Uso Potencial de un modelo de bitácora electrónica para el desarrollo de

competencias en el uso de información: Experiencia de trabajo colaborativo

entre estudiantes y profesores de la Universidad de las Américas Puebla.

María del Rocío Méndez Lara

Subdirectora académica. Centro Interactivo de Recursos de Información y Aprendizaje. Universidad de las Américas
Puebla. Correo-e: rocio.mendez@udlap.mx

Jesús Darío Hermosillo Aguirre

Profesor bibliotecario. Centro Interactivo de Recursos de Información y Aprendizaje. Universidad de las Américas
Puebla. Correo-e: jesusd.hermosillo@udlap.mx

Daniel Valderrábano Ceja

Estudiante de la Licenciatura en Ingeniería en Sistemas y Tecnologías de la Información. Universidad de las Américas

Puebla. Correo-e: daniel.valderrabanoca@udlap.mx

Javier Giovanni Oswaldo Sánchez Sumano

Estudiante de la Licenciatura en Ingeniería en Sistemas y Tecnologías de la Información. Universidad de las Américas

Puebla. Correo-e: javier.sanchzso@udlap.mx
 Abstract

El uso de los blogs o bitácoras electrónicas tiene un potencial importante para la

educación, ya que estos pueden ser utilizados como medios de expresión, de
enseñanza y de evaluación. En este trabajo se presenta el desarrollo y diseño de un
blog para la clase “cultura de la información” en una de sus secciones. El blog se
realizó con la colaboración de estudiantes de la carrera de Ingeniería en Sistemas y
Tecnologías de Información de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), para
evaluar el impacto del trabajo bajo esta dinámica. Con el fin de hacer un estudio
comparativo, se trabajó con dos grupos de 16 y 13 estudiantes en diferentes
semestres: otoño 2007 y primavera 2008. Los resultados obtenidos indican que esta
modalidad de trabajo ha resultado atractiva y novedosa para los estudiantes
involucrados.

Palabras Clave: uso de blogs, uso de bitácoras electrónicas, ambientes virtuales para
la alfabetización informativa, aplicación de técnicas para el desarrollo de competencias
informativas, trabajo colaborativo entre profesores y estudiantes, trabajo
transdisciplinario.
1.Introducción

Las herramientas de colaboración grupal promueven el aprendizaje

colaborativo (McPherson et al, 2007). Los wikis y los blogs son herramientas
cotidianas de acceso a la información, por lo que es importante aprovecharlas como
medios para promover las habilidades informativas (Bennington, 2008). El estudio
reciente de la generación Google hace un llamado al mundo adulto para ajustarse a
las necesidades cambiantes de los investigadores del futuro (Ashling, 2008). Una de
estas necesidades son precisamente los medios a través de los cuales los futuros
usuarios de la información la seleccionarán, organizarán, sintetizarán y difundirán. Lo
anterior combinado con las llamadas "new literacies" representa un nuevo reto para
quienes trabajan en el desarrollo de habilidades en el uso de información.

1.1 De la information literacy a las new literacies

La Partnertship of 21st Century Skills propone este concepto en el 2002 para
describir la habilidad para usar las tecnologías de información y comunicación (TICs)
con el fin de desarrollar el conocimiento y las habilidades críticas para el éxito en el
trabajo y en la vida de este siglo (McPherson et al, 2007). Armstrong & Warlick(2004),
citados en (McPherson et al, 2007) definen estas competencias como las 4 Es:
1. Lectura: Exponer el conocimiento.
2. Aritmética: Emplear la información.
3. Escritura: Expresar ideas.
4. Ética: Lo bueno y lo malo de la Internet.
Por otro lado, El Chair of Global e-Learning de la UNESCO incluye dentro de
este grupo de "nuevas alfabetizaciones" las siguientes competencias:
Tecnología, información, medios masivos de comunicación, globalización y
competencias sociales y de responsabilidad (McPherson et al, 2007).
Por lo anterior, se hace evidente que el Internet y las TICs han cambiado de
manera dramática las definiciones tradicionales de la alfabetización. Hoy en día, se
hace necesario incluir las TICs dentro de los procesos de evaluación de habilidades
informativas, ya que en la actualidad para afirmar que un estudiante está
completamente alfabetizado, es necesario incluir las TICs y consecuentemente los
educadores tienen la responsabilidad de integrar estas tecnologías en la currícula para
preparar a los estudiantes a adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias
para utilizar las TICs efectivamente y de manera crítica tanto en su mundo laboral
como en su vida personal.
 Sin embargo, al trasladar estos conceptos a las bibliotecas y al desarrollo de
habilidades en el uso de información, se debe ser muy cuidadoso. No se trata de
hablar del 2.0 por estar dentro del 2.0.; Tampoco se "bloggea" por ser "cool"; se trata
de escoger cuidadosamente las mejores herramientas de socialización de la
información que promuevan los recursos de la biblioteca y ayuden al desarrollo de
habilidades en el uso de información (Best Practices for Social Software in Libraries,
2007).

