568manual de Gestion Operativa568

DIRECCION NACIONAL DE EDUCACION TECNICA
COMPONENTEDE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
Biblioteca de Recursos para la Reforma y el Fortalecimiento Institucional de la Red de Colegios Tcnicos
MANUAL DE GESTIN OPERATIVA DE COLEGIOS DE BACHILLERATO CON ESPECIALIDADES TCNICAS
Director del Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica del Ecuador (PRETEC) Director de ejecucin del Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica del Ecuador (PRETEC) Director Tcnico del componente de fortalecimiento institucional, apoyo a la implementacin curricular y capacitacin, del Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica del Ecuador (PRETEC) Equipo Tcnico
Gregorio Anta (Eductrade, S.A.) Daniel Lozano (Eductrade, S.A.)
Toms Valds (Labour Asociados, S.L.L.) Ana Isabel Viudez (Labour Asociados S.L.L.) Eugenia Gonzlez (Labour Asociados S.L.L.) Javier Jimnez (Labour Asociados S.L.L.) J. Ramn Martnez (Labour Asociados S.L.L.) Joaqun Pagola (Colaborador) Mara Jess Gallego (Labour Asociados S.L.L.) Mariana Salas (Labour Asociados S.L.L.) Miguel Leiva (Labour Asociados S.L.L.) Ral Martnez (Labour Asociados S.L.L.)
2005 Labour Asociados, S. L. L. y Eductrade, S. A. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicacin se puede reproducir, almacenar en un sistema de datos o transmitir en ninguna forma o por ningn medio electrnico, mediante fotocopiadora, registro o de cualquier otro modo, a menos que se obtenga previamente el permiso escrito del editor.
NDICE
DE
CONTENIDOS
5 5 6 11 13 19 73 75 78 169 171 174 271 273 275 341 343 346 449 451 454
Introduccin...................................................................................................................................................... A. Recomendaciones para el estudio y aplicacin del Manual de Gestin Operativa de Colegios de Bachillerato con Especialidades Tcnicas ...................................................................................................................................... B. Esquema de contenidos.......................................................................................................................................................................... 1. rea de Gestin de Procesos..................................................................................................................................................................... 1.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de procesos .......................................................................................... 1.2. Propuestas de gestin............................................................................................................................................................................
2. rea de Gestin de Productos .......................................................................................................................................................... 2.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de productos........................................................................................ 2.2. Propuestas de gestin .......................................................................................................................................................................... 3. rea de Gestin de Personas ............................................................................................................................................................. 3.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de personas........................................................................................... 3.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................ 4. rea de Gestin de Recursos............................................................................................................................................................. 4.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de recursos............................................................................................ 4.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................ 5. rea de Gestin de Alumnos .............................................................................................................................................................. 5.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de alumnos............................................................................................ 5.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................ 6. rea de Gestin de Relaciones con el Entorno ....................................................................................................................... 6.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de relaciones con el entorno ..................................................... 6.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
A. RECOMENDACIONES PARA EL ESTUDIO Y APLICACIN DEL MANUAL DE GESTIN OPERATIVA DE COLEGIOS DE BACHILLERATO CON ESPECIALIDADES TCNICAS
El presente manual no pretende convertirse en un recetario. Si aspira, sin embargo, a ser una guia para ayudar a implantar esquemas de pensamiento en relacin con la Misin Institucional de la Educacin Tcnica del Ecuador y la gestin eficiente de los recursos disponibles, en orden a alcanzar los objetivos previstos de insercin laboral y desarrollo personal de los alumnos. No es pues un orculo, ni un libro de soluciones a preguntas imposibles. Ni siquiera pretende que las alternativas de gestin propuestas en el manual sean las mejores para una realidad social y econmica mejor conocida por los gestores y docentes del sistema de bachillerato tcnico. S intenta enfrentar, sin embargo, algunas actitudes de resistencia que suelen expresarse con frases del tipo: aqu no se puede hacer eso o no se me ocurre como hacerlo. En esas situaciones el manual pretende ordenar las ideas para encontrar una solucin, al menos, a los problemas de gestin. Alrededor de cualquier rea de conocimiento se manejan de forma reiterada, dos o tres conceptos que son el eje organizador de todo el desarrollo conceptual. Busque en este manual y en la bibliografa de referencia y descubra cules son esos conceptos bsicos de aplicacin universal en el modelo de gestin. Intente buscar ejemplos reales, en su propio entorno social y profesional, de aplicaciones prcticas de los conceptos bsicos de la gestin operativa de colegios de Bachillerato Tcnico. La experiencia de los iguales suele ser determinante para encontrar soluciones a los problemas de gestin. Identifique en el mbito donde desarrolla su actividad profesional una lista de problemas que podran tener solucin si su institucin tuviera claramente definidas las orientaciones estratgicas para la gestin de procesos y productos o servicios. Intente crear ejemplos de aplicacin de los conceptos bsicos de la gestin operativa de Colegios de Bachillerato Tcnico en su propio contexto profesional. El horizonte-meta del presente manual de gestin operativa no es otro que la situacin descrita en el estandar de gestin. Cualquier camino es bueno para llegar ah. Pero no hay ninguno posible sin tres elementos cruciales: cooperacin entre instituciones educativas, dedicacin de tiempos y recursos a la implantacin de estrategias de mejora permanente y compromiso apasionado con la mejora de las condiciones de vida y trabajo de nuestros alumnos. Sin ellas cualquier proceso de cambio nos es mas que un recurso retrico. (Algo debe de cambiar para que no cambie nada).
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
EDUCACIN TCNICA. MANUAL
DE
GESTIN OPERATIVA
B.
ESQUEMA DE CONTENIDOS
GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente.
Orientacin estratgica 2. 3. 4. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados.
Docencia 5. 6. 7. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.
GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa 8. 9. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y la pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas.
10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa.
INTRODUCCIN
Investigacin y desarrollo de productos 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, elabora un prototipo final y registra la patente. Produccin y distribucin comercial 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.
GESTIN DE PERSONAS 14. Estructura y organizacin funcional La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. Organizacin de equipos de trabajo 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. Evaluacin del desempeo 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio.
Sistemas de compensacin 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
GESTIN DE RECURSOS Convenios 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. Gestin de recursos financieros 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.
GESTIN DE ALUMNOS Cobertura y resultados acadmicos 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. Servicios Complementarios 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. Insercin y plan de carrera 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados.
0. INTRODUCCIN
Vinculacin ex alumnos 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
GESTIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. Relaciones con empresarios de economas locales 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. Relaciones con tcnicos y profesionales 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. Relaciones con entidades de cooperacin 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.
REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
CAPTULO 1
REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
1.1.
FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE PROCESOS
Actividad profesional: Acciones y comportamientos profesionales que la persona debe hacer o tener en las situaciones de trabajo de la profesin. Se expresan como resultados esperados que el profesional debera ser capaz de demostrar. Actividad profesional regulada: Actividad para la cual el acceso o el ejercicio de la misma en un estado, requiere directa o indirectamente la posesin de una acreditacin, segn disposiciones legislativas, reglamentarias o administrativas. Aprendizaje: Accin que incluye aspectos de adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes para el desarrollo de un determinado trabajo.Tambin puede referirse a la actitud personal para la adquisicin de los mismos. rea Funcional: Conjunto de actividades realizadas por las personas que tienen asignado un objetivo de la produccin y de forma explcita, una funcin del sistema organizativo. Las reas funcionales se dividen en reas de staff (personal, administracin...) y reas en lnea (diseo, produccin...). rea ocupacional: Conjunto de tareas de los puestos de trabajo que se agrupan por la afinidad de funciones y subprocesos tecnolgicos. rea profesional: Conjunto de contenidos, tcnicas, objetos fsicos y simblicos, agrupados por la necesidad de afrontar problemas homogneos respecto de los objetivos de produccin (funciones y subfunciones) y de los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzarlos (subprocesos). Auditora de Calidad: Examen independiente y sistemtico para determinar si las actividades de calidad y los resultados relacionados con ellas cumplen las medidas planificadas, y si estas medidas se llevan a la prctica de forma eficaz y son las adecuadas para alcanzar los objetivos. (Norma ISO 8402. 1986. Vocabulario de Calidad). Auditora: Examen o estudio en el que se valora o expone hasta qu punto una determinada situacin, proceso o rendimiento est en conformidad con unas normas o criterios predeterminados. Bucle de aprendizaje: Ciclo de transformacin de los nuevos conocimientos de la organizacin en prcticas y conductas profesionales observables y de la experiencia acumulada en nuevos conocimientos. Calidad esencial: Conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implcitas. (Norma ISO 8402. 1986, Vocabulario de Calidad). Calidad sustitutiva: Aspectos de un producto o un servicio, que aportan valor y satisfacen las expectativas del usuario/cliente, sin condicionar la aplicacin fundamental del producto/servicio.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Campo de observacin: Subconjunto de actividades productivas que tienen una cierta afinidad tecnolgica y profesional. Capacidades profesionales: La aptitud para realizar las actividades y alcanzar los objetivos profesionales. Las correspondientes a una ttulacin profesional, se expresan por las acciones y comportamiento profesionales (actividades del perfil) y por un subconjunto de enunciados de capacidades ms significativas (objetivos profesionales del perfil). Capacidades terminales: Expresan los comportamientos esperados de los alumnos al finalizar el mdulo profesional. Se consideran el mnimo evaluable para alcanzar la cualificacin y el nivel de formacin profesional que acredita el ttulo. El conjunto de capacidades terminales de cada ttulo definen y expresan los aspectos bsicos de la competencia profesional y del nivel de formacin y constituyen la competencia caracterstica de cada ttulo. Expresan alguno de los mbitos del conocimiento, de las habilidades cognitivas, de las destrezas o de las actitudes. Certificacin: Accin que tiene por objeto testificar que un producto, servicio, sistema de gestin, persona, etc. cumple con determinadas normas o especificaciones tcnicas. Competencia profesional: Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, adquiridos a travs de procesos formativos o de la experiencia laboral, que permiten desempear o realizar roles y situaciones de trabajo requeridos en el empleo. La competencia requerida en el empleo se expresa mediante las realizaciones profesionales y el dominio profesional contenidos en el perfil profesional de cada ttulo. La competencia bsica, caracterstica de cada ttulo, se define y expresa mediante el conjunto de capacidades terminales del mismo. Comunicaciones institucionales: Relaciones con los organismos que desempean funciones de inters pblico, especialmente educativas, instituciones empresariales, de cooperacin, asociaciones de padres, etc. Conocimiento profesional docente: Conjunto de conocimientos que los docentes ponen en juego en situaciones de enseanza y que deberan integrar la formacin docente. Los componentes del conocimiento profesional base para la enseanza estn constituidos por el conocimiento pedaggico general, conocimiento del contenido, conocimiento didctico del contenido y conocimiento del contexto. Contenidos: Se obtienen a partir de las capacidades terminales y de los criterios de evaluacin. Los contenidos pueden ser de tres tipos: conceptuaes, procedimentales y actitudinales. Criterios de evaluacin: Son un conjunto de precisiones que para cada capacidad terminal indican el grado de concrecin aceptable de la misma. Delimitan, pues, el alcance y el nivel (mnimo evaluable) de la capacidad terminal y el contexto en que va a ser evaluada. Criterios de realizacin: Describen los resultados o logros clave que muestran la competencia profesional. Expresan, por tanto, el nivel aceptable de la realizacin profesional que satisface los objetivos de las organizaciones productivas y deben permitir discernir la realizacin profesional competente de la que no lo es. Cuadro de mando: Soporte de informacin peridica para la direccin de la institucin, capaz de facilitar una toma de decisiones oportuna, conociendo el nivel de cumplimiento de los objetivos definidos previamente, a travs de indicadores de control y otras informaciones. Cualificacin: Conjunto de competencias que permite dominar una situacin profesional y que pueda trasladarse a otras situaciones de trabajo. Se adquiere mediante el aprendizaje o la formacin, tenindose en cuenta a la hora del encuadramiento en familias profesionales y plasmndose en distintas categoras o figuras profesionales. Cultura organizativa: Globalidad de las normas y valores que constituyen el espritu y la personalidad de una empresa.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
Desarrollo profesional: Se apoya en los principios de facilitar la reflexin de los docentes sobre su propia prctica, contribuir a que los docentes generen su propio conocimiento prctico y a que sean capaces de aprender mediante la transformacin de la experiencia vivida. Es decir, una revisin de las prcticas actuales, con el propsito de desarrollar planes de accin para mejorarla. Dimensiones de la profesionalidad: Las cuatro diferentes categoras de capacidades necesarias para alcanzar la cualificacin profesional: tcnicas, organizacin/ econmicas, cooperacin/ relacin con el entorno y de respuesta a las contingencias. Economas de escala: Estrategia de posicionamiento competitivo de las empresas que permite la competencia via precios, disminuyendo los costes de produccin y manteniendo el nivel de calidad, a travs del incremento de las cuotas de mercado y el volumen de produccin y facturacin. La expresin de la economa de escala perfecta sera el monopolio, si bien la ausencia de competencia condicionara la poltica de relacin de la empresa con proveedores y clientes, de forma negativa para ambos. Efectos: Resultados de una organizacin que se valoran con referencia a los objetivos de desarrollo o metas a largo plazo de dicha organizacin; cambios en una situacin, deliberados o imprevistos, positivos o negativos, que la organizacin contribuye a provocar. Ejemplo: Desarrollo de emprendimientos productivos por parte de los egresados, con la asistencia y asesoramiento de la Institucin educativa. Eficacia: Medida del nivel de cumplimiento de los objetivos inmediatos o del nivel de consecucin de los productos deseados por una organizacin. Eficiencia: Medida de la capacidad de la organizacin para la transformacin ptima de insumos en productos/ servicios. Empoderamiento: Proceso de acceso de los ciudadanos a los recursos y desarrollo de las capacidades personales para poder participar activamente en modelar la vida propia y la de la comunidad en trminos econmicos, sociales y polticos. (Comisin Europea1). Equipo de trabajo: Grupo profesional que comparte una finalidad reconocida por la Institucin, que organiza el trabajo con criterios de pertinencia, idoneidad y carga equitativa, para el cumplimiento de un logro verificable. Estndar profesional: La descripcin del nivel de realizacin profesional que se precisa para alcanzar los objetivos de las organizaciones productivas (funciones y actividades). Se enuncian mediante las actividades profesionales y sus criterios de realizacin. Estndar: Normas o criterios predeterminados, cuantitativos o cualitativos, que dan cuenta del nivel de idoneidad o pertinencia a alcanzar por una organizacin, ante una determinada situacin, proceso o rendimiento. Estrategia: Orientaciones prioritarias de la gestin institucional, que a travs de los objetivos y acciones que las implementan, permiten una reasignacin de los recursos, mejorando, con ello, los resultados a corto plazo de la institucin y la viabilidad de la misma, en el entorno actual o futuro. Evaluacin: Proceso sistemtico de recogida de informacin, valorada a travs de criterios y referencias, que sirve de base a la toma de decisiones de mejora de los componentes del currculum, los programas y los propios centros educativos y de formacin. (Norma ISO 8402. 1986. Vocabulario de Calidad).
1.
Comisin Europea. 100 Palabras para la Igualdad. Direccin General de Empleo, Relaciones Laborales y Asuntos Sociales. Luxemburgo, 1998.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Fases operativas bsicas: Subfunciones que intervienen en mayor o menor medida en las actividades profesionales. Son las siguientes: Diseo/programacin, ejecucin/realizacin, control/regulacin y supervisin. Funcin: Conjunto homogneo de actividades de produccin, dirigidas a conseguir un mismo objetivo. Las funciones pueden ser explcitas o implcitas. En el primer caso, en la estructura empresarial existen una o ms personas encargadas de su desarrollo. Es implcita cuando el ejercicio de la funcin no est localizado en un punto de la estructura. Garanta de calidad de la capacitacin: Segn Le Boterf y otros (1993), es el conjunto de las actividades, medidas y dispositivos organizados sistemticamente para maximizar las oportunidades de que las competencias producidas por el sistema de formacin tengan la calidad requerida. Gestin del Conocimiento: Conjunto de procesos integrados mediante el cual se genera, captura, acumula, compila, distribuye y transfiere el conocimiento a las prcticas de gestin de la organizacin, mejorando sus resultados. Hiptesis: La hiptesis de trabajo puede definirse como una conjetura plausible; esto significa que, frente a una pregunta, la hiptesis de trabajo es la respuesta ms satisfactoria que se pueda proponer, habida cuenta de los vacos detectados y del estado del conocimiento. La hiptesis es de trabajo porque slo ofrece una respuesta provisional; hay que esperar los resultados de la investigacin para saber si la hiptesis es o no vlida. Impacto: Resultados de una organizacin en relacin con sus objetivos inmediatos. Ejemplo: Insercin laboral de los egresados, mantenimiento de los egresados en el mercado de trabajo o desarrollo de una carrera porfesional por parte de los egresados. Indicador: Seal que revela los progresos (o la falta de progresos) en la consecucin de los objetivos; medio de cuantificar lo que ocurre realmente, en comparacin con lo que se haba previsto, en lo que respecta a la cantidad, calidad y oportunidad. Instrumento emprico que permite representar, en alguna medida, la dimensin terica de una variable clave. Unidad de medida que permite el seguimiento y evaluacin peridica de variables clave de una organizacin mediante su comparacin con los correspondientes referentes internos y externos. ndice para evaluar resultados conseguidos. Innovacin: Proceso terico/practico mediante el cual se convierten las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios, nuevos o mejorados, que el mercado reconoce y valora. Misin Institucional: Definicin explcita de los fines de una organizacin, as como de la imagen que se pretende proyectar de la misma al entorno, dentro de un mbito territorial definido. Mdulo profesional: Es la unidad de oferta formativa, puede acreditarse y capitalizarse para la obtencin de un ttulo profesional. Normalizacin: El conjunto de soluciones para aplicaciones repetitivas que se desarrollan, fundamentalmente, en el mbito de la ciencia, la tecnologa y la economa, con el fin de conseguir una ordenacin ptima en un determinado contexto. Normas ISO 9000: Son normas internacionales que tratan sobre los requisitos de los sistemas de calidad que pueden utilizarse para su aseguramiento externo y para la gestin interna. Objetivos estratgicos: Son la traduccin concreta de las decisiones estratgicas adoptadas. No tienen que ser necesariamente cuantificables ni temporalizarlos y su vigencia es equivalente a la del propio Plan Estratgico. Objetivos operativos: Son los resultados concretos, parametizables y acotables en el tiempo que permiten alcanzar los objetivos estratgicos. Su vigencia puede ser de corto plazo.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
Objetivos profesionales: Subconjunto de capacidades profesionales que debe poseer el egresado, seleccionadas por su relevancia para realizar las actividades profesionales o establecidas para alcanzar la cualificacin profesional que se persigue. Organismo de certificacin: Entidad imparcial, estatal o privada, que posee la competencia y la fiabilidad necesarias para gestionar un sistema de certificacin, y en el seno del cual estn representados los intereses de todas las partes implicadas en el funcionamiento del mismo. Organizacin: Unidad organizada de medios, personas y equipos que tiene por objeto producir y distribuir bienes y/o servicios, a travs de la explotacin de los recursos, propios y ajenos, para obtener un beneficio suficiente que permita, de una parte, retribuir el trabajo y los capitales invertidos y de otra, garantizar el mantenimiento y el crecimiento adecuado de la misma. Plan Estratgico: Conjunto de estrategias implementadas a travs de objetivos y acciones, capaces de llevar a la organizacin desde la situacin en la que se encuentra a la situacin deseable. Planificacin Estratgica: Modelo de gestin que contiene un estilo de direccin y un mtodo para planificar y ejecutar las acciones que permiten mantener y mejorar la competitividad de las organizaciones dentro del sector en el que realizan su actividad productiva, en entornos de incertidumbre. Procesos: Un proceso es un conjunto de actividades lgicamente interrelacionadas que estn caracterizadas por un nmero de entradas especficas y tareas de valor aadido que producen unos resultados concretos. Productos: productos tangibles (incluidos los servicios) de una organizacin que son necesarios para lograr sus objetivos. Ejemplo: Desarrollo de una metodologa de seguimiento de egresados. Profesin: Aptitud para desempear un conjunto de puestos o situaciones de trabajo que requieren aspectos comunes de competencia. Profesor reflexivo: Es aquel que posee capacidad para un desarrollo profesional autnomo mediante un sistemtico autoanlisis, el estudio de la labor de otros profesionales y la comprobacin de ideas mediante procedimiento de investigacin en el aula. El profesor reflexivo es aquel que analiza su propia prctica para evaluarla y responsabilizarse de su accin futura. Proyecto Curricular de Ciclo: Conjunto de decisiones conjuntas consensuadas entre los profesores que integran el equipo educativo del ciclo y de las programaciones de cada mdulo profesional. Su finalidad es concretar el ttulo y currculo en propuestas globales de intervencin didcticas adecuadas al contexto especfico. Proyecto educativo: Descripcin pormenorizada de la finalidad, los objetivos, las prioridades y los procedimientos de actuacin que configuran el estilo educativo de un centro. (Norma ISO 8402.1986. Vocabulario de Calidad) Realizaciones profesionales: Expresan los resultados esperados que las personas deben ser capaces de realizar en las situaciones de trabajo. Rendimiento: Medida del grado de eficiencia, eficacia y oportunidad de una organizacin en el desarrollo de sus practicas y en el cumplimiento de sus objetivos. Resultados: Trmino amplio utilizado para referirse a las consecuencias producidas por la gestin de una organizacin. Los trminos productos,efectos e impacto, describen con mayor precisin los diferentes tipos de resultados. (Se plantean ejemplos vinculados a la gestin de Instituciones de Educacin para el trabajo). Sistema de gestin: Esquema general de procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que la institucin realiza todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Transferencia: Es el proceso consistente en la aplicacin, en el lugar de trabajo, de los conocimientos, las capacidades o los comportamientos adquiridos durante la formacin. (Le Boterf y otros. 1993). Unidad de competencia: Conjunto de realizaciones profesionales con valor y significado en el empleo. Unidad de Competencia: Conjunto de actividades profesionales, obtenido de la divisin de la competencia general de un perfil profesional, de tal forma que tengan valor y significado en el empleo. Unidad de trabajo: Estructura organizativa de contenidos y objetivos que sirven de referente para la programacin del proceso de enseanza-aprendizaje en los centros. Visin Institucional: Conjunto de ideas y creencias de una organizacin, sobre s misma y su entorno de competencia, que condicionan y orientan la definicin explcita de su Misin Institucional.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
1.2.
PROPUESTAS DE GESTIN
DESCRIPTOR 1
REA DE GESTIN
GESTIN DE PROCESOS Administracin
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EFICAZ Y TRANSPARENTE. REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Promover la transparencia de criterios

El manual de procedimientos administrativos es un documento de sntesis que integra aclaraciones y formas de hacer para un conjunto definido de procedimientos administrativos. Se pretende con l inducir formas de gestin que garanticen el mejor cumplimiento de las exigencias legales, disminuyan los tiempos de dedicacin de los equipos docentes y directivos a tareas burocrticas y hagan trasparentes para el conjunto de la comunidad educativa los requerimientos de la ley y las prcticas de administracin de la institucin educativa. El manual de procedimientos administrativos evita el desconocimiento y las irregularidades al exponer de forma transparente los criterios, mecanismos e instrumentos de funcionamiento del centro. Por otra parte, rompe la lgica de administracin discrecional al establecer procesos burocrticos claros, eficientes y conocidos por toda la Comunidad Educativa, lo cual implica que cualquier miembro de la Comunidad Educativa puede exponer las anomalas detectadas en el funcionamiento del centro.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
A ttulo de ejemplo: a) Administracin general Administracin de recursos econmicos. Criterios contables, sistemas de control y justificacin de gastos, criterios y prioridades de asignacin de los recursos. Proceso de solicitud y admisin de alumnos. Solicitudes, criterios de seleccin de alumnos, recepcin y canalizacin de documentacin, publicacin de listas, matriculacin y confeccin de expediente y fichas de alumnos. Becas. Nmero, tipos de becas, procedimientos y plazos de solicitud y criterios de seleccin para otorgar las ayudas. Actividades de gestin administrativa de los servicios de la institucin. Criterios de funcionamiento, en caso de que lo hubiere, del transporte escolar, los servicios sanitarios y de seguro, el comedor escolar, los servicios de actividades extra escolares y la cesin de las instalaciones de la escuela. b) Administracin acadmica Estructura orgnica del centro. Organigrama institucional, funciones de cada departamento o rea. Criterios de asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo. Criterios de idoneidad y pertinencia para asumir diferentes responsabilidades, mecanismos y estructuras colegiadas de compensacin y promocin, tiempos de dedicacin docente, tiempos de dedicacin a actividades de tutora, tiempos de dedicacin a trabajo en equipo, calendarios de reuniones y produccin de los equipos, etc. Gestin administrativa de la evaluacin de alumnos. Elaboracin de listas, actas, anotaciones en el expediente de los alumnos, etc. c) Registro y archivo de documentos. Criterios de registro, ordenacin, clasificacin y archivo de la documentacin administrativa, econmica y acadmica que pueda ser solicitada por cualquier miembro de la Comunidad Educativa. As como registro de entrada y salida de documentos. d) Atencin e informacin al pblico. Establecimiento de mecanismos y horarios ms adecuados para la atencin directa al pblico y para ofrecer informacin general sobre: planes de estudio, procesos de matriculacin, convalidaciones, sistemas de becas y ayudas, actividades extra escolares y servicios complementarios, as como expedicin de ttulos, recursos, certificaciones. e) Relaciones y comunicaciones institucionales. Establecimiento de un sistema de archivo documental de las relaciones y comunicaciones con instituciones, organismos y personas: supervisin, organismos provinciales correspondientes, empresas, organizaciones de cooperacin, otras instituciones escolares, padres de familia, etc.
2. Aumentar la implicacin de la Comunidad Educativa en la toma de decisiones y establecer pautas de participacin en la gestin de los recursos del Centro
Una vez elaborado el manual de procedimientos administrativos se editarn, divulgarn y establecern los perodos de revisin y actualizacin necesarios y se distribuirn a los profesionales de la Institucin Educativa y a la representacin de los padres de familia y alumnos, en orden a conseguir:
Toda la Comunidad Educativa dispone del manual de procedimientos administrativos, conoce las exigencias de la ley y las prcticas de administracin de la Institucin Educativa.
20
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
Se agiliza la gestin de procedimientos administrativos, disminuyendo los tiempos de dedicacin a tareas burocrticas del equipo directivo y el equipo docente.
3.
Generar un modelo de gestin transparente y eficaz
Involucrar a toda la Comunidad Educativa (rectores, equipos docentes, alumnado, familiares, empresas) en los sistemas de control y toma de decisiones. Definir sistemas de gestin que garanticen el cumplimiento de las exigencias legales. Elaborar un manual de procedimientos que establezca formas de hacer para un conjunto definido de procedimientos administrativos. Detectar anomalas en el funcionamiento administrativo del centro. Centrar la atencin en los resultados de una gestin administrativa eficaz. Orientar las acciones hacia la satisfaccin de los usuarios. Favorecer el bienestar social y el rendimiento acadmico.
CRITERIOS DE ORGANIZACIN
1. Quin
Los criterios de transparencia y eficacia en la gestin administrativa deben de ser competencia directa del rector y del vicerrector acadmico, responsables del funcionamiento legal de la Institucin Educativa. No obstante las propuestas de normalizacin de las actividades administrativas deben de ser consensuadas con el conjunto de la comunidad educativa (docentes, alumnos, y familias) y elevadas a la administracin provincial y nacional del sistema de Bachillerato Tcnico.
2.
Cmo
A travs de la generacin de procesos de identificacin de debilidades y falencias en la administracin del Colegio, proponiendo formulas de gestin que mejoren y regulen las situaciones detectadas para su aprobacin y conocimiento por el conjunto de la comunidad educativa.
3.
Cundo
De forma inmediata a la regulacin por Acuerdo Ministerial del modelo de gestin basado en el estandar de gestin definido.
4.
Para qu
Para conseguir multiplicar el conocimiento y la aceptacin de la comunidad educativa en los modos como se gestionan los recursos y procedimientos administrativos del colegio.
21
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Procesos principales
Resultados
D22. Gestin de recursos
A. Administracin
Cultura de la eficacia y transparencia Mejor distribucin de los recursos
D22. Gestin de la produccin
Organizacin de la documentacin
D3. Orientacin estratgica
B. Gestin de la Informacin
Racionalizacin de tiempos
Relaciones ms fluidas con la Comunidad Educativa
Agilidad de los procesos administrativos, criterios transparentes e implicacin de la comunidad Educativa
22
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
PROCESO A: ADMINISTRACIN
Actividades Asociadas
Subprocesos
Resultados
Criterios contables Unificacin de criterios Sistema de control y justificacin de gastos Criterios y prioridad de asignacin de los recursos
A1. Administracin de recursos econmicos
Supervisin, adecuacin de los gastos
Estructura orgnica del centro Asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo

A2. Administracin de recursos humanos
Aprovechamiento eficaz de los recursos humanos
Solicitud y admisin de alumnos Gestin administrativa de los servicios de la institucin Evaluacin de alumnos Registro y archivo de documentos Racionalizacin de tiempos y servicios
A4. Atencin e informacin al publico
Agilizacin de procedimientos burocrticos

A3. Administracin acadmica
Compresin de los procedimientos acadmicos
Establecimiento de mecanismos y horarios Expedicin de documentacin
Informacin y documentacin transparente Conservacin y accesibilidad del patrimonio documental Apoyo a la gestion administrativa
Establecimiento registro de documenta de relaciones institucionales Supervisin de las relaciones
A5. Gestin de las relaciones y comunicaciones institucionales
Eficacia y transparencia de criterios / Mejor aprovechamiento de recursos
23
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Administracin de recursos econmicos Alcance de subproceso: Administracin eficiente y adecuada de los recursos econmicos disponibles, tanto de los asignados por la administracin del Estado como de los auto generados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Recursos Econmicos: Son los fondos a corto plazo necesarios para el funcionamiento diario de una institucin, as como inversiones de capital procedentes de distintas fuentes, necesarios para la financiacin a largo plazo de la institucin, que son gestionados por ella. Las necesidades suelen ser ilimitadas y los recursos no. Por esto, es importante establecer un presupuesto como herramienta administrativa que refleje el qu hacer del centro y establecer sistemas que reflejen dnde se estn empleando los recursos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Observancia exhaustiva de los criterios contables
Ejecucin presupuestaria reglamentada segn las disposiciones normativas del pas. Elaboracin del presupuesto del Centro como herramienta administrativa. Resultado: Utilizacin de criterios comunes y conocidos por la Comunidad Educativa
2.
Sistemas de control y justificacin de gastos
Establecimiento de previsin de gastos con mnimas desviaciones. Resultado: Cultura de ahorro y mejor aprovechamiento de los recursos.
3.
Criterios y prioridades de asignacin de los recursos
Elaboracin de un Plan de Necesidades con la participacin de la Comunidad Educativa que determine las necesidades en las respectivas reas y la correspondiente asignacin de recursos. Resultado: Empleo de mecanismos econmicos y financieros que garanticen una estructura de recursos eficiente y la mejora de prestaciones y servicios.
C.
HERRAMIENTAS:
Plan general contable. Estructura de contabilidad y presupuesto de Instituciones Educativas. Hoja de justificacin de gastos.
24
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
SUBPROCESO A2: Administracin de los recursos humanos Alcance del subproceso: Definicin de responsabilidades, funciones y cargas de trabajo. Establecimiento de criterios de evaluacin de resultados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Administracin de los recursos humanos: Es el esquema de la organizacin del centro, cmo est distribuido el personal y cules son sus funciones.Tambin la distribucin de las cargas de trabajo, los resultados esperados y los mecanismos de reconocimiento y compensacin del personal. Las personas son las que hacen posible el xito de las instituciones. La implicacin del personal, la consideracin de su importancia y la distribucin de responsabilidades otorga un componente de alto valor a la gestin de calidad. Hay que poner especial nfasis en el conocimiento de quin es quin dentro del centro.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Diseo estructura orgnica del centro
Diseo de un organigrama institucional. Descripcin de las funciones de cada departamento o rea Resultado: Conocimiento de la estructura del centro. Quin es quin dentro de los distintos departamentos o reas.
2.
Asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo
Definicin de los criterios de idoneidad y pertinencia para asumir diferentes responsabilidades. Elaboracin de mecanismos y estructuras colegiadas de compensacin y promocin. Establecimiento de tiempos de dedicacin docente, tutoras, trabajos en equipo, calendarios de reuniones y produccin de los equipos. Resultado: Conocimiento de los criterios para la asignacin de distintas responsabilidades y tiempos de dedicacin a las mismas, por el conjunto de la comunidad educativa.
C.
HERRAMIENTAS:
Organigrama funcional.
25
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A3: Administracin acadmica Alcance del subproceso: Comprensin de los procedimientos y agilidad de los procesos burocrticos. A. CONCEPTOS CLAVES
Administracin acadmica: Se refiere a los procedimientos que establecen las actividades necesarias para proveer un servicio o prestacin dirigido al interior y al exterior del centro. Es un factor clave para identificar el conocimiento necesario en el centro, sistematizarlo y organizar su uso, enriquecimiento y explotacin. Es importante que la definicin de los procedimientos acadmicos resulte de fcil comprensin para los usuarios. Los criterios deberan ser reducidos en su nmero y claros en su formulacin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Solicitud y admisin de alumnos
Solicitudes, criterios de seleccin de alumnos, recepcin y canalizacin de documentacin, publicacin de listas, matriculacin y confeccin de expediente y fichas de alumnos. Resultado: Comprensin de los procedimientos de admisin y matriculacin de alumnos. 2. Asignacin de Becas
Nmero, tipos de becas (completas o medias), procedimientos y plazos de solicitud y criterios de seleccin para otorgar las ayudas. Resultado: Criterios claros para otorgar las becas y ayudas para los alumnos que se encuentren en una difcil situacin socioeconmica. 3. Actividades de gestin administrativa de los servicios de la institucin
Establecimiento de criterios de funcionamiento, en caso de que hubiere, de los siguientes servicios: transporte escolar, servicios sanitarios y de seguro, comedor escolar, actividades extra escolares y cesin de las instalaciones del centro para otras actividades. Resultado: Establecimiento de criterios de funcionamiento y oferta de servicios que beneficien a la Comunidad Educativa. 4. Gestin administrativa de la evaluacin de alumnos
Elaboracin de listados, actas, anotaciones en los expedientes. Resultado: Evaluacin continua de los alumnos. Relaciones fluidas entre alumnos - institucin. 5. Registro y archivo de documentos
Definicin de los criterios de registro, ordenacin, clasificacin y archivo de la documentacin administrativa, econmica y acadmica que pueda ser solicitada por cualquier miembro de la Comunidad Educativa. Registro de entrada y salida de documentos Resultado: Organizacin y facilidad de acceso y manejo de la documentacin
26
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
C.
HERRAMIENTAS:
Calendario de actividades. Archivo normalizado de la documentacin administrativa.
SUBPROCESO A4: Atencin e informacin al pblico Alcance del subproceso: Establecimiento de relaciones fluidas con la Comunidad Educativa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Atencin e informacin al pblico: Pretende asegurar la efectividad de las relaciones entre la Comunidad Educativa con la administracin. Los objetivos son informar a los usuarios acerca de la naturaleza, contenido y forma de los servicios. Orientacin a los usuarios. Optimizar los tiempos y disposicin a servir a los usuarios rpida, eficaz y oportunamente. Resolucin de las cuestiones planteadas en el menor tiempo posible sin descuidar la calidad del servicio. No olvidar el trato cordial!
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de mecanismos y horarios
Horarios ms adecuados para la atencin directa al pblico. Informacin general sobre: planes de estudios, procesos de matriculacin, convalidaciones, sistemas de becas y ayudas, actividades extra escolares y servicios complementarios. Resultado: Racionalizacin de tiempos y servicios de atencin a las familias.
2.
Expedicin de documentacin
Expedicin de ttulos, recursos y convalidaciones. Resultado: Informacin y documentacin transparente para el conjunto de la Comunidad Educativa.
27
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A5: Gestin de las relaciones y comunicaciones institucionales Alcance del subproceso: Gestin documental activa del centro, de acuerdo con procedimientos uniformes de tratamiento que facilitan su organizacin y acceso.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Relaciones y comunicaciones institucionales: Apoyo a la gestin administrativa del centro en lo que se refiere a las relaciones con otras instituciones o con los ciudadanos en general. La organizacin sistemtica y el archivo documental de las relaciones con otras instituciones puede servir para crear valor a travs del establecimiento de acuerdos o convenios.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de un registro documental de relaciones institucionales
Sistema de archivo documental de las relaciones y comunicaciones con instituciones, organismos y personas. Resultado: Conservacin y accesibilidad del patrimonio documental de los centros.
2.
Supervisin de las relaciones
Seguimiento de las relaciones con los organismos provinciales correspondientes, empresas, organizaciones de cooperacin, otras instituciones escolares, padres de familia y otros. Resultado: Apoyo a la gestin administrativa de las relaciones del centro con otras instituciones o con los ciudadanos en general.
28
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
DESCRIPTOR 2
REA DE GESTIN
GESTIN DE PROCESOS Orientacin estratgica PLANES

DE
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA
TRANSFORMACIN INSTITUCIONAL (PTI)
PARA CICLOS DE TRES
AOS COMPROMETIDOS CON LAS ORIENTACIONES DEL PROCESO DE REFORMA Y LA MISIN INSTITUCIONAL DEL SISTEMA.
REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. El Plan de Transformacin Institucional como herramienta de gestin del proceso de cambio

Se pretende establecer un proceso de transformacin institucional realista y eficiente, que comprometa al Centro en la definicin y gestin del proceso, a partir de un plan de cambio que defina las metas y los resultados esperables, los tiempos de cambio y los procedimientos de organizacin, apoyo, seguimiento y control. El Plan de Transformacin Institucional (PTI) se define de acuerdo a: Proceso diagnstico de la situacin y calificacin del centro, permite establecer dos elementos clave para la orientacin estratgica del Centro, en trminos de Qu se hace y cmo se hace y Qu se debera hacer y cmo se lograr hacerlo. Lo cual se habr de plantear de forma explcita, mediante la formulacin de objetivos estratgicos y lneas estratgicas de intervencin. El proceso de diagnstico se realizar mediante la aplicacin de la Escala de Observacin del Proyecto RETEC y la metodologa de evaluacin diagnstica de los Centros de Bachillerato Tcnico.
29
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Formulacin de estrategias y acciones. Las acciones se asignarn para su ejecucin al rea de gestin a la que pertenezcan y se les fijar una fecha de cumplimiento y un responsable para el mismo. El conjunto de objetivos, estrategias, acciones y programas constituyen el Plan de Transformacin Institucional a tres aos, al que se le dotar de mecanismos de control y seguimiento de su cumplimiento. Evaluacin. Para garantizar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratgico, resulta imprescindible establecer un instrumento de control de la gestin y disear un sistema eficiente de registro de informacin, determinando indicadores, instrumentos de evaluacin, mtodos de evaluacin, responsables, periodicidad de la medicin y estructura de los informes emitidos. Los indicadores elegidos debern configurar un sistema integrado de valoracin y medida que permita valorar el grado de cumplimiento del Plan de Transformacin Institucional (PTI). El PTI es recogido en un documento y divulgado a toda la comunidad educativa.
2. El Plan de Transformacin institucional como expresin de un objetivo compartido por el conjunto de la comunidad educativa
El Plan de Transformacin Institucional representa la expresin de un marco estratgico que fija, con criterios de pertinencia y viabilidad, el escenario deseable y posible, a medio y largo plazo. Representa, as mismo, el compromiso de los Centros de Bachillerato Tcnico con la realidad social y econmico/productiva del Ecuador y el firme propsito de convertir los centros del sistema en instituciones que investigan, cualifican, producen, intermedian en el mercado laboral y ensean a emprender y producir a sus alumnos. La incorporacin de un marco estratgico de referencia para la gestin de procesos de cambio orienta la organizacin al cumplimiento de un logro explcito y a la obtencin de resultados. La existencia de un documento escrito y conocido por la comunidad educativa en su conjunto, refuerza el compromiso de los equipos profesionales.
3. El Plan de Transformacin Institucional como herramienta de mejora en la gestin de procesos y en la obtencin de resultados
A travs del PTI se pretende: Fortalecer el trabajo en equipo y la participacin de todos los miembros de la comunidad para la consecucin de metas compartidas, prximas, medibles y verificables. Orientar al logro y a la mejora permanente la actividad de la Institucin Educativa. El desarrollo de procedimientos de trabajo y esquemas de proceso de la propuesta de gestin vinculada a este descriptor (D2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema) se encuentra desarrollado en su integridad en el tomo de Herramientas para la estandarizacin de Procesos, en el captulo referido al Sistema de Planificacin del proceso de Transformacin Institucional. PTI. Biblioteca de Recursos).
30
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
DESCRIPTOR 3
REA DE GESTIN
GESTIN DE PROCESOS Orientacin estratgica PROGRAMAS OPERATIVOS ANUALES (POA), VINCULADOS AL

MEJOR CUMPLI-
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA
MIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1.
Concretar los objetivos de cambio en programas operativos
La programacin operativa representa un proceso de concrecin de las estrategias y acciones formuladas en el Plan de Transformacin Institucional en objetivos operativos, actividades y resultados de carcter anual. En el proceso de programacin operativa, destacan 4 procesos fundamentales, que son: el anlisis organizacional, la programacin, la ejecucin y la evaluacin final. Estos procesos se cruzan en el tiempo y se desarrollan de forma paralela. 1. Anlisis organizacional. Se realiza el diagnstico de situacin de la institucin. Hay que conocer la realidad de la institucin, sus fortalezas y debilidades, los recursos disponibles y las potencialidades de la institucin para la bsqueda de nuevos recursos y su gestin. 2. Programacin. Una vez realizado el anlisis, se deben establecer los objetivos concretos, con criterios de prioridad y viabilidad. La priorizacin y temporalizacin de objetivos se realiza en base a dos criterios:
31
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Temporalizacin en fases o perodos, ya que habr objetivos que, para ser alcanzados, requieran de la consecucin de otros previos. Priorizar unos objetivos sobre otros, se expresa en el tiempo y en el esfuerzo que se presta a cada uno para alcanzar los resultados previstos. Elaboracin del cronograma: El cronograma es un instrumento que muestra los tiempos del proceso y las diferentes acciones que se deben realizar. Ordena en el tiempo las acciones durante todo el proceso y las expone de forma grfica. Definicin de responsabilidades y cargas de trabajo: Algunas tareas sern responsabilidad de un solo individuo, otras se desarrollarn por todo el equipo y otras podrn encargarse a una comisin o un grupo reducido de personas. Cuando la actividad sea grupal, habr que nombrar un/a responsable o coordinador/a que asegure el cumplimiento del objetivo. Asignacin de recursos: Se describen detalladamente los recursos materiales necesarios para desarrollar las acciones previstas. Se contempla tanto los recursos disponibles (ampliando visin y analizando lo que se puede aportar tanto de forma individual como grupal) como aquellos que hay que buscar. 3. Ejecucin. Se desarrollan y ejecutan las acciones previstas en tiempo y forma. 4. Evaluacin y seguimiento del programa operativo. Servir para conocer si se ha logrado lo previsto y en qu medida. Se debe evaluar durante todo el proceso de ejecucin (evaluacin in via) y no slo al final, ya que as se podrn introducir modificaciones que mejoren los resultados. La programacin operativa queda recogida en un documento de consulta de uso publico.
2. El programa operativo como herramienta de generacin de culturas del trabajo orientadas a resultados
La vinculacin de las actividades concretas con un marco estratgico de referencia multiplica el impacto social de los recursos. La integracin de directivos y docentes en equipos de trabajo contribuye a la regulacin de conflictos. La programacin operativa compromete al conjunto de la Comunidad Educativa en la obtencin de resultados contributivos a la mejora de las condiciones de vida y trabajo de los alumnos. Se hacen transparentes las aportaciones individuales y colectivas al cumplimiento del logro previsto. A travs de los programas operativos anuales (POAs) se pretende: Instalar una cultura de gestin y direccin por objetivos. Orientar la institucin a resultados. Incrementar la sensibilidad de la institucin a las necesidades objetivas del entorno social y productivo en el que opera. El desarrollo de procedimientos de trabajo y esquemas de proceso de la propuesta de gestin vinculada a este descriptor (D3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos) se encuentra desarrollado en su integridad en el tomo de Herramientas para la estandarizacin de Procesos, en el captulo referido al Sistema de Programacin Operativa Anual. POA.Biblioteca de Recursos).
32
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
DESCRIPTOR 4
REA DE GESTIN
GESTIN DE PROCESOS Orientacin estratgica
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA IMPLANTA Y APLICA UNA METODOLOGA DE EVALUACIN INSTITUCIONAL Y GENERA UN
INFORME ANUAL DE SITUACIN, ACTIVIDAD Y RESULTADOS.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA El desarrollo de la institucin requiere de la elaboracin de sistemas, procedimientos y herramientas que posibiliten la evaluacin de la efectividad organizacional en el logro de objetivos preestablecidos. Con la metodologa de evaluacin institucional se pretende disear e implementar un sistema compartido de medida y aprendizaje organizativo y un panel de monitoreo estratgico que permita seguir la evolucin de indicadores crticos para la consecucin de los objetivos previstos. Para ello es necesario: Definir indicadores de evaluacin para la gestin de la institucin educativa (procesos, productos, personas, recursos, alumnos y relaciones con el entorno) y los resultados sociales obtenidos. Disear los instrumentos de observacin y registro de informacin. Establecer la estructura de contenidos de los informes de evaluacin y seguimiento, la periodicidad de los mismos y los responsables de su elaboracin.
33
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Con la informacin obtenida se elaborar un informe anual de situacin, resultados y lecciones aprendidas, con relacin a las metas previstas en la programacin operativa anual y consecuentemente en el PTI. La construccin de una cultura de la evaluacin en la institucin educativa supone una fuente de aprendizaje y profesionalizacin del equipo directivo y docente. La generacin de informes objetivos de evaluacin y seguimiento fortalece la transparencia de la gestin institucional y multiplica la expectativa de compromiso y participacin de todos los actores de la comunidad educativa. A travs de la implantacin de una metodologa unificada de autoevaluacin diagnstica de la Institucin Educativa, se pretende: Generar una cultura de evaluacin y seguimiento de resultados en el equipo docente y directivo. Establecer un procedimiento sistemtico de evaluacin que condiciona la orientacin y el alcance de las decisiones institucionales. El desarrollo de procedimientos de trabajo y esquemas de proceso de la propuesta de gestin vinculada a este descriptor (D4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados) se encuentra desarrollado en su integridad en el tomo de Herramientas para la estandarizacin de Procesos, en el captulo referido al Sistema de Evaluacin Autodiagnstica. EAD. Biblioteca de Recursos).
34
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
DESCRIPTOR 5
REA DE GESTIN
GESTIN DE PROCESOS Docencia
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA IMPLANTA LOS NUEVOS CURRCULOS BASADOS EN COMPETENCIAS LABORALES COMO
ORGANIZADORES DE LOS PROCESOS DE ENSEANZA APRENDIZAJE.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Currculum por competencias y desempeo profesional

La educacin transmite conocimientos, tcnicas, actividades asociadas y patrimonio cultural de una sociedad. Pero justamente con ello, transmite tambin los valores sociales y las ideologas dominantes. A menudo, esta transmisin se hace de forma implcita, mas que explcita. Sin embargo, y sin perjuicio de lo anterior, la educacin puede llegar a despertar en los alumnos el sentido crtico ante las actitudes y relaciones sociales dominantes, permitindoles tomar distancia respecto a los valores e ideologa establecidos. La clarificacin explcita de las intenciones educativas y de los contenidos de la enseanza facilita la posible crtica social. Al servicio de esta clarificacin est que el currculo haga explcitos los objetivos, contenidos, valores y actitudes que se propone transmitir a los alumnos. En el caso de la Educacin para el Trabajo, resulta obvia la necesidad de orientar vocacional y profesionalmente a los alumnos y dar a conocer las opciones potenciales de ejercicio profesional, antes de plantearse un solo apren-
35
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
dizaje tcnico / operativo. Los derechos sociales que hablan del libre desarrollo de la personalidad y de la libre eleccin de profesin u oficio, exigen del sistema educativo no solamente resultados, en trminos de mano de obra cualificada, sino resultados perceptibles en el ejercicio activo de los derechos y libertades de los ciudadanos y en la distribucin equitativa de las oportunidades educativas y laborales. La fuente productiva en los procesos de Educacin para el Trabajo, se encuentra asociada al para qu ensear? y cobra una importancia vital, pues est en el centro de su finalidad primordial proporcionar a los alumnos la formacin necesaria para: Adquirir la competencia profesional caracterstica de cada proceso formativo. Comprender la organizacin y caractersticas del sector productivo correspondiente, as como los mecanismos de insercin y desarrollo profesional. Adquirir una identidad y madurez profesional motivadora de futuros aprendizajes y adaptaciones al cambio de las cualificaciones. El currculo muestra una serie de decisiones en cascada, es decir los elementos curriculares tienen entre s una interdependencia en la cual los elementos superiores dominan sobre los inferiores. El punto de partida es el sistema de produccin de bienes o de servicios, en el que existen unas estructuras de produccin, y unas situaciones profesionales donde se desarrollan ciertas actividades para alcanzar unos objetivos. Esto es importante, puesto que el ttulo profesional debe acreditar competencias ms que conocimientos. La competencia expresa un elevado grado de destreza o dominio -buen hacer- en un conjunto de actividades observables y verificables; por lo comn en un producto bien hecho o tarea bien ejecutada. En esta lnea, por el producto o servicio prestado, es relativamente fcil distinguir al experto del novel, al competente del incompetente; en definitiva al maestro del aprendiz.
2. Los ejes de organizacin curricular son las capacidades terminales que deben alcanzar los alumnos
Los contenidos del currculo son aquellos indispensables para alcanzar las capacidades terminales y tienen por lo general un carcter interdisciplinar derivado de la naturaleza de la competencia profesional asociada al ttulo. El valor y significado en el empleo de cada unidad de competencia y la necesidad creciente de polivalencia funcional y tecnolgica del trabajo tcnico determinan la inclusin en el currculo de contenidos pertenecientes a diversos campos del saber tecnolgico, aglutinados por las actividades asociadas de produccin subyacentes en cada perfil profesional. Los elementos curriculares de cada mdulo profesional incluyen por lo general conocimientos relativos a conceptos, procesos, situaciones y actividades asociadas que concretan el saber hacer tcnico relativo a la profesin. Las capacidades actitudinales que pretenden conseguirse deben tomar como referencia fundamental las capacidades terminales del mdulo de formacin en centro de trabajo y las capacidades profesionales del perfil. Asimismo, para que el aprendizaje sea eficaz, debe establecerse tambin una secuencia precisa entre todos los contenidos que se incluyen en el perodo de aprendizaje del mdulo profesional. Esta secuencia y organizacin de los dems tipos de contenido en torno a las actividades asociadas, deber tener como referencia las capacidades terminales de cada mdulo profesional.
3. El fomento del trabajo en equipo

El currculum por competencias se constituye en una accin intencionada y sistemtica que sobre la base de unas condiciones (currculo oficial, edad de los alumnos, caractersticas del centro educativo y del entorno, etc.) orga-
36
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
niza una intervencin educativa. Ser una accin intencionada implica que es un proyecto asumido por el conjunto de los profesores implicados en l, por dos razones: En primer lugar, porque el objeto de su intervencin educativa es el mismo grupo de alumnos. En segundo lugar, porque para que cada uno de estos alumnos y alumnas lleguen a alcanzar las competencias propias del perfil del ttulo, debe haber un efecto complementario y sinrgico entre todos los mdulos profesionales.
1. Quin
El conjunto de docentes de la institucin educativa, a travs de procesos de trabajo en equipo, en dos dimensiones: equipos docentes de mdulo profesional y equipos de nivel para el ao comn de las diferentes especialidades formativas en cada bachillerato.
2.
Cmo
Mediante las metodologas distribuidas de diseo y aplicacin de currculos basados en competencias laborales y de los criterios de implantacin curricular en el aula.
3.
Cundo
La implantacinde los nuevos currculos depender del calendario que haya convenido la institucin educativa con la Direccin Nacional. En cualquier caso, en el presente descriptor se dan las pautas bsicas para su elaboracin.
4.
Para qu
Para mejorar la competencia profesional de los alumnos con valor y significado en el mercado de trabajo y a travs suya la expectativa de insercin laboral por cuenta ajena o el desarrollo de emprendimientos productivos de los egresados.
37
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Definicin de las Titulaciones
A. Contextualizacin
Proyecto curricular con valor y significado en el mercado de trabajo
B. Programacin
Desarrollo curricular del mdulo profesional
Multiplicacin del valor sociolaboral de los conocimientos profesionales adquiridos por los alumnos
38
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
PROCESO A: CONTEXTUALIZACIN
Subprocesos
Resultados
Referencias del sistema productivo

A1. Identificacin
Identificacin de las capacidades demandadas por el entorno productivo
Perfil profesional
Descripcin de los logros, resultados, acciones o conocimientos esperados de las personas en situaciones de trabajo
Mejora de las capacidades terminales, con valor y significado en el mercado de trabajo, de los alumnos
SUBPROCESO A1: Identificacin Alcance del subproceso: Comprender la relacin existente entre el proyecto curricular de la figura profesional y su valor y significado en el mercado de trabajo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Evolucin de la competencia profesional: La referencia del sistema productivo pretende predecir, con un margen de aproximadamente cinco aos desde el establecimiento del ttulo, la previsin de los cambios probables (factores tecnolgicos, organizativos, econmicos, etc.) que tengan consecuencias concretas y evidentes en los contenidos del trabajo. Informan al profesor de las tendencias que debe adoptar en el proceso de enseanza-aprendizaje.
39
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Perfil profesional: Asociado a cada ttulo se organiza en unidades de competencia que se expresan a travs de unas realizaciones profesionales con valor y significado en el empleo. Expresa la competencia profesional caracterstica del ttulo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Referencia del sistema productivo
Anlisis funcional: reas, procesos y subprocesos productivos. Definicin del campo de observacin. Resultado: Identificacin de las capacidades demandadas por el entorno socio-productivo.
2.
Perfil profesional
Descripcin del ttulo/figura profesional: Denominacin. Nivel. Duracin. Definicin de la Figura profesional: Competencia general. Unidades de Competencia. Elementos de competencia (Realizaciones y dominios profesionales). Especificaciones del campo ocupacional. Escenificacin de conocimientos y capacidades . Anlisis de la organizacin curricular del ciclo formativo. Resultado: Descripcin de los logros, resultados, acciones o conocimientos esperados de las personas en situaciones de trabajo.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
C.
HERRAMIENTA: FICHA DE LA FIGURA PROFESIONAL
Denominacin Nivel Duracin 1.- Especificacin de competencia 1.1.- Competencia General
1.2.- Relacin de Unidades de Competencia UC1 UC2 UC3 UC4 UC5 1.3.- Elementos de competencia UC1 (Realizaciones y dominios profesionales) 1.3.1.- Especificaciones del campo ocupacional Informacin (naturaleza, tipos y soportes) Medios para el tratamiento de informacin Procesos, mtodos y actividades asociadas Principales resultados del trabajo Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio 1.3.2.- Especificacin de conocimientos y capacidades Capacidades fundamentales Conocimientos fundamentales
2.- Organizacin curricular del ciclo formativo
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: PROGRAMACIN
Subprocesos
Resultados
Desglose de capacidades
B1. Clasificacin
Elementos de capacidad terminales
Anlisis de contenidos
Definicin de contenidos
Organizazcin
B2. Eleccin
Estructuracin del mdulo profesional en unidades de trabajo
Secuenciacin
Metodologa
B3. Programacin
Actividades de enseanza/ aprendizaje/Evaluacin
Evaluacin
Gua del profesor

B4. Desarrollo curricular de la unidad de trabajo
Estrategias metodolgicas
Gua del alumno
Verificacin de la evaluacin
Criterios de verificacin
Desarrollo curricular del mdulo profesional
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
SUBPROCESO B1: Clasificacin Alcance del subproceso: Identificar las capacidades terminales y los contenidos necesarios para alcanzar la competencia profesional caracterstica de la profesin. A. CONCEPTOS CLAVES
Elementos de capacidad: Las capacidades terminales de los diferentes mdulos profesionales son capacidades complejas, pues se obtienen al finalizar el proceso de enseanza-aprendizaje, y pueden incluir ms de un tipo de capacidad. Los elementos de capacidad deben expresar: Una conducta observable que exprese lo que se espera del alumno, no del profesor (el alumno es capaz de...) El nivel de asimilacin de la capacidad (criterio de evaluacin). Una situacin o condicin de la conducta. Nivel de rendimiento: Criterios para juzgar si el comportamiento es conforme o no a la definicin de los trminos de accin, de contenido y de situacin). B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desglose de capacidades
De cada mdulo profesional asociado a una unidad de competencia se tomar como referencia sus realizaciones y criterios de realizacin. Se debern desglosar los elementos de capacidad, es decir, las capacidades terminales de los diferentes mdulos profesionales que pueden incluir ms de un tipo de capacidad: Capacidades cognitivas: del conocimiento y de la comprensin. Habilidades cognitivas: anlisis, sntesis y evaluacin. Capacidades psicomotoras: destrezas. Capacidades del mbito de la afectividad: actitudes. Definicin de los criterios de evaluacin, escenario de ejecucin y nivel de rendimiento. Resultado: Deduccin de los elementos de la capacidad deseados al finalizar el proceso de enseanza-aprendizaje.
2.
Anlisis de contenidos
Analizar los tipos de contenidos del mdulo profesional y su relacin con las capacidades deducidas en la actividad anterior. Clasificarlos en conceptos, actividades asociadas y actitudes. Valorar el peso especfico de cada uno de estos tres tipos de contenidos en el conjunto del mdulo profesional. Resultado: Definicin de los contenidos en funcin de la capacidad que se persigue.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B2: Eleccin Alcance del subproceso: Realizar la organizacin de los contenidos mediante la eleccin del contenido organizador del proceso de enseanza-aprendizaje del mdulo y, en un sentido reducido, posteriormente, la organizacin y secuencia en unidades de trabajo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Contenido organizador: Es el tipo de contenido que mejor organiza, desde el proceso de aprendizaje, la programacin de un mdulo profesional. Sera deseable establecer un nico contenido organizador, pero la complejidad y variedad de las capacidades de determinados mdulos profesionales pueden obligar a repartir el tiempo total disponible en torno a ms de un contenido o eje vertebrador del proceso de aprendizaje. El mdulo profesional es la unidad organizativa de ciclo formativo, la unidad de trabajo es la unidad organizativa de la programacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Organizacin
Eleccin del contenido organizador: Tipos de contenidos: conceptos o actividades asociadas, estructurantes o no estructurantes. Contexto a travs del cual se organizan los contenidos. ciencia o tcnica pura, ciencia o tcnica aplicada, ciencia tecnologa y sociedad. Propia naturaleza de los distintos mdulos profesionales: asociado a una unidad de competencia, o de base o transversal (asociado a ms de una unidad de competencia). Criterios para la seleccin: Suprimir todos los contenidos que no sean relevantes para alcanzar las capacidades terminales, Tiempo asignado al mdulo profesional. Nivel de desarrollo evolutivo de los alumnos y el grado de conocimientos y prctica de los contenidos procedimentales. Recursos del Centro educativo. Adecuacin de los contenidos enseados a las capacidades y conocimientos previos de los alumnos y a las capacidades profesionales que se esperan obtener. Criterios para la organizacin y secuenciacin de contenidos en funcin de s el eje elegido son: los conceptos, actividades asociadas o actitudes. Resultado: Eleccin del contenido organizador.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
2.
Secuenciacin
Estructura de contenidos Establecer las relaciones entre los contenidos implicados (mediante mapas o diagrama e procesos). Dar las condiciones de contorno de cada unidad de trabajo. Establecer posibles itinerarios o recorridos entre las definidas.
Obtencin de la relacin de unidades de trabajo, que deben tener las siguientes caractersticas: Cada mdulo comienza con una unidad de trabajo que da sentido a la profesionalidad. Cada mdulo suele finalizar con unidad de trabajo de proyecto. Debe asignarse un tiempo estimativo a cada unidad.
Programacin de mdulos profesionales en unidades de trabajo coordinadas. Resultado: Estructuracin del mdulo profesional en unidades de trabajo.
SUBPROCESO B3: Programacin Alcance del subproceso: Asignar a cada unidad los elementos de capacidad correspondientes y los contenidos desglosados, teniendo en cuenta las caractersticas y el nivel de los alumnos que van a cursar el mdulo. Se plantea la metodologa y se toman decisiones respecto a la evaluacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Elementos curriculares Conjunto de capacidades terminales, contenidos, mtodos pedaggicos y criterios de evaluacin necesarios para alcanzar la competencia profesional caractersticas de cada ttulo y para alcanzar el nivel de formacin establecido.
Tipos de actividades de aprendizaje: Segn el momento de realizacin. Segn el agente principal de la actividad. En funcin del proceso de enseanza-aprendizaje. Segn la forma social aplicada en la actividad. Segn las capacidades que desarrolla.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Metodologa
Asociar los elementos de capacidad con cada una de las unidades de trabajo. Relacin con los criterios de evaluacin. Contenidos en forma de conceptos, actividades asociadas y actitudes. El profesor debe tomar decisiones acerca de: Su planteamiento metodolgico para la seleccin de estrategias de enseanza y de actividades de aprendizaje. Su anlisis didctico. Su planteamiento de evaluacin: seleccin de criterios y actividades. Definicin de actividades de enseanza-aprendizaje: tiempo, estimado, recursos necesarios y actividades de evaluacin. Resultado: Actividades de enseanza-aprendizaje adaptadas a los objetivos de aprendizaje.
2.
Evaluacin
Determinar el contexto y el nivel de adquisicin de los elementos de capacidad para transformarlos en criterios de evaluacin. Definicin de las actividades a evaluar. Actividades y pruebas de evaluacin. Resultado: Comparacin de los resultados de los alumnos con los elementos de capacidad en cada unidad, con las capacidades terminales en el mdulo, y en su conjunto con los objetivos generales del ciclo.
C.
HERRAMIENTA: PROGRAMACIN DE ELEMENTOS CURRICULARES DE LA UNIDAD DE TRABAJO
Unidad de trabajo nmero: Denominacin: Tiempo estimado: Elementos de capacidad Contenidos Actividades asociadas Hechos y conceptos Actitudes, valores y normas.
Actividades de enseanza-aprendizaje: (actividades y recursos necesarios)
Actividades de evaluacin:
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
SUBPROCESO B4: Desarrollo curricular de la Unidad de Trabajo Alcance del subproceso: Ordenar los contenidos de cada unidad en una microsecuencia. Las actividades de enseanza -aprendizaje se organizan y se secuencian en cada unidad en una estructura metodolgica, y se relacionan con los recursos y con los medios que requieren y con el tiempo disponible. Las actividades de evaluacin se concretan en pruebas -tipo de evaluacin y se aplican criterios de calificacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Relacin entre los elementos del currculo y la evaluacin Valora las capacidades expresadas en capacidades terminales. Informa sobre aprendizaje significativo de contenidos. Se basa en la metodologa constructivista de aprendizaje expresada en mtodos. Se enuncia y explicita en los mdulos profesionales por los criterios de evaluacin. En la seleccin de la prueba de evaluacin, se debe tener en cuenta: El propsito. Las cuestiones (problemas, tems preguntas, ejercicios...) deben tener las siguientes caractersticas: representatividad, significacin, diferenciacin cognitiva y claridad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Gua del profesor
Identificacin y ubicacin de la unidad de trabajo. Estructura ordenada de contenidos. Estructura metodolgica de actividad. Actividades de evaluacin. Atencin a las diferencias de los alumnos. Resultado: Definicin de estrategias metodolgicas.
2.
Gua del alumno
Ubicacin de la unidad y capacidades que debe alcanzar el alumno. Conocimientos previos necesarios para la unidad de trabajo. Desarrollo de los contenidos. Actitudes de aprendizaje modelizadas para el alumno. Resultado: Definicin de contenidos y actividades.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
3.
Verificacin de la evaluacin
Evaluacin de cada mdulo profesional: Qu se evala? Quin evala? Cundo se evala? Resultado: Las actividades de evaluacin verifican que el alumno ha alcanzado las capacidades terminales.
C.
HERRAMIENTA: FICHA DE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
FICHA DE ACTIVIDAD (N ): Nombre de la actividad (verbo sustantivo) Mdulo Profesional: Unidades de trabajo: Tipo de actividad: Individual Grupo Inicial Adiestramiento Otra Objetivo de la actividad: (Expresar los elementos de capacidad que se van a trabajar realizando la actividad). Medios didcticos y tecnolgicos: (Equipos, aparatos, instrumentos, material documental o bibliogrfico, programas informticos o audiovisuales que son necesarios para llevar a cabo la actividad.) Secuencia/desarrollo (Establecer los pasos que se deben seguir. Esta secuencia puede ser definida de manera ms o menos exhaustiva segn el profesor lo considere). 1.2.3.4.5.Tiempo: Horas estimadas: Semana/mes en que se realiza: Espacio formativo que requiere: Aula polivalente Laboratorio Taller Otro
Seguimiento del profesor: (Definir el papel del profesor durante el desarrollo de la actividad.) Medidas de prevencin de riesgos: (Explicitar el uso de equipos de proteccin individual, o de proteccin colectiva usados por seguridad, as como las medidas de proteccin ambiental, salidas de gases, recogida de residuos, etc.) Bibliografa (De apoyo al profesor para fundamentacin o desarrollo de la actividad.) Evaluacin de la actividad: (Dar pautas o criterios de evaluacin, elaborar lista de cotejo de la actividad y ponderar el valor de la actividad para la calificacin del alumno.)
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
DESCRIPTOR 6
REA DE GESTIN
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN PLAN DE INVESTIGACIN EDUCATIVA ORIENTADO A LA MEJORA PERMA-
NENTE DE LOS PROCESOS TCNICOS Y DIDCTICOS DE LA INSTITUCIN.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Participacin de la comunidad educativa

La transformacin educativa, la innovacin curricular, los aspectos organizacionales y la formacin docente pueden desarrollarse a travs de proyectos en un marco de colaboracin institucional de formacin docente/escuela (comunidad educativa) mediante la investigacin cooperativa. Aspectos clave que caracterizan este tipo de investigacin: La preocupacin por transformar y mejorar una realidad educativa y/o social. Parte de la prctica de problemas concretos. Es una investigacin que implica la colaboracin entre las personas. Implica una reflexin sistemtica en la accin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
Se realiza por las personas implicadas en la prctica que se investiga. El elemento de formacin es esencial y fundamental en el proceso de investigacin. Los rasgos ms importantes de un proceso de investigacin cooperativa son: el enfoque cooperativo que subyace a toda la investigacin y el carcter simultneo y mutuamente complementario de los procesos de investigacin educativa y desarrollo profesional. Cultura de indagacin permanente: Adquirir una cultura reflexiva que permita al futuro docente ejercer su profesin interrogando constantemente la realidad en la cual interviene, que lo capacite para analizar los fundamentos de su accin y las consecuencias que esta genera, que mantenga viva su motivacin por el cambio, la innovacin y transformacin educativa constituye un reto importante en la formacin docente. Profesor reflexivo: El profesor reflexivo se caracteriza por la apertura intelectual y la sinceridad, preguntndose tanto por los supuestos como por las consecuencias de las acciones y hacindose responsable por los resultados obtenidos. En este contexto, la reflexin se realiza antes, durante y despus de la accin. La reflexin otorga sentido a los procesos educativos, a los problemas que han surgido en la puesta en marcha del plan. Se reflexiona sobre el plan de accin, sobre todo el proceso y las acciones. Se contrasta lo planeado y lo realmente conseguido. Se reflexiona sobre los cambios experimentados a nivel personal y grupal y sobre los efectos del cambio. CRITERIOS DE ORGANIZACIN
1. Quin
El equipo de mejora estar configurado, como mnimo, por cinco profesionales. Los problemas de investigacin sern mutuamente definidos. Los problemas emergen de lo que concierne a todos y de la indagacin realizada por el equipo docente. Las decisiones que hacen referencia a cuestiones de investigacin, procedimientos de recoleccin de datos, etc. son fruto de un esfuerzo cooperativo. El equipo trabaja al mismo tiempo en la investigacin y en el desarrollo relacionados con la produccin de conocimiento y su utilizacin. Los profesores desarrollan competencias, habilidad y conocimientos de investigacin. Se reconoce y utiliza el proceso como una estrategia de intervencin para el desarrollo profesional en tanto que se lleva a cabo una rigurosa y til investigacin. Los resultados son utilizados en la solucin de los problemas surgidos en la prctica.
2. Cmo
Condiciones institucionales para la creacin de prcticas innovadoras; Si la innovacin supone crear prcticas que impacten en la institucin en su totalidad y por tanto que no se reduzcan a intentos individuales de modificar algo, lo que seguramente redundara en el mediano plazo en el desvanecimiento, es necesario reflexionar acerca de los requerimientos y condiciones necesarias para la innovacin. A continuacin se ofrecen algunos aspectos: Promocin y construccin de la innovacin de manera colectiva y colaborativa.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
Crear nuevos modos de considerar y actuar en una determinada realidad es una tarea difcil y compleja e incluye tanto la bsqueda de caminos nuevos y diferentes, como la creacin de nuevos esquemas de accin y percepcin. La innovacin no puede agotarse en la enunciacin de principios, debe traducirse en acciones concretas que impulsen a la vez nuevas acciones y as sucesivamente. Se debe dar una articulacin y complementariedad de acciones, roles y estrategias. Se debe asignar el tiempo necesario. Tener en cuenta que la innovacin requiere una planificacin minuciosa y estratgica. Partir de la iniciativa consciente de los miembros de una institucin.
3.
Cundo
Durante el primer ao de implantacin del PTI.
4.
Para qu
Desarrollar procesos de investigacin en accin. Permitir el crecimiento y desarrollo profesional de los docentes. Desarrollar nuevas capacidades de gestin y la creacin de cultura. Contemplar, como eje central de la innovacin, la mejora en funcin de las necesidades de la comunidad educativa. Realizar la difusin y comunicacin tanto en el interior del centro, como hacia el exterior.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos Asociados
Resultados
D7. Evaluacin de aprendizajes Desarrollo profesional del equipo docente
D10. Actualizacin curricular
A. Investigacin
Planificacin racional del proceso de enseanza-aprendizaje
Desarrollo profesional del equipo docente D23. Seguimiento resultados acadmicos
Mejora de las prcticas de enseanza y, a travs suya, de los resultados acadmicos de los alumnos.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
PROCESO A: INVESTIGACIN
Subprocesos
Resultados
Objeto de Estudio
A1. Planificacin
Identificacin de objetivos de investigacin vinculados a la prctica docente
Formulacin
Definicin de hiptesis de investigacin
Construccin de tcnicas e instrumentos
Informacin sobre el objeto de estudio Marco de anlisis del proceso de enseanzaaprendizaje Informe ntegro de resultados y conclusiones
Anlisis y valoracin de resultados
A2. Implementacin
Conclusiones, implicaciones y limitaciones de la investigacin
Consolidacin de equipos de mejora Anlisis de los resultados Definicin de objetivos

A3. Innovacin
Definicin de objetivos de cambio Experiencias de transformacin de los procesos de ens./aprendizaje Transferencia de resultados
Elaboracin/Implementacin Evaluacin e institucionalizacin
Desarrollo profesional del equipo docente. Planificacin racional del proceso de enseanza-aprendizaje. Mejora de la calidad eductiva
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Planificacin de la investigacin Alcance del subproceso: Identificar aquellas situaciones problemticas que se desean cambiar y buscar las respuestas ms adecuadas para cambiar la situacin.
A.
CONCEPTOS CLAVE
Problema: Se puede entender como una dificultad sentida o una carencia que el maestro detecta en su prctica docente y que deseara cambiar o mejorar. Formulacin de hiptesis: Formule su hiptesis de la manera ms clara y breve posible. Evite incluir en la hiptesis detalles metodolgicos o contextualizaciones histricas que no vienen al caso. Procure que la hiptesis no ocupe ms de una oracin o ms de 5 lneas; si es ms extensa, abrviela omitiendo lo que no sea indispensable para su comprensin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Objeto de estudio
Identificacin de las dimensiones objeto de estudio y de los objetivos de la investigacin vinculados a la prctica docente: Objetivos de aprendizaje. Contenidos de aprendizaje. Mtodos de enseanza: criterios metodolgicos, organizacin temporal, espacial y agrupamiento de los alumnos. Seleccin, elaboracin y uso de materiales curriculares y otros recursos didcticos. Evaluacin de aprendizajes. Otros aspectos de inters para los procesos tcnicos y didcticos. Planteamiento del problema: De una reflexin del grupo sobre las necesidades sentidas. De la observacin sistemtica de un docente en su aula. A partir de entrevistas informales a alumnos o colegas. De la observacin realizada por otro docente o facilitador. A raz de un informe o documentos en los que se ofrece informacin sobre situaciones educativas que crean interrogantes. Examinando las diferencias entre la realidad de la prctica social y educativa en una situacin concreta y lo que se pretende que realmente sea. Detectando incoherencias o inconsistencias entre lo que se pretende y lo que realmente ocurre. Resultados: Identificacin de objetivos de investigacin vinculados a la prctica docente.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
2.
Formulacin
Definicin del inventario de fuentes y del plan de bsqueda de informacin: Definicin de centros de inters. Estudio de otras investigaciones relacionadas con nuestra temtica. Revisin de la literatura. Elaboracin de la fundamentacin conceptual. Criterios para la formulacin de hiptesis: Pertinencia: Una hiptesis es pertinente si aclara un problema o lo replantea desde una perspectiva distinta. Plausibilidad. Toda hiptesis indica una relacin entre dos o ms variables. La formulacin de esta relacin debe ser formalmente correcta. Verificabilidad: Una hiptesis es una respuesta provisional; por eso es esencial que su referente emprico sea observable (a menos que se trate de una hiptesis especulativa) y que est formulada en trminos que dejen abierta la posibilidad de su verificacin o su refutacin. Simplicidad: las mejores hiptesis son tambin las ms simples; es decir, aquellas que tienen un mayor alcance explicativo con base en un menor nmero de variables y supuestos. Resultados: Definicin de hiptesis de investigacin
SUBPROCESO A2: Implementacin Alcance del subproceso: Comprensin de la realidad social (desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje. 1. Construccin de tcnicas e instrumentos
Decisin y caracterizacin de la muestra: A quin vamos a aplicar las tcnicas e instrumentos. Seleccin de la metodologa cualitativa o cuantitativa. a) Tcnicas e instrumentos cualitativos: Definicin de perfiles. Elaboracin de guin temtico (entrevista, grupo de discusin, escala de observacin). Captacin. Trabajo de campo.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
b) Tcnicas e instrumentos cuantitativos: Diseo inicial de cuestionario. Pre-test del diseo inicial. Diseo definitivo del cuestionario. Trabajo de campo. Resultado: Informacin sobre el objeto de estudio.
2.
Anlisis y valoracin de los resultados Tratamiento de los datos: transcripciones, tabulaciones y explotacin estadstica. Anlisis de contenidos cualitativos. Categorizacin. Interpretacin. Sntesis.
Anlisis de datos: Anlisis descriptivo de datos. Representacin de datos. Correlaciones. Fiabilidad y validez de los instrumentos de recogida de datos. Elaboracin de un informe conjunto de resultados.
Resultado: Marco de anlisis del proceso de enseanza-aprendizaje investigado.
3.
Conclusiones, implicaciones y limitaciones de la investigacin
Definicin de centros de inters de los resultados obtenidos. Afirmacin o negacin de hiptesis. Orientaciones y propuestas. Elaboracin del informe final. Resultado: Informe ntegro de resultados y conclusiones.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
SUBPROCESO A3: Innovacin Alcance del subproceso: Revisar y reflexionar sobre la vida institucional con el objeto de construir prcticas que tiendan a mejorarla, potenciarla y enriquecerla.
A.
CONCEPTOS CLAVE
La innovacin como cambio planificado y deliberado debera partir de necesidades concretas y sentidas, para lo cual se hace necesario conocer en profundidad el contexto institucional, las condiciones favorables o los obstculos personales y estructurales que estn en juego. Estrategias para afrontar las resistencias al cambio: nfasis en la circulacin de la informacin, trabajo en equipo y colaboracin, participacin, facilitacin y apoyo, contrato y, resolucin de problemas concretos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de los resultados
Identificacin de problemas o necesidades detectados en la investigacin. Anlisis y creacin de las condiciones favorables a travs de estrategias como: Sensibilizar y motivar a los miembros de la institucin. Informar y comunicar acerca de la propuesta. Trabajar con equipos de mejora (grupo impulsor) que promueva la participacin del resto de los miembros de la institucin. Justificar la necesidad de la propuesta de cambio. Desarrollar programas de formacin y perfeccionamiento. Detectar resistencias y trabajar con ellas. Resultado: Consolidacin de equipos de mejora. 2. Definicin de objetivos
Acordar los resultados que se desean conseguir. Garantizar la coherencia y necesaria articulacin de las acciones que cada uno de los miembros realice. Resultado: Definicin de objetivos de cambio. 3. Elaboracin e implementacin de un proyecto especfico de innovacin
Definicin y orientacin de las acciones. Distribucin de los recursos disponibles, tiempos y responsabilidades. Puesta en marcha del proyecto. Resultado: Experiencias de transformacin de los procesos de enseanza/aprendizaje.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
4.
Evaluacin e institucionalizacin/ mantenimiento
Monitoreo y seguimiento. Consolidacin de metodologas, la reflexin y transferencia de los resultados obtenidos, incorporndolos al acerbo cultural de la escuela. Resultado: Transferencia de resultados.
C. 1.
HERRAMIENTAS: Ficha de planificacin de la investigacin
Descripcin de la Herramienta: Soporte documental. Objeto de la Herramienta: Determinar anticipadamente los objetivos y acciones de la investigacin, con algn mtodo, plan o lgica. Criterios para su utilizacin: El equipo de investigacin docente debe consensuar cada uno de los apartados de la planificacin de la investigacin. Esta estructura puede adecuarse y adaptarse a sus propias necesidades. FICHA DE PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN Objeto de estudio
Problema de investigacin
Centros de inters /variables
Formulacin de hiptesis
Inventarios de fuentes documentales/ investigaciones
Cuestiones relevantes en el estudio de campo
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
2.
Ficha de contenidos del informe de resultados
Alcance de la Herramienta: Sistematizar el proceso seguido y facilitar la comunicacin de los resultados y su utilizacin en futuros proyectos as como el intercambio de experiencias con otros profesionales. Descripcin de la Herramienta: Estructura documental. Criterios para su utilizacin: La elaboracin del informe debe facilitar no nicamente la difusin de los resultados alcanzados, si no tambin ayudar a las personas participantes en la investigacin a reflexionar sobre la experiencia. La estructura del informe es orientativa, pues puede adecuarse y adaptarse a las necesidades de la investigacin.
FICHA DE ESTRUCTURA DEL INFORME DE RESULTADOS ndice: 1. Introduccin 2. Objeto de estudio: Problema de investigacin e hiptesis de partida 3. Marco conceptual 4. Anlisis de los resultados 5. Conclusiones, implicaciones y limitaciones de la investigacin 6. Orientaciones y propuestas 7. Bibliografa y anexos (tcnicas e instrumentos utilizados, Glosario)
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
3.
Ficha de Anlisis. Criterios de valoracin del proceso de cambio
Descripcin de la Herramienta: Instrumento de evaluacin. Objeto de la Herramienta: Ayudar a valorar el proceso de cambio que se ha seguido. Criterios para su utilizacin: Es necesaria la participacin de todo el equipo del proyecto en la aplicacin de la escala de observacin. FICHA DE ANLISIS: CRITERIOS PARA VALORAR UN PROCESO DE CAMBIO Escala de observacin
MUCHO
EFICACIA Y FUNCIONALIDAD
BASTANTE
POCO
NADA
En qu medida el proceso de innovacin iniciado favorece el logro de los objetivos que se perseguan? Y seguidamente en qu medida tienen relacin con las necesidades y problemas detectados?
PRCTICA EDUCATIVA
En qu medida el proceso iniciado contribuye a construir una prctica educativa de calidad?

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
En qu medida el proyecto innovador concreta en acciones los principios institucionales?

PLANIFICACIN E IMPLEMENTACION DE LAS ACCIONES
En qu medida la implementacindel proyecto se acerc o alej de las acciones planificadas? Los miembros involucrados en cada accin y sus responsables cumplieron con los compromisos que haban establecido? Si no lo hicieron Por qu?
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
DESCRIPTOR 7
REA DE GESTIN
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA Y APLICA EN TODA LA INSTITUCIN UNA METODOLOGA UNIFICADA DE
EVALUACIN DE APRENDIZAJES.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Los Colegios Tcnicos como sistemas de certificacin de la competencia tcnica

La necesidad de respuesta de la Educacin Tcnica a los requerimientos productivos y a la regulacin de los mercados de trabajo implica una revisin del enfoque, de los sistemas y procedimientos de evaluacin. En la actualidad muchos productos y servicios, as como los procesos que los generan, se encuentran regulados por normas. En el caso de muchas profesiones ligadas a dichos productos y procesos existen normas que regulan el desempeo y las competencias asociadas de las que deben disponer los profesionales que los realizan. En algunos casos se ha de obtener una certificacin para el desempeo de la profesin, en el que se ha verificado que el trabajador dispone de dichas competencias, constituyendo una barrera de entrada a la misma. Este proceso es imparable y muchas profesiones relacionadas con actividades de riesgo o sectores estratgicos estn ya reguladas. Los Colegios Tcnicos no pueden situarse al margen de esta realidad y deben orientarse estratgicamente para tener una posicin relevante, de forma que constituyan un referente reconocido en la definicin
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
y/o verificacin de los estndares de competencia para el conjunto de las especialidades en las que capacita. Esto supondr una orientacin hacia la garanta de los procesos del servicio de enseanza aprendizaje por la va de verificacin de la transferencia de la competencia a sus egresados.
2. Trnsito de una evaluacin asociada a programa educativo a una evaluacin centrada en el desempeo laboral
Asumir estas cuestiones supondr integrar un nuevo sistema de evaluacin y promover la conexin de las estrategias de capacitacin del currculo para obtener, de forma sinrgica, resultados en el desempeo competente de la profesin segn los estndares de la norma. Implicar, por tanto, una revisin de las actividades didcticas, orientndolas a resultados de consecucin, en trminos mejora del desempeo de los alumnos, en situaciones de prueba verificable de la competencia hacia la que capacita. Supondr avanzar desde una evaluacin centrada en contenidos educativos a un sistema de verificacin de la capacidad con valor laboral.
3. Transparencia para los entornos profesionales de los procesos educativos

En muchas ocasiones las acciones de las instituciones educativas no son percibidas como vlidas o relevantes en el mercado de trabajo. Un modelo de evaluacin de competencias permite establecer un lenguaje comn con los entornos profesionales y modificar la referencia en trminos de mejora de la proyeccin, del prestigio del centro en su sector profesional. Supone una validacin de la formacin impartida por va de los resultados obtenidos por los alumnos. Este proceso supone un marco de validacin de la formacin que se imparte ya que supone una evaluacin verificable de la competencia tcnica de los alumnos resultante de la accin de los docentes y el Centro de Educacin Tcnica como modelo de capacitacin. En el diseo de la formacin es necesario planificar cules van a ser las actividades didcticas ms adecuadas para la adquisicin y evaluacin de la competencia tcnica. Las actividades prcticas para la adquisicin de la competencia tcnica, precisan desarrollarse con criterios didcticos que organicen y aceleren el aprendizaje y, tambin, con los criterios de exigencia profesional del mercado de trabajo respecto a dicha competencia en sus profesiones de referencia.
4. Redefinicin del valor de las titulaciones del Centro Educativo

Las titulaciones adquieren un valor definido en el entorno de la profesin y el nivel de expectativa que genera entre los alumnos aumenta en trminos de estmulo para el logro de la consecucin de los objetivos. Para que esto suceda se debern tener en cuenta los siguientes aspectos: a) Informacin a los alumnos Es necesario establecer un nivel de comunicacin previa a los alumnos de las referencias de evaluacin y de sus implicaciones, as como de los beneficios y esfuerzos que va a comportar la orientacin de la evaluacin en trminos de exigencia y de valor para el entorno profesional. b) Cooperacin entre el conjunto de los docentes Es imprescindible el compromiso conjunto para que sea posible obtener resultados integrados en trminos de enseanza-aprendizaje. Supone establecer consensos y unificacin de programas, de forma que las actividades didcticas sean relevantes para la adquisicin de la competencia por parte de los alumnos, ponderando la importancia y los resultados a obtener por parte de cada una de las actividades didcticas.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
c) Cooperacin con entornos profesionales Es necesario el dilogo con referentes profesionales del sector productivo, para identificar la relevancia y la pertinencia tanto de las competencias y de los contextos en los que ha de desarrollarse como de las actividades programadas. d) Determinacin de referencias tcnicas en el sector Es imprescindible constatar qu normativa existe en la profesin, si est regulada por normas que califiquen el desempeo. No siendo as, cules son consideradas buenas prcticas en la profesin o, al menos, cmo se evala el desempeo en trminos de resultados en la profesin de referencia,obligando al Centro de Educacin Tcnica a un proceso continuo de contacto con el sector profesional, siendo un parmetro externo de revisin de la propia actividad. e) Unificacin del Sistema de Evaluacin Es necesario establecer un sistema de evaluacin que pueda graduarse por la mejora del desempeo parcial, pero en cualquier caso ser unificado para el conjunto del ciclo, ya que el sistema de verificacin de evidencias precisar la integracin de distintos contenidos y actividades impartidas. f) Sistematizacin de la metodologa de evaluacin El equipo del Colegio Tcnico orientar sus esfuerzos a construir y recopilar herramientas e instrumentos que permitan la generacin de situaciones de prueba significativa, de elaboracin propia, que le permitan evaluar las competencias, verificando la existencia de evidencias de desempeo. De esta forma se construir una metodologa integrada de evaluacin de aquellas competencias relevantes en la profesin, que sean instrumentos vlidos de prueba y/o herramientas de entrenamiento para los alumnos.
5. Bsqueda de certificacin del propio centro como evaluador

En el caso de actividades profesionales reguladas sus competencias por existencia de normas ISO, el colegio promover el acuerdo con los organismos de certificacin reconocidos, de forma que pueda presentar a sus alumnos a las pruebas de certificacin. En primer lugar, para poder establecer una relacin que permita la evaluacin en el propio centro y, posteriormente, para conseguir la habilitacin y superar los requisitos para ser un organismo evaluador y certificador de la competencia en el nivel profesional en el que capacita.
1. Quin
Consejo de evaluacin de aprendizajes y seguimiento del rendimiento acadmico de los alumnos, conformado por representantes de los equipos docentes de los diferentes mdulos de aprendizaje de las enseanzas diversificadas y de los equipos docentes del ao comn de las especialidades educativas de referencia en el Colegio de Bachillerato. Este consejo desarrollar las siguientes funciones y tareas: definir metodologas unificadas de aprendizaje en toda la institucin educativa y pruebas anuales de nivel de verificacin del aprendizaje generado en los alumnos. Elaborar informes anuales de resultados acadmicos y evolucin de los mismos, por niveles educativos y elaborar propuestas para mejorar los resultados acadmicos.
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PROYECTO
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DE LA
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GESTIN OPERATIVA
2. Cmo
A travs de reuniones periodicas del Consejo de Evaluacin y reparto de actividades y funciones entre los componentes del mismo.
3. Cundo
Generar informes cuatrimestrales de seguimiento y un informe anual de resultados acadmicos al final de cada curso acadmico.
4. Para qu
Para generar procesos de mejora permanente de la actividad educativa del Colegio de Bachillerato Tcnico y resolver problemas sociales condicionantes de los resultados obtenidos por los alumnos.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos Asociados Procesos principales Resultados
Catlogo de competencias
A. Criterios de evaluacin
Catlogo de criterios
Normas
B. Diseo de pruebas
Herramientas y metodologas
C. Aplicaciones
Validacin del sistema
Convergencia del currculum centrado en competencias
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A: CRITERIOS DE EVALUACIN

Subprocesos
Resultados
Realizaciones profesionales
A1. Mapas de competencias
Jerarqua de relevancia
Criterios de realizacin
A2. Nivel desempeo
Ponderacin del desempeo
Integracin de criterios hacia objetivos de capacitacin
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
SUBPROCESO A1: Mapa de competencias Alcance del subproceso: Representar el mbito de evaluacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las realizaciones profesionales expresan los resultados esperados de los profesionales en condiciones de trabajo. Es fundamental la concrecin ligada al contexto para que sean consideradas vlidas.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Realizaciones profesionales
Recuperando el currculo es necesario su contraste con profesionales del sector para validar su pertinencia. Resultado: Correspondencia de los objetivos de formacin con las necesidades de las profesiones.
SUBPROCESO A2: Nivel de desempeo Alcance del subproceso: Determinar el grado de exigencia en la consecucin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El desempeo es la actualizacin de la competencia en situaciones de resolucin.Tienen diversos grados de realizacin relacionados con criterios de consecucin en la resolucin de problemas productivos, estableciendo condiciones de realizacin. Es necesario determinar cules son los niveles mnimos exigibles y las de pericia, y que la gradacin sea reconocible por el sector productivo de referencia.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Criterios de realizacin
Generando fichas de correspondencia y validndolas con profesionales del sector. Generando escalas validadas de consecucin por niveles. Resultado: Determinacin de la complejidad de las pruebas.
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PROYECTO
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GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: DISEO DE PRUEBAS

Subprocesos
Resultados
Caractersticas de los entornos productivos

B1. Contextos
Caracterizacin condiciones de evaluacin
Condiciones de desempeo
Establecimiento de criterios para la observacin
Ponderacin de los criterios

B2. Sistema recogida evidencias
Jerarquizacin del valor de criterios
Relevancia de la competencia
Evaluacin de la competencia en la cualificacin
Integracin de las condiciones de evidencia de capacitacin
SUBPROCESO B1: Contextos Alcance del subproceso: Determinar la validez de las condiciones de prueba.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los contextos modifican sustancialmente las condiciones y la dificultad en el desempeo de una competencia por la accin de variables adicionales que la condicionan. La validez de una prueba de evaluacin de competencias aumenta en relacin a las variables situacionales. De forma que si est completamente descontextualizada su validez puede ser irrelevante.
68
1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Caractersticas de los entornos productivos
Listando los elementos no disponibles en situaciones educativas, para determinar la pertinencia de realizacin en situaciones reales o simuladas. Resultado: Caracterizacin de las condiciones de evaluacin.
2.
Condiciones de desempeo
Estableciendo tanto los aspectos ambientales como los referentes a tiempo y disposicin de recursos para su realizacin. Resultado: Establecimiento de los criterios para la observacin.
SUBPROCESO B2: Sistema recogida evidencias Alcance del subproceso: Sistematizacin de los elementos de comprobacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las evidencias constituyen elementos de comprobacin del dominio de la competencia, se constata por observacin en acciones directas del evaluado. En situaciones reales o simuladas, a travs de ejecuciones en la realizacin del producto. Articular un sistema completo de recogida de evidencias puede llegar a ser muy costoso, por ello ha de equilibrarse en relacin a la importancia de la competencia evaluada.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Ponderacin de los criterios
Mediante el acuerdo del comit de evaluacin, con referencia a las normas o a las buenas prcticas en la profesin de referencia, de forma que se establezca cada competencia mediante qu tipo de evidencia se puede comprobar. Resultado: Jerarquizacin del valor de los criterios.
2.
Relevancia de las competencias
Estableciendo el impacto que la competencia tiene en los procesos productivos. Algunas competencias son clave en determinadas profesiones, mientras que son prcticamente irrelevantes en otras. Es por ello fundamental orientar el esfuerzo de la evaluacin en las relevantes, seleccionando las vas de obtencin de evidencia directa de desempeo en las competencias clave. Resultado: Evaluacin de la competencia en la cualificacin.
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PROYECTO
DE
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PROCESO C: APLICACIONES
Subprocesos
Resultados
Valoracin de pruebas
C1. Certificaciones
Comunicacin
Dictamen
Revisin de resultados
Valoracin de impacto
C2.Validacin
Estandarizacin del sistema
Propuestas de mejora
Orientacin a un Sistema de Certificacin por competencias
SUBPROCESO C1: Certificaciones Alcance del subproceso: Refrendo de la obtencin del estndar en el desempeo. A. CONCEPTOS CLAVES
Supone la emisin de un juicio sobre criterios previamente establecidos y el refrendo formal del resultado, mediante un sistema de acreditacin. Es posible utilizar el sistema como herramienta de aprendizaje intermedia, de forma que la presentacin parcial a las pruebas sea un entrenamiento. Determinacin del resultado conjunto.
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1. REA
DE
GESTIN
DE
PROCESOS
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de pruebas
Segn los procedimientos y criterios establecidos de forma explcita sobre guas de valoracin acordada. Resultado: Juicio ante los desempeos. 2. Dictamen
Segn los mrgenes establecidos. Resultado: Comunicacin del dictamen.
SUBPROCESO C2: Validacin Alcance del subproceso: Confirmacin del Sistema de Evaluacin. A. CONCEPTOS CLAVES
Las entidades evaluadoras tienen a su vez que articular mecanismos de consistencia de su sistema, revisando sus condiciones y criterios. Los sistemas de evaluacin son susceptibles de mejora en cualquier circunstancia y esta debe tener una sistemtica de implantacin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Revisin de resultados
En los modelos de evaluacin de competencia, los organismos evaluadores deben ser controlados por organismos de certificacin y stos, a su vez, por entidades de acreditacin. Resultado: Comprobacin de los efectos de las acciones de evaluacin. 2. Valoracin de impacto
Mediante la localizacin de indicadores externos al sistema en el que opera directamente el sistema de evaluacin. Por ejemplo el reconocimiento por parte de las empresas de sector de las certificaciones emitidas y de los desempeos de aquellos que han sido calificados como competentes por el sistema evaluacin. Resultado: Control externo del sistema de evaluacin.
3.
Propuestas de mejora
Ajuste del conjunto del procedimiento mediante incorporaciones parciales de mejoras y refuerzos al sistema de evaluacin. Resultado: Actualizacin del sistema.
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REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
CAPTULO 2
REA
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GESTIN
DE
PRODUCTOS
2.1.
FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE PRODUCTOS
Cobertura: Nmero de ofertas que se han cubierto en un perodo considerado. Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Comercializacin: Dar a un producto condiciones y vas de distribucin para su venta. Coste: Es el valor monetario de los bienes comprados y aplicados al proceso productivo. Demanda de empleo: Solicitudes de empleo presentadas en el perodo estadstico que se considere. Demanda: Manifestacin econmica de un deseo mediante la que el consumidor (o los consumidores en cierto nmero) pretenden obtener, empleando sus recursos, aquellos productos que perciben pueden satisfacer una necesidad o necesidades. Derecho de autor: Es un trmino jurdico que describe los derechos concedidos a los creadores por sus obras literarias y artsticas, no depende de procedimientos oficiales, una obra creada se considera protegida por el derecho de autor desde que existe. El tipo de obras que abarca incluye: novelas, poemas, obras de teatro, documentos de referencia, peridicos y programas informticos, dibujos, fotografas, obras arquitectnicas, publicidad, mapas y dibujos tcnicos. Se regulan por acuerdo con las empresas para la comercializacin y divulgacin de las obras. Deseo: Expresin personal o social de la voluntad de satisfacer una necesidad. Los productos adems de satisfacer una necesidad pueden despertar el deseo de ser posedos. Dibujo o modelo industrial: Un dibujo o modelo industrial es el aspecto ornamental o esttico de un objeto til. Puede tener caractersticas tridimensionales (la forma o superficie de un objeto) o bidimensionales (dibujos lneas o colores). El dibujo o modelo industrial debe ser reproducible por medio de procedimientos industriales (de lo contrario se tratara de una obra de arte, que slo se protegera por derecho de autor). La proteccin de dibujos y modelos industriales es relativamente simple y barata, por lo que es accesible a PYMES y pequeos fabricantes. Se refiere a su apariencia y no a su funcionalidad. El requerimiento es que sea nuevo y original. Diseo: Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie. Supone la integracin de su funcin y de su esttica, le puede diferenciar del resto de los productos y ser percibido como ms deseable por sus clientes. Familia profesional: Conjunto de profesiones que comparten un tronco comn de conocimientos destrezas, habilidades y recursos.
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PROYECTO
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Generacin de Valor: Proceso de apreciacin de un producto o servicio que hace que aumente su nivel de transaccin, intercambio. Al ser nico o escaso, al ser ms til y resolver ms necesidades o al ser ms deseado. Idea: Representacin abstracta de algo real o irreal que se forma en la mente de una persona. Ocurrencia ingeniosa u original. Idear: Formar en la mente una idea, especialmente si es til para la resolucin de un problema. Indicacin geogrfica: Es un signo utilizado para productos que tiene un origen geogrfico concreto y que poseen cualidades o reputacin derivadas especficamente de su lugar de origen. Una denominacin de origen es un tipo especial de indicacin geogrfica que se aplica a productos que poseen una calidad especfica. Insumos: Conjunto de bienes empleados en la produccin de otros bienes. Marca: Es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos por una persona o empresa determinada. Marketing: Trmino anglosajn que se traduce tanto por mercadotecnia o comercializacin o que se utiliza directamente. Tiene diferentes acepciones: como instrumento de anlisis para conocer y evaluar la potencialidad del mercado, el comportamiento de los consumidores y las tendencias a travs de estudios de mercado; como medio de accin o herramienta para la captacin de clientes y mercados a travs de la comunicacin, la publicidad, la promocin y la organizacin de la venta; y como lnea de pensamiento empresarial, desde un punto de vista estratgico de adaptacin de las formas empresariales al mercado y como conjunto de herramientas o instrumentos para la investigacin de mercados a travs de las 4P del marketing mix Producto, Precio, Promocin y Distribucin (Place). Modelo de utilidad: Es una modalidad de patente, es un producto susceptible de ser fabricado industrialmente y que aporta una ventaja o novedad funcional dentro de un producto o dispositivo existente. A diferencia del modelo industrial que se protege exclusivamente su esttica. Necesidad: Sensacin de una carencia fsica, fisiolgica, psicolgica. Aunque tiene sentido objetivo y, por tanto, comn a todo ser humano, puede hacerse consciente de diversos modos o con diversa intensidad, dependiendo de factores culturales, sociales o personales. De forma que las necesidades pueden tener distinta jerarqua dependiendo de dichos factores. Ocupados: Personas de 16 o ms aos que tienen un trabajo por cuenta ajena o ejercen una actividad por cuenta propia. Oferta de empleo: Puestos de trabajo ofrecidos en el perodo estadstico de que se trate por los empleadores. Oferta: Conjunto de productos que se orientan a atender la demanda, mediante la satisfaccin de las necesidades detectadas. Patente: Es un derecho exclusivo concedido a una invencin, que es el producto o proceso que ofrece una nueva manera de hacer algo una solucin tcnica a un problema. Una patente proporciona proteccin para la invencin al titular de la patente. La proteccin de una patente significa que la invencin no puede ser confeccionada, utilizada, distribuida o vendida comercialmente sin el consentimiento del titular de la patente. Se exige para ser patente los siguientes criterios: Novedad mundial, que el invento no es conocido con anterioridad; Nivel inventivo, que no resulta obvio a quienes conocen el campo tcnico de la invencin: Aplicacin industrial, que el invento puede ser producido o utilizado de forma industrial.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
Precio: Definicin monetaria del valor de un producto en un mercado. Es la contraprestacin econmica que el fabricante recibe como compensacin al esfuerzo y al dinero que ha empleado en producir y distribuir un determinado artculo, o en realizar un servicio. Produccin: Proceso de transformacin de insumos en bienes o productos comercializables. Producto: Bien material o tangible que satisface una necesidad o un conjunto de necesidades. Hay productos competitivos entre s que satisfacen la misma necesidad, de la misma forma. Sustitutivos que satisfacen la misma necesidad de distinta forma o complementarios cuando satisfacen necesidades complementarias en una gama. Propiedad intelectual: Son los derechos estipulados similares a los que concede cualquier propiedad referidos a la invencin y creacin intelectual, incluye: patentes, modelos de utilidad, marcas, diseos industriales e indicaciones geogrficas. Servicios: Son aquellas actividades identificables por separado, esencialmente intangibles que dan satisfaccin a deseos y que no estn necesariamente ligadas a la venta de un producto u otro servicio. Producir un servicio puede o no requerir el uso de bienes tangibles. Sin embargo cuando se requiere su uso, no hay ninguna transferencia de ttulo (propiedad permanente) asociada a estos bienes tangibles (American Marketing Association). Valor aadido: Proceso de aumento del valor de un producto o servicio en relacin a los insumos y aportes que se precisan para generarlo. Valor: Situacin comparada de intercambio de un producto o servicio en relacin a otros. Tiene una dimensin cuantitativa en trminos de intercambio (qu cantidad del resto de producto).
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
2.2.
DESCRIPTOR 8 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa
INSTITUCIN EDUCATIVA GENERA UN PLAN DE OFERTA FORMATIVA, A CINCO AOS, DE ACUERDO CON LAS NECE-
SIDADES SOCIALES Y PRODUCTIVAS DEL ENTORNO.
REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.
Oferta formativa
Investigacin y desarrollo de productos
Produccin y distribucin comercial
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. El Plan de Oferta Formativa de la institucin debe elaborarse siguiendo una metodologa que incorpore al entorno socio-productivo como referente en su diseo
Para poder desarrollar un Plan de Oferta Formativa de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno se necesita combinar tres condiciones fundamentales: Contar con profesionales expertos en el diseo del currculum por competencias profesionales. Los responsables ltimos de armar el plan de oferta formativa en cuanto a la metodologa de imparticin, evaluacin, etc., sern los cuerpos directivo y docente de la Institucin.
78
2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
Contar con la informacin suficiente del mercado socio productivo que permita enfocar el diseo del currculo. Para ello en este descriptor se darn algunas claves sobre cmo identificar necesidades formativas en el mercado laboral a partir de la definicin de un conjunto de indicadores. Adems es conveniente contar con la colaboracin de miembros de la comunidad educativa, representantes de las empresas y de las Instituciones que, por una parte participen en la elaboracin del Plan para asegurar su adecuacin a las necesidades del entorno y, por otra garanticen que el entorno conoce la oferta de la Institucin. Tradicionalmente la oferta de formacin de las Instituciones Educativas ha sido diseada sin tener en cuenta factores fundamentales como la realidad del mercado de trabajo y los ltimos avances tecnolgicos. Este fenmeno, que entre otras razones ha dificultado la insercin en el tejido productivo de numerosos alumnos, se produce debido a que la mayora de los encargados de disear la oferta formativa no han sido profesionales en ejercicio con perfiles tcnicos sino con perfiles ms bien acadmicos. Dado que tanto los responsables de las instituciones como los docentes son, en general, personas que no realizan su labor profesional en las empresas, lo que se propondr aqu es una metodologa para disear un Plan de Oferta Formativa que tenga en cuenta las necesidades y realidades sociales y productivas de las mismas. Por ello, una cuestin fundamental es que a su diseo se incorporen representantes de la sociedad en su conjunto, que puedan aportar su mirada especfica sobre contenidos vinculados a dichos elementos. De esta forma se complementarn las capacidades de la institucin, como especialista en diseo de currculo, diseando una metodologa que dirija y coordine los trabajos de elaboracin de dicho Plan.
2. Las decisiones de la institucin educativa sobre que oferta formativa deben desarrollar obedecen a razones objetivas condicionadas por la realidad
La institucin debe disear currculos adaptados a las demandas del sistema productivo. Adems estos han de ofertarse donde realmente sean demandados y para los colectivos que los requieran. Para poder garantizarlo deber realizarse un conjunto de estudios que permitan identificar de forma objetiva las necesidades formativas existentes en el mercado de trabajo y convertir dichas necesidades en oferta formativa. Metodolgicamente el estudio, que servir de base para la elaboracin del Plan de Oferta Formativa, deber considerar una serie de variables concretas tales como: La localizacin del tejido productivo. Las demandas de los profesionales en cuanto a capacitacin requerida en los puestos. Las nuevas tecnologas que se estn implantando en el sector productivo. La evolucin del mercado de trabajo general y de forma sectorial; evolucin de la tasa de desempleo, ndices de precariedad, retribuciones medias, etc. Las posibilidades de autoempleo o generacin de microemprendimientos, etc. Teniendo en cuenta todas estas variables, a partir del estudio de la situacin actual y la informacin histrica que se pueda recopilar, se podr elaborar de forma objetiva un Plan de Oferta Formativa a cinco aos que mejore las posibilidades de insercin de los alumnos.
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PROYECTO
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3. El Plan de Oferta Formativa a cinco aos de la institucin se revisa peridicamente

Como ya se ha sealado, el Plan de Oferta Formativa se elabora para los prximos cinco aos. Sin embargo, y dado lo cambiante de la realidad econmico productiva de un pas, ser necesario establecer mecanismos de seguimiento y revisin, al menos anual del Plan. De esta forma se garantizar la actualizacin de los temarios impartidos y su aplicabilidad en el entorno productivo. En este descriptor se propondr como mecanismo fundamental la creacin de un Observatorio del Mercado Laboral que detecte la demanda de nuevas competencias profesionales en el mismo. El Observatorio se articular a partir de un equipo de docentes tcnicos (uno por cada especialidad) que mantendrn contactos peridicos (semestrales) con responsables de empresas que tengan puestos de trabajo relacionados con las especialidades del centro. As se garantiza que cualquier competencia tcnica (relacionada con las funciones del puesto) que sea necesaria, ser conocida por la institucin para que sta pueda desarrollar propuestas formativas que capaciten a los alumnos en este mbito. Adems el equipo responsable del Observatorio analizar (conjuntamente con representantes de empresas) si existe alguna competencia transversal (relacionada con habilidades) necesaria para el desempeo de cualquier trabajo que no est siendo aportada por la institucin. Algunos ejemplos de este tipo de competencias pueden ser: capacidad de gestin y planificacin del trabajo propio, orientacin a la calidad, capacidad de innovacin y diseo de propuestas de mejora, trabajo en equipo, etc. Estas competencias que normalmente no se adquieren en el desarrollo normal de los temarios incluidos en el currculo del centro debern ser aportadas a travs de las formas de impartir dichas materias, sobretodo mediante la construccin de actividades que las promuevan. Por ejemplo, a travs de la realizacin de prcticas y trabajos en equipo, la realizacin de proyectos de investigacin y diseo de nuevos productos, etc. Es decir, la oferta formativa no slo debe ser un conjunto de contenidos incluidos en un programa formativo, sino que tambin se deber atender a las metodologas de imparticin y estrategias de enseanza.
4. Se establecen un conjunto de indicadores que suministren informacin acerca de la adecuacin de la oferta formativa
Los indicadores utilizados para la realizacin del estudio previo al diseo del Plan, junto con otros, nos seguirn suministrando informacin sobre la adecuacin de la oferta formativa de la institucin al mercado de trabajo. Por ello, el equipo encargado del Observatorio del Mercado Laboral realizar mediciones anuales de la evolucin de dichos indicadores. Evidentemente el primer indicador a analizar es el porcentaje de insercin de alumnos egresados de cada promocin. Adems habr de analizarse, conjuntamente con el DOBE, el porcentaje de alumnos insertados en puestos de trabajo relacionados con su Proyecto Profesional Personal, que cada alumno definir. Los indicadores se reflejarn en un cuadro de seguimiento y, a partir de ellos, se realizarn informes anuales que sern presentados a la direccin de la institucin y a la comunidad educativa en su conjunto. Dichos informes sern la base de posibles modificaciones en el Plan de Oferta Formativa. Un ejemplo de cuadro de seguimiento de indicadores podra ser el siguiente: Especialidad Tcnica 1: Nombre del Puesto de Trabajo relacionado Especialista 1 N de Plazas Ofertadas 10 N de Alumnos Demandantes 15 % de % de Variacin Insercin/oferta 70 -
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
En el mismo podemos apreciar que el mercado ofrece 10 plazas de una determinada especialidad, y a pesar de que en la institucin 15 alumnos haban sealado en su Proyecto Profesional Personal que este tipo de puesto era de su inters, slo el 70% de las plazas ofertadas han sido cubiertas por alumnos de dicha institucin. Adems, como estos indicadores sern revisados durante toda la vigencia del Plan (cinco aos) se podr observar el grado de evolucin de dicha insercin.
5. La institucin educativa se adapta al contexto socio-productivo en el que se encuentra, pero tambin intenta influir en dicho contexto para mejorarlo
Evidentemente la institucin educativa, como cualquier otra organizacin, debe adaptarse al entorno en el que se encuentra para satisfacer sus necesidades. En el espritu del proyecto RETEC tambin se intenta inculcar esta idea y la necesidad de que las instituciones tcnicas sean agentes de cambio de su entorno. Es decir, se propugna la idea de que no slo hay que reaccionar a las necesidades del entorno, sino intentar, paulatinamente, transformar dicho entorno creando nuevas oportunidades y mejorando la calidad de vida de la comunidad en la que se haya inserta. Por esta razn, y aunque sea de vital importancia la creacin de un Observatorio del Tejido Productivo (mercado laboral actual), es tambin necesario que la institucin piense en trminos estratgicos y sepa, en el caso de que su tejido productivo sea poco satisfactorio para la insercin de los alumnos, crear por s misma la demanda de puestos. Un ejemplo de este pensamiento estratgico es la posibilidad de crear redes de microemprendimientos, vinculados a la institucin, generados por los propios egresados. De esta forma se constituira una oferta laboral estable para las siguientes promociones y, en general, un desarrollo econmico de toda la comunidad. El Plan de Oferta Formativa deber asumir esta posibilidad y, por tanto, en aquellos lugares dnde no exista un mercado laboral potente y de calidad, adaptar dicha oferta a la generacin de actitudes y capacidades que promuevan el emprendimiento productivo de valor aadido.
6. Se coordina la oferta formativa con otras instituciones educativas del mismo y diferente ciclo
Siguiendo la lgica ya comentada de adaptar la oferta formativa a las posibilidades y necesidades del mercado laboral, es evidente que las diferentes instituciones educativas (del mismo ciclo) debern coordinarse para no producir saturacin en el mercado de egresados de una misma especialidad, o, por el contrario, dejar oferta laboral sin cubrir. Por tanto es conveniente que los responsables de las diferentes instituciones de Bachillerato Tcnico analicen conjuntamente sus Planes de Oferta Formativa y comprueben su adecuacin (en calidad y cantidad), de forma conjunta, al mercado laboral en el que se encuentran. Adems, y teniendo en cuenta que la educacin debe ser entendida como un sistema integrado, debern realizarse acciones de coordinacin con instituciones de otros ciclos para que la Oferta Formativa de cada uno facilite la incorporacin al siguiente.
7. La Comunidad Educativa y representantes del tejido empresarial y las instituciones locales participan en la elaboracin del Plan
Para asegurar la adecuacin del Plan de Oferta Formativa a las necesidades sociales y productivas del entorno se incorporarn diferentes perfiles para su elaboracin. Para obtener informacin de primera mano del tejido productivo, se invitar a responsables de empresas, cmaras de comercio y asociaciones profesionales. Un inconveniente que podra surgir es que, si no se selecciona correctamente las personas que participarn, los representantes de las empresas intenten influir en el Plan de Oferta Formativa, siguiendo nicamente el criterio de los intereses de sus empresas particulares. Para evitarlo sera conveniente hacer intervenir a representantes de los alumnos, padres y responsables de instituciones pblicas locales. En cualquier caso la responsabilidad de la direccin de la institu-
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
cin estriba en que, dando respuesta a las necesidades de las empresas, el Plan de oferta Formativa garantice a los alumnos una insercin de calidad en puestos de inters y con condiciones laborales dignas.
8. Requisitos necesarios para la elaboracin de un plan de oferta formativa

