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Les phases du processus d'achat sont traditionnellement nombreuses. Entre la recherche de fournisseurs et la telles que les vrifications, les prises de contact tlphonique, les saisies parfois multiples, les confirmations... Autant de procdures et dactions qui se rptent. Par ailleurs, l'acheteur doit grer les contacts avec diffrents dpartements internes, rception, comptabilit, contrle de gestion... De leur cot, avec lvolution des modes de consommation et des stratgies de gestion, les entreprises adaptent en permanence leurs pratiques commerciales, leur ractivit, leur dlai de production pour rpondre au raccourcissement du cycle de vie des produits, aux objectifs de productivit et de marge Dans ce contexte, la gestion des achats reste un axe de rationalisation majeur de lactivit pour des entreprises dont les achats comptent parfois pour plus de 50% du budget global. commande sinsrent un nombre important doprations
Loptimisation des budgets La rduction des cots Le gain de temps La simplification de la gestion administrative des achats Lautomatisation des tches rptitives Laide la dcision et la visibilit sur lactivit
Des contributions spcifiques sont attendues selon les secteurs dactivit. Pour les distributeurs, laugmentation de la disponibilit des produits et la diminution du niveau de stock sont essentiels. Pour les fournisseurs, une meilleure gestion du stock de produits, loptimisation du processus de fabrication et des cots de distribution sont particulirement tudis.
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Loptimisation de la gestion des achats sopre travers la mise en uvre dactions spcifiques situes notamment par la mise en place dun systme dinformation de la gestion des achats. diffrents niveaux du fonctionnement des entreprises et
rside dans lintgration "uniformise" des informations et donc de leur exploitation. La gestion des achats travers la mise en uvre dun progiciel des gestions des achats spcialis. Les acteurs favorables cette dmarche mettent en avant la plus grande couverture fonctionnelle des technologies ddies, la spcialisation des offres selon les secteurs dactivit
La gestion des achats travers des modules spcialiss dun ERP. Les ERP intgrent lensemble des donnes relatives aux fonctions dune entreprise (prospection, vente, facturation, production, stock, approvisionnements, comptabilit, finance et gestion des achats). Latout de cette architecture
La plateforme de gestion des achats doit pouvoir sintgrer aisment avec le systme dinformation en place dans lentreprise : ERP, gestion comptable, gestion des factures, laboration production budgtaire, gestion des stocks et de la
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Les entreprises ont frquemment besoin dintgrer dans leur dispositif de gestion des achats leurs partenaires commerciaux. Ainsi lchange des donnes informatises (EDI) permet de traiter les flux administratifs et comptables lis aux achats.
On rencontre galement des dmarches plus pousses, appeles CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) dans lesquelles la gestion de la demande, les politiques de gestion partage des approvisionnements, la fonction des ventes de son client, la planification de lactivit ainsi que le rapprovisionnement sont raliss conjointement entre fournisseur et client. Cette dmarche permet la cration dun environnement collaboratif avec les fournisseurs stratgiques. gestion des stocks par le fournisseur en
Le e-sourcing permet d'identifier et de slectionner un fournisseur, d'optimiser et de suivre les appels d'offres, de raliser en adquation les offres des moins ou mieux disant avec celle de leurs clients. des enchres inverses visant mettre
Le e-procurement est surtout caractris par des fonctionnalits de catalogue (indexation des prix et des fournisseurs) et les oprations lies aux transactions comme les workflows d'approbation permettant des experts de corriger la demande initiale d'un acheteur.
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Le prsent modle de cahier des charge aborde lensemble de ces points selon une dmarche fonctionnelle, suivant la logique dachat depuis le rfrentiel fournisseurs jusquau reporting achats. Il se termine par les considrations technologiques attaches toutes solutions de gestion.
