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INSCRIO / REGISTRATION SESSO DE ABERTURA / WELCOME SESSION [ROOM 1] CONFERNCIA PLENRIA / PLENARY SESSION 1 [ROOM 1] PROFESSOR RICHARD BUTLER (UNIVERSITY OF STRATHCLYDE, UK)
Coffee-break Room 3 Room 4 TOURISM & LOCAL MARKETING COMMUNITIES English English Ana Trindade Margarida Santos A structural model Motivation-based approach of residents clustering: an empirical perception of tourism study of visitors to Kruger impacts in their own National Park in South quality of life: the Africa municipality of Loul, Slabbert / Laurens Algarve Renda / Valle / Mendes Residents' perceptions of the impacts of a major arts festival in South Africa Slabbert / Viviers Satisfaction of tourists in Azores rural tourism Pacheco / Silva / Moniz Room 5 GESTO DO TURISMO: RECURSOS HUMANOS Portugus / Espaol Ileana Monteiro Recursos humanos qualificados no Turismo: factores de diferenciao. O caso dos Plos de Desenvolvimento Turstico do Oeste e de Leiria-Ftima Eurico / Silva / Valle El capital intelectual en los destinos tursticos: elementos e interrelaciones Moraleda Room 6 EDUCAO, HISTRIA & TURISMO Portugus / Espaol Pedro Gouveia El emprendedor acadmico Academice ntrepreneurship Monge /Pealver/ Lema
17:15-17:30
17:30-17:45
The Forgotten Landscapes. Conservation, heritage management and lifelong learning in the community Knight DEBATE GESTO DO TURISMO Portugus Ana Trindade Competitividade do sector do turismo em Portugal caso do Baixo Mondego e Baixo Vouga Santos / Bento Conservao, inovao, visitao: Formas de gesto turstica e educativa do patrimnio geogrfico Oliveira
Host city and non-host city resident perceptions of the 2010 Soccer World Cup Slabbert / Thomas
Transferncia de aprendizagem para o local de trabalho: um estudo realizado com jardineiros de companhias hoteleiras Almeida DEBATE GESTO DO TURISMO: LIDERANA Portugus / Espaol Ileana Monteiro Liderana e bem-estar na hotelaria no Algarve Messias / Mendes / Monteiro Empowerment organizacional y clima de servicios enempleados de contacto de establecimientos hoteleros Orgambdez-Ramos / Sierra La administracin inteligente como factor para reducir el fracaso empresarial Hernndez /Pealver
Ponderao sobre Turismo social a partir da histria institucional do comrcio e da produo acadmica brasileira Cheibub DEBATE EDUCAO / HISTRIA DO TURISMO Portugus Pedro Gouveia Ensino superior em Turismo no Brasil: da expanso diversificao Ramos / Garcia / Hallal /Mller Turismo cultural e os estudantes do ensino superior. O caso do Algarve Henriques / Gouveia
DEBATE MARKETING English Kate Torkington Travel motivations and behaviour of tourists to a South African Resort Vuuren /Slabbert Are women walking the Fairway? Reis / Correia
DEBATE TOURISM MANAGEMENT English Lus Pereira Determinants for tourism and poverty alleviation Lima / Eusbio/ Partidrio
DEBATE TOURISM DEMAND English Margarida Santos Forecasting tourism demand with artificial neural networks Fernandes / Teixeira / Ferreira / Azevedo Determinants of demand to the Kruger National Park during the 2008/2009 economic recession Scholtz / Saayman / Kruger
18:15-18:30
The role of Regional Tourism Authorities in tourism policy monitoring: The case of Greek RTOs Moira / Mylonopoulos / Karavasili
18:30-18:45
The impacts of tourism experiences in the destination image. The case of the Algarve Matos / Mendes / Valle
18:45-19:00
19:00-19:20
DEBATE
Estudo comparativo de desenvolvimento local entre os municpios de Cambori e de Balnerio Cambori/SC uma proximidade distante Nogueira / Ferreira / Ramos em.cantos uma experincia de cooperao organizacional no processo de governana e desenvolvimento do territrio Figueira DEBATE
