Consiliul pentru Standarde Ocupaionale i Atestare

Unitatea de Cercetare i Servicii Tehnice

STANDARD OCUPAIONAL
Ocupaia: EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE

Bucureti 2002

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

Realizat de membrii Unitii de Cercetare i Studii Tehnice a COSA Aprobat de COSA n 1999

copyright 2002, COSA U.C.S.T. Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate. Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte lucrri fr acordul COSA.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 2 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

DESCRIEREA OCUPAIEI
Evaluatorul de competene profesionale este un specialist cu experien recent de munc i/sau de coordonare n ocupaiile pentru care este desemnat de un centru de evaluare, s efectueze evaluri. Evaluatorul explic i detaliaz candidatului, la cerere, coninutul i prevederile standardului ocupaional ajutndu-l s-i evalueze propria performan profesional n raport cu acesta i s decid intrarea voluntar n procesul de evaluare. El rspunde de punerea n aplicare a ntregului proces de evaluare, stabilind mpreun cu candidatul programul i metodele de evaluare, nregistrnd apoi rezultatele evalurii. Toate activitile descrise mai sus pot fi ndeplinite cu succes doar de specialitii care au certificate urmtoarele uniti de competen: Planificarea i organizarea evalurii, nregistrarea i raportarea rezultatelor evalurii, Efectuarea evalurii, Analizarea informaiilor i luarea deciziei privind competena din prezentul standard. Competenele descrise de celelalte trei uniti de competen (Elaborarea instrumentelor de evaluare, Verificarea intern a proceselor de evaluare, Verificarea extern a proceselor de evaluare) sunt opionale. Evaluatorii care doresc s participe la elaborarea de instrumente vor avea certificat i unitatea Elaborarea instrumentelor de evaluare. Evaluatorul de competene care are certificat i competena de verificare intern poate coordona, monitoriza i evalua activitatea altor evaluatorilor din acelai centru/domeniu de activitate. Dac un evaluator are certificat i unitatea de verificare extern a procesului de evaluare, el poate verifica si performanele altor centre de evaluare din acelai domeniu.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 3 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITI DE COMPETEN
Domeniul de competen Nr. crt. Organizare planificare 1 2 Evaluare 3 4 5 Verificare 6 7 Titlul unitii Planificarea i organizarea evalurii nregistrarea i raportarea rezultatelor evalurii Efectuarea evalurii Elaborarea intrumentelor de evaluare Analizarea informaiilor i luarea deciziei privind competena Verificarea intern a proceselor de evaluare Verificarea extern a proceselor de evaluare

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 4 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 1 PLANIFICAREA I ORGANIZAREA EVALURII

Aceast unitate se refer la activitile pe care trebuie s le realizeze evaluatorul pentru a asigura desfurarea cu succes a procesului de evaluare propriu-zis.

ELEMENTE DE COMPETEN 1. ntocmete planul de evaluare

CRITERII DE REALIZARE
1.1. Elementele care determin contextul evalurii sunt identificate / stabilite i discutate cu persoanele implicate astfel nct procesul s se desfoare n condiii optime. 1.2 Durata i resursele necesare fiecrei etape a procesului sunt stabilite corespunztor scopului acestora i asigur respectarea principiilor evalurii. 1.3 Planul general este ntocmit n formatul specificat (aprobat de COSA) . Metodele de evaluare sunt stabilite n funcie de contextul evalurii. 2.2. Alegerea tipurilor de probe ine seama de recomandrile din standardul ocupaional i din setul de probe de evaluare asociat 2.3. Metodele de evaluare alese sunt comunicate candidatului i este obinut acordul acestuia pentru aplicarea lor 2.4. Combinaia de probe respect principiul evalurii referitor la eficiena cheltuielilor. 2.5. Tipurile de probe alese sunt compatibile cu resursele centrului de evaluare. 3.1. Situaiile identificate pentru culegerea informaiilor asigur aplicarea principiilor evalurii (validitate, consisten, actualitate, transferabilitate, calitate, eficien a costurilor). 3.2. Sunt identificate nevoile de obinere de dovezi suplimentare, atunci cnd competena nu decurge n mod explicit din activitile de munc. 3.3 Activitatea de culegere a informaiilor sunt adaptate candidailor cu nevoi speciale. 3.4. Planificarea situaiilor de culegere a informaiilor se pune de acord cu programul i celelalte activiti planificate ale organizaiei unde va avea loc evaluarea.
2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 5 din 21

