Bancos que lograron crear vnculos emocionales, sern los ganadores

La construccin de un vnculo emocional pesa en el momento en que un cliente tenga que elegir entre una u otra tarjeta para pagar sus compras, segn el reciente ganador de 5 premios internacionales en publicidad, Pascual Rubiani. De hecho, cada usuario del sector bancario posee en promedio 3 tarjetas, de acuerdo a la Cmara de Medios de Pagos. El experto explic que el 95% de las decisiones de un consumidor estn dadas por su parte emocional, tal es as que hoy existen cada vez ms estudios que hablan sobre el impacto de lo psicolgico dentro de la economa. Ya no se habla de un Homo econmico, sino de un Homo emocionmicus; las decisiones emocionales, inclusive se estn comprobando, que son mucho ms eficientes que las racionales, entonces lo que necesitan hoy los bancos para tener un acercamiento mucho ms eficiente a sus clientes, es la construccin de un vnculo emocional, lo cual hace que determinadas marcas tengan ms xito sobre otras, agreg el director de Mass Publicidad. Sigui comentando que la construccin de vnculos emocionales son procesos permanentes, no con determinados ciclos, de ah a que pretender la generacin de este vnculo solo para fechas especiales como las fiestas de fin de ao, probablemente fracasen como estrategia de marketing. Para el consumidor tambin es muy importante que las marcas estn presentes cuando la necesitan y que se relacionen con ellos en los momentos importantes de su vida. En este sentido, las fiestas de fin de ao son importantes para los consumidores y las

marcas no pueden dejar de estar presentes con sus mensajes. Rubiani tambin asegur que hoy en da los consumidores son ms exigentes y factores como la recomendacin pesan bastante a la hora de la decisin de las compras. CITI APUNTA A LA CLASE A El Citibank Paraguay apuesta sus fichas al segmento Clase A, a travs de su producto Citi Premium Viajes, mediante el cual los clientes pueden armar un paquete de viaje a su medida y fraccionarlo hasta en 12 cuotas sin intereses con las tarjetas. Adems, las tarjetas Citi son las nicas que brindan la posibilidad de 3 cuotas sin intereses en todas las compras en el extranjero, inform Ftima Udagawa, gerente de tarjetas del banco. Los que posean la Citi Platinum, Gold y Blue disfrutan del beneficio Cash Back, el cual consiste en el reembolso de su compra en el restaurante que el cliente elija, de 25%, as como 20% de reembolso en la boutique preferida del cliente para compra de ropas, zapatos y accesorios. Sumado a todo esto, los clientes que realicen sus compras con las tarjetas del Citi participan del sorteo de un Mercedes Benz Clase C, agreg. Fuente:lanacion.com.py