DIRECCIN EMPRESARIAL

TRABAJO DE TICA EN LAS ORGANIZACIONES

RICARDO MORALES VZQUEZ 07/11/2011

CONCEPTO Y DEFINICION DE LA ETICA

Es una rama de la filosofa que se dedica al estudio de los actos humanos de forma consiente y libre (es decir, aquellos actos sobre los que ejerce de algn modo un control racional). La tica no solo se dedica a ver como se realizan esos actos, sino que busca emitir un juicio sobre estos, que permite determinar si un acto ha sido ticamente bueno o ticamente malo. Ello implica establecer una distincin entre lo que sea bueno y lo que sea malo desde el punto de vista tico, y si el bien y el mal ticos coinciden o no con lo que seran el bien y el mal en s.

IMPORTANCIA DE APLICAR LA ETICA EN LAS ORGANIZACIONES

En el mundo de hoy, donde la carrera por el resultado a corto plazo es lo importante, alcanzar el cierre de la operacin hipotecaria, sin considerar si el cliente realmente tiene la capacidad de pago requerida, es lo que da mayor comisin. Donde el engao al cliente se vuelve parte de la negociacin, donde hay vendedores que prometen lo que sea para alcanzar sus metas y en consecuencia sus bonos, donde los cuerpos encargados de la seguridad pblica se ven superados, nos hacen preguntarnos y reflexionar Qu pas con la tica?, Dnde estn los valores?, A dnde va la humanidad? Aqu se abren muchos frentes, se refleja una parte de esta realidad, pero no podemos dejarnos vencer por aquellas cosas que van ms all de nuestro control. Cada quien debe de pelear en su propia trinchera, por su da a da, por su ambiente laboral, para poder alcanzar un beneficio para toda la sociedad. De tal forma que, s se tiene un comportamiento tico se podr alcanzar este objetivo. En un sentido muy pragmtico se ha querido encasillar a la tica definindola como "La tica de los negocios comprende los principios morales y normas que guan el comportamiento en el mundo de los negocios". De hecho, hay personas que piensan que

sus valores personales y principios, no tienen nada que ver con los que se presentan en su ambiente laboral. Esto es un error, cuando una persona tica trabaja en una empresa donde la tica permanece, sta persona tendr un lugar donde pueda desarrollar todo su potencial y su grado de lealtad ser inimaginable. Sin embargo, si se da el caso contrario, simplemente la empresa tendr a un mercenario, que en cuanto llegue un mejor postor se ir. Las empresas cuando quieren definir su cdigo de tica, integran una serie de valores como la honestidad, lealtad, integridad, innovacin, calidad, el respeto por el individuo, entre otros. Algunos de stos se repetirn entre las empresas, pero algunos sern ms enarbolados que otros: de qu depende esto? Intentando dar una respuesta a esta interrogante, es importante saber que a partir de la misin y de la visin de cada empresa se pasa a definir los valores y las metas de la misma. Estos van a indicar lo que es lo importante de la empresa. Evidentemente en todas las empresas debe de haber congruencia entre lo que las define y lo que se vive en las mismas. Esto es lo que las hace exitosas, lo que las distingue como lderes. No se pueden importar de otra empresa, no se pueden dar por consultora, se tienen que vivir. Queda por dems decir que cada empresa adecua ciertos principios y valores, que al final deben ser examinados todos a la luz de la Ley Natural. As se tiene que las empresas exitosas dentro de sus principios y valores resaltan algunos ms que otros, como por ejemplo Hewlett-Packard la dignidad y valor de sus empleados, IBM el respeto al individuo. Quiz la empresa ms famosa por tener su cdigo tico con los mejores resultados sea Johnson & Johnson ya que le ha permitido ser reconocida como una empresa con gran responsabilidad comunitaria y social.

"Una empresa ser lo que es su gente... y su gente ser lo que es su jefe es".

