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HP Deskjet 9800
HP Deskjet Srie 9800
Guia do usurio
Informaes sobre direitos autorais 2005 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. A reproduo, adaptao ou traduo sem permisso prvia por escrito proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais. As informaes contidas aqui esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. As nicas garantias para produtos e servios HP esto descritas nas declaraes de garantia expressa que acompanham tais produtos e servios. Nenhuma informao contida aqui deve ser interpretada como parte de uma garantia adicional. A HP no se responsabiliza por erros ou omisses tcnicas ou editoriais aqui contidas. Edition 1,0, 2/2005
Marcas registradas HP ColorSmart III e HP PhotoREt IV so marcas comerciais da Hewlett-Packard Company. Microsoft, Windows, Windows NT e MS-DOS so marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos EUA. Pentium marca comercial da Intel Corporation registrada nos EUA. TrueType marca comercial da Apple Computer, Inc. nos EUA. UNIX marca comercial registrada da Open Group.
Informaes sobre segurana
Ao usar este produto, sempre devem ser tomadas medidas bsicas de segurana, para reduzir o risco de leses fsicas que possam decorrer de incndio ou choque eltrico. Leia e tenha certeza de entender todas as instrues contidas nos materiais de referncia fornecidos com a impressora. Ao conectar este produto a uma fonte de alimentao, use apenas tomadas eltricas com ligao terra. Se no souber se a tomada aterrada, consulte um eletricista competente. Observe todas as advertncias e instrues indicadas no produto. Desligue o produto da tomada eltrica antes de limp-lo. No instale nem use o produto prximo a gua, nem o use quando voc estiver molhado. Instale o produto de forma segura, em superfcie estvel. Instale o produto em local protegido, onde ningum possa pisar ou tropear no fio de alimentao, e onde o mesmo no possa ser danificado. Se o produto no estiver funcionando normalmente, consulte Soluo de problemas. No h nenhuma pea interna que possa ser reposta ou consertada pelo prprio usurio. Os consertos devem ser feitos por tcnicos qualificados.
Contedo
1 Bem-vindo Recursos especiais ................................................................................................................................2 Como usar este guia ..............................................................................................................................3 Como encontrar outros recursos para o produto ...................................................................................4 2 Introduo Descrio das peas e funes da impressora .....................................................................................6 Viso frontal (bandejas, tampa e compartimento dos cartuchos de tinta) ............................6 Viso frontal (bandeja de alimentao) .................................................................................6 Indicadores luminosos da impressora ...................................................................................7 Vista posterior ........................................................................................................................ 8 Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao) ............8 Configurao da impressora (Windows) ..............................................................................................10 Conexo direta .....................................................................................................................10 Instalao do software da impressora e compartilhamento ................................................10 Para instalar o software antes de conectar a impressora ..................................10 Para conectar a impressora antes de instalar o software ..................................11 Para compartilhar a impressora em rede local ...................................................11 Configurao da impressora (Mac OS) ................................................................................................ 3 1 Para instalar o software para uma rede local ou para uma conexo direta ........................13 Para compartilhar a impressora em rede local ....................................................................13 Conexo em rede ................................................................................................................................. 5 1 Como instalar o software da impressora e compartilhar a impressora (Windows) .............15 Desinstalao do software da impressora ...........................................................................................18 Personalizao do programa de instalao do software da impressora .............................................20 Instalao de outros programas de software .......................................................................................21 3 Como usar cartuchos de impresso e acessrios Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao) .....24 Como usar os cartuchos de impresso ................................................................................................ 5 2 Cartuchos de impresso compatveis .................................................................................25 Utilizao dos cartuchos de impresso ...............................................................................25 Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso .....................................................25 Para instalar ou substituir um cartucho de impresso: .......................................26 Alinhamento dos cartuchos de impresso ...........................................................................28 Limpeza dos cartuchos de impresso .................................................................................29 Para limpar os cartuchos de impresso automaticamente .................................29 No Windows .......................................................................................29 No Macintosh ......................................................................................29
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Manuteno dos cartuchos de impresso ...........................................................................30 Armazenamento dos cartuchos de impresso ...................................................30 Impresso com apenas um cartucho ..................................................................................31 Calibrao de cores ............................................................................................................. 2 3 4 Como imprimir e colocar mdia na impressora Seleo da mdia de impresso ...........................................................................................................35 Dicas para a seleo e uso de mdia de impresso ............................................................35 Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis .............35 Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis ........................................36 Explicao sobre os tipos de mdia compatveis ................................................40 Explicao sobre as capacidades e pesos de mdia compatveis .....................41 Configurando margens mnimas ..........................................................................................42 Como colocar papel na bandeja de alimentao .................................................................................43 Como usar o sensor automtico de tipo de papel ................................................................................45 Como alterar as configuraes de impresso ......................................................................................46 Explicao dos recursos de software inteligentes ...............................................................................47 Impresso de documento ..................................................................................................................... 9 4 Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual ...........................................50 Como modificar as configuraes do software ...................................................................50 Como colocar mdia na abertura frontal de alimentao manual ........................................51 Como colocar mdia na abertura traseira de alimentao manual ......................................51 Impresso em vrios tipos de mdia .....................................................................................................53 Impresso em papel de tamanho personalizado .................................................................................54 Impresso em envelopes .....................................................................................................................56 Impresso em cartes e mdia pequena ..............................................................................................58 Impresso de fotografias digitais ..........................................................................................................61 Impresso com seis cores de tinta ......................................................................................61 Diretrizes para a impresso de fotos ..................................................................61 Explicao sobre as tecnologias de fotografia digital ..........................................................62 Impresso PhotoREt ...........................................................................................62 4800 x 1.200 dpi otimizado .................................................................................63 Impresso de fotografias aprimoradas com Exif Print ........................................63 HP photo imaging software ..................................................................................................63 Impresso sem bordas ......................................................................................................................... 4 6 Como imprimir em escala de cinza ......................................................................................................66 Impresso frente e verso (duplex) ........................................................................................................67 Diretrizes para imprimir na frente e no verso da folha ........................................................67 Impresso frente e verso manual ........................................................................................68 Como usar autoduplex .........................................................................................................69 Vantagens da unidade de duplexao ...............................................................69 Impresso de vrias pginas em uma mesma folha ............................................................................71 Impresso de livretos ...........................................................................................................................72 Impresso manual de livreto ................................................................................................72 Impresso automtica de livreto .......................................................................................... 2 7 impresso de psteres .........................................................................................................................74 Impresso de faixas .............................................................................................................................75 Impresso de etiquetas ........................................................................................................................76 Impresso de decalques para t-shirts ..................................................................................................77 Impresso de fotos panormicas .........................................................................................................78
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Cancelamento de trabalho de impresso .............................................................................................80 5 Como usar a Caixa de ferramentas Viso geral da Caixa de ferramentas ...................................................................................................82 Guia Status da Impressora ...................................................................................................................83 Guia Informaes .................................................................................................................................84 HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ....................................................................84 Segurana e privacidade .....................................................................................................85 Para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ...........................................85 myPrintMileage ....................................................................................................................86 Guia Servios da Impressora ...............................................................................................................87 Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh) .........................................................88 Visualizao dos painis da Caixa de ferramentas da HP Inkjet ........................................88 6 Soluo de problemas Dicas e recursos para soluo de problemas ......................................................................................90 Dicas gerais para a soluo de problemas ..........................................................................................91 Impresso de pgina de amostra ......................................................................................................... 2 9 Impresso da pgina de diagnstico ....................................................................................................93 Soluo de problemas de impresso ...................................................................................................94 A impressora se desliga inesperadamente .........................................................................94 Verifique a energia e suas conexes ..................................................................94 Verifique as aberturas de ventilao da impressora ..........................................94 Todos os indicadores luminosos esto piscando ................................................................94 Ocorreu um erro no recupervel .......................................................................94 A impressora no est respondendo (no est imprimindo nada) .....................................94 Verifique a configurao da impressora .............................................................94 Verifique a inicializao do cartucho de impresso ............................................94 Verifique a instalao do software da impressora ..............................................94 Verifique a conexo dos cabos ...........................................................................94 Verifique a configurao da impressora quanto ao ambiente de rede ...............95 Verifique se h algum software de firewall pessoal instalado no computador .........................................................................................................95 A impressora no aceita o cartucho de impresso .............................................................95 O cartucho de impresso no cabe na impressora ............................................95 A impressora no reconhece o cartucho de impresso .....................................95 Limpe os locais que tm contato com o cartucho de impresso ........................95 A impressora est rejeitando a caneta ................................................................................96 A impressora est demorando muito para imprimir ............................................................97 Confira as configuraes do sistema ..................................................................97 Verifique quantos programas de software esto sendo executados no computador .........................................................................................................97 Verifique a configurao da porta .......................................................................97 Confira as configuraes do software da impressora ........................................97 Um arquivo grande est sendo impresso ...........................................................98 possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ......................98 Foi impressa uma pgina em branco ..................................................................................98 Veja se h algum cartucho de impresso vazio .................................................98 A fita de proteo do bocal do cartucho no foi removida .................................98 Confira as configuraes da mdia .....................................................................98
Verifique a porta paralela no seu computador ....................................................98 Algo est faltando ou incorreto na pgina ...........................................................................98 Confira as configuraes de margem .................................................................98 possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ......................98 Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso ..........................................99 possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza ......................99 Confira as configuraes de impresso em cores ..............................................99 Verifique o local da impresso e o comprimento do cabo USB .........................99 Posio incorreta de texto ou grficos ................................................................................99 Verifique como a mdia foi colocada ...................................................................99 Verifique o tamanho da mdia .............................................................................99 Confira as configuraes de margem .................................................................99 Verifique a definio de orientao de pgina ....................................................99 Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB ......................100 Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas .................................................................101 Impresses de m qualidade .............................................................................................101 Examine os cartuchos de impresso ................................................................101 possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ....................101 Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso ........................................101 possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza ....................101 Verifique a qualidade do papel .........................................................................101 Confira o tipo de mdia colocado na impressora ..............................................102 Confira os cilindros da impressora ....................................................................102 Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB ......................102 Impresso de caracteres aleatrios ..................................................................................102 Confira a conexo dos cabos ...........................................................................102 Examine o arquivo do documento ....................................................................102 A tinta est produzindo manchas ......................................................................................103 Confira as configuraes de impresso ...........................................................103 Verifique o tipo de mdia ...................................................................................103 Examine as definies de margens ..................................................................103 O texto ou os grficos no esto sendo totalmente preenchidos com tinta .....................103 possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ....................103 Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso ........................................103 possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza ....................103 Verifique o tipo de mdia ...................................................................................104 possvel que as configuraes de impresso precisem ser alteradas ..........................104 A impresso est desbotada ou com as cores esmaecidas .............................................104 Confira o modo de impresso ...........................................................................104 possvel que voc no esteja usando o melhor cartucho de impresso para o projeto ....................................................................................................104 Confira a configurao do tipo de papel ...........................................................104 Examine os cartuchos de impresso ................................................................104 As cores esto sendo impressas como preto e branco ....................................................104 Examine as configuraes de impresso .........................................................104 A impressora est imprimindo no Modo de reserva de tinta ............................104 Esto sendo impressas as cores erradas .........................................................................105 Examine as configuraes de impresso .........................................................105 Examine os cartuchos de impresso ................................................................105 A impresso demonstra escoamento de cores .................................................................105
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Examine as configuraes de impresso .........................................................105 Examine os cartuchos de impresso ................................................................105 As cores no esto se alinhando adequadamente ...........................................................105 Examine os cartuchos de impresso ................................................................105 Verifique a posio das figuras .........................................................................105 H linhas ou pontos faltando no texto ou grfico ..............................................................105 possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ....................105 Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso ........................................106 possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza ....................106 Verifique os locais de contato do cartucho .......................................................106 Soluo de problemas de alimentao de papel ...............................................................................107 Est ocorrendo outro problema de alimentao de papel ................................................107 A impressora ou bandeja no suporta essa mdia ...........................................107 A mdia no est sendo coletada da bandeja de alimentao .........................107 A mdia no est saindo corretamente .............................................................107 As pginas esto desviando .............................................................................107 Muitas pginas esto sendo coletadas .............................................................107 Soluo de problemas na instalao .................................................................................................109 Problemas ao imprimir uma pgina de teste de alinhamento ...........................................109 Problemas durante a instalao do software ....................................................................109 Verifique os requisitos do computador. ............................................................109 Verifique as etapas preliminares da instalao ................................................109 Reinstale o software da impressora ..................................................................109 Problemas ao fazer a conexo com a rede .......................................................................109 Soluo de problemas gerais de rede ..............................................................110 Problemas ao efetuar a conexo com uma rede por fio ...................................110 Eliminao de congestionamentos .....................................................................................................111 Dicas para evitar congestionamentos de papel ................................................................113 Soluo de problemas na impresso de fotos ...................................................................................114 Soluo de problemas na impresso sem bordas .............................................................................115 Soluo de problemas na impresso de faixas .................................................................................116 Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso .......................................................117 Soluo de problemas na impresso em rede ...................................................................................119 7 Referncia dos indicadores luminosos Descrio dos indicadores luminosos da impressora ........................................................................122 8 Suprimentos e acessrios HP Pedidos de suprimentos de impresso atravs da Caixa de ferramentas ........................................128 Acessrios ..........................................................................................................................................129 Acessrio de impresso dupla-face automtica ................................................................129 Cabo paralelo .....................................................................................................................129 Cabo USB .......................................................................................................................... 29 1 Interface de rede ................................................................................................................129 Suprimentos ........................................................................................................................................130 Cartuchos de impresso .................................................................................................... 30 1 Papis para jato de tinta ....................................................................................................130 Papis fotogrficos ............................................................................................................131 Filmes para transparncias ...............................................................................................134 Papis especficos ............................................................................................................. 35 1
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Cartes de felicitaes ......................................................................................................136 Papis para brochura ........................................................................................................137 9 Atendimento ao cliente e garantia Como obter suporte eletrnico ...........................................................................................................140 HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ...................................................................................141 Suporte telefnico HP .........................................................................................................................142 Antes de telefonar ..............................................................................................................142 Nmeros de telefone de suporte .......................................................................................142 Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard ......................................................................147 Extenso da Garantia Limitada .........................................................................................147 Limitaes da garantia .......................................................................................................148 Limitaes de responsabilidade ........................................................................................148 Lei local .............................................................................................................................. 49 1 10 Especificaes da impressora e Declarao de conformidade Especificaes da impressora ............................................................................................................152 Declaration of Conformity ................................................................................................................... 56 1 11 Informaes regulamentares Declarao da FCC ............................................................................................................................ 60 1 Shielded cables ..................................................................................................................160 Informaes regulamentares gerais ................................................................................................... 61 1 Declarao sobre o fio de alimentao de energia ...........................................................161 Classificao dos LEDs .....................................................................................................161 Programa de segurana ambiental ...................................................................................161 Reduo e eliminao .......................................................................................161 Uso de papel ....................................................................................161 Uso de tinta ......................................................................................161 Produtos qumicos que causam danos camada de oznio ..........161 Consumo de energia ......................................................................................... 62 1 Materiais perigosos ...........................................................................................162 Material safety data sheets (Folhas de dados de segurana de materiais) (MSDS) ..............................................................................................................162 Reciclagem ........................................................................................................162 Embalagem da impressora ..............................................................162 Produtos e suprimentos HP .............................................................162 Devoluo de produtos ao final de sua vida til ...............................................163 EMI statement (Korea) .......................................................................................................163 EMI statement (Japan) ......................................................................................................163 Declaration of Conformity statement/Normes de scurit (Canada) .................................163 Nmero regulamentar de modelo ......................................................................................163 ndice................................................................................................................................................................... 65 1
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Bem-vindo
Agradecemos pela aquisio da impressora HP Deskjet. Esta seo contm as seguintes informaes: Recursos especiais Como usar este guia Como encontrar outros recursos para o produto
Recursos especiais
Esta impressora equipada com vrios recursos interessantes. Impresso em formato grande Imprime at 330 x 483 mm ou A3+ sem margens. Impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao) Imprime documentos nos dois lados da folha automaticamente. Esse recurso padro nas impressoras HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d. Em alguns pases/regies, pode ser adquirido separadamente (consulte Suprimentos e acessrios HP). Impresso sem bordas Use toda a superfcie da pgina ao imprimir fotos e cartes, por meio do recurso de impresso sem bordas. Imprime at 330 x 483 mm ou A3+ sem margens. Modo de reserva de tinta Continua a imprimir com apenas um cartucho de tinta quando o outro estiver vazio. Atualizao da impresso para o uso de seis tintas Melhora a impresso de fotos com um cartucho de impresso fotogrfica. Gerenciamento de cores O software da impressora traduz as cores do seu documento do espao de cor atual para o espao de cor selecionado no driver da impressora. Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter mais informaes. Sensor automtico de tipo de papel A impressora seleciona automaticamente as configuraes de impresso adequadas para o tipo de mdia nela contido, especialmente quando a mdia HP. Boto Cancelar Cancela trabalhos de impresso com um simples toque de boto. Modo de economia de energia A impressora entra no modo de economia de energia depois de ficar ociosa por 30 minutos. Caixa de ferramentas Fornece informaes sobre status e manuteno da impressora. Tambm d acesso ao site myPrintMileage, materiais de referncia e ferramentas de ajuda online para soluo de problemas da impressora. Impresso panormica Imprime fotografias panormicas de alta qualidade com ou sem bordas. Impresso de fotografias digitais - Imprime fotografias em preto e branco de alta qualidade em tonalidades de cinza, atravs de um cartucho fotogrfico cinza, combinado com um cartucho colorido. Impresso de vrias pginas em uma mesma folha Usa o software da impressora para imprimir at 16 pginas em uma nica folha.
Bem-vindo
Como usar este guia