Matching demand and supply: Defining key competencies for the Hospitality Industry in Portugal Wilks / Hemsworth
DEBATE
Inovao no sector do turismo apontamentos do processo inovador atravs do estudo do Grupo Pestana Lima / Alves DEBATE
DEBATE
Basement - Room 1 (Culatra I + Barreta I)Room 2 (Culatra II), Room 3 (Barreta II) First floor Room 4 (Sapal), Room 5 (Laguna), Room 6 (Dunas), Room 7 (Ria Formosa)
Venue: Real Marina Hotel & Spa, Av. 5 de Outubro, 8700-307 Olho, Portugal
9:15-9:30
Strategy and innovation. Study of the innovative capacity of the Spanish hotel industry Lpez / Snchez Understanding innovation in hospitality through the words of innovative managers Monteiro / Sousa
A integrao de trabalhadores com deficincia no sector do turismo: oportunidades e desafios Devile / Jesus / Cruz O combate excluso social atravs de Programas de Turismo Social para famlias economicamente carenciadas Lima /Eusbio / Varum
Anlisis Relacional de Sistemas Tursticos. Un marco de trabajo alternativo en el proceso de planificacin turstica Mazn Los stakeholders del Turismo Cortijo /Mogolln
9:30-9:45
9:45-10:00
Environmental factors influencing tourists experience to South African national parks Plessis /Merwe / Saayman Networks as an innovative approach in Geoparks and Geotourism Farsani / Coelho / Costa DEBATE Room 2 SUSTAINABLE TOURISM English Maria da FBrs The role of the Agrotourism Management in developing the economy of rural regions Haghiri / Okech
Long-run forecasting of SPA and wellness subsector of the Bulgarian Tourism industry Dimitrov
Patrimnio italiano como factor de atraco de turistas italianos para Portugal Braga
Residential tourism in rural areas from the perspective of sustainable destination marketing Cobuci / Kastenholz DEBATE Coffee-break Room 4 MARKETING English Joo Filipe Marques Travel practice of the new generation of tourist managers in the University of Debrecen Benkhard
DEBATE Room 1 MARKETING Portugus Ana Trindade O marketing turstico e o reposicionamento da imagem do Brasil no mundo: uma anlise do Plano Aquarela da EMBRATUR Gomes A miopia do marketing de destinos tursticos Machado / Medeiros /Luce
DEBATE Room 3 CULTURA, PATRIMNIO & EVENTOS Portugus Slvia Quinteiro Entre a superfcie e o subterrneo: proposta de percursos geotursticos urbanos em Lisboa Caetano /Patuleia / Ferreira Uma nova abordagem para a valorizao turstica do patrimnio: o Paideia Approach Carbone Definio dos valores de uma localidade turstica cultural: Estudo das misses jesutico-guarani orientais da Amrica Csar / Stigliano
DEBATE Room 5 TURISMO ACESSVEL/ HOTELARIA Portugus Manuela Neto Hotis atractivos a hspedes seniores: A experincia da regio do Algarve Figueiredo / Pedro /Rebelo / Cachadinha
DEBATE Room 6 LOCAL COMMUNITIES / TOURISM NETWORKS English Ana Renda The role of local networking in facilitating community tourism development Fernandes
Modo de entrada, flexibilidad estratgica y opciones reals en los procesos de internacionalizacin de las cadenas hoteleras Camacho / Sanchez / Reyes DEBATE
11:05-11:20
How green are consumers at a green destination in South Africa? Kruger / Manners / Saayman The importance of assessing the aesthetic quality of the cultural landscape Santos / Ferreira / Costa
O desenvolvimento de Turismo Acessvel na Lous: perspectivas dos agentes locais do sector do turismo Devile /Jesus / Cruz A percepo do ambiente organizacional e comportamento estratgico no processo de tomada de deciso: um estudo no setor de hospedagem da grande Florianpolis (SC) Rossetto /Rossetto /Verdinelli / Carvalho DEBATE
Factors predicting community support: the case of a South African Arts Festival Loots / Ellis / Slabbert
11:20-11:35
