Informe de Actividad Laboral Ingeniera Informtica.

Nombre: Jos Luis Castell Cordero Carrera: Ingeniera en Informtica Empresa: Disseny

Concepcin, Agosto 2011

ndice

1. INTRODUCCION ......................................................................................... 4 2. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA .......................................................... 5

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Nombre de Fantasa ................................................................................................... 5 Razn Social ................................................................................................................ 5 Domicilio ....................................................................................................................... 5 Rubro............................................................................................................................. 5 Productos...................................................................................................................... 5 Clientes ......................................................................................................................... 5 Proveedores ................................................................................................................. 5 Resea Histrica. ........................................................................................................ 5

3. DESCRIPCION GLOBAL DE LA EMPRESA .............................................. 6

3.1 Misin y visin de la empresa ........................................................................................ 6 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Descripcin de las principales unidades y sus funciones ..................................... 6 Resumen de recursos humanos y su calificacin ........................................... 8 Estructura orgnica. ................................................................................................. 8 Infraestructura .............................................................................................................. 9 Equipamiento ............................................................................................................... 9 instalaciones .............................................................................................................. 10

4. ACTIVIDAD LABORAL ............................................................................. 11

4.1 Descripcin de la unidad de actividad laboral ............................................................ 11 4.2 4.3 Descripcin de actividades de prctica profesional. ............................................ 12 Competencias tcnicas involucradas en la actividad laboral: ............................ 13

4.4Competencias genricas involucradas en la Actividad Laboral (valores y actitudes) ................................................................................................................................ 14 4.5Clima humano en la unidad de Actividad Laboral ...................................................... 15

5. EVALUACIN Y CONCLUSIONES .......................................................... 15

5.1 Evaluacin de logros y dificultades en el desarrollo de la Actividad Laboral ....... 15 5.2. Carencias tcnicas detectadas en el desarrollo de la Actividad Laboral.............. 16 5.3 Principales aportes del practicante al trabajo de la Empresa.................................. 16

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5.4 Evaluacin de la Actividad Laboral como un todo..................................................... 16 5.5 Evaluacin del proceso formativo en Aiep ................................................................. 16 5.6 Sugerencias hacia la Carrera y el Instituto Aiep ........................................................ 16

6- CONCLUSIN ........................................................................................... 17

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1. INTRODUCCION A continuacin se presenta un detallado informe de la labor desarrollada por el alumno, Jos Luis Castell, durante el perodo de prctica

profesional desarrollado en la empresa Disseny. Este informe se divide por secciones, los cuales detallan cada uno de los procedimientos y caractersticas de la empresa y las labores ejecutadas en ella por el alumno para el desarrollo de su prctica profesional.

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2.

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

2.1 Nombre de Fantasa Disseny 2.2 Razn Social Anglica Lucia Hernaiz Vivanco 2.3 Domicilio Maip 219, piso 3 Concepcin 2.4 Rubro Diseo web y servicio tcnico 2.5 Productos Construccin de sitios web, soporte y posicionamiento Web, Web Hosting, Servicio tcnico computacional 2.6 Clientes Hotel Tulor, Confecciones V y V, H y H corredores de propiedades, Escuela de lenguaje Villa Hermosa 2.7 Proveedores Webhostchile, Vtr, Pc Factory, Bip Computers, Socoservi.

2.8 Resea Histrica. Disseny es una empresa que nace a partir de la observacin de las necesidades de las personas en el rea de informtica. Su objetivo principal es entregar un servicio rpido profesional y eficiente, con una buena relacin, calidad del trabajo entregado versus precio. Habiendo nacido como una empresa enfocada en reparacin de computadores e instalacin de redes, a travs del tiempo Disseny ha diversificado sus secciones de servicios, amplindose a los nuevos requerimientos del cliente. Hoy en da se dedica al diseo de plataformas web, sitios web y

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servicios de auditoria informtica, los cuales complementan el trabajo, que desarrolla desde sus orgenes.

3. DESCRIPCION GLOBAL DE LA EMPRESA

3.1 Misin y visin de la empresa Disseny es una empresa cuyo principal objetivo es el desarrollar soluciones innovadoras y eficientes que permitan aumentar la productividad del negocio de nuestros clientes. Posicionndose como el referente principal del Desarrollo Web para la pequea y mediana empresa en Chile,

3.2 Descripcin de las principales unidades y sus funciones Gerencia o Unidad que coordina todas las actividades y funciones que debe desarrollar la empresa mediante cada una de sus secciones. Ventas o Seccin que establece sistemas de ventas para ofrecer y entregar distintos productos y servicios a los potenciales clientes. Esta rea se desarrolla mediante el trabajo de ejecutivos. Los cuales son los encargados de realizar el proceso de gestin y generacin de ventas, de servicios y/o productos acordes a los requerimientos de cada cliente. Diseo o Seccin en la cual especialistas en el proceso de desarrollo Web crean sitios y espacios Web acorde a los requerimientos y caractersticas de cada cliente.