CAL ES LA FINALIDAD DE LA APLICACIN DE LA TICA? CDIGO DE TICA PROFECIONAL

Para darle formalidad a esta serie de valores que identifican a la empresa, se crea el cdigo de tica. Se recomienda seguir cinco pasos para que cuando se pase a la etapa de implementacin del mismo por medio de programas sea ms fcil. Los pasos son: Involucrar en la redaccin a todos los que tengan que convivir con el cdigo, en especial los lderes de la empresa, alta gerencia, ya que sern los abanderados de los mismos. Es necesario contar con la asesora de un experto en el tema, para que las ideas sean expresadas con claridad y con pleno apego a la Ley Natural. Tener una declaracin corporativa, pero permitir algunas complementarias por unidades. Debe de ser breve, claro, fcil de entender y recordar. Debe ser no muy complicado para que la gente crea en l. Hay que ponerlo en la cspide para que se incluya en el discurso y en las acciones. Promover una comunicacin eficaz que fluya de la alta gerencia a la base para lograr que todos los colaboradores lo conozcan y se desarrolle la cultura empresarial No hay que perder de vista que el cdigo de tica se alimenta de tica individual, profesional y social. La tica individual est constituida por los valores y normas resultado de la influencia de la familia, educacin, igualdad. La tica profesional se forma de los valores y normas de los gerentes y empleados y se utiliza para tomar decisiones sobre lo que es un comportamiento apropiado. Por ltimo, la tica social, que se refiere al bien comn y la responsabilidad social. La implementacin del cdigo tico consiste en que cada empleado debe de conocerlos, entenderlos, aceptarlos y saber como actuar de manera consistente en funcin a los valores. Hay que intentar librar los obstculos. No basta con divulgarlo en un pster o

repetirlo muchas veces. Se tienen que alinear las estrategias, los procesos, los programas, las polticas, las evaluaciones de desempeo, identificando tanto incentivos como castigos del proceder de los colaboradores, mencionarlo en todos los discursos (eventos de fin de ao, entrevistas, conferencias, reuniones de trabajo, presentaciones), adems de un programa de posicionamiento. En otras palabras, hay que vivirlo da a da. "Una empresa ser lo que es su gente... y su gente ser lo que es su jefe es". En la medida que las empresas vivan en cada momento su cdigo tico, podrn dar el paso natural para convertirse en empresas con responsabilidad social corporativa, esto es, una empresa que asume su obligacin, que busca maximizar sus efectos positivos sobre la sociedad y minimizar sus efectos negativos.

Las responsabilidades sociales de la empresa se clasifican como:

Responsabilidad econmica: producir los bienes y servicios que la sociedad quiere a un precio que permita a los accionistas y a la empresa perdurar, y al cliente adquirirlo. En otras palabras la empresa debe de ser rentable, y en esta se basan las dems responsabilidades.

Responsabilidades legales: la obediencia a las leyes en su mbito tanto local como federal e incluso internacional. Hay empresas que cumplen con estndares ms altos de los que la ley local regula.

Responsabilidades ticas: es importante considerar que las empresas en su vertiginosa carrera para generar nuevos productos o agregarles atributos a los existentes, incluso una empresa cientfica, donde la produccin de conocimiento responde a la libertad de investigacin, deben de considerar sus propios valores ejerciendo una responsabilidad compartida con la sociedad. Haciendo las cosas bien, de manera justa y equitativa.

Responsabilidades voluntarias: se incluyen proyectos comunitarios y contribuciones de caridad.

Responsabilidad ambiental: es importante agregar esta responsabilidad y no cubrir con el mnimo que piden las leyes, hay que esforzarse en ser una empresa limpia, buscando el desarrollo tecnolgico que permita que seamos una empresa verde. Lo que a la naturaleza le lleva miles de aos construir, en fracciones de minutos el hombre lo puede destruir. No se debe de olvidar que es un solo planeta en el que vivimos todos y hay que cuidarlo.

En la medida que las empresas se den cuenta que esto no es una moda, sino que es una tendencia mundial, basada por un lado en el xito que han tenido aquellas corporaciones que tienen su tica de negocios bien definida, y por otro lado, en que una empresa que es conocida como "tramposa", que intenta dar el mnimo a sus clientes, que pondera el resultado a corto plazo, que su ventaja competitiva no se basa en la calidad, ni eficiencia,

est destinada a desaparecer. En cuanto el cliente, y la misma sociedad tenga la oportunidad de satisfacer su demanda de bienes o servicios con otra empresa, as lo har.

Slo donde las empresas que viven sus propios cdigos ticos, desarrollan su planeacin estratgica, sus planes, sus programas, y sus polticas pensando en la persona, la contribucin a la sociedad y con su ambiente, se podr hablar de un crecimiento de la calidad de vida tanto de los colaboradores de las empresas como de la sociedad en que se esta inmersa. Con la mundializacin, la aldea global, ya las sociedades son cada vez ms cercanas, por lo que no se puede decir que el dao ser local.

Todos formamos parte de un pequeo subsistema, una empresa que de una u otra forma tiene sus efectos tanto positivos como negativos, que se irn multiplicando y terminarn afectando a la sociedad. Se deben de hacer esfuerzos por tener un mejor mundo unificando esfuerzos.

IMPACTO SOCIAL QUE TIENE LA APLICACIN DE LA TICA