1.

Introduo Usar a Internet para obter e transmitir informao

A Internet uma fonte inesgotvel de informaes, mas cheia de segredos e perigos. Neste manual ser abordado as mais importantes ferramentas disponveis no acesso Internet, que permitir o utilizador navegar de uma maneira simples, directa e sem correr grandes riscos. No final deste manual o utilizador deve ser capaz de utilizar o internet Explorer, motores de busca, correio electrnico, utilitrio de mensagens instantneas e criar pginas de internet simples.

2. Introduo Internet
A Internet uma rede global de computadores e dispositivos que comunicam entre si utilizando uma linguagem comum. semelhante ao sistema internacional de telefones - ningum o controla na sua totalidade, mas o sistema funciona graas s arquitecturas e protocolos criados.

2.1. Breve Histria da Internet

Figura 1 Noo de Internet

Para perceber como nasceu a Internet temos que recuar a 1957. A Unio Sovitica lanou para o espao o primeiro satlite, o que causou bastante agitao nos Estados Unidos. Parte da resposta americana ao avano tecnolgico da Unio Sovitica foi a criao do "Advanced Research Projects Agency" (Agncia de Projectos de Investigao Avanada). No final dos anos 60, esta agncia criou uma rede experimental chamada Arpanet, que utilizava uma tecnologia chamada 'packet switching' (troca de pacotes) para o transporte de informao,

sendo esta tecnologia a base da transmisso de dados do que hoje conhecemos por Internet. A tecnologia 'packet switching' funciona da seguinte forma: Quando um dos computadores desta rede quer enviar informao para outro computador, divide essa informao em diversos pacotes, e em vez de estabelecer uma ligao directa ao computador de destino, envia os pacotes para o computador mais perto de si, com a indicao em cada pacote do computador remetente e do computador destinatrio. Os pacotes viajam pelos computadores que esto ligados entre si, e cada computador encarrega-se de enviar os pacotes pelo caminho mais curto disponvel at ao destino. A grande vantagem deste sistema era o facto de ser prova de ataque, porque se parte do sistema fosse inutilizado, a rede era inteligente o suficiente para enviar a informao atravs das linhas e computadores ainda disponveis. Naquela altura, apenas os organismos militares e as grandes universidades estavam ligados entre si pela ArpaNet, mas a rede cresceu, e com o tempo foi permitida a entrada de empresas. Outras redes mais pequenas ligaram-se tambm a outros computadores desta rede, e formaram um conjunto de redes de computadores ligadas entre si, a que hoje chamamos de Internet. Assim, a Internet no tem nenhum ponto central, nem gerida por ningum, apenas um conjunto de redes de computadores ligadas entre si, que utilizam a mesma tecnologia para enviar e receber informao. Em 1972 foi inventado o 1 servio da Internet o E-mail (correio electrnico). Mas ainda demorou algum tempo at que a sua utilidade fosse totalmente compreendida.

 de notar que o conceito de pginas web (a WWW, a face mais visvel e mais meditica da Internet) apenas foi inventado em 1993, e foi esta tecnologia utilizada na Internet a responsvel pela verdadeira exploso do nmero de utilizadores, do nmero de computadores e das redes ligadas. At essa altura, os utilizadores da Internet apenas trocavam Email, descarregavam ficheiros e utilizavam servios baseados em texto. Em 1992 nasceu no CERN - Laboratrio Europeu de Fsica de Partculas, na Sua, a tecnologia que serviu de base para a criao das pginas web. Um cientista chamado Tim Berners-Lee inventou uma forma de disponibilizar pginas de texto com 'links' onde se podia clicar para saltar para outras pginas. Lee desenvolveu este mtodo de navegao na informao porque queria ter a possibilidade de obter mais informao sobre um dado termo ou tpico presente num texto. Em 1993 Marc Andreessen e os seus colegas de trabalho no NCSA National Center for Supercomputing Applications (Centro Nacional para Aplicaes de Super-computao), criaram o primeiro browser programa para navegar nas pginas web, chamado Mosaic. O resto da histria j conhecido por muitos: O Mosaic foi evoluindo, e quando Marc Andreessen fundou uma pequena empresa chamada Netscape para desenvolver um 'browser' mais robusto, o crescimento e evoluo da web tomou propores verdadeiramente incrveis, e com o crescimento da web, cresceu tambm, a um ritmo elevado, o nmero de utilizadores de Internet.

2.2. Dicionrio da Internet

Para utilizarmos a Internet correctamente necessrio termos a noo

de alguns termos tcnico da rea. Segue ento a pequena lista com descrio dos termos mais utilizados pelos cibernautas. Arroba @ - A arroba usa-se nos endereos de correio electrnico para separar o nome do utilizador do nome do domnio. Domnio - o nome da empresa ou marca que tem alojado um servidor. Mais simplesmente, o que vem a seguir @. Exemplo: "dtim.org.pt". Anexo ( attachment ", em ingls) - Esta palavra surge normalmente em ingls e significa um ficheiro (documento, imagem, etc. ) preso a uma mensagem de e-mail. O anexo pode ser aberto quando o utilizador desejar. Bit - uma das medidas mais importantes da informtica, serve para medir quantidades de informao: 8 bits = 1 Byte. Um bit representa (1) um ou (0) zero sendo a mais pequena quantidade de informao que pode ser emitida. Para escrever um carcter utilizado na escrita corrente so necessrios 8 bits de informao, ou seja 8 0s ou 1s. A essa quantidade chama-se Byte. Browser - O browser o programa que temos instalado no computador e que nos possibilita aceder s pginas da internet. Comrcio Electrnico - tudo o que se vende e compra atravs da internet, normalmente feito atravs de um equipamento electrnico, como por exemplo, um computador. Download - Significa descarregar um ficheiro da internet para o nosso computador. Upload Significa enviar um ficheiro que est armazenado no nosso computador para a internet. E-Mail (em portugus, correio electrnico) - Sistema de transmisso de

mensagens atravs do computador. um dos avanos mais importantes na comunicao informtica. Freeware - um programa que se pode descarregar para o nosso computador de forma gratuita. FTP - Significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de ficheiros), e uma forma bastante rpida e verstil de transferirmos ficheiros da internet para o nosso computador. Error 404 File Not Found: Cdigo de erro que indica que a pgina de Internet solicitada no existe e no se pode continuar a navegao por esse caminho. Home page- Pgina que o browser mostra por predefinio logo que iniciado. Protocolo - Regras que garantem a transmisso de dados entre computadores e que asseguram a fiabilidade e a velocidade dos mesmos. IP - Protocolo da rede, que contm informao sobre os endereos, assim como informao que permite enviar pacotes de dados ao router. um dos protocolos em que se baseia a Internet. Caixa de correio Repositrio utilizado para armazenar as mensagens de recebidas de correio electrnico. Password - Palavra-chave utilizada para uma ligao (login) com o sistema. A palavra-chave secreta por predefinio, serve para comprovar a identidade do utilizador e garante a exclusividade de acesso. Protocolo - Regras que garantem a transmisso de dados entre

