A. M.

Oppcnheim plaseaz n rndul dificultilor ntlnite n situaiile de interviu, printre altele: bariere ale iraionalitii; Abilitatea de a produce rezultate similare folosind eantioane diferite pentru a msura fenomenul de-a lungul aceleiai perioade de timp poart denumirea de: exactitatea consecven intern; Abilitatea instrumentului de msurare de a previziona o variabil, care este desemnat drept criteriu este cunoscut sub denumirea de: validitate bazat pe relaia cu un criteriu; Acea metod de cercetare prin care variaia uneia sau mai multor variabile explicative (independente) este controlat sau manipulat de cercettor, dup care se msoar efectul acesteia asupra variabilei (variabilelor) dependente poart denumirea de: experiment; Activitatea care const n asocierea de simboluri, conform unui procedeu prestabilit, datelor culese este denumit: codificare; Activitatea care const n calcularea numrului total al cazurilor care se nscriu n fiecare categorie dintre cele considerate i prezentarea lor sinoptic este cunoscut sub urmtoarea denumire: tabulare. adecvate; Al doilea indicator al tendinei centrale - mediana - se poate calcula n cazul datelor provenite din scale: toate cele de mai sus. Alegerea modalitii de analiz a informaiilor n cercetrile de marketing presupune considerarea urmtoarelor criterii: 1 ) intervalul de timp disponibil pentru efectuarea prelucrrii informaiilor; 2) bugetul cercetrii; 3) calitatea dorit a informaiei; 4) tipul de scal utilizat; 5) diversitatea scalelor utilizate; 6) numrul eantioanelor cercetate; 7) caracterul dependent sau independent al eantioanelor utilizate; 8) resursele umane disponibile, care vor fi implicate n procesul de prelucrare a informaiilor 4,6,7; Alegerea unei anumite modaliti de cretere a ratei de rspuns, n cazul sondajului potal, se bazeaz pe urmtorul criteriu: msura n care costurile implicate de metoda aleas sunt justificate de creterea ratei de rspuns; Analiza comparativ a tipurilor de sondaje se poate face pe baza unor criterii cum sunt: toate cele de mai sus. Analiza tematic sau lexical de tip orizontal, in cazul interviurilor in profunzime const n: efectuarea unei analize pe ansamblul interviurilor; Analizorul perceptiv este un tip de echipament care permite: observarea continu a gradului de satisfacie sau de mulumire a unui individ sau a unui grup, fa de anumii stimuli; Analizorul perceptiv nu poate fi utilizat pentru: identificarea cauzelor gradului de satisfacie exprimat cu ajutorul telecomenzii de fiecare persoan. Analizorul vocii permite efectuarea unei observri: ntr-un mediu real; Apelarea la dispozitivele de msurare a latenei rspunsului se bazeaz pe urmtorul considerent: timpul de rspuns se all in relaie direct cu incertitudinea; Apelarea la soluia organizatoric in care departamentul de cercetri de marketing are o poziie de stat major permite: informarea rapid a conducerii de la cel mai nalt nivel al organizaiei; Apelarea la tehnologia cablului/semnalului divizat se bazeaz pe faptul c: semnalul TV este interceptat nainte s ajung la gospodriile din panelul studiat; Aplicarea metodei comparaiilor perechi, pentru un numr de n stimuli. presupune realizarea urmtorului numr de comparaii: (n2-n)/2. Aplicarea tehnicii asocierilor de cuvinte presupune: chestionarea subiecilor privind primul cuvnt care le trece prin minte cnd aud un cuvnt dintr-o list; Aria cercetrilor de marketing cuprinde urmtoarele trei domenii majore: firma, mediul extern, interfaa ntreprindere-mediu; Arta i tiina modelrii const n: n selectarea celor mai importante variabile i definirea relaiilor dintre ele. Asigurarea dat respondentului c, dei identitatea sa este cunoscut de cercettor, ea nu va fi divulgat unei a treia pri, cum ar fi clientul este cunoscut sub numele de: confidenialitate; Asigurarea reprezcntativitii eantionului folosit ntr-o cercetare direct i selectiv presupune, printre altele, ca procesul de selecie al unitilor de observare s se desfoare: obiectiv i sistematic; Aa numita "triad" a cercetrilor de marketing include: executanii cercetrii, clienii cercetrii, respondenii; Atunci cnd domeniul investigat este definit i cercettorul stabilete un spaiu i un moment n care cercetarea propriu-zis urmeaz s se desfoare (dc cele mai multe ori

spaiile fiind chiar sediul firmei sau spaiile comerciale ale acesteia iar momentele fiind cele n care nevoia pentru a obine anumite informaii este stringent), metoda de eantionare cea mai convenabil este: eantionarea ad-hoc; Atunci cnd exist interaciune ntre testri sau tratamente experimentale sursa de invaliditate poart denumirea de: testare. Atunci cnd ntr-o cercetare de marketing toi indivizii clasificai ntr-un anumit grup au aceeai opinie despre proprietatea obiectului sau fenomenului cercetat se poate afirma c se respect relaia de: echivalen. Avantaje ale sondajului prin interceptare pot fi urmtoarele: costurile mici, eficiena sporit, comparativ cu sondajul la domiciliu; Avantajele oferite de sondajele personale se refer la: feedback-ul operatorului; Bazele metodei de scalare difereniala semantic au fost puse nc din anul: 1957; Brainstormingul este o metod propus de: Alex Osborn; Brainstormingul face parte din categoria: metodelor intuitive de creativitate; Ca limit a metodei observrii poate fi considerat: focalizarea asupra comportamentului public; Ca tehnic a cercetrii calitative, interviul de profunzime sau interviul de tip intensiv are, de regul, o durat de:aproximativ 60 de minute; Ca tehnic a cercetrii calitative, interviul grilei repertoar se mai numete, dup numele autorului su, i: grila Kelly; Ca tehnic a cercetrii calitative, interviurile de grup sau discuiile de grup au, de regul, o durat de:aproximativ 2 - 3 ore. Ca tehnici ale cercetrii calitative, interviurile semi-structurate i interviurile scurte de tipul '"smulgerii" de informaii au, de regul, o durat de: aproximativ 20 - 30 .de minute Calculul variaiei modelului autoregresiv are la baz ipoteza c variabilele independente sunt: Calitatea variabilei msurate din punct de vedere al fundamentrii ei printr-o teorie riguroas i al relaiei cu alte variabile este cunoscut sub denumirea de: validitate de coninut; Cnd respondentul este asigurat c numele su sau alte elemente personale de identificare nu vor fi asociate cu rspunsurile sale se spune c i se asigur: anonimitatea; Cnd scria dinamic posed, pe termen lung, o tendin pozitiv, metod modificrii procentuale conduce la:supraestimri; Cnd seria dinamic posed, pe termen lung, o tendin negativ, metoda modificrii procentuale conduce la:subestimri; Capacitatea de a produce rezultate similare folosind dou instrumente ct mai asemntoare cu putin pentru a msura acelai obiect sau fenomen este cunoscut sub denumirea de: exactitatea consecven intern; Capacitatea unei scale de a msura cu precizie variaia stimulilor sau rspunsurilor se numete: senzitivitate. Capacitatea unui instrument de msurare de a produce rezultate consecvente atunci cnd este folosit din nou n condiii ct se poate de asemntoare poart denumirea de: exactitatea testare - retestare; Care din urmtoarele afirmaii referitoare la scala nominal nu este adevrat: grupele constituite nu trebuie s se exclud reciproc din punct de vedere al proprietii scalate; Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu o scal nemetric: analiza structurilor latente. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu o scal metric: Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu o scal ncmetric: analiza nemetric multidimensional; Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea dependenelor, n cazul n care exist o singur variabil dependent, msurat cu o scal metric: regresia multipl; Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea dependenelor, n cazul n care variabilele dependente sunt msurate cu o scal metric: analiza multivariat a variaiei; Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea dependenelor, n cazul n care exist o singur variabil dependent, msurat cu o scal nemetric: analiza discriminantului liniar multiplu

Care din urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern? interaciunea dintre factorii experimentali. Care dintre afirmaiile de mai jos este n acord cu activitatea de simulare: presupune testarea valorilor diferitelor variabile de decizie sau variabile necontrolabile ale modelului i influena lor asupra variabilelor rezultat; Care dintre afirmaiile de mai jos este valabil n cazul variabilelor de ieire ale unui sistem de simulare: dac cel puin una dintre variabilele de intrare este aleatoare, atunci cel puin una dintre variabilele de ieire este stochastic. Care dintre afirmaiile de mai jos nu este adevrat atunci cnd sc refer la variabilele perturbatoare ale unui sistem de simulare: iau valori constante pc tot parcursul simulrii. Care dintre afirmaiile de mai jos referitoare la regresia multipl este fals: variabilele independente nu pot fi introduse n model dect simultan; Care dintre cei patru indicatori nu caracterizeaz tendina central? cuartilele Care dintre ramurile tiinifice de mai jos nu este implicat n mod direct n dezvoltarea i mbuntirea tehnicilor de simulare: contabilitatea; Care dintre tehnicile de mai jos - destinate surmontrii dificultilor situaiilor de interviu permite conturarea atributelor produsului sau mrcii "ideale"? testul Magicianului. Care dintre tehnicile de mai jos - destinate surmontrii dificultilor situaiilor de interviu permite poziionarea mrcilor reale disponibile pe pia, prin prisma "distanei" fa de marca "ideal"? testul Magicianului; Care dintre urmtoarele afirmaii cu privire la analiza canonic este adevrat: att variabilele independente ct i cele dependente pot fi msurate cu scale metrice sau nemetrice; Care dintre urmtoarele afirmaii referitoare la metoda nivelrii exponeniale nu este adevrat: valorile de istoric ale seriei dinamice sunt ignorate; Care dintre urmtoarele afirmaii, privind metoda modificrii procentuale nu este adevrat: metoda modificrii procentuale este indicat a fi folosit atunci cnd seria dinamic posed pe termen lung o tendin pozitiv sau negativ; Care dintre urmtoarele afumaii referitoare la prezentarea oral nu este adevrat: are la baz utilizarea unor suporturi vizuale; Care dintre urmtoarele aspecte pot constitui scopul unei cercetri de lip interviu n profunzime: identificarea motivaiilor de utilizare a unui anumit produs; Care dintre urmtoarele componente nu se regsete n structura raportului de cercetare: Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor-1)testul X3;2)mediana;3)testul Fisher;4)testul U;5)coeficientul de contingen;6)grupul modal;7)coeficientul de corelaie a rangurilor;8)media armonic - corespund scalei nominale? 1,5,6 Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei nominale: coeficientul de contingen, grupul modal, testul x2Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilorcorespund scalei ordinale: coeficientul de corelaie a rangurilor Spearman, mediana, testul U; Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei ordinale: coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Kendall, mediana, testul U; Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor - 1)coeficientul de corelaie; 2) grupul modal; 3) media aritmetic; 4) testul Student; 5)mediana; 6) testul x2; 1) coeficientul de variaie; 8) testul U - corespund scaleiinterval? 1,3,4; Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei interval: testul Fisher, coeficientul de corelaie, testul Student. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei interval: testul Fisher, media aritmetic, coeficientul de corelaie Pearson. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei proporionale: testul Student, media geometric, coeficientul de variaie; Care dintre urmtoarele metode de previziune nu este o metod calitativ? metoda Mayer; Care dintre urmtoarele metode de previziune nu este o metod cantitativa? metodele bazate pe teoria utilitii. Care dintre urmtoarele metode de previziune nu este o metod cantitativ? lanuri Markov; Care dintre urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu ajutorul scalei metrice? analiza grupurilor;

Care dintre urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea dependenelor, n cazul mai multor variabile dependente msurate n scal nemetrc? analiza canonic; Care dintre urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu ajutorul unei scale metrice? scalarea metric multidimensional; Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate extern? selecia diferenial; Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate extern? instrumentaia; Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern? interaciunea; Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern? definirea incorect a unor variabile; Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern? existena unei baze teoretice greite; Care dintre urmtoarele publicaii nu aparine Institutului Naional de Statistic: Eurobuletin. Care dintre urmtoarele surse de informaii reprezint pentru o ntreprindere surse statistice externe: publicaiile academice; Care dintre urmtoarele tehnici de depire a dificultilor situaiilor de interviu se bazeaz pe Testul Apercepiei Tematice? interpretarea unor imagini; Care dintre urmtoarele tehnici este indicat a fi utilizat ntr-o cercetare avnd ca scop identificarea opiniei factorilor de decizie din domeniul sportiv cu privire la finanarea spoitului: discuia focalizata de grup; Care dintre urmtoarele tehnici folosite pentru depirea dificultilor situaiilor de interviu se aplic pentru cunoaterea i evaluarea fidelitii consumatorilor fa de produse sau mrci? tehnica rolului repetiiei / Abelson. Care dintre urmtoarele temiici este indicat a li utilizat ntr-o cercetare avnd ca scop studierea unei probleme stnjenitoare, sau cu o puternic ncrctur emoional? interviul n profunzime; Care dintre urmtoarele tipuri de modele nu este direct implicat n realizarea unei simulri de marketing: modele tehnologice; Care dintre urmtoarele variabile - I) lungimea; 2) cifra de afaceri; 3) sexul; 4) starea civil; 5) greutatea; 6) statutul socio-profesional; 7) vnzrile; 8) temperatura - pot fi exprimate doar sub form categorial? 3,4,6; Care dintre urmtoarele variabile sunt considerate n aplicarea modelului FishbeinRosenberg, de evaluare a atitudinii? 1) atitudinea individului fa de un anumit stimul; 2) probabilitatea de garantare a rezultatelor; 3) numrul nonrespondenilor; 4) msura n care stimulul considerat ndeplinete exigenele individului, n privina unui anumit atribut; 5) numrul stimulilor neconsiderai de individ; 6) importana fiecrui stimul pentru fiecare subiect cercetat; 7) importana fiecrui atribut al stimulului considerat; 8) evaluarea fcut de individ importanei relative a unui anumit atribut al stimulului considerat : 1,4,8; Care dintre variantele de mai jos definete o succesiune corect a unor etape n cazul simulrilor de marketing:stabilirea valorilor iniiale ale parametrilor de stare, stabilirea corelaiilor ntre variabile, stabilirea funciilor de repartiie ale variabilelor de intrare, stabilirea limitelor admisibile ale variabilelor i parametrilor de stare. Care dintre variantele de mai jos identific unul dintre avantajele pe care simularea le are fa de alte metode utilizate n cercetrile statistice: este superioar altor metode din punct de vedere al fezabilitii; Care dintre variantele de mai jos identific unul dintre dezavantajele simulrii n comparaie cu alte metode utilizate n cercetrile de marketing: soluiile unor simulri anterioare nu pot fi fructificate, deoarece modelul de simulare corespunde unei singure probleme; Care dintre variantele enumerate mai jos nu poate fi clasificat ca o variabil exogen a modelului de simulare:parametrii de intrare. Care dintre variantele prezentate mai jos nu reprezint un element ce se regsete printre componentele unui sistem tipic de simulare: traiectoria simulrii; Care dintre variantele prezentate mai jos nu reprezint un obiectiv de baz al simulrii: determinarea unei soluii optimale la ecuaiile modelului; Care este valoarea coeficientului de contingen corespunztor unei cercetri selective desfurate pe un eantion de 1500 de persoane, n condiiile n care valoarea calculat a lui %' este 26,5, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95? 1,13; Care este valoarea coeficientului de contingen, corespunztor unei cercetri selective, desfurate pe un eantion de 1000 de persoane, n condiiile n care valoarea calculat a

lui x2 este 6,58, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95, pentru care valoarea t = 1,96? 1,41; Care este valoarea coeficientului de contingen, corespunztor unei cercetri selective, desfurate pe un eantion de 200 de persoane, n condiiile n care valoarea calculat a lui 2 este 2,38, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95, pentru care valoarea t = 1,96? 0,11; Cea mai important surs de date secundare interne o constituie: Cea mai mare flexibilitate a culegerii datelor este specific urmtorului tip de sondaj: sondajul personal la domiciliu; Cea mai mic diversitate de ntrebri i scale este specific urmtorului tip de sondaj: sondajul personal la domiciliu; Cea mai mic eroare sistematic datorat percepiei neanonimitii este specific: sondajului potal; Cea mai mic rat de rspuns este specific urmtorului tip de sondaj: sondajul potal ad hoc; Cel care a afirmat c o anchet nu poate fi mai bun dect chestionarul su" se numete: C. A. Moser; Cel mai adesea, testul listelor dc cumprturi se aplic n varianta care cuprinde: 3 liste; Cel mai comod sondaj, din perspectiva respondentului, este urmtorul: sondajul potal; Cel mai marc dezavantaj al cercetrii calitative este: subiectivitatea; Cel mai mic grad de control asupra culegerii datelor este caracteristic: sondajului potal. Cel mai sczut nivel de control al operatorilor este specific: sondajului personal la domiciliu; Cele mai mari posibiliti de folosire a stimulilor fizici (imagini, mostre etc.) sunt specifice urmtoarele tipuri de sondaje: sondajul personal prin interceptare n zone publice i sondajul personal asistat de calculator; Cercetarea calitativ are urmtoarele caracteristici: volumul mare de informaii furnizate de respondent, analiza nestatistic a datelor. Cercetarea calitativ de marketing poate fi, printre altele, de tip: explorator; Cercetarea cauzal este un tip de cercetare care permite: studierea cauzelor care explic evoluia n timp i spaiu a unui anumit fenomen; Cercetarea de marketing al crei scop principal este clarificarea i nelegerea coordonatelor unei probleme are un caracter: exploratorul; Cercetarea de marketing creeaz condiiile necesare practicrii unui management: proactiv; Cercetarea de marketing transversal multipl permite: studierea evoluiei n timp a anumitor variabile de marketing; Cercetarea exploratorie are urmtoarele particulariti: definirea vag a nevoilor de informaii, abordarea n general nestructurat, flexibil; Cercetarea legturilor de interdependen dintre mai multe variabile cu ajutorul crora se caracterizeaz un anumit fenomen, prin reducerea (condensarea) volumului datelor cuprinse n variabilele iniiale i constituirea unui set mai mic de dimensiuni urmrindu-se o pierdere minim de informaii se poate realiza cu metoda de:analiz factorial; Cercetarea motivaional este legat de dezvoltarea: psihologiei economice. Cercetarea relaiei liniare dintre o variabil dependent, msurat cu o scal metric i dou sau mai multe variabile independente msurate cu orice tip de scal se poate face cu ajutorul: regresiei multiple; Cercetarea transversal, comparativ cu cercetarea longitudinal, ofer o serie de avantaje n ceea ce privete: reprezentativitatea eantionului, eroarea mai mic datorat rspunsurilor; Cercetrile calitative de marketing pot fi realizate: att ca faz premergtoare a studiilor cantitative, ct i de sine-stttor; Cercetrile concluzive au urmtoarea particularitate: caracterul formal i structurat; Cercetrile realizate cu ajutorul panelurilor mnibus au urmtoarea particularitate: presupun culegerea de informaii referitoare la variabile diferite de la o perioad la alta, de la aceiai subieci selectai anterior; Cercettorii pot trage concluzii generale, referitoare la ntreaga populaie studiat, pe baza informaiilor rezultate prin eantionare, din investigarea unui numr mare de elemente componente ale populaiei respective, cu ajutorul unei operaiuni logice denumite: inferen Cercettorul nu are posibilitatea s controleze mediul de cidegere a datelor, n cazul sondajului: potal;

