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TERMINAL KD 300
Av. Theodomiro Porto da Fonseca, 3101 Prdio 2 Cep: 93020-080 So Leopoldo - RS - Brasil Fone/fax: (51) 3579.2200
www.digistar.com.br
REV 010
Certificado de Garantia
INTRODUO:
O terminal KD 300 um terminal hbrido com identificador de chamadas tipo DTMF. O KD 300 compatvel com as seguintes centrais digistar: Centrais Analgicas: Digistar XE - 16Bv2, XE - 11 e XE - 10Bv2. Centrais Digitais: Digistar XT - 200v6, XT - 130, XT - 88, XT - 72, XT - 42, XT - 74IP, XT - 44IP e XIP_270. Para as centrais XE - 16Bv2, XE - 11, XE - 10Bv2, XT - 74IP, XT - 44IP e XIP-270 o KD 300 tem a capacidade de receber a identificao da chamada que for colocada em sua espera e monitorar o status dos ramais e troncos.
A garantia descrita neste certificado ter validade se o mesmo for devidamente preenchido pelo revendedor credenciado, no ato da aquisio do equipamento e dever ser apresentado em caso de reclamao, juntamente com a Nota Fiscal de compra, sem apresentar rasuras ou modificaes.
1. Instalao
Para receber identificao de chamadas no KD 300, necessrio tomar algumas providncias, dependendo de onde voc deseja instal-lo. Para instalar na rede telefnica externa (Linha Externa), voc deve solicitar o servio de Identificao de Chamadas padro DTMF Companhia Telefnica de seu estado. Cabe lembrar que somente as centrais CPA possuem esse servio.Para instalar em PABX Digistar Digital voc deve programar o PABX, habilitando a facilidade IDC no seu ramal.
IMPORTANTE:
Evite a instalao em locais com calor e umidades excessivas, bem como em superfcies instveis.
Para instalar o seu KD 300, basta conectar o cabo do ramal (ou da linha telefnica) na parte de baixo do terminal.
acompanhado do Certificado de Garantia e da Nota Fiscal de venda mercantil, emitida pela revenda autorizada ou da Nota Fiscal emitida pela DIGISTAR TELECOMUNICAES S/A.
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Programaes especiais: As programaes a seguir tm um modo diferente de iniciar. Na tela de repouso, deve-se pressionar a tecla PROG e manter pressionada por mais de 1 segundo at entrar no segundo nvel de programao. Ao entrar neste nvel, as telas da programao do primeiro nvel no estaro acessveis.
3.6.15. Inicializar
Ao teclar PROG duas vezes, o KD 300 ir reinicializar, requisitando a data e hora para o PABX. Ao inicializar, o KD 300 disca para a central o cdigo "1*3" que o cdigo de requisio de atualizao de data e hora. O usurio tambm poder atualizar a data e hora sem inicializar o KD 300 digitando o cdigo de requisio, no teclado.
DISPLAY
KD-300
(UNDO) Limpa uma ligao armazenada ou uma agenda e cancela uma programao
17 1 21 5 25
18 2 22 6 26 10 30 14
19 3 23 7 27 11 31 15
20 4 24 8 28 12 32 16
(TECLAS DE AGENDA)
3.6.17. Reset
O reset geral retorna todas as programaes para seus valores default e zera todas agendas, bem como as listas de ligaes recebidas e originadas. Para efetuar um reset geral, tecle PROG para entrar na tela de configurao e depois tecle e mantenha a tecla PROG pressionada por mais de um segundo. O display ir indicar "KD 300 V-.-" e ir inicializar. O nmero depois da letra V indica a verso do firmware do KD 300.
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(FONE DE CABEA)
LED (em uso) FLASH
FLASH
ABC
DEF
JKL
MNO
PQRS
TUV
WXYZ
REDIAL
OPER
PROG
Durante esse manual, a expresso "Retirar o telefone do gancho" aplicada no KD 300 significando - Retirar o monofone da sua posio de descanso, ou teclar F16 se estiver com fone de cabea programado. Essa operao tambm inclui o uso da tecla Viva voz ( ), a no ser quando for explicitamente indicado.
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3. Operando o KD 300
3.1. Tela de Repouso
Dia da semana Horrio Caixa postal Nmero de ligaes no atendidas
Desativada: a posio fica em branco Na linha XE as posies j vem programadas de fbrica com os 4 troncos na primeira linha, os primeiros 6 ramais na linha intermediria e os ltimos 6 ramais na ltima linha. Esta programao no pode ser mudada. A sinalizao do estado dos ramais e troncos segue o mesmo padro da linha XT-IP.
