ESCUELA DE LA PRODUCCIN Y LA COMPETITIVIDAD UNIVERSIDAD CATLICA BOLIVIANA ADM-324 DIRECCIN DE EMPRESA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Introduccin En un mundo cada da ms globalizado,

es complejo identificar aquellas ventajas competitivas que permitan a una empresa ser exitosa en un mercado determinado. No obstante, existe un amplio consenso acerca de la notable importancia y valor que el liderazgo, la direccin gerencial y el talento humano dentro de una organizacin tienen para lograr dicho xito. La funcin gerencial abarca un conjunto de atribuciones y responsabilidades especficas, cuyo conocimiento y eficiente ejecucin incrementan considerablemente las probabilidades de alcanzar los resultados esperados; contrariamente, el desconocimiento de las funciones que debe cumplir un gerente puede derivar por ejemplo en decisiones improvisadas que afecten el desempeo de la empresa. El resultado del accionar de una organizacin est determinado por la interaccin de los individuos que forman parte de ella, tanto a su interior como en la interrelacin con sus clientes o actores externos. Estas relaciones conforman el comportamiento organizacional, por lo que entender las variables que intervienen a nivel individual y grupal es una capacidad gerencial vital para poder influenciar positivamente sobre la productividad y competitividad de la organizacin. Objetivos del curso El curso tiene cuatro objetivos principales: 1) Analizar las responsabilidades del gerente y su impacto en la organizacin; 2) Desarrollar los conceptos bsicos del Comportamiento Organizacional (CO) y analizar sus implicaciones; 3) Identificar los aspectos que mayor impacto tienen en el CO desde el punto de vista de la administracin de personal; y 4) Comprender el rol del lder dentro de la organizacin en cuanto hace a su influencia sobre los resultados, la cultura y el clima organizacional. Metodologa de enseanza Las sesiones sern altamente participativas, por lo que se espera que los alumnos intervengan frecuentemente durante las mismas; al inicio de cada sesin se revisarn conjuntamente con los alumnos los puntos ms relevantes del material asignado, evalundose la capacidad analtica de los estudiantes durante las intervenciones. La utilizacin de la metodologa de casos en varias sesiones permitir aplicar los conceptos tericos a situaciones reales.

Los trabajos de grupo posibilitarn a cada integrante explorar las dinmicas identificadas en el curso, as como actuar para mejorar la competitividad de su pequea organizacin. Las evaluaciones individuales en clase brindarn a cada alumno la opcin de demostrar el entendimiento alcanzado sobre las lecturas y actividades dentro y fuera del aula. Bibliografa DJ - James H. Donelly Jr., James L. Gibson y John M. Ivancevich (1998). La Nueva Direccin de Empresas, de la teora a la prctica (Octava edicin). McGraw-Hill Interamericana S.A., Colombia. RS - Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Prentice Hall, Mxico. Adicionalmente, se utilizarn algunos captulos de los siguientes textos: DG - Dessler, Gary (2001). Administracin de Personal (Octava edicin). Pearson Educacin, Mxico. HR - Heifetz, Ronald (1994). Liderazgo sin Respuestas Fciles (Primera edicin). Harvard University Press. WD - Williams, Dean (2005). Real Leadership (First edition). Berrett-Koehler Publishers, Inc. Contenido de las sesiones Sesin 1 Descripcin Conceptos bsicos de direccin de empresas y el rol del gerente Lecturas: DJ, Captulo 1 Los gerentes y el estudio de la direccin de empresas El entorno gerencial Lecturas: DJ, Captulo 2 Los gerentes y su entorno; DJ, Captulo 3 Responsabilidades ticas y sociales de la gerencia Toma de decisiones Lecturas: DJ, Captulo 4 La toma de decisiones en la gerencia La planificacin Lecturas: DJ, Captulo 5 La funcin de la planificacin; DJ, Captulo 6 La planificacin estratgica Organizacin y control Lecturas: DJ, Captulo 7 La funcin de organizar; DJ, Captulo 8 El diseo de la organizacin; DJ, Captulo 9 La funcin del control Conceptos bsicos de comportamiento organizacional Lecturas: RS, Captulo 1 Qu es el comportamiento organizacional?; RS, Apndice A La evolucin histrica del