Cererea de cercetare de marketing arc urmtorul rol: clarificarea naturii problemei pentru echipa de cercetare; Clasificate dup sfera de aciune, jocurile de ntreprindere se mpart n: jocuri pentru ntreaga ntreprindere, jocuri funcionale i jocuri complexe; Clasificate n funcie de elementul competitiv pe care l includ, jocurile de ntreprindere se mpart n: jocuri concureniale, jocuri cooperatiste, jocuri contra naturii i pachete de autonvare; Clasificate n funcie de modul de prelucrare a rezultatelor, jocurile de ntreprindere se mpart n: jocuri de calculator i jocuri manuale; Clasificate n funcie de scopul pe care l urmresc, jocurile de ntreprindere se mpart n: jocuri de instruire i jocuri pentru fundamentarea deciziilor operative; Codificarea const n utilizarea de simboluri: preponderent numerice; Coeficientul a utilizat n metoda nivelrii exponeniale ia valori n intervalul: [0,1]; Coeficientul de contingen calculat pentru un tabel de contingen de tipul 2x2 poate lua valori n intervalul: [0, 0,707]; Coeficientul de contingen este utilizat pentru msurarea corelaiei n cazul scalei: nominale; Coeficientul de lisaj a, utilizat n metoda nivelrii exponeniale, asigur o nivelare considerabil, dac tinde spre:0; Comparativ cu observarea direct, observarea indirect are urmtoarea caracteristic: eficiena mai marc, comparativ cu observarea direct, n cazul n care fenomenul/comportamentul studiat se manifest pe parcursul unei perioade de timp ndelungate. Comparativ cu observarea n mediu natural, observarea n mediu simulat are urmtoarea caracteristic: desfurarea cercetrii ntr-un mediu special creat. Comparativ cu observarea personal, observarea bazat pe echipamente are urmtoarele caracteristici:nlocuiete total sau parial factorul uman n etapa de culegere a datelor; Comparativ cu sondajul te! fonic realizat de la domiciliul operatorului de interviu, sondajul telefonic realizat de la un amplasament central are urmtoarea caracteristic: asigur obinerea unor date de calitate mai nalt; Conceptele de "motivaie"' i "cercetare motivaional" au fost introduse n literatura de specialitate, n mod independent, n decada a treia a secolului 20, de ctre: Dichter i Cheskin; Conceptul de simulare a unui sistem real S cu ajutorul unui sistem nlocuitor se bazeaz pe conceptul de: analogie a sistemelor; Conform accepiunii tiinifice, conceptul de cauzalitate presupune: existena mai multor cauze, o relaie probabilist, ce poate fi dedus, ntre cauz i efect. Conform datelor ESOMAR, n anul 2000, cifra de afaceri mondial, realizat n domeniul cercetrii pieei, a fost urmtoarea: 15,26 miliarde USD; Conform datelor publicate de ESOMAR, in anul 2000, n Romnia, ponderea cercetrilor de pia referitoare la consumatori n cifra de afaceri realizat din cercetri de pia a fost urmtoarea: 86%. Conform definiiei formulate de Comitetul de Definiii al Asociaiei Americane de Marketing, la nceputul anilor '60 ai secolului al XX-Iea, cercetarea de marketing reprezint: culegerea, nregistrarea i analiza sistematic a datelor referitoare la marketingul bunurilor i serviciilor; Conform statisticilor ESOMAR, n anul 2000, n majoritatea rilor, ponderea cercetrilor online n cheltuielile totale cu cercetrile cantitative ad hoc a fost urmtoarea: aproximativ 3% sau mai mic. Conform studiilor ESOMAR, cei mai importani utilizatori ai cercetrilor de marketing sunt: productorii de bunuri de consum sau industriale; Considernd nivelul teoriei statistice care st la baza fiecrei metode cantitative de previziune,se disting: metode informate i metode formale; Construirea unui eantion reprezentativ pentru colectivitatea investigat pe baza evalurii proprietilor acesteia, a exprimrii acestora prin intermediul unor ponderi specifice i a impunerii condiiei ca structura eantionului s fie caracterizat de exact aceleai proporii, valabile la nivelul colectivitii din care provine, este specific metodei de eantionare: prin metoda cotelor; Construirea unui spaiu pcrccptual n care sunt reprezentai stimul n funcie de modul n care sunt percepui de ctre subiecii cercetai este un demers speciile: regresiei multiple; Consumatorii cuprini ntr-o cercetare de tip calitativ sunt selectai: pe baze neprobabiliste:

Conversia datelor secundare presupune: schimbarea formei originale a datelor n conformitate cu obiectivele cercetrii in derulare. Corecia pentru continuitate care se aplic unor date n form discret, pentru a obine o mai mare exactitate este cunoscut sub numele de: corecia lui Yates; Corelaia phi se poate folosi pentru a caracteriza gradul de asociere intre dou variabile: nominale Creterea ratei de rspuns, n cazul unui sondaj potal, se poate realiza prin: menionarea numelui organizaiei specializate n cercetri de marketing, care efectueaz sondajul, atunci cnd aceasta este cunoscut i apreciat; Cu ajutorul filtrrii adaptative generalizate se realizeaz previziuni de tip: Cu ajutorul metodei Box - Jenkins se realizeaz previziuni de tip: autoregresiv; Cu ct numrul perioadelor utilizate n calcului mediilor mobile este mai mic, cu att perioadele mai recente au: o pondere mai mare n influenarea valorii previzionate; Cu ct numrul perioadelor utilizate n calculul mediilor mobile este mai mare, cu att perioadele mai recente au:o pondere mai mic n influenarea valorii previzionate; Cu ocazia lansrii pe piaa Bucuretiului a produsului ROCOCO, s-a efectuat un sondaj in rndul consumatorilor, pe un eantion de 1200 de persoane. In urma centralizrii rezultatelor, s-a stabilit urmtoarea repartizare a subiecilor investigai, pe grupe de vrst, n funcie de modul de apreciere a noului produs supus investigrii: Aprecieri Grupa de vrsta Sub 25 ani 25-60 ani peste 60 ani -Favorabile 193 232 139 Cumprtorul misterios este o metod dc observare: disimulat. Cumprtorul misterios este un tip de observare: personal, disimulat, direct, n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de structurare; Cuprinsul raportului de cercetare are urmtorul rol: indicarea coninutului raportului; Dac dimensiunea eantionului folosit n cercetarea preferinelor pentru buturi rcoritoare a consumatorilor bucureteni este de 400 de uniti de observare iar eantionul este structurat n raport cu criteriile, respectiv categoriile sex" (brbai, femei) i vrst" (pn la 24, 25 - 40, 41 - 59 i 60 de ani i peste), atunci numrul componentelor selectate, n mod egal, din fiecare strat va fi de: 50; Dac dimensiunea eantionului folosit n cercetarea preferinelor pentru bere a consumatorilor bucureteni este de 800 dc uniti de observare, eantionul este structurat n raport cu criteriile, respectiv categoriile sex" (brbai, femei) i vrst" (pn la 24, 25 - 40, 41 - 59 i 60 dc ani i peste), iar proporiile specifice criteriilor i categoriilor menionate mai sus sunt brbai - 49 %, femei - 51 %, respectiv pn la 24 de ani - 20 %, 25 - 40 ani - 25 %, 41 - 59 ani - 25 % i 60 de ani i peste - 30 %, atunci numrul componentelor din stratul consumatorilor brbai cu vrsta cuprins ntre 25 i 40 de ni" va fi de: 98; Dac ntr-o cercetare de marketing simbolul numeric 1 va reprezenta n toate cazurile un brbat iar 2 o femeie se poate afirma c se respect principiul: nedegenerrii; Dac ntr-o cercetare de marketing un brbat va fi reprezentat ntotdeauna cu 1 i o femeie cu 2 se poate afirma c se respect principiul: izomorfismului; Dac ntr-un experiment se admite ipoteza c exist cel puin o surs de variaie din afar" care poate avea un efect distorsionant este recomandabil folosirea unei scheme de proiectare: cu ajutorul blocurilor aleatoare. Dac o companie de telefonie desfoar o cercetare de marketing privind nivelul de satisfacie al clienilor si n raport cu serviciile oferite i, pentru construirea eantionului, se decide selecia tuturor clienilor companiei al cror nume de familie ncepe cu literele S i V, procedura folosit corespunde unei variante de implementare a metodei de eantionare: simpl aleatoare; Dac o firm distribuitoare de articole de papetrie, care dispune de o reea proprie de magazine localizat n toate reedinele de jude i n fiecare sector al Bucuretiului, intenioneaz s studieze opinia consumatorilor fa de oferta sa de produse astfel nct datele s fie culese, ntr-o anumit zi i ntr-un anumit interval orar, de la consumatorii care se gsesc atunci n fiecare dintre magazinele firmei, construirea eantionului va fi realizat folosind metoda de eantionare: spaial; Dac o populaie statistic este omogen pentru ca efectele datorate factorului experimental s aib aceeai semnificaie statistic, ntr-un experiment bazat pe ptrate latine fa dc o proiectare aleatoare trebuie s fie de aproximativ: de dou ori mai mari; Dac prezentul unei variabile se constituie ca punct de plecare, iar conturarea viitorului se realizeaz ntr-un mod euristic, adesea prin considerarea tuturor posibilitilor existente, previzionarca sc face din perspectiv:exploratorie;

Dac Rectoratul Academiei de Studii Economice din Bucureti intenioneaz s realizeze o cercetare n rndul studenilor instituiei pentru a cunoate opiniile acestora fa de calitatea serviciilor educaionale oferite, folosirea eantionrii de grup va avea n vedere mprirea, deja existent, a colectivitii investigate: n grupe de studii; Dac se formuleaz, mai nti, obiectivele de viitor, dup care se evalueaz n ce msur acestea pot fi realizate, date fiind resursele tehnologice i restriciile existente n prezent, previzionarea se face din perspectiv:normativ; Dac se intenioneaz realizarea unei cercetri n rndul studenilor Academiei de Studii F.conomice privind oportunitatea i utilitatea examenului de licen i cercettorul decide s includ n componena eantionului cercetrii toi studenii al cror cod numeric personal se termin cu 5, procedura folosit corespunde unei variante de implementare a metodei de eantionare: simpl aleatoare Dac se presupune c nu exist interaciune ntre factorii experimentali se poate folosi o schem dc proiectare a unui experiment denumit: ptrate latine; Dac suma frecvenelor unui tabel de contingen, N < 20, gradul de semnificaie a asocierii dintre dou variabile nominale se evalueaz cu ajutorul testului: probabilitii exacte a lui Fisher Dac unitile sunt selecionate i repartizate pe grupuri experimentale n mod aleator poate fi evitat una din sursele invaliditii i anume: selecia diferenial; Dac, in seria dinamica este vizibil i o anumit tendin, pentru realizarea previziunii se recomand: metoda modificrii procentuale mobile; Definirea populaiei int presupune: specificarea att a caracteristicilor elementelor care fac parte din populaia int, ct i a caracteristicilor elementelor care nu fac parte din populaia int; Definiia dat cercetrii de marketing de Asociaia American de Marketing, la nceputul anilor '60 ai secolului al XX-Iea, are urmtoarele limite: nu ofer o imagine integral a procesului cercetrii de marketing i nu indic scopul pentru care este realizat cercetarea; Deosebirea dintre modul de organizare a unitilor experimentale ntr-o proiectare complet aleatoare i proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare este foarte asemntoare cu deosebirea ntre constituirea unui eantion simplu aleator i cea a unui eantion: stratificat; Despre ipotezele formulate n cercetrile de marketing, se poate afirma c: sunt propoziii nedovedite, referitoare la un factor sau un fenomen care prezint interes pentru cercettor; Despre metoda de observare "cumprtorul misterios", se poate afirma c: observatorul poate aduce la cunotina persoanei studiate, faptul c a fost observat i poate pune la dispoziia acesteia un raport care prezint concluziile. Desprinderea concluziilor din dalele culese, prelucrate i analizate este coninutul urmtoarei activiti: interpretarea informaiilor; Determinarea dimensiunii grupului investigat utilizat in cadrul unei cercetri calitative poate fi fcuta prin:utilizarea unei variante adaptate a metodelor nestatistice de determinare a dimensiunii eantioanelor innd cont de caracteristicile cercetrii calitative. Determinarea ordinului modelului autoregresiv, care indic numrul de termeni ce vor fi inclui n model se poate face pe baza examinrii: coeficienilor de corelaie multipl; Determinarea punctual a dimensiunii eantionului presupune: recurgerea la formule statistice pentru a stabili o mrime a eantionului care s rmn constant pe durata realizrii cercetrii nefiind admise completri sau diminuri ulterioare; Determinarea secvenial a dimensiunii eantionului presupune: parcurgerea mai multor etape la finalul crora cercettorul s ajung la o dimensiune final a eantionului n raport cu anumite cerine legate de structura sau coninutul acestuia; Dezavantajele sondajului prin interceptare n spaii comerciale sunt legate de urmtoarele aspecte: durata sondajului i rata refuzurilor; Dezavantajele utilizrii simulrii interactive vizuale (VIS) includ: persoanele care nu sunt familiarizate cu tehnica de calcul vor avea dificulti majore n utilizarea produselor bazate pe aceast tehnic; Diferena principal ntre metoda bulgrelui de zpad i eantionarea orientat se refer la: apelarea sau neapelarea la recomandrile celor deja intervievai pentru restul respondeni lor; Difereniala semantic conduce la obinerea informaiilor specifice scalei: interval; Dimensiunea eantionului care urmeaz s fie folosit n cercetarea frecvenei de vizitare a unei uniti comerciale, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (z = 1,96),a unei marje de eroare de 5 % i pentru o abatere standard de 0,30, va 11 de: 139;

Dimensiunea eantionului care urmeaz s fie folosit n cercetarea frecvenei de vizitare a unei uniti comerciale, la nivelul unui grup de 750 de participani la un concurs promoional organizat anterior de ctre unitatea n cauz, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (z = 1,96), a unei marje de eroare de 5 % i pentru o abatere standard de 0,30, va fi de: 118; Dimensiunea eantionului crete cu ct: numrul variabilelor cercetate este mai mare; Dimensiunea eantionului, determinat folosind o modalitate nestatistic de calcul, care va fi utilizat n cadrul unei cercetri de marketing directe i selective realizate la nivelul unei colectiviti structurate de ctre cercettor n raport cu vrsta membrilor acesteia (pn la 18, 19 - 35, 36 - 50, 51 - 65 i 66 de ani i peste) va fi: de 500 de respondeni; Dimensiunea unui eantion care urmeaz s fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor pentru amenajarea interioar a unei uniti comerciale, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (t = 1,96) i a unei marje de eroare de 5 %, va fi de: 385. Dimensiunea unui eantion care urmeaz s fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor pentru sortimentele de produs care vor fi comercializate n cadrul unei uniti comerciale, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (t = 1,96), a unei marje de eroare de 5 % i a unei ponderi specifice de 74 % a celor care intenioneaz s viziteze unitatea comercial n primele dou luni de la lansare, va fi de: 296; Dimensiunea unui eantion care urmeaz s fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor pentru amenajarea interioar a unei uniti comerciale la nivelul unui grup de 2500 de clieni fideli ai acesteia, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (t = 1,96) i a unei marje de eroare de 5%,va fi de: 333; Din categoria criteriilor referitoare la aspectele operaionale ale cercetrii, face parte: viteza de obinere a informaiilor. Din categoria criteriilor referitoare la controlul procesului de cercetare, face parte: controlul eantionului; Din categoria criteriilor referitoare la erorile sistematice poteniale, fac parte urmtoarele: eroarea datorat percepiei neanonimitii, eroarea de dezirabilitale social; Din categoria criteriilor referitoare la natura procesului de culegere a datelor, fac parte: flexibilitatea culegerii datelor, diversitatea ntrebrilor; Din categoria criteriilor referitoare la volumul de informaii obtenabile, face parte: rata de rspuns; Din categoria sondajelor personale, fac parte urmtoarele tipuri: sondajul la domiciliu, sondajul n zone publice cu trafic intens; Din faza preliminar a cercetrii de marketing, fac parte urmtoarele etape: stabilirea scopului cercetrii, definirea obiectivelor cercetrii, elaborarea ipotezelor; Din perspectiva procesului cercetrii de marketing, situaia critic pe care trebuie s o rezolve decidentul sau ocazia favorabil pe care dorete s o cunoasc mai bine i s o valorifice este denumit: problem decizionale. Din punct de vedere al interaciunii om-calculator, tehnicile de simulare se mpart n: tehnici de simulare convenionale, interactive vizuale i virtuale; Din punct de vedere al preciziei rezultatelor obinute, tehnicile de simulare se mpart n: tehnici de simulare fundamentate matematic i euristice; Din punct de vedere al simulrii teoretice, un sistem este definit ca: o mulime de clemente n interaciune; Din punct de vedere al sistemului nlocuitor S', tehnicile de simulare se mpart n: tehnici de simulare analogice, numerice i hibride. Din punctul de vedere al uurinei recontactrii este preferat urmtorul tip de sondaj: sondajul potal ad hoc; Din rndul firmelor care ofer servicii limitate, n domeniul cercetrilor de marketing, fac parte urmtoarele:firmele de analiz statistic, firmele de prelucrare a datelor, firmele de servicii de teren; Dintre criteriile de evaluare a diferitelor tipuri de simulri utilizate n cercetrile de marketing, tehnicile de rulare ale simulrii includ: timpul necesar pentru obinerea rezultatelor; Dintre dezavantajele sondajului potal, fac parte urmtoarele: imposibilitatea clarificrii sau detalierii de operator, rata de rspuns mic; Dintre variantele prezentate mai jos, una nu reprezint un criteriu semnificativ de evaluare pentru simulrile utilizate n cercetrile de marketing: volumul de observaii, msurri i experimente caracteristice modelului utilizat.