Data
Nmero do ramal
Horrio e Data: O horrio e data so recebidos do PABX durante a inicializao do KD 300 mas podem ser alterados pelo usurio (ver item 3.6.3) Dia da Semana: O dia da semana calculado pelo KD 300 de acordo com a data programada (ver item 3.6.3). Nmero de ligaes no atendidas: Essa a indicao das ligaes recebidas e no atendidas pelo usurio.Para visualizar as ligaes no atendidas o usuro deve teclar . A indicao de ligaes no atendidas ir permanecer at o usurio visualiz-las ou teclar . Nmero do ramal: O nmero do ramal recebido do PABX durante a inicializao do KD 300 mas pode ser alterado pelo usurio (ver item 3.6.7). Caixa postal: Este simbolo ser mostrado em resposta a uma sinalizao do PABX de que o ramal possui mensagem de voz na caixa postal. Esta funcionalidade suportada pelos PABX da linha XT e XT IP. Para ouvir a mensagem, consulte o manual de operaes de cada PABX.
3.6.13. Id Espera
Nmero recebido O KD 300 tem capacidade de receber e mostrar no display o ID da ligao que for colocada na sua espera. Esta funo est disponvel nas centrais XE-10BV2, XE-11, XE-16BV2, XT-74IP, XT-44IP e XIP_270. Para isto o ramal deve estar programado com IDC. Quando o servio est ativo, ao receber uma ligao na espera o usurio ouvir um bip e ter o udio cortado por aproximadamente 1,5 segundos, enquanto a central envia a identificao da ligao da espera para o KD 300. Aps este perodo o udio retorna e aparece no display o nmero da ligao que est na espera.
Ao chegar uma ligao, o KD 300 pode mostrar duas informaes: Nmero recebido: Esse o nmero recebido da central. Nome associado: Se existir uma agenda com o nmero recebido e essa agenda tiver um nome associado (ver item 3.6.1), esse nome colocado no display. Caso o KD 300 no receba a identificao da central, ir mostrar apenas "Chamando" no display. Ao mostrar o nmero recebido, o KD 300 ir suprimir o primeiro dgito, que a categoria da ligao (ver apndice 2). Pode suprimir tambm o cdigo de rea da ligao, se este coincidir com o que estiver programado no KD 300. Por exemplo, uma ligao recebida do nmero: 1 51 33749200 aparecer no display apenas como 3374-9200 se o cdigo de rea programado no KD 300 for 51 (ver item 3.6.9). Se o cdigo de rea for diferente ou no estiver programado, o nmero ser mostrado no display no seguinte formato: "51-3374-9200". O primeiro dgito (1) no ir aparecer pois a categoria da ligao. Se a ligao tiver categoria 4 ou 7, o KD 300 coloca a mensagem "Tp" (ligaes provenientes de telefones pblicos) no display.
Para atender a ligao basta retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla de viva-voz .Nesse caso o KD 300 muda para a tela de conversando (ver item 3.5). Na tela de chamando, o usurio tambm poder mudar o volume do ring pressionando as teclas ou . Ainda poder mudar o tipo do ring, pressionando a tecla PROG. Outro mtodo de mudar o volume e o tipo do ring atravs das programaes (ver itens 3.6.4 e 3.6.5). O usurio poder silenciar temporariamente o ring pressionando a tecla ou (MUTE). Se passar mais de 6 segundos sem sinalizao de ring, e sem a ligao ser atendida, o KD 300 grava o nmero da ligao recebida na lista de ligaes recebidas e volta para a tela de repouso com indicao de ligao no atendida.
3.6.10. Operadora
O cdigo da operadora ser utilizado quando for feita uma rediscagem para um nmero recebido de outro estado (com o cdigo de rea diferente do programado). Para modificar o cdigo, tecle PROG para entrar no menu de edio, tecle a operadora escolhida no teclado numrico ou para zerar. Confirme a programao teclando PROG novamente. Se a operadora estiver em branco, no ser discada nenhuma operadora (para funo fidelidade tele na linha XT-IP).
3.6.11. Idioma
Ao inicializar o KD 300 pela primeira vez ou aps um reset geral, esta a primeira programao a ser feita. Os idiomas disponveis so: Portugus, Ingls e Espanhol. Para trocar de idioma pressione PROG, as teclas ou para escolher e PROG novamente para confirmar.