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Sommaire
Le Projet 1. 2. achats Gestion des fournisseurs 2.1. Rfrentiel fournisseurs 2.2. Collecte des offres fournisseurs 2.3. Les Accords Fournisseurs 3. Rfrentiel produit 3.1. Les informations de nature constante 3.2. Les informations sur les units produits 3.3. Les dsignations et textes libres 3.4. Les informations sur les gencods 3.5. Les informations sur les remplaants 3.6. Les informations sur les rubriques 3.7. Les informations sur les critres de segmentation 3.8. Les informations sur la logistique 3.9. Les informations sur la nomenclature 6. 7. 8. 9. 5. 4. Profil gnral du progiciel de gestion des 3.10. Les informations multi-mdia 3.11. Les informations sur les vnements 3.12. Les informations multi-fournisseurs 3.13. Les informations multi-variantes 3.14. Les informations sur les marquages (tiquettes) 3.15. Les informations multi-sites Gestion des consultations et ngociations 4.1. La gestion des appels doffres 4.2. Enchres inverses 4.3. Place de march Gestion des approvisionnements 5.1. Les moteurs dapprovisionnement 5.2. e-procurement - gestion lectronique des approvisionnements
dachats marges lachat Les achats linternational Etats et tableaux de bord progiciel Pilotage des cots, des budgets et des
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Quels besoins fonctionnels la solution doit-elle couvrir dans le cadre du projet ? La construction des offres Les fonctions de sourcing La gestion des ngociations La gestion des appels doffres Le rfrentiel des fournisseurs Le rfrentiel des produits La gestion tarifaire La gestion administrative des flux dachats Les moteurs dapprovisionnement Autre(s) :
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Quels seront les utilisateurs du progiciel ? Utilisateurs internes lentreprise Utilisateurs au sein dun mme groupe Utilisateurs internes et utilisateurs tiers (partenaires, clients, fournisseurs) Autre(s) :
Quelle est la volumtrie prvue concernant : Le nombre de fournisseurs rfrencer : Les achats/les commandes : Les produits :
Quelle est la volumtrie prvue (en nombre denregistrements) ? Moins de 1 million denregistrements De 1 million 10 millions denregistrements Plus de 10 millions denregistrements ?
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Progiciels de Gestion des achats 1. Profil gnral du progiciel de gestion des achats
Quelle est la "philosophie" de la solution propose ? Progiciel ddi la gestion des achats Module "gestion des achats" associ un ERP. Le module "gestion des achats" peut-il tre mis en uvre de manire indpendante de lERP ? Oui Non. Quels sont les modules, briques ou chanes applicatives indissociables du module "gestion des achats" ?
Quelles sont les principales fonctions couvertes par le progiciel de gestion des achats ? La segmentation et lorganisation du rseau de distribution La construction de loffre Les fonctions de sourcing (achats, ngociations, appels doffres) Le rfrentiel fournisseur Le rfrentiel produit La gestion tarifaire La gestion administrative des flux dachats Les moteurs dapprovisionnement Les processus dachat linternational Autre(s) :
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Le progiciel comprend-il des modules complmentaires ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Communication inter-applicative Base dtats de gestion Distribution dinformations Reporting dcisionnel Autre(s) :
Le progiciel comprend-il des fonctions et des modules pr-packags en fonction des pratiques et des processus mtiers ? Non Oui
Peut-on dcrire l'entreprise par le biais de plusieurs dcoupages organisationnels diffrents : Multi-socits Multi-sites pour certaines fonctions et centralis sur un site pour d'autres
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Le progiciel permet-il de grer des typologies de fournisseurs diffrentes ? Non Oui Si Oui, quelles sont les typologies gres ? Fournisseurs de produits Grossistes Frais gnraux Transporteurs Autre(s) :
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Le progiciel permet-il de :
Dissocier des fournisseurs des marques Dissocier des fournisseurs en approvisionnement direct Dissocier des fournisseurs en approvisionnement sur plateforme Grer des hirarchies fournisseurs Grer des filires dadresses (adresse de commande, de facturation, de paiement) Piloter pour chaque fournisseur toute la traabilit administrative (commandes, livraisons, facturations) Piloter pour chaque fournisseur toute la traabilit produit Grer des statuts personnalisables pour chaque type fournisseur (rfrenc, en cours de rfrencement, drfrenc, suspendu) rgles de gestion Personnaliser des donnes complmentaires utilisables dans les filtres de recherche Raliser des extractions Dfinir des rgles de gestion Associer chaque statut personnalisable pour chaque type fournisseur des
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2.2.
