Sunteți pe pagina 1din 18

S.C.

S.R.L.

CAPITOLUL I

1.Alegerea domeniului de activitate al firmei i piaa int Firma S.CECONOMICS.R.L cu sediul pe strada Voluntari,nr.15, orasul Tg.Frumos, jud.Iasi are ca obiect de activitate comercializarea cu amanuntul a produselor alimentare. Localizata in centrul orasului, in vecinatatea pietei Agro-alimentare, magazinul are un flux de consumatori ridicat. Sectorul alimentar este in prezent una dintre cele mai profitabile afaceri. In acest context financiar dificil, in care multe companii isi reduc activitatea, piata alimentar este una sigur: dac e criz, mergi cu maina veche, dar alimentele se consum. Adic nu ii schimbi maina la patru ani, dar de mncat trebuie s mnnci. Nr.crt. Cod activitate(clasa CAEN) 1 4711 Comert cu amanuntul in magazine nespecializate, cu vanzare predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun Denumirea claselor de activitate a ntreprinderii

Tabel nr.1 Incadrarea domeniului de activitate conform CAEN 2. Piata tinta a firmei Piata tinta este formata din persoane cu varsta cuprinsa intre 25-50 ani, locuitori ai orasului Tg Frumos

CAPITOLUL II
2

1.Bariere la intrarea si iesirea de pe piata in comertul cu amanuntul al produselor alimentare 1.1.Bariere la intrarea pe piata Avand in vedere numarul semnificativ de concurenti de pe piata comertului cu amanuntul de produse destinate consumului curent si evolutia prognozata a pietei, privind deschiderea de noi magazine, nu se poate considera ca exista bariere semnificative la intrarea pe aceasta piata,dar timpul mare de asteptare de la completarea documentelor pana la obtinerea unui rezultat si costurile totusi ridicate ar reprezenta o piedica in acest sens. 1.2.Bariere la iesirea de pe piata Ca si intrarea, si iesirea de pe piata nu este lipsita de o serie de costuri, care se constituie in bariere la iesire. O prima categorie sunt costurile fixe de iesire. Iesirea poate intrerupe onorarea unor angajamente contractuale pe termen lung, aceasta putand antrena plata unor penalizari compensatoare, mai mult sau mai putin costisitoare. O alta bariera o constituie activele fixe specializate. Echipamentele scumpe si specializate(casele de marcat,gondole,echipamente de tipul digital signages.a) nu pot fi valorificate cu usurinta, de aceea, iesirea nu se poate face decat cu pretul unor pierderi insemnate. Acesta este motivul pentru care unele firme continua sa ramana pe piata in declin, chiar si atunci cand inregistreaza pierderi, pentru ca aceste pierderi sunt inferioare celor care ar aparea daca parasesc sectorul. Alte bariere includ slaba aplicare a legislatiei de faliment, si chiar unele hibe ale acesteia.

2.Segmentarea pietei si concluziile aferente:


3

2.1. Segmentarea pietei Pentru a avea succes astazi pe pietele comerciale volatile si extem de competitive, marketingul de masa nu mai reprezinta singura solutie viabila in conceptia majoritatii companiilor. Astfel, segmentarea pietei reprezinta procesul de impartire a pietei in grupuri de consumatori potentiali cu nevoi si caracteristici asemanatoare si care au tendinta de a afisa acelasi comportament de cumparare. De cele mai multe ori vanzarea produselor se face prin strategii de segmentare a pietei, adica prin crearea unor argumente publicitare separate pentru segmente separate ale pietei: Segmentarea geografica - exist diferene notabile ntre nevoile cumprtorilor: a) n funcie de zona n care locuiesc: - persoane din zona centrala a orasului - persoane din zona periferica a orasului b) in functie de mediul din care provin: - mediul urban - mediul rural. Segmentarea demografica: in functie de aceste caracteristici se modifica comportamentul consumatorilor a) dupa varsta: - pana la 14 ani; - intre 14 si 25 ani; - intre 25 si 50 ani; - peste 50 ani. b) dupa ciclul de viata: copii, tineri, mature, batrani. c) dupa sex: masculin si feminin