1.2 Los blogs o bitácoras

Una herramienta que podría ser útil para el desarrollo de habilidades en el uso
de información por su potencial para la comunicación y la educación son los blogs, ya
que estos pueden ser utilizados como medios de expresión, de enseñanza y de
evaluación. Los Blogs o bitácoras representan una forma rápida y sencilla para
colectar y difundir la información (Coulter & Draper, 2006). Para dar una idea del
potencial de los blogs, en un estudio realizado en el 2006 se encontró que había cerca
de 30 millones de blogs en Internet y se esperaba que esta actividad se duplicara en
dos años, es decir, para el 2008 se estimaba que deberían existir 60 millones de blogs
en Internet. (McPherson, 2006). ¿Cómo y por qué usar Blogs con los estudiantes?
Los Blogs pueden ser usados para introducir a los estudiantes a las nuevas
tecnologías de información y comunicación a la vez que proveen una oportunidad
única tanto a los profesores como a los bibliotecarios para ayudar a los estudiantes a
desarrollar sus habilidades de pensamiento crítico, escritura, lectura y por supuesto
habilidades informativas. Es dentro de estos contextos del mundo real que nosotros
podemos ayudar a los estudiantes a desarrollar las mejores prácticas en el uso de
información que requerirán en el mundo profesional (Coulter & Draper, 2006). En
resumen, los Blogs son contextos ideales para el aprendizaje ya que refuerzan e
integran las actividades que los estudiantes desarrollan en el salón de clases, en la
biblioteca y en casa (McPherson, 2006).

En este trabajo se presenta el desarrollo y diseño de un blog elaborado de

manera colaborativa entre un profesor y dos estudiantes para la clase “cultura de la
información” en una de sus secciones. El blog se realizó con la participación de
estudiantes de la carrera de ingeniería en sistemas y tecnologías de información de la
Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) y tuvo como objetivo principal evaluar el
impacto del trabajo bajo esta dinámica. El blog se implementó con dos grupos de 16 y
13 estudiantes en los semestres de otoño 2007 y primavera 2008 respectivamente.
Los resultados obtenidos indican que esta modalidad de trabajo ha resultado atractiva
y novedosa para los estudiantes involucrados.

1.3 El curso "cultura de la información"

En Primavera de 2003, por iniciativa de la Dirección de Bibliotecas del Centro

Interactivo de Recursos de Información y Aprendizaje (CIRIA) de la Universidad de las
Américas Puebla (UDLA), se introdujo la asignatura curricular "Cultura de la
Información" a la oferta de cursos generales de la Universidad. Ademas de promover
el desarrollo de habilidades en el uso de información, uno de los objetivos del curso es
promover el trabajo colaborativo e interdisciplinario, por lo que desde entonces, los
grupos están integrados por estudiantes de diferentes carreras.

Entre los aspectos que se tratan en el curso se encuentran:

- conceptos principales sobre cultura de la información;

- brecha digital;

- manejo de recursos de información tradicionales y digitales;

- comunicación y producción del conocimiento a través de diferentes tecnologías;

- habilidades en la definición de problemas de investigación;

- planeación y organización de la investigación;

- elaboración de citas bibliográficas y

- evaluación de la información.