Este guia contm as seguintes sees: Introduo Descreve as peas da impressora e explica como estabelecer conexo por meio de um cabo paralelo ou USB, como instalar o software, como estabelecer conexo em rede e a servidores de impresso externos. Como usar cartuchos de impresso e acessrios Explica como usar os cartuchos de impresso e como instalar a unidade de duplexao. Como imprimir e colocar mdia Descreve e apresenta ilustraes de como colocar mdia de impresso e explica como imprimir em diferentes tipos e tamanhos de mdia. Explica como imprimir com seis cores, melhorando a qualidade de fotografias, e como usar o recurso de impresso sem bordas. Tambm descreve os recursos do driver da impressora. Como usar a Caixa de ferramentas Descreve os recursos da Caixa de ferramentas (tais como informaes sobre o nvel de tinta, manuteno dos cartuchos de impresso e links para instrues sobre soluo de problemas), HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) e do site myPrintMileage (acompanha as informaes sobre o uso da impressora). Tambm explica como encomendar suprimentos de impresso diretamente pela Caixa de ferramentas. Soluo de problemas Ajuda a resolver problemas comuns da impressora, como, por exemplo, congestionamentos de papel, problemas de instalao do software e problemas de impresso, como os relacionados impresso sem bordas ou impresso de fotografias. Referncia dos indicadores luminosos Descreve e apresenta ilustraes dos diversos indicadores luminosos da impressora, especificando o que indicam e as medidas que devem ser tomadas quando necessrio. Suprimentos e acessrios HP Apresenta uma relao de nmeros de peas dos acessrios, mdias e cartuchos de impresso que podem ser adquiridos e usados com a impressora. Atendimento ao cliente e garantia Apresenta uma relao dos servios de suporte para a obteno de assistncia para a impressora. Especificaes da impressora e declarao de conformidade Apresenta informaes sobre velocidades de impresso, capacidade das bandejas e requisitos do sistema. Alm disso, contm uma Declarao de conformidade. Informaes regulamentares Contm uma declarao da FCC e outras informaes regulamentares, tais como declaraes da EMI, classificao dos LEDs, consumo de energia e o nmero regulamentar de modelo.
Como usar este guia
Como encontrar outros recursos para o produto

