de apresarse. Sin embargo,

la fidelidad absoluta choca con las limitaciones de extensin pautadas por el editor y con la lectura fluida de la nota. Por lo tanto, es aconsejable: Si el entrevistado repite un concepto, dejar slo aquella frase o frases que mejor lo expresan. Agrupar las respuestas en tomo de un mismo tema, aun cuando las preguntas hayan sido formuladas en otro orden durante la entrevista. Transcribir el tono de las respuestas, comentarios y acotaciones mediante signos de entonacin (exclamacin e interrogacin), y de puntuacin (coma, punto y coma, punto y seguido, punto y aparte, puntos suspensivos). Si el periodista mantiene una relacin personal con el entrevistado, cuidar que el trato familiar de la charla no se traduzca en un tono confianzudo: el lector puede interpretarlo como una falta de respeto hacia el entrevistado o bien vivir el clima intimista como un privilegio excluyente del periodista, del que l queda afuera. Si una pregunta tuvo por respuesta el silencio y es de inters consignado, transcribirlo mediante puntos suspensivos. Si una respuesta valiosa es excesivamente larga, separarla en dos partes introduciendo una pregunta verosmil. En cambio, se puede tener mayor libertad al transcribir las preguntas. De todos modos, es conveniente que: Sean breves y concisas; Sean comprensibles para el lector, reemplazando los trminos tcnicos especficos por otros que le resulten ms accesibles; Ante el lector, el periodista no intente demostrar su presunta superioridad sobre el entrevistado; Si es necesario ganar espacio, se supriman dos o ms preguntas y se un liquen las respuestas en un solo prrafo." A modo de recapitulacin presentamos la gua que un reportero del Wall Street Journal propone a la hora de hacer una entrevista: 1. Nunca comiences con preguntas duras. Mejor, rompe el hielo, explica quin eres, qu haces, por qu elegiste al sujeto. Un cumplido suele ayudar mucho. 2. A menudo, la pregunta inicial debe ser abierta, de modo que le permita al entrevistado hablar de lo que ms le guste. La cuestin es que la persona comience a hablar, se establezca el ambiente de pltica, y el periodista pueda comenzar a descifrar la actitud que la entrevistada muestra hacia uno mismo y hada el tema de la entrevista. 3. Observa y escucha atentamente al sujeto para comprobar cmo reacciona. Usa esta informacin para decidir qu estilo adoptar: ms serio, ms al punto, ms relajado, y as no dejar que el ritmo de la entrevista escape a tu control. 4. Trata de estar atento a pistas que te sugieran preguntas o temas en los que no habas pensado. S flexible. Quizs el tema que hablas elegido era el equivocado o secundario. 5. Recuerda todo el tiempo que al acabar tienes que escribir una historia. Segn escuchas, pregntate: cul ser la entrada?, estoy entendiendo lo suficiente como para dejar claro cul es el tema y poder apoyado con citas y documentacin?, tengo suficiente informacin para relatar coherentemente la ancdota que acaba de contarme? 6. No renuncies a hacer preguntas embarazosas. Tras un acercamiento preliminar al asunto, ms amable, hazlas. 7. No tengas miedo de hacer preguntas ingenuas. El entrevistado siempre va a comprender que no lo sabes todo. Por mucho que te hayas preparado, siempre quedan cosas de las que uno no pudo enterarse. 8. Acostmbrate a hacer preguntas del tipo qu quiere decir con eso?, por qu eso? que aludan a que el sujeto no deje de hablar, evitando silencios embarazosos. 9. A veces es til cambiar el ritmo de la entrevista alejndote de temas sensibles, apartando el cuaderno o la grabadora y mostrando profundo inters por una irrelevancia. Eso s, asegrate de volver luego al tema importante. En otras ocasiones, una pausa repentina tiene un buen efecto. Cuando el entrevistado acaba de hacer una afirmacin, qudate mirndolo, quiz con una leve sonrisa. A menudo se pondr nervioso y acabar soltando algo interesante. 10. Ocasionalmente obtienes tu mejor cita o descripcin cuando el sujeto piensa que la entrevista ha terminado. Cuando ve que cierras el block y te despides, se relaja y a menudo sale con alguna declaracin sorprendente. No bajes la guardia hasta que cierre la puerta. DIFERENTES FORMATOS DE PREGUNTAS Y FORMAS DE GUIAR LA ENTREVISTA Dependiendo del objetivo de la entrevista y del tipo usado, el entrevistador debe preparar preguntas apropiadas usando los formatos correctos. Para obtener la informacin deseada, la regla ms importante es que la pregunta debe ser hecha en la forma ms simple, precisa y concisa que sea posible. Esto significa: - Gramtica simple. - Lenguaje cotidiano donde sea posible. - Que no haya expresiones desconocidas o palabras extranjeras (la terminologa especializada debe ser explicada). - No poner mltiples preguntas dentro de una sola pregunta. - En la medida de lo posible no usar preguntas hipotticas. - No usar preguntas "guas" que lleven hacia una lnea de respuesta.

- Evitar el crear una situacin de examinar a fondo con preguntas cruzadas (la excepcin a la regla es cuando el entrevistador quiere poner nfasis o clarificar mediante este mtodo el tema controvertido de este tipo de entrevista). Una clara presentacin del tema de la entrevista y de la persona que est siendo entrevistada, es necesaria para incentivar el inters del lector, oyente o vidente. Estas preguntas introductorias o de contacto ayudan al entrevistado a crear una situacin de conversacin coloquial con el entrevistador. Las preguntas deben ser hechas de tal manera que puedan ser respondidas fcilmente. Despus de las preguntas de "cmo, qu, dnde, cundo, quin y por qu", es una buena idea que el entrevistador gue la entrevista mediante una serie de preguntas especficas sobre un determinado tema. Generalmente es conveniente comenzar una entrevista con preguntas generales y luego entrar a las preguntas ms detalladas o claves. Esto por supuesto, depende del tipo de entrevista. Una entrevista de noticia incluir slo dos o tres del primer tipo de preguntas, y todo el resto sern preguntas claves: "Sr. Ministro qu poltica aplicar el gobierno?" En este caso la entrevista es parte de un reportaje sobre una conversacin y tendra prioridad sobre el arreglo de las preguntas en una secuencia determinada.

El principio ms importante en la gua de una entrevista para que sta mantenga el inters es :
-El entrevistador debe escuchar al entrevistado. La entrevista mejor planeada se vuelve intil si las preguntas no se relacionan con las respuestas. Esto puede ocurrir muy fcilmente cuando una entrevista ha sido escrita previamente porque es muy fcil que el entrevistado se apegue a su plan original. -El entrevistado debe saber sus preguntas claves y observar los principios bsicos de la entrevista, pero tambin debe de mantenerse lo suficientemente flexible en cada situacin para poder responder correctamente a informacin sorpresiva o formas de comportamiento del entrevistado. -En periodismo, no hay un modelo estndar de entrevista. Sin embargo el reportero debe conocer los siguientes formatos de preguntas y sus funciones para poder estar en una posicin donde puede planear adecuadamente cada tipo de entrevista y cada situacin de entrevista. a) Preguntas directas: Estas son preguntas que, sin prembulos, llegan a la informacin deseada: "Dnde estaba usted cuando pas el incidente?" b) Preguntas indirectas: Aqu se debe evitar cualquier mencin obvia del sujeto o tema de la pregunta. Por ejemplo, se debe crear una situacin en la cual el entrevistado se sienta libre para hablar de problemas serios o emocionales. c) Preguntas cerradas: Estas incluyen preguntas con dos o ms alternativas dadas, como las preguntas si-no. Cuando el periodista incluye alternativas dentro de sus preguntas, l debe de haber pensado con anterioridad en las posibles respuestas para seleccionar una al desarrollar el tema. Se deben evitar preguntas que puedan ser contestadas con un simple s o no. Su valor informativo es limitado, y se evitar el flujo de informacin. Por ejemplo "vio el incidente?" es mejor decir "cmo ocurri el incidente desde su punto de vista?" d) Preguntas abiertas: Estas son preguntas que no limitan el campo de posibilidades de respuestas e incentivan opiniones espontneas. Las preguntas abiertas son importantes en las entrevistas a fondo, donde el entrevistado tiene la oportunidad de expresar lo que l cree que es importante. Esto permite que surja informacin que no fue buscada en primer lugar, si es que se motiva lo suficiente al entrevistado. Para una entrevista que va a ser filmada posteriormente, se pueden desarrollar preguntas seleccionadas ya que se ha establecida previamente mediante las preguntas abiertas, la competencia del sujeto. e) Preguntas instrumentales: - Preguntas claves. - Preguntas suplementarias: preguntas en la que el entrevistador busca detalles. - Preguntas investigadoras: Estas ayudan a clarificar un punto que no ha sido expresado claramente por el entrevistado. - Preguntas de control: Estas son importantes para guiar las preguntas en una entrevista. Sirven para limitar los desvos del tema, para controlar la direccin de la entrevista y para construir puentes cuando no se contesta una pregunta. Por ejemplo "...quisiera que regresramos una vez ms al incidente. Cmo fue...?" Las preguntas de control dejan una cierta flexibilidad para el entrevistador y permiten la reaccin espontnea ya que no son preguntas que se pueden preparar por adelantado sino que dependen del desarrollo de la entrevista. Esto es particularmente importante si el entrevistado se est tratando de "salvar" con discursos generales un problema de muchas entrevistas polticas. f) Preguntas de valor psicolgico: - Contacto y preguntas de presentacin.

- Preguntas de chequeo, comprobacin: Cuando se quiere poner nfasis en un punto, se pueden repetir preguntas o hacer preguntas similares en el transcurso de la entrevista para chequear la validez de las respuestas o la inconsistencia de las mismas. - Preguntas anzuelo o indirectas: Es importante tener una secuencia lgica de preguntas para evitar que una pregunta influencie la respuesta de la siguiente pregunta. Por ejemplo no sera una buena idea que despus de la primera pregunta "Cul es su posicin frente a la energa atmica?" se pregunte "Vivira usted en el vecindario de una planta de energa atmica?" Sera ms apropiado usar una pregunta indirecta sobre otros tipos de energa y "guardar" para ms adelante la primera pregunta y su respuesta. - Preguntas que estimulan la memoria. - Preguntas que hacen que el entrevistado se sobreponga a sus inhibiciones. - Preguntas que sobrepasan las barreras convencionales. - Preguntas provocadoras: estas incrementan la espontaneidad en las respuestas y tienden a prevenir el que el entrevistado d respuestas preparadas. EL ARTE Y LA TCNICA DE PREGUNTAR La pregunta, la indagacin para obtener informacin, representa un punto clave de la entrevista periodstica. Si no se domina el arte y la tcnica del interrogatorio, no es posible avanzar ni medianamente en este gnero ni en el periodismo en general. Cuando Garca Mrquez critica las entrevistas (realmente critica a los entrevistadores) atribuye los fracasos en ellas al hecho de que las preguntas son las de siempre. Abundan los periodistas que consideran este aspecto el ms importante y difcil. Mirta Rodrguez Caldern me deca que siempre hay dificultades para hacer hablar a los entrevistados, y que su principal preocupacin cuando entrevista es descubrir en qu terreno de la sensibilidad del entrevistado puede meterse para empezar a preguntar. Otro reportero cubano de mucho oficio, Manuel Gonzlez Bello, afirma: .Sumemos las veces que hemos ledo que a un actor se le pregunta qu personaje le gustara interpretar(...) Las preguntas cul es su da preferido y qu color le gusta ms, las vamos sustituyendo por otras constantes poco imaginativas y que a nada conducen.. Desde su vasta experiencia, Elena Poniatowska se angustia: .Yo, antes de hacer una entrevista, pienso: Ay, ser un viejo chocante? Ser un viejo simptico? Me recibir bien? Estar de buenas? Todo eso lo pienso. O despus pienso: Ay, qu preguntas? A lo mejor es pura estupidez! A lo mejor me dice que eso se lo han preguntado diez mil veces.. Qu preguntar? Qu no repetir? Tales son los problemas cruciales del entrevistador, tanto en la conversacin cara a cara como en el cuestionario para enviar. Los peores enemigos del interrogatorio periodstico, en cualquier forma que adopte, son la uniformidad temtica, la poca variedad, y luego, la inoportunidad y el simplismo. En definitiva, si toda entrevista debe ser lo ms parecida posible a una conversacin, no se concibe como buena aquella presidida por la monotona inquisitiva. Las preguntas variadas son las distintas vas que tiene el periodista para abordar al entrevistado, o como dira la colega Rodrguez Caldern, las distintas vas para poder introducirse en la sensibilidad del entrevistado. Existe, en consecuencia, una gama muy amplia de tipos de preguntas, como las informativas, las directas o abiertas, las polmicas, las agresivas, las dicotmicas, las de control o recapitulacin, las alternativas y las de exploracin. EL DILOGO Si una entrevista est bien redactada trasmitir al lector con claridad, fuerza y amenidad el dilogo sostenido, o su tono esencial segn el tipo de trabajo realizado. El entrevistador, el periodista, tiene que conocer y ms an, dominar lo que se llama la personalidad del lenguaje periodstico y respetar en este gnero el estilo particular que le conviene. Recomienda Hernn R. Castelo entre los valores que el reportero tiene que procurar en su entrevista, las grandes cualidades del estilo periodstico: claridad, amenidad, concisin, dramatismo (...) que haya un clima de duelo intelectual (...) que el lector sienta la entrevista como una ocasin privilegiada para describir secretos que slo ese personaje posee. Para conseguir este propsito el entrevistador debe ser un experto del dilogo, una de las columnas vertebrales de su trabajo. Tiene que conocer su construccin y ritmo interno, sus posibilidades y empleo en cada caso. La peculiaridad en la entrevista es el esclarecimiento de un hecho, y ello slo se logra mediante el dilogo periodstico. El venezolano Alexis Mrquez apunta una serie de reglas fundamentales en torno al dilogo, al que sita, en primer lugar, como parte de un relato en el que el narrador acta como un intermediario entre los personajes y el lector. Al precisar que el dilogo es, por definicin, lenguaje oral, Mrquez llama la atencin acerca de las diferencias entre lengua oral y lengua escrita, contradiccin, como l dice, permanente e inevitable. Refirindose al dilogo dentro del campo periodstico, destaca que no se da aisladamente, sino como parte de otro texto de diferente naturaleza: puede estar integrado dentro de una narracin, dentro de una descripcin, dentro de una entrevista, aunque siempre, por definicin, ser narrativo porque el dilogo es accin transcurrida. Estas lneas de dilogo, tomadas de una entrevista que Elio Menndez hizo al ex pelotero Manuel Alarcn, publicada en Juventud Rebelde, no slo demuestra agilidad reporteril sino conocimiento cabal de las funciones de la puntuacin:

