RESUMEN DEL CAPITULO 3 DIRIGIR LA ORGANIZACIN ALTAMENTE EFECTIVA: DESAFIOS PARA EL SIGLO XXI

Analizando protagonismo de organizaciones de alto rendimiento, se tiene como conclusin que: La gente hace lo que esperan los jefes, Incluyendo: definir la misin y valores de la organizacin, Garantizar que un proceso este en condiciones de determinar y revisar objetivos y estrategas a largo plazo, Ordenar y marcar los RRHH y financieros, Mantener sentido de perspectiva y una direccin en los asuntos de sus organizaciones y, Representar sus organizaciones al mundo exterior.

Quines son? Hay directivos de organizaciones de alto rendimiento de todas las formas y tallas, cada uno tiene su estilo de dirigir. Despus de un estudio de 30 organizaciones, se observas estas caractersticas de los individuos que las dirigen: Gente que ha perfilado polticas y que se han perfilado a travs de ellas. Gozan de niveles de auto confianza extremadamente altos. Utilizan historias como recursos importantes de direccin (siendo ellos objetos de la leccin)

Qu opinan? Estas son las opiniones de los lideres, son creencias comunes que tienen: La importancia de los valores durante una estrategia, Capacidad de direccin y de organizacin de RRHH, Necesidad de comunicar constantemente la misin y los valores, Necesidad de ofrecer ejemplos diarios de lo que creen, Necesidad de establecer objetivos verdaderamente difciles de alcanzar, Hacer que sea posible el rendimiento para los que quieran alcanzarlo,

 Necesidad de desenvolverse tranquilamente para crear el orgullo de la organizacin, Evitar arrogancia en su comportamiento y el de compaeros, Difcil tarea de contratacin, El cliente no siempre tiene la razn.

TEMAS REINCIDENTES: 1Lder como guardin de los valores: Compartidos, Atraer un cuadro de ejecutivos compatible en intereses e ideas, Responsabilidad ms importante del lder. Comunicar los valores: A su estilo. Poner el listn muy alto: Objetivos altos. Garantizar gran libertad a los empleados de primera: Confiar en que saben que hacer y como por su compromiso con la misin de la empresa. Demostrar con ejemplos continuos: Trabajando codo a codo. Crear orgullo evitando la arrogancia: Orgullosos de lo que hacen y evitan arrogancia mediante fijacin de objetivos imposibles de alcanzar a los competidores. Involucrarse personalmente en el proceso de contratacin de planilla: La decisin ms importante. Una creencia de que el cliente no siempre tiene la razn: Cuando uno de los dos no esta en su lugar se puede romper la relacin con esta hereja. Aunque la clave del alto rendimiento es emparejar cliente y empleado.

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COMO SE COMPORTAN? 1234Actuar como miembros de equipo: Se tratan al mismo nivel. Hablar un lenguaje distinto: No solo hablan sino realizan, pasan 1 da al ao con los empleados, sirven refrescos. Pasarlo bien: Estn intrnsecamente motivados, impaciente por llegar al trabajo. Diversin = Trabajo. Conceder a los empleados la mas extrema capacidad de rendimiento, echar a los clientes: No se tolera clientes groseros y abusivos. Indicio mas claro que se conoce la capacidad organizativa de primer orden.

METODO ORA FASE I: OBSERVACION. 1- Tipo de prensa: Capitulo 3 del Libro La funcin de Recursos Humanos en Tiempos de Cambio, Alberto Fernndez, Editorial Gestin 2000, Barcelona 1998. 2- Descripcin de la estructura y contenido: Problemtica: El reto que tiene la administracin del siglo XXI con el crecimiento de los Recursos Humanos y la revalorizacin de los valores en las organizaciones. Lenguaje: Administrativo. Funciones: Educativo. 3- Comprensin del contenido educativo: Es un capitulo claro, el cual de manera muy didctica ejemplifica la teora que plantea, exponiendo casos de la vida real, de empresas altamente competitivas. FASE II: REFLEXION 1- Reflexin: El poder de las organizaciones de alto rendimiento no depender del lder, depender de todos los niveles de la organizacin, Ya que es el Recurso Humano de la empresa quien es el nico que puede llegar a cumplir la misin y objetivos trazados. El desarrollo y el sustento de este tipo de liderazgo es el principal desafo de los Recursos Humanos del siglo XXI. Como futuros profesionales debemos tomar este aspecto como punto fundamental en el desarrollo de la prxima vida futura profesional que nos toca. 2- Ideas relacionadas con la materia: Un aspecto muy importante es hablar de la seleccin de personal, ya que de sta depender del equipo de trabajo con el que uno se vaya a rodear. El ambiente de trabajo es fundamental para lograr una satisfaccin laboral y por ende un alto rendimiento empresarial.

Al hablar de empresas de alto rendimiento, estn implcitos los temas de motivacin, satisfaccin, desempeo, inteligencia emocional, equipos de trabajo. Las empresas de alto rendimiento aplican a plena cabalidad los temas que acabamos de mencionar. 3- Interpretar y valorar el articulo: El contenido del articulo es sumamente valioso, ya que nos permite tener un punto de vista mas amplio de lo que significa la Gestin de Recursos Humanos y por otro lado a darle la importancia que merece la administracin del siglo XXI. FASE III: APLICACIN. 1- Elementos de innovacin: Como elemento de innovacin tenemos esta manera de administrar una empresa, introduce el concepto de un gerente lder, cosa que en el pasado no exista. Se da especial importancia a los que significa el rol estratgico de Recursos Humanos, el valor que tiene hoy en da para las empresas. 2- Aplicacin: Los conceptos desarrollados en el capitulo pueden aplicarse a cualquier empresa en Bolivia, es momento de dar un giro a la antigua administracin donde simplemente planificamos, dirigimos, organizamos, etc., se debe concientizar a todos los administradores a que sean lideres y agentes de cambio. Es la nica manera de lograr empresas de alto rendimiento. 3- Valoracin del propio aprendizaje: Estamos viviendo una era donde se estn recuperando los valores humanos, se recupera al ser humano y los profesionales deben ser capaces de adaptarse a estos cambios. Lograr la satisfaccin propia y las de los empleados, que es lo que llevara a xito de la empresa.