Obtenha informaes sobre o produto e recursos adicionais de soluo de problemas que no esto includos neste guia a partir dos seguintes recursos: Pster de instalao Ilustra os procedimentos de instalao. Uma verso impressa deste documento fornecida com a impressora. Uma verso eletrnica tambm pode ser obtida como arquivo no formato PDF (Portable Document Format) da Adobe Acrobat, no CD de inicializao. Guia de Introduo Fornece instrues sobre instalao da impressora e informaes sobre garantia e segurana. Vem includo como guia impresso na embalagem da impressora. Arquivo Leiame e notas sobre a verso Fornece informaes gerais de ltima hora e dicas de soluo de problemas. Includo no CD de inicializao. Caixa de ferramentas Fornece informaes sobre os nveis de tinta dos cartuchos e acesso aos servios de manuteno da impressora. Consulte Como usar a Caixa de ferramentas para obter mais informaes. Disponvel se voc escolher uma opo de instalao que inclua a Caixa de ferramentas. Ajuda eletrnica do driver da impressora (Windows) Fornece uma explicao sobre os recursos do driver da impressora. Disponvel no driver da impressora. Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh) Contm ferramentas para calibrar a impressora, limpar os cartuchos, imprimir uma pgina de teste e localizar informaes de suporte na Internet. Consulte Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh) para obter mais informaes. HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) - Ajuda a identificar, diagnosticar e solucionar problemas de impresso com rapidez. Consulte HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) para obter mais informaes. Disponvel atravs de qualquer navegador padro da Web ou atravs da Caixa de ferramentas (Windows). CD de inicializao Contm o software da impressora, um utilitrio para a criao de pacotes personalizados de instalao, uma cpia eletrnica do guia do usurio e informaes sobre pedidos. Consulte Soluo de problemas Pgina de diagnstico Contm informaes sobre o hardware da impressora, tais como a verso do firmware e o nmero do modelo. Consulte Impresso da pgina de diagnstico. Sites da HP na Web Contm as informaes mais recentes sobre software, produto e suporte. Visite http://www.hp.com/support/dj9800. Suporte telefnico HP Fornece informaes de contato com a HP. Durante o perodo da garantia, esse suporte quase sempre gratuito. Consulte Suporte telefnico HP.
Bem-vindo
Introduo
Esta seo contm as seguintes informaes: Descrio das peas e funes da impressora Configurao da impressora (Windows) Configurao da impressora (Mac OS) Conexo em rede Desinstalao do software da impressora Personalizao do programa de instalao do software da impressora Instalao de outros programas de software
Descrio das peas e funes da impressora

Viso frontal (bandejas, tampa e compartimento dos cartuchos de tinta)
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Bandeja extensvel de alimentao Bandeja extensvel de sada Guia de papel frontal de alimentao manual Abertura frontal de alimentao manual Tampa superior Trava do cartucho de impresso Compartimento do cartucho de impresso
Viso frontal (bandeja de alimentao)
Introduo
1 2 3 4
Trava da bandeja de alimentao Guia de mdia pequena Guia de largura do papel Ejetor de mdia pequena
Indicadores luminosos da impressora

Os indicadores luminosos indicam visualmente os diversos estados da impressora. Para obter mais informaes, consulte Referncia dos indicadores luminosos.
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Indicador do cartucho de impresso direito (cartucho preto, cinza ou de impresso fotogrfica) Indicador do cartucho de impresso esquerdo (cartucho colorido) Boto CANCELAR Boto e indicador luminoso CONTINUAR Boto e indicador luminoso LIGA/DESLIGA
Vista posterior
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Porta USB (barramento serial universal) Porta paralela Painel traseiro de acesso Abertura traseira de alimentao manual Guia de papel da abertura traseira de alimentao manual Botes de destrave do painel traseiro de acesso Entrada da alimentao de energia Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)
Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)

Quando a unidade de duplexao anexada na parte posterior da impressora, a impressora imprime automaticamente na frente e no verso do papel. (Consulte Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao).) Nota A unidade de duplexao padro nas impressoras HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d. Em alguns pases/regies, ela pode ser adquirida separadamente.
Introduo
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Tampa traseira Botes de destrave da unidade de duplexao Botes de destrave da tampa traseira da unidade de duplexao para eliminar congestionamentos de papel
Configurao da impressora (Windows)

possvel conectar a impressora diretamente a um computador ou compartilh-la em uma rede local. Nota Para instalar um driver de impressora no Windows 2000, Windows Server 2000 ou Windows XP, necessrio ter privilgios de administrador.
Conexo direta
A impressora pode ser conectada diretamente ao computador com um cabo USB ou com um cabo bidirecional paralelo compatvel com IEEE 1284. Nota O Windows NT 4.0 no compatvel com conexo USB. No conecte um cabo USB e um cabo paralelo impressora ao mesmo tempo, durante a instalao. Instalando o software da impressora e conectando a impressora a um computador com o sistema Windows, possvel conectar impressoras adicionais ao mesmo computador usando cabos USB, sem precisar reinstalar o software.
Instalao do software da impressora e compartilhamento

Ao instalar a impressora, a HP recomenda que voc a conecte depois de instalar o software, pois o programa de instalao foi desenvolvido para que voc faa a instalao da maneira mais fcil possvel. Entretanto, se voc conectou o cabo primeiro, consulte Para conectar a impressora antes de instalar o software.
Para instalar o software antes de conectar a impressora

Recomendamos instalar a Caixa de ferramentas, que fornece informaes sobre o status e a manuteno da impressora. Tambm d acesso a materiais de referncia e ferramentas de ajuda on-line para a soluo de problemas da impressora. Se a Caixa de ferramentas no for instalada, no sero apresentadas mensagens de erro na tela do computador e o usurio no ter acesso ao site myPrintMileage. Consulte Como usar a Caixa de ferramentas. 1 2 Feche os aplicativos que estiverem abertos. Introduza o CD de inicializao na unidade de CD. O menu do CD executado automaticamente. Se o menu do CD no for iniciado automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, em Executar. Procure a unidade de CD-ROM do computador, clique em Autorun.exe e, em seguida, em Abrir. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK. 3 4 5 No menu do CD, clique em Instalar driver da impressora. Siga as instrues apresentadas na tela para concluir a instalao. Quando instrudo, conecte o cabo USB ou cabo paralelo ao computador e impressora. O Assistente Novo Hardware Encontrado aparece na tela do computador e criado um cone da impressora na pasta Impressoras.
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Introduo
Nota Tambm possvel compartilhar a impressora com outros computadores com uma forma simples de conexo em rede, conhecida como rede local. Consulte Para compartilhar a impressora em rede local.
Para conectar a impressora antes de instalar o software

Se voc conectou a impressora ao computador antes de instalar o software da impressora, o assistente Novo Hardware Encontrado apareceu na tela do computador. Nota Se a impressora estiver ligada, no a desligue nem desconecte o cabo enquanto o programa de instalao estiver sendo executado. Se fizer isso, o programa de instalao no ser concludo. 1 Na caixa de dilogo Novo Hardware Encontrado, que fornece a opo para a escolha de um mtodo de localizao do driver, selecione a opo Avanado e clique em Avanar. Nota No deixe que o assistente Novo Hardware Encontrado efetue a busca automtica do driver. 2 3 4 5 6 Selecione a caixa de seleo na qual possvel especificar o local do driver. Verifique se as outras caixas de seleo esto desmarcadas. Introduza o CD de inicializao na unidade de CD-ROM. Se aparecer o menu do CD, feche-o. Procure o diretrio-raiz do CD de inicializao (ex.: D) e, em seguida, clique em OK. Clique em Avanar e siga as instrues apresentadas na tela. Clique em Concluir para fechar o Assistente Novo Hardware Encontrado. O assistente inicia o programa de instalao automaticamente (isso pode levar alguns segundos). No Windows 98 e Windows Me, necessrio concluir o programa de instalao neste momento se voc quiser instalar um driver em outro idioma que no o ingls. Conclua o processo de instalao. Nota O programa de instalao apresenta opes para a instalao de outros componentes alm do driver, como, por exemplo, a Caixa de ferramentas, cuja instalao recomendada. Para obter instrues sobre a instalao desses componentes, siga as etapas descritas em Para instalar o software antes de conectar a impressora. Tambm possvel compartilhar a impressora com outros computadores com uma forma simples de conexo em rede, conhecida como rede local. Consulte Para compartilhar a impressora em rede local.
Para compartilhar a impressora em rede local

