SOFTWARE para HOTELES de Grandi y Asociados

La mejor forma de DIFERENCIARSE est en la ATENCIN de sus huspedes

Tenemos UNA INNOVADORA SOLUCIN que le permitir implementar los procedimientos necesarios para mejorar el servicio al cliente, POSICIONARSE y VENDER MS

BENEFICIOS
Optimice la gestin comercial y AUMENTE LA CALIDAD de sus servicios. Planifique los recursos de su hotel. Venda MS Y MEJOR. Mejore los procedimientos internos y brinde un servicio de VALOR AGREGADO a los huspedes. Agregue valor a su modelo de negocio mediante la FIDELIZACIN de sus clientes. Administre eficazmente los costos de gestin, mejorando su PRODUCTIVIDAD. Cuente con una herramienta de marketing que le otorgue una VENTAJA COMPETITIVA en el mercado. Podr recibir RESERVAS ONLINE desde el sitio web de su hotel.

SOFTWARE HOTELERO

El Software de Gestin Hotelera que hemos desarrollado cubre en forma integral todas las necesidades organizativas y administrativas de un hotel. Es una herramienta que permite la gestin integral del hotel. Control absoluto de los pasajeros, delegaciones, reservas, manejo de extras, bar y restaurante, telefona, ama de llaves. Interfaz grfica. Mdulo administrativo contable incluido. Entre las caractersticas del software podemos destacar las siguientes: Planificacin grfica de la ocupacin del hotel. Acceso directo a la ficha de alojamiento. Planilla de ocupacin grafica diaria del hotel con control de turnos por conserje. Caja y estado de habitaciones. Acceso directo a la ficha de alojamiento. Tarifador telefnico con inmediata derivacin de cargos a la habitacin. Fichas de alojamientos (reservas, arribos y partidas, gastos y facturacin). Manejo de delegaciones (reservas, arribos y partidas, gastos y facturacin). Habitaciones. Temporadas. Agencias de turismo. Empresas. Tarifario mltiple. Regmenes de alojamiento. Servicio de habitaciones. Listas de espera. Facturacin (individual, por empresa, por agencia o por delegacin). Vista previa de la cuenta del husped en todo momento. Stock. Cuentas corrientes. Clientes y proveedores. Cajas y bancos. Manejo de turnos por conserje. Informes y reportes varios. Mdulo de consultas. Mdulo de restaurante. Mdulo SPA y servicios, con manejo de turnos y derivacin de gastos a las habitaciones.

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PLANIFICACIN GRFICA DE LA OCUPACIN DEL HOTEL Permite la visualizacin instantnea del estado del hotel en un rango de x das. Pulsando sobre la representacin grfica se acceder directamente a la ficha de alojamiento de esa habitacin en ese da. En esta ficha de alojamiento se podr definir la estada, realizar reservas, registrar datos de ocupantes, definir tarifas a aplicar, registrar gastos (telfono y restaurante), registrar anticipos, cargar servicios a la habitacin, facturar (individual, la empresa o agencia), dar ingreso a la estada y registrar la finalizacin de la misma. Es una planilla de fcil manejo, con dos entradas, donde las filas representan a las habitaciones y las columnas a los das. Se representarn en distintos colores los diferentes estados de cada una de las habitaciones. Pueden ser definidos por el usuario los colores, los nombres utilizados para identificar a cada tipo de habitacin y el orden de aparicin de las habitaciones en la planilla. La visin del planning es como el tpico planning de pared, en el cual podemos interactuar directamente. Se pueden reubicar los alojamientos y reservas con un simple arrastrar y soltar del ratn. Cambiando de esta manera el da o la habitacin.

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Planning del hotel.