The integral rural tourism experience from the tourists point of view a qualitative analysis of its nature and meaning Kastenholz / Lima
Quality of life and place sustainability: the residents view Azevedo / Custdio / Perna
DEBATE
DEBATE
DEBATE
DEBATE
DEBATE
CONFERNCIA PLENRIA / PLENARY SESSION 2 [ROOM 1] PROFESSOR ABRAHAM PIZAM (UNIVERSITY OF CENTRAL FLORIDA, USA)
Lunch
Basement - Room 1, Room 2, Room 3 First floor Room 4, Room 5, Room 6, Room 7 International Conference on Tourism and Management Studies Algarve 2011
Escola Superior de Gesto, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, Portugal
CONFERNCIA PLENRIA / PLENARY SESSION 3 [ROOM 1] PROFESSOR ALFONSO VARGAS-SNCHEZ (UNIVERSITY OF HUELVA, SPAIN)
Room 1 Room 2 TOURISM & LOCAL COMMUNITIES English Margarida Santos Residents perceptions of the impacts of the FIFA 2010 World Cup Slabbert /Oberholzer Room 3 CULTURA, PATRIMNIO & EVENTOS Portugus Carla Machado As feiras: locais por excelncia de mostra de fazeres e saberes tradicionais das comunidades rurais e de atraco turstica Cunha Room 4 GESTO DO TURISMO: RESPONSABILIDADE SOCIAL E REDES DE COOPERAO Portugus /Espaol Cidlia Pao Acercamiento a la responsabilidad social empresarial de las microempresas de ecoturismo indgena enMexico Villavicencio / Pardo Room 5 MARKETING English Fernando Perna First-time versus repeat visitors at the Kruger National Park Kruger /Saayman / Hermann Room 6 TOURISM MANAGEMENT English Alfonso Vargas Public Tourism Management. Case study of the Greek Tourism Office in Moscow Mylonopoulos / Moira / Aivaliotou
GESTO DO TURISMO Portugus Ludgero Sequeira Gesto pblica democrtica e democracia participativa no Brasil: disseminao dos conselhos de polticas pblicas, no mbito do Turismo, no Estado de So Paulo Arajo A influncia dos planos territoriais no desenvolvimento turstico: o caso do plano diretor de Joinville Dalonso / Loureno Qualidade de vida no trabalho: perspectivas do sector hoteleiro da cidade do Rio de Janeiro. Mancebo / Pereira / Longo DEBATE
15:45-16:00
Impacts of second home tourism on shaping regional identity in the regions with significant recreational function Vgner / Fialov Impacts of local values on development of Tourism in Iran Mohebbi / Kadam / Mohebbi
A divulgao da informao socialmente responsvel nos estabelecimentos hoteleiros portugueses Ferraz /Schn /GallardoVzquez Redes de cooperao em Turismo: um estudo nas pequenas empresas hoteleiras em Curitiba, Paran Teixeira
Internet technologies in the Bulgaria Tourist Enterprises state, prerequisites and perspectives Kraeva Co-creation: the Travel Agencies new frontier Salvado / Ferreira / Costa
16:00-16:15
Barroco, festa e turismo: rememorando os ltimos passos de Jesus na cidade de So Cristvo-Sergipe, Brasil Arago / Macedo DEBATE
Using network analysis to define a tourist destination as the basis for a DMO Madarsz / Papp
DEBATE PROBLEM-SOLVING IN HOSPITALITY AND TOURISM English Margarida Santos Transformative learning and complex problemsolving among Hospitality and Tourism students Jost
DEBATE Coffee-break
DEBATE
DEBATE TOURISM MANAGEMENT English Alfonso Vargas Critical success factors of a tourist destination in the Caribbean Ortigueira / GmezSelemeneva
TAX & ACCOUNTING English Kate Torkington Accounting and tax complexities in managing tourism businesses Martins
WINE TOURISM English Carla Machado Generation X and Y expectations about wine tourism experiences: Douro (Portugal) versus Napa Valley (USA) Tavares / Azevedo Wine tourism in Alentejo towards a conceptual framework Neves / Silva
TURISMO SUSTENTVEL Portugus / Espaol Ludgero Sequeira Sustentabilidade em destinos tursticos insulares o Projecto Azores Green Islands Tourism Estima / Moniz / Caetano /Aznar / Ventura