Desde sus inicios el curso se imparte en modalidad presencial y desde el 2006

también se imparte a distancia o en línea. De 2004 a 2006 se impartió en modalidad
semipresencial. En el 2006, se implementa la versión en línea, para ampliar la
cobertura del curso. Esta necesidad se genera a partir de que en ese año el curso se
vuelve obligatorio para todos los estudiantes de nuevo ingreso de la UDLA, por lo que
de ocho grupos de 20 estudiantes en promedio al semestre, la oferta se incrementa a
23 grupos de 20 estudiantes en promedio cada uno. Para el semestre de primavera
del 2008 el curso se ofrece a 18 grupos en modalidad presencial (con 20 estudiantes
en promedio) y a 4 grupos en su modalidad en línea (con 50 estudiantes en
promedio).
 El curso de "cultura de la información", al igual que cualquier curso de la
currícula de la UDLA es evaluado semestralmente, por lo que el grupo de profesores
que lo imparte trabaja de manera permanente en su rediseño. De este modo, surge la
idea de trabajar un blog para compartir y difundir los trabajos de la clase así como dar
a conocer los recursos de información revisados en la materia.

2. Metodología

2.1 Objetivos

Los objetivos del presente estudio fueron los siguientes:

- Explorar nuevos medios para desarrollar las habilidades del uso de

información.

- Explorar a través de un medio informal (blog) nuevos modos de trabajo

colaborativo entre profesores y estudiantes.

- Estudiar nuevos modelos para recolectar, organizar, sintetizar y difundir la

información.

- Dar a conocer a los estudiantes nuevos medios para organizar y compartir la

información usando las TICs.

2.2 El Blog de Cultura de la información

La primera versión del blog surgió como una propuesta de un estudiante de la

carrera de ingeniería en sistemas y tecnologías de información y más adelante se
incorporó al proyecto otro compañero del mismo grupo y de la misma carrera. La
propuesta inicial del proyecto fue documentar el trabajo de los alumnos de la clase:
documentos, videos, imágenes y presentaciones. En su inicio se propuso que el blog
estuviera administrado por ambos estudiantes para evitar situaciones de plagio o de
omisión de citas.

2.3 Descripción del blog: diseño, evaluación y comparación entre ambos

semestres

Este blog se diseño con la intención de documentar los trabajos del

grupo así como publicar contenido confiable; los administradores del blog propusieron
que además los estudiantes publicaran sus trabajos de investigación en el blog,
además de que se difundieran otras herramientas para la búsqueda de información y
obtener retroalimentación sobre sus trabajos. En resumen, en palabras de sus
creadores:"el principal problema que se intentó resolver fue encontrar una mejor
manera para recopilar la información y hacerla más accesible, todo esto por medio de
un sitio público" (Sánchez & Valderrábano, 2008).

Con el blog de la clase se pretende que la información requerida por el

instructor del curso sea de acceso público y de un diseño mucho más amigable que el
presentado en el sitio de la clase (la plataforma sharepoint utilizada por la UDLA), con
esto se evita la monotonía y la pérdida de información potencialmente valiosa para
otras personas, ya que al momento de que se elimina la página de la base de datos
del servidor de la universidad se pierde por completo y no se conserva el conocimiento
de los estudiantes, un factor importante para la socialización del conocimiento;
además existe otro inconveniente en ella mientras se encuentra activa, que es que el
sitio es invisible para los buscadores de acceso abierto como lo son Yahoo!, Google,
MSN, por mencionar algunos, y esto hace que ninguna persona externa a la clase
pueda acceder a este espacio virtual, con lo que se pierde uno de los objetivos del
curso que es precisamente el que los estudiantes aprendan a compartir conocimiento
y a publicar los resultados de sus trabajos de investigación.

Desde la perspectiva de los alumnos y administradores del sitio (Sánchez y

Valderrábano) para poder evaluar la eficacia y utilidad del blog el primer paso es saber
qué se va a publicar y de qué tipo van a ser estas publicaciones (documentos de texto,
presentaciones, videos, etcétera.). En segundo lugar, es necesario planear la
organización de dicha información; después es necesario analizar las herramientas
disponibles para publicar y finalmente buscar sitios que permitan "subir" la información
al blog (scribd, slideshare, slide, youtube, flickr, entre otros). Un aspecto muy
importante es el diseñar y utilizar una interfaz amigable e intuitiva en la que el usuario
pueda entender fácilmente la manera de navegar. Por otro lado, debido que muchas
actividades son evaluadas por su entrega puntual, se requiere que la interfaz
seleccionada proporcione confiabilidad en el momento de publicar un documento.