Segmentare psihografica
4

In functie de clasa sociala din care provin: - persoane cu venituri mici; - persoane cu venituri medii; - persoane cu venituri mari. Segmentare comportamentala a) dupa frecventa utilizarii produselor: - utilizatori ocazionali; - utilizatori permanenti. b) dupa avantajele cautate la un produs: - consumatori interesati de pretul scazut; - consumatori interesati de calitatea produsului. Utilizand strategia segmentarii pietei urmarim imbunatatirea pozitiei noastre competitive in raport cu ceilalti jucatori de pe piata, precum si sporirea capacitatii de a satisface nevoile propriilor consumatori. Dintre rezultatele sperate enumeram cresterea vanzarilor, a participarii pe piata si a vizibilitatii. 2.2.Concluzii Consideram ca trebuie abandonat segmentul din zona rurala , intrucat majoritatea persoanelor din aceasta zona se ocupa cu cresterea animalelor fapt pentru care este foarte putin probabil sa cumpere produse din carne, lactate si oua din magazinul nostru. Trebuie sa insistam pe segmentul de piata format din persoane cu varste cuprinse intre 2550 de ani , deoarece acestia sunt principalii consumatori ai produselor de baza: paine, ulei, zahar, faina, aducand cel mai mare aport firmei in vanzari. Datorita insistarii in ultima perioada asupra utilizarii produselor ecologice si a campaniilor efectuate in acest sens , suntem de parere ca segmentul feminin are perspectiva. Este cunoscut faptul ca femeile sunt foarte atente la detalii si mult mai interesate de o alimentatie sanatoasa decat barbatii. In contextul crizei actuale va creste puterea de cumparare a segmentului de consumatori interesati in principal de pretul scazut si mai putin de calitatea acestora.De exemplu, daca
5

avem mere de calitatea I si calitatea a II a, tot mai multi consumatori vor opta pentru cea de-a doua categorie, datorita pretului mai mic. Puterea de cumparare a persoanelor cu venituri medii si mici asupra produselor din tutun, va scadea, datorita cresterii excesive a preturilor (marirea accizelor la tutun) si a campaniilor anti-tutun ce devin din ce in ce mai agesive. 3. Obiectivele firmei per ansamblu si pe minim 3 dintre segmentele propuse 3.1. Obiectivele firmei per ansamblu Obiective principale: Cresterea vanzarilor cu 20% in decurs de 6 luni; Atingerea unei cote de piata de 10% in primul an de activitate. Obiective secundare: cresterea notorietatii firmei; mentinerea si cresterea portofoliului de clienti; obinerea unor contracte de exclusivitate din partea furnizorilor. 3.2. Obiectivele pe minim 3 segmente propuse Cresterea cu 15% a vanzarilor realizate de segmentul din zona centrala pentru urmatoarele 6 luni. Cresterea cu 5% a numarului de clienti cu venituri mari in urmatoarele 3 luni. Cresterea numarului consumatorilor ocazionali cu 10% in decurs de 6 luni. 3.3.Analiza competitiei pe cele 3 niveluri propuse per ansamblu si pe minim 3 segmente distincte Firma noastra, avand ca domeniu de activitate comercializarea cu amanuntul a produselor alimentare concureaza direct cu firmele din acelasi domeniu de activitate ce ofera aceleasi produse.Printre acestea se numara: SC Diamax SRL, SC PADO IMPEX SRL, SC DAS IMPEX SRL. Concurenta indirecta este formata din patiserii, pizzerii, restaurante

ce pot inlocui alimentele din magazin.Concurenta de solutii poate fi reprezentata de regimurile alimentare sau suplimentele nutritive. Printre punctele tari ale concurentilor pot fi mentionate imaginea deja formata asupra firmelor, loialitatea clientilor , experienta pe piata. Pentru a ne diferentia vom avea in vedere angajarea unui personal calificat. Personalizarea strategiei de servire a clienilor se bazeaz pe educarea continu a angajailor, acetia acionnd cu responsabilitate n condiii de presiune pentru a satisface cererile clienilor, intr-un timp limitat. Atunci cnd locatia, preurile i produsele sunt similare, serviciile sunt singurele care fac diferenta dintre succes i esec. Un alt mod de a iesi in evidenta este includerea echipamentelor de tipul digital signage in interiorul magazinului prin care vom atrage si mentine in acelasi timp un numar considerabil de clienti. Aducerea unui client nou costa de 10 ori mai mult decat s i pastrezi unul vechi, iar unul vechi care pleac va influenteza negativ alti 11 clieni efectivi sau poteniali. Firma noastra aflata in zona centrala a orasului comercializeaza carne de pui, competitia directa a acesteia este formata din produsul carne de pui comercializat de alte firme , cea indirecta de produsul carne de porc oferit de alte firme sau chiar de firma noastra,iar competitia de solutii este formata din restaurantele ce ofera solutii alternative pentru acoperirea acestei nevoi. Dupa ciclul de viata al consumatorilor. De exemplu, firma noastra comercializeaza sucuri carbogazoase(Fanta de portocale). In general, tinerii obisnuiesc sa isi procure acest produs din baruri si restaurante, acestea intrand astfel in competitie directa cu noi. Competitia indirecta este reprezentata de Coca Cola oferita de aceleasi firme, iar concurenta de solutii o constituie portocalele. In functie de clasa sociala din care provin.Persoanele cu venituri ridicate obisnuisc sa se aprovizioneze cu produse de baza din marile magazine (hypermarket-uri). Daca firma noastra ofera spre vanzare produsul Zahar pudra, acelasi produs oferit de hypermarket-uri devine competitorul nostru direct. Competitia indirecta este formata din zaharul vanilat oferit de firma noastra si de alte firme, iar competitia de solutii poate fi reprezentata de cornulete cu zahar pudra.