Este modelo de planificacin debe permitir elaborar un mapa formativo de formacin profesional tomando como referencia geogrfica una unidad territorial en la cual se exprese la oferta a implantar y el contingente de alumnos que previsiblemente van a optar a ella. A esa unidad territorial se la llamar zona socioeconmica. Las caractersticas que deben compartir estas zonas son: Homogeneidad del entorno productivo: concentracin de empresas, explotaciones agrcolas o ganaderas, parecida potencialidad de recursos...; Coincidencia con comarcas naturales determinadas por lmites geogrficos (accidentes del terreno, ros, etc.), rasgos culturales o sociales; Ubicacin en torno a un eje comn de comunicaciones (carreteras, va frrea...); Sustentabilidad estadstica (coincidencia con divisiones territoriales establecidas por la administracin pblica). Para la definicin de zonas econmicas debe buscarse ante todo la operatividad y funcionalidad, tratando de evitar los problemas planteados por la no concordancia entre las zonas definidas por las autoridades educativas y las establecidas por las instancias econmicas. La planificacin educativa puede fijarse en plazos de cinco aos para temas de previsiones de alumnos y caracterizacin de las grandes lneas de formacin, pero debe incorporar mecanismos de flexibilizacin y actualizacin permanente. Creacin de rganos colegiados para la toma de decisiones en cada provincia o regin con la siguiente misin: Realizar el anlisis global de las necesidades de formacin profesional. Ser marco de participacin de los agentes sociales, instituciones locales y otras entidades. Ser cauce de cooperacin entre empresas y los centros educativos. Acercar a niveles de decisin provincial las directrices emanadas de la Comisin de Bachillerato Tcnico.
1. Quin
Funciones de los rganos colegiados a nivel provincial o regional: Proponer las medidas necesarias para adecuar la actual oferta de formacin profesional a las necesidades productivas y a la demanda del mercado de trabajo. Proponer el mapa formativo de la zona, mediante la identificacin de la oferta formativa a travs del estudio y anlisis del entorno productivo a la luz de informes sectoriales y de las disponibilidades de recursos. Emitir un informe sobre las posibilidades formativas existentes en las empresas, el seguimiento y la evaluacin de estancias formativas de los alumnos en las mismas, as como las propuestas de su planificacin.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
Elaborar propuestas de redefinicin de la actual oferta de formacin profesional: ramas y especialidades que deben actualizarse y nuevas profesiones que deben crearse. Informar, con carcter preceptivo, sobre la definicin, modificacin o supresin de la oferta de formacin profesional especfica de la demarcacin. Proponer la planificacin de acciones que deben desarrollarse en las empresas y otras instituciones en relacin con la formacin del profesorado.
2.
Cmo
A travs de planes y cronogramas de trabajo.
3.
Cundo
En tiempos de baja actividad docente de las instituciones educativas.
4.
Para qu
Para mejorar el grado de adecuacin entre la oferta de capacitacin y las necesidades sociales y productivas objetivas, mejorando as las expectativas de insercin laboral y carrera profesional de los alumnos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Constitucin del Observatorio D27. La Institucin Educativa establece un sistema de seguimiento de egresados
A. Diagnstico de necesidades sociales y productivas de capacitacin y elaboracin del plan de oferta formativa
Diseo y aplicacin de indicadores
D31. La Institucin Educativa establece un sistema de intermediacin laboral
Coordinacin con otras instituciones educativas
D9. La Institucin Educativa desarrolla ofertas de capacitacin para trabajadores y desempleados
Diagnstico de situacin y necesidades de capacitacin por provincias
Elaboracin de propuesta de Plan
Contraste con la Comunidad Educativa y productiva
Mejora la eficacia educativa, social, laboral y econmico/productiva del Colegio de Bachillerato Tcnico
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
PROCESO A: DIAGNSTICO DE NECESIDADES SOCIALES Y PRODUCTIVAS Y PLANIFICACIN DE LA OFERTA FORMATIVA DE LOS COLEGIOS DE BACHILLERATO TCNICO
Actividades asociadas
Subprocesos
Resultados
Configuracin de rganos colegiados
Equipos de trabajo intercentros (Observatorio provincial)

A1. Constitucin del observatorio y elaboracin del diagnstico de necesidades de capacitacin
Definicin de indicadores y herramientas de anlisis
Cuadro de indicadores y matriz de valoracin de indicadores
Valoracin de indicadores
Establecimiento del procedimiento y Plan de Trabajo
Diagnstico de necesidades por titulaciones profesionales
Definicin econmica laboral y socioproductiva de la provincia
Oferta formativa por provincias y centros
A2. Elaboracin del plan de oferta de capacitacin de los Colegios de Bachillerato Tcnico
Eleccin de familias profesionales a implantar
Mapa formativo por provincias y Colegios
Obtener conocimiento objetivo del mercado laboral que permitir elaborar una oferta de cualificaciones del Centro, coherente con la demanda social y la actividad econmica/productiva del entorno
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SUBPROCESO A1: Constitucin del observatorio y elaboracin del diagnstico de necesidades de capacitacin Alcance del subproceso: Valorar los diversos indicadores segn la problemtica formacin / empleo con el fin de elaborar el plan de oferta formativa mejor situado en el entorno socioproductivo y que presente mayores demandas de cualificacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Para el anlisis y diagnstico de la realidad circundante es preciso buscar indicadores que permitan conocer cules son sus aspectos ms relevantes y significativos. Para determinar el contingente de alumnos sobre los que se aplicar la formacin, es necesario establecer unas previsiones demogrficas. Para saber los medios de que se dispone y evaluar los costes que acarrear la accin programada, hay que inventariar los recursos educativos disponibles.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Configuracin de rganos colegiados
Creacin de rganos colegiados intercentros. Definicin exhaustiva de funciones. Resultado: Equipos de trabajo intercentros (profesores y directivos) a nivel provincial.
2. A)
Definicin de indicadores y herramientas de anlisis Indicadores demogrficos. Proyecciones demogrficas: proyeccin de los niveles de matriculacin de los CBTs en un ao determinado proyectando a continuacin el nmero de alumnos de cada cohorte (16, 17 y 18 aos) para el perodo comprendido 2004-2006. Estudios de flujos: Posibles demandantes de CBTs que podrn tener la procedencia de otras titulaciones. ndice de reflujo: Porcentaje de alumnos que repiten ciclo o que desean cursar otro diferente al realizado. Previsin de alumnado: Estudio de promociones anteriores y en algunos casos contrastados externamente sobre el seguimiento y abandono de estudios de cada ao escolar.
B)
Indicadores educativos Evolucin de las tasas de inscripcin: Estudio de evolucin de la matrcula. Insercin profesional: Nmero de titulados que consiguen un empleo en su profesin. Recursos educativos: Nmero de centros educativos, capacidad de los mismos, espacios disponibles, profesorado especializado y titulacin del mismo y medios disponibles.
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2. REA
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C)
Indicadores econmico-productivos Indicadores del mercado de trabajo: Ocupados, Oferta de empleo, Cobertura y Demanda de empleo. Indicadores del tejido empresarial: sectores en desarrollo, impacto de las nuevas tecnologas, evolucin del producto interior bruto, valor aadido bruto por ramas de actividad, nmero de empresas y volumen de trabajadores existentes.
Resultado: Cuadro de indicadores de valoracin de necesidades de titulaciones profesionales.
3.
Valoracin de indicadores
A) Indicadores educativos: Se puntuaran los indicadores de evolucin de matrcula de cada familia profesional y el grado de insercin profesional de los titulados. B) Indicadores de empleo: Se valorarn, fundamentalmente, el nivel de ocupacin, la oferta de empleo, la demanda y el paro.
C) Indicadores de estructura empresarial: Ponderar los aspectos de estructura empresarial (concentracin de empresas de mediano tamao o existencia de entidades de grandes dimensiones) y de puestos formativos tericos. Indicadores de estimacin de las necesidades formativas. Se valorarn los siguientes aspectos: Existencia de planes de desarrollo regional o sectorial, ya sean presentes o futuros. Se valorar la incidencia que pueda tener para cada familia profesional y las necesidades formativas que puedan presentar. Sector en expansin/regresin: Se valorar en funcin de las inversiones futuras previstas. Resultados de encuestas a empresas: El estudio de los distintos indicadores deben completarse con encuestas a empresas donde se recojan datos sobre polticas de contratacin y formacin, necesidades de formacin, planes de renovacin tecnolgica. Resultado: Elaboracin de un diagnstico de necesidades de capacitacin a partir de la definicin y aplicacin de una matriz de valoracin de indicadores.
4.
Establecimiento del procedimiento y plan de trabajo
Se establecern los criterios procedimentales para la planificacin de la oferta formativa, definiendo objetivos, recursos y plazos para su correcto cumplimiento. Resultado: Diagnstico de necesidades por titulaciones profesionales.
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C. HERRAMIENTA: MATRIZ DE VALORACIN DE LOS INDICADORES SOCIOECONMICOS Y EDUCATIVOS Familia profesional Acuacultura Indicadores Ocupaciones Paro Demanda de empleo Oferta de empleo Formacin en alternancia Insercin laboral Tamao del sector Expansin sectorial Recensin sectorial Valoracin subjetiva Oferta de Bachillerato Tcnico Matrcula Incremento de la oferta Disminucin de la oferta BALANCE Administ Comercio Informtica ...
La valoracin se realiza aplicando a los indicadores, en cada familia profesional, la significacin de: +) Si se estiman crecientes y, por tanto, impulsores. -) Si se estiman decrecientes y, por tanto, restrictivos. 0) Si no existen variaciones recientes y en consecuencia, su influencia es escasa o nula.
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2. REA
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PRODUCTOS
SUBPROCESO A2: Elaboracin del plan de oferta de capacitacin Alcance del subproceso: Adecuar la oferta profesional a las necesidades del sistema productivo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Se entiende por zona socioeconmica el territorio que comparte unas caractersticas geogrficas, demogrficas, sociales y productivas. El concepto de familia profesional (conjunto de profesiones que comparten un tronco comn de conocimientos, destrezas, habilidades y recursos) tiene un periodo de vida ms amplio que el de la profesin y por tanto es una referencia vlida para plantear modelos de planificacin de oferta formativa con una pervivencia mayor en el tiempo, de manera que permita rentabilizar los recursos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin econmica laboral y socioproductiva de la provincia
Recopilacin y anlisis de los siguientes datos: Datos demogrficos y socioeconmicos Oferta educativa y bachillerato tcnico en el curso anterior Zonas socioeconmicas Familias profesionales a implantar Resultado: Definicin de las familias profesionales a implantar.
2.
Oferta formativa por provincias y centros
Recopilacin y anlisis de los siguientes datos: Oferta de Bachillerato Tcnico Provincial. Tamao relativo a la oferta provincial por familias profesionales. Tipo de oferta por centros. Incidencia general del tamao de la oferta en el profesorado, recursos, especialidades. Resultado: Mapa formativo por provincias y Colegios de Bachillerato Tcnico.
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DESCRIPTOR 9 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa
LA INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA UNA OFERTA DIFERENCIADA DE FORMACIN OCUPACIONAL PARA DESEMPLEADOS Y FORMACIN CONTINUA PARA TRABAJADORES EN ACTIVO Y SE PONE EN CONOCIMIENTO DE INSTITUCIONES PBLICAS Y EMPRESAS.
Oferta formativa
PROPUESTA
DE GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Generacin de economas de escala en la amortizacin de inversiones en diseo curricular, infraestructuras y equipamientos de las Instituciones Educativas
Se pretende la realizacin de un conjunto de acciones formativas orientadas a la integracin sociolaboral de jvenes desempleados y colectivos con dificultades de insercin laboral y a la actualizacin profesional de los trabajadores en activo. Ello se plantea con un doble objetivo: optimizar la infraestructura y el equipamiento del centro y obtener recursos a travs de la prestacin de servicios a empresas y a programas sociales de integracin gestionados por las administraciones pblicas que incluyan un componente de educacin para el trabajo. A partir de acuerdos previos de intenciones con empresas e instituciones pblicas, se realizar un proceso de deteccin de necesidades de capacitacin de los colectivos sociales diana. Posteriormente se realizar el diseo de cada oferta de capacitacin, elaborndose una ficha con la siguiente informacin:
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2. REA
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PRODUCTOS
Justificacin socioprofesional de la oferta de capacitacin. Objetivos de las acciones. Capacidades terminales garantizadas. Contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales a desarrollar. Organizacin y secuenciacin. Metodologa, modalidad, organizacin del proceso, medios y recursos previstos. Temporalizacin. Coste estimado de la accin formativa. Criterios de evaluacin de la accin formativa. Se elaborar un catlogo de acciones formativas con la oferta de cursos disponibles, que se divulgar gratuitamente a las empresas, instituciones pblicas y organizaciones sociales sin nimo de lucro. Anualmente se revisar la oferta formativa incorporando las nuevas demandas productivas y sociales. Igualmente se podrn desarrollar programas especficos a peticin de empresas y/o Intituciones.
2. Impacto sobre el modelo de organizacin y gestin de la Institucin Educativa

La oferta de capacitacin dirigida a otros colectivos potencia las relaciones del centro con la sociedad y el compromiso de la institucin con los problemas sociales y productivos del Ecuador. El reconocimiento social de los centros de bachillerato como instituciones pblicas especializadas en procesos de Educacin para el Trabajo, implica una mejora en la expectativa de insercin laboral de los egresados. La posibilidad de integracin de los tres subsistemas en una red pblica unificada (formacin profesional reglada, formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo) supone un retorno de inversin a instituciones de inters pblico, una mayor optimizacin de los recursos pblicos invertidos, y una mejora de la imagen social de la educacin pblica. A travs de la multiplicacin de ofertas de capacitacin se pretende: Aumentar del prestigio social del Centro en la zona. Aumentar los recursos propios de asignacin discrecional. Incrementar las posibilidades de inversin en equipos y fungible. Promover el desarrollo profesional de los equipos directivos y docentes.
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1. Quin
Equipos docentes y profesionales colaboradores de la Institucin Educativa que participen en las tareas de diseo de programas de aprendizaje y materiales de capacitacin.
2. Cmo
A travs de la conformacin de equipos por titulacin profesional de referencia de la Institucin Educativa.
3. Cundo
A partir de la implantacin del currculo por competencias en los aos de capacitacin diversificada.
4. Para qu
Para generar economas de escala en la amortizacin de los costes de inversin en diseo curricular, infraestructuras y recursos para la capacitacin, de la institucin educativa, y multiplicar la renta personal de los docentes de la Institucin.
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2. REA
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GESTIN
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PRODUCTOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
D8. Oferta formativa Diseo de un catlogo de cursos para la insercin laboral de desempleados D10. Actualizacin de oferta
A. Diseo y comercializacin de cursos para insercin laboral de desempleados y actualizacin profesional de trabajadores en activo
Diseo de un catlogo de cursos para la actualizacin profesional de trabajadores en activo
D32. Convenios con empresas
Diseo y ejecucin de un plan de comercializacin de ofertas de capacitacin D35. Cooperacin al desarrollo
Se generan economas de escala para amortizar los costes de inversin en diseo curricular, infraestructuras y recursos para la capacitacin. Se multiplica la renta personal de los docentes de la Institucin
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PROCESO A. DISEO Y COMERCIALIZACIN DE OFERTAS DE CAPACITACIN COMPLEMENTARIAS
Subprocesos
Resultados
Conformacin equipo de diseo y docencia
Inventario de docentes
A1. Diseo de un catlogo de cursos para la insercin laboral de desempleados
Elaboracin programas y materiales de capacitacin
Biblioteca de materiales de capacitacin
Catlogo de recursos Conformacin equipo de diseo y docencia
Elaboracin de programas y materiales de capacitacin
A2. Diseo de un catlogo de cursos para la actualizacin profesional de trabajadores en activo
Inventario de docentes
Biblioteca de materiales de capacitacin
Elaboracin del Plan de comercializacin y ejecucin de las actividades previstas
A3. Diseo y ejecucin de un plan de comercializacin de ofertas de capacitacin
Programas financiados de insercin laboral de colectvos vulnerables
Conformacin equipo de comercializacin y gestin de actividades
La institucin educativa genera una oferta de capacitacin complementaria que beneficia a otros actores de la comunidad
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2. REA
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PRODUCTOS
SUBPROCESO A1: Diseo de un catlogo de cursos para la insercin laboral de desempleados Alcance del subproceso: La creciente oferta de cursos de formacin profesional para desempleados como estrategia de insercin social de colectivos vulnerables, por parte de agencias internacionales de cooperacin y organizaciones sociales, genera una oportunidad para la especializacin tecnica contrastable de los Colegios de Bachillerato con especialidades tcnicas. Aspirar a ocupar ese mercado supone, no solamente la generacin de recursos para las instituciones educativas, sino la expectativa de mejora de resultados de los programas sociales que utilizan la integracin laboral como estrategia fundamental de integracin social plena de los ciudadanos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Economas de escala: El concepto de economas de escala relaciona la inversin necesaria para producir un bien o un servicio con la posibilidad de reproducir el proceso de ejecucin y/o produccin del servicio, sin incurrir en mayores costes, multiplicando la velocidad de amortizacin de la inversin y generando horizontes temporales sin lmite, para la comercializacin del bien o el servicio. Optimizacin de recursos: La capacidad de optimizacin de recursos de una organizacin se relaciona con la posibilidad de poner en produccin los recursos ociosos de la organizacin (mquinas, equipamientos, saberes tcnicos) y la capacidad de aplicar el conjunto de recursos de la institucin a la produccin de diferentes productos para diferentes mercados. El equipamiento de los colegios no tiene ningun valor si no se usa, la capacidad tcnica de los docentes no tiene valor si no se aplica a la produccin o a la docencia complementaria, etc.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Conformacin equipo de diseo y docencia
Establecimiento de criterios y perfiles tcnicos necesarios para el ejercicio docente y la orientacin profesional para la insercin laboral de desempleados. Identificacin de docentes tcnicos y orientadores de la institucin educativa en capacidad de participar en el programa de capacitacin de desempleados. Establecimiento de acuerdos a riesgo con las personas seleccionadas: (participacin en el diseo de programas y elaboracin de materiales para su comercializacin a cambio de obtencin de un salario por hora de formacin en proyectos de capacitacin de desempleados. Desarrollo de un inventario de profesionales con especificacin de la capacitacin y experiencia profesional de los docentes. Resultado: Generacin de un inventario de docentes entre los docentes tcnicos de la institucin educativa y profesionales colaboradores.
2.
Elaboracin programas y materiales de capacitacin
Criterios para el diseo y organizacin de especialidades formativas para desempleados: Mdulos profesionales con una carga horaria entre 400 y 600 horas. Diseo de mdulos de nivelacin y garanta de dominio de tcnicas instrumentales bsicas para el aprendizaje.
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Diseo de mdulos de orientacin y asesoramiento para la insercin laboral de los desempleados. En reas de actividad productiva con presencia empresarial en Ecuador y aporte tecnolgico. En procedimientos del trabajo especficos (no transversales) generadores de valor agregado en las empresas. Con metodologas de enseanza/aprendizaje basadas en resolucin de casos prcticos. Con una carga no menor de un 25% de la carga horaria, destinada a actividades prcticas de taller. Materiales de capacitacin compatibles con el autoestudio. Resultado: Elaboracin de un catlogo de cursos en las especialidades de referencia del Colegio para desempleados. Elaboracin de una Biblioteca de programas y materiales de capacitacin para la implementacin de los cursos.
SUBPROCESO A2: Diseo de un catlogo de cursos para la actualizacin profesional de trabajadores en activo Alcance del subproceso: La posibilidad de implantacin de empresas de capital semilla y capital riesgo en el Ecuador est profundamente comprometida por dos factores: seguridad jurdica y capacidad instalada en los trabajadores del Ecuador para participar en nuevos proyectos econmico productivos de base tecnolgica. La generacin de proyectos de formacin continua de trabajadores supone una inversin de las empresas, no un gasto, imprescindible para garantizar la competencia, en trminos de calidad y precio, con los productos importados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Economas de escala: El concepto de economas de escala relaciona la inversin necesaria para producir un bien o un servicio con la posibilidad de reproducir el proceso de ejecucin y/o produccin del servicio, sin incurrir en mayores costes, multiplicando la velocidad de amortizacin de la inversin y generando horizontes temporales sin lmite, para la comercializacin del bien o el servicio. Optimizacin de recursos: La capacidad de optimizacin de recursos de una organizacin se relaciona con la posibilidad de poner en produccin los recursos ociosos de la organizacin (maquinas, equipamientos, saberes tcnicos) y la capacidad de aplicar el conjunto de recursos de la institucin a la produccin de diferentres productos para diferentes mercados. El equipamiento de los colegios no tiene ningun valor si no se usa, la capacidad tcnica de los docentes no tiene valor si no se aplica a la produccin o a la docencia complementaria, etc.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Conformacin equipo de diseo y docencia
Establecimiento de criterios y perfiles tcnicos necesarios para el ejercicio docente y la orientacin profesional para la insercin laboral de trabajadores. Identificacin de docentes tcnicos y orientadores de la institucin educativa en capacidad de participar en el programa de capacitacin de trabajadores.
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2. REA
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DE
PRODUCTOS
Establecimiento de acuerdos a riesgo con las personas seleccionadas (participacin en el diseo de programas y elaboracin de materiales para su comercializacin a cambio de obtencin de un salario por hora de formacin en proyectos de capacitacin de desempleados. Desarrollo de un inventario de profesionales con especificacin de la capacitacin y experiencia profesional de los docentes Resultado: Generacin de un inventario de docentes entre los docentes tcnicos de la institucin educativa y profesionales colaboradores.
2.
Elaboracin programas y materiales de capacitacin Criterios para el diseo y organizacin de especialidades formativas para trabajadores en activo: Mdulos profesionales con una carga horaria entre 40 y 80 horas. Diseo de pruebas de capacidad tcnica de los participantes en el proceso de capacitacin al inicio del curso. Diseo de mdulos de orientacin y asesoramiento para la mejora del empleo de los trabajadores. En reas de actividad productiva con presencia empresarial en Ecuador y aporte tecnolgico. En procedimientos del trabajo especficos (no transversales) generadores de valor agregado en las empresas. Organizacin modular del aprendizaje centrado en el desarrollo de nuevas competencias laborales. Con metodologas de enseanza/aprendizaje basadas en resolucin de casos prcticos. Con una carga no menor de un 40% de la carga horaria, destinada a actividades prcticas de taller. Materiales de capacitacin compatibles con el autoestudio
Resultado: Elaboracin de un catlogo de cursos en las especialidades de referencia del Colegio para trabajadores en activo. Elaboracin de una Biblioteca de programas y materiales de capacitacin para la implementacin de los cursos.
SUBPROCESO A3: Diseo y ejecucin de un plan de comercializacin de ofertas de capacitacin Alcance del subproceso: Configurar y poner en marcha un plan de comercializacin sistematizado. A. CONCEPTOS CLAVES
La potencialidad que realmente define la posicin competitiva de una empresa u organizacin en su mercado no es el saber, ni el saber hacer de la organizacin, sino la capacidad para convertir su know how (saber) en cash flow (recursos econmicos reinvertibles en la organizacin). Comercializar bienes y servicios desde los colegios de bachillerato tcnico supone generar una escuela de produccin y generacin de recursos de importancia capital para el aprendizaje integral de los alumnos y su potencial insercin laboral por cuenta propia (microemprendimientos de egresados).
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PROYECTO
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B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin del plan de comercializacin y ejecucin de actividades perseguidas Criterios para el diseo de soportes de comercializacin: Utilizar materiales de bajo coste para la generacin de soportes de comercializacin. Utilizar materiales e infraestructuras existentes en la institucin educativa (diseo grfico e impresin). Incorporar al dossier de comercializacin el inventario de docentes con expresin de las caractersticas fundamentales (experiencia y formacin) de su currculo, los programas de capacitacin con la incorporacin explcita los recursos disponibles (tecnologa y equipamiento) y los resultados esperables (insercin laboral y/o desarrollo de competencias). Aportar informacin relevante para la mejor comprensin de las caractersticas de la oferta por parte de los potenciales compradores. Preparar los dossiers documentales a tiempo (cuando se vaya a realizar una actividad comercial) para evitar costes innecesarios. Utilizar medios frecuentemente utilizados por los potenciales compradores para la difusin de la informacin (boletines, empresariales, pginas web de sectores productivos, revistas de organizaciones empresariales, etc.
Resultado: La institucin educativa elabora un dossier de productos de capacitacin que dan soporte a la estrategia de comercializacin de los cursos. 2. Conformacin equipo de comercializacin y gestin de actividades Criterios para el diseo de estrategias y actividades de comercializacin: Competir en calidad y precio con las ofertas existentes. Definir los sectores sociales y productivos receptores de la oferta. Obtener o generar bases de datos de empresas y organizaciones sociales. Definir los targets (colectivo diana) con claridad entre ONGs, Agencias Internacionales de Cooperacin y empresas a los que se va a dirigir la oferta. Generar primeros contactos telefnicos o a travs de correo electrnico. Cerrar entrevistas de presentacin de producto con tomadores de decisiones. Entregar en estos casos los dossiers de presentacin de oferta. Hacer seguimiento telefnico. Cerrar convenios y contratos. Ejecutar acciones. Entregar informe de evaluacin de resultados a la finalizacin de las acciones previstas. Generar procedimientos de continuidad de la relacin y fidelizacin de clientes . Resultado: Se ponen en marcha estrategias sostenidas de comercializacin de ofertas de capacitacin de desempleados y trabajadores en activo, entre ONGs, Agencias Internacionales de Cooperacin y empresas.
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2. REA
DE
GESTIN
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PRODUCTOS
DESCRIPTOR 10 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN EQUIPO DE ACTUALIZACIN DE LA OFERTA FORMATIVA TRONCAL DE LA
INSTITUCIN A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE OBSERVACIN SISTEMTICA DEL MERCADO DE TRABAJO.
Oferta formativa
PROPUESTA
DE GESTIN
IDEAS FUERZA Se configuran equipos de actualizacin especializados por cada elemento de competencia. Los elementos de competencia son un conjunto de actividades profesionales, obtenidas de la divisin de la competencia general de un ttulo, de tal forma que tienen valor y significado en el empleo. La formacin asociada se organiza en mdulos de aprendizaje profesional. Las funciones del equipo sern: 1. Recoger informacin del entorno productivo sobre la evolucin de las competencias profesionales, en los perfiles profesionales de referencia, mediante la utilizacin de fuentes primarias y secundarias. 2. Identificar los cambios producidos en el perfil profesional, de acuerdo a las diferentes dimensiones de la profesionalidad: Capacidades tcnicas: Se refieren a las capacidades para operar eficazmente sobre los objetos y sobre las variables (materiales e inmateriales) que intervienen directamente en la creacin del producto y servicio.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
Capacidades de organizacin y econmicas: Considera las capacidades para coordinar las diversas actividades, administrar racionalmente y conjuntamente los aspectos tcnicos sociales y econmicos, para lograr las funciones globales de la profesin. Capacidades de cooperacin y de relacin con el entorno: Se refieren a las capacidades para responder a los condicionantes de las relaciones y procedimientos establecidos en la organizacin del trabajo relativa a la profesin y para integrarse eficazmente, sea a nivel horizontal o vertical, cooperando social o productivamente con otros recursos humanos. Capacidades de respuesta a las contingencias: Se refieren a las capacidades necesarias para responder a los problemas, rupturas o anomalas detectadas en los procedimientos, las secuencias establecidas, los equipos, los sistemas, los productos y/o servicios. 3. Incorporar y actualizar los nuevos contenidos del mdulo profesional asociado de acuerdo a la metodologa de diseo curricular por competencias laborales. La actualizacin de la oferta formativa se realiza de acuerdo a criterios objetivos de evolucin de la demanda de cualificaciones en el entorno productivo, lo que obliga al equipo docente a la observacin sistemtica del mercado de trabajo y de forma complementaria a la interaccin con l. La actualizacin interna de los mdulos profesionales genera una mejor comprensin de las implicaciones tcnicas y organizacionales del currculum por competencias por parte del equipo docente y una expectativa mayor de xito en la implantacin de los nuevos currculos. Se refuerza los nexos de colaboracin entre el centro educativo y las empresas. Cultura de trabajo en equipo en busca de la experticia profesional. El centro posee un curriculum actualizado con significado y valor en el mercado. Aumenta la insercin laboral de los alumnos. CRITERIOS DE ORGANIZACIN
1. Quin
Equipos de actualizacin curricular para cada titulacin conformados por docentes de reas de conocimiento transversal y docentes tcnicos de las titulaciones de referencia, bajo la coordinacin del vicerrector acadmico.
2. Cmo
A travs de informacin registrada en el observatorio de las cualificaciones profesionales de la institucin educativa, que mida los cambios que se estn produciendo en la organizacin del trabajo y la tecnologa de produccin. Mediante las tcnicas de diseo curricular descritas en los procesos de capacitacin desarrollados.
3. Cundo
Se realizarn revisiones cada dos aos en las titulaciones profesionales de referencia.
4. Para qu
Para reforzar el grado de adecuacin entre la oferta de cualificaciones de las Instituciones Educativas y la demanda de las empresas de titulaciones profesionales.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
D8. Oferta formativa Diseo de un observatorio de las ocupaciones profesionales
D9. Diseo y comercializacin de ofertas formativas complementarias
D28. Micro emprendimientos de egresados
A. Actualizacin permanente del currculo asociado a la oferta de titulaciones profesionales
Organizacin de equipos de actualizacin curricular para cada titulacin profesional
D32. Convenios con empresas (Pasantas)
Adecuacin entre la oferta de cualificaciones de la Institucin Educativa y la demanda de las empresas
Se refuerza, de forma sistemtica, la adecuacin entre oferta y demanda de cualificaciones profesionales
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
PROCESO A: ACTUALIZACIN PERMANENTE DEL CURRCULO ASOCIADO A LA OFERTA DE TITULACIONES PROFESIONALES

Subprocesos
Resultados
Diseo metodologa de observacin

A1. Diseo y aplicacin de una metodologa de observacin de las cualificaciones profesionales en el mercado de trabajo
Conformacin de un equipo de anlisis
Informacin sobre cambios en la organizacin del trabajo y la tecnologa de produccin
Elaboracin de informes sobre el mercado de trabajo
Informacin sobre cambios en los perfiles profesionales asociados a las titulaciones de referencia
Conformacin de equipos de actualizacin curricular por cada titulacin profesional
Actualizacin del diseo curricular de las titulaciones profesionales del colegio
A2. Dimensionamiento de los cambios en el currculo y diseo de los mdulos profesionales modificados
Actualizacin de los currculos vinculados a las titulaciones profesionales de referencia
Reorganizacin de las cargas de trabajo docente y las actividades de taller
La institucin educativa mejora los resultados de capacitacin e insercin laboral por cuenta propia y ajena de sus egresados
Aplicar metodologas de anlisis funcional y diseo curricular descritas en la propuesta de gestin vinculada al descritor D5. (La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza/aprendizaje) de este Manual de Gestin Operativa de Colegios de Bachillerato con especialidades Tcnicas.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
DESCRIPTOR 11 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Ideas e innovaciones
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN REGISTRO INSTITUCIONAL DE IDEAS E INNOVACIONES PARA LA MEJORA
PERMANENTE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA.
Oferta formativa
PROPUESTA
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IDEAS FUERZA
1. El pensamiento creativo como herramienta para la produccin de ideas

La creatividad no es ms que una habilidad intelectual, un tipo de pensamiento que se puede aprender y entrenar, siendo accesible a cualquier persona que conozca y ensaye sus reglas y tcnicas. Se considera el proceso de la creatividad como un sistema de operaciones mentales de aplicacin a cualquier campo de la realidad, ya sea la vida cotidiana, la innovacin profesional o la organizacin social. Son numerosos los tpicos que pueden orse relacionados con la creatividad.Todos ellos tienen un factor comn: la creatividad es algo que no se puede controlar deliberadamente y, por lo tanto, nada consciente se puede hacer para mejorar la produccin creativa. La creatividad es una habilidad ms de la personalidad, una faceta de la inteligencia, un modo de pensar. No puede decirse yo no he nacido creativo, equivale a decir yo no he nacido para visitar Cuzco. Sera ms correcto decir no practico la creatividad y por eso tengo mi habilidad al mnimo. La creatividad es una habilidad con sus reglas,
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
prcticas, operaciones, hbitos, automatismos, destrezas susceptibles de ser aprendidas, entrenadas, mejoradas. Es cuestin de conocimiento, esfuerzo, entrenamiento e inteligencia aplicada. El proceso de la creatividad opera como un sistema al que llegan una serie de entradas (informaciones, problemas, demandas o percepciones), a partir de las cuales se establecen operaciones mentales de relacin y transformacin, que permiten elaborar unas ideas o unos productos que son las salidas resultantes del proceso creativo.
EL PROCESO CREATIVO
Tradicionalmente se pensaba que el proceso creativo se centraba en su expresin (salidas); y por eso se identificaba con frecuencia la creatividad con expresin plstica o la dramatizacin, confundiendo la tcnica de expresin con la elaboracin mental previa. En la actualidad se sabe que la creatividad es un proceso mental que puede operar sobre cualquier aspecto de la realidad y sobre cualquier forma de expresin. Lo principal se resuelve dentro de la cabeza. El proceso creativo puede aplicarse, por tanto, a problemas considerados tradicionalmente fuera del mbito de la creatividad. Con frecuencia se piensa que slo existe un tipo de pensamiento eficaz, de pensamiento correcto, de pensamiento ordenado: el pensamiento lgico o vertical. Es el que ms conocemos y el que tradicionalmente se ensea en las escuelas. El pensamiento vertical es el que nos permite pasar de unas premisas a la conclusin a travs de un conjunto de reglas. No se puede apagar el fuego con fuego. No nos lo permiten las reglas de la lgica ni las reglas de la constatacin emprica. El pensamiento lgico vertical nos permite conocer la falsedad o veracidad de las alternativas conocidas.Ya sea por su estructura lgica o por su contraste con la realidad. Existe otro tipo de pensamiento, que es el pensamiento lateral. El pensamiento lateral nos permite buscar ideas nuevas, ver los problemas de forma diferente y romper los esquemas habituales de pensamiento.Tiene sus reglas y su forma de proceder, pero presenta notables diferencias con respecto al pensamiento lgico vertical. El pensamiento lateral es la formalizacin del pensamiento creativo. Tiene su propia lgica y eso nos permite conocerlo, aprenderlo, ensayarlo e incorporarlo a nuestras habilidades intelectuales. El pensamiento lateral permite considerar para qu nos sirve la idea:combatir el fuego con el fuego. La lgica del pensamiento lateral permite moverse de una idea a otra buscando la utilidad de su valor para evocar otras ideas. No siempre los caminos para descubrir algo son evidentes, necesitamos una lgica de la exploracin, de la no evidencia. El pensamiento creativo o lateral es un proceso mental, esto es: trabaja con ideas; por lo tanto, es aplicable a todos los mbitos de la realidad que necesitan ideas, no se reduce a las manifestaciones artsticas. Conocer las reglas y operaciones del pensamiento lateral, entrenarse en ellas, y usarlas de forma intencional constituye la base del desarrollo de la creatividad.
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2. REA
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PRODUCTOS
Diferencias entre el pensamiento lgico vertical y el pensamiento creativo o lateral Pensammiento lgico-vertical Parte de unas premisas para llegar a una conclusin. Las conclusiones han de estar fundamentadas. Es verdadero o falso en sus afirmaciones y argumentaciones. Procede paso a paso, avanza de modo gradual y consecutivo. Cada paso ha de ser correcto. Cada paso ha de ser correcto. Es selectivo, excluye los caminos no evidentes, excluye lo que no est relacionado con el tema, selecciona el enfoque mas prometedor. Se dirige hacia la solucin, intenta siempre moverse en la direccin correcta. Es analtico, examina los fenmenos con las categoras habituales. Es deductivo, de acuerdo con las leyes de la deduccin. Es infinito, opera segn un nmero limitado de pasos, se llega o no se llega a la solucin. Pensamiento creativo-lateral Busca ideas, no conclusiones, no es necesario fundamentar las ideas, basta con considerarlas. No es ni verdadero ni falso, es indiferente, lo importante no es su valor en base a la veracidad sino su capacidad de sugerir ideas. Puede realizar saltos, retroceder, cambiar de direccin. Puede dar pasos en falso. Explora todas las posibilidades, busca nuevos enfoques, no selecciona los caminos, trata de recorrerlos todos. No hay direccin, crea direcciones, puede incluso distanciarse de las soluciones clsicas para encontrar otras soluciones diferentes. Es provocativo, las ideas tienen valor, en cuanto que provocan otras ideas, otros desarrollos. Se sirve de la asociacin libre, es especulativo. Juega con probabilidades, no garantiza la solucin.
Diferencias entre el pensamiento lgico vertical y el pensamiento creativo o lateral La creatividad no valora las ideas Para llegar a soluciones tiles e interesantes, es preciso manejar ideas de las que inicialmente no conocemos su grado de inters o utilidad. Si slo nos quedamos con las ideas que son buenas a primera vista, siempre nos quedaremos en los caminos conocidos, estaremos ahogando la creatividad. El pensamiento lateral no valora, no hace juicios, pone en suspense el valor de las ideas durante un tiempo, es la nica manera de recorrer cmodamente caminos no evidentes. Casi todas las novedades que luego se hicieron clsicas sufrieron un tiempo de rechazo, de rareza, por eso fueron novedades. El juicio inmediato bloquea casi todas las novedades.Tenemos una tendencia a valorar de forma inmediata todas las cosas que pasan, las ideas que se nos ocurren. El pensamiento lateral requiere entrenarse en la suspensin del juicio. No valorar durante un tiempo.
La creatividad tiene como finalidad el cambio de modelos Nuestra mente organiza la informacin de forma automtica, sino no podramos almacenar tanta cantidad de informacin, como de hecho almacenamos. Pero una vez que usa un modelo de organizacin le es muy difcil destruirlo. Si eres enemigo slo eres enemigo. Las sillas son para sentarse, no para usarse como mesilla de noche. El pensamiento lateral se sirve de operaciones y tcnicas para romper, modificar o cambiar los modelos. Los modelos son tiles para almacenar la informacin y reconocer el mundo, pero son una traba para encontrar soluciones nuevas.
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La creatividad busca ideas y alternativas El pensamiento lateral tiene como finalidad la produccin de ideas, de alternativas. No busca buenas ideas, sino ideas, formas de afrontar situaciones, diferentes tipos de solucin, alternativas, propuestas. Ser tarea del pensamiento vertical, valorarlas, ver su conveniencia, su utilidad. Una vez realizada la produccin creativa, es fcil ver su grado de inters, pero eso ya no es tarea del pensamiento lateral. Ms ideas, no mejores ideas.
La creatividad tiene una lgica dinmica El pensamiento lateral pretende el movimiento, se puede cambiar de direccin, el valor de una Idea est en su capacidad para llevarte a otra. Una idea puede llevar a otra por asociacin libre, semejanza, disonancia, contraste. Una idea lleva a otra idea, otro enfoque, otro orden de soluciones. Confundirse de calle es una buena frmula para encontrar nuevos caminos y atractivos a la ciudad. Los rayos X se descubrieron por error. La creatividad opera con ideas no evidentes, puede dar saltos en el vaco, utilizar supuestos imposibles para el pensamiento lgico vertical.
La creatividad utiliza operaciones y tcnicas codificadas El pensamiento lateral utiliza determinadas operaciones mentales para facilitarse la produccin creativa. Algunas de estas operaciones son: la combinacin, la fragmentacin, el cambio de funcin, el cambio de contexto, la revisin de supuestos, la escucha inteligente, etc.
Las soluciones de siempre se perciben como las soluciones naturales Tendemos a percibir el mundo como un todo acabado donde todo est inventado. Esta idea cubre una necesidad psicolgica, la de tener una referencia segura. La idea de un mundo en movimiento genera mayor inseguridad, por eso tendemos a cerrar el mundo, todo est dicho. Esta idea cumple su funcin, pero desincentiva las iniciativas de innovacin. Lo cierto es que el mundo se parece ms a un ocano en el que est todo por descubrir y por hacer. La necesidad de legitimar lo que hacemos, nos hace pensar que las soluciones de siempre son las naturales y que adems no existen otras.Tendemos a pensar que lo que no se hace es porque no se puede, pero en muchas ocasiones es simplemente porque no se nos ha ocurrido. Existen otras posibilidades de ejercer la democracia? Se nos pueden ocurrir otros modos de concebir las viviendas?, De qu otras formas podra pensarse el sistema educativo? Y la forma de organizar una reunin de trabajo? Podemos pensar en una cocina diferente? El nico recurso ilimitado de que dispone el hombre son sus ideas.
Un pensamiento diferente para la innovacin El pensamiento habitual, trae ideas habituales, y con ello cumple su funcin. A veces, sin embargo, sobreviven ideas que ya no sirven, sobreviven por inercia, porque han sido las de siempre, aunque sean disfuncionales. Es necesario ponerlas en cuestin, revisar los supuestos. Mirarlas desde otras perspectivas. La innovacin necesita de un pensamiento diferente. Los cambios acelerados, los nuevos problemas requieren nuevas soluciones.
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Aplicaciones del pensamiento innovador En la identificacin y focalizacin de los problemas Cuanto ms unificado es un modelo o un concepto, ms difcil es su reestructuracin. Fraccionando conceptos o modelos en componentes simples no naturales se producen separaciones no habituales, que permiten nuevas reestructuraciones. Un martillo se descompone en un palo de madera y un trozo de hierro. Si dividimos longitudinalmente el martillo tenemos dos pisapapeles poco habituales. La identificacin de nuevos proyectos parte de segmentaciones sociales recurrentes. Mujeres con cargas familiares no compartidas, jvenes provenientes del fracaso escolar, desempleados de larga duracin, personas que se reintegran a la vida laboral activa, ciudadanos con bajo potencial de empleabilidad, pobres... Pensemos en segmentaciones ms imaginativas y en sus consecuencias. Si pudiramos identificar proyectos a partir de necesidades de cualificacin de grupos de personas felices, grupos de optimistas, grupos de aventureros, grupos de personas creativas, grupos de gente con prisa o grupos de gente capaz de hacer sentir bien a quien tienen al lado, los resultados podran ser sorprendentes. En una versin mas seria eliminemos momentneamente cuestiones que afecten a la edad, el gnero o la situacin laboral previa. Pensemos en el perfil social de los destinatarios. Gente con deseos profesionales insatisfechos. Probablemente la posibilidad de satisfacer dichos deseos podra ser un elemento de motivacin para el desarrollo personal inmejorable. Fraccionemos la sociedad en segmentos no habituales, para conseguir resultados no habituales.
En la formulacin de alternativas de solucin Combinar es relacionar dos o ms elementos con entidad propia para dar lugar a otro elemento con entidad propia. Un silln y un reloj son dos elementos con entidad propia. Si los combinamos, podemos obtener un silln despertador, indicado para dormir la siesta sin llegar tarde de nuevo al trabajo. Si combinamos un centro productivo y un centro de formacin, tenemos el sistema dual alemn de Educacin Tcnica. Sin embargo la tendencia es a desagregar componentes de un proceso que funciona ms eficientemente cuando dichos elementos se combinan. Pensemos en las empresas no como receptores pasivos de mano de obra cualificada, sino como participantes activos en el proceso global de la formacin continua. Podran ser empresas productivas las acreditadoras de competencias a travs de pruebas simples. Podran ser empresarios los que evaluaran las capacidades de alumnos de formacin ocupacional creando Consejos de Evaluacin Profesional, favoreciendo la insercin laboral de los alumnos evaluados positivamente. Podran ser empresarios los que alimentaran con sus demandas de nuevas cualificaciones un sistema simple de observacin del mercado de trabajo.Y podran ser los centros de formacin los que transfirieran nuevas ideas de gestin, tecnologas y patentes a las empresas. Combinando elementos se construye un sistema ms eficiente que la suma de las partes.
En la ejecucin de las alternativas Cuando pensamos en un objeto, un mecanismo o un sistema, tendemos a pensar en su funcin habitual. Cuando las cosas tienen muy marcada su funcin habitual, resulta muy difcil que pueden servir para otra diferente. Cuando las cosas las hacen unos resulta difcil pensar que las podran hacer otros. La innovacin se alimenta a menudo de objetos o procedimientos a los que se les ha cambiado su funcin. La orientacin socio-
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laboral la hacen orientadores y la intermediacin laboral mediadores laborales. Cambiemos por un momento la funcin de los destinatarios de un proyecto de asesoramiento e intermediacin laboral. Hagmosles protagonistas. Y tendremos un proyecto ya realizado en Inglaterra con el nombre de Clubes de Trabajo. Se trata de grupos de jvenes que apoyan cclicamente la bsqueda de empleo de uno de los componentes del grupo. El equipo as formado gestiona el currculo del beneficiario, identifican oportunidades, envan currculos, conciertan citas en empresas, preparan la presentacin, acompaan a pruebas de trabajo, etc. Cambiando la funcin de los beneficiarios de un proyecto podemos obtener resultados sorprendentes.
En la evaluacin de los resultados Invertir es darle la vuelta a algo por algn sitio, desde algn aspecto. La inversin tambin es una operacin consciente del pensamiento creativo. Si pensamos en como desorganizar el trfico de una gran ciudad es posible que reparemos en detalles a los que no nos habra llevado la idea de cmo organizar el trfico de una gran ciudad. La inversin permite nuevos hallazgos porque la estructura de nuestras ideas no es simtrica. Evaluar consiste en valorar los efectos de un hecho despus de producirse este. Pensemos en evaluar antes. Construyamos hiptesis y escenarios de impacto de un proyecto antes de ejecutarse este. Seguramente contribuiremos a mejorar su formulacin, la eficacia de su ejecucin y los resultados obtenidos.
2. Las Instituciones Educativas como centros de generacin y transferencia de ideas y esquemas de pensamiento
La institucin educativa del siglo XXI plantea algunas interrogantes difciles de solventar desde las concepciones escolares del siglo XIX. Debe ser la actividad fundamental de las escuelas transferir informacin cuando Internet dispensa (casi sin lmites) toda la informacin necesaria, a tiempo y sin coste? Se pueden desarrollar destrezas profesionales en el marco de procesos didcticos, incompletos desde el punto de vista de la realidad productiva? Puede el sistema educativo seguir transfiriendo informaciones y conocimientos obsoletos y pensar que as se mejora la posibilidad de insercin laboral de sus egresados? Cmo mantener actualizados los conocimientos de los docentes si se segrega la investigacin y el aprendizaje permanente de los docentes, de los procesos de docencia?
3. Promocin de los esfuerzos de innovacin en el currculum y en las actividades didcticas del centro
Parece necesario que en los proyectos didcticos se contemple la posibilidad de desarrollar actividades conjuntas con equipos de estudiantes para enfrentarles a esfuerzos de innovacin y mejora en relacin al Estado de la Tcnica, de forma que los propios alumnos con la coordinacin del equipo docente, se enfrenten a la posibilidad de avance y sistematizacin de los contenidos de su propia profesin, identificando los lmites actuales y las tendencias de desarrollo como resultado mnimo en este esfuerzo y la posibilidad de xito de obtener desarrollos novedosos. Los mbitos de invencin permiten que inicialmente como planteamiento didctico el registro sea una herramienta de sistematizacin del aprendizaje y un banco de prueba para el registro de la innovacin, que inicialmente puede estar centrada en el diseo industrial y en niveles asequibles de invencin.
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1. Quin
Se identifica por parte del Equipo Directivo a aquellas personas de la Institucin, especialmente motivados hacia la orientacin a resultados y al cumplimiento efectivo de la misin institucional, y/o aquellas personas que permanezcan en el Colegio un 10% ms del tiempo que le corresponde como jornada de trabajo. Se selecciona entre el personal docente, los alumnos, ex-alumnos y profesionales del sector dispuestos a una colaboracin voluntaria, intentando que no responda una lgica jerrquica, sino a un equipo de trabajo transversal Los equipos para la produccin de ideas, tienen que aspirar a ser equipos especializados con una participacin de entre 5 y 7 participantes. Una parte de ellos se debe orientar a la especializacin como equipos metodolgicos, orientados a la resolucin de problemas de gestin, que permita generar soluciones de bajo coste y mayor impacto.Y otra parte a equipos de producto. Orientados a localizar nuevas funciones, nuevas prcticas y mejores soluciones de los productos y servicios, de forma que respondan mejor a las demandas de los clientes finales.
2.
Cmo
Identificacin de Problemas / Oportunidades Para la identificacin de los problemas generadores, se establece una prioridad y un mandato desde el claustro mediante reunin y filtrado de aquellos que generan un mayor impacto. La pauta de accin sera: Identificar y definir el problema, con una formulacin escrita y consensuada. Generacin de alternativas.Todos los miembros del equipo generan al menos una propuesta de solucin al problema. Valoracin y ponderacin de las ideas. Establecimiento de un consenso sobre la solucin a desarrollar. Propuesta de aplicacin. Se planifica su aplicacin y puesta en prctica, con criterios de mayor impacto y de menor coste.
3. Cundo
A lo largo del curso acadmico, aprovechando las horas de permanencia en el centro no dedicadas a tareas docentes.
4. Para qu
Conversin de los Problemas en Oportunidades Se aprovechan en trminos de oportunidad aquellos problemas ms candentes del Colegio de Bachillerato Tcnico. Dichos problemas no se abordan con las estrategias habituales, sino que se encarga a un equipo de proyecto la generacin de una propuesta valorada de alternativas de solucin a dicho problema.
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Recomendaciones para la bsqueda de ideas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Nada est escrito, todo esta por reinventar. Todo lo que no tiene solucin no es problema, aspiremos a solucionar los problemas que tienen solucin. Ningn problema que nace de la mano del hombre carece de solucin al alcance de la mano del hombre. La solucin que se asigna a un problema est directamente relacionada con la forma en que se mira la realidad social y el problema, miremos de formas diferentes. Lo que sabemos no es lo nico que se puede saber, lo que sabemos hacer no es lo nico que se puede hacer. Intentemos generar procesos compartidos de reflexin y generacin de ideas donde el nico invariante sea la solucin del problema. Hay problemas que una vez que aparecen ya no tienen solucin, pensemos como evitar que se produzcan. Pensemos en medidas preventivas para impedir la aparicin de los problemas sociales. La nica manera de evitar inventar cada da es estar informado de lo que hacen otros. Para quin aspira a la solucin de un problema social, ste se convierte en un reto intelectual, para quien lo padece, en una tragedia. Pensemos los problemas como tragedias personales, busquemos las soluciones como retos para la inteligencia.
10. Una idea, aunque sea pequea, insuficiente y cuestionable es una premonicin de futuras soluciones a problemas presentes. Cuidmosla, tampoco hay tantas. 11. La diferencia entre una ocurrencia y una idea estriba en el nmero de horas que dedic a cuestionarla, el que la produjo. 12. Para conseguir lo que no se ha conseguido, hay que intentar lo que no se ha intentado.Todo se ha hecho la primera vez en algn lugar. Porqu no aspirar a que algunas cosas se hagan la primera vez aqu?
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PRODUCTOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Actualizacin docente
A. Acciones de estmulo de la innovacin
Refuerzo cultura de la innovacin
Evaluacin institucional
Estudio de mercados
Investigacin
Propuesta de mejora de la institucin

B. Produccin de ideas e innovaciones
Mejora de los indicadores de eficacia de la institucin
Mejora permanente de la Institucin Educativa
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PROCESO A. ACCIONES ESTMULO INNOVACIN
Subprocesos
Resultados
Acuerdos con Productores de Tecnologa
Acuerdos con Oficina de Patentes
A1. Estado de la Tcnica
Desarrollo de soportes de informacin sistemtica sobre el estado de la tcnica
Acuerdos con Empresas
Multiplicacin del espritu innovador Acciones de comunicacin

A2. Divulgacion Tcnica
Incremento de los objetivos de innovacin y mejora de la Institucin Educativa
Desarrollo de una cultura de la innovacin
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SUBPROCESO A1: Estado de la tcnica Alcance del subproceso: Identificar las lneas de innovacin y desarrollo actuales a travs del anlisis de patentes registradas y de la tecnologa operativa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los informes de estado de la tcnica son emitidos por las Oficinas de Patentes. En estos informes se identifican las patentes existentes. Adems se sabe que el 70% de la informacin tcnica de las patentes no se localizan en ningn otro lugar. No est disponible en la literatura. La expansin de conocimiento tcnico actualizado que se puede obtener por esta va es privilegiada. Conviene circunscribir el esfuerzo al mbito tcnico de las especialidades de referencia del centro de bachillerato tcnico.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Acuerdos con Productores de Tecnologa
Estableciendo actividades de contacto para explorar vas de colaboracin y obtencin de informacin relevante. Resultado: Localizacin de Buenas Prcticas.
2.
Acuerdos con Oficinas de Patentes
Estableciendo un Convenio Marco de Colaboracin. Intentando contactar con las personas y entidades que patentan o con lneas de investigacin abiertas. Resultado: Incorporacin de una lgica de la innovacin.
3.
Acuerdos con Empresas
Estableciendo vas de intercambio de informacin estable sobre a reas comunes de conocimiento y expertise. Resultado: Deteccin de necesidades y aplicaciones productivas de la innovacin.
SUBPROCESO A2: Divulgacin tcnica Alcance del subproceso: Familiarizar al centro educativo con el esfuerzo de innovacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las invenciones y la innovacin forman parte de nuestra vida cotidiana. Es un campo mucho ms cercano de lo que se pueda pensar. La divulgacin es un paso previo para poder interactuar como agentes en el proceso. Se precisa establecer una estrategia duradera en el tiempo. Creando referentes de continuidad.
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B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Acciones de Comunicacin de la Innovacin
Estableciendo contacto e interesando a los agentes de innovacin de las especialidades de referencia del centro de bachillerato tcnico. Creando formatos de acceso a informacin sobre la innovacin, por el reconocimiento de sus efectos en la vida cotidiana. Resultado: Comprensin de las claves de innovacin y su impacto cercano.
C.
HERRAMIENTAS:
Jornadas de Innovacin. Publicaciones. Presentaciones por parte de Investigadores. Exposiciones en el Centro. Ferias de presentacin de trabajos de alumnos. Visitas.
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PROCESO B. PRODUCCIN DE IDEAS E INNOVACIONES
Subprocesos
Resultados
Constitucin de equipos de mejora e innovacin

B1. Generacin de ideas
Concursos de ideas para la mejora y el desarrollo
Propuestas para la mejora de los procesos de gestin de la Institucin
Constitucin de equipos de desarrollo de aplicaciones
B2. Desarrollo de ideas
Aplicaciones de docencia y gestin
Transferencia de aplicaciones a equipos docentes y de gestin
B3. Ensayo de propuestas
Mejora de los resultados de gestin
Produccin de conocimiento y Activos Intangibles
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SUBPROCESO B1: Generacin de ideas Alcance del subproceso: Generar estructuras y propsitos de innovacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los niveles de innovacin son variados en algunos de estos niveles son adaptaciones comerciales de tecnologa precompetitiva. En otros casos son acciones de diseo sobre soluciones preestablecidas. Es importante operar inicialmente sobre acciones con alto nivel de probabilidad de xito. Determinar el alcance del reto es la clave para las fases iniciales de implantacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin de Equipos de Desarrollo
Estableciendo un equilibrio en sus componentes con participacin o coordinacin de expertos en colaboracin con el personal y el alumnado de la Institucin Educativa. Resultado: Crear equipos orientados a la innovacin.
2.
Concursos de Ideas
Sobre problemas relevantes que tengan como condicin generar una respuesta tcnica. Promoviendo el reconocimiento colectivo del esfuerzo de innovacin. Resultado: Estimular respuestas divergentes.
C.
HERRAMIENTAS
Concursos sobre supuestos simulados. Concurrencia a concursos.
SUBPROCESO B2: Desarrollo de ideas Alcance del subproceso: Generar estructuras para la aplicacin de soluciones.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La necesidad de depurar las buenas propuestas y las condiciones de su aplicacin condiciona el xito de las mismas, para poder convertirse en prcticas de la institucin educativa. Es preciso evaluar las consecuencias ms positivas de las nuevas aplicaciones y revisar posibles detalles que pudieran impedir su aplicacin.
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2. REA
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B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin Equipos de Desarrollo de aplicaciones
Incorporando nuevas visiones para la mejora y la formalizacin de las propuestas generadas. Resultado: Depurar las condiciones de aplicacin de una nueva propuesta.
C.
HERRAMIENTAS:TCNICAS GRUPALES
Ttulo de la tcnica: PENSAMIENTO UTPICO
Fundamento A veces resulta difcil formular un problema por mtodos analticos. El pensamiento lateral suele producir nuevos enfoques o ideas que no se encuentran con un razonamiento lgico. Una manera de buscar una reformulacin de un problema es empezar por una solucin utpica y, a partir de ella, volver a la realidad.
Fases del proceso 1. Se presenta un problema tal como surge, sin excesiva concrecin, descomposicin o detalle. 2. Se imagina uno que cualquier solucin es posible, sin consideracin de coste o recursos, tiempo e incluso criterios ticos, a travs de expresiones tales como: lo que se tendra que hacer para resolver este problemas sera 3. Se vuelve a la realidad con consideraciones como las siguientes: si bien no se puede hacer esto, s se podra hacer esto oro. (Por asociacin de ideas, un pensamiento utpico puede conducir a otro realista. 4. La respuesta encontrada en la fase anterior puede no ser la solucin del problema, pero s puede contribuir a formular nuevos planteamientos ante el problema, aptos para ser aplicados.
Contenido Se imaginan soluciones fantstica para resolver un problema, para pasar despus a una solucin realista en base a la sinctica o asociacin de ideas? En realidad se trata de un tcnica de reformulacin de los problemas.
Consejos tiles Cada aplicacin de la tcnica puede conducir a ms de un nuevo planteamiento. La tcnica se llama en ingls wishful thinking, literalmente se piensa lo que se desea, aunque sea irreal. Conviene que en la primera fase del proceso se generen ideas lo ms inviables posible, lo que reforzar la bsqueda de ideas viables.
Condiciones de aplicacin de la tcnica No trate ms de un problema en cada sesin Organice un equipo de trabajo de no ms de seis personas. Procure que el perfil tcnico de las seis personas sea complementario y relacionado con el problema a tratar. Limite el tiempo de trabajo del grupo a un mximo de 12 horas.
Documentacin adicional a aportar Informe de situacion del problema Alternativas previas. Anlisis de costes de la no solucion del problema.
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Ttulo de la tcnica: SOLUCIN CREATIVA DE PROBLEMAS
Fundamento Las tcnicas de resolucin de problemas suelen seguir la secuencia: problema, ideas, soluciones, aplicacin. La solucin creativa de problemas incorpora estas fases pero destaca dos aspectos novedosos, implcitos en tcnicas similares: la bsqueda de hechos en torno al problema y la aceptacin de la solucin encontrada por todos los implicados en el problema.
Fases del proceso 1. Bsqueda de hechos, reuniendo cuanta informacin se pueda, relacionada con el problema. 2. Bsqueda de visiones diferentes del problema, desarrollando varios planteamientos para obtener alternativas generadoras de ideas. 3. Bsqueda de ideas, obteniendo el mayor nmero de ideas para resolver el problema. 4. Bsqueda de la aceptacin para asegurar el menor conflicto en la aplicacin de la solucin/es encontrada/s.
Contenido Se trata de una tcnica que sigue el mtodo general de resolucin de problemas (redefinicin del problema, generacin y evaluacin de ideas) empezando por la bsqueda de hechos alrededor del problema y acabando por propiciar la aceptacin de la solucin encontrada.
Consejos tiles Conviene distinguir los hechos de las opiniones, pero si hay riesgo de conflictos, anotar las opiniones como hechos. Generar el mayor nmero posible de planteamientos del problema, as como de ideas para su solucin. Buscar mtodos de evaluacin de las alternativas que hagan fcil la valoracin y aceptados por los que inter-
vienen.
Hacer un esfuerzo para encontrar frmulas que satisfagan al mayor numero posible de personas implica-
das.
Buscar un lder hbil para reunir todos los hechos, facilitar la presentacin de diversas formulaciones del
problema, generar en el grupo ideas numerosas y creativas, suscitar criterios de evaluacin y conseguir el consenso razonado.
Condiciones de aplicacin de la tcnica Organice el trabajo del grupo en tres sesiones, al menos. Organice un equipo de trabajo de no ms de diez personas. Procure que el perfil de las personas que participan responda a los diferentes perfiles de implicados en el
problema.
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Ttulo de la tcnica: OJOS LIMPIOS
Fundamento A menudo, resulta muy difcil encontrar soluciones a los problemas ya que tenemos muy condicionada la mente por nuestros intereses, nuestra formacin, nuestra experiencia, nuestro origen, nuestras ideas. Todo ello, puede limitar la generacin de ideas creativas. Introducir en el problema una mente no condicionada puede permitir aportar ideas frescas, limpias y puras que vean el problema con una ptica diferente.
Fases del proceso 1. Se describe el problema por escrito, tan claramente como sea posible. 2. Se presenta el problema por escrito, a personas que tienen poca o ninguna relacin, ni experiencia directa con el problema y se les pide que escriban ideas que puedan ayudar a solucionar o paliar el problema. 3. Se renen las ideas, se genera un grupo de evaluadores de las ideas formuladas y se les pide que evalen la viabilidad, idoneidad y pertinencia de las alternativas generadas. 4. Se incorpora las personas que han generado las ideas al grupo de trabajo y se analiza el modo de aplicacin de las ideas.
Contenido La tcnica se organiza alrededor de un principio: las mentes no condicionadas por un problema tienden a encontrar soluciones ms adecuadas para la resolucin del problema.
Consejos tiles La consulta a personas de edades dispares o de distinto sexo, es positiva.Tambin lo es si proceden de ambientes tnicos o culturales diferentes. Las ideas rechazadas en las sesiones de creatividad deben, sin embargo, conservarse. Pueden ser fuentes de nuevas ideas cuando cambien las circunstancias o pase el tiempo. Lo importante es promover a travs de la tcnica la asociacin de ideas.
Documentacin adicionar a aportar Documento de situacin y descripcin del problema.
Condiciones de aplicacin de la tcnica Intente que la formulacin del problema sea comprensible para personas no profesionales del sector. Organice un grupo de produccin de alternativas lo ms diverso posible. Comprometa a los equipos profesionales a valorar y aplicar las ideas aportadas y regule el conflicto de competencia que se pueda generar.
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SUBPROCESO B3: Ensayo de propuestas Alcance del subproceso: Implantar nuevas prcticas a la actividad cotidiana.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La implantacin de nuevas prcticas y el proceso de institucionalizacin del cambio, supone la superacin de las acciones puntuales de mejora de nuevas soluciones a la orientacin de una cultura propia de innovacin en la institucin educativa. El Registro de ideas y la necesidad de comunicacin interna, son acciones necesarias para conseguir hacer oficial los procesos de innovacin. El ritmo de implantacin es clave para el mantenimiento en el tiempo de los avances generados mediante las nuevas propuestas.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Transferencia de aplicaciones a equipos
Estableciendo oficialmente las nuevas prcticas y soluciones al funcionamiento cotidiano de la institucin educativa. Resultado: Mejores prcticas y soluciones instaladas.
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PRODUCTOS
C.
HERRAMIENTA FICHA DE REGISTRO DE IDEAS Ttulo: Denominacin de la idea
N Registro
Autores Relacin de todos aquellos que han participado en su diseo y ejecucin.
Proceso bsico vinculado Administracin. Docencia. Oferta formativa. Ideas y patentes. Investigacin y desarrollo de productos. Produccin y distribucin comercial. Estructura y organizacin funcional. Organizacin de equipos de trabajo. Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes. Evaluacin del desempeo Sistemas de compensacin. Convenios. Gestin de recursos tecnolgicos. Gestin de recursos financieros. Cobertura y resultados acadmicos. Servicios complementarios. tutora y apoyo personal. Insercin y plan de carrera. Vinculacin ex alumnos. Relaciones con la comunidad educativa. Relaciones con empresarios de economas locales. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales. Relaciones con tcnicos y profesionales. Relaciones con entidades de cooperacin.
rea de gestin vinculada Gestin de procesos Gestin de productos Gestin de recursos Gestin de RRHH Gestin de alumnos Gestin de relaciones con el entorno
Descripcin del problema
Referencias Base cientfica, Tcnica o Metodolgica en la que se fundamenta la idea.
Ensayos realizados Situaciones en las que se ha chequeado o aplicado la idea

Fecha Validacin componentes de la idea
Documentacin o elementos adicionales que se aportan Estudios previos. Informes documentales. Proyecto. Evaluaciones. Informes de resultados de aplicacin.
Aplicacin experimental Generalizacin Transferencia a otras situaciones no previstas inicialmente
Sello de Registro con Fecha
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DESCRIPTOR 12 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PRODUCTOS Investigacin y desarrollo de productos
LA INSTITUCIN EDUCATIVA GENERA UN PROYECTO DE I+D (INNOVACIN Y DESARROLLO DE PRODUCTO), VINCULADO

A LAS ESPECIALIDADES TCNICAS DE REFERENCIA DE LA INSTITUCIN, QUE ORDENE LAS PRIORIDADES DE APRENDIZAJE TCNICO DE LOS DOCENTES Y ESTIMULE LA GENERACIN DE IDEAS DE APLICACIN A LA PRODUCCIN, SE ELABORA UN PROTOTIPO FINAL Y SE REGISTRA LA PATENTE.
Oferta formativa
PROPUESTA
DE GESTIN
1. Los colegios de bachillerato tcnico, como sistemas de produccin de conocimiento tcnico

Para el fiel cumplimiento de la misin institucional de los centros de bachillerato tcnico, resulta necesario superar una visin de mera transmisin de los contenidos del currculo, de las especialidades de referencia para la mxima poblacin posible, ya que como algunos autores han identificado en La teora de la pirmide, la posibilidad de extensin masiva de un conocimiento reproducible sin producir conocimiento original, est estratgicamente orientada al fracaso, como estrategia de insercin en el mercado de trabajo desde instituciones educativas. Esta teora describe cmo las relaciones de oferta y demanda se producen tambin en los mbitos de la capacitacin, del aprendizaje y en su correlato de valor en las empresas; de forma que las competencias y conocimientos universalizados o masivos se deprecian en el mercado de trabajo y pueden pasar a tener un escaso valor o
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2. REA
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GESTIN
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PRODUCTOS
convertirse incluso en restricciones sin valor salarial para el acceso al mercado de trabajo. De forma que los conocimientos que forman la base de la pirmide y son de dominio por el conjunto de la poblacin pasan a ser considerados conocimientos generales u obligatorios.Ya que el valor del conocimiento y la competencia en el mercado de trabajo, se construye como el resto de los bienes intangibles en el mercado, muchas veces por su escasez, por su originalidad o novedad y por ende por su dificultad de obtencin. Por tanto las instituciones educativas precisan actualizar y producir conocimientos en su nivel, si pretenden que los contenidos y competencias en las que capacitan no queden obsoletas o con valor marginal nulo en el mercado de trabajo. En el caso de la Universidad (con todas sus dificultades y reparos en la prctica), es reconocido globalmente, al menos desde un punto de vista terico, que no es un espacio tan slo de transmisin de conocimientos sino de investigacin bsica y desarrollo tecnolgico y de generacin de nuevos conocimientos. La Universidad ocupa un segmento claro en el vector de desarrollo tecnolgico, de lo que se conoce como I+D (Investigacin y Desarrollo) pre-competitivo (es decir previa a su posibilidad comercial), pero y aqu es donde se produce una fractura muy importante en el sistema de Ciencia y Tecnologa, ya que se considera que la innovacin, el desarrollo de producto y el producto comercial se resuelve directamente en empresas. Se constata en el conjunto de la literatura sobre el sistema general de I+D que los sistemas de conexin entre Investigacin Bsica y Tecnolgica en relacin con la Innovacin y el Desarrollo Comercial es ineficiente y el sistema no funciona de forma coherente, la innovacin y el desarrollo comercial no progresa al ritmo que la plataforma de I+D presupondra. Quiz parece necesario que los colegios de Educacin Tcnica, operen en el segmento siguiente en el vector de Ciencia y Tecnologa. De forma que la innovacin y el desarrollo de productos y soluciones adaptadas, ample la cadena de generacin del conocimiento desde la Investigacin Bsica hasta la Innovacin. De lo que no hay duda es que si los centros de bachillerato tcnico son el referente de competencia tcnica en sus especialidades de referencia, este ser el espacio dnde (quiz en colaboracin con terceros) es posible la ampliacin del conocimiento tcnico existente.
2. Los Centros de Educacin Tcnica como sistemas de generacin de soluciones tcnicas

Los Colegios de Bachillerato Tcnico para poder ejemplificar aquello en lo que pretenden capacitar deben orientarse a la obtencin de resultados con valor en el mercado. Siendo referentes tcnicos para la transferencia y la capacitacin, han de ser capaces de producir soluciones trasladables al mercado, mediante respuestas con valor tcnico. Una cadena de generacin y aplicacin del conocimiento disponible, basada en la resolucin de problemas, la explicacin de sucesos, la interpretacin de necesidades, la bsqueda de soluciones especficas y el diseo de estrategias y soluciones adaptadas.
3. Desarrollo didctico y eleccin del diseo del producto

Siendo el catlogo de competencias una variable fija, la relacin de actividades y los productos y servicios derivados son variables que pueden y deben ser diseadas, donde es posible la variacin, la innovacin y la mejora incorporando variedad de criterios en su realizacin. Estos criterios pueden incluir objetivos ms amplios que el desarrollo del catlogo de competencias.
4. La necesaria orientacin a las necesidades del entorno

Para poder obtener resultados en direccin a este enfoque es fundamental que se identifiquen las soluciones de xito existentes y cules son sus actuales lmites. De igual forma es necesario establecer relaciones con los consu-
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DE LA
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GESTIN OPERATIVA
midores finales de los productos y servicios del sector para poder identificar necesidades no satisfechas o productos deficientes o inexistentes.
5. Deteccin de problemas generadores

En algunas ocasiones la posibilidad de identificar correctamente el problema fundamental no resuelto, es la va principal para iniciar la respuesta en trminos de producto o servicio satisfactorio.
6. La dinmica del diseo de productos

Los productos, sus funciones, diseos, formatos, especificaciones, caractersticas y usos han sufrido histricamente modificaciones y variaciones.Y este proceso se seguir desarrollando. El proceso de aparicin de nuevos productos y servicios es continuo, son respuestas a problemas o necesidades de los clientes no satisfechas o satisfechas inadecuadamente. En muchas ocasiones son esfuerzos por encontrar mejores formas de satisfacer las demandas. La literatura sobre diseo industrial en Amrica Latina es coincidente en la evidencia de que es necesaria una visin propia del diseo de los productos, basada en las propias necesidades y con referencias culturales propias. Autores (como Gui Bonsiepe) estn generando propuestas especficas en todo tipo de productos, desde una visin del diseo que ha de tener en cuenta tanto los materiales, como el proceso de produccin, la esttica y, fundamentalmente, la incorporacin de los consumidores en la especificacin del producto.
7.
Algunas decisiones didcticas para tener en cuenta en las propuestas de proyectos de I+D
Es preciso identificar qu abanico de productos/ servicios son adecuados para el desarrollo del catlogo de competencias, cmo las variaciones modifican a su vez las actividades, qu valor aportan y qu coste suponen. Es posible redefinir los programas como un Catlogo de Productos (individuales/ colectivos), herramienta base para la planificacin y el seguimiento de la capacitacin. La toma de decisin de los productos, que se generan en las actividades prcticas implican una cadena de decisiones directas sobre los: Abastecimientos y adquisiciones que el centro realiza para garantizar las prcticas didcticas. Los tiempos y los diseos didcticos especficos para el desarrollo de las actividades de enseanza aprendizaje. El consumo de insumos, materiales, uso de maquinaria e instalaciones y personal, son recursos que deben ser evaluados en trminos de coste para poder obtener el valor de coste de las actividades prcticas para la adquisicin de cada competencia. De forma que sea posible determinar el valor en trminos de coste de la adquisicin de cada competencia del catlogo. Sera posible establecer una tabla de costes por competencia. Por tanto, las funciones de diseo de las actividades prcticas son un mbito de generacin de valor tanto en trminos de aprendizaje como de generacin de valor aadido externo, que deben permitir: Desarrollo de la profesionalidad del equipo docente: La innovacin y el diseo de productos es un mbito de crecimiento profesional para el equipo docente, en el que se verifica la pertinencia y valor de la competencia tcnica. Estmulo para los alumnos: El esfuerzo para la produccin de ideas y soluciones originales es un mbito al que los alumnos, con la coordinacin del profesorado, deben enfrentarse, para promover estrategias y habilidades con valor aadido en el mercado.
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2. REA
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PRODUCTOS
Desarrollo de prototipos: Orientando los esfuerzos de innovacin a la realizacin de productos tangibles de muestra, con bajo coste susceptibles de ser producidos en serie y que se puedan mostrar a clientes finales para su evaluacin. O a promotores para su apoyo y financiacin, estableciendo un sistema de garanta previo para los procesos de produccin y/o comercializacin.
8. Cualificacin permanente, desarrollo personal y reconocimiento profesional de los docentes

Los docentes de los centros de bachillerato tcnico son profesionales con dominio de sus especialidades tcnicas, actualizan sus propios conocimientos y mantienen relacin con las fuentes de produccin de conocimiento tcnico para que el desarrollo de la docencia sea relevante. Desde su posicin es posible la reflexin y el contraste de los conocimientos en situaciones reales de desempeo, por lo que pueden evaluar la efectividad y las limitaciones del conocimiento tcnico en sus especialidades de referencia. El sistema de registro constituye un estmulo para el reconocimiento de su capacidad y la posibilidad de proyectar dicha capacidad en un sistema formal de reconocimiento de la produccin de ideas y conocimiento tcnico.
1. Quin
Se identifica por parte del Equipo Directivo a aquellas personas de la Institucin, especialmente motivados hacia la orientacin a resultados y al cumplimiento efectivo de la misin institucional, y/o aquellas personas que permanezcan en el Colegio un 10% ms del tiempo que le corresponde como jornada de trabajo. Se selecciona entre el personal docente, los alumnos, ex alumnos y profesionales del sector dispuestos a una colaboracin voluntaria, intentando que no responda una lgica jerrquica, sino a un equipo de trabajo transversal. Los equipos para la produccin de ideas, tienen que aspirar a ser equipos especializados con una participacin de entre 5 y 7 participantes. Una parte de ellos se debe orientar a la especializacin como equipos metodolgicos, orientados a la resolucin de problemas de gestin, que permita generar soluciones de bajo coste y mayor impacto.Y otra parte a equipos de producto. Orientados a localizar nuevas funciones, nuevas prcticas y mejores soluciones de los productos y servicios, de forma que respondan mejor a las demandas de los clientes finales.
2.
Cmo
Desarrollo de acuerdos para la generacin de un entorno estimulante para la innovacin Es necesario el reconocimiento previo, de que la innovacin que se genere ser mutuamente beneficiosa para todos los que en ella participen, en caso de obtener resultados de xito. Para los docentes en la comprensin que como autores en el caso de que las innovaciones tengan resultados comerciales y beneficios asociados, como autores recibirn compensaciones sobre los beneficios obtenidos en una parte. Los alumnos que como coautores tendrn compensaciones diferidas sobre los beneficios, segn se establezca en trminos de subvenciones para emprendimientos y licencias de fabricacin y el Centro Educativo que ser el propietario de las innovaciones generadas en su organizacin. Esfuerzos de sistematizacin y proteccin El coste (econmico, documental y de defensa) de las patentes y diseos de invencin a nivel nacional/ internacional, es un factor a valorar en relacin a la funcionalidad que se vaya a obtener del registrote ideas. Parece obvio
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que slo aquellos desarrollos que sean especialmente novedosos y tiles, son los que se merecern el esfuerzo de proteccin en dichas instancias. Sin embargo un registro interno de productos del propio Centro de Educacin Tcnica y del conjunto de la red de colegios tcnicos constituye un instrumento fundamental para la generacin de una cultura de la innovacin. En su desarrollo supone el entrenamiento de los equipos internos en los esfuerzos orientados a la sistematizacin de la innovacin y al aprendizaje implcito de la defensa de la produccin de la innovacin generada. La posibilidad de generar un histrico registrado del saber hacer institucional es una garanta de avance y consolidacin a medio plazo, del dominio tcnico en el sector de referencia del centro. La innovacin es una estrategia colectiva y sistemtica de bsqueda de nuevas respuestas a los problemas existentes o de reformulacin original de. Producir respuestas originales, es un factor necesario, pero no suficiente. Para alcanzar resultados a travs de procesos de innovacin es necesario planificar las actividades de innovacin y garantizar un sistema de acumulacin y registro de las respuestas innovadoras.
3. Cundo
A lo largo del curso acadmico, aprovechando las horas de permanencia en el centro no dedicadas a tareas docentes.
4. Para qu
Para generar ideas y patentes con capacidad de mejorar la capacidad tcnica de los docentes y a travs suyo la capacitacin distribuida a los alumnos y en segundo lugar para generar valor econmico reinvertible en la Institucin Educactiva.
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2. REA
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GESTIN
DE
PRODUCTOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Identificacin de oportunidades
A. Investigacin de mercados
Informe de viabilidad
Necesidades insatisfechas
Evaluacin de problemas
B. Diseo de productos
Modelos industriales
Evaluacin demandas
Anlisis del valor

C. Produccin experimental
Diseo proceso
Diseo para el montaje
Prototipos
Equipo de proyecto
D. Registro diseos y patentes
Proteccin de diseos y desarrollos
Comit evaluador
Generacin de soluciones tcnicas a problemas y necesidades del mercado. Produccin de conocimiento tcnico y activos intangibles.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A. INVESTIGACION DE MERCADOS
Subprocesos
Resultados
Clientes potenciales
A1. Anlisis demanda
Dimensin del mercado
Intencin de compra
Productos alternativos
A2. Anlisis competencia
Informe competencia
Competidores existentes
Restricciones del mercado

A3. Anlisis oportunidades
Estrategia producto
Mercado potencial
Orientacin al entorno y aprendizaje institucional
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
SUBPROCESO A1: Analisis de la demanda Alcance del subproceso: Definir la necesidad del mercado.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Desde un punto de vista cuantitativo es la dimensin de capacidad, desde un punto de vista cualitativo supone el establecimiento de una va de comunicacin con los clientes o con una parte representativa de ellos.Algunas acciones de anlisis de la demanda se producen reuniones cara a cara o mediante encuestas. No es posible suplir este proceso por acciones especulativas sobre las proyecciones de percepciones por parte de proveedor.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Clientes potenciales
Estableciendo del conjunto de clientes la caracterizacin del grupo al que va ir destinado nuestro producto. Estableciendo vas de obtencin de informacin veraz sobre dicho segmento. Resultado: Caracterizacin del segmento de clientes.
2.
Intencin de compra
Mediante la comparacin con otros productos que adquiere. Mediante encuestas o reuniones. (P.e. el grupo el equipo de diseo de Imaginarium, fabricantes de juguetes hace reuniones con nios antes de iniciar las acciones de diseo, de igual forma valida los diseos con grupos patrn). Resultado: Determinacin del valor de la necesidad.
SUBPROCESO A2: Anlisis de la competencia Alcance del subproceso: Definir las respuestas existentes en el mercado.
A.
CONCEPTOS CLAVES
En algunos casos los productos alternativos pueden ser muy diferentes, la base de identificacin es en relacin a la necesidad que satisface, si es la misma o anloga a nuestro producto, ste es el alternativo. Aunque no existan productos exactamente iguales al que vamos a disear, los clientes toman decisiones de compra valorando unos productos y necesidades respecto a otras.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Productos alternativos
Listando los productos y montndolos sobre una tabla de doble entrada. Siendo una variable prestaciones del producto y la otra variable precio, de forma que sea posible identificar los rangos de precio en relacin a las prestaciones del producto. De forma que se visualice la posicin relativa entre productos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
Estableciendo una tabla de criterios positivos y negativos por productos, que permita una comparacin cualitativa. Resultado: Identificacin de alternativas al producto.
2.
Competidores existentes
Listar las empresas que concurren en el mismo segmento de clientes o negocio. Establecer una comparativa con criterios de ventajas y desventajas respecto a los competidores. Resultado: Identificacin de alternativa de proveedor.
SUBPROCESO A3: Anlisis de oportunidades Alcance del subproceso: Definir el mbito de respuesta comercial.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La toma de decisin sobre la posicin que se va a ocupar respecto a un mercado, condiciona el conjunto de acciones a emprender. Es preciso hacer explcita dicha posicin para no incurrir en incoherencias entre factores diversos, (precio, calidad de producto, diseo, clientes).
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Restricciones del mercado
Identificando aquellos segmentos de clientes que no tienen rentas disponibles hacia nuestro producto. O productos que por su relacin calidad- precio no son superables por nosotros. Resultado: Caracterizacin de los lmites.
2.
Mercado potencial
Identificando espacios comerciales y oportunidades de negocio, por precio, por calidad, por diseo, por funcionalidad, en conexin con un segmento de clientes que demandan el producto y con capacidad de adquisicin. Resultado: Identificacin de las oportunidades.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
PROCESO B. DISEO DE PRODUCTOS
Subprocesos
Resultados
Necesidades clientes
Problema generador
B1. Diseo conceptual
Especificaciones
Ideas base
Preferencias del cliente
Requisitos funcionales
B2. Diseo funcional
Representacin de producto
Requisitos legales/normas
Componentes
Estimacin de costes
B3. Integracin diseo
Modelo industrial
Revisiones
Generacin de soluciones y aumento de activos inmateriales
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PROYECTO
DE
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DE LA
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SUBPROCESO B1: Diseo conceptual Alcance del subproceso: Definir las ideas subyacentes al producto. A. CONCEPTOS CLAVES
La base del producto son las respuestas a las necesidades del cliente, los problemas que le resuelve o los deseos que satisface. El diseo conceptual es la informacin que se vuelca por escrito que explica lo que es el producto, para qu sirve y cual es su sentido. Un elemento fundamental son las atribuciones del producto. No es posible avanzar en el diseo de producto sin acometer esta etapa. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Necesidades clientes
Desplegando los problemas del cliente o necesidades no satisfechas, en una relacin ordenada y priorizada. Resultado: Caracterizacin de problemas del cliente. 2. Problema generador
Seleccin sucesiva de uno o algunos de los problemas. Resultado: Establecimiento de prioridad a un problema. 3. Ideas base
Son las respuestas en trmino de soluciones al problema generador y es el ncleo del diseo conceptual de producto. Resultado: Respuestas en trmino de soluciones a dicho problema.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
C.
HERRAMIENTA:TCNICAS DE CREATIVIDAD
La parrilla de ideas: Tambin conocida como anlisis morfolgico, permite generar una gran cantidad de ideas en un perodo de tiempo relativamente corto. El objetivo de la parrilla de ideas es el de permitir la interrelacin rpida, de dos series de ideas para establecer nuevas formas de combinarlas entre s. La mecnica de la parrilla consiste, en palabras simples, en indicar, en cada uno de los dos ejes numerados de la matriz, ,una serie de ideas. Luego se establece la interrelacin entre ellas buscando la casilla en la que se interceptan cada una de las ideas que integran las dos series tomadas en consideracin (Por ejemplo, mochila).
Calculadora
Telescopio
Brjula
7 Porta-herramientas
Envase trmico
Ir al colegio Ir de compras Camping Montaismo Ciclismo Playa Esquiar Piscina Fiesta Campo Eventos Deportes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Al tener 10 ideas por eje, las ideas resultantes son 100 nuevas combinaciones. Aumentando las ideas por eje, se multiplican las combinaciones de ideas. Una variante es utilizar una matriz tridimensional con tres variables por arista.
10
Posibles usos 1 2 3 4 5 6
Accesorios
Compartimentos
Linterna
Radio
Bolsillo
Lpices
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PROYECTO
DE
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GESTIN OPERATIVA
C.
HERRAMIENTA: FICHA DE ANLISIS DE ATRIBUTOS
El anlisis de atributos constituye una tcnica muy simple, pero muy til cuando se pretende mejorar un producto, servicio, proceso. Se basa en dos principios: Todo Producto o Servicio est integrado por distintas partes y la unin de las funciones individuales de cada una de esas partes genera un todo. Para mejorar un producto, servicio o proceso, es necesario mejorar una o varias partes que lo integran.
Secuencia Paso 1: Identifique las distintas partes que integran un producto, servicio o proceso. Esas partes pueden ser fsicas, en el caso de un producto tangible, o etapas en un servicio. Paso 2: Haga una lista de los atributos o caractersticas de cada una de sus partes. Paso 3: Analice cada una de esas partes para determinar la forma en que se podra mejorar cada una de ellas. Este paso se puede plantear por preguntas sucesivas: Cmo se podra mejorar esta parte? Se podra fabricar con otro material? Podra tener otra forma? Lo podramos hacer de otra manera? Podra ser ms acorde con las expectativas de los clientes? Paso 4: Con el total de ideas se confecciona una lista y se evalan: Con esta modificacin mejora el producto?, qu efectos conlleva? Paso 5 con la lista evaluada se incorporan las mejoras.
SUBPROCESO B2: Diseo funcional Alcance del subproceso: Definicin de las utilidades del producto A. CONCEPTOS CLAVES
El diseo funcional es la respuesta en trminos de utilidades y prestaciones del producto para responder a una demanda del cliente, puede adoptar muchas variantes y gradaciones de prestaciones. El diseo funcional es una de las fases crticas en la investigacin y desarrollo de productos. En algunas ocasiones es un proceso muy costoso en tiempo y recursos.Y exige ensayos sucesivos de soluciones diferentes, que son rechazadas como no viables.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Preferencias del cliente
Se detectan mediante encuestas de atributos a grupos representativos del segmento de clientes al que va dirigido el producto. Resultado: Identificacin demanda de utilidades por parte del cliente.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
2.
Requisitos funcionales
En algunas ocasiones para poder cumplir una funcin encadenadamente debe cumplir ms condiciones, de forma que unas funciones, condicionan otros requisitos. Se listan y se jerarquizan, estableciendo rangos de prioridad entre ellos. Resultado: Especificaciones de utilidad a las que el producto ha de responder.
3.
Requisitos legales y normas
Existen normas que regulan las condiciones que deben cumplir determinados productos, no es posible no incorporar en el diseo de un producto las restricciones legales o normativas. Resultado: Restricciones desde un punto de vista legal o normativo.
SUBPROCESO B3: Integracin diseo Alcance del subproceso: Dar una solucin integral al producto, funcin, diseo, concepto
A.
CONCEPTOS CLAVES
En esta fase del proceso es necesario generar una representacin grfica del producto, en bocetos, croquis. Los productos transmiten implcitamente muchos mensajes, es fundamental hacer coherente al mximo los mensajes del producto, que diga cosas coherentes.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Componentes
Especificando en el diseo las partes de las que se compone el producto. Resultado: Desglose del producto.
2.
Estimacin de costes
Calculando la cantidad de material que se precisa para obtener el producto, el tiempo que se tarda en obtenerse, por la concurrencia de horas/persona y horas/mquina para obtener el producto. Resultado: Presupuesto estimado de costes de realizacin.
3.
Revisiones
Generando modificaciones parciales para poder hacer compatibles las distintas variables. Resultado: Ajustes a las distintas especificaciones.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C.
HERRAMIENTA: FICHA DISEO DE PRODUCTO

Especificaciones Componentes Partes en las que se compone Dimensiones Medidas Propiedades Definiciones especficas
Muestra del Producto Fotografa Dibujo Infografa
Funcionalidad Capacidades definidas en trminos de usos a los que el producto puede responder.
Resumen Insumos Insumo 1 Materiales 1 Insumo 2 Materiales 2 Insumo 3 Suproductos 1 y 2 Insumo 4 Subproducto 3 + p.e. esmaltes Insumo 5 Subproducto 4
Resumen Proceso de Transformacin Proceso 1 P.e. Corte de planchas Proceso 2 P.e.Troquelados Proceso 3 P.e. Ensamblado Proceso 4 P.e. Acabados
Resumen Productos Subproducto 1 P.e. piezas 1 Subproducto 2 P.e. piezas 2 Subproducto 3 Producto montado Subproducto 4 Producto acabado
Proceso 5 P.e.Verificacin
Subproducto 5 Producto garantizado Producto final
Insumo 6 Subproducto 5 Pruebas de verificacin
Proceso 6 Etiquetado y envasado Norma ISO relacionada
Acciones para comprobar las especificaciones Visual Dimensional Resistencia
O aspectos regulados formalmente que afecten al producto y que deban ser tenidos en cuenta en su proceso de fabricacin.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
PROCESO C. PRODUCCIN
Subprocesos
Resultados
Anlisis de componentes
Decisin de materiales
C1. Diseo del proceso de fabricacin
Ingeniera producto
Evaluacin de alternativas
Desarrollo de componentes
C2. Produccin piloto
Prototipos
Ensamblado
Evaluacin por clientes
Condiciones de uso
C3. Ensayos
Validacin producto
Revisiones
Generacin de valor y aprendizaje
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C1: Diseo del proceso de fabricacin Alcance del subproceso: Definir el proceso para la obtencin del producto.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Anlisis del valor es una metodologa que se fundamenta en la divisin de los atributos de un producto, por sus costes, por sus componentes, de forma que se puedan eliminar el mayor nmero de componentes o piezas sin afectar a los atributos que dan valor al producto. En esta fase del proceso se pueden adoptar decisiones que comporten cambios en el diseo o rediseo de producto.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de componentes
Mediante la metodologa de Anlisis de Valor, estableciendo criterios para la eliminacin de piezas que no se relacionan con los atributos de valor del producto. El conocido como Diseo de la Fabricabilidad establece que en el diseo del producto hay que incorporar decisiones que afectan posteriormente a la fabricacin del producto. Por ejemplo en el nmero de componentes, que hace ms compleja la fabricacin, los suministros y los tiempos de produccin. El Diseo para la fabricabilidad plantea en relacin a los componentes si es posible unir piezas cercanas en el producto y considerar varias piezas como una sola pieza, de forma que el nmero de piezas disminuya al mximo y ganar en robustez del diseo. Resultado: Valoracin sobre los componentes del producto.
2.
Decisin de materiales
De igual forma que en el apartado anterior el Diseo para la Fabricabilidad, nos plantea que nos preguntemos si piezas cercanas podran ser del mismo material y que reduzcamos el nmero de diferentes materiales que conforman el producto. Resultado: Valoracin sobre la composicin del producto.
3.
Evaluacin de alternativas
Acumulando todas las cuestiones anteriores y adoptando un proceso de toma de decisiones hasta una decisin final. Resultado: Optar por las opciones ms eficientes.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
SUBPROCESO C2: Produccin piloto Alcance del subproceso: Generar una primera tirada del producto que permita evaluar su fabricacin y su calidad.
A.
CONCEPTOS CLAVES
En la produccin experimental es cuando se pone a prueba el diseo y es posible identificar las dificultades y costes reales para obtener el producto. En esta fase se generan muchas decisiones que generan propuestas de mejora al diseo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de componentes
Registrando de forma sistemtica los tiempos y los consumos reales, de forma que pueda disearse el proceso de fabricacin en serie ms ptimo.. Resultado: El producto desmontado.
2.
Ensamblado
Estudiando y sistematizando los mtodos y procesos ms adecuados para la produccin en serie del producto. Resultado: Prototipo.
C.
HERRAMIENTA:
Descripciones de procesos.
SUBPROCESO C3: Ensayos Alcance del subproceso: Someter al prototipo a las condiciones del producto final. A. CONCEPTOS CLAVES
En el caso de algunos productos regulados por normas, este proceso es obligatorio y crtico para que el producto consiga la autorizacin para ser comercializado. Esta fase supone una evaluacin efectiva del diseo realizado y lgicamente puede sufrir variaciones o mejoras.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Evaluacin por clientes
Entregando prototipos a clientes potenciales y solicitando su opinin y valoracin, registrando las propuestas de mejora. Resultado: Prototipo testado por clientes.
2.
Condiciones de uso
Sometiendo al prototipo a cargas para poder evaluar el comportamiento del producto en diversas condiciones, intentando proyectar su comportamiento en el tiempo. Resultado: Testado del prototipo en las condiciones a las que se ver sometido el producto. 3. Revisiones
Acumulando todas las incidencias del prototipo y estudiando posibilidades de mejora sobre el diseo. Resultado: Definicin de mejoras y cambios al prototipo.
C.
HERRAMIENTAS:
Registros de resultados. Ficha de anlisis de atributos.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
PROCESO D. REGISTRO DISEOS Y PATENTES
Subprocesos
Resultados
Constitucin de equipos de desarrollo

D1. Desarrollos
Ensayo de propuestas
Sistematizacin de las innovaciones
Comit evaluador
D2. Calificacin innovaciones
Proteccin en oficina patentes
Proceso de evaluacin
Produccin de conocimiento y activos intangibles
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO D1: Desarrollos Alcance del subproceso: Generar esfuerzos y situaciones de afrontamiento de la innovacin. A. CONCEPTOS CLAVES
Los niveles de innovacin son variados en algunos de estos niveles son adaptaciones comerciales de tecnologa precompetitiva. En otros casos son acciones de diseo. Es fundamental organizar la informacin sobre los avances, para garantizar la produccin y existencia de activos intangibles en la institucin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin de equipos de desarrollo
Estableciendo un equilibrio en sus componentes con participacin o coordinacin de expertos en colaboracin con el personal y el alumnado de la Institucin Educativa. Resultado: Crear equipos orientados a la innovacin.
2.
Sistematizacin de las innovaciones
Documentando grfica y textualmente, los avances en el conocimiento tcnico generado desde la institucin. Resultado: Documentar la innovacin producida.
C,
HERRAMIENTAS:
Ficha de innovaciones. Documentacin tcnica de produccin propia.
SUBPROCESO D2: Calificacin innovaciones Alcance del subproceso: Establecer un filtro de calidad del registro. A. CONCEPTOS CLAVES
La proteccin de la invencin cumple una doble funcin: Gratificar el esfuerzo de invencin Garantizar la posibilidad de su uso social El registro del Colegio es tambin un entorno de aprendizaje para la concurrencia al Registro Oficial de Patentes a largo plazo. El propio registro puede ser un elemento de evidencia para un posterior registro en patentes. Los procedimientos de control de fecha pueden llegar a ser muy importantes en el caso de existencia de una innovacin que suponga un alto nivel de novedad.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Comit evaluador
Incorporando expertos en la valoracin de invenciones, en colaboracin con miembros de la comunidad educativa. Resultado: Garanta en el acceso al registro. 2. Proceso de evaluacin
Adoptando metodologas rigurosas en convenio con la Oficina de Patentes. Resultado: Jerarquizacin de las innovaciones registradas. C. HERRAMIENTA: FICHA REGISTRO DE INVENCIONES
Croquis del Producto Ttulo Denominacin de la invencin Tipo Patente Modelo de Invencin Procedimiento Diseo Industrial Marca Denominacin Geogrfica
Escala
Autores Relacin de todos aquellos que han participado en su realizacin. Descripcin De sus componentes. Funcionalidad. Propiedades. Especificaciones. Ventajas respecto a productos existentes o alternativos Relacin de productos alternativos si existiesen. Diferencias. Ensayos realizados Situaciones en las que se ha chequeado o se debiera probar. Proyeccin comercial Posibles usos comerciales. Referencias Base cientfica, tcnica o metodolgica en la que se fundamenta. Documentacin o elementos adicionales que se aportan Prototipo Fotografas Planos Instrucciones de Uso Referencias
Sello de Registro con Fecha
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
DESCRIPTOR 13 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Produccin y distribucin comercial
INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA UN PROYECTO PRODUCTIVO Y UN PLAN DE COMERCIALIZACIN DE LA
PRODUCCIN QUE REFUERCE EL APRENDIZAJE EN LA PRCTICA DE LOS ALUMNOS Y PERMITA LA GENERACIN DE VALOR REINVERTIBLE EN LA INSTITUCIN.
Oferta formativa
PROPUESTA
DE GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Los Centros de Educacin Tcnica como Sistemas de Generacin de Valor

La institucin de Educacin Tcnica es un sistema de creacin de valor. Los Colegios Tcnicos son organizaciones que generan valor aadido. Disponen de recursos tcnicos, infraestructura, equipamiento y consumen insumos, transformando los recursos e insumos produciendo valor aadido, de forma que generan ms de lo que consumen y producen valor agregado en todas las acciones que desarrollan, este valor agregado se transfiere. En una proporcin se reinvierte en el propio centro para mejorar y actualizar su capacidad instalada, de forma que estratgicamente responda a sus objetivos institucionales a medio y largo plazo.Y en otra proporcin lo reinvierten en la comunidad que les da soporte y en el medio social en que est inserto. Es un conjunto organizativo que multiplica en trminos reales los productos y servicios en relacin a los recursos que consume. No es un mero administrador de recursos, sino que los transforma de forma especializada. Produce
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2. REA
DE
GESTIN
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PRODUCTOS
valor aadido respecto a los insumos que consume. Es una organizacin orientada a resultados. Es un ncleo de produccin de servicios y productos, por tanto un centro de beneficio que aporta valor en cada una de sus actuaciones identificando nuevos problemas y soluciones tcnicas asociadas. Los equipos de trabajo operan teniendo en cuenta sus propios costes y el origen pblico de los fondos que financian su actividad, de forma que sus desempeos no son ejecucin de procedimientos tipificados (los procedimientos son convenciones de las formas de actuacin para garantizar homogeneidad institucional y eficiencia) sino que aportan valor en cada una de sus actuaciones profesionales, transformando los problemas en soluciones tcnicas y evaluando que sobre sus costes se produce un apalancamiento de los resultados de forma que generan ms de lo que consumen.
2. Cumplimiento de las misiones institucionales en sociedades en desarrollo

La innovacin y la produccin son una restriccin en una organizacin que no slo transmite conocimiento, sino que lo genera. Si se desea conseguir los objetivos institucionales. En otras sociedades donde existen estructuras de empleo y de innovacin autnomas, quiz es posible que exista centro de cualificacin que se planteen no producir conocimientos, sino tan solo reproducir los existentes. Sin embargo en determinados contextos esta opcin imposibilita el cumplimiento real de la funcin final encomendada; capacitacin tcnica para el desarrollo efectivo de la profesin en el entorno laboral. La necesidad de la produccin desde un punto de vista educativo y de cumplimiento estratgico de los objetivos institucionales. La necesidad de la produccin desde el punto de vista instrumental para la adquisicin de competencias especializadas. La necesidad del soporte social incorporado a la accin educativa, para facilitar el acceso a la educacin tcnica y el esfuerzo del estudiante para posponer su ingreso en la economa productiva sin cualificacin necesaria.
3. Educacin Tcnica y desempeo profesional competente

Si existe Educacin Tcnica, y como tal entendemos educacin para el trabajo, para poder operar en entornos donde la resolucin de problemas productivos es una exigencia, es necesaria la transferencia del dominio de competencias tcnicas que lo permitan. Sin duda su transferencia se produce en Colegios Tcnicos, donde dicho conocimiento tcnico se posee y por tanto se puede transferir. En cada sector profesional existe un parque de soluciones instaladas que es el producto de un proceso dilatado de operaciones, de distintos agentes, en dicho sector. Esta transferencia se organiza mediante actividades en las que se ensaya y se aprende, con realizaciones profesionales en las que se constata una competencia adecuada y con destreza de dicha competencia. Cuando hablamos de productos dichas simulaciones generan productos. Y no es posible tcnicamente desarrollar y contrastar la competencia sin generar el producto. En el caso del servicio, las simulaciones precisan de un cliente o un beneficiario del servicio y si no se desarrolla de dicha manera la simulacin se convierte en una parodia del entrenamiento de la competencia profesional. Los productos, sus funciones, sus diseos y sus formatos, sus especificaciones, sus caractersticas y sus usos han sufrido histricamente modificaciones y variaciones.Y este proceso se seguir desarrollando. Una cadena de generacin y aplicacin del conocimiento disponible, basada en la resolucin de problemas, la explicacin de sucesos, la interpretacin de necesidades, la bsqueda de soluciones especficas, el diseo de estrategias y soluciones adaptadas.
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El horizonte meta es que los Centros de Educacin Tcnica garanticen inicialmente la transferencia de las soluciones existentes y que simultneamente operen en ser uno de los agentes que aporta soluciones tcnicas al sector del que es referente. Que forme parte de su balance no slo la prctica excelente en los mtodos de transferencia del conocimiento tcnico, sino ser un agente cualificado en la generacin de soluciones tcnicas y conocimiento tcnico adaptado a la resolucin de problemas profesionales en sus especialidades de referencia. La posibilidad de formar tcnicos para orientarlos nicamente a una opcin asalariada en un mercado de trabajo que no absorbe laboralmente a los egresados, no es tampoco una opcin estratgica adecuada. Las opciones razonables desde un punto de vista estratgico han de incorporar acciones de valor aadido que permitan que los Centros de Educacin Tcnica aporten un valor superior a la transferencia de competencias tcnicas recogidas en el currculo, de forma que sea un promotor de iniciativas empresariales de xito.
4. Diseo didctico de la formacin

Las decisiones sobre las metodologas de enseanza pueden producir diversos desarrollos operando con las mismas competencias profesionales. En el mercado de trabajo los profesionales, generan diferentes productos, con variaciones sobres sus formatos, especificaciones y diseos. De igual forma las profesiones evolucionan y los requerimientos de las competencias y los cometidos de los profesionales sufren evoluciones y cambios. Por tanto una Educacin Tcnica que pretenda operar con xito en sus funciones encomendadas institucionalmente, debe asumir la mejora y desarrollo de las actividades prcticas, la revisin de las competencias en las que forma y los productos y servicios que son capaces de generar, adems se requiere que los profesionales dispongan de un filtraje y de una capacidad que les permita resolver nuevos problemas profesionales. El desarrollo de actividades prcticas de aprendizaje es una restriccin en la Educacin Tcnica para la consecucin de sus fines orientados a la garanta de transferencia de competencias tcnicas. Las prcticas de los alumnos desarrolladas con equipamiento y maquinaria profesional, con materiales profesionales, y con destrezas profesionales, mediante procesos y procedimientos de fabricacin profesionales generan productos con valor aadido y valor comercial. Si la capacitacin tcnica responde a los estndares de calidad de los requerimientos laborales, no es posible no generar produccin. Este proceso supone un marco de validacin de la formacin que se imparte ya que supone una evaluacin verificable de la competencia tcnica de los alumnos, los docentes y el Centro de Educacin Tcnica como profesionales, directores de produccin y organizacin capaz de generar valor aadido. El punto de partida es la planificacin didctica de la enseanza de las competencias tcnicas. Las actividades prcticas para la adquisicin de la competencia tcnica, precisan desarrollarse con criterios didcticos que organicen y aceleren el aprendizaje y tambin con los criterios de exigencia profesional del mercado de trabajo respecto a dicha competencia en sus profesiones de referencia. Es necesario realizar actividades de aprendizaje reproduciendo con la mxima fidelidad las condiciones y contextos profesionales, los materiales, la maquinaria, los requerimientos de uso, las restricciones en su consumo y que los resultados resultantes sean evaluables en su profesin de referencia como competentes. En el diseo de la formacin es necesario planificar cules van a ser las actividades didcticas ms adecuadas para la adquisicin y evaluacin de la competencia tcnica. Para poder cumplir con la misin de capacitacin tcnica, es necesario cumplir con muchas condiciones en las realizaciones de las prcticas. Si un Centro de Bachillerato en Educacin Tcnica capacita a sus alumnos en una especialidad de referencia, es porque tiene una adecuada organizacin de la enseanza de la adquisicin de la Competencias Tcnicas. Por lo tanto su diseo didctico podra tener diversos planos de lectura o expresin.
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El catlogo de competencias en las que capacita. La relacin de actividades prcticas organizadas para el desarrollo, la adquisicin y la evaluacin de cada competencia. La relacin de los productos o servicios con sus estndares de consecucin, resultado de las actividades prcticas y de evaluacin. Las actividades prcticas pueden tener una gradacin desde: Ejercicios iniciales, para contactar con el uso de la herramienta y el conocimiento del material. Ejercicios prcticos bsicos, para adquirir las destrezas ms usuales e intermedias hacia la obtencin de competencias. Ejercicios prcticos con diversos grados de dificultad y exigencia en su desempeo. Actividades de prctica profesional para la resolucin con dominio de las competencias profesionales de referencia. No es posible que los programas de formacin tengan una sola solucin didctica, con un formato nico de actividades y con un nico modelo de producto sin variacin posible. No es posible ya que en el mercado de trabajo tampoco es as, y supondra una limitacin de los aprendizajes efectivos ofertados desde el Centro de Educacin Tcnica. Es posible mejorar inicialmente el proceso de enseanza-aprendizaje y ms concretamente las actividades prcticas como base para acometer Proyectos Didcticos Productivos. Es posible desarrollar las competencias adscritas con distintos tipo de actividades prcticas, secuencias variables y productos diversos. Siendo el Catlogo de competencias una variable fija, la relacin de actividades y los productos y servicios derivados son variables que pueden y deben ser diseadas, donde es posible la variacin, la innovacin y la mejora incorporando variedad de criterios en su realizacin. Estos criterios pueden incluir objetivos ms amplios garantizando el desarrollo del catlogo de competencias. Entendiendo el proceso de enseanza- aprendizaje como un sistema, se puede operar en la mejora de cada uno de sus componentes, en sus entradas (profesorado, alumnos, recursos didcticos, diseo) en su procesamiento (metodologa didctica, evaluacin formativa...), en sus salidas (perfiles formados...). De las modificaciones que se pueden introducir en un proceso formativo, las menos exploradas son aquellas que operan sobre el contexto en el que se realiza el proceso de formacin. La hiptesis a contrastar es que la modificacin del contexto de aprendizaje es el que puede generar ms cambios y mejoras en el conjunto del proceso. La insercin de la accin formativa en un proyecto mayor con sentido propio, puede producir un efecto catalizador y de aceleracin de los aprendizajes, presin y tensin sobre todos los elementos formativos. CRITERIOS DE ORGANIZACIN
1. Quin
Este proceso, debe ser una respuesta a una demanda desde el profesorado y el alumnado para vincular los procesos de aprendizaje con situaciones de produccin reales. Desde un reconocimiento a la calidad de la formacin impartida y recibida, as como a la pertinencia del tipo de prcticas que se realizan y a la idoneidad de los elementos materiales (maquinaria, herramienta, utillaje y fungible) con los que se practica en las acciones de formacin. Debe ser una respuesta nueva, para responder a necesidades sociales no cubiertas y al mismo tiempo reforzar el aprendizaje mediante la aplicacin de soluciones profesionales a la resolucin de problemas reales. Desde los
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centros existen experiencias en las que ha sido posible reconocer el valor de la produccin y la capacidad de generar valor. La motivacin que se genera en estas experiencias, la percepcin de finalidad de la prctica (funcionalidad) realizada, refuerza la idea de sentido en el aprendizaje y que ste tiene ms valor (significatividad) y futura aplicacin, as como la percepcin de que ser aplicado lo aprendido en el futuro. Parece que las condiciones de realizacin en prcticas reales percibidas como tiles refuerza el aprendizaje frente a las situaciones de simulacin en taller. Parece que el entrenamiento en taller de situaciones de simulacin prctica son correctas para la progresin inicial de los aprendizajes, pero el esfuerzo y la motivacin implicada para la realizacin de una prctica real y percibida como til, activa lo aprendido en el curso hacia la resolucin de un problema original, reforzando la motivacin de logro y las posibilidades de replicar el aprendizaje en el futuro de forma similar. Alumnado Con capacidad productiva, con experiencias de trabajos reales, que querran demostrar a sus posibles empleadores que son profesionales competentes, que desean mostrar los trabajos que realizan, que no desean que su trabajo sea desmontado. Que querran que la certificacin de sus competencias responda a una capacidad demostrada. Profesores que desean compatibilizar formacin y trabajo Con conocimiento tcnico especializado en el sector en el que capacitan. Con una disyuntiva entre actuacin profesional y docente en su desarrollo de carrera profesional Centro de Educacin Tcnica Con capacidad instalada de recursos y estructura para desarrollar la misin institucional de educacin encomendada. Con aspiraciones de sostener en el tiempo su funcin con el mayor prestigio en la comunidad educativa. Requerimientos: Promover el proyecto entre colaboradores que le son habituales. No implica modificar el diseo de sus acciones formativas, simplemente debe calendarizar su ejecucin. Realizar la actividad habitual concentrando cada una de las prcticas de sus mltiples cursos en un punto. No debe invertir ms de lo que ya invierte sino genera beneficios o financiacin. No debe acometer compras de materiales superiores a las que realiza sin ventas confirmadas.
2. Cmo
Criterios para la organizacin funcional de la produccin: Los productos que se fabriquen deben generar valor agregado, sino su fabricacin no est justificada. El proceso de fabricacin genera valor agregado y sus procesos son de generacin de valor, se eliminan todas las tareas de bajo valor agregado, por ser consumidoras de tiempo y recursos sin valor en s mismas ni para el producto.
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2. REA
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De forma que la participacin de profesores y alumnos no sean experiencias alienantes de produccin. El desarrollo de los procesos de valor agregado tiene que implicar competencia tcnica en su desempeo. Si no fuera posible eliminarlas del proceso, su desempeo debe ser externo, va proveedores o de forma que revierta en la comunidad, estudiando que sea realmente beneficioso para los colectivos que colaboren. No es posible dedicar tiempo y carga lectiva de los alumnos a procesos que no les cualifican. Al ser procesos de valor agregado que exigen destreza y competencia profesional, la fuerza laboral principal del proyecto productivo han de ser resuelto en primera lnea por los ms competentes; los docentes. El docente no es un capataz que dirige obreros sin cualificacin, sino que es el profesional ms competente de la lnea. Los alumnos deben participar de los procesos de revisin y concepcin del diseo, guiados por el profesional ms competente, de forma que puedan tener una visin integral y completa del proceso productivo. Si se diese la situacin de produccin por parte de los alumnos, sus aportaciones deben ser contabilizadas y valoradas en trminos de generacin de valor en la produccin. Su compensacin podra establecerse a travs de los servicios que el programa social del centro establezca o estudiarse la generacin de un fondo contributivo de ayuda al emprendimiento a la finalizacin de la capacitacin. En ningn caso es posible camuflar sus aportaciones en trminos de valor aportado y de coste generado en la produccin. Es imprescindible hacer transparente su aportacin. Criterios en la comercializacin de productos / servicios: Una accin de comercializacin en su base es una operacin de transferencias de rentas a travs de los productos, desde el segmento de mercado que lo adquiere hacia la entidad que lo comercializa, lo que supone: La existencia de rentas disponibles en el segmento que adquiere el producto. Que cuando se consigue transferir una parte de las rentas de dicho segmento mediante el producto no se le estn generando daos a su economa en conjunto, sino que el producto compensa por sus usos o propiedades la renta transferida. Que el mercado tenga una demanda superior a la oferta (o situacin ptima que dicha oferta no exista) de manera que no se opere en una direccin de competencia que genere daos a PYMES locales que desarrollan estrategias de estabilidad del empleo. Es posible generar productos bsicos con un nivel inferior de costes a los actualmente existentes. Pero si se desarrolla la venta con precios por debajo del coste, es decir colocacin de productos en el mercado con un precio inferior a su coste de fabricacin, se introduce una destruccin de los productos competidores en dicho mercado y se hace inviable dicho producto a medio plazo. El proyecto productivo con un enfoque de precio de venta por debajo de costes es inviable a medio plazo, genera mayores prdidas segn aumentan sus ventas. Las estrategias de comercializacin precisan desarrollar un enfoque de colaboracin con la comunidad, los proveedores y los clientes para generar relaciones mutuamente beneficiosas que se tienen que formalizar en acuerdos y alianzas para el desarrollo del plan de comercializacin. Mecanismos de control Adems del enfoque medioambiental, es necesario establecer un mecanismo de control estricto sobre las salidas de materiales o productos transformados de los centros de Educacin Tcnica sean productos acabados o residuos con una regulacin explcita sobre su destino final. De igual forma las condiciones de seguridad de personas e instalaciones son restricciones al proyecto y deben acometerse las acciones preventivas necesarias.
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3. Cundo
En cuanto se den las condiciones institucionales idneas, a ser posible durante el primer ao de implantacin del Plan de Transformacin Institucional.
4. Para qu
Los resultados esperables de este proceso desde el punto de vista formativo son: Modificacin del contexto de enseanza-aprendizaje. Presin sobre el proceso de capacitacin. Cualificacin y profesionalidad evaluable por externos al sistema de formacin. Contrastable la evaluacin y realizacin profesional. Aplicacin a problemas y transferencia de lo aprendido a la solucin de problemas reales, evaluacin de contenidos y diseos de cursos. Contrastacin en la realidad de formas de trabajo que incorporen la posibilidad de operar sobre el diseo y la planificacin de la produccin. Para los/as alumnos/as participantes seran: Adaptacin a tiempos reales de ejecucin. Prcticas reales con problemas concretos y especficos en los que se aplican aprendizajes generales. Aplicabilidad de las unidades formativas. Coordinacin y organizacin con otros puestos del sector. Estudios de Organizacin de la Produccin y el Emprendimiento. Relacin con mando intermedios. Evaluacin de los resultados por elementos externos a la accin formativa.
El marco de compensaciones del proyecto Un elemento fundamental para que sea viable un proceso de produccin en las Escuelas Tcnicas es que el esquema de compensaciones de cada uno de los agentes del sistema sea transparente y compartido. Este esquema de compensacin ha de ser explcito y asumido por todos los agentes. Debe ser un factor de equidad de forma que todos los participantes sean capaces de reconocer que es la base ms equilibrada para el desarrollo del proyecto. El esquema de compensacin es uno de los factores crticos para que el proyecto sea viable. El esquema de compensacin ha de ser un facilitador del esfuerzo colectivo, de forma que el empeo orientado a la eficiencia, a la eficacia y la innovacin genere una dinmica satisfactoria. El esquema de compensacin es el que puede generar un estmulo colectivo. El esquema de compensacin debe operar sobre la posibilidad de xito y en el reparto de los beneficios de dicho xito.
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PRODUCTOS
El reparto de beneficios slo es posible cuando stos -sin ningn lugar a duda- existen. Los beneficios deben tener un reparto que permita la estabilidad, reinversin y mantenimiento en el tiempo de las iniciativas de produccin. Por tanto un criterio clave del esquema de compensacin del reparto de beneficios, es que ste est pospuesto a su consecucin. El esquema de compensacin debe perseguir generar valor aadido y reversin social del beneficio generado, no slo valor para los integrantes del centro, ya que si no la orientacin de resultados lgicamente se orientar exclusivamente al propio inters. Difcilmente se puede mantener en el tiempo un proyecto con reversin en trminos de valor social si los integrantes no logran obtener beneficios, incluso si sus necesidades bsicas no son resolubles en el marco del proyecto. Compensaciones durante la formacin, para los alumnos. Intangibles: Capacitacin y Certificacin. Tangibles: Becas, Servicio de Comedor/Cafetera. La generacin de plusvalas a las que se accede al finalizar la capacitacin tcnica. La certificacin. El capital semilla para iniciativas emprendedoras / actividades autnomas. Licencias de fabricacin y uso de modelos de invencin.
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PROYECTO
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MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Investigacin mercados
A. Gestin comercial
Pedidos
Contratos Diseo producto
B. Gestin de pedidos
Entregas
Facturacin
Bienes
C. Produccin
Servicios
Generacin de Valor Aadido. Aprendizaje
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2. REA
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PROCESO A. GESTIN COMERCIAL
Subprocesos
Resultados
Identificacin del segmento clientes Estimacin de Costes Estimacin de Precio Tcnico Posicin relativa con competidores Matriz de decisin
A1. Estrategia Precios
Establecimiento Precio
Identificacin del Pblico Objetivo Catlogo Productos Identificacin de Mensajes

