Systmes dInformation

et Mthode MERISE

Quest-ce quun systme dinformation ?

Reix, 1995: Ensemble organis de ressources: matriel, logiciel, personnel, donnes, procdures; permettant dacqurir, traiter, stocker, communiquer des informations (donnes, textes, images, sons) dans les organisations.

Mason et Mittrof, 1973: Tout systme dinformation concerne un individu, pourvu dun prol psychologique donn, confront un problme prcis, dans un contexte organisationnel dtermin. Une combinaison de pratiques de travail, dinformations, de personnes et de technologies de linformation organise pour atteindre des objectifs dans une organisation.

Alter, 1991:

Quest-ce quun systme dinformation ?

Acqurir des informations (collecter)

Personnel

Matriel

Systme dinformation pour

Traiter des informations (transformer)

Logiciels et procdures

Stocker des informations (conserver)

Donnes

Communiquer des informations (diffuser)

Le SI : un systme avant tout

DONNEES

OBJECTIFS

PROCEDURES

PERSONNES

TECHNOLOGIES DE LINFORMATION

Liens entre donnes, informations, connaissances et actions

TRAITEMENTS Filtrage Rsum Formatage

INTERPRETATION OBSERVATION

Donnes

Informations

Actions

Connaissances

Construire un SI, une dmarche mthodique

De nombreuses mthodes existent pour dvelopper un SI.

Le choix de la mthode dpend des caractristiques du projet (Taille, tendue, contraintes : budget, temps, etc.)

Mthodes systmiques
Fondement Approche systmique Systmique = thorie des systmes Un systme est un ensemble dlments en interaction dynamique, organiss en fonction dun but. Un systme est - uelque chose (identiable) q -qui fait quelque chose (activit, fonction) - t qui est dot dune structure e - n systme volue dans un environnement et pour quelque U chose (nalit)

Mthodes systmiques
Principes SI = modle de la ralit organisationnelle Reprsenter globalement tous les faits pertinents .. Dnir diffrents niveaux de proccupation ou d'abstraction Approche par les donnes et les traitements Indpendance entre donnes (partie statique) et traitements (partie dynamique) Mthodes systmiques les plus connues : MERISE (mthode la plus utilise en informatique de gestion en France et grande partie de l'Europe) AXIAL (IBM - systmes d'information), MEGA (Mega - systmes d'information),... OSSAD (systmes bureautiques)

Historique

Rapport ANSI-SPARC (1975) Approche relative aux donnes avec 3 niveaux de proccupation Conceptuel (SI global) Interne (fonction de la technologie) Externe (accessibilit, vues)

Historique

Objectifs

Niveaux de complexit dune organisation

Systme de dcision

Systme dinformation

Systme oprant

Principes

Les trois cycles

Cycle dabstraction
Oprationnel / physique Organisationnel / logique conceptuel Dveloppement du SI

b a

gestation conception dveloppement mise en service exploitation

Cycle de dcision

Cycle de vie

Cycle de vie
Analyse Conception

Spcifications fonctionnelles et techniques

Programmation et construction

Dveloppement Consignes dexploitation

Exploitation Maintenance

Adaptations

Cycle dabstraction
Analogie circuit lectronique
Physique

Tension, intensit

Logique

Porte et, ou

Conceptuel

Fonction

Domaine des donnes Domaine des traitements

Cycle dabstraction

Niveaux
Donnes
Conceptuel

Modles
Traitements

MCD MLD MPD

MCT MOT MOPT

Logique ou organisationnel Physique ou oprationnel

Cycle de dcision Rend compte de lensemble des choix  (conceptuels, logiques, physiques) Hirarchie de dcisions -dcoupage du SI en sous-systmes ou domaines -orientations -planication -procdures -affectation -rgles de gestions

Dmarche

Courbe du soleil

Problmes ..

