GESTIN EMPRESARIAL

RECURSOS DE LA EMPRESA
Los recursos de la empresa son los elementos necesarios para que la misma logre su fin, la eficiente organizacin de los mismos llevar al xito de la gestin. Toda empresa debe tener claro los recursos de que dispone y que se requieren para el funcionamiento de la misma. La informacin requerida para la correcta administracin debe cumplir los siguientes requisitos: Ser la necesaria Suficiente Clara Que se dirija a cumplir los objetivos propuestos Ser precisa Elaborada en el momento oportuno Ser utilizada en forma rpida Estos requisitos son indispensables para permitir: Garantizar el futuro de forma de asegurar su rentabilidad Obtener la excelencia Buscar la satisfaccin de los clientes Todos los bienes tangibles de la empresa estn dirigidos a cumplir con sus fines y objetivos propuestos constituidos por aquellos bienes que han sido producidos por el hombre y sirven para producir otros bienes como mquinas, computadoras, edificios, etc. CONCEPTOS PRELIMINARES: El INGRESO es lo que perciben las familias de diferentes fuentes como ser: salario, acciones, rentas (ingresos), pensiones, jubilaciones, etc. Los que se destinan a la compra de diferentes bienes y servicios destinados al consumo. El ingreso no gastado es el AHORRO en que incurre la poblacin El CONSUMO es todo bien o servicio que satisface necesidades de las familias y se denomina tambin consumo privado El AHORRO es la abstencin del consumo presente para ser utilizado en le futuro. Las familias pueden volcar sus ahorros al mercado financiero (bancos), que lo volcar al mercado comercial e industrial (empresas), con el fin de generar inversin que se traduzca en mayor produccin de bienes y servicios requeridos por la comunidad. La INVERSIN implica el uso de un conjunto de recursos escasos o limitados con el fin de obtener como contrapartida en el futuro una ventaja financiera o de otra ndole, es una decisin que las empresas deben tomar para determinar como producir. La inversin es realizada por empresas, no por familias. FACTORES QUE INCIDEN EN LA DETERMINACIN DE LA INVERSIN: elementos que se toman en cuenta para tomar la decisin sobre la inversin a realizar: TIEMPO: los efectos de las decisiones de inversin de capital repercuten durante muchos aos en la organizacin, por lo que deben usarse horizontes de planeamiento muy largos para su anlisis (10 a 20 aos) y tomar en cuenta el valor del tiempo, esto es: una unidad monetaria gastada o recibida hoy, vale ms que una unidad monetaria gastada o recibida en el futuro INCERTIDUMBRE: las prolongadas consecuencias de la decisin de la inversin crean un problema de incertidumbre dado que en realidad se desconocen los flujos de fondos que se obtendrn a travs de la vida de la inversin as como ciertos factores bsicos como la participacin en el mercado o los suministros de materia
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GESTIN EMPRESARIAL prima. Si no se toman en cuenta se incurrir en un exceso de simplificacin que podr conducir a la eleccin de inversiones poco prometedoras o desfavorables. RIESGO: las incertidumbres crean un contexto en el cual la actitud hacia el riesgo juega un importante papel, para realizar un anlisis completo de la decisin de inversin es necesario brindarle, a quien ha de tomar tal decisin, los medios para evaluar adecuadamente, las implicancias de su actitud hacia el riesgo en relacin con cada una de las estrategias entre las que podra actuar. EQUILIBRIO entre objetivos mltiples: la eleccin entre diversas alternativas generalmente no pueden ser resueltas tomando en cuenta un solo objetivo o atributo, sino que es necesario contar con algn mecanismo que permita evaluar las compensaciones u oposiciones que puedan existir entre objetivos mltiples. ELEMENTOS BSICOS A ANALIZAR DE LAS UNIDADES PRODUCTIVAS Una unidad productiva nos proporciona los productos con qu atender la demanda y se determinan a travs de un estudio de mercado, y de ella lo fundamental a tener en cuenta ser: el tamao, el proceso y la localizacin. TAMAO: Se puede definir como la capacidad de produccin de bienes dentro de un tiempo determinado. Capacidad Normal es la cantidad de bienes por unidad de tiempo que se obtienen en condiciones normales de trabajo (se tiene en cuenta las condiciones tcnicas instaladas, paros normales, mantenimiento, estructura de los turnos laborales, feriados, etc) Capacidad de Diseo: La misma se basa en condiciones tcnicas tanto as como en clculos ideales, focalizados hacia el menor costo unitario productivo. (en estas condiciones especiales, la capacidad de diseo, sera igual a la capacidad normal) Capacidad Mxima: Consiste en la cantidad de produccin que es posible alcanzar en condiciones excepcionales de funcionamiento, como ser una mxima aceleracin y desgaste de los equipos, o a costa de la calidad de los productos, y sin considerar al menor costo unitario como elemento restrictivo. Segn el caso, se podr definir el tamao segn: Unidades producidas en un perodo de tiempo (el que definimos anteriormente) Monto de inversin total en la unidad productiva. Cantidad de mano de obra ocupada. Monto pagado a esa mano de obra. Peso o volumen de los productos finales elaborados en determinado perodo. PROCESO DE PRODUCCIN: Es el conjunto de acciones encadenadas, que transforman determinados insumos en un producto o servicio. Para poder producir debemos considerar la aplicacin de TECNOLOGA y de FACTORES PRODUCTIVOS que condicionan dicho proceso. Es decir, se debe dar lugar a la FUNCIN PRODUCCIN, al conjunto de actividades que tienen relacin con la elaboracin de bienes o prestacin de servicios. Una vez obtenidos los datos del mercado, la tecnologa a utilizar, y el proceso de produccin, se est en condiciones de elaborar un "plan de produccin". El mismo indicar los niveles de produccin a lograrse durante perodos concretos, vinculando esta estimacin lo ms estrechamente posible con las predicciones de ventas que se hayan confeccionado para los mismos perodos. Es aconsejable y prudente que al disear este programa, se tenga en cuenta como premisa, que en un primer perodo se va a producir por debajo de la capacidad normal. Se debe lograr adecuar las ventas con esta capacidad inicial y se tendr una situacin slida y favorable para nuevos emprendimientos que incrementen la

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GESTIN EMPRESARIAL participacin en el mercado con una capacidad de produccin acompasada al proceso de comercializacin. LOCALIZACION: Una vez estimada la demanda (estudio de mercado), determinado el proceso de produccin, las maquinarias y la tecnologa a utilizar, se est en condiciones de pensar, estudiar y decidir sobre el lugar geogrfico a instalarse, es decir, la localizacin de la empresa.(Zona, barrio, direccin) Para ello es necesario analizar una serie de factores que lleven al xito de la gestin. Se debe tener en cuenta que pueden existir localizaciones predeterminadas (caso de incentivos zonales, contribucin de un valioso y ventajoso bien inmueble, que forme parte de un sistema y ste defina la localizacin, o ampliacin de una estructura ya existente por elaboracin de un nuevo producto). En estos casos la localizacin es un dato y como tal, en este aspecto, el estudio tcnico slo ser narrativo y explicativo. Factores determinantes: es posible realizar un estudio focalizado hacia la "macrolocalizacin" (ubicacin) o la "microlocalizacin" (emplazamiento). Ubicacin es una zona geogrfica bastante amplia, dentro de la cual se pueden encontrar y elegir varios emplazamientos posibles. Emplazamiento consiste en determinar el terreno concreto donde se instalar la empresa. El anlisis comienza por la gestacin de alternativas que permita, mediante informacin y creatividad, establecer un juicio comparativo que ayude a minimizar los riesgos de una decisin. De las variadas opciones de localizacin, se deber seleccionar la ms conveniente. Es decir, se deben estudiar un conjunto de "fuerzas locacionales", las que definen las ventajas y carencias de los diferentes puntos posibles para la instalacin de la empresa. Estas fuerzas son difciles de cuantificar, por lo que contribuyen ms en juicio cualitativo que cuantitativo. Segn el Manual de Proyecto de las Naciones Unidas cuya primera edicin data de 1958, las fuerzas locacionales dependen de los siguientes elementos de juicio a considerar: a) La suma de los costos de transporte de insumos y productos. b) La disponibilidad y costos relativos de los recursos c) Posicin con respecto a factores como terrenos y edificios, tributacin y problemas legales, condiciones generales de vida, clima, facilidades administrativas, poltica de descentralizacin o centralizacin, disposicin de las aguas residuales, olores, ruidos, etc. Los dos primeros puntos son fundamentales y se reducen a una misma cuestin de transporte y la disponibilidad de recursos. Este enfoque tradicional, focaliza su esfuerzo hacia la materia prima y el mercado como elementos de proximidad obligada, debido a que el costo de transporte tiene considerable importancia. Ej. de fuerzas locacionales: a) Materias primas y mercado: disponibilidad, precio, condiciones de venta, costo de transporte. b) Mano de obra calificada: calificacin, nivel de salarios, cantidad, conflictos poltico-gremiales. c) Costo de vida: precio de los bienes de consumo en relacin con distintos emplazamientos. d) Energa: energa elctrica, combustibles. e) Agua: Cantidad disponible, calidad. f) Tributacin e incentivos: fiscales.
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GESTIN EMPRESARIAL Legislacin laboral y otras leyes que afecten el funcionamiento de proyectos. h) Clima y condiciones ambientales. i) Facilidades administrativas en la ciudad ms prxima. j) Servicios e instalaciones de transporte para personal. k) Facilidades educacionales, recreativas y cvicas. g) En estudios recientes surgen otros factores que han pasado a ser considerados fundamentales a partir del avance de las investigaciones ecolgicas y sus consecuentes corrientes de opinin: Las polticas oficiales: Las polticas gubernamentales ya sean nacionales o regionales, sea como elemento incentivador o restrictivo, tienden a desempear un importante papel a la hora de definir la ubicacin. Se practica con frecuencia el incentivo jurdico y la imagen de estabilidad poltica, como garanta a la inversin y a las utilidades derivadas. Son de vital importancia en materia ecolgica de preservacin del medio ambiente. La importancia relativa de los diversos factores y la interaccin de los mismos: Debemos considerar que, para muchos casos el elemento transporte (insumo-producto) se debe considerar con otros factores como los posibles cambios en el proceso productivo., la flexibilidad de la demanda, es decir, todo lo que pueda relativizar la importancia de los factores insumo-mercado. Consideraciones generales de ubicacin: 1) Infraestructura: conjunto de elementos o factores cuya existencia sirve de apoyo para favorecer o restringir el desarrollo de ciertas realizaciones. Se debe considerar, la existencia de transporte, energa, agua, comunicaciones, y hasta vivienda en algunos casos, relativizndolo con la capacidad que se piensa instalar y la tecnologa a utilizar. Es de vital importancia contar con la disponibilidad de instalaciones y servicios de comunicacin eficientes, entre otros, telfono, telex, fax y redes computarizadas que bien pueden definir una localizacin. 2) Entorno socio-laboral y medio ambiente: Las interrogantes ecolgicas y preocupaciones sociales, derivan en la necesidad de tener en cuenta su influencia a la hora de decidir sobre ubicacin y emplazamiento: - disponibilidad de mano de obra. - Tratamiento de desechos. Las exigencias legales y reglamentarias. El clima predominante.

