SISTEMA DE FRANQUICIAS

2 Mes

La realidad econmica internacional est demostrando que el camino hacia el desarrollo se basa en la cultura del comercio enlazada con una poltica de puertas abiertas y libre cambio. El nuevo modelo de desarrollo consiste en enfocar el pas hacia un mercado internacional mediante la exportacin de sus productos, aprovechando las ventajas del diferencial de recursos y tecnologa con los que cuenta. Una franquicia es, segn su definicin tcnica, una alternativa de expansin para negocios bien adaptados; en ella el propietario cede sus derechos de uso de la marca y los manuales y los manuales de operaciones del negocio a cambio de un pago inicial, y regalas posteriores con la promesa de cumplir los estndares establecidos con anterioridad por el propietario. Circunstancias que han influido en el desarrollo de una franquicia 1. Innovaciones tecnolgicas.- Los procesos tecnolgicos influyen dado que al hacer ms eficiente los procesos, a los pases y a las empresas logran ventajas comparativas slidas y el estmulo necesario para buscar la internacionalizacin. 2. Homogeneizacin.- En la actualidad la mayora de los consumidores, gracias del poder de la mercadotecnia, comparten gustos y actitudes. Son precisamente los jvenes quienes muestran una mayor similitud, lo que hace pensar que la homogeneizacin general de gustos se incrementarn a medida que el tiempo avance. 3. El juego estratgico mundial.- Este consiste en riesgos e inversiones que pueden generar prdidas al principio pero que en el mediano plazo facilitan la obtencin de una buena posicin competitiva apoyando una estrategia internacional. Estas tres caractersticas explican genricamente enfocado a las empresas tales como McDonalds, Fried Chicken y Pizza Hut. Por qu ciertas franquicias tienen xito en todas las culturas y otras no? La respuesta se debe a la actividad sectorial de cada regin y sobretodo en la habilidad para lograr la tropicalizacin de la franquicia. Para responder se requiere analizar ciertas caractersticas con las que debe contar el emprender y su negocio antes de decidir franquiciar. Tener marcas y servicio sin fronteras. Estar dispuesto a invertir tiempo en la preparacin de manuales y material publicitario. Contar con los medios de financiamiento adecuados, y un profundo conocimiento de la industria en la regin donde se desea iniciar la expansin.

Desarrollar un producto que satisfaga la necesidad del mercado y haya logrado una antigedad y reconocimiento del mismo.

Quien desea franquiciar debe tener una actitud positiva hacia el counseling o monitoreo continuo. Counseling: conjunto de medidas para orientar, ayudar, informar, o apoyar a una persona. DESARROLLO DE UN SISTEMAS DE FRANQUICIAS LA PLANEACIN Misin.- lo que uno quiere hacer o ser (valores) Visin.- es a donde se quiere llegar Objetivos.- es la manera de especificar en qu se habrn de cumplir las expectativas. Investigaciones.- anlisis del mercado Diseo.- de producto o servicio.

PERMITE ANALIZAR Potencial de mercado El crecimiento industrial con que cuenta el giro del negocio. La manera chica y original en que servir a los clientes. Las estrategias que permitan ganar lealtad del consumidor La utilizacin de sistemas de informacin especializadas que facilitan la toma rpida de decisiones.

LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS QUE OTORGA EL FRANQUICIANTE El fabricante se compromete a travs de un contrato a dar asesora y servicio al franquiciado. Debe existir toda una planeacin para especificar cules sern estos servicios. El xito de las franquicias est altamente ligado al servicio que el franquiciante proporcione.