P.- Frente a qu bateador te preocupabas ms? R.- Frente a Urbano. P.- Lo consideras el mejor? R.- No he dicho tal cosa. P.- Entonces... R.- Urbano fue difcil para m, pero no el mejor. Cmo olvidar a Cuevas? P.- Con qu equipos simpatizas ahora? R.- Con Serranos. P.- Por oriental... R.- Bueno... P.- Y cuando lanzabas, a cul te gustaba ganarle? R.- A Industriales. P.- Porque eran de La Habana? R.- Porque eran los mejores. Refirindose al lenguaje del dilogo, el escritor venezolano plantea el uso que dentro de l se le debe dar al lenguaje coloquial, previniendo de que este ltimo en la literatura .tiene muchas ms posibilidades y de hecho mucha ms libertad que en el periodismo.. Sin negar de plano esta opinin, debe reconocerse, sin embargo, que las influencias del Nuevo Periodismo norteamericano y de la propia literatura, los intercambios fructferos entre los lenguajes literario y periodstico, han aportado un enriquecimiento recproco que hacen ms relativas las posibilidades y libertades, es decir, que no las hacen tan excluyentes. No importa si se trata de la reproduccin de un dilogo en el que se emplea un cuestionario enviado, o si se elabora sobre la base de la conversacin sostenida: las reglas de su escritura deben dominarse en ambas circunstancias para lograr que sea natural y verosmil. Para que un dilogo resulte .natural y verosmil. .sus dos cualidades ms apreciadas., es ineludible respetar el modo de expresarse del entrevistado. Cada persona tiene su propia forma de manifestarse, su personalidad oral, su sintaxis, y un determinado vocabulario de acuerdo con su nivel cultural y formacin. Al escribir las respuestas de un machetero, por ejemplo, lo mismo que las de un mdico, escritor o deportista, el entrevistador tiene que atender a ese conjunto expresivo sin llegar a estereotipos que conduzcan a forzar el lenguaje. .El dilogo .expresa Martn Alonso. no puede llevar el sello de la verdad hasta el punto de ser una fotografa de la conversacin callejera.. En la entrevista Sadismo sofisticado, las declaraciones del patriota puertorriqueo Rafael Cancel Miranda, corresponden a su personalsimo modo de hablar; la periodista ha sabido, con mano maestra, captar el modo de expresarse de su entrevistado. Ah estn los giros idiomticos, la entonacin, el ritmo expositivo, el sentido del humor, la entereza del indoblegable revolucionario: Una vez venamos Andrs, Irving y yo. Estbamos juntos en una celda grande de donde nos sacaban uno a uno. Una vez yo sal primero y cuando levanto los brazos, un guardia yanqui que pesaba como 220 libras, uno grandote, me tira un golpe cuando yo tengo los brazos arriba. Yo veo venir el golpe, lo esquivo y le pego, t sabes, le pego un cantazo en la nariz. Me tira otro golpe y pam, pam, le tiro otro golpe. Vienen otros guardias y yo creo que me van a llevar al calabozo, cuando doy la espalda, me agarran y para qu fue eso. Me dieron patadas en la cara, patadas en todo el cuerpo y cuando ya estaba en el piso y no poda mover la cara, vea venir las botas. Me partieron los dientes, me dejaron dientes metidos dentro de la enca. Al otro da fui a la Corte con la boca y la cara hinchada, me haban llevado al hospital y me encontraron lastimaduras interiores. Pero el juez yanqui dijo que no era nada! (Se re, se echa hacia atrs en la butaca y aade): Parece que l necesita algo as para saber lo que era. Por supuesto, no slo se trata de respetar las expresiones caractersticas del entrevistado sino la esencia de sus palabras, primer principio que debe tener en cuenta el redactor: el de la fidelidad a las ideas expuestas por el entrevistado, lo cual no significa absoluta textualidad en todos los casos. ESTILO DIRECTO O DILOGO EXPLCITO, INDIRECTO O DILOGO IMPLICITO Y EL MATIZADO. En estrecha vinculacin con los tipos de entrevistas y sus objetivos, son bastante variados los mtodos para conformarlas y presentarlas. Entre ellos, los ms usuales: El mtodo directo (reproduccin de lo conversado en forma de dilogo, las muy frecuentes entrevistas de preguntas y respuestas), El mtodo indirecto (versin, relato de la conversacin), El mtodo mixto (combina preguntas y respuestas con versin) y

El mtodo testimonial o de monlogo (slo aparece lo que dice el entrevistado; las preguntas se hallan implcitas en sus respuestas). Desde luego, estos mtodos pueden presentarse mezclados entre s y dar lugar a nuevas formas, en dependencia de la capacidad creadora y otras condicionantes tan frecuentes en esta profesin. El mtodo matizado Uno de los problemas tcnicos ms importantes que nos plantea el dilogo periodstico -contina Mrquez- Es el relativo a la matizacin. Qu quiere decir matizacin segn el autor? Aquel elemento que sirve para provocar en el lector una sensacin de vida, una impresin esttica. Evidentemente, no se trata de un dilogo hecho solo de preguntas y respuestas (aunque puede darse el caso), sino de dilogo en el que se replica, comenta, acota, en fin, se utilizan todos los recursos que permiten animar una conversacin. Retomando el dilogo periodstico como problema de lenguaje, Mrquez recomienda no perder de vista la contradiccin apuntada entre lenguaje oral y escrito, no perder de vista en definitiva que el periodista debe trabajar en esta materia con lengua oral reproducida por escrito: Si perdemos de vista dicha contradiccin, seguramente tendremos grandes dificultades para lograr trasmitirle a la escritura dialogal los rasgos de vivacidad y animacin que, junto con otros, reclama el lenguaje periodstico. Para trasmitir esos rasgos de vivacidad y animacin, el periodista ha de valerse de los signos de puntuacin; conocer muy bien sus funciones que no son slo, como se sabe, sintcticas y fonolgicas sino tambin sicolgicas. INTERPOLACIONES O INCISOS: Matizar el dilogo. Incorporar elementos narrativos, descriptivos y conceptuales. Narrativos: ancdotas, sucesos ocurridos dentro o al margen de la conversacin y que resultan pertinentes. Descriptivos: relatos del interlocutor, gestos. Conceptuales: opinin marginal propia o ajena; comentario, disparidad de criterios, cita autorizada, enunciado ideolgico.

ESTRUCTURACIN DE LA ENTREVISTA
Un problema de organizacin Yo no me siento, ni lograr jams sentirme, un fro registrador de lo que escucho y veo. ORIANA FALLACI

REDACCIN La etapa final de la entrevista consiste en redactarla, editada o complementarla con ilustraciones es una parte fundamental del trabajo periodstico. Hay quienes afirman que la antevista debe escribirse inmediatamente despus de llevarse a cabo, porque permite que la memoria est fresca y el inters se conserve muy vivo. "En cuanto a la escritura de las entrevistas, el reportero debe seguir el esquema propio del reportaje de citas, aunque en ocasiones pueda establecer su propio esquema al servicio del ritmo del dilogo y la narracin. El reportero debe ser fiel a las ideas del entrevistado, aunque no precisamente a las propias palabras del entrevistado. Esto justifica el lenguaje sincopado o la presentacin en el escrito de preguntas desconcertantes que realmente no se hicieron as en la conversacin, pero cuya respuesta se provoc por cauces normales. Deben respetarse, sin embargo, las propias palabras de la persona entrevistada cuando estas palabras tienen un valor esencial. Es tambin importante no incurrir en ese error de principiantes que consiste en ir contando al lector todos los detalles propios del revs de la trama. El lector quiere un resultado ya logrado y no le importa el proceso preparatorio ni los hechos irrelevantes propios de una conversacin normal entre personas educadas: dar la mano, ofrecer lumbre, desear buen viaje o suerte, etc." La redaccin de entrevistas exige una mentalidad de destilador, la bsqueda de un mtodo que permita al periodista prescindir de los elementos voltiles y quedarse con los hechos slidos que sustentan sus hallazgos. El periodista debe esforzarse por "pintar" con palabras, al personaje entrevistado para que el lector se haga una idea inmediata, fcil y lo ms vivida del sujeto. La prctica continua permite a los periodistas adquirir esa habilidad que en muchos profesionales se ha convalido en arte. En el libro "La Entrevista", de Monserrat Quesada se consignan seis aspectos que, al escribir una entrevista de personalidad o creativa, podran ser tomados en cuenta por los entrevistadores: Descripcin figurativa del fsico del entrevistado; Descripcin de su apariencia psicolgica; Descripcin del escenario donde se realiza la entrevista; Descripcin del tono del dilogo previo a la entrevistas en s. Recuento de la biografa del entrevistado; y Otro tipo de descripciones literarias.

Tal como corresponde al criterio profesional, una vez obtenida la entrevista, el periodista debe disponer los datos ms saltantes, fundamentalmente, de manen cronolgica, aunque esto no sucede a menudo. Hay que tomar en cuenta que s se escribe la entrevista en el estilo de preguntas y respuestas, resulta adecuado redactar un "gorro" o resumen sobre el entrevistado, el motivo de la entrevista, y una sntesis de su propuesta que ir al comienzo del texto. Cuando no se emplea esta tcnica porque se trata de las entrevistas de creacin, entonces, el periodista procede de acuerdo a su criterio de interpretacin de las declaraciones. El cuerpo de la noticia se redactar alternando las palabras textuales del personaje interrogado con descripciones o narraciones que corren a cargo del periodista, en prrafos presentados como un relato en tercera persona que se intercalan dentro de las citas; o referencias precisas hechas con palabras surgidas en el coloquio entre entrevistado y entrevistador.

El sacrificio de informacin
En el contexto de la problemtica de la redaccin, reviste importancia el ordenamiento, seleccin y presentacin escrita de la materia prima informativa acumulada durante la etapa preliminar. Lo primero que se nos plantea como un problema es qu seleccionar, qu desechar, de los apuntes. Constituye este un problema metodolgico serio. Cmo se desbroza la montaa de datos que en el inevitable afn colector se ha acumulado y que, de pronto, se alza ante la vista con el riesgo del alud? Si en el proceso previo se ha trabajado con un criterio selectivo en atencin al objetivo de informacin, ayudados por cierta experiencia en el oficio, el problema se reducir cuando nos dispongamos a redactar la entrevista. La fase de organizacin de los datos (seleccin y discriminacin) debe estar presidida por un criterio rector: las exigencias del objetivo de informacin. Pero, repito, este no existe desligado de otros factores: el espacio, la publicacin de que se trate, el pblico destinatario, el conocimiento existente acerca del entrevistado, el contexto de actualidad en el que ser publicada la entrevista. Cada factor por separado, y en momentos especficos vinculados entre s, tendr que someterse al anlisis para llegar a conclusiones valederas. Si se dispone de poco espacio, lgicamente hay que .cortar. y sacrificar informacin. Si la publicacin no es especializada, los datos tcnicos pueden reducirse e incluso, tal vez, eliminarse; si se trata de un entrevistado con frecuencia interrogado por la prensa, evitar las reiteraciones, lo ya conocido sobre su vida, y buscar los elementos nuevos. Si en este momento lo noticioso en el ambiente deportivo es una prxima competencia internacional que ha motivado la entrevista en cuestin, se trabajar fundamentalmente con los datos sobre su entrenamiento actual, aquello que gire en torno a esa competencia, obviando o reduciendo lo que se refiera a su nacimiento, vocacin, etctera. Este sacrificio de informacin, inherente a todo proceso de redaccin y que se presenta en casi todos los gneros periodsticos, es un ejercicio doloroso e inevitable, cualquier periodista lo sabe. Y debe ser realizado rigurosamente, sin concesiones. Al principio parecer que hemos discriminado informaciones importantes, interesantes, que hubieran agradado al lector, que hubieran enriquecido el texto desde algn punto de vista. Sin embargo, la repeticin inevitable de las tijeras pronto devendr costumbre, revelndose su valor como tcnica y como mtodo normal de anlisis de informacin. A simple vista podra parecer obvio decir que la estructura de la entrevista se divide en tres partes: introduccin, cuerpo y conclusin. Cualquier texto, por lo general, tiene ese mismo esquema, y slo razones de orden metodolgico obligan a descomponerlo cuando, se sabe, constituye un todo indivisible. La primera parte es la introduccin, tambin llamada apertura o entrada en trminos periodsticos. Una definicin clsica, del Diccionario, sera: .Preparacin, disposicin para llegar a un fin. (Pequeo Larousse Ilustrado). A partir de ella, se pueden derivar las funciones principales en el caso de la entrevista: a) Identificar al entrevistado. b) Plantear el tema o asunto central. c) Esbozar o definir el objetivo de informacin. d) Establecer trascendencia y significado del tema, entrevista y entrevistado. e) Despertar el inters del lector por el tema, entrevista y entrevistado. f) Motivar al receptor de tal manera que contine la lectura. Antes de comentar brevemente cada una de estas funciones, debe repararse en esta .sencillez.: la introduccin constituye el primero o los primeros prrafos de la entrevista. No tenerlo presente, no saber delimitar hasta dnde debe alcanzar la introduccin, puede originar otra .sencillez.: que la entrevista no sea leda. En la introduccin suelen colocarse los datos que identifican al entrevistado, tales como cargo, nombre, ocupacin, relevancia de su trabajo, motivo por el que se le entrevista y algn dato o frase que despierte, que estimule el inters del lector hacia la entrevista en s. El ms elemental .olfato. periodstico dice que esta primera parte ya est poniendo a prueba la capacidad del periodista para comunicarse con el lector, su sicologa de entrevistador, su habilidad y vuelo creativo. No se trata de cumplir las reglas sin trascender