RECURSOS TECNOLGICOS
Un factor fundamental lo constituye la eleccin de la tecnologa a aplicar. TECNOLOGA: sistematizacin de conocimientos y prcticas aplicables a cualquier actividad en especial a los procesos industriales La tecnologa se entiende como el conjunto de conocimientos cientfico- tcnicos conque cuenta una sociedad que permite combinar los diferentes factores productivos con el fin de producir otros bienes destinados a satisfacer las necesidades humanas. indica la forma de producir un determinado bien mediante el empleo de los diferentes factores productivos. La tecnologa constituye una de las
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GESTIN EMPRESARIAL variedades de la estrategia organizacional en general y de la estrategia de produccin en particular. La incidencia de la tecnologa en la productividad, la calidad y otras cuestiones esenciales para el sistema de produccin, es fundamental en el mundo actual. La tecnologa puede ser definida como el estado en el que se encuentra el conocimiento aplicado acerca de una actividad. Constituye un conjunto de posibilidades o alternativas de acceder a nuevos productores y nuevos procesos de produccin. El grado de ms o menos capitalizacin puede definir las caractersticas de la tecnologa a seleccionar. En los pases desarrollados, donde la mano de obra es costosa una inversin considerable de capital en tecnologa sofisticada se justifica y hasta puede resultar econmica, en cambio, en las zonas en desarrollo, con mano de obra excedentaria, la misma tecnologa y su costo pueden resultar desaconsejables, tanto econmica como socialmente. Es necesario analizar la proporcionalidad entre inversin y mano de obra a utilizar, de modo de seleccionar la tcnica ms apropiada. La tecnologa presenta algunas caractersticas como: Profesionalizacin del desarrollo tecnolgico basado en el trabajo de equipos interdisciplinario en reemplazo del modo espontneo con que evolucion la tecnologa hasta el siglo XIX. Ritmo exponencial del cambio tecnolgico. Necesidad de los gerentes de saber mejorar las tecnologas aplicadas en sus empresas, aunque no las denominen como los especialistas. Concepcin del fenmeno tecnolgico como un sistema; es decir, como un conjunto organizado de partes interaccionadas funcionalmente con vistas a lograr ciertos objetivos. Dentro de la empresa la tecnologa puede producirse internamente o adquirirse a otras empresas. Al adquirir o adoptar una determinada tecnologa, es muy conveniente cerciorarse de que la misma ha sido ensayada satisfactoriamente y que es utilizado con xito en los procesos fabriles de la entidad de origen. Sobre todo en los pases en desarrollo, se debe focalizar la investigacin a tomar conocimiento de las tendencias tecnolgicas ms actualizadas y as evitar el peligro de adquirir tecnologa obsoleta. En cuanto al mercado de la tecnologa podra decirse que en muchas ramas suele ser imperfecto. Las tendencias oligoplicas se intensifican a medida que los productos se hacen ms complejos. Sin embargo, la mayor parte de los productos manufacturados que pueden interesar a los pases en desarrollo, pueden ser atendidos por mltiples alternativas tecnolgicas que suponen cierta independencia para los demandantes. Adems, no se puede desconocer que algunos pases de nuestra Amrica, han comenzado a desarrollar con razonable xito, alguna tecnologa propia. OBTENCIN DE LA TECNOLOGA Mediante una fuente externa a la empresa, se debe proceder de las siguientes formas: 1. Licencia tecnolgica: Este medio es muy corriente y se ha venido desarrollando cada da ms, consiste en que el proveedor otorga la facultad o permiso para el uso de determinada tecnologa por parte del receptor, casi siempre a cambio de una prestacin econmica. Comprende el derecho a utilizar la tecnologa y acceder a "Know how" (conocimiento del funcionamiento de la empresa, que incluyen solamente los datos y especificaciones necesarias para desarrollar ingeniera de produccin) de acuerdo a las condiciones contractuales que se convengan. En este tipo de
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GESTIN EMPRESARIAL contrato, conviene generalmente, hacer una ntida distincin entre los elementos tecnolgicos esenciales y otros que son meramente complementarios. 2. Compra directa: es aconsejable sino es necesario contar con una asistencia tcnica continua. De ser as, se debe analizar con profundidad, la probabilidad de que pudieran surgir, en el corto plazo, nuevas tecnologas que provocaran la obsolescencia de la que se est adquiriendo. 3. Formacin de sociedad con el proveedor de la tecnologa: aquellos casos en que es necesaria la asistencia tcnica continua. Esto propicia el acceso a mercados externos facilitados por el proveedor, y se divide el riesgo de lanzamiento de nuevos productos al mercado general. 4. Tecnologa propia: es posible se haya desarrollado y ensayado con xito su propia tecnologa y a partir de all inicie su emprendimiento. ESTRATEGIAS TECNOLGICAS El aprovechamiento que los avance de la tecnologa pone al alcance de la empresa resulta un imperativo en la actualidad y debe ser capitalizado sin inhibiciones ni tabes sustentado por la resistencia al cambio. La consultora Booz - Allen enfatiza: los ganadores en la industria en esta Era de desequilibrio econmico y competencia creciente sern aquellas firmas que aprecien y exploten la tecnologa como un recurso estratgico, un activo que puede ser manejado efectivamente para respaldar el negocio y la estrategia de la empresa La tecnologa esta cambiando totalmente las definiciones de los negocios y la segmentacin de los mercados, conduciendo a modificaciones radicales en la participacin de los mercados mundiales. Al combinarse con otras fuerzas econmicas, esto dislocar por entero a los mercados, como consecuencia de ello, hasta los lderes en materia tecnolgica enfrentarn una creciente agresin tecnolgica y competencia comercial Aspectos comerciales que justifican la importancia estratgica de la tecnologa: Desarrollo de una cultura tecnolgica en la organizacin Actitud de la direccin proclive a la innovacin y el desarrollo tecnolgico Previsin del campo tecnolgico, a pesar de la dificultad que implica. Aceptacin de que con tecnologa se progresa gradualmente y se debe fomentar: el aprendizaje, la experimentacin y el aliento a los porteros tecnolgicos (personas informadas permanentemente de los avances tecnolgicos)