Directorul de cercetri de marketing deine o poziie de vrf n cadrul organizaiei i are ca responsabilitate nemijlocit: realizarea tuturor proiectelor de cercetri de marketing ale organizaiei; Directorul de marketing al unei firme distribuitoare de medicamente intenioneaz s previzioneze vnzrile anuale ale firmei pentru anul 2004. n opinia sa, vnzrile se vor plasa cel mai probabil la nivelul de 2 mld. lei, acestea fiind de cel puin 1.6 mld. lei i de cel mult 2,4 mld. lei. Care este valoarea previzionata a vnzrilor ? 2.00 mld. lei; Documentul oficial care prezint modul concret de desfurare a cercetrii de marketing i care este supus aprobrii managementului de specialitii firmei, n cazul realizrii cercetrii cu fore proprii, sau de reprezentanii firmelor specializate n proiectarea i realizarea de cercetri de marketing, la care firma solicitant a apelat este denumit: ofert (propunere) de cercetare de marketing; Documentul oficial, utilizat n cadrul firmei, n care sunt prezentate necesitile specifice de informaii, ce presupun desfurarea unei cercetri, avantajele pe care le ofer organizaiei, eventualele restricii temporale i bneti este denumit: cerere de cercetare de marketing; Documentul prin care se prezint oficial, beneficiarului cercetrii, raportul de cercetare i care este parte component a raportului este: scrisoarea de naintare; Domeniul atribuiilor inteligenei artificiale n cazul unui sistem hibrid nu include: supravegherea procesului; Domeniul atribuiilor simulrii n cazul unui sistem hibrid nu include: filtrarea datelor dc intrare pentru simulare. Domeniul n care s-a consacrat analiza grupurilor este: segmentarea pieei; Dou dintre metodele dc eantionare neprobabilistic folosite n mod frecvent n cercetrile de marketing sunt:eantionarea prin metoda cotelor i eantionarea ad-hoc; Dou dintre metodele de eantionare probabilistic folosite n mod frecvent in cercetrile de marketing sunt:eantionarea simpl aleatoare i eantionarea stratificat; Dou dintre variantele operaionale de implementare a metodei eantionrii simple aleatoare sunt: metoda tragerii la sori i metoda tabelelor cu numere aleatoare; Dup opinia multor specialiti, cea mai utilizat metod calitativ de previzionare este: tehnica Delphi Durata mic a sondajului personal asistat de calculator nu este determinat de: prezena unui numr mare de ntrebri deschise, n chestionarul cercetrii; Echipamentul care msoar reacia galvanic a pielii, ca urmare a expunerii la un anumit stimul este:psihogalvanometrul; Editarea de birou este realizat de: o persoan care cunoate scopul i obiectivele cercetrii, precum i metoda utilizat pentru culegerea informaiilor; Editarea de teren a informaiilor presupune: nlturarea deficienelor din activitatea forei de teren, datorate nenelegerii corespunztoare a procedurii de culegere a datelor, de persoana responsabil de controlul forei de teren. Editarea de teren presupune desfurarea urmtoarei operaiuni: validarea activitii forei de teren; Editarea informaiilor are loc n etapa de: prelucrare, analiz i interpretare a informaiilor; Efectul de poziie (distorsiunea datorat ordinii) poate s apar n cazul ntrebrilor: cu alegere multipl (multihotomice); Elaborarea propunerii (ofertei) de cercetare are loc imediat dup ce a fost finalizat: stabilirea bugetului i programarea n timp a cercetrii; Eroarea datorat operatorului este nlturat n cazul urmtorului tip de sondaj: potal ad hoc; Erorile datorate cadrului de eantionare sunt: toate cele de mai sus. Eantionarea n raport cu atributele investigate reprezint una dintre alternativele care pot fi avute n vedere pentru determinarea dimensiunii eantionului investigat i construirea acestuia atunci cnd cercettorul: vizeaz evaluarea unor atribute specifice fenomenului de marketing investigat; Eantionarea n raport cu variabilele investigate reprezint una dintre alternativele care pot fi avute in vedere pentru determinarea dimensiunii eantionului investigat i construirea acestuia atunci cnd cercettorul:urmrete msurarea unor variabile care descriu fenomenul investigat; Eantionarea multifaz i eantionarea geografic (teritorial) reprezint dou variante de implementare ale metodei de eantionare: multistadial; Eantionarea neprobabilist are urmtoarea caracteristic: existena erorilor sistematice de selecie, datorate cercettorului.

Etapa de estimare prealabil a valorii informaiilor ce vor fi obinute din cercetare rspunde la urmtoarea ntrebare major: Merit s desfurm cercetarea? Evaluarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei ordinale se realizeaz utiliznd: coeficientul de corelaie al lui Kendall; Evaluarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei proporionale se realizeaz utiliznd:coeficientul de variaie; Evaluarea performanelor modelului i parametrilor n cazul simulrii de marketing presupune: realizarea unor teste de concordan; Exemple ............ .alegere a informaiilor, care sunt pregtite n etapa de selectare a................. ... alegere i sistematizare a informaiilor sunt urmtoarele: chestionarul, grila de observare; Exemple de avantaje ale sondajului telefonic asistat de calculator sunt urmtoarele: costurile relativ mici, structura flexibil a chestionarului; Exemple de costuri fixe, componente ale costului total al unei cercetri cantitative, sunt cele generate de urmtoarele aspecte: clarificarea problemei decizionale, redactarea propunerii de cercetare; Exemple de costuri variabile, componente ale costului total al unei cercetri cantitative, sunt cele generate de urmtoarele aspecte: editarea rezultatelor cercetrii, controlul modului de recoltare a informaiilor; Exemple de metode aplicate in cadrul Cercetrilor descriptive sunt urmtoarele: observarea, sondajul, simularea; Exemple de metode aplicate n cadrul cercetrilor exploratorii sunt urmtoarele: analiza datelor secundare, interviurile efectuate in rndul experilor; Exemple de metode de cercetare direct la care poate recurge cercettorul, n etapa de selectare a modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor, sunt urmtoarele: interviurile n profunzime, observarea; Exemple de metode/tehnici utilizabile pentru programarea n timp a procesului de cercetare sunt urmtoarele:CPM, PERT, GERT; Exemple de observare disimulat sunt urmtoarele: observarea realizat cu ajutorul oglinzilor unidirecionale i metoda cumprtorului misterios; Exemple de surse de informaii primare sunt urmtoarele: populaia, un anumit segment de consumatori poteniali; Exemple de surse de informaii secundare sunt urmtoarele: rapoartele unor organisme internaionale; Exemple de tehnici indirecte de cercetare calitativ sunt urmtoarele: tehnicile proiective de asociere, tehnicile proiective de construcie; Exemple ele sondaje bazate pe chestionare autoadministrate sunt urmtoarele: sondajul potal i sondajul realizat n rndul cititorilor, prin inserarea chestionarului n reviste; Exemplu de variabil categorial este urmtoarea: mediul de reedin (urban/rural); Exist tehnici care depesc limitele interviurilor calitative de marketing i care se suprapun unor arii ale cercetrii cantitative. Printre acestea se numr i: harta percepiilor Exist tehnici care depesc limitele interviurilor calitative de marketing i care se suprapun unor arii ale cercetrii cantitative. Printre acestea se numr i: articol pentru folosire; Experimentul de tip ptrate latine are un grad de validitate intern: foarte ridicat. Experimentul de tip proiectare complet aleatoare are un grad de validitate intern: moderat; Experimentul de tip proiectare cu ajutorul blocurilor aleatoare arc un grad de validitate intern: ridicat; Extrapolarea trendului unei serii dinamice prin folosirea ajustrii analitice clasice face parte din rndul metodelor:calitative de previziune; Faza de proiectare a cercetrii presupune parcurgerea urmtoarelor etape: alegerea surselor dc informaii, selectarea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor, stabilirea bugetului i programarea n timp a cercetrii; Filtrarea adaptiv generalizat face parte din categoria: metodelor autoregresive; Firmele de servicii ad-hoc au urmtoarele caracteristici: desfurarea activitilor de cercetare la comanda expres a fiecrui client; Folosirea in cadrul unei cercetri a motivelor de cumprare ale unui produs, desfurate in rndul primilor 100 de cumprtori ai acestuia, a regulii de selecie vor fi selectate 10 componente urmndu-sc diagonala principal a tabelului" n care sunt menionate codurile unice ale acestora corespunde variantei de implementare a eantionrii simple aleatoare: metoda tabelelor cu numere aleatoare;

Folosirea n scopuri diferite de cel al cercetrii n cauz a datelor personale, fr consimmntul respondentului, reprezint o nclcare a dreptului la: confidenialitate Folosirea panelurilor n cercetrile de marketing longitudinale genereaz urmtoarea particularitate: acurateea mai mare a datelor culese, fa de cercetrile transversale; Glosarul termenilor de specialitate se include n una dintre urmtoarele seciuni ale raportului de cercetare:anexe; Gradul de formalizare i explicitare a unei ipoteze este mai mare cu ct: complexitatea cercetrii este mai redus; Gradul de structurare a unei observri reflect: msura n care cercettorul specific ceea ce trebuie s fie observai i modul n care trebuie s fie realizat nrecistrarea datelor culese prin observare. Gradul in care instrumentul i procedura de msurare nu genereaz eroaresistematic i / sau aleatoare poart denumirea de: validitate; Gradul in care o msurare pare s msoare ceea ce s-a presupus c trebuie smsoare este denumit: validitate de aspect exterior; Gradul n care itemurile instrumentului de msur sunt reprezentative pentru universul care definete conceptul investigat poart denumirea de: validitate de coninut; Gradul n care msurarea unui stimul cu o anumit scal se coreleaz ntr-un mod previzibil cu msurri ale altor stimuli atlai ntr-O relaie cu acesta poart denumirea de: validitate nomoiogic; Gradul n care msurrile nu posed eroare aleatoare i, deci, ofer date consecvente n timp este cunoscut sub denumirea de: exactitate; Grupul de metode statistice multivariate de clasificare a componentelor unei mulimi eterogene (consumatori, produse, ntreprinderi etc.) n grupuri omogene, avnd la baz un anumit criteriu poart denumirea de: analiza grupurilor; Grupurile de creaie reprezinl un exemplu particular al: discuiilor de grup; Grupurile la care se apeleaz n cazul brainstormingului trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine: persoanele participante s aib acelai grad ierarhic; Ideea fundamental a teoriei lui Immanuel Kant, i anume c individul nu percepe realitatea aa cum este ea, ci aa cum mintea sa o poate percepe, reprezint punctul de plecare al uneia dintre urmtoarele modaliti de abordare a realitii: interpretativ; Identificarea de ctre cercettor, pe baza unor raionamente specifice, a unui numr de respondeni care vor fi intervievai i care, la rndul lor, vor recomanda ali respondeni cercettorului pn la atingerea dimensiunii eantionului constituieprincipiul de funcionare al eantionrii prin: metoda bulgrelui de zpad; Identificarea obiectivelor cercetrii este urmat de etapa: elaborarea ipotezelor; Identificai succesiunea corect a urmtoarelor etape ale unui test de marketing simulat: (I) contactarea dup cteva sptmni a persoanelor care au primit eantioane, pentru a determina atitudinea fa de noul produs, gradul de utilizare a produsului, gradul de satisfacie, intenia de recumprare; (2) identificarea unui numr de 30-10 dc cumprtori care au caracteristicile segmentului int; (3) chestionarea subiecilor despre motivele de cumprare sau necumprare a produselor din categoria analizat; (4) invitarea persoanelor selectate de a vizualiza diferite mesaje publicitare TV sau tiprite, dintre care unele bine cunoscute, iar altele noi, printre care se include i mesajul despre noul produs; (5) chestionarea subiecilor n privina gradului de cunoatere a diferitelor mrci din categoria de produse studiat i a preferinelor n cadrul categoriei; (6) acordarea de mostre gratuite din noul produs; (7) oferirea unei sume de bani fiecrui participant la test i adresarea invitaiei de a cumpra produse dintr-un magazin simulat. 2, 5, 4, 7, 3, 6, 1. Impactul publicitii asupra vnzrilor se poate msura cu ajutorul: sistemelor de tip surs unic; Imprirea colectivitii investigate n categorii omogene din punct de vedere al caracteristicilor acestora urmnd ca, din fiecare categorie, s fie selectat n mod aleator un numr de componente proporional sau neproporional cu dimensiunea fiecrei categorii reprezint principiul de funcionare al metodei de eantionare: stratificat. Imprirea colectivitii investigate n diviziuni incluznd uniti de observare reunite n raport un criteriu semnificativ pentru domeniul sau fenomenul investigat urmnd ca, pentru constituirea eantionului, s fie selectat, n mod aleator, un numr de diviziuni astfel nct s se ajung la dimensiunea prestabilit a eantionului reprezint principiul de funcionare al metodei de eantionare: de grup In anexele unui raport de cercetare nu se prezint: titlurile diviziunilor i subdiviziunilor raportului.

In cadrul analizei bayesiene, analiza a priori arc ca scop s determinare: valoarea anticipat a deciziei, respectiv valoarea deciziei adoptate pe baza datelor disponibile, fr ca firma s realizeze o cercetare de marketing; In cadrul Legii 677/2001 pentru protecia persoanelor cu privire Io prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, dreptul de intervenie asupra datelor: d posibilitatea persoanei vizate dc a cere rectificarea, actualizarea, tergerea, transformarea oricror date considerate incomplete sau inexacte In cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit definirea problemei de modelat presupune: delimitarea temporal, spaial i funcional a sistemului; In cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit implementarea rezultatelor simulrii presupune: exploatarea rezultatelor simulrii; In cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumitstabilirea modalitii de efectuare a experimentelor nu presupune definirea: modalitilor de exploatare ale rezultatelor simulrii; In cadrul procesului de elaborare a propunerii de cercetare, briefing-ul prealabil const in: discuia dintre solicitantul i realizatorul cercetrii, care are ca scop clarificarea problemei de marketing care impune efectuarea cercetrii de marketing, a restriciilor temporale i bneti; In cadrul propunerii de cercetare de marketing, seciunea n care este precizat populaia int este urmtoarea: metodologia cercetrii; In cadrul propunerii de cercetare de marketing, seciunea n care este precizat modul de control al activitii operatorilor de interviu este urmtoarea: culegerea datelor. In cadrul raportului de cercetare, prezentarea ipotezelor se realizeaz la nivelul: intioducerii In cadrul unei cercetri selective, populaia int este: grupul complet al elementelor care sunt relevante pentru cercetare i n privina cruia se vor realiza inferene; In cadrul unei discuii de grup este de dorit: participarea la discuie a tuturor membrilor grupului; In cadrul unui raport de cercetare, in seciunea referitoare la recomandri, sunt menionate: propunerile de decizii i aciuni ce trebuie s fie ntreprinse de beneficiarul cercetrii; In cadrul unui sondaj, persoana de la care se culeg datele este denumit: unitate de sondaj; In caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei nominale, se utilizeaz:grupul modal. In caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei ordinale, se utilizeaz:mediana; In caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei proporionale, se utilizeaz:media geometric. In cazul a dou eantioane dependente, dac frecvena care se ateapt s rezulte conform ipotezei nule, respectiv '/2(a + d) are valoarea < 5 n locul testului McNemar se va utiliza: testul binomial; In cazul a dou eantioane dependente, pentru a evalua semnificaia schimbrilor de opinie de la o msurare la alta, nainte i dup aplicarea factorului experimental, este necesar utilizarea testului: McNemar; In cazul analizei structurilor latente, nu este valabil afirmaia: variabilele supuse analizei sunt msurate pe o scala metric. In cazul aplicrii metodei analiz de coninut, unitatea de analiz poate fi: cuvntul, fraza sau tema; In cazul aplicrii unor interviuri scurte, de lipul "smulgerii" dc informaii, dac se iau in considerare 12 produse i 98 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai pentru 6 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu? 49 observaii / produs; In cazul aplicrii unor interviuri scurte, de tipul '"smulgerii" de informaii, dac se iau n considerare 14 produse i 110 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai pentru 7 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu? 55 observaii / produs; In cazul aplicrii unor interviuri scurte, de tipul "smulgerii" de informaii, dac se iau n considerare 14 produse i 90 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai pentru 7 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu? 45 observaii / produs; In cazul aplicrii unor interviuri scurte, de tipul "smulgerii" de informaii, dac se iau n considerare 16 produse i 96 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund

numai pentru 8 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu? 48 observaii / produs; In cazul datelor provenite din scale interval i proporionale pot fi calculai urmtorii indicatori ai tendinei centrale: toi cei de mai sus. In cazul definirii problemei decizionale, se consider c: este necesar indicarea ariei decizionale specifice, care va fi clarificat cu ajutorul informaiilor obinute din cercetare; In cazul eantionrii prin metoda bulgrelui de zpad, stabilirea dimensiunii eantionului este realizat i, n consecin, eantionul este considerat a fi complet: numai dup obinerea unor informaii relevante, cvasicomplete referitoare la domeniul studiat; In cazul eantionrii probabiliste, mrimea eantionului crete cu ct: nivelul maxim al erorii admisibile este mai mic. In cazul eantionrii probabiliste, probabilitatea fiecrui element al populaiei de a fi selectat este: cunoscut; In cazul experimentelor unifactoriale i cu msurri repetate ale acelorai uniti experimentale se consider c eantioanele msurate n cazul administrrii fiecrui nivel al factorului experimental sunt: dependente; In cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval, caracterizarea tendinei centrale se face cu indicatorul statistic: media aritmetic; In cazul n care metodele calitative sunt utilizate n vederea formulrii mai corecte a problemei care face obiectul investigaiei, cercetarea ntreprins are un caracter: exploratoriu; In cazul n care satisfacerea necesitilor de cercetri de marketing ale firmei constituie responsabilitatea unui singur grup de specialiti ai organizaiei, organizarea departamentului de cercetri este de tip: centralizat; In cazul n care seria dinamic are o configuraie asemntoare cu o curb de ordin superior, fr a prezenta sezonaliti, pentru realizarea previziunilor se recomand: nivelarea exponenial ptratic a lui Brown; In cazul metodei nivelrii exponeniale, determinarea celei mai corespunztoare valori a lui (cea care minimizeaz abaterea medie ptratic a previziunii) se realizeaz prin: ncercri replate: In cazul metodelor autoregresive, variabilele independente sunt constituite din: valori trecute ale variabilei dependente; In cazul modelului autoregresiv parametrii sunt estimai cu ajutorul: metodei neliniare a celor mai mici ptrate; In cazul oricrei cercetri selective, procedurile de eantionare sunt stabilite n faza: de proiectare a cercetrii. In cazul parametrilor eseniali in cadrul procesului studiat sunt luate n considerare: mai mult de 10 valori, ajungndu-se pn la toate valorile parametrului; In cazul participrii la o cercetare, respondenii: toate variantele a)-c). In cazul ptratelor latine numrul surselor variaiei se ridic la: patru; In cazul scalelor metrice, direcia (natura), intensitatea i semnificaia statistic a gradului de asociere dintre dou variabile are la baz: coeficientul de corelaie al lui Pearson. In cazul scalelor nominale pentru caracterizarea variaiei pot fi utilizai urmtorii indicatori: distribuia de frecvene, procentele; In cazul schemei de proiectare experimental unifactorial complet aleatoare verificarea semnificaiei statistice a rezultatelor obinute se face cu ajutorul: testului Fisher. In cazul seriilor dinamice care n configuraia lor prezint o tendin liniar, pentru realizarea dc previziuni se recomand: metoda mediilor mobile duble; In cazul sondajelor potale, n privina chestionarului se recomand: un grad de structurare ct mai mare. In cazul sondajului personal asistat de calculator nu se poate spune c: nltur erorile sistematice datorate respondenilor. In cazul sondajului personal asistat de calculator, caracterul personal este determinat de: rolul de asisten i clarificare ndeplinit de operator. In cazul sondajului personal asistat de calculator, selectarea nealeatoare a respondenilor poate fi determinat de faptul c: toate cauzele de mai sus. In cazul sondajului personal asistat de calculator, structura flexibil a chestionarului este asigurat de: prezena ntrebrilor filtru; In cazul sondajului prin pot, explicarea scopului studiului i a coninutului mesajului, precum i motivarea respondentului n vederea furnizrii de informaii se realizeaz prin: scrisoarea de nsoire;

In cazul sondajului prin pot, informarea respondentului despre cercetare i despre sosirea n scurt timp a chestionarului este cunoscut sub denumirea urmtoare: nici una dintre cele de mai sus. In cazul sondajului prin pot, o metod de cretere a ratei de rspuns, referitoare la plicul de returnare este urmtoarea: tiprirea pe plic a adresei la care trebuie s fie expediat plicul; In cazul sondajului telefonic asistat de calculator, chestionarul are o structur flexibil deoarece: n funcie de rspunsul dat la o ntrebare filtru, respondentului i se va administra un anumit set de ntrebri; In cazul sondajului telefonic asistat de calculator, se pot obine rapoarte: zilnice, referitoare la culegerea datelor sau la rezultate; In cazul sondajului telefonic asistat de calculator, se realizeaz automat: toate cele de mai sus. In cazul sondajului telefonic, pentru a reui o introducere adecvat, operatorul trebuie s respecte urmtoarele recomandri: prezentarea numelui su, stare relaxat; In cazul unei cercetri de marketing, problema decizional este descris de urmtoarea ntrebare: Ce ar trebui s fac decidentul n condiiile date? In cazul unei cercetri selective, efectuate pe un eantion de 5000 de persoane, gradul de semnificaie a diferenelor de opinie ntre subieci, n funcie de vrst, a fost analizat cu ajutorul testului 2 n cazul n care valoarea teoretic este de 3,55, pentru ce valoare calculat a lui 2 ipoteza nul este acceptat? 3,35 In cazul unei simulri cu un sistem nlocuitor de tip fizic, cercetarea comportamentului modelului la variaia factorilor dc influen, se realizeaz cu ajutorul: metodelor analogice. In cazul unui ptrat greco-latin numrul surselor variaiei se ridic la: ase; In cazul unui sondaj online pe Web, cercettorii nu consider o modalitate adecvat de sporire a ratei de rspuns:recontactarea de cel puin 20 de ori, a persoanelor care nu au rspuns la primul mesaj transmis prin pota electronic; In cazul unui sondaj potal ad hoc, reexpedierea chestionarelor, persoanelor care nu au rspuns iniial: nu schimb natura transversal a cercetrii; In cazul unui sondaj, unitatea de cercetare este: persoana, grupul de persoane sau organizaia despre care se culeg informaii. In cazul utilizrii analizei bayesiene pentru stabilirea valorii economice a informaiei de marketing, modul de stabilire a probabilitilor bayesiene are urmtoarea caracteristic major: subiectivitatea; In cazul utilizrii cercului dc structur: se va evita mprirea intr-un numr prea marc de subdiviziuni; In cercetarea de marketing, msurarea reprezint: procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric a gradului n care un obiect sau un fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate; In cercetarea de marketing, msurarea reprezint: procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric, a gradului n care un obiect sau fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate; In cercetarea de marketing, scala reprezint: instrumentul cu ajutorul cruia se realizeaz msurarea; In cercetarea de marketing, scalarea multidimensional reprezint: metoda de msurare simultan a mai multor caracteristici sau proprieti; In cercetarea de marketing, scalarea reprezint: activitatea de construire a scalelor; In cercetrile de marketing simularea analogic are la baz: sisteme dc simulare de natur fizic, biologic; In cercetrile de marketing simularea numeric nu are la baz una din tehnicile de mai jos: tehnica de simulare analogic. In cercetrile de marketing tehnicile Monte - Carto sunt tehnici de: simulare numeric; In cererea de cercetare de marketing, se precizeaz ntotdeauna: problema decizional care trebuie s fie soluionat; In comparaie cu un experiment de teren, un experiment de laborator are o validitate intern: mult mai ridicat; In comparaie cu un experiment de teren, un experiment de laborator are o validitate extern: mult mai sczut; In condiia aplicrii testului .2 pentru studierea semnificaiei statistice a diferenei de opinie dintre subiecii cuprini n trei subeantioane ( sub 18 ani, 18-45 ani, peste 45 ani)

asupra preferinelor fa de un produs electronic (prefer, nu prefer, nedecii), numrul de grade de libertate aferente valorii tabelate a Iui % este: 4; In conformitate cu Legea 677/2001 pentru protecia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, autoritatea de supraveghere i control a prelucrrii datelor cu caracter personal este: Avocatul Poporului; In construirea scalelor trebuie respectate mai multe condiii:1.s fie inteligibil de ctre subiecii de la care se culeg informaiile;2.s presupun n mod obligatoriu existena unui instrument fizic care s permit msurarea;3.nivelele scalei s constituie o reprezentare numeric sau nenumeric a intensitii caracteristicii msurate;4.s diferenieze nivelele de intensitate ale caracteristicii cercetate: 1,4; In esen, rolul pe care l ndeplinete cercetarea de marketing n procesul decizional al unei organizaii, este definit de urmtoarele coordonate: identificarea oportunitilor i pericolelor poteniale din mediul extern al organizaiei, fundamentarea alegerii unor alternative decizionale, evaluarea eficienei deciziilor de marketing; In etapa de formulare a obiectivelor, este necesar considerarea urmtoarei recomandri: evitarea tentaiei de a culege informaii suplimentare, ca urmare a sindromului "ar fi bine dac am afla In etapa de recoltare a informaiilor, constituirea forelor de teren presupune: stabilirea caracteristicilor pe care trebuie s le aib operatorii; In etapa de recoltare a informaiilor, evaluarea operatorilor const n: identificarea operatorilor care au desfurat o activitate corespunztoare i la care se va putea apela i n cadrul altor proiecte de cercetare; In etapa de selectare a modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor, se desfoar urmtoarele aciuni:definirea conceptual i operaional a variabilelor cercetrii, clasificarea variabilelor n dependente i independente; In etapa de stabilire a scopului cercetrii, se consider urmtoarea recomandare: definirea scopului n funcie de problema decizional. In faza de proiectare a cercetrii de marketing, este inclusa urmtoarea etap: selectarea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor; In faza de proiectare a cercetrii, modalitile dc culegere i sistematizare a informaiilor pot fi stabilite numai dup ce s-a parcurs urmtoarea etap: alegerea surselor de informaii; In faza de realizare a cercetrii de marketing, se desfoar urmtoarea etap: analiza i interpretarea informaiilor; In faza de realizare a cercetrii, pregtirea forelor de teren presupune: furnizarea de informaii i recomandri referitoare la modul de stabilire a contactului iniial cu respondentul, formularea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor; In funcie de coordonata temporal, se disting urmtoarele tipuri de observare: observare direct i Observare indirect: In funcie de criteriul "felul informaiilor furnizate", tipologia surselor de informaii ce pot fi utilizate n cercetrile de marketing este urmtoarea: surse de informaii primare i surse de informaii secundare; In funcie de mediul de desfurare a cercetrii, se disting urmtoarele tipuri de observare: observarea n mediu natural i n mediu simulat. In funcie de modul de comunicare cu respondenii, in categoria sondajelor clasice, pot fi incluse urmtoarele:sondajele personale, sondajele telefonice; In funcie de modul de desfurare n timp, cercetrile descriptive se pot clasifica n urmtoarele categorii: cercetri transversale simple i cercetri transversale multiple; In general, criteriul dominant de comparare i selecie a metodelor de previziune este: gradul de precizie realizat; In literatura de specialitate despre o ntrebare cum ar fi Considerai c acest preparat culinar are un aspect i un gust plcut?" se spune c este: cu msur dubl" (double barreled); In majoritatea cazurilor, sondajele se ncadreaz n categoria cercetrilor de tip: In opinia lui George Kress, corectarea dimensiunii eantionului folosit ntr-o cercetare de marketing direct i selectiv se impune n situaia n care indicele de sondaj are o valoare minim de: 0,05; In pagina de titlu a raportului unei cercetri se specific: denumirea organizaiei pentru care a fost elaborat raportul; In planul unei observri structurate nu se specific: ce se observ i cum se prelucreaz datele. In prezent, specialitii din marketing i psihosociologie sunt aproape unanimi n a recunoate existena a 6 mari clase de motive, printre care se numr: dorina de a controla sau influena alte persoane;

In prezent, specialitii din marketing i psihosociologie sunt aproape unanimi n a recunoate existena a 6 mari clase de motive, printre care se numr: dorina de a i ajuta pe ceilali; In principiu, ultima etap a procesului de cercetare este: elaborarea raportului de cercetare; In privina abordrii bayesiene a eantionrii nu se poate face urmtoarea afirmaie: informaiile referitoare la costuri i probabiliti au un grad mare de disponibilitate; In privina alegerii tipului adecvat de cercetare de marketing, este valabil urmtoarea recomandare: In cazul n care nu este cunoscut problema, se ncepe cu o cercetare exploratorie,urmat, n majoritatea cazurilor de o cercetare concluziv. In privina cercetrii de marketing, se pot face urmtoarele afirmaii: focalizarea asupra costurilor cercetrii, fr considerarea valorii informaiilor rezultate din cercetare, limiteaz eficiena procesului decizional; In privina cercetrilor calitative, se pot face urmtoarele afirmaii: permite obinerea informaiilor sensibile" de la respondeni, n cazul n care aspectele cercetate sunt fie stnjenitoare, fie au un impact negativ asupra propriului statut. In privina chestionarului cercetrii, creterea ratei de rspuns, n cazul sondajelor potale, este posibil prin:adugarea n chestionar a unor ntrebri interesante (in afara celor care permit obinerea informaiilor necesare), cu scopul de a capla atenia respondcntului i de a-i oferi un motiv s rspund; In privina costurilor pe care le genereaz, cercettorii prefer sondajul: potal ad hoc; In privina definirii problemei decizionale reale, analogia cu principiul iceberg-ului este considerat relevant deoarece: n absena unor informaii suficiente, 90% din problema decizional este necunoscut i implicit omis; In privina eantionrii neprobabiliste nu se poate face urmtoarea afirmaie: permite estimarea intervalelor de ncredere pentru parametrii populaiei int. In privina eantionrii probabiliste, se poate face urmtoarea afirmaie: se aplic n cazul cercetrilor concluzive; In privina metodei sondajului, este adevrat urmtoarea afirmaie: se utilizeaz atunci cnd problema decizional nu este stabilit cu precizie; In privina numrului de obiective, se poate afirma c: unui scop de cercetare ii corespund mai multe obiective; In privina observrii personale se pot face urmtoarele afirmaii: este denumit i observare uman; In privina observrii, se poate face urmtoarea afirmaie: exist comportamente care nu pot fi proiectate n viitor, pe baza informaiilor obinute cu ajutorul observrii; In privina problemei decizionale i scopului cercetrii de marketing, se poate spune c: scopul cercetrii poate indica informaiile necesare decidentului pentru alegerea unei variante de aciune In privina selectrii surselor de informaii, cercettorii consider urmtoarea recomandare: sursele de informaii secundare sunt preferabile si aspectul timpului mai scurt necesar pentru obinere, a costului convenabil i eforturilor mai mici, comparativ cu informaiile primare; In privina sondajului personal asistat de calculator este adevrat urmtoarea afirmaie: este posibil obinerea de rapoarte intermediare; costul cercetrii este mai mare dect n cazul cercetrii personale clasice; In privina unui raport de cercetare nu se poate afirma c: este independent de problema decizional a solicitantului cercetrii. In procesul cercetrii de marketing, codificarea datelor este o activitate realizat imediat: dup editarea datelor; In procesul de comparare a tipurilor de sondaje, posibilitatea operatorului de a obine clarificri i detalieri, oferirea de asisten respondentului i posibilitatea de adaptare a chestionarului n funcie de rspunsurile persoanei intervievate sunt aspecte vizate de criteriul: flexibilitatea culegerii datelor. In procesul de evaluare a contribuiei informaiei la procesul decizional, msura n care volumul de informaii obinute face posibil adoptarea deciziei corecte este reflectat de criteriul denumit: suficiena informaiilor; In procesul de evaluare a contribuiei informaiei la procesul decizional, pertinena i aplicabilitatea informaiei, n raport cu situaia decizional considerat este reflectat de criteriul denumit: relevana informaiilor In proiectarea cu ajutorul ptratelor latine schema de descompunere a variaiei totale nu include una dintre componente: efectele pe coloane;

In proiectarea factorial fa de proiectarea complet aleatoare, schema de descompunere a variaiei totale, include n plus una dintre componente: variaia datorat interaciunii factorilor experimentali; In proiectarea factorial schema de descompunere a variaiei totale nu include una dintre componente: variaia datorat blocului experimental; In rndul metodelor autoregresive de previziune sc nscrie metoda: metoda Box-Jenkins. In rndul metodelor cauzale se nscriu: metoda regresiei; In rndul metodelor comparative de scalare, se nscriu:1) metoda comparaiilor perechi; 2) scala Likert; 3) scala Stapel; 4) metoda ordonrii rangurilor; 5) scala interval; 6) scala proporional; 7) scala cu sum constant; 8) difereniala semantic : 1,4,7; In rndul metodelor endogene de previziune se nscrie metoda: metoda autoregresiv; In rndul metodelor exogene de previziune se nscrie metoda: metoda bazat pe modelul l.AG In rndul metodelor exogene de previziune se nscriu: metode de tip gravitaional; In raportul de cercetare, nu sunt specificate: costurile totale implicate de cercetare. In seciunea intitulat "Contextul elaborrii propunerii de cercetare'', component a unei propuneri de cercetare de marketing, este oferit rspunsul la urmtoarea ntrebare: Care este situaia general a firmei solicitante a cercetrii? In seciunea privind limitele cercetrii, nu sunt menionate riscurile privind: alegerea furnizorului extern de servicii de cercetri de marketing In seciunea referitoare la metodologia cercetrii, n cadrul unui raport de cercetare, nu sunt incluse informaii despre: concluziile cercetrii; In situaia unui sondaj, n cazul ntrebrilor deschise, stabilirea modului de codificare a rspunsurilor se realizeaz: dup primirea chestionarelor completate i stabilirea categoriilor; In situaia unui sondaj, n cazul ntrebrilor nchise, modul de codificare a rspunsurilor este stabilit: cu ocazia proiectrii instrumentului de culegere a datelor; In sondajele potale, cointeresarea respondentului se poate realiza prin: toate modalitile de mai sus. In sondajele potale, creterea ratei de rspuns se poate realiza prin apelarea la modaliti care vizeaz urmtoarele aspecte: toate cele de mai sus. In structura corpului raportului dc cercetare nu se include urmtoarea seciune: rezumatul; In structura costurilor totale, n cazul unei cercetri calitative, comparativ cu o cercetare cantitativ: costul analizei datelor este mai mare; In utilizarea mediilor mobile ca metod de previziune, se recomand luarea n calcul a unui numr mai mic de perioade atunci cnd: seria dinamic are o anumit configuraie, iar variaiile aleatoare sunt mai brute i pe intervale mici de timp; In vederea evalurii acurateei informaiilor secundare se urmrete stabilirea: toate variantele de la a)-d) Includerea n raportul de cercetare a unei seciuni privind limitele cercetrii are urmtorul rol: avertizarea beneficiarului cercetrii de eventualele puncte slabe ale acesteia; Informaiile obinute eu ajutorul contoarelor de trafic nu pot fi utilizate pentru: studierea emoiilor generate de diferite variante de mesaje publicitare. Informaiile oferite de cercetarea de marketing i recomandrile formulate de cercettor sunt folosite atunci cnd: informaiile sunt actuale, valide, relevante pentru situaia decizional considerat i ofer o imagine judicioas asupra fenomenului sau procesului investigat; Informaiile secundare reprezint: informaii obinute pentru alte scopuri dect cel al cercetrii n cauz; Intensitatea lluxului dc persoane/obiecte se poate determina cu ajutorul: contoarelor de trafic; Intensitatea preferinei se poate msura cu ajutorul: dispozitivelor de msurare a latenei rspunsului; Interpretarea de roluri face parte din categoria tehnicilor: de exprimare. Intre metodele de determinare a potenialului de absorbie al pieei nu se numr: metoda scalarii multidimensionale; Intrebarea Care este ocupaia dumneavoastr?" face parte din categoria ntrebrilor: deschise; Intrebarea Ce mrci de spun de toalet utilizai n familia dumneavoastr?." Face parte din categoria ntrebrilor: factuale; Intrebrile nchise sunt denumite de unii autori: ntrebri structurate;