su carcter esquemtico, nica forma profesional de hacer un Periodismo eficaz. Cualquiera de las funciones de la introduccin supone para el periodista una forma peculiar de abordaje, de tratamiento de la informacin, vinculada con su estilo, oficio, experiencia, objetivo de informacin, tipo de entrevista y(o) entrevistado, publicacin y otros detalles tan importantes como estos. TIPOS DE INTRODUCCIONES No todas las introducciones cumplen de la misma forma las funciones que ellas tienen, ni todas las cumplen eficazmente, por supuesto. En la tcnica periodstica hay muy pocos absolutos, aunque es bueno precisar que todas las excepciones de las reglas didcticas o ms comnmente establecidas por su frecuencia, utilidad o rutina, se justifican (se tienen que justificar, de lo contrario estaran mal concebidas y aplicadas). En dependencia de algunos factores, entre ellos de manera decisiva el objetivo de informacin, variarn los tipos de introduccin. No intentamos una catalogacin exhaustiva; en este campo la variedad es infinita. As como no existen, en esencia, dos entrevistas iguales, no pueden existir dos introducciones iguales. La siguiente tipologa debe aceptarse slo como una relacin de aquellas ms frecuentes en las entrevistas de tipo informativo, de opinin, y en muchas de las de personalidad o biogrfica que es donde la variedad impone limitaciones a cualquier clasificacin. De resumen o tpica: Como su ttulo lo sugiere, en esta introduccin se hace un resumen de los temas fundamentales de que trata la entrevista, se presenta e identifica al entrevistado. (En ocasiones recoge algn detalle descriptivo, de ambientacin o informativo extra sobre el tema y(o) entrevistado). Un ejemplo es la siguiente aparecida en una entrevista en la revista FELAP (editada en Mxico) de octubre de 1993: El periodista chileno Francisco Martorell, director general de la revista Anlisis, realiz una investigacin periodstica que se transform en el libro Impunidad diplomtica, editado en Buenos Aires en mayo de este ao. La publicacin, en la que se describen actos de corrupcin consumados por el entonces embajador argentino en Santiago, Oscar Spinosa Melo, fue best seller durante varias semanas en Argentina, pero jams pudo distribuirse en Chile debido a que una serie de fallos judiciales, entre ellos uno de la propia Corte Suprema, y otro resuelto en slo veinte minutos, lo censuraron antes de su ingreso al pas. Miles de ejemplares de Impunidad diplomtica circulan hoy en Chile a travs de fotocopias supuestamente fieles, mientras Martorell vive autoexiliado en Buenos Aires y enfrenta en su pas cinco causas penales en su contra caratuladas .injurias graves con publicidad.. Este tipo de introduccin se emplea frecuentemente en las entrevistas de opinin e informativas. Presenta, como las restantes, muchas variantes: el resumen puede ser ms o menos amplio, as como tambin los datos acerca del entrevistado, ambiente, etctera. El orden en que se colocan dichos elementos es muy diverso. No siempre se integran todas las mencionadas. La extensin oscila tambin, pero lo ms general es que abarque de uno a tres prrafos. De cita textual o declarativa: Incluye como elemento principal la reproduccin textual de una frase o fragmento expresado por el entrevistado, acompaado de su presentacin e identificacin. Puede ofrecer tambin otros datos informativos, descriptivos, cuidando siempre de que no mermen el impacto de la cita textual, sino que la expliquen, esclarezcan o completen. Es tpica de la entrevista informativa y de opinin. Lo ms frecuente es que no exceda los dos prrafos, muchas veces se resuelve en uno. De esta entrada suele abusarse demasiado por el atractivo intrnseco que supone comenzar una entrevista con las palabras textuales del entrevistado. Si la cita escogida no es importante por su carcter emotivo, conceptual o trascendente, el lector puede, por ello, perder inters desde el mismo inicio del trabajo, ya que la cita opera como una motivacin. Para destacarla y evidenciar su textualidad puede entrecomillarse, subrayarse (negritas), escribir en altas o indicar a continuacin a quin pertenece. Muy a menudo la cita encabeza el prrafo; en otras ocasiones los elementos antes apuntados la preceden. Llamativa o espectacular: Esta introduccin se fundamenta en asuntos o datos singulares, destacados, extraordinarios de cualquier tipo (ambiente, lugar, personas presentes) que llamen fuertemente la atencin. Ese es el tipo de introduccin que Julio A. Mart prefiri para su entrevista con el militar que se enfrent al Che Guevara durante la guerra contra el rgimen batistiano: Presuroso por lo que acababa de conocer disqu seis nmeros en el telfono. Dos timbrazos bastaron para que del otro lado me respondiera el hombre que buscaba. Tras la presentacin de rutina le formul una pregunta que respondi sin rodeos: S, compaero. Yo opuse mis fuerzas a las del Che Guevara. (.Saber al Che frente a nosotros., Julio A. Mart, Revista Moncada, octubre/82). Biogrfica: Contiene los datos ms relevantes acerca de la vida y obra del entrevistado, a manera de .tarjeta de presentacin., como la de la entrevista que public El Correo de la UNESCO con Federico Mayor, en su nmero de noviembre de 1989: Federico Mayor fue rector de la Universidad de Granada, presidente de la Sociedad Espaola de Bioqumica, fundador y director del Centro de Biologa Molecular de Madrid, ministro de Educacin y Ciencia de Espaa, y diputado en el Parlamento Europeo de Estrasburgo, antes de ser elegido por seis aos, en noviembre de 1987, Director General de la UNESCO. En ocasin de la 25a. reunin de la Conferencia General de la UNESCO, Federico Mayor formula algunas reflexiones sobre el papel clave del sistema de las Naciones Unidas en el mundo de hoy. No siempre la biogrfica contiene tantos elementos, se puede partir de una ancdota o pasaje de la vida del entrevistado y ampliarla en el transcurso de la entrevista. Narrativa: Lo sobresaliente en este tipo de introduccin es que inserta un relato para ambientar y, sobre todo, atraer al lector hacia la entrevista y el entrevistado. En dependencia de ello puede estructurarse en varios prrafos; comnmente incluye algn dilogo o lo narra de manera indirecta, ejemplo de ello es esta de Olga Fernndez: Aquella tarde de junio de 1957, un hombre muy

delgado y de ademanes resueltos se sumaba a la entonces exigua guerrilla del Ejrcito Rebelde. Despus de un riesgoso trayecto de La Habana a Santiago de Cuba y de all a Manzanillo .ciudad de la costa sur de Oriente y prtico de la Sierra Maestra., llegaba a Palma Mocha, lugar donde acampaba la tropa, el mdico solicitado por el Comandante en Jefe. El recin llegado no aparentaba ms de treinta aos. Acentuaban su aspecto juvenil los rebeldes cabellos pelados a cepillo, el rostro lampio y simptico. Vesta un pantaln kaki y un pulver corriente, y como nico equipaje, una mochila con un nylon, una hamaca, una colcha, un abrigo y un instrumental completo de ciruga. Lo imprescindible para la vida en campaa. Ya a punto de coronar la elevacin donde estaba situado el campamento en la semipenumbra del bosque, el hoy Doctor en Ciencias Mdicas Julio Martnez Pez recuerda que al primero que divis fue a Fidel y luego a Ral. Despus de un cordial saludo fue presentado a cada uno de los hombres de la tropa. El ltimo al que dio la mano para su sorpresa, era Camilo Cienfuegos, un viejo amigo al que haba dejado de ver haca mucho tiempo. La acogida al nuevo integrante de la guerrilla fue afectuosa. Y su posterior conversacin con Fidel, minuciosa y dilatada. Traa noticias frescas y un mensaje de Haydee Santamara y Armando Hart, los dirigentes del Movimiento 26 de Julio en la capital. Haba llegado el primer mdico que se incorporaba al Ejrcito Rebelde. (.Cara a cara con Julio Martnez Pez., rev. Cuba Internacional). Muy detallado tambin el relato que escribi el experimentado reportero Santiago Cardosa Arias para presentar a sus entrevistados: Al segundo timbrazo se oy un suave, dulce: Patria o Muerte. Hotel Habana Libre, buenas tardes. Diga... Mire seorita, quisiramos agradecerle que nos comunicara con la habitacin de los campesinos que capturaron a Beatn. Hay una pausa. Al otro lado del hilo telefnico se oye un ligero murmullo. Otras voces, al parecer, se interesan por otros inquilinos del antiguo Hilton- Y se oye nuevamente el acento agradable de la telefonista: -Seor: los campesinos no se encuentran aqu. Llmelos al .Havana Riviera., por favor. En otra oportunidad me hubiera sorprendido de la seguridad que tena la recepcionista sobre el paradero cierto de los cuatro hroes campesinos. Pero ahora no. La valiente hazaa por ellos realizada al capturar, sin armas algunas, al jefe y al hermano de una pandilla de criminales desertados de las filas rebeldes despus de dar muerte a cuatro compaeros, les ganaron a estos hombres de tierra adentro el ttulo de Hroes(...). (.Yo habl con los campesinos que capturaron a Beatn., Santiago Cardosa Arias, Ediciones R, La Habana, 1963). De ancdota: Son las que incluyen algn pasaje curioso, interesante, motivo, relacionado con la entrevista, el entrevistado o con el propio entrevistador. He aqu una buena muestra redactada por Pedro de la Hoz: Cuando en una difana maana de este marzo apenas interrumpido por dos frentes fros, un grupo de escritores de cine norteamericanos, llevados a recorrer una tabaquera en la ciudad oriental de Bayamo, fue presentado a sus trabajadores, estos, como es costumbre, sin desentenderse de sus instrumentos de labor, hicieron resonar sus chavetas contra las mesas de torcer ante la mencin de uno de los visitantes. Por s mismo el nombre de Budd Schulberg no les deca. Pero la acotacin del lector de tabaquera fue capaz de promover el entusiasmo: Es el autor de las pelculas Nido de ratas y Un rostro en la muchedumbre. A punto de regresar a los Estados Unidos, a Schulberg no se le ha borrado la emocin de ese momento cubano. (.El Oscar Cubano de Budd Schulberg., Granma, 1ro de abril de 1989). Para la entrevista que Minerva Salado y yo hicimos a la ilustre profesora Camila Henrquez Urea, nos pareci que la ancdota de cmo ella lea en clases era idnea para introduccin porque reflejaba carcter y personalidad de nuestra entrevistada: Desde su mesa de profesora Camila lee. Se trata de una obra del teatro griego. Slo se escucha su voz. Clara. Timbrada. Inflexiones para cada personaje. No hay alteracin. La voz no se dice, sale. Perfecto espaol. Interrumpe el timbre. Camila se levanta: .Continuaremos en la prxima clase. Espero que puedan perdonarme si he cometido algn error al leer, lo estaba haciendo directamente de la edicin griega.. (.Camila, maestra., Revista Vida Universitaria, No. 210, marzo-abril de 1968). Evocativa o retrospectiva: se destaca por la alusin al pasado, por los recuerdos, casi siempre con el propsito de destacar algn rasgo o situacin del entrevistado. Mayra Martnez, de Revolucin y Cultura, gusta mucho de este tipo de introduccin que se justifica plenamente en la entrevista, la ltima que se le hizo al msico cubano Jorrn: Sonrea mientras pulsaba el violn. Sonrea en las fotos, en los carteles, en las portadas de sus discos. As quedar, en la memoria de sus amigos y de sus admiradores, Enrique Jorrn, a quien el mundo agradece con alegra el haber creado un ritmo, el cha cha ch, bailado por dismiles generaciones en cualquier punto del planeta. El 12 de diciembre de 1987, con slo sesenta aos y en la plenitud de su carrera artstica, el compositor e intrprete falleca en nuestra capital. Aquella maana, cuando La Habana despertaba en la vorgine de la fiesta cinematogrfica que centraba el inters popular, la triste e irreversible noticia ocup su espacio en los teletipos. Habamos perdido a un msico de incalculable importancia. Habamos perdido su perenne sonrisa. (.Jorrn., Revista Revolucin y Cultura). Referencial: Expone vivencias, sucesos, impresiones del reportero vinculados con el personaje entrevistado: dira que este se presenta a travs de aquel. Una introduccin semejante emple el colombiano Jos Luis Daz Granados para su entrevista con Luis Vidales: con ella obtuvo en su pas el Premio Nacional de Periodismo Simn Bolvar de 1990. Yo visito a Luis Vidales como otros van al cine, al teatro o a la pera: con el objeto de asistir a un espectculo esttico, en este caso, de la inteligencia. Hace muchos aos ya no recuerdo cuntos, veinticinco o ms vengo hacindolo con regular frecuencia, cada vez ms asombrado de su lucidez y resistencia fsica, admirado al observarlo fumando un cigarrillo tras otro y bebiendo aguardiente en