RECURSOS FISICOS
INVESIONES DE LAS EMPRESAS Plantas y equipos: Compra de maquinarias, herramientas y equipos que cambian la capacidad tcnica de produccin de las empresas. Construcciones: son las decisiones vinculadas a las variaciones vinculadas a los edificios, ampliaciones y refacciones. Inventarios: se entiende por la existencia de bienes de cambio en posesin de la empresa, la existencia as determinadas deben coincidir con los ficheros. EQUIPOS: La lista de maquinarias y equipo para la compra debe comprender todas las mquinas, las piezas e instalaciones que constituyan una unidad integral con la maquinaria en su conjunto. a) Maquinaria de planta b) Equipo mecnico c) Equipo electrnico d) Instrumentacin y control
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GESTIN EMPRESARIAL e) Equipo de transporte por cinta u otro. f) Electrnicos. g) Otras mquinas varias de apoyo, etc. A partir de las previsiones con referencia a los equipos, estas pueden variar ante realidades como dinero disponible, adaptaciones tecnolgicas, etc. Se debe efectuar el seguimiento del presupuesto de maquinaria y equipo, para evitar una capacidad fabril no utilizada por una inversin exagerada en activos fijos de fbrica. Se realizar un programa de inversin en activo fijo para decidir en base a factores tcnicos y econmicos, la mejor propuesta. El cuadro siguiente nos muestra alguno de los factores a tener en cuenta para seleccionar un equipo: FACTORES TCNICOS FACTORES DE COSTO
CAPACIDAD PRODUCTIVA FLEXIBILIDAD VIDA UTIL ADQUISICIN - INSTALACIN - MANTENIMIENTO - OPERATIVO

Se debe tener en cuenta que los equipos de produccin van perdiendo su valor con el transcurso del tiempo, tanto por factores fsicos, econmicos o de actualizacin tecnolgica Depreciacin: Decimos que un equipo est depreciado cuando llega el momento en que los gastos de reparaciones superan a los beneficios que produce. Obsolescencia: cuando, pese a que funciona perfectamente, ha sido totalmente superado por avances tcnicos ms recientes. Agotamiento: en el caso de las industrias extractivas, supone la extincin de la fuente de materia prima. Para realizar previsiones sobre el perodo de vida til de los equipos, se deben tener en cuenta las siguientes caractersticas: CARACTERSTICAS A TENER EN CUENTA DE LOS EQUIPOS Especificaciones Consumo de energa Costo de la misma generales. diferentes tipos Garanta que ofrece el Capacidad de diseo Dimensin y peso proveedor Capacidad mxima Exigencias y Personal requerido para Adaptabilidad al tipo restricciones de transporte operar el equipo de produccin Plazos de entrega Existencia de servicio local de asistencia Vida til estimada en Requisitos para su origen instalacin Unidades similares operando en plaza CONSTRUCCIONES, EDIFICIOS, OBRAS CIVILES: son las obras fsicas necesarias que resguardarn las mquinas, equipos e instalaciones e inventarios que habilitan la realizacin del proceso. Sobre las obras en s mismas su anlisis y estudio corresponde a las ramas de ingeniera y arquitectura, quienes asesorarn el emprendimiento. Desde el punto de vista de la inversin y financiamiento se deber evaluar esas alternativas a travs de criterios cuali y cuantitativos. Una vez realizada la evaluacin, se selecciona la alternativa ms conveniente, y se procede a confeccionar un inventario de las obras que a realizar, con un grado de detalle considerable. Este inventario sirve para proyectar un calendario de realizaciones, como ser el grfico de Gantt. Efectuado el inventario de las obras fsicas, se adjuntara al de maquinarias, equipos e instalaciones a fin de obtener el monto de las inversiones a realizar en activo fijo.
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GESTIN EMPRESARIAL INVENTARIOS: El listado de los recursos necesarios para cumplir sus objetivos, para su posterior control se denomina inventarios. Mtodos de valuacin de bienes de cambio: PPP: Precio Promedio Ponderado. FIFO: Primero en entrar primero en salir LIFO: Ultimo en entrar, primero en salir. Estos mtodos utilizados por el sistema de permanencia de inventario, permiten determinar el costo de los bienes. Variacin de inventarios: es la diferencia que se produce en la contabilizacin de los inventarios realizados en diferentes perodos de tiempo. Generalmente la variacin de inventarios se realiza controlando la existencia real de bienes (en stock) con los registros contables de la empresa (ficha), lo que puede determinarnos faltantes o sobrantes. Anlisis de bienes en existencia (stock) Los stock constituyen una verdadera inversin que permite asegurar en condiciones ptimas la continuidad de: Las ventas, para las empresas comerciales e industriales. La fabricacin, para las empresas industriales, La explotacin normal, disponiendo de los acopios precisos, para toda clase de empresas. Representa una inversin muy costosa, tanto en infraestructura, edificios, instalaciones, mquinas, elementos de transporte, como en el valor de los productos almacenados. La misin de gestin de stock no es solo almacenar, sino lo que es ms importante, es evitar inmovilizaciones financieras excesivas, lo que permitir la disponibilidad de mayores recursos de tesorera. Para ello se dispone del PLAN DE APROVISIONAMIENTO ECONOMICO (PAE), que permite programar los pedidos. Se considera un stock evoluciona en el tiempo entre un mximo y un mnimo Elementos del stock: Un elemento activo- stock activo, que evoluciona en el tiempo entre un mnimo y un mximo, segn un ciclo determinado. Un elemento inactivo, constituido por el stock permanente establecido al nivel mnimo del stock total, este elemento es improductivo y su objetivo es asegurar la continuidad de los suministros, evitando el peligro de rupturas de los stock y se le llama stock de proteccin. STOCK MINIMO O DE PROTECCIN + STOCK ACTIVO = STOCK TOTAL Se considera materia prima y los materiales de consumo los elementos a ser utilizados en el proceso productivo. Se crean productos o se realizan transformaciones de bienes para obtener productos terminados. Etapas de la transformacin: PRODUCCIN DE BIENES EN PROCESO, requieren de un almacenaje momentneo hasta su uso y posterior transformacin en bienes terminados. SOLO PRODUCE BIENES FINALES TERMINADOS. El anlisis de los movimientos que se producen en la existencia final depende de la rotacin de existencia en cada fase MATERIAS PRIMAS: a la existencia inicial se aaden las compras efectuadas (entradas) necesarias para cubrir las necesidades de fabricacin y se le restan las enviadas al proceso de produccin. EXISTENCIA REAL + ENTRADAS SALIDAS = EXISTENCIA FINAL
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GESTIN EMPRESARIAL MATERIALES DE CONSUMO El procedimiento es el mismo que para las materias primas. Estas sirven para cubrir las necesidades de la empresa, sin incidir directamente en la produccin (materiales de escritorio, limpieza, etc.) DESHECHOS: son materias primas o productos en proceso que no pueden alimentar el proceso productivo y se pierden PRODUCTOS TERMINADOS: prontos para llegar al consumidor y ser vendidos. ALMACENAMIENTO DE BIENES DE CAMBIO Objeto del almacenamiento Asegurar la buena conservacin de los mismos Asegurar la rpida disposicin de los mismos a los usuarios. Facilitar los inventarios. Colaborar en el reaprovisionamiento y utilizacin de los mismos. Causas de deterioro durante su almacenamiento Accin de los agentes atmosfricos (depende del lugar de conservacin) Envejecimiento de los propios productos. Obsolescencia de los mismos. Siniestro, robo o incendio. Lugar: EXTERIOR-Intemperie: es ms barato; solo es posible de utilizar en productos que no sufren deterioro, pero tomando las medidas necesarias como ser: anticorrosivos, evitar la luz, calor, etc. INTERIOR: Para estos productos debe tenerse en cuenta las medidas necesarias especficas de precaucin para cada uno de ellos como ser: grado de humedad, temperatura, etc. El encargado de almacenar debe tener un claro conocimiento, la informacin necesaria y suficiente, de las diferentes formas de conservacin de los productos que est salvaguardando. Comprobar y vigilar no solo los medios, sino tambin las medidas tomadas para evitar el deterioro de los productos. Siempre deben ser utilizados por orden de llegada, primero que entra, primero que sale, independientemente del sistema contable utilizado. EXISTENCIA DE BIENES, DISTRIBUCIN Y RESERVA: Es el ndice que se produce entre la existencia de bienes para distribucin y bienes de reserva (inventario de seguridad), que debe ser lo ms bajo posible, para reflejar un ahorro del espacio de depsito (lo que es costoso en relacin a la inversin). El orden interno, facilitar su acceso y salida, tanto del personal, como de los bienes a transportar. Mantener existencia implica costos como los de: Almacenamiento, rotura, inversin, robos. Ordenar el material o producto de inventario implica costos de oficina y tal vez de transporte. Su escasez puede redundar en una prdida de ventas o tambin del cliente. Inventario Activo: se mantiene para atender demandas de clientes o del proceso productivo y el inventario de seguridad o stock mnimo se mantiene para hacer frente a las demoras en el plazo de entrega de los proveedores o de una demanda atpicamente alta. El inventario es la relacin entre los productos en existencia fsica y el saldo de la ficha contable. Causa de la existencia de diferencias Errores de distribucin Salidas clandestinas o incontrolables Errores de registro Robos o sustracciones Errores de anotaciones de ingresos y Deterioro de productos perecederos egresos. Fecha de vencimiento Toda desviacin o diferencia debe contabilizarse en la ficha. Se deben cuidar tantos las entradas y salidas de productos, como su documentacin (comprobantes de
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GESTIN EMPRESARIAL compras, y o notas de entrega de los proveedores, pedidos de secciones o remitos correspondientes segn el caso de entrada o salida). La funcin de abastecimiento est ntimamente relacionada con el inventario, la misma se divide en tres funciones: Almacenaje Compras Recepcin Interactuando permanentemente entre s ELEMENTOS IMPORTANTES EN LA TOMA DE DECISIONES DE INVENTARIOS Minimizar la suma de costos que implica tener bienes imprescindiblemente Estudiar los elementos que inciden en el abastecimiento de la organizacin: Materias primas, materiales, repuestos, Control de existencia y deteccin de necesidad de compra. Estudio de mercados, proveedores, localizacin y desarrollo de fuentes de aprovisionamiento. Planeacin de compras Ejecucin de compras locales o importaciones. Seguimiento del curso de la compra Manejo y control del trfico de bienes comprados. Evaluacin del desempeo de los proveedores. Recepcin de los bienes(control e ingreso) Venta de bienes que no son tiles. Registracin de la documentacin inherente a su gestin Archivo de la informacin y documentacin inherente a su gestin. Analizar debidamente las variables que se relacionan con la distribucin fsica en la organizacin. Tener en cuenta el mantenimiento de la existencia de bienes y conservacin de bienes directos e indirectos de la produccin en condiciones adecuadas para cumplir con el fin eficientemente (producto o venta). La efectivizacin de los recursos se realizan a travs de la rotacin de inventarios, ndice que se calcula con el costo de lo vendido sobre el inventario promedio que debe tener la empresa. A menor ndice menor eficiencia en la utilizacin de los recursos NECESIDADES A SATISFACER Contribuir a al aumento de ingresos respecto a la maximizacin de: Disponibilidad del equipamiento Retorno de produccin Calidad del producto RECURSOS A UTILIZAR Contribuir a la reduccin de costos a travs de la minimizacin de los insumos: Materiales Mano de obra Servicio de terceros