A2. Estrategia Promocional
Plan de Ventas Identificacin de los Canales de Difusin
Planificacin comercial Cartera de Clientes Potenciales Despliegue de actuaciones

A3. Acciones Comerciales
Cartera de Pedidos Revisin de resultados
Difusin de la Oferta y Previsin de Pedidos
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PROYECTO
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SUBPROCESO A1: Estrategia de precios Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento del precio de venta de los productos y servicios. A. CONCEPTOS CLAVES
Precio es la contraprestacin econmica que se establece en el intercambio para la obtencin de un producto o servicio. Pero adems es un arma de comunicacin que influye en las conductas de adquisicin, ya que transmite mensajes implcitos de ocasin, o de pertenencia a un grupo social. El precio puede estimular la demanda. Es un factor clave en la rentabilidad del proyecto productivo, responsable de los ingresos. Mercados regulados y/o mercados saturados Este subproceso no sera vlido en el caso de productos o servicios con regulaciones normativas de su precio. De igual forma en productos con saturacin de oferta y fuertes competidores, la secuencia de este subproceso sera inversa (inicindose por el penltimo paso), que precio es vlido frente a competidores. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin del segmento de clientes
Se determina seleccionando grupos de personas con elementos comunes, que tienen una capacidad de compra determinada por su nivel de renta, hacia los que va destinado el producto o servicio. La definicin del segmento, permite trabajar con un grupo patrn al que entrevistar y presentar el producto e interrogarle sobre el precio proyectando los resultados al conjunto. Pudiendo determinar a partir de que precio la venta no es posible (precio mximo de un producto dado). Resultado: Precio Mximo. 2. Estimacin de costes
Estableciendo de forma exhaustiva y sistemtica con datos reales todas las cantidades en las que se incurren, mediante una gua de costes para poder cerrar el Coste Completo del Producto. Sin que ningn criterio de coste quede sin valorar. Resultado: Precio de coste completo. 3. Estimacin de Precio Tcnico
Aplicacin de la frmula de Precio Tcnico. Resultado: Precio Tcnico.
4.
Posicin relativa con competidores
Listar los productos si existen similares en el mercado o que satisfagan la misma necesidad, estableciendo su precio final y prestaciones comparadas. Resultado: Precio Competitivo.
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2. REA
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PRODUCTOS
5.
Matriz de decisin
Listando los distintos precios posibles con la proyeccin de efectos posibles a dicho precio. Constituir un grupo decisor y optar por uno de ellos o un tramo entre ellos, justificadamente. Resultado: Precio de Venta.
SUBPROCESO A2: Estrategia promocional Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento de la integracin de acciones y mensajes para facilitar la venta del producto.
A. 1.
CONCEPTOS CLAVES Promocin
Son un conjunto de acciones apoyadas en distintas tcnicas que persiguen en su conjunto obtener aumentos en la penetracin de un producto en un mercado, aumentando sus ventas.
2.
Integracin de las Acciones
La posibilidad de obtener resultados se basa en la integracin de la estrategia y de las acciones de forma coherente al pblico objetivo, en relacin al producto / servicio que se le oferta.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin del Pblico Objetivo
Se delimita el nmero real de compradores posibles estableciendo un porcentaje del total existente en dicho grupo, como objetivo a alcanzar. Desde un punto de vista cualitativo se definen las necesidades que el producto debe satisfacer con el producto / servicio. Se asocian tambin cuales son caractersticas que estimulan la compra. Se establece el objetivo de ventas totales para dicho pblico. Resultado: Focalizacin de clientes potenciales.
2.
Identificacin de los mensajes
De la definicin de necesidades del pblico objetivo se establece hasta que punto el producto las satisface y se describen cules son las principales atribuciones del producto. Se seleccionan los mensajes que puedan hacer ms transparente la relacin entre atributos y necesidades. En algunos casos como en los canales de comercio justo se transparentan incluso los costes de produccin y de generacin de valor que el producto genera para los que lo producen. Se confecciona el catlogo de productos, con precios y mensajes. Resultado: Integracin la funcionalidad del producto y las necesidades que satisface.
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PROYECTO
DE
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GESTIN OPERATIVA
3.
Identificacin de los canales de difusin
Se relacionan los medios a travs de los cuales el mensaje puede llegar al pblico objetivo. Se establece una relacin coste / beneficio en relacin al uso del canal y se opta por las de mximo rendimiento con el menor coste.. Resultado: Seleccin de las vas de contacto con los clientes. C. HERRAMIENTA:
Plan de promocin.
SUBPROCESO A3: Acciones comerciales Alcance del subproceso: Secuencia para la garanta de generacin de pedidos y ventas. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Acciones comerciales
El trmino anglosajn que ha definido el desarrollo de las tcnicas y formas de actuacin comercial se denomina Marketing, tiene un amplio desarrollo terico y prctico en la literatura y en la accin directa de las empresas para garantizar la colocacin de los productos en sus mercados potenciales a travs de ventas efectivas. 2. Proporcionalidad de los esfuerzos con los resultados
El esfuerzo tcnicamente realizable puede ser ilimitado, en muchas ocasiones la accin comercial est incorporada en los elementos constitutivos del producto (Marketing Indirecto) o en establecer el contacto directo (Marketing Directo) con el cliente. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin Comercial
Estableciendo un periodo de tiempo, se definen los objetivos en nmero de pedidos y su previsin de porcentaje de ventas esperado. Se describen las acciones concretas y quienes las realizarn que iran desde: Presentaciones de Producto. Insercin de Informacin en Medios. Entrevistas con Clientes Potenciales. Resultado: Prioridad de los esfuerzos orientados a logro comercial.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
2.
Despliegue de actuaciones
Se genera un registro de las acciones planificadas y se controla su ejecucin, actuando sobre las desviaciones en plazo o realizacin. Se registra la cartera de clientes potenciales obtenidos y la cartera de pedidos. Resultado: Obtencin cuantitativa de pedidos.
3.
Revisin de resultados
Se evala el impacto de las acciones en trminos de previsin de pedidos y se reprograman nuevas acciones, con nfasis en aquellas que producen un mayor efecto con menor consumo de esfuerzos en trminos de tiempo y coste. Resultado: Propuestas de mejora concretas a la accin comercial.
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PROYECTO
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PROCESO B. GESTIN DE PEDIDOS
Subprocesos
Resultados
Conversin del Pedido en Venta
Verificacin disponibilidad
B1. Cierre de Venta
Contrato
Negociacin de condiciones
Verificacin condiciones venta
Verificacin de Producto
B2. Entrega
Producto aceptado
Despacho
Confirmacin/Aceptacin
Transferencia
B3. Facturacin
Cobro
Registro
Ventas / Entregas / Facturacin
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2. REA
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GESTIN
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PRODUCTOS
SUBPROCESO B1: Cierre de venta Alcance del subproceso: Secuencia para la concrecin del intercambio entre cliente y proveedor.
A. 1.
CONCEPTOS CLAVES Venta
Es el acuerdo de intercambio para la obtencin de un producto o servicio desde un proveedor a un cliente. La venta en sentido estricto es el acto de intercambio efectivo del bien por su precio en dinero.
2.
Subproceso Crtico
Este subproceso no tiene complejidad tcnica, pero es crtico para activar los procesos efectivos de fabricacin. En ocasiones un pedido no se convierte en venta y la fabricacin slo sobre ventas tiene un impacto directo sobre los resultados de explotacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Conversin de Pedido en Venta
De todos los pedidos recibidos se confirma directamente con el potencial cliente si su pedido es firme y se clasifican: Pedidos que se desestiman y sus causas. Pedidos pendientes de decisin. Pedidos confirmados como venta por parte del cliente. Resultado: Compromiso firme de adquisicin.
2.
Verificacin Disponibilidad
De los pedidos confirmados como venta, se revisa en qu condiciones nos podemos comprometer a su entrega, en trminos de plazo. Resultado: Revisin de la capacidad y plazos de entrega.
3.
Negociacin de Condiciones
Se establece un acuerdo formal (contrato) con el cliente de las condiciones de entrega del producto / servicio y la contraprestacin econmica para dicho pedido. Se puede en algunos casos solicitar un anticipo o una garanta de pago. Resultado: Ajuste de las condiciones.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B2: Entrega Alcance del subproceso: Secuencia para la transferencia del bien o servicio al cliente segn las condiciones establecidas.
A. 1.
CONCEPTOS CLAVES Entrega
Supone la transferencia del bien o servicio al cliente en las condiciones establecidas. Si dichas condiciones suponen el pago adelantado o la produccin bajo pedido efectivo. Es en este momento cuando se inicia la fabricacin o prestacin del servicio y la entrega se convierte en un compromiso de entrega a tiempo.
2.
Servicios Post-venta y Garantas
En el caso de algunos productos o servicios, los compromisos por parte del proveedor superan el momento de la entrega y suponen la generacin de un soporte con coste para la atencin posterior a la venta. Estos costes deberan incorporarse al proceso en la estrategia de precio.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Verificacin Condiciones Venta
Se recupera la informacin del contrato y se confirman todos los detalles de la venta. Resultado: Garanta de ajuste.
2.
Verificacin de Producto
Previa a su entrega se comprueba la idoneidad del producto para ser entregado al cliente. Resultado: Garanta de ajuste.
3.
Despacho
Se elabora un albarn de entrega y se registra la entrega del producto al cliente. Resultado: Transferencia efectiva.
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2. REA
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GESTIN
DE
PRODUCTOS
SUBPROCESO B3: Facturacin Alcance del subproceso: Secuencia en la que se controla el cobro al cliente por el producto o servicio entregado.
A. 1.
CONCEPTOS CLAVES Facturacin
Supone el registro efectivo de la transferencia de la propiedad del cliente para la obtencin del bien o servicio.
2.
El Tiempo y su Impacto
El tiempo efectivo entre la facturacin en la que el cliente transfiere su propiedad, y la provisin de existencias para la generacin del producto o servicio tiene efectos financieros importantes y efectos en las cuenta de explotacin. Es un indicador clave de las posiciones entre cliente y proveedor.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Confirmacin aceptacin
El cliente nos confirma que acepta la entrega (mediante firma de albarn) y se emite la factura para su cobro. Resultado: Garanta de las condiciones previas.
2.
Transferencia
El cliente transfiere segn lo acordado la cantidad establecida (de los plazos pendientes de pago) en su totalidad.. Resultado: Recepcin de la propiedad del cliente.
3.
Registro
Se apunta el cierre de la operacin y la entrada econmica. Resultado: Apunte de la operacin.
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PROYECTO
DE
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PROCESO C. PRODUCCIN
Actividades asociadas Requisitos de produccin Clculo de costes Identificacin de la capacidad Condiciones para la fabricacin Control de costes Despliegue de recursos Acometida de insumos Control de la ejecucin
Subprocesos
Resultados
C1. Programacin Fabricacin
Programa Maestro de Produccin
C2. Fabricacin
Producto
Especificaciones de producto Chequeo Matriz de decisin Gestin de almacn Seleccin de artculos Embalaje Despacho Registro de ingresos y gastos Anlisis productividad
C5. Balance C4. Distribucin producto C3.Verificacin
Producto garantizado
Producto entregado
Plan de mejora
Anlisis de Rentabilidad Acciones de mejora

Plan de Negocio
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2. REA
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GESTIN
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PRODUCTOS
SUBPROCESO C1: Programacin fabricacin Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento de la gua de accin para la transformacin de insumos y recursos en productos / servicios. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Programa de produccin
Es el programa operativo de carga de trabajo para la lnea de produccin o servicio. 2. Disposicin de Recursos y Planificacin Previa
La posibilidad de generar un programa operativo de produccin est condicionado a un nivel exhaustivo de ensayo previo, que suponga un conocimiento real del potencial existente y su capacidad de respuesta en situaciones reales de produccin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Requisitos de Produccin
Se anotan los requisitos establecidos al proceso: Nmero de Unidades a Fabricar. Plazo de Entrega Establecido. Calidades Exigidas a cada componente. Se distribuyen en Lotes de Fabricacin. Resultado: Objetivos de Produccin. 2. Clculo de Costes
Se cierran los costes parciales y totales de las distintas operaciones y procesos. Verificando que se cumplen las condiciones que permiten en proceso de fabricacin con un ajuste de los insumos. Resultado: Ajuste de las restricciones de Insumos. 3. Identificacin de la Capacidad
Se determina la potencialidad disponible para poder realizar los trabajos en trminos de esfuerzos por tiempos exigidos para obtener los resultaos previstos: ante distintas posibilidades ms optimistas o negativas, de forma que sea posible definir: Las capacidades mximas y mnimas de fabricacin por proceso (las segundas sern las restricciones limitantes al sistema). Se ajustan los lotes de fabricacin. Se cierra el plan de trabajo. Resultado: Optimizacin del proceso.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
4.
Condiciones para la fabricacin
Se verifica la disponibilidad de los medios necesarios y en qu plazos. Se establece el panel de control de lmites a los distintos procesos con mrgenes de tolerancia. Se establecen planes de contingencia. Resultado: Restricciones en la ejecucin.
SUBPROCESO C2: Fabricacin Alcance del subproceso: Secuencia de transformacin de los insumos en producto o servicio bajo condiciones de control.
A. 1.
CONCEPTOS CLAVES Fabricacin
Es el proceso de transformacin desde insumos, recursos o productos intermedios a productos finales, mediante operaciones que modifican las condiciones iniciales generando valor aadido en sus fases contrastable en el resultado.
2.
La versatilidad de mtodos y procesos de transformacin
Las condiciones para la obtencin de productos servicios comportan una adecuacin especfica en la cadena de decisiones de carcter ilimitado, con efectos directos en parmetros de explotacin y resultados esperables.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Control de costes
Se establece un registro para el control de costes, en el que se controle en tiempo real las posibles desviaciones a lo planificado, con distintos niveles de detalle y agregacin. Resultado: Monitoreo de las restricciones
2.
Despliegue de recursos
Supone disparar los pedidos de materiales necesarios para que en los plazos establecidos puedan estar en aquellas unidades que lo precisan para las distintas fases del proceso. De igual forma con los recursos humanos para que estn en disposicin en el tiempo adecuado. Supone activar todos los procesos de preparacin para la fabricacin. Resultado: Incorporacin de los medios para la accin.
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2. REA
DE
GESTIN
DE
PRODUCTOS
3.
Acometida de insumos
Segn los criterios de gestin establecidos en el plan de produccin, para que la produccin sea posible. Supone la disposicin en fbrica de los medios planificados. Resultado: Disposicin a tiempo y modo de materiales y medios. 4. Control de la ejecucin
Se comprueba en hitos preestablecidos que el plan se est cumpliendo segn lo establecido, se registran y corrigen las incidencias, segn los planes de contingencia. Resultado: Monitoreo de las condiciones de realizacin.
SUBPROCESO C3: Verificacin Alcance del subproceso: Secuencia para la garanta de las especificaciones del producto elaborado. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Verificacin
Es el control del ajuste de las condiciones finales del producto servicio a las especificaciones programadas. Pero adems es una accin que pretende minimizar los costes de los errores y deficiencias del sistema para evitar la repercusin negativa de entrega defectuosa a cliente final. 2. El impacto de la falta de calidad sobre clientes
La tendencia en los procesos de fabricacin debe orientarse a 0 defectos sin lneas de supervisin adicionales, pero Las acciones de verificacin son un elemento de seguridad ante el impacto econmico y de credibilidad en ocasiones irreparable cuando se produce sobre el cliente final.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Especificaciones de producto
Para cada producto, as como los componentes principales se establecen los estndares a los que debe responder el producto acabado. Resultado: Pauta de Control.
2.
Chequeo
Segn un protocolo de control establecido se comprueba las condiciones reales en las que el producto se encuentra en las variables establecidas: tanto de composicin, como de puesta en servicio.Y hasta que punto cumple el estndar establecido. Resultado: Control del ajuste del producto a especificaciones.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
3.
Matriz de Decisin
Segn unos mrgenes de tolerancia respecto al estndar se determinan dos posibilidades: Producto adecuado al cliente. Producto rechazado. De los rechazos se determina si es recuperable o se ha convertido en un residuo. Se determina un plan de identificacin de causas y acciones correctivas para llevarlas al plan de mejora. Resultado: Decisin de Conformidad.
SUBPROCESO C4: Distribucin producto Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento del recorrido del producto acabado hasta el cliente final. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Distribucin Producto
Comporta el control de movimientos y acciones de presentacin final al cliente en la entrega de productos servicios. 2. Su impacto en la cadena de valor
En los sistemas de produccin a tiempo en ciclo continuo es la seal para la reposicin de materiales al paso anterior de la cadena de produccin, con el objetivo de generar el menor almacn posible con el menor nmero de existencias en ciclo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Gestin de Almacn / Existencias
Los productos conformes pasan al almacn de existencias. Su tiempo de permanencia debe ser mnimo por su impacto en los resultados del negocio. Es bsicamente un punto de control para la entrega al cliente y el control del ritmo de produccin. Debe existir un registro de entradas y salidas con periodos de permanencia. Resultado: Activacin con Ventas de la Cadena de Produccin. 2. Seleccin Artculos
De los artculos existentes, se seleccionan aquellos segn el conjunto de entregas al cliente. Resultado: Ajustes finales a cliente. 3. Embalaje
Se procede a la preparacin para la entrega. Resultado: Ajuste de la entrega.
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2. REA
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GESTIN
DE
PRODUCTOS
4.
Despacho
Se activan los procesos de entrega, despacho y facturacin. Resultado: Movimiento a pedidos.
C.
HERRAMIENTAS:
Registros de Existencias. Bases de Datos.
SUBPROCESO C5: Balance Alcance del subproceso: Secuencia para la revisin de la generacin de valor del conjunto del sistema de negocio.
A. 1.
CONCEPTOS CLAVES Balance
Es la valoracin sistemtica de los resultados globales del proyecto para su mantenimiento, revisin y mejora, expresados en fondos, existencias y activos.
2.
Conexin entre operaciones y resultados econmicos
Las acciones del proyecto emprendedor generan un impacto directo en la cuenta de resultados. El anlisis de la cuenta de resultados permite es un elemento clave para evaluar el proyecto e identificar sus reas de mejora.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Registro de ingresos y gastos
Se recopilan y clasifican todos los datos econmicos reales que se han producido en un periodo temporal. Para disponer de la informacin base para los clculos de rendimiento del proyecto. Resultado: Control de la informacin base de clculo.
2.
Anlisis Productividad
Se aplican las frmulas de clculo en los distintos niveles y se obtienen las razones y porcentajes. Apreciando la capacidad de valor agregado de cada componente, de igual forma cuales son los de menor rendimiento o menos productivos. Resultado: Identificacin de la eficiencia del sistema de valor.
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PROYECTO
DE
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DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
3.
Anlisis de la Rentabilidad
Se vuelcan los resultados al conjunto del proyecto y se verifica su impacto en la generacin de rentabilidades. Se establecen porcentajes, analizando aquellos que tienen mejores y peores rendimientos. Resultado: Identificacin de la capacidad de produccin de valor.
4.
Acciones de Mejora
Se evalan los indicadores y se generan y acometen planes especficos para la mejora de los parmetros, actuando en todos los niveles del proyecto productivo o revisando las estrategias y acuerdos. Se establecen plazos para la adopcin de las mejoras, as como qu elementos y procesos se han de mantener, proteger y garantizar. Resultado: Rediseo del Proyecto Productivo.
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PERSONAS
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3. REA
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PERSONAS
CAPTULO 3
REA
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PERSONAS
3.1.
FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE PERSONAS
Auto registro de actividad: Los profesionales realizan un seguimiento de su propia actividad. Para ello pueden utilizar herramientas de registro en el que debern sealar el nmero de veces que realizan una actividad relacionada con las funciones descritas en su puesto de trabajo. Actividades: Conjunto de tareas con un objetivo comn, que componen una funcin. Autoevaluacin: Los profesionales deben realizar una evaluacin de su propio desempeo previa a la evaluacin con su responsable, siguiendo los mismos criterios. Bloques funcionales: Conjunto de funciones afines que tiene un objetivo comn, habitualmente desarrolladas por la misma unidad organizativa. Compensacin no salarial: Todos aquellos elementos de retribucin no econmica que satisfacen necesidades (emocionales, de auto - realizacin, desarrollo y reconocimiento) de los profesionales. Competencias profesionales: Conjunto de conocimientos, capacidades y habilidades de gestin necesarias para desempear las funciones de un puesto de trabajo correctamente. Condiciones de trabajo: Condiciones sociolaborales del puesto de trabajo. Conductas objetivo: Se describen como un conjunto de actitudes y aptitudes que mejoran la gestin de los Colegios Tcnicos. Estn asociadas a los diferentes perfiles competenciales existentes en la organizacin. Conductas objetivo generales: Conjunto de conductas que reflejan los valores propios de la cultura de la organizacin y que establecen al propio tiempo las pautas de comportamiento deseado en todos los perfiles profesionales. Conductas objetivo proactivas: Son aquellas que pretenden inducir mejoras en la gestin y configurarse como base de desempeos sobresalientes. Conductas objetivo restrictivas: Son aquellas que definen el desempeo mnimo esperable por parte de los profesionales. Coordinador: Es el responsable del buen funcionamiento del equipo a fin de que alcance los objetivos planteados en trminos de productividad y motivacin. Desempeo: Resultados que una persona, equipo u organizacin logran mediante la ejecucin de su actividad.
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Desempeo: Resultados que una persona, equipo u organizacin logran mediante la ejecucin de su actividad. Desempeo profesional: Nivel mnimo exigible de cumplimiento de funciones y consecucin de objetivos asociados al puesto de trabajo. Despliegue de objetivos/Planificacin: Proceso en cascada en el que cada responsable establece con sus colaboradores los objetivos concretos a alcanzar por cada uno de ellos en el ejercicio correspondiente. Empleabilidad: Caracterstica del profesional que, a travs de desarrollo y reciclaje competencial continuo, obtiene un perfil valorado por el mercado laboral. Entradas (inputs): Elementos necesarios para el desarrollo de las funciones propias del puesto de trabajo. Equipo: Grupo de personas que, a partir de la puesta en prctica de tcnicas de anlisis y resolucin de problemas, es capaz de generar mejores y ms creativos resultados de lo que lo haran sus miembros por separado. Estructura motivacional: Prioridades de los profesionales en cuanto a elementos que satisfacen sus necesidades. Estos elementos van desde el salario y la consecuente resolucin de las necesidades primarias, hasta el salario emocional que satisface necesidades de autorrealizacin y autoestima. Evaluacin: Valoracin, al final del perodo, de los resultados conseguidos por el empleado. Factores Motivacionales: Aquellos factores que son percibidos por los profesionales como inductores de satisfaccin en el puesto de trabajo y de conductas profesionales excelentes. Funciones: Aquellas que definen el alcance del puesto de trabajo y que son de imprescindible desarrollo para el cumplimiento de los objetivos y la misin del mismo. Gestin del Desempeo: Proceso mediante el cual una persona, un equipo o una empresa tratan de mejorar sus resultados y alcanzar los Objetivos propuestos de forma coherente y sistemtica. Indicadores de desempeo: Elemento de medida del desempeo. Expresan el grado de consecucin de los objetivos del puesto de trabajo. Indicadores de Desempeo (IDs): ndices que permiten medir el grado de implantacin de las conductas profesionales objetivo. Liderazgo: La influencia del lder sobre otros profesionales no deriva de una posicin jerrquica superior. El lder promueve (sin imponerlas) en los dems miembros del equipo, actitudes favorables al cambio, la productividad y motivacin. Medios: Recursos econmicos, de informacin y fsicos necesarios para la consecucin de las salidas (outputs) Misin: La misin da respuesta a las preguntas del para qu y del por qu de una puesto de trabajo en la organizacin.Viene a representar el conjunto de las funciones del puesto de trabajo. Moderador: Realiza funciones de planificacin, conduccin y cierre de las reuniones. Es diferente del coordinador ya que no es el responsable final de los resultados del equipo, sino que acta como facilitador de la comunicacin y de generador de soluciones alternativas en situaciones de conflicto o bloqueo del equipo. Objetivos: Expresin concreta de los compromisos que se persiguen, en trminos cuantitativos, cualitativos y con una referencia temporal. Indican los aspectos en que se han de concentrar esfuerzos y recursos (humanos, econmicos y materiales). Organigrama: Representacin de las dependencias organizativas y funcionales.
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PERSONAS
Organizacin: Estructura de puestos de trabajo, funciones, tareas y procedimientos de interaccin verticales (jerarqua) y horizontales (procesos) entre los mismos. Perfiles Competenciales: Conjunto de competencias clave necesarias para realizar unas funciones encomendadas. Perfiles competenciales: Conjunto de competencias profesionales clave necesarias para desempear las funciones. Plazas: Nmero de ocupantes necesarios de cada puesto de trabajo. Programas de Mentoring / Coaching: Programas de desarrollo individual en los que se asigna al profesional un tutor o entrenador que le gua en el desarrollo y puesta en prctica de conductas profesionales excelentes en el puesto de trabajo Promocin Interna: Proceso de cobertura interna por la que un profesional pasa a ocupar una plaza de un nuevo puesto de trabajo, de categora o banda superior, y por tanto con unas funciones de mayor complejidad y /o responsabilidad. Sin embargo en este caso, y por tratarse de un elemento de compensacin no salarial, nos referimos a la asuncin voluntaria de nuevas funciones adems de las propias del puesto de trabajo (responsable de equipo, coordinador de programas, etc), sin que esto implique un cambio de categora en el organigrama oficial. Reconocimiento: Necesidad que tienen los profesionales de que se valore el trabajo bien hecho en trminos de resultado y esfuerzo. Requerimientos: Factores de cualificacin, de experiencia, fsicos, legales, etc. Requerimientos de cualificacin: Formacin necesaria para desempear el puesto de trabajo. Por ejemplo titulaciones oficiales de ndole general o titulaciones oficiales de aplicacin particular o especfica. Requerimientos legales: Formacin y aptitudes legalmente necesarias (de formacin, fsico/sanitarias y otras) Roles: Papeles asignados a los miembros del equipo, necesarios para su buen funcionamiento, que tienen asociadas tanto un conjunto de responsabilidades concretas, como de actitudes psicolgicas y comportamentales. Salidas (outputs): Productos obtenidos por la realizacin del trabajo Secretario: Figura fundamental en el seno de un equipo. Realiza funciones de preparacin logstica, convocatoria y recogida y documentacin de las conclusiones planteadas por el equipo en las reuniones. Seguimiento: Proceso continuo de anlisis conjunto del responsable-colaborador del grado de avance en el cumplimiento de los objetivos marcados, a fin de ir tomando las medidas necesarias para su consecucin. Tcnica Nominal de Grupo: Tcnica que facilita la toma de decisiones, basada en la generacin de ideas creativas, que genera un alto valor aadido con un coste mnimo. Toma de decisiones: Proceso de valoracin y ponderacin de opciones y eleccin de aquella/s que representen una mejor relacin coste beneficio. La toma de decisiones.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
3.2.
DESCRIPTOR 14 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA UN CATLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO DEFINIENDO LAS FUNCIONES Y TAREAS DE CADA PERFIL PROFESIONAL Y LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO PROFESIONAL. REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.
Organizacin de equipos de trabajo
Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes
Evaluacin del desempeo
Sistemas de compensacin
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. El catlogo de puestos de trabajo es una herramienta bsica para la organizacin y gestin de recursos humanos en el Colegio tcnico
En cualquier organizacin el desarrollo de un catlogo de puestos de trabajo resulta crucial si se valoran de forma correcta la importancia que los recursos humanos tienen para el buen funcionamiento de la misma. As, dicho catlogo constituye una herramienta que, en primer lugar, organiza eficientemente los recursos humanos de los que se disponen y, posteriormente, permite una gestin de los mismos a fin de que se desarrollen, alcanzando simultneamente la satisfaccin y beneficios consecuentes tanto para la organizacin como para las personas. Evidentemente contar con un catlogo de puestos no es un fin en s mismo. El objetivo fundamental que se persigue debe ser que la organizacin reflexione sobre la misin que tiene encomendada en la sociedad en la que se encuentra, siendo capaz de descomponer la misma en una serie de funciones concretas, asignndolas a diferentes
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GESTIN
DE
PERSONAS
perfiles profesionales, consensundolas y hacindolas pblicas a toda la comunidad educativa para, finalmente, ser capaz de evaluar si se est desempeando eficazmente. Como se ha sealado anteriormente el primer paso es organizar eficientemente los recursos de los que se dispone. Para ello se realizarn un conjunto de actividades: Identificacin de un conjunto de puestos de trabajo. Asignacin de funciones, competencias profesionales asociadas y requerimientos de cualificacin tcnica y docente. Asignacin de las personas ms adecuadas segn sus perfiles personales a cada uno de los puestos. Una vez definido el organigrama de puestos de trabajo y encuadradas las personas en esa organizacin funcional, se analizarn las posibles diferencias entre el ideal que se ha marcado y los recursos de los que se disponen. Para solventar diferencias se instrumentarn sistemas de gestin que optimicen el capital humano disponible para alcanzar ese ideal organizativo-funcional. Bsicamente estos sistemas de gestin que parten del catlogo son: Planes de capacitacin y desarrollo profesional. Procesos de Seleccin y cobertura interna de puestos de trabajo. Gestin del desempeo. Creacin de equipos de alto rendimiento.
2. Los puestos de trabajo deben estar descritos en trminos de resultados, valorando nicamente las funciones y tareas que aportan valor a la institucin y, sobre todo, al alumno
Como se ha sealado el desarrollo de un catlogo de puestos debe partir de la reflexin organizativa del para qu existe la institucin. Esa misma reflexin debe servir a la hora de describir cada uno de los puestos que se encuentran en el catlogo. Es decir, un puesto de trabajo no es un conjunto de actividades ms o menos homogneas que se realizan de forma habitual. Un puesto de trabajo tiene que tener un objetivo general o Misin del Puesto (insercin de los alumnos, por ejemplo) y, asociado a sta, un conjunto de funciones principales que produzcan unos resultados en trminos de productos o realizaciones profesionales. Las funciones principales descritas deben estar incardinadas dentro de un proceso lgico que derive en el cumplimiento de la Misin General del Puesto, de forma que si stas se realizan, dicha Misin se cumpla.
3. Es necesario establecer condiciones estndar de desempeo que indiquen los resultados esperables del puesto de trabajo
Una vez definido el para qu (Misin) del Puesto, es necesario identificar el qu hay que hacer en el puesto. Este aspecto ha de ser realista pero exigente para los profesionales. El estndar de desempeo se concreta en realizaciones profesionales, en trminos de cumplimiento de funciones y, sobre todo, objetivos. Dichas funciones y objetivos deben estar involucrados en procesos clave para el Colegio tcnico y concretamente para la lnea jerrquica funcional en la que se encuentre el puesto de trabajo.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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4. El conjunto de las funciones asignadas a los puestos de trabajo dan respuesta a la Misin del Colegio tcnico y aportan valor al cliente (comunidad educativa)
En cualquier organizacin es necesario tener un punto de vista global, que examine el proceso de negocio desde los proveedores hasta los clientes, integrando todos los elementos del proceso en la empresa, y describiendo todas las funciones que daran una respuesta ntegra a la Misin definida. Una de las claves para la correcta descripcin de los puestos es explicitar para quin se hacen las funciones que se hayan descrito. Por ejemplo: un rector de Colegio tcnico tendr como principales clientes los alumnos, los docentes y administrativos a su cargo.
5. Otros elementos del puesto de trabajo

Adems de establecer las funciones principales a realizar y los resultados esperables de dicho desempeo, es necesario explicitar el cmo llevar a buen trmino dicha tarea, es decir, los medios (materiales, financieros, humanos, etc.) para conseguir dichos resultados. Por ltimo es conveniente explicitar, en cada descripcin de puesto de trabajo, el perfil de requerimientos profesionales, tanto de cualificacin como de experiencia previa, que debe poseer la persona que desempear las mismas, a fin de asignar a los sujetos ms adecuados. De esta forma los elementos principales de un puesto de trabajo son: 1. Misin General del Puesto. 2. Funciones Principales. 3. Resultados esperables. 4. Medios Necesarios. 5. Perfil de requerimientos. La elaboracin del Catlogo de Puestos produce beneficios organizativos tales como la eliminacin de actividades sin valor aadido, solapamiento entre diferentes puestos, mejora en la descentralizacin de toma de decisiones, etc.
Eliminacin de actividades sin valor agregado La elaboracin del catlogo obliga a realizar un anlisis exhaustivo de las funciones de la organizacin en su conjunto, tanto desde la perspectiva del proceso como de la jerrquica funcional. Este anlisis evita, por una parte, que queden funciones sin asignar a puestos de trabajo concretos y, por otra, eliminar paulatinamente aqullas que se consideren que no aportan un valoragregado. Las actividades que no se orientan a proporcionar un valor diferencial al cliente (en este caso el alumno y la sociedad ecuatoriana en su conjunto), carecen de sentido, puesto que el cliente no debe pagar por ellas.
Posibilita la descentralizacin en la toma de decisiones Quien desarrolla el trabajo debe tener poder de tomar decisiones sobre su ejecucin. Por esta razn se orienta la descripcin de los puestos de trabajo no tanto al listado de un conjunto de actividades, sino a un conjunto de funciones principales con unos resultados esperables finales. De esta forma cada trabajador tiene, dentro de las lgicas pautas generales de actuacin, libertad para tomar decisiones del como hacer las cosas siempre y cuando alcance los objetivos previstos. Es necesario orientar la toma de decisiones a niveles ms bajos dotndoles de informacin, conocimientos, herramientas y autoridad necesarios para llevar a cabo eficazmente los procesos.
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3. REA
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GESTIN
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PERSONAS
El Catlogo de puestos mejora la transparencia en la gestin de los recursos humanos
La descripcin de puestos de trabajo debe clarificar y hacer transparente las normas y procedimientos de gestin de recursos humanos. Fundamentalmente aspectos tales como los criterios de capacitacin, seleccin y los procedimientos de cobertura interna de plazas (movilidad funcional). El mbito de capacitacin (desarrollo profesional) dota de una gua en la que se hacen explcitos los requerimientos tanto de conocimientos tcnico-didcticos, como de habilidades de gestin que permitiran desempear ptimamente el puesto. De esta forma parecera lgico que el plan de capacitacin de docentes de la institucin, partiera de dichas descripciones, plantendose los requerimientos como objetivos a alcanzar, a partir de la realidad de los perfiles de cualificacin que actualmente acreditan los profesionales del centro. De la comparacin de ambos perfiles se obtendr la informacin fundamental que permita: Identificar gaps o necesidades de cualificacin. Priorizar dichas necesidades. Dotar de Objetivos el Plan de Capacitacin: Los objetivos de la capacitacin son obviamente el cumplimiento de las funciones y resultados de desempeo reseados en la ficha de descripcin del puesto. Verificar empricamente el aprovechamiento del Plan de Capacitacin en la medida en que los resultados de desempeo esperables se alcanzan en mayor proporcin tras la imparticin de las acciones de capacitacin. El mbito de la seleccin permite tener un criterio claro de los perfiles que se requieren incorporar en un momento dado, as como un mecanismo para disear las pruebas de acceso a una plaza, en caso de convocarse concurso pblico. En ocasiones las organizaciones que desean incorporar un perfil determinado para realizar unas funciones de las que carecen (o quieren potenciar) no cuentan con una herramienta que determine claramente las caractersticas de dicho perfil ni los sistemas para evaluar los posibles candidatos. A partir de los requerimientos definidos en cada ficha de puesto de trabajo podrn desarrollarse pruebas selectivas ajustadas exactamente a las necesidades del puesto. Algunas de estas pruebas asociadas a los requerimientos competencias podran ser: Competencias tcnicas: pruebas terico-prcticas sobre la especialidad, en las que el temario a desarrollar se ajustar exactamente a las cuestiones que exige el puesto. Competencias didcticas: pruebas prcticas o situacionales. Competencias de habilidades de gestin: pruebas situacionales, entrevistas, pruebas psicotcnicas, etc. En cualquiera de los casos el catlogo de puestos servir para elaborar las pruebas de idoneidad.
Debe ser un documento abierto y conocido por todos los miembros de la comunidad educativa
La realizacin del Catlogo no es un fin en s mismo sino que este debe ser una herramienta para gestionar los recursos humanos del centro. Por esta razn su actualizacin anual ser bsica para adaptarse a las necesidades derivadas de factores externos e internos. Adems, es fundamental que las funciones y resultados esperables de cada puesto de trabajo se definan por consenso de todos los miembros del Colegio tcnico. De esta forma servir como regla de medir aceptada por todos.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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1. Quin
El equipo de trabajo que desarrolle el catlogo de puestos deber estar compuesto por gestores, docentes, orientadores y administrativos. Asimismo las descripciones se harn pblicas y otros miembros de la Comunidad Educativa (delegados de alumnos, representantes de asociaciones de padres, etc.) podrn aportar sus opiniones acerca de la adecuacin de las funciones descritas a las necesidades de dicha Comunidad. A modo de ejemplo podemos sealar como composicin tipo del Equipo de Trabajo la siguiente: Vicerrector de gestin. Un docente representante de cada especialidad. Un representante del DOBE. Dos representantes del cuerpo administrativo. La aprobacin definitiva del Catlogo de Puestos deber ser realizada por el Rector de cada Institucin. Funciones del Equipo de Trabajo: Definir la organizacin objetivo: anlisis de situacin actual y antecedentes, definicin de estructura funcional y procesual, y concrecin del modelo organizativo. Identificacin del inventario de puestos de trabajo. Recogida de informacin (trabajo de campo): entrevistas, observacin, encuestas. Elaboracin de propuesta de puestos de trabajo: descripcin. Presentacin a la Comunidad Educativa.
2. Cmo
Entrevistas a la persona que desempea actualmente el puesto: Es conveniente contrastar la informacin que una persona aporta sobre el puesto de trabajo que actualmente desempea. Por esta razn es necesario contrastar dicha informacin con la realizacin de una entrevista con el responsable (superior jerrquico) y cuestionarle sobre las funciones principales que debe realizar su colaborador. Entrevistas al superior jerrquico: Centrar este tipo de entrevistas en las funciones qu, en su opinin, se deben realizar y no en una valoracin de la persona. Nunca utilizar esta entrevista como nica fuente de informacin.
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3. REA
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GESTIN
DE
PERSONAS
Entrevistas a empleados en puestos con varios ocupantes: Seleccionar una muestra de aproximadamente el 10% de los ocupantes, realizar las entrevistas, general una descripcin nica y presentarla al colectivo para que la consensen. Cuestionarios. Observacin directa: Para la realizacin de observacin directa es necesario definir previamente un listado de actividades principales a realizar en el puesto de trabajo (puede utilizarse una entrevista o cuestionario) para posteriormente realizar un seguimiento de la actividad del empleado, cuantificando el porcentaje de carga de trabajo que se dedica a cada una de dichas actividades. Tcnicas de Grupo Nominal (TGN).
3.
Cundo
Es la primera actividad que debe realizarse en el Colegio tcnico en materia de Recursos Humanos. Se revisar anualmente.
4.
Para qu
Explicitar claramente la misin de cada uno de los puestos de la organizacin. Mejorar la gestin de los recursos humanos del centro: A partir de el se desarrollarn los planes de capacitacin, criterios de seleccin, despliegue de objetivos de desempeo, etc. Orientar el desempeo profesional.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Constitucin del Equipo de Trabajo
A. Identificacin de la organizacin objetivo
Organizacin a las necesidades del Colegio tcnico
Funciones principales
B. Identificacin y descripcin de puestos de trabajo
Perfiles profesionales
Responsabilidades y objeivos
Explicitar las responsabilidades del Colegio tcnico en su conjunto y de cada uno de los puesos de trabajo
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
PROCESO A. IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN OBJETIVO
Subprocesos
Resultados
Anlisis de antecedentes de la organizacin

A1. Anlisis organizativo
Orientacin del modelo organizativo
Captacin de informacin sobre la estructura organizativa, procesos y recursos
Anlisis de bloques organizativo-funcionales

A2. Anlisis funcional
Estructura funcional y procesos del Colegio tcnico
Anlisis de procesos e interrelaciones
Definicin del organigrama

A3. Definicin del modelo organizativo
Modelo organizativo
Cualificacin y cuantificacin de los puestos
Contar con un modelo organizativo a partir del cual identificar y describir los puestos de trabajo
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Anlisis organizativo Alcance del subproceso: Compendiar las caractersticas, situacin, procesos y recursos del modelo organizativo actual del Colegio Tcnico como punto de partida. Describir el modelo organizativo actual bien sea este explcito o implcito.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La captacin de la informacin debe realizarse a travs de entrevistas al personal directivo del Colegio tcnico, y su contraste a partir de la experiencia de los miembros del equipo de trabajo. Documentar toda la informacin que se extraiga de las entrevistas realizadas. (Organigramas, mapas de procesos, etc.). La informacin debe estar contrastada desde distintos puntos de vista.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de antecedentes de la organizacin
El equipo de trabajo, constituido por miembros del Colegio tcnico, realiza una entrevista con alguno de los gestores (rector, etc.) que tenga una antigedad considerable en su puesto. Las cuestiones sobre los que debe investigarse son: Organigrama existente (explcito o implcito). Normativa interna/externa que afectan a cuestiones organizativas. Funcionamiento organizativo actual. Procesos de transformacin organizativa llevados a cabo hasta la fecha. En cada caso se pedir al entrevistado que haga un breve diagnstico de aquellas cuestiones que afectan a la organizacin del Colegio tcnico, identificando: Puntos fuertes y dbiles de la organizacin jerrquica y procesual. Resultado: Informe sobre el modelo organizativo actual.
2.
Captacin de informacin sobre la estructura organizativa, procesos y recursos
El equipo de trabajo realiza una serie de entrevistas con miembros docentes del Colegio tcnico. Las conclusiones obtenidas deben ser documentadas. Los puntos sobre los que debe investigarse son: Procesos principales e interrelaciones entre procesos. Descripcin de los recursos humanos afectados. Perfiles competenciales requeridos frente a los disponibles. Medios y recursos requeridos frente a los disponibles. Resultado: Informe sobre el organigrama, medios y recursos y procesos principales con los que se cuenta.
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3. REA
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GESTIN
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PERSONAS
C.
HERRAMIENTA:
Ttulo de la tcnica: DIAGNSTICO ORGANIZATIVO

Fundamento Para realizar un correcto Diagnstico Organizativo es necesario disponer de informacin suficiente y lo ms homognea posible. Por esta razn es necesario basarse en un cuestionario con una serie de preguntas cerradas. Esto no impide que al margen se realicen anotaciones sobre comentarios o valoraciones que haga el entrevistado. Fases del proceso 1. Se convoca una serie de entrevistas con el equipo directivo del Colegio tcnico. Es conveniente presentarles primero en una reunin conjunta los objetivos que se pretenden alcanzar con la elaboracin del Catlogo y las actividades que se van a realizar. 2. Previamente a la antevista se le puede solicitar que la prepare con el guin de puntos que se le va a pedir. 3. Se realiza la entrevista. Contenido La entrevista sigue este guin: Informacin general de la unidad/rea: nombre unidad, responsable. Funciones principales de la Unidad. Organigrama. Funciones de cada puesto. Procesos clave e interrelaciones con otras unidades. Puntos fuertes y dbiles de la unidad. 4. Se cumplimenta el cuestionario y se reenva al entrevistado para confirmar que ste est de acuerdo con las apreciaciones que se han hecho. 5. Se consolida la informacin Listado de Funciones General. Organigrama. Mapa de Procesos e Interrelaciones.
Consejos tiles Aprovechar la entrevista para investigar no para anotar cosas. Si se nos olvida algo podemos volver a preguntar. Centrar la entrevista en hechos concretos no en opiniones. Controlar el tiempo de la entrevista si falta alguna informacin es mejor volver a reunirse en otro momento. Al final de la entrevista pedir una valoracin general de puntos fuertes y dbiles de la organizacin.
Condiciones de aplicacin de la tcnica Es conveniente que los entrevistadores sean uno o dos como mximo para homogeneizar el mtodo. Los entrevistados deben conocer el objetivo de la entrevista.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A2: Anlisis funcional Alcance del subproceso: Recoger y documentar todas las funciones y procesos principales que debe desarrollar el Colegio tcnico para cumplir con su Misin Institucional.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es fundamental poder correlacionar la organizacin con las funciones que debe cumplir la misma. El mtodo de trabajo fundamental es la TGN (Tcnica de Grupo Nominal). Los objetivos son: Identificar ineficiencias, ineficacias y rutinas errneas de la estructura organizativa actual para as poder reformularla correctamente. Identificar duplicidades funcionales. Identificar lagunas de responsabilidad. Agrupar funciones. Valorar la idoneidad de la asignacin funcional.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de bloques organizativo-funcionales
El equipo de trabajo debe elaborar un documento en el que se listen los bloques funcionales que componen la actividad del Colegio tcnico, asocindolos a las distintas unidades organizativas (equipos profesionales). Para contrastar este documento inicial se celebrarn Trabajos de Grupo Nominales, con los profesionales representantes de los distintos equipos profesionales (docentes tcnicos, orientadores, gestores) del Colegio tcnico. En cada grupo de trabajo se considerarn las siguientes preguntas bsicas a los profesionales convocados: Qu actividades realizan en el desempeo cotidiano de su trabajo? Qu conocimientos y habilidades requieren esas actividades? En cada grupo nominal las funciones principales se agruparn en funcin de su naturaleza: Funciones normativas. Funciones de gestin administrativa. Funciones de planificacin. Funciones de gestin y control. Funciones de representacin. Etctera. La descripcin de los contenidos funcionales de cada bloque seguir unas normas de redaccin y denominacin: Denominacin breve y representativa. Redaccin escueta de contenidos.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
El documento resultante, que contiene el conjunto de funciones del Colegio tcnico, debe ser validado por un responsable de cada Bloque Funcional (Gestores, Profesionales tcnicos, Orientadores, etc.). Resultado: Catlogo de funciones por rea funcional / bloque funcional / equipos profesionales.
2.
Anlisis de procesos e interrelaciones
El equipo de trabajo elabora un primer documento en el que se determinan los flujogramas de procesos que componen en la organizacin dinmica del Colegio tcnico. Se determinan por una parte los procesos (cadena de funciones con impacto en la Misin Institucional del Colegio tcnico) en los que intervienen uno o varios equipos profesionales (unidad organizativa) y las interrelaciones entre los mismos. Estos mapas de procesos debern ser validados por el rector del Colegio tcnico y la institucin educativa. Resultado: Documento de mapas de procesos.
SUBPROCESO A3: Definicin del modelo organizativo Alcance del subproceso: Proponer un modelo organizativo (primera lnea de la organizacin) que de soporte a la estructura de bloques funcionales y procesos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La definicin de un organigrama representa la organizacin jerrquica del Colegio tcnico, a partir de la representacin de relaciones de dependencias entre los diferentes puestos de trabajo. El objetivo es realizar una propuesta de Modelo Organizativo a partir del anlisis organizativo y funcional anterior. La creacin de la estructura jerrquica lleva consigo un estudio de los recursos necesarios para satisfacerla.Tanto el organigrama como la propuesta de asignacin de recursos debern ser validadas por el Rector del Colegio tcnico antes de continuar con el trabajo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin del organigrama
El equipo de trabajo realiza una propuesta de organizacin jerrquica presentando la relacin de dependencias entre los puestos de trabajo que constituyen el Colegio tcnico. Para el establecimiento de la organizacin jerrquica el equipo partir del anlisis funcional y organizativo. A partir de este anlisis se elaborar un documento en primer lugar de la estructura directiva (primer nivel de dependencia del rector) del Colegio tcnico. A cada uno de los puestos de primera lnea se les asocia el contenido funcional de los bloques, definidos en el punto anterior, comprobando que todos los bloques tienen respuesta (responsable) en el organigrama de primer nivel, y que el reparto (peso funcional) es homogneo. Resultado: Propuesta de organigrama.
185
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
2.
Cualificacin y cuantificacin de los puestos
A partir de esta relacin es necesario definir el perfil de cualificacin que debe tener la primera lnea jerrquica. Requerimientos formativos. Requerimientos competenciales. Adems, es conveniente realizar un anlisis sobre el nmero de plazas que debe contener estos puestos de trabajo en funcin de: Peso funcional (carga de trabajo) de los bloques asignados, bien sea responsable directo o de la supervisin. Recursos disponibles. Resultado: Documento de criterios de cualificacin y dimensionamiento de puestos de trabajo de primera lnea.
186
3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
PROCESO B. IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DE PUESTOS
Subprocesos
Resultados
Homologacin de puestos
B1. Elaboracin del inventario de puestos de trabajo
Estructura organizativa
Contraste con la Misin Institucional del Colegio tcnico y el modelo organizativo definido
Asignacin de funciones a los puestos
Definicin de requerimientos
B2. Descripcin de puestos
Funciones y responsabilidades
Definicin de estndar de desempeo
Contar con un catlogo, en el que se describan los requerimientos funcionales, de competencias, y desempeo necesarias para cada puesto de trabajo, que sirva de elemento bsico de la gestin de Recursos Humanos del Colegio tcnico
187
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B1: Elaboracin del inventario de puestos de trabajo Alcance del subproceso: Contar con un conjunto de puestos de trabajo que posibilite la asignacin de responsabilidades funcionales y de proceso en todas los niveles de la organizacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los puestos de trabajo se definen fundamentalmente por el conjunto de funciones y tareas que el profesional debe desarrollar. Pocos puestos representan mayor nivel de polivalencia y menor grado de definicin, mientras que muchos puestos representara una mayor especializacin pero tambien mayor rigidez organizativa.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Homologacin de puestos
El equipo de trabajo elabora un listado de puestos de trabajo para cada una de las unidades dependientes de la primera lnea del organigrama, definida en el Subproceso anterior. Al elaborar el inventario es necesario buscar el equilibrio en el nmero de puestos de trabajo, segn el grado de polivalencia, movilidad y desarrollo competencial que se quiera proporcionar a los profesionales. El inventario de puestos propuesto debe tener una homologacin con los puestos existentes originariamente (bien estn estos definidos formalmente o no). El inventario deber ser validado por cada responsable de unidad / bloque funcional, en su mbito y por el rector, en su conjunto. Resultado: Inventario de puestos de trabajo y tabla de homologacin con las denominaciones anteriores.
2.
Contraste con la Misin Institucional del Colegio tcnico y el modelo organizativo
De la misma forma que en el subproceso anterior, el equipo de trabajo deber analizar si con el listado de puestos de cada unidad organizativa se satisfacen: Todas las funciones definidas en el bloque/s funcionales que le correspondan. Los procesos de negocio definidos en el mapa de procesos. La Misin del Colegio tcnico en su conjunto. Todas estas cuestiones debern ser validadas por el rector del Colegio Tcnico. Resultado: Informe de correlacin inventario de puestos objetivos estratgicos que componen la Misin Institucional.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO B2: Descripcin de puestos de trabajo Alcance del subproceso: Contar con una herramienta de explicitacin de responsabilidades, gua del desempeo y punto de partida de la gestin de Recursos Humanos. A. CONCEPTOS CLAVES
La descripcin de funciones tiene por objeto recoger de forma exhaustiva los contenidos que se desarrollan por el puesto y la actividad que la organizacin delega en el mismo.Los mtodos de trabajo bsicos son la entrevista y la Tcnica de Grupo Nominal. Los puestos de trabajo con relacin jerrquica deben de tener correlacin entre sus funciones en cuanto al contenido pero con distinto grado de responsabilidad. Ejemplo: El responsable supervisa y valida, y el subordinado gestiona e informa. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Asignacin de funciones a los puestos
Como punto de partida el equipo de trabajo realiza una propuesta de asignacin de funciones a los diferentes puestos de trabajo definidos en el inventario. Las funciones comprendidas en una misma lnea jerrquica deben de tener una correlacin a partir del grado de responsabilidad con que se realizan. La descripcin de los puestos de gerencia incluirn funciones ms amplias y estarn descritas en trminos de planificacin, coordinacin, supervisin de actividades. Adems estas ocupaciones debern velar por el cumplimiento de normativas internas y externas, fomentando la integracin funcional con otras reas de la organizacin. La descripcin de puestos tcnicos se realiza en trminos de funciones de gestin, aunque tambin colaboren con los responsables en funciones de planificacin y toma de decisiones. La propuesta realizada por el equipo de trabajo deber ser contrastada mediante entrevistas y TGNs. Para los puestos de trabajo unipersonales (slo hay un profesional que lo desempee), se realizarn entrevistas con el ocupante y su responsable. Estas entrevistas se realizarn por separado. Para los puestos de trabajo en los que se encuadren varios profesionales, se realizar una Tcnica Grupo Nominal inicial, sobre la propuesta del equipo de trabajo, en la que se reproducirn las preguntas bsicas sealadas en el subproceso anterior. Qu actividades realizan en el desempeo cotidiano de su trabajo? Qu conocimientos y habilidades requieren esas actividades? Qu actividades creen que deberan realizarse y no se hacen? Adems se aadir una especfica: Qu resultados concretos creen que se esperan de la realizacin de su trabajo? El equipo de trabajo deber intentar que el conjunto de los ocupantes del puestos consensen una definicin nica a travs de la generacin de un debate. El resultado de la Tcnica de Grupo Nominal ser contrastado mediante entrevista con el responsable jerrquico. En cualquier caso si existe discrepancia ser el rector del Colegio tcnico el que realice la determinacin definitiva. Resultado: Descripcin funcional de los puestos de trabajo de la organizacin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
2.
Definicin de requerimientos
Adems de las funciones en cada puesto de trabajo se definirn una serie de requerimientos esenciales: Perfil de Competencias. . Nivel formativo y de cualificacin exigible: Titulaciones oficiales de ndole general. Titulaciones oficiales de aplicacin particular o especfica. Experiencia laboral anterior. Requisitos de formacin en materia de seguridad. Requisitos de formacin en materia de riesgos laborales. Exigencias Legales: Formacin y aptitudes legalmente necesarias (de formacin, fsico/sanitarias y otras). Para la determinacin de estos requerimientos se realizarn entrevistas con los responsables jerrquicos de cada uno de los puestos. Finalmente sern validados por el rector del Colegio tcnico. Resultado: Documento de criterios de requerimientos formativos y legales.
3.
Definicin de estndar de desempeo
El Equipo de Trabajo deber focalizarse en dos tareas fundamentales: Definicin de indicadores de medida asociados a cada ocupacin: Este proceso esta ligado absolutamente al Sistema de gestin del desempeo. (Ver Descriptor 17). Los indicadores de desempeo se configuran como una herramienta de objetivacin de las conductas profesionales y un impulso de la mejora continua, que permite aumentar el rendimiento de la organizacin y de las personas. Para su determinacin el equipo de trabajo realizar una primera propuesta, a partir del anlisis funcional del puesto, que deber ser validado por el responsable jerrquico del puesto e informar a los ocupantes de dicho puesto. Definicin del nivel mnimo esperado de desempeo. Esta definicin debe realizarse en trminos de resultados concretos esperables acordes a las caractersticas funcionales de cada puesto de trabajo. 1. Productos alcanzados. 2. Porcentaje de realizacin de actividades. 3. Porcentaje de desviacin sobre plazos fijados. 4. Porcentaje de desviacin sobre presupuestos. Resultado: Nivel de desempeo mnimo por puesto. Resultados e indicadores de medida.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
C.
HERRAMIENTA:
Ttulo de la tcnica: FICHA DESCRIPCIN PUESTO DE TRABAJO

Fundamento Las funciones de los puestos deben quedar recogidas en un documento o ficha que permita ponerlo en conocimiento de toda la Comunidad Educativa, explicitando el contrato funcional que ttodos los profesionales tienen con el Colegio tcnico. Fases del proceso 1. Primero se define la Misin General del puesto. Si el puesto es unipersonal se parte de la informacin de la entrevista y se analiza si responde a las preguntas clave (QU, PARA QUIN, PARA CONSEGUIR QU). Si el puesto es ocupado por varios profesionales se cumplimenta la ficha con la realizacin de una TGN. 2. Funciones principales Contenido La ficha de descripcin tiene dos apartados fundamentales Encuadre: Nombre del Puesto, rea o unidad Organizativa en la que se encuadra. Contenido: Incluye Misin, Funciones Principales, Desempeos Profesionales esperables. Requerimientos: Perfil de Competencias (Tcnicas, Didcticas y de Habilidades de Gestin), Requerimientos Formativos y Legales. Se desglosan de la Misin siguiendo un criterio lgico que abarque todos los aspectos del puesto. Ejemplo Rector. 1-2 funciones de planificacin. 1-2-funciones de temas administrativos y gestin de recursos. 1-2- funciones sobre temas ser supervisin acadmica. 1-2 funciones sobre gestin de recursos humanos. 1-2 funciones sobre gestin de relaciones con el entorno. 3. Realizaciones profesionales esperables. Slo se incluyen aquellas realizaciones que sean cuantificables y que aporten valor. Consejos tiles La Misin debe responder al QUE, PARA QUIN Y PARA CONSEGUIR QU. Las funciones principales (entre 7-10( deben contemplar todos los aspectos de la gestin (Administrativa, acadmica de gestin de recursos, planificacin, investigacin, relaciones con el entorno, etc.). A cada funcin principal relacionar un desempeo esperable en trminos de objetivo. EjemploIncrementar un 10% la insercin laboral. 4. Posteriormente se analiza qu perfil de competencias se requiere para desempear el puesto a partir de cada funcin y se determinan conocimientos tcnicos o didcticos y las habilidades de gestin a poner en juego el puesto de trabajo.
Condiciones de aplicacin de la tcnica
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
DESCRIPTOR 15 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PERSONAS Organizacin de equipos de trabajo
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA DEFINICIN Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
TRANSVERSALES DE CARCTER ANUAL: EQUIPO DE PENSAMIENTO ESTRATGICO, EQUIPO DE EVALUACIN Y MEJORA PERMANENTE, EQUIPO DE RELACIONES INSTITUCIONALES, ETC ..
REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La transformacin de grupos en equipos se produce a partir de una serie de acciones y tcnicas concretas
Existe una idea generalizada de que los equipos de alto rendimiento surgen a partir de cuestiones circunstanciales, tales como la suerte de contar con varios profesionales de alto nivel al mismo tiempo o porque, por las razones que sean, stos tienen un alto grado de motivacin hacia la tarea. Hoy puede afirmarse que esta idea es incierta y que los equipos de trabajo se generan a partir de una serie de acciones y tcnicas concretas y que, por tanto, pueden reproducirse en cualquier organizacin que tenga la voluntad de progresar en la idea de gestionar su actividad a partir de equipos de mejora. Dichas tcnicas parten de una definicin de funciones y objetivos claras, una seleccin exigente de los miembros, el reparto de roles y la definicin de reglas de comportamiento y el establecimiento de sistemas de participacin y toma de decisiones. Las principales diferencias entre un equipo y un grupo son: El liderazgo es compartido.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
Hay una responsabilidad individual y colectiva. Los objetivos se consensan por el propio equipo. Se busca un resultado colectivo que supera la suma de los resultados que se alcanzaran individualmente. Las reuniones exigen participacin de todos los miembros. Se discute, trabaja y decide cualquier cuestin conjuntamente. Se mide la efectividad del equipo por los resultados concretos que alcanzan y por el impacto positivo que las soluciones que desarrollan tiene para la organizacin.
2.
Mejora de gestin a travs de la generacin de ideas innovadoras de bajo coste y alto impacto
El trabajo del equipo se basa en la generacin libre de ideas innovadoras a partir del establecimiento de un clima de confianza y motivacin. Ninguna idea que surja del equipo es desechada e, incluso, es recomendable que los miembros del equipo partan de las ideas de otros para reelaborarlas, reconducirlas, etc. Algunas reglas de oro que favorecen la generacin de ideas innovadoras son: Todas las ideas son valiosas. Se discuten los puntos de vista pero no se entra en valoraciones personales. Todos los miembros del equipo dan al menos una idea de mejora. Esta prohibido inhibirse. Cada solucin expresada por un miembro debe ser sometida a consideracin por el resto. Es necesaria la retroalimentacin. El equipo desarrollar sistemas de seleccin de ideas y soluciones a partir de los criterios de facilidad de implantacin (coste, tiempo, recursos) y del grado de impacto (calidad, nmero de procesos a los que afecta, etc.). La innovacin se asegura dado que el equipo de trabajo generar ideas a partir del anlisis y sntesis de aqullas que los miembros generaran individualmente, y por las diferencias en los perfiles personales, profesionales y acadmicos que lo conformarn. Sin embargo, y aunque lo anterior es cierto, existen una serie de condiciones sin las cuales los equipos no son eficaces en la bsqueda de soluciones creativas que mejoren la gestin: Que existan unas reglas de funcionamiento del equipo que permitan pasar del nivel de la indagacin creativa a la praxis de soluciones concretas e implantables. De cada reunin sale un plan de trabajo con responsables, fechas, hitos y productos a entregar en la siguiente reunin. Es peligroso pensar que el trabajo en equipo es un fin y caer en la reunionitis que no lleva a ningn resultado. Es fundamental el trabajo individual previo para agilizar los comienzos de las reuniones. Asimismo es imprescindible limitarlas temporalmente y cumplir dicho lmite.
3.
Se favorece la integracin e identificacin de los profesionales con los objetivos de la organizacin
La creacin de equipos favorece la integracin entre los diferentes miembros del grupo e, indirectamente, entre los diferentes colectivos a los que representan los miembros. Adems el hecho de ligar los objetivos del equipo a diferentes procesos de gestin, objetivos estratgicos y misin institucional del Colegio tcnico, hace que los miembros den un mayor sentido a las actividades que estn realizando en el marco general de la actividad del Colegio
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
tcnico. Para favorecer dicha identificacin es necesario que las soluciones alcanzadas por el equipo se implanten. Es decir si se crean unos equipos de trabajo es porque se confa en las soluciones que vayan a aportar y, por tanto, es necesario que el equipo directivo del Colegio tcnico apoye las soluciones propuestas por los equipos. Otras condiciones que favorecen la integracin e identificacin de los miembros del equipo con los objetivos de la organizacin son: Las soluciones alcanzadas por el equipo se hacen pblicas en claustros y reuniones al conjunto de la comunidad educativa. Los miembros del equipo son reconocidos como los responsables de las soluciones de mejora implantadas con xito.
4. Se crea una cultura de mejora continua dnde los profesionales perciben el cambio como una oportunidad
Tradicionalmente el cambio es percibido por las personas (y consecuentemente por las organizaciones) como un riesgo potencial dado que, por su propia naturaleza, obliga a las personas a variar sus parmetros de comportamiento y estructuras mentales. Frente a un riesgo potencial la condicin humana tiende a buscar en el grupo mayor seguridad para afrontarlo. El grupo aporta mayores armas frente al cambio pero no una estrategia de accin frente al cambio que le permita convertirlo en una oportunidad.Por el contrario, un equipo bien estructurado, creativo y con potencial, busca el cambio como estrategia general de su conducta y mejora continua de su situacin. Aplicando estos principios a la realidad de un Colegio tcnico necesitamos que los equipos de trabajo propuestos se muestren en continua disposicin para mejorar los procesos de gestin que actualmente se realizan en el centro, y para buscar nuevas actividades que posibiliten cumplir mejor con las expectativas y misin que la sociedad requiere de un Colegio tcnico. Partiendo de la base que cualquier proceso es susceptible de mejora, para que los cambios en los procesos sean percibidos como algo positivo por el resto de la organizacin deben cumplirse dos principios fundamentales: Que haya miembros del equipo que participan en el proceso que se est analizando: de esta forma los receptores de la nueva solucin (metodologa, procedimiento de trabajo, tecnologa, etc.) de gestin, perciben que se ha diseado desde el conocimiento de la problemtica cotidiana de su puesto de trabajo. Que los miembros del equipo apoyen la transferencia de conocimiento que la redefinicin de procesos requiere: dado que el proceso de implantacin de las soluciones aportadas es, normalmente, la piedra de toque de cualquier proceso de mejora, es necesario que las personas que estuvieron implicadas en el diagnstico del problema y el diseo de la solucin presten su apoyo a los usuarios finales.
5. Dota de flexibilidad a la organizacin

La organizacin, a travs de los equipos de mejora, se replantea continuamente su forma de actuar, a travs del anlisis de sus procesos y, por tanto, est en disposicin de cambiar para adaptarse a las circunstancias y seguir cumpliendo con su Misin Institucional. Los equipos de trabajo priorizarn procesos a mejorar en cada momento, en funcin de las necesidades y resultados esperables definidos en el Plan de Transformacin Institucional y la evaluacin continua que se haga del cumplimiento de objetivos. En cualquier momento, a partir de la metodologa que aqu se presenta, el Colegio tcnico podr generar equipos de trabajo nuevos asociados a problemas u oportunidades que surjan. Un aspecto a tener en cuenta es la flexibilidad que proporciona a una organizacin la coexistencia de una estructura jerrquico funcional tradicional y un modelo de gobierno de un plan de transformacin. Es decir, existen las funciones tradicionales y cotidianas que se reflejan en las descripciones de los puestos
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
de trabajo, y las funciones estratgicas y de mejora que estn soportadas en las funciones y objetivos establecidos para cada uno de los equipos.
6. Un equipo es ms que la suma de sus partes

El equipo se convierte en algo superior al grupo (suma de individuos), siempre y cuando desarrolle una serie de tcnicas y reglas que le permitan alcanzar unos resultados superiores y genere en sus miembros un alto grado de motivacin o implicacin. En el caso de que o bien no se alcancen los resultados esperados, o que, alcanzndose, el grado de motivacin de los miembros no sea alto, no habremos alcanzado el objetivo de crear equipos de trabajo eficaces.
7. Desarrolla las habilidades de gestin, la comunicacin, la productividad y la autoestima de los miembros

Los miembros desarrollan tcnicas de identificacin de problemas, planificacin de actividades, gestin de conflictos y herramientas de apoyo a la toma de decisiones. Estas habilidades de gestin se incorporarn al trabajo cotidiano de los profesionales. El trabajo en equipo mejora las cualidades de comunicacin, estilo de liderazgo, delegacin, interaccin de los profesionales. Estas habilidades son fundamentales tanto para miembros directivos que aprenden a delegar las actividades en el equipo, negociar las soluciones frente a la imposicin, etc., como para cualquier profesional docente del Colegio tcnico que mejora sus habilidades de comprensin de problemas complejos, de comunicacin con el resto de los miembros incluyendo superiores jerrquicos, etc. Otras cualidades que se desarrollan a travs del trabajo en equipo son: Creatividad. Capacidad de Anlisis. Capacidad de Resolucin de Problemas Complejos. Coordinacin de actividades heterogneas y grupos. Empata. Liderazgo.
1. Quin
Los miembros de los diferentes equipos deben presentar perfiles psicolgicos, profesionales y acadmicos complementarios y ser representativos de los colectivos profesionales implicados en los procesos que pretenden analizar y redefinir. Es necesario asegurar la cualificacin en tcnicas de trabajo en equipo de los miembros del equipo. Funciones del Equipo: Definir los objetivos del Equipo de Trabajo. Identificar las reas de gestin a revisar.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Determinar los sistemas de trabajo. Apoyar en la implantacin de las soluciones de mejora propuestas.
2. Cmo
Estableciendo normas bsicas de Funcionamiento de los Equipos: Las reglas y normas de comportamiento deben estar documentadas y ser conocidas y exigidas. Los roles deben ser conocidos y aceptados. Los objetivos del Equipo deben estar claramente explicitadas en un documento en el que se justifique su relacin con los procesos de gestin bsicos, los objetivos operativos y la misin institucional del Colegio tcnico. Las reuniones tienen que estar planificadas y preparadas por los miembros del equipo. Todas las sesiones se documentan y se extraen conclusiones. Es imprescindible que el equipo explicite que sistemas de participacin y toma de decisiones se utilizar en las reuniones. El proceso no es espontneo o aleatorio, se decide. Las conclusiones se documentan y presentan al comit, rgano o responsable definido a tal efecto para dar cobertura a su implantacin. El equipo debe participar en las actividades de apoyo necesarias para la correcta implantacin de las soluciones que propusieron. Tcnicas a emplear: Entrevistas. Tcnicas de Planificacin, Programacin y Seguimiento de actividades. Tcnicas de Trabajo en Equipo (participacin y toma de decisiones).
3. Cundo
En paralelo al desarrollo de Catlogo de Puestos. Es otra de las actividades en materia de Gestin de Personas que puede realizarse nada ms llegar al Colegio tcnico. Anualmente se revisarn los resultados obtenidos por equipos de trabajo para posibles revisiones de su composicin y reglas de funcionamiento. La revisin general del programa deber realizarse al menos cada tres aos.
4. Para qu
Mejorar los procesos de la organizacin y fomentar el sentimiento de pertenencia de los profesionales con el Colegio tcnico. Mejorar las capacidades de los miembros del equipo en anlisis de problemas complejos, identificacin y puesta en marcha de soluciones de mejora de gestin.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
A. Definicin de las funcionalidades del equipo
Definicin general de la misin del equipo
B. Diseo y construccin
Adecuar las caractersticas del Equipo a la Misin
Generacin de ideas creativas
C. Funcionamiento
Obtener ideas/soluciones de mejora de procesos
Implantar las ideas/soluciones de mayor impacto
Obtener un conjunto de equipos de trabajo que generen ideas/soluciones de alto valor aadido e impacto en los procesos de gestin de la organizacin
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A. DEFINICIN DE LA FUNCIONALIDAD DEL EQUIPO
Subprocesos
Resultados
Definicin de misin del equipo

A1. Anlisis de misin institucional y objetivos
Orientar la Misin del equipo
Correlacin de la misin con los objetivos operativos
Alinear con objetivos concretos de la actividad
Anlisis de procesos relacionados con la Misin del Equipo
A2. Determinacin de procesos y actividades a analizar
Evitar duplicidades entre los equipos
Definicin de objetivos asociados a cada proceso
Explicitar los objetivos

A3. Definicin de objetivos generales del equipo
Cronograma de actividades
Evitar la falta de planificacin
Realizar una definicin general de la Misin del Equipo, sus funcionalidades y objetivos principales, para poder seleccionar los miembros en base a estos principios
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO A1: Anlisis de mision institucional y objetivos Alcance del subproceso: Determinar de forma explcita y documentada que Misin debe cumplir el equipo y cmo impactar en la Misin Institucional del Colegio tcnico.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Cada Colegio tcnico debe nombrar un coordinador de equipo que inicie las actividades para formar los equipos planteados. La Misin del Equipo debe tener un impacto claro en la Misin Institucional y los objetivos estratgicos del Colegio tcnico. El coordinador no ser el lder del equipo. Un equipo comparte el liderazgo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de misin del equipo
Cada Colegio tcnico deber nombrar a un coordinador para cada uno de los equipos. Este coordinador negociar con los responsables del Colegio tcnico cul debe ser la Misin de cada equipo de trabajo.Como punto de partida podran considerarse los siguientes: Equipo de Pensamiento Estratgico: Mejorar las actividades que posibilitan alcanzar la Misin Institucional. Equipo de Evaluacin y Fortalecimiento Organizacional. Desarrollar planes detallados de mejora, llevarlos a cabo y evaluarlos. Equipo de Relaciones Institucionales: Disear un plan de relaciones institucionales que informar sobre el propsito y actividades del centro y establezca nexos de colaboracin y ayuda mutua entre el centro y los diferentes actores. Resultado: Explicitar Misin del Equipo.
2.
Correlacin de la Misin con los objetivos operativos
Adems el coordinador presentar una propuesta en el que relacionar la Misin del equipo con los objetivos operativos definidos en el Plan Anual. Resultado: Asegurar impacto.
SUBPROCESO A2: Determinacin de procesos y actividades a analizar Alcance del subproceso: Relacionar los equipos de trabajo con procesos concretos a redefinir y evitar duplicidades entre los equipos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Cada equipo tendr como objetivo la elaboracin de soluciones de mejora de diferentes procesos de gestin del Colegio tcnico. Los profesionales implicados en cada proceso deben de conocer que se va a crear un equipo de mejora que analizar sus actividades.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de procesos relacionados con la misin del equipo
El coordinador deber analizar qu procesos de gestin, de los veinticinco identificados en PRETEC, tienen relacin con la Misin del equipo. A partir de ese anlisis se identificarn con los gestores del Colegio tcnico cules son prioritarios en cuanto a su redefinicin y se preparar un calendario de trabajo para los prximos tres aos. Como punto de partida podran sealarse como prioritarios: Equipo de Pensamiento Estratgico: Proceso de Orientacin Estratgica. Elaboracin de Planes de Transformacin. Programas Operativos anuales. Metodologa de Evaluacin Institucional. Equipo de Evaluacin y Fortalecimiento Institucional: Proceso de Investigacin y desarrollo de productos. Proceso de Produccin y Distribucin Comercial. Proceso de Gestin del Desempeo. Gestin de recursos tecnolgicos. Gestin de recursos financieros. Insercin y Plan de Carreras. Equipo de Relaciones Institucionales: Relaciones con la Comunidad Educativa. Relaciones con empresarios de economas locales. Resultado: Planificar procesos a redefinir.
SUBPROCESO A3: Definicin de ojetivos generales del equipo Alcance del subproceso: Explicitar los objetivos generales de cada equipo en funcin de los procesos que pretende redefinir para facilitar la posterior seleccin de miembros.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El coordinador define los objetivos de mejora generales asociados a cada proceso. Es fundamental definir un cronograma de actividades con hitos verificables. Los objetivos definidos debern de ser posteriormente enriquecidos y concretados con las aportaciones de los miembros del equipo.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de objetivos asociados a cada proceso
Los objetivos deben ser claros, especficos, verificables y definidos en trminos de resultados. Cronograma de actividades. Resultado: Definir el marco operativo del equipo.
2.
Disear un cronograma de actividades en el que se sealen:
Seleccin de los miembros. Reuniones de planificacin y concrecin de objetivos, reglas, roles y responsabilidades. Hitos y productos esperados. Una vez seleccionados los miembros y conformado al equipo el cronograma se detallar con: Nmero de reuniones previstas asociadas a cada proceso. Productos intermedios asociados a cada proceso. Fechas de elaboracin de informes y conclusiones. Fechas de negociacin de soluciones. Fechas estimativas de implantacin. Resultado: Planificar y secuenciar las actividades de conformacin del equipo.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B. DISEO Y CONSTRUCCIN
Subprocesos
Resultados
Determinacin del tamao del equipo Garantizar el potencial del equipo
Determinacin de los perfiles psico-tcnicos
B1. Seleccin de miembros y determinacin de roles
Dotarlo de un marco de funcionamiento
Definicin y reparto de roles
Definicin de objetivos y compromiso

B2. Definicin de objetivos y responsabilidades
Asegurar la responsabilidad compartida
Determinacin de responsabilidades y reglas
Identificacin de necesidades de cualificacin
Desarrollo de procesos cualificantes
B3. Mejora de cualificacin en tcnicas de trabajo en equipo
Dotar a los miembros de las capacidades necesarias
Adecuar las caractersticas del equipo a la misin, desde el punto de vista de los perfiles psicolgicos y tcnicos, y de las normas de actuacin imprescindibles para su ptimo funcionamiento
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO B1: Seleccin de miembros y determinacin de roles Alcance del subproceso: Garantizar el potencial del equipo a travs de una correcta seleccin de sus miembros y dotarlo de un marco de funcionamiento. A. CONCEPTOS CLAVES
Como sugerencia, se propone que el equipo est formado por: Entre 4 y 7 miembros. Buscar perfiles complementarios tcnicamente y psicolgicamente. Los roles deben quedar asignados desde el principio pero ser elegidas internamente por los miembros. Evitar la creacin de subgrupos dentro del equipo. Relacionar el tamao con los objetivos del equipo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin del tamao del equipo
El coordinador del Equipo selecciona un grupo de profesionales posibles candidatos para conformar el equipo. Es recomendable que el equipo oscile entre los 4 y 7 miembros para asegurar la comunicacin. Un nmero excesivo tiene como riesgos principales: la formacin de subgrupos, los problemas logsticos (salas de reuniones adecuados, coordinacin de agendas, etc.) y la dificultad en la toma de decisiones. Resultado: Garantizar un nivel de comunicacin alto sin perder potencial de conocimiento. 2. Determinacin de los perfiles psico-tcnicos
Para la seleccin de miembros de entre varios candidatos debe utilizarse un cuestionario elaborado a tal efecto. Es conveniente elegir al menos un representante de cada colectivo profesional del Colegio tcnico. Puede estudiarse la posibilidad de incorporar a los equipos de trabajo a Alumnos, padres de alumnos, miembros del sector productivo local, miembros de instituciones locales, etc. Asegurarse de que todos los miembros tiene perfiles complementarios ya que el objetivo de su creacin es que obtenga mejores resultados que los que se obtendran por la suma de sus resultados individuales. La conformacin del equipo debe ser validada por los responsables del Colegio tcnico. Los miembros deben de aceptar voluntariamente la incorporacin al equipo. Resultado: Asegurar la complementariedad de perfiles y su motivacin inicial. 3. Definicin y reparto de roles
Los roles mnimos en un equipo de trabajo son: Coordinador: seleccionado por el Colegio tcnico. Moderador: es elegido por el equipo. Secretario: debe ser un rol voluntario. En caso de no existir ningn voluntario lo determina el Coordinador. Resultado: Asuncin de cada miembro del papel que debe desempear.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C.
HERRAMIENTA DE SELECCIN DE MIEMBROS BASNDOSE EN EL PERFIL PSICOLGICO S NO
CUESTIONARIO PARA LA SELECCIN DE MIEMBROS DE UN EQUIPO 1. 2. 3. 4. Prefiere trabajar en un ambiente de participacin? O cree que en ocasiones se obtiene mejores resultados individualmente? Se siente a gusto compartiendo la misma toma de decisiones de sus compaeros? O prefiere no renunciar a sus propias opiniones? Considera importante compartir los objetivos que se ha planteado su equipo? O es importante para usted mantener un alto grado de independencia? Considera que los otros miembros del equipo son capaces de tomar decisiones para obtener el mayor beneficio de la institucin? O cree que es usted el miembro ms cualificado para tomar esa clase de decisiones? 5. Se replantea su modo de actuacin al recibir crticas? O tiene muy claros los valores en los que se asienta la misma? Cree que su grupo necesita reunirse regularmente para establecer objetivos, tomar decisiones y llevarlas a la prctica? O considera que estos procesos pueden realizarse individualmente y luego ponerlos en comn? Cree importante tratar y trabajar asuntos interpersonales especialmente difciles? O cree que el equipo slo debe centrarse en temas tcnicos profesionales? Necesita las mejores ideas de sus compaeros para enfrentase a sus problemas laborales cotidianos? O cree que puede resolver sus problemas a base de dedicacin personal? 9. 10. Est dispuesto a invertir tiempo en para formar a otros miembros del equipo? O cree que es el Centro el que debe formarles? Se considera capaz de actuar como moderador del equipo? O prefiere ser un miembro ms?
6.
7.
8.
De cada par de preguntas, La primera suma 2 puntos si la respuesta es afirmativa y resta 1 si es negativa. La segunda suma 1 punto si la respuesta es negativa y resta 2 puntos si es afirmativa.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO B2: Definicin de objetivos y responsbilidades Alcance del subproceso: Asegurar la responsabilidad y liderazgo compartido como principio bsico de funcionamiento del equipo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los objetivos deben ser claros, especficos, entendidos, compartidos y deben estar explicitados formalmente. Las responsabilidades deben quedar definidas desde el primer momento. Las responsabilidades deben estar relacionadas con el nivel jerrquico que ostente el profesional en la organizacin. Diferenciar responsabilidades de roles.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de objetivos y compromiso
El coordinador del Equipo presenta al equipo los objetivos generales, asociados a los diferentes procesos, definidos previamente. Los miembros del equipo expresan sus ideas y opiniones acerca de los objetivos propuestos. Es importante que todos los miembros entiendan claramente los objetivos planteados. El coordinador del equipo debe conseguir que los objetivos sean concretados y enriquecidos. Se documentan los objetivos del equipo. Resultado: Implicar a los miembros.
2.
Determinacin de responsabilidades y reglas
Para cada uno de los roles definidos se explicitan una serie de responsabilidades: Coordinador: Resuelve en casos de falta de toma de decisin. Presenta los resultados a los responsables del Colegio tcnico. Moderador: Planifica y prepara las agendas de contenidos de las reuniones. Enfoca las reuniones. Fomenta la participacin. Conduce las reuniones. Desbloquea situaciones. Asigna tareas. Evala la reunin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Secretario: Convoca a los miembros del equipo. Prepara la logstica. Resume las conclusiones. Documenta las conclusiones. Se encarga de hacer cumplir las reglas definidas por el propio equipo.
Miembros del Equipo: Participan activamente. Cumplen las reglas definidas. El equipo debe marcase unas reglas de comportamiento de obligada observancia por todos sus miembros. Las reglas de funcionamiento deben tocar aspectos como: 1. Puntualidad. 2. Debe convocarse a los miembros del equipo con al menos 3 das de antelacin. 3. Las reuniones tienen que tener una hora de finalizacin fija. Se considera que una reunin eficaz en ningn caso debe durar ms de tres horas. 4. Todos los miembros deben preparar convenientemente las reuniones. Nadie asiste sin prepara los temas de la agenda. 5. En la medida de lo posible debe darse una periodicidad fija. 6. Documentar todas las reuniones. 7. Participacin de todos los miembros. 8. Nadie ataca personalmente. 9. Todas las ideas son positivas. Las reglas de juego deben ser aceptadas por todos los miembros del equipo y deben estar documentadas. Es conveniente que el secretario del equipo se encargue de velar por el cumplimiento de las mismas.
Resultado: Tener indicadores de desempeo individuales dentro del equipo.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
C.
HERRAMIENTA: CUESTIONARIO DE SEGUIMIENTO DE CONDUCTAS INDIVIDUALES DURANTE LAS REUNIONES
Conocimiento Conceptual 1. Comprende las tcnicas del Trabajo en Equipo 2. Comprende las fases de desarrollo de equipos 3. Comprende que su comportamiento afecta sobre el desarrollo del equipo. 4. Comprende que el comportamiento de los dems afecta sobre el desarrollo del equipo Habilidades de Expresin 1. Articula ideas y pensamientos claros. 2. Expresa emociones. 3. Participa frecuentemente en las reuniones Habilidades de Atencin 1. Permite hablar a los dems. 2. Escucha atentamente. 3. Recoge opiniones de los dems. Habilidades de Ayuda 1. Responde sin emitir juicios personales 2. Defiende opiniones de otros miembros 3. Comparte experiencias relacionadas Habilidades de Pertenencia 1. Solicita informacin sobre sus opiniones 2. Acepta el liderazgo de otros miembros 3. Acepta sus responsabilidades dentro del equipo 4. Expresa inters /apoyo/ empata
Nunca
A veces
Siempre
Nunca
A veces
Siempre
Nunca
A veces
Siempre
Nunca
A veces
Siempre
Nunca
A veces
Siempre
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B3: Mejora de cualificacin en tcnicas de trabajo en equipo Alcance del subproceso: Dotar a los miembros de las tcnicas y habilidades necesarias para que el equipo alcance el mximo rendimiento.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las necesidades formativas ms habituales son: Funciones de Liderazgo. Tcnicas de Resolucin de Conflictos. Habilidades de comunicacin. Esta etapa es fundamental para el buen funcionamiento del equipo, por eso es conveniente perder el suficiente tiempo en esta etapa antes de ponerlo en marcha.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de necesidades de cualificacin
El coordinador realizar un anlisis de las principales necesidades de cualificacin de los miembros en todos los aspectos relacionados con el trabajo en equipo. Para realizar este anlisis es necesario que en las primeras reuniones (definicin de objetivos y responsabilidades) el coordinador realice una observacin y registro de conductas (ver herramienta N 2) de los diferentes miembros. Dependiendo de las responsabilidades y roles de cada miembro, el coordinador les propondr, en caso necesario, el desarrollo de procesos cualificantes acordes a las necesidades detectadas. Resultado: Inventario de necesidades de cualificacin.
2.
Desarrollo de los procesos cualificantes
Las necesidades que habitualmente suelen presentar los miembros del equipo son: Estilos y funciones de liderazgo. Tcnicas de resolucin de problemas. Mtodos de resolucin de conflictos. Tipologas personales ante el conflicto. Modelos de anlisis de la comunicacin. Elementos que determinan un clima de confianza y accesibilidad. Escucha activa. Problemas en la comunicacin. Resultado: Garantizar que el equipo no fracasar por la falta de capacitacin de sus miembros.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
PROCESO C. FUNCIONAMIENTO
Subprocesos
Resultados
Planificacin, logstica y agenda de contenidos

C1. Preparacin de las sesiones de trabajo
Evitar la improvisacin
Generacin de condiciones
Asegurar clima de confianza
Determinacin del mtodo de participacin y toma de decisiones

C2. Celebracin de las sesiones de trabajo
Crear herramientas que aseguren la productividad
Comunicacin, anlisis de problemas y alternativas de solucin
Bsqueda del consenso

C3.Toma de decisiones
Asegurar que los resultados son compartidos Generar una base de datos con el trabajo realizado
Documentacin de los resultados alcanzados
Obtener ideas/soluciones de mejora de procesos de alto valor aadido, creativas, compartidas por todos los miembros, y que adems tengan un grado de implantacin elevado dado su bajo coste y sencillez de gestin
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C1: Preparacin de las sesiones de trabajo Alcance del subproceso: Maximizar el tiempo de reunin evitando perdidas de tiempo por temas logsticos y asegurar clima de confianza y cohesin interpersonal del equipo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Qu (contenido), quin (participantes), cundo (fecha/hora/duracin) y dnde (lugar de la reunin). Generar condiciones de confianza y accesibilidad. Las opiniones de los miembros no salen del equipo. El contenido debe estar especificado en una agenda y respetarse. La duracin es fundamental. Una reunin eficaz no debera durar ms de tres horas y siempre cumplir horarios.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin, logstica y agenda de contenidos Planificacin de la reunin (coordinador): Fecha, hora, duracin y lugar. Asistentes. Tipo de reunin.
Logstica (secretario): Medios logsticos. Material e informacin necesaria.
Agenda de contenidos (coordinador) Preparacin del orden del da. Elaborar gua de contenidos a prepara antes de la reunin por todos los miembros. Sealar el objetivo de la reunin. Enviar la informacin a los miembros.
Convocatoria.
Resultado: Los miembros se centran en el trabajo previsto 2. Generacin de condiciones
El moderador debe generar condiciones de confianza y accesibilidad al iniciarse la primera reunin. Presenta a los miembros al resto del equipo. Revisa los objetivos, reglas de comportamiento y roles del equipo. Resultado: Las condiciones psicolgicas son las ms adecuadas.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO C2: Celebracin de las sesiones de trabajo Alcance del subproceso: Crear herramientas que aseguren la productividad y den salida a posibles problemas en la toma de decisiones.Todas las opiniones deben de ser valoradas. Evitar la crtica personal. El papel del moderador es fundamental en esta etapa.
A.
CONCEPTOS CLAVES Mtodos de participacin: Brainstorming. Block de notas colectivo. Intervenciones espontneas.
Mtodos de Toma de Decisiones: Votacin. Negociacin. Consenso.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin del mtodo de participacin y toma de decisiones
Al principio de la reunin el moderador revisa la agenda de trabajo y propone un mtodo de participacin del resto de miembros del equipo. Una vez definido el equipo decide el mtodo de toma de decisiones ms adecuado. Resultado: Asegurar la participacin y consensuar mtodos de trabajo
2.
Comunicacin, anlisis de problemas y alternativas de solucin
El equipo comienza con el proceso de generacin de ideas a partir del proceso de participacin que haya definido previamente. Etapas de generacin de ideas: Definir claramente el problema. (todos deben comprenderlo, hay que escribirlo). Se generan ideas/soluciones. (todos los miembros deben participar). Listar todas las ideas (hay que escribirlas con las mismas palabras). Gestionar el tiempo (mximo 20 minutos). Revisar las ideas: eliminar las repetidas, aclarar el sentido de cada idea, si el moderador quiere cambiar algo tiene que buscar el consentimiento del equipo. Recoger la lista final. Resultado: Obtencin de alternativas de solucin alos problemas identificados.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C3: Toma de desiones Alcance del subproceso: Asegurar que los resultados son compartidos por todos los miembros y generar una base de informacin con el trabajo realizado y las conclusiones alcanzadas.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Establecer una matriz de seleccin de soluciones que contemple criterios de: Efectividad. Facilidad de la implantacin: coste, tiempo, recursos implicados, etc. Priorizar soluciones individualmente. Priorizar soluciones globalmente.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Bsqueda del consenso
De la lista final elaborada en el proceso de generacin de ideas: Se priorizan individualmente, cada miembro, segn los criterios de efectividad/impacto, frente a coste/tiempo/recursos. Cada miembro obtiene una puntuacin ponderada de cada idea/solucin. Los resultados son puestos en comn y debatidos por el equipo. El moderador consolida las priorizaciones ponderadas realizadas y presenta el resultado. Se debate el resultado final. Se selecciona la idea con mayor puntuacin Resultado: Asegurar el compromiso de los miembros con las soluciones. Indirectamente se asegura la motivacin del los miembros.
2.
Documentacin de los resultados alcanzados
Tanto el proceso seguido en la generacin de ideas y en la toma de decisiones debe estar documentado para uso del propio equipo. El coordinador realiza un informe con los resultados finales obtenidos. Resultado: Material para la presentacin de los resultados y, en caso de revisin del trabajo contar con toda la informacin del procedimiento de trabajo.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
DESCRIPTOR 16 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PERSONAS Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE PLANES ANUALES DE CAPACITACIN DOCENTE Y UN SISTEMA EN RED DE INTERCAMBIO Y APRENDIZAJE COMPARTIDO ENTRE DOCENTES, DE BAJO COSTE. REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Aprender haciendo2
La historia reciente de los modelos de capacitacin permanente del profesorado y especificamente del profesorado de Educacin Tcnica y Profesional, plantea algunas interrogantes sobre los objetivos y resultados esperables de la capacitacin y su relacin con las necesidades cambiantes del mercado laboral y la expectativa de empleo de los alumnos. El modelo de capacitacin actual apunta al desarrollo de las competencias tcnico/operativas de los docentes mediante una oferta centralizada de cursos de actualizacin personal de carcter voluntario, desvinculados de proyectos de equipo o de Colegio, ajenos a la propia percepcin del profesorado sobre sus prioridades y separados de las exigencias reales de desempeo profesional en el sector productivo. Conviene tener en
2.
Valds, T. (1998). El secreto de la pirmide. Cuaderno n3 de la coleccin Cuadernos de Capacitacin y Empleo, editados por la Organizacin de Estados Iberoamericanos, monogrfico sobre Capacitacin del Profesorado de Educacin Tcnica y Capacitacin profesional.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
cuenta, en este sentido, que la capacitacin permanente del profesorado no es un fin en s misma. Ha de ser necesariamente parte de un proyecto mayor que la integre y la de sentido, un proyecto pedaggico colectivo orientado a la generacin de soluciones a problemas tcnicos y productivos de las empresas o de integracin sociolaboral de los alumnos. Las preguntas nucleares a la hora de disear un sistema de capacitacin permanente del profesorado de Bachillerato Tcnico responden al siguiente perfil: Cmo motivar la participacin del profesorado? Cmo transformar los aprendizajes recibidos en conductas profesionales en el Colegio? Cmo actualizar de forma proactiva, no reactiva, las competencias profesionales de los docentes en un medio sociolaboral donde las necesidades cambian en perodos temporales cada vez mas cortos? Cmo y hacia adonde desarrollar las competencias y conocimientos de los equipos de profesores de forma que se promueva una vinculacin estable entre la actividad docente de los Colegios y la actividad productiva de las empresas de su sector, en trminos de servicios de valor aadido? Cmo orientar las actividades de cualificacin permanente hacia una mayor vinculacin de los equipos profesionales y estructuras de Colegio con las economas locales y los objetivos de desarrollo local ? Al da de hoy, las organizaciones productivas de alto desarrollo tecnolgico incorporan sistemas integrados de gestin del conocimiento. La bsqueda permanente de excelencia en el desempeo profesional y la generacin de valor aadido a productos y servicios estn ligados a la produccin y transferencia de nuevos conocimientos. La cualificacin permanente se convierte en una actividad proactiva, sistemtica, no de reaccin a situaciones de incompetencia. En este tipo de sistemas, los procedimientos de generacin y transferencia de conocimiento estn asociados a procesos de investigacin en la prctica de trabajo y los sistemas de evaluacin de desempeo y compensacin se orientan a la promocin de la iniciativa y la bsqueda de resultados. La incorporacin de las actividades de actualizacin profesional como parte de las tareas profesionales, implica la necesidad de superar la actual segregacin formal entre actividad profesional y capacitacin, lo cual nos habla de la necesidad de incorporar al perfil de gestin de los Colegios de Educacin Tcnica y Capacitacin Profesional dos caractersticas de las organizaciones eficaces: Organizaciones inteligentes: Capaces de producir conocimientos exnovo y transcapacitar dichos conocimientos en formas de accin, generadoras de valor aadido reconocible por el cliente/usuario del producto o del servicio. Organizaciones cualificantes: Capaces de convertir la experiencia en aprendizaje y los aprendizajes en prctica de trabajo y mejora de la calidad del producto/servicio. En este sentido, las orientaciones enunciadas nos llevaran a promover, lo que podramos llamar sistemas transparentes de aprendizaje y desarrollo profesional, con las siguientes caractersticas: No reconocibles como sistemas diferenciados de la prctica de trabajo en el Colegio. Vinculados a la generacin de un perfil integrado docente/investigador. Basados en procesos de innovacin y desarrollo de productos de valor reconocido en el mercado. Asociados a Planes de Colegio y de Equipos Departamentales. Orientados a la actualizacin sistemtica del currculo de competencias de los alumnos y su adecuacin a las demandas cambiantes del mercado de trabajo.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
Centrados en la generacin de una oferta diferenciada de capacitacin para el empleo en el Colegio. Promotores de estrategias de vinculacin permanente con las empresas productivas de los sectores de referencia. Generadores de cooperacin horizontal entre Colegios.
2. El conocimiento como fuente de riqueza social y econmica

La creacin y desarrollo de los activos intensivos en conocimiento est en manos de las personas que participan en las organizaciones. Esto ha llevado a que en muchas organizaciones se est pasando de una gestin centrada en el cliente, a un nuevo modelo, centrado en el empleado. El conocimiento est siendo reconocido como el ms importante activo de la empresa, el nico recurso econmico significativo y por lo tanto se estn haciendo esfuerzos por definir cmo adquirirlo, representarlo, retenerlo y administrarlo. La informacin est compuesta de datos y hechos organizados, el conocimiento consiste en verdades y creencias, perspectivas y conceptos, juicios y espectativas, metodologas y know-how. (Paul Quintas, Paul Lefrere y Geoff Jones. Knowledge Management: a Strategic Agenda). El conocimiento es la combinacin de informacin, contexto y experiencia. (David B. Harris). La Gestin del Conocimiento incluye la identificacin y anlisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales. (Ann Macintosh). Para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y administracin del conocimiento, las empresas necesitan tener un lenguage uniforme y estandarizado en toda la empresa, que asegure que el conocimiento se entiende, asimila y aplica correctamente. Para ello, la organizacin debe ser capaz de identificar, modelar y representar explcitamente su conocimiento, compartiendo y reutilizando el know how entre diferentes unidades organizativas para mejorar la capacidad global de generacin de valor.Tal posibilidad se encuentra condicionada por el mantenimiento sostenido de una estrategia institucional que se plantee: Apoyar la adquisicin de conocimiento de fuentes externas y desarrollar la capacidad de generarlo, asimilarlo y utilizarlo. Asegurarse que el nuevo conocimiento est disponible para aquellas personas en la organizacin que realizan actividades basadas en ese nuevo conocimiento. Asegurarse que todas las persona en la institucin organizacin sabe dnde se encuentra disponible el conocimiento en la empresa y como uitilizarlo.
1. Quin
El mantenimiento actualizado de las competencias profesionales de los equipos tcnicos y docentes, y la actualizacin permanente del conocimiento profesional del colegio de bachillerato (de acuerdo con la evolucin de las profesiones en el mercado de trabajo), representa una de las prioridades de gestin de cualquier institucin educativa y por tanto, de su equipo directivo (rector y vicerrector acadmico). En este sentido, el rector de la institucin velar por la puesta en marcha y el buen funcionamiento de un equipo de trabajo, coordinado por el vicerrector acadmico, que planifique y gestione las actividades institucionales de capacitacin y administracin del conocimiento tcnico profesional de la institucin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
2. Cmo
Elaborando el catlogo de puestos de trabajo y el inventario de potencial de los profesionales de la institucin. Desarrollando procesos de diagnstico de necesidades de capacitacin. Definiendo actividades de capacitacin e intercambio entre profesionales de la institucin. Desarrollando procesos de investigacin, produccin e innovacin que estimulen el aprendizaje y la mejora profesional. Sistematizando e inventariando el saber experto de la institucin educativa y ponindolo a disposicin de los profesionales del colegio.
3. Cundo
Como una prctica sistemtica vinculada a la actividad profesional de tcnicos, docentes y directivos y en los hitos del cronograma de actividades de capacitacin definido en el Plan de Capacitacin.
4. Para qu
Mejorar los procesos de gestin de la organizacin y a travs de ello los resultados socio profesionales de los alumnos del colegio. Mejorar las capacidades de los profesionales de la institucin educativa para el anlisis de problemas complejos y la bsqueda y puesta en marcha de soluciones. Mejorar la capacidad instalada de la Institucin Educativa para garantizar la insercin sociolaboral de sus alumnos en actividades profesionales por cuenta propia o actividades profesionales por cuenta ajena.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Planificacin y programacin operativa anual D2 y D3 Autoevaluacin diagnostica (AED) D4 Organizacin de equipos de trabajo D15
A. Plan de Capacitacin de docentes y directivos
Orientacin a resultados y mejora de la eficiencia de las conductas profesionales
Currculo por competencias D5 Innovacin y desarrollo de productos D12 Produccin y distribucin comercial D13
B. Administracin institucional del conocimiento tcnico-profesional
Adecuacin sistemtica de la Institucin Educativa a las necesidades cambiantes del entorno social y productivo
Garantizar la actualizacin permanente de las competencias tcnicas, didcticas y de gestin de los equipos docentes y directivos y su aplicacin sistemtica a la mejora institucional
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A. PLAN DE CAPACITACIN DE DOCENTES Y DIRECTIVOS
Subprocesos
Resultados
Diagnstico de situacin y estrategia de fortalecimiento institucional
Elaboracin del catlogo de puestos de trabajo
A1. Identificacin de necesidades de capacitacin
Plan de capacitacin
Determinacin de necesidades de capacitacin
Planificacin de actividades, objetivos y recursos

