Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CONSTRUYENDO UN VÍNCULO
Un compañero.(*)
(*) DANIEL DELLA NAVE, JEFE DE RESIDENTES DE MEDICINA GENERAL, HOSPITAL P. PIÑERO.
1
Contexto:
OBJETIVOS:
Objetivo general:
Objetivos específicos:
-Trabajar con la salud por fuera de las paredes que delimitan el centro asistencial.
-Realizar un diagnostico de situación para así conocer datos demográficos, educativos,
socioeconómicos y sanitarios.
-Promover la participación activa de la comunidad en la identificación y priorización de
sus problemáticas y en la búsqueda de soluciones.
-Definir junto a la comunidad estrategias a corto y mediano plazo.
-Trabajar en problemáticas de salud propias del asentamiento “la fábrica”.
2
MARCO TEÓRICO:
Para terminar, pero no menos importante: El objetivo último del dificil proceso de
participación comunitaria, es disminuir la inequidad. Y tratar de desterrar modelos
autoritarios y de explotación, que hoy a nuestro entender, se encuentran
profundamente arraigados en nuestra sociedad.
La historia comienza por dos caminos diferentes pero con una finalidad en
común: la de poder trabajar desde la salud, y no únicamente desde la enfermedad.
Escapar al modelo rígido que hace hincapié en la atención individual centrada en el
consultorio.
4
Afortunadamente, las residencias de Enfermería y Medicina se daban una
oportunidad para transitar juntas el hasta entonces desconocido camino de la
intervención comunitaria.
5
Creando un vínculo y conociendo realidades
(11/2005)
Andrés y Sonia, los referentes del lugar, fueron los encargados de contarles la
historia de “la fábrica”, sus principales problemas y necesidades, así como cuál era la
relación entre los vecinos y el tipo de vínculo que existía con el CeSaC.
Sumado a esto, como un golpe a muchos prejuicios con los que este equipo
había partido, se encontraron con una problemática como la inseguridad que
asociaban a otras clases sociales. Puntualizada por los vecinos en base a dos ejes:
por un lado, una gran cantidad de robos y falta de iluminación en las calles linderas. Y
por otro, el riesgo que generaba estar ubicados frente a calles y avenidas sin adecuada
señalización, en las que el pasaje de los autos a gran velocidad se tornaba una
amenaza.
Es así que habían logrado definir qué querían hacer y en qué lugar. Ahora era el
momento de planificar, pero…
6
En este equipo lo que sobraba eran ganas, pero, curiosamente, eran
directamente proporcionales a los obstáculos, e inversamente proporcionales a la
ayuda recibida.
Fue así como en reuniones de escasos integrantes, sin espacios concretos para
trabajar y con tiempos muy limitados, comenzó un intento de planificación.
El intento fue fallido.
Corría diciembre del 2005 y ya habían realizado un esqueleto del trabajo, donde
se detallaban sus lineamientos y objetivos. A pesar del tiempo demorado, el equipo
estaba conforme con lo elaborado. Llegaba ahora el momento de la presentación a
sus superiores, hasta ahora ausentes, que no creyeron adecuado el tipo de trabajo. Lo
fundamentaron a través de varias cuestiones: principalmente, fallas metodológicas y
falta de tiempos reales para llevar adelante este tipo de intervención...
- Está anocheciendo!
- Yo empiezo a tener frío.
- Ya que no nos prestaron la brújula ¿podemos pedirles una linterna?
- ¿Y ahora qué hacemos?
Habían transcurrido meses desde la formación inicial del grupo. La ansiedad por
salir al terreno, por dejar la planificación, la incertidumbre acerca de cual sería el
recibimiento de los vecinos… eran enormes.
La fecha ya estaba fijada y anunciada a la gente de la fábrica. Salvo una lluvia
torrencial, nada se interpondría en su camino… Y fue así como llegó el día esperado.
Y si... aunque nadie lo podía creer, el tan anhelado momento de comenzar a recabar
los datos había llegado. La semana siguiente a la suspensión de las entrevistas, se
acercaron nuevamente al asentamiento. Esta vez los miedos se habían incrementado.
A la ansiedad y los temores iniciales sobre la reacción de la comunidad frente al
cuestionario (si lo sentirían como una intromisión o una pérdida de tiempo) se sumaba
la inestable situación del asentamiento. Era difícil imaginar que estos vecinos
estuviesen interesados en responder preguntas a personas hasta el momento
desconocidas para muchos, cuando se estaban enfrentando a una realidad tan dura
como la de tener que abandonar sus viviendas.
