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UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE PSICOLOGIA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL NIVEL INDIVIDUAL EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

KARLA DENISSE MEDINA ABURTO

29 DE SEPTIEMBRE DEL 2011

*ndice Presentacin...3 Definicin del problema...4 Objetivo....4 Variables4 Hiptesis4 Marco terico5 Procedimiento8 Instrumento8 Interpretacin de datos10 Conclusiones.11 Bibliografa12

PRESENTACION El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organizacin. El objetivo del comportamiento organizacional es tener esquemas que nos permitan mejorar las organizaciones adaptndolas a la gente que es diferente, ya que el aspecto humano es el actor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organizacin El nivel individual del comportamiento en las empresas est relacionado con el comportamiento organizacional ya que este da una descripcin de lo que es el comportamiento individual y de la importancia que tiene. Formando parte de la experiencia de aprendizaje de la cual se desprende esta investigacin. Es importante conocer acerca de este nivel de comportamiento ya que es la base para un buen eficiencia organizacional porque en esta perspectiva se ve la persona como individuo que despus pasara a formar parte del grupo y consecuentemente de la organizacin . El nivel individual nos indica que existen tres facetas importantes para comprender la conducta individual dentro de las estas : los componentes bsicos de la conducta individual , el desarrollo de la conducta encaminada a las metas y el sistema personal . Estos tres aspectos actan de modo simultaneo para generar la conducta individual. Hablar de un nivel individual de la conducta nos remite a todo el aspecto personal del empleado que es importante saber para encontrar las motivaciones que a este le podran funcionar para mejorar su desempeo dentro de la organizacin. Con este fin se investigara la importancia de la motivacin en el comportamiento individual mediante una serie de herramientas aplicadas a una determinada empresa para poder llegar a obtener la informacin que necesitamos. El problema que se abordara en esta investigacin son las deficiencias en el campo del nivel individual y las limitaciones que provocan estas deficiencias en los empleados de una empresa en especifico. Esta investigacin parte de la necesidad de adquirir mas conocimientos tanto tericos como prcticos del nivel individual del comportamiento organizacional, que se aborda en la experiencia educativa del mismo nombre: comportamiento organizacional.

DEFINICION DEL PROBLEMA Falta de inters de los empresarios por conocer las necesidades de los trabajadores que a su vez provoca una limitacin en la eficiencia de los trabajadores. OBJETIVO El objetivo de este trabajo es investigar las deficiencias que tiene una empresa en el nivel individual del comportamiento organizacional y derivado de esto tratar de encontrar soluciones para que estas deficiencias ya no existan y a si se d una mejor eficiencia laboral de los trabajadores.

VARIABLES Variable dependiente: deficiencias existentes Variable independiente: el nivel individual

HIPOTESIS La deficiencia en el manejo del nivel individual trae consigo deficiencias que limitaran la eficiencia del trabajador

MARCO TEORICO El comportamiento organizacional.Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organizacin." Stephen P. Robbins (1998). Un apartado del comportamiento organizacional nos explica el nivel individual de la conducta el cual est compuesto por percepcin, actitudes, aprendizaje y la personalidad. La percepcin es la manera en que los estmulos se seleccionan y se agrupan a fin de que sean significativos para la persona. Se trata de un punto de vista del individuo respecto a la realidad. Este proceso nos permite entender y enfrentarnos al ambiente en que vivimos y uno de los principales problemas que la percepcin presenta es la falta de comprensin. Los factores que influyen en la percepcin de una persona. Los cuatro mas importantes son a) seleccin de estmulos b) organizacin de los estmulos c) la situacin y d) el concepto personal del individuo. Las actitudes son lo que una persona siente de otras o de los sentimientos que guarda hacia la gente, los objetos o los sucesos o las actividades. Estas sensaciones pueden ser positivas o negativas y casi siempre se aprenden a lo largo del tiempo dado. Las actitudes forman parte integral del individuo. El aprendizaje entraa un cambio relativamente permanente en la conducta. Este cambio se genera por lo comn a travs de la experiencia o de alguna practica reforzada . Aunque el aprendizaje no implica necesariamente un mejoramiento en la conducta. Uno de los principios fundamentales del aprendizaje es que el individuo tiende a reforzar una conducta y una prctica para la que se le da un reforzamiento. La personalidad trata de explicar, interpretar y predecir la conducta humana. Aunque casi siempre se utilizan observaciones y evaluaciones superficiales para establecer un juicio sobre los dems , el estudio de la personalidad abarca una variedad tan amplia de temas que las explicaciones casuales deben de ponerse siempre en tela de juicio. Cada persona tiene caractersticas comunes como el resultado de factores biolgicos y ambientales y la existencia o pertenencia de cada persona en una estructura cultural o de grupo establece aspectos comunes inherentes al grupo . Con todo cada persona es tambin