A2. Planificacin y gestin de actividades de capacitacin
Gestin de objetivos, actividades y recursos
Implementacin de acciones de capacitacin y mejora de las conductas profesionales
Definicin de ambitos, indicadores y procedimientos de seguimiento y evaluacin Definicin de principales indicadores Tipos de evaluacin Anlisis de resultados
A3. Evaluacin de resultados e impacto de la capacitacin
Informe de evaluacin de resultados del Plan de Capacitacin
Se mantienen actualizadas las competencias profesionales requeridas por los diferentes equipos de trabajo para alcanzar los resultados definidos en el estndar de gestin
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO A1: Identificacin de necesidades de capacitacin Alcance del subproceso: Identificar los requerimientos de capacitacin de la Institucin Educativa para que se encuentre en capacidad de definir y gestionar el Plan de Transcapacitacin Institucional y alcanzar as la situacin definida en el estndar de gestin. A. CONCEPTOS CLAVE
La capacitacin continua de trabajadores alcanza su mayor eficacia en el marco de procesos regulados de cambio en las organizaciones y empresas. En nuestro caso, la actualizacin permanente de tcnicos, docentes y directivos de la Institucin Educativa se debe de enmarcar en el proceso de cambio que configura el Plan de Transcapacitacin Institucional (PTI) y en las exigencias de nuevos conocimientos y competencias que plantea. El marco estratgico de la Institucin Educativa y los objetivos operativos que de l emanan, condicionan conjuntamente con el catalogo de puestos de trabajo de la institucin educativa, las exigencias de capacitacin y actualizacin permanente. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Diagnstico de situacin y estrategia de fortalecimiento institucional
El punto de partida para la identificacin de necesidades de capacitacin del Colegio de Bachillerato Tcnico ha de estar condicionado necesariamente por una visin dinmica de los objetivos y actividades constitutivos de la misin institucional, definidos operativamente por el estndar de gestin y el Plan de Transformacin Institucional (PTI) y de la situacin de partida de la Institucin educativa definida a travs del sistema de autoevaluacin diagnstica (AED). Resultado: Se establece un conjunto de objetivos de actualizacin profesional de los equipos tcnicos, docentes y diretivos que permiten afrontar con expectativas de xito el horizonte estratgico definido por la Misin Institucional y el estndar de gestin. 2. Elaboracin del catlogo de puestos de trabajo
La descripcin de puestos de trabajo debe clarificar y hacer transparente las normas y procedimientos de gestin de recursos humanos. Fundamentalmente en aspectos tales como los criterios de capacitacin, seleccin y los procedimientos de cobertura interna de plazas (movilidad funcional). El mbito de capacitacin (desarrollo profesional) dota de una gua en la que se hacen explcitos los requerimientos tanto de conocimientos tcnico-didcticos, como de habilidades de gestin que permitiran desempear ptimamente el puesto. De esta forma parecera lgico que el plan de capacitacin de docentes de la institucin, partiera de dichas descripciones, plantendose los requerimientos como objetivos a alcanzar, a partir de la realidad de los perfiles de cualificacin que actualmente acreditan los profesionales del centro. De la comparacin de ambos perfiles se obtendr la falta de capacitacin fundamental que permita: Identificar gaps o necesidades de cualificacin. Priorizar dichas necesidades. Dotar de Objetivos el Plan de Capacitacin: Los objetivos de la capacitacin son obviamente el cumplimiento de las funciones y resultados de desempeo reseados en la ficha de descripcin del puesto. Verificar empricamente el aprovechamiento del Plan de Capacitacin en la medida en que los resultados de desempeo esperables se alcanzan en mayor proporcin tras la imparticin de las acciones de capacitacin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Pautas para el proceso de elaboracin del catlogo de puestos de trabajo Anlisis de antecedentes de la organizacin Organigrama existente (explcito o implcito). Normativa interna/externa que afectan a cuestiones organizativas. Funcionamiento organizativo actual. Procesos de transcapacitacin organizativa llevados a cabo hasta la fecha. Puntos fuertes y dbiles de la organizacin jerrquica y procesual. Determinacin de debilidades de la estructura organizativa, procesos y recursos Procesos principales e interrelaciones entre procesos. Descripcin de los recursos humanos afectados. Perfiles competenciales requeridos frente a los disponibles. Medios y recursos requeridos frente a los disponibles. Anlisis de bloques organizativo-funcionales El equipo de trabajo debe elaborar un documento en el que se listen los bloques funcionales que componen la actividad del Colegio tcnico, asocindolos a las distintas unidades organizativas (equipos profesionales), y definiendo para cada bloque funcional las actividades realizan en el desempeo cotidiano de su trabajo y los conocimientos y habilidades que requieren dichas actividades. Anlisis de procesos e interrelaciones El equipo de trabajo elabora un primer documento en el que se determinan los flujogramas de procesos que componen la organizacin dinmica del Colegio tcnico. Se determinan por una parte los procesos (cadena de funciones con impacto en la Misin Institucional del Colegio tcnico) en los que intervienen uno o varios equipos profesionales (unidad organizativa) y las interrelaciones entre los mismos. Definicin del organigrama El equipo de trabajo realiza una propuesta de organizacin jerrquica presentando la relacin de dependencias entre los puestos de trabajo que constituyen el Colegio tcnico. Para el establecimiento de la organizacin jerrquica el equipo partir del anlisis funcional y organizativo. A partir de este anlisis se elaborar un documento en primer lugar de la estructura directiva (primer nivel de dependencia del rector) del Colegio tcnico y despus de los diferentes perfiles vinculados a cada bloque funcional. Cualificacin y cuantificacin de los puestos Definir para cada perfil/puesto de trabajo (por bloques funcionales): Requerimientos competenciales. Requerimientos formativos. Peso funcional (carga de trabajo) definiendo funciones y tareas del puesto. Recursos disponibles (nmero de personas disponibles en la institucin para cada perfil). Resultado: Se dispone de un catlogo de puestos de trabajo de la institucin educativa con especificacin de la capacitacin y competencias requeridas para el desempeo (funciones y tareas) de cada puesto de trabajo.
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3. REA
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GESTIN
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PERSONAS
3.
Determinacin de necesidades de capacitacin Identificacin de necesidades de capacitacin La mayora de las organizaciones requieren efectuar un proceso que permita identificar sistemticamente las necesidades de capacitacin presentes y futuras. Este proceso ayuda a asegurar que las actividades de capacitacin son eficaces y que respondan a los planteamientos estratgicos. Las necesidades de capacitacin tanto de los individuos como los grupos, pueden ser identificadas a travs de un amplio nmero de tcnicas. Identificacin de necesidades individuales: Se basa en la comparacin entre los conocimientos, destrezas y actitudes de cada empleado, con lo requerido por el puesto presente o en la posicin futura esperada. Es necesario, entonces, identificar las necesidades de los puestos a partir de las descripciones, identificar las competencias de las personas y verificar las lagunas o diferencias existentes. Los mtodos para identificar estas necesidades se vern ms adelante. Identificacin de necesidades colectivas: Deben recogerse de forma peridica. Este tipo de revisin puede facilitar la localizacin de necesidades comunes a grupos de trabajadores. Estas necesidades surgen del anlisis de elementos tales como: Planes estratgicos y operacionales, Planes de Recursos Humanos, indicadores de productividad, etc.
Anlisis de las necesidades de capacitacin Una vez que las necesidades de capacitacin han sido identificadas, para cada perfil profesional y persona, se pasa a su anlisis, con el objetivo de priorizarlas. En este punto es importante sealar que no todas las necesidades deben ser cubiertas inicialmente por las acciones de capacitacin. Una necesidad de capacitacin existe cuando alguien necesita nuevos conocimientos y competencias para trabajar de modo distinto, bien para llevar a cabo otro trabajo, o bien para hacer el mismo trabajo de diferente forma o bien para desarrollar un cambio de actitud hacia el trabajo. Cualquier plan de capacitacin se disea para satisfacer unas necesidades, en relacin con un patrn de conducta profesional preestablecido. Por eso el primer paso es detectarlas. Las necesidades de capacitacin pueden ser de distinto tipo, pero se pueden agrupar en tres categoras, que a su vez daran lugar a los diferentes planes parciales de capacitacin: Necesidades del individuo. Consiste en recopilar las expectativas de cada individuo que le puedan ser de utilidad para su desarrollo profesional. Para llegar a identificar estos deseos es preciso llevar a cabo consultas a cada colaborador. Necesidades del puesto de trabajo. En este caso necesidad se identifica con lo que le falta a la persona para dominar su puesto de trabajo. Determina la diferencia existente entre el nivel requerido para desempear con eficacia el puesto de trabajo y el nivel de competencias de la persona que lo ocupa. Las necesidades del puesto de trabajo pueden ser de diferente ndole: Necesidad de capacitacin tcnica: conocimiento del producto, tcnicas de ventas, procesos administrativos, etctera. Necesidades de mejora del comportamiento: comunicacin, trabajo en equipo, relaciones interpersonales. Necesidades de la organizacin. Identifica las necesidades a medio y largo plazo, en donde se tienen en cuenta los proyectos o planificaciones estratgicas de la empresa.
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En general, para la identificacin de necesidades de capacitacin se establece: Diagnstico de necesidades estructurales. Se realiza a partir de la incapacitacin obtenida de las descripciones de los puestos, los perfiles profesionales, cuestionarios, entrevistas o grupos de discusin. Diagnstico de necesidades personales. Una vez analizadas las aptitudes y competencias requeridas por las diversas ocupaciones, es necesario completar esta incapacitacin con la identificacin del potencial humano. Para ello existen diferentes tcnicas como: 1. Biografa profesional: 2. Evaluacin del desempeo. 3. Identificacin de potencial. 4. Cuestionario de auto apreciacin. 5. Entrevistas de evaluacin o de desarrollo. Para detectar las necesidades formativas en este mbito, ser necesario llevar a cabo los siguientes pasos: Elegir nuestras posibles fuentes de consulta, con el fin de conocer todas las posibles necesidades y seleccionar las disponibles o las ms idneas. Fuentes: Los propios profesionales. Los responsables de equipos y departamentos Los usuarios del servicio educativo (alumnos y familias). El rector de la institucin educativa. Misin Institucional del Bachillerato. Estandar de gestin. Plan de Transformacin Institucional y Programa Operativo Anual. Informe de evaluacin diagnstica. Evaluacin de desempeo. Catlogo de puestos Innovaciones previstas o necesarias.
Conceptos clave:
Elegir instrumentos para el proceso de deteccin de necesidades: Tcnica Inventario de problemas Objetivo Conceptos clave
Detectar los errores que se producen Solucin de problemas. en el puesto de trabajo por carencias Deteccin de carencias. formativas. Personas afectadas. Detectar necesidades reales y poten- Conocimiento del puesto de ciales de los empleados. trabajo. Descripcin del puesto de trabajo. Destrezas necesarias. Determinar la eficacia de las personas Conocimiento del puesto de en las tareas de su puesto de trabajo. trabajo. Descripcin del puesto. Tareas y conocimientos tcnicos.
Inventario de habilidades
Lista de comprobacin
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Los criterios para realizar el diagnstico de necesidades de capacitacin se pueden agrupar en tres grandes categoras: mbito de trabajo. Equipo humano. mbito individual. A continuacin, se recogen los principales puntos de referencia para cada uno de estos criterios: Respecto al mbito de trabajo Necesidades de la evolucin de la Institucin. Correcciones a errores o retrasos. Incorporacin de innovaciones tecnolgicas. Programas de mejora. Necesidades de polivalencia.
Respecto al Equipo humano Respecto al mbito individual
Coordinacin y liderazgo. Organizacin del trabajo. Nuevas especializaciones. Necesidades de perfeccionamiento.
Resultado: Se dispone de un inventario de necesidades de capacitacin que vincula los objetivos de la misin y el estndar de gestin sustanciados en el Plan de Transformacin Institucional, con el desempeo profesional requerido y las capacidades objetivas de los equipos de profesionales.
SUBPROCESO A2: Planificacin y gestin de actividades de capacitacin Alcance del subproceso: Establecer un plan de capacitacin vinculado a las necesidades objetivas de los perfiles profesionales en orden a alcanzar los objetivos descritos en el estndar de gestin y la misin institucional del subsistema. Definir los objetivos, tiempos y actores de las acciones de capacitacin.
A.
CONCEPTOS CLAVE
La cualificacin permaente se convierte en una actividad productiva y sistemtica. Se incorporan actividades de actualizacin como una parte ms de las tareas profesionales.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin de actividades, objetivos y recursos
a) Elaboracin del Plan de Capacitacin Un plan de capacitacin debe perseguir los siguientes objetivos generales: El desarrollo humano de los trabajadores de la empresa. El desarrollo organizativo de la empresa. Su desarrollo tecnolgico o de calidad de producto/servicio.
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Con los resultados del anlisis se pasa a elaborar el Plan de Capacitacin. Este plan, que debe considerar su desarrollo a corto, medio y largo plazo, inicialmente debe ser elaborado por especialistas de capacitacin. Los planes de capacitacin habitualmente recogen los siguientes apartados: Objetivos del Plan. Sub-objetivos. Actividades. Programas. Responsables. Plazos de ejecucin. Costes. Evaluacin.
b) Diseo de programas Una organizacin disea sus propios programas o encarga sus diseos cuando no existen en el mercado cursos adecuados a las necesidades que han de ser cubiertas. Cuando la propia organizacin decide hacerse cargo del diseo, debe considerar los siguientes elementos: Elaboracin de objetivos de aprendizaje, alcanzables, medibles y especficos. Especificacin de criterios o instrumentos de evaluacin del grado de consecucin de los objetivos. Descripcin del contenido de los cursos. Descripcin de los mtodos de aprendizaje a utilizar. Determinacin de los recursos a utilizar. Especificacin de los criterios de seleccin de participantes. Indicacin del coste de la preparacin y de la ejecucin del curso.
2.
Gestin de objetivos, actividades y recursos
La ejecucin del plan implica la realizacin de tareas de: Notificacin a los participantes Disposicin del sistema de atencin a los participantes. Preparacin del material. documentos, locales, etc. Desarrollo de los cursos. Comprobacin de lo previsto con lo realizado. Asegurar que las ayudas prestadas se han utilizado.
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A la hora de gestionar el plan de capacitacin debemos tratar de dar respuesta a las siguientes preguntas: Para qu capacitar? Objetivos que persigue la capacitacin. En este apartado se describen los objetivos que se pretenden conseguir con las acciones formativas. El objetivo general debe expresar la actuacin que se espera de la persona en su puesto de trabajo, una vez finalizado el periodo de capacitacin. En qu capacitar? Programas y contenidos de la capacitacin. Los Programas hacen referencia a las distintas acciones formativas que se van a desarrollar, en concordancia con las necesidades detectadas. Cmo capacitar? Metodologa. Al hablar de metodologa en la planificacin hacemos referencia a la forma de organizar las acciones formativas. Algunas opciones a este respecto son: Cursos a distancia, Cursos presenciales, de rgimen residencial, etc. A quin capacitar? Destinatario de la capacitacin. . Diferenciar los programas de capacitacin individuales de los colectivos, definiendo brevemente las caractersticas que definen a los destinatarios: rea funcional, nivel de cualificacin, categoras, etc. Con qu capacitar? Recursos necesarios para la capacitacin. Conjunto de medios o recursos didcticos y material necesario para el desarrollo de los distintos programas. Dnde capacitar? Lugar de desarrollo de las acciones formativas. Definir si las acciones formativas se van a llevar a cabo dentro o fuera de empresa. Cmo evaluar la capacitacin? Seguimiento y evaluacin de la capacitacin. La evaluacin de la Capacitacin se realiza desde cuatro perspectivas: 1. Evaluacin de la accin formativa. 2. Evaluacin de la transferencia o nivel de aprendizaje. 3. Evaluacin de la utilidad del programa. 4. Evaluacin de la rentabilidad del programa. En qu plazo? Calendario de desarrollo de la capacitacin. Alcance temporal del plan de capacitacin, estableciendo calendario de fechas y horarios. Con qu coste? Presupuesto de la accin formativa.Valoracin del coste econmico del diseo y desarrollo del plan de capacitacin. Los puntos fundamentales seran: Costes directos, Costes indirectos, Costes de desarrollo. Resultado: Se ejecutan las aciones de capacitacin previstas en tiempo y forma y los diferentes perfiles participantes transfieren al puesto de trabajo los aprendizajes generados.
SUBPROCESO A3: Evaluacin de resultados e impacto de la capacitacin Alcance del subproceso: Establecer mecanismos de ponderacin de la eficiencia de los objetivos y actividades de capacitacin desarrollados en la institucin educativa y su potencial impacto sobre el mejor cumplimiento de la misin institucional del Colegio de Bachillerato Tcnico. A. CONCEPTOS CLAVE
La eficiencia de las acciones de capacitacin y su impacto sobre las conductas profesionales de los equipos de trabajo se determinan a partir de la evaluacin de resultados e impacto, sobre tres ejes de anlisis: satisfaccin de
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los participantes en las acciones de capacitacin y valoracin subjetiva de las condiciones de enseanza y los resultados de aprendizaje, rendimiento acadmico de los participantes y transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de mbitos, indicadores y procedimientos de evaluacin
La efectividad de los planes de capacitacin debe ser medida y evaluada sobre la base de criterios o parmetros especficos. El propsito de la evaluacin de un plan de capacitacin es determinar el grado de consecucin de sus objetivos. Los resultados de este tipo de evaluaciones deben ser considerados para modificar o profundizar en los programas de capacitacin y en consecuencia, en la parte afectada del plan. Al da de hoy existen dos enfoques o corrientes principales de la evaluacin: la cualitativa, y la cuantitativa. La evaluacin cualitativa se centra sobre el estudio de caso. Un plan de capacitacin de cualquier organizacin, agrupado puede ser un caso, o un plan sectorial, y para ello se analiza todo el proceso desde la planificacin a los resultados finales. Su metodologa principal son las entrevistas y los cuestionarios abiertos y al final se elabora un informe cualitativo sobre todo el proceso y los resultados observados. La evaluacin cuantitativa emplea mtodos sociomtricos, tales como cuestionarios, test, que miden y valoran numricamente, con el fin de obtener diversos indicadores de todo el proceso que se analiza, desde la programacin hasta las consecuencias o impacto provocado. Dependiendo de los fines de la evaluacin y de lo que esperemos conseguir de ella, utilizaremos unos instrumentos u otros, o ambos. Los componentes bsicos a tener en cuenta son: El sujeto, objeto, proceso o accin que se evala. El evaluador o evaluadores. Los criterios de evaluacin: mnimos y mximos cualitativos. Los criterios cuantitativos que deben observarse y medirse. La escala de ponderacin: segmentacin de valores entre el mnimo y mximo. El instrumento o soporte: examen escrito, entrevista oral, cuestionario, prueba profesional. Por ello la evaluacin de planes de capacitacin constara de dos fases fundamentales: la Primera Fase se refiere al trabajo previo que el propio evaluador ha de realizar tomando como base los propios datos suministrados por la institucin educativa. En esta fase se analiza el plan de forma global mediante el estudio de tres dimensiones: Prioridades y objetivos. Coherencia interna. Participacin. Por ltimo se analizan una por una las acciones formativas: la Adecuacin de la accin formativa. Para ello se pueden establecer una serie de criterios comunes en cuestionarios construidos ad hoc. Estos cuestionarios se pueden realizar mediante escalas con fin de obtener una puntuacin para cada dimensin a estudiar, con la suma de todas las dimensiones estudiadas se obtendra una ponderacin final que calificara el conjunto del Plan. La Segunda Fase constituye el trabajo de campo. Para ello debe de trazarse un plan: si se va hacer un muestreo o se
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PERSONAS
eligen todas las acciones a modo de contraste. Habra que elegir la metodologa a emplear: cuestionarios abiertos, entrevistas semi-estructuradas con una muestra de los responsables de los planes.
2.
Definicin de los indicadores de calidad que se obtendrn de la evaluacin
Con el sistema de evaluacin propuesto adems de obtener una serie de calificaciones del plan, podremos analizar algunas de las acciones incluidas en el plan y contrastar nuestra propia evaluacin.Veamos algunos de los indicadores que podemos obtener: Calidad global del Plan. Adecuacin a prioridades sectoriales. Coherencia interna. Respuesta a necesidades. Procesos de evaluacin. Resultados esperados. Calidad del desarrollo de la accin formativa. Participacin.
3.
Tipos de evaluacin
La evaluacin es una necesidad pues constituye la accin o proceso que estudia la diferencia entre lo ocurrido y lo previsto, determinando adems, en funcin de los resultados, el grado de eficacia obtenido respecto al conjunto de recursos y esfuerzos invertidos en la accin. El objeto de la evaluacin no es establecer un juicio sobre los actores de la accin de capacitacin sino permitirles mejorar la calidad y la rentabilidad de dichas acciones y a travs suyo, las tareas propias de la Institucin Educativa. La evaluacin centrada en el participante, pretende identificar el grado de consecucin de los objetivos del aprendizaje por parte de cada participante, para lo cual se requiere diagnosticar los conocimientos previos y constatar el grado en que se han alcanzado los objetivos al final del curso. Con la evaluacin del Formador, se analiza la capacidad didctica y dominio tcnico del formador, as como la sintona e interaccin con los participantes. Con la evaluacin de la accin formativa, se ve la idoneidad de los programas, su validez y fiabilidad respecto a los objetivos perseguidos.Tambin se evala la calidad de la infraestructura y de los equipamientos (espacios fsicos, material didctico y audiovisual, calendario, horarios, etc. La evaluacin de un Plan de Capacitacin, tiene el objetivo de valorar la operatividad del plan contrastando la validez de cada una de las fases: evaluar la idoneidad del Plan con respecto a su contenido, consistencia e impacto, midiendo la diferencia entre lo realizado y lo previsto.
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CONTENIDOS A EVALUAR Necesidades formativas
EJEMPLOS DE MEDIDAS Modo en que se han cubierto. Eficacia en la priorizacin. Ha habido mejora en la actuacin. Participacin en la deteccin de necesidades Amplitud de las necesidades contempladas. Cumplimiento de los calendarios. Cumplimiento de los presupuestos. Cumplimiento de expectativas. Grado de aprendizaje. Creacin del clima adecuado. Calidad de los recursos utilizados. Grado de consecucin de los objetivos de la accin.
Planificacin del Plan de Capacitacin
Puesta en marcha del Plan
Resultados alcanzados
Mejoras producidas por el aprendizaje. Mejora de la comunicacin y de la relacin profesional. Impacto en las polticas de la empresa. Impacto en las necesidades de capacitacin. Respuesta a las necesidades de los usuarios. Aplicaciones prcticas de los contenidos. Claridad en la formulacin de objetivos.
Impacto del Plan de Capacitacin Consistencia de los programas
4.
Anlisis de resultados
La etapa final en el proceso de capacitacin, o la de un plan formativo, es descubrir la eficacia de la capacitacin. En definitiva, se trata de medir el valor total de la capacitacin, esto es, la relacin coste/beneficio y los resultados generales que aportan beneficios a las empresas, as como la mejora del rendimiento en aquellas que han seguido el curso. La valoracin sobre los resultados requiere dos tipos de exmenes, tanto internos como externos, relacionados, pero que indican la necesidad de un planteamiento integral de la capacitacin. Los resultados hay que analizarlos desde cuatro niveles como mnimo: Reaccin: De qu manera los docentes y los formadores respondieron a la capacitacin, sus opiniones sobre la organizacin y los contenidos de la misma y sobre los mtodos empleados. Aprendizaje: Los principios, hechos y tcnicas aprendidas por ellos. Conducta en el trabajo y rendimiento: los cambios producidos en la conducta laboral y el rendimiento tras la capacitacin. Objetivos de la Institucin educativa: resultados tangibles de la capacitacin en trminos de cambio y mejora.
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Los instrumentos para el anlisis los podemos obtener de: Cuestionarios. Entrevistas. Lista de comprobacin. Incidentes crticos. Evaluacin del rendimiento. Observacin directa. Examen de resultados. Criterios de decisin. Resultado: Si el anlisis realizado es exhaustivo, se obtendr: Una mejora en el diseo, la organizacin y la eficacia de Planes de capacitacin futuros. Demostrar la eficacia para conseguir nuevos recursos. Aumentar la credibilidad de la funcin de capacitacin en la medida que se aprecien las mejoras en los resultados, lo que crear una actitud ms positiva y de mayor colaboracin hacia la capacitacin.
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PROCESO B. ADMINISTRACIN INSTITUCIONAL DEL CONOCIMIENTO
Subprocesos
Resultados
Desarrollo de equipos de trabajo
Generacin de nuevos conocimientos tcnico profesionales Sistematizacin y distribucin del conocimiento tcnico profesional Transferencia del conocimiento al puesto de trabajo
B1. Generacin de conocimientos profesionales, distribucin y transferencia al puesto de trabajo
Evaluacin institucional y anlisis de la prctica profesional
Investigacin tcnica, socioeducativa y laboral
Capacitacin y mejora profesional de los equipos de trabajo
La Institucin educativa se convierte en una organizacin inteligente capaz de transformar sus experiencias en nuevos conocimientos y stos en mejores y ms eficientes prcticas profesionales
SUBPROCESO B1: Generacin de conocimientos profesionales, distribucin y transferencia al puesto de trabajo Alcance del subproceso: Establecer un procedimiento sistemtico para convertir las buenas prcticas de la Institucin Educativa en fuente de aprendizaje para el conjunto de la Institucin y los nuevos conocimientos en prcticas permanentes de mejora institucional.
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PERSONAS
A.
CONCEPTOS CLAVE
Componentes y estructura de un sistema integrado de administracin del conocimiento Un sistema de administracin del conocimiento, no puede distribuir el conocimiento que no tiene, por tanto un elemento clave del sistema habr de ser el subsistema de generacin y actualizacin de conocimiento. Este elemento habr de desarrollar un papel esencial en el marco de sociedades en cambio permanente. Ningn sistema de administracin de conocimiento puede plantearse empezar de cero cada vez que se plantea un requerimiento. Tan importante como incorporar nuevos conocimientos es no olvidar los que ya se poseen, lo cual implica un subsistema categorizado de acumulacin del conocimiento. La administracin del conocimiento plantea para los usuarios del sistema dos requerimientos convencionales imprescindibles: accesibilidad y comprensividad. Significa que la forma en que se accede al conocimiento debe de ser simple para permitir la aplicacin a tiempo del conocimiento a la resolucin de los problemas y debe de ser comprensiva, es decir debe de estar organizado en unidades significativas para el usuario y en soportes que garanticen la accesibilidad y la eficiencia de la distribucin. Esta aseveracin implica la exigencia de soportes y unidades de compilacin del conocimiento, adecuadas a las necesidades de los usuarios y a las expectativas de uso del mismo. ( Si quiero transferir a alguien los conocimientos necesarios para que tome una decisin urgente y organizo los conocimientos en un seminario de 300 horas, la unidad de compilacin resulta inadecuada ante la exigencia de intensividad; si transfiero el conocimiento a travs de textos en francs, pero el usuario no sabe francs, los conocimientos carecen de significado lgico para el potencial receptor). As mismo, la distribucin del conocimiento presenta dos requerimientos sencillos pero imprescindibles: oportunidad y pertinencia. Efectivamente el conocimiento debe de ser distribuido a tiempo, es decir cuando el conocimiento distribuido puede cumplir la funcin prescrita. No da igual aprender a leer y a escribir a los seis aos que a los treinta. En el primer caso permite contribuir a la socializacin cultural del escolar, y a la construccin del pensamiento abstracto; en el segundo caso se puede aspirar, en el mejor de los casos a revertir una situacin de inequidad social, aunque el impacto esperable del dominio de los cdigos lecto/escritores en las formas de vida del adulto es mucho menor. Por otra parte, del mismo modo que el conocimiento en las organizaciones productivas debe de ser puesto a disposicin de las personas y procesos que ms lo necesitan (personas y procesos clave del negocio), la administracin del conocimiento en una Institucin Educativa debe de garantizar la pertinencia del conocimiento distribuido para satisfacer expectativas, intereses, demandas y necesidades de los grupos de la comunidad educativa. La distribucin oportuna y pertinente del conocimiento, no garantiza sin embargo los efectos y resultados perseguidos en la autonoma de las personas para su desempeo profesional. Solo cuando estos individuos y grupos transfieren el conocimiento a sus prcticas y conductas profesionales con xito, se cierra un ciclo eficiente de administracin social del conocimiento. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Generacin de nuevos conocimientos tcnico-profesionales
Creacin de un servicio adscrito a la red de Colegios para la gestin y comercializacin de patentes. Organizacin de una memoria colectiva a partir de la centralizacin de la informacin sobre Programas y Proyectos de la red de Colegios. (Banco de proyectos). Organizacin de un sistema centralizado de gestin de la informacin sobre acciones innovadoras en los Colegios. (Banco de experiencias innovadoras).
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2.
Sistematizacin y distribucin del conocimiento tcnico-profesional
Generacin de propuestas de actualizacin profesional basadas en estrategias de aprendizaje mediado por descubrimiento en los equipos profesionales de los Colegios, a travs de procesos sistemticos de investigacin y desarrollo de productos con valor comercializable en los mercados sectoriales o a travs del desarrollo de productos relacionados con la optimizacin de la gestin en las micro, pequeas y medianas empresas del sector. Podran establecerse convenios con departamentos universitarios o empresas lderes del sector para tutorizar inicialmente los procesos de investigacin. Generacin de un programa marco de investigacin aplicada, de financiacin pblica, a desarrollar en el marco de equipos docentes de la red de Colegios con carcter voluntario, en el mbito de actividad productiva de cada Colegio, en convenio con una nmero significativo de empresas del sector. Las horas de dedicacin investigadora podran ser deducidas de las horas de presencia docente directa. Los beneficios del programa en trminos de equipamiento, tecnologa y fungibles seran inorporados al inventario de Colegio para el uso compartido entre las actividades docentes y las actividades de investigacin. Podra establecerse un sistema de compensacin para el Colegio y para los investigadores/docentes asociado al nmero de horas de dedicacin investigadora y a los resultados de explotacin de las patentes y productos desarrollados. Los resultados de investigacin deberian de ser incorporados al curriculum de competencias de los alumnos como elementos de diferenciacin profesional en una determinada figura profesional. Creacin de Colegios de referencia por sector productivo, promotores iniciales de experiencias de innovacin investigadora, tecnolgica o didctico/curricular, para la posterior difusin a los Colegios especializados en actividades productivas homlogas, favoreciendo as la implantacin de reformas a partir del intercambio entre iguales. Organizacin de redes de cooperacin entre Colegios a travs de programas de coaprendizaje e intercambio. Dichas redes podran establecerse de forma cruzada a nivel sectorial y a nivel territorial, a partir del intercambio de experiencias y de la creacin de equipos conjuntos de evaluacin de resultados e impacto.
3.
Transferencia del conocimiento al puesto de trabajo
Aplicacin sistemtica de los conocimientos adquiridos a la prctica profesional cotidiana. Resultados: Desarrollo de equipos de trabajo. Evaluacin institucional y anlisis de la prctica profesional. Investigacin tcnica, socio educativa y laboral. Produccin y distribucin comercial. Capacitacin y mejora profesional.
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DESCRIPTOR 17 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PERSONAS Evaluacin del desempeo
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE, DE FORMA CONSENSUADA, UN SISTEMA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO
PROFESIONAL DE EQUIPOS DOCENTES Y DIRECTIVOS, ESTABLECINDOSE CRITERIOS CLAROS Y CONOCIDOS POR TODO EL PERSONAL DEL
COLEGIO. REA DE GESTIN DE PERSONAS
Estructura y organizacin funcional
14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.
PROPUESTA
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IDEAS FUERZA
1. La evaluacin de desempeo es una herramienta de cambio cultural

La evaluacin del desempeo introduce una cultura diferente en la organizacin, en tanto que la misma presenta a la organizacin una oportunidad de identificacin de sus reas de mejora, constituyndose en un instrumento de reconocimiento para las conductas excelentes desplegadas. Por un lado, se premia lo que se hace bien. Por otro, en las reas en las que se necesita mejorar, se buscan las soluciones que favorezcan a los profesionales.
2. La evaluacin del desempeo no es punitiva

Tradicionalmente se ha considerado que los sistemas de evaluacin del desempeo tienen ms sentido en empresas del sector privado, dado que stas pueden tomar decisiones con mayor facilidad en aspectos retributivos o disciplinarios. Normalmente en el mbito privado los sistemas de evaluacin del desempeo tienen como objetivos principales:
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Retribuir de forma variable a aquellas personas que obtengan ms objetivos (eficiencia en la gestin, ventas, mrgenes, etc.). Promocionar a las personas que cumplan ms objetivos a puestos de mayor responsabilidad. Determinar qu personas aportan menos valor a la compaa. Sin embargo en un mbito pblico, como en el que nos encontramos, es necesario adecuar la filosofa de estos sistemas para aprovechar todo su potencial. Esto no quiere decir, como algunos tericos de la gestin de personas han afirmado, que dicha evaluacin no es efectiva en el sector pblico. Todo lo contrario, la evaluacin del desempeo cobra mayor sentido en el sector pblico dado que es donde precisamente necesitamos herramientas para optimizar los recursos disponibles. El objetivo es transmitir que el sistema se implanta para que los profesionales puedan aportar el 100% de sus capacidades, que probablemente no estaban poniendo en juego, porque no tenan definidos los objetivos concretos a los que responder.
3. La evaluacin no es una opcin, es una necesidad

Es necesario que todos entendamos que, formal o informalmente, siempre se nos ha evaluado. Aunque en una organizacin no haya sido establecido un sistema de este tipo inevitablemente se hacen valoraciones acerca de quin debe promocionar quin no, quin desempea bien su trabajo y quin no. Normalmente lo que ms puede molestar a los trabajadores de cualquier organizacin no es el hecho en s de que se les evalu, sino los criterios subjetivos que se utilizan (observacin aleatoria, opiniones de terceras personas, etc). Por este motivo es fundamental basar cualquier sistema de evaluacin del desempeo en unas reglas claras; objetivos definidos a partir de las descripciones de puestos de trabajo, indicadores de evaluacin consensuados al principio del perodo y un horizonte temporal de desempeo que determinar un premio.
4. La evaluacin de desempeo debera orientar las actividades de las personas y los equipos hacia la creacin de valor
Llamamos desempeo a los resultados que una persona, un equipo o la organizacin en su conjunto, logran mediante la ejecucin de su actividad. La Evaluacin del Desempeo ser, por tanto, el proceso mediante el cual una persona, un equipo o la organizacin tratan de mejorar sus resultados y alcanzar los objetivos propuestos de forma coherente y sistemtica. Para que el sistema pueda orientar hacia actividades de valor aadido a las personas ser necesario que los objetivos asignados, que deriva lgicamente de las funciones previamente descritas en el catlogo de puestos de trabajo, tengan un valor final para la Institucin. El recorrido que alinea los objetivos de la institucin y las actividades de las personas es el siguiente: Misin de la Institucin Misin del Puesto de Trabajo Funciones Principales Resultados Esperables del Puesto Objetivos Concretos para el Periodo de cada persona. El agregado de cumplimiento de objetivos de cada profesional debe acercarnos al cumplimiento de la Misin Institucional. Si esto no se produce habr que revisar el proceso porque en alguno de los puntos nos hemos desviado hacia actividades sin valor agregado.
5. La evaluacin debe facilitar el desarrollo de competencias a medida de las necesidades de cada empleado
El simple hecho de fijar unos objetivos a un profesional y un potencial premio en un horizonte temporal, provoca, en la mayora de las personas, una respuesta motivacional que buscar aprovechar al mximo sus capacidades y
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competencias para alcanzar los objetivos y, consecuentemente, el premio. Es decir, entrena el auto desarrollo de competencias profesionales. Adems el sistema aqu planteado determina que en el perodo de seguimiento y evaluacin del proceso los evaluadores ayudarn a los evaluados a encontrar los puntos dbiles del desempeo y las causas de los mismos. En las entrevistas se reflejarn aspectos tales como: Cuestiones en las que el evaluado debe mejorar para conseguir los objetivos esperados. Planes y acciones concretas de capacitacin que se consideren apropiadas para la mejora del desempeo del evaluado.
6. El Auto registro/Evaluacin del desempeo profesional es en s mismo una herramienta til para orientar al profesional
Tradicionalmente se ha entendido que la evaluacin del desempeo debe estructurarse a partir de sistemas de observacin externa de las conductas / resultados de los dems. Sin embargo, y teniendo en cuenta que el objetivo final de la evaluacin es la mejora de conductas profesionales, no hay que desdear la importancia en la modificacin de la conducta propia de la auto percepcin. Basndonos en este principio aprovecharemos tambin en el sistema de evaluacin del desempeo la auto percepcin que el profesional tiene de s mismo. Son fundamentales sus opiniones acerca de qu reas son ms relevantes, cmo evaluarlas (indicadores) y qu causas pueden impedir un correcto desempeo. De esta forma cuanto se produzca la Evaluacin externa el profesional ya habr realizado un ejercicio de introspeccin y autocrtica.
7. El desempeo de los profesionales debe confrontarse con la opinin de la comunidad Educativa

Para que la gestin del desempeo sea analizada desde una perspectiva mltiple se considera necesario que otros miembros de la Comunidad Educativa (Padres, alumnos, etc) participen en la valoracin del mismo.
8. La evaluacin de desempeo es el principal input para una poltica de reconocimiento profesional y compensaciones (no salariales)
Est ligada a lo que el empleado consigue, se mide a travs de su Gestin del desempeo y por su origen las compensaciones no sern consolidables. Su implantacin ser gradual y pretende motivar a los profesionales que han realizado un esfuerzo complementario por alcanzar los estndares de comportamiento y gestin requeridos por los Colegios tcnicos.
1. Quin
El mismo equipo de trabajo que haya desarrollado el Catlogo de Puestos de Trabajo deber desarrollar el Sistema de Evaluacin del Desempeo describiendo: indicadores de desempeo, conductas asociadas objetivo y procedimientos de seguimiento. La evaluacin deber realizarla el equipo de direccin del Colegio tcnico y los responsables de cada unidad o rea organizativa.Adems se constituir una comisin de coordinadores, jefes de equipo, padres de familia y alumnos a la que se presentarn los resultados de las evaluaciones.
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PROYECTO
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2. Cmo
Las tcnicas a emplear son las entrevistas, los cuestionarios, la observacin directa y las Tcnicas de Grupo Nominal (TGN).
3. Cundo
Se desarrolla inmediatamente despus de la aprobacin del Catlogo de Puestos de Trabajo. Se revisar anualmente los indicadores y conductas objetivo propuestas aunque los procedimientos pueden mantenerse sin revisin en torno a tres aos.
4. Para qu
Explicitar con claridad los objetivos generales e involucrar a las personas en su logro mediante la fijacin de conductas objetivos, cuyo seguimiento y medida servirn, adems, como elemento de orientacin en los procesos de capacitacin y reconocimiento (no salarial) de los profesionales de los colegios de Bachillerato Tcnico, en funcin de los resultados que cada uno consiga.
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3. REA
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PERSONAS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Elaboracin de encuesta
A. Proceso de Diagnstico
Cultura de la evaluacin
Recogida de informacin
Orientacin del proceso Anlisis de resultados
Definicin de indicadores
B. Proceso de Planificacin
Criterios de despliegue de objetivos
Auto-registro y auto-diagnstico
Entrevista de Planificacin
Auto-registro de actividad
C. Proceso de Seguimiento
Auto-registro y auto-diagnstico Reorientacin del desempeo
Entrevista de seguimiento
Entrevista de Evaluacin
D. Proceso de Evaluacin
Evaluacin de resultados
Identificacin de Planes de Mejora Comunicacin de los resultados
reas de Mejora y Orientacin Profesional
Mejora del desempeo de la organizacin en su conjunto y motivacin de los docentes
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A. PROCESO DE DIAGNSTICO
Subprocesos
Resultados
Identificacin de las reas a evaluar
Centrar la evaluacin
Identificacin de las conductas objetivo
Evaluar conductas
A1. Elaboracin de la encuesta de auto-diagnstico
Asignacin por puestos de trabajo
Explicitar responsabilidades y objetivos
Determinacin de las escalas de caloracin Comunicacin del lanzamiento de la encuesta Elaboracin de la Gua de cumplimentacin
A2. Recogida de informacin sobre desempeo actual
Consensuar qu y cmo
Compromiso de Auto-Evaluacin
Obtencin de datos Cumplimentacin
Anlisis de los datos cuantitativos
Obtener resultados Auto-percibidos
Anlisis de los comentarios
A3. Anlisis de resultados
Informacin sobre aspectos que afectan al desempeo
Contraste de datos mediante entrevistas
Determinar conductas objetivo
Extraccin de conclusiones y orientacin del proceso de planificacin del desempeo
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO A1: Elaboracin de la encuesta de autodiagnstico Alcance del subproceso: Obtener una herramienta para la Auto - Evaluacin del desempeo profesional de los docentes que sirva para recoger la informacin suficiente y para generar una cultura de la Auto - Evaluacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La Auto evaluacin de la conducta profesional es un hbito que todo profesional debe tener. En el sistema de evaluacin del proyecto se utiliza como base para orientar el despliegue de objetivos y sistema de comprobacin emprica del desempeo real. La informacin que se obtiene de la encuesta sirve para orientar el proceso pero hay que interpretar los resultados. Es posible que se produzcan sesgos en funcin de cmo se disee la misma.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de las reas a evaluar
Las reas que debe analizar la encuesta para mantener una coherencia con el resto de componentes del proyecto RETEC seran: Calidad en la Gestin de Procesos / Recursos. Optimizacin e Innovacin de los Productos Formativos. Eficiencia en la Gestin de Personas. Apoyo y Seguimiento de los Alumnos. Optimizacin de las relaciones con el entorno. Resultado: Evaluar todas las reas de gestin de una institucin acadmica. 2. Identificacin de conductas objetivo
Una vez definidas las reas de gestin objeto del sistema (es decir en qu se quiere mejorar la Institucin) se debe concretar que Conductas Observables confirmarn qu de hecho se ha mejorado en un determinado perodo. Lo que se pretende es una confirmacin emprica. Para definirlas se toma el estndar de gestin y a partir de las situaciones descritas en cada uno de los 35 descriptores, se describen QU COSAS deberamos hacer para cumplir con ese escenario. El Equipo de Trabajo deber generar un documento en el que se describan al menos 10 conductas concretas que si son realizadas por personal del centro la situacin de la Institucin en relacin con su misin mejorara. Resultado: Evaluar conductas observables y que tienen una influencia directa en la gestin del institucin.
3.
Asignacin por puestos de trabajo
El equipo de trabajo (que fue el mismo que realiz el Catlogo de Puestos) asigna, del listado general de conductas (350), las que correspondan a cada puesto, por sus funciones y perfil competencial. En principio, y como ejemplo, se considera fundamental identificar conductas objetivo asociadas a las siguientes reas de gestin: Gestores de Colegios tcnicos: Calidad en la Gestin de Procesos y Recursos, eficiencia en la Gestin de Personas y optimizacin de las relaciones con el Entorno.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Orientadores: Apoyo y seguimiento de los alumnos y optimizacin de las relaciones con el entorno. Docentes: Optimizacin e innovacin de los productos formativos y apoyo y seguimiento de los alumnos. Tcnicos: Optimizacin e innovacin de los productos formativos y apoyo y seguimiento de los alumnos. Una vez que este identificado un conjunto amplio (25-30) de conductas objetivo para cada perfil, stos pasarn a conformar los tems de la encuesta de autodiagnstico de cada colectivo. Resultado: Explicitar Objetivos y Responsabilidades segn los diferentes perfiles profesionales.
4.
Determinacin de las escalas de valoracin
Una vez que se han identificado los tems de conductas objetivo para cada perfil, se determinan las escalas de valoracin para cada una de las conductas objetivo. Como escala bsica de auto evaluacin de conducta puede utilizarse una de 5 grados, de la forma que sigue: Siempre. Habitualmente. A veces. Ocasionalmente. Nunca. Sin embargo puede adoptarse otras que tengan ms sentido para cada tipo de conducta: puede ser S o NO. La encuesta debe incluir un apartado de aspectos cualitativos con influencia en el desempeo. La encuesta de auto evaluacin incluye un apartado de comentarios en el que se detallarn aspectos tales como las funciones y tareas que desempean en la actualidad, las competencias (en trminos de conocimientos y capacidades) que consideran necesarias para realizar dichas funciones, los recursos necesarios. Resultado: Consensuar qu y cmo evaluar.
SUBPROCESO A2: Recogida de la informacin sobre el desempeo actual Alcance del subproceso: Obtener una primera evaluacin del desempeo profesional auto percibido de los docentes.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Transmitir que la evaluacin del desempeo es una herramienta de apoyo a los profesionales para que mejoren su desempeo en el puesto de trabajo. Siempre comunicar los objetivos de la encuesta antes de distribuirla. Incluir en la encuesta una introduccin que explique los objetivos de la encuesta y una gua de cumplimentacin.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
B 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Comunicacin del lanzamiento de la encuesta
El equipo de trabajo presenta, previamente a la encuesta, al equipo de direccin de la institucin y al resto del personal, los objetivos de la misma. Resultado: Se transmite que la auto evaluacin no pretende penalizar.
2.
Elaboracin de la Gua de cumplimentacin
El equipo de trabajo elabora y reparte, junto con la encuesta, una gua explicativa para la correcta cumplimentacin de la misma. Si se considera necesario puede presentarse primero la encuesta con la gua a un grupo reducido de miembros del personal para verificar su claridad. Resultado: Compromiso con el modelo de evaluacin.
3.
Cumplimentacin
Se distribuyen los cuestionarios segn los diferentes perfiles profesionales. Es fundamental insistir a todo el personal en que cumplimenten la encuesta y la enriquezcan con observaciones acerca de cuestiones tales como: funciones y tareas, competencias didcticas y medios y recursos que afectan a su desempeo profesional. Resultado: Datos sobre auto percepcin del nivel de desempeo y valoraciones sobre cuestiones que afectan al mismo. C. HERRAMIENTA:
Plantilla de auto evaluacin GESTOR DE COLEGIO TCNICO REAS DE GESTIN CALIDAD EN LA GESTIN DE PROCESOS/ RECURSOS OPTIMIZACIN DE PRODUCTOS FORMATIVOS CALIDAD EN LA GESTIN DE PERSONAS APOYO Y SEGUIMIENTO ALUMNOS OPTIMIZACIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO COMPETENCIAS CLAVE Orienta estratgicamente la Institucin y fortalece la empata didctica, social y productiva del centro. Administra Recursos garantizando la optimizacin en sus aplicaciones. Organiza y controla procesos y los orienta a resultados. Garantiza el control de calidad de los productos formativos. Gestiona personas. CONDUCTAS OBJETIVO AutoValoracin
Organiza y gestiona la gestin de alumnos.
Promueve y gestiona relaciones con el entorno.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Plantilla de auto evaluacin ORIENTADORES REAS DE GESTIN CALIDAD EN LA GESTIN DE PROCESOS/ RECURSOS OPTIMIZACIN DE PRODUCTOS FORMATIVOS CALIDAD EN LA GESTIN DE PERSONAS APOYO Y SEGUIMIENTO ALUMNOS Orienta estratgicamente la Institucin y fortalece la empata didctica, social y productiva del centro. Asesora procesos de planificacin del desarrollo personal de los alumnos. Tutoriza el aprendizaje individual y complementa las necesidades especficas de cada alumno. Promueve la cooperacin educativa y laboral de los alumnos. Apoya la Insercin laboral de los alumnos a travs de procedimientos de intermediacin laboral. COMPETENCIAS CLAVE CONDUCTAS OBJETIVO AutoValoracin
OPTIMIZACIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO
Plantilla de auto evaluacin TCNICO REAS DE GESTIN CALIDAD EN LA GESTIN DE PROCESOS/ RECURSOS OPTIMIZACIN DE PRODUCTOS FORMATIVOS CALIDAD EN LA GESTIN DE PERSONAS APOYO Y SEGUIMIENTO ALUMNOS OPTIMIZACIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO COMPETENCIAS CLAVE Organiza la produccin y/o la prestacin de servicios en el centro. Mantiene el equipaiento en condiciones de producir y garantiza el mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento del centro. Desarrolla aplicaciones funcionales del equipamiento contributivas al mejor cumplimiento de los objetivos sociales y productivos del centro. CONDUCTAS OBJETIVO AutoValoracin
Garantiza las condiciones de seguridad y salud de los alumnos en el manejo del equipamiento. Garantiza los aprendizajes en situaciones de desempeo real de los alumnos del centro.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO A3: Anlisis de los resultados Alcance del subproceso: Obtener la informacin suficiente sobre los puntos fuertes y dbiles del desempeo profesional autopercibido de los docentes, que permita orientar el proceso de Gestin del Desempeo. A. CONCEPTOS CLAVES
Lo que se pretende elaborar es un informe de conclusiones sobre fortalezas y debilidades sobre desempeo auto percibido por cada uno de los perfiles profesionales. Es fundamental generar un informe en el que se documenten tanto los datos cuantitativos como un resumen de valoraciones cualitativas y se presente al Equipo Directivo de la Institucin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de los datos cuantitativos
Anlisis de los datos cuantitativos: a travs de las escalas creadas se obtienen puntuaciones cuantitativas del desempeo autopercibido a varios niveles: Individuales. Por perfiles profesionales. Por centros. Tambin ser necesario analizar estos resultados en cuanto a homogeneidad de las puntuaciones sobre: Cada rea de gestin. Cada tem de conducta. Resultado: Se determinan las reas de gestin dnde los profesionales se auto - perciben con ms dificultades. (puntuaciones > 2). 2. Anlisis de los comentarios
El apartado de comentarios recoger aspectos cualitativos en los que los evaluados expresan las dificultades o necesidades que tienen en el desempeo de sus funciones y que condicionan la calidad del mismo.Estos aspectos pueden generar unas propuestas de acciones de mejora de medios, recursos, reorganizacin de funciones, etc., para posibilitar un desempeo excelente durante el siguiente ejercicio. Resultado: Se analizan los comentarios en cuanto a responsabilidad, recursos disponibles, etc.., que afectan al desempeo autopercibido. 3. Contraste de datos mediante entrevistas
Finalizado el proceso de anlisis de la informacin recogida a travs de la encuesta puede ser de gran utilidad consensuar las conclusiones en una entrevista con algunos miembros del personal. Esta entrevista puede ser individual o en grupo, por ejemplo con todos los Docentes de un rea tcnica determinada. De esta forma las conclusiones que pretenden orientar el proceso de gestin del desempeo sern compartidas y consensuadas. Como punto de partida la Planificacin del desempeo se centrar en asignar conductas objetivo a los profesionales en aquellas reas de gestin que no hayan superado una puntuacin media del 2 (habitualmente). Resultado: Se determinan las conductas esperables a evaluar en el proceso de Planificacin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B. PLANIFICACIN
Subprocesos
Resultados
Anlisis de las competencias clave de cada perfil profesional Tipologa de indicadores (cuantitativos/cualitativos/ (proactivos/restrictivos) Definicin de herramientas de auto-registro de conductas
Asociar evaluacin y perfiles profesionales
B1. Definicin de indicadores de medida
Dotar al desempeo de una perspectiva global
Objetivar las evaluaciones
Determinacin de tipologas de objetivos segn perfiles profesionales (Individuales/equipo)
Despliegue de objetivos a competencias y responsabilidades de cada perfil profesional

B2. Criterios de despligue de objetivos
Determinacin de las escalas de valoracin del cumplimiento de objetivos
Consensuar y comunicar la metodologa de valoracin Realizacin de un despligue homogneo y en cascada
Anlisis del auto-diagnstico inicial Determinacin de las conductas esperables objetivo Determinacin del indicador de medida a utilizar para evaluar la conducta Determinacin del resultado objetivo esperado y su ponderacin
Enfocar la evaluacin
B3. Entrevista de planificacin
Centrar los objetivos en conductas y resultados Consensuar el mtodo de valoracin Cuantificar y priorizar objetivos
Despliegue de objetivos homogneo y consensuado en cuanto al qu y al cmo evaluar para todos los profesionales
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO B1: Definicin de indicadores de medida Alcance del subproceso: Contar con elementos de medida del desempeo homogneos y consensuados para toda la organizacin, que permitan evaluar en cada momento la excelencia del desempeo de los profesionales de la Institucin. A. CONCEPTOS CLAVES
Los indicadores de medida deben permitir cuantificar los resultados obtenidos. En la medida de lo posibles buscar indicadores cuantitativos. Se determinan indicadores asociados a cada perfil profesional y sus competencias clave. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de las competencias clave de cada perfil profesional
Se asignan indicadores de medida a las conductas determinadas como objetivo a partir de la informacin obtenida en el proceso de diagnstico. Resultado: Consenso en cuanto al qu y al cmo evaluar de cada perfil profesional: Qu es lo ms importante? 2. Tipologa de indicadores
El equipo de trabajo define un conjunto de indicadores de diferente naturaleza que den una idea real del desempeo del profesional desde un punto de vista global y de resultado esperado.Tipologa de indicadores: Cuantitativos cualitativos Proactivos (hacer cosas nuevas) restrictivos (dejar de hacer cosas) Resultado: Analizar el desempeo con una perspectiva global Qu se hace, cmo? 3. Definicin de herramientas de auto registro de conductas.
Para que los indicadores de desempeo puedan efectivamente medir el desempeo, es necesario realizar una serie de auto-registros del propio desempeo. De esta forma el profesional evaluado durante todo el periodo deber realizar auto-registros de conductas durante al menos una vez al mes. Resultado: Basar las evaluaciones en registros objetivos de conducta y no en meras opiniones.
SUBPROCESO B2: Criterios de despliegue de objetivos Alcance del subproceso: Realizar un despliegue de objetivos en cascada, homogneo y consensuado. De esta forma se garantiza cubrir todas las reas de gestin de un Colegio Tcnico y que los objetivos asignados a cada profesional sean conocidos, comprendidos y aceptados. A. CONCEPTOS CLAVES
Los criterios de despliegue se realizan en base a los perfiles competenciales de cada colectivo y la informacin obtenida en la encuesta de autodiagnstico. Dar preponderancia (determinar el porcentaje) a las reas dnde se
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
detecten ms deficiencias. Diferente por cada perfil. Lo habitual es poder asignar ms objetivos individuales y proactivos para la parte directiva de la institucin, y ms objetivos de equipo y restrictivos para la administrativa.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de tipologas de objetivos segn perfiles profesionales
En la medida de lo posible se intentar asignar objetivos de carcter individual, pero en los casos en los que la responsabilidad sobre un objetivo no dependa exclusivamente de un profesional habr de acudirse a la determinacin de objetivos de equipo. Adems debern asignarse siempre que sea posible objetivos cuyo indicador de medida sea cuantitativo y la conducta que se pretende evaluar proactiva Resultado: Despliegue de objetivos ajustados a las competencias y responsabilidades de cada perfil profesional.
2.
Determinacin de las escalas de valoracin del cumplimiento de objetivos.
Las escalas de valoracin deben estar asociadas a cada tipo de indicador y objetivo. Resultado: Despliegue homogneo y en cascada que cubra todas las reas de gestin del Colegio tcnico asignando objetivos de mejora de dicha gestin a los profesionales. Consensuar y comunicar la metodologa de valoracin.
SUBPROCESO B3: Entrevista de planificacin Alcance del subproceso: Tiene por objeto la fijacin de mutuo acuerdo, de los objetivos a cumplir durante el perodo, as como la importancia relativa y la forma de medirlos. A. CONCEPTOS CLAVES
Determinar entre 7 y 10 objetivos por perodo. Asegurarse de que el evaluado entiende qu es lo que se espera de l y est de acuerdo con la metodologa de valoracin. La entrevista de Planificacin genera un espacio de debate y bsqueda del consenso entre el jefe y el colaborador.Los objetivos no deben imponerse. En caso de desacuerdo el equipo de la Gestin del Desempeo media.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis del auto - diagnstico inicial
Se analizan los resultados del autodiagnstico del profesional y los resultados del Centro en el que se encuadra para enfocar conjuntamente las reas de gestin y conductas objetivo asociadas que se consideran prioritarias. Resultado: Trabajar sobre la opinin previa del evaluado. 2. Determinacin de las conductas esperables
Resultado: Centrarse en objetivos de conducta y resultado.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
3.
Determinacin del indicador de medida a utilizar para evaluar la conducta
Del conjunto de indicadores de medida definidos habr de seleccionarse el ms indicado para cada una de las conductas objetivo seleccionadas. Resultado: Consenso en cuanto al mtodo de valoracin. 4. Determinacin del resultado objetivo esperado y su ponderacin
Una vez definidas la conducta objetivo y el indicador de medida asociado, se proceder a cuantificar un objetivo con un valor mnimo esperado y un valor mximo. Adems se proceder a asignarle un peso al objetivo del total de la evaluacin.La ponderacin de cada objetivo depender de las prioridades del Colegio tcnico, de la auto percepcin del profesional en cuanto a la factibilidad de su consecucin y de la importancia para el buen desempeo de su perfil profesional de la conducta concreta a la que este asociado el objetivo. Como norma general los objetivos asignados deben ser: Especficos y concretos, de modo que identifiquen claramente el resultado que se quiere conseguir. Medibles o cuantificables numricamente. Alcanzables. Deben estar relacionados con las realidades del desempeo actual y no con deseos imposibles de cumplir. Realizables. Asequibles por el responsable al que sern asignados con los recursos disponibles. Temporalmente acotados. Establecidos para el ao. Resultado: Explicitar y concretar objetivos en trminos cuantificables. Priorizar entre los objetivos posibles.
C.
HERRAMIENTA: FORMATO DE DESPLIEGUE
Criterio de despliegue Tipo de Objetivo Caractersticas del Indicador Cuantitativo Individuales Cualitativo TOTAL INDIVIDUALES Cuantitativo Equipo Cualitativo TOTAL EQUIPO TOTAL Proactiva Restrictiva Proactiva Restrictiva Caractersticas Peso asignado en % de la Conducta a Evaluar Proactiva Restrictiva Proactiva Restrictiva 50% 5% 10% 5% 70% 20% 2,5% 5% 2,5% 30% 100%
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO C. SEGUIMIENTO
Subprocesos
Resultados
Determinar las herramientas de Auto-registro de actividad
Objetivizar la evaluacin
Frecuencia de Auto-registro de actividad
C1. Auto-registro de actividad
Procedimentar el seguimiento
Auto-Evaluacin del cumplimiento parcial de objetivos
Preparar la entrevista de seguimiento
Anlisis de Auto-evaluacin de cumplimiento de objetivos
Determinacin de puntos fuertes y dbiles
C2. Entrevista de Seguimiento
Apoyar y reorientar
Reorientacin del desempeo
Garantizar el resultado del desempeo al final del perodo. La idea bsica del sistema de evaluacin es mejorar los resultados, no comprobar los malos resultados
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
SUBPROCESO C1: Auto-registro de actividad Alcance del subproceso: Contar con una serie de herramientas (formularios, etc..) de auto-registro de actividad que faciliten, por una parte, objetivar la evaluacin centrndola en aspectos concretos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las herramientas de auto registro sirven de gua de recordatorio personal de cules son las actividades- conductas que se han considerado fundamentales para cada perfil profesional. Es imprescindible que todo el personal cumplimente los auto registros de actividad para evitar que la evaluacin se base en opiniones.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinar las herramientas de auto registro de actividad.
Las herramientas de auto registro se basarn fundamentalmente en un cuestionario en el que quedar registrada las actividades realizadas durante una jornada de trabajo relacionadas con las conductas objetivo que se hallan definido en entrevista de Planificacin. Resultado: Proveer al evaluado de herramientas de auto evaluacin de su desempeo.
2.
Frecuencia de auto registro de actividad.
La frecuencia del registro de la actividad depende del tipo de conducta a registrar, siendo deseable contar con un mnimo de un auto registro mensual. Resultado: Crear rutinas fijas de auto evaluacin.
3.
Auto evaluacin de cumplimiento parcial de objetivos
Previamente a la entrevista de Seguimiento el profesional har un auto evaluacin a partir de sus propios registros mensuales y los resultados del Autodiagnstico. Esta evaluacin se definir en trminos cualitativos indicndose si en su opinin el desempeo propio (basado en las conductas objetivo) ha mejorado o empeorado. La escala de auto valoracin del desempeo que podra utilizarse sera: Mejora significativamente Mejora levemente. Se mantiene. Empeora. Resultado: Basar la evaluacin en registros objetivos de conducta. Generar una cultura de auto evaluacin continua.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C2: Entrevista de seguimiento Alcance del subproceso: Tiene por objeto realizar de forma conjunta un seguimiento del grado de consecucin de los objetivos a cumplir durante el periodo, as como, en caso necesario, la formulacin de acciones para reorientar el desempeo. A. CONCEPTOS CLAVES
En la entrevista se trabaja sobre la Auto evaluacin del empleado. Se genera un documento conjunto de puntos fuertes y dbiles del desempeo. Priorizar esfuerzos en aquellas conductas dnde se encuentran ms dificultades. Explicitar en el documento de puntos fuertes y dbiles qu se va a hacer para mejorar aquellas conductas desempeo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de la auto evaluacin de cumplimiento de objetivos.
La entrevista de seguimiento comienza con el anlisis y debate entre el jefe y el colaborador sobre la Autoevaluacin previamente hecha por el evaluado, y los registros de conductas objetivo que haya realizado durante el periodo (al menos mensualmente). Resultado: Trabajar sobre la auto evaluacin del profesional. 2. Determinacin de puntos fuertes y dbiles en el desempeo parcial
En la entrevista se definen los puntos fuertes y dbiles a partir de la aplicacin de la escala de auto - evaluacin general del desempeo a cada una de las conductas objetivo. Mejora significativamente. Mejora levemente. Se mantiene. Empeora. Se consideran puntos dbiles aquellas conductas que, de forma consensuada, se establezcan que estn en las categoras 3 o 4 (se mantiene o empeora el nivel del desempeo). Resultado: Determinar consensuadamente las causas del buen o mal desempeo. 3. Reorientacin del desempeo
Tambin se establece una medida del desempeo general a partir de la media aritmtica de las puntuaciones obtenidas en cada conducta objetivo asignada. En el caso en que la media general del desempeo este encuadrara en las categoras 3 y 4, se elaborar conjuntamente un documento en el que se propongan los siguientes aspectos: Propuesta de Plan de Capacitacin Individual. Propuesta de acciones de reforzamiento del desempeo en el Puesto de Trabajo. Propuesta de reasignacin de medios y recursos. Resultado: Obtener un plan individualizado de mejora del desempeo.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
PROCESO D. EVALUACIN
Subprocesos
Resultados
Anlisis de las evaluaciones parciales realizadas (seguimiento) Anlisis de los Auto-Registros de conducta del perodo (resumen) Anlisis de la efectividad de las propuestas de reorientacin de desempeo Evaluacin de grado de cumplimiento de los objetivos cualitativos
Evitar sesgos distorsionadores de la evaluacin Reasignacin de medios y recursos Orientacin de los Planes Individuales de capacitacin para el ejercicio siguiente Orientacin del Plan de recococimiento Individual
D1. La entrevista de evaluacin
Cuantificacin final del grado de cumplimiento
Informe individual de mejora de desempeo Vinculacin del desempeo al resto de los Sistema de gestin de RR.HH.
Determinacin de reas de mejora

D2. Identificacin de reas de mejora
Establecimiento de planes y acciones de mejora del desempeo
Orientacin de los planes generales de capacitacin para el ejercicio siguiente
Valoracin de los beneficios de la organizacin

D3. Comunicacin de los resultados del proceso
Presentacin a la comunidad educativa
Elaboracin de un informe en el que se publican los xitos de mejora de desempeo
Evaluacin grado de cumplimiento de los objetivos y propuesta de Planes de Mejora
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO D1: Entrevista de evaluacin Alcance del subproceso: Tiene por objeto realizar de forma conjunta la evaluacin final del grado de consecucin de los objetivos a cumplir durante el periodo, as como, en caso necesario, la formulacin de acciones para reorientar el desempeo individual en el siguiente perodo. A. CONCEPTOS CLAVES
Vinculacin del desempeo al resto de los Sistemas de gestin de recursos humanos. Orientacin de los Planes Individuales de Capacitacin para el ejercicio siguiente. Orientacin del Plan de Reconocimiento Individual. Si los resultados no son los esperados no penalizar. En caso de desacuerdo interviene el equipo de Evaluacin del desempeo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de las evaluaciones parciales realizadas (entrevista de seguimiento).
Es fundamental evaluar la mejora del periodo fijndose la misma a partir de las evaluaciones parciales que se hayan realizado para evitar centrarnos en cuestiones puntuales o solamente en una parte del periodo. Resultado: Evitar sesgos distorsionadores de la evaluacin. 2. Anlisis de los auto registros de conducta del periodo (resumen)
Para evitar la subjetividad de la evaluacin se atender a los auto registros de actividad realizados por el evaluado. Resultado: Consensuar la evaluacin. 3. Anlisis de la efectividad de las propuestas de reorientacin de desempeo
En este punto es necesario analizar si las propuestas de reorientacin del desempeo fijadas en la entrevista de seguimiento han provocado el efecto de mejora esperado o en caso contrario definir cuales han sido las razones que lo han imposibilitado. Resultado: Reasignacin de medios y recursos.
4.
Evaluacin del grado de cumplimiento de los objetivos cuantitativos
Para los objetivos cuantitativos se determina el grado de mejora a partir de la aplicacin del indicador de medida definido en base a una escala de 0 a 100% de consecucin. Resultado: Informe Individual cuantitativo de mejora de desempeo.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
5.
Evaluacin del grado de cumplimiento de los objetivos cualitativos
Para los objetivos cualitativos se determina el grado de mejora a partir de la aplicacin de la siguiente escala de valoracin: Mejora significativamente: 100%. Mejora levemente: 60%. Se mantiene: 30%. Empeora: 0%. Resultado: Informe Individual cualitativo de mejora de desempeo.
6.
Cuantificacin final del grado de cumplimiento.
Al finalizar la entrevista es necesario obtener de forma consensuada una estimacin del grado de mejora total de forma cuantificada teniendo en cuenta los pesos asignados en la Planificacin de objetivos para una de las tipologas. Resultado: Jerarquizacin de resultados de desempeo.
SUBPROCESO D2: Identificacin de reas de mejora Alcance del subproceso: Determinar para cada uno de los perfiles profesionales en qu reas de gestin han encontrado los profesionales mayores dificultades de desempeo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los informes de identificacin de reas de mejora sern presentados al Equipo de Direccin de la institucin y posteriormente a cada colectivo implicado para su validacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de reas de mejora
El rea de mejora se identifica a travs del sumatoria de desempeos individuales y la obtencin de medias aritmticas de las mismas. En principio se define como reas de mejora aquellas cuya media global no hayan superado la categora 3 y 4 (mantiene o empeora el desempeo). Resultado: Informe agregado de reas de mejora.
2.
Establecimiento de planes y acciones de mejora del desempeo
A partir de estos resultados se elaborarn los Planes de Accin necesarios que posibiliten que el desempeo mejore en el siguiente ejercicio. Fundamentalmente habr de desarrollarse en este punto una propuesta de mejora al Plan de Capacitacin General definido para la institucin, y para los definidos para cada Perfil Profesional. Esta propuesta conlleva un anlisis de los siguientes aspectos:
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Competencias clave de cada perfil profesional. Mdulos formativos asignados. Contenidos bsicos del modulo. Contenidos especficos del mdulo. Herramientas didcticas asociadas. Nmero de horas. Perfil del formador. Objetivos. Resultado: Orientacin de los Planes Generales de Capacitacin para el ejercicio siguiente.
SUBPROCESO D3: Comunicacin de los resultados del proceso Alcance del subproceso: Valorar los beneficios alcanzados con la implantacin del sistema y confrontarlos con las opiniones de la Comunidad Educativa en su conjunto.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Elaboracin de un informe que refleje los xitos de mejora, del desempeo organizativo, alcanzados por la implantacin del proceso.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de los beneficios de la organizacin
Valoracin de los beneficios cuantitativos y cualitativos alcanzados por la organizacin. El equipo de trabajo desarrolla un informe en el que se interpreta qu aportacin ha tenido el sistema de evaluacin del desempeo al cumplimiento del Plan de Transformacin Institucional y Plan Operativo anual. Resultado: Verificar la autofinanciacin del sistema.
2.
Presentacin a la Comunidad Educativa
En el caso de que la Comunidad Educativa muestre disconformidad con los resultados alcanzados, se podr formar una comisin de revisin de todos los informes parciales. Resultado: Retroalimentar el sistema con las opiniones del resto de los representantes de la Comunidad Educativa.
254
3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
DESCRIPTOR 18 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PERSONAS Sistemas de compensacin
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UNA TABLA OBJETIVA DE COMPENSACIONES NO SALARIALES POR SERVICIOS
PRESTADOS POR EL PERSONAL DE ESTRUCTURA DE LA INSTITUCIN.
REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Para compensar, el salario no es suficiente

Las teoras de compensacin se basan principalmente en el anlisis de tres factores: satisfaccin de necesidades, percepcin de aportacin y elementos de compensacin. La ecuacin que hace que un trabajador perciba su retribucin como justa es aquella en la que se iguala la percepcin que l mismo tiene de su aportacin a la organizacin, y la compensacin que recibe de la misma. Como tercer factor de la ecuacin encontramos que, evidentemente, sta se cumplir siempre y cuando dicha compensacin le permita adems satisfacer sus necesidades. El salario debe cubrir las necesidades primarias y de seguridad de los profesionales, las cuales, siendo fundamentales, no son las nicas. Otras necesidades de los trabajadores son: Reconocimiento. Realizacin personal. Autonoma. Crecimiento personal y profesional.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Estas necesidades normalmente no se ven satisfechas por compensaciones salariales y por eso en una institucin que pretenda potenciar las conductas profesionales ser conveniente articular otros mecanismos compensatorios que las satisfagan. En esta lnea todas las tendencias actuales sobre sistemas de compensacin y retribucin sealan como un elemento de vital importancia la retribucin no salarial o salario emocional. Algunos elementos no salariales que permiten compensar y satisfacer dichas necesidades son: Elementos de reconocimiento El reconocimiento al trabajo bien hecho es un elemento fundamental para reforzar conductas profesionales excelentes. Para poder aprovechar el potencial de este tipo de elementos compensatorios es necesario contar con herramientas de discriminacin objetivas que evite que los reconocimientos sean indiscriminados o injustos. Es decir, slo sern percibidos como un premio (no por s mismos), en la medida en la que no sean premios generalizados y se ajusten a hechos y merecimientos objetivos. Algunos elementos compensatorios a partir del reconocimiento son: Publicacin de artculos. Participacin en la elaboracin de publicaciones tcnicas. Reconocimiento pblico. Programas de Profesional del ao. Representacin de la Institucin en jornadas y congresos. Elementos de promocin profesional y trabajo en equipo El trabajo en equipo y el desarrollo de actividades de mayor complejidad y responsabilidad al propio del puesto de trabajo supone en s mismo un factor motivacional muy significativo. Paradjicamente el hecho de asignar ms responsabilidades a un profesional (incluso por el mismo salario) como, por ejemplo, la coordinacin de un equipo de mejora puede, si se gestiona bien, suponer un refuerzo de conductas de mayor compromiso, dedicacin e identificacin con la institucin. Evidentemente la compensacin es percibida por el individuo siempre y cuando se cumplan algunas condiciones. Fundamentalmente, stas son: Obtener mayor relevancia social (liderazgo). Disfrutar de cierta autonoma en la gestin de sus nuevas responsabilidades. Que la organizacin se comprometa con las decisiones que tome en el ejercicio de sus nuevas funciones. Que la tarea tenga una relevancia. Algunos elementos compensatorios podran ser: Participacin en grupos de trabajo. Coordinacin y direccin de grupos de trabajo. Participar en programas de Investigacin y Desarrollo de la institucin educativa. Coordinar programas de Investigacin y Desarrollo de la institucin educativa. Participar en los Comits de Planificacin Estratgica y Operativa de la institucin educativa.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
Promocin interna, asuncin de nuevas responsabilidades. Rotacin interna dentro de una misma rea o departamento. Rotacin geogrfica (intercambios a otros instituciones educativas nacionales) Intercambios con otras instituciones de Formacin Tcnica (intercambios internacionales). Elementos de retribucin en especie: La retribucin en especie no puede considerarse totalmente retribucin no salarial dado que, de alguna forma, s que se percibe como salario aunque este no sea de carcter financiero. Sin embargo a los efectos del proyecto de transformacin institucional de la institucin educativa, s que nos puede interesar utilizar este tipo de elementos dado que el objetivo fundamental es potenciar conductas excelentes sin un costo econmico excesivo. Algunos elementos compensatorios en especie pueden ser: Retribucin mediante servicios ofrecidos por la comunidad. Retribucin mediante productos y servicios que produce la institucin educativa. Elementos de desarrollo profesional En todas las encuestas realizadas entre colectivos de profesionales en los ltimos aos el Desarrollo Profesional es valorado por los mismos como uno de los elementos que ms satisface sus necesidades. Este valor, que siempre se le ha otorgado a la formacin, se acenta en un momento en el que la sociedad en su conjunto percibe la necesidad imperiosa de reciclarse de forma continua para no quedar obsoletos en trminos de conocimientos y habilidades de gestin. Algunos de los elementos compensatorios podran ser: Plan de Desarrollo Individual (Mejora de competencias del perfil profesional requerido por el puesto actual). Programa de tutora y/o entrenamiento (coaching). Plan de Desarrollo Gerencial (Desarrollo de competencias para perfiles de gestores la institucin educativa).
2. El programa de reconocimiento no es un coste sino una inversin

Es fundamental seleccionar aquellos elementos que, siendo valorados por los profesionales, supongan un coste econmico mnimo para la organizacin. Sin embargo el sistema s que puede suponer otro tipo de costes tales como tiempo para su gestin y comunicacin por los gestores de las Institucin Educativas, etc. En cualquiera de los casos estos costes, reales o de gestin, debern considerarse como una inversin, dado que, con su correcta implantacin, generar valor aadido a travs del reforzamiento de conductas excelentes en la gestin de los recursos existentes o la obtencin de atpicos. La mecnica que debe implantarse en la institucin educativa, para asegurar esta generacin de valor, es la de ligar directamente la posibilidad de percibir este tipo de compensaciones a que previamente los profesionales hayan desempeado un conjunto de conductas excelentes y conseguido unos objetivos concretos (Evaluacin del Desempeo). De esta forma el propio sistema debe de financiarse.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
3. El Sistema de Compensacin debe adaptarse a la cultura, organizacin y clima de la institucin

En este sentido, y para lograr una satisfaccin total de las necesidades de los docentes, y al mismo tiempo reforzar conductas valoradas por la organizacin, se hace necesario estudiar frmulas adecuadas de gestin del mismo. Para articular esta adaptacin se realizar un primer sondeo de qu factores motivacionales y necesidades (referido al mbito del reconocimiento) presentan mayoritariamente los profesionales. En funcin de esta valoracin de factores motivacionales se disear una tabla de elementos compensatorios significativos para el personal del centro. Adems, y para lograr un mayor impacto en las conductas de cada individuo, el sistema plantea la posibilidad de que cada trabajador, que haya acreditado un buen desempeo en su evaluacin anual, seleccione aquellos elementos que le sean ms significativos (retribucin no salarial a la carta).
4. Un Sistema de Compensacin no salarial debe basarse en el reconocimiento del trabajo bien hecho
Por esta razn, y para objetivar al mximo el sistema, la posibilidad de acceder al programa de compensacin/reconocimiento partir del resultado obtenido por cada profesional en la Gestin del Desempeo del anterior periodo.El resultado final de la evaluacin se traducir en una serie de puntos que el profesional podr canjear por algunos de los elementos que se encuentren en la tabla de compensacin, en funcin de unos criterios de percepcin y coste de puntos, que se definan. La valoracin del coste en puntos de cada elemento deber realizarla el equipo de trabajo al principio del perodo de la evaluacin del desempeo y ser conocida por todos los miembros del centro.
5. El profesional tendr la posibilidad de elegir aquellos que estn de acuerdo con sus necesidades /prioridades
El sistema de eleccin, anteriormente enunciado, tiene una posibilidad de flexibilidad parcial. Es decir: La tabla de elementos es determinada por la organizacin y comn para todos sus miembros. El empleado solicita, dentro de la misma, los elementos que ms le convengan. La direccin del centro analiza las peticiones en funcin de su adecuacin a los objetivos generales del Plan y las caractersticas de las funciones del puesto de trabajo.
6. Una clave de xito es la comunicacin constante de los objetivos del Plan y de sus beneficios para los profesionales
El Sistema de Compensacin no salarial es un programa de reconocimiento. Debe ser percibido como un elemento positivo que no pretende fomentar la competitividad entre los docentes. Es necesario buscar un equilibrio entre otorgar reconocimientos masivos o distinguir a un nmero muy reducido de docentes. Por esta razn es importante transmitir que no es un programa que penalice a la mayora frente a una minora de premiados. De hecho es mejor otorgar reconocimientos a un nmero significativo de docentes (al menos a uno de cada tres).
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3. REA
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GESTIN
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PERSONAS
1. Quin
El mismo equipo de trabajo que haya diseado el Sistema de Evaluacin del Desempeo deber gestionar el Sistema de Compensacin no salarial. Adems se establecer una Comisin de Valoracin (distinta del equipo de desarrollo) que podr estar compuesta por miembros del equipo directivo de la institucin y representantes de padres de alumnos. Funciones del Equipo: Realizar la encuesta sobre factores motivacionales del personal de la Institucin Educativa. Determinar el baremo de puntuaciones de la tabla de elementos compensatorios. Determinar los criterios de elegibilidad de elementos por perfil profesional. Determinar los criterios especficos de percepcin de cada uno de los elementos. Presentar a la Comisin de Valoracin los criterios y propuesta de procedimiento de evaluacin. Funciones de la Comisin de Valoracin: Responder a las peticiones del personal. Garantizar la publicidad de todo el proceso. Valorar si el sistema de compensacin no salarial apoya la estrategia general de la Institucin y, en caso negativo, encargar al equipo de trabajo que revise y modifique el sistema.
2.
Cmo
Las tcnicas a emplear son las entrevistas y cuestionarios.
3.
Cundo
Se desarrolla inmediatamente despus del diseo del Sistema de Gestin del Desempeo. Anualmente se revisarn los resultados obtenidos por los profesionales en la evaluacin del desempeo y en consecuencia se realizarn las asignaciones de elementos compensatorios a los profesionales. La revisin general del programa deber realizarse al menos cada tres aos.
4.
Para qu
Reforzar conductas excelentes a partir de su reconocimiento explcito. Mejora el desempeo de la institucin educativa a travs de la agregacin de esfuerzos individuales. Finalmente el programa se convierte en una potente herramienta de comunicacin interna que explicita cules son los objetivos que la institucin educativa quiere promover y recompensar.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Evaluacin de factores motivacionales Consensuar y adaptar el Sistema

A. Definicin y diagnstico
Definicin de objetivos
Objetivar y hacer pblico el Sistema Determinacin de elementos
Determinacin de colectivos
Alinear objetivos y necesidades
Criterios de percepcin
B. Diseo y aplicacin del Programa de reconocimiento
Asegurar la financiacin y procedimiento
Anlisis de costes
Reforzar la identificacin
Procedimiento y Frecuencia
Reforzar conductas
Inducir y reforzar las conductas profesionales excelentes y satisfacer necesidades de los profesionales
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3. REA
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GESTIN
DE
PERSONAS
PROCESO A. DEFINICIN Y DIAGNSTICO
Subprocesos
Resultados
Elaboracin del cuestionario

A1. Evaluacin de factores motivacionales
Recogida y anlisis de la informacin
Ofertar elementos compensatorios acordes con la estructura motivacional de los docentes
Anlisis de conductas objetivo de la gestin del desempeo

A2. Definicin de objetivos
Anlisis de objetivos generales del Colegio tcnico
Asegurar que el reconocimiento se otorga a cambio de conductas objetivos alineadas con los objetivos generales del Colegio tcnico
Determinacin de caractersticas
A3. Determinacin de elementos
Valoracin en puntos de cada elemento
Asegurar que los distintos elementos compensatorios son significativos, motivantes y viables para el Colegio tcnico
Objetivar, consensuar, comunicar y adaptar la tabla de compensaciones no salariales a la cultura y objetivos del Colegio tcnico
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Evaluacin de factores motivacionales Alcance del subproceso: Conocer la estructura motivacional de los docentes del Colegio tcnico para poder adaptar a la misma la Tabla de elementos compensatorios.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es necesario tener en cuenta las diferencias entre los distintos perfiles profesionales. La estructura motivacional puede ser diferente. La encuesta debe analizar cules son los principales factores motivacionales para los docentes: Primarios. Seguridad. Social / Afiliacin. Estima /Reconocimiento. Autorrealizacin
B 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin del cuestionario
Se elabora un listado de factores motivacionales en el trabajo profesional de un centro docente (Colegio tcnico) Se prepara una escala de valoracin en la que cada docente decida de 1 a 5 el grado de motivacin y / o satisfaccin que cada factor produce. Se pide a cada docente que ordene los diferentes factores del listado basndose en sus preferencias. Resultado: Analizar factores motivacionales, y necesidades de los docentes.
2.
Recogida y anlisis de informacin
Se obtiene una puntuacin media de cada uno de los factores. Se obtiene una valoracin de cada uno de los factores segn el orden de preferencia medio que ha obtenido. Se segmentan los resultados por los diferentes perfiles profesionales (gestores, orientadores, tcnicos, etc). Se segmentan los resultados segn caractersticas de los docentes: edad, sexo, etc. Se elabora un informe en el que se detalla la estructura motivacional del personal de la institucin. Resultado: Adecuar los elementos compensatorios a las necesidades y estructura motivacional de los docentes.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
C.
HERRAMIENTA: ENCUESTA SOBRE FACTORES MOTIVACIONALES
Descripcin de la Herramienta: Listado de factores motivacionales como soporte a una encuesta a los docentes. Alcance de la Herramienta: Sobre este listado inicial, o el que se determine finalmente, se consulta a los docentes en cuanto a qu factores producen mayor motivacin en el trabajo. A partir de los resultados se desarrollarn un tipo u otro de elementos compensatorios Criterios para su utilizacin: Cada factor motivacional estar encuadrado en una categora que el docente desconoce. Asimismo cada categora de factores responde a unas necesidades de los docentes y, consecuentemente, se disearn los elementos compensatorios para satisfacer esas necesidades. La escala de valoracin propuesta tiene 5 grados: I Muy Importante I Importante AI Algo Importante PI Poco Importante NI Nada Importante
Adems de que cada docente cumplimente segn sus preferencias los diferentes factores tambin se les pedir que los ordenen (desde el ms hasta el menos importante). Finalmente se pedir a los docentes que sealen si existen otros factores motivacionales que no estn recogidos en el listado y que consideren importantes, as como cualquier otro comentario sobre la gestin de recursos humanos en el Colegio tcnico relacionada con el reconocimiento del trabajo realizado. FACTORES MOTIVACIONALES Relaciones personales en el trabajo 1. Delegacin por parte del responsable 2. Seguro mdico 3. Trabajo en equipo 4. Reconocimiento de la Comunidad Educativa 5. 6. Equilibrio vida personal- profesional. Salario base 7. Participacin en procesos de cambio 8. Desarrollo continuo y formacin 9. Retos profesionales 10. Evaluacin segn resultados 11. Carrera Profesional 12. Seguro de vida 13. Aprendizaje continuo 14. Valoracin de mis opiniones 15. Autonoma de gestin 16. Vacaciones 17. Uso de tecnologas avanzadas 18. Sentimiento de pertenencia a una Institucin prestigiosa. 19. Seguro de accidentes 20. Compromiso en un proyecto de mejora social 21. Reconocimiento profesional general 22. Flexibilidad en las normas. 23. Seguridad en el puesto. 24. Participacin en proyectos innovadores 25. Otros MI I AI PI PI
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A2: Definicin de objetivos Alcance del subproceso: Alinear el programa de reconocimiento (Sistema de compensacin no salarial) con los objetivos generales del Colegio Tcnico y la Gestin del Desempeo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es fundamental alinear este Programa de reconocimiento con la Gestin del desempeo premiando fundamentalmente aquellas conductas objetivo que se definieron para cada perfil profesional. Contrastar que los reconocimientos a conductas profesionales excelentes estn alineadas con los objetivos generales del Colegio tcnico fijados en el Plan Estratgico y Operativo.
B. 1
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de conductas objetivo de la gestin del desempeo
Se revisan las conductas objetivo definidas para cada perfil profesional en la gestin del desempeo. (ver descriptor 17). Se determinan, junto con los resultados de la encuesta de factores motivacionales, qu elementos compensatorios son los ms adecuados para inducir y reforzar conductas profesionales excelentes. Resultado: Reconocer conductas profesionales definidas previamente en la Gestin del desempeo.
2.
Anlisis de objetivos generales del Colegio tcnico
Se revisan los objetivos estratgicos y operativos del Colegio tcnico (Ver descriptor 2). Se analiza si los elementos compensatorios apoyan y refuerzan las lneas estratgicas definidas. Resultado: Reforzar la consecucin de los objetivos generales del Colegio tcnico a partir del programa de reconocimiento.
SUBPROCESO A3: Determinacin de elementos Alcance del subproceso: Asegurar que los elementos del plan son significativos, motivantes y viables en cuanto a su gestin y financiacin por el Colegio tcnico.
A.
CONCEPTOS CLAVES
En este punto se concreta exactamente en qu consiste cada uno de los elementos. Por ejemplo, se decide si el Plan de Desarrollo individual es de 50 o 100 horas durante el ao, los horarios, metodologa de imparticin, etc. La valoracin en puntos de cada elemento no depender de la preferencia expresada por los profesionales en la encuesta inicial, sino simplemente basndose en los costes indirectos que le suponen a la organizacin.
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de caractersticas
Una vez realizado el anlisis de los subprocesos anteriores, factores motivacionales y objetivos del plan, se elabora una lista inicial de elementos compensatorios no salariales. Se analiza cada uno de los elementos y se fija las caractersticas de cada uno de ellos: Ejemplos: Publicacin de Artculos, Publicaciones Tcnicas: En qu medio, cuando, colaboracin, con qu medios, etc. Representacin de la Institucin en Jornadas: nacionales o internacionales, en calidad de qu, etc. Rotacin Geogrfica: Condiciones, caractersticas del puesto de destino, objetivos. Resultado: Especificar las caractersticas de cada elemento para que los docentes puedan valorarlos correctamente.
2.
Valoracin en puntos de cada elemento
Una vez determinadas las caractersticas de cada uno de los elementos se determinar su valor en puntos. Es recomendable que esta valoracin la realice la direccin del Colegio tcnico y que posteriormente sea validada por la Comisin de Evaluacin, teniendo en cuenta los resultados obtenidos por los profesionales en la Gestin del desempeo. Resultado: Dotar de objetividad al programa de reconocimiento. La valoracin en puntos de cada elemento ser conocida por los docentes previamente a su solicitud.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C.
HERRAMIENTA:TABLA DE ELEMENTOS COMPENSATORIOS NO SALARIALES PROPUESTA
Reconocimiento 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Publicacin de Artculos. Participacin en la elaboracin de Publicaciones Tcnicas. Reconocimiento Pblico. Programas de Profesional del ao. Representacin de la Institucin en Jornadas y Congresos. Participacin en Grupos de Trabajo. Coordinacin y direccin de Grupos de Trabajo. Participar en programas de Investigacin y Desarrollo del Colegio tcnico. Coordinar programas de Investigacin y Desarrollo del Colegio tcnico. Participar en los Comits de Planificacin Estratgica y Operativa del Colegio tcnico. Promocin Interna, asuncin de nuevas responsabilidades. Rotacin Interna dentro de una misma rea o departamento. Rotacin Geogrfica (Intercambios a otros Colegios tcnicos nacionales) Intercambios con otras Instituciones de Formacin Tcnica (Intercambios Internacionales). Retribucin mediante servicios ofrecidos por la comunidad. Retribucin mediante productos y servicios que produce el Colegio tcnico,
Elementos de Promocin Profesional
Elementos de Retribucin en Especie
Elementos de Desarrollo Profesional 16. 17. 18. Plan de Desarrollo Individual (Mejora de Competencias del perfil Profesional requerido por el Puesto actual). Programa de Tutora y/o entrenamiento (coaching) Plan de Desarrollo Gerencial (Desarrollo de Competencias para Perfiles de Gestores de Colegios tcnicos.) Flexibilidad Horaria: Para el desarrollo de Programas de Investigacin y Desarrollo. Tiempo Parcial: Conciliacin vida familiar y profesional.(Media jornada o Flexibilidad de jornada) Compra de Tiempo Participar y/o coordinar programas de cooperacin social del Colegio tcnico.
Elementos de Flexibilidad Horaria 19. 20. 21 22. Otros 23. 24. 25. 26. 27.
Cooperacin Social
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3. REA
DE
GESTIN
DE
PERSONAS
PROCESO B. DISEO
Subprocesos
Resultados
Definicin de criterios especficos por Perfil Profesional
B1. Determinacin de los colectivos elegibles
Adaptar los elementos a las caractersticas de cada colectivo
Determinacin criterios generales

B2. Determinacin de los criterios de percepcin
Determinacin criterios especficos por elemento de compensacin
Establecer criterios que potencien el impacto del programa
Anlisis de costes de Gestin

B3. Anlisis de costes
Asegurar la viabilidad del Plan para el Colegio tcnico
Anlisis fiscal y laboral
Creacin de la Comisin de Valoracin Anlisis de solicitudes y desempeo Asignacin de los elementos de compensacin
B4. Procedimiento y frecuencia
Garantizar la objetividad y transparencia del proceso
Ajustar el procedimiento y criterios de percepcin de compensacin no salarial para garantizar los objetivos propuestos
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B1: Determinacin de los colectivos elegibles Alcance del subproceso: Adaptar los elementos de compensacin a las caractersticas y necesidades de cada colectivo. A. CONCEPTOS CLAVES
Es probable que no todos los elementos compensatorios apliquen de igual manera a todos los perfiles profesionales. En este punto es fundamental transmitir a los docentes que los criterios de seleccin de colectivos no son arbitrarios, sino basados en las necesidades y caractersticas de cada perfil profesional. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de criterios especficos por cada Perfil Profesional
Se analizan los resultados de la encuesta de factores motivacionales (realizada en el subproceso A.1) para cada colectivo o perfil profesional. Se analizan las competencias, funciones y tareas asociadas a cada perfil profesional / puesto de trabajo. Se analizan los objetivos definidos (del Subproceso A.2). Se realiza un cuadro de correlacin entre factores motivacionales necesidades de los docentes y objetivos del Plan especficos para cada perfil. Se determinan los elementos compensatorios prioritarios para cada perfil segn el anlisis realizado anteriormente. Resultado: Adaptar los elementos de compensacin a las caractersticas y necesidades de cada colectivo.
SUBPROCESO B2: Determinacin de los criterios de percepcion Alcance del subproceso: Establecer criterios de percepcin que potencien el impacto positivo del programa en la motivacin de los docentes. A. CONCEPTOS CLAVES
Resultado mnimo de la Gestin de Desempeo para acceder al programa. Nmero mximo de elementos elegibles por docente. Incompatibilidad entre elementos. Modos de percepcin. Otros. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de criterios generales
Se determina el resultado mnimo que debe obtener un docente para acceder al Programa de reconocimiento. Se establecen criterios generales de compatibilidad e incompatibilidad de elementos. Por ejemplo: No es aconsejable que un docente elija dos elementos de una misma categora (flexibilidad horaria) Resultado: Asegurar que el programa de reconocimiento premie a los docentes con un resultado excelente en la Gestin del Desempeo y que los mecanismos de percepcin general son objetivos y equitativos.
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3. REA
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PERSONAS
2.
Determinacin de criterios especficos por elemento de compensacin
Se establecen los criterios de percepcin para cada uno de los elementos en funcin de los objetivos y posibilidades del colegio tcnico. Resultado: Asegurar que los elementos de compensacin se ajustan a las necesidades y objetivos del programa.
SUBPROCESO B3: Anlisis de costes Alcance del subproceso: Asegurar la viabilidad de gestin del programa, as como garantizar su adecuacin a la normativa laboral y fiscal. A. CONCEPTOS CLAVES
Los costes de gestin no deben suponer una carga excesiva para los gestores del Colegio tcnico en trminos de tiempo. Por esta razn se considera oportuno que, en gran parte, la gestin del programa sea realizada por una comisin creada a tal efecto. Es fundamental realizar un estudio profundo para evitar elegir elementos compensatorios que tengan problemas fiscales o incompatibles con el rgimen laboral de los docentes. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de costes de gestin
Una vez determinados los elementos de compensacin y los criterios de legibilidad por cada perfil se debe realizar una simulacin de qu costes de gestin supondra para la institucin si se produce un determinado cumplimiento en la Evaluacin del Desempeo. Es decir, la institucin debe garantizar que va a poder ofrecer esa compensacin que ha prometido. Ejemplo: Planes de Capacitacin: El equipo de trabajo deber valorar cuntas horas de formacin y con qu recursos (formadores internos) va a requerir si el cumplimiento de objetivos de los profesionales es excelente y la totalidad de ellos seleccionan este tipo de compensacin no salarial. Si el costo es excesivo deberan revisarse los criterios de elegibilidad. Este mismo proceso se repetira para cada elemento. Lo fundamental es que no se prometa nada que no se pueda cumplir. Resultado: Adecuar los requerimientos de gestin del programa a las posibilidades del Colegio Tcnico.
2.
Anlisis fiscal y laboral
El equipo de trabajo deber analizar que ninguno de los elementos compensatorios contraviene la normativa en materia fiscal y/o laboral. En el caso de que algunos de los elementos propuestos tengan algn beneficio fiscal, ser conveniente presentarla al conjunto de profesionales asesorndoles sobre la idoneidad de seleccionarlos. Resultado: Adecuar los distintos elementos y modalidades de percepcin a la normativa fiscal y laboral. C. HERRAMIENTAS:
Rgimen laboral de los docentes en la Repblica del Ecuador. Normativa fiscal y laboral.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B4: Procedimiento y frecuencia Alcance del subproceso: Garantizar la objetividad y transparencia del proceso.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La Comisin de Valoracin estar formada por una representacin de toda la Comunidad Educativa: gestores, compaeros docentes, padres y representantes de alumnos. Salvo en casos excepcionales las solicitudes de los docentes deben ser aprobadas sin modificar. Es peligroso convertir un programa de reconocimiento en un elemento de frustracin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin de la Comisin de Valoracin
Se selecciona un representante de cada colectivo: Profesionales de la institucin: docentes, gestores, orientadores, tcnicos, etc. Padres de Alumnos. Representantes de alumnos. La seleccin puede realizarse bien por propuesta de la direccin del centro o por eleccin por parte de cada uno de los colectivos. En cualquier caso la direccin del colegio tcnico deber supervisar las actividades de la Comisin para garantizar que se alcanzan los objetivos del programa. Resultado: Asegurar la transparencia del programa ponindolo en manos de una serie de representantes de los distintos colectivos de la Comunidad Educativa.
2.
Anlisis de solicitudes y desempeo
Se revisan las solicitudes de los docentes que han accedido al programa de reconocimiento. Se comprueban los resultados que del desempeo. Se determina los elementos ms adecuados en base a dos criterios: aquellos que reforzaran los puntos fuertes del docente y aquellos que podran inducir conductas que resuelvan puntos dbiles del docente. Resultado: Se cuenta con un elemento objetivo para evitar la arbitrariedad en la asignacin del reconocimientos a los docentes.
3.
Asignacin de los elementos de compensacin
La Comisin asigna los elementos compensatorios a cada docente. La direccin del colegio tcnico valida la asignacin. Resultado: Se premia objetivamente las conductas profesionales de excelencia de docentes y directivos, reforzando positivamente dichas conductas ().
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REA
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GESTIN
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RECURSOS
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
CAPTULO 4
REA
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GESTIN
DE
RECURSOS
4.1.
FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE RECURSOS
Actividad generadora de recursos: Cualquier actividad cuyo objetivo sea generar un beneficio, ya sea en trminos econmicos o sociales y no slo cubrir los gastos generados. Es este beneficio el que permitir al centro escolar fortalecer o desarrollar sus actividades. Actividades captadoras de recursos: Estn dirigidas a cubrir necesidades sociales y generan ingresos, algunas de ellas slo cubren los costes de produccin y se autofinancian y otras generan beneficios. La captacin de fondos se lleva a cabo a travs de donaciones particulares o corporativas para financiar las actividades de la organizacin. Actividades de recuperacin de costes: Implican cargar ciertos costes de la actividad a la gestin del servicio, recuperando parte de los ingresos generados para el Centro. Esta estrategia se puede aplicar en aquellas actividades relacionadas a donaciones, subvenciones pblicas, proyectos financiados por un donante externo, etc. Con esta opcin el donante conoce el valor aadido del trabajo de la institucin. Beneficio: Es la diferencia positiva resultante de vender nuestro producto/servicio por un valor mayor que los costes de su produccin (ingresos - costes = beneficio). Llamaramos prdidas al extremo opuesto: cuando los costes de produccin exceden a los ingresos. Convenio: Pacto o acuerdo entre personas, organizaciones, instituciones, etc. para la realizacin de actividades conjuntas. Establecimiento de relaciones de intercambio y cooperacin entre partes. Costes: El valor de los recursos consumidos para obtener los ingresos. Pueden ser directos cuando estn directamente relacionados con la produccin del producto o servicio (material consumido, salarios, etc.), o indirectos cuando no estn asociados al producto, sino al consumo de recursos que hacen posible el que se pueda llevar a cabo la actividad (administracin, agua, luz, etc.). Evaluacin: Permite conocer si se llev a cabo lo planificado y el grado de consecucin de los objetivos. La evaluacin permite aprender sobre lo realizado para mejorar actividades futuras. Gestin: Procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que se realizan todas las tareas necesarias para alcanzar los objetivos planteados. Ingresos: Total del valor generado por la actividad, como pueden ser las ventas de un negocio o el dinero recibido por realizar un trabajo o prestar un servicio (o el valor de ste). Plan Becas de Estudio: Plan desarrollado para permitir a aquellos alumnos con menos recursos que puedan optar por continuar con sus estudios de Ciclo Superior, financiando a medida, segn las circunstancias particulares.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
Programa de Orientacin y Animacin para el seguimiento de estudios superiores de los alumnos: Programa informativo y de orientacin profesional que desarrollarn conjuntamente personal del Colegio y representantes del Centro de Enseanza Superior, para mostrar a los alumnos todas sus opciones y asesorarles en la toma de decisiones. Salidas Profesionales: Posibilidades de insercin profesional que habitualmente ofrecen las diferentes especialidades educativas. Esta informacin ser fundamental para que los alumnos puedan elegir libremente entre sus diferentes opciones (salir al mercado laboral desde la Institucin de Bachillerato Tcnico o continuar con un ciclo de estudios terciarios) en funcin de su plan personal de insercin profesional. Seguimiento y control: Mecanismos que ayudan a supervisar el proceso de ejecucin y medir regularmente los resultados que se van obteniendo. Con el seguimiento se pretende minimizar los riesgos potenciales de desviacin sobre lo planificado y el consumo inesperado/innecesario de recursos. Sostenibilidad: Probabilidad de que los beneficios obtenidos por la ejecucin de las actividades continen una vez que el apoyo externo desinteresado finalice o se retire o, lo que es lo mismo, se realice con recursos propios. Tecnologa: Conjunto de conocimientos, instrumentos y mtodos tcnicos empleados en un determinado oficio o sector profesional. Viabilidad: Las actividades para el desarrollo de recursos son viables cuando responden a las necesidades detectadas en el entorno, a los objetivos y capacidad del centro, disponen de fuentes de financiacin y aseguran la generacin de un beneficio (en metlico o en especie).
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4. REA
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GESTIN
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RECURSOS
4.2.
DESCRIPTOR 19
REA DE GESTIN
GESTIN DE RECURSOS Gestin de Convenios
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA GESTIONA, AL MENOS, UN CONVENIO ANUAL CON UNA UNIVERSIDAD PBLICA O PRIVADA
PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN PROGRAMA DE BECAS Y EL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE ORIENTACIN Y ANIMACIN PARA EL SEGUIMIENTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE SUS ALUMNOS.
REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.
Gestin de Convenios
Gestin de recursos financieros
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. El desarrollo de planes cooperativos entre diferentes niveles educativos es fundamental para alcanzar el objetivo comn de la igualdad de oportunidades
La educacin es uno de los elementos fundamentales para propiciar la igualdad de oportunidades y, consiguientemente, el bienestar y reparto equitativo de la riqueza entre los ciudadanos de cualquier pas. Por ello, el derecho universal a la educacin, en todos sus niveles, debe ser un principio bsico de un Estado que se considere democrtico. Aunque el objeto fundamental del proyecto RETEC es mejorar la educacin tcnica ecuatoriana, es necesario y sumamente beneficioso para alcanzar este objetivo, tender puentes entre sta y la educacin de ciclo superior, de forma que se haga potencialmente posible el acceso a la misma para todos los alumnos del Colegio, de forma que, independientemente de su origen social, puedan elegir libremente su proyecto de vida y trabajo. Los Planes de cooperacin institucional se vinculan, por tanto, con dos reas fundamentales: Gestin de las instituciones: Ambas instituciones deben de encontrar ventajas en los siguientes mbitos fundamentales: Mejora de los procesos de enseanza aprendizaje: Fundamentalmente se debern analizar los procesos didcticos y metodolgicos, as como los contenidos impartidos en cada una de las titulaciones profesionales. En demasiadas ocasiones ocurre que tanto los contenidos como las metodologas de imparticin en un ciclo
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PROYECTO
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GESTIN OPERATIVA
educativo no preparan suficientemente a los alumnos para el siguiente, rompindose de esta forma la secuencia lgica de aprendizaje de los alumnos. Aprovechamiento comn de recursos: Entendindose como tales los recursos financieros, los medios didcticos e, incluso, las redes de contactos con otras instituciones y organizaciones empresariales. Informacin y orientacin acadmico-profesional de los alumnos: Los equipos formados por profesionales de ambas instituciones desarrollarn de forma sistemtica actividades encaminadas a informar y orientar a los alumnos sobre las posibilidades acadmico / profesionales que tienen ante s. En definitiva, se establecer una cultura de colaboracin entre instituciones que facilite la insercin laboral y el seguimiento de estudios superiores de los alumnos en los trminos que estos deseen, independientemente de su origen social y posibilidades econmicas.
2. Contribucin al incremento del capital social del alumnado

Uno de los objetivos fundamentales de la educacin es posibilitar la ruptura de los lmites que impone el origen social de los alumnos. Para conseguirlo se deben crear los instrumentos necesarios que favorezcan que la condicin social no influya en las elecciones que hagan los mismos y que stas se basen en sus libres preferencias. Bsicamente debemos pensar en dos actividades para conseguir este objetivo: La primera es la informativa:Todos los alumnos deben de conocer todas las posibilidades existentes: opciones vitales, profesionales, culturales, etc. El objetivo de esta colaboracin es romper con el determinismo social suministrando informacin y orientacin acadmico profesional a todos los alumnos. Sin embargo, esta actividad informativa no es suficiente sino que debe ser complementada con un sistema de becas que posibilite a los alumnos con menos recursos, cumplir con la eleccin deseada. De esta forma se fomenta el desarrollo acadmico de los alumnos, dndole un sentido particular al proyecto personal y profesional, que permite la ruptura del determinismo por origen social de los alumnos.
1. Quin
Se forma una Comisin de Seguimiento del convenio de colaboracin, formada por miembros de los equipos directivos de las dos instituciones. La Comisin de seguimiento del convenio propone la creacin de dos equipos de proyecto que llevarn a cabo las actividades derivadas del mismo. Equipo de informacin, orientacin y desarrollo del Sistema de Becas. Equipo de colaboracin y transferencia de recursos entre instituciones. Sera recomendable que, para ambos proyectos enmarcados en el convenio, se desarrolle un modelo de gobierno en el que se defina un responsable de cada Institucin y que, adems, se posibilite la entrada de otros miembros de la comunidad educativa (alumnos y padres fundamentalmente). Comisin de Seguimiento Tipo: Formada por 4 miembros: Los rectores de cada institucin. Responsable del DOBE por parte de la institucin de Bachillerato Tcnico y equivalente de la institucin de Ciclo Superior.
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4. REA
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RECURSOS
Equipos de Proyecto Tipo: Equipo de informacin y orientacin: 4-6 miembros. Orientador del DOBE y docentes por cada especialidad. Representantes de la institucin de Ciclo Superior de cada especialidad y figura equivalente al orientador. Equipo de transferencia de recursos y desarrollo del Sistema de Becas: 4-6 miembros.Vicerrector de gestin, vicerrector acadmico y representantes de padres y alumnos. Representantes del equipo de direccin de la institucin de Ciclo Superior.
Funciones: Comisin de Seguimiento: 1. Formular los objetivos y metas del convenio de colaboracin. 2. Seleccionar a los miembros de los equipos de proyecto. 3. Supervisar y apoyar las actividades de los equipos de proyecto. 4. Evaluar las actividades. Equipos de Proyecto: 1. Formular los objetivos concretos, plan de actuacin, indicadores de consecucin, responsables, etc. de cada actividad. 2. Desarrollo de actividades. 3. Presentacin a la Comisin de los resultados. 4. Colaborar en la evaluacin del convenio.
2.
Cmo
Se selecciona la institucin de Ciclo Superior con ms afinidad en el entorno prximo del Centro. Se formulan brevemente los posibles objetivos de colaboracin y se presentan a la institucin de Ciclo Superior: Propiciar la cooperacin entre los centros para la elaboracin de proyectos educativos y programas que fortalezcan los vnculos entre niveles. Asegurar una educacin integral y de calidad que promueva la continuacin de estudios superiores y la mejora de las condiciones de insercin laboral. Optimizar los recursos y medios didcticos. Dar la posibilidad de acceder a becas. Se establece de manera general el Convenio. Se articulan los Equipos de Proyecto. Se formulan las actividades asociadas a cada proyecto. Se establecen planes de trabajo y responsables. Se desarrollan los proyectos de orientacin educativa y vocacional.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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Estrategias y actividades para prevenir el abandono prematuro de los estudios. Estrategias y actividades de informacin sobre titulaciones superiores y estatus social, econmico y profesional vinculado. Actividades de apoyo a la planificacin del desarrollo personal. Se desarrollan los proyectos de transferencia de recursos: Se elabora el sistema de becas, con sus correspondientes sistemas de seleccin de becados, financiacin y procedimientos de asignacin. Se evalan las actividades Se presentan los resultados a la Comunidad educativa de ambas instituciones. Se presentan planes de ampliacin de Convenio a otras instituciones educativas locales.
3. Cundo
Las actividades de planificacin y formulacin del convenio debern realizarse antes del comienzo del curso acadmico. Algunas de las actividades de planificacin de los equipos de proyecto tambin debern ser abordadas antes del comienzo del curso. Es conveniente que los convenios tengan una duracin plurianual (por ejemplo 3 aos), aunque se realizarn evaluaciones anuales del grado de impacto del mismo en la mejora de gestin y cumplimiento de objetivos de la Institucin.
4. Para qu
Mejorar la gestin de ambas instituciones. Reforzar el papel del Sistema Educativo como instrumento de igualdad social. Reforzar las habilidades de colaboracin de los miembros de ambas instituciones (equipos directivos y docentes). Dotar a los procesos de aprendizaje de un sentido estratgico asociado al proyecto vital de los alumnos. Mejorar las posibilidades de insercin de los alumnos en el momento y mbito que estos deseen.
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4. REA
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GESTIN
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RECURSOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Organizacin de equipos de trabajo D17
A. Formulacin del Convenio
Marco general del Convenio de colaboracin entre Instituciones
Tutora y apoyo personal D26
Ampliacin de opciones acadmico profesionales de los alumnos
B. Desarrollo de actividades
Mejora de la gestin de alumnos de las Instituciones
Relaciones con la comunidad educativa D30
Fomento del principio de igualdad de oportunidades
Desarrollo del principio de igualdad de oportunidades de los alumnos
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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PROCESO A: FORMULACIN DEL CONVENIO
Subprocesos
Resultados
Formulacin de objetivos generales Definicin de intereses comunes y prioridades
Identificacin de la Institucin contraparte
A1. Seleccin de la Institucin
Formacin de la Comisin mixta de seguimiento
Seleccin de miembros del equipo

A2. Formulacin de objetivos y equipos de trabajo
Modelo de gobierno del convenio
Identificacin de indicadores
Asignacin de funciones y responsables

A3. Planificacin de actividades
Proyecto de animacin para el seguimiento de estudios superiores de los alumos
Desarrollo del Plan de Trabajador
Desarrollo de redes de cooperacin con instituciones universitarias
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4. REA
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RECURSOS
SUBPROCESO A1: Seleccin de la Institucin
Alcance del subproceso: Desarrollar un Convenio de colaboracin sobre la base de intereses y prioridades comunes para ambas instituciones, que propicie el seguimiento de estudios superiores de los alumnos del colegio.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los objetivos generales de los convenios deben orientarse a: Reforzar los procesos de enseanza- aprendizaje. Optimizar los recursos del sistema educativo en su conjunto. Implantar criterios de capacidad y mrito para la promocin educativa del alumnado. Evitar el determinismo por origen social. La institucin de tercer ciclo con la que se desarrollar el Convenio debe tener especialidades tcnicas relacionadas con las impartidas en el Centro de Bachillerato Tcnico.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Formulacin de objetivos generales
El Equipo Directivo formula los objetivos generales del Convenio. Para concretar dichos objetivos se debern analizar las dos reas fundamentales que se pretenden reforzar: Incremento de alumnos que continan estudios de ciclo superior y desaparicin paulatina de los condicionantes econmicos y sociales: La institucin deber realizar una pequea investigacin para determinar qu ha ocurrido con las ltimas cinco promociones. Esta investigacin abordar no slo aspectos cuantitativos sino cualitativos, determinando la influencia del origen social de los alumnos en su decisin de continuar con los estudios o insertarse en el mercado laboral. Mejora de la Gestin de la Institucin: Gestin Acadmica: Identificando puntos dbiles del sistema de capacitacin. Gestin de Recursos: Necesidades, posibles recursos a compartir, sistemas de gestin, etc. Resultado: Se define el marco general de actuacin y orientacin del convenio.
2.
Identificacin de la Institucin contraparte
En funcin del anlisis anterior, y de las propias caractersticas de la oferta formativa de las instituciones educativas de tercer ciclo, se determina con cual de las existentes en la zona, se manifiestan ms posibilidades de colaboracin. Resultado: Se identifican y seleccionan las Instituciones Universitarias ms adecuadas para el establecimiento de convenios.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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3.
Formacin de la Comisin mixta de seguimiento
Se realizan los contactos oportunos y se forma un Equipo de Direccin conjunto de las actividades. Dicho equipo desarrollar, fundamentalmente, las actividades de impulso, seguimiento y evaluacin de las actividades que se contemplen en el convenio. Resultado: Se desarrollan estructuras de colaboracin estables entre las dos instituciones.
SUBPROCESO A2: Formulacin de objetivos y equipos de trabajo Alcance del subproceso: Explicitar los componentes y objetivos de trabajo para la comisin mixta de ejecucin y seguimiento de los convenios.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Se conforman dos equipos: informacin y orientacin a los alumnos, y transferencia de recursos. En funcin de los objetivos de cada equipo se seleccionan los miembros (ver criterios de organizacin). Es imprescindible desarrollar un sistema de indicadores y control de las actividades que permita identificar que ambas instituciones estn obteniendo beneficios de la colaboracin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin de miembros del Equipo
La Comisin de Seguimiento selecciona miembros de ambas instituciones que, por su perfil acadmico-profesional, puedan formar parte de los equipos principales de trabajo.Tambin podr estudiarse la posibilidad de que en los equipos colaboren representantes de los alumnos y padres. Resultado: Se establecen equipos multidisciplinares para abordar las actividades.
2.
Los objetivos deben describirse de la forma ms cuantitativa posible. Por ejemplo: Aumento del nmero de alumnos que continan estudios en ciclo superior. Fomento del principio de igualdad de oportunidades. Aumento de la informacin disponible por los alumnos sobre posibilidades acadmico- profesionales. Mejora de la gestin de recursos econmicos de la institucin. Mejora de la gestin de recursos materiales (salas, equipamientos, tecnologa, etc.). Mejora de la gestin acadmica. Resultado: Se concretan los objetivos y actividades de cada mbito de actuacin.
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4. REA
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RECURSOS
3.
Identificacin de indicadores
Algunos ejemplos pueden ser: Porcentaje de alumnos que continan estudios de tercer ciclo. Nmero de becas concedidas. Nmero de horas de orientacin profesional ejercidas por docentes de la Institucin de tercer ciclo en el Centro de Bachillerato. Porcentaje de ahorro de costes por la compra conjunta de materiales (disminucin del precio por producto). Resultado: Se establece un sistema de evaluacin de eficiencia de los convenios suscritos.
SUBPROCESO A3: Planificacin de actividades
Alcance del subproceso: Se desarrolla un modelo de gobierno en el que se explicitan funciones, responsabilidades y plan de trabajo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es importante coordinar las actividades de cooperacin entre instituciones y organizar eventos acadmicos conjuntos. La formalizacin de convenios entre Instituciones deber establecer y clarificar los compromisos de ambas partes y las actividades a desarrollar a corto y medio plazo. No se deberan establecer metas a muy largo plazo para que no se queden perdidas en el camino.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Asignacin de funciones y responsables
El objetivo que se persigue es crear el mximo valor a travs de la colaboracin entre las instituciones. Por este motivo es conveniente compartir funciones y responsabilidades. A modo de ejemplo se propone: Para cada equipo de trabajo se identifica un responsable de cada Institucin. Sus funciones sern bsicamente: Coordinar las reuniones de planificacin de actividades. Orientar a los docentes y orientadores que participen en las diferentes actividades. Reportar a la Comisin de seguimiento. Resultado: Se establece un esquema formal de trabajo y reparto de funciones dentro del equipo
2.
Desarrollo del Plan de Trabajo
Se desarrolla un calendario de actividades asociado a las funciones y responsables determinados en el paso anterior. Resultado: Se establece un planning de actividades y tiempos que permita el monitoreo de actividades y objetivos.
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PROYECTO
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PROCESO B: DESARROLLO DE ACTIVIDADES
Subprocesos
Resultados
Desarrollo del catlogo de cursos y especialidades

B1. Desarrollo de actividades de informacin y orientacin
Sesiones de orientacin profesional
Ampliacin de opciones para los alumnos
Desarrollo y orientacin del Sistema de Becas
Desarrollo del Plan de transferencias de recursos Programas de Investigacin y optimizacin de procesos
B2. Desarrollo de actividades de mejora de gestin
Mejora del funcionamiento interno de las instituciones
Sesiones de coordinacin y seguimiento
B3. Control y seguimiento de las actividades
Documentacin del proceso
Desarrollo de informes de actividad
Ampliacin de opciones profesionales de los alumnos, y mejora de la eficiencia en la gestin de las instituciones
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RECURSOS
SUBPROCESO B1: Desarrollo de actividades de informacin y orientacin Alcance del subproceso: Se amplan las actividades de orientacin del DOBE presentando las opciones de continuacin de estudios de tercer ciclo para los alumnos. A. CONCEPTOS CLAVES
La informacin se suministra de forma documentada y sistemtica. Para ello se elabora un catlogo que presente las titulaciones universitarias y las oportunidades de empleo asociadas con sus principales caractersticas. La Orientacin Profesional debe regirse por dos principios bsicos: La capacidad y mrito de los alumnos. El Plan de Desarrollo Personal. La orientacin da herramientas para que el alumno elija en libertad, en ningn caso debe condicionar la eleccin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo del Catlogo de cursos y especialidades
El Equipo de Trabajo desarrolla un catlogo de titulaciones y especialidades de tercer ciclo. El documento se pone a disposicin de la asociacin de padres de alumnos y de los alumnos en general. En cada una de las opciones se detalla: Materias principales. Breve resumen de contenidos. Nmero de horas lectivas. Coste de matrcula. Profesorado y currculo. Puestos profesionales para los que capacita. mbitos de insercin laboral. Empresas potenciales de insercin. Resultado: Se formaliza un documento de apoyo a la eleccin profesional de los alumnos. 2. Sesiones de Orientacin Profesional
Las sesiones de Orientacin Profesional tendrn que ser coordinadas por los docentes tcnicos y responsables del DOBE de la institucin de Bachillerato Tcnico. La idea es completar la Orientacin Profesional que se viene desarrollando en la institucin acerca de las posibilidades de insercin (por cuenta propia o ajena) despus del segundo ciclo, con las posibilidades que otorgan los estudios de tercer ciclo. Los docentes de la institucin universitaria desarrollarn sesiones grupales en las que se describan las claves de cada uno de los cursos y especialidades. Posteriormente se desarrollarn reuniones individuales en las que se respondan dudas de los alumnos y se analicen sus posibilidades, en funcin de su perfil acadmico y motivacional. Resultado: Se incrementa el grado de informacin sobre opciones profesionales y estudios asociados de grado superior.
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PROYECTO
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3.
Desarrollo y orientacin del Sistema de Becas
Las actividades principales son: Se definen los criterios de mrito y capacidad y de situacin socioeconmica de la familia. Se articula el procedimiento de solicitud de la beca. Se busca financiacin: interna, instituciones o empresas. Se informa a la comunidad sobre el sistema. Resultado: Se apoya a los alumnos con menores recursos para que tengan mayores posibilidades de eleccin.
SUBPROCESO B2: Desarrollo de actividades de mejora de gestin
Alcance del subproceso: Mejora del funcionamiento interno de las instituciones a partir de la transferencia de recursos, ideas, profesionales y red de contactos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Programas de nivelacin acadmica para los alumnos. Optimizacin de los recursos didcticos y tecnolgicos disponibles. Desarrollo de programas de mejora de procesos y bsqueda de recursos atpicos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo del Plan de transferencia de recursos
El Equipo de Trabajo establece conjuntamente los siguientes aspectos: Procedimientos de intercambio y optimizacin de recursos disponibles. Desarrollo de sistemas de control de gestin y resultados institucionales. Resultado: Mejora de los procesos de gestin de ambas instituciones.
2.
Programas de investigacin y optimizacin de procesos
Adems de mejorar la gestin de recursos que actualmente se disponen, es fundamental afrontar el futuro desarrollando lneas de investigacin conjunta que permitan optimizar los procesos internos y, por tanto, hacer ms con menos. Resultado: Se establecen programas de investigacin para mejora de la gestin.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO B3: Control y seguimiento de las actividades Alcance del subproceso: Se documenta todo el proceso y se establecen sesiones de seguimiento que permita garantizar que se alcanzan los objetivos establecidos inicialmente.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es importante coordinar la organizacin de eventos acadmicos conjuntos. La formalizacin de convenios entre centros deber establecer y clarificar los compromisos de ambas partes y las actividades a desarrollar a corto y medio plazo. Por eso es importante no establecer metas a muy largo plazo para que no se queden perdidas en el camino.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Sesiones de coordinacin y seguimiento
Se establece un calendario de sesiones de coordinacin y seguimiento de los equipos de trabajo: informacin, orientacin y mejora de gestin. Se presenta un informe de las actividades realizadas a la Comisin de seguimiento. En dichas sesiones se analiza el cumplimiento de objetivos y posibles dificultades encontradas. Resultado: Se asegura el cumplimiento de los objetivos propuestos inicialmente. En caso de detectarse dificultades se establecen medidas correctoras.
2.
Desarrollo de informes de actividad
A partir de cada una de las sesiones, la Comisin de seguimiento desarrolla un informe que presentar a las direcciones de ambas instituciones. Resultado: Se documentan las actividades para poder presentarlas a la Comunidad Educativa.
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PROYECTO
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DESCRIPTOR 20
REA DE GESTIN
GESTIN DE RECURSOS Gestin de Convenios
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN PROGRAMA DE COOPERACIN Y ORIENTACIN VOCACIONAL CON, AL
MENOS, TRES
COLEGIOS
DE
ENSEANZA PRIMARIA. REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria.
Gestin de Convenios
Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos
21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Ensear a elegir
La idea fundamental consiste en educar la capacidad para discernir y tomar decisiones, el propsito fundamental de la educacin. Proveer informacin sobre las diferentes opciones profesionales y ayudar a definir un proyecto de identidad personal, sobre la hiptesis de que la definicin explcita de un objetivo de desarrollo personal, multiplica la motivacin de logro (motivacin extrnseca) y ayuda a mejorar los resultados de aprendizaje de los alumnos, favoreciendo su permanencia en el sistema educativo.
2. El objetivo bsico de la orientacin vocacional es el auto conocimiento del alumno

O dicho de otro modo ensear a reconocer las propias capacidades, motivaciones, intereses y necesidades. En ese sentido resultan prioritarios el conocimiento, por parte de los alumnos, de las opciones profesionales del entorno y de la oferta de titulaciones que ofrecen los Colegios de Bachillerato con especialidades tcnicas, para dar oportunidad a definir su vocacin y tomar libremente decisiones sobre su proyecto de identidad personal, de acuerdo con sus caractersticas e intereses y las posibilidades del entorno. Es importante que los padres participen y colaboren en el proceso para lo cual debern recibir informacin sobre la realidad educativa de sus hijos y algunos criterios y pautas para aconsejar y apoyar a sus hijos.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
1. Quin:
Se forma una comisin de seguimiento del convenio de colaboracin formado por miembros de los equipos directivos de las instituciones participantes. La Comisin de seguimiento del convenio propone la creacin de dos equipos de proyecto que llevarn a cabo las actividades derivadas del mismo.
Comisin de Seguimiento Tipo: Los rectores de cada institucin. Responsable del DOBE por parte de la institucin de Bachillerato Tcnico y docentes/tutores de los grupos escolares de ltimo ao de los colegios de educacin primaria.
Equipos de Proyecto Tipo: Equipo de orientacin: 4-6 miembros. Orientador del DOBE y alumnos o egresados del Colegio de Bachillerato, por cada titulacin del colegio. Equipo docente de seguimiento de resultados encargados de valorar la evolucin del rendimiento acadmico de los alumnos a partir de la definicin del proyecto bsico de desarrollo personal.
Funciones: Comisin de Seguimiento: 1. Formular los objetivos y metas del convenio de colaboracin. 2. Seleccionar a los miembros de los equipos de proyecto. 3. Supervisar y apoyar las actividades de los equipos de proyecto. 4. Evaluar globalmente la eficacia del programa. Equipos de Proyecto: 1. Desarrollar las actividades de informacin y orientacin. 2. Desarrollar actividades de apoyo a la definicin del proyecto de desarrollo personal. 3. Evaluar la incidencia acadmica y vocacional del programa. 4. Presentar a la Comisin de los resultados. 5. Colaborar en la evaluacin del convenio.
2.
Cmo
Se seleccionan las instituciones de educacin primaria con ms afinidad en el entorno prximo del Centro. Se formulan brevemente los posibles objetivos de colaboracin y se presentan a las instituciones de enseanza primaria.
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PROYECTO
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GESTIN OPERATIVA
Ejemplos: Propiciar la cooperacin entre los centros para la elaboracin de proyectos educativos y programas que fortalezcan los vnculos entre niveles. Asegurar una educacin integral y de calidad que promueva la mejora de resultados acadmicos, la continuacin de estudios profesionales y la mejora de las condiciones de insercin laboral. Optimizar los recursos y medios didcticos. Se establece de manera general el Convenio. Se articulan los Equipos de Proyecto. Se formulan las actividades asociadas a cada proyecto. Se establecen planes de trabajo y responsables. Se desarrollan los proyectos de orientacin educativa y vocacional: Estrategias y actividades para prevenir el abandono prematuro de los estudios. Estrategias y actividades para mejorar los resultados acadmicos. Estrategias y actividades de informacin sobre titulaciones de bachillerato tcnico y estatus social, econmico y profesional vinculado. Actividades de apoyo a la planificacin del desarrollo personal. Se evalan las actividades. Se presentan los resultados a la Comunidad educativa de las instituciones participantes. Se presentan planes de ampliacin de Convenio a otras instituciones educativas locales.
3. Cundo
Las actividades de planificacin y formulacin del convenio debern realizarse antes del comienzo del curso acadmico. Algunas de las actividades de planificacin de los equipos de proyecto tambin debern ser abordadas antes del comienzo del curso. Es conveniente que los convenios tengan una duracin plurianual (por ejemplo 3 aos), aunque se realizarn evaluaciones anuales del impacto del programa.
4. Para qu
Mejorar la gestin de las instituciones participantes. Reforzar el papel del Sistema Educativo como instrumento de igualdad social. Reforzar las habilidades de colaboracin de los miembros de ambas instituciones (equipos directivos y docentes). Dotar a los procesos de aprendizaje de un sentido estratgico asociado al proyecto vital de los alumnos. Prevenir el abandono prematuro de los estudios. Mejorar los resultados acadmicos. Apoyar a la planificacin del desarrollo personal. Mejorar las posibilidades de vida y trabajo de los alumnos.
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4. REA
DE
GESTIN
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RECURSOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Organizacin de equipos de trabajo D17
A. Definicin, objetivos y planificacin actividades
Incremento de la cooperacin entre niveles educativos
Formulacin del programa y definicin de modelo de gobierno
Conocimiento de los alumnos de primaria de las titulaciones ofertadas por los colegios de Bachillerato Tutora y apoyo personal D26
B. Ejecucin de actividades de informacin y orientacin
Multiplicacin del conocimiento de los alumnos sobre opciones profesionales
Eleccin vocacional y mejora de resultados acadmicos de los alumnos de primaria
Relaciones con la comunidad educativa D30
C. Evaluacin resultados
Verificacin de eficiencia y mejora permanente del programa
Aumento del nmero de alumnos que siguen estudiando / Mejora proceso de aprendizaje / Definicin intereses y plan de carrera / aumento de la colaboracin entre centros de distinto nivel
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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PROCESO A: DEFINICIN DE OBJETIVOS Y PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES
Subprocesos
Resultados
Definicin de los objetivos generales
Formacin de Equipo de Trabajo
A1. Definicin del marco general del programa
Formalizar el objeto del programa
Propuesta de Plan de actividades
Desarrollo del Catlogo de cursos / especialidades

