Forta de vanzare

Concept Intr-o definitie larga, forta de vanzare a intreprinderii este constituita din grupul de persoane care reprezinta intreprinderea si care au ca sarcina explicita si principala sa vanda sau sa faca sa se vanda produsele sau serviciile acestiea, prin contactul direct cu cumparatorii potentiali (prospectii), cu distribuitorii sau cu prescriptorii. Importanta acordata utilizarii fortei de vanzare difera in functie de tipul produselor comercializate. Forta de vanzare joaca un rol mai putin important in cazul bunurilor de larg consum decat in cazul bunurilor industriale.

Obiective 1. identificarea pietelor potentiale. Membrii fortei de vanzare intra in contact nu doar cu consumatorii efectivi ai produselor intreprinderii, ci si cu cei potentiali, desfasurand o activitate de informare si atragere a acestora catre produsele comercializare (activitate de prospectare) 2. vanzarea propriu-zisa. Obiectivul principal al fortei de vanzare este acela de a comercializa produsele intreprinderii 3. definirea profilului clientilor si localizarea lor geografica. Forta de vanzare este capabila sa cunoasca in profunzime nevoile, cerintele si asteptarile diferitelor segmente de consumatori, delimitandu-le prin utilizarea mai multor criterii: socio-demografice, geografice, comportamentale, psihologice, stil de viata 4. culegerea de informatii despre clienti si despre concurenta. Contactul nemijlocit cu clientii si prospectii le furnizeaza membrilor fortelor de vanzare informatii de mrk importante, care pot fi valorificate de catre intreprinderea producatoare. 5.