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comportamiento organizacional Caso: Crafting a Vision at Daimler-Chrysler El comportamiento individual Lecturas: RS, Captulo 2 Fundamentos del comportamiento individual; RS, Captulo 3 Percepcin y toma individual de decisiones El individuo y su percepcin de la organizacin Lecturas: RS, Captulo 4 Valores, actitudes y satisfaccin en el trabajo; RS, Apndice B Investigacin en el comportamiento organizacional Caso: Grupo Bimbo - Growth and Social Responsibility Cmo motivar a los individuos (1) Lecturas: RS, Captulo 5 Conceptos bsicos de la motivacin; RS, Captulo 6 Motivacin: de los conceptos a las aplicaciones Cmo motivar a los individuos (2) Lecturas: DG, Captulo 11 Cmo establecer planes salariales; DG, Captulo 12 Retribucin por desempeo e incentivos econmicos Caso: SAS Institute - A Different Approach to Incentives and People Management Practices in the Software Industry El comportamiento grupal (1) Lecturas: RS, Captulo 7 Fundamentos del comportamiento de grupo Caso: Taran Swan at Nickelodeon Latin America (A) El comportamiento grupal (2) Lecturas: RS, Captulo 8 Comprensin de los equipos de trabajo Ejercicio prctico grupal 1 La importancia de saber cmo transmitir informacin Lecturas: RS, Captulo 9 Comunicacin Caso: TerraCog Global Positioning Systems - Conflict and Communication on Project Aerial Presentacin y defensa trabajo de grupo 1 Conceptos de liderazgo (1) Lecturas: RS, Captulo 10 Liderazgo; HR, Captulo 1 Values in Leadership Conceptos de liderazgo (2) Lecturas: HR, Captulo 2 To Lead or Mislead?; HR, Captulo 4 Mobilizing Adaptive Work Caso: The Walt Disney Co. The Entertainment King Conceptos de liderazgo (3) Lecturas: DW, Captulo 1 Odin, Enron, and the Apes: Distinguishing Real Leadership from Counterfeit Leadership; DW, Captulo 2 Diagnostic Work: Determining the Principal Challenge

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Caso: British Satellite Broadcasting versus Sky Television Los juegos al interior de la organizacin Lecturas: RS, Captulo 11 Poder y poltica Caso: Internal and External Corruption in Philippines (A) y (B) Cmo interactuar entre grupos Lecturas: RS, Captulo 12 Conflicto, negociacin y comportamiento entre grupos Ejercicio prctico grupal 3 Examen parcial Conceptos bsicos de la estructura organizacional Lecturas: RS, Captulo 13 Bases de la estructura organizacional Caso: Nike's Global Women's Fitness Business - Driving Strategic Integration El puesto de trabajo Lecturas: RS, Captulo 14 Diseo del trabajo; DG, Captulo 3 El anlisis de puestos Actividad para trabajo de grupo 2 La gestin del talento humano Lecturas: RS, Captulo 15 Polticas y prcticas de recursos humanos; DG, Captulo 1 El papel estratgico de la administracin de personal Caso: Microsoft - Competing on Talent (A) El concepto de cultura organizacional Lecturas: RS, Captulo 16 La cultura organizacional Caso: Hewlett-Packard: Culture in Changing Times La gestin del cambio (1) Lecturas: RS, Captulo 17 Cambio organizacional y manejo de la tensin; DW, Captulo 3 The Activist Challenge: Calling Attention to a Contradiction in Values Caso: McKinsey & Co. Managing Knowledge and Learning La gestin del cambio (2) Lecturas: DW, Captulo 5 The Transition Challenge: Moving from One System of Values to Another; DW, Captulo 9 Leading in Multiple Challenges: The Case of T.E. Lawrence Caso: Mark Twain Bancshares, Inc. Sesin de revisin del curso - Integrando conceptos: Cmo agregar valor a travs de la direccin, el liderazgo, el comportamiento organizacional, la gestin del talento humano y el enfoque estratgico Examen final (fecha por definir)

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Requisitos y evaluacin del curso El curso ser evaluado de acuerdo a la siguiente distribucin:

Examen final: 100% Evaluacin continua: 100% Participacin en clase: 15% Exmenes cortos: 10% Examen parcial: 25% Anlisis de casos: 25% Trabajos de grupo: 25%

Atencin a los estudiantes Los contactos sern efectuados preferentemente a travs de correo electrnico (alexdelareza@gmail.com), o mediante cita agendada previamente al finalizar las sesiones semanales.