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Le progiciel offre-il la possibilit de construire un catalogue multifournisseurs (catalogue global) ? Non Oui Si Oui, les acheteurs pourront-ils y faire leur march pour le choix des produits rfrencer ? Non Oui
traiter automatiquement toutes les mises jour de produits envoyes par les fournisseurs quil sagisse de donnes descriptives ou de donnes tarifaires ? Non Oui
Un module de validation des demandes dachats internes Un module de gestion des habilitations hirarchiques des demandes dachat
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2.3.
Ce moteur permet-il de dfinir autant de conditions que lon souhaite ? Non Oui Si Oui, selon quels types de paramtres ? Numrotation Dfinition de laccord Type dapplication (immdiate ou diffre) Type de condition dapplication (seuil de volume, volume sur une commande,) Type daffectation (sur une ligne de commande, un pied de facture, un relev,) Type de produits (familles, sous familles, marques, types de produits) Rgle Priode Autre(s) :
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Le moteur permet-il de grer : Des remises en taux Des remises en valeur Des remises en cascades Des prix nets Des conditions promotionnelles Des gratuits Des panachages (x produits achets, 10% de remise sur le produit y) Autre(s) :
Pour chaque condition tarifaire, lutilisateur dispose-t-il dun outil de personnalisation de : La date de dbut de lapplication de la condition La date de fin de lapplication de la condition
Le moteur tarifaire assure t-il une totale traabilit de lintgralit des Non Oui
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Les applications permettent-elles de piloter une gestion produit multidimensionnelle/multi-typologie ? Non Oui Si Oui, quelles sont les typologies proposes pour les produits rfrencs ? Nomenclatures Lots Kits Prestations produits Emballages Multi gencods Multi statuts Multi devises (achat/vente) Multi prix dachats (prix dachat tarif, net, net-net, dpa, pamp, pa promo...) Multi conditions dachats
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Les informations disponibles dans la fiche produit peuvent-elles tre de diffrentes natures ? Non Oui Si Oui, de quelles natures ? Constantes (informations descriptives de la fiche produit) Units produits Gencod Remplaant Rubrique Critres de segmentation Dsignations et textes libres
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3.2.
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3.3.
Des conversions sont-elles ralisables entre les units des produits ? Non Oui
3.4.
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3.5.
3.6.
3.7.
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Un article peut-il tre affich dans des catalogues de type agencement faisant rfrence des rubriques de catalogue ? Non Oui
Ce type de catalogue est-il prsent dans tous les crans de recherche article et dans un scnario de saisie de commande de vente ? Non Oui
Pour les activits de type "Distribution", ce type de catalogue peut-il tre prsent dans un scenario de saisie de commande de vente ? Non Oui
3.8.
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Le progiciel propose t-il en standard des modles de segmentation produit personnalisables ? Non Oui
Ces critres de segmentation sont-ils exploits dans des crans de recherche produit et dans des catalogues du progiciel ? Non Oui
3.9.