RECURSOS HUMANOS

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GESTIN EMPRESARIAL Estn constituidos por la capacidad humana de trabajo, conocimientos y habilidades de las personas que se integran a los procesos productivos( titulares de la empresa, administrativos, obreros, economistas, plomeros, abogados, etc.) Gary Dessler delimita el alcance de la funcin personal: La administracin de personal de refiere a los conceptos y tcnicas requeridas para desempear adecuadamente lo relacionado con el personal o la gente en el trabajo administrativo. Muchas veces se ha escuchado esta expresin: "la gente es nuestro activo ms importante"; es factible que la Administracin de Recursos Humanos sea una herramienta estratgica importante, por lo tanto, es posible contribuir con ella, al desarrollo de una ventaja competitiva sustentable para la organizacin. Para poder alcanzar el xito competitivo por medio de los recursos humanos, es preciso introducir un cambio fundamental en la forma en que los gerentes conciben a la fuerza de trabajo, de una organizacin y en su punto de vista sobre las relaciones de trabajo. Esto implica trabajar con y a travs de las personas y considerarlas como socias, y no tan slo como un costo que es necesario minimizar o suprimir por completo. Esta visin estratgica ha conducido a muchas compaas a resultados exitosos, no slo en lograr ventajas competitivas sino se ha observado que estas prcticas de ARH aplicados en una organizacin, producen un efecto considerable sobre su rendimiento. El vnculo entre polticas y prcticas de la ARH en busca del rendimiento se le llama: prcticas de trabajo de alto rendimiento, las cuales logran un elevado rendimiento tanto en los individuos como en las organizaciones. A lo que apuntan estas prcticas es el firme compromiso de lograr los conocimientos, las destrezas y habilidades de los empleados actuales y potenciales de la organizacin, incrementando su motivacin, reduciendo la holgazanera en el trabajo y propiciando la conservacin de los empleados de calidad, al tiempo que se alienta a abandonar la organizacin a los que no tienen buen rendimiento. Independientemente de que se apliquen o no estas prcticas, toda organizacin deber llevar a cabo una serie de actividades en relacin a los recursos humanos, tendientes a asegurar que podr contar con personas capacitadas para llevar a cabo un trabajo que se necesita realizar. A este conjunto de actividades lo llamamos Proceso de Administracin de Recursos Humanos. Dicho proceso cuenta con ocho actividades agrupadas de la siguiente manera: PLANIFICACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS: (incluye las tres primeras) 1.- RECLUTAMIENTO 2.- DESRECLUTAMIENTO. 3.- SELECCIN 4.- ORIENTACIN 5.- CAPACITACIN 6.- EVALUACIN DEL DESEMPEO 7.- DESARROLLO DE LA CARRERA 8.- COMPENSACIN Y BENEFICIOS. PLANIFICACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS Es el proceso por el cual los gerentes se aseguran de contar en el nmero y tipo apropiado de personas en los lugares adecuados y en el momento oportuno, que sean capaces de llevar a cabo con eficiencia y eficacia las tareas con las cuales ayudarn a la organizacin a alcanzar sus objetivos generales. La planificacin consta de tres pasos: Evaluacin actual: se lleva a cabo mediante un inventario de recursos humanos existente. Consiste en conocer y valorar con qu talentos y habilidades cuenta la organizacin actualmente. Esto se lleva a cabo estudiando las fichas individuales que contienen todos los datos del personal (nombre, grado de escolaridad, otras
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GESTIN EMPRESARIAL capacitaciones, empleos anteriores, habilidades y destrezas especiales, idiomas que habla, etc). Otro instrumento de evaluacin es el anlisis de puestos que consiste en definir los puestos de trabajo que existen en la organizacin y el comportamiento que se requiere para el correcto desempeo de cada uno de esos puestos. Este anlisis proporciona dos tipos de elementos para la administracin de personal: 1. Descripcin de puestos, detalla los objetivos, funciones, atribuciones y responsabilidades inherentes a cada puesto, lo que se conoce como contenido del cargo.Cmo se recopila esa informacin? Hay varios mtodos: la observacin directa del personal, entrevistas grupales o individuales al personal, cuestionarios estructurados en donde al empleado se le da una lista de actividades y l marca las que realiza, intervencin de expertos en el tema, el registro por parte de los empleados en un diario o cuaderno de las tareas que realizan.- Como vemos esta descripcin est enfocada en el "puesto de trabajo" 2. Especificacin de puestos: establece aptitudes y condiciones que deben reunir las personas que habrn de cubrirlos, esta descripcin est enfocada a "la persona" que ocupara ese puesto. b) Evaluacin de las necesidades futuras de RRHH: Las metas generales de la organizacin y los resultantes pronsticos de ingresos, son los principales datos de entrada que se utilizan para determinar cules sern los requisitos futuros de dicha organizacin en trminos de recursos humanos. c) Desarrollo de un programa futuro: evaluada su capacidad actual y sus necesidades futuras, se pueden estimar los faltantes -tanto en nmero como en tipo- y detectar las reas en las que la organizacin tendr excedentes de personal. Se est en condiciones de desarrollar un programa para incluir estas estimaciones con los pronsticos de la futura oferta de mano de obra. La planificacin de RRHH da informacin sobre las necesidades actuales de personal y, adems, provee de proyecciones para estimar las necesidades en el futuro. TCNICAS CON RELACIN A LA PERSONA UTILIZADAS POR EL GERENTE DE PERSONAL RECLUTAMIENTO: se da en caso de que del anlisis realizado surge que hay faltante de personal, es decir, que hay una o ms vacantes, se puede utilizar la informacin recopilada en el anlisis de puestos de trabajo como gua para realizarlo, es el proceso de localizar, identificar y atraer a solicitantes capaces. Fuentes de reclutamiento: Bsqueda interna: VENTAJAS: Bajo costo, eleva la moral del empleado, los candidatos estn familiarizados con la organizacin. DESVENTAJAS: Oferta limitada. Anuncios publicitarios: VENTAJAS: Amplia difusin, pueden ir dirigidos a pblicos especficos. DESVENTAJAS: Atraen a muchos candidatos no calificados. Recomendaciones de empleados: VENTAJAS: El empleado actual brinda los conocimientos de la organizacin, puede atraer a candidatos apropiados, su buena recomendacin repercute sobre su persona.
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GESTIN EMPRESARIAL DESVENTAJAS: Es posible que no incremente la diversidad y la mezcla dentro del personal. Agencias privadas de seleccin: VENTAJAS: abundantes contactos, seleccin cuidadosa, con frecuencia dan garantas a corto plazo. DESVENTAJAS: Costo elevado. Centros de estudios: VENTAJAS: El grupo de candidatos es numeroso y centralizado. DESVENTAJAS: Se limita a posiciones en el nivel de entrada.