2. Stabilete metodele de evaluare care se aplic

3. Planific situaiile de culegere a informaiilor

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

4. Organizeaz evaluarea

4.1. Resursele necesare sunt stabilite corespunztor fiecrui instrument de evaluare folosit i se obine acordul pentru utilizarea acestora. 4.2. Persoanele implicate n procesul de evaluare sunt informate n timp util asupra programului de evaluare. 4.3. Mediul n care se desfur evaluarea este verificat dac asigur corectitudine , validitate i credibilitate evalurii. 4.4. Verific stabilirea corect i cunoaterea de ctre toate persoanele implicate a msurilor cu privire la respectarea NTSM i PSI n contextul specific evalurii.

GAMA DE VARIABILE
Procesul de evaluare se poate desfura: la locul de munc n cadrul centrului de pregtire n cadrul centrului de evaluare sau ntr-o combinaie a celor de mai sus Metode de evaluare: ntrebri orale teste scrise proiecte demonstraii structurate / simulri observarea direct rapoarte din partea altor persoane portofoliu Elementele componente ale contextului evalurii sunt: - scopul evalurii: recunoaterea i certificarea competenelor dobndite n afara unui curs de pregtire; verificarea progresului realizat pe parcursul unui curs de pregtire; recunoaterea i certificarea competenelor dobndite la finalizarea unui curs de pregtire; identificarea nevoilor de pregtire suplimentar; - numrul candidailor - locul n care se desfoar evaluarea - numrul de uniti de competen pentru care se face evaluarea Persoanele implicate n procesul de evaluare (altele dect evaluatorul i candidatul) sunt: instructori de la locul de munc instructori / profesori de la centrul de pregtire efii i colegii persoanei evaluate
2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 6 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

personal tehnic i administrativ din centrul de evaluare sau de la locul de munc avnd responsabiliti specifice legate de desfurarea evalurii Candidaii cu nevoi speciale sunt: persoane cu dificulti de vedere persoane cu capacitate locomotorie redus persoane cu dificulti de vorbire, scriere, socotit Aspecte organizatorice ale procesului de evaluare includ: resursele materiale numrul persoanelor implicate spaii accesibile i sigure pentru desfurarea evalurii;

GHID PENTRU EVALUARE

Sunt necesare cunotine privind: principiile evalurii bazate pe standarde ocupaionale; aspecte teoretice i practice privind evaluarea competenelor n ocupaia pentru care candideaz ca evaluator. Sunt necesare aptitudini, deprinderi de: comunicare eficient; spirit organizatoric; discernmnt; analiz i sintez; adaptabilitate la situaii neprevzute; munca n echip Atitudini: obiectivitate corectitudine flexibilitate respect responsabilitate; La evaluare se vor urmri: capacitatea de a stabili / identifica contextul evalurii pentru o situaie dat; capacitatea de a stabili durata i de a identifica resursele necesare fiecrei etape a procesului de evaluare respectnd principiile evalurii respectarea formatului COSA / Centru pentru planificarea general a procesului de evaluare capacitatea de a proiecta un proces de evaluare cu costuri minime n condiiile asigurrii consistenei i suficienei dovezilor. modul n care planific i organizeaz procesul de evaluare pentru ca acesta s se desfoare ntrun mediu accesibil flexibil i funcional.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 7 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 2 NREGISTRAREA I RAPORTAREA REZULTATELOR EVALURII

Unitatea se refer la integrarea evaluatorului n sistemul de evaluare implementat de COSA. Ea cuprinde activiti de nregistrare i raportare a rezultatelor evalurii n formate agreate de COSA, care s nlesneasc inspectarea n vederea asigurrii calitii procesului de evaluare i a meninerii calitii ntregului sistem.