unas cmodas copas rusas de madera, sin que le produzcan mayores daos en un cuerpo que ha soportado durante 86 aos la centuria ms accidentada y tormentosa de la historia y una procelosa trayectoria colombiana sin paralelo en el mapamundi contemporneo. (.El machismo comenz cuando inventamos que Dios era hombre., revista literaria Gato Encerrado, ao 3, No. 11 abril-mayo 1990). De incidencia o peripecia: En esta apertura el periodista cuenta algn pasaje en torno a la entrevista, casi siempre relacionado con las dificultades para conseguirla, pero con frecuencia esto no resulta acertado. Se leen repetidas historias sobre los tropiezos que el periodista afront en la consecucin de una entrevista, como si fueran algo extraordinario cuando, en realidad, no pasaron de ser sino los tpicos gajes del oficio. Puede aludirse, claro est, a la gestin profesional, pero de manera discreta, escogiendo los elementos verdaderamente significativos. Ejemplo de introduccin que hbilmente despierta la atencin sin caer en exageraciones es la elaborada por Mara Elvira Samper, de la revista colombiana Semana, en su entrevista con Gabriel Garca Mrquez reproducida por Juventud Rebelde el 22 de marzo de 1989: Despus de varias llamadas a su casa en Ciudad de Mxico, acept darme una entrevista. Con una condicin. Con una restriccin: No hablar de poltica. -Decid no hablar de poltica -me dijo- desde que me di cuenta que uno no sabe a quin creerle, que uno no sabe quin dice la verdad y quin miente. No quiere hablar de poltica. Acepto. Es uno de los derechos sagrados del entrevistado: decir s y poner peros. Acepto, porque me interesa saber qu piensa ahora que ha puesto punto final a su ltima novela, El general en su laberinto. Desde ya, aun antes de ser publicada, ha generado una polmica. No propiamente histrica, sino tica. Noticiosa: Como su propia denominacin supone, es aquella en la que se trasmite una noticia acerca del entrevistado, generalmente en el primer prrafo, en el mismo que obra como entrada. Jorge Luis Mass, el futbolista cubano ms popular de los ltimos tiempos, se va a retirar jugando y lo har este mircoles cuando alinee por ltima vez con Ciudad de La Habana durante la Copa Tele Rebelde. (Mass se jubila jugando, entrevista de Miguel Hernndez, Granma, 3 de junio de 1989). Literaria: Se caracteriza por su lenguaje: elaborado, imaginativo, cuidado. Es propia de entrevistas con escritores y en temas de carcter literario y artstico, aunque pudiera tambin aparecer en otro tipo. Dos jvenes periodistas, Eduardo Jimnez Garca y Orlando Prez, las emplearon en los siguientes ejemplos: Silvio tiene un extrao tatuaje en la mano derecha. Su poesa le llena la ropa para recaer como una gran responsabilidad sobre esos tenis de infinito andarn. A los cuarenta y tantos aos el pueblo decide que recueste la guitarra al brazo de su butaca de parlamentario. (.La calavera y la flor., entrevista de Eduardo Jimnez Garca, Juventud Rebelde, 21 de marzo de 1993). Eliseo Diego dice que un sabio encantador lo ha convertido en un viejo de 73 aos, pero l sostiene que tiene. Si uno lo mira de frente parece que de sus barbas cuelgan todos los duendecillos del universo. Y el ms pequeo de ellos no deja de vigilar sus pcaros ojos negros. Se cubren muy bien con el humo de la inseparable pipa. Ellos lo han visto ponerse viejo a costa de versos. Son los culpantes de encanecerle los bigotes y reposarle los pasos. Lo comparten los eternos temas del hombre. Le piden la nicotina diaria. Los tres lunares de su ancha cara son los puntos de confluencia de estos duendecillos que desde En la Calzada de Jess del Monte hasta el poema de hoy le han dado vida sin freno. (Entrevista indita de Orlando Prez, 1994). Dramtica (o de suspense): Suele utilizarse para entrevistas de un contenido altamente emocional como la que Juan Jos Dalton realiz, en julio de 1993, a uno de los que ejecutaron a su propio padre: La muerte estaba en la mano de naipes que el poeta Roque Dalton se jug al volver a El Salvador para sumarse a la Revolucin Armada. l lo saba, pero lo que ignoraba era que quienes habran de matarlo eran sus propios compaeros. Uno de estos reconoce ahora su culpa. (.La muerte de Roque Dalton, tragedia de equivocaciones., revista Liberacin, 2 de julio de 1993). Directa (o de presentacin): Es muy comn. La caracterizan breves datos sobre el entrevistado y presentacin inmediata del objetivo de informacin; empleada sobre todo en entrevistas de opinin e informativas. As la prefer para m entrevista con el colega Hctor Hernndez Pardo sobre sus experiencias docentes en Colombia: Dedicado al periodismo desde hace ms de veinte aos, Hctor Hernndez Pardo ha vivido importantes hechos, muchas veces en calidad de testigo presencial y otras, de acucioso cronista. Por eso tiene particular inters que l acepte la calificacin de .acontecimiento. para el curso que imparti durante una semana en la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia, institucin que ya sobrepas los doscientos aos de fundada y que histricamente ha preparado a los polticos fundamentales del pas. (.Un camino que abri la cultura., revista Revolucin y Cultura, 10/87). Dialogstica: Comienza justamente por una conversacin para ir entrando en materia, identificar al entrevistado y temtica que se abordar. Para elaborar bien esta introduccin se requiere oficio e imaginacin; ambos, indudablemente, no faltan a Mara Ester Gilio, la destacada periodista uruguaya: de ello da fe el modo con que comenz la entrevista con Augusto Roa Bastos que Brecha public el 10 de febrero de 1989: No estoy bien -dice Augusto Roa Bastos entrecerrando los ojos, mientras acaricia su garganta con la mano derecha-. Sal de Salta con treinta grados y cuando baj en Buenos Aires, en camisa, haca cuatro. - Esto es todo una prueba- Podra estar peor.

- Soy un lagarto de piel muy dura. Desciendo de los dinosaurios. Espere, espere. No pregunte todava. Djeme bajar el nudo de la garganta con un poquito de agua. - Le duele? - No, las entrevistas me hacen un nudo. - No le creo. - Es sabido que siempre miento. Pero es verdad. Sobre qu vamos a hablar? - Empecemos con el Paraguay de su infancia. Los colores, el calor. Original: Este tipo de apertura emplea elementos inusuales, indirectos, sorprendentes incluso. Un ligero toque de humor se hace presente. Obsrvese la que Mirta Yez elabor para una conversacin con Roberto Fernndez Retamar, lograda con su habitual ingenio: En la Escuela de Letras hay un banco clebre. Segn se entra en el vestbulo a mano derecha, se han sentado sucesivas oleadas de estudiantes a, dicho en cubano, deschavar. As, el banco se convirti en smbolo del ojo crtico y en el sitio en que mejor se est para esas (abigarradas y a menudo vituperadas) conversaciones de pasillo. Por supuesto, el banco ha pasado por distintos avatares, incluso sufri los rigores del destierro del cual retorn triunfante y reivindicado. Cuntas sabrosas conversaciones de pasillo se han celebrado sobre sus venerables maderas! Como yo no encuentro mal ese ejercicio intelectual que evita la acumulacin de bilis y desalmidona el ingenio, le he pedido a Roberto Fernndez Retamar que llevemos una de esas privadsimas conversaciones de pasillo, al estilo del Banco de la Escuela de Letras, conversaciones que casi siempre quieren arreglar el mundo y a veces hasta lo arreglan su poquito... (Conversacin de pasillo con Roberto Fernndez Retamar, revista Revolucin y Cultura, 1/88). De retrato: En ella prima el propsito de describir, de dar la imagen, bien fsica o squica, o ambas, del entrevistado. Puede presentarse en forma pura .descripcin. o combinada con datos biogrficos u otros elementos. Muy frecuente, por supuesto, en entrevistas de personalidad o biogrfica, como esta del excelente periodista uruguayo Ernesto Gonzlez Bermejo con Fania Davis: En un caf cntrico de Helsinki charlamos con Fania, la hermana de ngela Davis. Se le parece mucho, es alta, mulata, con cabellos muy rizados, .peinado natural. (los negros somos bellos), sujeto con un pauelo verde; de gestos armoniosos, despreocupadamente elegante. Habla sin alterarse, aunque diga las cosas ms duras. (Salvar a ngela, Boletn Tricontinental, 1977). Otra cuestin controvertible en la introduccin es su debida extensin. Hay que aclarar, de inmediato, que aunque la -regla de oro- del Periodismo es la brevedad, en ocasiones una introduccin tiene que ser necesariamente larga. Existen temas complejos o asuntos en los que est involucrado el entrevistado y cuya trascendencia y estado actual requieren antecedentes de prolija explicacin. Ser breve, qu ms quisiera un periodista, sin embargo, tambin quiere ser claro, y, puesto en la disyuntiva, habr de preferir esto ltimo. Claro que el principio de la brevedad gua, tiene que guiar el trabajo periodstico (cuando hablo de brevedad ms bien pienso en sntesis y no en longitud). En general, las introducciones extensas no son las ms adecuadas y frecuentes, pero valga la salvedad tratndose del dialctico quehacer periodstico. CUERPO O DESARROLLO EL cuerpo de la entrevista, que es la parte dedicada a exponer las informaciones ampliadas del trabajo y en la cual debe cumplirse en medida considerable el objetivo de informacin, se presenta inmediatamente despus de la introduccin. Admite el cuerpo amplitud de recursos; aqu se comenta, se describe, se ofrecen los datos estadsticos, si los hubiera, dado que sus funciones son precisamente: a) Ampliar, enriquecer, lo expuesto en la introduccin. b) Integrar todos aquellos datos, opiniones, elementos, sobre el entrevistado, el tema y el entorno de la entrevista que no se pueden abarcar en la introduccin. c) Cumplir el objetivo de informacin. Para elaborar el cuerpo de la entrevista hay que tener siempre en mente la necesidad de dosificar, de equilibrar, los elementos informativos con el fin de mantener permanente el inters. Un buen cuerpo o desarrollo es un ejercicio de .picarda. periodstica, de saber mantener cierto ritmo, cierto suspenso en la presentacin del material, sea este desarrollado como dilogo, narrado, o en forma mixta.) Escribir la entrevista resume una etapa vital del proceso de preparacin previa. De cmo se organicen los materiales, se seleccione y discrimine la informacin, depender en buena medida el xito final del trabajo. Claro que no es slo una labor de organizacin, de ensamblaje; aqu necesariamente entrar en juego la capacidad expresiva, lo que se llama el talento narrativo, el dominio del arte de escribir. Vivaldi llega a exigir del periodista no slo conocimiento cabal del lenguaje, sino un dominio tal que lo haga un artfice. Se ha afirmado en innumerables ocasiones que si el redactor no tiene tal facultad, nada existe que pueda sustituirlo, ni hay reglas que puedan ayudarlo. No voy a negar tal afirmacin, pero s me gustara advertir que el talento narrativo tambin requiere cultivo. Si existe debe ser objeto de cuidado especial para enriquecerlo y mantenerlo en forma.