3.6.12. Monitorao
Tronco ocupado Tronco livre
Data da ligao
Horrio da ligao
Ramal livre
Posio desativada
O KD 300 tem a capacidade de monitorar o status dos ramais e troncos das centrais XE-10BV2, XE-11, XE-16BV2, XT-74IP, XT-44IP e XIP-270. Na linha XT-IP, o usurio dever programar quais ramais ou troncos quer monitorar em cada uma das 15 posies de monitorao disponveis. O display est dividido em trs linhas, onde cada linha contm 5 posies de monitorao, conforme a figura acima. As posies podem ser programadas como sinalizao de ramal, sinalizao de tronco ou desativada: Sinalizao de ramal: aparecero os ltimos trs dgitos do ramal programado. ramal no gancho: ramal ocupado: nmero do ramal fixo no display nmero do ramal piscando no display.
A partir da tela de repouso, o usurio poder ver a lista de ligaes originadas teclando ou recebidas teclando . Na tela de visualizao de ligaes originadas ou recebidas, a tecla avana para ver a prxima ligao e a tecla volta para ver a ligao anterior. A tecla PROG alterna entre visualizao das ligaes recebidas e originadas. Nas ligaes recebidas, o KD 300 mostra a data e hora das ligaes (data sem o ano). Nas ligaes originadas, mostra s o nmero discado. Para apagar uma ligao da lista, basta teclar , e para apagar todas as ligaes necessrio segurar a tecla por mais de 1 segundo. OBS. Apagar todas as ligaes originadas no apaga as ligaes recebidas e vice-versa. Caso no exista nenhuma ligao recebida (ou originada) o KD 300 mostra duas barras horizontais indicando a no existncia de ligaes. Se o usurio desejar discar para um nmero existente nas listas de ligaes recebidas ou originadas, basta pressionar REDIAL com o nmero desejado na tela. Com isso o KD 300 mostra o nmero a ser discado e o usurio s precisa retirar o monofone do gancho para discar. OBS. Um nmero somente ser adicionado lista de ligaes originadas aps o trmino da temporizao de sete segundos (indicado pelo aparecimento do timer no display). Se a ligao for encerrada antes disso, essa ligao no ser adicionada lista de ligaes originadas. OBS. Em caso de duas ligaes idnticas de entrada ou de duas ligaes idnticas de sada, somente a primeira ficar registrada.
Sinalizao de tronco: aparecer o smbolo de um telefone e dois dgitos correspondentes ao nmero do tronco. tronco livre: tronco ocupado: tronco chamando: tronco estacionado: smbolo ( smbolo ( smbolo ( smbolo ( ) fixo, ao lado do nmero do tronco. ) fixo, ao lado do nmero do tronco. ) piscando, ao lado do nmero do tronco. ) piscando, ao lado do nmero do tronco.
Ao teclar REDIAL ou alguma tecla de agenda, o KD 300 aciona automaticamente o viva voz. Na rediscagem de ligaes recebidas, se o nmero a ser discado no um ramal, o KD 300 coloca o nmero gravado com o Cdigo de Sada (ver item 3.6.8) e uma Pausa antes do nmero. Ainda, se o nmero a ser discado for um nmero inter estadual (identificado por possuir um cdigo de rea diferente do programado no KD 300 ), este monta o nmero a ser discado utilizando o nmero programado em Operadora (ver item 3.6.10). Se passar mais de dez segundos sem ser pressionada nenhuma tecla, o KD 300 muda para a tela de Repouso. Se retirar o telefone do gancho, muda para a tela de conversando.
3.5. Conversando
Nmero recebido
Durao da chamada
Volume do udio
Os nmeros das agendas, quando maiores de quatro dgitos, so considerados nmeros externos (salvo excees ver abaixo). Ao discar para um nmero externo, automaticamente ser discado o Cdigo de Sada e Pause, para tomar um tronco da central. S aps ser discado o nmero da agenda (limitado em 18 dgitos) dessa forma o usurio no necessita programar zero-pause antes da agenda, bastando programar o nmero direto. Qualquer nmero com menos de cinco dgitos ser considerado nmero de ramal e portanto o KD 300 no disca cdigo de sada do PABX. Se o usurio quiser programar um nmero externo com menos de cinco dgitos - como alguma facilidade da tele ou o PABX expanso de um PABX de grande porte - o usurio dever programar o Cdigo de Sada, Pause, e o nmero desejado. Por exemplo, numa expanso de PABX de grande porte: A agenda programada com o nmero 123 discar para o ramal 123 da prpria central. Em contrapartida, uma agenda programada com o nmero 0P123 discar para o ramal 123 do PABX superior ( supondo 0 como cdigo de sada ). Excees regra: Qualquer agenda que tiver a tecla PAUSE em qualquer posio considerado um nmero de uso geral, e nesse caso no discado o cdigo de sada do PABX. Essa funcionalidade foi desenvolvida para o usurio poder programar algumas facilidades do PABX, como siga-me, caixa postal, entre outras. Exemplo 1: Para o usurio programar o nmero de um homebanking e sair pelo feixe de telesaldo evitando que aparea sua senha na bilhetagem do PABX, ele dever programar o Cdigo de Sada por telesaldo + PAUSE + o nmero desejado. O Pause no meio da agenda evita que o KD 300 tome um tronco automaticamente. Exemplo 2: Para programar um desvio em uma agenda (na linha XT) basta programar 120 + PAUSE + nmero do ramal. Da mesma forma, o Pause no meio da agenda garante que no se acesse um tronco, automaticamente.
