Queixa Inicial Maíra Mascarenhas Silva X Itaucard S.A Itaberaba

OACIR MASCARENHAS & ADVOGADOS ASSOCIADOS Advocacia e Consultoria Jurdica
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EXCELENTSSIMO (A) SENHOR (A) DOUTOR (A) JUIZ (A) DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DO CONSUMIDOR DA CIDADE DE ITABERABA DO ESTADO FEDERADO DA BAHIA
URGENTE! PEDIDO LIMINAR PARA SER APRECIADO
MARA MASCARENHAS SILVA, brasileira, solteira, fisioterapeuta, portadora de RG n 06866832-50 e inscrita no CPF/MF sob o n. 01896239501 , residente e domiciliada na Av. Rio de Janeiro, n. 470, Loteamento Bahia, Itaberaba/BA, CEP 46.880.000, atravs de seus procuradores infrafirmados, constitudos mediante instrumento de mandato anexo (doc.anexo) com endereo profissional especificado no rodap deste petitrio, onde deveram receber quaisquer citaes, intimaes e/ou notificaes deste processo, vem, perante V. Exa.,
_____________________________________________________________________________________ 1 OACIR MASCARENHAS& ADVOGADOS ASSOCIADOS S/C Advocacia e Consultoria Jurdica Rua Itatuba, n. 201 Edf. Empresarial Cosmopolitam Mix, Sala 1307, Iguatemi, , Salvador/BA Av. Rio Branco, n 498, Centro, Itaberaba/BA [55] - (71) 3013 4488 / (75) 3251 1106 //(71) 8793 9687 / (75) 9101 7303 oacirmascarenhasadvocacia@yahoo.com.br

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propor AO DE INDENIZAO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS COM PEDIDO DE LIMINAR em face do BANCO ITAUCARD S/A, pessoa jurdica de direito privado inscrita no CNPJ:17.192.451/0001-70, com sede na Al. Pedro Calil, n43, Bairro Vila das Acacias, Poa/SP, CEP.:08.557-105 DOS FATOS
Inicialmente destaque-se de antemo que o nico vnculo que a Demandante teve com o Banco Itaucard foi apenas com um carto de crdito muito antigo (meados de 2008 ou 2009) que foi cancelado e nunca mais utilizado por conta de fraudes que ocorreram que levaram prpria empresa demandada a cancelar o referido carto, por suspeita de uso indevido. Assim a demandante nunca mais veio a ter qualquer relao com o Banco demandado. Ocorre que, dantesca foi a surpresa e colossal foi o constrangimento que a Autora passou quando h alguns meses foi efetuar uma compra no credirio de uma Loja em Itaberaba e foi informada que o seu nome constava nos rgos de proteo ao crdito SPC e SERASA e que a incluso havia sido feita pelo Banco Itaucard S.A, ora demandado. Registrou a ocorrncia em face da demandada por telefone e a mesma informou que havia um CARTO DE

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CRDITO ATIVO EM SEU NOME COM UMA SRIE DE COMPRAS sendo realizadas. Quando solicitou a relao das compras a informao obtida que TODAS, ABSOLUTAMENTE TODAS AS COMPRAS HAVIAM SIDO FEITAS POR TELEFONE E POR STIOS DA INTERNET em locais que a Autora nunca realizou compras. Dentre as compras realizadas que foram
passadas pela atendente (QUE NUNCA FORAM FEITAS PELA DEMANDANTE) est uma feita em DLARES na empresa SPAIN AIR SOLLER, provavelmente alguma empresa area internacional. Registrada a ocorrncia o BANCO ITAUCARD S.A informou que seria suspensa a incluso do nome da Autora dos rgos de proteo ao Crdito e que a fraude seria analisada pelo banco e que uma resposta seria dada POR TELEFONE, no prazo de at 60 dias. Pensando estar com a situao totalmente resolvida, a demandante tomada de surpresa quando, ao solicitar um crdito junto a Caixa Econmica Federal para pagamento do 13 Salrio dos Professores da Escola de Educao Arvoredo (Instituio da qual a Autora scia v. documentos anexos), teve o seu pedido negado por conta da existncia de uma restrio nos SPC/SERASA mais uma vez por conta do BANCO ITAUCARD S.A, ora demandado, conforme demonstra extrato anexo.