Intr-o cercetare de pia ce urmrete studierea modului de apreciere a deodorantului Roua n funcie de vrst, s-a utilizat testul 2 Valoarea calculat a lui 2 este 5,995, iar cea tabelat pentru un nivel de semnificaie de 0,05 si 2 grade de libertate este tot 5,995.n acest caz: ipoteza nul nu se accept; Intr-o proiectare a unui experiment unifactorial cu ajutorul blocurilor aleatoare, variaia datorat factorului experimental este o component a: variaiei n interiorul blocurilor; Intr-o proiectare complet aleatoare a experimentelor cu trei factori, numrul surselor variaiei se ridic la: opt. Intr-o proiectare complet aleatoare a unui experiment cu doi factori, numrul surselor variaiei se ridic la: patru. Intr-o proiectare cu ajutorul blocurilor aleatoare a experimentelor cu doi factori, numrul surselor variaiei se ridic la: cinci. Intr-o proiectare experimental unifactorial complet aleatoare numrul surselor variaiei se ridic la: dou; Intr-o proiectare experimental unifactorial cu ajutorul blocurilor aleatoare numrul surselor variaiei se ridic la: trei; Introducerea unui raport de cercetare se refer la urmtoarele aspecte: problema decizional, scopul, obiectivele i ipotezele cercetrii; Intr-un chestionar atunci cnd fluxul ntrebrilor merge de la ntrebri de spart gheaa" i de nclzire" - la o extrem spre ntrebri privitoare la caracteristicile demografice ale respondentului, la cealalt extrem, se spune c acesta are la baz: principiul plniei"; Intr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii publicitii asupra vnzrilor unui produs nou lansat pe pia, ct i diferenierea acestuia pe cele dou medii: urban i rural. Se utilizeaz o schem de tipul proiectrii factoriale. In urma experimentului s-a determinat variaia total n valoare de 349, ct i influenele exercitate de cei doi factori experimentali (variaia intensitii publicitii n valoare de 140, variaia datorat factorului mediu = 6 i variaia datorat interaciunii celor doi factori = 20). Care dintre valorile de mai jos reprezint efectul erorii experimentale? 193; Intr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii reclamei asupra vnzrilor de maini de splat automate n municipiul X. Se selecteaz cte 5 magazine n 4 cartiere, unde se administreaz timp de o lun factorul experimental, difereniat ca intensitate, pe fiecare cartier. n urma experimentului s-a determinat variaia total n sum de 11580,ct i influenele exercitate de factorul experimental n sum de 10820 i variaia datorat erorii experimentale n sum de 760.Care este suma abaterilor ptratelor n cadrul grupurilor? 760; Intr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii reclamei asupra vnzrilor produsului ROCOCO, ct i diferenierea acestuia pe cele dou medii: urban i rural. n urma experimentului organizat la 6 magazine din mediul urban i 6 magazine din mediul rural, mprite n subgrupuri egale n care s-a fcut, respectiv nu s-a fcut reclama timp de o lun de zile, s-a determinat variaia total n valoare de 500, ct i influenele exercitate de cei doi factori experimentali (variaia intensitii reclamei n valoare de 340, variaia datorat factorului mediu-60 i variaia datorat interaciunii celor doi factori 48). Pentru verificarea semnificaiei statistice a celor trei efecte, valorile calculate ale lui F, n ordinea factorilor: reclama, mediul i respectiv interaciunea lor sunt: 65,3S; 11,54; 18,46. Intr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii reclamei asupra vnzrilor de televizoare color pe piaa Bucuretiului. Se selecteaz cte 12 magazine n 4 cartiere, unde se administreaz timp de o lun factorul experimental, difereniat ca intensitate, pe fiecare cartier. n urma experimentului s-a determinat variaia total n sum de 1240, ct i influenele exercitate de factorul experimental n sum de 870 i variaia datorat erorii experimentale n sum de 370. Care este suma abaterilor ptratelor ntre grupuri ? 36,25; Intr-un experiment unitile care constituie obiectul investigaiei i despre care se culeg informaiile sunt denumite: uniti de observare; Intr-un experiment, regresia - una din sursele invaliditii - reprezint un caz special al: maturizrii. Intr-un experiment, sursa de invaliditate datorat modificrilor n timp ale instrumentului de msurare poart denumirea de: instrumentaie; Investigarea aprofundat a unui numr mic de cazuri special selectate, referitoare la persoane, organizaii sau situaii este specific urmtoarei metode: studiul de caz; Izolarea complet a unitilor grupului experimental de cele ale grupului de control, astfel ca ele s fie absolut independente conduce la evitarea: interaciunii; n cazul sondajelor bazate pe chestionare autoadministrate, cercettorii se confrunt cu urmtorul dezavantaj:eroarea mare de nonrspuns datorit autoseleciei respoudenilor.

n privina sondajului personal asistat de calculator, nu se poate spune c: operatorul are rolul de a adresa ntrebrile din chestionar i de a consemna rspunsurile; Jocurile de ntreprindere ce analizeaz mai multe funcii ale ntreprinderii i relaiile principale cu alte compartimente sau cu exteriorul ntreprinderii poart denumirea de: jocuri complexe; Jocurile de ntreprindere ce se caracterizeaz prin faptul c se bazeaz pe algoritmi extrem de compleci, care analizeaz efectele economice ale mai multor strategii in prezena unor perturbaii probabile poart denumirea de: jocuri pentru fundamentarea deciziilor operative; Jocurile de ntreprindere n care deciziile fiecrei echipe influeneaz rezultatele celorlalte echipe poart denumirea de: jocuri concureniale interdependente; La aplicarea unei grile Kelly, specialitii consider c numrul maxim al stimulilor de marketing introdui n cercetare trebuie s fie de: 30stimuli; La aplicarea unei grile Kelly, specialitii consider c numrul optim al stimulilor de marketing introdui n cercetare trebuie s fie cuprins ntre: 16-20 stimuli La metodele de previziune de tip gravitaional, parametrii de regresie sunt estimai prin: metoda aproximrilor succesive; La metodele de previziune exogene regresionale, de form liniar, parametrii de regresie sunt estimai prin:metoda celor mai mici ptrate; La modelele de previziune autoregresive parametrii de regresie sunt estimai prin: metoda neliniar a celor mai mici ptrate; La utilizarea metodei mediilor mobile se recomandat s se ia n considerare: un numr mai mare de valori observate, cu ct seria prezint variaii aleatoare pe intervale mai mari de timp: Limbajul de Modelare Unificat (UML) este clasificat printre instrumentele software utilizate n cadrul procesului de simulare ca: un sistem de simulare orientat pe obiecte; Limitele eantionrii neprobabiliste se refer la: proiectarea rezultatelor; Lipsa spaiului pentru nregistrarea rspunsurilor reprezint o surs posibil a erorii totale n activitatea de msurare, care se ncadreaz n rndul: factorilor de natur mecanic; Majoritatea cercetrilor de marketing de tip exploratoriu nu pot fi utilizate pentru: oferirea de probe concludente, care s fundamenteze alegerea celui mai bun mod de aciune. Msura in care o msurare a unui stimul cu ajutorul unei scale nu se coreleaz cu msurri ale altor stimuli care se presupun a fi diferii poart denumirea de: validitate discriminant; Msura in care o msurare cu o scal se coreleaz pozitiv cu msurri ale aceluiai stimul realizate cu alte scale poart denumirea de: validitate convergent; Msura n care informaia descrie corect realitatea este reflectat de criteriul denumit: acurateea informaiilor; Msurarea corelaiei n cazul informaiilor corespunztoare scalei nominale se realizeaz cu ajutorul:coeficientului de contingen. Msurarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval se realizeaz utiliznd: coeficientul de corelaie al lui Pearson; Msurarea gradului de asociere a dou variabile se face sub aspectul: toate cele de mai sus. Mediana poate fi utilizat pentru: determinarea tendinei centrale n cazul scalelor ordinale; Metoda aplicabil pentru desfurarea unei cercetri cauzale este urmtoarea: experimentul. Metoda calitativ cu ajutorul creia se pot realiza previziuni bazate pe abordri calitative poart numele de:teoria deciziei; Metoda calitativ de previziune prin care se compar configuraii istorice cu situaii existente, n vederea previzionrii dezvoltrii viitoare poart numele de: tehnica analogiilor; Metoda calitativ de previziune prin care se realizeaz sesiuni n grup de "stimulare a creativitii", conduse dup reguli simple, precise i obligatorii pentru toi membrii i care stimuleaz idei i soluii inedite privind nivelurile previzionate n legtur cu evoluia unei anumite variabile poart numele de: tehnica brainstorming Metoda calitativ de previziune prin care se realizeaz un consens de opinii din partea unui grup de experi, solicitai s fac previziuni n legtur cu evoluia unei anumite variabile poart numele de: tehnica Delphi Metoda calitativ de previziune prin care valoarea previzional rezult printr-un algoritm specific de ponderare a strilor naturale ale evoluiei unui fenomen cu probabilitile corespunztoare poart numele de: metode bazate pe teoria utilitii. Metoda care permite realizarea de previziuni prin ataarea de probabiliti diferitelor niveluri ale variabilei previzionate poart numele de: metoda bazat pe teoria utilitilor

Metoda completrii frazelor se bazeaz pe: ipoteza asocierilor libere; Metoda de cercetare utilizat pentru culegerea de date primare referitoare la persoane, obiecte, ori fenomene, n cazul creia cercettorul nu interacioneaz sau nu comunic direct cu subiecii, obiectele sau situaiile supuse investigaiei este denumit: observare. Metoda de estimare a valorii unei cercetri de marketing, care ofer o imagine despre eficiena tuturor eforturilor de cercetare ntreprinse de specialitii proprii i/sau de firmele la care s-a apelat, pe baze comerciale, pentru furnizarea de servicii de cercetare, este urmtoarea: metoda randamentului cercetrii. Metoda de eantionare a crei principal caracteristic este aceea c ofer tuturor unitilor colectivitii investigate aceeai ans de a fi selectate i incluse ncomponena eantionului este: eantionarea simpl aleatoare; Metoda de eantionare care conduce la construirea unui eantion care va include doar acele uniti de observare, relevante din punct de vedere al capacitii lor de a furniza informaii relevante pentru domeniul investigat, selectate de ctre cercettor este: eantionarea orientat; Metoda de observare care presupune studierea unui comportament, a unui fenomen sau a unei situaii acolo unde se manifest in mod efectiv este observarea: n mediu natural; Metoda de previziune care face posibil conversiunea opiniilor despre valorile extreme i valorile cele mai probabile ale subiectului investigat n indicatori ai tendinei centrale i ai variaiei, poart numele de: metoda PKRT derivat; Metoda de previziune care presupune reunirea grupului de experi solicitai i care trebuie s ajung la un consens n ceea ce privete previziunea variabilei investigate poart numele de : estimrile de grup Metoda de scalare difereniala semantica, frecvent utilizat n prezent, a fost propus n forma sa iniial de:Charles E. Osgood. Metoda folosit pentru programarea desfurrii n timp a procesului de cercetare, care presupune identificarea tuturor activitilor desfurate cu ocazia unei anumite cercetri, stabilirea succesiunii acestor activiti i estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate este: drumul critic. Metoda grupului Delphi are un caracter: structurat; Metoda grupului Delphi se bazeaz pe un grup de experi alctuit din: persoane competente n domeniul analizat; Metoda lanurilor Markov se nscrie n categoria metodelor de: previziune dinamic a cotei de pia; Metoda nivelrii exponeniale are unele similitudini conceptuale cu: metoda mediilor mobile; Metoda nivelrii exponeniale duble este recomandat n situaiile n care scria dinamic posed n configuraia sa: o tendin liniar; Metoda observrii nu poate oferi informaii despre: motivaiile persoanelor cercetate. Metoda observrii poate fi utilizat pentru studierea: timpului necesar unui client pentru a alege un produs, n raionul unui magazin. Metoda ordonrii rangurilor conduce la obinerea informaiilor specifice scalei: ordinale; Metoda sinectic face parte din categoria: metodelor intuitive de creativitate; Metoda statistic multivariat care permite, prin experimente, s controleze variaia influenei factorilor independeni i s estimeze efectele acestor variaii asupra variabilei dependente poart numele de: analiza multivariat a variaiei; Metoda statistic multivariat de cercetare a relaiei dintre o variabil dependent, msurat cu ajutorul unei scale metrice i dou sau mai multe variabile independente poart numele de: metoda regresiei multiple; Metoda statistic multivariat de cercetare a relaiei dintre un grup de variabile dependente i un grup de variabile independente, care pot fi msurate cu ajutorul unor scale metrice sau nemetrice, poart numele de:analiza canonic; Metoda statistic multivariat de estimare a relaiei dintre o variabil dependent de tip dihotomic sau multihotomic i combinaii liniare a dou sau mai multe variabile independente, msurate cu ajutorul unei scale metrice poart numele de: metoda discriminantului liniar multiplu Metodele calitative dc previziune sunt cunoscute n literatura de specialitate sub denumirea de: metode tehnologice; Metodele calitative de previziune mai sunt cunoscute n literatura de specialitate i sub denumirea: metode tehnologice;

Metodele calitative servesc realizrii unor cercetri cu caracter exploratoriu atunci cnd se urmrete:construirea unor instrumente de obinere a informaiilor, innd cont de toate aspectele situaiei analizate; Metodele cauzale de previziune se mai numesc: metode de analiz a seriilor dinamice; Metodele cauzale de previziune sunt cunoscute i sub numele de: metode de descompunere a seriilor dinamice; Metodele de analiz a seriilor dinamice se mai numesc: metode endogene. Metodele de eantionare care sc bazeaz pe principiul conform cruia fiecreimuniti din componena colectivitii investigate i este asociat o probabilitate determinabil, egal i nenul pentru a fi selectat i inclus n componena eantionului fac parte din categoria celor: probabilistice; Metodele de previziune autoadaptive permit stocarea doar a previziunii anterioare, a valorii observate din perioada anterioar, precum i modelul matematic propriu-zis. Care dintre metodele enumerate mai jos nu fac parte dintre metodele autoadaptive: metode autoregresive. Metodele de previziune autoadaptive permit stocarea doar a previziunii anterioare, a valorii observate din perioada anterioar, precum i modelul matematic propriu-zis. Care dintre metodele enumerate mai jos fac parte dintre metodele autoadaptive: metoda Wintercu tendin i sezonalitate: Metodele de previziune bazate pe descompunerea seriilor dinamice presupun patru tipuri de componente posibile. Care din componentele enumerate mai jos nu fac parte din aceast configuraie: componenta orizontal; Metodele de previziune bazate pe descompunerea seriilor dinamice presupun izolarea, cu ct mai mare acuratee, a fiecrei componente. Care dintre metodele enumerate mai jos nu fac parte din metodele de ajustare sezonier: tehnica Delphi. Metodele de previziune bazate pe descompunerea seriilor dinamice presupun izolarea, cu ct mai mare acuratee, a fiecrei componente. Care dintre metodele enumerate mai jos nu fac parte dintre metodele de descompunere: tehnica scenariilor. Metodele de previziune care folosesc doar cea mai recent informaie existent i presupun c n perioada urmtoare nivelurile actuale vor rmne neschimbate se numesc: metode naive; Metodele de tip gravitaional fac parte din rndul metodelor: de descompunere a seriilor dinamice. Metodele de tip gravitaional se ncadreaz n categoria uneia dintre urmtoarele metode de previziune: cauzale; Modelele de simulare, a cror rezolvare se bazeaz pe prelucrarea unor experimente create n cadrul modelului se caracterizeaz printr-un: caracter procedural. Modelele gravitaionale de previziune sunt "calibrate" prin: aproximri succesive; Modelul conceptual al unui experiment nu cuprinde ntre elementele de baz: variabile dependente de tip factor experimental; Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod scalar utilizat pentru: evaluarea atitudinii; Modificarea compoziiei colectivitii unitilor de observare, prin pierderea difereniat a acestora pe parcursul desfurrii experimentului se numete: mortalitate. Motivaia consumatorilor poate fi studiat, printre aitele: att prin tehnici cantitative, ct i prin tehnici calitative; Multiplicarea cu sau divizarea unui numr de pe scal la altul sunt posibile n cazul: scalei proporionale; Multiplicarea sau divizarea unui numr de pe scal la altul se pot realiza in cazul unei scale: proporionale. Multiplicarea unui numr de pe scal cu o constant pozitiv se realizeaz numai n cazul scalelor: interval i proporional; Multiplicarea unui numr de pe scal la altul se poate realiza numai n cazul scalei: proporional; Necesitatea de a nu solicita respondenilor s participe la cercetri n momente nepotrivite vizeaz dreptul acestora la: siguran. -Nefavorabile 230 241 165 Nerespectarea indicaiilor de ctre operatorul de anchet (devierea de la instruciunile chestionarului, reformularea anumitor ntrebri etc.) sau folosirea pentru testare a unor produse care difer de produsele lotului experimental pot afecta validitatea intern a unui experiment, aceast surs e invaliditate purtnd denumirea de: msurtori nestandardizate; Nivelarea exponenial a lui Hoit are: doi parametri; Nivelarea exponenial dubl a lui Brown are: un parametru;