ELEMENTE DE COMPETEN

CRITERII DE REALIZARE
1.1. Rezultatele evalurii sunt nregistrate n

1. nregistreaz rezultatele evalurii prezena candidatului. bazate pe standarde ocupaionale

1.2. Rezultatele evalurii sunt nregistrate conform sistemului stabilit de centrul de evaluare i agreat de COSA. 1.3. Rezultatele evalurii sunt stocate astfel nct s permit accesarea doar de ctre persoanele autorizate asigurndu-se confidenialitatea rezultatelor 1.4. nregistrrile sunt corecte, complete. 1.5. nregistrrile sunt n dosare individuale. 2.1. Datele din raport sunt corelate cu informaiile din dosarul de evaluare i din alte documente ale evalurii. 2.2. Raportul conine sugestii pentru mbuntirea oricrui aspect legat de procesul de evaluare. 2.3. Raportul cuprinde aspectele pozitive ct i cele negative desprinse din procesul de evaluare, prezentate cu obiectivitate. 2.4. Raportul se adreseaz persoanelor autorizate din cadrul centrului de evaluare i din cadrul COSA. 2.5. Deciziile care fac obiectul disputei cu candidatul se nregistreaz i se raporteaz persoanelor responsabile cu verificarea i monitorizarea procesului de evaluare. 3.1. Modul de realizare a activitilor stabilite n procedura de evaluare este discutat i confirmat
2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 8 din 21

2. Raporteaz cu privire la procesul de evaluare

3. Efectueaz recapitulri finale cu

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

candidatul (ofer candidatului feedback final)

mpreun cu candidatul. 3.2. Identific (atunci cnd este cazul) necesarul de pregtire suplimentar pentru candidat i ofer ndrumarea corespunztoare efecturii acesteia. 3.3. ndrum (atunci cnd este cazul) persoana supus evalurii n legtur cu posibilitile de apel i reevaluare.

GAMA DE VARIABILE
Persoanele autorizate crora li se raporteaz rezultatele evalurii sunt: cele din conducerea centrului de evaluare implicate n acest tip de activitate i cele responsabile cu verificare procesului de evaluare; persoanele din cadrul COSA - departamentul evaluare i certificare

GHID PENTRU EVALUARE

Sunt necesare cunotine privind: procedurile de nregistrare i stocare a rezultatelor evalurii stabilite sau agreate de COSA. La evaluare se va urmri: corectitudinea nregistrrilor n raport cu sistemul COSA; calitatea i promptitudinea completrii dosarului de evaluare; calitatea i obiectivitatea raportrii; pertinena i obiectivitatea sugestiilor i ndrumrii candidatului.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 9 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 3 EFECTUAREA EVALURII

Unitatea constituie una din competenele eseniale ale evaluatorului. Aplicarea ei presupune stabilirea unei relaii corespunztoare cu candidatul n vederea integrrii lui n sistemul de evaluare, integrare care s asigure o participare contient i constructiv a acestuia la procesul de evaluare. De modul n care se realizeaz i menine relaia evaluator - candidat prin informarea i feedbackul pe care cel dinti le acord celui de al doilea depinde n foarte mare msur succesul procesului de evaluare i luarea unei decizii corecte.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1.1. Standardul corespunztor ocupaiei pentru care se face evaluarea este explicat persoanei(lor) care va 1. Pregtete candidatul (candidaii) n vederea evalurii (vor) fi evaluat. 1.2. Modul de organizare i cerinele privitoare la evaluare sunt explicate simplu i clar persoanei(lor) care va (vor) fi evaluat. 1.3. Este obinut acordul candidatului cu privire la metodele de evaluare care se vor folosi. 2.1. Instrumentele de evaluare sunt aplicate ntr-un cadru propice demonstrrii competenei de ctre candidat. 2.2. Aplicare instrumentelor de evaluare este nediscriminatorie, asigurnd anse egale pentru toi candidaii. 2.3. Dovezile de competen desprinse din informaiile culese pe baza instrumentelor de evaluare sunt nregistrate n conformitate cu procedura de evaluare stabilit. 2.4. Modul de aplicare a instrumentelor de evaluare asigur respectarea principiilor evalurii. 1. Posibilele situaii de criz sunt identificate i sunt evitate sau depite mpreun cu candidatul la evaluare. 2. Suportul necesar i sfaturile corespunztoare pentru demonstrarea competenei sunt acordate candidatului pe tot parcursul procesului de evaluare.