Dmarche

Etude de lexistant Validation, orientations Choix, conception

MCD

MCT MOT MLD

MPD

MOPT

Ralisation

Dmarche

Etude de lexistant Validation, orientations Choix, conception

MCD

MCT MOT MLD

MPD

MOPT

Ralisation

Entrevues Systme de pilotage Systme oprant Interview des personnes Recensement des documents changs Graphe tches-documents Description des contraintes Rgles de gestion (QUOI) Tches accomplir, dlais, rglementation Rgles dorganisation (QUI, OU, QUAND) Rgles techniques (COMMENT) Synthse : Graphe des ux/acteurs Evaluations Scnarios

Acteurs Externe Interne

Dmarche

Etude de lexistant Validation, orientations Choix, conception

MCD

MCT MOT MLD

MPD

MOPT

Ralisation

MCD Formalisme Entit - Association

Contraintes les valeurs dune proprit font partie  du mme domaine (entier, bolen ..) les proprits sont monovalues CIF (quivalent DF ) Professeur -> matire

cardinalit (1,1)

MCT Formalisme 3 lments de base Evnement fait attendu et pertinent dont lapparition peut dclencher une opration Opration suite dactions interruptible dclenche en rponse un ou plusieurs vnements dclencheurs Synchronisation condition boolenne sur les vnements tats successifs dune synchronisation en attente activable active

MCT Evt 1 Evt n

Synchronisation
Exp boolenne

Opration
Rgles de gestion

S i rgles dmission du rsultat Rsult 1

S1 Rsult n

MOT Spcier les ressources affectes la ralisation des diverses Oprations QUI QUAND OU Attention le vocabulaire change Procdure et phase

MOT

Droulement Enchanement des phases

Priode de droulement de la phase

Nature Poste
Nature du Nom du poste traitement de travail de la phase excutant la phase

Nom de la phase

MOT

Pour toutes les phases reprendre les lments du MCT dcrire les documents produits ou utiliss Phases automatises algorithme gnral Phases conversationnelles interfaces grilles de contrle saisies Rque : apport du maquettage

Dmarche

Etude de lexistant Validation, orientations Choix, conception

MCD

MCT MOT

Validation du MCD
MLD

MPD

MOPT

Ralisation

Dmarche
Validation du MCD Rapprochement / fusion des deux approches MOT vision besoins locaux (par tche) MCD vision globale, stable Modles externes (vues) on ne considre que les fonctions automatises Confrontation MCD et ensemble des modles externes Le MCD valid couvre lensemble des traitements souhaits . > on peut aller vers MLD hirarchique, rseau, relationnel,

Dmarche

MLD Conversions formalisme E/A formalisme logique retenu

Dmarche

Etude de lexistant Validation, orientations Choix, conception

MCD

MCT MOT MLD

MPD

MOPT

Ralisation

Le niveau physique
Il nexiste pas de modle physique gnral .. MPD SGBD scripts SQL contraintes dintgrit Divers masque de saisie mthodes daccs OPTIMISER Diminuer le volume des donnes Assurer accs performants

Le niveau physique
MOPT Traduction dans un langage de programmation triggers / macros PL/SQL / VB langages htes

Dcomposition en modules TMV (Table des matires visuelle)

Pour conclure
Quels dterminants du succs dun SI ?
Acceptation Styles cognitifs Adquation la tche

Caractristiques de lorganisation

Adquation aux individus

PERFORMANCE APPROPRIATION
Attitudes Qualit du systme

Modle de changement

Soutien de la direction

Participation des utilisateurs

Une bonne mthodologie mais

-Obtenir le soutien de la direction - Impliquer les utilisateurs finaux -du dbut la fin !
Les aspects non mesurables , ou non visibles tels que la qualit de la communication ou le rel respect de la vision de lutilisateur final ou encore la prise en compte de ltendue du pouvoir des acteurs sont aussi importants que les aspects mesurables tels que les aspects techniques ou financiers.