Resultados del conflicto.

- el desafo reside en administra el conflicto de modo que permita maximizar los efectos constructivos y minimizar los destructivos.

Resultados constructivos del conflicto

1.- El conflicto despierta sentimientos y estimula energas.- Un conflicto hace que las
personas estn ms atentas y abiertas y que se esfuercen ms.

2.- El conflicto fortalece sentimientos de identidad.- Ante un conflicto el grupo se

vuelve ms unido y cohesionado. Si el grupo gana sus miembros se sienten ms motivados a trabajar en equipo.

3.- El conflicto pone a prueba el equilibrio de poder.- el conflicto puede llevar a en su

resolucin se impliquen recursos (por eje. Intervencin de gerencia) y equilibra as las diferencias de poder entre las partes implicadas. Resultados destructivos

1.- El conflicto desencadena sentimientos de frustracin, hostilidad y ansiedad.- Como

una de las partes implicadas ve que sus esfuerzos son bloqueados por las otras, hace presin por ganar y en el ambiente se crea clima de frustracin.

2.- El conflicto aumenta la adhesin del grupo.- Se eleva la presin social para que la
personas se conforme a los objetivos del grupo o de la parte implicada, disminuye la libertad individual.

3.- El conflicto desva energas hacia s mismo.- La energa que se genera se aplica en
el mismo conflicto, pues podra aplicarse para el desempeo de un trabajo productivo.

4.- El conflicto se alimenta solo y perjudica las relaciones entre las partes involucradas.El conflicto distorsiona las comunicacin entre las partes, de manera que se tiende a estereotipar a la otra parte como enemiga, as se fortalece el conflicto y maximiza los efecto destructivos. Administracin del conflicto

1.- Resolucin ganar perder.- Una de las partes consigue ganar, lograr sus objetivos
y frustras los de las otra parte. Por lo general el conflicto persiste.

2.- Resolucin perder perder.- Cada parte desiste de algunos de sus objetivos, por
medio de algn compromiso. Ninguna de las partes alcanza todo y ambas dejan ir algo, es decir ambas pierden. Por lo general el conflicto persiste.

3.- Resolucin ganar ganar.- Ambas parte alcanzan sus objetivos. El xito, tanto en el
diagnstico como en la solucin. Permite que ambas partes ganen y venzan. Disminuye la probabilidad de conflictos futuros. Reivindicacin de los conflictos laborales.- Los conflictos laborales son diferencias que surgen entre dos sujetos: las organizaciones y los sindicatos en torno a intereses individuales o abstractos, generales, de grupos de profesiones o econmicos. Los conflictos laborales incluyen varios tipos de reivindicaciones, como son:

1.- Condiciones legales de trabajo.- Son las contractuales de trabajo, como la jornada
laboral, los descansos, las condiciones de trabajo de la mujer y del menor, las condiciones de despido, del previo aviso, etc.

2.- Condiciones econmicas del trabajo.- Son las condiciones que se refieren a la
remuneracin como el salario profesional, el ndice de aumento real, el ndice de productividad, las primas de peligrosidad, el trabajo de las horas extras, domingos y feriados, las comisiones, etc.

3.- Condiciones fsicas del trabajo.- Son las condiciones ambientales que rodean a los
empleados mientras trabajan, como la exposicin ruidos, gases txicos, agentes qumicos, la poca o excesiva iluminacin, etc.

4.- Condiciones sociales del traba.- Son las condiciones que promueven servicios t
prestaciones, previstos o no en la ley, como el comedor, lugares de esparcimiento, seguro de vida, etc.

5.- Condiciones de representatividad en el trabajo.- Son condiciones que aseguran a los

empleados alguna forma de participacin en el proceso de decisin o su representacin en ese proceso.

Contrato colectivo.- Es un acuerdo de carcter normativo mediante el cual dos o ms sindicatos representativos estipulan las condiciones de trabajo aplicables, en el mbito de sus respectivas representaciones, a las relaciones individuales de trabajo. La vigencia del contrato colectivo es, cuando mucho, dos aos.

1.- Negociacin colectiva.- El contrato colectivo exigen un proceso previo de

negociacin entre las partes, la llamada negociacin colectiva, la cual se puede realizar en tres niveles: en el nivel de la empresa, en el nivel el sindicato y en el nivel de la confederacin de los sindicatos. Polticas de relaciones laborales.- son llamadas as por que involucran cuestiones ligadas al trabajo personal y porque son negociadas y acordadas con los sindicatos. Las relaciones laborales son, en el fondo, la poltica de relaciones de la organizacin con sus propios miembros, a travs de los sindicatos. La poltica de las relaciones con los sindicatos revela la ideologa, la cultura y los valores adoptados por la alta direccin de la organizacin, cuatro polticas:

Poltica Paternalista. Se caracteriza por la fcil aceptacin de las reivindicaciones de

los trabajadores, sea por inseguridad, incapacidad o incompetencia en las negociaciones con los lderes sindicales.

Poltica Autocrtica. Se caracteriza por la postura rgida e impositiva de la

organizacin, la cual acta de forma arbitraria y legislativa al hacer solo concesiones dentro de la ley o de acuerdo con sus propios intereses.