2. Aplic instrumentele de evaluare i asigur nregistrarea dovezilor de competen

3. Furnizeaz feedback candidatului (candidailor)

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 10 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

GAMA DE VARIABILE
Instrumentele de evaluare pot include: instruciuni specifice cu privire la desfurarea demonstraiilor practice sau a exerciiilor de simulare; tema proiectului (lor) specificaiile i instruciunile de elaborare a acestuia (acestora); ntrebrile pentru testele orale i scrise ce vor fi aplicate; cerine cu privire la ntocmirea portofoliului sau a rapoartelor din partea altor persoane.

GHID PENTRU EVALUARE

Cunotine necesare: sistemul de evaluare a competenelor profesionale. La evaluare se va urmri : modul n care evaluatorul stabilete i menine o relaie constructiv cu candidatul care s permit acestuia demonstrarea competenelor ntr-un climat prietenos; modul n care evaluatorul - candidat asigur aplicarea probelor n condiiile respectrii principiilor evalurii; modul n care evaluatorul - candidat ofer candidatului suportul i ndrumarea necesare dovedirii competenei.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 11 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 4 ELABORAREA INSTRUMENTELOR DE EVALUARE

ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identific aspectele critice ale competenei care se evalueaz CRITERII DE REALIZARE
1.1. Aspectele critice sunt identificate n raport cu criteriile de realizare din standard. 1.2. Aspectele critice in seama de criteriile de evaluare din setul de probe de evaluare. 1.3. Aspectele critice acoper ntreaga unitate sau grup de uniti de evaluat. 2. Stabilete tipurile de dovezi 2.1. Determinarea tipurilor de dovezi se face conform contextului evalurii i strategiei stabilite. 2.2. Identific omisiuni sau nepotriviri n gama instrumentelor de evaluare disponibile. tipurile de dovezi sunt identificate 2.3.Determin natura i limitele modificrilor permise de fiecare instrument de evaluare.

necesare

3. Construiete instrumentele de evaluare

3.1. Proiecteaz sau modific instrumentele de evaluare existente astfel nct formatul, limbajul, cunotinelor elementare de scris, citit, socotit cerute s fie n conformitate cu caracteristicile evaluatorilor, persoanelor ce vor fi evaluate i contextul evalurii. 3.2. Verific dac instrumentele de evaluare se menin valide dar uor de administrat i permit suficient flexibilitate n concordan cu limitele posibilului context de evaluare. 3.3. Modific instrumentele de evaluare existente atunci cnd este cazul cu scopul de a fi n conformitate cu nevoile de evaluare particulare ale evaluatorului, persoanelor ce urmeaz s fie evaluate i contextul evalurii.

4. Asigur calitatea instrumentelor de evaluare.

4.1. Verific dac instrumentele de evaluare proiectate i / sau selectate permit maximum de credibilitate, flexibilitate i corectitudine. 4.2. Identific criteriile n funcie de care rezultatele
2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 12 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