computadores e que asseguram a fiabilidade e a velocidade dos mesmos. Site - Designao geral de um grupo de pginas da internet que apresentam na internet um produto, uma empresa, etc. Por exemplo o site da Opel, que pode ser acedido atravs do endereo: www.opel.pt Net Abreviatura para Internet. PC Computador Pessoal Modem Dispositivo electrnico que serve para converter sinais elctricos digitais em analgicos e vice-versa. O termo analgico e digital no definido por no fazer parte do mbito deste manual. Blog Um blog um site onde todo o seu contedo est a ser alterado constantemente. Muitos blogs fornecem comentrios ou noticias sobre determinados assuntos. WWW Significa World Wide Web, em portugus Rede de alcance mundial. HTTP - O HyperText Transfer Protocol um protocolo de aplicao responsvel pelo tratamento de pedidos e respostas entre cliente e servidor na World Wide Web.

2.3.

Fornecedores de acesso Internet

Para se ligar Internet, quer se trate de um utilizador particular ou de uma empresa que pretende oferecer os seus servios atravs da Internet, necessrio contratar os servios de um fornecedor de acesso. Um fornecedor de acesso uma empresa que oferece um servio intermedirio para a ligao do nosso computador Internet, atravs do

telefone, cabo ou mvel (ISP ou Internet Service Provider) e facilita outra srie de servios como: alojamento de pginas Web, conta de correio, gesto de domnios e endereos, etc. Quanto ao tipo de ligao a utilizar, a gama de opes bastante vasta. Assim sendo, um utilizador particular poder eventualmente escolher entre as seguintes opes:
ADSL

Figura 2 ISP ADSL

Cabo

Figura 3 ISP Cabo

Mvel

Figura 4 ISP Mvel

 ADSL - um formato de DSL, uma tecnologia de comunicao de dados que permite uma transmisso de dados mais rpida atravs de linhas de telefone do que um modem convencional (56Kbps) pode oferece. Comparada a outras formas de DSL, o ADSL tem a caracterstica de que os dados podem ser transmitidos mais rapidamente em uma direco do que na outra, por exemplo a largura de banda do download superior ao upload. Cabo - Esta tecnologia, tambm conhecida por Cable Modem, utiliza as redes de transmisso de televiso por cabo

convencionais para transmitir dados em velocidades que variam de 70 Kbps a 150 Mbps, fazendo uso da poro de banda no utilizada pelo sinal de TV por cabo. Mvel Esta tecnologia permite-nos aceder Internet atravs de um simples telemvel, computador ou outro equipamento com uma placa de rede compatvel com esta tecnologia. A grande vantagem da Internet Mvel a mobilidade, ou seja, pode ser acedida em qualquer parte geogrfica desde que exista cobertura do ISP mvel.

2.4. Endereos IP
Para se poder efectuar uma ligao Internet, necessrio dispor-se de um endereo IP que identifique de forma exclusiva o equipamento, quer seja para funcionar como um cliente que pretenda, por exemplo, ligar-se a servidores Web para navegar nas respectivas pginas (onde o endereo requerido para que o servidor devolva as pginas solicitadas), quer seja para funcionar como um servidor com o qual os clientes comunicam utilizando, evidentemente, o endereo adequado. Um endereo IP uma forma normalizada de identificar e localizar um

equipamento que esteja ligado Internet, da mesma forma que um nmero de telefone identifica uma linha na rede telefnica. O IP constitudo por quatro sries de nmeros (menores de 254) separados por pontos. Da mesma forma, quando nos ligamos Internet o administrador do servidor Web ou o fornecedor dos servios, atribui um endereo IP ao seu equipamento.

Exemplo de endereos IP vlidos: 192.168.10.3 205.123.144.70 10.0.0.5 Exemplo de endereos IP invlidos: 205.300.145.25 Invlido porque um dos valores superior a 254. 0.100.30.40 Invlido porque o primeiro valor comea com o nmero 0. 255.255.255.255 Invlido porque est reservado para broadcast.

3. Tipos de Servios disponveis na Internet

Quando liga o computador Internet, atravs de um fornecedor de acesso Internet, nada de especial acontece. Para tirar partido da ligao Internet tem que usar um dos servios disponveis atravs desta "rede das redes", ou seja, tem que utilizar um programa para ver pginas web (programa a que se d o nome de browser), ou um para enviar e receber mensagens de correio electrnico, ou um para conversar em tempo real com outras pessoas. Com a rede telefnica acontece a mesma coisa, o facto do seu telefone estar simplesmente ligado ficha telefnica no lhe garante automaticamente a recepo ou envio de chamadas, a menos que marque o numero e que utilize as funcionalidades que o operador lhe disponibiliza para a ligao.

Os principais servios que pode utilizar atravs da Internet so: Web (pginas web), E-mail (correio electrnico), Mensagens instantneas (Messenger), FTP (transferncia de ficheiros),

4. Noo de Internet
4.1. O que a Web?
A World Wide Web um servio de publicao de pginas que podem referenciar outras pginas e percorr-las para visualizao. conhecido como navegar. As aplicaes utilizadas para navegar so os browsers. Graas facilidade de utilizao (uma pessoa que nunca tenha navegado no demora mais de uma hora a estar totalmente familiarizada com o funcionamento do browser) e ao aspecto agradvel da apresentao do contedo das pginas, a Web registou um crescimento to exponencial que extremamente difcil encontrar algum tema sobre o qual no existam informaes publicadas na Web. O protocolo utilizado para o intercmbio de pginas Web o HTTP (Hyper text Transfer Protocol ), um protocolo bastante simples que a nica coisa que faz, na prtica, solicitar pginas ao servidor e entreglas ao cliente. Devemos salientar ainda que o protocolo HTTP tambm possui mtodos para enviar dados do cliente para o servidor. Para alm disso, apesar de ser este o processo bsico para a maioria dos servidores ou sites Web, podem existir ligaes a servios que no utilizem o HTTP e que necessitem da utilizao de outros protocolos como, por exemplo, a transferncia de ficheiros ou a transmisso de udio em tempo real.

