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tica del Profesionista

Joaqun Bernal

28 de Noviembre del 2011

Andrea Munilla Crdoba Yuvila Salinas Perez Jorge Lpez Fagoaga

NDICE Introduccin.3

Marco Terico.4 tica Profesional4 tica del Mercadologo..4 Responsabilidad Profesional.5 Honorarios y tica profesional.6 Secreto Profesional..6

Cdigo de tica.7

Bibliografa..9

Introduccin
La realizacin de este trabajo tiene como objetivo, el recalcar que la tica en la profesin sigue siendo un punto muy importante que se debe tomar para la realizacin de una actividad profesional sea cual sea el mbito en el que se desarrolle la persona, para que esta se pueda llevar a la practica de manera correcta y as contribuir de manera responsable sobre la sociedad. Los subtemas que para nosotros fueron ms interesantes son la tica del Mercadologo, puesto que ejerceremos esta profesin, la Responsabilidad, el secreto profesional es un punto en el que le daremos nfasis pues en esto se desarrollar la confianza que nuestros clientes tendrn de nosotros y por ltimo aclarar lo que para nosotros es el pago justo en el tema honorarios y tica profesional, como ltimo tema se establecer un cdigo de tica del mercadologo el cual ayudara en la vida profesional y dar una visin de lo que un mercadologo debe de seguir para que cumpla de manera tica y responsable con sus actividades.

Marco terico
La tica Profesional Hoy en da la sociedad ha ido perdiendo los valores esenciales que todo ser humano debe poseer dentro de su ser, por ello algunas Universidades se fueron percatando de este problema social y para darle una solucin, implementaban dentro del plan de estudios materias que tuvieran un enfoque humanista que hiciera despertar conciencia en el estudiante. Ensear tica profesional en la universidad no consiste, ni nadie pretende que consista, en esparcir moralina sobre las prcticas y usos profesionales, sino es ofrecer una verdadera tica reflexiva y crtica sobre el saber y el quehacer profesional.Hortal, A. (2002). Estas universidades hacen parte a la tica, no solo como una asignatura ms, por que creen que no est de ms que se aprenda algo de tica profesional, puesto que esta los preparara para su futuro laboral. Esto con el propsito de hacerlos buenos profesionistas ticos, as cuando estn ejerciendo su profesin tendrn un compromiso con la sociedad para que esta sea justa, libre y prspera y para que esta se lleve a cabo tendrn que asumir compromisos que junto con sus colegas de profesin se podr llevar a cabo. La tica del Mercadologo La tica en un mercadologo trata de seguir ciertas reglas de conducta para que se lleve acabo un trabajo basado en la confianza con los clientes. Un mercadologo es visto por la sociedad como un personaje que crea necesidades superficiales, que tiene como objetivo el aumento del consumismo. Pero este concepto que se tiene es errneo, puesto que el mercadologo solo descubre y detecta ciertas necesidades en el cliente, que lo ayudan a determinar su comportamiento en un mercado, para tomar las decisiones ms ptimas. Es aqu donde la tica toma un valor importante, ya que todas las actividades que desarrolla un mercadologo estn enfocadas hacia los seres humanos, y estos no deben ser vistos como objetos. Un ejemplo muy claro de la carencia de tica, es el movimiento social creado por Televisa llamado TELETON, el cual tiene como fin ltimo: ayudar al mejoramiento de nios con discapacidades de todo tipo, brindndoles y dndoles facilidades en lo que se necesite
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para su tratamiento. Esto puede lograrse gracias a distintos donativos, pero muchas empresas se han aprovechado de esta situacin para dar a conocer su marca o simplemente para que sensibilice a su pblico y ganar mercado. Adems que poco a poco el TELETON ha ido perdiendo credibilidad y ha olvida el fin ltimo por el cual fue creado, volvindose ms en un negocio que en una accin filantrpica. Como dice: Abraham Geifman en su columna en Merca 2.0: Coincido y aplaudo la gestin, logros y causas del Teletn. Sin embargo, no me gusta por lo que corresponde a la ptica de la competencia social. Como jugador dentro del mercado del altruismo y las ONGs, el Teletn ha monopolizado las causas y tomado un pedazo muy grande de este pastel, dejando otras causas y sus organizaciones en situaciones delicadas. El poder meditico y el respaldo de varios medios de comunicacin han establecido una hegemona absoluta en el mercado de las ONGs. Me atrevo a calificarlo como mercado porque aunque no exista el lucro, s hay competencia por obtener nuestra buena voluntad. La Responsabilidad Profesional Como se sabe la Responsabilidad es responder ante la consecuencia de nuestros actos. Un mercadologo en la realizacin de su trabajo, ms que nada toma decisiones en cuanto al comportamiento que el consumidor tendr respecto a algn producto o servicio, segn sea el caso, el debe de analizar detalladamente cada uno de los resultados de su investigacin, para que las decisiones, recomendaciones y acciones respecto a esta, sean las correctas y no le ocasionen a su cliente algn inconveniente ya sea, econmico o social. Si es as, el tendr que asumir conscientemente la responsabilidad que ocasion a su cliente y no dar la espalda, al contrario tratar de darle la solucin ms ptima para l y el cliente y que amabas partes salgan beneficiada