Muchos periodistas, sin estar dotados especialmente para una brillante redaccin, logran trabajos aceptables, interesantes y amenos. Cuando uno se pregunta cmo lo logran, advierte siempre que parten de reconocer sus deficiencias, son por lo general lectores sistemticos, se preocupan de su superacin en el orden gramatical, prestan atencin a las crticas, disponen de un archivo personal y elevan, en fin, por todos los medios, su nivel cultural y tcnico-profesional. REDACCIN. La etapa final de la entrevista consiste en redactarla, editada o complementarla con ilustraciones es una parte fundamental del trabajo periodstico. Hay quienes afirman que la antevista debe escribirse inmediatamente despus de llevarse a cabo, porque permite que la memoria est fresca y el inters se conserve muy vivo. "En cuanto a la escritura de las entrevistas, el reportero debe seguir el esquema propio del reportaje de citas, aunque en ocasiones pueda establecer su propio esquema al servicio del ritmo del dilogo y la narracin. El reportero debe ser fiel a las ideas del entrevistado, aunque no precisamente a las propias palabras del entrevistado. Esto justifica el lenguaje sincopado o la presentacin en el escrito de preguntas desconcertantes que realmente no se hicieron as en la conversacin, pero cuya respuesta se provoc por cauces normales. Deben respetarse, sin embargo, las propias palabras de la persona entrevistada cuando estas palabras tienen un valor esencial. Es tambin importante no incurrir en ese error de principiantes que consiste en ir contando al lector todos los detalles propios del revs de la trama. El lector quiere un resultado ya logrado y no le importa el proceso preparatorio ni los hechos irrelevantes propios de una conversacin normal entre personas educadas: dar la mano, ofrecer lumbre, desear buen viaje o suerte, etc." La redaccin de entrevistas exige una mentalidad de destilador, la bsqueda de un mtodo que permita al periodista prescindir de los elementos voltiles y quedarse con los hechos slidos que sustentan sus hallazgos. El periodista debe esforzarse por "pintar" con palabras, al personaje entrevistado para que el lector se haga una idea inmediata, fcil y lo ms vivida del sujeto. La prctica continua permite a los periodistas adquirir esa habilidad que en muchos profesionales se ha convalido en arte. En el libro "La Entrevista", de Monserrat Quesada se consignan seis aspectos que, al escribir una entrevista de personalidad o creativa, podran ser tomados en cuenta por los entrevistadores: Descripcin figurativa del fsico del entrevistado; Descripcin de su apariencia psicolgica; Descripcin del escenario donde se realiza la entrevista; Descripcin del tono del dilogo previo a la entrevistas en s. Recuento de la biografa del entrevistado; y Otro tipo de descripciones literarias. Tal como corresponde al criterio profesional, una vez obtenida la entrevista, el periodista debe disponer los datos ms saltantes, fundamentalmente, de manen cronolgica, aunque esto no sucede a menudo. Hay que tomar en cuenta que s se escribe la entrevista en el estilo de preguntas y respuestas, resulta adecuado redactar un "gorro" o resumen sobre el entrevistado, el motivo de la entrevista, y una sntesis de su propuesta que ir al comienzo del texto. Cuando no se emplea esta tcnica porque se trata de las entrevistas de creacin, entonces, el periodista procede de acuerdo a su criterio de interpretacin de las declaraciones. El cuerpo de la noticia se redactar alternando las palabras textuales del personaje interrogado con descripciones o narraciones que corren a cargo del periodista, en prrafos presentados como un relato en tercera persona que se intercalan dentro de las citas; o referencias precisas hechas con palabras surgidas en el coloquio entre entrevistado y entrevistador. TIPOS DE CONCLUSIONES La ltima parte de la estructura, es decir, la conclusin (final, cierre o despedida), se elabora cuando ya en el cuerpo se han agotado los elementos que sirven para cumplir el objetivo central de la informacin. La conclusin, lgicamente, se halla al final, en uno, dos o tres prrafos. Tiene como funciones las siguientes: a) Indicar que la entrevista ha finalizado. b) Resumir lo planteado en el cuerpo o desarrollo. c) Orientar al lector en un sentido general o en algn aspecto particular del tema y (o) del entrevistado. d) Completar el objetivo de informacin.

Variadas son las formas en que se presenta la conclusin en una entrevista: hay quien prefiere hacer un resumen de lo expuesto por el entrevistado; otros retoman alguna idea expresada en la introduccin; muchos escogen una frase de impacto o que evidencia el final. En las entrevistas que utilizan la forma clsica de ofrecer lo conversado mediante la reproduccin de las preguntas y respuestas, la conclusin es ms fcil de identificar y elaborar. Generalmente, se .cierran. estas entrevistas con una respuesta-resumen de alguna trascendencia. Se debe tener especial cuidado con la conclusin que elige el camino ms fcil: sealar que la entrevista finaliza. El socorrido recurso que presenta al entrevistado mirando de soslayo su reloj ha devenido prehistrico. Frases hechas como .Nuestra entrevista llega a su fin., .El tiempo apremia...., .Se impone la despedida. y otras de semejante corte, ms parecen el tiro de gracia que el propio periodista da a su trabajo que un recurso tcnico. La conclusin hay que trabajarla con el mismo celo que los anteriores pasos, y velar porque cumpla sus funciones que no son menos importantes porque se haya finalizado la entrevista. Muchas veces el cierre produce terribles dolores de cabeza al periodista porque, de pronto, uno se encuentra como cuando, frente a la cuartilla en blanco, no sabe con qu empezar; da la sensacin de que ya no hay nada ms que decir, y de que escribir una oracin ms (cul?) recargara el trabajo o lo repetira en alguna forma. En esa situacin lo nico aconsejable sera volver sobre lo escrito, buscar qu aspecto pudo haber quedado a medias acerca de lo tratado o de la propia persona entrevistada. A tal punto creo importante la conclusin, que no me parece exagerado afirmar que ella revela en muy considerable grado la maestra del periodista, su sentido creador. Con los siguientes ejemplos de conclusiones, al igual que con la clasificacin de introducciones, intento ofrecer algunas pautas y no un inventario puntual, mucho menos totalizador. De opinin o comentario (del entrevistado) - Usted es creyente? - No. No soy creyente ni me preocupa la muerte. Tampoco creo que Jesucristo sea el Hijo de Dios. Como personaje histrico me parece un hombre bueno. Yo tratar de hacer su versin del Evangelio y ser muy heterodoxa, comparada con las que se conocen de Juan, Lucas y Mateo. - Pese a su atesmo, la religin est muy presente en sus obras. - Es cierto, utilizo mucho la religin y las iglesias porque me preocupa que la fe de las personas se haya convertido en producto de administracin. Las iglesias se han convertido en multinacionales administrando la fe, gracias a que se han inventado la cosa ms extrordinaria del mundo, mucho ms que la rueda y la energa nuclear: el pecado. Con un peso en las conciencias es la manera ms fcil de gobernar a la gente. Pero han convertido a la gente en algo atormentado, poco natural, seres retenidos en su expresin vital. (Machado condenara hoy pblicamente a los Guerra, entrevista de Sebastin Moreno con Jos Saramago, revista Tiempo, Espaa, 9 de abril de 1990). En esta otra, una entrevista del escritor y periodista Eduardo Heras con Silvio Rodrguez, para Revolucin y Cultura, el conocido cantautor reflexiona sobre el significado que la fama tiene para l: No queda otra alternativa que terminar as que mientras recogemos cintas, papeles y unos minutos antes de que me despida, lo sorprendo con la ltima pregunta: - Bueno, dime que es para ti la fama, te molesta ser famoso? Y despus de pensarlo un poco, mientras me lleva hacia la puerta, responde: - Chino, la fama no debe ser cmoda ni para los que se la propusieron como meta. Ser noticia no es cmodo. Pero confort aparte, yo he puesto en prctica cierta tesis y la he visto tener xito junto con un rescate y una propuesta. La tesis ha sido la del rigor, que para nada tiene que divorciarse de lo masivo; todo lo contrario, porque el pueblo merece ese rigor. El rescate es el de la cancin, que de las artes ha sido la ms prostituida, no por ella misma, sino por el comercio. La propuesta, por supuesto, son las ideas, humanas, culturales, sociales. Y eso ha tenido un precio: la fama. Qu se le va a hacer? De opinin o comentario (del entrevistador): Obrero. S. Ser presidente? Difcil afirmar en 1990 lo que va a acontecer en 1994, como l mismo dice. Tiene mucho dinamismo y buen humor. Cuando esperbamos en el patio de la residencia para hacerle la entrevista apareci de pronto y nos grit: .A trabajar!.. Eso es lo que hace Lula. Para l no hay descanso. (.Vuelta con Lula por este mundo., entrevista de Joaqun Rivery con el poltico brasileo Luis Ignacio Lula da Silva, Granma, 24 de abril de 1990). De relato curioso o significativo: - De entre tus presentaciones, ha sido la del Bolshoi la ms importante desde el punto de vista sentimental? - No, mi mayor experiencia la tuve en Angola. A m, en ms de una ocasin se me han salido las lgrimas. Y lo digo aunque parezca ridculo. Pero que estas me tumben, slo una vez. Fue cuando cant en Luanda, en la misin militar, donde se repona parte del contingente cubano, despus de meses de combates, de ser heridos o de ver morir a sus compaeros. Al entonar Su nombre es

pueblo y decir .a los hroes se les recuerda sin llanto. vi a esos hombres, callados, inmviles en sus asientos, como si pensaran en miles de cosas tremendas a la vez, llorar, sollozar frente a m, sin falsos pudores. Y all, a cientos y cientos de kilmetros de Cuba mientras segua diciendo la cancin con frases entrecortadas, comprend que estaba cantndole a esos mismos hroes. (.Sara Gonzlez, el canto de su tiempo., entrevista de Mayra A. Martnez, revista Revolucin y Cultura, No. 97/80). De informacin (o noticiosa) - Cortzar me deca que le parece formidable que usted haya hecho su obra sin salir de Ciudad Mxico, pero que para l la experiencia europea fue fundamental. - Pero para m Ciudad Mxico es completamente extraa! - Usted vivi una especie de exilio all? - En la soledad ms absoluta, por eso tenda a renovar los hechos del pasado. - Tambin tena una distancia. - Como si hubiese estado en Europa. Yo, como le deca, andaba con Pedro Pramo en mi cabeza buscando darle forma, ajeno por completo a ese contexto urbano. Escribiendo mis cuentos. Hasta que aquel profesor que se va del pueblo abandonado le cuenta al otro, que va a sustituirlo, lo que es aquello; se lo cuenta tomando cerveza -el otro no toma nada- hasta caerse borracho. Aquella, por fin, era la atmsfera que andaba buscando; ese cuento, "Luvina", me dio la clave de Pedro Pramo. (La literatura es una mentira que dice la verdad, entrevista de Ernesto Gonzlez Bermejo con Juan Rulfo, Servicio Especial de Prensa Latina, reproducido en el Boletn Sntesis Latinoamericana, No. 1439, enero 21 de 1986). Sorpresiva (o de impacto) No podamos salirnos de ese crculo fnebre, como si la vida estuviera hecha nicamente para hablar de la muerte. Uno piensa que todo hombre le gustara colocar un epitafio en su tumba. Bernardo, qu pondras t? Te reste con muchas ganas. Es tu humor negro para terminar una entrevista. Realmente nunca se me haba ocurrido pensar en eso. Pero podra ser as: Aqu yace una de las personas ms optimistas y alegres del mundo... (.El hombre ms optimista del mundo., entrevista de Arturo Alape con el poltico brasileo Bernardo Jaramillo, Juventud Rebelde, 26 de abril de 1990, la ltima que se le hiciera en vida). P.- Su pasin cinfila inconfesable R.- Tener una escena de amor con Harrison Ford (a ser posible, fuera de la pantalla). (.El cuestionario., entrevista con Ana Beln, Cinelandia, Espaa, 19 de junio de 1993). TITULACIN E ILUSTRACIN GRFICA

Es difcil idear un ttulo, y difcil es tambin idear las primeras lneas. ANTN CHEJOV

Como en cualquier otro gnero, la elaboracin de ttulos, epgrafes, sumarios e interttulos en la entrevista requiere dedicacin, tcnica y talento periodstico, aunque al redactor (entrevistador) slo le corresponda la sugerencia en las diversas formas de titulacin. En ocasiones, el periodista tiene el ttulo desde el mismo instante en que prepara la entrevista; en otras, no lo encontrar hasta que la termine. No sern pocas las veces que demorar ms de la cuenta en encontrar el ttulo adecuado; como se dice, se trata de un problema de inspiracin, pero de aquella que quera Hemingway: la que lo encontrara trabajando. De los tipos o gneros de ttulos a los que Toms Lapique alude en su texto El titulaje periodstico. genrico, llamativo, informativo. puede emplearse cualquiera de ellos siempre que se adecue al objetivo de informacin y tipo de entrevista. Por las caractersticas de este gnero, los ms utilizados son los llamativos e informativos. Los principios recomendados para la titulacin general se observarn igualmente en la entrevista: relacin con el tema, captacin del inters del lector, brevedad, claridad y precisin, entre los ms importantes. (Y si fuera necesario elegir los definitivos, estos seran la claridad, la atraccin y la precisin). El genrico, que como su nombre lo indica da una idea general, panormica, del tema tratado, se emplea por lo comn en la entrevista cuyo objetivo es ofrecer aspectos integrales de la vida y obra del entrevistado, y del tema que este aborda. El informativo se emplear para entrevistas directamente noticiosas, de considerable carga de informaciones y opiniones, ligadas al acontecer de actualidad:

NO JUGAR EN MXICO NINGN EQUIPO DE ESTADOS UNIDOS (Entrevista con el presidente de la Federacin de Ftbol de EE.UU., Alan Rotemberght, cable de Notimex, peridico SUR, Veracruz, 19 de junio de 1994). El llamativo puede utilizarse en cualquier tipo de entrevista, especialmente en las de personalidad o biogrficas. SUPERIOR A CUALQUIER MITO (Entrevista de Ibis Rosquete y Jos A. Ebro con Carilda Oliver Labra, Juventud Rebelde, 14 de agosto de 1994). EL ESCRITOR ES UN LADRN (Entrevista de Manuel Gonzlez Bello con Jos Soler Puig, Bohemia, octubre 17 de 1980).86 POR FIN ALCALDE MAYOR! (Entrevista exclusiva concedida por Jaime Castro Castro, candidato nico del liberalismo a la Alcalda Mayor de Santaf de Bogot, a Hollman Felipe Morris, revista Consigna, Bogot, edicin No. 423-Enero/92). Por supuesto, la variedad en el empleo de los ttulos supone relaciones entre ellos, por lo que no es difcil observar que en una entrevista noticiosa se use un ttulo francamente llamativo y que, a su vez, puede contener o esbozar el elemento o elementos noticiosos ms destacados. Entre otros ejemplos de ttulos, una sucinta relacin: De cita textual A UN HOMBRE NO SE LE MATA DE FRENTE Despus de una vida en la guerrilla, el .Comandante Cero. se dedic a la pesca. Ahora, tras aos de silencio, vuelve a la poltica y se confiesa con Cambio 16. (Entrevista de Lola Daz, Cambio 16, Espaa, 18 de noviembre de 1991). ROLDN: .TENGO DOS ALTERNATIVAS, O PEGARME UN TIRO O TIRAR DE LA MANTA. (Peridico El Mundo, Madrid, 2 de mayo de 1994). A menudo el ttulo de las entrevistas .sobre todo informativas y de personalidad o biogrfica. se elabora con una declaracin o frase significativa del entrevistado, entrecomillndose o sealando por medio de guiones o de un bajante que se trata de una expresin textual. (Para indicar textualidad tambin se coloca el nombre del entrevistado a modo de epgrafe o como tal). De la cita textual se usa y abusa mucho; evidentemente resulta muy atractivo acceder, .de golpe., al pensamiento, aunque sea resumido en una frase, del entrevistado. Se debe titular con la cita cuando ella sea portadora de una expresin nueva, interesante, ingeniosa; de lo contrario, el lector puede defraudarse. De referencia al tema o entrevistado EL BIBLIOTECARIO DE ILLINOIS (Dilogo con Robert Wedgeworth, presidente de la Federacin Internacional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias, entrevista de Toni Piera, Granma, 24 de agosto de 1994). Con el nombre del entrevistado ENCUENTRO CON BARDEM (Entrevista de Luis Suardaz, Granma, 3 de diciembre de 1990). CARA A CARA CON PEDRO MARTNEZ PREZ (Entrevista de Patricia Grogg, revista Cuba Internacional, enero 1992). Con muchas variedades se utiliza en el ttulo el nombre del entrevistado, sobre todo cuando es conocido. Generalmente le sigue su identificacin completa en un bajante o sumario. Tambin puede aadrsele una definicin que lo caracterice de acuerdo con sus rasgos personales, biogrficos, trabajo, obra o aspecto concreto de su situacin actual. Otros presentan una composicin tipogrfica con antettulo, como el siguiente: Usted seguramente conoce su obra porque vio en la televisin Nios deudores, Los que se fueron, Los Marielitos y otros. En el ltimo Festival de Cine de La Habana fue llamada de un modo especial: DE CUBA... ESTELA BRAVO. De interrogacin EL LOBO SE HACE A LA MAR? (Entrevista de Hilario Rosete Silva con Luis Bombina, Juventud Rebelde, 21 de agosto de 1994). De admiracin ... ME GUSTA ESTAR EN LOS LUGARES DONDE SE HACE HISTORIA! (Entrevista de Miguel de la Guardia y Luis Camejo con Wilfredo Burchett, Bohemia). De juego de palabras ESE CORONEL DE NOMBRE URTECHO (Entrevista de Mariano Rodrguez Herrera con el poeta nicaragense Coronel Urtecho, Bohemia, sept. 10 de 1982). CECILIA A VECES MIRA SU VIDA (Entrevista de Mayra Vilasis con Orlando Rojas, Cine Cubano, No. 102). (El ttulo de esta entrevista al cineasta Orlando Rojas se basa en dos hechos relacionados entre s: Rojas es el director de los documentales A veces miro mi vida, y de Una y otra vez, en torno a la filmacin del largometraje Cecilia. Es fcil deducir la combinacin que ha hecho la autora para elaborar su sugestivo ttulo). El ttulo con juego de palabras requiere una elaboracin cuidadosa para que quede claro y atractivo. Demanda imaginacin por parte del periodista y cierta referencia del lector acerca del asunto, por ello es recomendable en publicaciones especializadas o cuando se tratan asuntos que por determinadas razones se han hecho notorios.

De alusin a frase literaria LA VOZ ENTERA DEL SON (Entrevista de Joaqun G. Santana con el Poeta Nacional Nicols Guilln. En el ttulo principal es evidente la alusin a su famoso libro de poemas, El son entero). Las recomendaciones en cuanto al ttulo de juego de palabras son vlidas tambin respecto a este. Formas de presentacin De modo general, las entrevistas aparecen con un ttulo central y un bajante para identificar al entrevistado y (o) tema del trabajo. Una de las formas ms comunes de presentacin es la de anunciar al receptor, de modo directo y claro, que se le ofrece una entrevista. Se emplea un rtulo con la palabra entrevista o con vocablos similares como conversacin, dilogo, interview. En la portada de la publicacin en la que se inserta el trabajo, tambin suele aparecer este rtulo, en el espacio dedicado a destacar los artculos ms interesantes que incluye el nmero. La presentacin de una entrevista puede emplear prcticamente todas las formas de titulacin de acuerdo con la complejidad, extensin o relevancia del asunto y (o) del entrevistado, y en correspondencia con una concepcin del formato dentro de ciertas pginas o secciones. Determinadas entrevistas no necesitan un tratamiento muy elaborado de la titulacin: el nombre del entrevistado resulta suficiente para llamar la atencin. Sin embargo, como norma profesional, aun en estos casos, se debe trabajar el ttulo. Los interttulos o subttulos, colocados entre prrafos que abarcan temticas diferenciadas, deben corresponderse con la extensin y complejidad de dichos asuntos. Se comete mucho el error de elaborar prrafos muy breves precedidos de un subttulo. Ello no se justifica a menos que el asunto sea muy importante y el redactor quiera destacarlo as, o por una lnea especial de diagramacin y diseo. Puede aceptarse, sin duda, que esta sea una actividad relacionada con la llamada inspiracin, es decir, con cierto don de creacin artstica, y no slo resultado de tcnica y oficio. Es innegable que un buen ttulo perdura en la memoria y puede provocar un efecto que alguien quizs lo aproximara al que suscita una obra artstica, incluso cuando el trabajo periodstico que le dio origen no pueda recordarse en todos sus aspectos. Yo sera incapaz de precisar los argumentos y datos que el periodista Eliseo Alberto emple en un reportaje sobre la Sierra Maestra que escribi en la dcada de los setenta, pero el ttulo que acompa s lo recuerdo fielmente: Maestra de Sierras. Breve, elocuente, simblico. OTROS ELEMENTOS PARA HACER ATRACTIVA LA ENTREVISTA El confeccionador de las pginas cuenta tambin con el hbil y creativo manejo de los diferentes elementos tipogrficos (espacios blancos, filetes, corondeles, recuadros) que en la actualidad, con los nuevos avances tcnicos, abren posibilidades prcticamente infinitas. Cuando la entrevista se inserta en secciones fijas que tienen a su vez ttulos fijos, hay que prestar particular atencin a los factores caractersticos de su confeccin, pues ellos son .para el lector habitual (...) hitos que le sirven para viajar por su peridico con facilidad y rapidez, de artculo en artculo a lo largo de las pginas. Las estrategias de lo grfico integran elementos variables tales como el color, el tamao de las letras, de las .fotos. y de los titulares, adems de la significacin de los contenidos expresivos de carcter lingstico. Un buen ttulo desde el ngulo de su gramtica se complementa con la colocacin que reciba dentro de la pgina, determinacin que hoy presenta muchas alternativas: ttulos en el margen, estructura holandesa, estructura en U, entre otras. Por otra parte, tanto en peridicos como en revistas, no se concibe y confecciona igual la titulacin para primera pgina que para las interiores donde el contenido de los textos y la colocacin del contenido publicitario determinan una buena cantidad de decisiones. Creo, como el profesor Mario R. Garca, que. (...) es necesario mejorar el contenido (de los peridicos), hacer hincapi en una redaccin clara de lo que se escribe, combinando estos facto-res con una innovacin grfica eficaz. Las dos vertientes constituidas por el contenido y la redaccin han de rejuvenecerse simultneamente. LA ILUSTRACIN GRFICA De una entrevista sin fotografas puede decirse que est incompleta, ya que el lector necesita identificar, conocer, ver a la persona que ha merecido esa indudable distincin que significa ser entrevistado; verlo en su trabajo, o en su casa, o en el momento justo que ofrece un juicio interesante, o en sus relaciones con otras personas, o en el hecho del que ha sido protagonista. Si se requiere ofrecer la imagen en cuerpo y alma del entrevistado son ineludibles las fotografas, y salvo casos excepcionales y motivados por factores extraperiodsticos, toda entrevista necesita de las fotografas, pues ellas constituyen un elemento integral de esta manifestacin periodstica.

Las fotografas, vinculadas tambin con el objetivo de informacin y con los recursos de titulacin y diseo, deben presentar al entrevistado -siempre que sea posible- en su hbitat natural, en el ambiente y lugar donde desarrolla su trabajo cotidiano. Pero si se trata de una entrevista de retrato, al entrevistado habr que presentarlo en la funcin que ha estado realizando en ella que es, lgicamente, hablar, conversar, de ah lo inadecuado de esas fotografas tipo carn o de estudio que a veces acompaan los dilogos. No quiere esto decir que el entrevistado siempre tiene que aparecer en .actitud parlante.; ello depender en primera instancia, del tipo de entrevista, objetivos, cantidad de fotografas que acompaen el texto, publicacin. El tipo de entrevista puede determinar la cantidad de fotografas (y el espacio a nuestra disposicin, por supuesto). Una entrevista biogrfica o de personalidad supone mayor despliegue grfico porque en ella se recorrern distintos aspectos de la vida del entrevistado, etapas de su niez, incluso. Una de carcter informativo quizs slo necesite una o dos imgenes; y si se trata de una entrevista de mucha actualidad, una del tipo instantnea podra redondear el trabajo. Mucho cuidado habr que tener con la utilizacin de fotos- de archivo cuando se trate de imgenes del propio entrevistado. Presentarlo en un retrato suyo de muchos aos atrs l quizs lo agradecer, pero el pblico pudiera no perdonarlo. Salvo que se pretenda ese objetivo, debe evitarse que la foto del entrevistado presente ngulos desfavorables del rostro, o que desfiguren su expresin o rasgos. El entrevistador casi siempre trabaja con un fotgrafo, periodista l tambin, y por ello puede despreocuparse, hasta cierto punto, del aspecto tcnico. Lo ideal es que entrevistador y fotgrafo trabajen en conjunto, formen un equipo, aunque generalmente el primero conozca de modo ms integral al entrevistado y el tema. Adems de sugerir tomas y contribuir en la seleccin de las imgenes que en definitiva acompaarn la entrevista, el entrevistador participa activamente en las sugerencias de pies de foto pues l es quien suele redactarlas. LOS PIE DE FOTOS La redaccin de pies de foto es una labor relativamente sencilla, pero, desde luego, tambin hay que conocer sus funciones y observar algunos principios fundamentales. Entre las funciones de los pies de foto las siguientes son las ms importantes: 1. Identificar lugares y personas. 2. Destacar frases significativas e importantes. 3. Completar informaciones dadas parcialmente en el texto. 4. Ofrecer informaciones que no aparecen en el texto y que resultan importantes o interesantes, aunque no de primer orden. 5. Destacar algn elemento llamativo del tema y(o) entrevistado. En cuanto a su redaccin, lo primero ser evitar que el pie describa la ilustracin: el lenguaje fotogrfico tiene su propia sintaxis y en muchas ocasiones se expresa por s mismo. Tambin es necesario cuidar la correspondencia con el objetivo de informacin. En las entrevistas con grupos se hace casi obligatorio que el propio entrevistador escriba los pies de foto para identificar adecuadamente a los protagonistas, as como las declaraciones y referencias a ellos que se hagan en el texto. En algunas publicaciones se coloca, junto a la foto del entrevistado, una caricatura. En ocasiones, bien porque se carezca de la adecuada o por un propsito deliberado muchas veces relacionado con criterios de formato y diseo, la caricatura aparece en lugar de la fotografa y generalmente no se acompaa de texto alguno. Cuando en cualquiera de las formas de titulacin se identifica claramente al entrevistado, no es necesario que su foto lleve un pie con su nombre. Es importante puntualizar que tanto en la titulacin como en la ilustracin grfica, el periodista debe guiarse por las normas editoriales de su publicacin.