4.2. O que o E-mail?

O E-mail, tambm conhecido por correio electrnico, corresponde ao

envio e recepo de mensagens electrnicas atravs de um programa apropriado. Para enviar uma mensagem a algum que possui um endereo de correio electrnico, basta utilizar um programa de E-mail (por exemplo o Outlook Express que pertence ao pacote de programas includos no Internet Explorer) e digitar o endereo do destinatrio, o assunto e o texto da mensagem. Quando se efectua o envio da mensagem, ela demora, normalmente, poucos segundos a chegar "caixa" de E-mail do destinatrio. Da prxima vez que o destinatrio se ligar Internet e verificar a caixa de Email, recebe a mensagem. Para poder trocar mensagens de correio electrnico tem de ter uma conta de e-mail vlida. Mais frente neste manual capitulo inteiramente dedicado a este fim. Exemplo de uma conta de e-mail vlida: mariadossantos@sapo.pt o mariadossantos (Representa uma pessoa, mas poderia representa um departamento de uma empresa. Este nome sempre nico para sapo.pt). o sapo.pt (Representa a entidade que gere a conta de e-mail mariadossantos). Exemplo de uma conta de e-mail no vlida: o Maria dos santos@netmadeira.com (Invlido derivado aos espaos existentes no endereo) o mariaconceio@gmail.com (Invlido derivado ao e ao )

5. Browser Internet Explorer 8.0

O browser o programa que permite navegar na web e, tal como outros, est instalado disco rgido do seu computador. O Internet Explorer 8 dispe de uma interface nova que mostra muito mais do que cada pgina web que visita. A barra de ferramentas Favoritos torna mais fcil adicionar websites ao seus favoritos, pesquisar na web, limpar o histrico e aceder a outras tarefas e ferramentas que utiliza mais.

5.1. A janela do Internet Explorer

Figura 5 Browser Internet Explorer 8

Descrio dos botes da barra de ferramentas: O boto anterior, permite voltar pgina visitada imediatamente antes daquela que est a ver. Avanar coloca-o na pgina seguinte, mas este boto s funcionar se tiver utilizado antes, o boto retroceder. Barra de endereo O boto actualizar, recarrega a pgina que est a ver no momento. O boto Parar, suspende o carregamento da pgina, muito til quando a pgina demora muito tempo a carregar. A caixa Pesquisa Imediata permite procurar a Web a partir da barra Endereo. procuras Pode, atravs tambm, de efectuar diferentes

fornecedores de procura para obter melhores resultados. Permite-nos

efectuar pesquisas utilizando um motor de busca predefinindo.

Centro de favoritos Adicionar um endereo aos favoritos

A navegao com separadores uma nova funcionalidade do Internet Explorer que permite abrir vrios Web sites numa nica janela do browser. Pode abrir pginas Web ou hiperligaes em novos separadores e, para alternar entre eles, basta clicar no separador. Se tiver muitos separadores abertos, pode utilizar Separadores Rpidos para mudar facilmente para outros separadores abertos.

O boto Home Page, leva-o para a pgina definida como inicial no Internet Explorer, aquela que carrega quando abre o seu "browser" Os feeds, tambm conhecidos como Feeds RSS, Feeds XML, contedo sindicado ou Web feeds so contedos actualizados

frequentemente publicados por um Web site. Normalmente, so utilizados por Web sites de notcias e blogs, mas tambm podem ser utilizados para distribuio de outros tipos de contedo digital, incluindo imagens, udio ou vdeo. O Internet Explorer descobre e apresenta feeds quando visita Web sites. Pode, tambm, subscrever feeds para procurar e transferir automaticamente actualizaes que poder

visualizar mais tarde. Permite imprimir, pr-visualizar e configurar a pgina que est a ser visualizada.

Permite ter acesso s opes das relacionadas com a pgina, tais como: nova pgina, guardar como, copiar o texto seleccionado, etc Permite eliminar o histrico de navegao, bem como ver a integridade dos certificados

instalados no computador. D-nos acesso s ferramentas da pgina Fornece-nos tpico de Ajuda

5.1.1. A barra de Menus do Internet Explorer

Os menus que eram apresentados em verses anteriores do Internet Explorer esto desactivadas no Internet Explorer 8, mas pode voltar activ-las. Para apresentar os menus temporariamente No Internet Explorer Prima a tecla ALT.

Para apresentar os menus permanentemente No Internet Explorer Boto Ferramentas Barra de Menus.

Para desactivar os menus, repita os passos acima indicados para remover a marca de verificao

5.2. Os endereos das pginas web

A maior parte dos utilizadores presta pouca ateno aos endereos das pginas web. preciso notar que um endereo completo comea sempre por http:// (por exemplo http://www.sapo.pt) mas hoje em dia qualquer browser (incluindo o Internet Explorer) aceita que o utilizador digite apenas www.sapo.pt, pois este adiciona automaticamente o http://. Para perceber as vrias "partes" de um endereo vamos tomar em conta o seguinte endereo: http://www.sapo.pt/index.html

http:// Esta a primeira parte do endereo e tambm a mais tcnica. http (Hypertext Transfer Protocol) o "protocolo" (servio), que queremos utilizar. Para simplificar vamos dizer que uma "ordem" ao browser para abrir o resto do endereo como uma pgina web.

www.sapo.pt

Esta a parte que indica o nome do "servidor", ou seja

o nome do computador onde esto alojadas as pginas web. A terminao (.pt) indica que o endereo do computador est registado em Portugal. Quando um endereo contm um nome terminado em .fr (por exemplo www.yahoo.fr) significa que est registado em Frana. Um nome como ".com" (por exemplo cnn.com), ao contrrio dos anteriores, no indica o nome de um pas, uma designao que quer dizer "comercial". A maior parte dos pases utiliza endereos terminados em siglas que significam nomes de pases, mas os norte-americanos

utilizam normalmente o .com, o que o tornou muito vulgar.

/index.html a barra (/) serve para separar o nome do servidor do nome da pgina web, ou seja, index.html o nome do ficheiro que contm a pgina web.

Com esta explicao fcil perceber que uma pgina web no mais que um ficheiro alojado num determinado computador (servidor). Uma conversa "imaginria" entre a caixa de endereo e o computador (relativa ao endereo http://www.sapo.pt/index.html) coisa como: "browser: eu quero que abra uma pgina web (http://) ela est num servidor cujo nome www.sapo.pt e o nome do ficheiro relativo pgina index.html". Ao digitar, apenas, www.sapo.pt o browser, para simplificar, adiciona o http:// e o endereo completo fica http://www.sapo.pt, aparecendo de seguida a pgina. Ento onde est o "index.html" no endereo? Da mesma forma, e apesar desta ltima "componente" do endereo no aparecer na barra endereo, o servidor sabe que, quando o nome do ficheiro no indicado, ele deve "apresentar" o index.html seria qualquer

automaticamente.

5.3. Tipos de Domnio Geral

Um domnio um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de servidores na Internet. O nome de domnio foi concebido com o objectivo de facilitar a memorizao dos endereos na Internet. Se no existissem domnios, teramos que memorizar uma sequncia grande de nmeros.

 Segundo o tipo de organizao: Domnio .com .edu .gov .mil .org Significado Organizao comercial Instituio de Ensino Entidade Governamental Instituio Militar Organizao No Lucrativa Exemplo www.yahoo.com www.oxford.edu www.nasa.gov www.nsp.navy.mil www.onu.org

Segundo a rea geogrfica onde se localiza o computador: Domnio .pt .es .fr .br .uk Significado Portugal Espanha Frana Brasil Inglaterra Kingdom) (United

5.4. Como navegar

Na caixa de Endereo digite a morada da pgina web que pretende visitar e pressione a tecla "Enter"

Figura 6 - Barra de endereo

Se utilizar a pequena seta que se encontra no final da caixa Endereo, aparece a lista de pginas web visitadas recentemente.