Franquiciante Contrato Franquiciador asesora y servicio planeacin

especificar los servicios

LOS PRINCIPALES SERVICIOS 1. 2. 3. 4. Capacitacin del personal tcnico y operativo Asesora en admn. Y mercadotecnia. apoyo en la seleccin de la ubicacin del negocio manuales de operacin
Referente al servicio

Los franquiciatarios no adquieren los productos directamente del franquiciante. Fijan estndares. Tcnicas para garantizar la calidad. MARCA O NOMBRE REGISTRADO La marca o nombre registrado es una palabra, nombre o smbolo usado por una compaa para distinguir los bienes y servicios que produce o comercializa. Si una persona quiere registrar un nombre o marca para un producto o servicio en Mxico, debe hacerlo en el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual. El IMPI tiene como objetivo proteger los derechos de propiedad industrial y promover y difundir los beneficios que sta ofrece para apoyar la actividad inventiva y comercial de nuestro pas, impulsando la creacin y desarrollo de nuevas tecnologas en beneficio de toda la sociedad. Las regalas y acuerdos de las franquicias

REGALIAS
En el momento de la firma del contrato Mensualmente A travs de la compra de productos Semanal anual Porcentaje de ventas brutas = Regalas

Son el pago que el franquicitario por el derecho de vender o comercializar los productos y/o servicios

Publicidad Mercadotecnia Mejora de producto y servicio

Para qu se utilizan las regalas?

El pago de las regalas es el camino ms usual por el que el franquiciante obtiene continuamente ingresos de las franquicias.

LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL (ART. 142) Establece que: existir franquicia cuando la licencia de uso de una marca transmita conocimientos tcnicos o se propicie existencia tcnica para que la persona a quin se le conceda pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los mtodos operativos comerciales de administrativos establecidos por el titular de la marca con el objetivo de mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que sta los distingue. REGLAMENTO DE LA LEY Y PROPIEDAD INDUSTRIAL (ART. 65) En este artculo se dispone que el titular de la franquicia deber proporcionar a los interesados con previa celebracin de un convenio por lo menos la informacin tcnica, econmica y financiera. MARCO LEGAL DE LAS FRANQUICIAS Legislacin aplicable a las franquicias en Mxico: Constitucin Poltica de los E. U. M. Ley de la propiedad industrial Ley federal de derechos de autor Cdigo de comercio Ley general de sociedades mercantiles Cdigo civil Legislacin fiscal Ley federal del trabajo

Una de las novedades ms importantes de la Ley de Fomento y Proteccin a la Propiedad Industrial (LFPPI) ahora llamada Ley de la Propiedad Industrial (LPI) es la introduccin de un nuevo concepto de franquicias ms adecuado a la prctica de esta nueva forma de comercializacin de negocios, la cual se presenta como una opcin segura para el crecimiento de empresas nacionales e internacionales como una opcin para instalar nuevas empresas y tecnologas extranjeras adquiridas con capitales nacionales sobre la base de la seguridad del xito econmico debido a los antecedentes del producto, la marca y/o los servicios otorgados. 1. Const. Poltica de los E. U. M.- establece bases para fomentar la propiedad industrial (art. 28). 2. Ley Federal de Derechos de Autor.- Instrucciones manuales de operacin del sistema que elabora el franquiciante 3. Cdigo de Comercio.- respalda el convenio que ellos hacen 4. Ley Gral. de Sociedades Mercantiles.- los respalda como una figura jurdica ante la sociedad 5. Ley Fiscal.- pago inicial y pago de regalas recprocas 6. Ley Federal del Trabajo.- obligaciones del patrn