Normele dc etic privind desfurarea discuiilor focalizate de grup stipuleaz: respondenilor trebuie s li sc spun c sunt folosite tehnici spcc'ah- de nregistrare; Notificarea prealabil a respondenilor nu se realizeaz, n sondajele potale, prin: vizite la sediul organizaiilor sau domiciliul persoanelor vizate. Nu constituie un argument pentru apelarea la metoda recensmntului: creterea semnificativ a gradului de acuratee a datelor, comparativ cu cercetarea bazat pe eantionare; Nu constituie un exemplu de observare indirect: studierea comportamentului nonverbal al participanilor la o negociere. Nu constituie un exemplu de observare n mediul natural: evaluarea eficacitii unui anumit mesaj publicitar printr-un test de marketing simulat. Nu constituie un exemplu de observare personal: observarea cu ajutorul unei camere video; Nu este un exemplu de observare direct urmtorul: studierea gradului de uzur a dalelor din pardoseala unui magazin. Nu este un exemplu de observare disimulat urmtorul: cercetarea de tip "retail audit". Numrul de straturi n care se va structura colectivitatea investigat n raport cu criteriile i, respectiv, categoriile mediu de reedin" (urban, rural), nivel de instruire" (studii primare, studii medii i studii superioare) i vrst" (pn la 24,25 - 44,45 - 64 i 65 de ani i peste) este de: 24; Numrul variabilelor controlate statistic din afara experimentului n cazul proiectrii cu ajutorul blocurilor aleatoare se ridic Ia: una; Numrul variabilelor controlate statistic din afara experimentului n cazul ptratelor latine se ridic la: dou; Numeroasele metode de analiz a datelor n cercetrile de marketing pot fi grupate dup criterii foarte diferite, cum sunt: toate cele de mai sus. O a doua etap n elaborarea unui chestionar ntr-o cercetare de marketing este reprezentat de: stabilirea metodei de culegere a datelor. O caracteristic a observrii structurate este: desfurarea pe baza unor proceduri standardizate, stabilite de proiectanii cercetrii. O cercetare de marketing transversal multipl este realizat: pe un singur eantion, la un moment dat, pentru studierea mai multor variabile; O cercetare din categoria cercetrilor descriptive are urmtoarea caracteristic: fundamentarea pe baza unor cunotine prealabile despre fenomenul studiat. O diferen ntre metoda regresiei multiple i metoda discriminantului liniar multiplu este dat de: tipul de scal utilizat pentru msurarea variabilei dependente; O exemplificare a obiectivelor urmrite de eantionare este urmtoarea: toate cele de mai sus. O observare structurat nu are urmtoarea caracteristic: nregistrarea n mod liber de observator, a tuturor elementelor pe care le consider relevante n raport cu scopul cercetrii. O reprezentare concret a elementelor componente ale populaiei int, de exemplu sub forma unei liste, este denumit: cadrul de eantionare; O scal de tipul urmtor: acord total, acord , indiferent , dezacord , dezacord total este denumita: scala lui Likert O scal de tipul urmtor: Foarte favorabil Foarte nefavorabil este denumita: diferenial semantic; O surs obiectiv de informaii care poate fi avut n vedere pentru identificarea cotelor folosite n structurarea unui eantion incluznd consumatori persoane fizice, reprezentativ din punct de vedere demografic la nivel naional, este: Anuarul Statistic al Romniei; O surs obiectiv de informaii care poate fi avut n vedere pentru identificarea cotelor folosite n structurarea unui eantion incluznd ntreprinderi, reprezentativ la nivel naional, este: Anuarul Statistic al Romniei; O variabil continu este o variabil care: poate lua valori dintr-o gam practic infinit; O variant distinct de implementare a metodei cotelor, in care accentul se mut de pe includerea n structura eantionului a unui numr predeterminat de componente n funcie de valorile calculate ale cotelor pe reprezentarea fiecrei categorii sau combinaii de categorii identificate prin considerarea variabilelor de referin, este cunoscut n literatura de specialitate sub denumirea de: eantionare dimensional; Obiectivele sunt considerate centrale sau secundare n funcie de urmtorul criteriu: importana lor n raport cu scopul cercetrii; Obiectivul urmrit de metodele de descompunere a seriilor dinamice l reprezint izolarea cu ct mai mare acuratee a fiecrei componente a seriei dinamice, n ordinea urmtoare: sezonalitate, tendin, ciclicitate i componenta aleatoare;

Observarea bazat pe "people meter" are urmtorul avantaj: informaiile pot fi culese n mod continuu; Observarea bazat pe echipamentele de msurare a reaciilor fiziologice are urmtorul avantaj: posibilitatea de a identifica chiar modificri de mic intensitate, generate de expunerea la stimuli; Observarea direct are urmtoarea caracteristic: pune accentul mai degrab pe caracteristicile fenomenului/comportamentului investigat, dect pe consecinele lui; Observarea este o metod de cercetare de tip: exploratoriu sau descriptiv; Observarea este o metod de cercetare deosebit de util n situaiile n care: informaiile nu pot fi verbalizate cu uurin. Observarea nestructurat este utilizat n situaiile n care: este necesar identificarea problemei. Observarea nestructurat permite obinerea de informaii specifice unei cercetri: exploratorii; Observarea realizat cu ajutorul encefalografului arc urmtoarele caracteristici: permite determinarea reaciilor emoionale generate de anumite aspecte ale publicitii; Observarea realizat cu ajutorul psihogalvanometrului are urmtoarele caracteristici: permite msurarea deopotriv a gradului n care i a frecvenei cu care un mesaj promotional activeaz reaciile emoionale; Observarea realizat prin oglinda unidirecional este un tip de observare: personal, disimulat, direct; Oculometrul este un echipament care face posibil: urmrirea micrii ochilor subiecilor care urmresc publicitatea TV; Ordonarea variantelor cercetate n funcie de un anumit criteriu este posibil n cazul scalei: ordinale; Ordonai conform succesiunii reale, urmtoarele etape implicate de desfurarea unui sondaj n rndul organizaiilor: (1) stabilirea persoanei sau persoanelor care vor fi chestionate; (2) obinerea acordului persoanelor vizate, de a participa la sondaj; (3) deplasarea operatorului la sediul sau o unitate component a organizaiei vizate; (4) programarea ntlnirii; (5) identificarea organizaiilor care corespund scopului i obiectivelor cercetrii. 5, 1,2,4,3. Ordonai n succesiunea adecvat urmtoarele etape ale planului de eantionare:(1) determinarea mrimii eantionului; (2) alegerea metodei de eantionare; (3)definirea populaiei int; (4) stabilirea cadrului de eantionare; (5) elaborarea itestarea procedurilor de eantionare. 3,4,2, 1,5; Panelul utilizat n cercetrile de marketing longitudinale este: un eantion de dimensiune variabil, pe care se efectueaz msurri repetate; Pe baza criteriului "scopul funcional al cercetrii", tipologia cercetrilor de marketing poate fi urmtoarea:cercetri exploratorii, cercetri concluzive; Pe baza criteriului "tipul informaiilor rezultate din cercetare", tipologia cercetrilor de marketing este urmtoarea: cercetri cantitative, cercetri calitative. Pe parcursul jocului de simulare, arbitrul nu va trebui s: pun la dispoziia juctorilor algoritmi cu ajutorul crora acetia s identifice soluia optim; Pe piaa romneasc, tariful pentru proiectarea ghidului de interviu, de firme specializate n oferirea de servicii de cercetri de marketing, la standarde internaionale, este adesea echivalent cu: aproximativ 500 USD; Pe plan mondial, n rndul firmelor care ofer servicii complete de cercetri de marketing, se nscriu urmtoarele tipuri: firmele de servicii ad-hoc, firmele de servicii standardizate, firmele de servicii sindicalizate; Pentru a construi un eantion reprezentativ n raport cu vrsta" folosind pentru eantionare metoda cotelor i tiind c structura colectivitii investigate n raport cu acest criteriu este 18-30 de ani" - 21%, 31-45 de ani" - 23%, 46-60 dc ani" - 27% i peste 60 de ani" - 29 % iar dimensiunea calculat a eantionului este de 500, numrul de uniti de observare din fiecare dintre cele patru categorii va fi, n ordine, de: 105, 115, 135, 145; Pentru a stabili dac o persoan face parte din populaia int a unui sondaj, se apeleaz la ntrebri: filtru Pentru a studia motivele consumatorilor sunt avute n vedere i variabile demografice. n rndul acestora se numr, printre altele: clasa social; Pentru a studia motivele consumatorilor sunt avute n vedere i variabile comportamentale. n rndul acestora se numr, printre altele: consumul ridicat de produse alimentare; Pentru a studia motivele consumatorilor sunt avute n vedere i variabile situaionale. n rndul acestora se numr, printre altele: influena ntre persoane; Pentru a testa gradul de semnificaie statistic a coeficientului de corelaie al lui Pearson se utilizeaz: repartiia normal;

Pentru alegerea metodelor de analiz a informaiilor se poate utiliza urmtorul criteriu: tipul de scal utilizat pentru msurarea variabilelor; Pentru anul 2000, studiul anual, publicat de ESOMAR, referitor la sectorul cercetrilor de marketing pe plan mondial, a prezentat n cazul Romniei, urmtoarea cifr de afaceri n domeniul cercetrii de pia: 1 1 milioane USD; Pentru aplicarea cu succes a testului 2 trebuie s fie ndeplinite urmtoarele condiii:I) numrul subeantioanelor independente s fie mai mare de trei; 2) numrul subeantioanelor independente s fie mai mic de trei; 3) frecvenele ce rezult din observare trebuie s aib valori mici; 4) efectivul colectivitii cercetate s fie de cel puin 40 de uniti; 5) efectivul colectivitii cercetate s fie de cel mult 40 de uniti; 6) mai mult de dou subeantioane s fie independente; 7) frecvenele ce rezult din observare nu trebuie s aib valori prea mici; 8) efectivul colectivitii cercetate s fie de 1000 de uniti 4,6,7; Pentru cercetarea relaiilor de asociere sub forma relaiilor dintre variabilele de tip ordinal se apeleaz la:coeficientul de corelaie al lui Spearman; Pentru creterea ratei de rspuns, n cazul sondajului prin pot, se recomand, n privina comunicrii cu respondentul: notificarea telefonic prealabil, n cazul chestionarelor de mari dimensiuni, care prezint puin interes pentru persoanele int; Pentru creterea ratei de rspuns, n cazul unui sondaj potal, se pot utiliza n vederea cointeresrii respondenilor: stimulente incluse n plic i/sau stimulente post-completare. Pentru diminuarea erorii de rspuns datorate caracterului sensibil al aspectelor investigate, se apeleaz la: toate modalitile enumerate. Pentru evaluarea oportunitii corectrii dimensiunii eantionului unei cercetri de marketing directe i selective este utilizat indicele de sondaj. Acesta se determin: prin raportarea dimensiunii calculate a eantionului la dimensiunea colectivitii investigate; Pentru evaluarea semnificaiei diferenelor ntre subgrupele eantionului s-a folosit testul 2 Care este valoarea calculat a lui ;104,1 2 Pentru fiecare obiectiv al unei cercetri de marketing, se consider c: este necesar formularea doar a unei singure ipoteze. Pentru informaiile secundare, sursa statistic original reprezint: organizaia care a obinut iniial informaiile; Pentru msurarea gradului de asociere a dou variabile nu se utilizeaz una dintre metodele enumerate: analiza bayesian. Pentru msurarea gradului de asociere dintre rangurile alternativelor considerate pentru dou variabile ordinale se poate utiliza: coeficientul de corelaie al lui Spearman; Pentru msurarea gradului de asociere ntre variabilele unui tabel de contingen cu orice numr de rnduri sau coloane se poate utiliza: coeficientul de contingen C; Pentru msurarea relaiei liniare dintre o variabil dependent de tip dihotomic (cu dou stri) sau multihotomic (cu mai mult de dou stri), deci msurat cu ajutorul unei scale nemetrice i combinaii liniare ale mai multor variabile independente pentru msurarea crora s-a folosit o scal metric se poate utiliza: metoda discriminantului liniar multiplu Pentru o ntreprindere, informaiile provenind din cercetri sindicalizate reprezint: informaii secundare; Pentru orizonturile scurte ale unor serii dinamice relativ staionare, pentru realizarea de previziuni, deosebit de atractiv este: metoda mediilor mobile; Pentru previzionarea evoluiei pieei produsului X, subiectului intervievat i se solicit s fac trei estimri asupra vnzrilor: optimist, pesimist i cea mai probabil. Valorile atribuite de acesta au fost: 400 mld lei, 100 mld lei i 220 mld lei. Valoarea previzionat a vnzrilor produsului X este: 230 mld lei; Pentru previziunea dinamic a cotei de pia, se folosete: metoda lanurilor Markov. Pentru programarea n timp a activitilor de cercetare, tehnicile PERT i GERT, comparativ cu metoda drumului critic sunt: mai avansate; Pentru realizarea unei discuii de grup, n cazul consumatorilor obinuii, ar fi de preferat ca numrul de participani s fie de: 7-S persoane; Pentru reprezentarea mai multor serii numerice n acelai grafic nu se folosete: diagrama stratificat. Pentru selecia tipului de sondaj nu se recomand ca fiind cel mai bun criteriu de alegere: costul minim; Pentru situaiile in care seria dinamic arc o configuraie asemntoare cu o curb de ordin superior, tar a prezenta sezonaliti. se recomand metoda de nivelare exponenial de previziune: nivelarea exponenial ptratic a lui Brown;

Pentru situaiile n care seria dinamic are o configuraie cu tendin, fr a prezenta sezonaliti, se recomand metoda de nivelare exponenial de previziune: metoda Hoit cu doi parametrii. Pentru situaiile n care seria dinamic este caracterizat de sezonalitate, se utilizeaz metoda nivelrii exponeniale: modelul lui Winter. Pentru sondajele telefonice clasice se recomand utilizarea urmtoarelor scale: scale cu 10 niveluri; Pentru studierea relaiei liniare dintre un grup de variabile dependente i un grup de variabile independente i unele i altele putnd fi msurate cu ajutorul unor scale metrice sau nemetrice sc poate utiliza: analiza canonic; Pentru testarea gradului de semnificaie a asocierii dintre variabile nominale provenind de la mai mult de dou subeantioanc independente se apeleaz la: testul 2 Pentru testarea gradului de semnificaie a diferenelor de opinie ntre mai mult de dou subeantioane independente, se poate utiliza: testul ;2 Pentru testarea gradului de semnificaie a dou variabile nominale, n cazul a dou eantioane independente se poate utiliza testul: 2 Pentru testarea semnificaiei statistice a diferenelor dintre grupuri, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval se utilizeaz: testul Student; Pentru un tabel de contingena, de tipul 3x3, coeficientul de contingen maxim poate fi: 0,816; Pentru un tabel de contingen de tipul 3x3 coeficientul de contingen calculat poate lua valori n intervalul: [-1, +1]; Pentru un tabel de contingen, de tipul 2x2, coeficientul <I> a lui Cramer poate lua valori n intervalul [-1, +1]; Pentru un tabel de contingen, de tipul 2x2, coeficientul de contingen maxim poate fi: 0,707; Pentru un tabel de contingen, de tipul 2x2, coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Kendall calculat poate lua valori n intervalul: [-1, +1]; Pentru un tabel de contingen, de tipul 3x3, coeficientul de corelaie Pearson calculat poate lua valori n intervalul: [-1, +1]; Pentru un tabel de contingen, de tipul 3x3, coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Spearman calculat poate lua valori n intervalul: [-1,+ 1]; Peter Sampson plaseaz in rndul barierelor de comunicare ntlnite n situaiile de interviu, printre altele:bariere psihologice; Peter Sampson plaseaz n rndul barierelor de comunicare ntlnite n situaiile de interviu, printre altele:bariere sociale; Populaia int este definit n funcie de: toate elementele de mai sus. Potrivit opiniei lui Guy Audigier, corectarea dimensiunii eantionului folosit ntr-o cercetare de marketing direct i selectiv se impune n situaia n care raportul dintre mrimea eantionului i cea a colectivitii investigate este: mai mare dect 1/7 (0,1428) Practica organizrii i desfurrii cercetrilor de marketing directe i selective a impus considerarea i utilizarea unor marje de eroare: cuprinse ntre 1 i 5 %; Practica organizrii i desfurrii cercetrilor de marketing directe i selective a impus considerarea i utilizarea unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii: de cel puin 95 %; Precizarea la nivel operaional a informaiilor necesare pentru alegerea variantei decizionale optime se realizeaz prin intermediul: obiectivelor cercetrii. Precizai care dintre urmtoarele afirmaii este adevrat: tehnicile proiective sunt construite pornind de la premisa c individul judec realitatea nconjurtoare n funcie de personalitatea i atitudinile personale. Precizai care dintre urmtoarele afirmaii este fals: discuiile focalizate de grup (FOCUS GROUP) nu sunt indicate atunci cnd problema pus in discuie este dificil, angoasant, fiind necesar diminuarea anxietii; Premisa pe care se bazeaz utilizarea pupilometrului este urmtoarea: dilatarea i contracia pupilei sunt rezultatul modificrii activitii cognitive datorate stimulului considerat; Prezentarea oral i/sau documentul scris, avnd ca rol comunicarea rezultatelor cercetrii, a concluziilor i recomandrilor reprezint: raportul de cercetare. Prezena altor persoane reprezint o surs posibil a erorii totale n activitatea de msurare, care se ncadreaz n rndul: factorilor situaionali; Prin comparaie cu jocurile de ntreprindere, studiile de caz au ca avantaj: puterea de calcul necesar mai redus i mai simplu dc implementat;