Figura 7 - Sites visitados

5.4.1. Navegao com separadores

Quer esteja a pesquisar na web, a comparar preos, ou apenas a ler pginas sobre o seu assunto favorito, o Internet Explorer 8 permite-lhe visualizar muitos websites diferentes ao mesmo tempo, todos dentro de uma janela organizada. Abra vrios web sites numa nica janela do Internet Explorer, com a navegao com separadores.

Figura 8 Navegar utilizando separadores

Para saltar de uma pgina para outra, clique sobre o separador da pgina que pretende visualizar.

Para fechar uma pgina clique sobre o

da respectiva pgina.

Clique no boto

para visualizar as imagens em miniatura de todos

os separadores abertos numa nica janela.

Figura 9 - Miniaturas de todos os separadores abertos

Para abrir uma nova pgina Clique sobre o boto Pgina Nova pgina

Figura 10 - Abrir uma nova janela

Ou Clique no boto que se encontra na rea dos separadores

Logo de seguida introduza o endereo na barra de endereo.

5.5. Favoritos
Favoritos permite adicionar endereos de pgina para futura utilizao. Os Favoritos do Internet Explorer so ligaes para os sites que visitamos com maior frequncia. Quando um site adicionado lista de favoritos, para acede-lo basta clicar no nome do favorito em vez de ter que digitar novamente o endereo do site. No Internet Explorer 8, quando estamos a visitar um site e quisermos adicion-lo lista de favoritos, basta clicar no boto Favoritos, e depois em Adicionar a Favoritos. Podemos tambm adicionar um favorito pressionando as teclas CTRL+D.

Para adicionar um endereo aos Favoritos Depois de estar a visualizar a pgina que pretende adicionar aos favoritos clique no boto

Logo de seguida seleccione Adicionar aos favoritos,

Figura 11 - Boto Adicionar favoritos

Para que o endereo fique directamente na pasta favoritos, basta fazer adicionar. Para organizar dentro de uma pasta clique no boto Nova pasta

Figura 12 - Adicionar um endereo aos favoritos

Figura 13 - Criar uma nova pasta

Na opo nome, escreva o nome da pasta que pretende criar nos favoritos clique no boto Criar. Surge a seguinte janela, pressione o boto Adicionar, para que o endereo da pasta fique na pasta criada.

Figura 14 Adicionar endereo

Para organizar os favoritos: Caso tenha adicionado os endereos aos favoritos sem os organizar, pode faz-lo posteriormante. Para isso clique no boto adicionar aos favoritos Clicar na seta ao lado de Adcionar aos Favorito.

Logo de seguida seleccione Organizar os favoritos,

Figura 15 Organizar favoritos

Surge a seguinte janela

Figura 16- Janela organizar favoritos

- Criar uma nova pasta dentro dos favoritos

- Move o endereo seleccionado para dentro de uma pasta. Ao dar um clique neste boto surge a seguinte janela:

Figura 17 - Mover um endereo para dentro de uma pasta

Seleccione a pasta onde deseja colocar o endereo de clique no boto Ok.

- Permite mudar o nome da pasta ou de um endereo de uma pasta seleccionada.

Figura 18 Mudar o nome de uma pasta nos favoritos

Introduza o novo nome e pressione a tecla Enter.

- Elimina a pasta ou endereo seleccionado. Aps pressionar o boto Eliminar, surge a seguinte janela:

Figura 19 Eliminar pasta dos Favoritos

Confirme a eliminao pressionando o boto Sim.

5.6. Centro de favoritos

O novo centro de favoritos facilita a gesto dos seus websites favoritos, do seu histrico de navegao e dos seus feeds RSS com apenas alguns cliques.

5.6.1. Favoritos
Para activar o centro de favoritos: Clique no boto .

Figura 20 - Centro de favoritos

5.6.2. Feeds
Os feeds, tambm conhecidos como Feeds RSS, Feeds XML, contedo sindicado ou Web feeds so contedos actualizados frequentemente publicados por um Web site. Normalmente, so utilizados por Web sites de notcias e blogs, mas tambm podem ser utilizados para distribuio de outros tipos de contedo digital, incluindo imagens, udio ou vdeo. O Internet Explorer descobre e apresenta feeds quando visita Web sites. Pode, tambm, subscrever feeds para procurar e transferir automaticamente

actualizaes que poder visualizar mais tarde. Quando visualiza um pgina web pela primeira vez, o Internet Explorer procura feeds. Se estiverem disponveis, o boto Feeds muda de cor e ouve-se um som.

Para subscrever Web feed: Clique sobre o boto

Por exemplo a Pgina do Pblico, activa automaticamente o boto feeds, depois de dar um clique sobre este surge a mensagem abaixo,

clique sobre a opo subscrever este Feed.

Figura 21 Subscrever um Web feed

Clique em subscrever. Quando subscreve Web feed um, define o intervalo em que o Internet Explorer verifica se existem actualizaes no Web site. Depois de ter definido um intervalo, o Internet Explorer transfere automaticamente a lista de Web feeds mais actualizada. Aps esta pequena configurao as notcias vo de encontro ao utilizador, sem ser preciso a consulta do site portador das noticias. Para visualizar um feed aceda ao centro de Favoritos sobre o separador Feeds. e clique

Para eliminar um Web feed: Clique com o boto direito sobre a pgina que pretende eliminar o feed

Figura 22 - Eliminar um feeds

5.6.3. Histrico
No histrico ficam o registo de todas a pginas visitadas. Para utilizar o Histrico: Na barra de ferramentas, clique no boto Favoritos separador Histrico Clique no dia em que visitou o Web site na lista de Web sites que visitou nesse dia, clique no site que pretende visualizar. Pode alterar o modo de apresentao dos Web sites visitados. Pode orden-los por data, nome do site, visitados mais frequentemente ou visitados mais recentemente.

Para alterar o modo de apresentao do Histrico: Clique na seta direita do boto Histrico e escolha uma opo na lista.

Figura 23 - Opes do Histrico

Para manter o Centro de Favoritos sempre aberto, clique no boto Fixar o Centro de Favoritos.

5.7. Home Page

5.7.1. Definir a Home Page
Para fazer com que a pgina Web que est a ver actualmente seja a home page: Abra o Internet Explorer e v para a pgina que deseja utilizar como home page. Clique na seta direita do boto Home Page e, em

seguida, clique em Adicionar ou Alterar a Home Page.