A2. Desarrollo de la estructura y metodologa
Seleccin y capacitacin de orientadores
Disponibilidad de recursos
Definicin de metodologa
Contraste de objetivos y Plan de actividades
A3. Participacin de la Comunidad Educativa
Consenso de la Comunidad Educativa en torno al programa
Incorporacin de propuestas de mejora
Articulacin del programa de orientacin profesional en colegios de primaria, dotndolo de recursos y normas de actuacin
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO A1: Definicin del marco general del programa Alcance del subproceso: Formalizar el objeto del programa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La definicin de los objetivos va a contribuir decisivamente a formalizar el programa de orientacin vocacional. El objetivo primordial es ensear a elegir y dar sentido vocacional a los deseos e intereses de los alumnos. La definicin de los objetivos del programa debe llevarse a cabo de forma consensuada entre los centros de distintos nivel, contando adems con la opinin de padres y de los propios alumnos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de los objetivos generales
El Equipo de Trabajo formado por representantes de ambas instituciones desarrolla consensuadamente los objetivos que deben regir las actuaciones de orientacin. Para definir dichos objetivos deben plantarse las siguientes cuestiones: Proponer objetivos a corto plazo. Como parte del Programa se deben fijar objetivos concretos de actuacin. Por ejemplo: Nmero de orientadores reclutados entre egresados y alumnos. Nmero de horas de orientacin a alumnos de primer ciclo. Desarrollo de un Catlogo informativo de la oferta de capacitacin del Colegio de Bachillerato Tcnico. Tambin deben definirse, en el seno del convenio, objetivos a medio plazo: Porcentaje de incremento de matrcula en el Centro de Bachillerato Tcnico. Descenso del absentismo escolar. Resultado: Se definen objetivos y resultados esperable del programa de orientacin vocacional.
2.
Formacin de equipo de trabajo
Aunque las acciones de orientacin sern llevadas a cabo por alumnos y egresados, se formalizar un equipo de coordinacin y seguimiento de las actividades de docentes (que contar con el apoyo del responsable del DOBE). Resultado: Se desarrolla de la estructura de funcionamiento del programa.
3.
Propuesta de Plan de actividades
El equipo de coordinacin y seguimiento desarrollar un plan de actividades, en el que se expliciten plazos y responsables, y una propuesta tentativa del perfil de orientador que servir de base para la seleccin de stos de entre todos los alumnos y egresados. Resultado: Se desarrolla un plan de actividades en el que se explicitan plazos y actuaciones de control y reporte.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A2: Desarrollo de la estructura y metodologa Alcance del subproceso: Implementar la estructura de recursos y personas necesarias para desarrollar los procesos de orientacin vocacional. A. CONCEPTOS CLAVES
El inters profesional se construye a partir del conocimiento de las opciones existentes. Los orientadores suministrarn informacin y asesorarn a los alumnos en la toma de decisiones. La orientacin debe realizarse sobre una base metodolgica sistemtica que pueda ser aprendida por los orientadores y que sea eficaz de cara a incrementar el porcentaje de alumnos que continan estudios de ciclo secundario. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo del Catlogo de cursos / especialidades
El equipo de coordinacin y seguimiento del programa elaborar un Catlogo que describa cada una de las titulaciones y especialidades tcnicas ofertadas por el Colegio de Bachillerato. Al menos contemplar los siguientes aspectos: Materias principales. Breve resumen de contenidos. Nmero de horas lectivas. Profesorado y currculo. Puestos profesionales para los que capacita. mbitos de insercin laboral. Empresas tipo de insercin. Resultado: Se elabora un documento en el que se describen cada una de las titulaciones del Colegio de Bachillerato Tcnico. 2. Seleccin y capacitacin de orientadores
Se realiza una campaa de sensibilizacin en la que se presentan a los alumnos y egresados los objetivos del programa de orientacin. Se seleccionan a los alumnos y egresados con perfiles ms adecuados para la actividad. Se formalizan procesos de capacitacin en habilidades y tcnicas de orientacin. Resultado: Se forma un grupo de orientadores capacitados convenientemente que quieran colaborar en las actividades del programa. 3. Definicin metodolgica
Se desarrolla una metodologa de orientacin estructurada a partir de las sesiones de informacin colectivas y las de tutora individualizada. El Equipo de seguimiento desarrollar, junto con los orientadores, un protocolo de entrevista para las sesiones de tutora. Resultado: Se desarrolla una gua metodolgica de soporte a los orientadores.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO A3: Participacin de la comunidad educativa Alcance del subproceso: Involucrar a toda la Comunidad Educativa en el desarrollo del programa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El fortalecimiento del sistema educativo en sus diferentes ciclos es una responsabilidad compartida y que beneficia a todos sus miembros. Es necesario que valoren el programa el conjunto de las Comunidades Educativas de ambas instituciones.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Contraste y validacin de objetivos, metodologa y plan de actividades
Se presentan a la Comunidad Educativa de cada institucin un resumen del programa de orientacin con los objetivos definidos, la metodologa a utilizar y el plan de actividades, para su validacin. Resultado: El programa es validado por todos los miembros de la comunidad educativa.
2.
Una vez desarrolladas las propuestas de mejora, la Comisin de seguimiento del programa las incorpora e informa a los orientadores de los cambios que suponga. Resultado: Perfeccionamiento permanente del programa.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE ORIENTACIN
Subprocesos
Resultados
Programacin de las acciones informativas

B1. Desarrollo de actividades informativas
Proveer informacin
Desarrollo de herramientas de soporte
Intercambio de experiencias personales
Elaboracin del proyecto de desarrollo profesional

B2. Sesiones de Tutorizacin
Entrenar en la toma de decisiones
Seguimiento del proyecto
Desarrollo de estrategias de docencia individualizadas
B3. Coordinacin entre docentes y orientadores
Ajustar la estrategia docente a los alumnos
Refuerzo motivacional de los alumnos a partir del conocimiento de las posibilidades y el asesoramiento en la toma de decisiones. La institucin de primer ciclo podr adoptar sus estrategias docentes a los intereses de sus alumnos
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO B1: Establecimiento de actividades informativas Alcance del subproceso: Proveer a los alumnos de la informacin necesaria para elegir entre diferentes opciones de educacin secundaria, con criterio. A. CONCEPTOS CLAVES
Las acciones informativas deben mostrar a los alumnos de primaria las posibilidades acadmicas (cursos y especialidades) y las salidas profesionales que pueden alcanzar con dichos estudios. Para estimular a los alumnos de ciclo primario es conveniente organizar visitas a empresas o charlas con antiguos egresados, para que puedan comparar opciones que han tomado pares suyos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Programacin de las acciones informativas
Se da a conocer a los alumnos del ltimo curso de primaria el Catlogo de Cursos y especialidades que se haba desarrollado con anterioridad. La informacin que ofrece el catlogo se completa con una serie de sesiones informativas en las que se detallan las posibilidades profesionales que estos estudios ofrecen. Otras actividades informativas complementarias pueden ser: Visitas al Colegio tcnico guiadas por docentes, alumnos o egresados. Visitas a empresas donde se desarrollan las profesiones para las que capacitaran los estudios de segundo ciclo. Organizacin de reuniones o charlas con los egresados de antiguas promociones que cuenten su experiencia de trnsito de la institucin educativa al mercado laboral. Resultado: Se establece un programa sistemtico y continuo de acciones informativas. 2. Desarrollo de herramientas de soporte
Adems del catlogo de cursos y especialidades, que se constituir en la herramienta bsica, se elaborarn fichas profesionales con las caractersticas principales de los puestos que pueden ser ocupados por egresados del segundo ciclo. De esta forma los alumnos de la Institucin de enseanza primaria tendrn una visin amplia de las posibilidades profesionales que otorga el segundo ciclo. Resultado: Se elaboran soportes documentales que puedan ser entregados a los alumnos.
SUBPROCESO B2: Sesiones de tutorizacin Alcance del subproceso: Entrenar a los alumnos en la toma de decisiones y capacidad de eleccin entre las diferentes opciones acadmicas y profesionales. A. CONCEPTOS CLAVES
La clave del proceso de tutora es que los alumnos entrenen la capacidad de valoracin de alternativas y toma de decisiones. Es fundamental que la familia participe y apoye la eleccin vocacional de cada alumno. Debe establecerse un sistema de seguimiento que garantice que el alumno est mejorando sus resultados acadmicos y que, por tanto, no tendr dificultades para llevar a cabo su Plan.
297
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin del proyecto de desarrollo profesional
El objetivo es aclarar las dudas que han podido surgir en los alumnos, y apoyarles en la construccin de un proyecto personal acadmico y profesional. Para ello se realizarn las siguientes actividades: Se convoca de forma individual a los alumnos. En principio cada orientador no debera tener ms de 10 alumnos a su cargo. De esta forma se garantiza una orientacin personalizada. En la sesin de tutora se repasan los contenidos, materias y caractersticas de cada titulacin/ especialidad, y las salidas profesionales que otorgan. A continuacin se cuestiona al alumno sobre sus preferencias. Se entrena con el alumno tcnicas de valoracin de alternativas en base al anlisis de ventajas e inconvenientes de cada una de ellas. En estas sesiones es importante que el orientador transmita a los alumnos la conveniencia de desarrollar un proyecto vocacional independientemente de sus posibilidades econmicas o situacin sociofamiliar. La formalizacin del proyecto en un documento se realizar siguiendo las instrucciones y formatos que habitualmente utilice el DOBE para los alumnos de segundo ciclo, previa validacin por la Direccin de la Institucin de Primaria. Resultado: Se define un proyecto de desarrollo personal con cada alumno.
2.
Seguimiento del proyecto de desarrollo personal
Se programan reuniones de seguimiento del proyecto de desarrollo personal con alumnos, padres y madres. Se pretende estimular a la familia para que apoyen al alumno en su eleccin. Se establece un espacio para aclarar dudas respecto al proyecto, problemas que vayan surgiendo a lo largo del proceso, etc. Asimismo se deber establecer un seguimiento de los alumnos para comprobar si se producen mejoras en los resultados acadmicos. Resultado: Mejora de los resultados acadmicos y definicin del proyecto vocacional.
SUBPROCESO B3: Coordinacin entre docentes y orientadores Alcance del subproceso: Ajustar la estrategia docente a los alumnos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Hay que lograr la coordinacin entre orientadores del programa y los docentes de la institucin de primer ciclo. La puesta en comn de la informacin recogida en las tutoras se realiza en una serie de reuniones y sirve para poder mejorar las estrategias docentes habituales. Es fundamental transmitir la idea de complementariedad entre los diferentes ciclos. Ambas instituciones pueden colaborar para buscar el beneficio de los alumnos.
B.
ACTIVIDADES ASOCIADAS
1. Desarrollo de estrategias de docencia individualizadas Se establece un sistema de transferencia de la informacin que se obtiene en las sesiones de orientacin al cuerpo docente de la Institucin de primer ciclo. Para ello los orientadores se renen con los docentes y les transmiten
298
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
sus impresiones acerca de los objetivos y preferencias de los alumnos. A partir de dicha informacin se planean acciones programticas y de metodologa docente lo ms individualizadas posibles que refuercen el Plan Vocacional de los alumnos. Algunos ejemplos de acciones son: Organizacin de visitas a empresas. Organizacin de reuniones con egresados insertados en el mercado laboral. Desarrollo de casos prcticos basados en situaciones de desempeo real que refuercen la adquisicin de contenidos tericos. Los orientadores colaborarn con los docentes en el desarrollo de actividades docentes complementarias. Resultado: Informacin sobre los intereses y objetivos de los alumnos. Es un elemento fundamental para que los docentes orienten su prctica educativa.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO C: EVALUACIN DE RESULTADOS
Subprocesos
Resultados
Valoracin de resultados acadmicos

C1.Valoracin de los resultados
Retroalimentacin del Programa
Valoracin, continuidad de estudios
Elaboracin y distribucin de Memoria

C2. Informacin a la Comunidad Educativa
Presentacin a otras Instituciones Educativas
Verificar transparencia del programa
Se valoran los resultados de la cooperacin institucional en el programa de orientacin vocacional y se difunden los mismos a las comunidades educativas de los colegios participantes
300
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO C1: Valoracin de resultados Alcance del subproceso: Valorar la incidencia de la eleccin vocacional en los resultados acadmicos de los alumnos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Como logro indirecto del programa se evaluar si el refuerzo motivacional que supone para los alumnos disear su propio proyecto vocacional, genera una mejora en sus resultados acadmicos. Al igual que en los procesos de orientacin que se desarrollan con los alumnos de segundo ciclo, el objetivo fundamental es entrenar la capacidad de valorar y elegir entre opciones, reforzando la motivacin extrnseca o de logro y, a travs suya, los resultados acadmicos de los alumnos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de resultados acadmicos
Se establece una ficha de seguimiento de los resultados acadmicos en relacin con los objetivos definidos por el alumno en el proyecto de desarrollo personal. La idea no es, en ningn caso, que los alumnos se centren exclusivamente en aquellas materias ms relacionadas con sus preferencias acadmico profesionales futuras, pero s que sera lgico que en dichas materias se notasen mejores rendimientos acadmicos. De esta forma se estructurar un informe de resultados acadmicos en el que evaluarn como aspectos principales: La nota media y su progresin a partir de la implantacin del programa. Los resultados acadmicos de las asignaturas ms relacionadas con la opcin vocacional elegida. Resultado: Se mejoran los resultados acadmicos promedio de los alumnos.
2.
Valoracin continuidad de estudios
El objetivo principal del programa es el de reducir el abandono de los estudios despus de terminar el primer ciclo educativo. Es por ello que el indicativo fundamental de la eficiencia del programa ser el incremento del nmero de alumnos que se matriculan en el Centro de Bachillerato Tcnico, o en otros del mismo ciclo. Al respecto la Comisin realizar un seguimiento comparando los resultados con promociones anteriores para comprobar la evolucin de este ndice. Resultado: Se incrementa el porcentaje de alumnos que continan estudios de ciclo diversificado.
SUBPROCESO C2: Informacin a la Comunidad Educativa Alcance del subproceso: Presentar a la Comunidad Educativa la secuencia de actividades y resultados alcanzados con la implantacin del programa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La Comunidad educativa conoce las actividades, participa en las mismas y aporta sugerencias de mejora. La experiencia adquirida en la implantacin del programa debe ser documentada y convertida en un manual de buenas prcticas para, en caso de ser necesario, extrapolarlo a otras Instituciones Educativas.
301
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin y distribucin de la memoria
La Comisin de seguimiento del programa elabora una memoria resumen de actividades que incluya la valoracin de resultados alcanzados. La memoria se distribuye en las dos Comunidades Educativas. Resulta fundamental que ambas Instituciones perciban beneficios en la colaboracin que desarrolla el programa. Resultado: Se documentan las actividades y resultados obtenidos.
2.
Presentacin a otras Instituciones Educativas
La experiencia recogida en la implantacin del programa puede ser utilizada por otras instituciones educativas que quieran incorporarse al programa, o liderar uno propio. En cualquiera de los casos la Comisin de Seguimiento y las Direcciones de ambas Instituciones proporcionarn la informacin necesaria. Resultado: Se ampla la experiencia a otras instituciones.
302
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
DESCRIPTOR 21
REA DE GESTIN
GESTIN DE RECURSOS Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE, AL MENOS, UN CONVENIO ANUAL CON UNA EMPRESA PRIVADA PARA LA
UTILIZACIN DE SU TECNOLOGA, CON FINES EDUCATIVOS, FUERA DE LAS HORAS DE PRODUCCIN.
REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.
Gestin de Convenios
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA Aprovechamiento de recursos tecnolgicos de empresas privadas. Mejora de los procesos de aprendizaje. Utilizacin de las tecnologas en situaciones de desempeo reales. Racionalizacin de gastos en beneficio de otras partidas presupuestarias prioritarias. Dar a conocer el centro y su oferta formativa.
1. Colaboracin con al menos una empresa privada

Formalizacin de un convenio para la utilizacin de sus recursos tecnolgicos y maquinaria, fuera de las horas de produccin. Fomento de las relaciones del centro con las empresas locales.
2. Aprovechamiento e intercambio de recursos

Optimizacin de los gastos del centro. El mismo podr invertir slo en tecnologa imprescindible de baja caducidad y utilizar otras tecnologas que le pueda proveer la empresa.
303
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Permite la adquisicin de nuevas competencias. Favorece el proceso de aprendizaje en situaciones de desempeo real.
3. Actualizacin permanente de los conocimientos tcnicos

Contacto con las nuevas tecnologas del mercado. Proceso de reciclaje constante.
4. Aumento del prestigio del centro

Da a conocer a la Comunidad Educativa y a la sociedad en general el desarrollo y el estado de avance de los alumnos del centro. Valor aadido de la formacin impartida por el centro como fuente de productividad. La empresa puede recurrir al centro para obtener servicios de consultora, capacitacin de trabajadores o como fuente de reclutamiento de nuevos recursos humanos.
1. Quin
Equipo directivo, rectores y vicerrectores. Las relaciones de la institucin educativa con el entorno exigen una visin integral de la institucin educativa y su orientacin estratgica, as como informacin actualizada de la disponibilidad de recursos de la institucin para establecer convenios de colaboracin y ayuda mutua. La centralizacin de las decisiones que afectan a la disponibilidad de los recursos de la institucin educativa, debe de facilitar el xito de las decisiones y los resultados obtenidos por la aplicacin de acuerdos y convenios. 2.
Cmo
A travs de propuestas de acuerdo normalizadas elaboradas por el equipo directivo (que damos y que nos dan), aprobadas en Consejo de Direccin y validadas por la Comisin de padres y madres de familia.
3. Cundo
Los acuerdos se deben de revisar anualmente y someter al procedimiento de aprobacin y validacin, modificando los planteamientos de los acuerdos para mejorar el grado de eficacia en el cumplimiento de los objetivos.
4. Para qu
Para mejorar el grado de conocimiento de las opciones profesionales por parte de los alumnos y la relacin de la institucin educativa con las empresas del sector, en trminos de utilizacin conjunta de tecnologas de produccin, pasantas de alumnos y docentes e insercin laboral de los alumnos.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Definicin del marco general Convenio y establecimiento del Equipo de Coordinacin Determinacin de alcance y contraprestaciones Contraste de Objetivos y Actividades con la Comunidad
A. Definicin de los trminos del Convenio
Generar espacios de beneficio mutuo
Organizacin de las actividades formativas Definicin de contraprestaciones para las empresas

B. Desarrollo de las actividades definidas en el Convenio
Reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real
Colaborar con las empresas fuente de empleo para egresados
Control de gestin
Evaluacin de las actividades Reporte a la Comunidad Educativa Desarrollo de acuerdos con nuevas empresas
C. Evaluacin de resultados
Incorporar a la Comunidad Educativa a las actividades
Ampliacin de la red de contacto de la institucin
Mejora de los procesos de aprendizaje a travs del uso de tecnologas en situaciones de desempeo real. Asimismo se ampla la red de empresas colaboradoras con la institucin y, por tanto, la bolsa potencial de trabajo
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A: DEFINICIN DE LOS TRMINOS DEL CONVENIO
Subprocesos
Resultados
Definicin de los objetivos generales

A1. Definicin del marco General del convenio y establecimiento del Equipo de Coordinacin
Formalizar el objeto del Convenio
Propuesta de Plan de Actividades Formativas
Presentacin y negociacin del Plan de Actividades

A2. Determinacin de alcance y contraprestaciones
Dar a conocer las actividades del Centro
Definicin de contraprestaciones
Generar espacios de beneficio mutuo
Definicin del Sistema de Evaluacin
Mayor compromiso tejido empresarial en la formacin
Contraste de objetivos y Plan de actividades
A3. Contraste de objetivos y actividades con la Comunidad
Involucrar a toda la Comunidad Educativa
Articular el Programa de colaboracin tecnolgica, dotndolo de recursos y normas de actuacin
306
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO A1: Definicin del marco general del Convenio y establecimiento del equipo de coordinacin Alcance del subproceso: Formalizar el objeto del Convenio.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La utilizacin de recursos y maquinaria del sistema productivo por parte del centro que no tenga capacidad tecnolgica instalada suficiente o actualizada. El centro, a cambio, deber estar en condiciones de ofrecer algo de inters para las empresas que participen en el programa de intercambio de recursos. Habr que realizar una seleccin de empresas con las que se puedan establecer convenios en funcin de su capacitacin (grado de innovacin tecnolgica aplicada a procesos productivos, equipamiento tecnolgico adecuado, etc.) y en funcin de su pertenencia a determinados sectores productivos y familias profesionales que sean acordes a la oferta formativa del centro.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de los objetivos generales
El Equipo de Direccin de la institucin educativa deber definir los objetivos generales del programa. Para definir dichos objetivos deben plantarse las siguientes cuestiones: Analizar las reas / especialidades / asignaturas impartidas en las que existen mayores carencias de recursos tecnolgicos (desfase frente a la realidad del mercado laboral) o dnde la inversin necesaria sea excesiva. Analizar a partir de los informes del DOBE los intereses profesionales de los alumnos. Analizar las posibilidades del mercado laboral, dando preferencia en el convenio a empresas que tiene mayores posibilidades de ser empleadoras de alumnos en el futuro. Finalmente se describirn concretamente (tecnologas, ahorro porcentaje de costes, nmero de empresas) objetivos en las siguientes reas: Objetivos de aprendizaje de alumnos. Objetivos de mejora de gestin de recursos econmicos y ahorro en inversiones superfluas. Objetivos de incremento de la red de contactos entre la institucin y el tejido empresarial. Resultado: Clarificacin de objetivos y resultados pretendidos con el Convenio de utilizacin conjunta de tecnologa.
2.
Para que exista una total coordinacin en las actividades, ser necesario crear un Equipo de Coordinacin formado por representantes de la Institucin Educativa y de la Empresa con la que se firme el Convenio. Resultado: Desarrollo de un equipo mixto (Institucin Educativa- Empresa) que coordine las actividades.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
3.
Propuesta de Plan de actividades formativas
El equipo de coordinacin desarrollar un plan de actividades formativas en el que se expliciten tecnologas a utilizar, horarios, plazos y tutores (de la institucin y la empresa) para controlar las actividades. Asimismo se designar un orientador / tutor encargado de explicar el funcionamiento de la maquinaria, gestionar su uso y mantenimiento. Resultado: Desarrollo de un Plan de actividades formativas en el que se explicitan plazos y actuaciones de control y reporte.
SUBPROCESO A2: Determinacin de alcance y contraprestaciones Alcance del subproceso: Dar a conocer las actividades del centro, generar espacios de beneficio mutuo para aumentar el compromiso del tejido empresarial en la formacin. A. CONCEPTOS CLAVES
Se presenta a la Direccin de la empresa el programa de actividades formativas para que sta lo valide. Evidentemente dicho programa no debe interrumpir la actividad productiva de la empresa. Las prcticas de los alumnos deben ser evaluadas como parte del programa educativo. No debe considerarse como una actividad complementaria sino central. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Presentacin y negociacin del Plan de Actividades
El equipo de coordinacin del Convenio presenta a la Direccin de la Empresa el Plan de Actividades Formativas que incluir, al menos, los siguientes aspectos: Tecnologa a utilizar. Horarios y nmero de horas. Nmero de alumnos interesados. Responsable / tutor por parte de la empresa. Responsable o tutor por parte de la Institucin Educativa. Objetivos de aprendizaje. Evidentemente la negociacin del Plan de Actividades tendr que tener en cuenta que el ritmo de produccin de la empresa no puede ser interrumpido. Resultado: Apoyo de la direccin de la empresa. 2. Definicin de contraprestaciones
Una vez presentado el Plan de actividades, la Institucin Educativa ofertar una serie de contraprestaciones a la empresa. stas pueden ser bsicamente: Procesos de capacitacin continua para trabajadores de la empresa. Asesoramiento y consultora a la Direccin de la Empresa. Horas de trabajo en prcticas de los alumnos. Resultado: Se explicitan responsabilidades y obligaciones de cada parte. Se busca que ambas organizaciones se beneficien mutuamente (ganar-ganar).
308
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
3.
Definicin del Sistema de evaluacin
Para asegurar que los objetivos del programa se cumplen es fundamental disear un sistema de evaluacin de las actividades que se realicen en la sede de la empresa como parte central del programa acadmico. Para ello se solicitar la colaboracin de miembros de la plantilla de la empresa que evalen, siguiendo los criterios marcados por los docentes correspondientes, el grado de aprovechamiento de los alumnos de las actividades realizadas. Para ello se realizarn pruebas de nivel previas y posteriores a las prcticas. Resultado: Se refuerzan los aprendizajes de los alumnos en situaciones de desempeo real y la evaluacin de los mismos.
SUBPROCESO A3: Contraste de objetivos y actividades con la comunidad Alcance del subproceso: Involucrar a toda la Comunidad Educativa en el desarrollo del Convenio. De esta forma se hacen transparentes los criterios de realizacin de las actividades y el sistema de evaluacin. A. CONCEPTOS CLAVES
Las actividades de colaboracin de la Institucin educativa con empresas del tejido productivo deben ser conocidas por todos los miembros de la Comunidad. Es fundamental transmitir una imagen de transparencia en este tipo de acuerdos y convenios. En el caso de que la contraprestacin para la empresa sea el trabajo de alumnos en prcticas, se establecer un comit de seguimiento de las mismas integrado por padres y representantes de los alumnos que vigilar que no se convierta en una prctica de trabajo abusivo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Contraste de objetivos y Plan de actividades
Se presenta a la Comunidad Educativa el Plan de Actividades Formativas objeto del Convenio. Los aspectos principales a analizar son: Objetivos del Convenio. Objetivos de aprendizaje. Plan de actividades formativas: horarios, etc. Empresa seleccionada para realizar el Convenio. Tecnologas a utilizar. Pues tos de trabajo a los que capacitara. Rgimen de contraprestaciones a la empresa. En caso de considerarse necesario pueden establecerse sesiones de trabajo en las que se desarrollen propuestas de mejora del Convenio. Resultado: El Convenio es validado por todos los miembros de la comunidad educativa. 2. Incorporacin de propuestas de mejora
Una vez desarrolladas las propuestas de mejora, la Comisin de seguimiento del Convenio las incorpora e informa a los responsables/tutores de los cambios que suponga. Resultado: Se perfecciona el Convenio.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS EN EL CONVENIO
Subprocesos
Resultados
Programacin de las acciones Formativas Reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real
Capacitacin de Responsables / Tutores
B1. Actividades Formativas
Imparticin
Desarrollo de Procesos de Capacitacin Continua

B2. Contraprestaciones para las empresas
Consultora y Asistencia Tcnica
Colaborar con empresas fuente de empleo para egresados
Sesiones de Coordinacin
B3. Control y Seguimiento
Evaluacin Continua del aprendizaje
Asegurar el buen funcionamiento del Convenio
Desarrollar procesos formativos en situaciones de desempeo real. La Institucin educativa ahorra inversiones en tecnologa y las empresas reciben asesoramiento y capacitacin para sus trabajadores
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO B1: Actividades formativas Alcance del subproceso: Reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las acciones formativas deben aportar un valor aadido a los procesos de aprendizaje de los alumnos. Es importante que el programa de acciones formativas en empresas sea conocido por la Comunidad, formando parte de la oferta general de la Institucin. Los tutores y responsables sern formados en aquellos aspectos de los que carezcan. Por ejemplo. Empleados: Sistema de Evaluacin y Objetivos de Aprendizaje. Docentes:Tecnologa concreta a utilizar.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Programacin de las acciones formativas
Se elabora un calendario definitivo de acciones formativas con los contenidos concretos de las prcticas y los objetivos especficos de aprendizaje. Se selecciona a los alumnos que desarrollarn cada prctica. Dentro de lo posible stas se adaptarn a los intereses de cada alumno formuladas en el Plan Personal de Insercin laboral desarrollado por el DOBE (ver descriptor 26). Resultado: Se establece un programa de acciones formativas en situaciones de desempeo real y con tecnologas empleadas en las empresas.
2.
Capacitacin de Responsables / Tutores
Para alcanzar el objetivo de reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real, ser necesario que los tutores/responsables estn perfectamente capacitados. Teniendo en cuenta que el colectivo de responsables y tutores est compuesto por personal de la empresa y la institucin educativa, los procesos de capacitacin debern dirigirse a aquellos aspectos que pueden requerir. En concreto: Capacitacin para Profesionales de la Empresa: Fundamentalmente conocimientos sobre el Sistema de Evaluacin Continua y Objetivos de Aprendizaje especficos. Capacitacin de los Docentes: Fundamentalmente en las condiciones de uso y seguridad de la tecnologa de la que dispone empresa. En cualquier caso el mejor sistema de tutorizar las actividades es hacindolo de forma coordinada con un responsable de la Institucin y otro de la empresa de forma simultnea. Resultado: Se capacita a los responsables tutores para asegurar la efectividad de las acciones formativas.
3.
Imparticin
Se imparten las prcticas programadas. Durante el desarrollo de las mismas los responsables y tutores debern documentar las actividades realizadas por cada alumno para posteriormente poder evaluarlas. Resultado: Se completa la accin formativa de la Institucin.
311
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B2: Contraprestaciones para las Empresas Alcance del subproceso: Colaborar con empresas fuente de empleo para egresados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La empresa que permite el uso de su tecnologa para realizar prcticas debe percibir que obtiene beneficios a cambio de esta colaboracin. La Institucin educativa tiene capacidad instalada para generar procesos de capacitacin en competencias transversales que pueden mejorar el desempeo de los trabajadores. Si se considera necesario establecer un precio econmico por cualquiera de los dos tipos de servicio que suministre la Institucin a la empresa, este tiene que ser claramente preferencial sobre lo que el mercado ofrecera en condiciones normales.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de procesos de capacitacin continua
En caso de ser de inters para la empresa colaboradora, los procesos de capacitacin continua de trabajadores de la empresa se formularn siguiendo los pasos que a continuacin se detallan: Identificacin de competencias requeridas por los puestos profesionales. Anlisis de las competencias instaladas en la Institucin educativa que podran ser de aplicacin. Desarrollo de un programa Formativo que incluye contenidos y metodologa. Aprobacin por parte de la direccin de la empresa. Elaboracin de los materiales de soporte. Planificacin de las acciones formativas. Imparticin. Evaluacin (satisfaccin e impacto). Desarrollo de informes para la direccin de la empresa. Resultado: Proyecto acadmico profesional por cada uno de los alumnos.
2.
En caso de ser interesante para la empresa colaboradora, la Institucin puede desarrollar actividades de consultora y asistencia tcnica en contraprestacin por las prcticas que realizan los alumnos. Fundamentalmente estas actividades de consultora pueden ser: Asistencia en el desarrollo de programas formativos de profesionales. Asistencia en los procesos de seleccin de profesionales. Consultora Estratgica: Estudios de Mercado, Investigaciones. Resultado: Mejora de los resultados acadmicos y espacios de soporte al Proyecto vocacional.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO C3: Control y seguimiento Alcance del subproceso: Asegurar, a travs de la coordinacin entre los responsables y tutores de la empresa e Institucin, el buen funcionamiento del Convenio, y su influencia en el proceso de aprendizaje de los alumnos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es necesario desarrollar un sistema de evaluacin continua de las prcticas realizadas por los alumnos. Las evaluaciones resultantes pasarn a formar parte del expediente acadmico de los alumnos. Los responsables de guiar las prcticas por parte de la empresa colaborarn en la evaluacin de las mismas.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Sesiones de Coordinacin
Con el objeto de garantizar que se cumplen los objetivos de aprendizaje los responsables y tutores de las prcticas tanto de la empresa como de la institucin educativa, desarrollarn un conjunto de reuniones de coordinacin que tendrn los siguientes objetivos: Asegurar la trasferencia de la informacin relativa al desempeo de los alumnos a la Institucin Educativa. Se definen colectivamente los formatos y metodologas de evaluacin; tipos de pruebas, fechas, etc. Se realizan propuestas de ampliacin de las prcticas. Los Responsables de las empresas informan a los tutores de la institucin en que aspectos detectan ms carencias formativas a los alumnos. Resultado: Coordinacin de las acciones.
2.
Evaluacin continua del aprendizaje
La evaluacin de las prcticas pasar a formar parte del expediente acadmico de cada alumno. Al menos debern realizarse pruebas previas y posteriores a las prcticas, para poder comprobar la evolucin de cada alumno. Es conveniente que los alumnos sepan previamente que van a ser evaluados y que las prcticas no son una actividad complementaria o voluntaria sino parte de sus obligaciones acadmicas. Resultado: Evaluacin sistemtica de las prcticas incorporadas a la dinmica de formacin de los alumnos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO C: EVALUACIN RESULTADOS
Subprocesos
Resultados
Valoracin de las Prcticas

C1. Evaluacin de las actividades
Retroalimentacin del Programa
Valoracin de las contraprestaciones
Elaboracin y distribucin de Memoria
C2. Reporte a la Comunidad Educativa
Grupos de mejora y control
Incorporar a la Comunidad Educativa a las actividades
Presentacin de la experiencia a nuevas empresas
C3. Desarrollo de acuerdos con nuevas empresas
Ampliacin de la red de contactos de la Institucin
Ampliacin del Convenio
El Convenio se perfecciona a travs de la participacin de la Comunidad. Adems la experiencia se configura como una prctica de gestin reproducible con nuevas empresas
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO C1: Evaluacin de los resultados Alcance del subproceso: Retroalimentacin del Programa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La valoracin de las prcticas se realiza conjuntamente por miembros de la empresa y la Institucin. Al igual que en los procesos de tutorizacin que se desarrollan con los alumnos de segundo ciclo, el objetivo fundamental es entrenar la capacidad de valorar y elegir entre opciones. Los tutores son apoyos, no condicionan nunca la toma decisin final.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de las prcticas
Se establece una ficha de seguimiento de las pruebas asociadas a las prcticas realizadas por cada alumno. A partir de esta ficha se elabora un informe que completa el resto de resultados acadmicos obtenidos en el resto de las actividades por cada alumno. La valoracin de las prcticas se realizar siguiendo dos criterios principales: El refuerzo de los aprendizajes de los alumnos a partir del uso de tecnologas actuales. El ahorro de inversiones en tecnologas por parte de la institucin y su aprovechamiento en otras reas (programa de bienestar del alumno, etc.). La valoracin la realizan de forma conjunta los miembros de la institucin y los de la empresa colaboradora. Resultado: Correlaciones verificables entre el establecimiento del Programa y la mejora de resultados acadmicos.
2.
Valoracin de las contraprestaciones
Evidentemente la empresa deber recibir contraprestaciones por su colaboracin. Por esta razn al finalizar el perodo de prcticas los responsables de la empresa valorarn, conjuntamente con los responsables de la Institucin Educativa, las contraprestaciones recibidas en trminos de cuantitativos. Por ejemplo: Planes de Capacitacin Continua: Nmero de horas impartidas. Evaluacin de satisfaccin de los empleados. Evaluacin de impacto en el desempeo. Mejora percibida por los responsables en el puesto de trabajo. Asistencia Tcnica y Consultora: Ahorros en consultora externas. Ahorros en mejora de gestin.
315
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C2: Reporte a la Comunidad Educativa Alcance del subproceso: Garantizar, a travs de la participacin y el control de la Comunidad Educativa, la transparencia y el cumplimiento de los objetivos contemplados en el Convenio.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La comunidad educativa conoce las actividades formativas realizadas y las contraprestaciones realizadas por la institucin. Es fundamental documentar todas las actividades. Es conveniente establecer grupos de padres de alumnos que participen en las actividades. Ejemplo: Las contraprestaciones a la empresa en horas de trabajo, las realizan los padres con una tarifa especial de la que habitualmente cobraran a otros clientes.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin y distribucin de la Memoria
La Comisin de seguimiento del Convenio elabora una memoria resumen de actividades que incluya la valoracin de resultados alcanzados. La Memoria se distribuye entre los empleados de la empresa y los miembros de la Comunidad Educativa. La Memoria deber ser un resumen ejecutivo de entre 5 y 10 pginas que incluya los siguientes apartados. Objetivos generales del Convenio. Caractersticas de la Institucin Educativa (Especialidades, etc.). Caractersticas de la Empresa (Negocio, uso de tecnologas, etc.). Prcticas realizadas por los alumnos: nmero de horas, evaluaciones, etc.). Contraprestaciones recibidas por la Empresa: Planes de capacitacin, consultora, etc. Resumen de conclusiones y resultados alcanzados a partir del Convenio. Resultado: Soporte documental de todas las actividades y resultados.
2.
Grupos de mejora y control
Dado que el objetivo del Convenio debe ser repetirse en los siguientes aos, se establecern grupos de control y mejora que aporten a la comisin propuestas de mejora del mismo. Resultado: La Comunidad Educativa analiza los resultados y establece mecanismos de mejora.
316
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO C3: Desarrollo de acuerdos con nuevas empresas Alcance del subproceso: Ampliacin de la red de contactos de la Institucin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La experiencia adquirida puede ser extrapolada en la ampliacin del convenio con otras empresas. La experiencia adquirida por la Institucin en el desarrollo de planes de capacitacin continua y consultora para empresas es un valor que puede ser explotado para obtener recursos atpicos. Si se amplan los convenios a ms empresas los sistemas de control y coordinacin de actividades se harn ms complejas y podran requerir cierta estructura para su gestin. En estos casos tendra que contarse con la Direccin provincial y/o representantes del Ministerio como apoyo e, incluso, con representantes de asociaciones empresariales o cmaras de comercio.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Presentacin de la experiencia a nuevas empresas
Dado que los objetivos del convenio son, fundamentalmente, por un lado, posibilitar a los alumnos la realizacin de prcticas con tecnologas existentes en el mercado productivo y, por otro, el ahorro de costes de inversin en dichas tecnologas por parte de la Institucin (para dedicar las partidas presupuestarias a otros temas), la direccin del centro analizar qu otras empresas del entorno productivo pueden satisfacer ambos objetivos. Una vez definidas dichas empresas con tecnologas afines a las especialidades de la Institucin y los intereses profesionales de los alumnos, se presentar las mismas la memoria descriptiva que se elabor para presentar a la Comunidad Educativa. Resultado: Se aprovecha la experiencia adquirida como un valor de la institucin de cara al mundo empresarial.
2.
Ampliacin del Convenio
En caso de ser interesante para ambas partes, se incluirn las nuevas empresas en el Convenio de Colaboracin. Un aspecto a tener en cuenta es que en caso de ampliarse los convenios a un nmero importante de empresas, los sistemas de control y coordinacin de actividades se harn ms complejos y podran requerir cierta estructura para su gestin. En estos casos tendran que contarse con la Direccin provincial y/o representantes del Ministerio como apoyo, e, incluso, con representantes de asociaciones empresariales o cmaras de comercio. Resultado: Se aumenta, a travs de nuevos convenios, la presencia de la Institucin en el tejido empresarial, obtenindose mayores posibilidades de insercin para los alumnos.
317
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C:
HERRAMIENTA:
FICHA: ESQUEMA CONVENIO Un convenio debe reflejar los siguientes contenidos: Objetivo y finalidad del mismo. Vigencia. Obligaciones/derechos del centro. Obligaciones/derechos de la empresa. Obligaciones/derechos de los alumnos. Proponemos el siguiente modelo:
Convenio a suscribir entre el Centro ...........................................................................y la empresa..................................................................................................... para ..........................(objetivos/finalidad)........................................................................................................................................................................................................................................................... En ......................................................, a REUNIDOS De una parte:
D. ........................................................................................................................................................................ en condicin de rector del Centro ............................................................. Y de otra: D.......................................................................................................................................................................... en condicin de director de la empresa ..........................................
...............................
de ......................................................................... de 200 .....
Suscriben el siguiente convenio de colaboracin educativa. MANIFIESTAN:

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
CLUSULAS
..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
VIGENCIA DEL CONVENIO: FIRMAS:
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
DESCRIPTOR 22
REA DE GESTIN
GESTIN DE RECURSOS Gestin de recursos financieros
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA ACTIVIDADES GENERADORAS DE RECURSOS PARA GARANTIZAR, AL MENOS, LA SATISFACCIN DE NECESIDADES BSICAS DE SUS ALUMNOS. REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.
Gestin de Convenios
Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos Gestin de recursos financieros
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La institucin deber desarrollar estrategias de generacin de recursos que garanticen la satisfaccin de necesidades bsicas de los escolares
Slo se pueden generar recursos si el centro dispone de ellos o desarrolla fuentes de las que pueda obtenerlos. Este hecho tan bsico supone que el centro podr desarrollar recursos en la medida de que disponga de un sistema relacional que incluya conexiones con entidades y organismos con la capacidad de donar recursos y tiempo para las actividades del centro o pagar por los servicios que ste ofrece. La principal consecuencia de esta realidad es que slo tendr xito en este tipo de iniciativa el centro que sea capaz de identificar dnde se encuentran los recursos y desarrollar relaciones de cooperacin estables con ellos. Para cubrir las necesidades bsicas de los alumnos, la comunidad inmediata se presenta como una de las principales fuentes de recursos. El centro tiene que saber consolidar su presencia social en esta comunidad y ofrecer el espacio de colaboracin necesario para que se pueda beneficiar del tiempo y recursos que sta ofrece y de sus sistemas de solidaridad y autoayuda.
2. Distincin entre actividades generadoras y captadoras de recursos

Debemos distinguir entre actividades generadoras de recursos y actividades captadoras de recursos, ya que aunque ambos tipos persiguen generar valor, sus objetivos y metodologa no son siempre los mismos. Normalmente los costes implicados en las actividades de captacin de recursos, son diferentes a los implicados en las orientadas a la generacin de recursos. Pero tampoco podemos olvidar que las donaciones nunca son gratuitas, siempre tienen un coste. Para darle sentido a los esfuerzos de generacin de recursos, el centro escolar debe establecer claramente
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
un plan para la utilizacin de los recursos que se puedan generar, no se pueden iniciar actividades con el nico fin de obtener recursos sin estar desde el principio orientadas a unos objetivos claros y consensuados. En su acepcin ms amplia, la generacin de recursos implica la intencin de desarrollar la capacidad institucional, fortalecer y diversificar los recursos financieros con el objetivo de lograr mayores cotas de auto-sostenimiento e independencia. Para ello el centro escolar debe desarrollar distintas maneras de acceder y utilizar los recursos disponibles a su alrededor para maximizar el beneficio para sus actividades presentes y futuras, sin caer en la dependencia de una fuente de financiacin mayoritaria.
1. Quin
Para llevar a cabo cualquier actividad de generacin de recursos, el centro necesita de personas con ciertos conocimientos y capacidades, la situacin ideal es poder crear un equipo responsable del plan de desarrollo de recursos del centro educativo. Este equipo, comit o grupo puede gestionarse internamente con la asignacin a tiempo parcial de un docente o personal asalariado con el apoyo de personal voluntario (docente, alumnado y entorno cercano). Funciones del Equipo: Coordinacin del proceso de anlisis de la situacin, planificacin y ejecucin. Apoyo a la identificacin de entidades y fuentes potenciales de financiacin. Presentacin del centro y sus actividades y construccin de contactos y colaboraciones. Apoyo al seguimiento y evaluacin. Toma de decisiones, redistribucin de la informacin y rendicin de cuentas y propuestas de medidas para el desarrollo del centro.
2. Cmo
El nmero de personas y su capacitacin depender del nivel de participacin externa alcanzado por el centro y el volumen de gestin de relaciones que tambin variar con el tiempo. Aunque es difcil generalizar, teniendo en cuenta que cada actividad es diferente, podemos decir que, generalmente, para la mayora de las actividades que un centro puede desarrollar para generar recursos, necesitar contar con personas que cubran los siguientes aspectos: Principalmente, que posean capacidad financiera o contacto y relaciones con las personas y entidades que la tienen, para apoyar a las actividades del centro. Ciertos conocimientos tcnicos, para producir o valorar la calidad de los productos/servicios que queremos vender (si es el caso) u ofrecer. Conocimiento de la lnea de negocio/temtica, el mercado/entorno y sus caractersticas, segn las actividades. Conocimientos bsicos sobre gestin, que incluira cierta familiaridad con lo ms elemental del mercadeo, finanzas, contabilidad y gerencia. Lo ms importante para el xito de las actividades que queremos emprender: cierto espritu emprendedor que incluye un alto grado de compromiso, motivacin, realismo, energa y capacidad para la toma de decisiones. Si el centro no dispone del personal requerido o con los conocimientos y contactos adecuados, tendr que poner en marcha actividades adicionales previas como organizar la formacin de su personal disponible en aquellos aspectos deficitarios, o reclutar nuevo y adicional personal con contactos, los conocimientos y habilidades necesarias. Otra opcin es obtener apoyo de expertos externos como colaboracin con otras entidades, gobierno o empresas que quieran de forma barata o gratuita apoyar las iniciativas del centro.
320
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
Una vez que disponemos del personal necesario, ste debe ser organizado para asegurar la eficacia y eficiencia de la actividad. Cada actividad para la obtencin de recursos, requerir una organizacin ms simple o ms compleja dependiendo tanto de la ambicin en cuanto a los beneficios que se quieran lograr como de la propia capacidad del centro escolar y su organizacin. Bsicamente tenemos tres opciones: Integrar la actividad de desarrollo de recursos como parte de las actividades del centro, pero siempre manteniendo una contabilidad separada del resto de actividades. Este tipo de organizacin es la ms adecuada para las actividades captadoras de recursos, como donaciones, rifas, ferias, etc. por requerir menos recursos y ser ms fcilmente llevadas a cabo de forma integrada con personal y recursos del centro y con poca inversin. Integrar slo parcialmente la actividad, estableciendo un comit o comisin aparte dedicada al desarrollo y gestin de la actividad. Esta es la organizacin ms recomendada para la mayora de las actividades generadoras de recursos como venta de servicios a empresas, publicaciones o formacin, etc., donde existe ciertas inversiones en personal y recursos y se necesita una dedicacin especial para su produccin y gestin. Separar la actividad de la organizacin del centro, dndole una entidad organizativa (y en ciertos casos incluso legal) separada, que bajo el control de la direccin del centro, funcione como una unidad de negocio separada. La ms adecuada para aquellas actividades que deben funcionar como un negocio para su viabilidad y buen rendimiento como, por ejemplo, establecer una cafetera en el centro (gestionada por los alumnos o por personas de la comunidad), venta de productos, libros, etc., comedor social, etc. Aparte del equipo responsable del plan de desarrollo de recursos, se deberan establecer reas mnimas de gestin (tambin dependiendo de la complejidad de la actividad a desarrollar). Si tomamos como ejemplo el caso ms complejo de un negocio donde se vende un producto o servicio tendramos: Mercado, donde se incluye el seguimiento y previsiones de las tendencias del mercado, precios, comportamiento de otros competidores, as como la adaptacin de nuestro producto, su precio, promocin y distribucin a los cambios detectados. Produccin, donde incluiramos la planificacin y el seguimiento del proceso productivo as como de las posibles compras o adquisiciones necesarias para este proceso. Finanzas, donde se llevara a cabo las previsiones y seguimiento de los ingresos, gastos y flujo de caja (cash flow). Tambin incluira establecer adecuados procedimientos contables y de tesorera siguiendo estndares aceptados. Recursos Humanos, que llevara a cabo las previsiones de las tareas a desarrollar, reclutamiento del personal necesario para esas tareas y su desarrollo y formacin.
3.
Cundo
A lo largo del curso acadmico, estableciendo un ciclo de gestin con el siguiente cronograma: Planificacin de actividades del curso siguiente (ultimo trimestre del curso anterior). Ejecucin de actividades (primer y segundo trimestre). Evaluacin de resultados de las actividades realizadas y actividades fin de curso (ltimo trimestre).
4.
Para qu
Para multiplicar la capacidad de atencin y prestacin integral de recursos de la institucin educativa a los alumnos carenciados.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Anlisis de necesidades Anlisis institucional Anlisis partes implicadas

A. Anlisis de situacin
Necesidades priorizadas Fuentes de recursos identificadas
Identificacin actividades
B. Planificacin desarrollo de recursos
Implicacin comunitaria Plan de desarrollo de recursos viable
Valorar viabilidad
Organizacin Gestin de la ejecucin Seguimiento y control

C. Ejecucin de lo planificado
Desarrollo organizativo Transparencia de gestin
Evaluacin indicadores
D. Evaluacin del proceso
Orientacin a evaluacin por resultados Orientacin a la mejora continua
Gestionar lo aprendido
Las necesidades bsicas de los alumnos son cubiertas con los nuevos recursos generados.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
PROCESO A: ANLISIS DE LA SITUACIN
Subprocesos
Resultados
Delimitacin rea de anlisis
Conocer la realidad del alumno

A1. Anlisis de las necesidades
Metodologa y recogida informacin
Necesidades bsicas prioritarias
Sistematizacin de la informacin y valoracin
Definicin reas organizativas Adecuacin a la capacidad real del centro
A2. Anlisis institucional

A3. Anlisis de las partes implicadas
Establecer fuentes potenciales de recursos
Fortalecimiento del sistema relaciones
Se priorizan las necesidades bsicas de los alumnos a cubrir e indentifican fuentes de recursos potenciales
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Anlisis de las necesidades Alcance del subproceso: Establecer la naturaleza y el alcance de las necesidades que son ms perentorias para el alumnado. A. CONCEPTOS CLAVES
El anlisis debe: estar orientado a la accin y a la mejora la situacin existente; ser participativo; ser comprensible para todos; permitir un espacio a la creatividad para la bsqueda de soluciones; incluir datos cuantitativos, cualitativos, objetivos y subjetivos. Las conclusiones del anlisis pueden diferir dependiendo la metodologa, los criterios y los objetivos que el equipo de trabajo se haya marcado. Este anlisis tambin puede ayudar a identificar posibles conflictos o fricciones entre los distintos colectivos y cualquier otro factor que pueda influir positiva o negativamente en los esfuerzos posteriores. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Delimitacin del rea de anlisis
Establecer el alcance del anlisis, identificando el grupo /colectivo objeto de anlisis (totalidad del alumnado, parte de ste, alumnado de otros centros, etc.) y su ubicacin (barrio, ciudad, provincia). Resultado: Delimitar colectivos y rea de estudio. 2. Eleccin de la metodologa y recogida de la informacin
Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y recursos disponibles, intentando asegurar la obtencin de distintos puntos de vista. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar informes, etc. Recoger la informacin relevante generada (sobre necesidades bsicas del alumnado y su entorno). Resultado: Recogida de informacin clave. 3. Sistematizacin y valoracin de la informacin
Una vez que se ha recopilado toda la informacin obtenida, se deber valorar la misma en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes. Asimismo se deber estructurar de forma que sea til para la toma de decisiones posterior, presentndola adecuadamente para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias. Los contenidos sobre los que se deben indagar son todos los aspectos necesarios que permitan conocer cul es la situacin en cada rea del Programa de Bienestar Social (alimentacin, salud, atencin psicolgica, apoyo escolar) Para ello debern tenerse en cuenta las investigaciones sobre la situacin social de los escolares y la vinculacin e informaciones que puedan tener docentes y orientadores. Resultado: Identificacin necesidades bsicas.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
C.
HERRAMIENTAS
La mejor opcin ser, dependiendo del tiempo y recursos disponibles, decidirse por la combinacin de varias herramientas que cubran adecuadamente todos los aspectos de anlisis delimitados: Estudios independientes, consultoras. Entrevistas actores clave. Informes y estadsticas previos. Cuestionarios auto-evaluacin. El rbol de problemas. El rbol social.
SUBPROCESO A2: Anlisis institucional
Alcance del subproceso: Valoracin de los aspectos organizativos del centro y su capacidad para llevar a cabo actividades de desarrollo de recursos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las caractersticas mencionadas en el subproceso anterior son tambin aplicables a ste. Con este subproceso llevamos a cabo un autodiagnstico del centro, donde conocer la infraestructura disponible, recursos humanos asalariados o voluntarios disponibles, recursos financieros, materiales, etc. resulta crucial por su impacto en la capacidad del centro para llevar a cabo con xito las actividades propuestas. El anlisis puede generar gran cantidad de informacin que en algunos casos puede ser hasta contradictoria. Adems la mayora de la informacin tiende a ser subjetiva y puede estar basada en la falta de conocimiento o influenciada por emociones y experiencias personales.
B.
1. Definicin de las reas organizativas a estudiar Establecer el alcance del anlisis identificando las distintas reas/ departamentos del centro que sern analizados (Direccin, administracin, departamento acadmico, departamento de orientacin, etc.). Asegurar que se cubren los aspectos ms importantes de la estructura, funcionamiento del centro y su capacidad. Resultado: Delimitar reas organizativas para analizar.
2.
Eleccin de la metodologa y recogida de la informacin
Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y los recursos disponibles, intentando asegurar la obtencin de distintos puntos de vista sobre las fortalezas y debilidades institucionales, as como de las oportunidades. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar informes anteriores, documentacin, etc. Recoger la informacin relevante generada sobre el centro y su funcionamiento. Resultado: Recogida de informacin clave.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
3.
Sistematizacin y valoracin de la informacin
Recopilar toda la informacin obtenida. Valorarla en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes. Estructurarla de forma que sea til para la toma de decisiones posterior y presentarla de forma adecuada para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias. Resultado: Conocer la capacidad y los recursos disponibles por la institucin.
SUBPROCESO A3: Anlisis de las partes implicadas Alcance del subproceso: Identificar a todas las partes implicadas y priorizar aquellas que pueden contribuir positivamente a la generacin de recursos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Como parte esencial del anlisis de la situacin debemos identificar y elaborar una lista de todas las partes interesadas e implicadas de forma positiva o negativa en el entorno, ya sean individuos, instituciones, grupos informales, organizaciones, etc. Estos actores pueden ser agrupados en: entidades reguladoras, clientes directos y potenciales, financiadores potenciales o donantes y posible competencia. La capacidad de generar recursos del centro depender de las relaciones que posea con su entorno y sus actores principales. Es crucial identificar las fuentes potenciales de recursos y establecer/reforzar los lazos con ellos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Metodologa y recogida de informacin
Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y recursos disponibles, intentando asegurar la obtencin de un listado de todas las partes interesadas y seleccionar las ms importantes para el centro. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar documentacin existente, etc. Recoger la informacin relevante generada sobre las parte interesadas priorizadas. Resultado: Recogida de informacin clave sobre otras partes implicadas.
2.
Sistematizacin y valoracin informacin
Recopilar toda la informacin obtenida. Valorarla en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes. Elaborar un perfil de cada una de las partes implicadas priorizadas que nos permita conocer sus problemas, intereses, conexiones con otras partes implicadas, potencial de colaboracin, etc. Presentar la informacin de forma adecuada para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias. Resultado: Conocer fuentes potenciales de financiacin.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
C.
HERRAMIENTA ANLISIS PARTES INTERESADAS
Identificar las partes interesadas y clasificarlas por categoras

Instituciones Colectivos diana Otros
Parte interesada 1 Problemas Intereses Potencialidades Interaccin Accin de otros Nuestras acciones
Parte interesada 2
Parte interesada 3
Parte interesada 4
HERRAMIENTA: MAPEO DE PARTES INTERESADAS Identificar los distintos grupos, actores, asociaciones, instituciones, etc. por orden de importancia, que tienen inters en nuestra organizacin, en la iniciativa propuesta o en e problema analizado. Escribir sus nombres en el grfico siguiente de forma que los que se coloquen ms al centro del mapa sern aquellos cuyo inters sea mayor y con los que sea ms fcil el contacto. Este mapeo no slo nos ayuda a tener una lista de las partes, sino que adems nos indica con quines es ms fcil establecer contacto o 2 relaciones, asociarse o potenciales financiadores 3 (segn el uso que le demos a la herramienta). Organizacin 1
1. Nivel alto de influencia. 2. Nivel medio de influencia. 3. Nivel bajo de influencia.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: PLANIFICACIN DESARROLLO DE RECURSOS
Subprocesos
Resultados
Definir objetivos, resultados e indicadores

B1. Identificacin actividades
Desarrollo del pensamiento alternativo
Identificar actividades
Planificacin sistemtica y rigurosa
Estimacin de costes, ingresos y beneficios Mecanismos de autogestin y respuesta viables

B2. Clculo y valoracin de viabilidad
Establecer inversiones y capital
Valorar imagen y visibilidad
Estrategia de imagen y relaciones
Identificar fuentes de financiacin y donantes
Mayor presencia social y participacin
El centro dispone de un plan de desarrollo de recursos viable y realista con participacin de los principales actores
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO B1: Identificacin de las actividades Alcance del subproceso: Identificar las actividades tanto captadoras como generadoras de recursos y planificarlas.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El plan de desarrollo de recursos del centro sistematizar las actividades del tipo que sean, necesarias para obtener los recursos que permitan cubrir las necesidades identificadas. Normalmente, y si el volumen de recursos a obtener lo requiere, es ms adecuada una opcin combinada de actividades para asegurar el xito de nuestros esfuerzos y que incluya actividades de captacin, de generacin de recursos y la recuperacin de costes. Muchas veces ser necesario reducir los costes de las actividades y servicios que ya se desarrollan o utilizar mejor los recursos disponibles en el centro y en su comunidad. Siempre tendremos ms posibilidades de xito con nuestro plan, cuanto ms cerca estn las actividades de la misin del centro y ms adecuadas a sus capacidades y conocimientos ya que poseern una mayor competitividad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definir objetivos, resultados e indicadores
Basados en los resultados de los anlisis previos (entorno, partes, capacidad institucional), se deben definir los objetivos que van a dar coherencia a cada una de las actividades que desarrollaremos y que indican la direccin a seguir durante su ejecucin. Definir la meta global u objetivo general a lograr (relativa a satisfacer las necesidades bsicas de los alumnos). Definir los resultados esperados u objetivos especficos a lograr para alcanzar la meta global. Identificar los indicadores por cada resultado esperado que permitirn medirlo y evaluar su grado de consecucin durante la ejecucin de las actividades y a su trmino. Cada indicador debe incluir: el objeto o sujeto que se mide, la cantidad o cualidad, el lugar o alcance del indicador y el plazo de tiempo que este cubre (por ejemplo: la institucin deber desarrollar estrategias de generacin de recursos que garanticen la satisfaccin de necesidades bsicas de los escolares, un necesario indicador es el nmero de alumnos que participa en la actividad cada mes). Identificar las fuentes de verificacin que nos muestren de dnde y cmo vamos a obtener la informacin que los indicadores requieren para ser evaluados. Resultado: Objetivos claros y evaluables.
2.
Identificar las actividades
Una vez definidos los objetivos y resultados esperados, se deben identificar las actividades que son necesarias llevar a cabo para poder alcanzar esos resultados y en consecuencia nuestra meta global. Las actividades estn compuestas por diversas tareas (por ejemplo: campaa publicitaria, lotera, feria, etc.). Distribuir las actividades en el tiempo disponible y en orden de ejecucin a travs de un cronograma o plan de accin. Resultado: Acciones para el logro de los objetivos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C. HERRAMIENTA: ENFOQUE MARCO LGICO Objetivos: Conocer la lgica subyacente a la formulacin de un proyecto y su matriz de planificacin. Comprender la conexin existente entre cada uno de los elementos que componen la matriz de planificacin. Formular un proyecto sencillo usando la matriz de planificacin. Con la matriz se formulan los siguientes elementos de un proyecto: Los objetivos y sus indicadores Meta global, objetivo o propsito y resultados esperados. Las actividades y recursos. Condiciones previas, factores internos y riesgos. Sistema de evaluacin y sostenibilidad. Plan de accin y presupuesto.
Meta global Indicadores Fuentes de verificacin Factores externos/riesgos
Objetivo
Resultados esperados
Actividades
Recursos y coste
Fuentes de los recursos
Condiciones previas
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO B2: Clculo y valoracin de viabilidad Alcance del subproceso: Asegurar que las actividades identificadas generan beneficios y valor aadido y que son viables en trminos financieros y de recursos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Las donaciones no son gratuitas, debemos aadir los costes de los recursos usados y los que se refieren a equipamiento y material regalado como al valor del trabajo voluntario dedicado al desarrollo de la actividad. En definitiva, se trata de ofrecer la credibilidad necesaria para obtener el compromiso y apoyo del alumnado, la comunidad, nuestros asociados y financiadores potenciales en las actividades que llevamos a cabo. Hay que evitar las actividades que generan prdidas o no suponen ninguna ventaja o mejora en relacin al esfuerzo dedicado. Es necesario prestar atencin a los costes indirectos. Diversificar nuestras fuentes de financiacin es lo ms recomendable para mantener nuestra autonoma en la gestin de los recursos y mantenimiento de nuestros objetivos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Estimacin de costes, ingresos y beneficios
Estimacin de los ingresos que va a generar la actividad: Precio de cada unidad de producto X nmero de unidades vendidas = ingresos. Los ingresos se pueden valorar en trminos de valor aadido. Estimacin de los costes implicados en la actividad incluida la depreciacin: coste del equipo o material por aos de uso. Costes directos + costes indirectos + costes de depreciacin = costes totales. Calcular los beneficios que la actividad puede generar: Total de ingresos Costes directos-costes indirectosdepreciacin = beneficio. Resultado: Actividades generan beneficios y/o valor aadido.
2.
Establecer inversiones y capital
Establecer el volumen de inversin y de capital (uso de recursos necesarios inicialmente para poder generar ingresos) y de dnde podremos obtenerlos (anlisis previamente realizado de las partes interesadas y asociados). Clculo: costes mensuales por nmero de meses necesarios para cubrir los costes = capital necesario. Complementar con un plan de flujo de caja. Elaborar el presupuesto para cada actividad. Resultado: Se conocen recursos necesarios.
3.
Valorar imagen y visibilidad
Considerar las implicaciones negativas o positivas que las actividades puedan tener en la imagen y prestigio del centro entre sus asociados, financiadores, la comunidad y las autoridades. Asegurar la transparencia y comunicacin. Resultado: Imagen y credibilidad aseguradas.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
4.
Identificar fuentes financiacin y donantes
Identificar a partir del anlisis previo la/s fuente/s de financiacin que pueden asegurar la generacin de recursos para las actividades y su viabilidad. Las principales son recursos propios del centro, prstamos de entidades bancarias u otras, donaciones privadas, empresas, fundaciones, gobierno. Resultado: Actividades viables financieramente.
C.
HERRAMIENTA:
Flujos de caja. Clculo de ingresos. Tipos de financiacin. Mapeo de financiadores potenciales. Presupuestos.
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
PROCESO C: EJECUCIN DEL PLAN
Subprocesos
Resultados
Distribucin de funciones y estructura
C1. Organizacin
Actividades integradas en estructura
Coordinar recursos humanos Gestin participativa Comunicacin Recursos humanos motivados y eficaces Establecer reas de gestin
C2. Gestin
Marcos legales de trabajo Organizar aspectos legales Ventajas fiscales Solucionar el rgimen impositivo
Establecer sistemas contables

C3. Seguimiento y control
Orientacin a la corresponsabilidad social
Auditoras regulares
Mejora la toma de decisiones
Gestin transparente de las actividades generadoras de recursos planificados
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C1: Organizacin de lo planificado Alcance del subproceso: Adecuacin de la estructura y recursos humanos para la ejecucin y gestin eficaz y eficiente de las actividades planificadas.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Cada actividad generadora o captadora de recursos requerir una organizacin ms simple o ms compleja dependiendo tanto de lo ambicioso de los beneficios y/o valor aadido que se quieran lograr como de la propia capacidad del centro y su organizacin. Diferentes soluciones organizativas integran total o parcialmente la actividad con el resto de actividades del centro o como un negocio separado del resto. El carcter social y pblico de los centros y la utilizacin de su personal y recursos, puede chocar con los objetivos de ciertas actividades generadoras de recursos que operan como negocios. Para evitar problemas, el centro, debe tener en cuenta la legislacin vigente para este tipo de actividades en relacin a lo que puede o no puede hacer con sus recursos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Distribucin de funciones y estructura
Para llevar a cabo cualquier actividad de generacin de recursos, el centro necesita de personas con ciertos conocimientos y capacidades. Para determinar las necesidades en recursos humanos, ser necesario preguntarse: Qu funciones deben establecerse para operar la actividad? Entre las funciones tpicas encontramos: compras / adquisiciones / reclutamiento, produccin, mercadeo e imagen, contabilidad y finanzas, gerencia. Cuntas personas necesitamos para realizar estas funciones? y qu conocimientos y habilidades se requieren para ejecutarlas adecuadamente? Dispone el centro de estos recursos humanos? y si es as, pueden ser liberados total o parcialmente de sus responsabilidades para dedicarse a estas tareas? Disponemos de personal voluntario? Si es as, disponen de los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo sus tareas? En cada actividad se indicar el balance justo entre el personal voluntario y el asalariado necesario para que se desarrolle con xito. Una vez respondidas estas preguntas se debern distribuir responsabilidades, estableciendo la estructura de coordinacin y rendicin de cuentas. Esto se puede reflejar en un organigrama, diagramas de flujos que expliquen las secuencias de coordinacin, comunicacin y procesos de toma de decisiones a todos los implicados. Resultado: Organigrama y operatividad.
334
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO C2: Gestin de las actividades Alcance del subproceso: Asegurar la ejecucin de las actividades tal y como fueron planificadas para el logro de los objetivos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Para tener xito en cualquier actividad de desarrollo de recursos, necesitamos una buena coordinacin y gestin, lo que conlleva asegurar que se cumplen los objetivos. Para ello a nivel de gerencia ser necesario: establecer el sistema de gestin y seguimiento adecuados para adaptarse a los cambios en el entorno y en los planes. Por otro lado, alguien debe motivar, dirigir y supervisar al personal que lleva a cabo la actividad. Toda actividad generadora de recursos est sujeta a ciertos requerimientos legales o normativos, del propio centro o en el sistema legislativo del pas. Por ello, cuando se desarrolla una iniciativa de este tipo, el centro debe tener en cuenta las posibles restricciones y ventajas que la legislacin o normativa vigente les puede proporcionar en materia de contratacin, permisos, impuestos, etc.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Coordinar los recursos humanos
Constituye una funcin bsica a asegurar durante la ejecucin de una actividad, junto a organizar y el liderazgo. Se pretende que lo diseado y el plan de accin previsto se cumplan. Por ello deber disponer de una persona o comisin que se ocupe de coordinar y dar instrucciones para que cada persona realice la labor encomendada y cumpla sus objetivos. Pueden usarse como ayuda organigramas, esquemas de procedimientos, protocolos de actuacin, etc. Resultado: Recursos humanos eficaces y eficientes disponibles para la captacin de recursos.
2.
Comunicacin
Establecer un sistema adecuado de comunicacin interna al equipo y externa: Organizar medios grficos de informacin que actualizados regularmente sobre la ejecucin. Reuniones /asambleas con equipo y actores clave regulares que aseguran el compromiso del personal as como una adecuada transmisin de instrucciones y comprensin de stas. Sistemas de retroalimentacin de doble va entre aquellos que ejecutan la actividad y los que gestionan. Resultado: Recursos humanos motivados y comprometidos.
3.
Establecer las reas de gestin
Identificar las reas ms importantes de gestin de la actividad de desarrollo de recursos, que dependiendo de su complejidad, incluir: produccin, finanzas, recursos humanos, imagen y mercadeo, relaciones externas, etc. Asignar responsabilidades. Resultado: Claridad en reas de responsabilidad.
335
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
4.
Organizar aspectos legales
Analizar posibles restricciones y ventajas de la legislacin vigente. Tener en cuenta ley o regulaciones para actividades basadas en voluntarios. Como centro de carcter pblico y social, prestar atencin a los objetivos, organizacin y gestin de la actividad y sus recursos. Ver requerimientos de registro de la nueva actividad (si carcter comercial). Analizar consecuencias de posibles asociaciones. Resultado: Actividades bajo legalidad vigente.
5.
Solucionar el rgimen impositivo
Analizar las posibles ventajas fiscales para actividades sin animo de lucro. Identificar el rgimen impositivo al que se est sujeto. Resultado: Corresponsabilidad social.
SUBPROCESO C3: Seguimiento y control Alcance del subproceso: Asegurar la transparencia en la gestin y medidas correctoras en caso de imprevistos o desviaciones sobre lo planificado.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El centro deber establecer los sistemas de contabilidad y auditora necesarios para la adecuada rendicin de cuentas y transparencia de las actividades realizadas ante las autoridades, alumnos y la comunidad, y de acuerdo con los procedimientos y estndares establecidos y aceptados en el pas. Para asegurar un sistema de control adecuado, que genere confianza y credibilidad las auditoras deben ser no slo internas o llevadas a cabo por el mismo centro, deben incluir mecanismos de control ajenos al centro o con un amplio nivel de independencia respecto a la gestin de la actividad. Las auditoras deben llevarse a cabo con regularidad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecer los sistemas contables
Establecer el sistema de contabilidad segn estndares reconocidos a nivel nacional e internacional. Estos sistemas deben ser transparentes y accesibles a todas las partes implicadas. Nos ayudarn a informar adecuadamente sobre el uso de los recursos durante todo el proceso. Resultado: Procedimientos adecuados.
336
4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
2.
Auditoras regulares
Establecer el sistema de auditora interna y externa segn estndares y regularidad reconocidos nacional e internacionalmente. La auditora interna debe ser llevada a cabo por personas de prestigio y respetadas dentro del centro que trabajen independientemente de la gestin de la actividad y sin ningn tipo de presin, reportando a los rganos de gobierno del centro. La auditoria externa es necesaria para complementar la labor de la interna y puede ser llevada a cabo por personas o instituciones ajenas al centro educativo y con experiencia en este terreno. Pueden provenir del gobierno, instituciones independientes o consultoras especializadas. Los informes deben ser pblicos y transparentes. Resultado: Transparencia y corresponsabilidad.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO D: EVALUACIN DEL PROCESO
Subprocesos
Resultados
Consultora y Asistencia Tcnica Seleccin de metodologa y colecta de informacin

D1. Evaluacin indicadores
Mejora de la prctica Sistematizacin informacin y valoracin Sostenibilidad Distribucin informacin

D2. Gestin de lo aprendido
Uso adecuado de los recursos Toma de decisiones y mejora Rendicin de cuentas
Conocer recursos generados y uso adecuado a las necesidades
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4. REA
DE
GESTIN
DE
RECURSOS
SUBPROCESO D1: Evaluacin indicadores Alcance del subproceso: Conocer en qu grado se han cumplido los objetivos y resultados esperados de cada actividad y mejorar la prctica futura.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Durante la fase de planificacin se identificaron, junto a los objetivos y resultados, indicadores que establecan cmo evaluarlos. stos nos facilitan informacin durante todo el proceso sobre el progreso alcanzado y permiten prevenir errores y desviaciones. Segn los indicadores que hemos elegido necesitaremos una u otra metodologa para obtener la informacin que estos necesitan: entrevistas, encuestas, visitas, reuniones, estadsticas, etc. Esta evaluacin tras la ejecucin no es una evaluacin final, la informacin que sta nos facilita constituye el punto de inicio para un nuevo diagnstico de situacin, facilitando la toma de decisiones en la mejora de las futuras actividades de desarrollo de recursos que el centro lleve a cabo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin de metodologa y colecta de informacin
Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y recursos disponibles y, sobre todo, que aseguren la obtencin de la informacin necesaria para valorar cada uno de los indicadores marcados para cada objetivo durante la planificacin de cada actividad. Esta tarea estar resuelta si al inicio se identificaron las fuentes de verificacin para cada indicador. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar documentacin existente, etc. Recoger la informacin relevante generada para ser valorada. Resultado: Conocer informacin clave y relevante.
C.
HERRAMIENTA:
Segn la informacin que los indicadores requieran: Reuniones con partes implicadas. Informes de los distintos responsables de actividad. Encuestas y cuestionarios. Estadsticas existentes. Entrevistas a personas clave. Informes contables y auditoras.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO D2: Gestin de lo aprendido Alcance del subproceso: Utilizar los resultados de la evaluacin para facilitar la toma de decisiones, mejorar la prctica futura y el desarrollo institucional. A. CONCEPTOS CLAVES
Los resultados de la valoracin de la informacin obtenida permitirn al centro incorporar mejoras y aumentar la calidad y eficacia de las iniciativas futuras para obtener recursos y cubrir las necesidades bsicas de los alumnos. Los resultados deben ser comunicados adecuadamente a todas las partes implicadas en el proceso y a la comunidad para asegurar la transparencia y aumentar el compromiso y confianza futuros. Hay que evitar la tendencia a utilizar la informacin de la evaluacin para elaborar el informe final y cerrar el proceso. Al contrario, el proceso no tiene sentido sino se ve reflejado en una modificacin de la prctica y si la toma de decisiones no se orienta hacia la sostenibilidad de las actividades que aseguren un desarrollo de las capacidades y recursos continuado en el tiempo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Sistematizacin y valoracin de la informacin
Recopilar toda la informacin obtenida. Valorarla en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes de verificacin. Valorar los siguientes aspectos por orden de importancia: A. Eficacia: grado de consecucin de los resultados esperados y objetivos. B. Eficiencia: recursos utilizados en relacin a los resultados obtenidos. C. Resultados inesperados positivos y negativos de las actividades. Reflejar la valoracin de los diferentes aspectos en un informe o memoria junto a la informacin relativa a contabilidad y uso de recursos. Este informe debe reflejar la informacin clave y ser fcil de manejar y leer. Resultado: Conocer el logro de objetivos y el uso de recursos. 2. Distribucin de la informacin
Identificar las partes implicadas (personas y colectivos) y qu informacin requieren. Elaborar un sencillo plan de comunicacin. Presentar la informacin de forma adecuada para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias identificadas. Usar los medios grficos, escritos y reuniones segn posibilidades. Distribuir por los medios elegidos la informacin a cada parte interesada. Resultado: Transparencia y corresponsabilidad. 3. Toma de decisiones y mejora
Reunin de las personas/rganos de decisin para discusin y acuerdo sobre medidas a poner en marcha para la mejora de las actividades futuras y el desarrollo institucional del centro. Comunicacin de los acuerdos e instrucciones para su aplicacin. Resultado: Mejora de la prctica futura y desarrollo.
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REA
DE
GESTIN
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ALUMNOS
5. REA
DE
GESTIN
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ALUMNOS
CAPTULO 5
REA
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GESTIN
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ALUMNOS
5.1.
FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE ALUMNOS
Absentismo: Falta de asistencia continuada a la escuela de alumnos en edad de escolarizacin, ya sea por voluntad del mismo o bien por reiteradas expulsiones de la clase. El indicador que se utiliza habitualmente para cuantificar el absentismo es el nmero de faltas a la escuela sin justificacin. Actitudes emprendedoras: Aquellas actitudes que se supone que deben poseer los emprendedores que quieran desarrollar su iniciativa con posibilidades de xito. Normalmente se refieren a motivacin para el logro, iniciativa y capacidad de asumir riesgos, creatividad e innovacin y liderazgo y toma de decisiones; as como cooperacin, responsabilidad y corresponsabilidad y solucin de problemas. Antiguos alumnos: Persona que ha estado matriculada en el centro y ha realizado su formacin en l. Asociacin: Entidad constituida de acuerdo a la normativa vigente. Bienestar social: Siendo sta una expresin controvertida, remite, en este caso concreto, a la satisfaccin de necesidades bsicas insatisfechas y a la compensacin educativa. Carrera profesional: El desarrollo profesional del individuo a travs de los sucesivos desempeos de puestos de trabajo a lo largo de su vida profesional. Hay que tener en cuenta que la profesin es la actividad a que se dedica una persona, cumpliendo tambin el requisito de ser una funcin productiva para la sociedad. Sera lo ms deseable que tambin se orientara a la autorrealizacin y el desarrollo personal afectivo, cognitivo y de las capacidades. Comisin gestora: Colectivo, integrado por antiguos alumnos, encargada de dar los pasos necesarios para constituir la asociacin, una vez adoptada la decisin de hacerlo. Comit de enlace: rgano permanente integrado por representantes del colegio tcnico y de la asociacin de antiguos alumnos cuya funcin principal es posibilitar una relacin fluida entre asociacin y centro, orientada a garantizar el inters formativo para el alumnado de la mayor parte de las actividades de la asociacin. Compensacin educativa: Procesos concretos orientados a reforzar las competencias generales, destrezas bsicas y racionales y las competencias especficas, propias de la especialidad tcnica que est cursando el alumno, de aquel escolar que presenta dificultades para el aprendizaje. Compromisos educativos: Acuerdos asumidos por quienes han de desarrollarlos que, derivados de las recomendaciones de un estudio, permitirn reorientar la prctica educativa y la accin tutorial o desarrollar acciones concretas, por parte del centro o de administraciones con competencias de todo tipo, orientados a mejorar las condiciones de vida y/o estudio del alumnado.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
Comunidad de aprendizaje: Grupo de personas formado para aprender unos de otros, gracias a un esfuerzo cooperativo, basado en el intercambio de experiencias y saberes. Comunidad educativa: Conjunto de agentes implicados en la educacin. Engloba al alumnado, padres y madres, profesorado, equipo directivo, personal de administracin y servicios y administraciones con competencias socioeducativas. En la medida que se puede hablar de comunidad educativa a diferentes niveles estatal, local, de centro..., salvo que se indique lo contrario, en este espacio se refiere a la vinculada a un colegio tcnico. Conclusiones: Sintetizan los anlisis de los resultados de un estudio. Pueden ser relativas a un/a alumno/a, un grupo-clase o un centro. Condiciones de estudio: Conjunto de cuestiones relativas a la prctica de estudio fuera del horario escolar que se considera inciden de manera determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: existencia de un espacio apropiado para el estudio, disponibilidad de material extraescolar, posibilidad de consultar dudas con algn familiar. Condiciones de vida: Conjunto de cuestiones relativas al entorno social, familiar y a la satisfaccin de necesidades bsicas que se ha considerado que inciden de manera determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: caractersticas socioeconmicas de la zona en la que vive, personas con las que convive, suficiencia en la alimentacin, habitabilidad de la vivienda en la que reside, etc. Contraste: Proceso de difusin de los resultados de un estudio, discusin y reelaboracin de sus conclusiones y recomendaciones iniciales. Desercin escolar: Se manifiesta en el abandono de la institucin escolar, y se diferencia fundamentalmente del abandono por salir, en la mayora de los casos sin retorno, del sistema educativo. Desarrollo del Plan de Accin Tutorial (Plan de Accin Tutorial): Ejecucin descentralizada del plan de accin tutorial en cada grupo-clase por el profesorado del mismo, bajo la responsabilidad y coordinacin del orientador. Emprendedor: Persona que tiene iniciativa y decisin para emprender negocios o acometer empresas. Normalmente se usa para aquellas personas que pretenden poner en marcha una idea empresarial. Cuando ya la han puesto en marcha se les suele denominar empresarios. Emprendimiento productivo: Iniciativa de actividad productiva de bienes o servicios por cuenta propia, asumiendo el riesgo que ello supone. Dicha produccin debe adecuarse a las posibilidades de comercializacin en el entorno. Puede desarrollarse en formato individual (profesional autnomo) o en equipo (empresa). Entrevista: Conversacin orientada a dar respuesta a las cuestiones incluidas en el guin de entrevista. Es la tcnica que se propone utilizar para conocer, entre otras, las condiciones de vida y estudio del alumnado. Equipo promotor: Colectivo formado por representantes del centro y antiguos alumnos que colaboran con regularidad con el centro, encargado de propiciar y establecer los lineamientos bsicos que permitirn la constitucin y funcionamiento de la asociacin. Fracaso escolar: Alumnos que reiteradamente suspenden asignaturas o aquellos alumnos, que al finalizar su permanencia en la escuela, no han alcanzado una preparacin mnima que les permita vivir de forma autnoma en la sociedad, encontrar un trabajo, organizarse de manera independiente y comportarse de forma cvica, responsable y tolerante. La expresin ms simple de este hecho se sintetiza en el porcentaje de alumnos que no obtienen la titulacin que acredita haber finalizado sus estudios. Guin de entrevista: Esquema con los puntos fundamentales relativos a las cuestiones que previamente se han considerado ms relevantes para una entrevista, sobre los que se quiere indagar.
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
Igualdad de oportunidades educativas: Tradicionalmente se identificaba con garantizar que todo el alumnado pudiera estudiar, asegurando becas, mediante la descentralizacin y mayor autonoma de los centros para incorporar adaptaciones particulares, etc. Hoy se entiende que la relacin de cada alumno/a con la educacin est decisivamente condicionada por variables vinculadas a su origen socio cultural, que inciden en su trayectoria escolar: situacin socioeconmica familiar, tradicin escolar familiar, sexo, origen tnico. Implantacin del plan de accin tutorial: Trabajo coordinado a nivel de centro orientado a lograr el desarrollo del plan de accin tutorial. Integracin socio laboral: Proceso a travs del cual los individuos (en este caso los alumnos), entran a formar parte del mercado laboral, lo cual implica no solamente obtener ingresos econmicos, sino que tambin significa una posicin activa en la sociedad y un papel en funcin del puesto de trabajo y ocupacin. Necesidades bsicas: Siendo igualmente una expresin controvertida, en este caso nos referimos fundamentalmente a cuestiones sobre las que existe un amplio acuerdo respecto a su importancia: la alimentacin y la salud tanto fsica como mental. Orientador/a: Profesional responsable de la coordinacin de la accin tutorial en el Colegio (bsicamente, elaboracin, implantacin y desarrollo del plan de accin tutorial) y de la atencin personalizada en los casos en los que se considere oportuno. Plan de empresa: Instrumento en el que se desarrollan cada una de las reas que determinan la actividad empresarial. Este documento requiere de todo un proceso de planificacin y anlisis para detectar la viabilidad de nuestra idea de negocio (proyecto de empresa). Profesor tutor: Profesor/a que, al tiempo que realiza el trabajo docente, es responsable, por un lado, de la coordinacin de la accin tutorial entre el conjunto del profesorado de un grupo-clase determinado y, por otro, de desarrollar las principales actividades de tutora con el grupo-clase. Proyecto de empresa: Actuacin previa al diseo de la actividad empresarial, en la que se definen la idea del negocio, el producto o servicio a desarrollar, las posibilidades que ofrece el mercado y el precio de los productos. Proyecto personal: Proceso de desarrollo personal dirigido a la autorrealizacin y al desarrollo personal, afectivo y cognitivo. Engloba aspectos como la identidad personal (autonoma, autopercepcin, autoestima, sistema de valores personales, aptitudes y actitudes personales), la construccin de las relaciones (pareja, familia, amigos, colegas y compaeros, etc.), la satisfaccin de las necesidades y los deseos, la pertenencia y el papel social. Debe ser integral e incluir la dimensin sociolaboral. Proyecto profesional: Consiste en el diseo y planificacin de las acciones, los itinerarios y las estrategias a desarrollar para alcanzar el objetivo profesional. Servir para priorizar y plantear objetivos a corto y medio plazo que permitan resolver las necesidades bsicas sin olvidar el objetivo profesional definido. Rendimiento acadmico: Dado su carcter complejo y multidimensional, ha ido evolucionando desde concepciones: centradas en el alumno (basadas en la voluntad del alumno), en los resultados de su trabajo escolar o la concepcin terica-prctica que concibe el rendimiento como un conjunto de factores derivados del sistema educativo, de la familia y del propio alumno.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
5.2.
DESCRIPTOR 23
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Cobertura y resultados acadmicos
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA DISEA UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS ACADMICOS OBTENIDOS POR LOS ESTUDIANTES. CON ESTA INFORMACIN SE ELABORA Y DIVULGA UN INFORME SEMESTRAL DE RENDIMIENTO ACADMICO DE LOS ALUMNOS, CON LA FINALIDAD DE ESTABLECER LAS MEDIDAS CORRECTORAS OPORTUNAS. REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
Cobertura y resultados acadmicos
Insercin y plan de carrera
Vinculacin ex alumnos
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA Los resultados de aprendizaje son fruto de la interaccin de diversos factores. Generalmente, en las reuniones de docentes se tiende ms a tener en cuenta y valorar los aspectos relacionados con los alumnos y su medio social que los relacionados con las oportunidades de aprendizaje que ofrece el Centro. Sin embargo no hay duda que donde se puede incidir para mejorar esos resultados es en el currculo que se disea y desarrolla. El curriculum es un proyecto colectivo que debe ser consensuado y constantemente mejorado. Para ello es importante que la evaluacin promueva la libre expresin de los puntos de vista del equipo directivo y docente, para dar lugar al contraste de pareceres y la toma de decisiones sobre alternativas de mejora.
346
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
1. Evaluacin de aprendizajes
La evaluacin no es una tarea exclusiva del docente, es deseable que sea desarrollada tambin por los alumnos bajo la forma de autoevaluacin y co-evaluacin. De este modo los alumnos aprendern a autorregularse facilitando la construccin de procesos autnomos. La evaluacin debe favorecer el seguimiento del proceso de aprendizaje desarrollado por los alumnos. Esto permitir brindar desde la enseanza una ayuda pedaggica ajustada facilitando la atencin a la diversidad. Es necesario constituir equipos evaluativos (institucionales, por ciclo, interciclo, ao, etc.) para establecer criterios para la toma de decisiones que otorguen coherencia a las prcticas. Evaluar los aprendizajes implica una toma de decisin que compromete valores. El modo de evaluar refleja una concepcin sobre la didctica de la disciplina que se est enseando. Debe existir coherencia entre el modo de ensear y el modo de evaluar. El aula puede considerarse como una realidad microsocial en constante cambio y las distintas formas que puede asumir su organizacin facilitan o dificultan los procesos de enseanza-aprendizaje. La posibilidad de establecer patrones de comparacin entre resultados acadmicos de diferentes grupos escolares, para determinar los factores condicionantes del xito o el fracaso escolar, exige la unificacin de los mtodos de evaluacin de aprendizajes en la institucin educativa.
1. Quin
El equipo de trabajo estar integrado por un pequeo nmero de docentes, tutores y el equipo directivo del Centro que se renen para recoger, valorar los resultados acadmicos y proponer medidas de mejora. El equipo se rene peridicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario lectivo. Son los propios miembros del equipo los que definen el proceso de investigacin, identifican los problemas, recogen la informacin oportuna la analizan y posteriormente, elaboran el informe de conclusiones. Es recomendable contar con otros miembros de la comunidad con la finalidad de completar perspectivas e intercambiar informacin. Se recomienda que la direccin del equipo sea ejercida de forma rotatoria.
2.
Cmo
Estableciendo procedimientos de registro de resultados acadmicos del conjunto de alumnos de la institucin educativa y desarrollando procesos de anlisis comparado por niveles educativos y grupos escolares (y de estos con otra institucin educativa cercana), valorando e identificando los factores de incidencia (sociales, docentes, disciplinarios, etc.). En segundo lugar, identificado el origen de los buenos y de los malos resultados acadmicos se proceder a realizar una propuesta de acciones que minimicen o eliminen los problemas detectados.
3.
Cundo
El ltimo mes del curso acadmico, cuando se disponga de los resultados acadmicos globales. 4.
Para qu
Para establecer un procedimiento permanente de mejora de los resultados acadmicos de los alumnos y a travs suya de la calidad del servicio educativo distribuido.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Sistema de monitoreo de resultados acadmicos Metodologa institucional de evaluacin de aprendizajes

A. Diseo y aplicacin del sistema de Monitoreo
Informe anual de resultados acadmicos
Programacin operativa anual (POA)
B. Establecimiento de medidas correctoras
Programa de mejora de resultados acadmicos
Mejora del rendimiento acadmico general del centro
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
PROCESO A: DISEO Y APLICACIN DEL SISTEMA DE MONITOREO
Subprocesos
Resultados
Designacin del coordindor del proyecto
Equipo de monitoreo de resultados acadmicos

A1. Definicin del Equipo de proyecto
Designacin nominal de los integrantes del proyecto
Establecimiento del plan de trabajo y resultados
Plan de trabajo
Diseo de la matriz de informacin
Definicin del procedimiento de recogida

A2. Recogida de informacin
Explotacin estadstica
Base de datos de informacin acadmica
Anlisis y representacin grfica de resultados por niveles y grupos escolares
Se genera una cultura de mejora permanente de procesos y resultados acadmicos y se especializa a un equipo de proyecto en esa funcin
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Subproceso A1: Definicin del equipo de proyecto Alcance del subproceso: Establecer un equipo de trabajo estable encargado del monitoreo de resultados acadmicos. A. CONCEPTOS CLAVES
Rendimiento acadmico: El rendimiento acadmico de los escolares puede estar afectado por factores sociales (grado de satisfaccin de necesidades bsicas y disponibilidad de recursos mnimos para el estudio), por factores familiares (apoyo familiar al estudio), por factores disciplinarios (corrientes de opinin y conducta dentro de los grupos escolares) y/o por factores didcticos (actitud y capacidad del docente) B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Conformacin del equipo de trabajo
Definicin de las funciones del equipo de trabajo. Presentacin / Eleccin de los/as integrantes. Determinacin de tareas y calendario. Reparto de responsabilidades y tareas en el equipo de centro. Resultado: Explicitacin de responsabilidades y tareas. 2. Elaboracin de un plan de trabajo que incluya recursos humanos y materiales y tiempos necesarios para la elaboracin del informe. Resultado: Plan de trabajo elaborado.
Subproceso A2: Recogida de informacin Alcance del subproceso: Obtener informacin sobre los resultados acadmicos de los alumnos. A. CONCEPTOS CLAVES
Indicador: Relacin entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenmeno observado, respecto a los objetivos y metas previstas e influencias esperadas. Criterios para el diseo de un indicador Participativo. Claro. Representativo. Temporalidad. Cuantificable. Confiable. Que agregue valor.
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
B.
1.
Diseo de la matriz de informacin
Identificacin de las reas clave a evaluar: Rendimiento escolar. Fracaso escolar. Desercin escolar. Abandono escolar. Agregados estadsticos: Por ciclos educativos (bsico y diversificado) Por especialidades de bachillerato. Por niveles educativos. Por grupos escolares. Por materias. Definicin de indicadores: Construccin de la escala de observacin. Resultado: Cuestionario de seguimiento de los resultados acadmicos.
2.
Definicin del procedimiento de recogida
Recogida de informacin de carcter secundario: registro de asistencia, actas de calificacin, matriculas de alumnos... Aplicacin del Cuestionario. Resultado: Informacin sobre los resultados acadmicos.
3.
Explotacin estadstica
Resultado: Anlisis estadstico.
4.
Anlisis y representacin grfica de resultados por niveles y grupos escolares
Resultado: Base de datos de informacin acadmica.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS CORRECTORAS
Subprocesos
Resultados
Anlisis de resultados y determinacin de factores Informe de resultados acadmicos
Validacin de resultados y conclusiones
B1. Anlisis y Evaluacin
Incorporacin de observaciones y anlisis cualitativos
Priorizacin de problemas identificados
Comunicacin de Resultados
B2. Propuesta de Acciones Correctoras
Propuesta de medidas correctoras
Validacin de propuestas por la comunidad
Diseo y aplicacin del programa de mejora del rendimiento acadmico
Se conocen los resultados acadmicos obtenidos por los alumnos. Se establecen las medidas correctoras oportunas para mejorar dichos resultados promedio. Mejora la comunicacin con la comunidad educativa
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
Subproceso B1: Anlisis y evaluacin Alcance del subproceso: Dar a conocer el informe de seguimiento de los resultados acadmicos.
A.
CONCEPTOS CLAVE
Medidas de posicin o tendencia central: Son las que resumen la informacin aportada por todos los elementos en un valor central. Estas medidas son: Media, Mediana y Moda. Medidas de dispersin: Complementan la informacin proporcionada por las medidas de posicin. Indican si los valores se encuentran ms o menos prximos. Las ms frecuentes son la varianza, la desviacin tpica, el coeficiente de variacin y el recorrido. El informe de seguimiento de los resultados acadmicos debe revisarse y actualizarse semestralmente y hacerse pblicos los resultados anualmente (con una referencia a la evolucin de resultados respecto al ao anterior y la tendencia).
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de resultados y determinacin de factores
Anlisis descriptivo a nivel individual, curso, especializacin y de centro: Anlisis univariable. Medias aritmticas. Desviaciones tpicas. Varianzas. Representacin grfica por niveles y variables. (Estratificacin, hoja de verificacin, grfico de pareto, diagrama de causa y efecto, diagrama de correlacin, histograma y carta de control y grficos). Resultado: Representacin grfica de resultados.
2.
Validacin de resultados y conclusiones
Redaccin del informe: Resultados obtenidos. Fortalezas y debilidades de los resultados acadmicos. Orientaciones y propuestas de mejora. Divulgacin: tutores, profesores, padres de familia... Incorporacin de observaciones y anlisis cualitativos. Resultado: Informe de seguimiento de los resultados acadmicos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Subproceso B2: Propuesta de acciones correctoras Alcance del subproceso: Desarrollar estrategias sostenidas de mejora del rendimiento acadmico de los alumnos y a travs suyo, implantar actitudes crecientes de calidad y excelencia educativa en el conjunto de la Institucin educativa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Calidad educativa: Asociado al concepto de xito escolar y al objetivo de mayor impacto de la educacin distribuida en el objetivo de mejora de las condiciones de vida y trabajo de los egresados. Profesionalidad docente: Asociado al objetivo de minimizar o eliminar los problemas de los alumnos que inciden en su rendimiento acadmico (sociales, econmicos, familiares, psicolgicos o didcticos).
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Priorizacin de problemas identificados
Criterios de prioridad Prioridad 1. Problemas que afecten a la integridad fsica o la vida del alumno/a. Satisfaccin de necesidades bsicas del alumno. Prioridad 2. Problemas que afecten a la capacidad psico social del alumno para integrar los nuevos conocimientos (motivacin, autoestima, etc.). Prioridad 3. Problemas que afecten a la capacidad de comprensin de los conceptos del alumno (capacidades lectoescritoras, lgico matemtica, etc.) o a su conocimiento previo. Prioridad 4. Problemas que afecten a las condiciones familiares de estudio. Prioridad 5. Problemas que afecten al bienestar general del alumno (econmicos, transporte, recursos, etc.). Resultados: Informe de factores condicionantes de los resultados acadmicos, por niveles, grupos escolares y resultados individuales.
2.
Propuesta de medidas correctoras
Lneas de actividad Actividades en el entorno social y familiar. Actividades vinculadas a la satisfaccin de necesidades bsicas (alimentacin, salud, lugar de estudio, transporte, atencin psicolgica). Actividades de apoyo educativo a estudiantes con dificultades. Actividades de reorganizacin didctica por niveles y grupos. Resultados: Programa de mejora de resultados acadmicos de alumnos del Colegio.
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
3.
Validacin de propuestas por la comunidad educativa
Actividades Aprobacin en claustro del programa de mejora de resultados acadmicos. Validacin por parte del Comit de Madres y Padres de Familia y participacin de estos en las actividades de mejora de la capacidad de estmulo y apoyo al rendimiento acadmico del entorno familiar. Resultados: Se valida y aplica el programa de actividades de mejora del rendimiento acadmico de alumnos.
C.
HERRAMIENTA
Posibles Indicadores de monitoreo a nivel alumno/curso/centro Porcentaje de asignaturas reprobadas (troncales, obligatorias u optativas). Porcentaje de asignaturas aprobadas (troncales, obligatorias u optativas). Porcentaje de asignaturas aprobadas con excelentes calificaciones (4 o ms). Retraso curricular: Alumnos que no han alcanzado la graduacin, pero han contemplado ms del 75% de los crditos. Situacin de fracaso escolar: Alumnos que han suspendido reiteradamente ms de dos asignaturas. Recuperacin acadmica: Proporcionan de alumnos que recuperan la asignatura con relacin a los alumnos suspensos. Tasa de rendimiento: Proporcin de alumnos calificados aptos sobre el total de alumnos matriculados. Tasa de xito: Proporcin de alumnos calificados aptos sobre el total de alumnos presentados. Porcentaje de alumnos que promocionan de curso: Nmero de alumnos que han aprobado todas las asignaturas y promocionan al siguiente curso acadmico. Porcentaje de asistencia. Tasas de abandono: Alumnos inscritos en el Centro, pero que no han finalizado el curso actual o no se han matriculado.
Slo para alumnos del ltimo curso: Tasa de graduacin. Nmero de alumnos que han finalizado sus estudios y que los iniciaron tres aos antes. Duracin media de estudios: Nmero de aos invertidos para finalizar los estudios.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
Frmulas para el anlisis descriptivo Resume la informacin obtenida en variables mtricas o cuantitativas.
Media
Xi: Representa los valores que toma la variable. Ni: El nmero de veces que ha tomado ese valor o frecuencia (en el caso de la Media Ponderada, correspondera al peso de ese valor). N: Tamao de la muestra (en el caso de la Media Ponderada, correspondera a la suma de todos los pesos). Intuitivamente, es el valor de la variable que divide a una distribucin de frecuencias en dos: la mitad de los valores estn por debajo de ella y la otra mitad por encima. Por tanto, al ordenar los datos, la mediana es el valor central si el tamao de la muestra es impar, o la media de los dos valores centrales, si la muestra es par. Al igual que la media, esta medida no puede aplicarse en el caso de variables nominales. Tiene la ventaja de no verse afectada por los valores extremos. 1. Ordenar los datos de menor a mayor. 2. Si hay un nmero impar de datos, la Mediana ser aquel valor que deje el mismo nmero de datos a la derecha que a la izquierda. 3. Si hay un nmero par de datos, la mediana ser la media de los dos valores que dejan el mismo nmero de datos a la derecha que a la izquierda. Es el valor, modalidad o intervalo que se presenta con mayor frecuencia. Es la nica medida aplicable cuando se trata de variables nominales. Cuando la distribucin presenta dos modas se llama bimodal y tiene dos mximos, o dos modalidades con la misma frecuencia. La desviacin tpica (S) es una distancia de los valores de la variable a la media. La varianza es esta distancia al cuadrado (S2). Slo en el caso de variables medidas en las mismas unidades, se pueden comparar sus varianzas o desviaciones tpicas.
Mediana
Moda
La Varianza y la Desviacin Tpica
El Coeficiente de Variacin
Cuando se trata de comparar la dispersin entre variables medidas en distintas unidades, se utiliza el coeficiente de variacin (C.V.), debido a que es adimensional.
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GESTIN
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ALUMNOS
DESCRIPTOR 24
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Servicios complementarios
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA UNA INVESTIGACIN ANUAL SOBRE LAS CONDICIONES DE VIDA Y ESTUDIO
DE LOS ALUMNOS, MEDIANTE VISITAS DE LOS TUTORES A LOS HOGARES.
REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados, 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
Servicios Complementarios
Tutora y apoyo personal
PROPUESTA
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IDEAS FUERZA
1. Los procesos de aprendizaje son procesos culturalmente condicionados

Segn numerosos estudios, la relacin del alumnado con la educacin y, en particular, con su aprendizaje, est profundamente condicionado por el origen social de cada alumno/a que afecta, de manera significativa, al llamado rendimiento escolar, es decir, a los resultados acadmicos de el/ la alumno/a1. As, como indica Fernndez Enguita2
1 En la visin del mundo de los tradicionalistas, las escuelas son simples lugares donde se imparte instruccin. Se ignora sistemticamente el hecho de que las escuelas son tambin lugares culturales y polticos, lo mismo que la idea de que representan reas de acomodacin y contestacin entre grupos culturales y econmicos con diferente nivel de poder social. Desde la perspectiva de la teora educativa crtica, los tradicionalistas dejan de lado importantes cuestiones acerca de las relaciones existentes entre conocimiento, poder y dominacin, Giroux, H. Los profesores como intelectuales. Hacia una pedagoga crtica del aprendizaje, 1990. 2 Fernndez Enguita, M. La escuela a examen. Pirmide. Madrid, 1999.
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el condicionamiento por origen social discurre a travs de una serie de grandes factores o grupos de factores vinculados a ste o, si se prefiere, al origen familiar de los alumnos, que influyen sobre la manera en que cada sujeto puede encarar el proceso educativo. Entre los que se pueden nombrar: Lenguaje. La utilizacin de la lengua que habitualmente se hace en la escuela no es socialmente neutra sino que es similar a la que normalmente se hace en las familias de clase media/ alta, lo cual claramente facilita el aprendizaje a los/as jvenes de estas familias en detrimento de aquellos que no pertenecen a ella. Capital cultural. El sistema educativo expresa e impulsa una determinada cultura denominada hegemnica, vinculada a los grupos de poder que coordinan y deciden las acciones y estrategias estatales, que propugna una serie de disposiciones sobre las formas de entender el mundo y relacionarnos con l. Se entiende que en un Estado no slo puede haber diferentes culturas tnicas, sino tambin diferentes culturas sociales (compartidas por quienes tienen un mismo origen social), o una articulacin concreta entre las muchas posibles- de las diferentes culturas existentes y que, en consecuencia, habr jvenes en posicin ventajosa (los que comparten dicha cultura hegemnica) y jvenes en posicin desventajosa. Satisfaccin de las necesidades bsicas. Con carencias alimenticias o problemas de salud, con frecuencia aunque no necesariamente-, el estudio no slo pasa a ocupar un lugar secundario, sino que el aprendizaje se hace ms dificultoso. Existe una vinculacin directa y estrecha entre la no satisfaccin de necesidades bsicas y el rendimiento acadmico. Actitudes familiares hacia la educacin (expectativas...) y posibilidades de gasto familiar en educacin (material escolar, extraescolar, lugar habitual de estudio, profesorado de apoyo...). Expectativas sociales y horizontes escolares. Con mayor o menor realismo, cada alumno/a interioriza sus oportunidades a partir de su posicin social y valora, en funcin de estas mismas, en qu grado la escuela merece el esfuerzo que requiere. Actitudes del alumnado. A partir de un determinado nivel educativo habitualmente a partir de la educacin primaria- el trnsito escolar no suele ser gratificante o interesante para los sujetos, de manera que la permanencia en ella est condicionada por el hecho de que el/la alumno/a busque satisfacciones ms o menos inmediatas o que, por el contrario, busque realizar una inversin a medio/ largo plazo. La adopcin de una u otra actitud ante la educacin est bastante condicionada por lo sealado en el punto anterior. Se puede concluir que los procesos de aprendizaje, y a travs suyo, los de asimilacin y produccin de conocimiento, son procesos culturalmente condicionados. El capital cultural previo de los individuos y los grupos constituye un principio bsico de lo que podramos llamar la organizacin estamental de la sociedad cognitiva y un contexto imprescindible para la atribucin de valor y significado a los aprendizajes y, a travs suyo, para la eleccin mediada de la funcin social a desarrollar por cada uno de los ciudadanos. Dicho capital se adquiere en los entornos naturales de socializacin primaria, en el seno del grupo social de pertenencia y preconfigura la conciencia del lmite y posibilidad de los individuos y los grupos, en su desarrollo educativo y social (desarrollo potencial)3. Acercarse y comprender estos condicionamientos y factores facilitar la labor de elaborar estrategias que den pautas y herramientas que permitan superar o al menos minimizar sus efectos. Frente al condicionamiento por el origen social de la relacin de cada alumno/a con la educacin y el aprendizaje, con frecuencia se han opuesto explicaciones que ponen el acento en las capacidades individuales de el/la alumno/a, especialmente en su inteligencia. Se trata de explicaciones que, por un lado, resultan confusas: no hay acuerdo en el concepto de inteligencia: hasta qu punto es innata o adquirida, cules son los indicadores ms adecuados para
Valdes,T. Las transformaciones educativas.Tres desafos: democracia, desarrollo e integracin.
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medirla, qu pruebas se deben aplicar con cada sujeto, etc. Por otro lado, estas explicaciones no resultan satisfactorias: la capacidad de prediccin de los tests de inteligencia en relacin a los resultados escolares llega a desaparecer cuando se controlan variables como la posicin social o los ingresos familiares.
2. El condicionamiento social del aprendizaje y la igualdad de oportunidades

Las diferencias ante la educacin existentes entre los jvenes de una misma sociedad en funcin del origen social suponen, al tiempo que un importante condicionante del proceso de enseanza-aprendizaje, la desigualdad del alumnado ante la educacin. La igualdad educativa supone la distribucin equitativa de rentas inmateriales (capital intelectual y social), cuyo objetivo es la adquisicin por parte de los alumnos de las capacidades de interpretar y operar sobre su entorno. Esto se va a vincular estrechamente con la posterior distribucin de oportunidades de acceso al trabajo y la funcin social asociada, puesto que facilitar la eliminacin de barreras de acceso al mercado laboral. De esta forma, se disminuye el peso de los factores hereditarios y adscriptivos en el resultado social y ocupacional final y se genera, a travs de la rotacin social, estmulos para la iniciativa individual y colectiva. La funcin social de la educacin es, por tanto, la promocin social e individual de los futuros ciudadanos mediante la distribucin igualitaria de las capacidades y competencias bsicas para la vida. La relevancia social de la educacin en general se va a medir, as, en trminos de aumento de las oportunidades de logro escolar de grupos sociales de diversos orgenes. La finalidad social de la educacin ser la promocin de las capacidades de aprendizaje para todos, independientemente de las formas sociales existentes de desigualdad social, econmica o cultural. Si bien es cierto que en la mayor parte de las sociedades se ha avanzado en hacer ms real la pretensin formalmente asumida de manera casi unnime- mediante el incremento de medidas compensatorias, como la extensin y aumento de becas, la autonoma de centros para que puedan adaptarse a la realidad de sus alumnos, las adaptaciones curriculares, el profesorado de apoyo, etc. Lo cierto es que, en muchos casos se comprueba que la desigualdad social y, sobre todo, el hecho de que la misma no tiene su origen en el sistema educativo, sino que est vinculada al mbito de la produccin, actan como poderoso limitante de los efectos que puedan producir las medidas adoptadas en el espacio educativo. tras la apariencia de igualdad formal [del alumnado ante la educacin] es fcil detectar una amplia serie de dispositivos que conducen a una diferenciacin institucional y abierta o capilar y encubierta (Fernndez Enguita).
3. El conocimiento de la realidad psico-social del alumnado como punto de partida del Colegio Tcnico
De entre el conjunto de factores sealados queremos destacar, en este momento, por su incidencia directa en cmo cada alumno/a se plantea los estudios y el aprendizaje, los que tienen que ver con las condiciones de vida y estudio del alumnado. El centro educativo posee un compromiso indelegable de conocer y compensar, de la forma que pueda, dichas condiciones a fin de asegurar que se corrijan las desigualdades. Para poder realizarlo, y hacerlo de forma eficiente, deber conocer, indagar y analizar la situacin del conjunto de alumnos y a cada uno de ellos, de forma personalizada. Las condiciones de estudio hacen referencia al conjunto de cuestiones relativas a la prctica de estudio fuera del horario escolar que se considera inciden de manera determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: existencia de un espacio apropiado para el estudio, disponibilidad de material extraescolar, posibilidad de consultar dudas con algn familiar. Las condiciones de vida abarcan un rango mucho mayor y tienen que ver con el conjunto de cuestiones relativas al entorno social y familiar, que permiten satisfacer las necesidades bsicas, que inciden de forma determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: caractersticas socioecon-
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micas de la zona en la que vive, personas con las que convive, suficiencia en la alimentacin, habitabilidad de la vivienda en la que reside, condiciones mnimas de salubridad, etc. Si bien seguramente ni el colegio ni el profesorado puedan resolver todas las situaciones, s han de abordarlas buscando soluciones efectivas, que habrn de materializar apelando a la corresponsabilidad comunitaria. Asimismo est informacin debe ser tenida en cuenta por cada docente, como parte del expediente personal de cada alumno, en todas las exigencias que se realicen de tipo acadmico, ya sea mejorando las prcticas existentes o coordinando servicios de apoyo complementario que permitan la compensacin de los dficits.
4. Los profesionales de la educacin como investigadores activos de las condiciones de vida de su alumnado, un compromiso irrenunciable
Para que sea posible abordar estas situaciones es importante, como primer paso, conocer al inicio de cada curso escolar cules son las condiciones de vida y estudio, anteriormente citadas, de cada alumno/a y cada grupo-clase. Para ello, tal como recoge el descriptor, se plantea la realizacin de un estudio, que se propone sencillo, prctico y adaptado a la realidad de cada centro. Resulta fundamental la implicacin activa de todo el profesorado del centro, concretado mediante diferentes niveles de participacin, pero en el que exista un compromiso irrenunciable, tanto para su realizacin como para la puesta en prctica de las estrategias que se propongan una vez analizadas las conclusiones. Se entiende que el estudio debe convertirse en un desafo intelectual y de desarrollo profesional para los distintos perfiles educativos, puesto que la investigacin demandar el conocimiento terico y prctico de recopilacin, anlisis e interpretacin de datos. Asimismo se entiende que slo si los docentes con capaces de acercarse de forma comprehensiva, indagando ellos mismos, sobre los distintos condicionantes que afectan al rendimiento de sus alumnos y a la vida en las aulas, tal como se desarrolla en su funcionamiento cotidiano, se podrn estructurar estrategias realmente efectivas, que modifiquen y mejoren la realidad de cada escolar. Como se podr apreciar, el estudio plantea una metodologa mixta, cuanti -cualitativa, para abordar el fenmeno de las condiciones que, en todo caso, pretende como finalidad ltima comprender desde dentro el fenmeno de la realidad psico social y su influencia en el mbito educativo. Recopilando datos cuantitativos puros pero conociendo tambin la percepcin y significado que tienen dichos condicionantes para los sujetos involucrados, se buscar: Por un lado, recopilar informacin significativa que sirva de base para una intervencin, tanto por parte del centro educativo como de administraciones con competencias de todo tipo, para el desarrollo de medidas, de carcter individual y colectivo, dirigidas a mejorar selectivamente las condiciones de vida y estudio del alumnado. Por otro lado, se deber proponer que la informacin derivada del estudio facilite la intervencin educativa y tutorial idnea para cada caso, desarrollando medidas selectivas igualmente de carcter individual y colectivo, dirigidas a ajustar tanto la prctica educativa como la accin tutorial, desde la base de un conocimiento profundo de la situacin real y diferenciada que presenta cada alumno/a y cada grupo-clase. La realizacin del estudio tal como el que se propone permitir, en definitiva, sentar las bases que posibiliten avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades del alumnado ante la educacin.
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1. Quin
Los actores principales implicados en el diseo y elaboracin de la investigacin son: Equipo de coordinacin del estudio, compuesto por: Integrantes del equipo directivo del centro, tutores de grupo-clase y, en el caso de que los hubiera, profesores/as no tutores/as con inters en colaborar. En el caso de que decida hacerse el estudio para el conjunto del centro puede reforzarse su composicin. Equipo de grupo-clase, compuesto por: Profesor-Tutor/a del grupo-clase. Colaboradores/as entre el profesorado del grupo-clase. Profesorado de un grupo-clase no integrado en el equipo de grupo-clase: Colaboradores/ integrantes del equipo de recogida y tratamiento de datos. Pueden ser alumnos, egresados, padre y madres, o cualquier otro colaborador que quiera implicarse en la investigacin. Funciones del Equipo de coordinacin del estudio: Dirigir el proceso de planificacin del estudio de centro y encargarse de que se hagan propuestas concretas para la planificacin. Dirigir el proceso de diseo del estudio de centro en base a los estudios de grupo-clase. Dirigir la realizacin y difusin del estudio de centro. Dirigir el proceso de asuncin de compromisos. Funciones del equipo grupo-clase: Participar en el proceso de planificacin del estudio de centro. Participar en el proceso de diseo. Participar en la realizacin y difusin versin final del estudio. Participar en el proceso de asuncin de compromisos. Funciones del profesorado no incluido en ningn equipo de grupo-clase: Participar en la realizacin y difusin versin final del estudio de grupo clase. Participar en el proceso de asuncin de compromisos. Funciones de los colaboradores: Colaborar en el proceso de recogida y tratamiento de datos. Participar en el proceso de asuncin de compromisos.
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2. Cmo
El proceso de investigacin que se propone posee las caractersticas bsicas de cualquier estudio o investigacin social tradicional, en una versin simple, pero a la vez efectiva, de recopilacin e interpretacin de datos que resulte significativa para los fines que se los quieren utilizar. Por ello se llevar a cabo anualmente, recogiendo datos sobre cada alumno de cada grupo clase, mediante visitas personalizadas a cada familia, concertadas por el orientador o los profesores-tutores y contando con la colaboracin de todos aquellos que as lo deseen (por ejemplo, alumnos del ltimo curso). El esquema bsico sera: Formulacin del proyecto: en el que se definirn objetivos, formas de recogida de informacin, tipo de anlisis de datos y conclusiones Desarrollo del trabajo de campo: en el que se recopile la informacin anteriormente definida Anlisis de datos, formulacin de conclusiones y recomendaciones y publicidad del estudio: tanto a nivel interno como externo. Cuando el centro educativo disponga de esta informacin podr tomar varias medidas: Estructurar un sistema de seguimiento del rendimiento acadmico individualizado, basado en expedientes personales en el que se recopile informacin significativa sobre cada sujeto Disear estrategias de intervencin- compensacin puntuales en las que intervengan distintos perfiles Pensar formas de reduccin de la desigualdad de manera comunitaria, planteando servicios que, contando con la colaboracin de toda la comunidad educativa, les permita resolver cuestiones esenciales, como puede ser el correcto estado de alimentacin y salud de todos los escolares Elaborar estrategias de orientacin y asesoramiento para los escolares y sus familias, derivando a servicios especializados en los casos que fuera necesario.
3. Cundo
La investigacin acerca de las condiciones de vida y estudio del alumnado debe realizarse de forma anual, implementndose como punto de partida el primer ao del Plan de transformacin Institucional, puesto que resulta fundamental contar con los datos que de l se deriven para la puesta en marcha de otros servicios (como el de Bienestar Social del Escolar y el Servicio de Orientacin Vocacional y Profesional).
4. Para qu
El proyecto de investigacin se debe poner en marcha para conocer y comprender la situacin psico social real de los alumnos cursantes, de manera que puedan compensarse los principales dficits y se ayude a asegurar una verdadera igualdad de oportunidades ante la educacin.
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5. REA
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GESTIN
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ALUMNOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Formacin del equipo de trabajo

A. Formulacin de Proyecto de Investigacin
Se planifica el estudio de condiciones psicosociales del alumnado
Diseo y elaboracin de metodologa
Se genera una cultura de indagacin y reflexin permanente
Recogida de informacin
B. Desarrollo del trabajo de Campo
Se recopila informacin significativa Se realiza un acercamiento y contraste con las familias del alumnado Se implica a toda la comunidad educativa en un trabajo de indagacin sobre su realidad social Se realiza una propuesta fundamentada de conclusiones y recomendaciones Se asumen compromisos concretos de accin socioeducativa
C. Anlisis, conclusiones y publicidad del estudio
Contraste informacin
Anlisis de la informacin y establecimiento de recomendaciones
Acuerdo con instituciones Comunicacin, publicidad, estudio
Se elaboran intervenciones personalizadas La comunidad educativa dispone de informacin sobre la situacin psicosocial de los escolares
Posibilitar el desarrollo de actuaciones socioeducativas y prcticas que den respuesta a las diferentes condiciones de vida y estudio del alumnado, favoreciendo una mayor de igualdades ante la educacin entre el alumnado
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PROYECTO
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PROCESO A: FORMULACIN DE PROYECTO DE INVESTIGACIN
Subprocesos
Resultados
Eleccin de integrantes y participantes Constituir un equipo de trabajo Definicin de las funciones del equipo
A1. Formacin del Equipo de Trabajo
Fijar las responsabilidades y tareas a realizar de todos los participantes del estudio
Determinacin de tareas y responsabilidades
Consensuar los objetivos Concrecin de los objetivos del estudio Identificacin de cuestiones relevantes Fomentar cultura de anlisis social
A2. Definicin de objetivos
Analizar de forma conjunta cuestiones generales y particulares
Elaboracin de instrumentos de recogida de informacin