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 Servicio tcnico y Soporte o Seccin que se subdivide en dos reas: o Servicio Tcnico. rea que se encarga de prestar los servicios de mantencin y reparacin de equipos computacionales, se pueden mencionar algunos servicios como: Reemplazo de piezas Instalacin de Sistema Operativo Formateo de equipos Mantencin preventiva Recuperacin de datos Diseo e instalacin de redes.

o Soporte rea Encargada de prestar soporte tcnico online o en terreno, a todos los clientes que hayan comprado o requerido servicios a la empresa, tales como :

Instalacin de redes Diseo e implementacin web Web Hosting Computadores

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3.3 Resumen de recursos humanos y su calificacin Disseny el desarrollo de sus proyectos y trabajos cuenta con el siguiente personal calificado:

AREAS GERENCIA VENTAS

CARGOS GERENTE GRAL JEFE VENTAS VENDEDORES

SERVICIO TCNICO Y SOPORTE

JEFE SERVICIO TCNICO Y SOPORTE TECNICO

CANTIDAD CALIFICACIN INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL 01 INGENIERO COMERCIAL 02 TECNICOS COMERCIO 01 INGENIERO INFORMTICO 02 TECNICO REDES TECNICO EN COMPUTACIN PUBLICISTA DISEADOR WEB

DISEO

JEFE DISEO DISEADOR

01 01

3.4 Estructura orgnica. Organigrama empresa Disseny.

Dueos empresa

Gerente General
Jefe Servicio Tcnico y

Jefe Ventas

Jefe Diseo

Tcnicos

Vendedores
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Diseador

3.5 Infraestructura Oficina ubicada en el centro de concepcin, tercer piso de un edificio. Sus dependencias se distribuyen de la siguiente forma: Sala de reuniones. Recepcin de servicio tcnico. Cocina Dos baos. Tres privados u oficinas

.
Cocina Bao Recepcin Closet Gerencia, Sala de reuniones Bao Diseo

Ventas

Servicio Tcnico

3.6 Equipamiento Las oficinas de Disseny se encuentran equipadas con los siguientes elementos: Instalaciones generales: 1 Red Lan que conecta las 4 reas de la empresa 1 Red inalmbrica con Modem Wifi ubicado en recepcin 1 impresora lser compartida ubicada en ventas 1 software de gestin

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Servicio tcnico. 1 Computador. 1 mesn de trabajo 2..kit herramientas para ensamblaje de computadores 3..kit de herramientas para instalacin de redes 1 organizador de repuestos

Diseo 2 computadores 1 Impresora Multifuncional 2 Kit de software de diseo instalado en los computadores (Adobe Creative Suite CS4 Design Standard) Ventas 1 Computador 2 impresora matriz de punto 1 impresora laser Gerencia 1 Computador 1 escritorio 1 estantera 3.7 instalaciones Las instalaciones cuentan con: Agua potable Gas Luz Elctrica Internet 4 MB

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4. ACTIVIDAD LABORAL

4.1 Descripcin de la unidad de actividad laboral Diseo y servicio tcnico. Diseo: Las tareas especficas para esta rea son : Gestin con el cliente o Coordinar reuniones o Toma de requerimientos o Anlisis de la competencia del cliente o Investigacin del rubro o Coordinar visitas a terreno o Presentacin de propuestas o Asesora

Gestin de diseo o o o o o o Trabajos de diseo con HTML, CSS Implementacin PHP, Mysql, Java y Ajax CMS Wordpress, Joomla Desarrollar prototipos Elaboracin de Banners publicitarios Posicionamiento web

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Servicio tcnico: Tareas para esta rea : o Visita a terreno para evaluacin de trabajo a realizar. o Reinstalacin de SO, Formateo de pc o Cambios de piezas o Elaboracin de Respaldos o Recuperacin de Informacin daada o Instalacin de redes o Ensamblaje de equipos nuevos 4.2 Descripcin de actividades de prctica profesional.

rea de diseo web. El alumno en prctica realiz las siguientes tareas: Toma de requerimientos para INMOBILIARIA Y CONFECCIONES V & V LIMITADA :

Para esta actividad se concert la 1 reunin con la Seora xxx, quien es gerente de la empresa, para saber qu servicio requera.

El alumno en prctica durante la 2 reunin realizo las tareas de toma de requerimientos y aplicacin de cuestionario.

En la 3 reunin el alumno en prctica presento proyecto con prototipo del diseo web, a la gerente de la empresa quien manifest estar conforme con lo presentado dando la aprobacin para la ejecucin del proyecto.

Implementacin de plataforma Web , para Hotel Tulor chile.

El alumno en prctica realizo la implementacin de la plataforma para la empresa Tulor chile la cual se desarrolla en la actividad hotelera y requeran de un cambio de diseo y plataforma web.

