SOCIETE NATIONALE DES TELECOMMUNICATIONS TUNISIE TELECOM DIRECTION REGIONALE DE BEN AROUS

Rapport de stage : Maintenance et exploitation du systme de commutation EWSD

Ralis par : Othmani Halima

2 ING_GTR

Encadreur : Mr. Rabhi Mohamed tlili Expert Technique Mr. Boualegue Mahmoud Expert Technique Adjoint

Anne universitaire 2009-2010

Prsentation de la socit ....................................................................................................................2 I. Commutation ................................................................................................................... 2 I.1 Architecture du systme EWSD .....................................................................................2 I.1.1 I.1.2 I.1.3 I.2 Etage dabonns .............................................................................................2 Rseau de connexion4 Le processeur.4

Maintenance du systme de la commutation EWSD..5 I.2.1 II.2.1 I.2.2 I.2.3 Maintenance ...5 Exploitation...5 Les applications utilises au niveau de central 6

I.3

Technologie RNIS10 I.3.1 I.3.2 I.3.3 I.3.4 Fonctionnement un rseau RNIS ..11 Les canaux logiques RNIS .11 Les interfaces standards RNIS ..11 Les interfaces standards RNIS ..12

II.

Transmission .12 II.1 II.2 II.3 Principes et techniques de transmission .12 La transmission en bande de base ...12 Transmission par transposition de frquence ..13

III.

Application de suivi des rclamations ADSL .13 III.1 III.2 III.3 III.4 III.5 Prsentation de lapplication.13 Caractristiques matrielles et logiciels 13 Utilisation de lapplication .14 Les interfaces Actel - Central - CCl - Division clientle 15 Les interfaces CA ADSL .16

Prsentation de la socit :
Les services tlphoniques de Tunisie tlcom sont servis par deux grande services commerciale dite ACTEL (Agence Commerciale Telecom) et techniques grs par des centraux de commutation(CCA), de transmission et de construction des lignes (CCL). Les centraux techniques ncessitent une alimentation en courant continue permanente assur par la STEG qui est secourue par des groupe lectrognes qui sont secourut par des batteries, et une temprature ambiante entre 25 et 30 assur par des climatiseurs Les centraux de transmission servent relier les centraux de commutation soit par faisceaux hertzien soit par des fibres optiques qui sont en train de remplacer les asciens support. Les centre de construction des lignes ont pour rle de construire les nouvelles lignes, relev les drangements de la lignes et cration des nouveaux cbles. Les centres des commutations se divisent en deux groupes qui sont Tlphonie fixe et mobile dite GSM (Groupe Switching Mobile).

I.

Commutation :
Dans le domaine de commutation, il existe plusieurs fournisseurs tels que lAXE, ALCATEL et EWSD. Les centraux de commutation se devisent en trois catgories qui sont : mme rgion. rgionaux. Le centre international Le centre de transit national : relie les centres de transit Le central local: relie les abonnes. Le central de transit rgional : relie les centres locaux de la

Pendant la priode de stage que jai effectu au centre local de commutation nous sommes intresss au systme de commutation EWSD (Digital Electronic Switching Systme) de capacit 9000 abonns et qui se devise en trois parties.
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I.1

Architecture du systme EWSD : I.1.1 Etage dabonns :