Prin modalitatea sa de implementare, metoda neprobabilistic dc eantionare cunoscut ca eantionare prin metoda cotelor" este similar din punct de vedere al coninutului su cu o variant a unei metode de eantionare probabilistic i anume: eantionarea stratificat proporional; Principala caracteristic a eantioanelor folosite n cercetrile de marketing direct i selective este:reprezentativitatea Principala caracteristic a eantionrii tradiionale este urmtoarea: selectarea ntregului eantion nainte de culegerea datelor; Principalele aspecte subliniate de definiiile formulate de specialiti, referitoare la cercetarea de marketing, sunt urmtoarele: rolul cercetrii, caracterul procesual al cercetrii i obiectivitatea cercetrii. Principalele caracteristici ale cercetrilor cauzale sunt urmtoarele: manipularea variabilelor cauzale independente; Principalul avantaj al observrii n mediul natural este urmtorul: gradul nalt de acuratee a reflectrii comportamentului, fenomenului sau situaiei studiate; Principalul dezavantaj al observrii n mediul natural este urmtorul: costul datorat faptului c cercettorul trebuie s atepte producerea fenomenului sau manifestarea comportamentului investigat; Principalul dezavantaj al observrii nedisimulate este urmtorul: modificarea comportamentului persoanei investigate, care se autocenzureaz; Principiul care impune respondentului ca ntrebrile necesitnd un efort mental mai mare pentru a rspunde s fie amplasate n miezul" chestionarului poart denumirea de: principiul sarcinii respondentului; Printre aspectele calitative care in de politica de distribuie, CMK. are n vedere cunoaterea, printre altele,a:obiceiurilor de cumprare; Printre aspectele calitative care in de politica de pre, CMK arc n vedere cunoaterea, printre altele, a: relevanei pentru consumatori a conceptului pre / calitate. Printre aspectele calitative care in de politica de produs, CMK are n vedere cunoaterea, printre altele,a:reaciilor consumatorilor la diferii stimuli de marketing. Printre aspectele calitative care in de politica promoional, CMK arc n vedere cunoaterea, printre altele,a:imaginii firmelor i a mrcilor; Printre avantajele abordrii bazate pe modele, privit n opoziie cu abordarea funcional, nu este inclus: se constituie ntr-o baz de comunicare cu utilizatorii mult mai eficient; Printre avantajele interviurilor telefonice activate de o voce computerizat, se nscrie urmtorul: trecerea automat la un alt numr de telefon atunci cnd respondentul nu rspunde, de exemplu, la primele dou ntrebri. Printre avantajele observrii disimulate, se nscrie urmtorul: studierea reaciei reale a subiecilor; Printre avantajele sondajului nu se nscrie urmtorul: obinerea de informaii despre motivele, atitudinile i preferinele unui grup int; Printre avantajele sondajului personal asistat de calculator se nscriu urmtoarele: durata scurt i evitarea erorilor de nregistrare, pe baza software-ului utilizat; Printre avantajele sondajului telefonic asistat de calculator, se nscrie urmtorul: managementul automat al apelurilor telefonice. Printre avantajele sondajului telefonic clasic, se nscriu urmtoarele: rapiditatea, natura imperativ a telefonului. Printre avantajele utilizrii jocurilor de ntreprindere, sunt incluse: toate enunurile anterioare. Printre caracteristicile firmelor care ofer servicii de cercetri de marketing sindicalizate, se nscriu urmtoarele:caracterul deschis al ofertei, faa de toi clienii poteniali care au capaciuVea de a plti pentru obinerea datelor i informaiilor; Printre caracteristicile observrii structurate se nscrie: costul mai mic, n comparaie cu observarea nestructurat; Printre caracteristicile sondajului potal, se nscrie urmtoarea: absena asistenei din partea operatorului; Printre cerinele majore specificate de ESOMAR, n liniile directoare referitoare la realizarea cercetrilor de marketing i dc opinie prin utilizarea Internetului, se nscriu urmtoarele: toate cele de mai sus. Printre deficienele care apar in cazul utilizrii surselor statistice interne nu se numr: forma rigid de raportare;

Printre dezavantajele observrii n mediu simulat, se nscrie urmtorul: subiecii sunt contieni, ntr-o msur mai mare sau mai mic, de faptul c particip la o cercetare i comportamentul lor este studiat; Printre dezavantajele sondajului online pe Web, se nscriu urmtoarele: rata de rspuns mic i autoselecia respondenilor. Printre dezavantajele sondajului telefonic clasic, se nscriu urmtoarele: necesitatea recontactrii, reticenta respondenilor de a furniza anumite informaii. Printre dezavantajele utilizrii informaiilor secundare nu se numr: costul informaiilor; Printre drepturile respondenilor se numr: toate variantele de la a)-c). Printre elementele pe care trebuie s Ic includ un grafic nu se regsete: subiectul i predicatul. Printre elementele pe care trebuie s le conin un tabel se regsete: toate variantele a)c). Printre factorii utilizabili n procesul de selecie a tipului adecvat de sondaj, se nscriu: toi factorii enumerai mai sus. Printre limitele observrii ca metod de cercetare de marketing, se nscrie urmtoarea: imposibilitatea culegerii de informaii referitoare la motivaii, ateptri, intenii sau preferine. Printre obiectivele urmrite n procesul de analiz a datelor n cercetrile de marketing nu se nscrie: realizarea unor experimente de marketing; Printre obiectivele urmrite n procesul de analiz a datelor n cercetrile de marketing nu se nscrie: numrul variabilelor considerate; Printre obiectivele urmrite n procesul de analiz a datelor, se nscrie urmtorul: realizarea de estimri i previziuni; Printre pachetele de softuri care pot fi utilizate pentru proiectarea i administrarea chestionarelor cu ajutorul calculatoarelor pot fi menionate: Ci 2 i Ci 3; Printre seciunile componente ale cererii de cercetare de marketing, se nscriu urmtoarele: modul de utilizare a rezultatelor cercetrii, colectivitatea int; Printre trsturile ce caracterizeaz programele de simulare sunt incluse: toate enunurile anterioare. Printre trsturile specifice inteligenei artificiale ce permit mbuntirea proceselor de simulare sunt incluse:reprezentarea specific a cunotinelor permite stocarea observaiilor asupra lumii reale ntr-o manier familiar unui individ; Procedurile de eantionare sunt: un set de instruciuni ce specific modul n care urmeaz s fie realizat eantionarea n mod concret; Procesul de analiz a informaiilor n cercetrile de marketing se refer n principal la: determinarea tendinei centrale a variabilelor considerate; Procesul de construcie a sistemului de simulare nu include etapa: alegerea instrumentului de simulare utilizat; Procesul de editare nu presupune: completarea chestionarelor n care exist nonrspunsuri. Procesul de elaborare i aprobare a propunerii de cercetare este declanat de urmtoarea etap: briefing-ul prealabil. Proiectarea de tip dup" cu grup dc control are un grad de validitate: relativ ridicat; Proiectarea unui chestionar ntr-o cercetare de marketing este logic s nceap cu: specificarea informaiei dorite i a obiectivelor cercetrii. Proiectrile factoriale, ptratele latine, ptratele greco-latine sc folosesc pentru a realiza: analiza multivariat a variaiei; Propunerea de cercetare de marketing elaborat de o firm specializat este evaluat de solicitantul cercetrii n funcie de urmtoarele criterii: msura n care rspunde necesitilor firmei de a rezolva o anumit problem decizional, informaiile ce vor fi obinute, resursele bneti i temporale implicate; Propunerea de cercetare de marketing este un document util: deopotriv pentru solicitantul i realizatorul cercetrii; Propunerea de cercetare de marketing este: o descriere sistematic a metodologiei cercetrii; Propunerea de cercetare de marketing nu include: concluziile i recomandrile formulate pe baza cercetrii. Propunerea de cercetare nu ndeplinete funcia de: comunicare a rezultatelor cercetrii de marketing. Publicaia american, specializat in domeniul cercetrilor de marketing, "Journal of Marketing Research" a aprut pentru prima dat n anul: 1964; Punctele forte ale sondajului la domiciliu se refer la urmtoarele aspecte: locul de desfurare, durata, lungimea i complexitatea chestionarului; Q - sort este o metod comparativ de scalare propus iniial de: Willian Stephenson;

Raportul de cercetare care pune accentul pe descrierea amnunit a metodologiei folosite se numete: raport tehnic; Raportul de cercetare nu ndeplinete urmtoarea funcie: supunerea spre aprobare a metodologiei cercetrii; Reaciile fiziologice ale organismului uman pot fi observate cu ajutorul unor echipamente cum sunt: dispozitivele de urmrire a micrilor ochilor; Realizarea unei cercetri selective este recomandat n situaiile n care: este necesar explorarea aprofundat a cazurilor individuale; Recoltarea informaiilor are loc in urmtoarea faz a procesului cercetrii de marketing: de realizare a cercetrii. Recoltarea informaiilor presupune desfurarea urmtoarelor activiti: constituirea, pregtirea i evaluarea forelor de teren; Rezultatele cercetrii calitative de marketing, comparativ cu rezultatele cercetrii cantitative: nu sunt reprezentative. Rezultatele studiilor calitative de marketing: pot fi integrate ca atare n decizii complexe de marketing; Rezultatul diverselor evenimente specifice, altele dect factorul experimental, care pot avea loc ntre momentele n care se efectueaz msurarea i ale cror efecte se pot substitui efectului acestuia poart denumirea de:istorie; Rezultatul observrii traseului cumprtorilor n magazin este: o diagram ce prezint succesiunea pailor cumprtorilor, n spaiul de vnzare al magazinului; Rezumatul inserat ntr-un raport de cercetare nu include: o prezentare detaliat a metodologiei cercetrii; Scala cu suma constant bazat pe compararea perechilor conduce la obinerea de informaii specifice scalei: interval; Scala interval are una din urmtoarele caracteristici: nu are origine unic; Scala lui Likert conduce la obinerea informaiilor specifice scalei: ordinale; Scala lui Stapel conduce la obinerea informaiilor specifice scalei: interval; Scala nominal arc una din urmtoarele caracteristici: permite clasificri; Scala nominal are una din urmtoarele caracteristici: permite clasificri; Scala ordinal are una din urmtoarele caracteristici: nu permite evaluarea distanelor; Scala ordinal are urmtoarele caracteristici: I) origine unic; 2) intervale egale; 3) nu permite clasificri; 4) nu permite ordonri; 5) este o scal parametric; 6) nu are origine unic; 7) permite clasificri; 8) nu are intervale egale : 6,7,8. Scala preferat de respondent este: scala nominal; Scala proporional are una din urmtoarele caracteristici: nu este preferat de respondeni. Scala proporional are urmtoarele caracteristici:1)permite clasificri;2)nu are origine unic;3)permite ordonri;4)nu are intervale egale;5)nu permite clasificri;6)are origine unic;7)nu permite ordonri;8)este o scal neparametric : 1,3,6; Scalele care permit ordonri sunt urmtoarele:1.scalele nominale;2.scalele interval;3.scalele neparametrice;4.scalele proporionale;5.scalele ordinale;6.scalele nemetrice;7.scalele unidimensionale;8.scalele multidimensionale: 2,4,5; Schema de proiectare a experimentelor ce presupune efectul simultan a doi sau mai muli factori, ca i interaciunea factorilor, poart numele de: proiectarea factorial; Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena a doi sau mai muli factori experimentali, ntre care nu exist interaciune poart numele de: ptrate latine; Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena unui singur factor experimental i se bazeaz pe ipoteza unei influene constante din partea altor factori poart numele de: testul celor patru grupuri; Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena unui singur factor experimental i presupune repartizarea n mod aleator a unitilor experimentale la unul dintre grupurile experimentale poart numele de:testul lui Solomon. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena unui singur factor experimental i existena a cel puin unei surse de variaie "din afara modelului" poart numele de: proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare; Schema de proiectare a experimentelor ce presupune investigarea efectelor de simulare a doi sau mai muli factori, dar fr s existe i interaciunea dintre factorii experimentali poart numele de: ptratele greco-latine Schema de proiectare a unui experiment de tip nainte - dup" are un grad de validitate: foarte sczut. Schema de proiectare a unui experiment de tip nainte - dup" cu grup de control are un grad de validitate:moderat;

Schimbrile unitilor de observare ntr-un experiment ca rezultat al trecerii timpului ca atare (nu ca urmare a apariiei unor evenimente specifice) sunt cunoscute sub denumirea de: maturizare; Scopul cercetrii de marketing este: cunoaterea mediului n care funcioneaz organizaia, identificarea oportunitilor, evaluarea alternativelor aciunilor de marketing i a efectelor acestora; Scopul unui model de simulare se realizeaz prin: evaluarea nivelului valorilor endogene n funcie de nivelul variabilelor exogene; Se poate utiliza metoda observrii pentru a studia: intervalul de timp necesar pentru descrcarea mijloacelor de transport auto sosite la rampa unui depozit. Se recomand ca notificarea prealabil a respondenilor, referitoare la sondajul potal, s fie realizeaz, n raport cu sosirea chestionarelor, ntr-un interval de: trei zile; Seciunea "Raportul de cercetare" a unei propuneri de cercetare de marketing nu specifica: modul n care vor fi analizate i interpretate informaiile; Semnul coeficientului de corelaie r, caracterizeaz: direcia (natura) asocierii ntre dou variabile; Simularea bazat pe cunotine a evideniat o scrie de neajunsuri ale simulrii tradiionale, precum: att varianta a), ct i varianta b) reprezint rspunsuri valide. Simularea bazat pe cunotine a facilitat ptrunderea acestei tiine n domenii inaccesibile anterior, precum:disciplinele sociologice, mai greu formalizabile; Sondajele online realizate pe Web au urmtoarele avantaje: toate cele de mai sus. Sondajele personale prin interceptare n zone publice au urmtoarele caracteristici: flexibilitatea mare a culegerii datelor, controlul mediu al operatorilor, rata de rspuns mare; Sondajele prin interceptare se pot desfura: n spaii comerciale; Sondajele telefonice asistate de calculator au urmtoarea caracteristic: viteza mare de obinere a informaiilor; Sondajul asistat de calculator este un tip de sondaj definit n funcie dc urmtorul criteriu: criteriul temporal. Sondajul personal asistat de calculator are urmtorul avantaj: uurina nregistrrii rspunsurilor; Sondajul personal asistat de calculator este cunoscut i sub denumirea urmtoare: sondaj interactiv; Sondajul personal este un tip de cercetare selectiv care presupune culegerea informaiilor: prin intermediul calculatorului: Sondajul potal are urmtoarea caracteristic: comoditatea pentru respondent; Sondajul potal poate fi utilizat pentru: toate cele de mai sus. Sondajul telefonic activat de o voce computerizat are urmtorul dezavantaj: imposibilitatea clarificrii i detalierii rspunsurilor; Sondajul telefonic asistat de calculator are urmtoarele caracteristici: posibilitatea utilizrii unei game limitate de scale de msurare; SORMA a fost nfiinat n anul: 2001; SORMA este: Societatea Romn de Marketing i Cercetarea Opiniei Publice. Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea diferitelor tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele: explorarea i identificarea conceptelor de produse sau servicii; Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea diferitelor tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele: obinerea de informaii necesare studiilor de analiz multivariat a unor opinii sau motive; Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea diferitelor tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele: testarea unor chestionare ce urmeaz a fi folosite n studii cantitative; Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea diferitelor tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele: stabilirea ordinii de importan, pentru consumatori, a unor variabile comportamentale sau din cmpul psiho-social; Specialitii consider c pentru aplicarea eficient i eficace a metodei observrii este absolut necesar ndeplinirea urmtoarelor condiii principale: observabilitatea, repetitivitatea, durata relativ scurt; Specialitii consider c, n cazul unui sondaj prin pot, reexpedierea chestionarului, persoanelor care nu au rspuns cu ocazia primului val de chestionare trebuie s se realizeze, n raport cu prima expediere, la un interval de: 3-4 sptmni; Specialitii delimiteaz trei tipuri de interviuri de profunzime, ntre care: interviul nedirecionat;