PROCURA TURSTICA Portugus Fernando Perna Anlise da procura turstica atravs de Modelao Dinmica de Dados em Macro Painel Ramos / Rodrigues/ Perna
17:15-17:30
The Uniform System of Accounts for the Lodging Industries Case Study Hotel Baa Carvalho / Fernandes
17:30-17:45 18:00-22:00
DEBATE
Resolution of employee conflicts in the Hospitality Sector in the United States: An analysis of arbitrated and litigated cases Katz / LaVan DEBATE
Renovacin de destinos tursticos maduros, expertos y grupos de inters, discurso global/local e escenarios de futuro: el caso de Benidorme Snchez / Quiles DEBATE
A procura turstica na Regio Norte de Portugal: Modelo Logaritmo vs Modelo de Primeiras Diferenas Santos / Fernandes DEBATE
Measuring the internationalization of Bulgarian Tourism and of Bulgaria business destination Gorcheva DEBATE
9:15-9:30
9:30-9:45
Jornalismo: Leituras, filtros e olhares da oferta da informao estudo de caso sobre os reflexos da veiculao das matrias do destino turstico Foz do Iguau PR Neto / Nicolosi /Solla / Gndara La planificacin del viaje en el turismo cultural: el caso de San Cristbal de La Laguna (Tenerife, Canarias) Marrero-Rodrguez / AbdulJalbar
Polticas Pblicas e Enoturismo: O Plano Diretor do Vale dos Vinhedos, Sul do Brasil Tonini /Lavandoski /Barretto Planejamento, competividade e gesto do Turismo em Ouro Preto, Brasil Alvares / Loureno
Algunas reflexiones entorno a la configuracin jurdico-tributaria del turismo residencial en Espaa Navas Dimenses do Direito do Turismo: enquadramento na Lei das Polticas Pblicas de Turismo Machado
9:45-10:00
The influence of demographic factors on travel behaviour of visitors to naturebased products in South Africa Slabbert / Plessis DEBATE MARKETING English Elisabeth Kastenholz Identifying the key marketing factors contributing to arts festival ticket purchases Botha / Slabbert / Viviers
DEBATE
Espaos naturais protegidos e turismo sustentvel: os parques naturais de Montesinho e Douro internacional Castro / Martins DEBATE
A importncia do marketing relacional para a sustentabilidade dos empreendimentos de alojamento no turismo natureza. Carvalho DEBATE Coffee-break GESTO DO TURISMO Portugus / Espaol Ronaldo Schutz Desenvolvimento local e polticas pblicas no turismo: o caso de uma rede colaborativa no sul do Brasil Bock / Macke Instrumentos estratgicos de apoio deciso: o Observatrio Regional de Turismo do Alentejo Milheiro / Dinis / Correia Mudana nos sistemas de controlo de gesto: factores potenciadores e inibidores em hotis de cinco estrelas Nunes / Machado
DEBATE CULTURA, PATRIMNIO & EVENTOS Portugus Cludia Henriques Turismo, cultura e universo religioso do homem pantaneiro em Mato Grosso do Sul, Brasil Gonalves / Jesus / Oliveira Igreja Rosrio dos Pretos: anlise das contribuies culturais para o turismo tnico (afro) em Salvador-BA Amorim / Andrade / Umbelino / Cardona As rotas como estratgia turstica: percepo de benefcios e obstculos na constituio de Rotas Museolgicas na regio de Aveiro Maia / Baptista DEBATE
DEBATE
TOURISM PLANNING English Rosria Pereira Coastal tourism and possibilities for consolidating a regional sea cluster: insights from Algarves innovation actors Gonalves / Cruz /Pinto /Pintassilgo / Guerreiro Tourism route planning in Sweden and Norway: A comparative interview study Antonson
TURISMO SUSTENTVEL Espaol Margarida Viegas Turismo comunitario en islas: el caso de Boavista (Cabo Verde) Caizares /CastilloCanalejo / Gallardo
11:05-11:20
11:20-11:35
Applying consumer behaviour theory and grand models to attendees behaviour in conference industry Mohammadi / Mohamed Consumer innovative behavior in vacation travel Lpez-Bonilla / LpezBonilla / Sanz-Altamira