TEMA 8: LA ENTREVISTA TELEVISIVA Y RADIAL

Se abrirn los ojos de los ciegos, y sern destapados los odos de los sordos; y entonces el cojo saltar cual ciervo, y exultar la lengua al mudo. ISAAS 35:5-6 A las caractersticas y condiciones que hacen de la entrevista en prensa impresa un gnero difcil, se aaden las muy particulares de los medios audiovisuales para aumentar los desafos del gnero. En radio y televisin cobran especial importancia determinados aspectos como voz, diccin, naturalidad, presencia, y factores tcnicos y tecnolgicos prescindibles en prensa impresa. Todo este andamiaje resulta externo al entrevistado, y hasta algo contradictorio si se quiere con la naturaleza del gnero, basado en la conversacin personal. En el contexto de actualidad, rapidez y fugacidad inherente a la radio y la televisin, sus reporteros no pueden contentarse con una informacin superficial de aparatos y equipos: ese conocimiento ha de abarcar, adems, y cada vez con mayor plenitud, las caractersticas, ventajas, limitaciones y posibilidades del lenguaje audiovisual, hoy por hoy dominante en la esfera de la comunicacin, tanto por su alcance como por su influencia. El periodista que se conforme con el repetido criterio de que los presupuestos tericos de la entrevista en prensa escrita son los bsicos, y que a partir de ellos lo que se requiere es una adaptacin a los medios audiovisuales, transita por el peor camino para realizar trabajos que merezcan la pena. Al respecto, afirma Mijail Minkov: Un radioperiodista nace el da en que abandona las tcnicas periodsticas tradicionales, el da en que ha dejado un lado la pluma y la libreta de apuntes o les concede un papel secundario y subordinado: como recompensa de todo esto, el micrfono se hace suyo. Martnez Albertos lo explica muy claramente al decir que la radio y la televisin son formas comunicativas que se escapan a la lengua y pertenecen por derecho y tradicin a otro lenguaje, a otro sistema de signos. Ciertamente, en riguroso orden histrico-cronolgico, la entrevista naci en la prensa escrita y su preceptiva ms general como la de la mayora de los gneros periodsticos, y a ellas rindieron tributo durante mucho tiempo la que se haca en radio y televisin. Sin embargo, el rpido desarrollo de esos medios, su internacionalizacin y creciente podero, su espectacular salto tecnolgico, especialmente la televisin, impusieron y demandaron a la vez, en la teora y la prctica, cdigos especficos que no pueden ser soslayados ni traspolados de manera apresurada. Muchos presupuestos tericos-conceptuales de la entrevista en prensa escrita tienen carcter universal, son comunes para las de cualquier otro medio, digamos la necesidad de preparacin previa, la intuicin sicolgica que debe tener el entrevistador, su habilidad para conducir el dilogo, la tica, entre otros. Pero, aun estos requisitos y exigencias asumen en medios audiovisuales peculiaridades que prcticamente devienen especficas. El sentido mltiple y colectivo de la realizacin en radio y televisin demandan un particular sentido del espectculo, traducido en el caso de la entrevista, en conocimiento puntual de las leyes de la dramaturgia informativa y, muy especialmente, el dominio del discurso coloquial porque, no obstante el rol transformador de la edicin, hay algo incambiable, y es el hecho de que la palabra del entrevistado debe llegar directamente al receptor: La palabra hablada, sentencian Boretsky y Yurovsky, llega al televidente o al radioyente en el momento de ser pronunciada. Adase a esta importante singularidad, esta otra tan decisiva: que los periodistas de radio y televisin crearon un estilo de conversacin destinado al odo ms que al ojo. En estos medios donde la rapidez, volumen, diversidad y simultaneidad de los mensajes alcanzan el mayor nivel, se hace absolutamente necesaria una voluntad permanente de creacin, de innovacin constante. Slo as los profesionales sern capaces de enfrentar con xito los grandes retos a lo que aludamos, y que en el caso de la entrevista significan para sus autores representar en todo instante, aqu y ahora, a un receptor nico diluido entre millones. EL LENGUAJE RADIOFNICO Conocer que el estilo del medio radial es distinto del de la comunicacin cara a cara o por va telefnica, y por supuesto diferente al de los estilos literarios, es uno de los primeros elementos que el reportero del medio radiofnico debe tener en cuenta. Otro, ser consciente del poder informativo de la radio, el medio principal que utiliza la gente para conocer los hechos, con excepcin de Estados Unidos y de otros pases desarrollados donde, no obstante, la radio tiene una gran influencia en atencin a la variedad de pblicos a los que se dirige. Baste decir que las estaciones de radio (y de televisin) de Estados Unidos constituyen el principal destino de las noticias difundidas por la AP y la UPI.94 En los ltimos aos, la radio amenaza con saltar hacia los primeros planos de la revolucin en las comunicaciones; ya se habla de una tecnologa conocida como RBDS (Radio Broadcast Data System) que permitira emitir mensajes escritos a travs de las ondas radiofnicas, en tanto para nadie es un secreto que tambin est en marcha un proceso de globalizacin en este medio gracias a la programacin va satlite.95

Por tanto, la entrevista se inserta hoy en un medio pujante desde el punto de vista tecnolgico, el cual durante dcadas, asisti resignadamente a un proceso de cambios que pareca serle ajeno despus de un extenso perodo de supremaca en el espectro comunicacional. El reportero radial ha de tener como meta el pensar constantemente en su auditorio para el cual lo que se dice resulta interesante y aprehensible slo si el cmo se ha dicho es eficaz. En radio, la entrevista no es una informacin acerca de una conversacin, sino la conversacin en s, y muchas veces en vivo, en el momento en que ella se produce. La fuerza emocional que el efecto de la voz humana aade, confiere a la sintaxis radiofnica un rasgo distintivo nico. Como se ha repetido, el que escribe para la radio escribe para el odo, produce una imagen sonora con la que el receptor ve lo que se le describe y narra gracias al poder evocador de la palabra, caracterstica que algunos, como Minkov, creen que eleva la entrevista radiofnica a la categora de una pieza de arte. Cuando se prepara al entrevistado para que hable, para que diga bien, se est admitiendo el efecto de la voz humana como valor expresivo fundamental en la radio. En ese mismo sentido, el dilogo adquiere la mayor importancia, se torna imprescindible, pieza clave de la dramaturgia informativa. A toda costa, en el dilogo radiofnico tiene que primar la naturalidad, quizs hasta la imperfeccin. Recordaba la destacada realizadora Gladys Prez que Orlando Castellanos, maestro de la entrevista, conversando con Alicia Alonso, se traba en la primera pregunta y entonces la gran bailarina lo ayuda a terminarla: l pudo repetir bien la pregunta y editarla, sin embargo, no lo hizo porque entendi que era ms real as. Un dilogo radiofnico que se respete no deba prescindir de la contra pregunta que, adems de imprimir mayor dinamismo y, con seguridad, mayor balance informativo, mantiene en su justo lugar los lmites del gnero entrevista. Ante el micrfono, el periodista es el hacedor y el conductor de ese dilogo, y al igual que para cualquier otro medio, debe haberse preparado acerca del tema y de su interlocutor sin hacerlo notoriamente evidente, pues en radio esto se advierte con mayor facilidad que en la prensa escrita. Antes de la entrevista frente al micrfono, es conveniente disear entre ambos interlocutores cul ser el plan y los objetivos centrales, sin que esto suponga que el entrevistado sepa de antemano las preguntas y se aprenda de memoria las respuestas. Pero es justo que tambin a l se le ofrezca la oportunidad de prepararse, a la vez que libera tensiones para entrar en la escenografa de la entrevista. Para el periodista, esa relacin previa que puede ser de minutos le facilitar conocer con qu tipo de persona tendr que vrselas ante el micrfono, si locuaz o parco, informacin que puede ser crucial a los efectos del xito de la entrevista. En dependencia del tipo de entrevista y de sus objetivos de carcter o de personalidad, noticiosa, informativa en profundidad, declarativa, entre otros se formularn las preguntas, que por las caractersticas del lenguaje radial deben ser breves, claras y concisas. Al entrevistado hay que presentarlo lo ms sucinta pero vvidamente posible, as como cualquier otro detalle del lugar y ambiente de la entrevista, porque el radio no tiene imagen y tenemos que darle al oyente una serie de elementos que le enciendan la imaginacin. Pocas entrevistas salen al aire tal como se efectuaron; es en la edicin donde se crea un producto de la mxima calidad radiofnica con la edicin de efectos sonoros y musicales, incorporacin de voces profesionales si fuera necesario, la modificacin del orden de las preguntas y respuestas, entre otros recursos. Sin duda, la entrevista en directo, .en vivo., es la ms difcil de realizar, pero .la ms agradecida por el oyente y la ms rica en matices. Un problema que preocupa mucho a los periodistas radiales es el del tiempo: las entrevistas deben ser largas o cortas? Las opiniones al respecto son muy diversas, aunque, por lo general, se afirma que para la radio deben ser breves, no ms de tres minutos. Unos creen que la extensin temporal depender del tipo de espacio o programa informativo; otros piensan que el inters del tema tratado y la amenidad del dilogo indicarn el punto final, sin que importen los cnones temporales al uso. Creo que la extensin de una entrevista en radio no debe ser impuesta mecnicamente por los formatos tradicionales (noticioso, revista, documental). Las categoras expresivas tienen una relativa autonoma de los espacios o vas para su presentacin, y es en su interrelacin profesional donde habr que encontrar la solucin adecuada en cada caso. Pero, obviamente, los objetivos de informacin, que abordan tambin tema y entrevistado, no pueden ceder, so pena de tergiversar o por lo menos desvirtuar la naturaleza del gnero, a los imperativos que a priori dicten prcticas, mtodos o rutinas tcnicas y profesionales. EL LENGUAJE TELEVISIVO Acontecimientos, como la llegada del hombre a la luna o el asesinato de un presidente, puestos delante de nuestros ojos y odos en el momento de su realizacin, son slo dos de los ms recurrentes o innumerables ejemplos que ilustran la afirmacin ya generalizada de que, desde la invencin de la imprenta, la televisin ha tenido la ms profunda influencia en el modo en que percibimos la realidad: la ha hecho ms cercana y tangible.

La imagen y el sonido, las cmaras, el videotape, la televisin por cable, dieron sin duda a los gneros periodsticos, sobre todo a la entrevista y al reportaje, una nueva dimensin noticiosa. La entrevista en televisin es, quizs, el ms difcil de los trabajos periodsticos que se hacen en ese medio, y, tal vez por eso mismo, un gnero bastante mal tratado (por lo menos si no es el ms difcil, debe ser en el que ms fcilmente se advierten los errores y el que ms riesgos comporte para cometerlos). En televisin es muy breve el tiempo para la realizacin de la entrevista: se depende mucho de otros en especial del editor e intervienen elementos tan complicados y deficitarios como la dramaturgia y la telegenia, respectivamente. Adems, si bien la televisin es por definicin imagen, en sus producciones entre ellas la periodstica-informativa, y dentro de esta el gnero entrevista se valoran en especial el ritmo, la mmica y las expresiones de los protagonistas lo que, como se ha dicho en reiteradas ocasiones, dota a sus fuentes de informacin de mayor autenticidad y popularidad que la emitida por cualquier otro medio. En televisin se abusa del gnero, quizs ms que en la prensa impresa, precisamente por la fuerza emocional que trasmiten la imagen y la palabra dirigidas al receptor en dilogo nico. En muchas ocasiones es innecesario divulgar lo que dice alguien en forma de entrevista: el propio periodista puede ofrecer la informacin y emplear recursos visuales para completar el producto comunicativo; sin embargo, el periodista, o el director del espacio, ceden con facilidad a la fascinacin de la imagen. Para que una entrevista en televisin se desarrolle y llegue felizmente a su culminacin, el entrevistador requiere, sobre todo, de capacidad de improvisacin y de reaccin lgica. Ante las cmaras, .en vivo., no puede acudir sino a los recursos y conocimientos que realmente posea: sentido del humor, nivel cultural, de informacin y actualizacin. El entrevistador de televisin nunca est solo: directa o indirectamente, desde la preparacin previa, depende de un equipo de trabajo. Cuando est frente a su entrevistado no puede acudir ninguno de los dos, por cierto a buscar la informacin que en ese momento olvid o no tiene a mano. Y encima de todos estos problemas, el entrevistador tiene que ayudar a su interlocutor (por lo general inhibido ante tanto despliegue de cmaras, luces, tcnicas y artificios), y desarrollar una conversacin profesional en la que no aparezcan ni asomos de esas digresiones lricas que hacen perder el hilo del discurso oral. Si se permite un comentario, debe ser para sintetizar o aclarar lo dicho por su interlocutor, y si se trata de una interrupcin slo tendr sentido para precisar y profundizar lo que dijo el entrevistado, ya que en estas condiciones generalmente las interrupciones cortan o distraen el discurso del hablante mucho ms que cuando se producen en una conversacin cuyo destino final es el medio impreso. El reportero debe mostrar respeto y comprensin ante lo que escucha, y no poner nfasis especial en alegra, aprobacin, sorpresa, disgusto, consciente del papel protagnico del entrevistado ante las cmaras, y de la misin que l cumple, como periodista de televisin, de servir de puente para la comunicacin directa de su interlocutor con el televidente. El entrevistador debe y puede comentar en tanto lo que diga ayude a hacer ms viable, segura y rpida la comunicacin con el televidente, quien no podr volver a escuchar y ver la escena, salvo si el realizador lo decide o si l mismo la grabara, amn de que las imgenes requieren, por lo general, explicaciones verbales. Uno de los riesgos ms peligrosos se corre con la entrevista agresiva. Desde el punto de vista sicolgico, la imagen suele jugar una mala pasada: si el televidente percibe al protagonista en actitud defensiva, especialmente si lo nota acosado, suele reaccionar a su favor. Me comentaba el colega Freddy Moros, de larga trayectoria como reportero de la televisin cubana, que cuando el periodista acta con cierta agresividad ante su entrevistado, muy frecuentemente puede ser identificado como un ente perturbador que abusa de sus posibilidades de preguntar. Vladmir Simonov, que fue analista poltico de la APN, recordaba la primera vez que la ex premier britnica Margaret Thatcher fue entrevistada por la televisin moscovita. Como entonces -1987- los reporteros comenzaban a estrenar tmidamente sus preguntas incisivas, muchos televidentes opinaron que la llamada Dama de Hierro haba sido una vctima de los periodistas, y llamaron al estudio para protestar de lo que consideraban un abuso, sin reparar en que la Thatcher no slo tena bien ganada fama como .excelente profesional en intervenciones por televisin., sino que lo haba demostrado en todo momento durante su presentacin. La entrevista grabada o filmada Para este tipo de entrevista hay varias soluciones periodsticas: La entrevista clsica: es donde hay un juego de preguntas y respuestas. La entrevista cortada: es donde partes de la conversacin son grabadas y filmadas. La entrevista con varios entrevistados. La entrevista editada: Bloques de pelcula enfatizan la conversacin del entrevistado que ha sido grabada en uno o lugares. Esto se usa a menudo cuando se quiere dar un retrato de la persona. Las mismas reglas se aplican para cualquier formato. Ningn dicho debe ser tomado fuera de contexto y pasado en una forma distorsionada o falseada. Antes de cada entrevista los siguientes puntos deben ser discutidos con los participantes:

