Tema 2: La Evolución e

Interpretación del
Pensamiento Administrativo

1890
Dra. Leticia Ramos
Lic. Marianela Adriaenséns
Lic. Miguel Flores

2015?

Copyright 2006
 La Evolución del
Pensamiento Administrativo

Capítulo 2

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Contenidos del Tema 2
‡ Capítulo 2
„ 2.1 Teorías clásicas de la Administración.
‡ 2.1.1. Teoría de la Administración Científica
‡ 2.1.2. Teoría de la Gerencia Administrativa
ƒ 2.1.2.1. Teoría de la Burocracia
ƒ 2.1.2.2. Principios de la Administración de Fayol

„ 2.2 Teoría de la conducta Administrativa.

‡ 2.2.1. Estudios de Hawthorne y las Relaciones Humanas
‡ 2.2.2. Teoría X y Y.
„ 2.3 Teoría de la Ciencia Administrativa
„ 2.4 Teoría del Entorno Organizacional
‡ 2.4.1 Enfoque de Sistemas
„ 2.5 Teoría de Contingencias
„ 2.6 Estructuras Mecanicistas versus Orgánicas
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Bibliografía
Libro: Administración
Contemporánea
Jones, Gareth R. y
Jennifer M. George.
McGrawHill
Cuarta Edición
2006
Capítulo 2

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La Evolución de la Teoría
Administrativa
1890

Teorías
Clásicas

1960 Entorno Administración Conducta

Organizacional Actual Administrativa

Ciencia
Administrativa

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2.1 Teorías Clásicas de la
Administración

Administración
Gerencia
Científica
Administrativa
Taylor

Teoría de la Proceso
Burocracia Administrativo
Weber Fayol

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2.1.1. Teoría de la
Administración Científica
Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las
tareas operativas, con el fin de diseñar los procesos del trabajo
y obtener un incremento en la eficiencia.
Principio 1: Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus
actividades, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo
que posee el empleado, y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el
trabajo operativo.
Principio 2: Codificar los nuevos métodos de realizar las actividades en forma
de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados.

Principio 3: Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las

habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de sus
actividades, y entrenarlos para realizar cada una de sus tareas de acuerdo con
las reglas y los procedimientos establecidos.
Principio 4: Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en cada
tarea desempeñada y luego crear un sistema de pago que premiara al
desempeño que supere el nivel aceptable.

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2.1.2. Teoría de la Gerencia
Administrativa
‡ Estudio de cómo crear una estructura organizacional que
produzca una eficiencia y eficacia elevada.

GERENTE REGIONAL
GERENTE REGIONAL
ING. RAMÓN RODRÍGUEZ ARAUJO
ING. RAMÓN RODRÍGUEZ ARAUJO

GERENTE TÉCNICO
GERENTE TÉCNICO
ING. LUIS MUÑOZ GOMEZ
ING. LUIS MUÑOZ GOMEZ

PROCESO TUBERÍA CONTROL H*H

PROCESO TUBERÍA CONTROL H*H
ING. ANA L. IBARRA LÓPEZ ING. VICTOR NAVARRO SEGURA ING. ALEJANDRA BADILLO CALVO
ING. ANA L. IBARRA LÓPEZ ING. VICTOR NAVARRO SEGURA ING. ALEJANDRA BADILLO CALVO

ING. ING. DIBUJANTES

ING. ING. DIBUJANTES
ESPECIALISTA ESPECIALISTA PROYECTISTA
ESPECIALISTA ESPECIALISTA PROYECTISTA
4 2
4 2

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2.1.2.1. Teoría de la
Burocracia
Es un sistema formal de organización y administración
pensado con el propósito de asegurar la eficiencia y eficacia
de la organización.
Principio 1: La autoridad formal de un jefe se deriva de la posición en el organigrama
de la organización.

Principio 2: Las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su
lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.

Principio 3: Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las

responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás
posiciones de la organización.
Principio 4: La autoridad se ejerce con eficiencia en una organización cuando las
posiciones están organizadas en una jerarquía, de modo que los empleados saben a
quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas.
Principio 5: Los administradores deben crear un sistema bien definido de reglas,
procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el
comportamiento en la organización.

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2.1.2.2. Principios de Fayol
Principio Explicación
División del Trabajo La especialización debe ∆ la eficiencia.

Autoridad y Responsabilidad Los administradores tienen el derecho de dar órdenes y recibir obediencia de sus
subordinados.
Unidad de mando Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior.

Línea de mando Debe delimitarse la cadena de autoridad.

Centralización La autoridad NO debe concentrarse en la cabeza de la línea de mando.