Contient des bties appel DLU (Digital Line Unit) qui est utilis dans le systme de commutation lectronique numrique (EWSD) pour raccorder les abonns et concentrer le trafic dans les nuds de rseau de connexion . DLUs peut tre install dans le cadre d'un nud du rseau un change (local) ou en units de connexion distance dans le voisinage d'un abonn du groupe. DLUs distance peut tre install en permanence dans les btiments, dans des conteneurs ou dans des abris (pour de petits groupes d'abonns).Les courtes lignes d'abonns obtenus de cette manire permet la concentration du trafic de l'abonn un nud du rseau numrique. Chaque DLU contient 1000 abonns au maximum qui sont connect dans des modules, ou chaque module contient un microprocesseur. Ltage dabonns est constitu aussi par des bties LTG (ligne de groupe de jonction) qui assurent la connexion des DLUs au SN(Switching Network ). Ses LTGs contiennent un processeur rgional GP qui assure la transmission et la rception des messages et des ordres du CP. Sauvegarde : Seules de petites parties de la protection des logiciels sont mis dans la DLU. Les plus importantes parties de ce logiciel sont mis en uvre dans LTG et le CP. Les principales fonctions de sauvegarde de la LTG sont la dtection des erreurs, faute de traitement et de valorisation, c'est--dire l'initialisation et le rechargement de la DLU. Le CP coordonne toutes les tches que la sauvegarde n'est pas en mesure de LTG. L'essentiel des fonctions de sauvegarde sont dcrits ci-dessous.

Les DLUs et les LTGs sont intgres dans le domaine de "l'accs".

I.1.2

Rseau de connexion :

Le rseau de connexion pour rle dassurer la connexion entre ltage dabonns et le processeur, dautre part il rduit le nombre des files entre ltage dabonns et le processeur. Le rseau de connexion ou le Switching Network(SN) est dupliqu en deux lun actif et lautre inactif, si le SN actif tombe en panne lautre assure la continuit sans coupure de la communication. I.1.3 Le processeur :

Cest lorgane principal de la partie commutation qui fournit les informations ncessaires pour tablir une communication. Il assure aussi le bon fonctionnement des quipements. Le processeur traite les informations en mode FIFO
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I.2 Maintenance du systme de commutation EWSD :

I.2.1

Maintenance :

On a deux types de maintenance : Maintenance prventive : pour rle de faire des testes, les

diagnostiques priodique, sauvegardes des donnes du central et les compteurs dabonns pour la facturation. Maintenance corrective : essayer de rparer la faute en cas de panne

signal par le systme sur un panneau visuel lumineux.

I.2.2

Exploitation :

Lexploitation consiste grer le bon fonctionnement des abonns de Tunisie Telecom. Au niveau de lexploitation on peut faire les actions suivantes comme lattribution des facilits (cl lectronique, transfert dappel), cration des nouvelles lignes, suppression et modification des lignes, collecte les donnes pour la facturation. Toutes ces oprations sont faites travers un organe dentr/sortie OMT (Organe de Maintenance Technique) qui utilise un langage Homme/Machine BMML (Basic Main Machine Langage).
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Les commandes utilis pour assurer les actions sont dites des commandes MML .Ainsi ces commandes se devisent en quatre groupe : Affichage : qui permet de donner ltat et les donnes de lorgane(DISP). Cration : crer des nouveaux organes (abonns, facilits) (CR). Modification : permet de modifier les donnes dun organe(MOD). Suppression : assure la suppression dun organe (CAN). Syntaxe de la commande : [action][organe] : [identificateur]=,.. ; [MOD][SUB] : [DN]=xxxxxxxx,; I.2.3 Les applications utilises au niveau de CA :

Application GIS : Tlphonie et Data

Cest une application qui permet la communication entre le centre de commutation(CA) et lagence commerciale de tlphonie(ACTEL). En utilisant cette application on peut faire la gestion des diffrents abonns appartenant au central comme la

cration dune nouvelle ligne, changement du numro, la rsiliation dun abonn, attribution, modification, annulation des facilits.

Figure 1: modification de numro

Ordre de changement du numro de lACTEL vers le CCA, travers cette interface lagent de central fait le changement du numro.

Figure 2: rsiliation (suppression) d'un numro

Ordre de rsiliation de labonn suite une demande du client, travers cette interface lagent du central peut faire la suppression du labonn.
Application : WEBSMAP

Cest une application concernant les abonns prpayes. Dou lACTEL donne lordre de lactivation et dsactivation du service. Elle permet aussi la vrification des services pour labonn (validit, montant..).