Figura 24 Adicionar ou alterar a Home Page

Na caixa de dilogo Adicionar ou Alterar Home Page, efectue um dos seguintes passos:
Para fazer com que a pgina Web actual seja a nica home page

clique em Utilizar esta pgina Web como a nica home page.

Para criar um conjunto de home pages ou adicionar a pgina Web

actual ao conjunto de separadores de home pages, clique em Adicionar esta pgina Web aos separadores da home page.
Para substituir a home page existente ou o conjunto de home pages

de separadores pelas pginas Web que esto actualmente abertas, clique em Utilizar o separador actual definido como home page. Esta opo est disponvel apenas se tiver mais de um separador aberto no Internet Explorer.

5.7.2. Eliminar uma Home page

Para eliminar uma Home Page: Clique na seta direita do boto Home Page Remover

Figura 25 Eliminar uma Home page

Efectue um dos seguintes procedimentos:

o Para eliminar uma home page, clique na pgina e, em seguida, clique no boto Sim.

Figura 26 remover uma Home page

o Para eliminar todas as home pages, clique em Remover Todas e, em seguida, clique no boto Sim

Figura 27 Remover todas as home page

5.8. Histrico de pginas Web

medida que navega na Web, o Internet Explorer armazena informaes acerca dos Web sites que visitou e as informaes que so pedidas com frequncia (por exemplo, o nome e a morada). A lista seguinte apresenta o tipo de informaes armazenadas no Internet Explorer: Ficheiros temporrios da Internet Cookies O histrico dos Web sites visitados As informaes que tenha introduzido em Web sites ou na barra Endereo (estas so referidas como dados de formulrios guardados e incluem itens tais como o nome, morada e os endereos de Web sites que tenha visitado anteriormente) Palavras-passe Informaes temporrias armazenadas pelos suplementos do browser Geralmente til ter estas informaes armazenadas no computador porque estas podero melhorar a velocidade de navegao na Web ou

fornecer automaticamente as informaes de forma a no ter de as escrever repetidamente. Poder eliminar essas informaes se estiver a limpar o computador ou a utilizar um computador pblico e no quiser deixar para trs quaisquer informaes pessoais.

5.8.1. Eliminar o histrico de navegao

No Internet Explorer, clique em Segurana e, em seguida, clique em Eliminar Histrico de Navegao.

Figura 28 Eliminar o histrico de navegao

Logo de seguida surge a seguinte janela:

Figura 29 Seleco do tipo de histrico de navegao

Clique no boto Eliminar junto a cada categoria de informaes que

deseja eliminar, clique em Sim e, em seguida, clique em Fechar.

6. Motores de Busca
Um Motor de Busca uma aplicao, localizada numa pgina de Internet (www), utilizada para extrair informao da rede. A procura da informao baseada em texto (chaves de pesquisa) introduzido pelo utilizador no Motor de Busca e o resultado uma lista de ligaes para documentos que incluem a chaves de pesquisa introduzida. Os Motores de Busca so teis para qualquer utilizador que pretenda encontrar informao sobre um determinado assunto e que, no entanto, no sabe onde procurar. Os Motores de Busca so constitudos por trs componentes: Spider (tambm conhecido por Crawler ou Bot); este componente acede a todas as pginas de todos os Sites Web disponveis para pesquisa e l-as, utilizando as ligaes de hipertexto presentes em cada pgina para aceder outras pginas. Um componente que cria um catlogo (ou Index) das pginas lidas. Um componente que recebe o pedido de pesquisa do utilizador, compara-o com as entradas do catlogo e que apresenta os resultados ao utilizador.

Uma alternativa aos Motores de Busca a anlise de uma estrutura de directrios organizada por tpicos. Geralmente qualquer motor de busca inclui este tipo de estrutura:

Figura 30 - Motor de Busca - Directrios

A estrutura de directrios no mais do que uma organizao da informao (ligaes) por tpicos. No exemplo anterior temos a informao agrupada por Arte e Cultura, Computadores e assim sucessivamente. Alguns motores de busca como o Yahoo, AltaVista, Lycos e Google efectuam a indexao de pginas da Internet e apresentam, geralmente, uma grande quantidade de informao desnecessria para o utilizador. No entanto, existem motores de busca que seleccionam que parte da Web deve ser acedida e indexada. Como exemplo temos os motores de busca que efectuam pesquisas tecnolgicas (ex: pesquisa de informao relativamente ao AS/400 http://www.search400.com) Exemplos de motores de busca ou de pesquisa:

 AltaVista - http://www.altavista.com Yahoo http://www.yahoo.com Lycos http://www.lycos.com Google http://www.google.com

Os motores anteriores so ideais para efectuar procura de informao que no est directamente relacionada com o nosso pas. Mas para efectuar a pesquisa de informao, como por exemplo dados relativos ao escritor portugus Almeida Garret, a probabilidade de encontrar informao maior se a pesquisa for efectuada num motor de busca portugus. Como exemplos de motores de busca portugueses temos: Sapo http://www.sapo.pt Clix http://www.clix.pt Aeiou - http://www.aeiou.pt Terravista - http://www.terravista.pt

6.1. Pesquisar informao

Se pretende descobrir informao relacionada com o escritor Fernando Pessoa, poderia utilizar um motor de busca, por exemplo, o Sapo.

Para pesquisar uma informao relacionada com um tema: Aceder, atravs de um Browser, pgina exemplo http://www.sapo.pt; Introduzir a chave de pesquisa (Fernando Pessoa) e pressionar Enter

Figura 31 - Pgina http://www.sapo.pt

O motor de busca devolve uma pgina a indicar a existncia (ou no) de sites (ligaes) da Internet com informao relativa a Fernando Pessoa:

Figura 32 - Resultado de uma busca

O utilizador dever aceder a cada uma das ligaes existentes na pgina de resultados (figura anterior) at encontrar a informao desejada. Caso no encontre a informao desejada, dever utilizar uma nova chave de pesquisa ou utilizar outro motor de busca. Como exemplo imagine que pretende encontrar um site que fale sobre a histria da ilha da Madeira. Para isso podemos utilizar o motor de busca

da Google. No endereo do internet Explorer digite www.google.pt, clicando depois na tecla enter do teclado. Deve inserir a uma palavra ou frase chave, clicando depois no boto Pesquisa do Google. A figura seguinte mostra o exemplo da frase de pesquisa:

Figura 33 Motor de busca Google

Aps ter clicado no boto pesquisa do Google surge ento uma nova pgina com os resultados da pesquisa. Este resultado pode ser verificado na figura seguinte:

Figura 34 Resultado da pesquisa do Google

Cada uma das linhas azuis representa uma ligao a uma pgina que contm a nossa frase chave. Em cada uma destas frases azuis, est tambm referenciado uma pequena descrio do contedo da pgina. Para poder seleccionar a pgina basta clicar na respectiva frase. Sempre que a pgina no seja pertinente sua resposta pode regressar pgina de resultados da pesquisa clicando no boto retroceder do Web browser.