DESRECLUTAMIENTO: Se da en caso de que la planificacin de RRHH indique la presencia de un excedente de empleados: Despidos: Terminacin permanente de carcter involuntario. Cesantas: Terminacin temporal de carcter involuntario, puede durar varios das o prolongarse varios meses. Desaparicin del puesto: La no ocupacin de puestos vacantes provocados por renuncias voluntarios o jubilaciones normales. Transferencias: Desplazamiento de los empleados tanto lateralmente como hacia abajo; no reduce los costos pero s desequilibra la oferta y demanda de mano de obra dentro de la organizacin. Reduccin de la semana de trabajo. Jubilaciones tempranas: Ofrecer incentivos a los empleados de mayor edad y antigedad para que se jubilen antes de la fecha que ellos haban previsto. Incentivos por retiro: Se ofrecen incentivos importantes para abandonar la empresa. SELECCIN: es aquel con que cuenta la organizacin para asegurarse de contratar a los candidatos ms idneos. Puede ser realizado por un especialista dentro de la organizacin o por una empresa contratada para ello. Elementos auxiliares de seleccin: Formulario de solicitud: deben intentar constituir un perfil lo ms completo de la historia personal con detalles sobre actividades del individuo, los que deben ser cuidadosamente ponderados para reflejar su relacin con el puesto de trabajo, que lo convierte en un importante elemento auxiliar de seleccin. Este mtodo es costoso y debe ser actualizado permanentemente. Pruebas escritas: figuran las de inteligencia, aptitudes, capacidad e inters. Se sabe que las malas decisiones de contratacin son costosas y que mediante pruebas correctamente diseadas, se podra reducir la posibilidad de tomar decisiones desacertadas. Entrevistas: Junto con el formulario de solicitud, la entrevista es un elementos auxiliar de seleccin casi universal. Las entrevistas pueden ser herramientas de seleccin vlidas y fiables, para que tambin sean efectivas, debern ser correctamente estructurada y organizada (estandarizada). Investigacin de antecedentes: Consiste en verificar los datos del formulario de solicitud (es importante debido a la tendencia de exagerar los datos proporcionados: experiencia, tipo de puestos que ocuparon, etc.) y consultar sus referencias (mtodo no muy exitoso porque no se dan las informaciones fieles sobre ex empleados si son de patrones anteriores) Examen fsico: Es utilizado en los casos donde la tarea requiere un determinado trabajo fsico o por exigencia de las compaas de seguros. Para evitar errores: Realizar una correcta descripcin del cargo
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GESTIN EMPRESARIAL Evitar la toma de decisiones movidas por emociones Evitar la falta de objetividad con las necesidades de la empresa. La empresa es un sistema y el personal forma partes del mismo, por lo que para su seleccin se deben considerar elementos multidisciplinarios, entre ellas la sociologa (ciencia que estudia los grupos humanos y sus relaciones). El selector debe seleccionar la persona idnea (preparada) y plenamente compatible con los objetivos de la empresa, por lo que se debe determinar el perfil de la persona que se incorporar a la empresa, con una lista de funciones que va a desarrollar en la misma, (propios de cada empresa), debe ser prioritario. Se debe definir el entorno a las necesidades concretas, respaldado por una poltica firme y con el consenso grupal, pero se debe ser ante todo realista y existir concordancia con respaldos documentales como manual de funciones, organigrama y la informacin oral que proporciona la empresa. DISEO DEL PERFIL: Estudio del puesto vacante: Es necesario cubrir el puesto ( la descripcin no equivale a la denominacin) reas de responsabilidad Nombre tcnico del responsable del rea Orden jerrquico Canales de comunicacin en el rea Canales y grado Procedimientos habituales de acceso a niveles de decisin (sobretodo si tiene un nivel bajo de complejidad la organizacin) CAUSAS DEL FRACASO DE LA SELECCIN: Mal diseo del perfil Insuficiente nmero de alternativas Error en la entrevista de seleccin (se debe tener entrenamiento previo para realizarla) Descuido en la contratacin de las referencias El factor emocional DETECCIN DE POSTULANTES: Preseleccin del selector, quien determina una terna y el candidato es elegido por la empresa (generalmente en una entrevista final) Hay tres momentos: 1. deteccin 2. preseleccin 3. Entrevista DETECCIN: es la etapa ms difcil, pueden ser utilizado para ello distintos mtodos como ser: Avisos en los diarios Contactos personales Consultores en bsqueda y deteccin AVISOS: Se debe tener en cuenta el pblico, son consumidores, por lo tanto debe orientarse hacia los que quieran interesarse por el puesto. Se debe ser creativo, decidir el tamao y considerar la posibilidad que sea ciego ( sin referir a la empresa ) evite confundir funcin con profesin, prescinda de palabras redundantes e innecesarias, utilice palabras que describan las acciones que el postulante deber desempear, distinga requisitos imprescindibles o excluyentes de aquellos aconsejables o recomendables, indique zona de trabajo. Los avisos despiertan miedos a aquellos que les pueden contestar, como si mi status (estilo de vida en el que estoy ubicado) se pueda ver perjudicado, sobre todo en los avisos ciegos, cuando se constatan referencias, la confidenciabilidad absoluta pasa a ser
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GESTIN EMPRESARIAL un formulismo (si el postulante est an trabajando y busca una nueva oportunidad, esto se ve ms evidente. Por medio del aviso se logra captar postulantes pero debe ser proseguida por un llamado telefnico, la va de la bsqueda es el contacto personal. CONTACTOS PERSONALES: es por conocidos, es una red de contactos, la difusin del mensaje boca a boca, en los lugares donde pueden conseguirse postulante)Ej. UTU LECTURA DEL CURRCULO DE UN POSTULANTE El currculo es una resea parcializada del curso de su vida laboral que debe proporcionar datos formales y objetivos del pasado de la persona e inferir sobre su probable futuro. En esta primera etapa el postulante es descartado o probable, es una evidencia interna que proporciona el documento, son aproximativos de la realidad. Es fuente de informacin externa el propio postulante por medio de una llamada telefnica, realizada solo en casos especiales. En el currculo se estudia: presentacin, nfasis, lenguaje, redaccin, objetivos formulados (e implcitos) trayectoria laboral, lapsos de permanencia, brechas laborales, logros, relacin entre puestos solicitados y calificacin. Para cada bsqueda se agregan puntos especficos segn la misma. Decididos los probables, se pasa a un nivel de lectura ms formal (caractersticas de la presentacin), estructural (caractersticas personales) y funcional (caractersticas del puesto). En un currculo actualmente, se tiene poco de escritura manuscrita, solo la firma y esta nos puede indicar rasgos de su personalidad, para ello se utiliza graflogos (que estudian la escritura), o la experiencia del propio selector referente a estudios sicolgicos. ENTREVISTA A partir de la entrevista de seleccin el postulante que sale como positivo se convierte en candidato. Se califican en buenos, muy buenos o excedentes. Para realizar la entrevista de trabajo debe tener los siguientes pasos: Preparacin adecuada del entrevistador Conocimientos claros de los objetivos primarios de la entrevista Manejo de las tcnicas de extraccin de informacin Manejos de tcnicas de evaluacin de informacin LA capacitacin del entrevistador implica: conduccin de la misma, tcnicas de escuchar, manejo de la atencin, tcnicas de interpretacin en el momento, evaluacin posterior, para ello debe estudiar a fondo el currculo y la solicitud, establecer el ambiente adecuado, el tiempo suficiente, planificar las preguntas, considerar como puede estar sintindose el entrevistado y como ha reaccionado el propio entrevistador. Objetivos de a entrevista: Determinar las calificaciones del entrevistado en lo profesional Determinar la aptitud para desempearse en la tarea. En la entrevista los participantes intercambian informacin, es un proceso. Debe existir flexibilidad en la misma, aunque tiene un plan establecido, debe ser guiada pero no dirigida. Funciones de la entrevista: Recoger informacin del postulante Suministrar informacin al postulante Determinar si es o no candidato, si podr iniciar el proceso de ingreso. Las reas claves en el cuestionario se deben agrupar por: experiencia de trabajo, educacin, capacitacin, intereses, motivaciones, uso del tiempo libre. Debe incluir preguntas sobre personalidad y adaptacin laboral, informacin a dar y registro de la informacin obtenida. Es un error del entrevistador preguntar demasiado, hablar demasiado o ser parco en la respuesta, utilizar la intuicin de manera irresponsable,
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GESTIN EMPRESARIAL debe ser capaz de un anlisis y autocrtica. Debe el selector ante todo poseer el arte de escuchar, centrar su atencin al entrevistado, para esto se utilizan tcnicas, ya que el que debe a hablar en la entrevista es el postulante, este debe hablar de una mismo!(pero no debe ser un monlogo se debe apuntar la conversacin hacia lo que se desea saber), mostrando inters se estimula al postulante, para ello no deben hacerse preguntas de respuestas breves, ni sugerentes (que sugiere la respuesta), pero no siempre la pregunta frontal es la ms adecuada, no debe dar opinin sobre la respuesta, no deben hacerse preguntas capciosas, ni empezar la entrevista con asuntos personales. Es importante un buen comienzo para la entrevista: la sala de espera, el tiempo de espera son aspectos importantes como as tambin el tiempo debe ser limitado y ambas partes aceptan y trabajan ese tiempo. Llamar al entrevistado por su nombre, para lograr una buena relacin cordial, pues el entrevistador est en su ambiente, no as el postulante, quien generalmente est nervioso, por ello es necesario avisar si se va a tomar notas, y el trato debe ser corts. En algunos casos se utilizan video grabadores, esto se debe comunicar al entrevistado, el equipo deber estar en segundo plano, la iluminacin debe ser normal, utilice un control para prender o apagar. La cantidad de entrevistas a realizar para la toma de decisiones es variable de acuerdo al cargo a cubrir, siendo un nmero mximo para cargos importantes de tres. El chequeo de referencia es un tema muy importante, aporta informacin. As tambin evaluaciones psicotcnicas, anlisis grafolgicos, pero estos solo como un complemento. (El silln vaci de Cristina Mejas) ORIENTACIN: cuando se comienza a trabajar en un nuevo empleo se necesita una introduccin al nuevo puesto y a la organizacin. Esto se llama orientacin, se informa al nuevo empleado sobre los objetivos, la historia, la filosofa, los procedimientos y reglamentos de la organizacin. Debe incluir las polticas pertinentes en materia de recursos humanos y beneficios tales como: horas de trabajo, procedimientos de paga, requisitos referentes al tiempo extra y prestaciones, adems de hacer un recorrido por las instalaciones de trabajo. Formas de Orientacin: - FORMAL: se instrumentan programas formales de orientacin los cuales incluyen visita a las oficinas o a la planta de produccin, la proyeccin de una pelcula en la cual se relate la historia de la organizacin, y una breve conversacin con el representante del Dpto. de Recursos Humanos a los efectos de ste explique todos los programas de prestaciones de la organizacin. - INFORMAL: es el superior u otro funcionario de la unidad, quien le explica todos los pormenores de su tarea y detalles de la organizacin que le interesan. El xito de la orientacin tanto sea formal o informal se traduce en una transicin del exterior al interior de la Institucin, que haga al nuevo miembro sentirse cmodo, que aminore la posibilidad de que tenga un mal rendimiento en el trabajo y reduzca las probabilidades de que presente su renuncia intempestivamente a poco tiempo de asumir el empleo. CAPACITACIN DEL EMPLEADO: se intenta modificar las habilidades de los empleados en las siguientes categoras: Tcnicas, Relaciones personales y Resolucin de problemas. Capacitacin tcnica: tiene por finalidad mejorar y depurar las habilidades tcnicas de los empleados, entre ellas destrezas bsicas: leer, escribir y realizar clculos aritmticos, debido a la complejidad de los puestos de trabajo: fbricas y oficinas computarizadas, mquinas con control digital, tecnologas sofisticadas, que exigen habilidades en matemticas, lectura y computacin.
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GESTIN EMPRESARIAL Relaciones personales: El rendimiento laboral, depende de su capacidad de interaccin con sus compaeros de seccin y su jefe. Si se carece de esta habilidad requieren capacitacin a fin de aprender a escuchar mejor, a comunicar las ideas con ms claridad y a reducir sus conflictos. Resolucin de problemas: en los puestos de trabajo que no son de carcter rutinario, participacin en actividades referentes a: agudizar la lgica, habilidades para definir problemas, evaluacin de las causas, desarrollo de alternativa, seleccin de soluciones, etc. METODOS DE CAPACITACIN: La mayor parte de la capacitacin tiene lugar en el trabajo, pues es sencillo de aplicar y barato. Sin embargo, puede perturbar, ya que ocasiona mayor nmero de errores mientras se desarrolla el aprendizaje. Adems, la capacitacin en algunas habilidades es muy compleja y resulta difcil desarrollarla en ese mbito y conviene realizarla fuera del recinto laboral. Capacitacin en el trabajo: (son aplicables al aprendizaje de habilidades tcnicas) a) Rotacin de puestos: implica transferencias laterales que permiten a los empleados trabajar en diferentes puestos. Como ventajas de este tipo de capacitacin: los empleados aprender muchos puestos de trabajo, conocen perfectamente la interdependencia de los diferentes puestos, y tienen una perspectiva ms amplia de las actividades generales de la organizacin. b) Asignaciones en plan de estudios: por lo general, los nuevos empleados aprenden su trabajo estudiando bajo la direccin de un veterano maduro. En los oficios esto se llama aprendizaje, y en las tareas de oficina se llama gua o tutora. En ambos casos el individuo trabaja en plan de estudios bajo la observacin de un trabajador con experiencia, que hace las veces de modelo a quien debe imitar. Capacitacin fuera del trabajo: (aplicables al aprendizaje de relaciones personales y resolucin de problemas) a) Conferencias en el aula: son importantes para trasmitir informacin especfica y para el desarrollo de habilidades tcnicas. b) Videos y Peculas: tiles para mostrar habilidades tcnicas. c) Ejercicios de simulacin: tiles para desarrollar habilidades de relaciones personales y resolucin de problemas. d) Capacitacin de vestbulo: los empleados aprenden su trabajo en el mismo equipo que van a utilizar pero la capacitacin se desarrolla en un ambiente de trabajo simulado. EVALUACION DEL DESEMPEO: Tiene por objeto calificar al empleado en funcin de la eficiencia y eficacia con que realiza sus funciones, su potencial de desarrollo, comunicndole los resultados a fin de que puedan orientar su accionar en lo sucesivo. DESARROLLO DE LA CARRERA: ( carrera: secuencia de puestos de trabajo que ha ocupado una persona durante su vida) En los ltimos aos ha habido un cambio en el concepto de desarrollo de la carrera. As hace 15 aos atrs, las empresas elaboraban cuidadosamente programas de desarrollo de carrera para ayudar al empleado a progresar en su vida laboral dentro de una organizacin especfica. (proveer informacin, asesora y capacitacin necesaria para ayudarlos a alcanzar las metas propuestas de su carrera. Por este medio tambin la empresa, atraa y conservaba a su personal ms talentoso, pero, actualmente debido a los cambios internos en las organizaciones (reduccin de tamao, suspensiones temporales, reestructuraciones, reingeniera) se concluye que "el individuo -y no la organizacin- es el responsable de su propia
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GESTIN EMPRESARIAL carrera, por lo tanto deber hacer todo lo que sea posible para progresar en la misma. REMUNERACIN Y PRESTACIONES Tener un sistema de remuneracin eficaz y apropiado permite atraer y conservar un grupo de individuos competentes y talentosos que ayuden a la organizacin en el cumplimiento de su misin y en el logro de sus metas; adems se ha demostrado que la remuneracin influye en su rendimiento estratgico. Los sistemas de remuneracin deben reflejar el carcter cambiante de las actividades y del propio centro de trabajo a fin de motivar a los trabajadores. Los componentes a tener en cuenta son: - Sueldos y salarios base. - Horas extras. - Pago de incentivos y premios. - Prestaciones y servicios. Factores que inciden en el tipo de remuneracin: a) Tipo de trabajo que realiza el empleado, donde se desarrollarn diferentes habilidades (mayor nivel de habilidades, mayor paga) b) El tipo de negocios a los que se dedique la organizacin. (Ej. Pblica o Privada, Comercio o Industria, etc) c) Si el negocio es intensivo en mano de obra o en capital. d) Filosofa de la administracin. e) La localizacin geogrfica, en zonas donde el costo de vida es alto se deben pagar mejores sueldos, as mismo la oferta y la demanda de mano de obra y el ndice de desempleo de una regin, define la remuneracin que deba aplicarse para atraer y conservar al empleado. f) La rentabilidad de la empresa g) La antigedad y el rendimiento del empleado Hoy da, la flexibilidad se est convirtiendo en una consideracin clave para el tema. El enfoque tradicional la pagar reflejaba una poca de estabilidad laboral en la cual dependa de la antigedad en su puesto y el nivel de ste. Pero en el ambiente cambiante de las organizaciones, hay que considerar un sistema flexible de remuneracin y reducir el nmero de niveles de salarios.