CAPITOLUL III
7

1.Totalul cheltuielilor in vederea vanzarii unei cantitati de 10.000 de pungi de pufuleti GUSTO, pe piata interna: Cheltuieli variabile de achiziotionare: 0.4 x 10 000=4 000 lei Cheltuieli fixe: 1 500 lei Cheltuieli fixe de comercializare pe piata interna: 150 lei Cost unitar la intern: 4 000 + 150=4 150 lei Cost unitar de revenire la intern: 4 150 / 10 000=0.415 lei 2.Costul marginal pentru o comanda suplimentara de 1000 pungi: Cost total: (4 000 / 10 000)x 11 000 + 150=4 550 lei Cost marginal total: 4 550 4 000=550 lei Cost marginal unitar: 550 / 1 000=0.55 lei

CAPITOLUL IV

1. Matricile SWOT ale firmei noastre on-line, off-line si combinata. 1.1. Matricea SWOT pentru magazinul on-line Puncte tari existena unui sistem bine organizat i eficace de planificare strategic; existenta unui design unic navigarea cu usurinta pe site actualizarea periodica a site-ului si a produselor disponibile livrarea gratuita la domiciliu facilitati de plata online livrare gratuita a produselor la domiciliu Oportunitati Piata online din Romania este abia la inceput, este in crestere, astfel incat criza mondiala si perioada de recesiune o va afecta mai putin decat in alte domenii; manifestarea unei stri de stagnare sau regres la firmele concurente; posibilitatea crearii unui ziar electronic propriu prin care sa-i tinem la curent pe vizitatori cu tot ce apare nou pe site Lrgirea gamei de produse Comercializate Amenintari intrarea unor noi competitori pe pia; posibila disparitie a motoarelor de cautare gratuita; modificari ale legislatiei privind vanzarile on-line obisnuinta consumatorilor de a achizitiona produsele in mod clasic Puncte slabe Lipsa securitii la loggin i n paginile unde sunt colectate date personale produsele nu pot fi returnate

creterea numrului familiilor deintoare de calculatoare conectate la reeaua Internet;

1.2. Matricea SWOT pentru magazinul off-line

Puncte tari existena unui sistem bine organizat i eficace de planificare strategic; raport calitate-pret bun personalizarea strategiei de servire si calificarea personalului tehnici multiple de promovare Oportunitati manifestarea unei stri de stagnare sau regres la firmele concurente; posibiliti de ncheiere a unor contracte avantajoase; lrgirea gamei de produse comercializate noi furnizori la preturi mai mici

Puncte slabe lipsa unui sistem de livrare la domiciliu; costuri ridicate cu mentinerea echipamentelor tehnologice; insuficienta spatiului de parcare pt clienti Amenintari intrarea unor noi competitori pe pia; scaderea puterii de cumparare a consumatorilor;

1.3.Matricea SWOT pentru varianta combinata Puncte tari existena unui sistem bine organizat i Puncte slabe dificultatea gestionarii celor 2 tipuri de
10

eficace de planificare strategic; existenta unor abiliti si competene deosebite; existenta unui design si ambient unic existenta unui portofoliu mai larg de clienti Oportunitati manifestarea unei stri de stagnare sau regres la firmele concurente; Lrgirea gamei de produse Comercializate Vizibilitate crescuta pe piaa.

magazine; costuri foarte mari create de accesul concomitent n cele 2 medii.