Em redes locais, a impressora conectada diretamente porta USB ou ao conector da porta paralela de um computador selecionado (chamado servidor) para poder ser compartilhada com vrios computadores (chamados clientes).
Configurao da impressora (Windows)
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Nota Ao compartilhar uma impressora conectada diretamente, necessrio usar o computador com o sistema operacional mais atualizado como servidor. Por exemplo, se voc tem um computador com o sistema operacional Windows 2000 e um outro com uma verso mais antiga do Windows, use como servidor o computador com Windows 2000. Use esta configurao apenas para grupos pequenos, ou quando o grau de utilizao for baixo. O computador conectado impressora fica lento quando muitos usurios enviam trabalhos de impresso para a impressora. 1 2 3 4 Na rea de trabalho do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras ou Impressoras e Faxes. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Compartilhamento. Clique na opo de compartilhamento de impressora e atribua a ela um nome de compartilhamento. Se a impressora for compartilhada com computadores clientes de outras verses do Windows, clique em Drivers adicionais para instalar os drivers necessrios a esses clientes. Para fazer isso, necessrio que o CD de inicializao esteja inserido na unidade de CD.
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Introduo
Configurao da impressora (Mac OS)

A impressora pode ser utilizada com um nico computador Macintosh atravs de um cabo USB ou pode ser compartilhada com outros usurios em uma rede.
Para instalar o software para uma rede local ou para uma conexo direta
1 2 Conecte a impressora ao computador com o cabo USB ou rede com um cabo de rede. Introduza o CD de inicializao na unidade de CD-ROM, clique duas vezes no cone do CD na rea de trabalho e, em seguida, clique duas vezes no cone Configurar. -ouLocalize o instalador na pasta Instalador do CD de inicializao. 3 4 5 6 Clique em Instalar driver e siga as instrues apresentadas na tela para o seu tipo de conexo. Abra o Centro de Impresso ou o Printer Setup Utility (Utilitrio de configurao da impressora), na pasta Applications\Utilities. Para adicionar a impressora, clique em Adicionar. Para conexo direta, selecione USB no menu. -ouPara conexo em uma rede IP, no menu suspenso, selecione Automtico ou Manual. 7 Se voc selecionar Automtico, escolha a impressora na lista de impressoras. Se voc selecionar Manual, digite o endereo IP da impressora e clique em Conectar. 8 9 Clique em Adicionar Aparece uma marca ao lado do nome da impressora, indicando que ela agora a impressora padro. Feche o Centro de Impresso ou o Printer Setup Utility (Utilitrio de configurao da impressora).
10 Se necessrio, compartilhe a impressora com outros usurios de computadores Macintosh. Conexo direta: Compartilhe a impressora com os outros usurios de computadores Macintosh. Consulte Para compartilhar a impressora em rede local. Conexo em rede: Usurios individuais de computadores Macintosh que desejarem utilizar a impressora em rede devero instalar o software da impressora no computador.
Para compartilhar a impressora em rede local

Ao conectar a impressora diretamente, ainda possvel compartilh-la com outros computadores atravs de uma forma simples de conexo de rede, conhecida como rede local. Use esta configurao apenas para grupos pequenos, ou quando o grau de utilizao for baixo. O computador conectado impressora fica lento quando muitos usurios enviam trabalhos de impresso para a impressora.
Configurao da impressora (Mac OS)
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O compartilhamento em um ambiente Macintosh inclui os seguintes requisitos bsicos: Os computadores Macintosh devem estar se comunicando na rede atravs de TCP/IP e devem ter endereo IP. (AppleTalk no compatvel.) A impressora que est sendo compartilhada deve estar conectada a uma porta USB embutida no computador Macintosh host. Tanto o computador Macintosh host quanto os computadores clientes Macintosh que esto compartilhando a impressora devem ter software de compartilhamento de impressora instalado e o driver da impressora ou PPD para a impressora que est instalada. ( possvel executar o programa Installer (Instalador) para instalar o software de compartilhamento da impressora e os arquivos de Ajuda associados.) Os computadores clientes Macintosh devem ter os drivers apropriados de impressora HP instalados. Os computadores clientes Macintosh devem ser PowerMac.
Para obter mais informaes sobre o compartilhamento de impressora USB, consulte as informaes de suporte disponveis no site da Apple http://www.apple.com ou a Ajuda do Mac no computador. Para compartilhar com outros computadores Mac OS X (10.2 ou mais recente) Utilize as seguintes etapas para compartilhar a impressora com outros computadores com sistema Mac OS X (10.2 ou mais recente): 1 2 3 Ligue o compartilhamento de impressora no computador que est conectado impressora (host). Abra Preferncias do Sistema, clique em Compartilhamento, Servios e, em seguida, selecione a caixa de seleo Compart. de Impressora. Para imprimir dos outros computadores Macintosh (clientes) na rede, selecione a impressora em Compartilhamento. Em seguida, escolha o ambiente no qual a impressora est compartilhada e selecione a impressora.
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Introduo
Conexo em rede
A impressora pode ser compartilhada em ambiente de rede conectando-a diretamente rede atravs de um servidor de impresso externo HP Jetdirect opcional. Essa configurao oferece melhor desempenho do que a impresso atravs de um computador, alm de proporcionar flexibilidade na preparao do local da impressora e capacidade de compartilhamento com usurios de sistemas Windows e Macintosh. Para obter informaes sobre como configurar servidores de impresso externos HP Jetdirect, consulte os guias de instalao de software e hardware HP Jetdirect. Para obter informaes sobre como adquirir servidores de impresso externos HP Jetdirect, consulte Suprimentos e acessrios HP.
Como instalar o software da impressora e compartilhar a impressora (Windows)

Escolha a opo de instalao para o tipo de rede que voc possui: Rede cliente/servidor: Se sua rede possui um computador atuando como servidor de impresso dedicado, instale o software da impressora no servidor (consulte Conexo em rede), depois instale-o nos computadores clientes (consulte Instalao do software da impressora e compartilhamento). Rede no-hierrquica (peer-to-peer): Se voc possui uma rede no-hierrquica (uma rede sem um servidor de impresso dedicado), instale o software nos computadores que iro utilizar a impressora (consulte Conexo em rede).
Alm disso, possvel conectar uma impressora de rede nos dois tipos de rede, utilizando o assistente Adicionar impressora no Windows. Para instalar o software em uma rede Utilize as etapas a seguir para instalar o software da impressora nos seguintes cenrios de rede: A rede possui um computador atuando como servidor de impresso dedicado. Rede no-hierrquica (rede sem um servidor de impresso dedicado). 1 2 3 Conecte a impressora rede. Feche todos os programas que estiverem abertos. Introduza o CD de inicializao na unidade de CD-ROM. O menu do CD executado automaticamente.
Conexo em rede
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Se o menu do CD no for iniciado automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, em Executar. Procure a unidade de CD-ROM do computador, clique em Autorun.exe e, em seguida, em Abrir. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK. 4 Clique em Instalar driver da impressora e siga as instrues apresentadas na tela para concluir a instalao. Nota Se estiver instalando o software em um servidor de impresso dedicado, quando for instrudo, selecione a opo para compartilhar a impressora e, em seguida, instale drivers para os clientes Windows. O programa de instalao instala o driver de impresso para o servidor e copia os drivers cliente em um local do servidor para os usurios (clientes). Para compartilhar a impressora com computadores clientes Windows, consulte Instalao do software da impressora e compartilhamento. Para instalar o software da impressora em computadores clientes A funcionalidade de impresso poder ser compartilhada assim que os drivers estiverem instalados no computador que est atuando como servidor de impresso. Usurios individuais de computadores Windows que desejarem utilizar a impressora em rede, devero instalar o software da impressora no computador (clientes). Um computador cliente pode ser conectado impressora das seguintes formas: Na pasta Impressoras, clique duas vezes no cone Adicionar impressora e siga as instrues de instalao em rede. -ouNa rede, navegue at a impressora e arraste-a at a pasta Impressoras. -ouAdicione a impressora e instale o software a partir do arquivo INF na rede. No CD de inicializao, os arquivos INF so armazenados nas pastas que utilizam o seguinte formato: <Drive de CD>:\Setup\Drivers\<sistema operacional>\<idioma>. Por exemplo, se a letra correspondente unidade de CD-ROM D, significa que D:\Setup\Drivers \PCL3\Win2k_XP\English contm o arquivo INF em ingls para o Windows 2000, Windows Server 2003 e o Windows XP. Para instalar o driver da impressora usando Adicionar Impressora 1 2 3 4 5 Na rea de trabalho do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras. Ou, clique em Iniciar, Painel de controle e Impressoras e Faxes. Clique duas vezes em Adicionar impressora; em seguida, clique em Avanar. Selecione Impressora de rede ou Servidor de impresso na rede. Clique em Avanar. Efetue um dos seguintes procedimentos: Digite o caminho da rede ou nome da fila da impressora compartilhada, e clique em Avanar. Clique em Com disco quando instrudo a selecionar o modelo da impressora. Clique em Avanar e localize a impressora na lista Impressoras compartilhadas.
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Introduo
Clique em Avanar e siga as instrues apresentadas na tela para concluir a instalao.
Conexo em rede
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Desinstalao do software da impressora