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No restou outra sada demandada a no ser socorrer-se do poder judicirio para assegurar o seu Direito de consumidora lesada. muito comum hodiernamente este tipo de fraude. Indubitavelmente algum de posse de dados pessoais da Autora solicitou algum carto de crdito junto referida instituio ora demandada e obteve xito na celebrao da avena, tendo a instituio acionada no verificado, nem checado qualquer tipo de informao. patente a ilegalidade da situao haja vista que nenhuma compra foi efetuada pela Autora; haja vista que a Queixosa nunca efetuou qualquer tipo de compra com Carto de Crdito pelo telefone ou pela area Internet, em nem sequer comprou qualquer AIR passagem empresa denominada SPAIN
(Desde j requer que a acionada e/ou este douto juzo expea ofcio para referida empresa para que ela informe quem foi o passageiro que decolou e foi registrado o que de plano caracterizar a fraude ora discutida. Os transtornos e constrangimentos que a Autora vem sofrendo so abissais. No momento da primeira compra acima referida, quando foi efetuar um credirio passou por situao vexatria perante os familiares que lhe acompanhavam e perante todas as pessoas e funcionrios que estavam na Loja, sobretudo sua irm menor que lhe acompanhava no momento.

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Transtorno
ainda
maior
prejuzo
ainda
mais
considervel causou empresa que scio haja vista que a mesma teve que atrasar o 13 Salrio dos professores da instituio que scia. Descobriu que, por conta da restrio do seu nome no SPC e SERASA, no poderia solicitar mais emprstimos e que o seu limite no Cheque especial da empresa seria cortado e ficaria indisponvel at que o nome da Autora sasse dos rgos de proteo ao crdito. A empresa acionada nunca deu uma reposta por telefone e/ou sequer por e escrito sobre a situao ou anteriormente crdito. As tentativas de conciliao j foram infrutferas e no resta portanto outra sada a no ser a de socorrer-se do Poder Judicirio para reparao deste dano e soluo definitiva da contenda em testilha. denunciada simplesmente manteve
recolocou o nome da acionante nos rgos de proteo ao
DOS FUNDAMENTOS JURDICOS
O Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) enumera, entre as prticas abusivas previstas em seu artigo 39, a prestao de

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servios sem a autorizao expressa do consumidor. o teor do inciso VI, conforme se l na transcrio abaixo feita, in verbis:
Executar elaborao
servios de as
sem
prvia e de
oramento decorrentes
autorizao expressa do consumidor, ressalvadas (grifou-se). prticas anteriores entre as partes;
Pois bem. A Autora no permitiu o servio, como j mencionado, e, por conta disso, a conduta da R configura-se como abusiva, ato ilcito por excelncia.
Da leitura conjunta do artigo 186 e do caput do artigo 927, todos do Cdigo Civil de 2002, aduz-se que devida indenizao vtima de ato ilcito. Seno, verifique-se, respectivamente, in verbis:
Aquele que, por ao ou omisso voluntria, dano a negligncia outrem, ainda ou que imprudncia, violar direito e causar

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exclusivamente moral, comete ato ilcito; (grifou-se).
Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 927), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo; (grifou-se).
DOS DANOS MATERIAIS A Autora faz jus ao ressarcimento de danos materiais, em virtude dos gastos envolvidos na tentativa de desfazer os equvocos gerados pela R com a cobrana indevida e com a negativao do nome da autora. A Autora teve que atrasar o 13 salrio de todos os funcionrios da instituio que scia, ocasionando uma incidncia de juros e multa no valor de R$ 927,13 (novecentos e vinte sete reais e treze centavos) .
DOS DANOS MORAIS