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MAINCOURANT Permite la visualizacin instantnea del estado del hotel en un da particular. Uno de los paneles muestra el estado de las cajas de los conserjes. Se muestra aqu: responsable del turno, horario de entrada y salida, habitaciones ocupadas del turno anterior, habitaciones ocupadas en ese turno, habitaciones liberadas del turno, saldo inicial de caja discriminado por moneda, ingreso del turno, egresos del turno y saldo final de caja. Otro de los paneles muestra el estado de las habitaciones. Pulsando sobre su representacin grfica se acceder directamente a la ficha de alojamiento de esa habitacin en ese da, pudiendo registrar fcilmente cualquier movimiento perteneciente a la misma. Se podr reubicar los alojamientos y reservas con un simple arrastrar y soltar del ratn. Cambiando de esta manera la habitacin.
Maincourant

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FICHA DE ALOJAMIENTO Reservas, arribos y partidas, gastos y facturacin, cargos repetitivos, comprobantes, vista previa de la cuenta husped. Podemos cargar gastos y adelantos en la cuenta del husped. Todo disponible desde la ficha de alojamiento, a la cual podemos ingresar desde la rejilla. En esta ficha de alojamiento se podr definir la estada, realizar reservas, registrar datos de ocupantes, definir tarifas a aplicar, registrar gastos (telfono, bar y varios), registrar anticipos, cargar servicios a la habitacin, facturar (individual, la empresa o agencia), dar ingreso a la estada y registrar la finalizacin de la misma.
Ficha con datos de la habitacin y del husped.

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Ficha con datos de los importes a aplicar en esta habitacin. Desde ac podemos asignar la lista de precios, el rgimen de alojamiento. Podemos aplicar descuentos especiales.

Ficha con datos de los ingresos y egresos de la habitacin. Podemos no solo ver los gastos cargados sino agregar nuevos, agregar llamadas telefnicas. Cargar ingresos como ser adelantos efectuados por el husped de la habitacin.

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Ficha con cargos repetitivos. Por ejemplo, el uso de la cochera.

Ficha con detalle de los comprobantes emitidos al husped durante su estada.

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Ficha con datos adicionales: acompaantes, motivo del viaje, medio de transporte, entre otros.

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TARIFADOR TELEFNICO El sistema cuenta con un tarifador telefnico completo, el cual permite la comunicacin con la central telefnica del hotel. Se debe setear el costo por minuto por cada uno de los das de la semana dentro de un rango horario. Se pueden definir das feriados que el tarifador deber tener en cuenta para calcular un precio diferencial si es necesario. El programa tarifador se ejecuta en forma independiente. Queda a la espera de que la central telefnica conectada a la PC enve los datos de las llamadas que se produzcan. El tarifador, de acuerdo a la configuracin que tiene interpreta el string de entrada y lo convierte en informacin que es registrada y luego enviada al Sistema de Hoteles a la habitacin que corresponda.
Pantalla de seteo de costos por minuto para cada uno de los das de la semana.

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FACTURACIN Podemos facturar por reserva, por agencia, habitacin, husped. Las facturas se podrn generar agrupadas. Facturacin detallada y agrupada a particulares, empresas y agencias. El sistema nos permite dividir la facturacin, transferir consumos a otra habitacin, o agrupar consumos y gastos de varias habitaciones para facturar todo junto.
Vista previa de la cuenta husped, con datos para la facturacin. Se podr seleccionar facturar al cliente, a la agencia o a la empresa.

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Pantalla de emisin de la factura con el detalle de los servicios prestados a la habitacin. Podemos ver el detalle de los mismos y emitir el comprobante.

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MANEJO DE DELEGACIONES El manejo de grupos o delegaciones es muy sencillo. Tenemos todos los datos necesarios en una sola pantalla. Datos del grupo como ser agencia o empresa a la que pertenece si fuese el caso, datos de las habitaciones reservadas u ocupadas, tarifas a aplicar para el alojamiento, ingresos y egresos, facturacin.
Ficha con datos del grupo, agencia a la que pertenecen, estado de la reserva, fecha de la misma. Desde ac podemos confirmar el arribo del grupo al hotel con lo cual el estado de la habitacin cambiar de reserva a ocupada.

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Ficha de asignacin de las habitaciones al grupo. Esta asignacin de realiza con un doble click en la lista de habitaciones disponibles. El sistema nos va indicando la cantidad de personas que an no estn ubicadas.

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MDULO DE RESTAURANTE El mdulo de restaurante que incluimos en el sistema de gestin hotelera, permite la facturacin con un manejo individual por mesa.

Grfica de las mesas del restaurante.

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Pantalla de emisin de comprobantes de la mesa seleccionada con datos del mozo, cliente y el consumo efectuado hasta el momento. Desde esta pantalla podemos cerrar la mesa y emitir la factura.

Desde el Restaurante, podemos derivar los consumos a las habitaciones.