RECURSOS FINANCIEROS
Se entiende por recursos financieros en una organizacin a las diferentes fuentes de fondos con que cuenta la empresa para cumplir con sus objetivos. Dichas fuentes pueden ser tanto en dinero en efectivo, aportaciones de titulares, crditos otorgados por proveedores y el sistema financiero. Se deben manejar elementos y tcnicas referidos a la administracin financiera, de capital de trabajo, inversin y financiamiento a largo plazo, estructura de financiamiento y costo de capital, poltica de dividendos y retencin de utilidades o autofinanciamiento. FUENTES DE FINANCIAMIENTO INTERNAS: capital propio y utilidades no distribuidas, amortizaciones, etc. EXTERNAS: mercado de capitales, instituciones bancarias, cooperativa de ahorro y crdito, prstamos de terceros, bolsa de valores. FORMAS DE FINANCIAMIENTO QUE BUSCA LA EMPRESA: 1. SOCIETARIA: ms favorable, capital de la empresa o socios. 2. VENTA DE ACCIONES: solo en S.A. o en soc. en comandita por acciones. 3. CREDITOS BANCARIOS: Bancos comerciales o de inversin 4. CREDITOS DE PROVEEDORES
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GESTIN EMPRESARIAL 5. ORGANISMOS DE CREDITOS: Internacionales (BID); nacionales (prestamos para Pymes) 6. LEASING Clasificacin de financiamiento de terceros Corrientes (hasta un ao) Mediano plazo (hasta tres aos ) Largo plazo(ms de cinco aos) La planificacin financiera es un intento de predecir el comportamiento financiero futuro de la empresa. Existen diferentes instrumentos de medicin pero lo fundamental es distinguir entre la previsin de las necesidades de fondos a largo y corto plazo. La previsin de necesidades de fondos a corto plazo, pone nfasis en el fluir de fondos de caja, presupuestos, fuentes y usos de capital de trabajo, mientras que la previsin de fondos a largo plazo se basa en el flujo de fondos de inversin y presupuestos de capital. Al establecer nuestro financiamiento, podemos elaborar un cuadro que nos ayude a la toma de decisiones de fuentes a recurrir, montos y en que condiciones para evitar los llamados cuellos de botellas financieros y la evaluacin de que el proyecto cuenta con los fondos necesarios para su puesta en marcha, y que podr generar los fondos necesarios para cubrir los gastos operativos y el servicio de crdito. FUENTES Y USOS DE FONDOS 1.- Fuentes de fondos: a. Capital propio b. Prstamos a mediano y largo plazo c. Crditos a corto plazo-bancario o proveedores d. Ventas e. Saldo del perodo anterior 2.- Usos de fondos: f. Activo Fijo g. Activos corrientes-inventario, cuentas a cobrar h. Costos de produccin i. Pagos a crditos a corto plazo j. Impuestos Si se confecciona en forma cuidadosa y responsable, este cuatro brinda la utilidad de agrupar en un solo bloque, todas las fuentes de los ingresos y todos los usos de fondos sin dejar rubros o cantidades indeterminadas. Es conveniente preparar un cuadro para cada unidad de tiempo (casi siempre un ao) siguiendo las reglas coherentes para su confeccin, en forma que sean comparables en los sucesivos perodos, permitir estimar las asignaciones especficas a otorgar a los diferentes rubros, delinendose en esta forma una gua para el quehacer financiero de la empresa, permite estimar el movimiento de Caja (cash flow) Limitaciones de Estado de fuentes y usos de fondos - Es una herramienta esttica no nos permite conocer lo que pasa dentro del perodo. - Esta se complementa con un presupuesto de caja que se preocupa del movimiento del efectivo durante todo el perodo permitiendo analizar cada momento. ETAPA PREVIA A LA PUESTA EN ETAPA DE FUNCIONAMIENTO MARCHA
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GESTIN EMPRESARIAL Fuentes: Fuentes: Externas Aportes de capital propio Prstamos a corto plazo Prstamos a largo plazo Crdito de proveedores Internas: Prstamos a mediano plazo Ventas Prstamos a corto plazo Saldo del ejercicio anterior Bonos, etc. Utilidades no distribuidas Reservas, fondo de amortizacin Usos: Usos: Inversiones Costo de produccin Terrenos Costos de Administracin Edificios y construcciones Costos de comercializacin Instalaciones Intereses Maquinarias y equipos Servicios de crditos Vehculos Pago de dividendos Gastos asimilables: puesta en Impuesto a las garantas marcha, varios, etc. Reservas Los prstamos a corto y mediano plazo (menos de un ao), se utilizan para financiar necesidades estacionales o temporarios de fondos. En cambio el financiamiento a mediano y largo plazo se utiliza para cubrir necesidades de caractersticas ms permanentes, tales como adquisiciones de bienes de uso y el consiguiente aumento de los activos corrientes provenientes de dichas adquisiciones. Los recursos para la devolucin de estos prstamos deben surgir de la generacin de fondos en un perodo tambin mayor de tiempo. La mayora de estos prstamos se cancelan mediante cuotas peridicas. PRESUPUESTO DE CAJA INGRESOS Aportes de capital Prstamos y crditos Ventas Ingresos Varios Saldo del perodo anterior EGRESOS Materias Primas y maquinarias Mano de obra Energa y combustibles Seguros y alquileres Gastos de ventas Imprevistos y varios Impuestos Mediante el esquema que antecede, podemos estimar el fluir de fondos de caja (cash flow) durante los perodos de explotacin de la futura organizacin, extendida en el tiempo en el lapso que ms nos interese. Se podr as prever el modo de manejar los fondos en forma tal que no sobrevengan carencias de efectivo que comprometan la gestin empresarial. As sea pequea o mediana la empresa que se piensa hacer funcionar, siempre se debera hacer uso de un presupuesto del futuro fluir de fondos. Este instrumento, aparentemente fcil, permitir evitar que algn defasaje surja de improviso, con todos los costos que ello implica. PRSTAMOS BANCARIOS AMORTIZABLES Prstamos amortizables de plazo intermedio
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GESTIN EMPRESARIAL Son aquellos cuyo vencimiento se ha fijado a un plazo mayor de un ao, estos son cancelables en cuotas peridicas, mensuales, trimestrales o anuales. Son adecuadas a las posibilidades previsibles del deudor. Las cuotas pueden ser iguales, irregulares o convertirse la cancelacin del pago en un solo pago al final del plazo fijado, o ser una serie de amortizaciones peridicas con un pago mayor al cancelamiento de la misma. 1- PLAZO: la mayora estn basados en un contrato escrito, con vencimiento que vara en uno y cinco aos 2- TASA DE INTERS: la tasa de inters mxima que se puede cobrar est fijada por el Banco Central VENTAJAS: su flexibilidad, el deudor trata directamente con sus financistas y el prstamos puede ser adecuado a las necesidades del deudor mediante negociacin directa. Si cambiaran las necesidades de la empresa, los trminos y condiciones de los prstamos podrn ser renegociados. Se trata de una forma de financiamiento ms rpida y conveniente que otras posibilidades alternativas como colocacin pblica de valores. Crditos rotativos: 1- Es el compromiso formal de un banco de prestar hasta cierta suma de dinero a una empresa, durante un cierto perodo de tiempo. Los documentos que instrumentan la deuda en principios son de corta plazo, pero pueden ser renovables por los que se extienden sus plazos, por lo que pueden ser considerados financiamientos a mediano plazo. 2- Puede ser utilizado cuando la empresa tiene incertidumbre respecto a sus necesidades de fondos PRESTAMOS DE COMPAIAS DE SEGUROS Aparte de los bancos hay compaas de seguros u otras instituciones financieras que realizan prstamos a plazo intermedio a diferentes empresas. Las clusulas protectoras utilizadas son anlogas, sin embargo, presentan diferencias con los prstamos bancarios en lo que se refiere a plazos y las tasas de inters. En efecto, en general las compaas se interesan en prstamos cuyos vencimientos finales son mayores que los otorgados por los bancos. Adems, y teniendo en cuenta que las mismas no se benefician con la posibilidad de exigir apoyo en cuenta ni pueden, en general, realizar otros negocios con el deudor, las tasas de inters son mayores que la de los bancos. Se puede decir que en vez de competir con los prstamos bancarios los complementan. LEASING: El leasing es una forma de financiamiento que consiste en la contratacin para su uso de un determinado activo fijo, por un tiempo especificado, a cambio de pagos, lo que normalmente se hacen en forma de renta. Quien va a usar el bien es el usuario (lesee) y quien lo presta es el dador (lessor). Un financiamiento a travs de un leasing puede ser comparado, por su forma de constitucin, con un prstamo garantizado. Existen varios tipos de leasing. Bsicamente son dos: a) LEASING OPERATIVO b) LEASING FINANCIERO El leasing operativo es, tpicamente, una operacin de corto plazo. Esta variedad de financiamiento normalmente es a menos de cinco aos, como puede ser el caso de los automviles o las mquinas de fotocopiar. Asimismo no es cambiable, es decir, los pagos que se hacen no son suficientes para cubrir el valor del bien y su plazo es menos que la vida til del mismo. Este es mantenido y asegurado por el dador, y normalmente puede ser cancelado antes del vencimiento del contrato. En este tipo