testrii vor fi analizate. 4.3. Calitatea instrumentelor este asigurat prin pretestare pe grupuri reprezentative. 4.4. Redacteaz i analizeaz rezultatele testrilor. 4.5. Instrumentele sunt revizuite i modificate n funcie de rezultatele pretestrilor. GAMA DE VARIABILE Aspectele critice ale competenei sunt aprecieri calitative i cantitative ale activitilor i rezultatelor din unitatea de competen, care dau nivelul minim acceptat pentru ca o persoan s fie considerat competent. Metode de evaluare: observarea direct demonstraii practice proiecte ntrebri orale, teste scrise exerciii de simulare rapoarte din partea altor persoane autoevaluare orice combinaie a metodelor mai sus specificate Instrumentele de evaluare pot include: instruciuni specifice cu privire la desfurarea demonstraiilor practice sau a exerciiilor de simulare; tema proiectului (lor) specificaiile i instruciunile de elaborare a acestuia (acestora); ntrebrile pentru testele orale i scrise ce vor fi aplicate; cerine cu privire la ntocmirea portofoliului sau a rapoartelor din partea altor persoane. GHID PENTRU EVALUARE Evaluarea performanelor satisfctoare n aceast unitate trebuie s fie obinut prin examinarea instrumentelor de evaluare i discutarea instrumentelor de ctre evaluator i viitorii evaluai. Sunt necesare cunotine privind: elaborarea probelor de evaluare pe baza standardelor ocupaionale utilizarea SO i SPE pentru elaborarea instrumentelor de evaluare principiile evalurii bazate pe standarde ocupaionale La evaluare se va urmri de ce au fost alese instrumentele specifice i relaia lor cu standardele de competen ct de eficiente sunt instrumentele n obinerea de rezultate credibile i valide concordana dintre instrumentele de evaluare i limbajul i cunotinele de scris citit vorbit cerute
2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 13 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

cunotinele de metodologie a evalurii n concordan cu testarea i revizuirea instrumentelor de evaluare. cunotinele despre criterii de evaluare corespondente procesului de judecare rezultatele evalurii judecrii evaluatorilor, evaluailor i perspectivele organizaiei uurina n utilizare i costul efectiv al instrumentelor

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 14 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 5 ANALIZAREA INFORMAIILOR I LUAREA DECIZIEI PRIVIND COMPETENA

Unitatea se refer la capacitatea evaluatorului de analiza informaiile culese de el i furnizate de candidat pe parcursul procesului de evaluare, i de a lua o decizie corect i bine fundamentat. De modul n care evaluatorul ia decizia privind competena depind att succesul procesului de evaluare ct i calitatea i credibilitatea sistemului de evaluare bazat pe standarde ocupaionale.

ELEMENTE DE COMPETEN

CRITERIILE DE EVALUARE

1. Analizeaz informaiile culese 1.2. Dovezile de competen sunt clare i provin de la candidat. n procesul de evaluare 1.3. n cazul n care dovezile de competen sunt insuficiente, sunt
solicitate dovezi suplimentare.

1.1. Informaiile sunt analizate n raport cu toate criteriile de realizare din unitatea sau grupul de uniti le care se refer evaluarea.

1.4. Dovezile de competen sunt judecate n raport cu criteriile de: validitate, autenticitate, valabilitate, calitate, transferabilitate.

2. Ia decizia de evaluare

2.1. Decizia de evaluare se ia n raport cu aspectele critice ale competenei. 2.2. Decizia de evaluare are la baza sistemul de apreciere i notare stabilit de evaluator (centrul de evaluare). 2.3. Sistemul de apreciere i notare este comunicat tuturor prilor implicate nainte de efectuarea propriu-zis a evalurii. 2.4. Cnd exist dubii cu privire la judecare anumitor informaii este solicitat opinia unei persoane cu mai mult experien n domeniul respectiv sau n domeniul evalurii, nominalizat i acceptat de la nceputul procesului de evaluare.

