Roteiro para Resenha

Mirlene Maria de Amorim

Informao

Faculdade Joaquim Nabuco Recife 2011

Mirlene Maria de Amorim

Informao

Livro "Fundamentos de Sistemas de Informao"

Resenha: Reviso da leitura dos cap.05 Trabalho de uma Resenha ao Curso de Sistema de Informao da Faculdade Joaquim Nabuco - Recife, como parte da aula de Teoria Geral de Sistemas, orientado pela Professora Rebecca Linhares.

Faculdade Joaquim Nabuco Recife 2011

Informao Resultado do processamento, manipulao e organizao de dados, de tal forma que represente uma modificao (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou mquina) que a recebe.

Ouvimos muitos termos relacionados como processamento de dados, sistemas de informao, gesto de conhecimento, entre outros. Mas qual a diferena entre Dados, Informao e Conhecimento e competncia? Dados So cdigos que constituem a matria prima da informao, ou seja, a informao no tratada. Os dados representam um ou mais significados que isoladamente no podem transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento. Consiste em um fato bruto como nome de funcionrio, nmero de matricula de um aluno, etc que podem ou no ser teis ou pertinentes para um processo em particular e pode ser representando por alfanumricos , imagens udios e vdeos. Informaes So dados tratados. O resultado do processamento de dados so as informaes. As informaes tem significado, podem ser tomadas decises ou fazer afirmaes considerando as informaes. Que os dados passam pelo um processo de transformao para ter a informao. A informao possui uma serie de caractersticas que determinam seu valor para a organizao ou processo em analise, como: Precisa Completa Econmica Flexvel Confivel Relevante Clara Veloz - Acessvel - Segura. As fontes de Informaes As organizaes necessitam utilizar e gerenciar a informao estrategicamente, tanto para a tomada de deciso quanto para a inovao no setor de atuao, necessitam obter informaes confiveis, de maneira rpida e eficiente. Quanto ao nvel de formalizao, as fontes de informao podem ser classificadas em formais ou informais. As informaes formais so aquelas que transitam pelos canais convencionais da organizao ou entre organizaes. Estas informaes normalmente possuem a caracterstica de serem bem estruturadas, podem ser obtidos por meio de publicaes, livros, peridicos, teses, patentes, entre outras. J as informaes informais so aquelas que no possuem carter oficial. Este tipo de informao tem como caracterstica a desestruturao; derivam de conversas, seminrios, contatos telefnicos, fornecedores, folders, entre outros. O que difere uma da outra,

basicamente, so o suporte e o nvel de processamento aos quais a informao foi submetida. Conhecimento O conhecimento vai alm de informaes, pois ele alm de ter um significado tem uma aplicao. ter o entendimento de um conjunto de informaes e como essas informaes podem ser teis para suportar determinados processo ou tarefas, envolvendo uma combinao de instintos, idias, informaes, regras e procedimentos que guiam decises. Inclui reflexo, sntese e contexto. Competncia um processo contnuo e articulado de formao e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes de gestores a partir da interao com outras pessoas no ambiente de trabalho, tendo em vista o aprimoramento de sua capacitao. a capacidade de a pessoa gerar resultados dentro dos objetivos estratgicos e organizacionais das empresas, se traduzindo pelo mapeamento do resultado esperado (OUTPUT) e co conjunto de conhecimentos, habilidade e atitudes necessrias para sua consecuo (INPUT). a capacidade de mobilizar, integrar e coloca em ao o conhecimento. Aspectos Estratgicos da Informao A questo hoje quando e como as modernas tecnologias da informao afetaro uma organizao. A TI se caracteriza como uma importante deferncia competitiva nas organizaes atualmente. As novas tecnologias podem ser identificadas como as principais diferenas competitivas da atualidade, fundamentais a participao direta dos executivos das empresas nas definies de estratgias na rea de Sistema de Informao. A questo est colocada como um desafio para as empresas, seus gestores e os profissionais da rea de Sistema de Informao. Tipos de Polticas de Informao A organizao, independente do ramo de negcio, precisar de informaes que indiquem as tendncias, desafios e caminhos, proporcionando maior segurana para o desenvolvimento das aes estratgicas. A poltica de informao poder ser uma ferramenta existente na organizao que defina a