Amenintari intrarea unor noi competitori pe pia; scaderea nivelului veniturilor si a puterii de cumparare a consumatorilor

2. Realizati explicati elementelor

layout-ului magazinului si specificitatile sale tangibile

11

Latimea magazinului:8.5m Lungimea magazinului:21.5m Suprafata totala a magazinului:365,5metri patrati. Nr.caselor de marcat:2 Atmosfera sau ambianta este definita ca o modalitate de proiectare constienta a unui spatiu, astfel incat acesta sa produca anumite efecte emotionale. In foarte multe situatii, calitatea produsului oferit de o firma conteaza destul de putin, vanzarile incheiate fiind in cea mai mare parte rezultatul imaginii pe piata de afaceri pe care o are firma respectiva in ochii clientilor. In general, nu calitatea produselor influenteaza decizia de cumparare, ci faptul ca acele produse sunt comercializate intr-un supermarket aspectuos, luminat ca ziua, curat, bine aprovizionat, unde vanzatorii si supraveghetorii poarta uniforme dragute si stiu sa zambeasca. Luand in considerare acest aspect, elementele tangibile din cadrul magazinului prezinta urmatoarele caracteristici: Peretii vor avea culoarea verde pal, culoare placuta ce induce ideea de prospetime, si relaxare. Nu este obositoare, fiind cel mai usor perceputa de ochi. Pentru a crea impresia unui spatiu mai inalt, tavanul va fi zugravit cu var lavabil alb. Iluminare generala a magazinului este realizata prin niste plafoniere inglobate in plafon. Podeaua schimba total atmosfera dintr-o incapere, in cazul nostru am ales gresie crem, antiderapanta,ce are un rol important in prevenirea riscurilor alunecarii si caderilor. Una din principalele calitati ale gresiei este usurinta intretinerii, intrucat suprafata ceramica este caracterizata prin capacitatea de a nu absorbi praful sau orice alt tip de impuritati. Pentru curatarea gresiei se pot folosi produse comune, fara a risca deteriorarea placilor ceramice. De asemenea, pardoselile ceramice nu absorb umiditatea, impiedicandu-se astfel formarea si dezvoltarea coloniilor de germeni si fungi. Vom reusi sa cream o atmosfera superioara celor din magazinele concurente prin acordarea unei atentii sporite tuturor detaliilor. Atmosfera va fi una calda creata de culorile pastelate prezente in magazin, fiind placute ochiului si prin aromele in functie de anotimp (vara-arome oceanice,toamna-arome de fructe, iarna-arome de brad, primavara-arome
12

florale).De asemenea vom acorda o atentie aparte si temperaturii din magazin,in general incercand sa pastram o temperature de 15-17 grade in zona frigiderele si 20-22 de grade in restul magazinului.Incercand totodata sa cream si o atmosfera de bine dispozitie pe fundal se vor auzi diverse melodii,pe toate gusturile. Vom reusi sa depasim concurenta si prin imaginile inovatoare prezente la intrarea in magazin printr-o tehnica de tipul digital signage precum: http://www.retailcustomerexperience.com/video_gallery.php?v=2074 Consideram ca acest tip de digital signage este potrivit magazinului nostru deoarece se incadreaza in gama noastra de bauturi racoritoare.Amplasat in zona respectiva va atrage atentia asupra produsului Coca Cola, constituind totodata si un mod de promovare foarte eficient. http://www.retailcustomerexperience.com/video_gallery.php?v=1872 Situat la intrarea in magazin,acest digital signage are rolul de a starni curiozitatea multor consumatori, influentand pozitiv atmosfera si starea de spirit a consumatorilor. Din cauza faptului ca magazinul are o suprafata mica, cele doua tehnici mentionate mai sus sunt cele mai potrivite domeniului nostru de activitate. CAPITOLUL V

2. Alegerea capitalului social al firmei i stabilirea valoarea mijloacelor fixe din fiecare locaie precum si determinarea amortizrii pentru fiecare categorie de mijloace fixe SC.EconomicS.R.L. are un capital social de 1 000 000 lei iar valoare mijloacelor se regasete n tabelul urmtor: Nr. Categorie de mijloace crt 1. fixe Cladiri -magazin -sediu -depozit 2. 3. Constructii speciale Masini, utilaje, instalatii de lucru
13

U.M

Cantitatea

Pret unitar(lei/U.M)

Valoarea

Buc Buc Buc

3 1 1 -

100 000 10 000 125 000

300 000 10 000 125 000

-transportator palete manual -transportator palete semielectric 4. Aparate si instalatii de masura, control si reglare 5. Mijloace de transport -autoturisme -microbuz marfa 6. 7. Animale si plantatii Unelte, dispozitive, mobilier, instrumente, aparatura birotica -computer -computer+casa de marcat cu scanner -gondole -vitrina frigorifica -vitrina inghetata -raft frigorific -racitoare bauturi -cos prezentare produse -rafturi produse panificatie -dispozitiv alarma -telefon/fax -set mobilier -pallet rocks

