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http://www.lalibre.be/economie/actualite/article/707086/internet-dope-l-entreprise-et-l-emploi.html

Internet dope lentreprise et lemploi

Une analyse de McKinsey montre la contribution dInternet la croissance. Les entreprises manquent apparemment plus de pratique que de moyens. Jacques Bughin, directeur chez McKinsey, a rsum une large tude mene par le groupe de consultance sur limpact des technologies et applications Internet sur lvolution de lconomie. Et notamment, en ce qui concerne la Belgique. "On ne sest pas content daligner des chiffres. Nous avons voulu savoir dans quelle mesure lutilisation dInternet en matire de marketing, de gestion des processus ou de logistique pouvait gnrer des bnfices supplmentaires, des gains de productivit et de la cration demploi au sein des entreprises." Un autre angle que les tudes traditionnelles ? "Oui, nous avons pris le temps daller au fond des choses en analysant notamment les effets de substitution sectoriels. Qui gagne, qui perd. Limpact sur les rsultats des entreprises et le gain social, soit la cration demplois. Et les rsultats sont intressants : pour faire court, Internet dope la croissance et lemploi en Belgique !" Pour aller plus loin dans lanalyse sans aligner les chiffres, quest-ce qui ressort de cette approche ? "Ce que nous avons isol certainement, cest que lutilisation dInternet contribue lamlioration des revenus des entreprises, surtout lexportation, sans affecter lemploi. Il ny a pas deffet dlibr sur le volume de lemploi, au contraire. Et il ny a pas de problme vident, ni en matire dadoption des technologies nouvelles, ni en matire dinvestissement. Ici, on a pu noter que les entreprises se copient : il y a un effet miroir vident qui pousse les entreprises acheter de la technologie. Par contre, ce que nous avons isol, cest une mconnaissance des nouvelles technologies comme le "cloud computing" ou les rseaux sociaux, et ds lors, un besoin dassistance pratique dans limplmentation de ces techniques. Formul diffremment : il ny a pas de problme dadoption mais un problme dexploitation qui frise linefficacit chronique dans certains cas." Et donc, il y a un potentiel ? "Oui, et sans vouloir donner dans les recommandations, je dirais quil y a l des lments dont il faut tenir compte. Et donc, pratiquement, il faut plus axer des politiques daides sur laccompagnement pratique et lamlioration des comptences internes que sur la mise disposition de budgets pour lacquisition de matriel." Ce qui prendrait quelle forme, en pratique ? "Pour crer des aides aux transformations numriques, il serait bon de disposer de "hubs" de comptences pour intresser et aider les PME utiliser les nouvelles technologies. On le voit, dans un contexte o les entreprises adoptent globalement les technologies, celles qui marchent le mieux sont celles qui les utilisent. Et elles ne ralisent pas plus de bnfices en essayant simplement de dgraisser. Elles ralisent des gains sur de nouveaux crneaux : il faut donc initier une rflexion sur les exportations. Cest l que sont crs de nouveaux emplois. Nous avons mesur que les technologies nouvelles lies Internet ont contribu en 2010 pour 25 % la croissance du PIB en Belgique. Et cela se rpartit pour 40 % en gains de productivit et pour 60 % en emplois nouveaux." Cest un taux important ? "Oui, considrable mme, do lintrt de cette tude qui est sans doute la premire apporter un soutien scientifique lanalyse du phnomne Internet dans les entreprises." Dans les tableaux chiffrs livrs avec cette tude, on constate en effet lavantage dune prise de conscience des pistes exploiter, notamment lexportation, pour doper les entreprises belges. Dabord, on y voit que les entreprises du cru sont inscrites de facto dans un tissu conomique ouvert, mais que leurs performances en termes de croissance et de profitabilit sont extrmement disparates, et peine au niveau de la moyenne europenne. Ltude montre encore, chiffres lappui, que les entreprises qui exploitent les capacits des outils Internet y trouvent une augmentation moyenne de 10 % de leur valeur ajoute, et quelles trouvent une diversification trs importante de leurs sources de revenus au travers dune visibilit internationale. En termes demploi, les statistiques reprises par McKinsey montent effectivement que ladoption doutils Internet pse dans une certaine mesure sur certains segments de lemploi, mais surtout que pour un emploi dtruit, ces nouvelles pratiques crent plus de deux emplois nouveaux, surtout dans les services aux entreprises et dans les moyennes entreprises (de 100 249 emplois).