Secteur d'activit : Habitat social

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Introduction Pourquoi automatiser les chanes de traitements ImmoWare ?

ANTES HABITAT tait depuis quelque temps la recherche d'un automate de production informatique afin de grer de manire automatique les traitements complexes et sensibles de LogiWin, notamment le quittancement et la gestion "contentieux", mais aussi d'applications tierces. L'application "contentieux" suppose en effet plusieurs actions de paramtrage manuelles, effectues par plusieurs utilisateurs et des dates diffrentes dans le mois. Un oubli, une erreur de saisie, le lancement intempestif du contentieux avant validation de comptes clients et la synchronisation manuelle de diffrentes oprations sont autant de risques d'exploitation justifiant la mise en uvre d'un automate pour NANTES HABITAT. Plusieurs solutions ont t tudies : TNG de Computer ASSOCIATES et $Universe de la socit ORSYP. > Les collaborateurs de CA se sont montrs trs peu motivs travailler avec Nantes HABITAT. > La solution $Universe est une solution complte mais dont la mise en uvre excluait l'application LogiWin du fait de l'absence d'accord avec l'diteur SYLOGIS. En effet diffrentes solutions ont t mises en uvre pour automatiser les oprations comme une gestion en scripts, chaque fois remises en cause avec de nouvelles versions livres par Sylogis.

TEMOIGNAGE CLIENT

> La solution de gestion en crontab ou .bat a rapidement t carte car inadapte une gestion synchronise de plusieurs applications. Cette solution impliquait l'action quotidienne d'un ingnieur systme et manquait de fonctions de planification et de suivi global. UNILINK a opportunment prsent sa solution VEGA dont les fonctionnalits rpondent aux attentes de la Direction Informatique, galement sensible l'approche commune avec l'diteur Sylogis ncessaire pour garantir la prennit de la solution mise en place. En effet, chaque volution applicative (chaque volution passe : logi caractre, logiWin, ImmoWare impliquait jusque l de revoir les process d'exploitation).

Les bnfices de la mise en oeuvre VEGA

<< a mise en place de VEGA s'est donc effectue sur six jours dans un cadre de site pilote o UNILINK et SYLOGIS se sont engags sur l'exploitabilit des traitements LogiWin et ImmoWare, ainsi que sur le dploiement et le transfert de comptence. Ce projet s'est droul selon les calendriers dfinis et les utilisateurs sont trs satisfaits de la solution. VEGA nous permet de pallier et d'assurer une exploitation "zero dfaut" pour les traitements concerns. La mise en uvre de VEGA s'est effectue initialement sous LogiWin. La migration sous ImmoWare s'est effectue de manire totalement transparente pour la gestion des traitements pilots par VEGA, permettant ainsi de garantir la continuit de service dans le cadre de cette migration.

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Vega est dvelopp par UNILINK

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a par ailleurs tendu d'autres applications: GENIO/SIAD, les sauvegardes, Business Object et le SIG. L'exploitation de ces applications implique une synchronisation de leurs traitements respectifs qui tait ralise jusque-l de manire manuelle.
VEGA garantit l'ordonnancement des traitements et leur excution en fonction de rgles de planifications dfinies. Cette gestion automatique a permis NANTES HABITAT de rduire de 50% la charge des analystes d'exploitation et de recentrer leur activit sur la gestion des applications mtiers et l'assistance aux clients comme les gestionnaires de clientles des diffrentes agences de NANTES HABITAT.
M. MECHTER, DI Nantes Habitat

VEGA est une solution que NANTES HABITAT

Informations institutionnelles
Bellamy cre l'Office Public d'Habitations Bon March pour lutter contre l'insalubrit des logements et pour offrir une alternative l'initiative prive. Il fait de Nantes une ville pionnire en matire de logement social puisque c'est la deuxime commune se doter d'un OPHBM en France. Aujourd'hui, Nantes Habitat gre un patrimoine de 24 500 logements sur les 31000 que compte la Ville de Nantes - 45 900 sur la Communaut urbaine - et, avec 66 000 locataires, loge 1 nantais sur 4. Nantes Habitat est le deuxime office public d'Hlm cr en France, le 21 fvrier 1913, quelques jours aprs celui de la Rochelle. 24 500 logements (45 900 sur la CUN, 31 000 sur Nantes); 7 agences sur les quartiers; 513 agents au service des locataires; 137 hectares d'espaces extrieurs entretenus, prs de 25 000 vgtaux plants chaque anne; 191 Millions d'euros de budget en 2004 : 117 M en fonctionnement, 74 M en investissement; 224 euros /mois de quittance moyenne pour un T3 (hors charge); 1 200 logements construits et 17 000 rhabilits depuis 1990 ; 13 rsidences pour personnes ges construites; 8 rsidences universitaires; 1 foyer de jeunes travailleurs; 119 locaux commerciaux;

Le 21 fvrier 1913, le Maire de Nantes Paul

Quelques chiffres :

L'automate de production a galement permis d'introduire davantage de rigueur en exploitation, un meilleur suivi et contrle des chanes de traitement via l'interface HTML et l'usage de la messagerie, mais galement de souplesse dans l'organisation de NANTES HABITAT. La Direction Informatique peut ainsi garantir la disponibilit et la mise jour du Systme d'Informations Gographique (SIG) aux gestionnaires de clientle : l'exploitation des donnes et la mise jour des donnes s'effectuent en batch la nuit. Cette gestion s'inscrit dans le cadre de contrats de service avec les gestionnaires de clientle, sans que les personnels d'exploitation soient contraints de rester tard en fin de journe attendre que l'application soit " libre " par les utilisateurs pour en mettre jour les donnes. >>
M. MECHTER, DI Nantes Habitat

Le partenariat Unilink-SyloGis.com
NILINK est le partenaire privilgi de SYLOGIS pour sa solution VEGA qui constitue une rponse globale pour le pilotage des chanes de traitement d'ImmoWare, de manire automatique et synchronises avec tous types d'applications. El Hadi Basta, Directeur d'Affaires

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