Buc

1 500

3 000

Buc

5 000

5 000

Buc Buc

1 1 -

25 000 42 000

25 000 42 000

Buc Buc

5 6

2 000 1 500

10 000 9 000

Buc Buc Buc Buc Buc Buc Buc

10 2 1 6 1 8 3

1 000 1 500 2 000 2 000 2 000 5 00 900

10 000 3 000 2 000 12 000 2 000 4 000 2 700

Buc Buc Buc Buc

5 4 1 2

1 000 500 1 800 63 000

5 000 2 000 1 800 126 000

14

(rafturi depozit) Total mijloace fixe 80 658 500

15

Nr. Crt. 1 2

Categoria mij.fixe

de

Dn (ani)

Val. Intr M1(lei)

Val. Intr M2(lei)

Val. Intr M3(lei)

Val. Intr DC(lei) 125000

Val. Intr SC(lei)

Aan M1(lei)

Aan M2(lei)

Aan M3(lei) 2000

Aan DC(lei) 2500

Aan SC(lei)

Cladiri
Masini, utilaje,

50

10000 0

10000 0

10000 0

10000

2000

2000

200

instalatii de lucru -Transportator palete semielectrice -Transpalete 3 manuale Aparate si instalatii de masura, control si reglare Total mijloace fixe 4 Mijloace de transport -autoturisme -microbuze 5 Unelte, dispozitive, mobilier, instrumente, aparatura de birotica -computer

8 8 5

5000 1500

625

188

1 25000 10 25000

680 800
25000 42000 50000 5000 5000 5000 16800 10000

-computer+casa de marcat cu scanner


- set mobilier -gondole -vitrina frigorifica -vitrina inghetata -raft frigorific -racitoare bauturi -pallet rocks (rafturi depozit)

2000 3000

2000 3000

2000 3000

2000

2000

200 300

200 300

200 300

200

200

1800 4000 3000 2000 4000 4000 3000 3000 2000 4000 4000 3000 3000 2000 4000 4000
126000

180 400 300 200 400 400 300 300 200 400 400 300 300 200 400 400 12600

16

CAPITOLUL VI 1. Stabiliti sortimentele, stocurile din fiecare locatie pentru fiecare sortiment la pretul de achizitie,apoi calculati valoarea marfurilor si TVA de dedus. Nr. crt. Denumirea Sortiment Cantitate produselor Pret de achizitie fara TVA (RON) Valoarea marfuilor TVA de dedus

Lactate 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Lapte pasteurizat Lapte batut Branza topita Cascaval Telemea Smantana Unt Iaurt Iaurt fructe Total L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 200 500 180 90 120 140 150 360 600 2,55 1,70 3,66 21 8,4 8,82 3,24 4,35 1,20 510 850 658,8 1890 1008 1234,8 486 1566 720 8923,6 96,9 161,5 125,17 359,1 191,52 234,612 92,34 297,54 136,8 1695,48

CAPITOLUL VII
17

INSTRUMENTE MAJORE DE PR: 1.Activitatile de interes public 2.Discursuri 3.Stiri,communicate de presa 4.Evenimente diverse 5.Materiale si publicatii

1. 5% din valoarea vanzarilor din cursul lunii decembrie, o vom acorda unui scop caritabil. Este vorba de un copil, de 5 luni,ce are nevoie de un transplant de ficat. De aceea, rugam locuitorii orasului Tg-Frumos si nu numai, sa ne viziteze magazinul,ori de cate ori doresc sa faca cumparaturi. Ajutati-ne,sa-l ajutam pe Ionut! Va asteptam cu drag! 2. La inaugurarea magazinului,pentru a fi cunoscut inca din prima zi, vom organiza o intalnire cu presa locala,si vom oferi toate informatiile despre acest nou complex.Avem incredere ca va fi unul dintre cele mai apreciate magazine din tot orasul si nu doar pentru preturile mici ale produselor,ci si pentru designe-ul magazinului,ambientul magazinului,al personalului si multe alte surprize ce vor fi descoperite pe parcurs de fiecare client. 3.Vom tine o stransa legatura cu cei din mass-media,pentru ca dorim ca oamenii sa fie mereu informati despre ce a mai aparut nou in acest magazin precum si de promotiile,tombolele ce vor fi periodic prezente. 4.Pentru al-4-lea instrument major de PR,evenimente,firma noastra isi propune sa sponsorizeze elevii claselor a-VI-a,de la scoala generala Ion Creanga,cu echipamente sportive pentru echipa de fotbal. 5.Magazinul nostru ECONOMIC, va aparea in fiecare numar al revistei Tg. Frumos,ce va fi gasita in localurile cele mai populate ale orasului. De asemenea, pentru a informa locuitorii orasului Tg. Frumos de deschiderea acestui nou magazin,se vor imparti 2000 de flyere.

18