ESCUELA DE POST-GRADO MBA EJECUTIVO IV

Curso: Profesor: Caso: Integrantes:

Gestin de Operaciones Carlos Culquichicn Cisco System Inc. Mara Claudia Gmez-Barrios Berisa Lpez Romero Jos Ignacio Cribillero Hernani Miguel Huertas Abazalo Ricardo Begazo Villanueva

CISCO SYSTEMS INC. I. ANTECEDENTES

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Cisco Systems, fundada en 1984 y lder en el campo de redes y comunicaciones, basa su xito en la innovacin. Es considerada adems como la empresa de mejor manejo en el juego de las adquisiciones, motivo por el cual la empresa adopta flexibilidad para soportar la estructura impuesta por dicha estrategia, siendo un reto el manejar esta estructura mientras se produce la integracin de las empresas.

Cisco tambin se esforz por mantener su liderazgo de producto en cada uno de los segmentos de mercado. Su estrategia de liderazgo en productos, involucra la innovacin de los equipos de ingeniera de Cisco, que se complementa a travs de alianzas, adquisiciones y participaciones minoritarias. Debido a que el segmento de redes se hizo ms competitivo y minimizar el tiempo de comercializacin se hizo ms importante, la empresa se dio cuenta que no poda mantenerse al da con las cambiantes necesidades del mercado nico a travs del desarrollo interno; Si s Cisco no tuviera la capacidad tecnolgica, capacidad de ingeniera, o el tiempo para desarrollar el producto internamente, el grupo de desarrollo de negocios optaran por adquirir o asociarse con un socio externo. Asimismo, Cisco tiene muy claro que cuando adquiere una empresa, no es simplemente la adquisicin de sus productos actuales, sino que adems adquieren la prxima generacin de productos a travs de sus empleados. Para que la estrategia de adquisicin sea exitosa, se basa en 3 objetivos principales en el siguiente orden: Retencin de empleados. Seguimiento en el desarrollo de nuevos productos. Retorno de inversin.

II.

CASO: ACQUISITION INTEGRATION FOR MANUFACTURING (A)

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Keller anticip que la integracin post-adquisicin de Summa Four sera relativamente compleja por la ubicacin remota de la compaa, por la gran lnea de productos heredados y el nmero de empleados. En el lapso de una semana tiene que presentar sus recomendaciones de cmo integrar los productos, la planta y el personal de Summa Four. Sus reflexiones iniciales fueron que hara lo ms sensato para transferir la generacin Alpha a la sede principal de Cisco y dejar los otros productos donde estaban para eventualmente descontinuarlo. As como este pareca ser la ruta ms fcil de tomar Entregara el tipo de retorno que Cisco espera? Consideramos que s, siempre y cuando sigamos produciendo desde la planta de Manchenster ya que los productos actuales atienden la demanda actual de Summa Four, que no debe ser desatendida. Debido a la estrategia de Cisco se espera tener buenos resultados de 3 a 6 meses posteriores a la adquisicin, siendo este un parmetro para medir el xito de la misma. Qu hara el con la planta de Manchester si se espera que la demanda crezca dramticamente? Consideramos que es importante explotar la capacidad de la planta actual de Manchester con los productos vigentes en el mercado; . respecto Respecto al producto VCO/4K, debido a que tiene un gran potencial de vida til, tomaramos la decisin de ampliar la capacidad en equipamiento y mano de obra analizando previamente las tendencias y el costo/beneficio del producto. Cules son los riesgos inherentes en estas decisiones? Los riesgos inherentes serian: Realizar una inversionesn en la planta de Manchester y el producto VCO/4K, y que no den los resultados esperados. Perdida de empleados claves, debido a que al trasladar el proyecto Alpha, los empleados podran decidir no ser transferidos a la planta de California, ya que el mercado de New Ingland tiene alta demanda de profesionales con ese perfil. Demora en la iIntegracin y sistematizacin de procesos. Evaluacin de proveedores nuevos, no validados por Cisco segn los estndares de calidad requeridos.

Cul sera el impacto de retener los empleados claves de Summa Four? Segn la lecturael caso los empleados estn inseguros de las nuevas polticas de pertenecer a una empresa grande, por lo tanto el impacto de retenerlos sera alto ya que se les debe otorgar un paquete de beneficios que los incentive a quedarse en la empresa. Tambien hay que tener en cuenta que el costo de traer un nuevo empleado (reclutamiento, seleccin y capacitacin) con ese perfil no es barato y por lo tanto se debe evaluar que el incentivo sea menor a este costo. Es importante el trabajo que pueda realizar el rea de Recursos Humanos para que los empleados puedan sentirse parte de Cisco a corto plazo, teniendo personal clave de la empresa que pueda acompaar en el proceso.