El blog se planteó en un principio como una posible solución la

creación de una página en donde se empezaba a recopilar la información que era
"subida" anteriormente como actividad a la página del curso en sharepoint, un software
educativo. El sitio para la clase fue creado con base al editor de acceso público de
blogs llamado “blogger”.
 Durante las primeras semanas del curso se explicó a los alumnos en
que consistiría el blog, la organización y uso de la información por etiquetas, las
cuales iban a ser ligadas a entradas que serían propiamente la información recibida en
el correo. Fue así como empezaron a surgir las primeras dudas, ya que se pensaba
que la entrada era lo mismo que una etiqueta. Otro problema que se presentó en un
comienzo fue que no se sabía con precisión a donde mandar la información a pesar de
que en el sitio del curso se indicaba claramente dónde y qué titulo asignarle a los
datos adjuntos o al propio correo.

Como se menciona anteriormente, para este proyecto se creó un blog diferente

para cada grupo. En cada uno se trabajó de manera distinta, en el primero de ellos, los
alumnos desarrolladores del blog estaban tomando la materia y eran evaluados al
igual que el resto de la clase, por lo que la interacción con el profesor y los
colaboradores del blog era permanente; ello permitió el poder resolver las dudas de
sus compañeros y del profesor. En esta primera parte del proyecto, los estudiantes del
curso no "subían" el contenido a Internet, ya que lo enviaban a una cuenta de correo,
(administrada por los creadores del proyecto) y de ahí se procedía a publicarlo en el
blog. En esta fase del proyecto se tuvo la oportunidad de explorar herramientas que
permitían publicar tanto en el blog como en el Internet: scribd, slideshare, googledocs,
entre otros.

Después de superar esos problemas el blog comenzó a tomar forma,

sin embargo el diseño y las plantillas no agradaban a todos, es por eso que se
probaron algunas plantillas diferentes. Enseguida de realizar algunos cambios en
cuanto a la interfaz se detectó que había dos principales posturas hacia el diseño, los
estudiantes de nuevo ingreso preferían un diseño en fondo blanco con letras y algunos
detalles en verde, mientras que los estudiantes de reingreso preferían colores más
obscuros como lo son el marrón y el negro. Sin embargo después de pensarlo se
decidió que la opción del blanco con verde era la mejor opción, debido a que el blog
era principalmente orientado a los estudiantes.

Tiempo después los administradores generaron un segundo sitio en el

cual se concentrarían única y exclusivamente los trabajos terminados para el momento
de la exposición de final de semestre. Este sitio estaba ligado al blog principal de la
clase y su diseño era diferente al del blog principal. El diseño del blog principal era en
blanco con verde, y el sitio de los proyectos era marrón con negro, el mismo diseño
que había gustado a los estudiantes de reingreso. La intención de usar ambos estilos
de acuerdo a Sánchez y Valderrábano fue: "intentar unir la brecha que había en cuanto
a los gustos, ya que propiamente el proyecto tendría ambos diseños".

Durante el desarrollo del blog los estudiantes brindaron

retroalimentación a sus compañeros acerca de sus trabajos lo cual facilitó el que
pudieran corregir algunos errores de los cuales no se habían percatado. Además de la
participación de los alumnos en los comentarios, el instructor hizo lo suyo dando una
visión un poco diferente pero sin embargo siempre orientada a lo mismo, a mejorar los
proyectos. Cabe destacar que este intercambio de ideas se mantuvo a lo largo del
semestre e incluso se recibió un comentario de una persona ajena al curso, felicitando
a los administradores del blog. Lo cual da indicios del alcance y potencial que podrían
llegar a tener los blogs.