Para desinstalar o software de computadores Windows No Windows 2000, Windows Server 2003 ou Windows XP, necessrio ter privilgios de administrador para desinstalar o software da impressora. 1 2 3 4 5 6 7 Se a impressora estiver conectada diretamente ao computador por um cabo USB ou paralelo, desconecte-a. Feche os aplicativos que estiverem abertos. No menu Iniciar, abra o Painel de controle. Clique duas vezes em Adicionar/Remover programas. Selecione o software de impresso a ser removido. Clique no boto para adicionar ou remover o software. Siga as instrues apresentadas na tela para concluir a remoo do software da impressora. Nota Se o processo falhar, reinicie o computador e execute as etapas acima para desinstalar o software. Se a instalao do software no foi bem sucedida ou se o desinstalador no pde ser encontrado, siga as etapas seguintes para executar o utilitrio de eliminao (scrubber). (Esse utilitrio no est disponvel para computadores com sistema Windows NT 4.0.) 8 9 (Para executar o utilitrio de eliminao (scrubber), complete as seguintes etapas.) Desconecte a impressora do computador. No computador, reinicie o Windows.
10 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD. Se aparecer o menu do CD, feche-o. 11 Localize o utilitrio de eliminao (scrubber) no CD de inicializao e execute-o. No Windows 98 e Windows Me, use o arquivo scrub9x.exe contido na pasta Utils\Scrubber \Win9x_Me. No Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP, use o arquivo scrub2k.exe contido na pasta Utils\Scrubber\Win2k_XP.
12 Clique duas vezes no arquivo scrubber.exe. 13 Reinicie o computador e reinstale o driver da impressora. Para desinstalar o software de computadores Macintosh 1 2 Se a impressora estiver conectada diretamente ao computador por um cabo USB, desconecte-a. Reinicie o computador. Nota Se o computador no for reiniciado antes de desinstalar o software, alguns arquivos no sero removidos quando se executar o comando Uninstall (Desinstalar).
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Introduo
3 4 5 6 7
Introduza o CD de inicializao na unidade de CD. Clique duas vezes no cone do CD, na rea de trabalho. Clique duas vezes no cone do instalador na pasta Installer (Instalador) e siga as instrues apresentadas na tela. Quando a caixa de dilogo Main Installation (Instalao principal) for exibida, selecione Uninstall (Desinstalar), no menu suspenso, na parte superior esquerda da caixa de dilogo. Siga as instrues apresentadas na tela para remover o software da impressora instalado no computador.
Desinstalao do software da impressora
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Personalizao do programa de instalao do software da impressora

O CD de inicializao contm um utilitrio que permite a administradores de sistemas criar pacotes personalizados de instalao, que podem ser inicializados silenciosamente. Assim, os administradores de sistemas podem distribuir um pacote personalizado de instalao a partir da unidade local ou de rede mapeada. Para acessar o utilitrio, selecione Utilitrio de personalizao no menu do CD. Ser criado um pacote de instalao do software, com o idioma e com os componentes da impressora selecionados. Para executar o driver de impresso a partir de um pacote de instalao personalizado, abra a pasta que contm o pacote e clique duas vezes no arquivo Install.bat. Nota O Utilitrio de personalizao est disponvel apenas para sistemas Windows.
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Introduo
Instalao de outros programas de software

HP photo imaging software Permite visualizar e editar fotos e arquivos de imagens no Windows. Para instalar esse software, introduza o CD de inicializao, clique no boto HP Photo Imaging Software, no menu de navegao do CD, e selecione o programa na lista apresentada. (Consulte HP photo imaging software). Driver Linux Visite www.linuxprinting.org para fazer o download do software. Para obter informaes sobre a utilizao do Linux com impressoras HP, visite hp.sourceforge.net. Driver de impressora IBM PCL para IBM OS/2 Visite www7.software.ibm.com/2bcprod.nsf para fazer o download do software e para obter informaes sobre a utilizao do driver. Nota No Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows Server 2003 ou Windows XP, necessrio ter privilgios de administrador para poder instalar o driver da impressora.
Instalao de outros programas de software
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Introduo
Como usar cartuchos de impresso e acessrios
Esta seo contm as seguintes informaes: Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao) Como usar os cartuchos de impresso
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Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)

Quando a unidade de duplexao est instalada na impressora, possvel imprimir automaticamente na frente e no verso do papel. Nota A unidade de duplexao padro nas impressoras HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d. Em alguns pases/regies, ela pode ser adquirida separadamente (consulte Suprimentos e acessrios HP). Para instalar a unidade de duplexao 1 2 3 Remova o painel traseiro de acesso pressionando os botes de destrave em direo ao meio. Retire o painel traseiro de acesso da impressora. Introduza a unidade de duplexao diretamente na parte traseira da impressora, at que os dois lados se encaixem no lugar. Nota No pressione os botes nas laterais da unidade de duplexao ao instal-la. Use os botes apenas ao retirar a unidade de duplexao da impressora.
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Como usar os cartuchos de impresso

Cartuchos de impresso compatveis
H quatro cartuchos de impresso disponveis para a impressora.
1 2 3 4
Preto Colorido Fotogrfico Fotogrfico cinza
Nota A disponibilidade dos cartuchos de impresso varia de pas/regio para pas/regio. possvel que eles venham em tamanhos diferentes. Para obter uma lista dos cartuchos compatveis com a sua impressora, imprima uma pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico) e leia as informaes na categoria Cartuchos de impresso compatveis. possvel encontrar o nmero do cartucho nos seguintes locais: Na pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). Na etiqueta do cartucho que est sendo substitudo. No Windows: Na Caixa de ferramentas, abra-a se voc tiver comunicao bidirecional. Na guia Status da impressora, clique em Informaes de cartuchos de tinta. No Mac OS: Na Caixa de ferramentas da HP Inkjet, abra o painel de suprimentos.
Utilizao dos cartuchos de impresso

Impresso diria Utilize os cartuchos preto e colorido para trabalhos de impresso dirios. Fotos coloridas de qualidade Para obter cores mais vibrantes em fotografias coloridas ou outros documentos especiais, remova o cartucho preto e utilize um cartucho de impresso fotogrfico junto com o cartucho colorido. Consulte Impresso de fotografias digitais. Fotografias em preto e branco de qualidade Para obter fotografias em preto e branco de tima qualidade, remova o cartucho preto e utilize um cartucho fotogrfico cinza junto com o cartucho colorido. Consulte Como imprimir em escala de cinza.
Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso

Use somente cartuchos de substituio que tenham o mesmo nmero do cartucho que est sendo substitudo. Consulte Cartuchos de impresso compatveis.
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Para imprimir com quatro cores, instale os cartuchos de impresso preto e colorido. Para imprimir com seis cores e obter melhor qualidade na impresso de fotografias, instale os cartuchos fotogrfico e colorido. Consulte Impresso com seis cores de tinta.
Para instalar ou substituir um cartucho de impresso:

1 Ligue a impressora, abra a tampa superior e levante a trava do cartucho de impresso. CUIDADO O carro do cartucho de impresso deve mover-se at a posio correta. Verifique se o carro do cartucho de impresso est parado no lado direito da impressora antes de remover ou instalar algum cartucho de impresso.
Para substituir um cartucho de impresso, segure o cartucho que est na impressora e deslize-o para fora do compartimento. Para colocar o cartucho novo na posio correta, verifique se seus smbolos correspondem aos smbolos da trava.
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Para instalar um cartucho de impresso novo, retire o cartucho da embalagem e remova a fita transparente de proteo dos bocais puxando pela ponta cor de rosa. CUIDADO Para evitar entupimentos, problemas relacionados tinta e contato eltrico inadequado, no toque nos bocais de tinta do cartucho nem nos contatos de cobre, e no remova os contatos de cobre.
Nota Ao instalar um cartucho novo, a impressora automaticamente alinhar os cartuchos de impresso e imprimir uma pgina de teste de alinhamento. Se houver papel fotogrfico de alta qualidade na bandeja, sugerimos colocar uma folha de papel comum antes de instalar um novo cartucho. 4 Segure o cartucho com os contatos de cobre voltados para a impressora, e deslize o cartucho para dentro do compartimento. Nota Dependendo do tamanho, pode ser que eles no se alinhem. Se voc tiver algum problema para inserir o cartucho depois de levantar a trava do carro, verifique se a impressora est ligada e aguarde alguns segundos para que o carro desengate antes de inserir o cartucho.
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Aperte a trava do cartucho para baixo, at ela se fechar, encaixando-se. Verifique se a trava est bem presa, e no vai se abrir.
Feche a tampa superior. Nota Ao instalar um novo cartucho de impresso, a impressora faz o alinhamento dos cartuchos e imprime uma pgina de teste. Se a pgina de teste de alinhamento no for impressa, verifique se h papel na bandeja de alimentao. No abra a tampa superior enquanto a impressora estiver alinhando os cartuchos.
Alinhamento dos cartuchos de impresso