A3. Diseo y elaboracin de metodologa
Estructurar encuesta y entrevista a utilizar Definir responsables y formas de recopilacin Definir formas de anlisis e interpretacin de datos
Diseo del plan de trabajo
Planificar de forma rigurosa el proyecto de investigacin sobre condiciones de vida y estudio del alumnado del Colegio Tcnico
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5. REA
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DE
ALUMNOS
SUBPROCESO A1: Formacin equipo de trabajo Alcance del subproceso: Constituir un equipo responsable de la realizacin coordinada del estudio del centro.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Se define la conformacin del equipo que va a llevar a cabo el estudio as como de los apoyos de recursos humanos necesarios. Asimismo es bueno que queden estipuladas las funciones y responsabilidades de los integrantes del equipo y los participantes del estudio. La determinacin de tareas y responsabilidades resulta crucial para que no se solapen los esfuerzos de los integrantes.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Eleccin de integrantes y participantes
La eleccin y determinacin de quines van a participar en la investigacin resulta el punto de partida lgico.Tanto los integrantes del equipo de investigacin (quienes lo coordinarn y analizarn los datos) como otros participantes colaboradores, que pueden, simplemente, realizar la recopilacin de datos u otros aspectos puntuales. Resultado: Listado de integrantes y participantes del estudio.
2.
Definicin de las funciones del equipo
Realizar una manifestacin explcita acerca de las funciones del equipo de investigacin puede ayudar a otorgar la legitimacin necesaria para su acercamiento a las fuentes de informacin. Se procurar, una vez seleccionado el equipo, estructurar un listado de funciones y competencias. Entre otras, se pueden nombrar: Coordinar el trabajo de planificacin, desarrollo y anlisis de informacin del estudio. Realizar el primer contacto con las familias participantes. Recopilar la informacin obtenida. Etc. Resultado: Concrecin consensuada de las funciones de los integrantes.
3.
Determinacin de tareas y responsabilidades
Asimismo, y con el fin de conseguir una optimizacin de esfuerzos y logros, es bueno disear y determinar diferentes tareas y responsabilidades, en funcin de los perfiles y posibilidades de cada integrante. As, por ejemplo, el orientador deber realizar las labores de coordinacin general, dedicndose de forma exhaustiva a la misma, realizando las actividades que considere necesarias, hasta concretar la puesta en marcha de la investigacin. Resultado: Documento donde se expliciten y acuerden tareas y responsabilidades.
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PROYECTO
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DE
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SUBPROCESO A2: Definicin de objetivos Alcance del subproceso: Identificacin colectiva de cules son las metas que se pretenden alcanzar con el estudio.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los objetivos son los elementos que dan coherencia al futuro proyecto; ellos dan significado al proyecto e indican la direccin a seguir durante las fases de formulacin y ejecucin.Todo objetivo debe ser: claro y comprensible; realista y alcanzable; motivador; y medible. Los objetivos deben ser realistas y alcanzables con las actividades, recursos y tiempo previstos. No conviene poner demasiados objetivos. Las cuestiones relevantes deben resultar un listado de categoras de informacin considerada esencial.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Concrecin de los objetivos del estudio
Se entiende que para que exista un verdadero compromiso con la tarea a desarrollar es necesario que los integrantes del equipo de planificacin y ejecucin del proyecto de investigacin analicen y definan cules son las metas que se proponen conseguir con el estudio. Slo si dichos objetivos son consensuados e interiorizados se puede garantizar que el trabajo comn est guiado por las mismas pautas y lineamientos bsicos principales. Resultado: Conocer y consensuar metas comunes.
2.
Identificacin de cuestiones relevantes
Elaborar un pequeo listado en el que se identifiquen las cuestiones relevantes sobre las que se deber indagar. Dichas cuestiones debern ser categorizadas en grandes apartados que permitan fijar qu aspectos resultan relevantes para el equipo de investigacin, a fin de que se pueda comenzar a realizar una primera aproximacin a las formas e instrumentos que sern necesarios para recopilar los mismos. Resultado: Listado de cuestiones relevantes o categoras sobre las que versar la investigacin.
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
SUBPROCESO A3: Diseo y elaboracin de metodologa Alcance del subproceso: Definir y elaborar las actividades, instrumentos y formas de acercamiento a la realidad que se quiere estudiar.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Definicin del proceso de investigacin: fases, tcnicas de recogida de informacin, tipo de anlisis que se realizar, calendario y recursos necesarios. Deben buscarse formas innovadoras y de bajo coste para conseguir la informacin definida, tanto cuanti como cualitativa. Es por ello que cada equipo de investigacin, en funcin de las posibilidades de su colegio, implementar diferentes formas de acceder a las fuentes de informacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin de instrumentos de recogida de informacin
La eleccin de la metodologa a implementar en el proceso de investigacin debe quedar en manos del equipo que se configure como coordinarla y ejecutarla. En este caso, sugerimos que se recopilen los datos mediante dos instrumentos claves para este tipo de estudios: Cuestionario y Entrevista estructurada. En el primer caso estamos hablando de crear un instrumento que, mediante una serie de preguntas, permite recabar informacin sin la presencia de un experto, pudindose aplicar a mucha gente simultneamente. Puede ser: de preguntas cerradas, cuando la respuesta se elige entre varias predeterminadas; o de preguntas abiertas, cuando el/la encuestado contesta con sus propias palabras. El instrumento permite obtener una informacin fcilmente clasificable y utilizable. Es buena para obtener porcentajes. En el segundo caso, diremos que la entrevista estructurada es aquella en la que cada uno de los entrevistadores lleva un mismo guin fijo con preguntas concretas para hacer. Son ideales para contrastar diferentes visiones en torno al individuo evaluado. Interesa utilizarla cuando queremos conocer lo que piensan el conjunto de entrevistados sobre unos temas determinados. Resultado: Instrumentos de regida de informacin construidos ad hoc por el equipo.
2.
Diseo del plan de trabajo
Pero no slo es necesario realizar el diseo del instrumento sino tambin resulta crucial la planificacin del plan de trabajo de recopilacin, determinando quin/ es, cundo y cmo realizaran estas tareas. Seguramente ser necesario capacitar a los encuestadores y/ o entrevistadores tanto en el sentido de la investigacin en la que van a participar como en las mismas tcnicas de recogida de datos. Resultado: Documento de Plan de Trabajo de la investigacin.
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PROYECTO
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PROCESO B: DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO
Subprocesos
Resultados
Aplicacin de instrumentos de recogida

B1. Recogida de Informacin
Realizar las encuestas y/o entrevistas para la obtencin de datos
Recopilacin de informacin adicional
Recoger informacin situacional significativa
Difusin de la informacin entre distintos actores

B2. Desarrollo de actividades de mejora de gestin
Difusin y recogida de aportaciones de participantes
Cualificar datos finales
Recopilar informacin significativa y relevante, en la que se implica a la comunidad educativa y en la que se cuenta con el contraste de datos por parte de la misma, a fin de poder realizar conclusiones fundamentadas.
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
SUBPROCESO B1: Recogida de informacin Alcance del subproceso: Acercarse a las fuentes de informacin directa e indirecta para recopilar la informacin determinada por el proyecto.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La recopilacin de informacin suele ser la etapa ms larga y tediosa de la investigacin, por ello su eficacia depende de la coordinacin global de los recursos. Es importante que se respeten los acuerdos a los que se haya llegado en la planificacin del proceso, sobre quines y cmo se participar de la recopilacin de informacin, para que la misma sea lo ms ordenada y sistemtica posible. A su vez, resulta crucial la empata que desarrollen los recolectores de informacin con las familias de los alumnos, que debe basarse en el profundo respeto mutuo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Aplicacin de instrumentos de recogida
Aplicar los instrumentos que se definieron idneos. Realizar las entrevistas y/o encuestas, concertando citas con familiares de cada alumno/a preferentemente padre y madre que permitan la indagacin sobre los aspectos relevantes. La aplicacin puede ser ejecutada por el equipo coordinador o por los colaboradores (por ejemplo, alumnos del ltimo curso, egresados, etc.) segn las posibilidades de cada colegio. Lo importante es que se estructure un mtodo ordenado de almacenamiento en bruto de la informacin, que permita, posteriormente, trabajar con el anlisis de los datos. Es importante fijar un protocolo de actuacin que podra ser: Concertacin de cita con la familia Realizacin de entrevista o encuesta. La misma se realizar, siempre que sea posible, en la vivienda en la que resida el/la alumno/a; cuando esto no sea posible, se realizar en el centro. Si en algn caso se considera conveniente para contrastar o ampliar alguna informacin o para conocer las expectativas de el/la alumno/a en relacin a la educacin y/o insercin sociolaboral, se convocar al alumnos/as de forma directa. Sistematizacin y almacenaje de la informacin en un archivo preparado para tal fin. Resultado: Datos en bruto.
2.
Recopilacin de informacin adicional
Se recaba informacin de documentos escritos. Esta tcnica es bsica y no interfiere en el proceso de investigacin definido sino que debe servir para complementarlo. En cualquier caso, es recomendable siempre y cuando se contraste la informacin con la utilizacin de otras tcnicas. Abarcar toda la informacin situacional que pueda ayudar como dato adicional para comprender ms profundamente la realidad de cada sujeto. Resultado: Base documental de apoyo a la investigacin.
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SUBPROCESO B2: Desarrollo de actividades de mejora de gestin Alcance del subproceso: Complementar el estudio de cada grupo-clase con las aportaciones del profesorado, alumnos y familiares.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Una vez que se ha avanzado en la recopilacin es bueno realizar un control sobre la validez de la investigacin. Es por ello que se recomienda contrastar la recogida con distintos actores que puedan aportar ideas sobre cmo y en qu mejorar. Es bueno que el contraste se realice de forma estructurada. Para ello, los integrantes del equipo de trabajo debern elaborar un pequeo informe y una gua que ayude a valorarlo y permita a los actores realizar las aportaciones que consideren necesarias.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Difusin de la informacin entre distintos actores
Realizar un informe parcial con los principales problemas detectados en el transcurso de la investigacin y difundirlos entre distintos actores participantes que puedan realizar aportaciones significativas que permitan reajustar el mismo. Es por ello que el contraste se realizar entre el profesorado, alumnado y sus familiares. Resultado: Informe parcial del devenir de la investigacin, con la identificacin de problemas detectados.
2.
Difusin y recogida de aportaciones de los participantes
Se espera que se generen discusiones y debates en el seno de diferentes grupos que permitan ajustar, de manera ptima y gracias a los aportes que stos realicen, las consideraciones que se estimen oportunas. Gracias a estos ajustes se asegurar que la investigacin contempla la participacin y elementos aportados por diferentes participantes y le otorgar mayor validez a las conclusiones. Una forma de propiciarlo puede ser: Elaborando un pequeo guin de discusin (sobre el formato de la entrevista/ encuesta, sobre el lenguaje utilizado, sobre la relacin entrevistador-entrevistado, sobre el lugar y el momento de aplicacin del instrumento, etc.). Convocando a diferentes actores para participar (puede ser individual o grupal, aunque se aconseja este ltimo). Entablando el dilogo-debate de forma ordenada y respetuosa. Recogiendo los aportes mediante una gua estructurada diseada ad hoc. (que puede ir cumplimentando el coordinador de la actividad en el mismo momento). Resultado: Recopilacin de aportaciones de distintos actores. Ajuste del proceso investigador.
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ALUMNOS
PROCESO C: ANLISIS, CONCLUSIONES Y PUBLICIDAD DEL ESTUDIO
Subprocesos
Resultados
Anlisis cuanti y cualificativo de la informacin recopilada Interpretacin de la informacin con participantes Establecimiento de conclusiones definitivas. Diseo de recomendaciones Construccin de Informes Sacar conclusiones vlidas para la toma de decisiones sobre acciones a implementar Realizar recomendaciones que ayuden a poner en prctica actuaciones que tomen en cuenta las conclusiones del estudio
C1. Anlisis de informacin, elaboracin de conclusiones y recomendaciones sobre las actuaciones
Realizacin de una propuesta de compromisos Contactos para acuerdos a nivel interno y externo Puesta en marcha de los acuerdos Sacar conclusiones vlidas para la toma de decisiones sobre acciones a implementar
C2. Acuerdos con Instituciones de carcter social
Elaboracin de presentaciones simples sobre el estudio y los acuerdos Comunicacin, publicidad del estudio
C3. Difusin de las conclusiones del estudio
Favorecer la implicacin de profesorado, alumnado, familiares y administraciones en la mejora de condiciones de vida y estudio
Promover prcticas educativas y socioeducativas que fomenten la verdadera igualdad de oportunidades ante la educacin
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SUBPROCESO C1: Anlisis de la informacin, elaboracin de conclusiones y recomendaciones sobre actuaciones Alcance del subproceso: Realizar un anlisis significativo de la informacin recopilada para sintetizarla en conclusiones que permitan tomar decisiones sobre estrategias de actuacin viables.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El anlisis de la informacin debe abarcar la mirada cuantitativa, estadstica de los datos, y otra cualitativa, acercndose a la comprensin e interpretacin de los fenmenos/problemas desde el punto de vista de los participantes. As se estar asegurando una descripcin y anlisis integral de la cuestin. En esta etapa resulta crucial el papel de los integrantes del equipo a cargo del proyecto, su capacidad de anlisis y sntesis es fundamental para el abordaje de la informacin y la posterior toma de decisiones sobre las actuaciones que se deben seguir.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis cuantitativo y cualitativo de informacin recopilada
La capacidad de anlisis resulta una competencia fundamental para el equipo encargado del proyecto. La ordenacin y sistematizacin de los datos de forma clara y significativa deber ser fomentada en todo momento, para que la finalidad principal del estudio no sea dejada de lado. Es por ello que, habiendo determinado cules eran las cuestiones relevantes sobre las que versara la investigacin, se tratar ahora de darle un sentido y significatividad que le permita al centro ir tomando decisiones inteligentes. El anlisis deber realizarse a nivel individual, de grupo clase y de centro. A nivel individual derivar en la preparacin de un expediente personal de cada alumno, que deber ser retomado y trabajado por profesores y orientadores, cuando as lo amerite el caso. A nivel grupal y de centro derivar en los informes de cursos y general. Resultado: Grficos estadsticos. Informes de datos.
2.
Interpretacin de la informacin con participantes
Resulta fundamental en este tipo de propuestas que se cuente con la participacin e implicacin activa de los participantes, para que emitan sus opiniones y puedan, porqu no, plantear ellos tambin estrategias innovadoras de superacin. En este caso se deber integrar la interpretacin de la informacin por parte de los participantes en el informe final. Resultado: Participacin activa de toda la comunidad en la cultura de la indagacin permanente.
3.
Establecimiento de conclusiones. Diseo de recomendaciones
Establecer conclusiones significa sintetizar de forma significativa la informacin analizada de forma que se puedan disear nuevas formas para abordar y dar solucin a las situaciones problemticas. En este caso, el trabajo principal finalizar cuando se elaboren recomendaciones, a nivel interno y externo, que permitan paliar los dficits de la poblacin objetivo en cuanto condiciones de vida y estudio. Resultado: Documento inicial de conclusiones y recomendaciones.
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ALUMNOS
4.
Construccin de informes
El proceso no puede concluir sin la elaboracin de un informe en el que se sintetice el anlisis y se aborden las conclusiones y recomendaciones iniciales. Esto permitir hacer efectiva la firme decisin del colegio tcnico de hacer transparentes todas las informaciones de su vida institucional, de forma que facilitar el incremento del prestigio social del mismo. Un esquema bsico de informe podra ser el que contenga: Tcnicas utilizadas. Quin particip, cmo lo hicieron, obstculos, etc. Anlisis e interpretacin de la informacin (por curso y global). Representacin grfica (por curso y global). Sntesis y conclusiones que destaquen los aspectos ms relevantes. Recomendaciones para la mejora (un primer avance). Resultado: Informe de investigacin.
SUBPROCESO C2: Acuerdos con Instituciones de carcter social Alcance del subproceso: Producir resultados a partir de la informacin obtenida que se derive en actuaciones y estrategias concretas, en el propio centro y con instituciones externas de carcter social.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Un compromiso implica asumir una postura de colaboracin con las propuestas y estrategias de actuacin que se deriven del estudio. Conviene que la asuncin de compromisos sea gradual, incrementndose a medida que se vayan comprobando buenos resultados de acciones anteriores. Es por ello que no es conveniente plantear ni muchas ni grandes metas, es preferible avanzar sobre hechos concretos y seguros. Por ejemplo: declogo de propuestas de accin, manifiesto-compromiso del colegio tcnico con las condiciones psicosociales del alumnado.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Realizacin de una propuesta de compromisos
Contando con la representacin de los grupos participantes del estudio se deber realiza una primera propuesta de compromisos, que deber ser asumida por el colegio tcnico y suscrita por todos los integrantes del mismo. Se tratar de posibilitar que todos los implicados, directos e indirectos, en la mejora de las condiciones de vida y estudio de los escolares, tengan una visin de conjunto del estado de situacin y de las posibilidades de asumir estrategias compartidas de accin, que ayuden a alcanzar, al menos, ciertos niveles mnimos. Resultado: Desarrollo explcito de actuaciones que, a nivel individual y colectivo, se llevarn a cabo.
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PROYECTO
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GESTIN OPERATIVA
2.
Contactos para acuerdos a nivel interno y externo
Asimismo el centro educativo deber iniciar contactos con diversas instituciones de carcter social que le permitan, poner en marcha o al menos participar o dar a conocer en su comunidad educativa, programas de ayuda y compensacin. A partir del estudio se debern convocar reuniones internas en las que se acuerde el tratamiento puntual o global de la poblacin escolar, mediante prcticas educativas especialmente diseadas a tal fin. Resultado: Firma de acuerdos y compromisos a nivel institucional y con otras instituciones.
3.
Puesta en marcha de los acuerdos
La culminacin lgica y definitivamente necesaria de todo el proceso es que se lleguen a concretar los compromisos en actuaciones reales, concretas y efectivas, que sirvan para mejorar las condiciones de aquellos a los que se dirige el accionar del centro. Resultado: Funcionamiento de las actuaciones derivadas de los acuerdos.
SUBPROCESO C3: Difusin de las conclusiones del estudio Alcance del subproceso: Divulgar a toda la comunidad educativa las principales conclusiones del estudio sobre condiciones de vida y estudio del alumnado del colegio tcnico.
A.
CONCEPTOS CLAVES
No se puede comprender aquello que no se conoce. El primer paso, por tanto, para la actuacin efectiva es el conocimiento profundo de la realidad sobre la que se debe trabajar.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin de presentaciones simples sobre el estudio y los acuerdos
El equipo del proyecto deber utilizar diferentes vas de comunicacin para sensibilizar e implicar a toda la comunidad educativa en los acuerdos a los que se haya llegado. Para hacerlo deber apelar no slo a la emisin de comunicaciones escritas (diferenciadas segn el destinatario) sino tambin intentando adquirir presencia visible en la comunidad local, a fin de hacer llegar la informacin a diferentes actores sociales. Resultado: Presentaciones simples destinadas a diferentes pblicos.
2.
Comunicacin, publicidad del estudio
Divulgar la informacin ms significativa, sobretodo en casos que se presenten extremos, resulta una obligacin moral de la institucin. Esto traer como consecuencia una institucin educativa vinculada estrechamente con las condiciones de vida de sus escolares, que se preocupa no slo por conocerla sino tambin por plantear alternativas viables, dentro de sus posibilidades, para mejorar la calidad de vida de la poblacin en general. Resultado: La comunidad educativa conoce y se implica en mejorar la situacin de vida y estudio de sus escolares.
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C. 1.
HERRAMIENTA: PROPUESTA DE CUESTIONES A CONSIDERAR EN EL ESTUDIO Condiciones de vida de el/la alumno/a
Caractersticas del barrio, distrito... en el que reside. Principales ventajas de todo tipo del barrio, distrito... que la familia (preferentemente, siempre que sea posible: padre y madre, en su defecto: padre o madre o tutor/a) identifica. Principales problemas de todo tipo que la familia identifica. Caractersticas de la vivienda: Nmero de personas que comparten habitacin con el/la alumno/a. Principales ventajas de la vivienda identificadas por la familia. Principales problemas de la vivienda identificados por la familia. Caractersticas de la familia: Nmero de personas que conviven habitualmente. Relaciones de parentesco, o de otro tipo, entre ellas. Situacin socioeconmica de la familia. Existencia de problemas de salud relevantes en la familia. Alimentacin de el/la alumno/a: Nmero de comidas que realiza habitualmente. Principales caractersticas de las comidas que realiza habitualmente. Salud de el/la alumno/a: Salubridad de las condiciones de vida del alumnos. Estado general de salud de el/la alumno/a. En su caso, tratamiento mdico que sigue/ ausencia tratamiento. Actividades extraescolares: Horas diarias/ semanales dedicadas a trabajo domstico. Horas diarias/ semanales dedicadas a actividades laborales en el mbito familiar. Horas diarias/ semanales dedicadas a actividades laborales al margen de la familia. Horas diarias/ semanales dedicadas a la relacin con amigos/as. Otras actividades relevantes por tiempo dedicado (excepto estudio): televisin, deporte...
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2.
Condiciones de estudio de el/la alumno/a
Tiempo medio de estudio: Horas diarias/ semanales dedicadas por trmino medio al estudio.
Caractersticas del lugar habitual de estudio.: Aislamiento. Luz. Comodidad. Recursos para el estudio: Disponibilidad habitual de recursos necesarios para el estudio. Disponibilidad habitual de recursos complementarios para el estudio. Apoyos en el estudio: Existencia de apoyos familiares, vecinales, profesionales... para el estudio. Equipamiento social para el estudio disponible: Existencia de equipamiento social para el estudio disponible, preferentemente en el barrio/ distrito..., al que el alumno/a pueda recurrir. En su caso, recurso al equipamiento social disponible.
3.
Vinculacin familiar con la enseanza
Nivel educativo de los/as integrantes de la familia: Nivel de estudios de padre y madre, o en su caso tutor/a habitual. Nivel de estudios de hermanos/as. Nivel de estudios del resto de personas que convivan en la vivienda. Prcticas educativas y culturales existentes en la familia: Formacin complementaria actual de los/as integrantes de la familia y, en particular, de el alumno/a. Televisin. Lectura prensa/ revistas. Lectura literatura. Cine. Otras: teatro, msica...
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Valoracin de los estudios de hijos/as y, de manera particular de el/la alumno/a: Valoracin familiar de la importancia de los estudios de hijos/as. Expectativas familiares respecto al paso por la enseanza de hijos/as y, de manera particular, de el/la alumno/a: Principales expectativas respecto al paso por la enseanza de hijos/as. Principales expectativas respecto al paso por la enseanza de el alumno/a. Principales problemas identificados en relacin al paso por la enseanza de el/la alumno/a: Principales problemas de todo tipo identificados en relacin a los estudios de el/la alumno/a. Propuestas familiares en relacin a los estudios de el/la alumno/a: Propuestas de todo tipo para profesorado y centro en relacin a los estudios de el alumno/a. Perspectivas familiares respecto a la insercin sociolaboral de los hijos: Principales expectativas familiares respecto a la insercin sociolaboral de hijos/as. Principales expectativas familiares respecto a la insercin sociolaboral de el alumno/a. Principales problemas identificados en relacin a la insercin sociolaboral de el/ la alumno/a: Situacin del mercado de trabajo. Relaciones del entorno familiar con empleadores. Falta de ayuda gubernamental. Propuestas familiares en relacin a la insercin sociolaboral de el/la alumno/a: Propuestas de todo tipo para profesorado y centro en relacin a la insercin sociolaboral de el/la alumno/a.
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PROYECTO
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DESCRIPTOR 25
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Servicios complementarios
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA GENERA Y MANTIENE UN SERVICIO DE BIENESTAR SOCIAL DEL ESCOLAR QUE PROPOR-
CIONA SERVICIOS DE SALUD, ALIMENTACIN, APOYO AL RENDIMIENTO ACADMICO Y ATENCIN PSICOLGICA.
REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
PROPUESTA
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GESTIN
IDEAS FUERZA
1. El compromiso institucional del colegio tcnico con la realidad vital de su alumnado

Antes de analizar el significado de las necesidades bsicas y su influencia para el desarrollo educativo de cualquier sujeto, nos parece importante referirnos a dos cuestiones que resultan claves para el compromiso institucional que deben adquirir los colegios tcnicos: En primer lugar, la necesidad de proclamar el fin de la conciencia subjetiva en los sistemas educativos, tal como fueron concebidos. En el marco de la sociedad cognitiva, es necesario pensar en un nuevo modelo de sistema educativo que responda a necesidades concretas de ciudadanos y contextos reales, abierta al exterior y en bsqueda constante de nuevas maneras de ser y actuar.
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En segundo lugar, la idea de ampliar la visin del rol de la educacin en la sociedad del conocimiento, puesto que todos los espacios de interaccin social se deberan percibir como escenarios vivos de aprendizaje. En ambos casos se trata de que la institucin deje de permanecer absorta en su propio mundo y se vincule, atenta y activamente, con las necesidades de una poblacin concreta a la que sirve y tiene que dar respuesta. En pocas palabras, deje de ser autista y pueda comprender, desde el nivel ms bsico, como pueden serlo las denominadas necesidades bsicas, hasta lo ms complicado, como puede ser la generacin de la autonoma personal. En este sentido, si realmente se apuesta por promover un proceso de enseanza/ aprendizaje comprometido con las condiciones de vida y trabajo del alumnado, la satisfaccin de las necesidades bsicas del mismo ha de ocupar un lugar central. Pero, dado que el debate en torno a las necesidades es uno de los ms controvertidos de las ciencias sociales, es conveniente hacer alguna precisin antes de concretar las implicaciones educativas de la satisfaccin de las necesidades del alumnado. Por un lado destaca el carcter, al tiempo, universal y sociocultural de las necesidades: Universal, en la medida que hay una serie de necesidades que han de satisfacerse en cualquier poca y sociedad para garantizar la supervivencia (ingerir una determinada cantidad de caloras, proteccin frente a las inclemencias del clima...). Sociocultural, en la medida que, cuestiones como su caracterizacin como bsicas ms all de las estrictamente imprescindibles-, la jerarquizacin que se establece entre ellas, el nivel de satisfaccin que se considera aceptable de unas y otras, las formas que se consideran adecuadas para satisfacerlas, varan, tanto de unas sociedades a otras, como entre diferentes grupos sociales de una misma sociedad. Como consecuencia del carcter sociocultural de las necesidades, destaca la importancia de la participacin social en su definicin, jerarquizacin y en la eleccin de las vas ms adecuadas para su satisfaccin, convirtindolo en una problemtica social. Por otro lado, desde una visin ms amplia, autores como L. Doyal e I. Gough4 consideran necesidades bsicas aquellas necesidades que han de ser satisfechas como condicin previa para poder alcanzar otros objetivos personales y sociales, de tal manera que, si no se satisfacen, queda seriamente limitada la posibilidad para poder lograrlos. Ambos autores plantean que tanto la supervivencia fsica alimentacin suficiente y salud como la autonoma personal han de considerarse necesidades bsicas. As explican que son tres las variables clave que afectan a los niveles de autonoma individual: el grado de comprensin que una persona tiene de s misma, de su cultura y de lo que se espera de ella como individuo dentro de la misma; la capacidad psicolgica que posee de formular opciones para s misma; y las oportunidades objetivas que le permiten actuar en consecuencia. Recalcamos, por tanto, como necesidades bsicas del alumnado dos cuestiones sobre las que existe un amplio consenso: la alimentacin y la salud fsica y mental, pero definimos que es necesario dar un paso ms all, como veremos a continuacin. La satisfaccin de necesidades bsicas, adems de ser un derecho de cada joven reconocido internacionalmente, es una condicin esencial para el estudio y el aprendizaje. Como se ha sealado con carencias alimenticias y/o problemas de salud, el estudio pasa a ocupar un lugar secundario y el aprendizaje se hace ms dificultoso.
2. De la satisfaccin de necesidades bsicas al bienestar social del alumnado

Sin perjuicio de lo anterior en nuestro caso apostamos por ir ms all considerando como una cuestin indelegable para el centro educativo tomar como referencia no slo la satisfaccin de las necesidades bsicas de su alumnado, sino ampliar el concepto al de bienestar social, integrando en el mismo, la compensacin educativa a tiempo. La compensacin educativa trata de dar respuesta al alumnado que, por efecto de un conjunto amplio de facto4
Doyal, L. y Gough, I. Teora de las necesidades humanas. ICARIA. Barcelona, 1994.
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res como la especial y escasa vinculacin familiar con la enseanza, situacin socioeconmica familiar, inters personal por el estudio o condiciones en que realiza el mismo, tiene mayores dificultades para el aprendizaje.
3. El papel del Colegio de Bachillerato Tcnico para el aseguramiento del bienestar social de los escolares
Ante la existencia de alumnado con necesidades bsicas insatisfechas y, por tanto, desigualdad ante la educacin derivada de esta situacin, ninguna instancia del sistema educativo aunque con responsabilidades claramente diferenciadas puede desentenderse. Lo cual implica una redefinicin del papel que debe jugar la escuela, como espacio preferente de proteccin y desarrollo de la infancia y la juventud, en sociedades en las que la pobreza inhibe la capacidad de la familia para jugar dicho papel. Como se sabe, en educacin resulta mucho ms eficaz prevenir que intentar solucionar los problemas cuando ya estn presentes. Lamentablemente no todo es reciclable en el ser humano, y cuestiones como una alimentacin inadecuada o trastornos psquicos importantes, y por qu no incluirlo cuestiones como las actitudes y la organizacin de categoras vitales, si no se desarrollan con cierto nivel mnimo de adecuacin, pueden tener consecuencias irreversibles. Pero todo se puede aprender si los estmulos para el aprendizaje se producen en la etapa evolutiva adecuada, con los mtodos adecuados y en las condiciones vitales adecuadas. As pues un aspecto que resulta clave es que, como parte de la compensacin educativa, componente irrenunciable del bienestar social del escolar, se produzca la integracin social efectiva de todos los sujetos, a travs del dominio de los cdigos y capacidades que le permiten interpretar su entorno fsico y simblico, sobretodo aquellos que, debido a las insuficiencias propias de su entorno social no tienen posibilidad de adquirirlos en sus espacios naturales de socializacin.
4. El Sistema de Bienestar Social del Escolar como instrumento para la mejora de las condiciones de vida y estudio del alumnado y para la igualdad de oportunidades
Para posibilitar la satisfaccin de las necesidades bsicas del alumnado y la compensacin educativa se propone la puesta en marcha de un Sistema de Bienestar Social del Escolar estructurado en tres grandes reas: salud tanto fsica como psquica, alimentacin y compensacin educativa. El sistema deber ser financiado, en primera instancia, aprovechando los recursos de los que dispone la comunidad educativa profesorado, alumnado, familias y administraciones socioeducativas o con los que sta sea capaz de generar (ver descriptor 22). La puesta en marcha y el reforzamiento de un Sistema de Bienestar Social del Escolar en los centros con la doble finalidad de tratar de asegurar la satisfaccin de las necesidades bsicas del alumnado y de desarrollar procesos de compensacin educativa representa un compromiso integral de los centros con la realidad vital del alumnado, al mismo tiempo que representa un instrumento clave para avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades ante la educacin.
5. Minimizacin de desigualdades, compromiso compartido.Algunas palabras sobre la corresponsabilidad social

La eficacia del sistema educativo se verifica fuera del sistema, en la sociedad que lo concibe. La evaluacin de la idoneidad, pertinencia e impacto del sistema educativo se debe realizar, por tanto, en la sociedad, a travs de estudios que permitan comprobar el mejoramiento de las condiciones de partida y de seguimiento de los alumnos. Pero hacerlo implica, hoy por hoy, el compromiso compartido de muchos actores sociales que deben corresponsabilizarse para que, el futuro de la poblacin sea mejorado mediante la reduccin de las desigualdades, de por s existentes. Para ello el centro educativo debe dar a conocer la situacin de partida y plantear medidas que permi-
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tan superar los dficits, de forma cooperativa, y en el que la implicacin afecte no slo a unos pocos sino a todos los actores sociales.
1. Quin
Los actores principales implicados en el diseo e implantacin del Servicio de Bienestar del Escolar son: Personal directivo. Personal docente. Personal del equipo de orientacin (orientadores y profesores-tutores). Otro personal profesional o administrativo. Colaboradores externos (padres y madres, ex alumnos, voluntarios). Cada institucin decidir la forma de estructurar el organigrama de cada servicio pero se considera que, en principio, debern conformarse los siguientes equipos de trabajo: Equipo promotor/coordinador, compuesto por personas que pertenezcan al equipo directivo del centro, profesorado y equipo de orientacin. Asimismo pueden estar representados otros componentes de la comunidad educativa: alumnado; antiguo alumnado; padres y madres y administraciones locales con competencias socioeducativas. Equipo de rea o servicio, compuesto por personas, internas y externas al equipo profesional del centro, que formarn el equipo de trabajo. Es conveniente que sea plural aunque, en funcin del servicio que se trate, deber participar unos u otros perfiles. As, por ejemplo, en el apoyo escolar puede vincularse personal docente, orientadores y/o antiguos alumnos. En el caso del rea de alimentacin, puede componerse por padre y madres colaboradores, etc. En el caso de salud, sera fundamental vincular a mdicos y/o psiclogos, aunque no sean plantilla del Centro (por ejemplo, mediante convenios) Funciones: Dirigir la elaboracin e implantacin del Servicio de Bienestar Social del Alumnado: coordinacin del proceso de planificacin; elaboracin de propuestas para el diseo del servicio ; en su caso, coordinacin del contraste con el resto de la comunidad educativa... Dirigir los preparativos y la puesta en marcha del Sistema de Bienestar Social del Escolar en cada una de las reas que se hayan establecido: planificacin operativa por reas, preparativos...
2.
Cmo
La puesta en marcha del servicio de bienestar social del escolar implica un anlisis y planificacin rigurosos. Cada servicio o rea de intervencin posee caractersticas individuales que debern ser contemplados por los equipos de trabajo de cada uno de ellos. An as es posible determinar una secuencia lgica de pasos que, en todos los casos, debern ser similares: Anlisis situacional inicial del colectivo destinatario al que se dirigir cada intervencin: esto implica diagnosticar la situacin real en cada rea de intervencin y pensar retos que cada servicio se plantee cumplir en determi-
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nado tiempo. As, por ejemplo, en un colegio en el cual el 70% de escolares deben recibir el plato de comida diario, deber analizarse quines poseen mayores carencias y cmo ir ajustando el servicio a fin de dar cobertura a toda esta poblacin objetivo durante el primer ao de intervencin, dndole una prioridad absoluta al hecho. Anlisis situacional de las posibilidades y desarrollos llevados a cabo por el propio Centro: en algunos casos, es probable que existan medidas compensatorias que pueden servir de embrin a la propuesta estructurada que aqu se plantea. Conocer cmo se abordan las reas y qu impacto tienen actualmente resulta crucial para empezar a trabajar. Asimismo es bueno conocer las posibilidades reales sobre recursos con los que pueden contar. Planificacin colegiada de cada intervencin: contar con aportes e intervenciones de quienes van a trabajar de forma cotidiana en los servicios es fundamental para la asuncin de compromisos personales. Si bien la planificacin es un proceso tcnico complejo, contando con la coordinacin de los profesionales, debe intentar construirse una propuesta que sea sentida y vivida como propia por los participantes de las acciones, para asegurar que la implicacin con la tarea sea real. Estructuracin de un sistema de evaluacin y seguimiento de las acciones: que ser diferenciado segn cada rea de intervencin pero que, en todos los casos, debe permitir valorar y mejorar de forma constante las distintas actuaciones que se pongan en marcha. As, por ejemplo, el seguimiento del rea de alimentacin deber realizarse diariamente, con partes semanales sobre la cobertura y calidad. Puesta en marcha de las acciones de forma inmediata: como ya se ha indicado, hacer que servicio de bienestar social del escolar sea prioridad nmero uno del proyecto escolar global.
3. Cundo
Este servicio deber ser implementado en el primer ao del Plan de Transformacin Institucional, sobretodo las reas de salud y alimentacin, puesto que se considera fundamental para el proyecto de reforzamiento. Si bien se plantea su implantacin inmediata se sugiere, como ya se ha afirmado su planificacin y seguimiento peridico rigurosos, a fin de ir realizando ajustes de forma permanente.
4. Para qu
El Servicio de Bienestar Social del Escolar se crea para responder, de forma concreta y puntual, al compromiso integral que la institucin educativa tiene con todos los planos que afectan a la realidad vital de sus estudiantes. Se plantea para, por un lado, solucionar problemas y satisfacer necesidades bsicas de los alumnos que por circunstancias no pueden satisfacer las familias, encontrndose en situaciones precarias y desventajosas para encarar sus estudios de forma adecuada. Por otro, para establecer un sistema de compensacin educativa a tiempo, individual, que permita a quien lo necesite superar dificultades acadmicas.
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MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Formacin de equipos y anlisis situacin inicial

A. Definicin de objetivos y alcance
Propuesta de actuaciones/servicios
Planificar el proceso de diseo e implantacin de un Servicio de Bienestar Social del Escolar
Bsqueda de financiacin
Se genera una cultura de planificacin y toma de decisiones
Asignacin de recursos
Se ponen en funcionamiento los servicios

B. Implantacin
Definicin del Plan de actividades Desarrollo de actividades
Se propicia la optimizacin de recursos en cuestiones valoradas como cruciales por el colegio
Anlisis de la calidad del servicio

C. Evaluacin
Se construye un sistema de valoracin permanente del funcionamiento y calidad de los servicios Se establece un sistema de mejora continua
Propuesta de mejora
Mejora de las condiciones de vida del alumnado con mayores carencias, reduciendo las desigualdades sociales iniciales y mejora del aprendizaje del alumnado que tenga mayores dificultades para conseguir el xito acadmico. Esto permitir avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades del alumnado ante la educacin
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PROCESO A: DEFINICIN DE OBJETIVOS Y ALCANCE
Subprocesos
Resultados
Seleccin y constitucin de equipos de trabajo
Constituir los grupos de trabajo bsicos, estructurar su funcionamiento
Determinacin de funciones, tareas y responsabilidades de cada equipo
A1. Formacin de los equipos y anlisis de situacin inicial
Conocer la situacin de partida de la poblacin objetivo de cada servicio
Identificacin de poblacin objetivo para cada rea de intervencin
Definir obstculos y potencialidades de cada servicio
Planificacin estratgica de cada reas/servicio
A2. Propuesta de Actuaciones/Servicio
Elaborar los lineamientos estratgicos bsicos para cada servicio, estructurando fases y competencias
Bsqueda de potenciales financiadores y/o vas de financiacin

A3. Bsqueda de Financiacin
Acuerdos de financiacin
Se desarrollan estrategias colectivas alternativas que permitan financiar los servicios
Estructurar las lneas de actuacin estratgicas para la puesta en marcha de los distintos servicios de bienestar social del escolar
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SUBPROCESO A1: Formacin de los equipos y anlisis situacin inicial Alcance del subproceso: Constituir el equipo promotor/coordinador que se responsabilice de impulsar el diseo e implantacin del Servicio. Identificar la poblacin objetivo para cada intervencin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Establecer un sistema de seleccin y constituir grupos de trabajo en el que se valoren los perfiles profesionales y personales que se necesitarn. Realizar una determinacin y consideracin explcita acerca de las funciones, tareas y responsabilidades de cada equipo para optimizar los esfuerzos y logros de cada uno de ellos. Asimismo es importante que este equipo pueda ir identificando la poblacin a la que deber atender. Es importante que el equipo promotor sea muy operativo en su funcionamiento interno para que puedan ponerse en marcha los servicios en el menor tiempo posible.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin y constitucin de equipos de trabajo
El equipo coordinador deber definir claramente los perfiles que sern necesarios para cubrir todas las reas de intervencin, determinando las condiciones que se deben cumplir para poder participar en los grupos de trabajo. Asimismo es bueno que stos se embarquen en procesos iniciales de trabajo conjunto (sobretodo si no pertenecen al personal estable de la institucin) para ir fomentando el conocimiento mutuo de sus integrantes. Resultado: Elaboracin de un organigrama funcional de cada equipo de trabajo.
2.
Determinacin de funciones, tareas y responsabilidades de cada equipo
Se trata de decidir inicialmente qu tareas se van a realizar para poner en marcha el proceso de planificacin e implementacin de las acciones en cada rea de intervencin. Cuestiones como: recopilar informacin bsica de servicios embrionarios que existan en el centro, poblacin a atender, posibilidades y contactos primigenios con otras instituciones que puedan colaborar, debern ser contemplados. Asimismo se tendra que determinar: el reparto equitativo de las responsabilidades y tareas que se pondrn en marcha, la forma de adopcin de decisiones, periodicidad de encuentros, entre otros. Resultado: Determinacin de funciones y campos de actuacin de cada equipo del servicio.
3.
Identificacin de poblacin objetivo para cada rea/ servicio
Como se ha sealado, en el seno de estos grupos deber conformarse un listado provisional de poblacin objetivo a atender para poder dimensionar el tipo de cobertura que ser necesario implementar. Para ello, un buen punto de partida con los que se debe contar, seran los informes de la investigacin sobre condiciones de vida y estudio (abordada en el descriptor 24). Resultado: Diagnstico inicial de la poblacin objetivo.
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SUBPROCESO A2: Propuesta de actuaciones de cada servicio Alcance del subproceso: Realizar la planificacin estratgica del diseo de funcionamiento e implantacin del Servicio.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Planificar significa definir de forma precisa y rigurosa un plan de accin viable. En este caso se trata de esbozar las lneas de actuacin estratgicas para cada servicio. La planificacin ha de ser muy realista, no ofreciendo dudas significativas sobre la consistencia y viabilidad del Plan de trabajo. De nada sirve una planificacin muy elaborada y completa si finalmente es irrealizable.
B.
1. Planificacin estratgica de cada rea/ servicio La planificacin estratgica est centrada en objetivos generales y refiere a los fines o lneas de accin globales. Este nivel estratgico constituye el marco de referencia para las acciones futuras de una organizacin, cubre un largo plazo de tiempo y est configurado por los siguientes elementos: El fin o meta orientadora de la accin global (p.ej. la finalidad del Servicio de Bienestar). Los objetivos generales de esta accin global. Los resultados esperables. Los sectores prioritarios de intervencin (en este caso, alimentacin, salud y apoyo escolar). La estructura organizativa de que se disponga. La infraestructura y canales de informacin de que se dispongan. Los plazos de tiempo para desarrollarla. Los mecanismos de evaluacin establecidos. Este nivel de la planificacin es muy importante para posibilitar la eficaz gestin de los programas, puesto que constituye su referencia principal a la hora de disear, ejecutar y evaluar cualquier intervencin. Resultado: Plan de bienestar social del escolar.
C. HERRAMIENTA. PROPUESTA DE IDEAS FUERZA PARA EL DISEO DEL SERVICIO DE BIENESTAR SOCIAL DEL ESCOLAR 1. Objetivos generales
Garantizar la satisfaccin de necesidades bsicas del alumnado (alimentacin, atencin sanitaria y psicolgica). Promover una mayor igualdad del alumnado ante la educacin mediante procesos de compensacin educativa.
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2.
mbitos de intervencin
Salud (incluyendo salud psico social). Alimentacin. Estudio. 3. Objetivos, lneas de intervencin y posibles recursos por mbito
rea de intervencin salud Objetivos: Promover prcticas saludables y una respuesta adecuada ante los problemas de salud. Favorecer la deteccin de problemas de salud. Facilitar, selectivamente entre el alumnado, atencin mdica/ psicolgica en caso de necesidad. Lneas de intervencin Educacin para la salud. Ejes principales: prcticas saludables alimentacin, ejercicio fsico; prevencin de la enfermedad; primeros auxilios; optimizacin de la utilizacin de los recursos sanitarios disponibles. Con hincapi en aquellas problemticas prevalentes entre el alumnado de los CBTs. Deteccin precoz. Revisin anual bsica de la salud del alumnado, con hincapi, igualmente, en las problemticas prevalentes. Atencin mdica/ psicolgica. El centro se encarga de que se garantice atencin mdica bsica, para el alumnado para el que, como resultado del estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24) y de la accin tutorial (descriptor 26), se considere conveniente. Apoyo psicolgico al alumnado que lo requiera. Posibles recursos En el supuesto de que en el centro se impartan enseanzas sanitarias, se pueden constituir equipos integrados por profesorado y alumnado de dichas enseanzas. Acuerdos con servicios pblicos sanitarios (servicios de promocin de la salud, centros de salud de atencin primaria, hospitales). Acuerdos con instituciones de formacin de profesionales sanitarios de referencia para cada CBT facultades, escuelas universitarias de especialidades sanitarias (posibilidad de prcticas supervisadas de alumnado de postgrado, en los ltimos aos de carrera). Acuerdos con organizaciones sociales que trabajen en el mbito sociosanitario. Acuerdos, en su caso, con colegios profesionales (medicina, enfermera, farmacia, psicologa). En el caso de salud mental, orientador/a de centro. Padres/ madres con preparacin en el mbito de la salud e inters. Profesionales del mbito de la salud con inters. Recursos derivados del descriptor 22 Gestin de recursos financieros.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
rea de intervencin: alimentacin Objetivos Contribuir a garantizar una alimentacin suficiente de todo el alumnado del centro. Lnea de intervencin Proporcionar al menos una comida al da al alumnado para el que, como resultado del estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24) y de la accin tutorial (descriptor 26), se considere conveniente. Habr un seguimiento para evitar que de manera sistemtica se realice la comida en el centro, con el consiguiente colapso del servicio. Posibles recursos En el supuesto de que en el centro se impartan enseanzas relacionadas con la alimentacin (cocina), los alimentos elaborados podrn destinarse a contribuir las necesidades de este servicio. Implicacin de administraciones con competencias socioeducativas. Acuerdos con productores/ fabricantes de productos alimenticios, establecimientos hoteleros y comerciales Padres/ madres con inters en colaborar. Recursos derivados del descriptor 22 Gestin de recursos financieros. rea de intervencin: apoyo escolar Objetivos Apoyar al alumno con dificultades para el aprendizaje. Proporcionar espacios para el estudio. Lneas de intervencin Desarrollo de sistemas de compensacin educativa que refuercen las destrezas bsicas, destrezas relacionales, capacidades bsicas para el trabajo y/o de las competencias tcnico-operativas propias de la especialidad del alumnado que se considere conveniente accin tutorial (descriptor 26). Apertura de espacios para el estudio dotados de recursos bsicos: diccionarios, enciclopedias, de utilizacin preferente por el alumnado que, como resultado del estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24) y de la accin tutorial (descriptor 26), se considere conveniente. Posibles recursos Profesorado del centro turnos rotatorios, teniendo en cuenta la representacin de cada departamento, para ofrecer el apoyo acadmico necesario fuera del horario escolar. Orientador/a de centro.
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GESTIN
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ALUMNOS
Asociacin de antiguo alumnado descriptor 29. Acuerdos con instituciones de formacin de profesionales en el mbito educativo facultades, escuelas universitarias de especialidades educativas (posibilidad de prcticas supervisadas de alumnado de postgrado, en los ltimos aos de carrera). En su caso, biblioteca del centro. Aulas y otros recursos del centro.
SUBPROCESO A3: Bsqueda de financiacin Alcance del subproceso: Se buscar analizar posibles y potenciales fuentes y formas para financiar las distintas reas y servicios. A. CONCEPTOS CLAVES
La financiacin de estos servicios deber realizarse mediante la generacin de recursos propios que pueda obtener el colegio. An as y previendo que estos fondos no sern suficientes se propone la bsqueda alternativa de potenciales financiadores, individuales o colectivos, de carcter pblico o privado. Se deben pensar alternativas creativas y diferenciadas de financiacin. Se debe contemplar la ayuda de la comunidad (incluso en especie). En el caso de aceptar una financiacin, va organismo oficial, antes de comprometerse, hay que estudiar los compromisos que se adquieren con ella en materia de informes, contabilidad, etc. y asegurar que podemos asumirlos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Bsqueda y contacto con potenciales financiadores y/o vas de financiacin
Para ello se deber elaborar una lista de personas, entidades y organismos pblicos y privados nacionales e internacionales, segn el alcance que se desee, que puedan estar en condiciones de financiar u apoyar la participacin del centro en los mbitos seleccionados. Seguidamente el grupo o persona encargado deber contactar con los financiadores potenciales priorizados (en orden de probabilidad de apoyo), mediante los medios que considere adecuados (llamadas, visitas, envo de documentacin, reunin), realizando una presentacin del Colegio Tcnico y un resumen del Servicio de Bienestar del Escolar (o del rea de intervencin a financiar, segn el caso). Resultado: Base de datos estructurada de potenciales financiadores en los que se compilen requisitos y condiciones. 2. Acuerdos de financiacin
A partir de que se inicie el contacto el grupo promotor analizar los requerimientos de la institucin/organismos para la financiacin. Normalmente estos requerimientos son sobre los siguientes aspectos: Objetivos de la propuesta compatibles con los de la Institucin Financiadora. Capacidad instalada en la Institucin. Instrumentos de Control de Gestin de la Financiacin. Instrumentos de Administracin y Gestin del Proyecto; Equipo de Trabajo, medios y recursos. Resultado: Presentacin formal de acuerdos de financiacin y concrecin de su firma.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: IMPLANTACIN
Subprocesos
Resultados
Constitucin definitiva de los equipos de rea
Se determinan los recursos necesarios para cada servicio

B1. Asignacin de Recursos
Anlisis desagregado de insumos y recursos de cada servicio
Se resuelve de forma consensuada y participativa la asignacin de recursos Designacin colegiada de recursos
Concrecin del plan operativo y cronograma de acciones Actividades preparativas por reas
B2. Definicin del Plan de Actividades
Se elabora el Plan Operativo de cada servicio/rea
Difusin de los servicios
Puesta en marcha de los sercicios
Se cubren necesidades bsicas insatisfechas

B3. Desarrollo de actividades
Mejora el rendimiento acadmico global del alumnado
Se implanta en la institucin el Servicio de Bienestar social del Escolar con apoyo efectivo y en funcionamiento en las reas de salud, alimentacin y apoyo escolar, a los alumnos que as lo requieren
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5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
SUBPROCESO B1: Asignacin de recursos Alcance del subproceso: Realizar la pre designacin de recursos humanos y fsicos (materiales e infraestructuras) que se consideran necesarios para la puesta en marcha en cada rea de intervencin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Prever de forma realista los recursos de todo tipo que sern necesarios para la realizacin de las actividades puede ayudar a optimizar los mismos, fijando criterios que, con el devenir de las actuaciones, permitir verificar el grado de acierto o desacierto en la asignacin realizada. Conviene que la asignacin sea realizada de forma colegiada, participativa, de forma que los integrantes definitivos de cada grupo se sientan copartcipes del proceso de creacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin definitiva de los equipos de rea
Formar grupos de trabajo que se responsabilicen de la planificacin operativa de cada rea de intervencin, en base a los perfiles profesionales y personales que se ha considerado idneos. Resultado: Designacin de los equipos por rea de intervencin.
2.
Anlisis desagregado de insumos y recursos de cada servicio
Cada grupo de trabajo conformado, trabajando en base a los antecedentes que posee (estrategias implementadas en el centro, poblacin a la que debera atender e ideas sobre el posible desarrollo de las actuaciones) deber realizar un anlisis exhaustivo, aproximativo y preventivo, sobre los insumos y recursos que requerir para poner en marcha las distintas acciones, planteando un modelo ptimo de intervencin, uno medio y otro de mnimos ejecutables. Resultado: Esquema de insumos y recursos necesarios.
3.
Designacin colegiada de los recursos
Una vez que todos los grupos hayan elaborado el anlisis se debern priorizar las estrategias que van a ser efectivamente ejecutadas que en funcin de cada colegio, pueden llegar a ser muy distintas. Resultado: Fomento de una cultura de la corresponsabilidad social.
C.
HERRAMIENTAS:
Organigrama funcional de cada servicio. Documento de previsin de insumos y recursos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B2: Definicin del plan de actividades Alcance del subproceso: Realizar la planificacin operativa de cada rea de intervencin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Se trata de que, una vez conformados los equipos de rea, stos decidan de forma autnoma criterios bsicos de organizacin, funcionamiento e implantacin del servicio que llevarn a cabo. Conviene ser muy realistas en la definicin de criterios de organizacin y funcionamiento, determinando plazos y tiempos de ejecucin que maneje ciertos mrgenes de aplicacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Concrecin del plan operativo y cronograma de acciones
La planificacin operativa se refiere a objetivos especficos, dirigidos a poner en prctica acciones concretas para poder llevar a cabo lo establecido por el plan estratgico. Por tanto, este nivel de la planificacin cubre el medio y el corto plazo (p.ej. un ao, varios meses o semanas). Planificar a nivel operativo implica trasladar planteamientos tericos u objetivos generales, a resultados prcticos, considerando cuidadosamente los pasos a seguir. Para hacer operativa la estrategia se deben disear y llevar a cabo acciones con diferentes niveles de complejidad: Tareas: Las acciones ms simples y concretas que requieren poco esfuerzo pero que son necesarias para realizar cualquier accin mayor. Actividad: Una actividad es la suma de varias tareas que persiguen lograr el mismo objetivo. Las actividades son las unidades mnimas de accin que se pueden planificar. Proyecto: Un proyecto es un conjunto de actividades concatenadas y organizadas que se llevan a cabo para la consecucin del mismo objetivo. Normalmente nos referimos a este nivel de la planificacin operativa ya que es el ms manejable para equipos pequeos en periodos de tiempo medios y cortos. Por ejemplo, un proyecto de un taller ocupacional para jvenes puede incluir la organizacin de una reunin (ver actividad) junto a otras actividades tales como el diseo de un manual, elaborar un cronograma o alquilar unos locales para el taller, etc. Resultado: Programa operativo por rea de intervencin. En el caso de la programacin operativa debern definirse tambin: los objetivos que se pretenden alcanzar; los resultados que se esperan conseguir (mucho ms especfico); las actividades a realizar; los responsables de la ejecucin de cada apartado; los recursos que se asignarn a cada accin; el cronograma temporal; la forma en que se va a evaluar y monitorear las actuaciones. Resultado: Ejecucin de actividades preparatorias para la puesta en marcha.
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5. REA
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GESTIN
DE
ALUMNOS
2.
Actividades preparativas por reas
Realizacin por reas de todos los preparativos necesarios para la puesta en funcionamiento del Servicio de Bienestar Social del Escolar. Segn el rea, requerir mayor o menor contactos exteriores o interiores. Por ejemplo, para poner en marcha el servicio de comedor escolar, debern buscarse proveedores, seleccionarlos y establecer los pedidos y formas de pago. En cambio, para organizar el apoyo escolar, se necesitar conveniar con el claustro docente el tipo y tiempo de apoyo, entre otros. Es muy importante tener en cuenta la infraestructura necesaria y su correcta preparacin. Valorar, en el caso en que sea necesario, su creacin o la realizacin de convenios con otras entidades o instituciones que puedan ayudar.
3.
Difusin de los servicios
Comunicar por diversas vas los servicios y actuaciones que se pondrn en marcha para que las familias las conozcan, puedan hacer uso de ellas e, incluso puedan participar como colaboradores habituales o eventuales. Resultado: Comunicacin interna de los servicios que se pondrn en marcha.
C.
HERRAMIENTA: PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL DEL ESCOLAR
A continuacin se ofrece una plantilla de estructuracin bsica para elaborar el plan estratgico (para el plan operativo se deber adaptar en funcin de las fases o etapas o formas de organizacin que cada rea de intervencin adopte). La misma deber ser modificada y adaptada por el equipo de trabajo en funcin de su valoracin particular.
rea de intervencin ALIMENTACIN SALUD FSICA ATENCIN PSICOLGICA APOYO ESCOLAR Procesos bsicos Objetivos generales Resultados esperables Fecha de inicio Fecha de finalizacin
Acciones
Responsables
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B3: Desarrollo de actividades Alcance del subproceso: Puesta en funcionamiento del Servicio de Bienestar social del Escolar.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Ejecutar un proyecto significa principalmente gestionar y organizar para asegurar que lo que se ha diseado y planificado se cumple.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Puesta en marcha de los servicios
Esta fase es el verdadero fin de todos los pasos anteriores, ya que es tiempo de poner en prctica las ideas reflejadas en la planificacin anterior. Resulta primordial la funcin de seguimiento de las acciones, para poder detectar cualquier desviacin que se pudiera producir en el plan de accin y as introducir los cambios necesarios para corregirla. Se necesitan ejercer cinco funciones bsicas para gestionar bien cualquier proyecto: Organizacin; Coordinacin; Liderazgo; Seguimiento; y (re-)Formulacin (si son necesarias correcciones). Existen herramientas tiles para facilitar estas funciones como por ejemplo: Diagrama de GANTT: permite hacer seguimiento simultneo de plan de accin y de su ejecucin real (ver grfico). Diagrama de PERT/CPM: ayuda a identificar las actividades criticas de un proceso de planificacin conectando las tareas en relacin con sus plazos de ejecucin (ver siguiente grfico). Presupuestos, distribuidos por meses, comparando el presupuesto planificado y su ejecucin real, etc. Resultado: Ejecucin efectiva de los distintos servicios/ reas de intervencin.
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GESTIN
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ALUMNOS
PROCESO C: EVALUACIN
Subprocesos
Resultados
Eleccin de indicadores de seguimiento y control
Evaluacin de cada servicio

C1. Anlisis de la calidad de servicio
Recogida de informacin para el anlisis
Anlisis de informes de calidad
Estructura sistemtica para el seguimiento y monitoreo de cada servicio
Identificacin colectiva de obstculos, inconvenientes e insatisfaccin de cada servicio
C2. Propuesta de mejora
Implementar mejoras necesarias para la optimizacin de los servicios
Elaboracin de propuestas y ajustes
Cada rea del Servicio de Bienestar Social del escolar dispone de un sistema de evaluacin y seguimiento de acciones propio, que le permite realizar los ajustes idneos en sus actuaciones, en tiempo y forma
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO C1: Anlisis de la calidad del servicio Alcance del subproceso:Valorar de forma sistemtica las acciones ejecutadas a fin de conocer el estado de funcionamiento, situacin y calidad de cada uno de ellas.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Permitir conocer si se est llevando a cabo lo planificado y, por tanto, en qu medida se estn cumpliendo los objetivos que cada servicio propone. Para realizar el seguimiento se elegirn algunos indicadores, para cada rea de intervencin, sobre los que se realizar un control sistemtico. Conviene que cada equipo de trabajo realice un anlisis profundo sobre los mejores indicadores que pueden utilizarse para conocer la situacin de cada rea de intervencin. Dependen de cada servicio, pero en todos los casos, deben ser pocos pero significativos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Eleccin de indicadores de seguimiento y control
Si bien cuando se realiz la planificacin estratgica y operativa cada equipo de trabajo debi definir la forma en que se iba a evaluar cada servicio, es en estos momentos cuando deber ser concretada, a travs de una metodologa rigurosa construida ad hoc, que permita valorar de forma global todo el Servicio de Bienestar Social del Escolar. Para realizarlo de manera simple, se sugiere la construccin de un sistema de monitoreo y control en el que se seleccionen unos pocos indicadores, los ms significativos de cada rea de intervencin. Para algunos el monitoreo es el tipo de evaluacin permanente por excelencia, puesto que consiste en comprobar peridicamente la marcha de una organizacin o de sus proyectos, valorar el sentido de las acciones, el grado de consecucin de los objetivos en los trminos previstos, el uso que se le da a los recursos, etc. Un indicador es la expresin de medida de un atributo que permite informar adecuadamente sobre los resultados que se quieren evaluar. Por ejemplo, en el caso de este servicio los indicadores podran ser: Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito alimentacin sobre poblacin con NBI. Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito salud sobre poblacin con NBI. Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito atencin psicolgica sobre poblacin con NBI. Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito apoyo escolar sobre poblacin con NBI. Coste de cada servicio del Plan de Bienestar por alumno, por ao. Depender de cada servicio la eleccin de indicadores claves que permitan valorar la calidad, suficiencia y grado de satisfaccin respecto a las acciones que se pongan en marcha. Resultado: Metodologa de evaluacin y seguimiento de cada servicio.
2.
Recogida de informacin para el anlisis
El equipo promotor, por tanto, una vez diseada la metodologa por todos los grupos, deber realizar la recoleccin de la informacin, solicitando a los responsables de cada servicio los datos que se han seleccionado. Como se ha insistido, depender mucho del tipo de evaluacin que se quiera realizar, pero se sugiere utilizar tcnicas e instrumentos que permitan el acercamiento a la realidad de cada servicio desde un enfoque mixto, en el que se combinen tcnicas cuanti y cualitativas. A modo de ejemplo, ms all de los informes que se puedan realizar del
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GESTIN
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ALUMNOS
servicio de alimentacin en cuanto cobertura, podran hacerse visitas peridicas al comedor escolar, hablar con los alumnos para preguntarles acerca del servicio, hablar con el personal encargado del sector cocina para conocer cuestiones sobre el funcionamiento cotidiano o, simplemente, realizar observaciones simples, mediante plantillas previamente estructuradas, en las que se chequeen diversos aspectos (limpieza, cuidado, etc.). Resultado: Datos en bruto de todos los servicios.
3.
Anlisis e informes de calidad
Una vez recogida la informacin necesaria el equipo promotor/ coordinador con representantes de los grupos de reas, debern analizar e interpretar la misma, estructurando un informe sobre Calidad del Servicio de Bienestar Social del Escolar, que se divulgar a toda la comunidad educativa. Como se ver a continuacin, este informe debe servir de base para realizar propuestas que permitan mejorar de forma global y particular los distintos servicios que se ofrezcan. Resultado: Informes de evaluacin.
SUBPROCESO C2: Propuestas de mejora Alcance del subproceso: Elaborar estrategias que permitan mejorar, de forma global y particular, los servicios propuestos por las distintas reas de intervencin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Revisar, despus de un perodo determinado de tiempo, las fortalezas y debilidades del funcionamiento global y particular de cada rea, y de todos los servicios y actuaciones que stos proponen, supone un compromiso formal con la mejora permanente y una postura que demuestra la verdadera orientacin a resultados del Servicio. Esta fase debe convertirse en el espacio de expresin de libres opiniones por excelencia, fomentando el dilogo abierto que permita ir ajustando los distintos servicios.
B.
1. Identificacin colectiva de obstculos, inconvenientes e insatisfaccin de cada servicio Se tratar de generar un espacio de valoracin cualitativa en el que todo aquel que participe como usuario o como integrante de equipo de trabajo pueda expresar las fortalezas y debilidades que percibe del Servicio de Bienestar Social. Resultado: Debate sobre las fortalezas y debilidades del Servicio.
2.
Elaboracin de propuestas y ajustes
Una vez que se hayan analizado todos los logros e inconvenientes, y contando con los informes de los distintos servicios, ha llegado la hora de elaborar estrategias y propuestas de mejora, que permitan realizar un ajuste realista para cada actuacin en funcionamiento. Resultado: Elaboracin consensuada de estrategias de mejora.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
DESCRIPTOR 26
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Tutora y apoyo personal PLAN

DE
PROCESO BSICO LA
INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN
ACCIN TUTORIAL
PARA LA ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS
DE TUTORA EDUCATIVA Y PROFESIONAL, CON ESPECIFICACIN DE TIEMPOS, METODOLOGAS Y RESPONSABLES.
REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. El proceso de accin tutorial, espacio fundamental para la generacin de la autonoma de los escolares
El proceso de accin tutorial debe contribuir a facilitar el aprendizaje y la insercin laboral del alumnado, mediante el apoyo personalizado, especialmente por parte del profesor-tutor/a de cada grupo-clase, con acciones especficas -tanto de carcter colectivo (grupo-clase, subgrupos) como individual-, que permita que cada alumno vaya definiendo de forma gradual su proyecto de desarrollo personal, construyendo objetivos y adquiriendo la autonoma suficiente que le permita una toma de decisiones fundamentada. El proceso de desarrollo personal debe estar dirigido a la autorrealizacin y al desarrollo personal, afectivo y cognitivo. Engloba aspectos como la identidad personal (autonoma, autopercepcin, autoestima, sistema de valores personales, aptitudes y actitudes personales), la construccin de las relaciones (pareja, familia, amigos, colegas y
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5. REA
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GESTIN
DE
ALUMNOS
compaeros, etc.), la satisfaccin de las necesidades y los deseos, la pertenencia y el papel social. Debe ser integral e incluir la dimensin sociolaboral. Ser conveniente, por tanto, contar con informacin actualizada sobre los resultados acadmicos del alumnado (recogido en el descriptor 23) y sobre condiciones de vida y estudio (descriptor 24), puesto que esa informacin puede servir de base para la accin tutorial que, en principio, ser tanto ms eficaz, cuanto ms en cuenta tenga dicha informacin previamente obtenida. La intervencin deber ser ajustada a cada sujeto particular, selectiva entre el alumnado centrndose, lgicamente, en los aspectos que cada cual ms precise. Asimismo se considera que dicha intervencin ser ms eficaz en la medida que sea: proactiva dirigida a evitar que se produzcan los problemas en lugar de centrarse en resolverlos o paliarlos, continuada en el tiempo, sistemtica en la articulacin de los diferentes componentes a partir de la progresiva definicin del proyecto personal y del proyecto profesional y coordinada, tanto entre el profesorado de un mismo grupo-clase como a nivel de centro. Por todo esto, la accin tutorial debe constituirse como una de las vas privilegiadas para desarrollar una intervencin educativa que permita: contribuir verdaderamente a la educacin integral, ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares, orientar el proceso de decisiones ante diferentes itinerarios de formacin y opciones profesionales, favorecer las relaciones en el seno de los grupos y de stos entre s, contribuir a la relacin e interaccin de todos los integrantes de la comunidad educativa.
2. Responsabilidad del colegio en el desarrollo personal de su alumnado

Dada la importancia que se concede a la accin tutorial, y considerando que ya existen antecedentes valiosos en los colegios tcnicos, se ha estimado conveniente reforzar de manera significativa la relevancia que la misma debera tener a fin de asegurar la implantacin efectiva de todos los servicios propuestos en el Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica. En concreto, se ha considerado oportuno introducir la referencia explcita a la responsabilidad que posee el Colegio tcnico para facilitar la definicin de objetivos y la toma de decisiones en sus alumnos, de forma que contribuya a mejorar el grado de autonoma que cada estudiante, a fin de que consiga gestionar de su carrera profesional y su desarrollo personal. Para realizarlo el colegio deber embarcarse en la elaboracin de un Plan de Accin Tutorial (Plan de Accin Tutorial), teniendo en cuenta que: La accin tutorial es responsabilidad de la institucin, puesto que es el Centro educativo el que se hace cargo e instrumenta los medios para desarrollar los proyectos. La accin tutorial forma parte de las competencias del equipo profesional del centro, que permitir una intervencin con cada alumno mucho ms eficaz puesto que parte del conocimiento de: las caractersticas personales de cada uno, el entorno de los alumnos, sus condiciones de aprendizaje.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
DE LA
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La accin tutorial se propone el desarrollo integral del alumnado, fijndose en los aspectos acadmicos y profesionales, pero tambin personales. El alumno es el principal destinatario de la accin tutorial, es por ello que los equipos encargados debern conocer profundamente circunstancias personales y grupales, para poder elaborar hiptesis y construir estrategias adecuadas que involucren todos los mbitos posibles. Para la adecuada implementacin de la funcin tutorial se requiere del apoyo institucional formal e informal. Slo contando con la sensibilizacin y compromiso de los actores implicados (directivos, docentes, administrativos, padres y madres, etc.) se puede desarrollar este tipo de actuacin de forma eficaz.
3. El Plan de Accin Tutorial, mecanismo de organizacin consensuada

Qu es el Plan de Accin Tutorial? Es el marco en el que se especifican los criterios y procedimientos para la organizacin y funcionamiento de las tutoras. En l se incluyen tanto la ejecucin de proyectos especficos como los objetivos y lneas de actuacin que, a lo largo del curso los profesores-tutores irn desarrollando con sus alumnos. Su desarrollo estar descentralizado en cada grupo-clase, siendo responsabilidad de su implementacin el/la profesor- gua. Pero la aplicacin de los principales acuerdos y el seguimiento del alumnado debe considerarse competencia del conjunto del profesorado del grupo-clase. La elaboracin y diseo del Plan estar dirigida y coordinada por un equipo formado ad hoc en el que el/la orientador/a del centro habr de jugar un papel especialmente relevante. No obstante, dada la importancia del plan de accin tutorial y la participacin del profesorado en su desarrollo descentralizado es crucial que en su elaboracin haya una participacin activa de todos los profesionales del centro, contemplando diferentes niveles de implicacin. Igualmente, el equipo constituido para promover la elaboracin del plan de accin tutorial desempear un papel central en el proceso de implantacin, elaborando herramientas necesarias para su desarrollo y asesorando a los/as profesores tutores/as cuando corresponda. El plan debe contribuir, de manera significativa, a reforzar la motivacin del alumnado hacia los estudios, ya que promueve la incardinacin de los estudios en la definicin y realizacin de un proyecto personal y profesional la construccin consciente y con asesoramiento de la articulacin entre estudios, proyecto personal y proyecto profesional-. Asimismo, como resultado de la asesora, debera contribuir decisivamente a mejorar los procedimientos de estudio y trabajo del alumnado. De forma muy breve haremos referencia a los servicios principales que se supone deben implementarse a travs del plan, sin que deban considerarse actuaciones exclusivas. Muy por el contrario, el Plan de Accin Tutorial debe incluir stas y todas aquellas acciones que sean necesarias para alcanzar el marco general desarrollado anteriormente. Desarrollo de un sistema de orientacin vocacional y profesional, concebido como un proceso de educacin para la toma de decisiones y el desarrollo de capacidades vinculadas a la gestin autnoma de la carrera. Para hacer frente a esta situacin se debe poner en marcha el servicio de orientacin profesional y vocacional, que se dirigir a los alumnos del colegio tcnico, y ser desarrollado durante el proceso de formacin formal, el cual permitir entre otros: conocer las opciones de futuro; conocer el propio funcionamiento de la profesin, el sector y el mercado; conocer las propias capacidades y competencias; disear y ejecutar el propio plan de carrera.
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ALUMNOS
Establecimiento de un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. El sistema de intermediacin en el mercado de trabajo tiene como finalidad mejorar el proceso de transicin de la escuela al mundo laboral, generar mecanismos de insercin y favorecer las relaciones de cooperacin entre la institucin educativa y las empresas de su zona de influencia. Establecimiento de un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. Se tratar de apoyar la creacin de nuevas microempresas, que stas sean competitivas, capaces de consolidarse en los mercados en los que actan, generadoras de nuevos empleos, que permitan a quienes las desarrollan un nivel mnimo de bienestar social. Se plantea puesto que los centros educativos dedicados a la formacin profesional, deben poner a disposicin de su poblacin objetivo un sistema de promocin y apoyo a los emprendimientos productivos, orientando y asesorando desde los niveles ms bsicos, como el desarrollo de la idea inicial hasta la puesta en marcha y consolidacin del proyecto productivo. Como se puede apreciar el desarrollo del plan de accin tutorial supone la existencia de un marco estable de relacin entre profesorado, alumnado, familias, entorno empresarial y social, que no slo promueve la comunicacin, sino que puede contribuir decisivamente a evitar que se produzcan conflictos y, en el caso de que se produzcan, a darles una respuesta a partir del dialogo entre las partes. Finalmente, la elaboracin e implantacin de un plan de accin tutorial es una herramienta que debe y asegura el avance hacia una mayor igualdad de oportunidades ante la educacin: posibilita tanto una actuacin diferenciada, en base a la situacin de cada alumno/a, como un seguimiento continuado de su evolucin, que busquen avanzar en la equiparacin ante la educacin del alumnado.
4. El servicio de orientacin como referencia indiscutible para los alumnos y el entorno

La accin tutorial se configura como uno de las bases fundamentales de la institucin educativa, puesto que permite mirar la tarea de la misma ms all de la mera transmisin de conocimientos y habilidades, integrando en el centro la preocupacin por conocer la situacin de todo su alumnado y de la comunidad en la que se haya inserto, para ofrecer respuestas y disear estrategias que le permitan superar dificultades y mejorar la vida integral de todos sus componentes. Por ello, debe convertirse y ocuparse de generar espacios de interaccin mltiples y variados. Lo cual plantea como exigencias: Implicar a los alumnos como colectivo, en la vida de relacin y participacin de la institucin. Establecer contactos entre la vida escolar y la vida extraescolar. Esto facilitar el sentimiento de pertenencia al centro educativo y el compromiso con el mismo ms all del tiempo acadmico. Integrarse y colaborar con la comunidad, con otras instituciones y empresas de su zona de influencia, mediante, por ejemplo: El diseo de actividades, sean curriculares o extra curriculares, que permita la integracin de otros actores institucionales, fundamentalmente padres y madres, y donde resulten experiencias enriquecedoras, por el aporte que puedan realizar. En este sentido, organizar jornadas de intercambio en el que se cuenten experiencias de vida profesional, talleres sobre contenidos especficos, etc. son algunas de las tantas formas de conseguirlo. Promover la participacin de distintos colectivos mediante la creacin de un inventario de profesionales que puedan participar de los distintos eventos organizados por el centro.
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PROYECTO
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Invitar a los distintos colectivos a reuniones de informacin, divulgacin y evaluacin de actividades, etc. Valorar los aportes de los distintos colectivos y mantener con ellos una comunicacin constante, a travs de diversos medios, a fin de transmitir y sensibilizar sobre su participacin. Emprender acciones que permitan detectar necesidades explcitas e implcitas de la comunidad en la que se haya inserto el centro, en la que participen los alumnos, que permita promover/ disear estrategias superadoras, que contribuyan al desarrollo local. En definitiva que el colegio tcnico se convierta en institucin de referencia, de desarrollo individual y socio-comunitario, pionero en el fomento de colaboraciones mltiples y diversificadas.
1. Quin
Los principales actores implicados en el diseo, elaboracin e implantacin del Plan de Accin Tutorial son: El equipo del DOBE, responsable y orientadores Los profesores tutores Los docentes del Centro Algn responsable del equipo directivo Colaboradores externos Cada institucin posee, seguramente una estructura de funcionamiento habitual. An as, para implantar una propuesta de este tipo ser necesario conformar equipos de trabajo. Se sugiere: Equipo de elaboracin e implantacin del plan de accin tutorial, formado por los orientadores, integrantes del equipo directivo del centro, algunos profesores tutores de grupo-clase y, en el caso de que hubiera, profesores/as no tutores/as con inters en colaborar. Equipo de Profesor-Tutor/a de grupo-clase Equipo de docentes del Colegio Tcnico
Funciones del Equipo de Coordinacin: Dirigir el proceso de planificacin de la elaboracin del plan de accin tutorial y responsabilizarse de que haya propuestas de trabajo en todo el proceso de planificacin. Dirigir el proceso de elaboracin y responsabilizarse de que haya propuestas de trabajo para la elaboracin del plan de accin tutorial. Dirigir la elaboracin de herramientas para el desarrollo del plan de accin tutorial y responsabilizarse de que haya propuestas de trabajo. Coordinar el desarrollo del plan de accin tutorial. Asesorar a los/as tutores/as en el desarrollo del plan de accin tutorial. En su caso, responsabilizarse especialmente el/la orientador/a de la autoformacin tanto en el proceso de planificacin como en el de implantacin.
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DE
ALUMNOS
Funciones del profesor tutor-gua: Liderar el desarrollo descentralizado del plan de accin tutorial. Realizar, preferentemente, las tutoras grupales e individuales. Garantizar que queden suficientemente cubiertos si fuera necesario, con la colaboracin de profesorado del grupo-clase los dos aspectos principales del eje central de la accin tutorial: el proyecto personal y el profesional. Coordinar el seguimiento de acuerdos con el profesorado del grupo-clase y hacer propuestas de modificacin de los acuerdos: informar de las novedades ms relevantes, recabar informacin sobre la evolucin del alumnado...
Funciones de los docentes: Participar en el desarrollo del plan de accin tutorial. Desarrollar los acuerdos relativos al grupo-clase. Participar en el seguimiento de los acuerdos relativos al grupo-clase. Si fuera preciso, colaborar en la realizacin de las tutoras.
2.
Cmo
El proceso de elaboracin e implantacin del Plan debe ser un proceso de construccin colectiva, participativa, en el que se impliquen todos los que van a trabajar y/o colaborar en l. La propuesta que se realiza es un proceso de planificacin sencillo y concreto, que se complementar con las elaboraciones planteadas en las distintas Guas para el desarrollo Personal. Es en ese espacio donde los orientadores y profesores-tutores encontrarn pautas, metodologas y herramientas concretas que le ayudarn a poner en prctica la nueva manera de mirar la orientacin y la tutora.
3.
Cundo
El Plan debe ser elaborado e implementado, al menos sus lneas bsicas, durante el primer ao de vigencia del Plan de Transformacin Institucional. No se debe olvidar que este plan de accin tutorial otorgar coherencia interna al proyecto integral del centro, basado en la propuesta de desarrollo personal del alumnado, planteando prcticas educativas y psicopedaggicas que facilitarn el mismo.
4.
Para qu
El plan de accin tutorial debe convertirse en la referencia ms clara de orientacin a resultados e impacto del centro, puesto que, si se consensan los lineamientos bsicos, se estar priorizando el desarrollo integral del alumnado y el logro efectivo de su autonoma personal.
403
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Seleccin de tutores y anlisis situacional de acciones de orientacin Diseo del Plan de Accin tutorial Definicin de herramientas de organizcin, actuaciones y evaluacin
A. Formulacin del Plan
Se organiza y elabora el Plan de accin tutorial del colegio tcnico
Todos los perfiles profesionales del centro conocen y comparten los lineamientos bsicos de la accin tutorial
Procesos de capacitacin
B. Implementacin del Plan de Accin Tutorial
Se implantan de forma efectiva una serie de nuevas actuaciones de orientacin y tutora Se genera una cultura de orientacin al fomento del desarrollo personal del alumnado
Desarrollo de Accin tutorial
Evaluacin del Plan de accin tutorial

C. Seguimiento y Evaluacin
Se establece un sistema de valoracin permanente de actuaciones de orientacin
Acciones Comunicacin
Toda la Comunidad educativa conoce y valora las funciones del equipo de tutora
Mejora la motivacin y competencias personales de cada alumnos para la definicin de su propio proyecto personal y profesional
404
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
PROCESO A: FORMULACIN DEL PLAN
Subprocesos
Resultados
Creacin y consolidacin de un grupo de trabajo del Servicio de Orientacin y Tutora

A1. Seleccin de tutores y anlisis situacional de acciones de orientacin
Construir un equipo de trabajo estable Determinar situacin de partida Asignar claramente funciones y responsabilidades de integrantes
Diagnstico inicial de acciones desarrolladas Determinacin de funciones y responsabilidades de los perfiles profesionales
Identificacin de objetivos generales y resultados esperables de la accin tutorial

A2. Diseo del Plan de Accin tutorial
Identificacin y elaboracin de componentes y acciones
Construir un Plan de Accin Tutorial coherente y realista
Desarrollo de metodologas y criterios
Determinacin, elaboracin/ eleccin de herramientas a utilizar
Diseo de un sistema de evaluacin y seguimiento
A3. Definicin de herramientas de organizacin, actuaciones y evaluacin
Disponer de un bagaje de instrumentos y herramientas propios del Servicio para su funcionamiento y evaluacin
Disear y elaborar un plan de accin tutorial que organice el funcionamiento del equipo de orientacin y tutora, que otorgue una coherencia y lgica interna a todas las acciones pedaggicas llevadas a cabo por el colegio tcnico, basado en un estudio individualizado de las problemticas, intereses y necesidades de cada alumno
405
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Seleccin de tutores y anlisis situacional de acciones de orientacin Alcance del subproceso: Iniciar un proceso de seleccin estructurado para identificar los profesores que pueden desempearse como tutores de forma efectiva. Realizar un diagnstico inicial de los servicios de orientacin vigentes.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La seleccin de profesores tutores y personal encargado de la tutora debe realizarse de forma estructurada, valorando el perfil profesional, personal y la empata particular que se tenga con el alumnado del Centro. Es necesario recuperar y valorar de forma crtica las actuaciones vigentes hasta la decisin de poner en marcha un nuevo Plan de Accin tutorial, a fin de utilizar los xitos y logros conseguidos hasta el momento y desechar estrategias infructuosas.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin y consolidacin de un grupo de trabajo de Orientacin y Tutora
Resultado: Equipo de trabajo de orientacin y tutora conformado.
2.
Diagnstico inicial de acciones desarrolladas
Resultado: Diagnstico y valoracin inicial de las actividades de orientacin vigentes.
3.
Determinacin de funciones y responsabilidades de los perfiles profesionales
Resultado: Documento con asignacin de funciones y responsabilidades en accin tutorial.
C.
HERRAMIENTA:
Documento bsico de criterios de organizacin de tutoras.
SUBPROCESO A2: Diseo del plan de accin tutorial Alcance del subproceso: Estructurar un plan de accin tutorial consistente y coherente con los lineamientos estratgicos del colegio tcnico.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El principio del xito para conseguir verdadero impacto con la accin tutorial comienza indefectiblemente con una buena planificacin de acciones que se proponga y oriente a la consecucin de resultados concretos y puntuales. Estructurar un plan sencillo pero concreto e ir avanzando con pie firme pero seguro es la mejor forma de asegurar un impacto real en los destinatarios de las acciones. No intentar planificar todo en el primer momento sino realizar un avance gradual y efectivo.
406
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de objetivos generales y resultados esperables de la accin
Resultado: Fijacin de horizonte- meta para la accin tutorial.
2.
Identificacin y elaboracin de componentes y acciones
Resultado: Conformacin estructurada del plan.
3.
Desarrollo de metodologas y criterios
Resultado: Creacin ad hoc o adaptacin de metodologas de intervencin tutorial.
C.
HERRAMIENTA:
Plan de Accin Tutorial.
SUBPROCESO A3: Definicin de herramientas de organizacin, actuaciones y evaluacin Alcance del subproceso: Identificar una serie de instrumentos que permitirn organizar el funcionamiento interno y los proyectos que se encararn desde la funcin tutorial.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Parte de las competencias fundamentales de orientadores y tutores debe ser la construccin colectiva de herramientas adaptables a la poblacin objetivo, que deben ser contextualizadas en funcin de las situaciones individuales y colectivas. Se deber establecer muy claramente un seguimiento individualizado de acciones y alumnos (basado en expedientes personales) a fin de que la tutora sea lo ms adecuada posible a las necesidades y problemticas de cada sujeto.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin, elaboracin/ eleccin de herramientas utilizar
Resultado: Creacin de las herramientas concretas que se utilizarn en las distintas actuaciones.
2.
Diseo de un sistema de evaluacin y seguimiento
Resultado: Sistema de evolucin y seguimiento de la accin tutorial.
C.
HERRAMIENTA
Sistema de Evaluacin y seguimiento de acciones tutoriales.
407
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO B: IMPLEMENTACIN DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL
Subprocesos
Resultados
Formacin de profesionales del Centro en lneas estratgicas del Plan
Capacitacin a profesores-tutores en el Plan de accin
B1. Procesos de capacitacin para la accin tutorial
Personal Profesional formado en las lneas estratgicas de la accin tutorial
Capacitacin a docentes en didctica y tutora de aprendizajes profesionales
Desarrollo profesional de docentes y orientadores del colegio tcnico
Estructuracin de espacios y preparativos de acciones para tutoras individuales y colectivas

B2. Desarrollo del Plan de Accin Tutorial
Actuaciones de Accin tutorial implementados
Puesta en marcha de los distintos componentes programados
Mejora de la motivacin y rendimiento del alumnado
El colegio tcnico pone en funcionamiento y a disposicin de todos sus alumnos un plan que organiza la accin tutorial de forma estructurada, que responde de forma puntual y personalizada a las necesidades de los mismos
408
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
SUBPROCESO B1: Procesos de capacitacin para la accin tutorial Alcance del subproceso: Iniciar un proceso formativo acerca de los fundamentos psicopedaggicos de la funcin tutorial y las grandes lneas y propuestas del nuevo plan. A. CONCEPTOS CLAVES
Contar con un equipo profesional que conoce los fundamentos y estrategias de intervencin de la accin tutorial es el primer paso para el logro de la coherencia interna. Asimismo supone una va efectiva de desarrollo profesional de los docentes. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Formacin a profesionales del Centro en lneas estratgicas del Plan
Resultado: Divulgacin de ideas fuerza sobre el Plan de Accin Tutorial. 2. Capacitacin a profesores- tutores en el Plan de accin
Resultado: Accin formativa para profesores tutores. 3. Capacitacin a docentes en didctica y tutora de aprendizajes profesionales
Resultado: Accin formativa para docentes. C. HERRAMIENTA:
Diseo de acciones formativas.
SUBPROCESO B2: Desarrollo del plan de accin tutorial Alcance del subproceso: Poner en marcha la implementacin del plan tutorial tal como ha sido planificado.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Realizar una optimizacin de recursos en las tareas preparatorias, buscando el aprovechamiento de tiempos y espacios institucionales para el desarrollo de tutoras, a nivel individual y colectivo. Se precisa la clara implicacin de todo el colegio y su comunidad a fin de hacer efectivo las actuaciones que se hayan programado.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Estructuracin de espacios y preparativos de acciones para tutoras individuales y colectivas
Resultado: Actividades preparatorias para la puesta en marcha de acciones de orientacin y tutora. 2. Puesta en marcha de los distintos componentes programados
Resultado: Ejecucin operativa de la actividades del Plan de Accin Tutorial.
409
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO C: SEGUIMIENTO Y EVALUACIN
Subprocesos
Resultados
Diseo de una evalucin global del Plan de accin tutorial
C1. Evaluacin del Plan de Accin tutorial
Se dispone de un mecanismo de valoracin de las actuaciones tutoriales Se genera una cultura de mejora permanente
Aplicacin, anlisis e informe de evaluacin
Difusin de actuaciones y resultados del Plan

C2. Acciones Comunicacin
Divulgar de forma simple y completa sobre los logros del Plan
Reflexin compartida de las estrategias implementadas hasta el momento. Propuesta de mejoras
Se fomenta la cultura de la participacin en la vida del Centro
El colegio tcnico dispone de un sistema de valoracin integral de las acciones que realiza a nivel tutorial y de orientacin, que le permite ir adecuando las estrategias que dispone para conseguir que sus alumnos se desarrollen de forma autnoma
SUBPROCESO C1: Evaluacin del plan de accin tutorial Alcance del subproceso:Valorar de forma global y particular las distintas actuaciones llevadas a cabo gracias al plan de accin tutorial para realizar los ajustes correspondientes. A. CONCEPTOS CLAVES
Fomentar la cultura de la mejora permanente, a travs de evaluaciones rigurosas ayuda a que los involucrados tomen conciencia de las decisiones que ser necesario tomar a fin de ir adecuando las estrategias a la poblacin destinataria.
410
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
Evaluar significa valorar, tener un conocimiento ms profundo de la realidad, a partir de medir los resultados verdaderamente conseguidos. Es necesario embarcarse en un proceso de creacin de cultura de la evaluacin compartida por todos los involucrados en los procesos del Plan Tutorial, a fin de que la misma sea percibida no como castigo sino como la posibilidad mejorar las propias prcticas.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Diseo de un mtodo de evaluacin del plan de accin tutorial
Resultado: Se dispone de un mecanismo de valoracin de las actuaciones tutoriales.
2.
Aplicacin, anlisis e informe de evaluacin
Resultado: Aplicacin de sistema de evaluacin.
C.
HERRAMIENTA:
Metodologa de evaluacin de acciones tutoriales.
SUBPROCESO C2: Acciones de comunicacin Alcance del subproceso: Fomentar procesos comunicativos abiertos y constantes con la comunidad educativa, mediante la divulgacin de logros y dificultades ms importantes del Plan de accin tutorial.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Hacer una difusin masiva y constante de los avances que, a nivel individual o colectivo, se obtienen con la implementacin del Plan resulta la mejor estrategia de marketing interno, puesto que facilita el incremento del prestigio social del Centro, dada su evidente y demostrable dedicacin a la atencin selectiva de sus alumnos. El proceso de compartir informacin y escuchar opiniones deber ser estructurado y ordenado por los equipos coordinadores para que resulte verdaderamente enriquecedor.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Difusin de actuaciones y resultados del Plan
Resultado: Comunicaciones internas y externas de divulgacin del Plan de Accin Tutorial.
2. Reflexin compartida de las estrategias implementadas hasta el momento. Propuesta de mejoras Resultado: Documento de mejoras.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C. HERRAMIENTA: PROPUESTAS E IDEAS FUERZA PARA EL DISEO DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL Objetivos Contribuir a la educacin integral del alumnado, favoreciendo el desarrollo de todos los aspectos de la persona, insistiendo en la formacin de la propia identidad, el sistema de valores, la personalidad, la sociabilidad, el desarrollo de la capacidad de elegir, de construir de manera autnoma proyectos personales... Ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares, previniendo las posibles dificultades y orientando los deseos. Orientar el proceso de toma de decisiones ante los diferentes itinerarios de formacin y las diferentes opciones profesionales. Favorecer las relaciones en el seno de los grupos, detectando y previniendo conflictos y fomentando el aprendizaje cooperativo como elemento fundamental para el proceso de socializacin. Contribuir a la relacin e interaccin de los integrantes de la comunidad educativa. Metodologa La accin tutorial se basa, preferentemente, en los siguientes criterios: Se conjuga la atencin al conjunto del alumnado con la atencin selectiva orientada a lograr una mayor igualdad de oportunidades ante la educacin. El eje central de la accin tutorial es el apoyo, selectivo, a la definicin por parte de cada alumno/a de su proyecto personal y profesional y a su posterior desarrollo; para ello: 1. Se potencia que cada alumno/a defina inicialmente su propio proyecto personal y profesional en base a sus intereses, conocimientos y experiencias. 2. Se aportan informaciones, experiencias... significativas orientadas principalmente a lograr que los proyectos definidos, por un lado, contemplen los aspectos ms relevantes de la realidad sociolaboral de Ecuador y en particular del entorno en el que se encuentra el centro y, por otro, puedan enriquecerse o reformularse mediante la ampliacin de las opciones conocidas por el alumnado, especialmente aquellas por las que el alumnado pueda sentirse ms atrado. 3. Se promueve la redefinicin por parte de cada alumno/a de su proyecto inicial, en base a las informaciones, experiencias... aportadas. 4. Se potencia la definicin de compromisos orientados a avanzar en la realizacin del proyecto personal y profesional de cada alumno/a, y el seguimiento del cumplimiento de los compromisos adquiridos. A nivel de grupo-clase, la coordinacin de la accin tutorial corresponde a el/la tutor/a, pero la aplicacin de los principales acuerdos y el seguimiento del alumnado compete a todo el profesorado del grupo-clase. Se conjuga el trabajo colectivo (grupo-clase) con el trabajo individual (alumno/a; padre y/o madre o tutor/a; alumno/a y padre y/o madre o tutor/a). Lneas de actuacin preferentes Promover que cada alumno/a defina sus intereses personales y profesionales, mediante dinmicas de grupo y entrevistas personales.
412
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
Profundizar en el conocimiento de los diferentes aspectos de la vida personal del alumno que influyen directa o indirectamente en sus calificaciones (entorno social, familiar y personal) derivado de la elaboracin del Estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24), a travs de dinmicas de grupo y reuniones individuales, y hacer un seguimiento de los compromisos adquiridos en los diferentes momentos, preferentemente mediante reuniones individuales. Incrementar el conjunto de opciones profesionales conocidas por el alumnado, favoreciendo un conocimiento prctico, tanto mediante la visita de personas que estn desarrollndolas (entre otros, descriptores 29 y 34), en principio, ms desconocidas y atractivas, como mediante la visita guiada a centros de trabajo. Apoyar a el/la alumno/a en el desarrollo de una metodologa de estudio y trabajo apropiado para las exigencias acadmicas y tcnicas, mediante el desarrollo tanto de sesiones grupales como, en su caso, derivando a servicios especializados del centro (descriptor 25). Sealar y sugerir actividades extracurriculares para favorecer un desarrollo integral del estudiante, haciendo hincapi en aquellas que puedan resultar ms atractivas, inaccesibles habitualmente, desconocidas... para el alumnado.
Comunicacin con las familias Mantener informaciones con el padre y/o la madre, fundamentalmente, sobre las condiciones de vida y estudio, el progreso acadmico y personal de sus hijos/as, y, en su caso, hacer el seguimiento de los compromisos a los que eventualmente se hubiera podido llegar. Coordinar charlas sobre temas formativos e informativos de inters general. Evaluar semestralmente las actividades realizadas.
413
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
DESCRIPTOR 27
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Insercin y plan de carrera
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LA INSERCIN SOCIO PROFESIONAL DE LOS EGRESADOS. REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. Insercin y plan de carrera 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. Vinculacin ex alumnos 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA La insercin laboral de los egresados representa la razn de ser y la evidencia de eficacia de las actividades de la Institucin Educativa. Desconocer cul es el destino profesional de los egresados de la institucin representa un mensaje a la sociedad y a las empresas de indiferencia por el cumplimiento de los objetivos de la Institucin. Cooperacin e implicacin: los equipos de trabajo. Se hace hincapi en la importancia de que el proceso sea desarrollado conjuntamente por alumnos y profesores desde un punto de vista de cooperacin, participacin y comunicacin; pero tambin de asuncin de responsabilidades por parte de los alumnos de cara al diseo de su futuro. Seguimiento de insercin, de carrera y de emprendimientos. Se abren varias vas que corresponden, por un lado a la visin del profesional y su insercin y si efectivamente esto, a lo largo de los aos se convierte en una carrera profesional. Por otra parte abre la posibilidad no slo de buscar trabajo sino tambin la iniciativa de emprendi-
414
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
mientos productivos, desde un enfoque de generar posibilidades de mayor autonoma y madurez personal ajenas a las dependencias de terceros, y que suponen mayor libertad y mayor influencia de los individuos en su comunidad y en su entorno. No se debe olvidar en ningn momento que la finalidad del proceso de seguimiento de los egresados es conocer su experiencia profesional a partir del egreso y analizar la vinculacin entre los estudios cursados y la trayectoria, a fin de verificar la eficacia de la oferta formativa. Por lo tanto, deberemos huir en todo momento de la tentacin de obtener abundantes datos de los procesos de seguimiento de insercin que solo contribuiran a dificultar el proceso de anlisis y explotacin de los mismos. Por lo tanto dos primeros criterios a tener en cuenta son sencillez y adecuacin. El primer paso debe ser la constitucin del Equipo que se responsabilice del proceso y asegure su ejecucin. El equipo debe estar formado por profesores y por alumnos de ltimo curso, esto porque ellos se van a ver al ao siguiente en la tesitura que ahora van a analizar y, por lo tanto, son los ms directamente beneficiados y los ms dispuestos. Es fundamental contar con el mximo nmero de alumnos de ltimo curso para facilitar el proceso de recogida de informacin, ya que pretendemos desarrollar un proyecto con desembolso econmico cero, lo que significa substituir llamadas de telfono por visitas personales que haran estos alumnos: uno por cada egresado. Debe quedar muy claro cules son las tareas a realizar: diseo de instrumentos y mtodos de recogida de informacin, realizacin de entrevistas, creacin de sistemas de almacenamiento y anlisis de datos y elaboracin y difusin de informes. Es fundamental asegurar el reparto de responsabilidades y la continuidad en el tiempo para lograr los objetivos. El instrumento de seguimiento, el cuestionario, debe ser sencillo, evitando informacin innecesaria que luego no se puede analizar y retrasa la recopilacin, as como adecuado a los objetivos, facilitando luego la elaboracin del informe. El Cuestionario deber coincidir con los campos de la Base de Datos para facilitar el volcar la informacin en ella. Cuanto ms sencillo, ms fcil ser de cumplimentar y ms fcil ser todo el proceso. La recopilacin de informacin debe realizarse de acuerdo a los plazos previstos para asegurar las virtudes del proceso: cada seis meses, considerando un plazo de cinco aos para el seguimiento de la carrera. Al crear la Base de Datos los campos deben corresponderse con las preguntas del cuestionario. Hay que tener en cuenta que la Base de Datos requiere un mantenimiento y hay que elegir un responsable. Muchos procesos mueren al faltar quien les d continuidad. El anlisis debe ser sencillo y en torno a pocas variables para no convertirlo en algo que se desea evitar. El documento con resultados es una primera explotacin, en la que se vuelca la informacin total segn los indicadores elegidos. El informe sin embargo debe destacar los aspectos de fortalezas y debilidades, orientaciones y propuestas de mejora de la forma ms clara posible. Hay que tener en cuenta al elaborar el Informe cmo se va a divulgar, quin lo va a leer.
1. Quin
La metodologa de seguimiento de situacin socio laboral de egresados, no es otra cosa que un procedimiento de verificacin de la eficiencia de las titulaciones distribuidas para promover la insercin laboral, por cuenta ajena o por cuenta propia, del egresado. Depende por tanto del rea acadmica curricular y el equipo encargado deber de ser coordinado por el vicerrector acadmico. Se propone la participacin en el equipo de la/el responsable del DOBE, profesores de rea tcnica, tutores de grupos escolares de ltimo ao del ciclo diversificado y alumnos de ultimo ao del ciclo diversificado.
415
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Funciones del Equipo: Organizar los objetivos y recursos. Disear los procedimientos de captacin y registro de informacin. Planificar el trabajo de las personas participantes en la captacin de informacin. Garantizar la veracidad de la informacin obtenida. Elaborar el informe anual de situacin laboral de egresados. Proponer medidas de mejora de las titulaciones ofertadas de cara a mejorar el potencial de empleabilidad de los egresados. Plantear el abandono de titulaciones sin posibilidad de insercin y proponer nuevas titulaciones y currculos relacionados con la actividad productiva real de la provincia. Monitorear los emprendimientos generados por los egresados y transferir las experiencias de xito al plan de estudios de los alumnos de ultimo ao del ciclo diversificado.
2. Cmo
A travs de sistemas de captacin de informacin personalizada (uno a uno) sobre la situacin sociolaboral de los egresados, durante un perodo no menor de tres aos, ni mayor de cinco aos. La captacin de informacin se puede hacer a travs de seguimiento telefnico o nombrando como observador de la carrera profesional de cada egresado a un alumno del centro.
3. Cundo
A partir del egreso y durante un perodo entre tres y cinco aos, que permita evaluar los factores condicionantes de la carrera profesional de cada egresado.
4. Para qu
Para disponer de informacin fiable sobre la eficiencia de las titulaciones distribuidas para garantizar condiciones dignas de vida y trabajo a los alumnos de la Institucin Educativa y modificar la oferta de titulaciones, caso de resultar ineficientes.
416
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Plan de Accin Tutorial
El sistema ayuda a mejorar la eficacia de las acciones de capacitacin en trminos de integracin sociolaboral
Programa de pasantas
Intermediacin laboral
A. Seguimiento insercin socio profesional
Se establecen diferentes vnculos entre el mercado de trabajo y el centro educativo
Apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados
Sistema como fuente de retroalimentacin eficaz y objetiva para comprobar la idoneidad de la oferta formativa
La Comunidad Educativa del Colegio tcnico conoce la situacin real de insercin de los egresados a fin de verificar la eficacia de la oferta formativa
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A: SEGUIMIENTO INSERCIN SOCIO PROFESIONAL
Subprocesos
Resultados
Creacin del equipo de seguimiento
Diseo del Instrumento de seguimiento
Equipo de seguimiento operativo

A1. Recogida de informacin
Aplicacin del mtodo
Informacin sobre insercin socio-profesional
Creacin de Base de Datos
Base de datos insercin socio-profesional

A2. Anlisis y explotacin
Cumplimentacin de campos
Elaboracin del Informe
Informe seguimiento insercin socio-profesional
El sistema ayuda a mejorar la eficacia de las acciones de capacitacin de la institucin, en trminos de resultados de integracin sociolaboral. Se establecen diferentes vnculos entre el mercado de trabajo y el centro educativo que facilita el intercambio de profesionales, insercin laboral de futuros egresados, etc. Se constituye el sistema como una fuente de retroalimentacin eficaz y objetiva para comprobar la idoneidad de la oferta formativa.
418
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
SUBPROCESO A1: Recogida de informacin Alcance del subproceso: Creacin del Equipo de Seguimiento y Obtencin de la Informacin de Seguimiento de la Insercin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El Equipo debe estar formado por profesores y alumnos de ltimo curso. El Instrumento de seguimiento debe ser sencillo y adecuado a los objetivos. La recopilacin de informacin debe realizarse de acuerdo a los plazos previstos. Es fundamental contar con el mximo nmero de alumnos de ltimo curso para facilitar el proceso de recogida de informacin. El Cuestionario deber coincidir con los campos de la Base de Datos y cuanto ms sencillo ms fcil ser todo el proceso. Una forma sencilla y barata de recopilar la informacin es que cada alumno se encargue de un egresado.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin del equipo de seguimiento
Definicin de las funciones del equipo de seguimiento. Propuesta de integrantes y Constitucin del Equipo. Determinacin de tareas, responsabilidades y calendario. Resultado: Equipo de seguimiento operativo.
2.
Diseo del Instrumento de seguimiento
Identificacin de objetivos: Seguimiento de Insercin Laboral. Seguimiento de Carrera Profesional. Seguimiento de Emprendimientos Productivos. Definicin de indicadores Resultado: Cuestionario de Seguimiento.
3.
Aplicacin del mtodo
Construccin del cuestionario y definicin de pautas de aplicacin. Recopilacin de informacin. Entrevistas a egresados. Entrevistas a empresarios. Resultado: Informacin sobre situacin socio profesional de los egresados, e indirectamente, evaluacin de eficiencia laboral de las titulaciones distribuidas.
419
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C.
HERRAMIENTA: CUESTIONARIO DE SEGUIMIENTO
Nombre Colegio tecnico y Ttulo Profesional Cunto tiempo hace que egres usted del Colegio tcnico? Est trabajando actualmente? En qu? Est trabajando para otros o en su propio emprendimiento productivo? Ha sido necesaria su titulacin profesional para acceder a este puesto? Corresponde este puesto con su objetivo profesional? Se encuentra satisfecho con este puesto?
SUBPROCESO A2: Anlisis y explotacin Alcance del subproceso: Contar con Informe de Seguimiento que ofrezca visin sobre la situacin real de Insercin Socio-Profesional de los egresados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Al crear la Base de Datos los campos deben corresponderse con las preguntas del cuestionario. El documento con resultados es una primera explotacin, en la que se vuelca la informacin total segn los indicadores elegidos. El informe sin embargo debe destacar los aspectos de fortalezas y debilidades, orientaciones y propuestas de mejora de la forma ms clara posible. Hay que tener en cuenta que la Base de Datos requiere un mantenimiento y hay que elegir un responsable. El anlisis debe ser sencillo y en torno a pocas variables para no convertirlo en algo que se desea evitar. Hay que tener en cuenta al elaborar el Informe cmo se va a divulgar, quin lo va a leer.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin de Base de Datos
Diseo de los campos en funcin de objetivos / indicadores / cuestionario. Resultado: Base de Datos Insercin Socio-Profesional.
2.
Cumplimentacin de Campos
Anlisis y Explotacin estadstica. Anlisis estadstico en funcin de los indicadores establecidos. Resultado: Informe anual de situacin laboral de egresados.
420
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
3. Elaboracin del informe con resultados en funcin de indicadores Elaboracin del informe. Redaccin del informe. Fortalezas y debilidades. Orientaciones y propuestas de mejora. Representacin grfica por objetivos. Divulgacin a tutores, profesores, otros Colegios Tcnicos. Resultado: Informe de Seguimiento de Insercin Socio-Profesional.
C.
HERRAMIENTA: MODELO DE DISEO DE BASE DE DATOS

DE
MODELO
BASE
DE
DATOS: CAMPOS
1. Nombre 2. CBT 3. Ttulo Profesional 4a. 5a. 6a. 7a. 8a. 9a. 10a. 4b. 5b. 6b. 7b. 8b. 9b. 10b. 4c. 5c. 6c. 7c. 8c. 9c. Fecha primer seguimiento (6 meses) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4 Fecha segundo seguimiento (1 ao) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4 Fecha tercer seguimiento (2 aos) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4
10c. Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4
421
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
4d. 5d. 6d. 7d. 8d. 9d. 10d. 4e. 5e. 6e. 7e. 8e. 9e. 10e.
Fecha cuarto seguimiento (3 aos) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4 Fecha quinto seguimiento (5 aos) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4
422
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
DESCRIPTOR 28
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Insercin y plan de carrera
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN SISTEMA DE PROMOCIN Y APOYO A LA INICIATIVA EMPRENDEDORA DE LOS EGRESADOS. REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se Cobertura y resultados acadmicos elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la Tutora y apoyo personal organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. Insercin y plan de carrera 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. Vinculacin ex alumnos 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA Los Colegios de Bachillerato Tcnico tienen una responsabilidad con respecto a sus alumnos y a la comunidad a la que sirve que va ms all de su formacin tcnica y, por tanto, de la produccin de egresados. Los Colegios de Bachillerato Tcnico son responsables de la produccin y de conocimiento aprovechable para el desarrollo personal y profesional de los alumnos y contribuir as al desarrollo de la comunidad. La labor de los Colegios de Bachillerato Tcnico va, por tanto, ms all de la formacin y debe orientarse a la aplicacin prctica de los conocimientos, capacidades y actitudes a travs de la integracin laboral. En sociedades que no generan empleo por cuenta ajena deben promover la generacin de una cultura de la produccin y del emprendimiento que permita dicha integracin sociolaboral de los jvenes. Esta responsabilidad (ensear a emprender) solo ser viable en la medida en que la propia institucin emprenda y genere valor a travs de la produccin. A su vez los emprendimientos productivos que se generen deben mantener un vnculo con el Colegio de Bachillerato Tcnico del que han surgido, reforzndose mutuamente y sirviendo como espacio de referencia, de mentorizacin, de formacin y de integracin laboral para los futuros egresados. Los emprendimientos productivos, junto con otras empresas de la zona formarn parte de una red de empresas que cooperarn con los Colegios de Bachillerato Tcnico y servirn para la formacin e integracin de los alum-
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nos y para el desarrollo econmico y social de la comunidad. Se plantea el proceso de generacin de emprendimientos productivos, estructurado en tres fases: Motivar. Capacitar. Asesorar. Motivar para conseguir generar en los alumnos y egresados actitudes emprendedoras para las que no encuentran referente en su medio cercano, como paso previo para que en algn momento puedan surgir los emprendimientos. Motivar a travs del ejercicio de la creatividad, del valor para inventar y del sentido comn. Utilizando para ello las posibilidades de los talleres de los Colegios de Bachillerato Tcnico y la creacin de Empresas de Papel, la creacin de empresas ficticias para practicar. De esta manera los alumnos deben aprender a asignar valor objetivo (no rechazo subjetivo) a la dificultad de emprender y entender la lgica del mercado. Las actitudes a desarrollar sern: cooperacin, responsabilidad y corresponsabilidad, solucin de problemas, motivacin para el logro, iniciativa y capacidad de asumir riesgos, creatividad e innovacin, liderazgo y toma de decisiones. El objetivo principal debe ser capacitar para que los alumnos racionalicen los procedimientos y consigan as desarrollar las competencias necesarias para generar emprendimientos productivos. Las estrategias para capacitar son la comunidad de aprendizaje y la experiencia de empresarios. La primera como forma de desarrollar la autonoma de los alumnos, de fomentar la cooperacin (que ser necesaria para desarrollar posteriormente los emprendimientos productivos cooperativos) y de utilizar su currculo oculto, sus saberes, para el proyecto de emprendimiento. La segunda como forma de aprender desde la experiencia de otros (eligiendo a aquellos que no vean en los alumnos a futuros competidores), saber cules han sido sus problemas y sus soluciones. El proceso a seguir es el propio de construir una empresa: Realizacin del Proyecto de Empresa, teniendo en cuenta las principales variables de la lgica del mercado (mercado-producto-valor). Realizacin del Plan de Negocio, concretando los aspectos de produccin, comercializacin, organizacin de recursos y cultura de empresa-cultura de trabajo. Por ello, es necesario asesorar para hacer realidad las iniciativas y conseguir que sean sostenibles. Asesorar a travs de la orientacin en el proceso de puesta en marcha y de seguimiento del emprendimiento. Utilizando ahora todo lo desarrollado en pasos anteriores: actitudes y capacidades, cooperacin entre varios egresados y aplicacin de la comunidad de aprendizaje al desarrollo de la empresa. Para finalmente integrarse en las redes de empresas.
CRITERIOS DE ORGANIZACIN Seguir pautas sealadas en la Guia para la implantacin de servicios de empleo en Colegios Tcnicos (Tomo 2 de la Biblioteca de Recursos para la Reforma de la Educacin Tcnica. Apartados correspondientes a la Gua para la promocin del emprendimiento productivo de egresados).
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MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Seguimiento de egresados
Se promueven proyectos de microempresas generadores de empleo
A. Seguimiento insercin socio profesional
Intermediacin laboral
Se generan redes de relacin y cooperacin entre la institucin educativa y los microemprendimientos
Integracin socio-laboral de los jvenes a travs de microempresas
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PROCESO A: SEGUIMIENTO INSERCIN SOCIO PROFESIONAL
Actividades
Subprocesos
Resultados
Desarrollar ideas
A1. Promocin social de una cultura del emprendimiento
Desarrollar creatividad y asignar valor objetivo a la dificultad de emprender Entender la lgica del mercado
Conocer experiencias
Aprender a Emprender
Generacin de actitudes emprendedoras
Realizar el proyecto de Empresa