modelagem dos sistemas de informaes utilizados internamente. A poltica de informao deve estar de acordo com a estratgia geral da organizao; dever haver sincronismo entre o planejamento estratgico da organizao e a poltica de informao. A organizao deve definir sua poltica geral de informao para que, mediante a racionalizao dos recursos, possa tirar melhor proveito da informao. Utpico tecnocrtico - A poltica d mais nfase tecnologia que informao, tecnologia um suporte que toma possvel a circulao, armazenamento e disseminao da informao com maior eficcia, com importncia indiscutvel no processo de gesto da informao. a forte abordagem tcnica como soluo para todos os problemas. Enfoca fortemente a modelagem e categorizao da informao e est sempre atenta a novas tecnologias de software e de hardware. Anrquico - inexistncia de qualquer poltica de gerenciamento de informao, Os indivduos determinam seus prprios sistemas de informaes e a forma de gerenci-los. A poltica anrquica no seria exatamente uma poltica, mas sim a falta dela. Feudalista o gerenciamento da informao por unidades ou funes individuais, que definem suas prprias necessidades de informaes, reportando somente parte das informaes para a organizao. A poltica feudalista dificulta ou impede, a disseminao da informao na organizao como um todo e, sabendo-se que a maior parte da informao que uma empresa necessita encontra-se dentro dela mesma, esse tipo de poltica cria srios entraves ao fomento e compartilhamento de informaes entre os diferentes pares. Monrquica o gerenciamento da informao ditado pelo lder da organizao que define o sistema de informaes e o nvel de acesso dos demais componentes da organizao. A poltica monrquica apresenta caractersticas similares feudalista, sendo que o poder de deciso sobre as informaes, fontes que iro circular pela organizao encontra-se centrada em uma pessoa. Federalista o gerenciamento da informao feito com a participao de todos os elementos da organizao, poucas decises centralizadas. O objetivo que a poltica seja determinada como resultado do consenso. H certa

autonomia dos diferentes setores, porm, o objetivo final sempre compartilhado por todos os membros e as decises so discutidas com toda a organizao. Entende-se por Tecnologia e Sistemas de Informao, ou simplesmente TI, "o conjunto de todos os recursos tais como, Hardware, Software, Processo ou Sistemas de Informao, que trata e torna a informao disponvel no tempo, local e formato necessrios". Os sistemas de informao tm por objetivo gerar informaes para a tomada de decises, os dados so coletados, processados e transformados em informao. Sistemas de informao uma srie de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback. A necessidade do Sistema de Informao (SI) nas empresas surgiu devido ao grande e crescente volume de informaes que a organizao possui. Com o Sistema de Informao estruturado a apresentao das informaes necessrias e tambm j propiciando uma viso das decises, a empresa garante um grande diferencial em relao aos concorrentes, e os gestores podem tomar decises mais rpidas e de fontes seguras. Os processos de negcios - So agrupados de passos ou atividades relacionadas que utilizam pessoas, informaes e outros recursos para agregar valor inteiro ou externo ao cliente. Eles representam tempo e lugar, tem inicio e fim e entrada e sadas, sendo link entre os clientes e a organizao. A tecnologia vem evoluindo rapidamente ao longo do tempo, levando os gestores da rea de sistema de informao nas organizaes a se preocuparem com a identificao e o desenvolvimento de novas abordagens para ferir essas tecnologias em constante evoluo e apresenta trs fases bem caractersticas: Computadores em organizaes civis, disseminao ds microcomputadores no interior das organizaes e associao ao emprego tecnologias que permitiram a distribuio. A rea de educao tem estudado as Curvas de Aprendizagem h muito anos. Esse conceito se aplica de duas formas na rea se SI:

Introduo - So os novos sistemas de informao nas organizaes;

Transio Antiga tecnologia para uma nova tecnologia. (Migrao).

A curva S mostra que a aprendizagem de desenvolve obedecendo a uma curva em formato de S, ao longo do tempo. Isso significa que a tecnologia no ser imediata com a relao a sai aquisio ou sua implantao. As pessoas necessitam de tempo para aprender. O nvel de servio que poder ser atingido por um novo sistema ou tecnologia tambm s ser atingido aps a aprendizagem por parte dos novos usurios. Essa mesma lgica pode ser aplicada no processo de treinamento em novas tecnologias para pessoa tcnico da rea de computao. A rea de TI, freqentemente, recorridos a outras reas de conhecimento para obter mais compreenso sobre vrios aspectos que circulam seu prprio campo de estudo. (matemtica, fsica, engenharia) influenciam de maneira decisiva. A rea de SI caracterizada por possuir limites muito tnues, que permitem um amplo relacionamento entre diferentes campos de conhecimento, necessita se relacionar com outras reas de conhecimento. Mostra que rea de SI multidisciplinar. A abordagem mas adequada para estudar e desenvolver SI a abordagem sociotcnica que auxilia no balano entre as perspectivas tcnicas e comportamentais.