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De todo o exposto, ficou claro, Excelncia, o intenso constrangimento sofrido pela Demandante em decorrncia da falta de cuidado da cautela devido. A incluso indevida do nome da Autora nos Servios de Proteo ao Crdito de per si j caracteriza o Dano Moral, conforme jurisprudncia firme do STJ. Vale ressaltar que no se trata de um aborrecimento normal, comezinho, menor, o que levaria, inevitavelmente, improcedncia do pedido. No se pode considerar natural, corriqueira uma empresa incluir indevidamente o nome de uma cidad honrosa de seus direitos. Caberia a R investigar os indcios de fraude. A ausncia de qualquer notificao para o endereo da Autora tambm outra situao ilegal caracterizada na presente lide. R em ter gerado um
Carto de Crdito em nome da Autora sem os cuidados de
DA TUTELA LIMINAR
DO FUMUS BONI IURIS

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A exposio feita no tpico relativo aos fatos demonstra, inequivocamente, que nem a Autora fez qualquer compra nem possui qualquer Carto de Crdito com a Instituio demandada. Portanto indevida a cobrana dos valores correspondentes e ilegal e abusiva a incluso dela nos rgos de proteo ao crdito. Em razo disso, falece Demandada a possibilidade de buscar algum resguardo de seus direitos frente Autora mediante a incluso do nome desta em cadastros dos sistemas de proteo ao crdito.
DO PERICULUM IN MORA
A permanncia do nome da Autora no SPC E SERASA j causa danos irreversveis mesma. H portanto patente necessidade de se conceder a tutela liminar pleiteada no sentido da imediata EXCLUSO DO NOME DA AUTORA DOS RGOS DE PROTEO AO CRDITO, com fixao de prazo exguo para a retirada, bem como o estabelecimento de multa diria elevada. Quanto ao pedido liminar em sede de antecipao de tutela, Cdigo de Processo Civil, no Art. 273 e seguintes, e Art. 804 analogicamente aplicado a este instituto, d amparo a pretenso do autor, seno vejamos: O juiz poder, a requerimento da parte, antecipar, total ou parcialmente, os efeitos da tutela pretendida no pedido inicial, desde que, existindo prova inequvoca, se convena da verossimilhana da

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alegao e: I - haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil reparao; ou II - fique caracterizado o abuso de direito de defesa ou o manifesto propsito protelatrio do ru. Alm do mais, no h perigo de irreversibilidade do provimento antecipado, como preconiza o 2 do Art. 273 do CPC. Pelo exposto, no resta a Requerente alternativa a no ser recorrer ao Judicirio, atravs da presente medida a fim de ver liminarmente assegurado o seu direito de ter seu nome livre de qualquer restrio creditcia. Assim, faz jus a um mandado liminar que determine que os acionados cancelem as cobranas, bem como, se abstenha de promover anotaes restritivas de crdito em nome da autora. A concesso de liminar se faz necessria, eis que presentes os requisitos para tanto, quer seja o "periculum in mora" e o "fumus boni juris". Assim, face ao principio da necessidade, mister se faz que seja antecipada a efetiva tutela jurisdicional, configurando uma providncia de mrito, sem a qual a tardia soluo do processo acabar por configurar o indesejvel quadro da denegao de Justia. A medida necessria para caracterizar a efetividade e tempestividade da tutela, pois, sem ela, a prestao jurisdicional restar gravemente comprometida, j que, a tutela s servir ao demandante se deferida de imediato, no sentido de se evitar ainda

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mais danos, uma vez que no pode continuar pagando por um benefcio, ao qual no teve direito.
DO DIREITO
A tempo, o art. 84 do CDC claro ao rezar: Na ao que tenha por objeto o cumprimento da obrigao de Fazer ou No Fazer, o juiz conceder a tutela especfica da obrigao ou determinar providncias que assegurem o resultado prtico equivalente ao adimplemento. justamente o que ocorre no caso em tela, j que, a obrigao de fazer se traduz em no inserir o nome da autora do SPC/SERASA, devendo ainda a acionada reparar os danos suportados injustamente pela Autora. Dentre os direitos bsicos do consumidor, elencados no art. 6 do CDC, estes so de grande relevncia e facilmente aplicveis ao caso supra: IV a proteo quanto a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra

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prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios; VI- a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; VIII- a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincia; Neste sentido, encontra-se o art. 14 da Lei 8.078/90: O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. A presente ao encontra amparo legal ainda no art. 186 do C.C./2002, e ainda no art. 927 do mesma norma adjetiva. Quanto indenizao correspondente, a autora faz jus a exatamente o que sofreu de prejuzo, como preceitua o art. 944 do CC/2002: A indenizao mede-se pela extenso do dano. DOS PEDIDOS
Portanto, Exa., a ofensa provocada pela inscrio nos cadastros de proteo ao crdito, produziu leses indiscriminadas personalidade da Autora de modo a ensejar a proteo das normas civis reparatrias e, por conseguinte, indenizao compreensiva de todo prejuzo causado.

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Saliente-se, por fim, que resta presente nesta querela os requisitos autorizadores da INVERSO DO NUS DA PROVA, como preceitua o art. 6, VIII, CDC, posto, evidenciada a verossimilhana benefcio da alegao e hipossuficincia do consumidor, razo pela qual desde j requer o mencionado
Ante o exposto, requer-se de Vossa Excelncia que se digne em:
A) O Acolhimento do pedido liminar nos termos formulados para
que ocorra a imediata EXCLUSO DO NOME DA AUTORA DOS RGOS DE PROTEO AO CRDITO, com fixao de prazo exguo para a retirada, bem como o estabelecimento de multa diria elevada B) Citar a Demandada, por via postal, para, querendo, responder a presente ao, sob pena de revelia e confisso;
C) Seja a Demandada compelida a fornecer informaes
sobre a empresa SPAIN AIR para que ela informe quem foi o passageiro que decolou e foi registrado o que de plano caracterizar a fraude ora discutida.

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D) Declarar indevidos os valores exigidos pela Demandada, suspendendo, com isso, a cobrana; Declare formalmente a inexistncia de dbitos e de restries creditcias,
E) Reconhecer a existncia de danos morais Autora e condenar a
R ao seu ressarcimento no valor de R$ 19.472,87 (dezenove mil quatrocentos e setenta e dois reais e oitenta e sete centavos)
F) Reconhecer a existncia de danos materiais e condenar a R ao
seu ressarcimento no valor de R$ 927,13(novecentos e vinte e sete reais e treze centavos)
G) Autorizar a realizao de todas as provas admissveis em Direito, especialmente a prova documental e testemunhal.
D-se causa o valor de R$ 20.400,00 (vinte mil e quatrocentos reais)
Termos em que, pede e espera deferimento.
Itaberaba, 09 de Dezembro de 2010.


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OACIR SILVA MASCARENHAS OAB/BA 25.647

Queixa Inicial Maíra Mascarenhas Silva X Itaucard S.A Itaberaba

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autorizao expressa do consumidor, ressalvadas (grifou-se). prticas anteriores entre as partes;

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exclusivamente moral, comete ato ilcito; (grifou-se).

DOS DANOS MORAIS

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Carto de Crdito em nome da Autora sem os cuidados de

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Ante o exposto, requer-se de Vossa Excelncia que se digne em:

A) O Acolhimento do pedido liminar nos termos formulados para

C) Seja a Demandada compelida a fornecer informaes

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E) Reconhecer a existncia de danos morais Autora e condenar a

F) Reconhecer a existncia de danos materiais e condenar a R ao

seu ressarcimento no valor de R$ 927,13(novecentos e vinte e sete reais e treze centavos)

D-se causa o valor de R$ 20.400,00 (vinte mil e quatrocentos reais)

Termos em que, pede e espera deferimento.

Itaberaba, 09 de Dezembro de 2010.

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