A impressora automaticamente alinha os cartuchos de impresso, sempre que for instalado um novo cartucho. Se a impresso parecer granulada, apresentar pontos dispersos ou bordas serrilhadas, faa um realinhamento dos cartuchos de impresso. No Windows O alinhamento dos cartuchos de impresso pode ser feito no driver da impressora ou na Caixa de ferramentas. 1 2 Coloque papel comum na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.) Abra a Caixa de ferramentas: Clique em Iniciar, Programas, HP Deskjet 9800 series e clique em Caixa de ferramentas da HP Deskjet 9800 series. -ouAbra o driver da impressora (consulte Como alterar as configuraes de impresso.) 3 4 Clique na guia Servios da Impressora (Caixa de ferramentas) ou na guia Servios (driver da impressora). Clique em Alinhar cartuchos de impresso e siga as instrues apresentadas na tela.
No Macintosh 1 2 Coloque papel comum na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra a Caixa de ferramentas da HP Inkjet.
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3 4
Abra o painel Calibrar. Clique em Alinhar.
Limpeza dos cartuchos de impresso

Esta seo contm um procedimento para a limpeza automtica dos cartuchos de impresso. Para obter informaes sobre como limpar os cartuchos manualmente, consulte A impressora est rejeitando a caneta.
Para limpar os cartuchos de impresso automaticamente

Os cartuchos de impresso tm bocais microscpicos que podem se entupir ao serem expostos ao ar por muito tempo. Alm disso, se no forem usados por perodos prolongados, tambm podem entupir, diminuindo muito a qualidade de impresso. A limpeza dos cartuchos desentope os bocais. Limpe os cartuchos de impresso quando os caracteres impressos apresentarem falhas, ou se houver pontos ou linhas faltando no texto ou nas figuras impressas. Nota A limpeza desnecessria dos cartuchos desperdia tinta e reduz a vida til dos mesmos. Se a qualidade da impresso decair, pode ser que o cartucho esteja sem tinta. Verifique o nvel de tinta antes de proceder limpeza dos cartuchos. Se ele estiver sem tinta, faa a substituio. No Windows A limpeza dos cartuchos de impresso pode ser feita atravs do driver da impressora ou da Caixa de ferramentas. 1 2 Coloque papel comum na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra a Caixa de ferramentas: Clique em Iniciar, Programas, HP Deskjet 9800 series e clique em Caixa de ferramentas da HP Deskjet 9800 series. -ouAbra o driver da impressora (consulte Como alterar as configuraes de impresso). 3 4 5 6 Clique na guia Servios da Impressora (Caixa de ferramentas) ou na guia Servios (driver da impressora). Clique em Limpar cartuchos de impresso e siga as instrues apresentadas na tela. Se continuar a haver problema na impresso, repita o procedimento de limpeza. Se ainda assim o problema persistir, ou o cartucho est sem tinta e precisa ser substitudo ou est com problema. Substitua-o se estiver fora da garantia ou entre em contato com o servio de atendimento ao cliente HP.
No Macintosh 1 2 Coloque papel comum na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra a Caixa de ferramentas da HP Inkjet.
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3 4 5 6
Abra o painel Limpar. Clique em Clean (Limpar). Se continuar a haver problema na impresso, repita o procedimento de limpeza. Se ainda assim o problema persistir, ou o cartucho est sem tinta e precisa ser substitudo ou est com problema. Substitua-o se estiver fora da garantia ou entre em contato com o servio de atendimento ao cliente HP.
Manuteno dos cartuchos de impresso

As recomendaes abaixo ajudam a manter os cartuchos de impresso HP, garantindo qualidade uniforme de impresso: Mantenha todos os cartuchos de impresso nas embalagens lacradas, at o momento de uslos. Os cartuchos devem ser armazenados temperatura ambiente entre 15 e 35C. No remova a fita plstica que cobre os injetores de tinta at instalar o cartucho na impressora. Se a fita plstica for removida do cartucho, no tente recoloc-la. O cartucho ser danificado se a fita for recolocada. CUIDADO No deixe o cartucho de impresso cair. O cartucho pode se danificar se sofrer queda.
Armazenamento dos cartuchos de impresso

Quando o cartucho de impresso preto ou fotogrfico for removido da impressora, dever ser armazenado em uma embalagem plstica hermeticamente fechada ou no protetor de cartucho de impresso. O protetor de cartucho de impresso enviado junto com os cartuchos de impresso fotogrficos. Nota Se o cartucho de impresso for armazenado em uma embalagem plstica hermeticamente fechada, verifique se os bocais dos cartuchos colorido, fotogrfico e fotogrfico cinza esto voltados para baixo e se os bocais dos cartuchos pretos esto voltados para cima. Para armazenar o cartucho no protetor de cartucho de impresso 1 Introduza o cartucho no protetor e encaixe-o firmemente no lugar.
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Para retirar o cartucho do protetor, aperte para baixo e para trs a lingeta contida no protetor de cartucho, para soltar o cartucho, removendo-o em seguida.
Impresso com apenas um cartucho

Nota Para colocar a impressora no Modo de reserva de tinta, remova o cartucho vazio. Se acabar a tinta de um dos cartuchos antes de se poder substitu-lo, pode-se usar a impressora com apenas um cartucho.
Cartucho usado Preto Fotogrfico Fotogrfico cinza Colorido Resultado Escala de cinza Escala de cinza para segmentos coloridos e preto para segmentos pretos Escala de cinza Colorido e roxo muito escuro (no o preto verdadeiro)
Nota A impresso com apenas um cartucho em vez de dois s vezes mais lenta e a qualidade da impresso pode ser afetada. Recomenda-se imprimir com os dois cartuchos de impresso. Com apenas um cartucho de impresso fotogrfica, as cores podem sair diferentes. Para imprimir sem bordas, o cartucho colorido deve estar instalado.
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Calibrao de cores
Sempre que substituir um cartucho de impresso, a impressora calibrar as cores automaticamente para assegurar a melhor qualidade de impresso. Se voc no estiver satisfeito com as cores, poder calibr-las manualmente, conforme descrito abaixo. Caixa de ferramentas ou driver de impressora (Windows): Clique na guia Servios da impressora ou Servios. Em seguida, clique em Calibrar cores e siga as instrues apresentadas na tela. Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh): Clique em Calibrar cores e siga as instrues apresentadas na tela. Nota Para calibrar as cores, os cartuchos de impresso colorido e fotogrfico devem estar instalados.
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Como imprimir e colocar mdia na impressora
Esta seo contm as seguintes informaes: Seleo da mdia de impresso Como colocar papel na bandeja de alimentao Como usar o sensor automtico de tipo de papel Como alterar as configuraes de impresso Explicao dos recursos de software inteligentes Impresso de documento Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual Impresso em vrios tipos de mdia Impresso em papel de tamanho personalizado Impresso em envelopes Impresso em cartes e mdia pequena Impresso de fotografias digitais Impresso sem bordas Como imprimir em escala de cinza Impresso frente e verso (duplex) Impresso de vrias pginas em uma mesma folha Impresso de livretos impresso de psteres Impresso de faixas Impresso de etiquetas Impresso de decalques para t-shirts Impresso de fotos panormicas
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Cancelamento de trabalho de impresso
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Seleo da mdia de impresso

Esta impressora foi projetada para imprimir em diversos tamanhos e tipos de mdia (ex.: papel comum, papel fotogrfico, envelopes e transparncias). A impressora funciona bem com quase todos os tipos de papel usados em escritrio, e produz os melhores resultados em papel que aceita tinta satisfatoriamente. Use sempre mdia de tamanho, tipo e peso especificado em Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis. Sugerimos testar vrios tipos de mdia antes de comprar em grande quantidade. Ache um tipo de mdia que produza resultados satisfatrios. Nota Para obter a melhor qualidade de impresso, use sempre mdia HP. Estes tipos de mdia so especialmente fabricados para funcionar melhor com a impressora. Para obter informaes sobre pedidos e nmeros de peas, consulte Suprimentos e acessrios HP.
Dicas para a seleo e uso de mdia de impresso

Papel muito fino, muito liso, ou que se estica com facilidade pode causar problemas ao passar pelo percurso de papel da impressora. Papel com muita textura ou que no aceita tinta adequadamente pode produzir imagens grficas e textos de qualidade de impresso inferior. Para garantir a entrada correta do papel na impressora, coloque apenas um tipo de mdia por vez na bandeja de alimentao ou nas aberturas de alimentao manual. No use mdia danificada, enrolada ou amassada. No recomendamos usar papel com recortes, perfuraes, relevo ou muita textura. Tente usar um tipo de papel que tenha funcionado bem com a impressora anteriormente. Quando se imprime mais de uma pgina de transparncia, papel fotogrfico ou algum outro papel especial, a impressora faz uma pausa entre uma pgina e outra e o indicador luminoso CONTINUAR comea a piscar. Isso acontece para dar tempo para que a pgina impressa seque antes de a prxima pgina comear a ser impressa. Se voc no quiser esperar a pgina impressa secar antes de imprimir a prxima, pressione o boto CONTINUAR; entretanto, a recomendao esperar.
Para obter mais informaes, consulte as seguintes sees: Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis Configurando margens mnimas
Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis

Esta seo contm informaes relacionadas a tamanhos, tipos e pesos de meios de impresso compatveis com a impressora. Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis Explicao sobre os tipos de mdia compatveis Explicao sobre as capacidades e pesos de mdia compatveis
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Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis

A tabela a seguir apresenta uma lista dos tamanhos de mdia que podem ser usados em cada trajeto de papel.
Tamanho de mdia Bandeja de alimentao Abertura frontal de alimentao manual Abertura traseira de alimentao manual Acessrio de impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao)
A3 297 x 420 mm A3+ 330 x 483 mm A4 210 x 297 mm A5 148 x 210 mm A6 105 x 148 mm B4 257 x 364 mm B5 (JIS) 182 x 257 mm Faixa A3 297 x 420 mm Faixa A4 210 x 297,4 mm Faixa carta 215,9 x 279,4 mm Faixa tamanho tablide 279 x 432 mm Envelope n 10 104,9 x 241,3 mm Envelope A2 111 x 146 mm Envelope C5 162 x 229 mm
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Tamanho de mdia
Bandeja de alimentao
Abertura frontal de alimentao manual
Abertura traseira de alimentao manual
Acessrio de impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao)
Envelope C6 114 x 162 mm Envelope DL 110 x 220 mm Envelope Monarch 98,5 x 190,5 mm Executivo 184,15 x 266,7 mm Envelope para Carto de Felicitaes HP 111,25 x 152,4 mm Carto de ndice 76,2 x 127 mm Carto de ndice 101,6 x 152,4 mm Carto de ndice 127 x 203,2 mm Panorama A4 210 x 594 mm Panorama 101,6 x 254 mm Panorama 101,6 x 279,4 mm Panorama 101,6 x 304,8 mm Fotogrfico 76,2 x 127 mm Fotogrfico 101,6 x 152,4 mm Fotogrfico com aba 101,6 x 152,4 mm
37
Tamanho de mdia
Fotogrfico 127 x 177,8 mm Fotogrfico 203,2 x 254 mm Fotogrfico 279,4 x 355,6 mm Fotogrfico 304,8 x 304,8 mm Fotogrfico 10 x 15 cm 100 x 150 mm Fotogrfico 10 x 15 cm com aba 100 x 150 mm Ofcio 215,9 x 355,6 mm Carta 215,9 x 279,4 mm Declarao 129,7 x 215,9 mm Super B 330 x 483 mm Tablide 279,4 x 431,8 mm Panorama A4 p/ fotografia sem margens 210 x 594 mm Panorama p/ fotografia sem margens 101,6 x 254 mm Panorama p/ fotografia sem margens 101,6 x 279,4 mm
38
Tamanho de mdia
Panorama p/ fotografia sem margens 101,6 x 304,8 mm Foto sem margens 101,6 x 152,4 mm Fotogrfico sem margens e com aba 101,6 x 152,4 mm Foto sem margens 127 x 177,8 mm Foto sem margens 203,2 x 254 mm Foto sem margens 215,9 x 279,4 mm Foto sem margens 279,4 x 355,6 mm Foto sem margens 304,8 x 304,8 mm Fotogrfico sem margens 10 x 15 cm 100 x 150 mm Fotogrfico sem margens 10 x 15 cm com aba 100 x 150 mm Fotogrfico sem margens A3 297 x 420 mm Fotogrfico sem margens A4 210 x 297 mm Fotogrfico sem margens A5 148 x 210 mm
39
Tamanho de mdia
Fotogrfico sem margens A6 105 x 148 mm Fotogrfico sem margens B5 182 x 257 mm Papel Super B sem margens 330 x 483 mm Tablide p/ fotografia sem margens 279 x 432 mm Personalizado
Explicao sobre os tipos de mdia compatveis

Todas as mdias suportam at 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso. A tabela a seguir apresenta uma lista dos tipos de mdia que podem ser usados.
Tipo de mdia Bandeja de alimentao e aberturas de alimentao frontal e traseira Duplex manual Autoduplex Impresso sem bordas
Papel padro Papel comum Papel comum espesso Papel HP branco brilhante Papel HP Premium HP Premium Presentation paper (Papel HP premium p/ apresentao) HP photo and project paper (Papel HP p/ fotografia e projeto)
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Tipo de mdia
Bandeja de alimentao e aberturas de alimentao frontal e traseira
Duplex manual
Autoduplex
Impresso sem bordas
Outros papis para jato de tinta Papis fotogrficos Papel Fotogrfico HP Outros papis para fotografia Transparncias Transparncias HP Outras transparncias Papis especficos Papel para Faixa HP Decalques HP para t-shirts Etiquetas HP HP Note Cards (Cartes HP de anotaes) HP Holiday Photo Cards (Cartes postais fotogrficos HP) Outros papis especiais Cartes de felicitaes Cartes de Felicitaes HP Cartes de Felicitaes Fotogrficos HP Outros cartes de felicitaes Papis para brochura Papis HP para brochura Outros papis para folhetos
Explicao sobre as capacidades e pesos de mdia compatveis

A tabela a seguir contm informaes sobre os pesos e capacidades de mdia aceitos pelos trajetos de papel.
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Bandeja Bandeja de alimentao
Tipo Papel, envelopes, cartes
Peso 60 a 135 g/m2 (16 a 36 lb, Bond)
Capacidade At 19 mm ou at 150 folhas de papel comum; at 15 envelopes; at 60 cartes At 30
Transparncias ou etiquetas Abertura frontal de alimentao manual Papel, envelopes, cartes 65 a 135 g/m2 (17 a 36 lb, Bond)
At 10 folhas de papel comum; at 5 envelopes ou cartes At 8
Transparncias ou etiquetas Abertura traseira de alimentao manual Papel, envelopes, cartes Transparncias ou etiquetas Acessrio de impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao) Bandeja de sada Papel (No aceita faixas, cartes de ndice nem envelopes.) At 135 g/m2 (36 lb, Bond) At 280 g/m2 (74 lb, Bond)
Uma por vez; mdia espessa (at 0,3 mm) Uma por vez
Mximo de 75 folhas
Configurando margens mnimas

As margens do documento devem corresponder (ou ultrapassar) essas configuraes de margens mnimas, na orientao de retrato.
Mdia Margens esquerda e direita Margem superior 1,8 mm Margem inferior 14,2 mm
Carta, Tablide, A3, A3+, 3,2 mm A4, A5, A6, B4, B5, Super B, Declarao, Executivo, Ofcio Cartes Envelopes Fotogrficos Fotogrfico com aba 10 x 15 cm Mdia Panorama Faixa Mdia de tamanho personalizado 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm
1,8 mm 14,2 mm 3,2 mm 3,2 mm
14,2 mm 14,2 mm 3,1 mm 3,2 mm
1,8 mm 0 mm 1,8 mm
14,2 mm 0 mm 14,2 mm
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Como colocar papel na bandeja de alimentao

Esta seo explica como colocar papel comum e mdia de tipo e tamanho padro na bandeja de alimentao. A seguir, fornecemos instrues gerais para a colocao da mdia nas bandejas: Para imprimir em papel fotogrfico ou outro tipo de papel espesso, use a abertura traseira de alimentao manual. Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual. Para imprimir cartes ou envelopes, consulte Impresso em cartes e mdia pequena e Impresso em envelopes. Para imprimir apenas alguns envelopes ou folhas, pode-se usar a abertura frontal de alimentao manual e deixar a mdia normalmente usada na bandeja de alimentao. Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual.
Para colocar mdia na bandeja de alimentao 1 2 Levante a bandeja de sada. Se ela estiver aberta, feche-a. Pressione a trava da bandeja de alimentao e abra a bandeja. Nota Se a guia de mdia de tamanho pequeno estiver na posio aberta, feche-a, virando-a 90 no sentido anti-horrio. 3 Pressione o boto na parte superior da guia de largura e deslize a guia para a extrema esquerda.
HP
Deskj
et 98
00
Coloque no mximo 150 folhas de papel ou uma pilha de mdia que no ultrapasse a altura da guia de largura, com o lado a ser impresso virado para baixo e rente lateral direita da bandeja de alimentao, at o fim da bandeja. Transparncias: Coloque 30 transparncias, com o lado spero para baixo e a tira adesiva apontando para a frente, rente ao lado direito da bandeja de alimentao, at o fim da bandeja.
5 6
Pressione o boto na parte superior da guia de largura do papel e deslize a guia para a direita, at ela parar na borda da mdia. Pressione a trava da bandeja de alimentao e feche a bandeja at ela parar na borda da mdia.
Como colocar papel na bandeja de alimentao
43
Nota Ao se colocar papel 215,9 x 279,4 mm na bandeja de alimentao, a extenso da bandeja se fecha at a borda do papel, deixando um vo entre a extenso e a bandeja. A bandeja pode ser aberta para acomodar mdia de tamanho maior. 7 Abaixe a bandeja de sada colocando-a na posio horizontal.
HP
Desk
jet
9800
Abra a bandeja de sada, se necessrio.
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Como usar o sensor automtico de tipo de papel