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GESTIN EMPRESARIAL de leasing, para amenguar los costos, el dador puede renovar el contrato o venderlo por su valor residual. El leasing financiero es un contrato de largo plazo, durante el cual el costo es completamente cancelado, no existe compromiso de mantenimiento del bien y normalmente no prev la posibilidad de cancelacin antes de su vencimiento. Hay dos tipos bsicos de leasing financiero, que son: - Leasing directo: este se identifica cuando una firma que no era propietaria del bien, lo adquiere para ser dado en contrato de leasing a su usuario. - Sale and lease back: en este caso, un poseedor de un bien lo vende a una compaa financiera que le paga por ello (generalmente a un precio cercano al del mercado) y luego, quien era originalmente el dueo, lo vuelve a tomar con un leasing. (leasing de regreso) Normalmente, este tipo de operaciones se hace para generar caja por parte del que contrata el bien en leasing. (Decisiones financieras- Ricardo Pzcale) Un leasing financiero es un compromiso contractual, no anulable asumido por el usuarios, o arrendatarios de efectuar una serie de pagos a un arrendador, a cambio de uso de un determinado bien. El arrendatario adquiere el usufructo del bien, mientras que el arrendatario conserva la propiedad del mismo. En el caso de leasings financieros, el perodo del contrato coincide generalmente con la vida econmica del bien y el monto total de los pagos que el usuario conviene a efectuar excede el precio de compra del bien. La diferencia entre el leasing financiero y el operativo, es que este ltimo puede ser cancelado mediante aviso previo adecuado, mientras que el financiero no puede ser cancelado. En el leasing financiero se especifica en el contrato la naturaleza de las obligaciones de ambas partes, dicho contrato suele fijar: 1- El perodo bsico del leasing, durante el cual el contrato no es cancelable 2- El monto y la fecha en que deben pagarse los sucesivos arriendos durante el perodo bsico y el valor residual 3- Opciones para renovar el contrato o para adquirir el activo al final del perodo bsico. 4- Normas relativas al pago de gastos de mantenimiento y reparaciones, seguros y otros gastos relativos al bien (si es de mantenimiento el arrendador mantiene el bien y paga el seguro) Diferentes tipos de contratos de leasing: 1- Venta por el usuario y retorno del bien por leasing: se vende un bien a un tercero y este se lo alquila nuevamente, la venta suele hacerse a un precio cercano al del mercado, la empresa recibe el precio de venta en efectivo, que puede emplear para otras necesidades del negocio y conserva el bien durante un perodo bsico, transfiere al propiedad del bien. 2- Adquisicin de un bien mediante leasing (leasing directo) se obtiene el uso de un bien que no se posee. Ventajas: 1- El sistema otorga mayor flexibilidad que la compra, porque la empresa se evita el riesgo de la obsolescencia, pero en la realidad este riesgo recae sobre el usuarios, pues si el costo del bien se amortiza durante el perodo bsico del leasing, el usuario est asumiendo todo el riesgo, pues tiene una obligacin fija independiente de la obsolescencia o no del bien 2- Ausencia de restricciones: generalmente las clusulas protectoras en los contratos de prstamos estn generalmente ausentes en estos contratos. 3- Financiacin: posibilidad de adquirir un bien de uso sin un pago inicial 4- Aspectos fiscales: respecto a los pagos de los impuestos de renta los pagos por leasing son totalmente deducibles, en cambio en la adquisicin de un activo este debe ser capitalizado, con su consecuente carga fiscal.
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GESTIN EMPRESARIAL Desventajas: 1- Valor residual: dado que el bien es propiedad del arrendador, es a quien pertenece, y por lo tanto el valor residual que este pudiera conservar al final del uso, que puede ser elevado perjudicando al usuario. 2- Tasas de inters del leasing: es habitualmente ms alto que el de un prstamo. FINANCIAMIENTO PROPIO Se da cuando la empresa no requiere de financiamiento externo, y puede satisfacer las necesidades con sus propias inversiones en diferentes bienes o en tecnologa. PRESTAMOS DE INSTITUCIONES FINANCIERAS El mercado presenta diferentes opciones y posibilidades que se otorgan para la creacin de una empresa. Los puntos a tener en cuenta es el anlisis claro de la posibilidad de repago que tenga la empresa en el corto, mediano y largo plazo. Se debe tener en cuenta la posible rentabilidad de la empresa, lo que nos posibilita a determinacin de la forma de repago por parte de la empresa. Cuadro I copia del folleto que entrega el Banco de crdito con los requerimientos necesarios para la gestin de un prstamo para Pymes. GARANTIAS Obligacin de dar hacer o no hacer alguna cosa MODO DE EXTINGUIRSE LAS OBLIGACIONES 1. Paga: cumplimiento por parte del deudor 2. Compensacin: dos personas deudoras entre s, compensas sus deudas 3. Remisin: renuncia por parte del acreedor de los derechos que tena contra el deudor (perdn) 4. Novacin: se sustituye una antigua deuda por una nueva 5. Confusin: cuando el deudor pasa a ser acreedor de si mismo 6. Imposibilidad de pago o prdida de la cosa cierta y determinada objeto de obligacin 7. Prescripcin el transcurso del tiempo y por el hecho de no haber realizado accin para el cobro de la deuda. CONTRATOS ACCESORIOS DE GARANTAS CLASIFICACION DE GARANTIAS PERSONAL A SOLA FIRMA: una persona toma sobre si la obligacin de otra persona si esta no cumple son su obligacin. Se identifica la accin por la firma del garante en el documento GARANTE: persona que sale de garanta COMERCIAL FIANZA: contrato por el cual una tercera persona toma sobre s una obligacin en caso de no- cumplimiento por parte del deudor original, esta no puede exceder la obligacin principal, se puede afianzar a fiador, no solo al deudor original. Se debe hacer por contrato. AVAL: es una forma de garantizar en todo o en parte un Ttulo de Valor. Debe contener el aval: por aval o equivalente, adherido al ttulo de valor y firma del avalista. AVALISTA: persona que sale de garanta en una aval, su obligacin es sobre lo avalado aunque la obligacin principal no sea vlida. REALES PRENDA: el deudor entrega al acreedor una cosa mueble en garanta de la obligacin comercial, solo se puede hacer por escrito en escritura pblica o privada y se debe registrar en el Registro General de Inhibiciones. La prenda
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GESTIN EMPRESARIAL debe contener: cantidad de la deuda, tiempo de pago, cantidad de la prenda y el valor real del bien. Solo puede prendar un bien el que puede venderlo, la prenda confiere la acreedor una posicin de privilegio con respecto a los dems acreedores hacindose del derecho de pago en la cosa de la prenda. El deudor debe entregar la cosa prendada al acreedor, salvo prenda industrial o agrcola, el acreedor no puede usar la misma, ni disponer de ella por falta de pago, vencido el plazo podr solicitar al juez la venta de la cosa. HIPOTECA: se hipotecan bienes inmuebles, se debe realizar por escritura pblica y registrarse en el registro general de Inhibiciones. Mientras el bien est hipotecado el deudor podr usarlo pero no podr venderlo. La hipoteca confiere un privilegio al acreedor. Un bien pede ser hipotecado ms de una vez, segn su valor real, monto de las deudas y autorizacin de los acreedores. En caso de no cumplimiento de la obligacin por aporte del deudor, el acreedor podr solicitarle al juez el remate del bien. Mercado de Capitales y Competencia Obtencin de fondos (Decisiones de Fuentes Externas: Financiamiento) Banco: prstamos Fuentes Internas: Acreedores: crditos Utilidades retenidas Inversores: colocacin de acciones Fondos de Amortizacin y obligaciones Clientes: ventas al contado y a crdito Accionistas: colocacin de acciones de nuevas acciones TESORER IA
Uso de fondos (Decisiones de Inversin) Inversiones de Capital de Trabajo Pago a : 1. proveedor es 2. sueldos 3. impuestos Inversiones de Activo fijo 1. inmuebles 2. muebles 3. instalaciones maquinarias equipos 4. vehculos

