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CAPITULO 2.
LA NUEVA CIENCIA DE LA DECISIÓN GERENCIAL (SIMON)
Los Procesos de la decisión Gerencial
En el siguiente capitulo se pretenderá analizar al gerente en todos los
estadios que conlleva una decisión y no simplemente en el acto de
decidir.
Entrelazamientos Generales
La actividad de inteligencia precede al diseño, y la de diseño precede
a la elección. Cada etapa en la toma de una decisión determinada
representa por si misma un complejo proceso de toma de decisiones.
Por ejemplo, la fase de diseño puede requerir nuevas actividades de
inteligencia; los problemas a un nivel dado generan subproblemas
que, a su vez, requieren nuevas fases de inteligencia, diseño y
elección, y así sucesivamente. No obstante las tres fases a menudo
son claramente identificables cuando se desarrolla el proceso de
toma de decisiones y aparecen ligadas a las etapas de soluciones:
¿Cuál es el problema ?
¿ Cuáles son las alternativas ?
¿Cuál es la mejor alternativa?
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menos intuitivas; por ende; aún mas susceptibles de entrenamiento
que las aptitudes de la toma personal de decisiones.
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información bien definidos, para lograr una estructura de objetivos y
subobjetivos acorde a la división del trabajo y a la asignación de
responsabilidades.
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2- El desarrollo y adaptación de técnicas matemáticas para
analizar el comportamiento dinámico del sistema complejo.
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Un sujeto ante una situación problemática trata de comparar el
problema con alguna solución que ya conoce; busca similitudes y
diferencias que le sugieren subproblemas cuya solución puede
contribuir a la solución del problema principal. Cada subproblema
puede generar a su vez nuevos subproblemas, hasta llegar a un
problema que puede llegara a ser solucionado directamente. Luego
asciende hasta el nivel superior de problemas y gradualmente trata
de ensamblar las soluciones que le sirven para solucionar el
problema principal (en cierto nivel nada parece complicado).
CAPITULO 4
El diseño de la organización:
Los sistemas hombre-maquina
En este capitulo se señalaran avances en la automatización y
avances en las decisiones humanas, conjuntamente con la
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integración de los componentes humanos y electrónicos en un
sistema hombre-maquina.
Centralización y descentralización
La cuestión no consiste en establecer si se descentralizara, sino
hasta donde. Se quiere establecer el nivel apropiado de jerarquía de
la organización para clase importantes de decisiones, para poder
aprovechar al mayor capacidad analítica, para manejar las
interrelaciones que suministra los nuevos desarrollos en la toma de
decisiones.
Autoridad y responsabilidad
La automatización de los sistemas hace que la toma de decisiones
que afectan diariamente a las personas se vean reducidas en el uso
de la autoridad en forma coercitiva y se traspase este factor a una
mayor responsabilidad en el diseño y mejoramiento de sistemas, así
también como en la motivación y el entrenamiento de los
subordinados.
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Sistema de información y planeamiento
Los sistemas de información que tiende a adquirir mayor importancia
son aquellos que reúnen y filtran la información desde fuentes
externas, así como los que se diseñan para ayudar al planeamiento
estratégico.