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rea de servicio tcnico Implementacin de red para Escuela Villa Hermosa

El alumno en prctica debi realizar la toma de requerimientos para la implementacin de la red, y coordin con los tcnicos los plazos de entrega del proyecto, gestionando la compra de materiales para el proyecto. Desarroll el modelo de red y particip en la implementacin.

Mantencin de equipos computacionales a corredores de propiedades HyH.

El alumno en prctica Coordin con los tcnicos el retiro de los equipos computacionales para su reparacin y posterior entrega e instalacin en oficina de propiedades H y H, tambin gestiona la compra de repuestos con proveedores.

Implementacin de red a corredores de propiedades H y H .

El alumno en prctica realiza la toma de requerimientos para la implementacin de la red, coordina con los tcnicos los plazos de entrega del proyecto y gestiona la compra de materiales para el proyecto.

Desarrolla el modelo de red a implementar.

4.3 Competencias tcnicas involucradas en la actividad laboral: Durante el proceso de prctica, el alumno debi desarrollar las siguientes competencias tcnicas: Desarrollo de proyectos: Toma de requerimientos

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Presentacin de propuestas del proyecto Planificacin de proyectos

Programacin: Desarrollo mdulos PHP y MYSQL Implementacin de JAVA Script Implementacin de Base de datos

Diseo : Diseo web utilizando, HTML, CSS y plataformas CMS. Diseo de base de datos Diseo de redes

rea Tcnica: Gestin de compras de insumos Asesoramiento tcnico a las empresas Soporte tcnico a las empresas

4.4Competencias genricas involucradas en la Actividad Laboral (valores y actitudes) - Trabajar en equipo. - Capacidad de aplicar mis conocimientos. - Creatividad. - Puntualidad.

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4.5 Clima humano en la unidad de Actividad Laboral Despus de casi 1 ao desarrollando y proponiendo proyectos dentro de la empresa se puede decir que el ambiente humano es bastante bueno, se respira un clima amigable, en el cual es posible solicitar la ayuda de algn compaero de trabajo, en caso de que sea necesario. Paralelamente es posible observar una constante preocupacin por parte de los dems trabajadores de lograr los mejores resultados en las distintas etapas o partes de desarrollo del trabajo. En caso de haber dudas el dueo siempre estaba disponible para aclararlas lo que demuestra preocupacin y apoyo. En s el sistema de trabajo, se fundamenta en la estrategia de trabajo de equipo. 5. EVALUACIN Y CONCLUSIONES 5.1 Evaluacin de logros y dificultades en el desarrollo de la Actividad Laboral Logros : - Haber adquirido experiencia en el trabajo en equipo y haber superado en gran parte un problema de individualizacin. Haber adquirido seguridad al momento de presentar proyectos frente a un grupo de personas.

Dificultades : Hubo problemas de nerviosismo e inseguridad, al momento de proponer o presentar proyectos a un grupo de personas

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5.2. Carencias tcnicas detectadas en el desarrollo de la Actividad Laboral. El alumno en prctica presenta cierto grado de individualizacin, lo que complico en algn momento el trabajo en equipo para el desarrollo de proyectos.

5.3 Principales aportes del practicante al trabajo de la Empresa Incentivar el e incorporar un nuevo concepto de desarrollo web a travs de plataformas CMS. Realizo una capacitacin a desarrolladores de la empresa, en el rea de implementacin de plataformas CMS, lo que permiti que estos aprendieran a implementar este tipo de plataformas y pudieran desarrollar sitios web integrales.

5.4 Evaluacin de la Actividad Laboral como un todo Una buena experiencia laboral, en la que adquir muchos conocimientos y desarrollo personal. Un lugar tranquilo y amigable donde se desarrolla la prctica sin problemas ni estrs.

5.5 Evaluacin del proceso formativo en AIEP. Mi experiencia personal con Aiep, fue bastante buena, siempre me fue posible acudir a alguien en caso de necesitar ayuda, tambin exista buena disposicin por parte del Instituto a la hora de llegar a acuerdos, entre el curso y el instituto.

5.6 Sugerencias hacia la Carrera y el Instituto Aiep Carrera : - Creacin de talleres prcticos en: Redes y seguridad informtica. - Utilizacin de herramientas ms actualizadas para el desarrollo de proyectos y software. - Tener profesores especialistas en cada rea y con experiencia.

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Instituto : La implementacin de laboratorios creo que debera ser ms personalizada, dependiendo de carrera que se est impartiendo. Reparacin del ascensor.

6- CONCLUSIN Mediante el presente informe es posible concluir que para el desarrollo global y aprendizaje integral de un Ingeniero Informtico es indispensable la aplicacin de los conocimientos adquiridos durante su periodo educacional, en los diversos mbitos de una empresa.

Lo que ayuda a reconocer e identificar fortalezas y debilidades que este pueda tener, ayudando a subsanar y mejorar dichos elementos.

Desde el punto de vista tcnico, los requerimientos del mercado son modificados diariamente, lo cual identifica la necesidad inmediata de ampliar conocimientos en todos los mbitos que puedan ayudar a una mejor labor profesional.

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