Diciembre del 2011

Queridos socios viajeros, Ha pasado un ao desde la fusin oficial entre Continental y United. Mientras nuestra nueva marca sigue tomando forma, estamos trabajando para integrar las mejores caractersticas de cada aerolnea a la nueva y unificada lnea area. Nuestro prximo gran hito est planificado para finales del primer trimestre del 2012, cuando Continental y United se consoliden en un solo sistema de reservaciones, proporcionando as a nuestros clientes una experiencia de viaje uniforme con la nueva United. Hemos escuchado sus sugerencias y estamos ajustando nuestros productos y servicios hacia lo que los pasajeros ms valoran. Junto con sus aportaciones, continuamos desarrollando la red ms extensa de rutas en el mundo, aadiendo rutas y terminales. Recientemente agregamos un servicio sin escalas a Lagos, Nigeria saliendo de Houston y estaremos agregando vuelos desde Washington-Dulles hacia Manchester, Dubln y Doha, Qatar (va Dubi) en el verano del 2012. United continuar invirtiendo en nuestros productos, tanto terrestres como areos. Destinaremos 550 millones de dlares en mejoras a bordo incluyendo asientos cama en nuestras cabinas premium y asientos Economy Plus en toda la flota, adems acceso Wi-Fi durante el vuelo. En el 2012 seguiremos recibiendo los Boeing 737 de nueva generacin y el tan esperado 787 Dreamliner. Le agradecemos sus observaciones mientras nos acercamos a la finalizacin de nuestra fusin. Sabemos que necesitamos ganarnos su negocio cada da y contamos con sus sinceros comentarios para trazar nuestra ruta de vuelo hacia el futuro. De parte de todos nosotros en la nueva United, le agradecemos por su apoyo en el 2011. Les deseo unas maravillosas vacaciones y espero con entusiasmo un prspero 2012. INICIA LA MEJORA DE LA FLOTA El primer avin de Continental con Economy Plus entr en servicio ofrecindoles a los clientes en la seccin delantera de la cabina Economy, cuatro pulgadas adicionales de espacio para las piernas. El completamente modernizado Boeing 767-400 cuenta con una cabina de BusinessFirst ms grande con asientos cama y en cada asientos hay una pantalla tctil con entretenimiento bajo demanda. Los clientes con elite status de MileagePlus o de OnePass son elegibles para ser asignados a un asiento de cortesa en EconomyPlus, cuando haya disponibilidad.

SISTEMA UNIFICADO DE SERVICIO A PASAJEROS (PSS) A finales del primer trimestre del 2012, Continental y United harn la transicin a un sistema unificado de reservaciones y servicio a pasajeros, Shares. Esto marcar la eliminacin del cdigo de Continental CO de las pantallas de reservaciones, ya que el cdigo de la nueva United ser UA. Cuando esto suceda la compra e intercambio de boletos nuevos CO/005 se eliminar de nuestro sistema global de reservaciones GDS y slo habr nuevas reservaciones para boletos UA/016. Aunque los CO/005 no estarn disponibles para la venta al pblico, aquellos boletos CO/005 adquiridos previo a la implementacin del PSS sern vlidos para viajar como 005 durante la vigencia del boleto, a menos que sean intercambiados voluntaria o involuntariamente despus del PSS. Aquellos clientes que tengan su reservacin con CO/005 podrn viajar de manera normal sin ningn problema. ETHIOPIAN AIRLINES SE UNE A STAR ALLIANCE Ethiopian Airlines (ET) se uni a Star Alliance el 13 de diciembre como la aerolnea nmero 28 y la tercera aerolnea africana de la alianza. Ethiopian aadir tres nuevos pases y 23 destinos africanos al mapa de Star Alliance. Los clientes tendrn acceso a ms de 21,000 vuelos diarios a 1,290 destinos en 189 pases.

John Slater Vice President Sales - The Americas

MILEAGEPLUSVINCULANDO CUENTAS Se les recuerda que aquellos clientes que tengan ambas cuentas de OnePass y MileagePlus deben vincular sus cuentas a ms tardar el 28 de enero del 2012. Este importante proceso les permitir transferir millas entre sus cuentas y podr elevar su categora elite. An ms importante, las cuentas estarn preparadas para el programa MileagePlus 2012 que empieza a operar a fines del primer trimestre del 2012. El proceso para vincular sus cuentas es simple, inicie en: www.united.com/linkmyaccounts.