ORGANIZAII VIRTUALE. NOILE STRUCTURI ORGANIZATORICE ALE SECOLULUI XXI.

Coordonator: Prof. Univ. Dr. Student Grupa: 3

Iai 2011

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Viitorul aparine organizaiilor virtuale? Ce presupune implemetarea acestor tipuri de organizaii i de ce sunt ele mai accesibile dect organizaiile tradiionale? Nu putem ti viitorul, dar putem anticipa spre ce ne vom ndrepta n viitor. Despre ceea ce ne ateapt, despre noile modaliti de lucru, despre noile tehnologii, voi argumenta n cele ce urmeaz, c ele duc la noi forme de organizaii, i anume, organizaiile virtuale. n decursul ultimilor ani, am auzit pronunndu-se cu mare trie, termenul de organizaie virtual, iar dac analizm literatura ultimilor ani, putem afirma fr reinere c aceast sintagm apare n cele mai diverse contexte. Organizaiile virtuale i au originea n modelul e-bussines i nglobeaz toate practicile revoluionare dintr-o reea global, oferind o ans unic societii. Explozia crizei dotcom n 2000 i 2001 a dat adus asupra organizaiilor virtuale, o mpotrivire chiar i presa financiar, dar i alte tipuri de pres, ntorcndu-se mpotriva ideii de organizare virtual. Bricks, not clicks( crmizi nu click-uri) a devenit un slogan al celor care nu au crezut niciodat n lumea virtuala i n potenialul e-commerce-ului i a organizaiilor virtuale. De ce au euat aceste firme? n mare parte cauza a fost a managementului necorespunztor; de asemenea au fost i finanate greit, de cele mai multe ori nsemnnd c au fost nu subfinanate, cum exist tendina s se cread, ci suprafinanate. ns juctorii crizei dotcom, inclusiv bancheri sau capitaliti, aveau impresia c se afl ntr-o lume cu totul nou i c regulile lumii reale i ale vechiului management nu trebuie aplicate i aici, ci din contr, c n lumea virtual i pot stabili propriile reguli dup bunul plac. Trebuie menionat ns i faptul c nu toate afacerile dotcom au euat. Au existat n acea vreme i afaceri ale cror management le-a ajutat s se menin, ba chiar s prospere, cum ar fi afacerilor business-to-business ( The Economist, 18 nov.2002). Flexibil i dinamic, organizarea virtual nu este o formul pentru succes garantat fr pic de efort. Adoptnd conceptul nu trebuie s ne ateptm doar la costuri mici i profituri mari. O organizaie virtual implic un nivel ridicat de colaborare, cooperare, ncredere i integrare, deoarece atunci cnd diferite grupuri, indivizi diferii de reunesc ntr-o organizaie virtual, acetia vor trebui s colaboreze pentru a fi sortii succesului. Mai mult dect att organizarea virtual este o idee complex care trebuie implementat cu mare grij, i la fel ca toate conceptele complexe nu este lipsit de riscuri. Dac tot veni vorba de indivizi diferii i de grupuri diferite, acetia alctuiesc echipele virtuale. Membrii acestei echipe nu trebuie s se afle toi n acelai loc pentru ca un anumit proces dintr-o firm s aiba loc, sau pentru a furniza un anumit serviciu, ei pot fi dispersai n diferite coluri ale lumii. Echipa este reunit prin multitudinea de tehnologii de comunicare. Apar tot mai des intenii din partea companiilor de a crea organizaii virtuale. Din ce cauz? Cel mai bun rspuns ar fi: datorit competitivitii acerbe, multe companii sunt determinate s-i mbunteasc calitatea produselor/ serviciilor, s adopte noi tehnici, s se informatizeze, dac nu risc s ias de pe pia. O alt cauz important care mpinge companiile s se orienteze ctre organizaiile virtuale este aceea a costurilor. Costurile cu transportul angajailor devin foarte mari, cnd acetia trebuie s se deplaseze n interes de serviciu n alte tri, precum i costurile cu cazarea, s nu uitm dar i timpul pierdut pe drum, de aceea este mult mai rentabil s angajeze specialiti din trile respective, care s furnizeze
2

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

respectivele informaii. De asemenea, i costurile cu nchirierea spaiilor aferente locului de munc sunt costisitoare, mai ales n alte tri, n timp ce organizaiile virtuale nu au nevoie de birouri mari i late. Angajaii pot lucra i de acas. Aceste argumente sugereaz faptul c organizaiile virtuale sunt mult mai eficiente i mai accesibile dect cele tradiionale. Bineneles sunt i unele probleme care ne dau de gndit dac este bine s alegem aceast form de organizare pentru compania noastr. Una dintre acestea este problema securitii. Dac nu ai o politic de securitate bine pus la punct, riti s fii abordat de binecunoscuii hacker-i, care s i ruineze compania. O a doua problem, sau un al doilea neajuns ar fi pierderea contactului uman, care a devenit o problem crucial, pe care marile companii ncearc s o abordeze. Aceasta poate fi oarecum rezolvat i prin organizarea de ntlniri ocazionale fa n fa cu scopul schimbului de informaii i acordarea de sprijin. Companiile trebuie s contientizeze angajaii cu privire la aceste aspecte i s le ofere soluii alternative. Utilizarea noilor tehnologii informaionale i de compunicaie duce la modificarea structurii organizatorice i comportamenului utilizatorilor. Ca i tehnologii de baz ale organizaiilor virtuale putem aminti urmtoarele: Internetul, Lotus Notes (tehnologie groupware), videoconferinele, device-uri personale (PDA-urile, IPAD-urile, telefonia mobil etc). TIC capt o importan deosebit n organizaia virtual, deoarece munca se desfoar n locuri diferite i n intervale de timp diferite. Drept rezultat apare o comunicare nesincronizat care ar trebui reglat tocmai prin tehnologia folosit. Ca i concluzie, viitorul ne duce cu gndul tot mai mult la organizaiile virtuale. Totui acest concept vine cu anumite probleme i numeroase provocri. Tehnologia informaional i de comunicaii este mai mult dect prietenoas cnd vine vorba implementrii unei astfel de organizaii, dar totul depinde de instruirea oamenilor, autoeducarea i bineneles un management mult mai eficient. De reinut, este faptul c nelegerea tehnologiilor nu este suficient, de accea trebuie privit i cealalt parte, a oamenilor, a problemelor de colaborare dintre acetia, cultura organizaional i strategiile companiei.

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Bibliografie 1. Fong Michelle, E-Collaborations and Virtual Organizations, Editura IRM Pres, Hershey-Philadelphia, 2005. 2. Stoica, M., Organizarea virtual a ntreprinderii, Revista Informatica Economic, nr. 3 (19)/2001. 3. Creu, L., Virtual Organizations: Beyond Network Organization, Revista Informatica Economic, nr. 2 (38)/2006. 4. http://www.isaca.org/Journal/Past-Issues/2001/Volume-6/Pages/UnderstandingVirtual-Organizations.aspx 5. https://www.msu.edu/~prestons/virtual.html