GAMA DE VARIABILE Nu este specificat. GHID PENTRU EVALUARE La evaluare va urmri: obiectivitatea cu care candidatul analizeaz informaiile modul n care aplic n analizarea dovezilor, criteriile de validitate, autenticitate, valabilitate, calitate, transferabilitate. Modul de fundamentare a deciziei privind competena.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 15 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 6 VERIFICAREA INTERN A PROCESELOR DE EVALUARE

Descriere: Unitatea se adreseaz persoanelor implicate n verificarea intern - proces de monitorizare a evalurii n centrele de evaluare autorizate. Acetia trebuie s sftuiasc i ndrume evaluatorii, s menin i monitorizeze planificarea i conducerea proceselor de evaluare astfel nct s se asigure mbuntirea continu a performanelor centrului de evaluare. ELEMENTE DE COMPETEN 1. ndrum evaluatorii CRITERII DE EVALUARE 1.1.Furnizeaz evaluatorilor toate documentele i ghidurile la zi cu privire la procesul de evaluare. 1.2.Ofer evaluatorilor sfaturi utile i sprijin pentru ai identifica nevoile de instruire. 1.3.Recomandrile privind utilizarea eficient i adecvat a diferitelor tipuri de dovezi sunt fcute evaluatorilor ori de cte ori este necesar. 1.4.Sprijinul acordat evaluatorilor este consistent i permanent avnd ca efect mbuntirea calitii evalurii. 2.1.Procedura de nregistrare a candidailor i prelucrare a informaiilor este monitorizat astfel nct s corespund cerinelor centrului i sistemului de asigurare a calitii. 2.2.nregistrrile privind candidaii sunt complete, exacte i lizibile. 2.3.nregistrrile privind candidaii sunt exacte, actualizate i reflect progresul nregistrat de candidai n ocupaie i totodat judecarea dovezilor i luarea deciziilor privind competena. 2.4.Informaiile sunt pstrate n condiii de siguran i puse numai la dispoziia persoanelor care au drept de acces la ele. 3.1.Eligibilitatea evaluatorilor este verificat i stabilit n conformitate cu criteriile centrului. 3.2.Procedura de evaluare i procedurile de asigurare a calitii procesului sunt monitorizate astfel nct

2.Administreaz i monitorizeaz nregistrrile privind evaluarea

3.Verific procesul de evaluare

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 16 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

acestea s fie n conformitate cu cerinele centrului. 3.3.Feedback-ul furnizat evaluatorilor este clar, la obiect i constructiv. 3.4.Corectitudinea i obiectivitatea judecrii dovezilor i deciziilor privind rezultatele evalurilor sunt verificate periodic, prin sondaj, n raport cu standardele ocupaionale. 3.5.Corectitudinea ntocmirii documentelor privind procesul de evaluare (documente corecte, complete, actualizate) este verificat cu atenie i neregulile sun identificate n totalitate i comunicate cu promptitudine evaluatorilor. 3.6.Calitatea feedback-ului oferit de evaluatori candidailor este verificat i analizat cu atenie. 3.7.Nenelegerile i contestaiile sunt naintate autoritilor mputernicite cu soluionarea acestora. 3.8. Modul de soluionare a neconformitilor este verificat cu atenie i msurile ce se impun sunt luate conform procedurilor interne ale centrului. 4.Raporteaz rezultatele verificrilor 4.1.Neconformitile constatate sunt prezentate cu obiectivitate persoanelor autorizate n vederea soluionrii. 4.2.Recomandrile pentru eliminarea neconformitilor sunt formulate cu realism i responsabilitate. 4.3.Rapoartele ntocmite periodic sunt clare iar informaiile coninute sunt relevante i reflect cu obiectivitate activitatea centrului, evideniind att abaterile ct i progresele nregistrate. 4.4.Informaiile furnizate verificatorului extern sunt corecte i relevante n raport cu solicitrile acestuia. 4.5. Feed-back-ul primit din partea verificatorului extern este interpretat corect i transmis cu promptitudine conducerii centrului.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 17 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