Se for uma ligao recebida, o KD 300 mostra a tela de conversando no display com o nmero da ligao recebida, um cronmetro com a durao da chamada e o volume do udio. Se for uma ligao originada, mostra o cursor para entrada do nmero a ser discado e o volume do udio. Neste caso, o cronmetro s ir aparecer aps sete segundos sem que o usurio disque alguma nova tecla. medida que o usurio for discando, o KD 300 coloca o nmero digitado no display. Aps sete segundos o KD-300 grava a ligao na lista de ligaes originadas e ento, mostra o cronmetro com o tempo percorrido da . Se for teclado ligao. Para zerar o cronmetro, o usurio dever pressionar (MUTE) durante uma conversao a transmisso de udio do KD 300 ser inibida e aparecer a palavra MUTE no display. Para voltar conversao, o usurio dever teclar (MUTE) novamente. Ao discar para um nmero da agenda, e essa agenda for um nmero externo, o Cdigo de Sada (ver item 3.6.8) e uma Pausa sero discados antes do nmero da agenda. Quando j estiver em conversao e discar uma agenda, o KD-300 discar um flash antes de discar o nmero da agenda.
3.6.2. Contraste
Existem oito nveis de contraste no KD 300 . Para entrar no menu de edio, utilize a tecla PROG, e, para alternar entre os nveis de contraste, utilize as teclas ou .
3.6. Programaes
Programaes bsicas: Para entrar em modo de programaes necessrio teclar PROG a partir da tela de repouso. A primeira programao a programao de agendas, item 3.6.1. Para navegao nas programaes, utilizam-se as teclas para ir para a prxima programao ou para voltar para a programao anterior. A lista de programaes circular, de forma que ao passar da ltima (ID espera), o KD 300 volta primeira (agendas) . Ao chegar na programao que o usurio deseja alterar, dever ser teclado PROG novamente para o KD 300 entrar no modo de edio da programao. Uma vez nesta tela, as teclas / iro navegar nas opes da programao (ou as teclas numricas em alguns casos). Para confirmar uma alterao, dever ser pressionada novamente a tecla PROG. Para cancelar a alterao, dever ser pressionada a tecla que retorna para o menu bsico de programaes, podendo o usurio entrar novamente na mesma programao ou em outra qualquer. Em todas as telas de programao existe uma temporizao de vinte segundos para o usurio pressionar alguma tecla. Se no for pressionada nenhuma tecla neste tempo, o KD 300 volta para a tela de repouso. Sempre que se retirar o telefone do gancho (em qualquer programao) o KD 300 muda para a tela de conversando. A tecla tambm sai da tela de programao e volta para a tela de repouso.
3.6.1. Agendas
Existem trinta e duas agendas para serem utilizadas pelo usurio. As dezesseis primeiras agendas so acessadas diretamente a partir da sua tecla equivalente. As ltimas dezesseis agendas so acessadas pela tecla (SHIFT) antes da tecla da agenda. Para programar uma agenda, o usurio dever entrar na programao de AGENDA e discar a tecla da agenda que quer programar (ou SHIFT mais tecla) ou usar as teclas / . Ao chegar no nmero da agenda desejado, dever teclar PROG. O display muda para a tela de entrada do nmero da agenda. Tecle o nmero desejado at um mximo de 18 dgitos. Aps teclar o ltimo dgito, tecle PROG para confirmar a programao. A tela muda novamente para a tela de entrada do nome da agenda. Da mesma forma, tecle o nome associado da agenda, at um mximo de 10 letras ( o nome opcional ). Quando terminar tecle PROG e a programao concluda.