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La nomenclature est-elle exploite dans des vnements pour "mouvementer" les stocks ? Non Oui
Est-il possible dattacher tout type de fichiers lectroniques une fiche article ? Non Oui Si Oui, quels types de fichiers ? Bureautique PDF Autre(s) :
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Est-ce que pour chaque couple fournisseur / produit des informations sont gnres ? Non Oui Si Oui, quelles informations ? Rfrence
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Les stocks, les tarifs peuvent-ils tre consults et grs avec visualisation en matrice ? Non Oui
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Pour le secteur "Distribution", le progiciel propose t-il en standard des modles dtiquettes ? Etiquette fond de broche (hors promotion et promotion) Etiquette gondole (hors promotion et promotion) Etiquette porte broche (hors promotion et promotion) Etiquette produit (hors promotion et promotion)
un nombre paramtr dans une fiche produit ? Non Oui Si Oui selon quels critres ? Nombre fixe Quantits rceptionnes Elaborations tarifaires
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Par rapport une liste de sites issue daxes de segmentation et des habilitations de lutilisateur aux dpts est-il possible dagir sur: Le statut du produit Les donnes fournisseur Les critres dapprovisionnement Les donnes dinventaire
Lutilisateur a-t-il la possibilit de consulter les diffrents tarifs et stocks des magasins ? Non Oui
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Les appels doffres peuvent-il tre crs par les acheteurs sous forme de : Cahier des charges (type de produit recherch, gamme de prix, critres) A partir dun produit identifi et connu
Les appels doffres peuvent-il tre mis disposition des fournisseurs qui apporteront leurs propositions (produit, conditions commerciales, fiches techniques) via un accs extranet ? Non Oui
Le service achat dispose t-il : Dun outil de comparaison/confrontation des rponses des offres des fournisseurs Dune aide au choix du meilleur fournisseur. Les critres de choix du meilleur fournisseur sont-ils : Personnalisables (prix, dlai de livraison) Indexs avec un coefficient de pondration
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Existe-t-il des outils permettant de diagnostiquer la "maturit enchres" de son portefeuille ? Non Oui
Est-il possible dlaborer un plan de communication pour promouvoir lutilisation des enchres inverses ? Non Oui
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4.3.
Place de march
Le progiciel possde-t-il des fonctions ddies la gestion de place de march ? Non Oui
Lditeur du progiciel gre-t-il lui-mme une ou plusieurs places de march ? Non Oui
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Des compteurs de fixes (seuil de scurit, stock optimal, stock mini, quantit conomique de commande) Des compteurs virtuels (gnrs par calcul de compteurs entre eux)
5.2.
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A quels types dachats loutil de-procurement s'adresse-t-il ? Achats indirects (prcisez : fournitures de bureau, publications et impressions de documents, intrim, voyages, achats despaces, produits promotionnels,) : Achats dinvestissement (ex. : matriel informatique) : Transport Energie Achats directs Autre(s) :
Le progiciel possde t-il des fonctionnalits de catalogue (indexation des prix et des fournisseurs) ? Non Oui
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Le progiciel propose t-il un module pour galiser et comparer les prix ? Non Oui
Si Oui, est-il possible chaque entit de personnaliser un flux ? Non Oui Si Oui, quels types de personnalisations sont ralisables ? Les crans et enchanements dcrans Lensemble des rgles de gestion pour le document
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Le progiciel permet-il chaque entit de lentreprise de crer sur simple paramtrage autant de flux et dvnements que souhait ? Non Oui
des documents (ex : archivage de la proposition de commande jusquau contrle facture) ? Non Oui
Le flux dachat standard du progiciel permet-il de grer des achats depuis le calcul de besoin au contrle facture ? Non Oui
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Progiciels de Gestion des achats 7. Pilotage des cots, des budgets et des marges lachat
7.1. Piloter les cots et matriser ses budgets
Est-il possible de calculer des prix de revient ? Non Oui
Le progiciel offre t-il la possibilit de : Grer des engagements la commande Grer des provisions Intgrer des factures Accrocher et de contrler des factures Grer des accords de coopration commerciale Autre(s) :
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7.2.