GAMA DE VARIABILE - Evaluatorii: evaluatori instruii i certificai de COSA sau n curs de certificare; - ndrumarea, sfaturile se refer la: soluionarea ntrebrilor / problemelor ridicate de evaluatori, anticiparea i clarificarea nevoilor evaluatorilor, interpretarea ghidurilor, metodologiilor, politicilor n domeniul evalurii, a standardelor ocupaionale. - Tipurile de dovezi se refer la cele culese de evaluatori prin diverse tipuri de probe: observarea activitii, simulare, proiecte, ntrebri orale, teste scrise, portofoliu sau rapoarte. - Calitatea evalurii urmrete faptul c o persoan declarat competent n raport cu un standard ocupaional s fie cu adevrat competent n raport cu cerinele respectivului standard; consecvena evalurii se verific prin judecarea acelorai dovezi de ctre evaluatori diferii; - Verificatorul extern: persoan (certificat i) desemnat de ctre organismul de certificare pentru a monitoriza activitatea centrului de evaluare i a furniza rapoarte periodice privind evoluia acestuia. GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - tipuri de informaii ce trebuie nregistrate (informaii privind candidaii, informaii privind procesele de evaluare) i metodologia de nregistrare i pstrare a acestora; - standardul de evaluator, cerine privind practicarea ocupaiei de evaluator; - cerinele organismului de certificare privind culegerea i judecarea dovezilor de competen, - metodologia de evaluare pe baz de standarde, principiile de evaluare, principiile aplicrii probelor de evaluare i cerinele privind asigurarea calitii proceselor de evaluare; Aptitudini / atitudini: - capacitate de analiz i interpretare; - capacitate de decizie; - capacitatea de soluionare a problemelor; - gndire critic; - capacitate de anticipare a problemelor; - capacitate de comunicare eficient - obiectivitate - imparialitate - responsabilitate La evaluare se va urmri: - nelegerea corect a metodologiilor i politicilor COSA n domeniul evalurii competenelor profesionale; - interpretarea corect a procedurilor centrului de evaluare; - soluionarea prompt i corect a problemelor ridicate de evaluatori; - promptitudinea identificrii neconformitilor i calitatea msurilor propuse pentru eliminarea acestora; - eficiena cu care monitorizeaz activitatea centrului, dovedit prin progresele nregistrate de acesta; - calitatea rapoartelor de verificare ntocmite: suficiena, relevana informaiilor, claritatea exprimrii, promptitudinea sesizrii neajunsurilor; - eficiena cu care asigur legtura cu organismul de certificare.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 18 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

UNITATEA 7 VERIFICAREA EXTERN A PROCESELOR DE EVALUARE

Descriere Unitatea descrie competenele unui evaluator de competene profesionale de a oferi informaii utile, sfaturi, suport tehnic (sprijin) centrelor de evaluare n vederea autorizrii acestora, prin verificarea modului de aplicare a criteriile prevzute de procedura de evaluare i certificare CNFPA, de a analiza informaiile culese de la centrele n care efectueaz verificri, de a ntocmi rapoarte periodice privind rezultatele verificrilor i de a le nainta organismului de autorizare i n acelai timp de a oferi feedback centrelor de evaluare verificate. ELEMENTE DE COMPETEN 1. Furnizeaz informaii, sfaturi i suport tehnic centrelor de evaluare CRITERII DE REALIAZARE 1.2.Informaiile privind cerinele organismului de certificare i procedurile acestuia sunt exacte, complete i de actualitate. 1.2.Sfaturile, recomandrile oferite centrelor cu privire la punerea n aplicare a ntregului proces de evaluare sunt realiste , corecte i relevante. 1.3. Sfaturile oferite cu profesionalism permit centrelor s fac fa evalurii candidailor cu nevoi speciale. 1.4.Informaiile oferite cu periodicitate permit centrelor identificarea necesarului de pregtire i dezvoltare i mbuntire continu a performanelor acestora. 1.5.Nelmuririle i problemele ridicate de centrelor e evaluare sunt clarificate pe baza interpretrii corecte a metodologiei i criteriilor stabilite de organismul de certificare. 2. Verific practicile de evaluare i procedurile centrului 2.1.Planul de verificri este ntocmit judicios asigurnd o verificare eficient a activitii centrului n conformitate cu cerinele. organismului de certificare. 2.2.Verificrile evideniaz faptul c evaluatorii i verificatorii interni ndeplinesc cerinele standardelor ocupaionale specifice precum i cerinele organismului de certificare privind practicarea acestor ocupaii.
2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 19 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

