Se les recomiendo a los Srs.

de Fourbank que tomen como referencia dentro de la gestin del proyecto, los procesos de declaracin del Alcance. En el cual se le recomienda ejecutar estas siguientes practicas de controles, definidas cada una con el motivo correspondiente para que as se pueda realizar de una manera ms factible la organizacin del proyecto y alcanzar sus objetivos. Primero: ideamos un plan que contenga la definicin del proyecto y se describan cada uno de los requisitos de este para poder desarrollar un plan de comunicacin dentro del proyecto para realizar una comunicacin interna y externa del proyecto. Se les recomienda utilizar este Control Practice detallado en PO.10.5, debido a que as se podr tener una comunicacin colectiva y verificar si los requisitos del sistema o del software son los que se necesitan y abarcan todo lo pedido. Segundo: se les sugiere aplicarse en lo que es supervisar cada unos los cambios que se realicen dentro del programa tambin revisar con cada uno de los cambios los criterios existentes de desempeo para determinar si las medidas de cambios al programa son validas o no. Tambin en este punto se presentaran documentos en donde estn las modificaciones realizadas y/o las que se necesitan para su aprobacin. El por qu se le ofrece utilizar este Control Practice, detallado en PO.10.13, es debido a que teniendo en cuenta cuales son los cambios realizados dentro del programa y entregados en forma rutinaria en informes se realiza una retroalimentacin efectiva para el crecimiento de este Software. Adems de darle a conocer a los interesados como est siendo ejecutado las medidas de control y mtricas de desempeo del programa y si este cumple con los requisitos o no. Tercero: para poder realizar una retroalimentacin a nivel global entre los participantes y los desarrolladores, se les sugiere que planifiquen y ejecuten puntos de marcha blanca para poder determinar si el proyecto entregado cumple o no los beneficios esperados, con esto tambin se les sugiere definir y aplicar los pasos claves para el cierre del proyecto incluyendo las revisiones anteriores de la aplicacin y evaluar si el proyecto abarca los requisitos aceptados anteriormente. El uso de este Control Practice detallado en el punto PO.10.14 en los cuales se unen 2 control practice que son el punto 1 y 2, es netamente para verificar si el sistema esta correcto y este puede ser utilizado para ya realizar una marcha blanca y ver si es capaz de poder sobreponerse a excepciones y emergencias como tambin si el pblico se adapta a l o no. Cuarto: Con respecto al proveedor de servicios al cual se contrato, se tiene que examinar y evaluar peridicamente el desempeo del proveedor y determinar los niveles y calidad de los servicios. Comunicar claramente los cambios sugeridos por Phndoo. Se les recomiendo utilizar este Control Practice que se encuentra en DS2.2.2 por que se tiene que conocer cmo funciona, cuales son los registros que tiene la empresa cuales son los niveles de calidad que esta empresa nos puede entregar y adems aceptar

las recomendaciones que en algn momento dado Phndoo nos pueda dar para mejorar los servicios de la empresa. Quinto: Continuando con el proveedor el cmo manejar los riesgos de este se tiene identificar y monitorear al proveedor con el proceso establecido de riesgo de la organizacin de gestin. Este Control Practice asociado en DS22.3, se les recomienda debido a la posibilidad y el riesgo que haya de que el proveedor en este caso Phndoo, no realice su trabajo como debera y cules son las precauciones que se tienen que tomar para que este las cumpla. Sexto: Por ultimo tambin se les pide a los usuarios cuando el software ya est en marcha blanca y algunos de los clientes de Fourbank pueda acceder a e-FourClient estos puedan proporcionar informacin en forma de evaluacin para esquematizar el desempeo de la calidad de servicios que este entregando. Este Control Practice detallado en DS2-2.4 se utiliza para poder reafirme si el proveedor en nuestro caso Phndoo, entregue disponibilidad 24/7 como e haba acordado y no la disponibilidad que tienen ahora con el margen de unas horas en lnea en donde los clientes puede entrar y otras horas no. Y as solucionar el problema de la conectividad a las que estaba sujeto el software entregado por Phndoo.