A2. Capacitacin para el Emprendimiento Productivo
Aprender a definir y desarrollar la idea del negocio
Realizar el Plan de Negocio
Aprender a disear la actividad empresarial
Asistencia Tcnica para la Implantacin
Implantacin de microempredimientos
A3. Asistencia tcnica, implantacin y estabilidad del proyecto emprendedor
Asistencia Tcnica de Seguimiento
Estabilidad de microemprendimientos
Se promueven proyectos de microempresas generadores de empleo. Se generan redes de relacin y cooperacin entre la institucin educativa y los microemprendimientos generados por los egresados
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SUBPROCESO A1: Promocin social de una cultura del emprendimiento Alcance del subproceso: Generacin de actitudes emprendedoras y motivacin para la actividad emprendedora.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El proceso a seguir atendera a las siguientes fases: primero vivir la actividad emprendedora, para conocerla de cerca y hacerse preguntas; segundo conocer la experiencia de otros, responderse a las preguntas y tener otros referentes y tercero aprender a emprender a travs de la prctica en empresas y proyectos productivos escolares. El proceso ha de ser vivencial, desde el sentido comn. Las ideas sobre actividades emprendedoras deben generadas por grupos de alumnos o egresados, de forma que desde un primer momento se trabaje la cooperacin y la corresponsabilidad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollar ideas
Creacin de banco de ideas. Valorar y seleccionar las que vayan a constituirse en Empresas de Papel. Identificar las dificultades/necesidades para ponerla en marcha. Resultado: Entrenamiento de la creatividad. Asignacin de valor objetivo a la dificultad de emprender.
2.
Conocer experiencias
Visitas a Empresas para conocer cmo afrontan dificultades/necesidades. Diseo de fichas de Problemas/Alternativas. Resultado: Comprensin de la lgica del mercado.
3.
Aprender a Emprender
Creacin de Empresas de papel (hiptesis tericas sobre oportunidades de negocio y organizacin de emprendimientos productivos). Prcticas de gestin de empresas en los proyectos productivos escolares de los colegios. Resultado: Generacin de actitudes emprendedoras.
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C.
HERRAMIENTA GUA DE EVALUACIN DE ACTITUDES EMPRENDEDORAS
MOTIVACIN 1. El da a da de la gestin de la propia empresa supone enfrentarse a mltiples situaciones inesperadas y delicadas que no siempre son agradables. Con frecuencia hay que sacar fuerzas de flaqueza para seguir adelante y no renunciar. qu pensara Vd. en esas situaciones? Para un emprendedor el enfrentarse a los problemas de la empresa es un reto personal, una forma de aprovechar su capacidad de iniciativa y poner a prueba sus facultades. Si otros son capaces de salir adelante ante las dificultades y afrontar las complejidades de la actividad empresarial, yo tambin podr hacerlo. Las dificultades se superan por el reconocimiento social que recibes de tu entorno, el apoyo de la familia, de tus empleados, proveedores y de tus clientes. 2. Uno de los motivos mas frecuentes que mueven a la creacin de una empresa es el econmico en qu medida es ste un objetivo importante para ud.? S que quiero ganar dinero para tener un nivel de vida aceptable que me permita vivir como me gusta sin tener que preocuparme de l. El dinero no es algo que me preocupe, tan slo pretendo alcanzar un bienestar y un nivel de satisfaccin suficientes para m y los que me rodean. Si creo una empresa es para ganar mucho dinero, pues con l se tiene poder, capacidad de influencia. Ganar por ganar. 3. En los tiempos que corren hace falta dinero para casi todo. Sin embargo, a la hora de poner en marcha una empresa, en qu medida cree vd. que la disponibilidad de dinero propio se convierte en un factor crtico? El dinero es necesario pero no crtico. Se puede empezar con poco e ir ampliando el negocio a medida que se consigue mas dinero. Tener dinero no es importante, pero s lo es saber cmo conseguirlo. El dinero es muy importante. Una buena inversin es necesaria para empezar con buen pie. 4. La creacin de una empresa implica asumir unos compromisos para los que es necesaria una motivacin de fondo. Cada persona es diferente en este terreno, por lo que le proponemos identifique la respuesta que ms se identifique con su posicin personal: Me gustara ser mi propio jefe, poder fijar mis propios objetivos y metas, decidir cmo y cuando alcanzarlos, captar recursos, movilizar personas y desarrollar todo aquello que apuntan mi capacidad de iniciativa y mi sentido comn. El estar sometido a la disciplina de trabajo que me impone otro coarta mi capacidad de iniciativa y creatividad. No me gusta trabajar para otros porque acaba requirindote el mismo esfuerzo que si lo haces para ti, y, adems, el reconocimiento por los logros se lo llevan otros.
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5. Tenemos la imagen del empresario siempre ocupado con su negocio. Pero no todos los empresarios tienen la misma forma de pensar. Cul de las siguientes opiniones de empresarios sobre el tiempo dedicado a su empresa coincide o se aproxima ms a la suya? Si no se convierte en costumbre, no me importa trabajar mientras todo el mundo descansa o se divierte. Dedicacin total. Cuando se trata de que un proyecto salga adelante no hay que medir. Los fines de semana son sagrados. Las noches, la familia y los amigos, tambin. El trabajo, tiene sus horas y no se le deben dedicar ms. 6. La suerte es una variable que afecta a todos los aspectos de nuestra vida. Respecto a la creacin de empresas, cmo piensa que puede afectar la suerte al xito de un negocio? Pienso que la suerte existe, pero la encuentras cuando trabajas duro. A veces, con un golpe de suerte puedes hacerte de oro sin demasiado esfuerzo. En una empresa, por mucho que trabajes, si no tienes suerte, no sale adelante.
CAPACIDAD DE RELACIN E INFLUENCIA 7. Crear una empresa supone que tendr que relacionarse con su entorno, tanto el ms prximo, como por ejemplo, el equipo de trabajo que se organice, as como el entorno externo a su empresa, por ejemplo sus clientes, sus proveedores, los bancos, etc. Con cul de estas tres afirmaciones est ms de acuerdo? a. Me considero un buen comunicador porque, aunque en general digo lo que pienso, si la ocasin lo requiere y es beneficioso para la empresa, puedo variar mi respuesta aunque no est muy de acuerdo con ella. b. Me considero un buen comunicador capaz de transmitir lo que pretendo con mis ideas. Creo que ello se debe a que genero confianza porque no digo cosas que no pienso. c. Creo que lo bueno se comunica prcticamente solo, no es necesario que alguien lo venda. Por tanto, la confianza no la voy a generar yo sino el producto servicio que vaya a ofrecer. 8. Siguiendo con el entorno de la empresa que comentamos en la pregunta anterior y su relacin con l, hay un factor que suele traer de cabeza a todos los empresarios: la funcin comercial en la empresa. Sobre ello hay diversas opiniones con cul se siente ms identificado? a. Creo que es imprescindible una buena organizacin comercial para conseguir el xito en cualquier empresa. Si no soy capaz de vender los productos o servicios mi futura empresa no tendra razn de existir. b. Soy de la opinin de que la funcin comercial ser mas o menos importante dependiendo de lo que vendas. Por tanto, cada empresa tiene una organizacin comercial distinta y su importancia ser diferente para cada una. c. Creo que lo importante es tener un buen producto o servicio, con ello ya tendra aseguradas mis futuras ventas. Luego, segn el volumen de ingresos que quiera alcanzar dedicar un mayor o menor esfuerzo a la organizacin comercial.
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CAPACIDAD DE ANLISIS 9. A la hora de plantearse la creacin de una empresa hay que tener en cuenta muchos elementos y su acertada combinacin es parte fundamental del xito. Qu elementos de los siguientes considera imprescindibles para empezar su negocio? a. Considero que tener claro quines van a ser mis clientes es fundamental porque son ellos los que van a consumir mis productos o servicios. b. Creo que si tengo un producto o servicio que yo considero interesante y dinero suficiente, puedo empezar mi negocio, porque los clientes ya vendrn despus. c. Siempre he pensado que trabajar duro es suficiente para sacar adelante un negocio. Si trabajas duro los clientes y los productos/servicios vendrn por s solos.
10. Si finalmente decide crear una empresa le tocar desenvolverse en el entorno empresarial con cul de las siguientes opiniones sobre el mundo empresarial se siente ms prximo? a. Me parece interesante todo lo que ocurre a mi alrededor, tenga o no que ver con el mundo empresarial. Nunca se sabe de dnde pueden venir ideas interesantes para poner en marcha un posible negocio. b. Como soy de la opinin de que el saber no ocupa lugar siempre que tengo tiempo me gusta enterarme de las novedades que se producen en el mundo empresarial. c. Creo que conozco suficientemente el mundo empresarial y no necesito aprender ms sobre l. Me parece que para alguien que no lo conozca sera suficiente con la realizacin de algn curso de especializacin para ponerse al da.
11. Cuando alguien se plantea que quiere crear una empresa es porque tiene alguna idea que considera deseable poner en prctica. Esa idea puede referirse a fabricar un producto o dar un servicio. Considera necesario definir metas a alcanzar para poner en prctica una idea? a. Considero que para llevar adelante una idea es interesante plantearse objetivos a los que llegar, aunque creo que antes de que la empresa haya empezado a funcionar no es posible realizar una planificacin consistente porque se desconoce prcticamente todo sobre la empresa y sus clientes. b. Creo que si me decidiera a crear un empresa sera necesario planificar qu es lo que quiero hacer, con qu medios voy a contar y en qu plazo de tiempo debera lograrlo. c. Pienso que lo importante es vender, as se consiguen las metas. Planificar qu es lo que se quiere hacer, con qu medios y en cunto tiempo son objetivos poco realistas, porque no sabemos si se cumplirn o no.
12. Si finalmente se decide a crear una empresa y tiene que servir un pedido a un cliente pero en ese momento no puede hacerlo tal y como usted considera que es la forma ptima de hacerlo qu decisin tomara? a. Lo que intentara sera que el cliente quedara totalmente satisfecho con el pedido. La forma ptima de hacer las cosas que considero importante no es la que yo decido sino el que decide el cliente. b. Creo que no servira el pedido hasta que estuviera en las condiciones de calidad que considero ptimas. Lo importante es hacer las cosas perfectas, no me importa que pueda perder pedidos por ello.
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c. Me parece que servira el pedido porque, como ya est vendido, he conseguido mi principal objetivo. Siempre habr tiempo de convencer al cliente que la prxima vez se har mejor o, si no, conseguir un nuevo cliente. PROPENSIN AL RIESGO 13. La direccin de un proyecto empresarial conlleva la exposicin continuada a multitud de situaciones que nos enfrentan a desenlaces inciertos.Y a pesar de ello, hay que actuar. En qu medida considera que hay que arriesgarse al tomar decisiones? a. No me preocupa arriesgarme porque forma parte de la toma de decisiones, y siempre hay una parte de ellas que es incontrolable, y que hay que asumir. b. No me preocupa arriesgarme siempre que conozca el riesgo y pueda, en cierta medida, evaluarlo y afrontarlo. c. Creo que para tomar una decisin hay que estar seguro de lo que va a pasar y no arriesgarse, pues lo imprevisto es casi siempre desagradable.
14. La resolucin de problemas es uno de los quehaceres cotidianos de un empresario. Algunos son conocidos y su solucin es inmediata. Otros pueden llevarle de cabeza algn tiempo hasta dar con la solucin. Cmo le afectan a ud. Este tipo de situaciones? a. No me asustan los problemas y me gusta solucionarlos. Son un reto inherente a mi actividad profesional, y asumo la responsabilidad en solitario. b. No rehuyo los problemas, me gusta analizarlos, y busco asesoramiento cuando hace falta. Luego decido cmo resolverlos. c. Cuando se me presenta un problema busco a alguien que me asesore y me lo solucione. Disponemos de un servicio de atencin al cliente que proporciona la atencin adecuada y que evala regularmente su calidad y la percepcin de la misma por parte de nuestros clientes.
15. La toma de decisiones es algo cotidiano en la empresa y conlleva asumir riesgos imponderables. Cmo evala vd. estas situaciones? a. Hay que considerar siempre el riesgo, aunque en ocasiones conviene buscar asesoramiento externo y considerar las opiniones de los colaboradores, que te abren horizontes. b. La intuicin y la experiencia te permiten sopesar el riesgo y, en casos de urgencia, no depender de asesoramientos, pues, al fin y al cabo, las decisiones las tomo yo. c. Es un proceso reflexivo donde identifico todos los riesgos posibles, cuantifico la probabilidad de que ocurran y analizo sus consecuencias. Hasta que no he evaluado todas las alternativas posibles no tomo una decisin, aunque esto lleve tiempo.
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CREATIVIDAD E INNOVACIN 16. Considera que tiene una idea que le va a permitir montar una empresa? a. Creo que tengo una idea y eso es importante, pero lo es ms calcular la capacidad de sacarla adelante y conocer sus posibilidades en el mercado. b. El mercado es lo verdaderamente importante. Se trata de detectar sus necesidades, y, a continuacin, pensar cmo cubrirlas eficientemente. c. Toda idea es susceptible de ser considerada como modelo de negocio que genere valor aadido y, por tanto, ser el principio del camino de emprender, que se ir descubriendo a medida que se avanza por l. 17. Va a montar su empresa porque est convencido de que tiene un producto o servicio que puede vender con xito? a. Estoy centrado en la idea del cliente, lo que le falta o puede necesitar, aunque todava no soy consciente de cunto tengo que mejorar. b. Conozco muy bien el producto o servicio que voy a ofrecer, y s positivamente que voy a conseguir competir con xito por servicio, precio y calidad. c. El hecho de montar una empresa se basa en el conocimiento de lo que hay que hacer. Si no fuera as, no habra ningn inters en montarla. 18. Cree que investigar es importante para su futuro negocio? a. Siempre viene bien plantearse nuevas formas de hacer los productos o servicios, sistematizar procesos rutinarios y dedicar el esfuerzo a aportar un valor aadido que te diferencie. b. Pienso que investigar es una inversin que merece la pena realizar. Siempre estoy atento con lo que ocurre en el sector donde quiero realizar mi actividad empresarial.Y pienso que la posibilidad de patentar lo que haga es una fuente de ventaja competitiva. c. Se trata de hacer las cosas bien y mejor que la competencia. Poco se puede aportar a lo que ya est inventado, lo que hay que hacer es mejorarlo. 19. Se ha preguntado, alguna vez, si es innovador y cmo esto le puede ayudar a tener xito en su nueva empresa? a. Al principio hay que ser humilde y saber que se tiene muy poco. Lo verdaderamente innovador es comprender que el conocimiento que nos hace competitivos se adquiere poco a poco, ajustando lo que saben las personas que componen la empresa y la satisfaccin de los clientes. b. Lo importante es conocer qu se hace en otros mercados ms avanzados y adaptarlo a las necesidades de los clientes a los que nos dirigimos. c. Lo que hay que saber hacer es cmo acceder al mercado; sobre todo, hacer creer al cliente que el resultado va a ser de su agrado.
ESCALA DE OBSERVACIN: Las primeras respuestas a cada pregunta son las que denotan mayor desarrollo de actitudes emprendedoras. Luego las segundas y luego las terceras. (Fuente: Ministerio de Economa espaol. Direccin General de Poltica de la PYME. Con adaptaciones propias).
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SUBPROCESO A2: Capacitacin para el emprendimiento productivo Alcance del subproceso: Generacin de capacidades emprendedoras.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Una vez que se han trabajado las actitudes en el subproceso anterior, y que los alumnos estn motivados, este subproceso se dirige a las capacidades, estructurndose en dos pasos: el dirigido a la idea y los aspectos ms generales y el que construye la forma de trabajar el emprendimiento. La forma de hacerlo va a ser desde el aprendizaje mutuo: las comunidades de aprendizaje, y desde la enseanza por parte de los que saben: los empresarios. La primera parte, el Proyecto de Empresa, es engaosamente sencillo. No consiste en redactarlo rpidamente sino en valorar adecuadamente la idea. La segunda parte, siendo ms compleja, pues consiste en sistemas, se basa ms en racionalizar los procedimientos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Realizar el Proyecto de Empresa
Creacin de Comunidades de Aprendizaje. Diseo de la idea de negocio. Definicin de producto/servicio. Estudio de mercado. Visitas a empresas. Resultado: Aprender a definir y desarrollar la idea del negocio.
2.
Realizar el Plan de Negocio
Visitas a empresas. Realizacin Plan de Produccin. Realizacin Plan de Marketing. Organizacin de los Recursos. Identificacin cultura de empresa/cultura de trabajo. Resultado: Aprender a disear el proyecto productivo o de gestin del servicio.
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C. HERRAMIENTA: PAUTAS PARA LA ORGANIZACIN DE COMUNIDADES DE APRENDIZAJE EMPRESARIAL Aprender y emprender Aspectos didcticos centrales Que el alumno o alumna sea el principal protagonista y desempee un papel activo. Que los cursos estn adecuados a diferentes pblicos. Que siga una lgica sencilla y clara. Que faciliten la adquisicin de conocimientos de la manera ms natural posible: escuchando, observando, interactuando y manipulando objetos o procedimientos de manera virtual o real. Que el aprendizaje se d a partir de sus conocimientos previos y sea significativo, para aplicarse a situaciones reales y cotidianas. Que las actividades establezcan una continuidad entre lo estudiado previamente y lo nuevo. Que posean una secuencia didctica clara que incorpore el aprendizaje de conceptos, procedimientos y actitudes. Que pongan el nfasis en el proceso de aprendizaje mediante una evaluacin formativa integrada a las actividades comunes. Que mediante los cursos los alumnos descubran su habilidad de aprender a aprender. Que el alumno pueda tomar decisiones razonables respecto a cmo desarrollar las actividades y ver las consecuencias de su eleccin. Que las actividades permitan al alumno o lo estimulen a comprometerse en la investigacin de las ideas, en las aplicaciones de procesos intelectuales o en problemas personales y sociales. (Que las actividades permitan la acogida de los intereses de los alumnos para que se comprometan de forma personal.) Que las actividades sean tiles para alumnos de diversos niveles de capacidad y con intereses distintos. Que las actividades que estimulen a los estudiantes a examinar ideas o a la aplicacin de procesos intelectuales en nuevas situaciones o contextos. Que las actividades obliguen a aceptar un cierto riesgo de xito, fracaso y crtica, que puedan suponer salirse de caminos trillados. Que se propicie la autorreflexin y la de los nuevos conocimientos, en donde cada participante tome conciencia sobre su propio avance. Que las actividades impliquen reelaboracin y perfeccionamiento progresivo de sus esfuerzos iniciales. Que sus objetivos de aprendizaje sean congruentes con la cantidad y profundidad de los contenidos. Que estn diseados tomando en cuenta diversos estilos de aprendizaje. Que los cursos posean dos componentes: una individual y otro colectivo o social. Que las actividades den la oportunidad a los estudiantes de planificar con otros y participar en su desarrollo. Que ayuden a identificar nuevas oportunidades econmicas y apoyen la profesionalizacin de los procesos productivos de cada comunidad.
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Que propicien la convivencia sana, las relaciones justas y la cooperacin (que promuevan habilidades sociales). Que los contenidos ofrezcan enlaces con diversas fuentes de informacin que permitan profundizar ms en el tema de estudio. Preferentemente incluirn la participacin de un tutor o facilitador. Que incluyan informes de los avances grupales.
SUBPROCESO A3: Asistencia tcnica, implantacin y estabilidad del proyecto emprendedor Alcance del subproceso: Promover proyectos de microempresas sostenibles y que participen en redes.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La primera actividad va a consistir en volver a realizar el proyecto y el plan de empresa, pero de verdad, con lo que la implicacin es infinitamente superior. Hay que guiar, orientar y respetar la toma de decisiones del grupo. La segunda parte se centra en la lgica: problema/alternativa. Hablamos de grupos de emprendedores que trabajen de forma cooperativa y corresponsable, esto es algo a lo que habr de prestar gran atencin. Es muy importante mantener las relaciones con las microempresas que se creen.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Asistencia Tcnica para la Implantacin
Creacin de grupos cooperativos de emprendedores. Asistencia Tcnica para el diseo del Plan y Proyecto de Empresa. Asistencia Tcnica para la puesta en marcha. Resultado: Implantacin de microemprendimientos.
2.
Asistencia Tcnica de Seguimiento
Asistencia Tcnica para generar estrategias ante problemas. Potenciar la participacin en la red de empresas. Resultado: Estabilidad de microemprendimientos.
C.
HERRAMIENTA:
Gua para el emprendimiento productivo (Ver Biblioteca de recursos para la reforma. Guas de empleo).
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DESCRIPTOR 29
REA DE GESTIN
GESTIN DE ALUMNOS Vinculacin ex alumnos
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA PROMUEVE LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE UNA ASOCIACIN DE ANTIGUOS ALUMNOS Y LA ELABORACIN DE UN PLAN DE ACTIVIDADES DE ENCUENTRO Y RELACIN ENTRE ALUMNOS Y EGRESADOS.
REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. Insercin y plan de carrera 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.
PROPUESTA
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IDEAS FUERZA
1. Los antiguos alumnos como recurso privilegiado del colegio

Los antiguos alumnos de los colegios tcnicos cuentan, habitualmente, con conocimientos referidos a la articulacin entre estudios y trabajo que pueden resultar interesantes para el propio centro: opciones profesionales para los estudios cursados, funcionamiento del mercado laboral local, experiencias formativas y laborales, contactos profesionales, etc. Si se consigue reforzar la vinculacin entre stos y el centro educativo pueden considerarse un valor agregado y recurso privilegiado a tener en cuenta para la formacin e insercin laboral del alumnado cursante. Por ello el antiguos alumnos puede llegar a convertirse en un importante activo ms del centro. Los beneficios de la vinculacin son mltiples y bilaterales: Por un lado, los antiguos alumnos pueden colaborar y apoyar la labor en los mltiples programas que el centro lleve a cabo y/o, en su momento, proponer nuevos. Por ejemplo, el Servicio de Bienestar Social del escolar o los Servicios de Orientacin e Intermediacin.
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A su vez, los antiguos alumnos puede beneficiarse de una mayor vinculacin con el centro. Adems de las ventajas derivadas de un estrechamiento de las relaciones personales y de la realizacin de actividades recreativas y culturales, en el marco del intercambio, apoyo y utilizacin de servicios mutuos de carcter educativo, social y cultura, podra beneficiarse, entre otras posibilidades, de la realizacin de actividades docentes o de consultora, de la participacin en conferencias con profesionales de reconocido prestigio, de la inscripcin/ utilizacin de una bolsa de empleo de titulados/as, etc.
2.
La asociacin de antiguos alumnos como instrumento de mejora de los servicios de la institucin
Para lograr que los antiguos alumnos se convierta realmente en un activo ms del centro, se propone, como mecanismo til y concreto, la creacin y puesta en marcha de una asociacin. sta se puede definir como una instancia en la que se definirn objetivos y lneas de actuacin, se regular su funcionamiento, se designarn peridicamente los responsables, definiendo frmulas para su revocacin, en la que se debern combinar elementos de autonoma y de vinculacin con el Colegio tcnico. No obstante, siendo importante que llegue a constituirse formalmente la asociacin, conviene poner el acento en la elaboracin de un Plan de Trabajo y en su posterior realizacin. La constitucin formal de la asociacin, en la medida que, como se ha sealado, puede facilitar la actuacin, es importante Pero lo realmente importante es la planificacin de actividades y su realizacin, algo que tambin puede hacerse sin una asociacin constituida formalmente. Dado, por tanto, que la asociacin se concibe como instrumento y no como fin en s mismo, habra que tratar de evitar a toda costa que la constitucin y funcionamiento bsico de la asociacin consumiera la mayor parte de energas o restara agilidad en la realizacin del Plan de Trabajo, por lo que slo debe procederse a constituir la asociacin cuando se considere que el proceso est suficientemente maduro. Este Plan de Trabajo tendra que desarrollar como principal lnea de actuacin el fomento del acercamiento y conocimiento de los alumnos al mercado de trabajo, haciendo hincapi en los aspectos ms concretos, prcticos y operativos sobre: El mercado de trabajo nacional y local. Las diferentes opciones profesionales vinculadas a los estudios que se realizan. Las diferentes posibilidades de insercin laboral, ya sea como autnomo o por cuenta ajena. Las vas existentes y los recursos disponibles para la insercin laboral. Siendo sta la principal lnea de actuacin de la asociacin y, por supuesto, no la nica, resulta crucial la coordinacin de sus actividades con los responsables del desarrollo del Plan de Accin Tutorial. Se deber plantear, asimismo, que la asociacin participe en el fomento de actividades recreativas y culturales, que estreche los lazos entre los sujetos y propicie un fuerte sentido de pertenencia a la institucin, tanto en los antiguos como en los actuales alumnos. De hecho se espera que los antiguos alumnos se conviertan en modelos de referencia altamente motivadores, por su cercana situacional y generacional. Se espera que el trabajo de la asociacin resulte til y beneficioso para el alumnado actual, redundando en la cualificacin de los proyectos personales y profesionales de cada alumno/a y en la mejora de sus posibilidades de insercin laboral.
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PROYECTO
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GESTIN OPERATIVA
3. Promocin de la asociacin y colaboracin activa en propuestas tiles para alumnos y egresados

Pero, a pesar de las ventajas potenciales que una asociacin de antiguos alumnos tiene no slo para el alumnado sino para los participantes, habitualmente estas asociaciones, por mltiples motivos desvinculacin del antiguos alumnos respecto al centro (cierre de etapa), dispersin y escasez de tiempo, ausencia de personas de referencia en el Colegio de Bachillerato Tcnico no surgen espontneamente, sino que lo hacen si se da una intervencin del Colegio de Bachillerato Tcnico dirigida a tal fin. Es por ello que se sugiere, para que sea ms eficaz dicha intervencin, la conveniencia de que la misma no sea improvisada, sino planificada y estructurada, designando responsables, recursos, realizando un seguimiento de la intervencin de forma concreta, dando lugar a las modificaciones que se estimen oportunas. La propuesta que se plantea para la promocin de la asociacin, entre otras caractersticas, requiere una implicacin importante del centro. Por un lado, requiere que ste le otorgue una autonoma creciente, ya sea que la misma est representada por la existencia de antiguos alumnos que, a titulo individual y de manera informal, deseen colaborar con el centro. Por otro, en la conveniencia de evitar precipitarse en la constitucin formal de la asociacin. En cualquier caso, la intervencin del colegio no puede finalizar en el momento de la constitucin de la asociacin, sino que en muchos casos, al menos temporalmente, requerir, ms all del permanente trabajo de coordinacin entre asociacin y Colegio competencia del comit de enlace, un apoyo especfico a su funcionamiento.
1. Quin
Equipo promotor En torno a 8 personas, con la siguiente composicin: Representantes de la direccin del centro. Profesorado del centro. Antiguos alumnos. Funciones del equipo promotor Conducir un proceso que propicie la constitucin de una asociacin de antiguos alumnos: elaborar un Plan de Trabajo orientado a la promocin de la idea asociativa entre alumnos de ultimo ao y antiguos alumnos. Disear el proyecto asociativo. Su trabajo termina en el momento en el que, considerando que el proceso est maduro, se cree una comisin directiva encargada de la constitucin y gestin de la asociacin. Seleccin del equipo promotor Representantes de la direccin: a instancias de la direccin. Profesorado: si hay 2 3 candidatos/as, pasarn a formar parte del equipo, salvo que alguien manifieste objeciones, caso en el que, al igual que si el nmero de candidatos/as es inferior a 2 o superior a 3, se somete a votacin.
438
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
Alumnos de ltimo ao de la institucin educativa. Antiguos alumnos interesados en el desarrollo de la asociacin. Comisin directiva Conformado por aproximadamente: 10 integrantes. 4 representantes de alumnos del colegio. 4 representantes de antiguos alumnos. 2 representantes del colegio. La presidencia la asumir un antiguo alumno con prestigio profesional. Funciones de la comisin directiva Conducir el proceso de constitucin de la asociacin. Gestionar el proyecto asociativo. Integrar a los antiguos alumnos en la asociacin . Garantizar una relacin estable y fluida entre centro y asociacin y, de manera especfica, velar para que una parte significativa de las actividades de la asociacin tengan inters social, educativo y laboral para el alumnado.
2. Cmo
Puesto que el objetivo principal de la Asociacin es nuclear y comprometer a antiguos alumnos en la vida institucional del centro, la dinmica de trabajo debe reforzar los valores de participacin y compromiso. La metodologa de trabajo bsica ser el trabajo en grupo, en el que se vayan integrando nuevos participantes, se evalen las propuestas que se realicen y se trabaje de manera coordinada con todas las instancias colegiadas del centro.
3.
Cundo
Cuando exista el clima propicio para ello, siendo recomendable en el inicio de la etapa escolar. Se sugiere, por tanto, que se realice una labor de sensibilizacin y divulgacin importante para que la idea de formar parte de la asociacin involucre al mayor nmero de personas posibles.
4. Para qu
Para promover la capacidad asociativa en la comunidad educativa, involucrando a alumnos que han participado de la vida del centro. La idea es aprovechar todos los recursos humanos e involucrarlos en actividades de cooperacin que mejoren la vida institucional y las posibilidades del centro.
439
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Programa de animacin asociativa Plan de participacin de la Comunidad Educativa

A. Promocin de la idea asociativa en la comunidad educativa y entre los antiguos alumnos
Constitucin equipo promotor
Eleccin de la Comisin directiva
Proyecto asociativo Programa de Bienestar Social del escolar

B. Definicin y gestin del proyecto asociativo
Constitucin de la asociacion y reclutamiento de socios
Servicio de intermediacin laboral
Programa de actividades de cooperacin con la Institucin Educativa
La asociacin de antiguos alumnos coopera con la Institucin Educativa en la bsqueda de recursos para el bienestar social de los alumnos y de oportunidades para su insercin social y laboral
440
5. REA
DE GESTIN DE
ALUMNOS
PROCESO A: PROCESO DE PROMOCIN DE LA IDEA ASOCIATIVA
Subprocesos
Resultados
Diseo del programa de promocin asociativa

A1. Elaboracin del programa de promocin asociativa
Ejecucin del programa de promocin asociativa
Reclutamiento de socios
Planificacin de actividades de constitucin de la asociacin

A2. Constitucin equipo promotor
Definicin, objetivos y alcance de la asociacin
Identificacin de los requerimientos legales
Elaboracin de los estatutos de la asociacion
Conformacin de candidaturas entre antiguos alumnos

A3. Legalizacin de la asociacin de antiguos alumnos
Eleccin de componentes de a comisin directiva
Elecciones a la comisin directiva Registro de la asociacin y satisfaccin de los requerimientos legales
Constitucin Societaria
La asociacin de antiguos alumnos satisface todos los requerimientos legales y se encuentra operativa y en condiciones de desarrollar sus actividades
441
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Elaboracin del programa de promocin asociativa Alcance del subproceso: Sensibilizar al conjunto de la comunidad educativa sobre las potencialidades para la institucin educativa de mantener vnculos permanentes con los egresados de la institucin educativa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La orientacin estratgica del proyecto asociativo ha de ser de carcter operativo y vinculado a necesidades de la comunidad educativa. En modo alguno puede acabar convirtindose en una asociacin para el beneficio de los asociados: slo tiene sentido si el propsito asociativo trasciende las meras relaciones sociales y se vincula con las prioridades institucionales y las necesidades sociales, educativas y laborales de los alumnos y egresados.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Diseo del programa de promocin asociativa
Un grupo de no ms de tres personas: un alumno de ltimo ao, un egresado de la Institucin y un representante de la institucin educativa (docente, responsable del DOBE o vicerrector acadmico) elaboran una carta de no ms de dos pginas haciendo explcita la necesidad de constituir la asociacin y se enva o entrega en su domicilio a los egresados de los dos ltimos aos. Paralelamente se disean actividades de promocin de la idea en el Colegio con Alumnos de los ltimos aos del ciclo diversificado y se les expone la necesidad y las potencialidades del proyecto asociativo. Resultado: Se dan a conocer entre alumnos y antiguos alumnos las posibilidades de mejora institucional que supondra para el Colegio la existencia de una Asociacin de Antiguos Alumnos y se elabora un listado de alumnos y egresados que apoyan la idea.
2.
Ejecucin del programa de promocin asociativa
Se elabora un dptico con los objetivos y potencialidades de la asociacin de antiguos alumnos. Se desarrollan actos de presentacin de la idea asociativa con el claustro, los representantes de padres y madres de alumnos, los representantes de alumnos y los egresados que respondan a la convocatoria de la carta enviada. Se abre un listado de apoyo y suscripcin a la idea. Resultado: Se genera una masa crtica de antiguos alumnos y alumnos de ltimo ao que participan en el grupo promotor del proyecto asociativo.
442
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
SUBPROCESO A2: Constitucin Equipo Promotor Alcance del subproceso: Conformar un grupo humano (docentes, alumnos de ltimo ao, antiguos alumnos) capaz de gestionar la puesta en funcionamiento de una asociacin de antiguos alumnos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El equipo promotor debe de jugar su papel hasta el momento en que se elija a la Comisin Directiva y se legalice la asociacin. Sus funciones son de sensibilizacin y promocin y de gestin del proceso de creacin y legalizacin de la Institucin Educativa. Conviene que el equipo directivo est perfectamente representado en este grupo de trabajo y que oriente la constitucin de la asociacin hacia objetivos y fines de inters social y educativo. La asociacin de antiguos alumnos no es la institucin educativa, pero comparte los objetivos y metas de la institucin educativa y hace suyos, como horizonte meta, la mejora de los recursos y del prestigio de la Institucin. Es fundamental no forzar el proceso de constitucin de la asociacin, si se considera que el proceso no est maduro, es conveniente volver a repetir el proceso de promocin asociativa.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin de actividades de constitucin de la asociacin
La primera actividad del equipo promotor (elegido entre los miembros del listado de apoyo a la asociacin) consiste en definir el procedimiento en virtud del cual se satisfagan todos los requerimientos legales e institucionales para registrar la asociacin. A tal fin, se desarrollarn las siguientes tareas: Convocar una reunin con aquellas personas que han manifestado su adhesin al proyecto asociativo. Elegir un mximo de 6 personas como equipo promotor (dos alumnos de ultimo ao, dos ex alumnos egresados y dos miembros del equipo de profesionales del colegio. Listar los requerimientos legales para la constitucin de la asociacin. Distribuir tareas para satisfacer los requerimientos legales e institucionales. Resultado: Se genera una hoja de ruta para la constitucin de la Asociacin.
2.
Identificacin de los requerimientos legales
Desarrollar las tareas necesarias para satisfacer los requerimientos legales e institucionales. Definir la misin institucional de la asociacin. Definir las pautas bsicas de funcionamiento de la asociacin. Definir el organigrama funcional de la asociacin. Definir los resultados esperable. Elaborar unos estatutos bsicos de la asociacin, siguiendo la paute que marquen los requerimientos legales. Resultado: Definicin de los estatutos de la Asociacin.
443
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A3: Legalizacin de la Asociacin de Antiguos Alumnos del colegio Alcance del subproceso: Desarrollar los rganos democrticos de gestin y legalizar la asociacin de antiguos alumnos de la Institucin educativa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Reforzar desde el momento de su constitucin el carcter democrtico del funcionamiento de la institucin y la necesidad de colegiar las decisiones que se adopten. Entender la participacin en los rganos de direccin de la asociacin como una responsabilidad, no como un privilegio.Valorar y hacer valorar a los candidatos las cargas de trabajo y el tiempo necesario para ejercer sus funciones.
B.
1. Conformacin de candidaturas y celebracin de elecciones para designar la Comisin directiva y su presidente Las candidaturas debern de incluir el listado nominal de personas que se harn cargo de los rganos de direccin de la asociacin, y el presidente propuesto, y algunas ideas bsicas que planteen para la gestin. Para dar lugar a la eleccin democrtica de los administradores se elaborar un listado de antiguos alumnos de los tres ltimos aos, as como de los alumnos de ltimo ao de todas las especialidades de bachillerato y se conformar un listado de electores. Se convocar a dicho cuerpo electoral un da a una hora determinada, despus del horario de trabajo, en la institucin educativa para dar lugar a la presentacin de las candidaturas y a la eleccin de los cargos de la asociacin. Se distribuirn papeletas de voto, previamente elaboradas con el listado de candidatos de cada candidatura. Se proceder a la emisin de los votos y al conteo para designar formalmente los diferentes cargos de los rganos de direccin y se elaborar un acta que recoja los resultados y designe a los miembros de la Comisin Directiva con especificacin de las funciones que desarrollarn. Resultado: Designacin nominal de los miembros de la Comisin Directiva y de su presidente.
2.
Registro legal de la asociacin y satisfaccin de requerimientos legales
Preparacin de la documentacin requerida para el registro de la asociacin en el Ministerio de Educacin y/o en el Ministerio de Interior. Registro legal de la asociacin y resolucin de contingencias. Legalizacin y puesta en funcionamiento de la Asociacin. Convocatoria de primera reunin y constitucin de la Comisin Directiva. Resultado: La asociacin de antiguos alumnos se encuentra en condiciones operativas de gestin.
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5. REA
DE GESTIN DE
ALUMNOS
PROCESO B: DEFINICIN Y GESTIN DEL PROYECTO ASOCIATIVO
Subprocesos
Resultados
Anlisis de necesidades y prioridades institucionales

B1. Definicin del proyecto asociativo
Definicin de objetivos y alcace del proyecto asociativo
Plan de desarrollo asociativo a tres aos
Programa de cooperacin institucional
Definicin de lneas preferentes de cooperacin
Establecimiento de estructuras de coordinacin con el Colegio
Comisiones mixtas de coordinacin por objetivos
Ejecucin programas de cooperacin institucional
B2. Gestin del proyecto asociativo
Mejora de los resultados socioeducativos y laborales del colegio
Monitoreo y seguimiento de actividades
Informe anual de gestin
Participacin de la asociacin de antiguos alumnos en la bsqueda y generacin de recursos para la mejora institucional y la satisfaccin de necesidades sociolaborales de alumnos y egresados
445
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B1: Definicin del proyecto asociativo Alcance del subproceso: La comisin directiva define, conjuntamente con las autoridades de la Institucin, el alcance y objetivos del proyecto asociativo. Desarrolla operativamente la misin institucional definida en los estatutos y elabora un Plan de Fortalecimiento Asociativo a tres aos y un programa consensuado de cooperacin explcita con la Institucin Educativa en las reas de Bienestar Social del Escolar, Orientacin profesional e insercin profesional y de apoyo al emprendimiento productivo de los egresados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La institucin educativa debe de convertirse en un centro de convocatoria permanente para los egresados de la institucin, o bien para prestarles servicios o bien para demandarles apoyos y colaboraciones en aspectos centrales de la actividad institucional. La asociacin debe de representar ante los egresados las aspiraciones del Colegio y promover el asociacionismo entre los egresados, a travs del reclutamiento permanente de nuevos socios.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de necesidades y prioridades de la Institucin educativa
La Comisin Directiva elabora un programa de trabajo para definir el Proyecto Asociativo. A este efecto convoca reuniones de trabajo para definir las orientaciones prioritarias de la gestin asociativa. Para ello desarrolla las siguientes actividades: Anlisis DAFO de situacin del Colegio. Debilidades y fortalezas, oportunidades y amenazas. Anlisis de situacin profesional de los egresados del colegio. Anlisis de situacin social de las familias de los alumnos. Anlisis econmico de la zona. Priorizacin de problemas y dificultades. Definicin de lneas bsicas de la actividad asociativa. Resultado: Orientaciones prioritarias del proyecto asociativo.
2.
Definicin de objetivos y actividades asociativas
A partir de la definicin de lneas bsicas se deber de desarrollar una propuesta de actividades en cada una, que solucionen o palen los problemas identificados, con especificacin de tiempos, recursos, personas y resultados esperables, para un plazo no mayor de tres aos. Igualmente se deber desarrollar una segunda parte que contenga y ordene las actividades a desarrollar para fortalecer el proyecto asociativo (captacin de socios, captacin de recursos, desarrollo de soportes de comunicacin, etc), con igual especificacin de tiempos, recursos, personas y resultados esperables. Resultado: Plan de desarrollo asociativo a tres aos.
446
5. REA
DE
GESTIN
DE
ALUMNOS
3. Definicin de lneas de cooperacin preferente. Establecimiento de prioridades para la participacin de la Asociacin de Antiguos Alumnos en la gestin del Colegio en las reas de colaboracin prioritarias De forma explcita y como complemento del Plan de Fortalecimiento Asociativo se elaborar un programa de colaboracin con el Colegio que contenga aspiraciones, objetivos y actividades de la asociacin para mejorar los servicios del colegio en cuatro mbitos: bienestar social del escolar (alimento, salud, apoyo psicolgico y apoyo al rendimiento educativo), orientacin profesional, apoyo a la insercin de egresados y apoyo a los microemprendimientos productivos de los egresados. Resultado: Programa de cooperacin institucional.
SUBPROCESO B2: Gestin del proyecto asociativo Alcance del subproceso: Desarrollar un sistema eficiente de gestin del proyecto asociativo, que multiplique los resultados e impacto sobre la calidad de las formas de vida y trabajo de los alumnos y egresados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La gestin eficiente de la asociacin representa una oportunidad de mejora de las condiciones vida y trabajo de los alumnos y egresados. Su buena gestin, por tanto, compromete la obtencin de resultados y el cumplimiento de la misin institucional con la que fue concebida. La concepcin de recurso no est tan orientada a la bsqueda de financiacin, sino a la oportunidad que representan los egresados que disponen de empleo y/o desarrollan actividades econmicas por cuenta propia. Su experiencia, su conocimiento del mercado de trabajo real y de las empresas y su preparacin tcnica representan un recurso de incalculable valor para mejorar los servicios que la institucin educativa presta a los alumnos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de estructuras de coordinacin con la institucin educativa
Se propone la creacin de cuatro comisiones mixtas entre la asociacin de antiguos alumnos y la institucin educativa: Comisin de bienestar social del escolar. Comisin de orientacin profesional y apoyo a la insercin laboral. Comisin de asesoramiento y apoyo a egresados emprendedores. Comisin de convenios y pasantas en empresas. Una vez que se definan los objetivos y prioridades para cada comisin se establecer un protocolo que ordene el funcionamiento interno de las mismas (participantes, temporalidad de las reuniones, actividades a desarrollar, sistema de seguimiento de resultados obtenidos, etc.). Resultado: Se establece un protocolo de organizacin y funcionamiento para las comisiones mixtas en cada rea de cooperacin.
447
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
2. Ejecucin del programa anual de actividades de cooperacin entre la Asociacin de Antiguos Alumnos y la Institucin Educativa A lo largo del primer ao de implantacin de la Asociacin se dar prioridad a las actividades del programa de cooperacin con la Institucin Educativa. Desarrollndose paralelamente las actividades en los cuatro grandes mbitos definidos y que cuentan con comisin mixta de seguimiento. Igualmente se desarrollar durante el primer ao y, de forma prioritaria, el objetivo de buscar, convencer y asociar a los egresados por perodos bianuales de egreso (egresados 2002-2004, 2000-2002, 1998-2000, 1996-1998, etc.) hasta completar la bsqueda de egresados de la ltima dcada y promover su participacin en la asociacin. Resultado: Mejora de las condiciones socio educativas de los alumnos y de la situacin laboral de egresados de la Institucin.
3.
Monitoreo y seguimiento de las actividades desarrolladas
Se elaborar anualmente un informe de gestin e impacto social de las actividades de la asociacin en los mbitos previstos. Dicho informe partir para su elaboracin de la siguiente estructura: Informe de gestin econmica (ingresos y gastos). Recursos financieros obtenidos con especificacin de su destino y aplicacin. Estrategias desarrolladas de captacin y n. de socios. Informe de actividades realizadas y resultados conseguidos. Aportaciones de la asociacin en los mbitos de cooperacin preferente. Resultado: Se dispone de informacin objetiva sobre los resultados e impacto social de las actividades realizadas. Se reprograman aquellas actividades de bajo impacto.
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DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO
REA
449
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
CAPTULO 6
REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
6.1. FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Aprendiz: Frmula tradicional de aprendizaje de un oficio o habilidad profesional, algo denostada en nuestros das, donde el nefito (aprendiz) aprende la prctica, recursos tcnicos, dinmica de una profesin, trabajando junto a un profesional consolidado y con amplia experiencia (el maestro). El aprendiz progresa en el oficio y ve recompensado su esfuerzo segn desarrolla sus habilidades y demuestra su conocimiento de la profesin, normalmente asumiendo un rol ms activo y de mayor responsabilidad. El proceso de aprendizaje culmina con la independencia del aprendiz que se establece por cuenta propia o con la asociacin de ste con el maestro en el negocio. Este modelo de aprendizaje se muestra muy adecuado para las profesiones tcnicas y como alternativa a la educacin ms terica, favoreciendo la incorporacin profesional del alumno antes de terminar su carrera acadmica. Como consecuencia del proceso se produce un mayor acercamiento a la comunidad y la insercin del centro educativo en su sociedad o entorno, adems de favorecer el establecimiento de relaciones con el mbito empresarial y profesional ms cercano. rbol de objetivos: Representacin en forma de diagrama de una situacin futura una vez los problemas identificados en el rbol de problemas han sido remediados, mostrando la relacin existente entre medios y fines para la mejora de la situacin analizada. El rbol de objetivos es requerido por el enfoque del marco lgico como parte del anlisis previo a la formulacin del proyecto. rbol de problemas: Representacin en forma de diagrama de los resultados del anlisis problemtico de una situacin mostrando la relacin causa-efecto entre los problemas identificados. El rbol de problemas es requerido por el enfoque del marco lgico como parte del anlisis previo a la formulacin del proyecto. Club de empresas: Grupo de empresas que cumplen un requisito determinado. En este caso nos referimos a aquellas que estn dispuestas a participar en el proceso de integracin laboral de nuestros egresados. Competencias para la gestin autnoma de la carrera: Ciertas actitudes y capacidades transversales determinantes para la definicin de los intereses profesionales, la eleccin de la profesin y la gestin del acceso al empleo elegido y el plan de carrera. Compromiso social: Actitud del Centro que le dispone a observar y tener en cuenta las condiciones de vida y desarrollo de la comunidad y el territorio en el que est ubicado, y le compromete a orientar su actividad e incorporar los mecanismos necesarios para contribuir a su mejora permanente desde su funcin educativa. Comunidad Educativa: Son los diferentes actores relacionados con un proyecto educativo comn: rectores, docentes, padres, alumnos, representantes de la Comisin de Bachillerato Tcnico y actores sociales.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Control de Gestin: Proceso participativo mediante el cual el centro asegura que el conjunto de sus actuaciones, mediante las cuales dispone y organiza sus diferentes recursos econmicos materiales y humanos, estn realizadas bajo criterios de eficacia y eficiencia, son transparentes y conocidas por el conjunto de actores que integran la comunidad educativa y estn orientadas a la mxima consecucin de sus objetivos formativos y de servicio a la comunidad. Convenio de colaboracin: Es el acuerdo formal entre un centro de bachillerato tcnico y una empresa o institucin que ofrece puestos formativos para realizar prcticas. Cooperacin internacional: Proceso por el cual dos (bilateral) o ms (multilateral) organizaciones, organismos, entidades, etc. de pases diferentes cooperan o comparten apoyo tcnico o recursos para la mejora de la realidad de un colectivo, comunidad o poblacin desde una relacin de igualdad y respeto mutuo. Hay que romper con la idea clsica y paternalista de un organismo donante y uno receptor de ayuda, entendiendo este tipo de cooperacin en trminos de intercambio de apoyo y conocimientos y beneficio mutuo y bidireccional. Cooperacin: Proceso mediante el cual diferentes actores de la comunidad educativa colaboran en la consecucin de objetivos compartidos, aunando esfuerzos para alcanzar una mejora significativa sobre los resultados que podran alcanzar de forma aislada, y por tanto entendiendo la cooperacin como un proceso creador de realidades nuevas y no un simple intercambio entre individuos. Direccin por objetivos: Cuando la organizacin o institucin orienta sus actividades para la consecucin de unos objetivos y resultados esperados identificados y acordados previamente. La evaluacin y valoracin de lo realizado se hace tambin en relacin a estos objetivos y resultados y no por descripcin de las actividades realizadas. Enfoque del marco lgico: Mtodo de planificacin basado en un grupo de conceptos interconectados y que describen, de un modo operativo y bajo la forma de una matriz, los aspectos ms importantes de un proyecto. Con el marco lgico podemos comprobar si el proyecto est bien diseado y si puede hacerse un seguimiento y evaluacin adecuados. Evaluacin: Nos permite conocer si se llev a cabo lo planificado y, por tanto, el grado de consecucin de los objetivos. La evaluacin nos permite aprender sobre lo realizado para mejorar nuestras actividades futuras. Insercin laboral: Accin en la que una persona se incorpora, a travs de un puesto de trabajo, en el mercado laboral. Normalmente aplicable a los jvenes, con los que frecuentemente se utiliza el concepto de insercin socio-laboral, haciendo referencia a que no slo es un proceso de acceso a un empleo, sino adems un proceso de ocupar un papel en la sociedad. Intermediacin laboral: Actividad dirigida a facilitar la casacin entre ofertas y demandas de puestos de trabajo. Suele ser desarrollada por entidades de iniciativa pblica o social. Su papel suele consistir, fundamentalmente, en recopilar demandantes de empleo con los que genera una bolsa de empleo y establecer relaciones con empresas que ofertan puestos. No obstante, es conveniente recuperar el criterio de intermediacin, dando igual valor a ambos actores y trabajando desde lneas de asesoramiento y mediacin. Itinerario formativo: Recorrido temporal del programa formativo por las diferentes reas o departamentos del centro de trabajo, indicando orden y tiempos. Mentorizacin o tutora profesional: Accin a travs de la cual un profesional con experiencia gua a un alumno o aprendiz en el aprendizaje de la profesin.
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Participacin: Tomar parte en una actividad o proyecto. Unin de esfuerzos, intercambio de informacin, aportacin de ideas, gestin conjunta y la colaboracin en el acercamiento centro-sociedad. Pasantas o prcticas en empresas: Aprendizaje a travs de situaciones reales de desempeo laboral. Suelen ser actuaciones de desarrollo prctico de la formacin adquirida en la empresa o en un centro productivo, que estn integradas en programas de formacin. Se dirigen a alcanzar una mejora sustantiva de la cualificacin profesional del alumno o aprendiz, a travs de la adquisicin de competencias tcnicas y actitudinales. Profesor tutor: Es el docente del Colegio Tcnico encargado del seguimiento del alumno durante el desarrollo de la pasanta: Elabora y acuerda con el responsable del centro de trabajo el Programa Formativo a desarrollar por los alumnos. Se relaciona peridicamente con los alumnos y con el tutor del centro de trabajo. Evala las pasantas teniendo en cuenta el informe emitido por el tutor del centro de trabajo. Extrae datos y conclusiones que realimenten las actividades de aprendizaje en el centro educativo. Programa formativo: Es el programa donde se concreta cmo se va a desarrollar y evaluar la pasanta que un alumno realiza en un determinado centro de trabajo. Proyecto educativo: El conjunto de objetivos, mtodos y sistemas que utiliza el centro para desarrollar su funcin educativa, teniendo en cuenta para ello las necesidades latentes de sus destinatarios en funcin del contexto social, econmico, ambiental y cultural en el que se encuentran y orientndolo de forma que aumente de manera significativa sus capacidades y actitudes para alcanzar un grado de insercin satisfactoria para ellos y de valor para la sociedad en la que se insertan. Proyecto personal de insercin: El conjunto de objetivos, estrategias y plazos que cada persona debe disear para alcanzar su objetivo profesional en trminos de insercin laboral. Seguimiento y control: Mecanismos que ayudan a supervisar el proceso de integracin y participacin de los profesionales identificados en las actividades de orientacin profesional y medir regularmente los resultados que se van obteniendo de este proceso. Con el seguimiento se pretende maximizar la eficacia del proceso y mejorar la oferta educativa y de insercin de los alumnos por parte del centro. Sostenibilidad: Probabilidad de que los beneficios obtenidos por la ejecucin de las actividades continen una vez que el apoyo externo desinteresado finalice o se retire, o lo que es lo mismo, que pueda hacerlo con recursos propios. Tcnicas bsqueda activa de empleo: Tcnicas utilizadas frecuentemente en los procesos de bsqueda de informacin, presentacin a ofertas, procesos de seleccin de candidatos, etc., que se considera que debe conocer y dominar una persona que busca empleo de forma activa. Transparencia: Una organizacin es transparente en su gestin cuando dispone de las medidas necesarias para asegurar que todas las partes interesadas y la comunidad conocen el uso que se hace de los recursos (de cualquier tipo) y los resultados obtenidos tras la ejecucin de las actividades. Tutor en centro de trabajo: Miembro del equipo de la empresa que se responsabiliza del seguimiento del alumno durante las prcticas en el centro de trabajo y del cumplimiento del Programa Formativo. Recoge y registra la evidencia de competencia profesional mostrada por los alumnos. Emite un informe valorativo de cada uno de los alumnos. Tutoras profesionales: Importante recurso educativo donde un profesional consolidado apoya la labor educativa de los alumnos del centro poniendo a disposicin de stos sus conocimientos, habilidades y experiencia.
453
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
6.2.
DESCRIPTOR 30
REA DE GESTIN
GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE, DE FORMA CONSENSUADA, UN PLAN DE PARTICIPACIN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA QUE ESPECIFIQUE LAS RESPONSABILIDADES, MBITOS DE COOPERACIN Y PARTICIPACIN EN EL CONTROL DE GESTIN DE LOS DIFERENTES ACTORES REA DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales Relaciones con tcnicos y profesionales Relaciones con entidades de cooperacin 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico
Relaciones con empresarios de economas locales
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La apertura de la escuela al entorno social es una necesidad y una oportunidad de enriquecimiento

La apertura de la escuela a nuevas propuestas e ideas facilita que sta sea consciente de la realidad global en la que vive y a compartir la que desea construir. La institucin debe ser consciente de que el objetivo ltimo de su existencia no es slo la de haber formado adecuadamente a los egresados, sino la de contribuir con ello a la mejora de la realidad social de una comunidad en su conjunto. Es obvio, por tanto, que para poder influir en ese entorno social deber:
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Estar abierta a las necesidades que dicho entorno presenta. Interpretar estas necesidades y adaptar su gestin y procedimientos de actuacin a las especificidades de dichas necesidades. Construir, junto con miembros de la Comunidad Educativa y de la Sociedad local, un nuevo modelo de Institucin Escolar. Comunicar a toda la sociedad los objetivos y servicios que se proponen. Los mbitos fundamentales hacia los que la escuela debe abrirse son: La realidad socio familiar de los alumnos del colegio. El tejido econmico y productivo local: empresarios, sindicatos, asociaciones, etc. La realidad institucional. Mundo de la cultura y la investigacin. De esta forma se fortalece su capacidad educativa y de anlisis, estimulndola para aumentar su iniciativa y su responsabilidad en los planos cultural, social y econmico. Para alcanzar estos objetivos debern construirse mecanismos de participacin y control en la gestin de la sociedad en la Institucin Educativa.
2. Es necesario fomentar las instancias y mecanismos de participacin en la gestin de los colegios educativos
La participacin de miembros de la comunidad en la gestin del colegio obtiene dos beneficios fundamentales: en primer lugar, y siempre que se articule correctamente, la propia mejora de la gestin. En segundo lugar, aunque no menos importante, obtiene el refuerzo del sentimiento de pertenencia de los miembros de la Comunidad Educativa. Este sentimiento de pertenencia y, an ms, de implicacin, genera una fuente de recursos de todo tipo (intelectuales, financieros, contactos, etc.) que conforman por si mismos un capital relacional que la institucin debe saber gestionar. Las aportaciones que distintos miembros de la sociedad local pueden realizar son muy diversas: Imparticin de seminarios. Convenios de colaboracin. Aportaciones materiales y/o econmicas. Tutoras de alumnos. Trabajo en programas de bienestar. En cualquier caso, para que estas aportaciones se hagan efectivas son necesarias tres condiciones fundamentales: Que la institucin sepa transmitir una imagen del tipo de colegio que quiere construir y su misin para con la sociedad. Que se articulen mecanismos, cauces y procedimientos para aprovechar las aportaciones existentes hasta la fecha y poder generar nuevas. Transmitir transparencia. Todas las reas de gestin de la Institucin educativa mejorarn con la participacin de miembros de la sociedad local. Algunas ideas clave que es necesario transmitir para fomentar la participacin son:
455
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
La educacin como tarea cooperativa Sensibilizar y despertar la necesidad de entender la educacin como una tarea de cooperacin entre todos los colectivos que integran la Comunidad y el entorno. El tejido productivo necesita instituciones educativas que aporten egresados con perfiles profesionales tiles. La sociedad en la que se enmarcan necesita instituciones educativas capaces de generar egresados con perfiles que permitan desarrollar emprendimientos productivos que generen, a su vez, puestos de trabajo y riqueza. Los padres de alumnos, profesionales de los sectores econmicos locales, representantes de Instituciones deben implicarse en las actividades educativas desarrolladas por el Colegio para favorecer esa vinculacin entre la institucin educativa y su entorno. Fomentar la participacin como elemento de control privilegiado de la gestin.
La Gestin de Recursos institucionales como objetivo compartido Las Instituciones Educativas, como cualquier organizacin, deben administrar y gestionar eficientemente los recursos que posee e intentar buscar recursos atpicos que le ayuden a cumplir con su Misin Institucional. En las tareas de administracin y gestin de los recursos que tiene la Institucin es conveniente que colaboren otros miembros de la Institucin ya que esto genera transparencia institucional y con toda probabilidad mayor eficacia. Adems el entorno social y productivo de la institucin ofrece posibilidades de obtener ingentes recursos atpicos, que no tienen porque ser nicamente financieros.
La Comunidad Educativa como oportunidad Ofrecer una visin de la Comunidad Educativa como medio de ayuda al desarrollo del Plan de Transformacin Institucional. Aumentar la percepcin de transparencia. Consolidar una cultura del consenso y participacin.
El colegio como educador comunitario Fomentar el aprendizaje en valores, la tolerancia a la diferencia de opiniones, y el respeto hacia las diferencias sociales y culturales. Promover la idea de escuela que se adapta a la realidad de los alumnos. Potenciar el concepto de enseanza prctica.
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
1. Quin
Se forma una Comisin de Seguimiento del Plan que desarrolla una presentacin con los objetivos generales del Plan de Participacin de la Comunidad. Constituida la Comisin de Seguimiento, sta articular el Plan en un conjunto de proyectos concretos que analizarn las posibilidades de Cooperacin y Participacin en el Control y la Mejora de Gestin de la Institucin. Una vez definidos se presenta a la Comunidad y se solicita la incorporacin de diferentes miembros de la Comunidad Educativa que pueda formar parte de los equipos de proyecto. Sera recomendable que para cada proyecto enmarcado en el Plan General se desarrolle un Modelo de Gobierno en el que se defina un responsable de la institucin y otro externo, dependiendo su procedencia de la naturaleza del proyecto, un plan de trabajo y unos objetivos concretos (Ejemplo: reducir la deuda financiera a corto plazo, en el prximo ao). Comisin de Seguimiento Tipo: 8 miembros. No hay voto de calidad. Se promueve el consenso: 3 representantes Institucin Educativa (perfiles recomendables: vicerrectores de gestin y tcnicos, y responsable del DOBE). 1 Representante de la Comisin de Bachillerato Tcnico a nivel Provincial. 4 Representantes del resto de la Comunidad Educativa (dos representantes de padres de alumnos y dos representantes de alumnos). Tambin es posible incorporar, por ejemplo, como asesores, otros miembros externos a la Comunidad Educativa: representantes de asociaciones empresariales, cmaras de comercio, etc. y/o representantes de instituciones pblicas o privadas locales.
Funciones de la Comisin: Definir los objetivos generales del Plan de Participacin. Presentar dichos objetivos a la Comunidad Educativa e integrar miembros de los diferentes agentes sociales a los Equipos de Trabajo. Determinar los proyectos. Asignar responsables. Validar los planes de actividades que presentan los responsables de cada proyecto. Realizar un seguimiento de las actividades dotando de los recursos necesarios. Responder a las incidencias/sugerencias que cualquier miembros de la comunidad presente a travs del buzn o directamente a la Comisin. Presentar a la Comunidad los resultados alcanzados. Funciones de cada responsable / coordinador de proyecto: Presentar el plan de actividades. Ejecutar las actividades. Informar a la Comisin del grado de avance.
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2. Cmo
Dado que el plan pretende fomentar la participacin y la transparencia institucional, la dinmica de trabajo debe reforzar estos valores. La metodologa bsica de trabajo es la reunin de trabajo en equipo en la que se identifican problemas de gestin de cada rea de actividad, se presentan alternativas de mejora, y estas, despus de su presentacin a la Comisin y la Comunidad en su conjunto, se negocian e implantan.
3. Cundo
Las actividades pueden empezar a desarrollarse justo despus de que la institucin halla definido su misin institucional y su Plan de Objetivos anuales.
4. Para qu
Los equipos de trabajo debern apoyar y reforzar con su participacin la implantacin del Plan de Transformacin Institucional en su conjunto (PTI).
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Formacin de la comisin de diseo del Plan
Identificacin de reas de participacin/proyectos
A. Diseo Participativo del Plan
Definicin del modelo de gobierno del plan Desarrollo de mecanismos y criterios de participacin y control
Sistemas de participacin y control normativizados generados por consenso
Comunicacin del Plan
Establecimiento de consensos
B.Validacin social del Plan
Fomento de la transparencia institucional
Anlisis de alternativas y propuestas de mejora
Capacitacin a los participantes

C. Implantacin del nuevo modelo de gestin participativa de la institucin
Administracin y control de resultados
Aumento del conocimiento del centro y de la implicacin en el mismo por parte de la comunidad
Creacin de un sistema de atencin de incidencias
Crecimiento de la vinculacin Colegio-Comunidad Educativa / Aumento de la participacin en la toma de decisiones / Aumento de la transparencia
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PROYECTO
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PROCESO A: DISEO PARTICIPATIVO DEL PLAN
Subprocesos
Resultados
Incorporacin de miembros de la Comunidad
Definicin de objetivos generales del Plan
A1. Formacin de la Comisin de diseo y seguimiento del Plan
mbitos de participacin identificados y definidos
Anlisis de la situacin atual de gestin

A2. Identificacin de reas de participacin/proyectos
Normas de participacin generales y por mbito definidas
Propuesta de proyectos de participacin de gestin
Implicacin de la comunidad en las actividades del Centro
Seleccin de equipos de trabajo y responsables
A3. Definicin del modelo de gobierno del Plan
Mejora de los resultados del centro a travs de la participacin
Planificacin de las actividades
Puesta en marcha de los equipos Elaboracin de propuestas de estructuras y criterios de participacin

A4. Desarrollo de mecanismos de participacin y control
Gestin aprobada y validada por la comunidad
Reclamaciones atendidas y resueltas Desarrollo del plan de participacin integral
Refuerzo social y comunitario de la capacidad educativa y de gestin del centro
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6. REA
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A1: Formacin de la Comisin de Diseo y seguimiento del Plan Alcance del subproceso: Establecer un rgano de control del Plan de participacin que garantice su correcto diseo e implantacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
No se puede desarrollar un Plan de Participacin de la Comunidad, sin que la propia participacin de la Comunidad en todas las fases del proceso (Diseo, validacin e implantacin). El objetivo no es desarrollar el Plan, sino mejorar la gestin de la institucin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Incorporacin de miembros de la Comunidad
Se establece una Comisin de Diseo y Seguimiento del Plan. Esta comisin deber tener aproximadamente 8 miembros (3 de la Institucin, 1 de la Comisin Provincial y 4 del resto de los actores de la Comunidad Educativa). Para conseguir incorporar a miembros de la Comunidad a la comisin la Institucin deber mostrar un verdadero compromiso por facilitar la participacin en la toma de decisiones sobre la gestin y no slo en la rendicin de las cuentas a posteriori. Como criterio general se incorporarn a la Comisin aquellos padres que hayan mostrado una mayor colaboracin en las Juntas Escolares, y a los representantes de los alumnos. Sera fundamental enriquecer la Comisin con la participacin de miembros de instituciones pblicas y privadas del entorno local. Resultado: Contar con la Comunidad para el desarrollo del Plan.
2.
Definicin de objetivos generales del Plan
Una vez compuesta la Comisin, sta establecer los objetivos generales del Plan, incluyndolos en un declogo que marcar los principios del nuevo modelo de gestin participativa que se pretende implantar. Algunas ideas que se deben transmitir sern: 1. La institucin necesita a la Comunidad y viceversa. El objetivo es comn. 2. Cualquier actividad de la institucin es susceptible de ser mejorada: busquemos mejores formas de hacer las cosas. Resultado: Enfocar el plan de participacin de la comunidad desde la misin institucional de los colegios de Bachillerato con especialidades tcnicas.
SUBPROCESO A2: Identificacin de reas de participacin /proyectos Alcance del subproceso: Segmentar el Plan de Participacin en un conjunto de proyectos en el seno de los cuales se determine los mecanismos de participacin especficos para cada actividad de gestin. A. CONCEPTOS CLAVES
La participacin debe enfocarse en aquellos aspectos clave de la gestin de la institucin. Dado que cada rea de gestin tiene caractersticas y objetivos diferentes se establecern sistemas de trabajo y mecanismos de participa-
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cin adaptados a cada una. La propuesta que aqu se plantea es optativa cada comisin puede incorporar o sustituir los proyectos que considere ms necesarios para la realidad de su Institucin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de la situacin actual de Gestin
Elaborar un listado inicial con todos los mbitos de actividad y gestin que desarrolla en la actualidad, o lo sern en un futuro prximo, la institucin en las siguientes reas: Gestin de procesos. Gestin de productos. Gestin de personas. Gestin de recursos. Gestin de alumnos. Gestin de relaciones con el entorno. Valorar la calidad de la gestin actual en cada mbito y articular ideas bsicas en torno a las cuales poder desarrollar mejoras. Ejemplo: Gestin de recursos financieros: normalmente la nica actividad que se realiza es pedir dinero a los padres de los alumnos. Establecer como uno de los proyectos el estudio de mecanismos de participacin en la generacin de ideas en cuanto a cmo conseguir recursos financieros extraordinarios, cmo gestionarlos y controlar su gasto. Resultado: Se centra el Plan en aquellas reas de gestin claves para la institucin, bien porque actualmente se estn teniendo problemas o por su potencialidad.
2.
Propuesta de proyectos de participacin en la gestin
Identificar para cada uno de los mbitos listados de proyectos de participacin similares al ejemplo descrito especificando brevemente perfiles, actuaciones, tiempos y recursos necesarios. Como mnimo articular tres proyectos para cada una de las siguientes reas: Gestin de procesos y recursos. Gestin de productos y alumnos. Gestin de relaciones con el entorno. Resultado: Se aborda el diseo del Plan a partir de una serie de Proyectos lo que permite mayor concrecin en el diseo posterior de mecanismos de participacin y equipos de trabajo. C. HERRAMIENTA:
Inventario de mbitos de participacin de la comunidad educativa.
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A3: Definicin del modelo de gobierno del plan Alcance del subproceso: Establecer equipos de trabajo y responsables mixtos (miembros del claustro y del resto de la Comunidad) que desarrollen los proyectos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La participacin de las personas no slo debe de estar ligada a la realizacin de las actuaciones planificadas, sino que es importante generar espacios de reflexin, intercambio y aportacin de ideas. Es imprescindible que la asignacin de tareas se realice en base a las capacidades de los participantes, o bien disponer los procesos formativos y de aprendizaje necesarios para evitar frustraciones. La disposicin previa de las personas no asegura una realizacin eficaz si afrontan una tarea que supera sus capacidades actuales.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin de equipos de trabajo y responsables
Cada equipo de trabajo estar compuesto por dos responsables: uno del claustro y otro del resto de la comunidad. Asimismo en su composicin deber ser paritario. Para conseguir la incorporacin de miembros ser necesario realizar una serie de acciones de sensibilizacin y estmulo a la participacin. Muchas de las personas de la comunidad educativa estaran dispuestas a participar si fusemos capaces de exponerles un objetivo relevante y una manera concreta de contribuir a su consecucin. Participar cuesta esfuerzo y tiempo a las personas por eso es importante definir claramente los objetivos y la finalidad de su actuacin, as como precisar con claridad las funciones y tareas que se espera que realicen. De esta manera evitaremos desencantos y situaciones ambiguas en las que existe una motivacin inicial para participar pero no se sabe qu ni cmo hacerlo. Resultado: Definir un conjunto de equipos estables y unos responsables que presenten a la Comisin los mecanismos de participacin diseados.
2.
Planificacin de las Actividades
Se establece por cada Proyecto: Un equipo ejecutor. Un Plan de Actividades . Calendario de reuniones. Productos a entregar. Fechas de entrega. Resultado: Definir un Plan de trabajo con una serie de hitos concretos que puedan ser seguidos por la Comisin.
C.
HERRAMIENTA:
Cuadro de participacin. Ficha de aspectos clave para la sensibilizacin de la comunidad para la participacin.
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SUBPROCESO A4: Desarrollo de mecanismos de participacin y control Alcance del subproceso: Define las normas que regulan las actividades, proyectos y procesos en los que van a tomar parte y colaborar los distintos actores de la Comunidad Educativa.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es bueno organizar diferentes niveles de implicacin y participacin en funcin de las capacidades y disponibilidad de las personas. Alguien puede colaborar unas horas al mes y otra persona puede desarrollar una implicacin semanal ms regular. Ambas contribuyen, se trata de aprovechar al mximo las posibilidades existentes. Es bueno establecer en paralelo al trabajo de diseo un Plan de comunicacin para la difusin de proyectos de mejora del colegio y la motivacin para la participacin en ellos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Puesta en marcha de los equipos
Los equipos de trabajo llevan a cabo las sesiones que se contemplan en el Plan de Trabajo. La Comisin del Plan supervisa los trabajos y convoca a los responsables de cada equipo para verificar el cumplimiento de hitos definido. Resultado: Aplicacin del plan de trabajo. 2. Elaboracin de propuestas de estructuras y criterios de participacin
Listar las estructuras de participacin existentes en la actualidad en el colegio (asociaciones de padres, consejos escolares, asociaciones de antiguos alumnos, etc.) para identificar y valorar la cobertura que realizan con respecto a los mbitos de colaboracin propuestos. Enriquecer funcionalmente las estructuras existentes para aumentar su capacidad de contribucin y cobertura de las necesidades del colegio. Proponer nuevas estructuras para la cobertura de los mbitos no cubiertos con las actuales. Para cada una de las estructuras resultantes explicitar un procedimiento de participacin que incluya: Finalidades de la participacin. Sistema de organizacin. Funciones y tareas de sus integrantes. Derechos y deberes de los participantes. Marco de relaciones con el colegio. Calendario de sesiones de revisin, participacin y control. Resultado: Definicin de estructuras de participacin que organizan la actividad en los mbitos detectados. 3. Desarrollo del Plan de participacin integral
Elaboracin del Plan por la agregacin de las propuestas de cada equipo. Ampliar el poder de decisin y aportacin de nuevas ideas a las asociaciones de padres, consejos escolares, etc. Resultado: Normativas de organizacin y funcionamiento generales y especficos de cada estructura de participacin.
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
C.
HERRAMIENTA: CUADRO DE PARTICIPACIN Agentes Comunidad Educativa mbitos de cooperacin Rector Docentes Tutores Padres Alumnos Comis. Bachiller. Tcnico
Egresados
Proyecto educativo Proyectos de mejora Espacios e infraestructura Bsqueda de recursos Presupuesto anual Gestin pedaggica Aspectos organizativos Formacin de docentes Asociacin de padres Asociacin de ex-alumnos Grupos de trabajo Resolucin de problemas Actividades complementarias FUNCIONES / ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES
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PROCESO B:VALIDACIN SOCIAL DEL PLAN
Subprocesos
Resultados
Determinacin de canales y herramientas de comunicacin
B1. Comunicacin del Plan
Presentacin y difusin del Plan
Se transmite una cultura de trabajo en la que se presentan todas las iniciativas
Anlisis de divergencias Se potencian los hbitos de negociacin y consenso
Negociacin
B2. Establecimiento de consensos
Desarrollo de acuerdos
Contraste con el modelo original
Incorporacin de las mejoras
B3. Anlisis de alternativas y propuestas de mejora
Gestin aprobada y validada por la comunidad
Reclamaciones atendidas y resueltas
Se perfeccionan los sistemas de participacin y control, a partir de las propuestas de mejora que genera la propia Comunidad y se sientan las bases para la implantacin de una cultura de consenso y compromiso en la gestin de la institucin
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO B1: Comunicacin del plan Alcance del subproceso: Presentar a la Comunidad Educativa las propuestas de estructuras y mecanismos de participacin que el Plan contempla. A. CONCEPTOS CLAVES
Toda la Comunidad debe conocer las propuestas de los diferentes equipos de trabajo y saber que se abrir un foro de debate en el que podrn realizar sus aportaciones. Combinar diferentes medios de comunicacin. Si nos centramos en el canal asambleario no llegaremos a todos los miembros de la Comunidad. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de canales y herramientas de comunicacin
Como punto de partida se elaborar un documento, que se incorporar a la convocatoria de asamblea de padres, en el que se har un breve resumen de las propuestas que han desarrollado los equipos de trabajo. Este documento servir para que los miembros de la Comunidad Educativa tengan informacin anticipada de los contenidos de la asamblea y puedan desarrollar propuestas alternativas. Es conveniente tambin que los calendarios de trabajo de los diferentes equipos se publiquen en los tablones de anuncios del Colegio para que cualquier persona interesada pueda dirigirse a la Comisin de seguimiento para realizar cualquier aportacin. Otros canales posibles son: Publicaciones del colegio. Cartas informativas. Campaa de reuniones. Resultado: Plan de Comunicacin sistemtico.
2.
Presentacin y difusin del Plan
El Plan es presentado a la Comunidad a partir de todos los canales seleccionados previamente. Se recogen (documentan) todas las aportaciones de la Comunidad para pasar a debatirlas en fases posteriores. Resultado: Plan de comunicacin para la difusin de proyectos de mejora del colegio y la motivacin para la participacin en ellos.
SUBPROCESO B2: Establecimiento de consensos Alcance del subproceso: Perfeccionar el Plan de Participacin a partir del debate y consenso sobre las aportaciones que realiza la Comunidad en su conjunto. A. CONCEPTOS CLAVES
Es necesario forzar/estimular a la Comunidad para que realice aportaciones al Plan. Si es necesario, se realiza un plan de entrevistas en el que se cuestiona a todos los miembros de la comunidad por el Plan. No puede hacerse un Plan de Participacin de la Comunidad en la institucin sin contar con la opinin de todos los miembros. No es suficiente con que existan representantes en todos los equipos de trabajo.
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B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de divergencias
Se recogen todas las aportaciones/divergencias sobre las propuestas (planteadas por los equipos) que halla realizado cualquier miembro de la comunidad. Es recomendable que para cada uno de los temas se realice una convocatoria de asamblea en el que se revise la propuesta original y todas las aportaciones realizadas. El/los responsable/s del equipo de trabajo presentan las divergencias. Resultado: Anlisis de viabilidad de las aportaciones al Plan.
2.
Negociacin
En la reunin se pide que los asistentes opinen sobre cada divergencia planteada. El responsable del equipo desarrolla alternativas votables por los miembros. Se pide a cada miembro que seleccione sus preferencias entre las diferentes alternativas votables. Se priorizan las alternativas. Resultado: Se fortalece la toma de decisiones por consenso.
3.
Desarrollo de acuerdos
El responsable presenta la alternativa preferida y se intenta llegar al acuerdo por unanimidad. Se incorpora la alternativa al Plan de Participacin. Resultado: Se incorporan mejoras al plan de forma consensuada.
SUBPROCESO B3: Anlisis de alternativas y propuestas de mejora Alcance del subproceso: Desarrollar la versin final del Plan con la incorporaciones de las aportaciones de la Comunidad.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Todas las aportaciones negociadas y consensuadas por la Comunidad se incorporan al Plan en todos sus trminos. Es necesario revisar el conjunto del Plan para que no exista incoherencia entre los diferentes proyectos y sus conclusiones. Ejemplo: evitar solapes entre competencias de control de gestin de diferentes actores o miembros de la comunidad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Contraste con el modelo original
Una vez recepcionadas las diferentes alternativas por cada equipo de trabajo, este deber analizarlas y comprobar que tiene coherencia interna con respecto al conjunto del Plan. Es fundamental que todos los mecanismos de participacin (aunque sean distintos en su mecnica) mantengan los mismos criterios y filosofa del Plan General. El equipo de trabajo ser el encargado de incorporar de forma coherente todas las aportaciones de la Comuni-
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
dad al Plan general. En caso de encontrarse alguna dificultad, el responsable del equipo volvera a convocar una asamblea para transmitirla y buscar una solucin consensuada. Resultado: Se asegura la coherencia del Plan en su conjunto.
2.
Incorporacin de las mejoras
Se incorporan las mejoras desarrolladas por consenso y se publica un informe resumen de conclusiones. A partir de este momento debe preparase el cronograma de ejecucin. Resultado: Diseo definitivo del Plan.
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PROCESO C: IMPLANTACIN DEL NUEVO MODELO DE GESTIN PARTICIPATIVA DE LA INSTITUCIN
Subprocesos
Resultados
Identificacin de necesidades de capacitacin
Desarrollo de los Planes
C1. Capacitacin a los participantes
Sentar las bases que posibilitan la correcta implantacin
Imparticin y evaluacin
Seguimiento de las actividades de participacin
C2. Administracin y control de resultados
Hacer un seguimiento efectivo del Plan
Evaluacin de las mejoras alcanzadas
Establecimiento de canales de retroalimentacin del sistema
C3. Creacin de un sistema de atencin de incidencias
Convencer a la Comunidad de la eficacia del Plan
Desarrollar mejoras
Garantizar la correcta implantacin del Plan y su eficacia como instrumento de mejora de la gestin
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO C1: Capacitacin a los participantes Alcance del subproceso: Desarrollar los Planes de Capacitacin necesarios para posibilitar la implantacin efectiva del Plan.
A.
CONCEPTOS CLAVES
En ocasiones la falta de capacitacin puede ser utilizada como excusa para no participar. La idea bsica del Plan es la de fomentar la participacin de la Comunidad en su conjunto, no solamente de una elite que la represente. Los Planes de Capacitacin abarcarn desde materia tcnicas (Ejemplo: instrumentos de control de gestin), hasta habilidades tales como la negociacin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de necesidades de capacitacin
Se identifican las necesidades de capacitacin de los miembros de la Comunidad a travs de una pequea encuesta. Esta se realizar entre los miembros de la comunidad educativa que van a participar en el control de gestin de alguna de las reas de actividad de la institucin. Resultado: Se centra la capacitacin en los aspectos que presentan mayores carencias.
2.
Desarrollo de los Planes
Los programas de capacitacin se desarrollarn por el personal del colegio que se designe, en torno a dos ejes fundamentales: mbito tcnico pedaggico. Habilidades de gestin. Resultado: Se formalizan actividades de capacitacin.
3.
Imparticin y evaluacin
Todos las acciones formativas sern evaluados con posterioridad a su imparticin, con evaluaciones de satisfaccin e impacto. Resultado: Se comprueba la efectividad de la capacitacin.
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PROYECTO
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SUBPROCESO C2: Administracin y control de resultados Alcance del subproceso: Asegurar la correcta implantacin del Plan de Participacin y los beneficios en la gestin que alcanza la Institucin. A. CONCEPTOS CLAVES
Los equipos de desarrollo de los sistemas de participacin y control siguen siendo los responsables de su implantacin. La Comisin supervisa la coherencia de las actividades y coordina los ritmos de los diferentes equipos. La Comisin debe actuar de oficio en caso de que una o varias de las actividades de participacin y control presente dificultades. Es rgano de tratamiento de incidencias y reclamaciones. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Seguimiento de las actividades de participacin
Se establece un calendario de seguimiento de las actividades. En dicho calendario se marcan hitos temporales en los cuales cada equipo deber presentar a la Comisin del Plan las actividades realizadas y el grado de cumplimiento de los objetivos predefinidos. Resultado: Cronograma de objetivos y actividades. 2. Evaluacin de las mejoras alcanzadas
La Comisin realiza un informe en el que se analizan las mejoras alcanzadas en cada rea de gestin. Dicho informe se presenta a la Comunidad Educativa para de esta forma reforzar la imagen de transparencia Institucional y al mismo tiempo premiar las conductas de participacin. Resultado: Se informa a la Comunidad de las mejoras alcanzadas con su participacin por lo que esta conducta se refuerza.
SUBPROCESO C3: Creacin de un sistema de atencin de incidencias Alcance del subproceso: La participacin y el control de gestin de la institucin debe ser una constante en la gestin, no una actividad puntual. A. CONCEPTOS CLAVES
Se articula un sistema de atencin a las incidencias/sugerencias que puedan surgir en el seno de la Comunidad. Todas las incidencias/sugerencias deben ser tratadas y respondidas. Es necesario aprovechar la informacin obtenida para la mejora del Plan. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de canales de retroalimentacin del sistema
La Comisin desarrolla un sistema de atencin de incidencias, por ejemplo, a travs de un buzn, en el que se puedan recoger todas las sugerencias de los miembros de la Comunidad. Dichas incidencias son presentadas a las Comunidad. Resultado: Instaurar la participacin y el control como una actividad habitual y un valor necesario.
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
DESCRIPTOR 31
REA DE GESTIN
GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con empresarios de economas locales
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN SISTEMA DE INTERMEDIACIN EN EL MERCADO DE TRABAJO PARA APOYAR

LOA INSERCIN LABORAL DE LOS EGRESADOS Y DAR SERVICIO A LAS PEQUEAS EMPRESAS GENERADORAS DE EMPLEO QUE DEMANDEN PERSONAL CUALIFICADO.
REA DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales Relaciones con tcnicos y profesionales Relaciones con entidades de cooperacin 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La obligacin y el compromiso de la Institucin Educativa va ms all de la produccin de egresados

Tradicionalmente se ha considerado que el objetivo fundamental de las instituciones educativas es la de producir egresados con un nivel de cualificacin adecuado. Esta consideracin parte de la premisa de que el mercado de trabajo del pas dara posibilidades a todos los egresados para poder desarrollar un proyecto profesional bien sea por cuenta ajena o propia. Sin embargo, no es fcil encontrar una sociedad en la que exista ese equilibrio perfecto entre oferta y demanda de profesionales, por lo que las instituciones educativas debern hacer un esfuerzo para asegurar que la insercin laboral de sus egresados se produzca en trminos de cantidad y calidad. Evidentemente
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PROYECTO
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de nada servira producir miles de egresados anualmente que no encontrasen un puesto de trabajo o bien no estn dadas las condiciones necesarias para poder desarrollar un emprendimiento productivo por cuenta propia. En el marco de este esfuerzo es donde se enmarca la necesidad de crear un Sistema de Intermediacin laboral que facilite esta transicin entre el mundo educativo y el tejido productivo.
2. El Servicio de Intermediacin laboral debe superar el simple anlisis y ajuste de oferta y demanda. Debe intervenir en el proceso de transicin
Para alcanzar el objetivo fundamental de la insercin, en cualquiera de las modalidades que se produzca, el modelo de servicio de intermediacin laboral que aqu se propone, debe trascender el que tradicionalmente se ha venido implantando en instituciones educativas de todo el mundo.Este modelo, en el que simplemente se haca una labor de intermediacin entre oferta y demanda, o lo que es lo mismo, entre puestos de trabajo del tejido productivo y perfiles de cualificacin de egresados, parte de la premisa de la existencia de un cierto equilibrio entre ambos factores. Por este motivo se le atribuan solamente funciones de intermediacin. La realidad es que los tejidos productivos en los que se hallan las instituciones educativas no son, en ningn caso, sistemas perfectos de absorcin de los egresados en puestos de alta cualificacin y de valor aadido en trminos de creacin de riqueza para la sociedad. El Servicio de Intermediacin Laboral debe mejorar las posibilidades de insercin laboral de los egresados. Esta insercin tiene, como ya se ha sealado, dos vas fundamentales: la incorporacin al tejido productivo por cuenta ajena o por cuenta propia. Para conseguirlo deber desarrollar otros servicios, complementarios a la intermediacin y orientacin, tales como: Servicios Bsicos: Proporcionar orientacin y asesoramiento profesional. Organizar seminarios y conferencias sobre mercado de trabajo, foros de encuentro entre titulados y empresas e impulsa y promociona iniciativas empresariales de los egresados. Para el trabajo por cuenta ajena: Coordinar e impulsar pasantas y prcticas en empresas para alumnos de ltimo ao. Mantener una bolsa de trabajo. Hacer seguimiento de la situacin laboral de los egresados insertados por cuenta ajena. Para el trabajo por cuenta propia: Proporcionar informacin y orientacin para la creacin de empresas. Apoyar a los egresados en los trmites (administrativos, legales, fiscales, etc) iniciales de formalizacin de los microemprendimientos. Realizar consultoras especializadas, enfocadas a las pequeas empresas: estudios de mercado, Plan de negocio y viabilidad. Apoyar la gestin de los microemprendimientos en su dimensin financiera, organizativa y tecnolgica. Contribuir a generar redes de distribucin comercial de los productos elaborados por los microemprendimientos.
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GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
3. La institucin educativa se acerca al mundo productivo, adaptando su oferta formativa en consecuencia

El servicio de intermediacin debe servir como un centro de informacin del tejido productivo que permita a la institucin reenfocar la oferta formativa que desarrolla, tanto en sus contenidos como en la metodologa de imparticin, o desarrollar nuevas ofertas / especialidades de capacitacin.Desde este punto de vista, el servicio de Intermediacin Laboral, debe apoyar a la Institucin en su conjunto en el desarrollo de procesos de capacitacin que aporte valor, orientando a los equipos docentes en el diseo de contenidos y metodologas a impartir. Esto no significa que el Servicio de Intermediacin Tcnica deba forzar a la institucin a servir nicamente a los intereses de las empresas, si esto significa la produccin de mano de obra con baja cualificacin. En el caso en el que el Servicio de Intermediacin detecte que lo que el mercado de trabajo ofrece no cumple con un mnimo de cualificacin tcnica y aportacin de valor, deber orientar a la institucin hacia la bsqueda de insercin a travs del emprendimiento productivo de los egresados. En definitiva, el Servicio de Intermediacin debe servir como termmetro que suministra informacin a la institucin sobre las lneas estratgicas a seguir en el desarrollo de la oferta de capacitacin y los mecanismos de insercin ms adecuados.
4. Se vincula el aprendizaje del alumno con un proyecto profesional, reforzando la motivacin de los alumnos
Uno de los servicios bsicos del Servicio de Intermediacin es la Orientacin laboral de los alumnos. Dicha orientacin deber servir para reforzar motivacionalmente a los alumnos en sus procesos de aprendizaje. Este refuerzo se produce fundamentalmente por dos aspectos: El alumno puede barajar opciones profesionales que se le presentan, valorndolas, generndose as un proceso de enriquecimiento instrumental y de autonoma personal que le permite encarar mejor su propia insercin. El alumno puede desarrollar pasantas en las que se refuerce su aprendizaje a partir del desempeo real de un perfil profesional. De esta forma se capacita a los alumnos en competencias transversales que adems de potenciar su empleabilidad, les sern de gran utilidad en cualquiera de las ramas tcnicas profesionales en las que vayan a desarrollar su carrera profesional.
5. El Servicio de Intermediacin Laboral promueve el desarrollo de redes de contactos para favorecer la insercin de los egresados por cuenta ajena o la viabilidad de los emprendimientos productivos por cuenta propia
La institucin educativa debe convertirse en mediadora entre los alumnos y el entorno social, econmico e institucional, multiplicando de esta forma su impacto educativo en el conjunto del entorno que rodea la Institucin misma. Evidentemente, un egresado en solitario no puede cambiar fcilmente una realidad que le dificulte su insercin. Sin embargo la asociacin de colectivos de pares, que tengan unos objetivos comunes, formando redes de contactos que multipliquen su conocimiento y posibilidades de influencia en la realidad social y productiva del entorno, s pueden hacerlo. El papel de la institucin y, sobre todo, del Servicio de Intermediacin, ser el de crear instrumentos (encuentros, asociaciones de egresados, redes comunes de comercializacin de productos, etc) que posibiliten esa creacin de redes de contactos.
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6. El centro se consolida como ofertante de servicios profesionales vinculados a sus especialidades, permitiendo la generacin de recursos adicionales
La puesta en funcionamiento de un servicio de este tipo aportar una vinculacin activa y un aumento de la red de relaciones del Centro con las empresas, lo que supone: Mayor conocimiento por parte de las empresas de la Institucin Educativa y de sus egresados, y con ello de las potenciales capacidades para ejercer un puesto de trabajo. Experiencias positivas en la incorporacin de egresados. Difusin de estas experiencias a otras empresas y Asociaciones Empresariales con la consiguiente sinergia que esto genera. Establecimiento de una red amplia de empresas, que recurren al servicio cuando quieren cubrir puestos de trabajo. Compromiso de fidelidad, como respuesta a una relacin adecuada a las necesidades de cada empresa, basada en los principios de atencin personalizada, calidad, eficacia, eficiencia.
7. Los microemprendimientos generados por los egresados contarn con el servicio de intermediacin como unidad de asesora para gestionar / optimizar su actividad
Habitualmente, los egresados responsables de pequeos emprendimientos productivos suelen verse obligados a centrarse en resolver los aspectos ms crticos de la operativa a corto plazo de su negocio. Esto se produce porque, evidentemente, y al contrario que las grandes corporaciones, tienen una serie de limitaciones de recursos, tanto financieros como humanos, que les obligan a centrase en una estrategia de supervivencia del negocio. Por este motivo ser necesario que el Servicio de Intermediacin, y finalmente toda la institucin educativa, apoye a los emprendimientos productivos de los egresados, desarrollando servicios que completen los recursos de planificacin y gestin del propio emprendimiento.
8. Otros beneficios que genera la creacin de un Servicio de Intermediacin Laboral

Los beneficios obtenidos con la creacin, y sobre todo el buen funcionamiento, de un Servicio de Intermediacin Laboral son: Mejora de la calidad de vida de los egresados. Mejora de la autoestima. Mejora de las habilidades personales y sociales. Aumento de las expectativas de encontrar empleo y por ello una actitud ms positiva y activa en la bsqueda de ste, generado tanto por las ofertas que llegan al servicio como por las referencias de otras personas del entorno que s han logrado incorporarse a las empresas. Mayor inters por incorporarse a procesos formativos que puedan facilitar el acceso al empleo.
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RELACIONES
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1. Quin
Los actores principales implicados en el diseo e implantacin del Servicio de Intermediacin Laboral son: El Responsable del DOBE. Orientadores y profesores-gua. Profesionales y propietarios de empresas colaboradoras. Usuarios. Aunque en cada institucin deber decidir el equipo de gobierno del servicio, se propone aqu a modo de ejemplo una posible estructura. El Responsable del DOBE desarrollar equipos especializados en los diferentes servicios: Equipo de orientacin, capacitacin y seguimiento laboral de egresados. Equipo de consultora a empresas y apoyo al microemprendimiento. Equipo de creacin de redes de cooperacin. En todos los equipos es conveniente incorporar personas provenientes de los diferentes actores que interviene o son usuarios del Servicio de Intermediacin Laboral. Funciones del Responsable del DOBE: Define las pautas generales en las que se desarrollarn las actividades y servicios. Coordina las actividades de los diferentes equipos de trabajo asegurando la perfecta coherencia de los mismos. Impulsa y valida los estudios de mercado laboral e intereses profesionales de los alumnos. Elabora y presenta a los rganos de gobierno de la institucin un informe diagnstico de insercin que contenga: 1. Grado actual de la insercin de la institucin: debilidades y fortalezas. 2. Situacin del mercado laboral: riesgos y oportunidades. 3. Informe de intereses profesionales de los alumnos. 4. Recomendaciones de actuacin de la institucin (acadmicas y de gestin). 5. Lneas de actuacin del Servicio de Intermediacin. Valida los contenidos y metodologas de los procesos de capacitacin y orientacin laboral. Valida e impulsa los acuerdos de colaboracin con empresas e instituciones. Negocia las condiciones y supervisa los servicios prestados a las mismas. Supervisa los servicios prestados a los emprendimientos productivos de egresados. Impulsa la creacin de redes de colaboracin entre egresados. Evala el grado de mejora de la insercin y presentar un informe a los rganos de direccin de la institucin.
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Funciones de los Orientadores y profesores-gua Equipo de orientacin, capacitacin y seguimiento laboral de egresados 1. Apoyan al responsable a definir las pautas generales del servicio que van a desarrollar. 2. Desarrollan el estudio del mercado laboral (encuestas, visitas a empresas, etc). 3. Desarrollan el estudio de intereses profesionales de los alumnos. 4. Colaboran con el responsable del DOBE en la elaboracin del informe de diagnstico de insercin en las lneas de actuacin que les corresponden. 5. Actan de facilitadores en el desarrollo de los Proyectos Personales de Insercin de cada alumno. 6. Desarrollan los contenidos y metodologas de los procesos de capacitacin. 7. Realizan el seguimiento y orientacin laboral de los egresados. 8. Colaboran con el responsable del DOBE en la evaluacin final de mejora de la Intermediacin. Equipo de Consultora a empresas y apoyo al microemprendimiento 1. Apoyan al responsable a definir las pautas generales del servicio que van a desarrollar. 2. Desarrollan una propuesta de catlogo de servicios a ofertar a las empresas e instituciones susceptibles de colaborar con la Institucin. 3. Realizan una campaa de visitas a empresas en el que ofertan los servicios y proponen acuerdos de colaboracin / pasantas. 4. Desarrollan una propuesta de catlogo de servicios de consultora que apoyen a los microemprendimientos de los egresados. 5. Realizan las actividades de consultora a empresas y microemprendimientos. 6. Colaboran con el responsable del DOBE en la evaluacin final de mejora de la intermediacin. Equipo de equipo de creacin de redes de cooperacin 1. Apoyan al responsable a definir las pautas generales del servicio que van a desarrollar. 2. Definen los modelos de redes de colaboracin a la insercin de egresados: - Red de empresas colaboradoras que oferten puestos de trabajo a los egresados. - Red de egresados insertados que apoyen al Servicio en la orientacin de alumnos. - Red de egresados insertados que desarrollen procesos de capacitacin de especializacin tcnica y en habilidades que garanticen perfiles de alta ocupabilidad. 3. Definen los modelos de redes de colaboracin entre emprendimientos productivos que garanticen su viabilidad. - Redes de colaboracin a la comercializacin, marketing y distribucin de productos de los diferentes emprendimientos. - Redes de puesta en comn de mejores prcticas desarrolladas.
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RELACIONES
CON EL
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4. Desarrollan una red de contactos de profesionales que puedan colaborar con las actividades docentes y de gestin de la Institucin. 5. Colaboran con el responsable del DOBE en la evaluacin final de mejora de la Intermediacin.
Funciones de profesionales y empresarios: Colaboran con los miembros del Servicio de Intermediacin en aquellos compromisos que hayan adquirido. Realizan junto con el responsable del DOBE la evaluacin final del funcionamiento y resultados del servicio de Intermediacin. Funciones de usuarios (alumnos y egresados) Participan activamente. Promueven los Servicios de Intermediacin y Consultora. Valoran el Servicio de Intermediacin.
2.
Cmo
Diseo proyecto personal de insercin La intervencin debe comenzar con la realizacin de una Entrevista Ocupacional en profundidad, donde se valora el perfil personal y socioprofesional (nivel de formacin, experiencia profesional, aptitudes, actitudes hacia el empleo, motivacin, intereses profesionales). El profesional debe ayudar al egresado a establecer uno o varios objetivos profesionales. Se elabora un itinerario personalizado y un conjunto de actuaciones para conseguirlo. Se establecen frmulas de seguimiento en la orientacin. Una vez realizada la entrevista ocupacional, la informacin relevante se sistematiza en una ficha estndar que pasa a formar parte de la base de datos. Capacitacin gestin insercin laboral Dependiendo del Proyecto Personal de Insercin se definirn las necesidades de utilizacin de servicios adecuados y se procede a la derivacin a ellos: pasantas, emprendimientos productivos o bsqueda activa de empleo. Para aquellos egresados que se considere oportuno se establece con ellos un Plan de Formacin individualizado en funcin de los intereses y necesidades personales, y acorde con el itinerario elaborado en la entrevista inicial. Este Plan de formacin comprender el trabajo en competencias gestin autnoma de carrera y en tcnicas de bsqueda activa de empleo. Orientacin y seguimiento insercin laboral Para los egresados que demanden comenzar un proceso de bsqueda activa de empleo se realizan diferentes acciones en funcin de la persona: Informacin y asesoramiento. Establecimiento y diseo de una estrategia de bsqueda. Calendarizacin. Evaluacin peridica de actuaciones y resultados.
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Reelaboracin de la estrategia de bsqueda. Establecimiento de actividades complementarias (tcnicas de bsqueda de empleo, apoyo en la elaboracin del curriculum, ). Una vez que la persona se ha incorporado al mercado de trabajo, se realizan tareas de seguimiento con objeto de conocer el empleo conseguido, la cualificacin profesional, el tipo de contrato, la duracin de ste, el cumplimiento de la legalidad, etc. Servicio de intermediacin laboral empresas El proceso de captacin y fidelizacin de empresas es una de las acciones ms importantes. Su filosofa fundamental debe basarse en los siguientes principios: Existencia de beneficios comunes en la colaboracin empresas/Servicio de Intermediacin. Ofrecimiento de un servicio comercial, econmica y socialmente rentable. Ofrecimiento de un servicio de calidad que ofrece profesionalidad, eficacia, rapidez, fiabilidad, asesoramiento y garantiza la continuidad y el seguimiento de las actuaciones convenidas. Cercana al entorno local. Fidelizacin. El servicio prestado debe generar que las empresas vuelvan a recurrir al Servicio de Intermediacin cuando sus necesidades as se lo demanden. La captacin de empresas est basada en un proceso de marketing cuyo objetivo principal es la colaboracin mutua empresas-servicios de intermediacin, para la obtencin de beneficios comunes que no son otros que la incorporacin al mercado de trabajo de los egresados y su rentabilidad e integracin dentro del entorno productivo. Las estrategias para ello seran: Contacto directo con las empresas. El principal mtodo de captacin es la visita a domicilio. Utilizacin de tcnicas de negociacin basadas en: El conocimiento, lo ms completo posible, de la otra parte. La preparacin de la negociacin. El desarrollo de la estrategia, los argumentos y las posibles objeciones. La visualizacin de las ventajas. La sinergia, experiencia de otras empresas. El acuerdo, el inters mutuo, la prestacin de servicios gratuitos y de calidad. Conseguir la mxima, posible, concrecin del acuerdo. La publicidad. El desarrollo de productos publicitarios de calidad que faciliten un conocimiento general de los Servicios de Intermediacin, apoyen el primer contacto, y aseguren la memoria de los ofrecimientos principales expuestos en el proceso de negociacin. La sinergia y fidelizacin conseguida a travs de los servicios prestados. Establecimiento de un proceso feed-back empresas Servicios de Intermediacin. El servicio a ofertar a las empresas no solamente es la aportacin de profesionales capacitados, sino tambin:
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CON EL
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Asesoramiento para la definicin de puestos u organizacin de procesos productivos y de la propia empresa. Asesoramiento en el proceso de seleccin de candidatos. Apoyo en la incorporacin del candidato al puesto de trabajo, facilitando su mxima adecuacin a la situacin concreta de la empresa. Esta accin se complementa con la de seguimiento de la insercin laboral de los egresados, facilitando el apoyo necesario.
Generacin de redes Tiene como objetivo fundamental establecer una red de empresas colaboradoras, mediante diferentes grados de participacin en funcin de sus intereses, para crear una corriente positiva en el tejido empresarial, respecto a la incorporacin de egresados. La estrategia principal para la incorporacin de empresas al Club es el establecimiento de un convenio de colaboracin entre la entidad y la empresa para poder utilizar los respectivos nombres corporativos en acciones de publicidad y marketing relacionados con la incorporacin al mercado de trabajo de egresados del CBT. Las acciones de cooperacin pueden ser, entre otras: publicidad, benchmarking social, puntual informacin sobre actualizaciones legislativas, asesoramiento e informacin sobre contratos, subvenciones o ayudas, utilizacin de los respectivos canales de informacin para publicitar sus acciones, organizacin de seminarios, conferencias y foros de encuentro, cooperacin en la produccin y comercializacin de productos, etc. Los propios microemprendimientos creados por los egresados sern una parte importante de la red, de forma que contribuyan a reforzar el papel del CBT y reciban apoyo en su fase inicial.
3.
Cundo
El Servicio de Intermediacin deber ser implantado en el primer ao del Plan de Transformacin Institucional. Algunos de los servicios (orientacin y capacitacin laboral) debern ser desarrollados durante todo el ao acadmico. Otros servicios se realizarn a partir de la insercin del egresado (seguimiento y asesoramiento). Los servicios de consultora y generacin de redes se desarrollarn durante todo el Plan de Transformacin Institucional (3 aos), debiendo realizarse evaluaciones del Servicio Anuales y un informe final de mejora de la insercin al final de dicho perodo.
4.
Para qu
El Servicio de Intermediacin se crea para que la Institucin Educativa cuente con una unidad especializada que garantice un alto nivel de insercin laboral en condiciones de calidad y continuidad y un apoyo a los microemprendimientos productivos generados por egresados.
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MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Estudio del mercado laboral
Estudio de demanda Diseo de Proyectos personales de insercin laboral
A. Diagnstico de insercin laboral
Identificar las necesidades del mercado y de los alumnos
Procesos de capacitacin y orientacin laboral
Se capacita a los alumnos y egresados para que configuren su plan de carrera Se consolidan convenios o acuerdos con empresas locales Se desarrolla el tejido productivo local
Servicios de apoyo al trabajo por cuenta ajena

B. Desarrollo implantacin del Servicio
Servicios de apoyo al trabajo por cuenta propia
Desarrollo de servicios para empresas El Centro y las empresas cooperan
Seguimiento y orientacin
C. Seguimiento del servicio
Se crea y consolida una red de contactos profesionales Se incrementa el grado de insercin laboral de los egresados
Evaluacin de insercin
Mejorar el proceso de transicin de la escuela al mundo laboral
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO A: DIAGNSTICO DE INSERCIN LABORAL
Subprocesos
Resultados
Identificacin de perfiles demandados y caractersticas de las empresas
A1. Estudio del mercado laboral (oferta)
Conocer la oferta inicial del entorno productivo
Anlisis de oportunidades del entorno para el emprendimiento
Anlisis de perfiles acadmico-profesionales

A2. Estudio de demanda
Anlisis de intereses profesionales del alumnado
Conocer la demanda inicial
Entrevista de anlisis ocupacional
Definicin de objetivos y Plan de Accin
A3. Diseo de Proyectos personales de insercin laboral
Desarrollo de estrategias individualizadas
Determinar el nivel actual de insercin de egresados, las condiciones del mercado laboral, y perfiles de los alumnos, a partir de esta informacin, disear estrategias individualizadas que mejoren el nivel de insercin
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SUBPROCESO A1: Estudio del mercado laboral Alcance del subproceso: Conocer la oferta que genera el tejido productivo y las posibilidades del entorno para generar emprendimientos productivos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Se analiza el nivel actual de insercin de egresados por cuenta ajena, la calidad de los perfiles que se ofertan, la duracin de los contratos. A partir de esta informacin se definen perfiles de mxima ocupabilidad.El servicio de intermediacin no es un instrumento de las empresas. Si los perfiles que ofertan no tienen unas condiciones aceptables, se disearn estrategias que potencien el autoempleo. La informacin obtenida debe ser utilizada para perfilar la oferta acadmica de la Institucin.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de perfiles demandados y caractersticas de las empresas
El equipo de trabajo (1) realiza una investigacin sobre la situacin laboral de los egresados de la ltima promocin. Deber contemplar al menos: Nombre de la empresa. Puestos y funciones principales. Competencias profesionales desempeadas. Tipo de contrato. Dificultades encontradas en el proceso de insercin. Valoracin general de adecuacin del perfil acadmico de la institucin y su utilidad en el entorno productivo. A partir de esta informacin se analiza qu sectores y tipos de puestos son los que con mayor frecuencia han sido ocupados por egresados de la Institucin. En este punto es necesario que el equipo de trabajo realice un debate/reflexin y que a partir del mismo genere un plan de accin para: Identificar nuevos sectores / puestos en los que insertar egresados. Mejorar la estrategia general de insercin. Resultado: Informe de situacin de oferta laboral del entorno productivo.
2.
Anlisis de oportunidades del entorno al emprendimiento
El equipo de trabajo analiza las condiciones administrativas, legales y econmicas que pueden favorecer el microemprendimiento. Se realiza un pequeo informe sobre los sectores y nichos de mercado que ofrecen posibilidades a los emprendimientos. Resultado: Informe de posibilidades del entorno al emprendimiento productivo.
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RELACIONES
CON EL
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SUBPROCESO A2: Estudio de demanda Alcance del subproceso: Conocer a nivel general el perfil acadmico-profesional que alcanzan los egresados y sus intereses de desarrollo profesional.
A. CONCEPTOS CLAVES Se comparan los perfiles acadmico-profesionales que otorgara el currculo que desarrolla el centro con las posibilidades de insercin que se han visto en el estudio de mercado laboral. Deben tenerse en cuenta los intereses de los alumnos. El Servicio de Intermediacin es un facilitador, no impone el camino a seguir por los egresados.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de perfiles acadmico-profesionales
El Equipo de trabajo analiza comparativamente el currculo de cada especialidad de la Institucin, con el xito en la insercin en la ltima/s promociones de egresados. En la encuesta que se pasa a los antiguos egresados insertados, se les solicita que hagan una valoracin sobre las competencias acadmico profesionales que obtuvieron durante su paso por la Institucin y su aplicabilidad en el mercado laboral. A partir de esta comparativa se establecern perfiles de competencias de los puestos en los que se hayan insertado egresados, o en los que sera interesante que se insertasen en un futuro, y los propios de las especialidades de la Institucin. El equipo de trabajo tambin realizar una investigacin sobre dnde se encuentran los egresados no insertados, bien por estar en situacin de desempleo o por haber pasado a la Universidad y les cuestionarn en cada caso sobre que competencias mejoraran sus posibilidades de insercin. Resultado: Comparacin del curriculum del centro con los requerimientos del mercado.
2.
Anlisis de intereses profesionales del alumnado
Previa a la entrevista ocupacional, es conveniente realizar una encuesta general a los alumnos de ltimos aos del centro, acerca de sus intereses profesionales. Resultado: Situar al alumno como el principal cliente del Servicio de Intermediacin.
SUBPROCESO A3: Diseo de proyectos personales de insercin laboral Alcance del subproceso: Definir estrategias individualizadas de insercin en funcin de las posibilidades que ofrece el mercado y los intereses y capacidades de los alumnos.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La clave del proceso es el diseo del Proyecto Personal de Insercin. La intervencin con los egresados va a girar en torno al desarrollo de estrategias y asesoramiento para la insercin laboral. Es muy importante tener claros los datos necesarios para el Proyecto Personal de Insercin, pues esto determinar las preguntas de la entrevista y los campos de la base de datos.
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B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Entrevista de anlisis ocupacional
Se realiza una entrevista inicial en la que se identifican: Intereses profesionales. Balance inicial de competencias Definicin de objetivos profesionales prioritarios. Conocimiento inicial de principales oportunidades de insercin. El profesional debe ayudar al egresado a establecer uno o varios objetivos profesionales. Se elabora un itinerario personalizado y un conjunto de actuaciones para conseguirlo. Se establecen frmulas de seguimiento en la orientacin. Una vez realizada la entrevista ocupacional, la informacin relevante se sistematiza en una ficha estndar que pasa a formar parte de la base de datos del Servicios. Resultado: Recabar informacin sobre el perfil de ocupabilidad del alumno.
2.
Definicin de objetivos y plan de accin
Se disea el Proyecto Personal de Insercin especificando los siguientes aspectos: Priorizacin de intereses, Identificacin de actividades clave para el desarrollo del proyecto, Determinacin de procesos de refuerzo necesarios. Es necesario que el Proyecto que se disee tenga unos objetivos de actuacin concretos y un plan de trabajo que permita verificar su cumplimiento, y si con l se estar en mejor situacin de insertarse profesionalmente. Inclusin Base de Datos: Se elabora una ficha estndar con todos los datos necesarios para definir el perfil de capacidades e intereses que oferta cada egresado a las empresas. Resultado: Desarrollo de un plan de accin y generacin de una actitud proactiva hacia la insercin.
C. 1.
HERRAMIENTA: MODELO PROYECTO PERSONAL DE INSERCIN Definicin de objetivo de insercin Qu quiero? Intereses Condiciones Posibles puestos Qu aporto? Experiencia Formacin Otros
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
2.
Definicin de intereses
Para definir aquellos intereses laborales que no se relacionan directamente con las condiciones laborales proponemos este cuestionario en el que se debe indicar la importancia de cada uno de los siguientes enunciados en el trabajo que gustara obtener. Hay que asignar el valor 1, 2, 3, 4, o 5 a cada uno de ellos en el espacio reservado al lado de cada una de las frases. No es importante Ligeramente importante Moderadamente importante Muy importante Extremadamente importante 1. 2. 3. 4. 6. 8. 9. Buenas relaciones Posibilidad de aprender cosas nuevas Tener un buen sueldo Ser aceptado por los dems Contrato fijo Valoracin y reconocimiento de mi trabajo Un programa de prestaciones (ayuda familiar, vacaciones, formacin)
5 Margen de autonoma para desarrollar iniciativas personales 7. Oportunidades de conseguir amistades ntimas en el trabajo
10. Apertura y honradez con mis compaeros de trabajo 11. Oportunidad de crecimiento y desarrollo personal 12. No correr riesgo de accidente laboral
Fuente: Adaptado de Clayton P.Alderfer, Existence, Relatedness, and Growth:human Needs in Organizational Settings. Copyright 1972 by The Free Press, a Division of Macmillan Publishing Co. Inc.
3.
Posibles puestos de insercin
Indicar los puestos que se conoce y que se consideran deseables, esto va a servir de referencia. 4. Aportaciones personales al puesto de trabajo
Se deben indicar las experiencias que hayan tenido, en un amplio sentido, pues hablamos de: Experiencias laborales: Con contrato o sin l, remunerado o no, prcticas, Becas, Colaboraciones relacionados con el objetivo profesional... o no. Participacin en distintos tipos de entidades: asociaciones deportivas, vecinales, culturales, alumnos... Aficiones: ocupaciones realizadas en el tiempo libre, fines de semana, vacaciones... Actividades cotidianas relacionadas con responsabilidades familiares y domsticas... Formacin
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Debe tratar de traducirse las experiencias en competencias, las que demanda el mercado laboral: Competencias tcnico operativas. Competencias transversales (competencias de organizacin y econmicas, competencias de cooperacin y de relacin con el entorno, etc.). Competencias de respuesta a las contingencias.
5.
Planificacin de acciones
Definir acciones relacionadas con la bsqueda de informacin, la candidatura espontnea o la presentacin a ofertas.
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DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO B: DESARROLLO E IMPLANTACIN DEL SERVICIO
Subprocesos
Resultados
Desarrollo de formacin especfica

B1. Procesos de capacitacin y orientacin laboral
Orientacin profesional
Desarrollar un perfil aptitudinal y actitudinal que genere mayores posibilidades de insercin
Entrenamiento en habilidades generadoras de empleabilidad
Orientacin en el proceso de seleccin o constitucin del emprendimiento Seguimiento y tutorizacin
B2. Servicios de apoyo al egresado en el puesto de trabajo
Garantizar la adaptacin del egresado a los requerimientos del puesto
Desarrollo de acuerdos Generar beneficio mutuo: empresa/institucin
Presentacin de servicios
B3. Desarrollo de servicios para empresas
Generacin de redes de colaboracin
Garantizar la viabilidad de los emprendimientos
Mejorar el proceso de transicin de los egresados de la institucin al mercado y seguir prestndoles apoyo en las primeras etapas de su desempeo profesional
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SUBPROCESO B1: Procesos de capacitacin y orientacin laboral Alcance del subproceso: Mejorar la capacidad de insercin laboral de egresados a travs del fortalecimiento integral de su perfil tcnico y de habilidades.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Se desarrollan procesos de capacitacin tcnica asociados a los requerimientos del mercado. Se desarrollan procesos de capacitacin en habilidades transversales que mejoran las posibilidades de insercin; bsqueda activa de empleo, gestin autnoma de carrera, etc. La orientacin para la insercin no acaba al acceder a un puesto, el seguimiento es fundamental y, a veces, puede ser ms trabajoso que la propia bsqueda. Las posibilidades de insertarse en el mercado laboral pasan tanto por las competencias tcnicas como por tener una serie de habilidades personales, que son entrenables.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de Formacin Especfica
Se establece un Plan de Formacin individualizado que proporcione un conjunto de aprendizajes y cualificacin profesional idnea, en funcin de los intereses y necesidades personales, y acorde con el itinerario elaborado en la entrevista inicial. Algunos criterios a la hora de desarrollar el Plan son: Considerar el perfil acadmico que ya posee y complementarlo. Considerar la informacin, extrada en el estudio del mercado, sobre competencias tcnicas valoradas por el mercado. Desarrollar competencias tcnicas que tengan valor a corto plazo (insercin) pero tambin a medio y largo (posicionamiento en el mercado). Evidentemente el equipo de trabajo deber evaluar el aprovechamiento e impacto de la formacin impartida y generar un informe que presentar al responsable del servicio. Resultado: Desarrollar un perfil aptitudinal.
2.
Se realiza un seguimiento, a partir de una serie de entrevistas trimestrales, del Proyecto Personal de Insercin analizando las actividades realizadas, los planes de capacitacin de refuerzo que se han desarrollado, el cumplimiento de los objetivos que se marcaron inicialmente, etc. Los orientadores debern entrenar a los alumnos en tcnicas de seguimiento y evaluacin de la marcha de su proyecto, la generacin de alternativas, toma de decisiones y reorientacin del Plan. La Orientacin profesional se constituir como un proceso de apoyo y seguimiento continuo. Resultado: Definir alternativas, valorarlas y generar tcnicas y habilidades de toma de decisiones.
3.
Entrenamiento en habilidades generadoras de la empleabilidad
Se desarrollan, para todos los alumnos de ltimo ao, dos seminarios de trabajo en competencias gestin autnoma de carrera y en tcnicas de bsqueda activa de empleo, tal como se explicita con detalle en las Guas para la organizacin de los Servicios de Empleo. Los contenidos que podran abarcar estos seminarios podran ser:
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Gestin autnoma de la carrera profesional: Anlisis de capacidades propias (autodiagnstico). Anlisis de oportunidades del mercado. Desarrollo y valoracin de opciones de insercin. Elaboracin del proyecto de insercin. Tcnicas de toma de decisiones. Evaluacin y seguimiento del Proyecto.
Tcnicas de bsqueda activa de empleo: Bsqueda de informacin. Tcnicas de presentacin: carta de intereses, currculo vitae, entrevista, etc. Canales de reclutamiento y tcnicas de seleccin de las empresas. Resultado: Desarrollar un perfil aptitudinal y de habilidades activas de bsqueda de empleo o autoempleo.
SUBPROCESO B2: Servicios de apoyo al egresado en el puesto de trabajo Alcance del subproceso: Apoyar al egresado en la incorporacin al mercado laboral y garantizar la adaptacin del egresado a los requerimientos del puesto una vez se producido la insercin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La idea bsica es ensear los distintos tipos de pruebas de seleccin, y cmo el egresado puede resaltar en ellas su nivel de cualificacin tcnica y sus capacidades profesionales. El apoyo del Servicio al egresado se mantiene durante el desempeo del puesto. La Institucin debe apoyar a los egresados que han decidido generar emprendimientos en los pasos previos de constitucin y puesta en marcha de la actividad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Orientacin en el proceso de seleccin o constitucin del emprendimiento
Se entrenan habilidades de los egresados para seleccionar puestos de trabajo a los que pueden optar. Se desarrollan talleres de trabajo en el que se entrena a los egresados en tcnicas para afrontar procesos de seleccin: Test Psicotcnicos: personalidad, inteligencia, actitudes. Pruebas de conocimientos. Tcnicas grupales: dinmica de grupos, debates, trabajo en equipo en la resolucin de un caso. Entrevista de trabajo. Para aquellos egresados que han decidido iniciar su actividad a travs del microemprendimiento, el Servicio de Intermediacin realizar dos actividades de apoyo fundamentales:
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Apoyo en los trmites iniciales de constitucin y diseo del Plan de Negocio. Entrenamiento en tcnicas sencillas de control de Gestin (econmico-financiero, produccin y comercializacin) del emprendimiento. Resultado: Se capacita a los egresados en tcnicas y habilidades que facilitan el momento de primer contacto con el mundo laboral.
2.
Seguimiento y tutorizacin
Una vez que se ha producido la insercin se realiza un seguimiento de la adaptacin al puesto y se plantean procesos para el desarrollo profesional bien dentro de la empresa, bien en otras posibles empresas en un futuro. En el caso de los emprendimientos productivos, se facilitan servicios de holding por parte de la institucin, llegndose a acuerdos sobre la contraprestacin que recibe (insercin de alumnos de siguientes promociones, econmica con tarifa preferente, etc.). Resultado: Se facilita apoyo (tcnico, actitudinal) continuado a egresados ya insertados.
SUBPROCESO B3: Desarrollo de servicios para empresas Alcance del subproceso: Generar beneficio mutuo: empresa / institucin / egresados y garantizar la viabilidad de la carrera profesional y los emprendimientos. A. CONCEPTOS CLAVES
La intermediacin debe ser un proceso gil y eficaz, adecuado a los intereses de los empresarios y de los egresados. La cooperacin en redes va a aportar un valor aadido a la relacin con las empresas, convirtiendo el servicio en un estilo y un compromiso con la comunidad. Es fundamental hablar el mismo lenguaje que los empresarios (rentabilidad, ahorro, produccin), pero no olvidando jams nuestros objetivos (calidad de la insercin, desarrollo profesional). No todas las ofertas de puestos van a ser cubiertas y no siempre es un problema de la bolsa de empleo. Para que las redes funcionen deben tener objetivos claros, concretos y prcticos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de acuerdos y generacin de bolsa de trabajo
Se publicita el Servicio a empresas: Desarrollo de productos y servicios. Desarrollar estrategias de comercializacin de los servicios: destacar ventajas, reduccin de tarifas, etc. Elaborar mecanismos de difusin y sensibilizacin de las empresas hacia ellos. Se realiza el contacto con las empresas: Establecer una relacin inicial de empresas de la zona y realizar visitas y reuniones de presentacin para aclarar dudas, incentivar el uso del servicio, recoger las demandas y necesidades de las empresas. Mejorar y adaptar los servicios ofertados y precisar los mecanismos de peticin y comunicacin.
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GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Se negocian las contraprestaciones mutuas: servicios / puestos de trabajo para insercin de egresados. Se crea una base de datos de empresas y una bolsa de puestos de trabajo asociados. Resultado: Inventario de empresas de insercin.
2.
Prestacin de servicios
En funcin del acuerdo alcanzado, se realizan los servicios de asesoramiento a empresas: Definicin de perfiles profesionales. Orientacin de la mejora de los procesos de produccin a travs de una adecuada cualificacin de sus trabajadores. Previsin de necesidades futuras en funcin de la evolucin del negocio y las oportunidades existentes. Atencin demandas de personal: recepcin y definicin detallada de demandas de personas para puestos especficos. Asesoramiento proceso de seleccin e incorporacin a un puesto de trabajo. Desarrollo de Planes de Formacin Continua para los trabajadores. Resultado: Vinculacin oferta - demanda.
3.
Generacin de redes de colaboracin
Se desarrollan convenios con empresas. Se establecen vnculos ms estrechos con aquellas empresas que tengan intereses de desarrollo convergentes con el centro para profundizar y ampliar los mbitos de colaboracin. Resultado: Creacin de redes de cooperacin con empresas.
4.
Creacin Club de Empresas:
Ampliar las relaciones, no slo a las existentes entre el centro y las empresas, sino tambin entre ellas y los emprendimientos como mecanismo de mejora permanente del contexto productivo al que se incorporan los egresados.
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PROYECTO
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C. HERRAMIENTA: PROCESO DE GENERACIN DE RED LOCAL Descripcin del proceso de creacin de club de empresas Tiene como objetivo fundamental establecer una red de empresas colaboradoras, mediante diferentes grados de participacin en funcin de sus intereses, para crear una corriente positiva de opinin y debate en el tejido empresarial, respecto a la incorporacin de egresados al empleo.
OBJETIVOS Promover que las empresas contraten a egresados mediante una estrategia planificada de sensibilizacin, colaboracin, formacin, e informacin. Generar corrientes positivas de opinin entre el tejido empresarial hacia el empleo y la contratacin de egresados (sinergias entre empresarios) a travs de sus organizaciones, asociaciones y relaciones personales y comerciales. Crear redes locales de empresas con relaciones fluidas con los Servicios de Intermediacin Laboral de cara a ofertas de empleo, informacin, asesoramiento, cooperacin, etc. Crear una red nacional de empresas colaboradoras en el desarrollo de una poltica real de integracin en el mercado de empleo de los egresados: club de empresas colaboradoras de los colegios. La primera estrategia principal, que se revela como la ms eficaz, utilizada para su incorporacin al Crculo es el establecimiento de un convenio de colaboracin entre la Entidad y la empresa para poder utilizar los respectivos nombres corporativos en acciones de publicidad y marketing relacionados con la incorporacin al mercado de trabajo de egresados del centro.
Pasos Eleccin de empresas destinatarias por sus posibilidades de insercin. Contacto: marketing, mailing, visitas personales. Venta de los servicios de intermediacin y de los potenciales trabajadores. Asegurar el contacto y el intercambio de informacin con aquellas empresas mnimamente interesadas. Captacin de ofertas de empleo. Preseleccin de candidatos y envo de estos. Asesoramiento en el proceso de seleccin. Asesoramiento para la contratacin y adaptacin apoyo de puestos de trabajo si fuera necesario. Seguimiento de la integracin de los trabajadores en la empresa. Establecimiento de convenios con las empresas contratantes de egresados para acciones de benchmarking social. Generacin de vnculo mediante la prestacin de servicios personalizados, de calidad y just-in-time (las empresas con las que existe vnculo forman la red local).
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GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO C: SEGUIMIENTO DEL SERVICIO
Subprocesos
Resultados
Seguimiento de egresados y emprendimiento