Specialitii delimiteaz trei tipuri de interviuri de profunzime, ntre care: interviul concentrat; Specialitii pot s apeleze la metoda observrii pentru a studia: coninutul articolelor aprute n publicaiile de specialitate, referitoare la piaa romneasc a produselor de tehnologie a informaiei; Spre deosebire de sondajul prin interceptare n spaii comerciale, sondajul prin interceptare pe strad are urmtoarele limite: gama limitat de mijloace vizuale ce pot fi utilizate i de demonstraii ce pot fi realizate, monitorizarea mai dificil a operatorilor de interviu; Stabilirea modalitii de sistematizare a informaiilor const in elaborarea: machetei tabelelor care vor fi utilizate pentru prezentarea datelor culese; Studierea motivaiei consumatorilor presupune a gsi rspunsuri la numeroase ntrebri, cele mai importante fiind: "de ce" i "cum" anume se produc diferite fenomene i procese asociate comportamentuIui consumatorilor? Studiul anual, publicat de ESOMAR, referitor la sectorul cercetrilor de marketing pe plan mondial, a inclus pentru prima dat o evaluare a cheltuielilor efectuate n Romnia, n domeniul cercetrii de pia, n ediia din anul:2001; Sub aspectul cantitii de informaii ce pot fi obinute, cel mai puin favorabil tip de sondaj este: sondajul telefonic asistat de calculator; Tehnica brainstorming reprezint un exemplu particular al: discuiilor de grup; Tehnica de programare a desfurrii n timp a procesului de cercetare, care consider deopotriv costurile de realizare a activitilor i costurile acestora este: evaluarea i revizuirea grafic; Tehnica denumit Cronbach - Alpha poate fi utilizat pentru evaluarea exactitii: consecven intern; Tehnica proiectiv ce face apel la imaginaia subiecilor intervievai, sugernd transpunerea ntr-o alt lume, poart denumirea de: tehnica portretului chinezesc; Tehnicile de simulare numerice nu includ: tehnici de simulare analogice. Tehnicile specifice cercetrii de marketing de tip calitativ mbrac numeroase forme de aplicare, n funcie de (printre altele): obiectivele urmrite; Tehnicile specifice cercetrii de marketing de tip calitativ mbrac numeroase forme de aplicare, n funcie de(printre altele): resursele alocate (umane, materiale i financiare). Testul apercepici tematice face parte din categoria tehnicilor: de construcie; Testul apercepiei tematice face parte din categoria tehnicilor: de construcie; Testul asocierii de cuvinte - ca tehnic de depire a dificultilor situaiilor de interviu - se poate aplica ntr-una dintre urmtoarele variante: asociere de cuvinte antonime Testul de pia controlat are urmtoarea caracteristic: obinerea de indicii referitoare la nivelul maxim al vnzrilor poteniale, ca urmare a faptului c testul are loc n cele mai favorabile condiii; Testul de pia simulat are urmtoarea caracteristic: posibilitatea studierii comportamentului subiecilor, n privina cumprrii de ncercare i a cumprrii repetate; Testul de pia standard are urmtoarea caracteristic: efectuarea cercetrii n condiii reale de pia; Testul pentru semnificaia statistic a diferenelor dintre grupuri, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei nominale se realizeaz utiliznd: testul neparametric McNemar Testul pentru semnificaia statistic a diferenelor dintre grupuri, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei ordinale se realizeaz utiliznd: testul H - Kruskal -Walis. Testul pentru semnificaia statistic a diferenelor dintre grupuri, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei proporionale se realizeaz utiliznd: testul "t". Testul proiectiv ce presupune utilizarea unei serii de imagini vagi, cu o semnificaie ambigu, pornind de la care subiectul trebuie s inventeze o ntmplare, poart denumirea de: testul apercepiei tematice; Testul proiectiv ce presupune utilizarea unei serii de imagini vagi, cu o semnificaie ambigu, pornind de la care subiectul trebuie s inventeze o ntmplare, poart denumirea de: testul apercepiei tematice; Tipul de cercetare cauzal bazat pe "distribuia forat a produselor" prin anumite magazine, detailitii fiind pltii pentru spaiul acordat i pentru poziionarea foarte favorabil a produsului este denumit: test de pia controlat; Tipul de observare care const n nregistrarea informaiilor despre un anumit fenomen/comportament dup manifestarea acestuia este observarea: Indirect; Tipul de observare care const n studierea fenomenului sau comportamentului n timpul manifestrii sale este denumit: observare direct;

Tipul de sondaj care permite obinerea cu vitez mare a informaiilor este: sondajul telefonic clasic. TORSCA reprezint un algoritm folosit n: scalarea multidimensional. Transformrile de tipul f(x) m ax + b sunt posibile numai n cazul scalelor: interval i proporionale. Trei criterii demografice utilizabile pentru construirea unui eantion reprezentativ la nivel naional folosind metoda cotelor sunt: mrimea veniturilor, nivelul de instruire i sexul; Un alt avantaj al sondajului potal se refer la: costul cercetrii, comparativ cu sondajul personal i cel telefonic; Un avantaj al sondajului potal este cel legat de: gama larg a informaiilor obtenabile. Un avantaj al sondajului telefonic clasic este urmtorul: costurile relativ mici, comparativ cu sondajele personale; Un avantaj important al sondajului efectuat n rndul organizaiilor este legat de: obinerea de informaii specializate, direct de la universul int care este vizat de scopul cercetrii; Un avantaj major al observrii simulate este: gradul mare de control al cercettorului asupra factorilor ce influeneaz comportamentul sau interpretarea lui; Un dezavantaj major al observrii n mediu simulat este urmtorul: fenomenul sau comportamentul investigat pot fi diferite de cele care au loc n condiii reale. Un dezavantaj major al sondajului la domiciliu este: recontactrile. Un dezavantaj major al sondajului personal este: dreticena subiecilor fa de ntrebrile sensibile sau de aspectele legate de dezirabilitatea social. Un exemplu de eantionare neprobabilist este urmtorul: eantionarea bazat pe raionament. Un exemplu de eantionare probabilist este urmtorul: eantionarea sistematic; Un exemplu de observare n mediu natural este urmtorul: identificarea produselor concurente existente n diferite puncte de vnzare. Un exemplu de observare n mediul natural este urmtorul: identificarea tranelor orare crora le corespunde cea mai mare audien TV; Un exemplu de observare structurat este: cercetarea de tip "retail audit". Un exemplu de scop al unei cercetri de marketing descriptive este urmtorul: estimarea ponderii pe care o dein n ansamblul populaiei, subiecii care au un anumit comportament de cumprare i consum; Un exemplu de variabil continu este urmtorul: profitul organizaiei; Un interviu n profunzime seinidirectiv (semistructurat) presupune: direcionarea tematic a interviului de ctre operatorul de interviu; Un nivel mic al erorii sistematice asociate obinerii de informaii sensibile este specific: sondajului telefonic asistat de calculator. Un nivel mic al erorii sistematice datorate dezirabilitii sociale este specific: sondajului potal bazat pe paneluri; Un recensmnt este preferat n cazul n care: costul erorilor sistematice este mic Una din condiiile care trebuie respectate n construirea scalelor o constituie: s fie inteligibile de ctre subiecii de la care se culeg informaiile; Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul c: sunt obinute date de natura calitativa, msurabile cu ajutorul scalei nominale. Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul c: sunt supuse investigaiei eantioane de dimensiuni mici, nereprezentative din punct de vedere statistic, dar foarte riguros selecionate; Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul c: sunt supuse investigaiei eantioane de dimensiuni mici, ncreprezentative din punct de vedere statistic, dar foarte riguros selecionate; Una dintre caracteristicile majore ale observrii este urmtoarea: absena interaciunii sau comunicrii direct cu subiecii investigai. Una dintre urmtoarele metode de scalare nu permite comparaii ntre stimuli: scala lui Likert; Una dintre urmtoarele metode de scalare nu permite comparaii: scala lui Stapel; Una dintre urmtoarele metode de scalare permite comparaii: metoda ordonrii rangurilor; Unitile de control reprezint o form a unitilor: de observare; Unitile experimentale reprezint o form a unitilor: de observare; Unul din indicatorii tendinei centrale - media geometric - se poate calcula n cazul datelor provenite din scale:proporionale. Unul din urmtoarele criterii nu st Ia baza gruprii metodelor de analiz a datelor n cercetrile de marketing:tendina central a variabilelor considerate

Unul dintre aporturile principale ale definiiei formulate de Asociaia American de Marketing, la finele anilor "80 ai secolului al XX-Iea, este urmtorul: clarificarea importanei acordate rolului pe care l ndeplinete cercetarea de marketing n cadrul organizaiei; Unul dintre avantajele comparative ale informaiilor primare n raport cu cele secundare este: relevana informaiilor n raport cu problema cercetat; Unul dintre avantajele sondajului personal asistat de calculator este urmtorul: absena intervievrii personale directe; Utilizarea dispozitivului "people meter" n vederea msurrii audienei TV are urmtoarea limit: nu sunt luate n calcul anumite segmente de populaie care urmresc programele TV n afara gospodriei; Utilizarea majoritii echipamentelor de msurare a reaciilor fiziologice are urmtorul dezavantaj: existena problemelor legate de calibrarea (sensibilitatea) echipamentelor; Utilizarea metodei completrii frazelor presupune ca respondenii s completeze fiecare fraz din chestionar nregistrnd: cuvntul care le vine n minte dup fiecare nceput de fraz; Utilizarea metodelor ce decurg din analiza bayesian presupune din partea decidenilor i a cercettorilor:identificarea clar a variantelor decizionale i formularea lor astfel nct s se exclud reciproc; Utilizarea unei proporii de selecie reprezentnd expresia raportului existent ntre dimensiunea colectivitii investigate i dimensiunea eantionului care urmeaz s fie construit este specific metodei de eantionare:sistematic; Utilizarea, ca i criteriu de referin in selecia aleatoare a unitilor de observare, a dalei sau zilei de natere a celor care formeaz colectivitatea investigat, baza de eantionare, corespunde unei variante dc implementare a metodei de eantionare: simpl aleatoare Validarea rezultatelor studiilor calitative de marketing se realizeaz: prin aplicarea unor teste deduse, cu caracter implicit; Validarea sistemului de simulare se realizeaz prin: compararea valorilor variabilelor de ieire cu rezultatele obinute prin observarea situaiilor reale similare; Valoarea 0 (zero) a unui coeficient indic: lipsa corelaiei; Valoarea informaiilor obinute cu ajutorul cercetrilor de marketing tinde s scad odat cu: scderea msurii n care decidenii apeleaz la cercetrile de marketing pentru fundamentarea procesului de alegere a unei variante de aciune. Valoarea modal - primul indicator al tendinei centrale - se poate calcula n cazul datelor provenite numai din scale: metrice i nemetrice; Variabila denumit ceasul simulrii este considerat: o variabil de ieire; Variabila denumit ceasul simulrii este realizat folosind: att varianta a), ct i varianta b); Variabilele categoriale sunt cele care: pot avea doar un numr limitat de valori distincte. Variabilele independente explicative care se presupune c reprezint cauza efectelor asupra variabilelor dependente, tratamentul experimental (manipularea variabilelor) aplicndu-se numai asupra lor se mai numesc i: factori experimentali; Variabilele nesupuse tratamentului experimental dar care pot avea un rol distorsionant, dac efectul lor nu este anulat, invalidnd sau afectnd serios ipoteza dup care variabilele explicative cauzeaz schimbrile variabilelor dependente sunt cunoscute sub numele de: variabile independente "din afar". Varianta eantionrii multistadiale n care cercettorul pornete de la structura teritorial a pieei investigate i este preocupat s acopere ct mai complet aria pieei investigate pn la nivelul fiecrei diviziuni relevante n contextul cercetrii este reprezentat de eantionarea: geografic; Varianta eantionrii multistadiale n care cercettorul realizeaz analize asupra tuturor eantioanclor - iniiale, intermediare sau finale - obinute dup parcurgerea tuturor stadiilor, scopul acestora nefiind neaprat obinerea unor informaii ci ameliorarea eantionrii i construirea, n final, a unui eantion reprezentativ, este reprezentat de eantionarea: multifaz; Verificarea informaiilor secundare din mai multe surse reprezint o modalitate de evaluare a: acurateei informaiilor; Verificarea i, acolo unde este necesar, corectarea datelor care au fost culese reprezint coninutul activitii de: editare a datelor; Pentru determinarea atitudinii subiectului X fa de trei mrci de televizoare, notate A, B, C, se utilizeaz scala cu sum constant. Respondentul repartizeaz 100de puncte, n funcie de preferinele sale, astfel: 1. Marca A 70 Marca B 30 2. Marca B 60 Marca C 40 3. Marca A 80 Marca C 20

Scorul calculat, (50, 30, 20).

pentru

fiecare

marc,

ordinea

A,

B,

C,

este:

In cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un eantion de 1000 de persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs despre preul acestuia a fost msurat cu ajutorul unei difereniale semantice cu cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea:
opinia Nr persoane 4,05 f favorabila 450 favorabila 300 Nici-nici 150 nefavorabila 50 f nefavorabila 50

In cadrul unei cercetari selective , efectuata pe un esantion de 2000 persoane, opinia utilizatorilor despre gustul bauturii racoritoare ROCO , masurata cu ajutorul unei diferentiale semantice cu cinci trepte a fost urmatoarea:

opinia Nr persoane 3,325

f favorabila 550

favorabila 500

Nici-nici 350

nefavorabila 250

f nefavorabila 350

In cadrul unei anchete efectuate pe un eantion de 1000 de persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs despre gustul acestuia a fost msurat cu ajutorul unei difereniale semantice cu cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea: Opinia f. favorabil nici - nici nefavorabil f. nefavorabil favorabil Nr. pers. 450 312 145 46 47 Care este scorul mediu exprimnd opinia eantionului despre gustul produsului respectiv? 4,1; In cadrul unei cercetri selective efectuate pe un eantion de 1500 persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs privind preul acestuia a fost msurat cu ajutorul diferenialei semantice cu cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea: Opinia f. favorabil favorabil nici-nici nefavorabil f. nefavorabil Nr. 150 200 380 450 320 pers.

Care este scorul mediu exprimind opinia esantionului despre pretul produsului respectiv:
2,61

In cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un eantion de 2000 de persoane, privind preferinele subiecilor cercetai pentru produsul ZOKOKO, msurat cu ajutorul scalei lui Likert, rspunsurile au fost: Produsul ZOKOKO are gust placut:
Acord total Nr. Pers. 150 Acord 500 Indiferent 350 Dezacord 350 Dezacord total 350 0,175

Care este scorul mediu realizat la nivelul eantionului?

O anchet realizat pe un eantion de 1000 de persoane a solicitat subiecilor intervievai s indice ordinea de importan (locul I, II, III, IV) a patru atribute (fiabilitate, pre, uurina n utilizare, sileniozitate) n decizia de cumprare a unei maini de splat. Rezultatele obinute au fost urmtoarele:

Atribute111IIIIVfiabilitate250350250150pre300250200250s ileniozitate150250280320uurin n utilizare300150270280

Care este ierarhia celor patru atribute n decizia de cumprare (de la cel mai important la cel mai puin important)?

fiabilitate, pre, uurina n utilizare, sileniozitate. Intr-o cercetare selectiv ce urmrete studierea preferinelor consumatorilor fa de trei mrci de bere (A, B, C), celor 1000 de subieci intervievai li s-a cerut s repartizeze 100 de puncte la nivelul fiecrei perechi de mrci, n funcie de modul de apreciere a acestora. Rezultatele obinute au fost urmtoarele: Numr Repartiia aprecierilor pe perechi de de mrci persoan B/C A/C e A/B 250 70/30 60/40 80/20 400 30/70 50/50 90/10 150 60/40 80/20 30/70 200 20/80 70/30 40/60 Numrul mediu de puncte obinut de mrcile A, B, C este: 37; 39,5; 23,5; Intr-o cercetare selectiv efectuat pe un eantion de persoane din intervalul de vrst 25-35 ani, s-a apelat la modelul Fishbein-Rosenberg, pentru determinarea atitudinii fa de trei mrci ale unui anumit produs (A;B;C). Evaluarea produselor din punctul de vedere al fiecarui atribut a fost urmatoarea: Atributul OiA OiB OiC Gustul 0,9 0,6 0,1 Preul 0,4 0,7 0,6 Ambalajul 0,3 0,4 0,9 Not: Oij reprezint msura n care marca j i satisface pe subiecii chestionai, n privina atributului i. Distribuia opiniilor subiecilor cercetai referitoare la importana acordat fiecrui atribut al produsului, msurate cu ajutorul diferenialei semantice, este prezentata in urmatorul tabel: Atributul Importana atributului Mare Medie Mic Foarte mic 500 500 400 300 500 700 n preferinele subiecilor cercetai?

Foarte mare Gustul 200 300 500 Preul 100 600 600 Ambalajul 100 500 200 Care este ierarhia celor trei mrci B.A.C;

In cadrul unui experiment avnd ca scop testarea simultan a influenei intensitii publicitii la locul vnzrii i a mediului asupra vnzrilor produsului X, a fost utilizata o schem de tipul proiectrii factoriale. Au fost selectate in mod aleator 6 magazine din mediul urban i 6 magazine din mediul rural. Fiecare grup de cte 6 magazine a fost divizat, la rndul su, n mod aleator, n dou subgrupuri, dintre care numai ntr-unui a fost efectuat publicitate la locul vnzrii, timp de o lun. La sfritul experimentului, vnzrile produsului X au fost urmtoarele: -mil leiFactorul A Factorul B Mediul urban Mediul rural

Fr publicitate

9 16

15 13 9 23 14 17

14 16 Cu publicitate 17 21

Care este varianta de rspuns corecta dintre cele prezentate n urmtorul tabel Sursa variatiei Valorile calculate SS = suma abaterilor ptratelor pe total SSA = suma abaterilor ptratelor datorate factorului A SSB = suma abaterilor ptratelor datorate factorului B SSAB " suma abaterilor ptratelor datorate interaciunii factorilor A i B SSE= suma abaterilor ptratelor datorate erorii experimentale FA " valoarea calculat a testului F, corespunztoare ipotezei nule formulate pentru factorul A FB = valoarea calculat a testului F, corespunztoare ipotezei nule formulate pentru factorul B FAB =valoarea calculat a testului F, corespunztoare ipotezei nule referitoare la interaciunea factorilor A i B In schema experimental specific testului lui Solomon, tratamentul experimental se aplic: n grupul experimental i ntr-un grup de control; Societatea comercial ALFACOM S.R.L. a lansat pe piaa romneasc noul produs cosmetic "Geromel" destinat persoanelor vrstnice. Produsele concurente sunt "Plantsen" i "Natur". Pentru a determina modificrile n privina preferinelor i loialitii consumatorilor fa de cele trei produse, societatea a organizat o cercetare longitudinal, pe un panel de 1000 de cumprtori. Rezultatele cercetrilor efectuate n Produs Numrul de cumprtori n Redistribuirea perioada ianuarie-martie ul cumprtorilor n perioada aprilie-iunie Plantsen Natur

Gerom 532 el Plantsc 315 n Natur 153 Care sunt cotele de pia ale celor urmtoarele dou trimestre? 46,5%; 26,0%; 27,5%;

Geromel 452 35 38 252

45 25

14 4 135 trei produse concurente A,B i C previzionate pentru