2.3.Dovezile culese acoper toate criteriile de evaluare a performanelor centrului, criterii stabilite de organismul care autorizeaz centrul. 2.4.Dovezile culese urmresc utilizarea i interpretarea corect a standardelor naionale din domeniul n care se efectueaz evaluri. 2.5.Practicile de evaluare i procedurile sunt monitorizate n conformitate cu cerinele organismului de certificare. 3. Raporteaz rezultatele verificrilor 3.1.nregistrrile privind verificrile efectuate la centre sunt pstrate n condiii de siguran i permit stabilirea frecvenei i scopului vizitelor efectuate. 3.2.Rapoartele privind activitatea centrelor i sfaturile oferite acestora sunt ntocmite cu regularitate i oferite organismului de certificare. 3.3.Rapoartele descriu cu acuratee msura (modul ) n care centrele ndeplinesc criteriile de autorizare. 3.4.Preocuprile privind proiectarea i implementarea evalurii sunt aduse cu promptitudine n atenia organismului de certificare. 4. Ofer feed-back centrelor 4.1.Recomandrile fcute centrelor de evaluare sunt clare i privesc mbuntirea practicilor de evaluare. 4.2.Toate abaterile de la cerinele organismului de certificare precum i alte neconformiti identificate sunt aduse la cunotina centrului cu exactitate i promptitudine. 4.3.Rezultatele pozitive i progresul nregistrat de centrele de evaluare sunt prezentate periodic centrelor ntr-o manier care s ncurajeze preocuparea pentru mbuntirea continu a propriilor performane.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 20 din 21

EVALUATOR DE COMPETENE PROFESIONALE 7 uniti

GAMA DE VARIABILE - centre: se refer la centrele de evaluare a competenelor profesionale - informaiile i sfaturile se refer la: metodologii i politice ale organismului de certificare, nouti sau eventuale schimbri aprute; modaliti de mbuntire a practicilor de evaluare i a calitii proceselor; clarificarea ntrebrilor adresate de reprezentanii centrului de evalaure. - ntregul proces de evaluare privete: planificarea, alocarea resurselor, asigurarea calitii procesului i nregistrarea rezultatelor. - criteriile de autorizare se refer la: managementul nregistrrilor, procesele de evaluare, faciliti i personal, Cunotine: - principii, procese i metode de evaluare; - metodologia i cerinele evalurii pe baz de standarde ocupaionale, - modaliti de identificare i eliminare a discriminrilor privind procesul de evaluare, - criteriile de autorizare a centrelor - cerine pentru asigurarea calitii evalurii; - cerinele sistemului de verificare - tehnici de intervievare - ntocmirea rapoartelor - practici de evaluare: culegerea dovezilor, evaluarea i verificarea intern, judecarea dovezilor, nregistrarea i pstrarea rezultatelor, Aptitudini / atitudini: - capacitate de analiz, interpretare obiectiv i decizie - capacitate de soluionare a problemelor - capacitate de evaluare obiectiv - capacitate de inovare - obiectivitate - imparialitate La evaluare se va urmri: - analizarea i judecarea corect a deciziilor de evaluare n raport cu standardele, identificarea constrngerilor care pot apare n diferite centre cu privire la proiectarea i implementarea proceselor de evaluare. - corectitudinea evalurii performanelor centrului i a progreselor nregistrate n raport cu criteriile de autorizare; - identificarea neconformitilor privind activitatea centrelor de evaluare; - eficiena soluiilor i calitatea feed-back-ului oferit centrelor; - calitatea nregistrrilor pstrate: respectarea planului de verificri, relevana informaiilor nregistrate; - relevana, claritatea i obiectivitatea rapoartelor de verificare ntocmite.

2004 CNFPA Toate drepturile rezervate. pag. 21 din 21