Gestion tarifaire
Le progiciel comprend-il un module de gestion commerciale ? Non Oui
Ce module permet-il de grer plusieurs typologies de prix ? Non Oui Si Oui, lesquelles : Prix dachat net Prix net net DPA Prix de revient Prix de cession Prix de vente conseill Prix de vente public Autre(s) : Prix de vente pratique Prix dachat de base
Lensemble des prix peut-il tre diffrent par site ? Non Oui
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Cet outil permet-il de prparer lavance des nouveaux tarifs des fournisseurs ? Non Oui Si Oui, est-il possible deffectuer des simulations automatiques de maintien : De prix de vente De marge Autre(s) : De rpercussion
Loutil dlaboration tarifaire permet-il de prparer lavance des promotions fournisseurs ? Non Oui Si Oui, est-il possible deffectuer des simulations automatiques de maintien : De prix de vente Des rpercussions de la promotion fournisseur sur une promotion vente Autre(s) :
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Loutil dlaboration tarifaire permet-il de prparer lavance des nouveaux tarifs de vente ? Non Oui Si Oui, est-il possible danalyser des volutions de marges ? Non Oui
Loutil dlaboration tarifaire permet-il de prparer lavance des promotions vente ? Non Oui Si Oui, permet-il danalyser les volutions des marges ? Non Oui
La prparation de ces volutions tarifaires peut-elle tre transmise chaque site pour une validation ou des ajustements aux contraintes locales ? Non Oui
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Ce module offre t-il la possibilit de suivre et piloter des achats linternational ? Non Oui
Ce module permet-il davoir un suivi optimal des cots et des dlais ? Non Oui
Ce module permet-il ?
De faciliter le flux marchandise Dassurer le flux financier et la rentabilit des achats Dtre en mesure de sengager et respecter les dlais annoncs Davoir une visibilit 360 des achats linternational De ngocier avec les diffrents intervenants en possdant une information juste et pertinente
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9.2.
Tableaux de bord
Le progiciel est-il livr avec des tableaux de bord standards ? Non Oui
Les tableaux de bord peuvent-ils intgrer des donnes provenant dautres systmes ? Non Oui Si Oui, dcrire les modalits de cette intgration
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Si le progiciel fonctionne en mode architecture Internet, y-a-t-il un serveur HTTP recommand (IIS (Internet Information Server)) : Microsoft Apache Autre(s) :
Le progiciel peut-il fonctionner en mode mixte (certains utilisateurs en terminaux passifs, dautres en client-serveur, d'autres en client navigateur) ? Non Oui
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Les modules et/ou fonctions du progiciel existent-ils sous la forme de composants logiciels indpendants : Propritaire HTML pur Applet simple Applet base de JavaBeans ActiveX et objets COM Web services Autre(s) :
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Le progiciel permet-il de grer la notion de profil utilisateur permettant de dfinir des autorisations distinctes en fonction de l'appartenance un groupe ? Non Oui
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L'accs la base de donnes est-il protg par : Un code utilisateur Autre(s) : Un mot de passe associ au code utilisateur
Peut-on accder aux donnes de gestion par : Des menus Des mots-cls Des touches fonctions
Peut-on contrler en saisie lexistence des valeurs attribues chaque zone ? Non Oui
complte-t-il automatiquement par des valeurs par dfaut ou bien y-a-t-il blocage ?
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Si Oui, l'intgration des donnes se fait-elle : Par un moniteur transactionnel Par un module interne
Existe-t-il un journal des transactions ? Non Oui Si Oui, quelles sont les informations indiques dans ce journal ?
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10.3. Scurit
Quels sont les mcanismes dauthentification et dautorisation fournis par le produit pour contrler laccs ses donnes et ses fonctions : Nom dutilisateur/mot de passe ACL (Access Control List) Certificats Gestion des droits et des profils utilisateur Annuaire Autre(s) :
Quels sont les mcanismes de rsistance aux pannes fournis par le produit : le nombre de rplications : Dfinition de serveurs logiciels ou matriels de back-up Paramtrage complet des rgles de routage Conversion automatique des flux rseau entre diffrents protocoles Reprise automatique aprs retour la normale Autre(s) : Rplication automatique des donnes et des informations de sessions. Prcisez
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Dans quel langage la partie "Client" du progiciel a-t-elle t dveloppe ? C/C++ Java PowerBuilder Visual Basic Autre(s) :
Quelles sont les plates-formes clientes/interfaces utilisateur possibles pour le progiciel (prcisez la version minimale) ? Windows 98/NT/2000/XP/2003 macOS
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Quelles sont les plates-formes serveurs possibles pour le progiciel ? Windows NT/2000/XP/2003 : Unix, le(s)quel(s) : Linux OS 400 OS/390 et z/OS MS Windows Server Autre(s) :
Quelles sont les structures de stockage de donnes applicatives du progiciel ? SGBDR (type(s) et version(s)) : Fichiers plats dcrits et accessibles Structure propritaire
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Lditeur a-t-il un programme de partenariat avec dautres diteurs permettant la gestion commune des interfaces actives entre leurs progiciels ? Interface propritaire (fichier, logicielle) Interface API Interface spcialise, prciser : Autre(s) :
Le progiciel inclut-il des fonctionnalits de messagerie ou offre-t-il une interface dcrite avec des systmes de messagerie (prciser lesquelles et les versions) ?