7. Guardar texto ou imagens de uma pgina Web

Quando estamos a pesquisar informaes na internet, por vezes temos a necessidade de guardar alguma informao no nosso computador. Existem imensas maneiras de guardar essa informao. Demonstro alguns exemplos, sendo recomendado, o formando realizar este tipo de tarefas como treino.
Para guardar uma imagem na Internet: Clique com o boto direito do rato na imagem Guardar Imagem Como Na caixa de dilogo Guardar Imagem, procure a pasta na qual pretende guardar o ficheiro Guardar.

Para guardar uma pgina ou imagem sem a abrir: Clique com o boto direito do rato na hiperligao do item que pretende guardar Guardar Destino Como.

Copiar informaes de uma pgina Web para um documento: Seleccione as informaes que pretende copiar boto Pgina Copiar. Active o documento para onde pretende colocar a informao

Menu Editar Colar especial Texto no formatado.

Criar um atalho para a pgina actual no ambiente de trabalho: Clique com o boto direito do rato na pgina Criar Atalho.

8. Correio electrnico
8.1. Definio
O E-mail, tambm conhecido por correio electrnico, o servio mais utilizado na Internet e permite enviar e receber mensagens electrnicas de forma rpida, barata e alguns casos gratuita. Por cada carta que se envia pelos CTT necessrio pagar um selo. Com o E-mail no necessrio pagar nada, para alm da ligao Internet. Tal como acontece nos outros servios (web,
irc,

etc.) para utilizar o E-

mail necessrio um programa apropriado. Neste momento o programa de E-mail mais popular o Outlook Express da Microsoft, que vem includo no Internet Explorer. Para enviar uma mensagem a outro utilizador basta saber qual o seu endereo de E-mail e para receber mensagens basta possuir um endereo de E-mail. Os fornecedores de acesso Internet oferecem, normalmente, um ou mais endereos de E-mail aos seus utilizadores.

Um endereo de E-mail tem este aspecto: joao@sapo.pt

joao o nome do utilizador. @ smbolo que se chama arroba e que significa "em" (em ingls at).

sapo.pt o nome do servidor onde o Joo tem a sua caixa de Email.

Se traduzirmos este endereo de E-mail para linguagem corrente

ficamos com "joao em sapo.pt". De notar ainda que os endereos de Email no possuem acentos ou cedilhas.

Para enviar uma mensagem para joao@sapo.pt basta abrir o programa de E-mail (por exemplo o Outlook Express), escolher a opo "nova mensagem" (New Mail), digitar joao@sapo.pt no campo "Para:" e escrever o texto da mensagem. Ao pressionar "enviar" (Send) o programa de E-mail contacta o servidor de E-mail do seu fornecedor de acesso que por sua vez se encarrega de entregar a mensagem na caixa de E-mail do Joo. Quando o Joo aceder Internet e verificar a caixa de E-mail, ir receber a mensagem. Note que estamos a utilizar o conceito "caixa de E-mail", isto significa que a cada endereo de E-mail corresponde uma "caixa" no servidor de E-mail e que faz lembrar a caixa de correio que temos em nossas casas.

8.2. Criar uma conta de correio electrnico

Para podermos ter um endereo de correio electrnico, temos de criar uma conta de correio electrnico. Podemos criar contas de correio electrnico em vrios sites na Internet. Em Portugal, um dos sites de correio electrnico mais conhecidos o
www.sapo.pt

. Tomemos como

exemplo este site para criarmos uma conta de correio electrnico: Para criar um e-mail: Acedemos ao site www.sapo.pt

Figura 35 Portal do Sapo

Depois de o site estar devidamente carregado, devemos clicar em Mail como mostra a figura anterior. Logo de seguida temos que clicar Criar conta, como mostra a figura seguinte:

Figura 36 Criao da conta de e-mail no sapo

Depois ir aparecer um pequeno formulrio, onde temos que preencher os dados solicitados para a criao da conta de carreiro electrnico, como mostra a figura seguinte:

Figura 37 Formulrio da criao da conta de e-mail

8.3. Realizar o Login

Para poder realizar o login deve aceder ao endereo do sapo e depois clicar em Mail. Depois ter que digitar o seu e-mail e palavra passe, como mostra a figura seguinte:

Figura 38 Login no portal do Sapo

Neste caso j no clicamos em criar conta, porque j foi criada anteriormente. Temos sim que digitar as nossas credenciais. Se tudo correr bem, j temos acesso nossa caixa de correio, onde podemos gerir o nosso correio electrnico.

8.4. Aprender a gerir o correio electrnico

8.4.1. Verificar o correio recebido
Para verificar se existe correio por ler devemos clicar em Caixa de entrada como mostra a figura seguinte:

Figura 39 Caixa de entrada da conta

Dentro da caixa de entrada, surge a seguinte imagem, onde os envelopes fechados significam que o correio ainda no foi lido e logicamente os envelopes abertos significam o oposto.

Figura 40 Estado dos mensagens

Para ler a mensagem, basta clicar um nica vez em cima da mensagem pretendida e j est. Muito fcil

8.4.2. Verificar as mensagens enviadas

Para verificarmos as mensagens enviadas, devemos clicar em enviados

como mostra a figura seguinte:

Figura 41 Mensagens Enviadas

8.4.3. Enviar uma nova mensagem

Para poder compor uma nova mensagem deve clicar em Escrever como mostra a figura seguinte:

Figura 42 Escrever uma nova mensagem

Logo de seguida surge o editor de texto para poder preencher os campos relevantes como o do destinatrio, assunto, etc. e finalmente poder compor a mensagem, como mostra a figura seguinte:

Figura 43 Formulrio da nova mensagem

PARA: Devemos colocar o endereo do destinatrio. Para colocar mais do que um destinatrio separ-los usando virgulas. CC: Preenchemos este campo se quisermos dar conhecimento a algum sobre o envio deste e-mail. Neste caso ambos os destinatrios recebem o e-mail. BBC: Quando enviamos um e-mail para mais do que um destinatrio usando o PARA, por omisso todos os destinatrios sabem para quem mais nos enviamos a mensagem, esta tcnica de envio de e-mail deve ser evitada, usando para isso o campo BBC que por omisso oculta os endereos. Assim os outros destinatrios ficam sem saber para que mais o e-mail foi enviado.

ASSUNTO: Este campo deve estar sempre obrigatoriamente preenchido para o destinatrio poder verificar o tema do e-mail recebido. CLIPE (Anexo): Serve para juntar ficheiros mensagem, por exemplo, documentos do Word, imagens, etc.