El proceso de dar de alta entradas en el blog en ocasiones fue un

poco lento, ya que al tratarse de un servicio gratuito algunas veces el servidor tardó
hasta veinticuatro horas en actualizar el sitio. Otro problema similar se presentó al usar
las herramientas para subir a la red los documentos y las imágenes, ya que muchas
veces los sitios que se utilizaron para realizar este proceso se encontraban muy
saturados y no proporcionaban el código necesario para la entrada, impidiendo por
consiguiente la publicación.

Para la segunda etapa, en el semestre de primavera de 2008, los estudiantes

administradores del blog, colaboraron de manera altruísta en el desarrollo y
mantenimiento del blog. En esta fase, el profesor era totalmente el intermediario entre
los estudiantes y los administradores del blog, propiciando que en esta etapa los
estudiantes tuvieran la experiencia de usar sitios que permitían compartir sus trabajos.
En esta segunda etapa, un par de alumnos trabajaron su propio blog usando una
página distinta, lo que generó dinamismo en el momento de compartir la información,
ya que ellos entraban al blog de la clase y los administradores originales del blog y el
profesor podían observar el progreso que llevaban. En esta segunda etapa y a
sugerencia de los estudiantes administradores del blog, se implementó la idea de no
sólo usar documentos de texto o presentaciones, sino que además se dieron de alta
videos por parte de los alumnos de la clase en donde compartieron su experiencia en
el blog y en la clase y algunos de ellos llegaron a exponer sus trabajos de esta
manera. Finalmente, en esta etapa, se aplicó una encuesta sencilla, diseñada por los
administradores del blog, relacionada con las experiencias de los alumnos trabajando
bajo esta dinámica. Los resultados fueron los siguientes:
Pregunta Respuestas

1) ¿Te gustó participar en el blog? Sí: 13

No: 2

2) ¿Qué te parece el blog? Excelente: 4

Bien: 7

Puede mejorar: 3

3) ¿Cuál fue tu experiencia Buena: 8

trabajando de esta forma?
Regular: 7

4) ¿Te gustaría usar ujn blog en Sí: 9

algún otro curso?
No: 2

Tal vez: 4

5) ¿Qué opinas de la administración Excelente: 3

del blog?
Bien: 7

Regular: 1

Puede mejorar: 2

Tabla 1: Resultados de la encuesta de salida sobre uso del blog en la clase cultura de la información sección
03 en el semestre de Primavera 2008.

Conclusiones y recomendaciones
 En cuanto a la experiencia de trabajo con el blog, se puede concluir
que fue una experiencia enriquecedora tanto para el profesor como para los
estudiantes y además muestra la importancia que tiene que el estudiante integre las
TICS a la cultura de la información. La experiencia de usar y evaluar la dinámica de los
los blogs nos mostró que es importante iniciar los proyectos de este tipo con una
descripción cuidadosa de la terminología propia de los sitios, a fin de que los usuarios
potenciales tengan claridad para la publicación amigable y trasparente de sus trabajos.
Los estudiantes recomiendan que muestre de una manera clara lo que es una entrada
y sugieren que esto se realice por medio de ejemplos. Lo anterior resulta muy útil ya
que permite ver a los estudiantes en que consiste, además es importante asignarle
una o varias etiquetas a la entrada, para de esta manera establecer de manera precisa
y práctica el concepto de etiquetado altruista para promover la socialización del
conocimiento.

A fin de mantener la motivación y el interés por el sitio, es muy

importante que el blog se mantenga constantemente en actualización debido a que de
otra manera, se corre el riesgo de que el sitio pierda el interés para los estudiantes y
para los usuarios del mismo.

Por otro lado, resulta gratificante, tanto para el profesor, como para
los alumnos, construir un sitio o sitios de esta naturaleza por diversas razones: se
genera la participación activa y espontánea de todos los integrantes del grupo, se
fomenta y se incentiva la creatividad, los alumnos se involucran y contribuyen al
diseño de la clase y finalmente, los alumnos actualizan al profesorado en cuanto a las
nuevas formas de comunicar y trasmitir la información y el conocimiento.

Además de los blogs y los wikis, existen toda una serie de sitios en
Internet que posibilitan el desarrollo de competencias en el uso de información y la
socialización del conocimiento. En nuestro curso se han logrado resultados
interesantes con Hi5, myspace, wordpress, aunque con facebook no se ha logrado
hasta ahora desarrollar un proyecto interesante.