Slowtourism, o turismo de la lentitud: un nuevo enfoque al desarrollo de territorios lentos. Clemente / Salvo / Mogolln Turismo y reservas de la biosfera: el caso de Canarias Orientales Morales / Luis
Modeling domestic tourism demand in Galicia using the ARDL approach lvarez-Daz /GonzlezGmez / Girldez
DEBATE
DEBATE
DEBATE
DEBATE
CONFERNCIA PLENRIA / PLENARY SESSION 4 [ROOM 1] PROFESSOR JONATHAN EDWARDS (UNIVERSITY OF BOURNEMOUTH, UK) Lunch
CONFERNCIA PLENRIA / PLENARY SESSION 5 [ROOM 1] PROFESSOR DIMITRIOS BUHALIS (UNIVERSITY OF BOURNEMOUTH, UK)
Room 1 MARKETING English Helena Reis Is the roar of a lion all a visitors to the Kruger National Park expect? Engelbrecht / Kruger /Saayman Understanding tourist recommendation through destination image: A CHAID analysis Agapito / Valle / Mendes Room 2 CULTURE, HERITAGE & EVENTS English Rosria Pereira Managing the beautiful noise: evidence from the Neil Diamond shows Manners / Kruger / Saayman What brings people to an unconventional festival on a cold night?: An understanding of audience involvement at the Beltane Fire Festival Matheson / Rimmer / Tinsley Room 3 TURISMO SUSTENTVEL Portugus / Espaol Ronaldo Schutz Territrios indgenas como cenrio para a produo turstica em Mato Grosso do Sul, Brasil: o caso do povo Kadiwu Jesus / Wenceslau La diversificacin productiva del litoral cataln. La vinculacin entre agroturismo y producciones agrarias de calidad. El caso de la comarca de LEmpord Armesto-Lpez / Cors-Iglesias / Gmez-Martn Room 4 GESTO DO TURISMO Espaol Margarida Jesus Turismo y desarrollo socioeconmico en Cabo Verde Canalejo / LpezGuzmn / Soto /Lpez Turismo, cultura y gastronomia. Una aproximacin a las rutas culinrias Lpez-Guzmn / Jesus Room 5 CULTURA, PATRIMNIO & EVENTOS Portugus Antnio Ramos O Brasil e a Copa do Mundo FIFA 2014: um olhar alm dos holofotes Dalonso / Loureno O contributo dos eventos culturais e criativos para a criao de uma imagem diferenciadora do destino turstico maduro. O caso do Festival MED de Loul, Algarve Carvalho / Ferreira / Figueira A importncia do Festival MED para o desenvolvimento cultural e turstico de Loul Silva/ Viegas / Caiado DEBATE
15:45-16:00
16:00-16:15
Bike usage and cycle tourism: the pattern of Portuguese associated bike riders Neves / Esperana
Os impactos do Turismo o caso da viagem medieval de Santa Maria da Feira Oliveira / Salazar
Modelos de gestin de crisis en el turismo: una propuesta de mapa estratgico Muiz /Brea
DEBATE MARKETING English Helena Reis Tourism area life-cycle model and regional Tourism attractiveness Romo /Guerreiro / Rodrigues Segmentation of the tourism market using the impact of tourism on quality of life Carneiro / Eusbio
DEBATE CULTURE, HERITAGE & EVENTS English Rosria Pereira The changes of the meeting industry in Cracow in the context of global crisis Borodako / Berbeka / Klimek / Niemczyk / Seweryn The relationship between Human Rights and mega sporting events: a case study of the Vancouver Winter Olympics and the spectre of human trafficking Matheson / Finkel The role of Congress Tourism in Cracow in years 2008-2009 Berbeka / Borodako / Klimek / Niemczyk / Seweryn DEBATE
DEBATE Coffee-break GESTO HOTELEIRA/ QUESTES DE GNERO Portugus Cidlia Carrusca Prticas de custeio e controlo de gesto no sector hoteleiro do Algarve Faria / Trigueiros / Ferreira
DEBATE
17:15-17:30
17:30-17:45
Homens em frias abaixo do Equador: questionando a sustentabilidade emprica do conceito de turismo sexual Sacramento DEBATE
DEBATE
SATURDAY, 29 OCTOBER
9:00-18:00 Full day excursion: Culture & Nature in the Algarve (Silves, Monchique, Westcoast Natural Park, Cape St. Vincent, Fortress of Henry The Navigator, Ponta da Piedade, Lagos)