singular, como resultado de la interacciona de numerosos encuentros , tensiones , conceptos , pericias , habilidades , actitudes y experiencias La personalidad es un todo organizado : de otra manera , el individuo no tendra ningn significado . La personalidad parece estar organizado conforme a patrones . estos son asta cierto grado observable y mesurables. Aunque existe una base biolgica de la personalidada , su desarrollo especifico es tambin producto de los avientes social y cultural tambin tiene aspectos superficiales como por ejemplo , actitudes para convertirse en lder de un grupo , y un aspecto mas profundo como. Por ejemplo los sentimientos que se guardan respecto a una autoridad o a tica protestante en el trabajo . La personalidad comprende caractersticas tanto comunes como singulares . cada persona es diferente a las dems en algunos aspectos y al mismo tiempo es similar a otros. Los factores que influyen el desarrollo de la personalidad serian la gentica , factores sociales y culturales y la situacin. Hay ciertas conductas que te pueden dar parmetros de que su personalidad por ms que se le den estmulos esta no tendr la motivacin que se espera de ella, "El hombre ve su medio como una tortura, un castigo y reacciona defensivamente, desconfiado ante cualquier seal extraa tanto en su comunidad como trabajo" (Santos, 2005, p. 1), las personas que se comporten de esta manera no sern sujetos que se puedan estimular para lograra que su desempeo aumente ya que siempre lo vern como castigo y tendrn desconfianza de lo que ocurre a su alrededor y con una persona as es bastante difcil de tratar. Personalidad del individuo: hay varios indicios de la personalidad de los individuos que pueden dar la pauta para saber que est se mover con la motivacin laboral adecuada independiente del estimulo que reciba ya sea un regao o un elogio, "Renovarse demanda asumir el papel de aprendiz, salir del crculo de preocupacin y entregar tu tiempo" (Santos, 2004) lo cual se puede interpretar como que la persona que quiere tener xito aun cuando la regaen o la elogien siempre va a trabajar para hacer las cosas mejor, "Para las personas inteligentes no existe la suerte, pero si la oportunidad" (Santos, 2005, p. 1) plantea la idea que, entonces se puede ver que de alguna manera hay personas que ante la adversidad ven siempre una oportunidad de mejora y de poder demostrar toda su capacidad; tambin es importante que la persona presente otras caractersticas como "La responsabilidad representa la capacidad de elegir entre un conjunto de alternativas la mejor" (Santos, 2005, p. 8), al analizar esta idea se puede tener la percepcin de que mientras descubre un caracterstica de la personalidad se ve la necesidad de encontrara otra para que la anterior tenga algo en que basarse, del ltimo pensamiento se puede tener la idea de concatenar la responsabilidad del individuo con la capacidad que pueda tener este para tomar las decisiones adecuadas por ltimo pero no menos importante "El entusiasmo es el inters llevado a su mxima expresin" (Santos, 2005, p. 9), entonces si la persona es entusiasta