Derivacin de consumos a las habitaciones.

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Clientes del Hotel El software permite llevar una ficha de cada uno de los clientes que han visitado el hotel. Tiene un historial de facturas emitidas al cliente, datos econmicos y visitas efectuadas. Podemos por ejemplo saber en que habitacin se ha registrado en visitas anteriores. Todos estos datos los podemos ver en una sola pantalla.
Ficha con datos de los clientes.

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Ficha con datos de las facturas emitidas al cliente.

Ficha con datos de las visitas efectuadas al hotel por el cliente. Podemos ver en qu habitaciones de hospedo anteriormente.

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EMPRESAS As como podemos llevar los datos de los clientes que visitaron el hotel, tambin podemos tener los datos de las empresas a las que representan. El sistema nos permite tener clientes asociados a empresas, para poder efectuar la facturacin correspondiente.
Ficha con datos de la empresa.

Ficha con datos de facturacin a la empresa.

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AGENCIAS Podemos guardar datos de las agencias con las cuales trabaja habitualmente el hotel. Datos de los grupos enviados por la agencia, facturas emitidas, datos econmicos y visitas. No solo permite ver los datos de las agencias que actualmente tienen alojado algn grupo en el hotel, sino que podemos ver un historial de las visitas.
Ficha con datos de las agencias.

Ficha con datos de los grupos enviados por la agencia que han visitado el hotel.

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Tenemos tambin datos de Facturacin y de Visitas de las Agencias.

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TARIFARIO MLTIPLE DEL HOTEL Permite definir las tarifas de alojamiento, por tipo de habitacin, rgimen de alojamiento, temporada, empresa, agencia, entre otros parmetros. Al manejarnos con tarifas predeterminadas, el sistema nos las propondr para aplicar en las reservas, en el momento de la reserva o check in.
Tarifario del hotel.

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MDULO SPA Y SERVICIOS l mdulo SPA, permite el manejo y asignacin de turnos para diferentes servicios y tratamientos que se ofrezcan en el Hotel. Cuenta con una rejilla, para el manejo de turnos, con diferentes colores para identificar el estado de los mismos: programado, en proceso, cumplido, los cuales son configurables desde sistema. Lleva agenda de cliente, con detalle de los tratamientos programados y los ya realizados. Agenda del da, por empleado. Permite el bloqueo de horarios de atencin. Todo gestionado desde un mismo panel, de manera gil y sencilla. Al ser configurable, se podrn definir los tratamientos ofrecidos, tratamientos combinados, de dos o ms servicios, equipamiento, empleados, horarios de atencin. La facturacin de cada servicio o tratamiento, puede ser derivada a la habitacin del husped, puede ser facturada en el momento, o enviada a la cuenta corriente del cliente. Lleva historial del cliente, con lo que se tendr una ficha con los datos de los tratamientos recibidos, montos facturados, turnos programados.

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Planilla de turnos y reservas

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Agenda de trabajo del SPA, donde podemos filtrar la agenda del cliente, ver solo los turnos programados. Vemos en diferentes colores, los distintos estados de los tratamientos.

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Pantalla de ingreso del turno para el tratamiento, donde ingresamos el cliente, el tratamiento, el cual puede tener ya establecido un tiempo de duracin, un valor o costo. Desde esta misma pantalla, adems de generar el turno, realizamos el check in y el check out. Junto con la derivacin del gasto a la habitacin, o la emisin de la factura en el momento.

El Mdulo de SPA, permite definir los tratamientos con los que vamos a trabajar, paquetes de tratamientos, duracin de ellos, costos. Especialista en cada caso. Podemos definir los equipamientos, los recintos, los departamentos y servicios que formarn nuestro SPA. Nos permite definir los estados para el manejo de los turnos, los colores a utilizar en la grilla, los horarios de atencin. Bloquear la agenda de un empleado en particular, de un recinto.

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STOCK Permite el mantenimiento de los productos que forman parte del stock del negocio, definiendo para cada uno de ellos una serie de datos. Estos datos pueden ingresarse o no, ello depende del grado de descripcin que necesitemos. A cada producto podemos asignarle, a dems de un cdigo nico que lo identificar del resto, un cdigo interno, podemos indicar si se trata de un combo (ms adelante veremos en detalle esta utilidad), asignarle un proveedor habitual, una unidad de medida, asociarlo a una cuenta contable, el tipo de IVA, un impuesto interno si lo tuviese, el costo, una foto del producto, y una serie de datos que nos pueden ser de mucha utilidad. Podemos asignarle una o varias listas de precios, un grupo o familia de productos.
Ficha de producto.