9
Obtuvieron con respecto a las vacunas:
< 1 año de edad: 1 a 5 años de edad:
50% sin carnet (4 niños/as) 23% sin carnet (6 niños/as)
12.5% incompletas (1 niños/as) 38.5% incompletas (10 niños/as)
37.5% completas (3 niños/as) 38.5% completas (10 niños/as)
El hecho de que la muestra fuera tan pequeña, le restaba cierta validez (en
cuanto a números absolutos), pero era francamente llamativa en cuanto a sus
tendencias y esto es lo que intentaron resaltar:
10
de un 13%. Ascendiendo la misma al 24% si las mujeres eran residentes de villas
de emergencia).
Y para los que todavía no se impresionaron… el 25% de las mujeres de la fábrica
mayores de 20 años que nunca se había realizado un PAP, tuvo por lo menos un
contacto con el CESAC/hospital hacía menos de 6 meses.
Otra de las preguntas hacía referencia a las posibles sugerencias para el equipo
de salud (pregunta abierta):
todas las sugerencias giraron, directa o indirectamente, en torno a la accesibilidad al
CeSaC…
Después del arduo trabajo que significó bajar los datos, aún estaban a mitad de
camino. Faltaba todavía una parte primordial: el análisis de los mismos. El tiempo
corría rápido y sus escuetos espacios no fomentaban precisamente la celeridad.
En una de las visitas al asentamiento, que tenía como objeto averiguar el estado
del problema del desalojo y fortalecer el vínculo creado, Andrés se mostró francamente
interesado en establecer una fecha para la devolución de los datos recavados. Fue
entonces cuando él, como referente del lugar, les permitió ver con claridad cuál era la
prioridad. Y así, a pesar de no tener analizados todos los datos del diagnóstico,
comenzaron a planear la devolución con la comunidad.
Entre los objetivos de la misma, se plantearon:
• dar a conocer los datos que, según el equipo de salud, eran de mayor relevancia
(baja cobertura de vacunas y PAP, por ejemplo),
• dar a conocer cuáles habían sido las problemáticas resaltadas por los propios
vecinos como prioritarias (inundaciones, roedores, etc).
Entre las cuestiones que fueron revisadas por el equipo antes del encuentro, se
encontraba el tema de la accesibilidad al CeSaC.
Todos los integrantes del equipo sabían que existen numerosas barreras. Entre
ellas, se encuentran las largas colas para acceder a turnos, que comienzan a formarse
a partir de las 5 de la mañana; personas con actitud marcadamente expulsiva en el
CeSaC, y personal que no cumple con su carga horaria, entre otras..
12
El día de la devolución se reunieron con alrededor de 20 vecinos, que se
mostraron interesados en la propuesta de trabajo y participaron con preguntas,
opiniones personales y algunas quejas.
13
salud sexual y reproductiva) debían ser abordados, por lo menos en un primer
momento, en un ámbito diferente al que estaban utilizando para trabajar.
Sólo quedaban seis vecinas al finalizar el taller. Esto fue un golpe fuerte para el
grupo.
14
A pesar de lo ocurrido, las encuestas de satisfacción (de carácter anónimo y
depositadas en un buzón al final del encuentro) demostraron una apreciación positiva.
Una de las actividades que quedó pendiente fue la realización de la carta para
mejorar la accesibilidad al CeSaC. Si bien el mejoramiento del acceso había sido una
demanda surgida de la propia comunidad, no se logró durante el encuentro la
participación de los vecinos para confeccionar por escrito una queja formal a las
autoridades del CeSaC y del Hospital.
Y delante... mucho por recorrer
15
DISCUSIÓN Y ANÁLISIS:
Desde su primer contacto con el asentamiento, la basura entró por sus sentidos,
impactó al equipo tanto visualmente como por sus olores.
Con el correr del tiempo, fueron dándose cuenta de que la basura era mucho
más que un estímulo sensorial, era parte de un todo. Numerosos aspectos de la gente
del asentamiento se encontraban atravesados en esto que para el equipo era un
problema, y para la comunidad… no tanto.
En uno de los encuentros, los vecinos manifestaron que casi todos los niños/as
tenían problemas de piel. Al preguntarles cuál creían ellos que era la causa,
respondieron que había en el lugar muchas moscas y mosquitos, que al posarse sobre
la basura y luego picarlos, generaban las infecciones… considerando la erradicación
de los vectores como posible solución, y sin hacer referencia a la eliminación de la
basura.
- ¿Chicos?
- …mmm
- ¿No notan cierta coincidencia con algunas políticas de salud?
Intentaron comprender por qué a pesar de que la gran mayoría de los vecinos
consideraba que las malas condiciones del medio ambiente eran uno de los principales
problemas del lugar, la asociación que observaban entre la basura y la enfermedad, era
de tipo indirecta o mediada.
También fue llamativo que la basura lindera, la del “afuera” (como, por ejemplo,
la proveniente del criadero de animales vecino) era la que relacionaban con malos
olores y atracción de ratas e insectos, mientras que en la propia basura, esparcida por
doquier en el “adentro” del asentamiento, no se resaltaban estas cualidades.