existe la gran posibilidad de que tenga un gran inters en lo que se le diga o le toque hacer en el trabajo, esta persona se puede aprovechar dndole ms trabajo y mayor salario y se sentir apreciada por la organizacin. Deseos y necesidades: las necesidades del ser humano pueden clasificar se de dos maneras 1) bsicas y 2) personales segn esta clasificacin podemos incluir a como necesidades bsicas lo que es el alimento, casa, agua, vestuario y ltimamente incluyen salud y educacin; las necesidades personales son todas aquellas que no son bsicas (denominadas as por que son requisito para una vida decente) como por ejemplo una computadora, un carro, televisin, se podra decir que las necesidades personales son los deseos que manifiesta la personalidad de la persona para sentirse cmodo; dependiendo del tipo de necesidad que se quiera satisfacer as ser y la personalidad del individuo para asignarle un valor prioritario de necesidad as ser el deseo por obtenerlo. Al ver que tan complejo y variable se hace el estudio ya que depende de muchos factores que van cambiando de individuo en individuo solo se deja la idea de cmo afecta la necesidad al tipo de motivacin que se puede obtener. Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son: Variables del nivel individual.- son todas aquellas que posee una persona y que la han acompaado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes,personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influiran en su comportamiento dentro de la empresa. Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto, por lo que esto representar un factor de estudio. Variables a nivel de sistemas de organizacin.- los individuos, los grupos conformarn la organizacin, por ende los procesos de trabajo, las polticas y las practicas que realice la organizacin tendrn un impacto que debe analizarse.. Una vez conocidas las variables que afectan el comportamiento organizacional, explicaremos cul es la importancia del estudio del CO para los gerentes, en tal sentido diremos que ste ayuda a: Ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral a travs del conocimiento cultural del individuo lo que permitir conocer cmo ajustar las polticas de la empresa Mejorar la calidad y productividad del empleado, permitiendo desarrollar sistemas de aprendizajes adecuados con el objeto de lograr cambios positivos en la organizacin. Servir de gua en la creacin de un clima de trabajo saludable donde la tica y la moral vayan de la mano. Ofrecer conocimientos especficos para mejorar las habilidades interpersonales.

PROCEDIMIENTO Se aplicara un nmero determinado estadsticamente de escalas likert a trabajadores de una empresa determinada para conocer las deficiencias que tienen en el nivel individual. Se codificaran los resultados en el formato diseado para tal efecto.

INSTRUMENTO La presente escala se elabora como parte de los Datos confidenciales

Definitivame nte si Su ambiente laboral cuenta con los materiales para laborar correctamen te. El ambiente de trabajo con sus compaeros es agradable Se siente feliz con la labor que desempea El trabajo que realiza le permite aplicar los conocimient os de lo que le gusta. Su trabajo le permite

Probableme nte si

talve Probableme z nte no

Definitivame nte no

aspirar a un mejor puesto Si sus necesidades laborales son cubiertas cree tener un mejor desempeo Su sueldo cree que es justo para lo que trabaja Es importante para usted que sean reconocidos su buen desarrollo laboral en la empresa Cree que con las condiciones de trabajo que tiene rinde el mximo en su empeo laboral. Le agradara ser recompensa do por su esfuerzo dentro de la empresa

INTERPRETACION DE RESULTADOS

Se espera descubrir cules son las deficiencias de la empresa seleccionas en el nivel individual

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CONCLUSIONES Y SUJERENCIAS

Mejorar la motivacin hacia los trabajadores para incrementar su productividad, tomando en cuenta los aspectos bsicos del nivel individual.

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BIBLIOGRAFIA Santos, J.A. (1993). Rec-hum. Estudios de Psicologa laboral y Administracin de Recursos Humano. San Salvador, Universidad de El Salvador. Santos, J.A. (2004). El Paso del Aguila. Extrado el 10 de Marzo de 2006, Comportamiento organizacional. Stephen Robinson. decimo Pearson Educacion de Mexico S.A.de C.V. edicin 2004

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