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LISTAS DE PRECIOS El sistema maneja mltiples listas de precios, lo cual nos permite asociar ms de un valor a un mismo producto, asociarle a un cliente ms de una lista. Para esto, el sistema cuenta con un completo generador de listas de precios, de muy fcil manejo. Permite generar listas desde el costo de stock o desde otra lista. Podemos utilizar un porcentaje directo, un factor multiplicador, una frmula. Por agrupamientos y subagrupamientos de artculos. Este generador es muy potente permitiendo variados mtodos de creacin de listas, optimizando de esta forma los procesos de alta y modificacin de las mismas.
Generador de listas de precios

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COMBOS Los combos son grupos o asociacin de productos asociados a la venta. Es un producto que est formado o compuesto por otros productos. Ejemplo: un plato o frmula de comida. Cargamos el pan con sus ingredientes: harina, sal, levadura y grasa. Cuando facturemos pan, se descontar del stock harina, sal, levadura y grasa en las cantidades que hayamos indicado al momento de cargar el combo. Utilizamos este ejemplo por ser uno de los ms descriptivos. De esta forma podemos ver la utilidad de los combos. Para asociarle productos al combo, ingresamos al Men Stock Combos. Ingresamos el cdigo de combo o haciendo doble clic sobre la celda lo seleccionamos de una lista.
Pantalla de carga de combos.

VALORES DE AGRUPAMIENTOS DE STOCK El Sistema nos permite la divisin de los productos por grupo y clase. Nos permite asociar un producto a un grupo o familia de productos.

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CUENTAS CORRIENTES Manejo de cuentas corrientes de clientes y de proveedores. Consultas por fecha de vencimiento, por fecha de emisin, comprobantes sin cancelar de una cuenta, de todas las cuentas, saldo de una cuenta a una determinada fecha, saldo de cuentas consolidado. El sistema permite la incorporacin de nuevas consultas o modificar las ya existentes. Todas las consultas pueden visualizarse en pantalla. Podemos enviarlas a un archivo, exportarlas a otras aplicaciones o imprimirlas.
Pantalla de emisin de recibos de cuenta corriente.

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Movimientos en cuenta corriente de un cliente.

COMPROBANTES El sistema tiene incorporados una serie de comprobantes factibles de cambios y modificaciones, adaptndolos a las necesidades de la empresa o comercio. Por cada comprobante que maneja el sistema, tenemos una pantalla desde la cual podemos efectuar estas modificaciones y configurar el reporte de salida (impresin). Entre algunos de las configuraciones, podemos indicar la incidencia, que tendr la emisin de un comprobante, en el stock, en la cuenta corriente, en la caja. Para qu tipo de clientes est permita la emisin. La cantidad de copias que se imprimirn de cada uno. Si solicita forma de pagos, condicin de venta.

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Pantalla de configuracin de un comprobante

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Ms datos de configuracin del comprobante.

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CONSULTAS DEL HOTEL Podr obtener listados ya sea por pantalla o impresos de los movimientos del hotel, anlisis de ocupacin, la lista de espera, arribos y partidas previstas, ocupacin por agencia, rejilla o planning del hotel, tarifario completo, agencias, clientes, empresas. Todos los reportes e informes que maneja son configurables. Podr crear nuevos reportes o modificar los que ya existen.
Pantalla de ingreso de criterios de bsqueda para realizar las consultas.

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Pantalla con los resultados de las bsquedas aplicadas.

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Reporte con el estado diario del hotel, acorde a los parmetros ingresados en la bsqueda. Podemos verlo en pantalla, imprimirlo, o exportarlo.