Un tiempo lmite de conversacin que permite el tiempo normal de concentracin. La representacin estructural de la conversacin del entrevistado, aunque la entrevista vaya a ser transmitida como un todo, en partes o cortada. La presentacin psicolgica, contexto, localizacin de cmaras, micrfonos, etc. La experiencia nos demuestra que en entrevistas se deben de dar marcos de tiempo exactos. Cuando se graba y slo se dan dos minutos de tiempo, es mejor volver a hacer la entrevista, que tratar de hacer una edicin complicada, Esto demuestra que problemas de cortes deben ser tomados en cuera: en el momento de la grabacin. Cuando se hace una entrevista se debe tomar en cuenta los posibles cortes futuros: Donde se da la repeticin de algo o la abreviacin de una respuesta, es esencial que haya comentarios de enlace, Estos comentarios se hacen generalmente despus de la entrevista (con el mismo entrevistador, uso de preguntas adicionales, etc.) Cuando se usan dos cmaras los comentarios de enlace no son necesarios. Cuando se hacen preguntas adicionales del entrevistador se debe usar el mismo tipo de sonido e iluminacin. Los ruidos de fondo como telfonos o mquinas de escribir hacen la edicin difcil. As mismo el fumar debe ser evitado. (El entrevistado est fumando un cigarrillo -hay el comentario del entrevistador- y de repente tiene un cigarrillo nuevo en la mano). Cuando se necesitan preguntas adicionales stas deben ser hechas en el mismo tono de voz neutro. Si el entrevistado ya se ha ido, es una buena idea el poner a alguien en la misma posicin. Es ms fcil para el entrevistador hablar a alguien. El entrevistador no debe aparecer como, ms grande que el entrevistado. Forma de dirigirse: El ttulo, posicin y nombre del entrevistado debe ser incluido en las preguntas. La entrevista de Estudio La entrevista de estudio es determinada por el tiempo que se permite. En cinco, siete o diez minutos, el entrevistador debe sin que se note prisa, tratar al sujeto o tema en detalle tan comprensiblemente como sea posible. Una entrevista en vivo debe ser medida exactamente, o ser hecha un poco ms corta de lo necesario. Esto requiere una considerable concentracin y experiencia, particularmente por parte del entrevistador. Tambin debe estimar qu preguntas va a tomar en el tiempo calculado, calcular cunto tiempo necesita el entrevistado para sus respuestas y cmo prevenir cualquier desequilibrio o monlogo. El entrevistado debe ser informado de todo esto. Para poder terminar la entrevista, y poder avisar con tiempo al entrevistado, la pregunta final debe comenzar con: "Un ltimo punto..." o "Como nuestra pregunta final...". El entrevistador debe mantenerse en contacto permanente con el coordinador del piso quien le avisar cundo surgen problemas como por ejemplo que falte tiempo. El entrevistado tambin debe ser informado de esto para que no se confunda. Excepto en los casos de una entrevista grabada, el xito de una entrevista depende en gran parte del director y el coordinador de piso. Slo el trabajo de un equipo experimentado, que ha tenido una buena preparacin, har que surja una entrevista interesante a nivel visual. Texto preparado

Lista de tareas para la entrevista Usa esta lista de tareas como ayuda para recordar tcnicas de entrevista y grabacin para capturar y preservar historias. Elementos que debes traer para la entrevista: T lista de preguntas. Dispositivo de grabacin Micrfono Audfonos Cintas y bateras de repuesto Lpiz o bolgrafo Un anotador o cuaderno Antes de comenzar la entrevista: Encuentra el lugar ms tranquilo posible para grabar. Cierra la puerta y si es posible cuelga un cartel de no molestar. Apaga las radios y los televisores y aljate de electrodomsticos ruidosos como refrigeradores o relojes. Asegrate de que tanto t como el narrador se sientan cmodos. Asegrate de que el narrador entienda que ests grabando la conversacin y, si es tu intencin compartirla con otras personas en lnea o por otro medio, el entrevistado debe aprobarlo antes de que comiences la grabacin. Haz una grabacin de prueba, sosteniendo el micrfono a la distancia aproximada de una mano abierta de la boca del narrador. Si algo suena extrao, detn la grabacin e identifica el problema antes de comenzar con la entrevista. Durante la entrevista: Asegrate de que el grabador est grabando (que no est pausado). Inicia todas las cintas con informacin de identificacin: tu nombre, tu edad, la fecha y el lugar de la entrevista. Pdele al narrador que proporcione la misma informacin. No digas aj cuando el entrevistado est hablando. En lugar de eso, asiente con la cabeza o sonre para alentarlo a continuar. Haz preguntas sobre los sentimientos, como Cmo te sentiste en ese momento?". Haz preguntas abiertas, en lugar de preguntas que se puedan responder fcilmente con un s o un no. Mira a los ojos del narrador y mustrate interesado por la entrevista. Siempre respeta al entrevistado. No lo obligues a hablar sobre temas que le resulten incmodos. No tengas miedo de profundizar en los momentos extraordinarios de la entrevista. Si escuchas algo que te interesa, haz ms preguntas. S curioso y disponte a escuchar con el corazn. Obtendrs buenos resultados. Al terminar: Pregntale al narrador si tiene algo ms que desea compartir y agradcele por compartir su historia. Si grabaste la entrevista en una cinta, etiqutala para poder identificarla en el futuro. Guarda las cintas en un lugar seco y fresco, lejos de la luz solar directa. Comparte la grabacin con otras personas que podran disfrutarla y haz una copia para el narrador. PRCTICA ENTREVISTA DE HISTORIA DE VIDA A UNA PERSONALIDAD Esta gua est diseada para ayudarte a llevar a cabo una entrevista y preguntar las cosas que siempre quisiste saber. Tal vez te sorprenda lo interesante que resulta la entrevista. Puedes comenzar de la siguiente manera: 1. Elige un narrador. Decide a quin quieres entrevistar. A tu abuelo? A un amigo de la infancia? A tu mam? Ten en cuenta que la persona a la que invites puede mostrarse reacio. Puede decirte: "No tengo mucho de qu hablar", o "Ya sabes todo sobre mi vida". Dile lo importante que te parece su historia y lo valiosa que ser para las generaciones futuras. Hazle saber a la persona que para ti sera un honor registrar su historia, y que vas a respetar sus deseos sobre cmo y

cundo compartirla. Si ests planeando cargar tu historia al sitio Nuestras historias u otro recurso en lnea, asegrate de que el entrevistado entienda que es posible que se la comparta en lnea, y de que te d su aprobacin antes de agregar la historia al sitio. 2. Crea una lista de preguntas. Aunque conozcas muy bien al narrador, un poco de preparacin mejorar en gran medida la calidad de la entrevista. Qu te gustara saber de la persona? Cules son las preguntas que siempre quisiste hacerle? El sitio StoryCorps ofrece un generador de preguntas muy fcil de usar, para ayudarte en la preparacin de tus preguntas. Puedes encontrarlo en http://www.storycorps.net/record-your-story/question-generator stas son algunas de las preguntas que pueden generar respuestas interesantes: o Qu te ense la vida? o Qu ves en tu futuro? o Qu es lo que ms te enorgullece? o Hay algo de lo que te arrepientas? o Cul fue el momento ms feliz de tu vida? Y el ms triste? o Hay algo de ti que nadie sepa? o Cmo te gustara que te recordaran? Preguntas sugeridas para la entrevista: Temas generales Cules son las lecciones ms importantes que te ha enseado la vida? Qu es lo que ms te enorgullece? Cul fue el momento ms feliz de tu vida? Y el ms triste? Hay algo de ti que nadie sepa? Cmo te gustara que te recordaran? Hay algo de lo que no hayamos hablado que te gustara agregar? Niez y familia Dnde y cundo naciste? Dnde creciste? Cmo era ese lugar? Cuntame de tus padres. Hacas muchas travesuras? Cul fue la peor travesura que hiciste? Tienes hermanos? Cmo eran cuando eran nios? Cmo eras fsicamente? Cmo te describiras de nio? Eras feliz? Cul es el mejor recuerdo de tu infancia? Y el peor? Tenas un apodo? Por qu te llamaban as? Quines eran tus mejores amigos? Cmo eran? Cmo describiras un da perfecto de tu infancia? Cmo pensabas que sera tu vida de adulto? Puedes contarme alguna ancdota de tu infancia? Escuela y educacin Cules son tus mejores recuerdos de la escuela primaria/escuela secundaria/universidad/educacin superior? Y los peores? Qu clase de estudiante eras? Qu hacas para divertirte? Cmo crees que te recuerdan tus compaeros de clase? Hubo algn maestro o maestros que hayan tenido una influencia importante en tu vida? Hblame de ellos. Tienes alguna otra ancdota favorita de tus das de escuela? Amor y romance Hay una persona a la que consideres el amor de tu vida? Cundo te enamoraste por primera vez? Puedes hablarme sobre tu primer beso? Cul fue tu primera relacin seria? Qu lecciones te han enseado tus relaciones? Matrimonio y compromiso

Cmo conociste a tu esposo/esposa? Cmo supiste que era la persona indicada? Cmo le propusiste matrimonio? Cules fueron los mejores momentos? Y los momentos ms difciles? Alguna vez te divorciaste? Puedes hablarme de eso? Qu consejo puedes darles a las parejas jvenes? Tienes alguna ancdota favorita sobre tu matrimonio o sobre tu esposo/esposa? Paternidad Cmo te enteraste de que ibas a ser padre? Cmo te sentiste? Puedes describirme el momento en el que viste por primera vez a tu hijo? Cmo te cambi el hecho de ser padre? Qu sueas para tus hijos? Recuerdas cmo fue cuando el ltimo de tus hijos se fue de la casa? Tienes alguna ancdota favorita de tus hijos? Trabajo A qu te dedicas? Cuntame cmo empezaste en tu trabajo. Te gusta tu trabajo? Cuando eras pequeo, qu queras ser? Qu lecciones te ense la vida laboral? Planeas jubilarte? Cundo? Cmo te sientes al respecto? Tienes alguna ancdota favorita de tu vida laboral? Religin y espiritualidad Puedes contarme sobre tus creencias religiosas o espirituales? Cul es tu religin? Has experimentado algn milagro? Cul fue el momento espiritual ms profundo de tu vida? Crees en la vida despus de la muerte? Cmo crees que ser? Origen tnico y herencia familiar Cul es tu origen familiar? De dnde proviene la familia de tu mam? De dnde proviene la familia de tu pap? Qu tradiciones se transmitieron en tu familia? Quines eran tus familiares favoritos? Puedes contarme alguna ancdota sobre ellos? Recuerdas alguna de las historias que solan contarte? Cules son las ancdotas, chistes y canciones clsicos de la familia? Guerra y servicio militar Alguna vez formaste parte de las fuerzas militares? Alguna vez fuiste a la guerra? Cmo fue? Cmo te cambi la guerra? Durante el servicio militar, recuerdas momentos en los que tuviste miedo? Cules son tus recuerdos ms intensos de tus das en las fuerzas militares? Qu lecciones te ense esa poca? Enfermedad Puedes hablarme sobre tu enfermedad? Piensas en la muerte? Sientes miedo? Cmo imaginas tu muerte? Crees en la vida despus de la muerte? Hay algo de lo que te arrepientas? Desde el momento del diagnstico, tienes una nueva perspectiva de tu vida? Hay algo que quieras hacer antes de morir? Si tuvieras que darme un consejo, a m o a mis hijos, o a los futuros miembros de nuestra familia, cul sera? Cules son las lecciones ms importantes que te ha enseado la vida? Te ha cambiado esta enfermedad? Qu has aprendido? Cmo te gustara que te recordaran?

Prctica Entrevista a entrevistadores sobre la entrevista (debe ser un periodista)

1. POR QU EMPLEA LA ENTREVISTA? 2. CONSIDERA QUE LA ENTREVISTA ES EL GNERO PERIODSTICO MS DIFCIL? 3. CUL ES, PARA USTED, EL PEOR ENTREVISTADO? Y EL MEJOR? 4. CUL ES EL MOMENTO MS DIFCIL DE UNA ENTREVISTA? 5. EST DE ACUERDO EN QUE EL ENTREVISTADOR DEBE MANTENERSE EN UN PLANO SECUNDARIO? 6. QU OPINA DE LAS ENTREVISTAS DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS? 7. CUL ES SU MTODO DE TRABAJO? QU RECOMENDARA AL RESPECTO?