Por fim para enviarmos o e-mail basta clicar em Enviar como mostra a figura seguinte:

Figura 44 Envio da mensagem

8.5. Gesto de contactos

A gesto de contactos, existente em na maior parte das aplicaes de gesto de correio electrnico bastante importante, porque aqui que sero guardados todos os contactos que iremos utilizar sempre que enviarmos um e-mail para destinatrios habituais. Para acedermos aos Contactos devemos clicar em contactos como mostra a figura seguinte:

Figura 45 Gesto de contactos

Para criar um novo contacto basta clicar em Novo contacto e preencher o formulrio, como mostra a figura seguinte:

Figura 46 Criao de um novo contacto

Nota: No precisa preencher todos os campos do formulrio.

9. Ferramenta Instantneas
As Ferramentas de mensagens

de

mensagens
permitem termos

instantneas

conversas online com uma ou mais pessoas. Este tipo de ferramenta tem vindo a ganhar muita popularidade, pela simplicidade de utilizao. No mercado existem imensas ferramentas disponveis. A grande vantagem destas ferramentas que qualquer pessoa com

conhecimentos bsicos de informtica consegue com toda a facilidade, dominar e perceber este tipo de ferramentas. Neste exemplo ser utilizado o servio do Sapo. Em primeiro lugar temos uma conta associada ao tipo de ferramenta a utilizar. Neste caso foi criado uma conta no portal da Sapo. Pode rever o ponto 8.2 do manual.

9.1. Download do Sapo Messenger

Em segundo lugar temos que fazer o download do ficheiro do sapo Messenger para o computador. O download pode ser feito atravs do seguinte endereo: http://messenger.sapo.pt .

9.2. Instalao do Sapo Messenger

Para podermos instalar a ferramenta basta carregarmos num dos botes de "Instalar" no site. Depois temos apenas que seguir os passos de instalao da aplicao. Para instalar o Messenger apenas tens de seguir 3 passos muito simples e rpidos:

1Passo: Introduo da Instalao do Messenger

Figura 47 Instalao do Sapo Passo 1

2Passo: Aceitao dos Termos de Utilizao do Messenger

Figura 48 Instalao do Sapo Passo 2

3 Passo: Aceitar a Localizao da Pasta de Instalao do Messenger

Figura 49 Instalao do Sapo Passo 3

Figura 50 Instalao do Sapo Passo 4

Instalao Concluda!

9.3. Iniciar o Sapo Messenger

(2008)Depois de a instalao estar concluda com sucesso, basta clicarmos no cone do Messenger para iniciar a aplicao. Logo de seguida ir aparecer uma caixa de Login onde termos que inserir o email e password e configurar as opes de acesso. Login - Guardar Password: No queres estar sempre a digitar a tua password para entrar no SAPO Messenger? Tens sempre essa opo! Aproveita! Quando desligares a aplicao e voltares a clicar no seu cone para entrar, a rea de log in aparece com os teus dados j preenchidos, sendo apenas necessrio clicar em "Ligar". - Ligar automaticamente: Para qu pr sempre o teu email e password de login quando podemos ter a vida facilitada e ter o SAPO Messenger a ligar automaticamente? Se guardar a sua password, ao sair da aplicao, quando voltar a clicar no cone do Messenger a aplicao ligar-se- automaticamente. - Ligar como Invisvel: Quer entrar no SAPO Messenger mas totalmente oculto? Em modo invisvel pode ver quem est online sem ningum se aperceber que est realmente ligado.

Figura 51 Autenticao do Sapo Messenger

A opo "Guardar a Password" permite-te, tal como o nome indica gravar a password associada a uma conta de email para aceder ao Messenger. Basta indicar qual o e-mail de login, assinalar que quer "Guardar a Password" e j est. Esta aparecer automaticamente sempre que fizer o login com o seu e-mail. Com esta opo activa se desligar a aplicao e voltar a clicar no seu cone para entrar, a rea de log in aparece com os seus dados j preenchidos, sendo apenas necessrio clicar em "Ligar". Se sair da aplicao e voltar a clicar no seu cone vai entrar automaticamente no Messenger sem ter de fazer mais nada.

9.4. Adicionar novo contacto

Para adicionar manualmente um novo contacto deve clicar no boto com o smbolo "Mais" no canto inferior esquerdo da aplicao ou ir ao Menu

Proibida a Reproduo Parcial ou Integral deste Manual sem autorizao da DTIM

"Contactos| Adicionar contacto", seleccionando qual o tipo de contacto que deseja adicionar sua lista de amigos, ou seja, se um e-mail SAPO, Telepac, Netcabo, MSN, Yahoo, ou um contacto de telefone (para envio de SMS e realizao de chamadas). Aparecer uma janela de adio de novo contacto onde deve indicar qual o contacto (endereo de email ou telefone) e pode escolher qual o nome ou alcunha pela qual o contacto vai aparecer na sua lista, incluir o contacto num grupo e ainda escrever uma mensagem pessoal para o convite.

Figura 52 Adicionar um Contacto

Figura 53 Adicionar um contacto

9.5. Janela de Conversa

Para iniciar uma conversa deve clicar duas vezes no contacto disponvel na lista de contactos. Automaticamente abrir-se- uma janela de chat onde poder comear a conversar com os seus amigos

Figura 54 Janela de Conversa

9.6. Corrector Ortogrfico

Agora com o Messenger acabaram-se as dvidas de como se escrevem palavras e os erros ortogrficos. Com esta funcionalidade, medida que escreve, alertado para as palavras com erros, que ficam sublinhadas a encarnado. Se clicar com o boto direito do rato sobre a palavra indicada, aparecer uma lista de sugestes de correco. Depois s clicar sobre a palavra correcta que queira escrever.

Figura 55 Corrector Ortogrfico

Caso queira desactivar esta opo, basta clicar no boto do corrector (ltimo cone no menu de topo da rea de escrita de mensagens da janela de conversao, com o smbolo "abc") e escolher a opo "Desligar".

Figura 56 Desligar o corrector Ortogrfico

Uma vez desligada esta funcionalidade pode ainda corrigir apenas as mensagens que desejar, escrevendo o texto na rea para o efeito e clicando na opo corrigir, no mesmo boto "Corrector". Clicando nesta opo, e texto escrito na rea de escrita de mensagens ser sujeito a uma avaliao ortogrfica e caso sejam detectados erros, estes sero assinalados com um sublinhado encarnado. Clicando sobre a palavra assinalada com o boto direito do rato, poders ver as opes de correco da mesma.

9.7. Envio de Emoticons

Emoticons so imagens que tentam expressar emoes e aces atravs de imagens. possvel enviar uma diversidade de emoticons com expresses de tristeza, alegria, sono, ou enviar umas flores, um convite para um copo, etc. O envio simples, sendo que se pode escolher directamente o emoticon a enviar, clicando no boto existente na janela de chat com um smile (o primeiro a contar da esquerda), ou atravs de comandos inseridos atravs do teclado.

NOTA: As maiorias dos comandos so compatveis com outros servios de messaging (sobretudo MSN), sendo que o envio de emoticons de outras aplicaes poder ser lida pelo Messenger e convertida nos emoticons existentes na aplicao.