FLUJO DE GENTE COMPORTAMIENTO TAREA HUMANO REALIZADA RECURSOS (proceso que desarrollan (Fruto de ese comportamiento, tarea HUMANOS los Recursos) que se incorpora a la Informacin)

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GESTIN EMPRESARIAL CARACTERSTICAS

PERSONALES FSICAS (edad, sexo, salud, etc) VALORES CONOCIMIENTOS Y SOCIALES PODER LIDERAZGO CLIMA DE LAS RELACIONES(interpersonales e intergrupales)

FLUJO DE LA INFORMACIN RECURSOS INFORMATICOS Hardware Software Datos servicios INFORMACIN PROCESAMIENTO DE DATOS Organizacin del entorno Capacitacin Pasado presentefuturo Clasificacin cantidades Almacenamiento Precio Etc. CONTROL PRESUPUESTARIO -

CONTABILIDAD OTROS

FLUJO DE LA OPERACIN PROCESOS PRODUCTOS RECURSOS Finanzas Investigacin y Bienes Financieros desarrollo tangibles Fsicos Abastecimient Servicios Tecnolgicos o Intangibles Produccin Comercializaci BIBLIOGRAFA
Economa para no economistas, Departamento de Economa de la Facultad de Ciencias Sociales Finanzas de Empresas, Cra. Helena Pau de Butler El cuadro de mando de la empresa, Enciclopedia prctica de Management. William Sintot Tcnica de la financiacin de empresas, Enciclopedia prctica de Management. Urbain J. Vaes Organizacin y Administracin de empresas, Antonio M. Beas La Empresa, la Creacin de la empresa, El crecimiento de la empresa, Apuntes CECEA Administracin de organizaciones en el umbral del tercer milenio Ricardo Solana Economa D. Such Prez Organizacin Stephen Robbins Mercadotecnia, Phillip Kotler Material referente a Recursos Humanos y Garantas ao 1998. Cra. Nury Casas Apuntes de otros docentes

Prof. T.A. Silvia Marn

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