Para estudios futuros, y contemplando el desarrollo del estudio de las

"new literacies", es importante considerar el estudio de los mundos virtuales como
Quest Atlantis y Second Life como alternativas para promover la experimentación
práctica, el pensamiento crítico, las habilidades informativas, entre otras competencias
requeridas en la sociedad contemporánea (Stoerger, 2008).
 Depende entonces de los bibliotecarios y los docentes, el crear ambientes de
aprendizaje que destaquen la relevancia de las competencias informativas para la vida
y carrera profesional de los estudiantes (Coulter & Draper, 2006), ya que debido a la
velocidad con que se vienen desarrollando las TICs, sólo incrementando y
promoviendo el trabajo colaborativo entre profesores, bibliotecarios y alumnos, se
logrará la incorporación de las llamadas "new literacies" en nuestros sistemas
educativos.

Apéndice
Descripción de la experiencia de trabajo por parte de los alumnos

Daniel Valderrábano Ceja

La experiencia que me ha dejado trabajar en el blog ha sido interesante ya que

nunca había administrado un sitio web de esta manera, si bien el mantener una página
web es entretenido, el mantener un blog es aún más debido a que se actualiza de una
manera mucho menos mecanizada. La administración del blog se dividió básicamente
en dos etapas.

Durante la primera el contacto fue directo con los alumnos del curso, se les
explicaba directamente en qué consistirían las actividades y se resolvían las dudas
que tuvieran sobre la misma, así mismo posteriormente se resolvían las dudas que
surgieron durante la actividad. En esta etapa era más fácil lograr transmitir la forma en
cómo se debían llevar a cabo las actividades.

Para la segunda etapa el hecho de transmitir la forma correcta de realizar las

actividades se tornó un poco más complicada ya que como administradores ya no
tuvimos un contacto presencial, y en ocasiones no se recibía lo solicitado de la manera
deseada, sin embargo ese no fue un problema tan importante como el hecho de que
se generó una gran cantidad de información y provocaba que se complicara la correcta
y optima administración de la información; a pesar de estos problemas la
administración resulto ser una grata tarea, la cual recomendaría sin pensarlo.

Javier Giovanni Oswaldo Sánchez Sumano

Mi experiencia trabajando en un blog de manera colaborativa fue gratificante y

a la vez novedosa, ya que para la segunda etapa del mismo yo era encargado de
recibir directamente los trabajos de los estudiantes. Además, conocí nuevas maneras
de compartir información por medio del Internet, una de las fuentes actualmente más
utilizada.

Al principio yo no conocía mucho acerca de los blogs y de cual iba a ser la

modalidad, pero con dedicación y tiempo para investigar encontré las herramientas
necesarias para esto, a la vez que los alumnos empezaron con dudas, por ejemplo, de
que era una etiqueta y cual era su función, en este caso mi compañero y yo estuvimos
presentes para resolver las dudad de los alumnos y poder llevar una organización
sencilla y además de que los alumnos no conocían a profundidad las herramientas
usadas.

Para la segunda etapa, la organización se centro básicamente en organizar los

trabajos de los equipos en archivos presentes en el blog ya que eran más carreras las
que colaboraban y en este sentido se generaba demasiada información que poco a
poco se fue relacionando, además de que los estudiantes eran los encargados de
subir sus trabajos y con ello conocían otros medios para compartir información:
presentaciones, textos o videos.

El trabajo colaborativo no sólo depende de los agentes que trabajan en el

proyecto, además existen factores externos, que nos demuestran qué tan bien
organizada está la información o no, además a los alumnos les permite ver que
alguien más comparte sus ideas, o a lo mejor alguien puede complementar las
mismas.

El uso de los blogs nos permite compartir información, y por eso es necesario
compartir aquella que de verdad tenga algún contenido importante para alguien más.

Además uno como estudiante esperaría de los profesores, que tuvieran al

menos un blog, donde publiquen artículos, den más información de los trabajos de
investigación y que cuando pidan algo de investigación den referencias precisas.
 Referencias

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