C1. Seguimiento y orientacin
Planes de capacitacin continua
Se crea y consolida una red de contactos profesionales
Encuesta de evaluacin
Presentacin de resultados y conclusiones
C2. Evaluacin de insercin
Se redefinen las estrategias de insercin
Desarrololo de mejoras del servicio
Mantener el apoyo de la institucin a los egresados ya insertados y evaluar la eficiencia del servicio prestado
SUBPROCESO C1: Seguimiento y orientacin Alcance del subproceso: Se crea y consolida una red de contactos profesionales y emprendimientos productivos vinculados a la institucin fuente de empleo para futuras promociones de egresados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El seguimiento de los egresados y emprendimientos productivos vinculados a la Institucin se mantiene a lo largo del tiempo buscando el beneficio mutuo. Se establece una red de contactos profesionales que pueden colaborar en la insercin de egresados de futuras promociones. Los antiguos alumnos de la Institucin ya insertados pueden realizar programas de reciclaje profesional en la Institucin. Es conveniente que estos programas se realicen de forma sistematizada, por ejemplo, agrupando trabajadores del mismo sector cuando se introduce una nueva tecnologa.
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PROYECTO
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B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Seguimiento de egresados y emprendimientos
Se establece un calendario de seguimiento de egresados de al menos tres aos. Semestralmente se contactar telefnicamente con los egresados y anualmente se fijar una reunin de seguimiento completo. Resultado: Valoracin de la eficiencia de las titulaciones para promover la insercin laboral.
2.
Planes de Capacitacin Continua
En los contactos (telefnicos o reuniones) que se realice con egresados se les ofertarn planes de capacitacin continua que la institucin desarrolle. Resultado: Apoyo continuo a la mejora profesional de antiguos egresados.
SUBPROCESO C2: Evaluacin de insercin Alcance del subproceso: Redefinicin de la oferta de titulaciones de la institucin educativa. Ver descriptor 28, proceso bsico insercin y plan de carrera.
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
DESCRIPTOR 32
REA DE GESTIN
GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con empresarios de economas locales
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN CONVENIO CON CMARAS Y/O ORGANIZACIONES PROFESIONALES PARA EL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE PASANTAS. REA DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales Relaciones con tcnicos y profesionales Relaciones con entidades de cooperacin 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La formacin profesional de los egresados se consolida a travs del aprendizaje en situaciones reales de desempeo laboral real
Resulta imprescindible que la formacin profesional para que sea efectiva se desarrolle a travs de conocimientos, habilidades y actitudes, a travs de la realizacin de prcticas que permitan adquirir los mismos. La aplicacin de lo aprendido a situaciones de desempeo real supone un repaso de los conocimientos adquiridos, un entrenamiento de las habilidades adquiridas y un refuerzo de las actitudes para que dicho desempeo sea ptimo. Se plantea pues la formacin de los alumnos compuesta de situaciones tericas y otras ms prcticas, pero formando parte de un nico proyecto curricular que se desarrolla tanto en los Colegio tcnicocomo en la empresa o centro productivo. El alumno adquiere aprendizajes que pone en prctica en situaciones de responsabilidad progresiva, pasando por el aula, el taller, la produccin en el centro escolar y las pasantas o prcticas en empresas.
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De esta forma, adems, el alumno diversifica sus fuentes de aprendizaje, estando en contacto con diferentes figuras profesionales, con trayectorias diversas. Esto contribuye a enriquecer la posibilidad de aplicacin de lo aprendido en contextos y situaciones diferentes, observando y adquiriendo diferentes maneras de abordar, organizar y resolver las funciones y tareas propias de la profesin en una amplia gama de entornos. La realizacin de estas prcticas en entornos reales va a suponer: Una mejora sustantiva de la cualificacin profesional del alumno o aprendiz, a travs de la adquisicin de competencias tcnicas y actitudinales. Facilitar la insercin laboral de los alumnos, por su conocimiento del desempeo profesional en un marco real y por el conocimiento que las empresas donde realizan las prcticas tienen de sus competencias. Generar vnculos de cooperacin con el sistema productivo local, lo que incrementa el grado de conocimiento, relacin y compromiso entre la institucin educativa y el tejido productivo, estableciendo sinergias que aportan valor aadido a ambos y promueven la aparicin de canales de intermediacin laboral y la relacin del colegio con el tejido productivo.
2. Como soporte de dichos procesos de aprendizaje se acudir a la realizacin de programas de coaching o mentoring
Para potenciar el aprendizaje en situaciones de desempeo real de los alumnos, es necesario que estos cuenten con un apoyo o tutorizacin de un miembro de la institucin y / o de la empresa en la que este realizando la pasanta.En la actualidad muchas empresas utilizan sistemas de coaching o mentoring (asignacin de un tutor) para facilitar los primeros meses de actividad de las personas que se incorporan a las mismas. El objetivo es que la persona incorporada cuente con una gua y apoyo en cuanto a formas de trabajo, metodologas a utilizar, conocimiento de la estructura organizativa, procesos de trabajo, etc., que constituyen el know how interno de la compaa. De esta forma el rendimiento del, en este caso, egresado no se ver dificultado por el desconocimiento del medio en el que se mueve y, adicionalmente, se le brindar un apoyo emocional y psicolgico que facilitar la insercin.
3. Los programas de pasantas llevar asociado un sistema de seguimiento y evaluacin que garantice el mximo aprovechamiento por parte del alumnado
Para garantizar el aprovechamiento mximo del programa de pasantas, se establecer un Sistema de Seguimiento y Evaluacin del mismo. Evidentemente para poder realizarlo eficientemente ser necesario que en primer lugar se definan objetivos de aprendizaje iniciales para cada pasanta. Qu debe aprender el egresado en la pasanta? Es necesario concretar un nmero determinado de realizaciones profesionales concretas que se deban desempear en el puesto y que debern ser adquiridas por el sujeto. Dicha identificacin se realizar conjuntamente entre el tutor de la institucin, el de la Empresa receptora y el propio egresado. Durante la pasanta y, tambin, al finalizar la misma, se desarrollarn pruebas en las que el egresado deber poner en juego destrezas relacionadas con las antedichas realizaciones profesionales. Adems es fundamental que se definan, como complemento de la adquisicin de destrezas tcnico operativas del trabajo, objetivos actitudinales o de habilidades de gestin del trabajo. Algunas de las siguientes habilidades son fundamentales (competencias transversales) para cualquier puesto de trabajo, y debern ser tambin evaluadas: Planificacin del Trabajo. Trabajo en Equipo.
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6. REA
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GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Orientacin a la Tarea. Gestin eficiente de Recursos. Iniciativa y Gestin del Cambio (flexibilidad). Dado que la evaluacin de habilidades es mucho ms compleja a travs pruebas tradicionales, se confeccionarn cuestionarios que recojan items de conducta que permitan identificar este tipo de habilidades. Por ejemplo: Rara vez A veces A Muy a menudo menudo
COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS 1. Conoce el tiempo necesario para realizar cada tarea habitual de su trabajo que le es asignada. 2. Programa cada una de sus tareas a realizar en su ocupacin. 3. Descompone una/s tarea/s sencilla/s en varias fases. 4. Tiene en cuenta los recursos necesarios para conseguir los objetivos previstos en un perodo de hasta tres meses. 5. Establece objetivos para un equipo en el que los procedimientos de trabajo estn definidos. 6. Tiene en cuenta los recursos necesarios para alcanzar los objetivos previstos en un plazo mnimo de cuatro meses. 7. Define acciones interrelacionadas y de carcter algo heterogneo, an estando dirigidas a un nico objetivo. 8. Recibe objetivos ya establecidos, as como las pautas o procedimientos para lograrlos en el tiempo adecuado. 9. Propone acciones de carcter algo heterogneo y que requieren cierta coordinacin.
10. Organiza adecuadamente su trabajo evitando prdidas de tiempo.
11. Define objetivos para un periodo de hasta tres meses. 12. Define las acciones a seguir en un equipo donde los procedimientos de trabajo estn definidos. Para cada cuestionario se definen items de dificultad creciente, que definirn el grado de adquisicin de la habilidad concreta. Los cuestionarios sern cumplimentados por los tutores en funcin de la observacin directa que hagan del egresado y posteriormente sern comentados con el interesado para identificar conjuntamente puntos fuertes y dbiles del desempeo actitudinal. Con la evaluacin conjunta de ambos aspectos, aprendizajes tcnico operativas (competencias especficas), y de las habilidades de gestin (competencias transversales), se realizar la valoracin general de la pasanta del egresado.
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PROYECTO
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1. Quin
Para realizar el diseo, presentacin y formalizacin del convenio de colaboracin para el desarrollo de pasantas, se constituye un equipo (o se encarga a uno de los equipos ya existentes en el centro para realizar actividades relacionadas con el entorno), que deber contar con representantes del DOBE, de la direccin de la institucin, docentes tcnicos, padres de alumnos y representantes de alumnos. En principio parecera aconsejable, que por sus conocimientos del entorno productivo e institucional, el lder de este equipo fuese el Responsable del DOBE. Composicin tipo del equipo: Responsable del DOBE (o en quien delegue). Vicerrector de gestin. Un docente por cada especialidad. Un padre de alumno de cada especialidad. Representantes de alumnos de cada especialidad. Durante la realizacin de las pasantas se determinarn tutores (coach, mentor) que supervisen el desempeo y aprendizaje. Estos Tutores debern pertenecer tanto a la Institucin como a la Empresa Receptora. Cada tutor de la institucin podr supervisar como mximo 5 pasantas. El tutor de la empresa receptora no debera supervisar a ms de 2 egresados simultneamente.
Funciones: Responsable del DOBE: 1. Determina los objetivos generales del Programa de Pasanta. 2. Supervisa y valida los objetivos de aprendizaje especficos de cada pasanta. 3. Identifica instituciones y asociaciones empresariales de inters. 4. Presenta el Programa a las instituciones y empresas. 5. Disea los procedimientos y criterios de realizacin. 6. Presenta el Programa la Comunidad Educativa. 7. Determina los tutores de la Institucin. 8. Evala la eficiencia del programa.
Vicerrector de Gestin: 1. Supervisa la adecuacin jurdico administra del Convenio. 2. Colabora con el responsable del DOBE en la identificacin de instituciones y asociaciones empresariales de inters. 3. Colabora con el responsable del DOBE en la presentacin el Programa a las Instituciones y Empresas, y a la Comunidad Educativa.
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RELACIONES
CON EL
ENTORNO
4. Colabora en el diseo de los procedimientos y criterios de realizacin. 5. Informa a la Direccin de la Institucin de los resultados del programa.
Docentes tcnicos: 1. Colaboran en la definicin de los objetivos generales del Programa. 2. Desarrollan los objetivos especficos de aprendizaje de cada especialidad y para cada pasanta. 3. Identifican indicadores evaluacin del desempeo / aprendizaje, elaboran las pruebas de evaluacin y realizan el seguimiento. 4. Analizan junto con los tutores el grado de aprendizaje del pasante. 5. Informan al responsable del equipo de los resultados obtenidos por los egresados de su especialidad de forma individual y agregada.
Padres de alumnos. 1. Colaboran en la definicin de los objetivos generales del programa. 2. Colaboran en la identificacin de Instituciones y Asociaciones Empresariales de Inters. 3. Pueden colaborar como tutores de otros alumnos que estn desarrollando la pasanta en su empresa. 4. Participan en la evaluacin del programa.
Representantes de los Alumnos. 1. Colaboran en la definicin de objetivos especficos de aprendizaje. 2. Colaboran en el diseo del sistema de evaluacin. 3. Participan en la evaluacin del programa.
2.
Cmo
Diseo programa de pasanta Se disea el programa de pasantas definiendo claramente los objetivos generales del mismo y los objetivos de aprendizaje especficos para cada especialidad / pasanta. Se estructura un esquema de los diferentes actores que intervienen, especificando claramente sus funciones, as como el tiempo y la duracin necesarias para alcanzar las metas marcadas. Se identifican la mayor diversidad posible de mbitos de prctica, mediante la identificacin de los puestos que propicien un mayor aprendizaje al alumno en funcin de su cualificacin y especialidad tcnica. Se formaliza un convenio entre la escuela y la empresa o Cmara de Comercio. Se seleccionan empresas y puestos concretos en funcin del Convenio pactado. Se determina y negocia la modalidad de ejecucin (full o part time, horarios, duracin de la jornada, etc.). Se buscan prcticas que contemplen la posibilidad de desarrollo de una amplia gama de tareas.
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PROYECTO
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Se establecen mecanismos de gua en la realizacin de las tareas ms complejas y delicadas, mientras que en aquellas ms sencillas tendr mayor autonoma.
Desarrollo y seguimiento del programa de pasanta Se establecen mecanismos de comunicacin frecuente y fluida con los alumnos. En el transcurso de las pasantas es bueno organizar momentos de encuentro entre los alumnos, para que estos expongan y compartan sus diferentes experiencias y amplen su conocimiento sobre escenarios reales de trabajo. Se deben evitar las situaciones en las que el alumno quede relegado a la realizacin de tareas simples y rutinarias que supongan una baja posibilidad de aprendizaje. Se deber especificar bien el referente (tutor) que el pasante tendr tanto por parte de la empresa como del Centro escolar. Se debe de establecer un sistema consensuado de seguimiento y evaluacin del aprendizaje del estudiante en la situacin de desempeo real.
3. Cundo
En el ltimo ao del ciclo diversificado.
4. Para qu
Para que el alumno se enfrente a problemas del trabajo en situaciones de desempeo real y conozca las alternativas de solucin.
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GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Presentacin del proyecto a la Cmara de Comercio y Asociaciones Identificacin de posibilidades de colaboracin Se incrementa la relacin con el sector econmico productivo local El Programa es conocido y compartido por la Comunidad Educativa
A. Diseo y formalizacin del Convenio
Diseo de Programas y criterios de realizacin
Presentacin del programa a los alumnos

B. Desarrollo y seguimiento de las pasantas
Tutorizacin de las pasantas
Se favorece el reciclaje profesional de los tutores Se favorece la adquisicin de las competencias necesarias a nivel tcnico y actitudinal
Evaluacin del Programa
Se favorece la construccin de aprendizajes en situaciones de desempeo reales
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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PROCESO A: DISEO Y FORMALIZACIN DEL CONVENIO
Subprocesos
Resultados
Definicin de objetivos y marco general del Convenio Contraste y validacin interna del modelo de Convenio Reelaboracin y presentacin
A1. Presentacin del proyecto a la Cmara de Comercio y Asociaciones
Definicin del marco general de colaboracin y toma de contacto inicial
Anlisis de objetivos compartidos
Desarrollo conjunto de acuerdos de colaboracin
A2. Identificacin de posibilidades de colaboracin
Bsqueda de puntos de inters mutuo
Determinacin de criterios de realizacin

A3. Diseo de Programas y criterios de realizacin
Determinacin de tutores
Establecimiento de deberes y obligaciones mutuos
Sistematizacin de las pasantas Programacin
Se establece de forma consensuada un programa de pasantas incrementndose, adems, el conocimiento mutuo entre la Institucin y la Cmara de Comercio y Asociaciones
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A1: Presentacin del proyecto a la cmara de Comercio y Asociaciones Alcance del subproceso: Definicin del marco general de colaboracin y toma de contacto inicial.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El programa de pasantas tiene que tener en cuenta de forma prioritaria las necesidades de aprendizaje de los alumnos en funcin de su competencia actual. Es conveniente que existan unos criterios claros para seleccionar los mbitos de prctica. Es fundamental que padres de alumnos y representantes de los mismos colaboren en el diseo del Programa y la definicin de objetivos de aprendizaje.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de objetivos y marco general del Convenio
Para elaborar el programa de pasantas es necesario realizar un anlisis preliminar que contemple las siguientes cuestiones:
Anlisis Tareas y funciones de la profesin con menos posibilidad de prctica en la Institucin. Identificacin de competencias claves para el desempeo profesional. Grado de aprendizaje y de dominio las competencias por parte de los alumnos. Adecuacin a intereses de desarrollo profesional de los alumnos. Compatibilidad de horarios.
Diseo Objetivos de aprendizaje en funcin del anlisis. Tipologa de pasantas. Tipo de puestos a desempear (realizaciones profesionales). Sistema General de Evaluacin. Resultado: Se desarrolla un Programa marco para su posterior discusin y negociacin.
2.
Contraste y validacin interna del modelo de Convenio
Se presenta el marco general y definicin de objetivos a la Comunidad Educativa para su valoracin. Es necesario contar con la opinin de la Asociacin de Padres de Alumnos y representantes de los alumnos a la hora de definir los objetivos de aprendizaje, la tipologa de pasanta y las funciones que en principio desempearan. Resultado: El programa se conoce y es compartido por la Comunidad Educativa.
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PROYECTO
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REFORZAMIENTO
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3.
Reelaboracin y presentacin
Se incorporan las aportaciones realizadas por la Comunidad Educativa. Se presenta a la Cmara de Comercio y Asociaciones Profesionales. Resultado: Se desarrolla un Programa de Pasantas para presentar al entorno productivo.
SUBPROCESO A2: Identificacin de posibilidades de colaboracin Alcance del subproceso: Bsqueda de puntos de inters mutuo.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es fundamental que la contraparte perciba que hay beneficios que obtener por la colaboracin. Estos beneficios pueden ser: Cuenta con un perodo de observacin directa de desempeo que le permite seleccionar mejor. La institucin adapta su oferta curricular en funcin de lo observado en las pasantas. La institucin se compromete a facilitar cursos de formacin continua a los trabajadores. Es fundamental, igualmente, evitar las situaciones en las que el alumno quede relegado a la realizacin de tareas simples y rutinarias que supongan una baja posibilidad de aprendizaje. El acuerdo formaliza el marco general y a partir del mismo conjuntamente se seleccionan empresas / puestos.
B. ACTIVIDADES ASOCIADAS 1. Anlisis de objetivos compartidos
Contactos con Cmaras y / o organizaciones patronales o profesionales: Presentacin del programa. Ajuste del programa en funcin de intereses compartidos. Preparacin de mecanismo de difusin con empresas. Difusin y recogida de intereses por parte de las empresas.
2.
Desarrollo conjunto de acuerdos de colaboracin
Contactos con empresas interesadas: Negociacin de tiempos y tareas a cumplir por ambas partes. Definicin de actores y funciones (los tutores): previos, durante la realizacin y posteriores a la realizacin. Firma de Convenios de colaboracin.
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A3: Diseo de programas y criterios de realizacin Alcance del subproceso: Establecimiento de deberes y obligaciones mutuas y sistematizacin de las pasantas.
A.
CONCEPTOS CLAVES
El proceso de aprendizaje del alumno en contextos ajenos al centro no est exento de posibles problemas o conflictos, y es necesario que ste se sienta apoyado y respaldado para resolverlos y obtener el mximo aprovechamiento de su prctica. Es importante dejar claros los trminos de colaboracin, especificando la responsabilidad y el compromiso de la empresa con el aprendizaje del alumno, para evitar tanto situaciones de aprovechamiento como de bajo aprendizaje. El alumno no sustituye, sino que colabora con un profesional.
B.
1. Determinacin de criterios de realizacin Para cada caso (empresa / pasanta), se estudian las condiciones de prctica acordadas con la empresa, contrastndolas con los objetivos de aprendizaje del alumno definidos. Se elabora una propuesta definiendo las tareas que realizar, las capacidades asociadas a dichas tareas y definiendo los mecanismos y actividades de evaluacin que se emplearn. Se consensa el Programa de Desempeo Formativo con la Empresa. Se elabora el documento final. Resultado: Desarrollo de un marco de realizacin de las pasantas (duracin, objetivos, etc.).
2.
Determinacin de tutores
Para apoyar el proceso de aprendizaje, se designan a los tutores: Tutor de la Institucin:Vigila que se estn cumpliendo los objetivos de aprendizaje establecidos y apoya desde el punto de vista acadmico-conceptual. Tutor de la Empresa: Apoya desde el punto de vista tcnico-profesional. Resultado: Reforzar el proceso de aprendizaje a travs de su tutorizacin.
3.
Programacin
Se determinan hitos concretos de evaluacin y seguimiento de la pasanta. Resultado: El colegio dispone de informacin sobre el trabajo real del alumno en la pasanta.
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PROYECTO
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C. HERRAMIENTA: PROPUESTA DE MAPA DE FUNCIONES DE LOS ACTORES LAS FUNCIONES DEL PROFESOR TUTOR a) b) c) d) e) Determinar las condiciones del programa formativo genrico Visitar las empresas del entorno Conocer las condiciones tecnolgicas de la empresa Estudiar y acordar el programa formativo especfico para cada alumno y empresa Acordar con el tutor de la empresa: Puestos formativos Programa de actividades Explicar a los alumnos las condiciones de la empresa: Tareas y puestos de trabajo Temas de Seguridad y Salud laboral del sector Presentar a los alumnos en la empresa Quincenalmente: Visitar la empresa (comprobar las actividades) Recibir a los alumnos en el centro educativo Accin tutorial dificultades, aclarar dudas, etc. Estudiar el informe valorativo de la empresa y unirlo al expediente del alumno Calificar las pasantas LAS FUNCIONES DEL TUTOR DE LA EMPRESA a) b) c) d) Direccin de las actividades formativas de los alumnos en el centro de trabajo Orientacin de los alumnos durante su estancia en la empresa Valoracin del progreso de los alumnos, contribuyendo as a la evaluacin final de los mismos Acordar con el profesor tutor: Puestos formativos Programa de actividades
f)
g) h)
i) j)
Fuente: Manual de Formacin en Centros de Trabajo. Consejo Superior de Cmaras. Madrid (Espaa) 1999, con modificaciones propias.
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO B: DESARROLLO Y SEGUIMIENTO DE LAS PASANTAS
Subprocesos
Resultados
Revisin de Programas
Seleccin de Programas
B1. Presentacin del Programa a los alumnos
Puesta en marcha de las pasantas
Capacitacin de tutores
B2.Tutorizacin de las pasantas
Puesta en marcha del sistema de refuerzos y evaluacin
Evaluacin de desempeo y aprendizaje
Consolidacin de evaluaciones y contraste con las empresas

B3. Evaluacin del Programa
Reorientaciones del Convenio y Programas
Informe de evaluacin y redefinicin de Programas
Contraste de la oferta formativa que ofrece la Institucin
Mejora de los procesos de capacitacin de los egresados a travs del desempeo de pasantas en mbitos profesionales
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PROYECTO
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SUBPROCESO B1: Presentacin del Programa a los alumnos Alcance del subproceso: Puesta en marcha de las pasantas.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los programas diseados son presentados a los alumnos. Se realizar un proceso de aclaracin de dudas sobre el alcance y caractersticas de cada pasanta. Las pasantas se asignarn en funcin de su mejor adecuacin al Proyecto Personal de Insercin que cada uno desarroll junto con los orientadores del servicio de Intermediacin. Para asignar las pasantas a los alumnos no se atender a criterios de calificaciones dado que esto reforzara posibles diferencias entre desempeos.
B. ACTIVIDADES ASOCIADAS 1. Revisin de Programas
Se informa a los alumnos, entregndoles la documentacin que recoge el conjunto de pasantas posibles para cada especialidad, con toda la informacin necesaria para cada alumno: Horario. Funciones principales. Nombre y caractersticas de la empresa. Sistema de evaluacin. Tutores posibles. Se realiza un proceso (grupal o individual) de aclaracin de dudas. Resultado: Se conoce el alcance y caractersticas de cada programa antes de comenzar la pasanta.
2.
Seleccin de Programas
Se establece un sistema de seleccin de pasantas en funcin de su adaptacin al Proyecto de Insercin Personal que fue diseado junto a miembros orientadores del Servicio de Intermediacin (ver descriptor 31). Algunos criterios a utilizar pueden ser: Comparacin de los objetivos de aprendizaje con los puntos dbiles del perfil curricular de la especialidad. Es decir aquello que complementa el aprendizaje realizado en las aulas. Comparacin de los objetivos de aprendizaje con los puntos dbiles del perfil competencial del alumno. Es decir, hacer exactamente lo contrario a lo que normalmente se ha establecido. Se asignan las pasantas a los alumnos con mayores dificultades y no al revs. Resultado: Se refuerza el Proyecto de Insercin Personal.
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO B2: Tutorizacin de las pasantas Alcance del subproceso: Puesta en marcha del sistema de refuerzo y evaluacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es necesario mantener contactos frecuentes con todas las partes para detectar problemas o conflictos. En caso de conflicto es necesario realizar un seguimiento exhaustivo de la situacin para poder intermediar en caso necesario. Es importante que el proceso de evaluacin se realice desde el principio para que contemple el progreso realizado por el alumno y deje constancia de la evolucin sufrida. Es fundamental estar atento al cumplimiento de las labores de enseanza por parte de la empresa, para evitar la utilizacin del alumno en actividades rutinarias y de bajo aprendizaje.
B.
1. Capacitacin de tutores Se identifican las necesidades de capacitacin de los tutores. Para ello nos fijaremos en los mbitos fundamentales de tutora: Aptitudinal: conocimientos tcnicos y habilidades de gestin que necesita el alumno para desempear las funciones. Caractersticas de la empresa: organizacin, procesos de informacin, costumbres, etc., que se necesitan para facilitar la adaptacin. Orientacin profesional general. En funcin de ello se desarrollarn los siguientes procesos de capacitacin: Tcnicas bsicas de tutorizacin: programacin de actividades y evaluacin. Aspectos tcnicos: nuevas tecnologas y procesos que utiliza la empresa (normalmente para tutores de la Institucin). Habilidades de gestin que pretendemos incorporar (para ambos tutores). Tcnicas de orientacin profesional. Resultado: Reforzar el sistema de tutorizacin y seguimiento.
2.
Orientacin Profesional
El tutor, adems de apoyar al alumno en su proceso de aprendizaje, le facilita informacin sobre oportunidades de carrera profesional en el mercado y le da pautas para valorar y seleccionar alternativas de promocin.
3.
Evaluacin de desempeo y aprendizaje
Se evalan los aprendizajes realizados a travs de pruebas iniciales, durante la pasanta y finales. Asimismo los tutores realizan una valoracin del desempeo, que ser contrastado con el alumno para que este pueda identificar puntos fuertes y dbiles del mismo. Resultado: Apoyar el proceso de aprendizaje e insercin efectiva al puesto de trabajo. Asegurar los aprendizajes significativos y de valor aadido de los alumnos.
511
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
C. HERRAMIENTA:
Alumno: Empresa: rea / Semana Conocimientos Tericos
FICHA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIN (EJEMPLO)
1 6 6 6 6
2 8 6 6 6
3 6 6 8 8
4 6 6 6 10
5 6 6 8 8
6 6 8 10 8
7 6 6 8 8
8 8 6 8
9 6 6 8
10 11 12 8 6 8 8 6 6 10 8 8 8 8 8
MEDIA 6,7 6,3 7,8 8,2 7,3 5,2 6,2 6,0 6,7 6,0 3,3 5,7 9,7 6,2 6,2 6,5
FINAL 7,0 6,0 8,0 9,0 7,5 5,5 6,5 6,0 7,0 6,3 3,5 6,0 9,7 6,0 6,3 6,7
Asimilacin y seguimiento de instrucciones verbales Asimilacin y Seguimiento de instrucciones escritas Asimilacin y Seguimiento de instrucciones simblicas SUBTOTAL CAPACIDAD Organizacin y planificacin del trabajo Mtodo Ritmo del trabajo Trabajo realizado SUBTOTAL HABILIDAD Iniciativa Trabajo en equipo Puntualidad y asistencia Responsabilidad SUBTOTAL ACTITUD TOTAL
10 10
6,0 6,5 7,0 7,0 7,0 8,0 7,0 8,0 7,5 7,5 7,5 8,0 2 4 4 6 4 4 4 8 6 6 6 8 6 6 6 8 6 6 6 6 4 6 6 6 4 4 8 8 6 8 4 6 6 8 6 6 6 8 6 6 6 6 6 6 6 8 8 6
4,0 5,0 6,5 6,5 6,0 5,5 6,0 6,0 6,5 6,5 6,0 7,0 2 4 4 4 2 6 2 6 4 6 4 4 4 4 4 8 2 6 8 6 4 6 4 6 4 6 8 8
10 10 10 10 10 10 10 10 6 4 6 6 8 6 8 6
10 10 4 6
5,5 5,5 6,0 6,0 7,0 6,0 6,5 7,0 5,5 6,0 6,5 6,5 5,2 5,7 6,5 6,5 6,7 6,5 6,5 7,0 6,5 6,7 6,7 7,2
OBSERVACIONES:.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
512
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
INDICADORES DE VALORACIN DE CAPACIDAD

INDICADOR Conocimientos Tericos VALORACIN 10 Muy elevados 8 Elevados Necesita alguna repeticin o aclaracin Necesita alguna aclaracin adicional 6 Aceptables 4 Bajos 2 (0) Muy bajos o nulos Apenas entiende instrucciones o no asimila nada Apenas entiende las instrucciones o no entiende nada Interpreta con mucha dificultad o es incapaz de interpretar smbolos
Asimilacin y seguimiento de instrucciones verbales
No necesita repeticin ni aclaracin
Necesita Dificultades aclaraciones frecuentes de o repeticiones asimilacin o con cierta entendimiento frecuencia Necesita aclaraciones adicionales con cierta frecuencia Necesita ayuda de interpretacin frecuente No avanza sin aclaraciones adicionales
Asimilacin y Seguimiento de instrucciones escritas
No necesita aclaraciones adicionales
Asimilacin y Seguimiento de instrucciones simblicas
No necesita ayuda
Necesita pequeas ayudas de interpretacin
Interpreta con dificultad, incluso con ayuda
INDICADORES DE VALORACIN DE HABILIDAD

INDICADOR Organizacin y planificacin del trabajo VALORACIN 10 Minuciosa 8 Minuciosa con pequeas carencias Eficaz Alto aunque algo irregular De calidad estndar 6 Aceptable 4 Escasa 2 (0) Muy escasa o nula Inadecuado o muy inadecuado Bajo o muy bajo
Mtodo, orden, higiene
Muy eficaz Alto y sostenido Perfecto
Aceptable Medio y sostenido Con defectos subsanables
Poco aceptable Medio aunque algo irregular
Ritmo de trabajo
Calidad del trabajo realizado
Con defectos Deficiente o no subsanables muy deficiente
513
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
INDICADORES DE VALORACIN DE ACTITUDES

INDICADOR VALORACIN 10 Tiene numerosas y fructferas iniciativas Gran disposicin y xito Ninguna incidencia Muy elevada 8 Tiene iniciativas con frecuencia y con buenos resultados Disposicin elevada y xito en la mayor parte de los casos 1o2 incidencias leves al mes Elevada 6 Slo a veces toma o tiene iniciativas 4 En muy escasas ocasiones toma iniciativas 2 (0) Rara vez o nunca toma iniciativas
Iniciativa
Espritu de colaboracin y trabajo en equipo
Bastante disposicin y xito relativo 3o4 incidencias leves al mes Aceptable
Disposicin escasa 1o2 incidencias graves al mes Baja
Disposicin muy escasa o nula 3o4 incidencias graves al mes Muy baja o nula
Puntualidad y asistencia Responsabilidad e inters por el trabajo
514
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO B3: Evaluacin del programa Alcance del subproceso: Reorientaciones del Convenio y Programas y de la oferta formativa de la Institucin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La evaluacin de la pasanta formar parte imprescindible de la Evaluacin Final de cada alumno. La institucin debe ser sensible a los resultados de las pasantas. Si los alumnos, de forma generalizada, muestran dificultades de desempeo en situaciones de trabajo reales, se deber replantear la calidad de la oferta formativa. La evaluacin de las pasantas sirve para buscar reas de mejora en la capacitacin de los alumnos, no para penalizar, en caso de existir informes negativos, la evaluacin general del alumno.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Consolidacin de evaluaciones y contraste con las empresas
Se realizan informes individuales con el grado de evolucin del aprendizaje de los alumnos. Se contrasta dicho avance con los objetivos especficos que se determinaron previamente. Se analizan los puntos fuertes y dbiles que fueron contrastados entre alumnos y tutores. Con toda esta informacin se elabora un informe agregado, que se presenta a la Direccin de la institucin y a la Comunidad Educativa en su conjunto. Resultado: Se elabora un informe de evaluacin individual y agregado de las pasantas.
2.
Informe de evaluacin y redefinicin de Programas
En funcin de este informe la institucin, a travs del equipo que se determine, realizar un proceso de anlisis de aquellos aspectos en los que debe mejorar su oferta formativa. Esta revisin puede centrarse en dos aspectos principales: Contenidos: Por ejemplo con la introduccin de nuevas tecnologas y procesos que ya se encuentran en las empresas y que la Institucin todava no haba incorporado. Metodologa: Adaptacin de la misma a situaciones ms parecidas al desempeo real de puestos de trabajo. Resultado: Se revisa la estructura (contenidos y metodologas) de oferta formativa de la Institucin.
515
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
DESCRIPTOR 33
REA DE GESTIN
GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales
PROCESO BSICO
SIONAL, PRODUCCIN Y EMPLEO Y SU ORIENTACIN EN EL
LA INSTITUCIN EDUCATIVA PARTICIPA, AL MENOS, EN UN FORO DE REFLEXIN SOBRE EDUCACIN TCNICA Y PROFEECUADOR Y EN AMRICA LATINA. REA DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales Relaciones con tcnicos y profesionales Relaciones con entidades de cooperacin 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. Anlisis y desarrollo conjunto de las mejores prcticas. Benchmarking de gestin

El principal objetivo que debe plantearse cualquier organizacin a la hora de participar en un Foro Internacional de reflexin y anlisis es el de compartir experiencias que a lo largo de los aos han constituido prcticas exitosas. Normalmente en el transcurso de los aos, las organizaciones se han enfrentado a diversos problemas que han tenido, con mayor o menor xito, que ir solucionando. Estas soluciones pueden facilitar a otras organizaciones que se enfrenten a los mismos o similares problemas su resolucin rpida y eficaz. La idea principal es que no hay que inventar la rueda cada vez que una organizacin se enfrenta a un problema, si puede aprovechar la experiencia de otros en situaciones parecidas. Evidentemente este intercambio de informacin debe ser recproco, es decir, la Institucin tambin deber aportar a los miembros del foro seleccionado ideas, prcticas de gestin y procedimientos innovadores y que aporten valor al resto de los miembros.
516
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Finalmente hay que considerar que el hecho de compartir experiencias y mejores prcticas no quiere decir que stas puedan ser implantadas en nuestra organizacin directamente. Probablemente la solucin perfecta en una organizacin no lo sea para otra, ya que las circunstancias nunca son exactamente las mismas. La institucin debe aprovechar la experiencia de otros como orientacin clave para resolver el problema que tiene planteado, pero no reproduciendo exactamente lo que han hecho otros, sino adaptndolo y mejorndolo. 2.
La participacin del centro en un foro a nivel nacional y /o internacional le brinda la oportunidad de llevar a cabo un proceso de autodiagnstico institucional
Como se ha sealado anteriormente la participacin en este tipo de foros, no solamente supone un aprovechamiento por parte de la Institucin de experiencias de otras organizaciones nacionales e internacionales, sino que sta tambin deber reflexionar sobre sus puntos fuertes y dbiles (diagnstico institucional), a fin de presentarlos a la Comunidad (miembros del foro). Los primeros como aportaciones de mejores prcticas, y los segundos, como problemas sobre los que debatir y buscar soluciones conjuntas. A travs del diagnstico institucional, adems del identificarse debilidades y capacidades como institucin escolar, se sealan los intereses de sus miembros docentes y escolares, y su potencial como institucin de mediacin con la comunidad. Para realizar dicho diagnstico institucional la Direccin pedir informes a los equipos de mejora (planificacin estratgica, gestin institucional, y relaciones con el entorno) que se hayan constituido (ver descriptor 15).Dicho informe servir de base para la presentacin de la institucin frente a la comunidad empresarial, institucional y cientfica internacional. Gracias a este anlisis, se puede identificar el valor aadido que aporta el centro respecto a su entorno y lo que le diferencia respecto a otros centros escolares e instituciones similares de carcter social. En definitiva, la participacin del centro en foros compartidos ayuda a su mejor posicionamiento en la sociedad en la que est inmerso.
3. La informacin sobre mejores prcticas que se obtenga a travs de la participacin en foros debe quedar a disposicin de la institucin en su conjunto
Para aprovechar todas las ventajas de la participacin en este tipo de foros deben cumplirse dos condiciones fundamentales: El conocimiento adquirido se organiza de forma adecuada para que este se pueda recuperar fcilmente cuando se necesite. El conocimiento adquirido se pone a disposicin de todos los miembros de la Comunidad Educativa. Debe prestarse especial atencin a la gestin del conocimiento adquirido, estableciendo los mecanismos de retroalimentacin necesarios para que la informacin y experiencias recibidas repercutan en la mejora del centro, sus actividades, etc. Internamente, facilitar la posterior toma de decisiones sobre la aplicabilidad de lo aprendido y las consecuencias para la mejora del centro y su prctica educativa. La participacin del centro en foros de reflexin debe contemplarse bajo la filosofa de una organizacin orientada al aprendizaje continuo. No se trata meramente de obtener informacin y experiencia sino de cmo gestionarla posteriormente a favor del centro y el desarrollo de sus miembros y comunidad.
4. La participacin en foros debe tener como objetivo aadido la generacin de redes de contacto que permitan cumplir con la Misin Institucional
Cuando un centro educativo participa regularmente en foros de reflexin, se ve expuesto al intercambio de ideas y experiencias, conoce otros centros, sus problemas e intereses; se enfrenta a realidades muy similares, pero siem-
517
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
pre distintas que le permiten aprender, posicionarse y aplicar lo aprendido para la mejora continua de su gestin y, en consecuencia, de su prctica educativa y su impacto social (promoviendo nuevos foros, actividades conjuntas, asociaciones en red, consorcios, intercambios entre docentes y alumnado, etc.).
1. Quin
En primer lugar se definir el equipo que identificar las redes de aprendizaje o foros de reflexin en los que participar. En este caso puede aprovecharse el equipo que se haya creado para realizar el estudio de mercado laboral (ver descriptor 31) ya que, aunque el objetivo y mercado de anlisis es diferente, es posible que a travs de su contacto con las empresas sea ms fcil obtener informacin sobre foros nacionales e internacionales dnde estas tambin participen. Posteriormente se deber realizar el autodiagnstico institucional. Para esta actividad aprovecharemos el equipo de Evaluacin y Fortalecimiento Institucional (ver descriptor15) que puede suministrar informacin til para determinar puntos fuertes y dbiles de todas las reas de gestin interna de la institucin. En cualquiera de los casos, con independencia de cmo se articule el equipo (nuevo o aprovechando otros ya existentes), su responsabilidad mxima ser la de decidir en qu foros se participa. Es lgico, por tanto, que dicha responsabilidad recaiga en algn miembro de la Direccin de la Institucin (por ejemplo vicerrector acadmico). Al igual que en otros equipos tambin se considera imprescindible, ampliarlo a otros miembros de la comunidad, que puedan conocer foros e instituciones, y que en cualquiera de los casos puedan aportar ideas sobre la orientacin de dicha participacin.
Funciones: Vicerrector acadmico 1. Realizar o supervisar el diagnstico institucional. 2. Identificar foros de inters. 3. Definir estructuras de participacin. 4. Presentar a los miembros del foro las caractersticas e inquietudes de la Institucin. 5. Desarrollar instrumentos y procedimientos de gestin del conocimiento adquirido. 6. Presentar a la comunidad las mejoras de gestin alcanzadas a partir de la participacin en dichos foros. Docentes 1. Participar en la identificacin de puntos fuertes y dbiles de la institucin, dentro del autodiagnstico. 2. Participar en la definicin de estructuras de participacin y definicin de objetivos. 3. Participar en los foros seleccionados.
518
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Padres de alumnos 1. Participar en la seleccin de foros de inters. 2. Colaborar en la definicin de objetivos de la participacin. 3. Colaborar en la evaluacin de la participacin. Representantes de los Alumnos 1. Colaborar en la definicin de objetivos de la participacin. 2. Colaborar en la evaluacin de la participacin.
2.
Cmo
En cualquiera de los proyectos, la participacin del centro debe organizarse a tres niveles: Creando redes y asociacin con otros centros y entidades educativas de su entorno ms cercano, nuevos foros y eventos educativos y de reflexin sobre temas de inters comn, identificacin de buenas prcticas e intercambio de proyectos. Llevando el modelo educativo nacional a debate creando foros de reflexin estratgica con otros centros con los que se comparte intereses a nivel nacional, apoyados por expertos. Identificando y participando en foros internacionales donde se compartan espacios de reflexin con entidades internacionales como la OIT o CINTERFOR en torno a temas relacionados con la educacin y el trabajo. Una participacin regular del centro en foros a nivel nacional e internacional y el intercambio con otros centros y entidades conlleva, a medio plazo, la adecuacin de una mnima estructura dentro de la organizacin del centro dedicada a las relaciones externas institucionales que asegure la recepcin e identificacin de informacin til, identificacin de foros y contacto con ellos, organizacin de la participacin del centro en estos foros, distribucin de la informacin y apoyo a la toma de decisiones (por lo que debera estar asociado y reportar a la direccin docente del centro).
3.
Cundo
A lo largo del curso escolar para facilitar la coincidencia de disponibilidad operativa con colegas de otras instituciones educativas, funcionarios de la administracin del sistema y tcnicos de organismos internacionales de educacin y cooperacin.
4.
Para qu
La participacin en foros nacionales e internacionales debe de generar procesos de reflexin y debate al interior de la institucin educativa y finalmente propuestas de cambio y mejora.
519
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Identificacin de proyectos y/o dficit del centro

A. Diagnstico institucional
Autodiagnstico del centro
Identificacin de instituciones relacionadas Desarrollo de presentaciones/propuestas de participacin
Conocimiento del centro en los foros internacionales
Presentacin a la Comunidad Educativa Estructura y procedimientos de participacin Desarrollo de actividades Procedimentar y consensuar las formas de participacin
B. Desarrollo de la participacin
Desarrollo del sistema relacional del centro Seguimiento de la participacin

C. Gestin de la informacin
Realizacin de acuerdos de colaboracin
Organizacin y gestin de la informacin Puesta en comn de lo aprendido
El centro educativo participa en al menos un foro de reflexin y anlisis a nivel nacional o internacional
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6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO A: DIAGNSTICO INSTITUCIONAL
Subprocesos
Resultados
Recuperacin del diagnstico Institucional Determinacin de responsables y objetivos
A1. Identificacin de Proyectos y/o dficit del centro
Autodiagnstico del centro
Bsqueda de instituciones y foros relacionados
Contraste con los objetivos definidos
A2. Identificacin de instituciones relacionadas
Conocimiento internacional de instituciones con intereses comunes
Desarrollo de propuesta de participacin
Toma de contacto y anlisis de requerimientos
A3. Desarrollo de presentaciones/ propuestas de participacin
Conocimiento de la institucin en los foros internacionales
Delimitar los puntos fuertes y dbiles de la Institucin y buscar foros de reflexin y colaboracin
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Identificacin de proyectos y/o dficit del centro Alcance del subproceso: Realizar un autodiagnstico de la Institucin que nos permita centrarnos en aquellos aspectos de la gestin en los que se tengan ms dificultades, y por tanto ms inters en participar.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Nos permite conocer las ventajas del centro educativo y su valor aadido respecto a otros centros similares, para poder presentarlo ante el pblico, organismos y entidades con las que queremos colaborar. Adems permitir conseguir apoyo para que stos participen en los distintos foros de inters. Este diagnstico tambin nos sirve como un anlisis institucional para identificar aspectos a potenciar en el funcionamiento y desempeo del centro. Se trata de resaltar los puntos que nos hacen atractivos para participar en ellos, colaborar con otros organismos y recibir su apoyo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Recuperacin del diagnstico institucional
Anlisis interno de gestin: Se utiliza la informacin proveniente del trabajo de los equipos de mejora institucional (ver descriptor 15). Se elabora conjuntamente con la direccin de la Institucin un informe de puntos fuertes y dbiles. Comparacin con otros Centros: Elaborar una lista de centros educativos del pas e, incluso, de la regin segn el alcance que se desee. Elaborar un formato de perfil de centro donde se recojan los datos ms relevantes sobre los objetivos, estructura, procedimientos, programa educativo, actividades, alumnado, etc. de cada centro educativo. Se elaboran los perfiles comparativos: Se posiciona nuestra institucin frente al resto que componen la comparativa. Se determinan las reas de gestin en las que se considera que sera importante participar en foros para mejorar dado que se han definido como puntos dbiles. Si se poseen los medios, elaborar una base de datos (documental o electrnica) de todos los perfiles identificados. Resultado: Anlisis interno y comparacin con otras Instituciones similares.
2.
Determinacin de responsables y objetivos
Para poder identificar mejor los foros de participacin, los objetivos que se pretenden alcanzar y las metodologas de participacin, se establecern Proyectos diferenciados para cada rea de mejora definida. A cada proyecto se le asignar un responsable encargado de liderar las siguientes actividades. Resultado: Puesta en marcha de proyectos.
522
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A2: Identificacin de instituciones relacionadas Alcance del subproceso: Conocimiento de instituciones con intereses comunes en el mbito internacional. A. CONCEPTOS CLAVES
Se aumentan las posibilidades de participacin y sus beneficios, si identificamos y elaboramos una lista de todas las entidades y organismos que organizan foros de inters para el centro y con los que podramos establecer contacto regular. Estos organismos pueden ser agrupados por temas que tratan, perfiles institucionales, rea geogrfica, etc. y la informacin debe ser sistematizada en una base de datos accesible a todas las partes implicadas y a la comunidad escolar en general. En la seleccin del foro o evento donde se quiere participar, tendremos en cuenta los requisitos de participacin, priorizando aquellos donde exista apoyo o financiacin para facilitar la misma. La participacin del centro no puede ser deficitaria o crear deuda. Es necesario asegurar que la participacin en dichos foros supondr alcanzar los objetivos de mejora de gestin planteados. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Bsqueda de instituciones y foros relacionados
Elaborar un listado de los distintos foros, eventos que traten temas de inters para el centro (educacin y trabajo) o que faciliten el intercambio entre centros y organismos y un listado de los organismos / entidades organizadoras. Elaborar un formato donde se recojan los datos ms relevantes sobre los objetivos, estructura, procedimientos, programa educativo, actividades, etc. de cada organismo. Elaborar un formato donde se recojan los datos ms relevantes sobre los objetivos, programa y actividades, condiciones de participacin, etc. de cada evento o foro identificado. Si se poseen los medios, elaborar una base de datos (documental o electrnica) de todos los organismos y eventos identificados. Identificar al personal o alumnado que se encargara de alimentar la base de datos y mantenerla actualizada con las novedades que se vayan dando y dando de baja los eventos realizados. Resultado: Base de datos de instituciones y organismos de referencia. 2. Contraste con los objetivos definidos
Analizar los datos recogidos en la base de datos antes mencionada y seleccionar el (o los) foros que por sus objetivos y programa ms interesa al centro para estar representado o participar o por sus posibilidades de asociacin. Una vez elegido el foro o evento elaborar un breve documento que recoja los datos bsicos sobre dicho evento y los requerimientos y condiciones de participacin para obtener un perfil de participante. Se debe formalizar un documento, para presentarlo posteriormente a la Comunidad en el que se incluir: Breve descripcin del Foro / Institucin. Objetivos de participacin. Requerimientos. Recursos y financiacin necesaria. Resultado: Seleccin de foros en base a objetivos concretos.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A3: Desarrollo de presentaciones/propuestas de participacin Alcance del subproceso: Se difunde la Institucin en los foros internacionales, a partir de la realizacin de presentaciones que reflejen sus intereses y cualidades tcnicas y de gestin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Antes de formalizar acuerdos con foros e instituciones, se realiza una labor de sondeo, toma de contacto y recogida de informacin, condiciones de las mismas para que la Institucin participe. En caso de que los requerimientos de un foro impliquen una serie de costes financieros y logsticos excesivos se descartar la participacin en el mismo.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de propuesta de participacin
Desarrollo de una presentacin institucional: Usando el informe de diagnstico institucional, elaborar una presentacin del centro donde se recojan los aspectos positivos identificados, ventajas, valor aadido y oportunidades que ste ofrece a su entorno. La presentacin debe usar los medios grficos o soportes necesarios para las audiencias a quienes vaya dirigida. (Boletn, folleto, audiovisual, etc.) En esta primera presentacin, todava no se explicitan participantes, medios o recursos disponibles. Resultado: Se presenta una imagen corporativa unificada.
2.
Toma de contacto y anlisis de requerimientos
Se realiza una serie de primeros contactos con las instituciones y foros previamente seleccionados para: Identificar y producir un listado de las distintas audiencias y foros donde se puede presentar al centro. Elaborar un mnimo plan de distribucin y comunicacin donde se recojan cuntos ejemplares de la presentacin se van a distribuir a cada audiencia, el medio para hacerlo, responsables, calendario, etc. segn el caso. Solicitar en las instituciones u organismos a los que se presenta el centro los requerimientos de participacin. Resultado: Se recoge informacin sobre requerimientos, previa a la formulacin de propuestas concretas de colaboracin.
524
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO B: DESARROLLO DE LA PARTICIPACIN
Subprocesos
Resultados
Anlisis de propuestas de participacin
Definicin de objetivos concretos
B1. Presentacin a la Comunidad Educativa
Se consensan lugares de participacin y objetivos concretos
Asignacin de participantes, medios y recursos
Definicin de procedimientos
B2. Estructura y procedimientos de participacin
Se normativiza la participacin para aprovechar todo su potencial
Participacin en los foros

B3. Desarrollo de actividades
Se adquiere informacin sobre mejores prcticas
Anlisis y debate interno sobre informacin recogida
Las soluciones incorporadas se adaptan a la realidad de la institucin
Procedimentar y consensuar los lugares y las formas de participacin
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B1: Presentacin a la Comunidad Educativa Alcance del subproceso: Se determinan los mbitos de participacin y objetivos concretos a alcanzar.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La Comunidad Educativa debe conocer y validar las propuestas de participacin en foros. Es fundamental que se asocien objetivos concretos a la participacin en foros para posteriormente poder evaluar su aprovechamiento.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de propuestas de participacin
Las propuestas iniciales desarrolladas por el equipo de trabajo, una vez recogida la informacin de requerimientos y la primera toma de contacto deben ser revisadas internamente para su definitiva aprobacin. Es por eso que se deber: Enviar propuesta de participacin y candidato al organismo o entidad organizadora del evento o foro respetando plazos de tiempo y condiciones. Realizar seguimiento de la propuesta y contactos necesarios con el organismo organizador, pago de matrcula, envo de documentacin adicional, etc. Asegurar mantener informado al participante con la informacin relevante. Resultado: Se consensan los mbitos de participacin.
2.
Definicin de objetivos concretos
Se establecer un sistema de evaluacin y seguimiento a partir de la definicin de unos objetivos concretos. Tambin es conveniente que se determinen hitos de actividad concreta: Entrega de documentacin. Reuniones internas de anlisis. Propuestas de mejora derivadas. Resultado: Se hace explcito un sistema de evaluacin y seguimiento
526
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO B2: Estructura y procedimientos de participacin Alcance del subproceso: Se disean procedimientos de participacin para aprovechar todo su potencial. A. CONCEPTOS CLAVES
Slo se debe convocar y seleccionar a los representantes del centro en el foro elegido una vez que tenemos asegurados los recursos para su participacin para evitar crear falsas expectativas. Elaborar unas bases de participacin y datos que deben presentar los candidatos as como plazos. Exponer las bases con tiempo suficiente en los lugares pblicos y accesibles a la comunidad escolar. La seleccin del candidato a participar debe ser transparente y basada exclusivamente en criterios de igualdad y capacidad valorando su formacin, experiencia y habilidades tcnicas en relacin con el tema del foro y los trabajos y /o ponencias requeridos. Incluir un compromiso por parte del candidato de elaborar un informe y compartir la documentacin y experiencias recibidas. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Asignacin de participantes, medios y recursos
En la medida de lo posible se seleccionarn foros que supongan el menor coste posible. En caso de necesitar cierta financiacin los pasos a seguir para su obtencin: Elaborar una lista de personas, entidades y organismos pblicos y privados del pas e incluso de la regin que puedan estar en condiciones de financiar u apoyar la participacin de la Institucin o evento. Contactar con los financiadores potenciales priorizados (en orden de probabilidad de apoyo) y realizar la presentacin, tanto del centro como de la necesidad de la participacin en el foro. Continuar el proceso slo cuando se ha obtenido la seguridad de financiacin o los recursos necesarios. Procedimiento para seleccionar participantes: Publicitar la informacin relativa al foro y condiciones de participacin en el centro. Elaborar un formato simple de perfil candidato que incluya los datos bsicos personales, educacin y experiencia. Comparar los perfiles y elegir al mejor candidato y un sustituto en caso de renuncia y comunicarle su eleccin en plazo de tiempo necesario para preparar su participacin. Resultado: Formalizacin de la propuesta: participantes, medios y recursos.
2.
Definicin de procedimientos
Definicin de procedimientos de participacin: Calendario y cmputo de tiempos. Solicitud de permisos. Solicitud de medios materiales. Viajes. Presentaciones. Resultado: Se hacen transparentes los mecanismos de participacin.
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PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B3: Desarrollo de actividades Alcance del subproceso: Se incorpora informacin sobre mejores prcticas de otras instituciones / organismos. Las soluciones incorporadas se adaptan a la realidad de la Institucin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los participantes de la Institucin debern tener una actitud proactiva en los foros, compartiendo y acumulando informacin de inters. La informacin deber ser transmitida y debatida por equipos de trabajo que propondrn mejoras de gestin asociadas. Es fundamental que el participante no olvide nunca la misin ltima de la Institucin buscando, en la medida de lo posible, acuerdos de colaboracin que den mayores posibilidades de capacitacin e insercin de los alumnos.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Participacin en los Foros
Se elaboran los materiales de apoyo. Confirmada la participacin del representante, facilitar al participante el apoyo necesario para llevar a cabo el material de investigacin, ponencia, estudio de caso, experiencia, etc. a presentar como aportacin del centro al evento. Envo de materiales elaborados en los plazos establecidos al organismo organizador. Se participa en las actividades acordadas. Se comparte la informacin obtenida. Paralelamente, el participante de la Institucin, buscar formalizar acuerdos con otros miembros del foro, para desarrollar conjuntamente ideas sobre mejora de gestin, colaboraciones concretas, etc. Resultado: Intercambio de experiencias e informacin.
2.
Anlisis y debate interno sobre informacin recogida
En este apartado se pretende conseguir la transferencia interna de aprendizajes. Para ello: El participante elaborar un informe detallado. Se realizar la difusin general de los materiales e informacin recogida. Se organizarn y desarrollarn sesiones de trabajo colectivo de aprendizaje. Resultado: Desarrollo de propuestas de mejora a partir de la Informacin incorporada.
528
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO C: GESTIN DE LA INFORMACIN
Subprocesos
Resultados
Anlisis y documentacin de la informacin

C1. Seguimiento de la participacin
Evaluacin de objetivos
Extraer una utilidad prctica a la participacin
Organizacin documental
Definicin de circuitos de recuperacin de documentos
C2. Organizacin y gestin de la informacin
Gestin del conocimiento
Presentacin a la Comunidad y equipos de trabajo
Desarrollo del sistema relacional del centro a travs de la realizacin de acuerdos de colaboracin y puesta en comn de lo aprendido
SUBPROCESO C1: Seguimiento de la participacin Alcance del subproceso: Extraer aplicaciones prcticas de gestin a la participacin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Con la informacin obtenida se desarrollan propuestas de mejora de gestin. La informacin debe estar disponible para todos los miembros de la Comunidad. Se evala el grado de aprovechamiento de la participacin en cada foro / evento. En caso de que la participacin en un foro no est reportando beneficios concretos, se analizarn si esto se debe al representante que se ha enviado o a la propia dinmica del foro.
529
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis y documentacin de la informacin
Los equipos de trabajo constituidos desarrollarn propuestas de mejora de gestin que sern presentados a la direccin de la Institucin. La idea es trabajar sobre las mejores prcticas identificadas en los foros, para adaptarlas a las necesidades y objetivos de la Institucin. Una vez que estas propuestas sean validadas por la direccin, se presentarn al conjunto de la Comunidad Educativa para contrastarlas. Resultado: Desarrollo de informes de propuestas de mejora de gestin.
2.
Evaluacin de objetivos
Gracias a que, para cada proyecto de participacin en un foro, se haban identificado un conjunto de objetivos concretos, se podr evaluar la efectividad de dicha participacin. Fundamentalmente nos fijaremos en tres tipos de objetivos: Objetivos de adquisicin de conocimientos tanto a nivel individual como de la Institucin. Objetivos de formalizacin de convenios de colaboracin con otros miembros del foro que nos puedan ayudar a alcanzar nuestra Misin Institucional. Objetivos de mejora de gestin, bien por la propia participacin, o porque a partir de la misma se establecen mecanismos de anlisis y revisin de nuestros procesos internos. Resultado: Desarrollo de informes de evaluacin por participante / foro y agregado.
SUBPROCESO C2: Organizacin y gestin de la informacin Alcance del subproceso: Gestionar adecuadamente el conocimiento adquirido y ponerlo a disposicin de todos los miembros de la Comunidad.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La gestin de la informacin obliga a consiste en que ste debe ser compartido por ms personas que pueden, a partir de una informacin determinada, desarrollarlo y aplicarlo en la solucin de problemas concretos. La informacin que se extraiga ser tambin muy til para los equipos de trabajo que ya se haban constituido en la Institucin para la revisin de procesos internos (ver descriptor 15).
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Organizacin documental
Se registra y archiva toda la documentacin que se derive de la participacin de la Institucin en los diferentes foros. Cada participante, tendr que, como parte de sus obligaciones, entregar a la persona que designe la Institucin la siguiente documentacin: Propuesta de participacin: objetivos, etc. Acuerdo de participacin.
530
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
Informacin y documentacin preparada por el participante. Informacin recogida por el participante. Posibles acuerdos de colaboracin alcanzados con otras instituciones. Informacin del equipo de debate sobre mejores prcticas. Informe de propuestas de mejora. 8. Plan de actividades derivado. Es decir, toda la informacin que tiene que ver con cada foro, se organizar desde el primer trmite al ltimo en formato Proyecto. A su vez estas carpetas de proyecto, se organizarn por reas de gestin: administracin y procesos, productos, personas, recursos, etc. Resultado: Toda la informacin queda a disposicin de la Comunidad Educativa. 2. Definicin de circuitos de recuperacin de documentos
Se determinan los procedimientos y circuitos para recuperar documentos, y en caso de querer incorporar nueva documentacin seguir los mismos criterios que se sealaron anteriormente. Resultado: Se articula un sistema (procedimientos y circuitos) de gestin de la informacin. 3. Presentacin a la Comunidad y Equipos de Trabajo
Se pone a disposicin de la Comunidad toda la informacin, actividades y propuestas desarrolladas para su contraste definitivo. Resultado: Se presentan los resultados principales y el sistema de gestin documental.
C.
HERRAMIENTA FORO VIRTUAL DE DISCUSIN Y REFLEXIN
Objetivo: Crear un espacio de discusin sobre temas relacionados con la educacin y el trabajo en un formato de bajo coste y accesible para todos los interesados.
Descripcin de la Herramienta: Identificar el personal docente y alumnado que quiere comprometerse en el desarrollo de esta herramienta. La mejor opcin sera crear un grupo de alumnos interesados en el tema coordinados por un docente que desarrollaran la herramienta como complemento a su formacin acadmica. Establecer entre este personal y alumnado un grupo de investigacin, que se dedique a rastrear en Internet, boletines oficiales, publicaciones, peridicos, etc. en bsqueda de foros, herramientas, asociaciones, estudios, etc. relacionados con los temas que se consideren mas interesantes para compartir y discutir (modelo educativo nacional, centros tcnicos, insercin laboral, etc.). Elaborar un sitio Web donde volcar la informacin que se obtenga. Para colocar el sitio Web, se pueden utilizar plataformas gratuitas que ceden espacios gratuitos o a bajo coste para crear Web personales (yahoo.com. Hotmail.com, etc.).Tambin se pueden obtener estas plataformas cedidas por particulares (alumnos, docentes o familiares que posean cuentas propias). Otra opcin sera buscar entidades pblicas o privadas que quieran ceder dicho espacio.
531
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
La pgina Web podemos estructurarla en torno a varios temas que fomenten la participacin, la discusin, presentacin de propuestas, investigacin, etc. Espacio Chat o foro de discusin en tiempo real donde los alumnos de diversos centros o/y personal docente pueden discutir sobre temas de inters comn que pueden variar cada da. Invitacin, para la participacin en el mismo, a distintos expertos o profesionales para que los alumnos le planteen preguntas de su inters. Servicio de tutora virtual, donde personal docente (que puede ser rotativo) conteste a las dudas de los alumnos sobre los temas de su currculo. Tabln de anuncios virtual donde se informe sobre los distintos foros y eventos nacionales e internacionales existentes sobre temas relativos al currculo del centro, insercin laboral, etc. tambin se pueden colocar en la pgina Web estudios, trabajos, investigaciones realizadas por los alumnos o profesores. Boletn con diseo propio, que los alumnos pueden elaborar sobre los temas que a ellos le interesen y colocarlos en la pgina. Dicho boletn tambin puede mandarse por correo electrnico: las personas interesadas en recibirlo podran inscribirse a una lista de correo (mailing list) de forma automtica (mandando un mensaje). Bolsa de trabajo informando sobre las posibilidades existentes de trabajar o desarrollar prcticas en empresas u entidades, etc. Directorio con direcciones de inters y conexiones con otras pginas web relacionadas con la educacin y el trabajo, organismos, centros, etc. Debemos asegurar que contamos con las personas que se ocupen de alimentar y actualizar la pgina Web.
532
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
DESCRIPTOR 34
REA DE GESTIN
GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con tcnicos y profesionales
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA CREA Y MANTIENE ACTUALIZADO UN INVENTARIO DE PROFESIONALES QUE ESTN DISPUESTOS A PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE ORIENTACIN Y ASESORAMIENTO LABORAL DE LOS ALUMNOS. REA DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales Relaciones con tcnicos y profesionales Relaciones con entidades de cooperacin 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La transmisin de experiencias de profesionales ya incorporados al mercado laboral aporta un gran valor motivacional a los alumnos de la Institucin
Es de suma importancia para el mejor cumplimiento de la Misin de la Institucin, la incorporacin y participacin, en las actividades del centro y en su oferta curricular, de profesionales y tcnicos incorporados a la vida laboral. Especialmente interesante ser esta participacin si al menos parte de estos profesionales son a su vez egresados de anteriores promociones de la Institucin que se han incorporado y disponen de una trayectoria profesional exitosa. Gracias a esta participacin se pueden obtener ciertas ventajas, entre otras: Se refuerza la accin formativa de la Institucin a partir de la visin, eminentemente prctica, que aporta un profesional en activo de los contenidos que se imparten normalmente en cada asignatura / especialidad.
533
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Los alumnos ven en los participantes (antiguos egresados) un ejemplo a seguir en cuanto a modelos de desarrollo y carrera profesional posibles. Los alumnos conocen profesiones que estn presentes en el mercado laboral de la zona. En general, los alumnos pueden ver ejemplificado en los participantes, qu pasos hay que seguir despus de la vida escolar para tener una trayectoria profesional satisfactoria? Por un lado, los alumnos desarrollarn un proceso de observacin y seguimiento de los antiguos egresados del centro y su desarrollo profesional posterior, estimulando a los alumnos hacia el estudio y una mayor cualificacin. Por otro lado, logramos una mayor participacin de la comunidad en la vida del centro, en sus objetivos y desempeo, al incorporar representantes de los sectores productivos de la sociedad al proceso formativo desarrollado por el centro. Se facilitan mayores niveles de corresponsabilidad de la comunidad con respecto a la educacin que los alumnos reciben de cara a su futura incorporacin laboral. Se tratar, por tanto, de fomentar que los profesionales conozcan el centro y puedan contribuir a la mejora de sus actividades y los contenidos de la formacin (muchos de ellos no han recibido esta formacin pero poseen experiencias y conocimientos derivados de los aos de oficio). La capacitacin del alumno se vera reforzada con el desarrollo de prcticas tanto en la escuela como en las empresas colaboradoras que favoreceran el aumento de probabilidades de insercin del alumnado en el futuro. De esta manera se proporciona un espacio para el apadrinamiento de alumnado, a travs de tutoras en las que ciertos profesionales apoyan la incorporacin al mercado laboral. En cierto sentido se espera recuperar la figura del Aprendiz de un oficio estableciendo actividades extracurriculares de apoyo a la formacin recibida y desarrolladas en los lugares de trabajo. As, se puede construir una modalidad de trabajo en la que se creen equipos mixtos de aprendizaje entre personal docente del centro y profesionales no docentes. Esta iniciativa potenciara el trabajo voluntario y la incorporacin de la perspectiva de tcnicos y profesionales no docentes en los procesos de toma de decisiones y gestin del centro. Se debera propiciar la creacin de este espacio de participacin y representacin que mejore, de forma sustancial, la prctica formativa. Con ello, tambin se producir una revalorizacin y reconocimiento de estos colectivos profesionales y la funcin social productiva que cumplen.
2. Tan importante como el refuerzo de aprendizajes tcnicos que puedan aportar los profesionales, son los modelos de hbitos y comportamientos que han llevado al xito a otras personas
En muchas ocasiones se olvida que el xito en la trayectoria profesional de una persona no slo depende de su competencia tcnica en determinada materia. Las competencias transversales o habilidades de gestin son una parte fundamental del perfil de un profesional de xito. Por esta razn el contar con un equipo de colaboradores que puedan ejemplificar la excelencia en su capacidad de gestin, liderazgo, trabajo en equipo, planificacin, orientacin a la tarea y al cliente, etc.., es fundamental, dado que estas competencias no se adquieren normalmente en las instituciones educativas a travs de mtodos de enseanza tradicionales. Las formas de desarrollo de habilidades de gestin se produce a partir de: La experiencia y puesta en prctica de las mismas. Por ejemplo, cuando se asume dentro de una organizacin el liderazgo de un equipo que necesita planificar una serie de actividades para conseguir ciertos objetivos. Slo si se participa de forma activa en el proceso, se aprende verdaderamente cmo se trabaja en equipo. La imitacin de otros profesionales que las ponen en juego de forma exitosa en su desempeo habitual. A travs del aprendizaje de tcnicas concretas: tcnicas de planificacin, control del tiempo, presentaciones comerciales, negociacin, etc.
534
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
3. Los profesionales que colaboran en las tareas educativas pueden ser, en un futuro, empleadores de egresados
Los procesos de seleccin de personal tradicionales incluyen un conjunto de pruebas, psicotcnicas, situacionales, tericas, etc., que pretenden identificar el perfil de los candidatos y compararlos con los requerimientos del puesto que est vacante. En este sentido, los profesionales que participan en acciones educativas en la Institucin, tienen una excelente posibilidad de observar las aptitudes de los alumnos y, en caso de requerirlo, incorporarlos a sus empresas cuando estos egresan.
1. Quin
Se puede aprovechar el equipo que se haya creado para realizar el estudio de mercado laboral (ver descriptor 31: servicio de Intermediacin Laboral). Se deber establecer un coordinador que facilite las actividades de los colaboradores. Composicin tipo del Equipo. Responsable del DOBE. Vicerrector acadmico. Un docente por cada especialidad. Profesionales colaboradores.
Funciones: Responsable del DOBE o Vicerrector Acadmico 1. Disear los perfiles de colaboracin requeridos. 2. Identificar fuentes de reclutamiento y realizar los primeros contactos con las empresas o instituciones para conseguir su colaboracin. 3. Definir los objetivos y condiciones de colaboracin. 4. Supervisar el programa de entrevistas con profesionales y validar los acuerdos alcanzados. 5. Supervisar las actividades de colaboracin. 6. Evaluar el programa y presentar los resultados a la Comunidad Educativa.
Docentes 1. Participar en el diseo de los perfiles de colaboracin requeridos. 2. Participar en la definicin los objetivos especficos de aprendizaje de las participaciones. 3. Apoyar a los colaboradores en la definicin de contenidos, metodologa y sistemas de evaluacin. 4. Participar en la evaluacin de las participaciones.
535
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
Profesionales Colaboradores 1. Preparan los materiales. 2. Imparticin de los seminarios. 3. Orientacin laboral de Alumnos. 4. Evalan el grado de aprovechamiento de los alumnos. Coordinador 1. Programa las actividades. 2. Contacta con los colaboradores para transmitirles toda la informacin que requieran. 3. Les recibe, presenta y acompaa durante la estancia en la Institucin. 4. Colabora en la preparacin de materiales didcticos. 5. Se responsabiliza de los aspectos logsticos derivados.
2. Cmo
Ser necesario asignar algn docente o personal asalariado a tiempo parcial con el apoyo de personal voluntario interno y externo al centro que para asegure el desarrollo del proceso. Como paso siguiente se deben establecer perfiles de desempeo profesional para poder identificar las necesidades y los profesionales necesarios. Una vez que se dispongan de estos perfiles, se proceder a inventariarlos gracias a una base de datos, que debe mantenerse lo ms actualizada posible. El Centro integrar a estos profesionales en las actividades formativas o de orientacin profesional de alumnos del centro asegurando su compromiso con los objetivos educativos a lograr y la insercin del alumnado en el mundo laboral. Por ltimo el centro tiene que organizar el trabajo de estos profesionales, asegurando su coordinacin y el desarrollo de las actividades programadas. El centro debera disponer de las condiciones adecuadas para la participacin de los profesionales identificados, lo que se traduce en que se disponga de los mnimos medios para organizarla, principalmente financieros (debe establecer partidas presupuestarias para sufragar esta participacin y desarrollar los mecanismos para mantener su financiacin), lugares para reunin, material bsico y recursos humanos de apoyo. Con la previsible evolucin de la actividad, se debera crear una comisin mixta de personal docente y estos profesionales que se rena regularmente para organizar la actividad, hacer el seguimiento y evaluarla. Esta comisin reportara a la direccin del centro. Igualmente se podra crear una red externa de insercin y contacto entre alumnos y egresados que facilitara la orientacin vocacional y profesional de los primeros. A nivel de la direccin del centro, deber asegurarse un proceso eficaz y transparente para la toma de decisiones y aprobacin de medidas para la mejora del centro por aplicacin de lo aprendido, facilitacin de la informacin, firma de acuerdos y bsqueda de recursos para mejorar estas actividades de participacin.
3. Cundo
Sera conveniente organizar al principio de cada curso un programa de captacin de nuevos profesionales colaboradores.
4. Para qu
Diversificar los actores educativos y reforzar el concepto de comunidad de aprendizaje. Establecer vnculos con profesionales como potenciales vnculos del colegio con empresas.Transferir a los alumnos aprendizajes relacionados con las condiciones reales del puesto de trabajo.
536
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Identificacin de perfiles de colaboradores
Campaa de sensibilizacin
Criterios de participacin
A. Acciones de estmulo a la participacin
Diseo y creacin de red de colaboradores
Acuerdo de colaboracin
Inventariado de profesionales
B. Gestin de la participacin
Organizacin y gestin de la participacin
Fortalecimiento de la capacidad docente del Centro
Seguimiento y evaluacin
Desarrollo de red externa de insercin laboral
Profesionales participan en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos del centro
537
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
PROCESO A: ACCIONES DE ESTMULO A LA PARTICIPACIN
Subprocesos
Resultados
Definicin de perfiles de colaboradores Identificacin de fuentes de reclutamiento
A1. Identificacin de perfiles de colaboradores
Base de datos de colaboradores potenciales
Definicin de objetivos de colaboracin

A2. Campaa de sensibilizacin
Elaboracin de presentacin del programa
Dar a conocer el programa de colaboracin
Determinacin de condiciones, horarios, contenidos y objetivos
A3. Criterios de participacin
Establecer criterios transparentes de colaboracin
Entrevista de toma de contacto Presentacin de acuerdo de condiciones y objetivos

A4. Acuerdo de colaboracin
Red de colaboradores
Desarrollar una red de colaboradores estables con la Institucin que aporten experiencia profesional y conocimiento del mercado a los alumnos
538
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A1: Identificacin de perfiles de colaboradores Alcance del subproceso: Establecer una base de datos de colaboradores potenciales, que pudieran dedicar una parte de su tiempo en actividades docentes o de orientacin profesional.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Los perfiles profesionales deben responder a las necesidades identificadas en un anlisis previo. Se puede reforzar el compromiso del alumnado con la iniciativa si se incorpora esta actividad a las actividades escolares del alumno, y se le ofrece como un trabajo practico de investigacin y anlisis. Puede significar el primer contacto de los alumnos con el mundo profesional y empresarial. Se tendrn ms posibilidades de xito si los colaboradores potenciales se buscan en el entorno ms cercano y en empresas y entidades que conocen al centro, o que pueden estar interesadas en una relacin prxima con l, y en las que ambas entidades puedan verse beneficiadas de la colaboracin.
B.
1. Definicin de perfiles de colaboradores Elaborar un perfil de profesional colaborador: Se realiza un anlisis de cada una de las reas formativas. Se incluyen los datos bsicos sobre la educacin, habilidades y experiencia requeridos. Se analiza la empresa en la que desarrolla su trabajo, la experiencia en el puesto. El objetivo es desarrollar un perfil que nos permitira enriquecer la oferta formativa de las diferentes reas / especialidades de la Institucin. Adems tambin se buscarn perfiles que, por su conocimiento del mercado, pudieran apoyar en las tareas de Orientacin Profesional, desarrolladas por el Servicio de Intermediacin. Resultado: Perfiles de profesionales segn necesidades.
2.
Identificacin de fuentes de reclutamiento
Se elabora una base de datos con las posibles fuentes de reclutamiento de profesionales colaboradores. Para ello: Se identifican organismos, empresas, asociaciones, donde podamos encontrar a los tipos de profesionales identificados. Incluso sera bueno establecer una estrategia de captacin entre los padres profesionales que quisieran colaborar. Se realizan reuniones previas con los rganos de direccin de la empresa o institucin, en la que se han identificado potenciales colaboradores, para adelantarles el objetivo del programa antes de realizar propuestas a profesionales concretos. Se elabora una base de datos. Resultado: Asegurar disponibilidad de colaboradores.
539
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A2: Campaa de sensibilizacin Alcance del subproceso: Se da a conocer el programa de colaboracin a los profesionales que fueron identificados previamente.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Es necesario transmitir la idea de que la colaboracin de profesionales con la institucin tiene ventajas para todos los miembros de la Comunidad. Se contacta y presenta el programa a profesiones que no tengan problemas de compatibilidad y siempre que sus instituciones o empresas tengan predisposicin a que se produzcan dichas colaboraciones.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de objetivos de colaboracin
Se establece un conjunto de objetivos asociados al programa de colaboracin, que posteriormente se individualizar segn las posibilidades del profesional y las caractersticas de la colaboracin. Algunos objetivos que pueden plantearse son: Cantidad de horas lectivas impartidas. Preparacin de sistemas de evaluacin. Nmero de horas de colaboracin en la preparacin curricular de asignaturas / especialidades. Nmero de horas de apoyo a la Orientacin Laboral. Nmero de horas de tutorizacin de pasantas. Nmero de horas de participacin en la gestin de la institucin. Resultado: Se explicitan objetivos concretos de las colaboraciones.
2.
Elaboracin de presentacin del Programa
Se elabora una presentacin de soporte para las reuniones que posteriormente se realizar con los profesionales candidatos. En dicha presentacin se destacarn: Objetivos y necesidades de la Institucin. Caractersticas bsicas de cada especialidad y su contenido curricular. Beneficios alcanzados por la colaboracin. Breve resea del Proyecto de Transformacin Institucional y sus objetivos. Esta presentacin se puede ir enviando a las empresas, instituciones y particulares con las que se ha llegado a acuerdos marco de colaboracin, para que las repartan entre sus trabajadores. Tambin pueden organizarse visitas a las Empresas en las que el equipo de trabajo presentar el programa a los trabajadores y rganos de Direccin. Resultado: Se alcanza un primer acuerdo con los colaboradores.
540
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A3: Criterios de participacin Alcance del subproceso: Establecer criterios transparentes de colaboracin, para posteriormente llegar a acuerdos definitivos con profesionales. A. CONCEPTOS CLAVES
Antes de reunirse con cada profesional para llegar a acuerdos, es conveniente definir internamente un marco de colaboracin, en el que se especifiquen cuestiones como los horarios, contenidos, objetivos y posibles contraprestaciones. La contraprestacin de las colaboraciones no debe ser econmica. Los colaboradores deben ser voluntarios, pero en algunos casos se puedan estudiar otro tipo de contraprestaciones, como por ejemplo cursos de actualizacin tcnica que organice la Institucin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de condiciones, horarios, contenidos y objetivos
El equipo de trabajo, encargado de implantar el programa, evala el nmero de candidatos potenciales interesados, las caractersticas de sus perfiles profesionales y la disponibilidad mostrada en la primera toma de contacto. A partir de este primer anlisis se elabora un posible calendario que refuerce el plan docente habitual de cada asignatura / especialidad. Es conveniente que los profesionales que colaboren con la Institucin impartan, sobre todo, seminarios sobre aspectos prcticos profesionales que complementen el perfil acadmico de los docentes de la institucin. Los contenidos concretos a impartir sern pactados con los docentes de la especialidad, y con el Vicerrector Acadmico. A ser posible, despus de cada mdulo de aprendizaje, deber realizarse un seminario de este tipo. El nmero de horas de imparticin depender de la disponibilidad de cada colaborador, pero en cualquier caso no debera ser inferior a dos horas mensuales. La imparticin de profesionales colaboradores, normalmente se realizar fuera de los horarios lectivos habituales, sin embargo la colaboracin de los mismos en tareas de Orientacin Profesional debern realizarse como una parte ms del programa acadmico y, por tanto en horario lectivo. Para facilitar estas colaboraciones, la institucin llegar a acuerdos con las empresas en las que desempeen sus puestos los colaboradores, en el caso de que proceda. Los objetivos especficos de aprendizaje sern pactados con el Vicerrector de gestin y los docentes de la especialidad, as como los sistemas de evaluacin asociados. Resultado: Sistematizar el marco de condiciones de los acuerdos y hacerlo extensivo a toda la Comunidad.
SUBPROCESO A4: Acuerdo de colaboracin Alcance del subproceso: Se establece una red de colaboradores de forma estable en el tiempo que refuercen la programacin acadmica habitual. A. CONCEPTOS CLAVES
Los acuerdos alcanzados con profesionales del entorno productivo o institucional, se formalizan en un acuerdo, que es conocido por la Comunidad Educativa. Los colaboradores forman un segundo crculo docente de la Institucin. Es conveniente publicitar la colaboracin de profesionales, para prestigiar a la Institucin (mejora de la oferta curricular) y a los propios colaboradores.
541
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Entrevista de toma de contacto
Previamente a la entrevista: Se contacta (telfono, carta, correo electrnico, etc.) a los potenciales colaboradores, para informarles sobre los objetivos generales del programa, las condiciones generales definidas, y, en caso de existir, los acuerdos marco alcanzados con sus empresa. En este primer contacto, se intenta extraer informacin sobre el inters del profesional en participar en el programa y se fija en caso afirmativo una reunin para concretar las posibilidades de colaboracin. En la reunin: Se analizan las posibilidades de colaboracin y se realiza conjuntamente con el representante de la Institucin un borrador de propuesta de actividades. Despus de la reunin Se analizan las ofertas de colaboracin y comprobar aquellos que renen los requisitos necesarios para cubrir las necesidades formativas. Se programan las colaboraciones. Resultado: Se comienza a integrar e implicar a profesionales en la Institucin.
2.
Presentacin de Acuerdo de condiciones y objetivos
Se convoca a los colaboradores individualmente o a una reunin para cerrar el Acuerdo de Colaboracin general, y determinar las condiciones concretas y procedimientos de trabajo, etc. Es fundamental acordar el mtodo de funcionamiento y coordinacin. Para ello sera recomendable que la Institucin nombrase a un coordinador de las actividades de los colaboradores, para que esta fuese la persona de interlocucin. Resultado: Se establece un marco de relaciones estable con profesionales del entorno productivo.
542
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO B: GESTIN DE LA PARTICIPACIN
Subprocesos
Resultados
Elaborar ficha profesional

B1. Inventariado de profesionales
Contactos regulares con profesionales
Elaborar y mantener base de datos
Sistemas de informacion mejorados
Comunicacin y contacto
B2. Organizacin y gestin de la participacin
Recepcin y participacin
Creacin y desarrollo de sistema estructurado de colaboracin
Coordinacin y gestin
Control y evaluacin
B3. Seguimiento y evaluacin
Comunicacin de resultados
Creacin y desarrollo de sistema estructurado de comunicacin y participacin
Fortalecimiento de la capacidad docente del Centro y desarrollo de una red externa que puede mejorar las posibilidades de insercin laboral
543
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B1: Inventariado de profesionales Alcance del subproceso: Contactos regulares con profesionales y sistemas de informacin mejorados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
De cada colaborador con el que se ha alcanzado acuerdo se elabora una ficha. Estas se agrupan por profesin, experiencia, sector productivo, rea geogrfica, etc. y la informacin sistematizada en una base de datos accesible a todas las partes implicadas y comunidad escolar. La base de datos ser de poca utilidad si no se asegura su actualizacin regular con los nuevos profesionales identificados o dando de baja a aquellos que ya no interesen o no continen colaborando.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaborar ficha profesional
Elaborar un formato simple de ficha de cada colaborador que incluya: Los datos bsicos personales, educacin, habilidades y experiencia, prestando especial atencin a los datos ms relevantes relacionados con su posible colaboracin con el centro. La modalidad/es de colaboracin acordadas. El acuerdo de contraprestaciones alcanzado. Resultado: Se dispone de informacin personalizada sobre las capacidades e intereses de los colaboradores.
2.
Elaborar y mantener la base de datos
Elaborar una base de datos (documental o electrnica) con los datos de todas las fichas de los profesionales identificados y potencialmente colaboradores del centro. Dicha base de datos se organiza en funcin de los siguientes criterios: Sector de especialidad. Profesin. mbito de colaboracin: imparticin, Orientacin profesional, otros. Identificar al personal o alumnado que se encargar de alimentar la base de datos y mantenerla actualizada con los nuevos colaboradores identificados y que se vayan dando de baja a los que dejen de colaborar. Definir los procedimientos de actualizacin de la base de datos. Resultado: Base de datos de profesionales colaboradores actualizada.
544
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO B2: Organizacin y gestin de la participacin Alcance del subproceso: Creacin y desarrollo de sistema estructurado de colaboracin.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Establecer mecanismos regulares de informacin, contacto y coordinacin para asegurar la participacin de los profesionales que han ofrecido su colaboracin. Tambin debern acordarse las actividades formativas, tutoras, prcticas conjuntas, etc. que stos van a desarrollar, establecer horarios y lugares y comunicarlo a todos los implicados. Ayudar la designacin de una persona o grupo de contacto y coordinacin. Debemos asegurar los recursos y medios para que la participacin de los profesionales se lleve a cabo con las mnimas garantas y as evitar crear falsas expectativas y desmotivacin de los nuevos colaboradores.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Comunicacin y contacto.
Establecer un sistema adecuado de comunicacin entre el equipo docente y los colaboradores. Resultado: Comunicacin regular con profesionales colaboradores.
2.
Recepcin y participacin
Se determina personal de apoyo que reciba a los colaboradores y colabore con ellos durante su estancia en la Institucin. Habilitar una persona de contacto o referencia y lugar para la recepcin de colaboradores, asignacin de horarios y transmisin de instrucciones e informacin. Asegurar que los colaboradores llevan a cabo su trabajo educativo en el centro segn los trminos acordados y con las mnimas condiciones de trabajo para el desempeo de esta tarea formativa. Resultado: Desarrollo de actividades de los profesionales en el colegio.
3.
Coordinacin y gestin
Resultado: Desarrollo de un sistema estructurado de colaboracin.
SUBPROCESO B3: Seguimiento y evaluacin Alcance del subproceso: Creacin y desarrollo de un procedimiento de evaluacin de idoneidad y resultados de las actividades desarrolladas por profesionales colaboradores.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Con la idea de seguimiento y control nos referimos al conjunto de mecanismos que ayudan a supervisar el proceso de integracin y participacin de los profesionales identificados en las actividades de orientacin profesional y
545
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
medir regularmente los resultados que se van obteniendo de este proceso. Con el seguimiento se pretende maximizar la eficacia del proceso y mejora la oferta educativa y de insercin de los alumnos por parte del centro.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Control y evaluacin
Se establece un sistema de seguimiento y control de las colaboraciones: Los docentes realizarn el seguimiento de las distintas actividades, comprobando que se ejecuta lo recogido el plan de accin y que los procedimientos acordados se respetan. Es necesario mantener informado a los colaboradores con la informacin relevante que pueda afectarle en el desempeo de su labor, incluyendo cambio de horarios, de programa, etc. Se evala, conjuntamente entre docentes y colaboradores, el grado de cumplimiento de objetivos de aprendizaje a travs de pruebas terico prcticas. Los alumnos tambin evaluarn a los colaboradores, por lo que se elaborar una encuesta de satisfaccin (contenido, metodologa, experiencia del participante, etc.) que se repartir al final de cada colaboracin. Identificar reas de mejora a nivel individual y de forma agregada, y establecer medidas correctoras, en los programas de colaboracin futuros, ante fallos o desviaciones respecto a lo planeado. Sistema de seguimiento y control de colaboradores elaborado y aplicado de forma sistemtica.
2.
Comunicacin de resultados
Los resultados del programa sern presentados a toda la Comunidad Educativa. Opcionalmente se elaborar un informe con las evaluaciones de los participantes. Transparencia institucional. Generacin de informes de evaluacin divulgados a toda la Comunidad Educativa. Resultado: Creacin y desarrollo de un sistema estructurado de comunicacin y participacin.
546
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
DESCRIPTOR 35
REA DE GESTIN
GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con entidades de cooperacin
PROCESO BSICO
LA INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA AL MENOS UN PROYECTO ANUAL POTENCIALMENTE FINANCIABLE POR INSTITUCIONES INTERNACIONALES DE COOPERACIN Y SE GESTIONA LA BSQUEDA DE RECURSOS, CON LA COLABORACIN DEL PROGRAMA NACIONAL DE BACHILLERATO TCNICO. REA DE GESTIN DE RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales Relaciones con tcnicos y profesionales Relaciones con entidades de cooperacin 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.
PROPUESTA
DE
GESTIN
IDEAS FUERZA
1. La comunidad y sus necesidades deben regir la orientacin de los proyectos

Durante todo el proceso, pero sobre todo en la fase de anlisis de la realidad y formulacin del proyecto, participarn miembros de la Comunidad Educativa. Esto ayudar a reforzar la relacin de los diferentes actores que la componen. El equipo de formulacin del Proyecto seleccionar su temtica en funcin de las necesidades de la Institucin y la Comunidad Educativa en su conjunto. Adems, tanto en dicha formulacin como en el propio desarrollo de la iniciativa, se instrumentarn y aplicarn tcnicas de participacin comunitaria. Es crucial que los proyectos se generen en respuesta a las necesidades sociales del centro y su entorno comunitario, sobre todo en lo referente a la capacidad educativa del centro y al contexto productivo de insercin, y no
547
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
por presin de los intereses de los posibles donantes. Primero hay que desarrollar un proyecto adecuado, viable y pertinente y luego buscar la entidad financiadora a la cual se le plantear el proyecto y se le convencer de su viabilidad y pertinencia. Es muy importante la sostenibilidad del proyecto, ste debe de aportar un valor perdurable mayor que la situacin de partida. Por ejemplo, iniciar una actividad productiva para la que se necesita una inversin inicial y que al finalizar el proyecto continuar sostenida por los beneficios que genere. Es importante analizar lo que el centro y la comunidad pueden aportar en trminos de infraestructura, medios, personal asalariado y voluntario, etc., al proyecto para fomentar la corresponsabilidad y evitar el fomento de la dependencia y el paternalismo en la cooperacin. La financiacin de proyectos de cooperacin debe desarrollarse en trminos de pares e iguales donde cada parte aporta al proyecto y no en trminos de un donante y un receptor. Tambin se pueden seleccionar proyectos realizados en consorcio con otros centros escolares, fomentando el trabajo asociado y en redes educativas.
2. El desarrollo y presentacin de proyectos ante instituciones de cooperacin y financiacin facilita el acercamiento del centro, la comunidad y los escolares al mbito internacional
Conocer y familiarizarse con el funcionamiento de estos organismos internacionales, privados e intergubernamentales, favorece los contactos y asociaciones con ellos, con los posibles intercambios de experiencias y conocimientos que se pueden dar. Adems, se pueden promocionar las hermanamientaas con centros educativos similares en otros pases.
3. La formulacin y desarrollo del proyecto genera por s mismo un aprendizaje para el equipo de trabajo de la Institucin
Esta iniciativa permite introducir el trabajo y la valoracin del desempeo por resultados (no por actividad realizada) y la aplicacin de metodologas sistemticas de trabajo y evaluacin. Los alumnos aprenderan la importancia de la planificacin y sus implicaciones en el presupuesto: la gestin de recursos no es por mera aprobacin presupuestaria. El presupuesto, el control del gasto y la ejecucin estn indefectiblemente ligados a un plan (que es el que define el presupuesto) y a unos objetivos definidos en el mismo. La esencia de cualquier proyecto de cooperacin consiste en realizar un proceso de desarrollo cuyo resultado sea ms valioso que la inversin realizada.Y, por tanto, es necesario entender el presupuesto como una inversin para obtener un beneficio mayor en la poblacin destinataria, en lugar de un recurso para realizar actividades con independencia de su resultado.
1. Quin
Habra que crear un equipo responsable de la iniciativa, que fuese el responsable de la ejecucin de todas las actividades necesarias para su presentacin al organismo internacional seleccionado. Encargndose este equipo de coordinar al resto de agentes que participasen de una u otra manera en cualquiera de las tareas necesarias para su correcta ejecucin.
2. Cmo
Habra que destinar una pequea partida presupuestaria y medios de apoyo a la iniciativa. Estos recursos se pueden lograr con la participacin de empresas u entidades que se asocien al proyecto; tambin se pueden cargar
548
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
como recuperacin de costes al mismo proyecto una vez que sea aprobada su financiacin. Se seleccionara el mejor proyecto para presentarlo a agencias de cooperacin, oficiales, privadas o ONG intermediarias y, si se aprueba, el equipo que lo formul sera el responsable de su ejecucin, gestin, seguimiento y evaluacin. En el caso de que el proyecto incluyese la participacin de otros agentes externos al centro para su correcto desarrollo, sera necesario definir con claridad y detalle y de forma inequvoca los trminos y contraprestaciones de esta participacin para evitar malos entendidos, asegurar una correcta coordinacin, y prevenir participaciones interesadas o inequitativas. Se tendra que asegurar el control presupuestario y la transparencia en la gestin financiera del proyecto, estableciendo los sistemas contables adecuados adems de una auditoria interna y externa si el volumen de la financiacin lo requiere. Como parte de esta transparencia, se deben establecer sistemas adecuados de comunicacin e informacin con los donantes, con el resto del centro y la comunidad, respecto a todo lo relacionado con el proyecto (se pueden organizar visitas de los donantes para seguimiento del proyecto, informes de seguimiento y evaluacin). Tambin habra que cuidar los aspectos legales implicados, tales como quien firma y se responsabiliza del proyecto ante la entidad financiadora, firma de posibles contratos, etc., y asegurar el control por parte de la direccin del centro. Hay que asegurar que se elaboran todos los informes y memorias de actividad y financieros requeridos al finalizar, y poner en marcha los mecanismos para la aplicacin de lo aprendido en el centro y mejorar los proyectos futuros.
3.
Cundo
Cada ao se deber elaborar un proyecto de mejora institucional, de acuerdo con las prioridades establecidas por el Colegio, siguiendo la estructura del marco lgico. La bsqueda de financiacin se deber establecer a travs de las Direcciones Provinciales de Educacin Tcnica y la coordinacin nacional del Programa de Bachillerato Tcnico, orientando hacia los potenciales donantes y cooperadores los proyectos mas idneos.
4.
Para qu
Para diversificar las fuentes de recursos de las instituciones educativas y garantizar presencia institucional en los mecanismos de cooperacin internacional al desarrollo, de las estructuras de educacin formal.
549
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
MAPA DE PROCESOS
Procesos asociados
Resultados
Creacin equipo de proyecto
Propuesta de mejora del contexto educativo o productivo
Seleccin y desarrollo de proyecto inicial

A. Formulacin del proyecto
Asegurar financiacin del proyecto
Compromiso del centro con la mejora del entorno
Aprendizaje colectivo Acuerdo de colaboracin Proyecto presentado a organismo internacional para su financiacin
Desarrollo de actividades asociadas

B. Desarrollo y evaluacin del Proyecto
Desarrollo de competecias relacionadas con la gestin de proyectos
Evaluacin
Gestin del conocimiento
Potenciacin de la red de contactos de la institucin
Se elabora un proyecto anual financiable por instituciones internacionales y se gestionan los recursos necesarios
550
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO A: FORMULACIN DE PROYECTO
Subprocesos
Resultados
Seleccin equipo de proyecto

A1. Creacin del equipo de Proyecto
Equipo organizado con capacidad para proponer mejoras financiables Participacin, capacitacin y compromiso de los miembros
Capacitacin equipo
Organizacin del equipo de proyecto
Identificacin de reas de mejora y proyectos potenciales Formulacin de propuestas iniciales
A2. Seleccin y formulacin de proyectos iniciales
Prctica de la planificacin por objeivos
Proyecto de mejora identificado y formulado
Identificacin de organismos de cooperacin y financiacin

A3. Asegurar financiacin de proyecto
Seleccin definitiva de Proyecto
Anlisis de requerimientos de financiacin
Desarrollo competencias autogestin
Presentacin de propuestas iniciales
Desarrollo sistemas administracin
Seleccin de incitativas de mejora de contexto educativo o productivo integrada con el resto de actividades del centro como fuente de aprendizaje y recursos
551
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A1: Creacin de equipo de proyecto Alcance del subproceso: Conformar un equipo capaz de desarrollar proyectos susceptibles de ser financiados internacionalmente.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Hay que capacitar al equipo de proyecto en un mtodo de planificacin estndar reconocido por la mayora de instituciones y organismos internacionales. Por esta razn, se recomienda el enfoque del marco lgico por ser una metodologa reconocida y usada por la mayora de las agencias y organismos internacionales y ONGs. Antes de comenzar con la iniciativa, el centro debe asegurar el personal docente especializado en enfoque del marco lgico o planificacin. Es necesario asegurar una disponibilidad de tiempo adecuada por parte de los miembros del proyecto que no impida el desarrollo de sus tareas habituales, por eso es importante que la calendarizacin de la actividad se haga.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin del Equipo de Proyecto
Se realiza un sondeo sobre la disponibilidad y motivacin del personal del centro para participar en la iniciativa y, si es necesario, se realiza alguna actividad de refuerzo y sensibilizacin como, por ejemplo, una pequea presentacin de algn proyecto de cooperacin cercano y relacionado con la actividad del centro. Se elabora un pequeo dossier informativo sobre la actividad que describa el proceso en su totalidad y las posibles ventajas de participar. Una vez publicadas convenientemente las bases para participar, el personal del centro interesado se inscribir y solicitar participar en la iniciativa segn las condiciones y plazos establecidos. En la medida de lo posible se seleccionan perfiles complementarios: analticos, sintticos, impulsores de accin, etc. Resultado: Constitucin de equipo de proyecto.
2.
Capacitacin Equipo
Se elaborar un programa formativo que asegure la capacitacin del equipo de participantes en metodologas asociadas a Proyectos. Las acciones formativas pueden variar segn las necesidades y tiempo disponible, entre un curso intensivo de una semana o impartido durante varias semanas con algunas horas diarias o en fines de semana. Se asegurar la imparticin de los cursos por personal docente adecuado o expertos, coordinando la ejecucin y participacin de todos los equipos. Resultado: Equipo capacitado en Marco Lgico.
3.
Organizacin de equipo de proyecto
Una vez capacitado el equipo se identificarn y asignarn las funciones claves para su adecuado funcionamiento como la coordinacin, la secretara, la bsqueda de informacin, etc. Se realizar un calendario tentativo de trabajo, identificando los momentos claves del proceso y estimando fechas y perodos de trabajo, tareas asociadas y responsables de las mismas. Resultado: Equipo organizado y orientado a la tarea.
552
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO A2: Seleccin y formulacin de proyectos iniciales Alcance del subproceso: Proyecto identificado, seleccionado y formulado adecuadamente siguiendo los estndares del enfoque del marco lgico. A. CONCEPTOS CLAVES
Realizar un anlisis de las necesidades, las capacidades de la Institucin, para la identificacin de reas de mejora y formulacin de proyectos asociados. Hay que evitar la tpica proyectitis en la que caen la mayora de las organizaciones que se lanzan al desarrollo de proyectos para la financiacin internacional. Hay que buscar la continuidad de los proyectos y su sostenibilidad, no responder a impulsos regidos por la disponibilidad de fondos e intereses de los donantes. El objetivo no es la financiacin sino el proyecto. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de reas de mejora y proyectos potenciales
El equipo de proyecto identifica dficits educativos y de organizacin productiva en su entorno a travs de visitas y entrevistas con informantes clave (por ejemplo, los equipos de Diagnstico Institucional definidos en el descriptor 15). Se proponen posibles alternativas de solucin e ideas de mejora, que pudieran desarrollarse como proyecto, y se discuten y trabajan en equipo para seleccionar al menos diez propuestas. Se elabora un documento de propuesta que consta al menos de las siguientes partes: Breve anlisis de la situacin abordada. Definir la meta global u objetivo general a lograr. Definir los resultados esperados para alcanzar la meta global. Identificar las actividades necesarias y los recursos. Resultado: Inventario de propuestas de mejora de la capacidad educativa y de gestin de la institucin y del contexto productivo de referencia. 2. Formulacin de propuestas Iniciales
Crear una comisin de seleccin de propuestas donde estn representadas las distintas partes implicadas y expertos o representantes de instituciones que conozcan el mundo de la cooperacin internacional o posean experiencia previa en este campo. Seleccionar de entre todas los propuestas planteadas las cinco que mejor den respuesta a las necesidades detectadas y con mayor potencial de ser financiados por la necesidad a la que dan respuesta. Comunicar los resultados de la seleccin al centro y las personas que colaboraron. Se formula el proyecto a partir de la propuesta seleccionada, incorporando al menos las siguientes partes: rbol de problemas. rbol de objetivos. Seleccin de proyecto. Definicin de objetivos, resultados, indicadores, actividades, recursos segn la matriz del marco lgico. Sistema de evaluacin. Plan de accin y Presupuesto. Resultado: Formulacin de proyectos financiables.
553
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO A3: Asegurar la financiacin del proyecto Alcance del subproceso: Asegurar la financiacin del proyecto seleccionado y su ejecucin y seleccin definitiva de Proyecto/s. A. CONCEPTOS CLAVES
Esta iniciativa supone una va ms de financiacin y desarrollo adicional al centro y puede ser considerada parte de las actividades de generacin de recursos del centro. Un proyecto puede presentarse a varios financiadores y se pueden proponer consorcios entre dos o ms organizaciones u ONG para financiarlo. Para aceptar la financiacin y, antes de comprometerse con una organizacin donante, hay que estudiar los compromisos que se adquieren con ella en materia de informes, contabilidad, etc. y asegurar que podemos asumirlos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de Organismos de cooperacin y financiacin
Elaborar una lista de personas, entidades y organismos pblicos y privados internacionales segn el alcance que se desee, que puedan estar en condiciones de financiar u apoyar la participacin del centro en los mbitos seleccionados. Contactar con los financiadores potenciales priorizados (en orden de probabilidad de apoyo) con los medios adecuados (llamadas, visitas, envo de documentacin, reunin) y presentar al centro y un resumen de los mejores proyectos seleccionados. Resultado: Identificar opciones de financiacin. 2. Anlisis de requerimientos de financiacin
Se analizarn los requerimientos de la institucin / organismos para la financiacin de Proyectos. Normalmente estos requerimientos son sobre los siguientes aspectos: Objetivos de la propuesta compatibles con los de la Institucin financiadora. Capacidad instalada en la Institucin. Instrumentos de control de gestin de la financiacin. Instrumentos de administracin y gestin del Proyecto: equipo de trabajo, medios y recursos. Formulacin de las propuestas seleccionadas al formato exigido por el organismo de financiacin. Resultado: Conocer los requerimientos financieros y legales asociados a proyectos financiados. 3. Presentacin de propuestas iniciales
Enviar la propuesta del proyecto e informacin adicional requerida sobre el centro, etc. al organismo financiador respetando sus plazos de tiempo y condiciones. Realizar el seguimiento de la propuesta y los contactos necesarios con el organismo financiador, envo de documentacin adicional, etc. Asegurar mantener informado al equipo con la informacin relevante. Resultado: Banco de proyectos financiables por instituciones y organismos de cooperacin.
554
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
PROCESO B: DESARROLLO Y EVALUACIN DEL PROYECTO
Subprocesos
Resultados
Establecimiento de hiptesis y recogida de informacin Proceso de sntesis y conclusiones

B1. Desarrollo de actividades asociadas
Desarrollo de competencias relacionadas con la gestin de proyectos Potenciacin de la red de contactos de la Institucin
Plan de accin
Evaluacin de impacto del proyecto

B2. Evaluacin
Presentacin a la Comunidad
Mejora de gestin de la Institucin
Gestin documental del Proyecto

B3. Gestin de la informacin y experiencias
Establecimiento de canales de tratamiento de la informacin
Desarrollo competencial de la Institucin
Proyecto presentado a financiacin segn requerimientos metodolgicos de potenciales donantes
555
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
SUBPROCESO B1: Desarrollo de actividades asociadas Alcance del subproceso: La institucin desarrolla competencias relacionadas con el desarrollo y la gestin de proyectos. A. CONCEPTOS CLAVES
Se establece una metodologa de desarrollo de proyecto lo ms cientfica posible. Con toda probabilidad el organismo financiador exigir que el equipo de proyecto siga unos parmetros rigurosos de investigacin, desarrollo de conclusiones y plan de accin. Indirectamente se potencia la red de contactos de la Institucin a travs de profesionales e investigadores externos a la institucin que participan en los Proyectos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de hiptesis y recogida de informacin
El equipo de proyecto establece (en cada caso) unas hiptesis de trabajo que sirven de gua para la recogida de informacin. Las hiptesis de trabajo deben plantearse en trminos de: Identificacin del problema. Posible solucin. A partir de esta identificacin el equipo de proyecto recopila toda la informacin que pudiera contrastar (afirmando o negndola) dichas hiptesis. Los canales principales de obtencin de informacin son: Investigaciones anteriores realizadas por organismos e instituciones. Publicaciones especializadas. Internet. Resultado: Hiptesis de trabajo que plantean posibles soluciones a las reas de mejora identificadas. Se focaliza el mbito de bsqueda de informacin. 2. Proceso de sntesis y conclusiones
Una vez recopilada toda la informacin, sta deber ser analizada por los miembros del equipo. El objetivo del anlisis es doble: Extraer conclusiones ms frecuentes de estudios anteriores y del conjunto de la informacin recopilada. Para ello se desarrolla un breve informe de no ms de cinco pginas en el que se identifican: Soluciones alcanzadas, objetivos identificados, resultados esperables y propuestas de accin ante problemas similares. Analizar la viabilidad de las soluciones en la Institucin. Se selecciona la propuesta de solucin ms adecuada. Resultado: Validacin de las hiptesis de trabajo. 3. Plan de Accin
Se establece un plan de accin asociado que incluya: responsables, hitos de comprobacin de avance y sistema de evaluacin (indicadores) del mismo. Resultado: Se ejecuta el proyecto.
556
6. REA
DE
GESTIN
DE
RELACIONES
CON EL
ENTORNO
SUBPROCESO B2: Evaluacin Alcance del subproceso: Mejora de gestin de la Institucin a partir de la puesta en marcha de planes de accin asociados a las conclusiones de la investigacin y el seguimiento y evaluacin de objetivos planteados.
A.
CONCEPTOS CLAVES
Con la informacin obtenida se desarrollan propuestas de mejora de gestin. La informacin debe estar disponible para todos los miembros de la Comunidad.
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Evaluacin de impacto del Proyecto
Los equipos de proyecto constituidos desarrollarn propuestas de mejora de gestin que sern presentados a la direccin de la Institucin. La idea es trabajar sobre las mejores prcticas identificadas durante la ejecucin del proyecto, para adaptarlas a las necesidades y objetivos de la Institucin. Una vez que estas propuestas sean validadas por la Direccin, se presentarn al conjunto de la Comunidad Educativa para contrastarlas. Resultado: Elaboracin de propuestas de mejora de gestin.
2.
Presentacin a la Comunidad
La estructura del informe atender a tres tipos de objetivos: Objetivos de adquisicin de conocimientos tanto a nivel individual como de Institucin. Objetivos de formalizacin de Convenios de Colaboracin. Objetivos de mejora de gestin, bien por la propia participacin, o porque a partir de la misma se establecen mecanismos de anlisis y revisin de nuestros procesos internos. Resultado: Desarrollo de informes de evaluacin de resultados e impacto.
SUBPROCESO B3: Gestin de la informacin y experiencias Alcance del subproceso: Gestionar adecuadamente el conocimiento adquirido y ponerlo a disposicin de todos los miembros de la Comunidad.
A.
CONCEPTOS CLAVES
La gestin del conocimiento se basa en que ste debe ser compartido por ms personas que pueden, a partir de una informacin determinada, desarrollarlo y aplicarlo en la solucin de problemas concretos. La informacin que se extraiga, sobre todo en la fase de formulacin de hiptesis y recogida de informacin, ser tambin muy til para los equipos de trabajo que ya se haban constituido en la Institucin para la revisin de procesos internos (ver descriptor 15).
557
PROYECTO
DE
REFORZAMIENTO
DE LA
DE
GESTIN OPERATIVA
B. 1.
ACTIVIDADES ASOCIADAS Gestin documental del Proyecto
Se registra y archiva toda la documentacin que se derive de la participacin de la Institucin en los diferentes proyectos, estableciendo como parte de las obligaciones del equipo de proyecto. A su vez estas carpetas de proyecto, se organizarn por reas de Gestin: Administracin y Procesos, Productos, Personas, Recursos, etc. Resultado: Toda la informacin queda a disposicin de la Comunidad Educativa. 2. Establecimiento de canales de tratamiento de la informacin
Se determinan los procedimientos y circuitos para acceder a los documentos, y en caso de querer incorporar nueva documentacin seguir los mismos criterios que se sealaron anteriormente. Resultado: Se articula un sistema (procedimientos y circuitos) de gestin de la informacin.
C.
HERRAMIENTA ENFOQUE DEL MARCO LGICO PARA LA FORMULACIN DE PROYECTOS
Metodologa para la planificacin y gestin de proyectos El enfoque del marco lgico permite de forma sistemtica y simple formular un proyecto, hacerle su seguimiento durante la ejecucin y evaluarlo una vez finalizado. Se sugiere su utilizacin como mtodo de formulacin de proyectos, ya que es el enfoque de planificacin mas extendido y utilizado por los organismos oficiales, agencias internacionales y ONGs. Objetivos: Conocer la lgica subyacente a la formulacin de un proyecto y su matriz de planificacin. Comprender la conexin existente entre cada uno de los elementos que componen la matriz de planificacin. Formular un proyecto sencillo usando la matriz de planificacin. Con la matriz se formulan los siguientes elementos de un proyecto: Los objetivos y sus indicadores: Meta global, objetivo o propsito y resultados esperados. Las actividades y recursos. Condiciones previas, factores internos y riesgos. Sistema de evaluacin y sostenibilidad. Plan de accin y presupuesto. MATRIZ DE MARCO LGICO Meta global Objetivos Componentes Actividades Recursos y coste Fuentes de los recursos Condiciones previas Indicadores Fuentes de verificacin Factores externos/riesgos
558

568manual de Gestion Operativa568

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D22. Gestin de la produccin

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Supervisin, adecuacin de los gastos

Estructura orgnica del centro Asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo

Aprovechamiento eficaz de los recursos humanos

Agilizacin de procedimientos burocrticos

Compresin de los procedimientos acadmicos

Establecimiento de mecanismos y horarios Expedicin de documentacin

Establecimiento registro de documenta de relaciones institucionales Supervisin de las relaciones

A5. Gestin de las relaciones y comunicaciones institucionales

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