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CONSULTAS VARIAS El sistema de gestin tiene incorporadas una serie de consultas que permiten obtener informacin para las distintas reas del comercio o empresa. Entre las consultas que podemos encontrar en el sistema, tenemos: Consultas de Ventas, de Compras, de Caja Diaria (Ingreso/Egreso). Movimientos con tarjetas, con cheques, de bancos. Libro de IVA Ventas y Compras, Consultas de Movimientos por Cliente y Proveedor, de Cuenta Corriente, de Stock. En todas las consultas, podemos seleccionar parmetros para filtrar los resultados de las mismas. Estas consultas pueden exportarse a otras aplicaciones, a un archivo, imprimirse o solo visualizarlas por pantalla. Permiten modificaciones en los reportes. Creacin de nuevas consultas desde el sistema.
Pantalla de ingreso de criterios para la bsqueda.

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Pantalla con resultados de las bsquedas.

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CONSULTAS DE CUENTA CORRIENTE Podr realizar consultas de cuenta corriente de clientes y proveedores. Consultar movimientos por fecha de vencimiento, movimientos por fecha de emisin, comprobantes sin cancelar de una cuenta, de todas las cuentas, saldo de una cuenta a una fecha determinada, saldo de todas las cuentas a una fecha determinada, saldos de cuentas consolidados.
Resumen de cuenta corriente de un cliente.

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Reporte de resumen de cuenta corriente de cliente.

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CONSULTAS DE FACTURACIN Podr realizar consultas de facturacin emitidas pudiendo ingresar uno o varios criterios de bsqueda: de un cliente en particular, por fecha de emisin, por tipo de comprobante, por condicin de venta.
Ingreso de parmetros de bsquedas.

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Resultados de la bsqueda.

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CONSULTAS DE TELEFONA Esta consulta que incluye el sistema, le permite verificar consumos telefnicos, consumo telefnico por interno, consumo telefnico sin derivacin, consumo telefnico por interno agrupado consumo telefnico por lnea, entre otras. Para lo cual podr ingresar diferentes criterios de bsqueda como ser: fecha, hora, nmero de interno, duracin, monto de la llamada, banda horaria, destino, nmero marcado, entre otros.
Pantalla con datos de llamadas telefnicas efectuadas.

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CONSULTA DE TARJETAS El sistema tiene incorporada una consulta de tarjetas de crdito. Es una consulta que le permite listar los cupones de tarjetas, cupones consolidados y cupones no conciliados. Para ello, puede ingresar diferentes criterios de bsqueda, como ser: fechas, cliente, tipo de comprobante, nmero de comprobante, POS (Cdigo del punto de venta), tarjeta, nmero de tarjeta, nmero de cupn, nmero de autorizacin, importe. Estos criterios se pueden combinar.
Datos de bsqueda para control de cupones de tarjetas de crdito.

REPORTES FISCALES Si utiliza una impresora fiscal, esta opcin permite realizar la impresin de los reportes Z y X de las impresoras fiscales que maneja el sistema.

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AYUDA El sistema posee un men de ayuda muy completo. Podemos acceder desde el men de ayuda o bien, presionando la tecla F1 en cualquiera de las opciones del sistema, obtenemos ayuda relacionada.
Pantalla de ayuda.

SEGURIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIN Maneja distintos niveles de usuarios y permisos. Se pueden definir perfiles de acceso por usuario.

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SOPORTE POST-VENTA Para atender sus consultas, contamos con un equipo de profesionales para brindarle un servicio de post venta que le asegura estar cubierto desde el primer da los 365 das del ao. Brindamos soporte telefnico, por e-mail, MSN o asistido en forma remota. Manuales de Ayuda incorporados al sistema.

REQUERIMIENTOS MNIMOS PC compatible. Plataforma Windows XP o superior. 512 MB de RAM como mnimo recomendable. 80 MB de espacio en disco. Monitor resolucin 1024x768.

DATOS DE CONTACTO Grandi y Asociados ERTIC SRL Corrientes 793 (3100) Paran Entre Ros Argentina Telfonos: 0343 4315594 4224983 Desde fuera de Argentina: 0054 343 4315594 e-mail: comercial@grandiyasociados.com

Nuestra empresa brinda SOLUCIONES TECNOLOGICAS INTEGRALES que complementan nuestras soluciones de Software: Hardware, Impresoras estndares, Fiscales, Centrales Telefnicas, Instalacin de Redes, Sistemas de Cmaras de Seguridad, Servicio Tcnico. Adems, diseo WEB, diseo grfico e imagen. Grandi y Asociados Su Aliado Tecnolgico

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