La experiencia ha demostrado que los sistemas de franquicias deben cubrir una serie de pasos para lograr su maduracin. Estos pasos tienen a su vez actividades para alcanzar un crecimiento continuo y ordenado. 1.- INVESTIGACIN Y ANLISIS Esta etapa preliminar contempla un estudio somero de las condiciones internas y externas en las que la empresa deber desenvolverse al integrar la franquicia. a) Anlisis de la industria.- se realizan estudios de ciertos indicadores como lo son: promedio de venta, promedio de deudas e inversin, liquidez de la empresa, rentabilidad, etc. b) Anlisis de mercado.- comprador potencial del mercado, gustos y preferencias. c) Anlisis del punto de venta y administracin.- identificar el punto ideal para localizar el negocio. d) Anlisis contable y financiero.- calcular los montos que se utilizarn en cada etapa. Debe realizarse para determinar las cantidades e invertir en cada etapa. e) Anlisis de la situacin legal.- tener un especialista (abogado). f) Determinacin de la estructura de actividad. 2.- DESARROLLO DE LA ORGANIZACIN Las actividades de esta etapa constituyen el ncleo bsico del sistema de franquicias. a) Plan de comercializacin.- planes promocionales iniciales; medios a utilizar y frecuencia de las campaas publicitarias; tambin se determina el perfil del franquiciatario, el estudio de mercado y lugares donde se comercializar la franquicia. b) Construccin y distribucin de la planta.- este paso depende de las necesidades de produccin de cada unidad as como el espacio disponible y el sitio en s. c) Seleccin del punto de venta.- el sitio adecuado donde establecer la franquicia es muy importante pues de ello depende la afluencia de los clientes. d) Plan de negocios.- es como un ensayo de lo que deber suceder en la realidad ya que le permite al franquiciante desarrollarse adecuadamente y prepararse para diversas contingencias. e) Diseo de documentos regulatorios.- tales como contrato, otorgamiento de regalas, formato para pago de notas de publicidad, formatos para efectuar la supervisin y las requisiciones. f) Diseo de manuales de operacin.- deben de estar en la forma ms clara y con ilustraciones detallando al mximo los pasos y procedimientos. Los manuales son: de operacin, entrenamiento, mercadotecnia, publicidad, formas de control de calidad, pre-apertura, de reportes y todos los necesarios.

3.- COMERCIALIZACIN A FRANQUICIATARIOS Preparacin a franquiciatarios potenciales y R. P. Se refieren a la promocin que el franquiciante puede tener con empresarios. Una vez terminado el plan de comercializacin y de tener preparada la lista de franquiciatarios comerciales; es tiempo de presentar el prototipo as como el paquete de la franquicia. Campaa publicitaria a franquiciatarios Entrenamiento de vendedores de la franquicia

4.- SELECCIN DE LOS FRANQUICIATARIOS Llenado de solicitud por el franquiciatario.- Conocer a fondo al franquiciatario y obtener la informacin bsica. Entrevistas con el franquiciatario. Aprobacin.- si cumple con las caractersticas del perfil

5.- CONSTRUCCIN Y ABASTECIMIENTO a) Desarrollo y operacin de la construccin.- de acuerdo con el estudio de mercado y el diseo de la planta se debe construir un edificio de las dimensiones y distribucin requerida. b) Contratacin de empleados por parte del franquiciatario.- el franquiciatario puede contratar y seleccionar al personal. c) Solicitud de materiales y productos al franquiciante y compras a proveedores.- se debe pedir el inventario y comenzar a preocuparse por las promociones de apertura. Las compras deben realizarse a proveedores autorizados. 6.- ASISTENCIA PARA LA APERTURA La apertura es el movimiento ms emotivo de la relacin franquiciante franquiciatario, ya que se cristalizan los esfuerzos de ambos. Es necesario prepararse para el mismo mediante: a) b) c) d) e) f) g) h) Entrenamiento al franquiciatario Asesora para la localizacin y diseo del establecimiento Asesora para la seleccin y desarrollo de proveedores Capacitacin y entrenamiento Asesora en materiales publicitarios Asesora para el desarrollo de planes de mercadotecnia Asesora para el financiamiento de adquisicin y apertura Manuales de operacin

7.- APERTURA Y RETROALIMENTACIN a) Campaa promocional pre-apertura y apertura. Para preparar al mercado a la llegada de la franquicia se debe disear una campaa publicitaria y promocional antes de la apertura. b) Campaa post-apertura. Implantar un plan promocional continuo. c) Seguimiento y control con revisin continua de operaciones. Las oficinas centrales deben implantar un sistema de supervisin y apoyo que se encargue de brindarle el servicio al franquiciatario.