Application Syged (systme de Gestion de Drangement)

A travers cette application labonn rclame son drangement qui est trait par le central et aiguiller vers le CCL en cas de drangement (abonn boucl, isol, courant tranger.).

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 Application ADSL :

A travers cette application on gre toute les demandes de services ADSL (Asynchrone Digital Subscriber Line) et consulter les demandes

I.3 Technologie RNIS :(Rseaux Numriques Intgration de Services) : Dfinition : L'architecture des Rseaux Numriques Intgration de Services (RNIS) a t conue pour associer la voix, les donnes, la vido et toute autre application ou service. Cette architecture peut tre vue comme une volution des rseaux tlphoniques existants. Les rseaux RNIS bande de base fournissent des services faible dbit : de 64Kbps 2Mbps. L'actuelle technologie ddie au rseau grand distances (WAN) faisait l'origine partie des dfinitions RNIS sous la dnomination RNIS large bande pour les services haut dbit : de 10Mbps 622Mbps. Avec RNIS, les sites rgionaux et internationaux de petite taille peuvent se connecter aux rseaux d'entreprises un cot mieux adapt la consommation relle
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qu'avec des lignes spcialises. Les liaisons la demande RNIS peuvent tre utilises soit pour remplacer les lignes spcialises, soit en complment pour augmenter la bande passante ou assurer une redondance. Avec ces mmes liaisons, les sites ou les utilisateurs distants peuvent accder efficacement aux ressources critiques travers l'Internet en toute scurit I.3.1 Fonctionnement un rseau RNIS :

Dans un rseau tlphonique analogique, une boucle sur une paire torsade de fils de cuivre entre le commutateur central de la compagnie de tlcommunication et l'abonn supporte un canal de transmission unique. Ce canal ne traite qu'un seul service simultanment: la voix ou les donnes. Avec un Rseau Numrique Intgration de Services, la mme paire torsade est divise en plusieurs canaux logiques.

I.3.2

Les canaux logiques RNIS :

RNIS dfinit deux types de canaux logiques que l'on distingue par leurs fonctions et leurs dbits. Les canaux B transmettent un dbit de 64Kbps en commutation de circuit ou de paquet les informations utilisateur : voix, donnes, fax. Tous les services rseau sont accessibles partir des canaux B. Les canaux D transmettent un dbit de 16Kbps en accs de base et 64Kbps en accs primaire. Ils supportent les informations de signalisation : appels, tablissement des connexions, demandes de services, routage des donnes sur les canaux B et enfin libration des connexions. Ces informations de signalisation ont t conues pour cheminer sur un rseau totalement distinct des canaux B. C'est cette signalisation hors bande qui donne aux rseaux RNIS des temps d'tablissement de connexion rapides (environ 4 secondes) relativement aux rseaux analogiques (environ 40 secondes). Il est aussi possible de transmettre des donnes utilisateur travers les canaux D. I.3.3 Les interfaces standards RNIS :

Une interface d'accs un rseau RNIS est une association de canaux B et D. Il existe deux interfaces standards. Elles correspondent deux catgories d'utilisation distinctes : Rsidentielle : utilisation simultane des services tlphoniques et d'une connexion Internet.

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Professionnelle : utilisation d'un commutateur tlphonique (PABX) et/ou d'un routeur d'agence. Dans les deux cas, le nombre de canaux utiliss peut varier suivant les besoins. Le dbit maximum tant fix par le type d'interface.

I.3.4

Dispositif de connexion RNIS :

La configuration physique vue du ct de l'utilisateur RNIS est divise en groupes fonctionnels spars par des points de rfrence. Un groupe fonctionnel est une association particulire d'quipements qui assurent un ensemble de fonctions RNIS. Les points de rfrence sont les limites qui sparent les diffrents groupes fonctionnels. A chacun de ces points de rfrence correspond une interface standard laquelle les fournisseurs d'quipements doivent se conformer. Ces interfaces standards ont aussi pour but de permettre l'utilisateur de choisir son quipement librement.