Le progiciel offre-t-il des interfaces avec les annuaires LDAP du march ? Non Oui, le(s)quel(s) :
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Le progiciel inclut-il des fonctionnalits de Workflow ou offre-t-il une interface dcrite avec des systmes de Workflow (prcisez lesquelles et les versions) ?
Est-il possible de personnaliser les GUI et menus du progiciel : Par lutilisateur final Par un administrateur pour des groupes dutilisateurs
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Peut-on avoir des codes langues associs des tiers, des produits ?
Le progiciel possde-t-il une aide en ligne : Hypertexte Contextuelle En plusieurs formats. lesquels (HTML, WinHelp, PDF, etc.) : Multi-lingues (au moins en Franais) Incluant la documentation totale en ligne
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Le progiciel peut-il s'interfacer avec des outils d'administration du march ? Non Oui Si Oui, comment ? Prsence d'une MIB (Management Information Base) SNMP dans le progiciel API (Application Program Interface) WBEM Autre(s) :
Le progiciel intgre-t-il des mcanismes de dploiement automatiss (CDRom, tlchargement) : Au moment de linstallation Pour les upgrades Autre(s) : Avec des scripts personnalisables
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Existe-t-il une procdure de sauvegarde et restauration des paramtres personnaliss ? Non Oui
Le paramtrage des fichiers ou des crans est-il configurable ? Non Oui Si Oui, est-il possible de : Renommer les champs existants
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btir une grille dvaluation personnalise dont le remplissage et la lecture conduiront au choix technologique. En rsum, un projet de choix et de mise en uvre dune application de gestion intgre sappuie sur une dmarche danalyse, de comprhension et de modlisation des mtiers de lentreprise et de leurs interactions : ce guide a pour principale vocation de faciliter lappropriation dune telle dmarche.
solution sappuie sur une dmarche danalyse, de comprhension et de modlisation des besoins. Chaque critre prsent se doit dtre qualifi, personnalis et soumis une valuation lentreprise. En fonction de ces analyses, il sera possible de slectionner et pondrer les critres du guide et de comparative, au plus prs des spcificits de
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Slectionner et pondrer les critres du guide en fonction de chaque projet permet de btir une grille dvaluation personnalise dont le remplissage et la lecture orienteront au choix technologique. classement dans les documents, comme on peut en trouver dans les comparateurs dappareils numriques, camscopes, matriels lectromnagers Il ny a donc volontairement aucune note ni
nanmoins la possibilit de poursuivre sur le fondement de la contrefaon de ses droits dauteur toute personne physique ou morale utilisant ces documents dans le cadre de son activit des fins commerciales (facturation de prestations de conseil sur la base des documents, vente de la ralisation dun cahier des charge reprenant les documents guidescomparatifs.com...).
Les ateliers
guidescomparatifs.com propose une gamme dateliers spcifiques. Les ateliers dune journe permettent de balayer et dexpliquer les critres du guide avec comme objectif une premire approche technologique et mthodologique de lenvironnement. Il est ralis par un expert de laccompagnement dentreprises dans le choix et la mise en uvre des solutions concernes.
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