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sommaire
Conception dun site web
Ciblage Structuration Organisation
Navigation web
Savoir se reprer Menus droulants Liens externe
13/03/2011
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AVOIR UNE VISION GLOBALE DU SITE Barre de navigation ou onglets permanents Carte du site
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VISION : RECOMMANDATION
QUELQUES RECOMMANDATIONS DE BON SENS Limiter la taille de la page (2 crans au maximum) Concevoir les pages pour un affichage 800x600 ou adapter automatiquement laffichage la configuration du systme Utiliser une chartre graphique homogne sur tout le site (.css) Tester laffichage sur les navigateurs les plus usuels (couleurs et tailles de caractres en particulier)
Taille de caractres fixe (feuille de style) Palette de couleur web-safe (256 couleurs)
VISION : COULEUR
Respecter le sens quassocient les utilisateurs aux couleurs: analyser ce sens suivant la communaut dutilisateurs vise.
Arrt Danger En marche Perte Chaud
Utiliser les casses mixtes (majuscules et minuscules) pour les textes Utiliser les majuscules pour mettre en vidence un mot : les majuscules rendent la lecture plus difficile mais facilitent lidentification dun lment
Police
Les lettres droites sans empattement facilitent la lecture des lments textuels isols (menus) : Arial, Helvetica, Verdana Les lettres serifies, avec empattement (Times New Roman) crent une ligne virtuelle horizontal qui facilite la lecture des textes long viter sauf cas particulier (mise en vidence dun lment) les polices en italique. viter tout prix une inclinaison suprieure 45
Faire attention aux significations culturelles et sociales des couleurs tudier toujours la possibilit dun codage mixte couleur texte ON
Limiter le nombre de couleurs pour favoriser leur discrimination : 4 au maximum dans un display et 72 sur lensemble de linterface.
13/03/2011
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PAGE DACCUEIL
UNE PAGE WEB BIEN PARTICULIERE Signature du site mais avant tout page qui doit retenir lattention de lutilisateur nomade en lui montrant ce qui peut lintresser Doit montrer et faire comprendre clairement les objectifs du site Doit dj donner quelques premiers lments dinformation pour accrocher lutilisateur Doit fournir des repres de navigation clairs : inciter lutilisateur aller voir plus loin Doit viter dutiliser une animation dintroduction, ou se contenter de prsenter une page vide de sens mais trs belle
PAGE DACCUEIL
FOURMULAIRES
UNE AUTRE PAGE WEB BIEN PARTICULIERE ! Saisie dinformation et non plus simple navigation Informations souvent personnelles et/ou paiement Sentiment de dterministe qui empche le retour en arrire Facteur de stress et cause principale dabandon sur le Web Montrer clairement lutilisateur que ses actions sont annulables EXEMPLES
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FOURMULAIRES
FOURMULAIRES
FOURMULAIRES
Recommandations
FOURMULAIRES
Corrections facilite : ne pas ressaisir tout le formulaire Champs optionnels / obligatoires clairement marqus Signal de compltion finale : viter la compltion automatique
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MESSAGES DERREURS
Importance des erreurs
influence des messages derreur sur lacceptation du logiciel
MESSAGES DERREURS
Quand la prvention a chou Ne jamais condamner lutilisateur : pas de messages agressifs Lui offrir toujours une porte de sortie : viter les impasses Rdaction des message derreurs Messages informatifs: prcision et spcificit Messages constructifs Messages explicatifs (Month range from 1 to 12)
MESSAGES DERREURS
Messages informatifs et constructifs Ne pas condamner lutilisateur pour son erreur viter les termes techniques ds que possible Proposer si possible une solution (principe de guidage) Formulation naturelle des erreurs Ne pas rappeler lutilisateur quil nest pas informaticien Phrases plutt que mots cls Ne pas mettre en avant les informations techniques
MESSAGES DERREURS
Exemples: Messages informatifs /guidage
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MESSAGES DERREURS
Exemples: Messages naturels et constructifs
AIDES EN LIGNE
USAGES Laide en ligne est bien plus utilise pour la rsolution de problmes que comme outil dapprentissage AIDES AUX QUESTIONX DE TYPE QUEST-CE QUE ? Bulles daide : expliquent le rle des objets de linterface. Aide contextuelle Manuel en ligne : aide approfondie et dtaille rserve le plus souvent aux utilisateurs expriments. Aide statique. AIDES AUX QUESTIONX DE TYPE COMMENT ? Manuel en ligne : le manuel comporte le plus souvent une rubrique comment (cf. logiciels Microsoft). Trs utilise. Assistant : aide problmatique en terme dapprentissage Didacticiel : vritable outil de formation. Il est long et difficile de mettre en uvre un didacticiel prcis et complet.
AIDES EN LIGNE
Fournir une aide en ligne contextuelle
Quand les utilisateurs font appel l'aide en ligne, leur problme est souvent li la transaction en cours lorsque la fonction HELP a t appele; aussi est-il souvent dsirable d'afficher automatiquement l'cran ou la fentre d'aide associe la transaction courante; cette aide [contextuelle] permet d'viter l'utilisateur des recherches longues ou infructueuses dans les pages d'aide; les bulles daide permettent de pointer un objet ou un item de l'interface et d'obtenir une aide spcifique sur cet objet ou cet item.
AIDES EN LIGNE
Types dinformations sur lesquelles doit porter laide explication brve de la fonction de l'cran ou de la transaction descriptions des champs d'entre (dfinitions, units, formats, entres valides descriptions des champs de donnes de sorties (dfinitions, units, formats, mode de calcul des valeurs) dfinition des codes, des commandes et des abrviations utiliss; explication des messages derreurs et conseils pour les corriger allocation des touches fonction exemples de procdures, de commandes et de syntaxe correctes
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