Unidad de dirección La organización debe tener un plan maestro guía de administradores y trabajadores.

Equidad Todos los trabajadores de la empresa tienen derecho a ser tratados con justicia y
respeto.
Orden La organización de los puestos debe proporcionar una eficiencia general.

Iniciativa Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos.

Disciplina Los administradores deben crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar
las metas de la organización.
Remuneración del personal Sistema de pagos debe ser equitativo.

Estabilidad del personal en el puesto
Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos
Espiritú de grupo
Los empleados con antigüedad deben haber desarrollado habilidades que mejoren la
eficiencia.
Los empleados deben orientarse al rendimiento general de la empresa y no a sus
objetivos individuales.
Cultivar sentimientos de camaradería, entusiasmo y devoción por causas justas.

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2.2 Teoría de la Conducta
Administrativa

‡ Estudio de cómo
deben actuar los
administradores
cuando tienen el
propósito de motivar a
los empleados y
alentarlos a tener un
buen desempeño y a
dedicarse a las metas
de la organización.

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2.2.1 Los Estudios de Hawthorne y
las Relaciones Humanas

‡ Análisis de los trabajadores de una planta de fabricación de

teléfonos en 1931. Por esa época, los investigadores en el taller
de Hawthorne de Western Electric Company, comenzaron a
estudiar los efectos de las características del lugar de trabajo en
la productividad (como los cambios en iluminación o en los
períodos de descanso).
‡ Para sorpresa de ellos, descubrieron que la atención que recibían
por parte de los investigadores tenía mayor influencia en la
productividad que las características del lugar, un fenómeno que
desde entonces se denominó como el efecto de Hawthorne.
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2.2.1 Los Estudios de Hawthorne y
las Relaciones Humanas

‡ Uno de las principales implicaciones de los estudios de Hawthorne, fue que

el comportamiento de administradores y trabajadores en el empleo es tan
importante como para explicar el desempeño, como los aspectos técnicos de la
tarea.
‡ Para ello, los administradores deben comprender el funcionamiento de la
organización informal (o sistema de reglas y normas de conducta que surgen
en un grupo) al intentar dirigir o cambiar el comportamiento de la organización.
‡ De hecho, el mayor interés en el campo de estudio de la administración,
denominado comportamiento organizacional (es decir, el estudio de los
factores que tienen un impacto en la respuesta y la actuación de los individuos y
grupos en las organizaciones) data de estos primeros estudios.

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2.2.2. Teoría X y Y
Teoría X
‡ Esquema de premisas
negativas acerca de los
trabajadores, de las que se
infiere que la tarea del
administrador es
supervisar estrechamente
y controlar la conducta de
sus subordinados.
Teoría y
‡ Esquema de premisas
positivas sobre los
trabajadores, a partir de
las cuales se concluye que
la tarea del administrador
es crear un entorno laboral
que aliente el compromiso
con las metas de la
organización y genere
oportunidades para que
sus subordinados, sean
creativos y ejerciten su
iniciativa y auto-dirección.
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2.3 Teoría de la Ciencia
Administrativa
‡ Es un enfoque
contemporáneo que
Administración
se centra en la de Operaciones

aplicación de técnicas
rigurosas para que
los administradores Control Total
obtengan el máximo Administración
Cuantitativa
Ciencia
Administrativa
de
Calidad
provecho de los
recursos al producir
bienes y servicios.
Sistemas de
Información

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2.4 Teoría del Entorno
Organizacional
‡ Se fundamenta en las fuerzas y
condiciones que operan fuera de los
límites de una organización, que
inciden en la capacidad que tiene un
administrador para adquirir y utilizar sus
recursos.

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2.4.1 Enfoque de Sistemas

Supra
Sistema
Medio
Ambiente E E
E
E E

Sub-sistema E = Empresa = Sistema

Area o Procesos

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2.5 Teoría de Contingencias
‡ Establece que NO existe una
manera óptima de organizar:
las estructuras y los sistemas
de control que eligen los
administradores.
‡ La elección, depende de las
características del medio en
que se desenvuelve la
organización.

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2.6 Análisis de Estructuras
Mecanicista
‡ Estructura organizacional
en la cual la autoridad está
centralizada; las tareas y
funciones están
especificadas con claridad;
y los subordinados están
vigilados.
Orgánica
‡ Estructura organizacional
en la cual la autoridad se
descentraliza en los
gerentes medios y de
primera línea, y las tareas
y funciones son menos
restringidas para motivar a
los empleados a cooperar
y responder de manera
oportuna ante lo
inesperado.
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