La dicotomía adentro/afuera fue observada también durante la realización de un
taller que giraba en torno a dificultad respiratoria en niños/as. Esto llevó a un
intercambio de opiniones, pero esta vez el “adentro” estaba representado por sus
viviendas particulares y el “afuera” se reducía ahora al resto del asentamiento. Unas
vecinas postulaban la relación entre la suciedad general del lugar y la enfermedad;
otras sostuvieron que, mientras mantuvieran limpio dentro de su casa, estarían
16
“protegidas” . Por primera vez, surgía un planteo sobre la posibilidad de ver a la basura
como causal de enfermedad de una forma más directa.
Encontraron que la basura del adentro tiene roles definidos, es vista como un
recurso. En el afuera, en cambio, ven la basura propiamente dicha, estableciendo la
asociación con las moscas, los roedores y los olores. Y fue así como recién después de
realizar estas reflexiones, descubrieron que quizás la definición de “basura” que tiene la
comunidad de la fábrica no fuera diferente; lo que cambiaría es lo que ella abarca, su
espectro, su contenido, los objetos que la identifican como tal. Así, un envase de
gaseosa que para nosotros termina siendo descartable, desechable, carente de
utilidad; pasa a ser para ellos algo reutilizable, transformable en una fuente de ingresos
o, simplemente, en su conjunto cumple una función “preventiva” del crecimiento
demográfico; es por eso que no es visto como basura.
Como consecuencia, se establece una relación diferente con estos objetos en cuanto a
sus funciones.
Ciertamente, el tema de la basura era visto por el equipo como un problema muy
difícil de abordar. Entre las opciones que se barajaron estaba la de proponerles a la
comunidad la posibilidad remplazar la basura de la parte central, por un espacio
recreativo para los niños/as o un depósito para el material recolectado.
En uno de los encuentros y sin planificarlo, se le sugirió a Andrés (referente) esta
propuesta. La respuesta: un NO firme, sin lugar a ningún tipo de negociación. Sus
fundamentos fueron que ese espacio sería utilizado por “adictos” y no por los niños/as
y que, por otro lado, la idea del depósito era imposible ya que “ellos no podían
apartarse de lo recolectado” porque se lo robarían.
17
este proceso, el equipo consideró necesario realizar las futuras sugerencias hacia toda
la comunidad, dando la oportunidad de que se discuta entre sus integrantes.
Descubriendo al “otro”.
Intentando descubrir en qué residía ese “algo” que los incomodaba, decidieron
hacer hincapié
en ciertos momentos del encuentro que consideraron que debían ser analizados.
Pronto descubrieron que, no sólo debían apropiarse del problema, sino también
de su posible forma de resolución. Fue así como comprendieron que la propuesta de
confeccionar una nota había sido sugerida por el equipo de salud, y que tal vez, sin
quererlo, no dieron lugar a las posibles propuestas de los vecinos.
19
CONCLUSIONES:
Debido al gran peso que aún tiene el modelo médico hegemónico (arraigado en
el sistema de salud y en la comunidad misma), es que nos encontramos con un Cesac
que, en gran medida, trabaja como si fuera un anexo de los consultorios externos del
Hospital, priorizando la demanda asistencial, que relega las prácticas de prevención y
promoción al limitado espacio del consultorio.
Nos encontramos también con algunas disciplinas que trabajan con y en la
comunidad aisladamente, de forma fragmentada.
Creemos que es fundamental entender la intervención comunitaria como parte
del perfil del trabajo en el CeSaC. Sólo así se podrá fomentar y afianzar este tipo de
20
prácticas para implementar la atención primaria de la salud. Tenemos en claro que se
necesita tiempo, esfuerzo y políticas acordes para cambiar el modelo vigente.
21
PROPUESTAS:
- Fomentar entre los trabajadores del centro de salud la importancia del trabajo en y
con la comunidad.
- Estimular la formación de equipos interdisciplinarios.
- Generar espacios de puesta en común sobre las diferentes actividades de
intervención comunitaria, para compartir y aprender de las experiencias del resto de los
grupos de trabajo.
Anexo:
Definición de terminos:
CONTROL DE SALUD:
Niños menores de 14 años:
Control de salud: controles periódicos donde se evalúa el crecimiento y desarrollo del
niño. No incluye consultas de demanda espontánea por intercurrencias.
Niño si adecuado: 0 a 12 meses de edad: mensual.
12 a 36 meses de edad: cada 3 meses.
>36 meses de edad: anual.
Niño si inadecuado: no cumple los criterios enumerados con anterioridad.
Niño no: no realizo controles de salud.
23
BIBLIOGRAFÍA:
-World Health Organisation: “the Ottawa Charter: principles for health promotion”
Copenhagen: Who Regional Oficee for Europe; (nov-1986).
24