Figura 57 Emoticons do Sapo

9.8. Cuidados a ter na recepo de mensagens

Tal como outras funcionalidades no mundo da Internet, tambm as mensagens de correio electrnico podem apresentar os seus perigos. Um dos perigos mais comuns a propagao de vrus e consequente infeco dos computadores de utilizadores domsticos e empresariais.

Os vrus so propagados de diversas formas, como por exemplo, atravs de mensagens no solicitadas de correio electrnico contendo anexos, que so enviados para os mais diversos destinatrios. Estes emails podem conter endereo de retorno, um envelope provocante ou qualquer outro artifcio que encoraja o receptor a abri-lo.

(webmaster2008.net, 2009)A este tipo de tcnica de encorajamento dse o nome de Engenharia Social, que se serve da natureza crdula e curiosa para aliciar o cidado menos atento. Uma infeco por vrus pode ter consequncias nefastas no seu sistema informtico. Estas consequncias incluem por exemplo:

Revelar informao

Os vrus propagados por mensagens de correio electrnico em massa (SPAM) podem ter como principal objectivo a recolha de endereos de correio electrnico da lista de contactos do utilizador ou de ficheiros. Alguns vrus tambm tentaro enviar ficheiros de uma mquina infectada para outras potenciais vtimas ou at para o autor do vrus. Estes ficheiros podem conter informao sensvel.

Instalar uma backdoor

Uma backdoor (porta de fundos, em portugus) pode ser usada por um atacante remoto para conseguir acesso ao sistema, ou para adicionar/modificar/apagar ficheiros no sistema. Estas backdoors podem tambm ser manipuladas para descarregar e controlar ferramentas adicionais para uso em ataques distribudos de negao de servios (Distributed Denial of Service DDoS) contra outros stios de Internet. Atacar outros sistemas Os sistemas infectados por vrus so frequentemente utilizados para atacar outros sistemas. Estes ataques envolvem, muitas vezes, tentativas de explorar vulnerabilidades do sistema remoto ou ataques de negao de servios que consomem grandes volumes de trfego na rede.

Enviar correio electrnico no solicitado em massa (SPAM) a outros utilizadores

inmeras

participaes

de

spammers

utilizando

sistemas

comprometidos para enviar e-mails em massa. Estes sistemas comprometidos so, com frequncia, computadores mal protegidos para utilizao final (ex.: sistemas domsticos e de pequenas empresas). Que cuidados devo ter? Uma utilizao informada continua a ser a melhor forma de prevenir a infeco do seu computador.

Aqui se apresentam algumas sugestes de preveno. Corra e mantenha uma aplicao antivrus actualizada Ter um software antivrus sempre activado e actualizado ajuda a prevenir que as mensagens de contedo malicioso consigam infectar o sistema. Use sempre o antivrus para examinar as mensagens e anexos que lhe forem enviados. Os fabricantes dos softwares antivrus publicam frequentemente informao actualizada, ferramentas ou bases de dados de vrus para ajudar na deteco e recuperao de cdigo malicioso. Muitos pacotes antivrus suportam actualizao automtica de definies de vrus. A utilizao destas actualizaes automticas recomendvel. Tenha o filtro anti-SPAM activado nas configuraes do servidor de e-mail

Figura 58 Mensagens no solicitadas

A maioria dos servidores de correio electrnico possui a funcionalidade de filtragem de SPAM. Embora no seja infalvel, esta faz com que muitos dos e-mails de origem considerada suspeita sejam enviados directamente para uma pasta prpria. Verifique esta pasta com frequncia, dado que poder dar-se o caso de alguma mensagem legtima ser para ali encaminhada por engano.

Desconfie de mensagens de entidades que o informam que ganhou prmios. Mensagens que avisam de perigos (reais?) O utilizador pode receber na sua caixa de correio electrnico mensagens de alarme acerca de vrus, fenmenos alarmantes ou perigos para a sade, entre outros, contendo informao que, primeira vista, parece verdadeira, mas muitas vezes no . A estes e-mails d-se o nome de Hoaxes, ou embustes, e o seu propsito fazer o cibernauta reenviar aquela mensagem para o maior nmero de pessoas conhecidas e, assim, apropriarem-se de moradas de e-mail, que depois enchem de SPAM. Consulte sempre fontes de segurana legtimas (como o seu servidor de antivrus) antes de enviar este tipo de mensagens aos seus contactos, a fim de se certificar que o seu contedo legtimo. No corra programas de origem desconhecida Desligue as opes que permitem abrir ou executar automaticamente ficheiros ou programas anexados s mensagens. No descarregue, instale ou corra programas a menos que saiba que este da autoria de uma pessoa ou companhia em que confia. Os utilizadores de e-mail devem suspeitar de anexos inesperados. Certifique-se de que conhece a origem de um anexo antes de o abrir. Lembre-se tambm que no basta que a mensagem tenha origem num

endereo que reconhece, dado que os computadores dos seus contactos podem estar infectados. Os utilizadores devem tambm acautelar-se contra URLs (Uniform Resource Locator, isto , o endereo de um recurso, que poder estar sob a forma de link na mensagem) nas mensagens de correio electrnico. Os URLs podem conduzir a contedo malicioso que, em certos casos, poder ser executado sem interveno do utilizador. Um exemplo disto o phishing, que utiliza URLs enganadores para levar utilizadores a visitar web sites maliciosos. No envie informao confidencial por e-mail O correio electrnico no um meio seguro para enviar informao ou dados que no deseja que sejam vistos por terceiros, dado que podem ser interceptados no seu percurso. Se desejar enviar informao confidencial, recorra a e-mails cifrados. Existem vrias solues comerciais ou gratuitas (freeware) ao seu dispor na Internet que codificam os seus dados do remetente para o receptor. Use uma firewall pessoal As firewalls filtram portos e protocolos desnecessrios de Internet, evitando ao utilizador correr programas ou pginas de Internet potencialmente prejudiciais.

Figura 59 - Firewall

Uma firewall pessoal no proteger necessariamente o seu sistema de um vrus propagado por correio electrnico, mas uma devidamente configurada pode evitar que o vrus descarregue componentes adicionais ou lance ataques contra outros sistemas. Infelizmente, uma vez dentro do sistema, um vrus pode activar ou desactivar uma firewall de software, eliminando assim a sua proteco. Tenha filtros de gateway de correio electrnico Dependendo das necessidades do seu negcio, recomendvel a configurao de filtros no gateway contra ficheiros com extenses especficas nos anexos de mensagens de e-mail. Esta filtragem deve ser configurada com cuidado, j que poder afectar tambm anexos legtimos. Recomenda-se que os anexos fiquem em quarentena para posterior exame e/ou possvel recuperao. Desligue opes de execuo de JavaScript, ActiveX ou programas Java

 Caso o programa de correio electrnico permita, desligue o modo de visualizao de e-mails em formato html (webmaster2008.net, 2009)