II.

Transmission :
La transmission a pour rle de relier deux centraux. Cela se fait soit par une fibre

optique soit par un faisceau hertzien. II.1 Principes et techniques de transmission :

La technique de transmission numrique est appele Transmission en Bande de Base tandis que la transmission analogique est appele Transmission par Transposition de Frquence. L'quipement mettant en uvre une technique de transmission est l'ETCD. II.2 La transmission en bande de base :

Dans cette technique, l'information est directement code par des tensions et le signal gnr est transmis sur la ligne. Cette transmission est celle effectue au sein de l'ordinateur. La transmission directe de ce signal sur un support de transmission peut tre envisage mais diffrents ventuels problmes de transmission conduisent considrer une autre solution de codage.Cette transmission se caractrise par la rapidit et fiabilit .Cest la plus utilis.

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II.3

Transmission par transposition de frquence :

La transmission par transposition de frquence consiste utiliser un signal sinusodal de base dont les caractristiques (amplitude, frquence, phase) sont modifies en fonction de l'information transmettre. Cette technique est utilise lorsque la Bande Passante du support ne permet pas de transmettre directement le signal d'origine. Elle est aussi utilise pour des supports Large Bande dans le cas de partage de la Bande Passante. Plusieurs codages sont possibles: modulation d'amplitude, de frquence, de phase ou d'une combinaison de ces paramtres. Il est possible de coder le bit comme le dbit ou le tribut... Cette multivalence permet d'augmenter le dbit.

III.

Application de suivi des rclamations ADSL :

III.1 Prsentation de lapplication :

Cest un systme de suivi des rclamations ADSL entre le CA ADSL et les autres services (actels, CCL, Centraux et Division clientle). Cet outil est fait pour remplacer la communication par fax utilise actuellement pour la signalisation et le suivi des rclamations. Cette application assure les fonctionnalits suivantes : Envoi des rclamations par les agents des Actels, des CCL, des Centraux et de la division clientle au CA ADSL. Suivi et mise jour de ltat des rclamations (en cours dexcution, non traite, traite, non prise en charge, veuillez envoyer un fax). Envoi des messages particuliers ou rponse aux rclamations par le CA ADSL aux services concerns (Actel, CCL, Central et Division clientle). III.2 Caractristiques matrielles et logicielles :

Pour utiliser lapplication, votre systme doit rpondre aux caractristiques matrielles et logicielles suivantes : Un systme Windows 98/ME/NT4.0/2000/XP/2003 Le navigateur Internet Explorer
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Configuration TCP/IP.

III.3

Utilisation de lapplication :

Laccs cette application se fait en mode web avec le navigateur Internet Explorer. Il suffit alors de taper ladresse URL : http://10.32.31.30/adslmanager/ dans la barre dadresse. Les acteurs utilisant cette application sont : les actels, les centraux, les CCL et la division clientle. Chaque acteur possde son propre compte (login et password).

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III.4

Les interfaces Actel - Central - CCl - Division clientle :

Ce numro indique le nombre des messages non lus

Ce bouton permet de consulter les rclamations mises

Ce bouton permet de consulter les messages reus

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III.5

Les interfaces CA ADSL :

Ce bouton permet de consulter tous les messages envoys Ce bouton permet denvoyer des messages particuliers Ce bouton permet de consulter et mettre jour les rclamations

Ce bouton permet de consulter et mettre jour les rclamations dun service slectionn Ce bouton permet de consulter et mettre jour les rclamations reues entre 2 dates saisies

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III.5.1

Consultation et mise jour des rclamations

Cette interface est faite pour consulter et mettre jour les rclamations reues. Par dfaut les rclamations nouvellement reues sont non traite, donc pour mettre jour une rclamation il suffit de la cocher et de mettre jour son champ Effectu

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III.5.2

Envoi des messages

Cette interface est faite pour envoyer des messages aux services concerns

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