Honorarios y tica profesional Todo trabajo deber ser remunerado econmicamente, pero una cosa es pagar de acuerdo a las necesidades de esa labor, que ayudar a su realizacin y al pago de recursos humanos que en el se integra y otra cosa es que sabiendo el profesionista realmente el capital que necesita, establezca en su cuenta elementos innecesarios. A cambio de dicho pago de honorarios del Mercadologo se espera una rectitud, honestidad, dignidad y sinceridad en toda circunstancia. El Secreto Profesional Es la discrecin que debe tener un profesionista en cuanto a su trabajo. En el caso del mercadologo, debe tener mucha discrecin y lealtad a la empresa con la que labora o cuando presta sus servicios; puesto que el tiene acceso a informacin confidencial de la empresa, tales como: base de datos de clientes, estados financieros, lanzamientos de nuevos productos, investigaciones de mercados, estrategias de posicionamiento, comercializacin y de canales de distribucin. Toda aquella informacin confidencial, si l la revelar, podra perjudicar sustancialmente a la empresa, de manera econmica, perdiendo a sus mejores clientes o incluso el fin de esta. Se tiene que dejar en claro que el secreto profesional tiene una condicin moral y otra jurdica, es decir, conciencia respecto al acto de decir cosas privadas que puedan causarle dao al cliente para quien trabajas y la jurdica, es una sancin por romper reglas establecidas dentro de un cdigo tico que se supone ya son de conocimiento del profesionista. Existen 3 clases de Secretos: El secreto natural: es aquel que se descubre por concepto natural y t sabes que no puede divulgarse. El secreto prometido: es aquel en donde se establece un contrato, en el que se estipula la cierta discrecin de lo que ya se conoci, ya sea que haya sido descubierto por casualidad o por investigacin del mismo. El secreto confiado: es la promesa explcita que se hace antes de que se revela dicha informacin. El secreto profesional puede revelarse cuando llegue a existir la obligacin o el derecho legal o profesional para hacerlo.
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Cdigo de tica

Articulo I: El cliente tendr la seguridad que la investigacin de Mercado se llevar acabo de acuerdo a ciertas normas de privacidad, no ser divulgada sin su consentimiento a ninguna persona a menos que el cliente lo apruebe. Articulo II: Los investigadores debern dar una informacin correctamente analizada para que se pueda dar validez a los resultados obtenidos de la investigacin. Articulo III: Se debe cumplir con los acuerdos de confidencialidad informados en un principio. Articulo IV: Los investigadores no podrn hacer alusin a capacidades que no poseen. Articulo V: No se puede permitir hacer menos a un competidor sin una justificacin previa. Articulo VI: No se pueden dar resultados que sean inconsistentes con los datos recopilados en la investigacin. Articulo VII: La relacin que debe existir entre el cliente y un investigador debe estar basada en un contrato previamente establecido, estipulado en las normas del Cdigo, ya que ello le permitir una libertad para resolver asuntos. Articulo VIII: La investigacin de marketing elaborada por el investigador por peticin de un cliente es meramente de su propiedad, a menos que el Cliente pague por esa investigacin, de tal manera tambin las especificaciones del proyecto dadas por el Cliente son propiedad del Cliente.

Articulo IX: El investigador al presentar la Investigacin de marketing, debe dejar en claro cuales son los resultados y cual es la interpretacin de estos mismos. Artculo X: El informe de la investigacin debe incluir los antecedentes del estudio, la Muestra, la recoleccin de datos y la presentacin de resultados, para que el cliente pueda disponer de ello en el momento que desee.

Bibliografa
Hortal, A. (2002). tica General de las profesiones. Bilbao: Descle De Brouuwer. En: http://blog.somosmarkah.com/2010/10/mercadologos-con-etica/ Fernandz, A. (2008). Responsabilidad Profesional. Recuperado el 28 de Noviembrede 2011. http://www.magazinekinesico.com.ar/articulo/243/responsabilidad-profesional En: http://www.slideshare.net/betsi.90/el-secreto-profesional-1402589 Geifman, A. (2011). No me gusta el Teleton. Recuperado el 28 de Noviembre de 2011 http://www.merca20.com/columna-abraham/

En: www.aimchile.cl/codigo.pdf