O sensor automtico de tipo de papel seleciona automaticamente as configuraes de impresso adequadas para o tipo de papel nela contido, especialmente quando a mdia HP. O sensor analisa a primeira pgina da mdia colocada, determina seu tipo, seleciona as configuraes mais adequadas para o documento e depois o imprime. Nota Se voc souber o tipo da mdia, poder selecion-la na lista suspensa Tipo de papel.
A seguir, h instrues para a utilizao do sensor automtico de tipo de papel: Para imprimir em mdia de alta qualidade, recomendamos selecionar o tipo especfico de mdia no driver da impressora. No coloque a impressora em local que receba luz solar direta. A luz solar pode afetar negativamente o sensor automtico de tipo de papel. Se desejar definir o sensor automtico de tipo do papel na configurao padro, consulte Como alterar as configuraes de impresso.
No Windows 1 2 3 4 Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione Automtico na lista suspensa O tipo . Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
No Macintosh 1 2 3 4 5 Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Clique na guia Papel. Selecione Automtico na lista suspensa Tipo. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Como usar o sensor automtico de tipo de papel
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Como alterar as configuraes de impresso

As configuraes de impresso, tais como tamanho ou tipo de mdia, podem ser alteradas em um aplicativo ou no driver da impressora. As alteraes feitas no aplicativo tm prioridade em relao quelas feitas no driver da impressora. Entretanto, quando o aplicativo fechado, as configuraes retornam aos padres configurados no driver. Nota Para padronizar as configuraes para todos os trabalhos de impresso, faa as alteraes no driver da impressora. Para obter mais informaes sobre os recursos do driver da impressora no Windows, consulte a ajuda on-line do driver da impressora. Para obter mais informaes sobre como imprimir a partir de um aplicativo especfico, consulte a documentao daquele aplicativo. Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). Para alterar as configuraes de trabalhos atuais a partir de um aplicativo (Windows) 1 2 Abra o documento que deseja imprimir. No menu Arquivo, clique em Imprimir e em Configurao ou Propriedades. Algumas opes podem variar dependendo do aplicativo que est sendo utilizado. 3 Altere outras configuraes que desejar e clique em OK, Imprimir ou em algum comando similar.
Para alterar as configuraes padro de todos os trabalhos futuros (Windows) 1 2 3 Clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras ou Impressoras e Faxes. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora e selecione Propriedades, Padres de documento ou Preferncias de impresso. Modifique outras configuraes que desejar e clique em OK.
Para alterar as configuraes (Macintosh) 1 2 3 4 No menu Arquivo, clique em Configurar Pgina. Modifique outras configuraes que desejar e clique em OK. No menu Arquivo, clique em Imprimir. Modifique outras configuraes que desejar e clique em Imprimir.
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Explicao dos recursos de software inteligentes

O driver da impressora apresenta os seguintes recursos de software inteligentes. Para acessar o driver da impressora, consulte Impresso de documento. Nota Alguns recursos s podem ser usados com o Windows. Para encontrar mais informaes sobre recursos especficos no driver de impressora do Windows, clique com o boto direito do mouse no recurso e selecione O que isto? Alguns desses recursos podem ser acessados na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). Impresso sem borda: Use a superfcie toda da pgina ao imprimir fotos e cartes, por meio do recurso de impresso sem bordas. Consulte Impresso sem bordas. Opes de redimensionamento: Amplie ou reduza o tamanho dos documentos praticamente sem perda de resoluo ou qualidade de impresso. Na guia Efeitos assinale a caixa de seleo Imprimir documento em e selecione o tamanho desejado, seguido da caixa de seleo Ajustar o tamanho. Ou selecione Centralizar na pgina para centralizar o documento na folha impressa. Outra alternativa usar a barra de rolagem % do tamanho normal para ajustar o tamanho do documento. possvel aplicar mais zoom, de 25% a 400% do tamanho original do documento, mas o contedo da pgina pode sair truncado. Impresso frente e verso: Imprima na frente e no verso da folha, produzindo folhetos e catlogos de qualidade visual profissional. Consulte Impresso frente e verso (duplex). Minimizar margens: Imprima mais prximo borda inferior do papel. Na guia Papel/Qualidade, assinale a caixa de seleo Minimizar margens e diminua as margens do documento ajustando as configuraes de pgina no aplicativo que est sendo usado. Fotografia Digital HP: Use uma variedade de configuraes para melhorar a qualidade das fotografias impressoras. O recurso de Fotografia Digital HP deve ser usado para imagens de alta resoluo (600 dpi ou mais) impressas em papel de qualidade fotogrfica. Na guia Papel/Qualidade, clique em Fotografia Digital HP aps selecionar uma mdia fotogrfica. Layout de livreto: Produza livretos sem se preocupar com a paginao. S necessrio dobrar as folhas e encadern-las como um livrinho. Pode-se escolher encadernar o livreto na borda esquerda ou direita selecionando-se encadernao esquerda ou direita. Consulte Impresso de livretos. Pginas por folha: Disponha at 16 pginas em uma mesma folha, para reduzir o custo de impresso. Pode-se organizar o layout conforme desejado. Consulte Impresso de vrias pginas em uma mesma folha. Impresso em pster ou janelas: Pegue um documento de uma nica pgina e amplie-o em at cinco vezes (5 x 5), no tamanho A3+ (13 x 19 pol.). O documento ampliado pode ser impresso em vrias folhas, que podem ser montadas para formar um cartaz grande. Consulte impresso de psteres. Imagem espelhada: Vire a folha na horizontal. Isso permite escrever no verso de um filme de transparncia, deixando a face disponvel para anotaes com canetas tipo marcadores.
Explicao dos recursos de software inteligentes
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No Windows, na guia Bsico assinale a caixa de seleo Imagem espelhada. No Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP, a Imagem espelhada localiza-se na guia Avanado. Impresso de faixa: Imprima figuras grandes e letras muito grandes, em negrito, em faixas contnuas de papel. Consulte Impresso de faixas. Imprimir em spia: Imprima imagens em tons de marrom, para dar uma aparncia antiga. Na guia Cor, assinale a caixa de seleo Imprimir em spia. Imprimir em preto e branco: Tanto documentos em preto-e-branco como documentos coloridos podem ser convertidos em escala de cinzas. No Windows, na guia Cor, assinale a caixa de seleo Imprimir em escala de cinza. No Macintosh, na guia Papel e sob a lista suspensa Cor, selecione Escala de Cinzas. Imprimir todo o texto em preto: Imprima todo os caracteres do texto em preto, mantendo as figuras em cores. Na guia Cor, assinale a caixa de seleo Imprimir todo texto em preto. Marca d'gua: Apresente texto curto, como por exemplo, a palavra CONFIDENCIAL, como fundo do texto principal do documento. A marca d'gua pode ser personalizada e girada de acordo com a preferncia do usurio. Esse recurso encontra-se na guia Efeitos.
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Impresso de documento
As etapas de impresso de documentos variam dependendo do programa de software. De modo geral, siga estas etapas para imprimir um documento. Nota Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). 1 2 3 Abra o arquivo que deseja imprimir. Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Para imprimir usando as configuraes de impresso padro, clique em OK ou Imprimir. -ouPara mudar as configuraes de impresso do documento, abra o driver da impressora. No Windows: clique em Propriedades ou Configurar. No Macintosh: clique em Propriedades ou Configurar pgina. O caminho do driver da impressora varia conforme o programa de software. 4 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK ou em Imprimir.
Para ver instrues mais especficas de impresso, consulte as outras sees deste captulo. A seguir, apresentamos duas referncias adicionais para imprimir documentos: Para ver descries dos recursos do driver da impressora, consulte Explicao dos recursos de software inteligentes. Para fazer com que as configuraes de impresso sejam aplicadas a tudo o que for impresso na impressora, consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Impresso de documento
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Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual

Para imprimir apenas algumas fotos, envelopes ou folhas, pode-se usar a abertura frontal de alimentao manual e deixar a mdia normalmente usada na bandeja de alimentao. A abertura traseira de alimentao manual usa um trajeto reto para o papel e deve ser usada para imprimir folhas avulsas de papel espesso (de at 280 g/m2) como papel-carto ou papel fotogrfico. Para obter informaes sobre os tamanhos e tipos de papel que podem ser usados pela abertura de alimentao manual, consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis. A impresso pelas aberturas de alimentao manual efetuada em duas etapas: 1) modificando as configuraes do software e 2) colocando a mdia. As sees a seguir contm procedimentos para a execuo de cada estgio. Nota Se a unidade de duplexao estiver instalada e voc desejar imprimir pela abertura traseira de alimentao manual, coloque o painel traseiro de acesso no lugar da unidade de duplexao.
Como modificar as configuraes do software

No Windows 1 2 3 4 5 Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione a opo de alimentao manual na lista suspensa A origem . Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
No Macintosh: 1 2 3 4 5 6 Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho da mdia e clique em OK. Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia e origem. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
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Como colocar mdia na abertura frontal de alimentao manual

Nota Se houver alguma folha impressa na bandeja de sada, retire-a antes de usar a abertura frontal de alimentao manual. 1 Abra a bandeja de sada.
2 3
Deslize a guia de papel para a extrema esquerda. Levante a aba de plstico transparente e insira a mdia na abertura estreita entre a bandeja de sada e a aba de plstico. Coloque no mximo 10 folhas ou 5 cartes ou envelopes, com o lado a ser impresso para baixo no lado direito da abertura, at a mdia parar. Coloque envelopes com a aba virada para cima e para a direita. Deslize a guia de papel para a direita at ela parar na borda do papel.
Pressione o boto CONTINUAR para continuar a impresso. Para continuar a imprimir usando a bandeja de alimentao, retire o papel da abertura frontal de alimentao manual.
Como colocar mdia na abertura traseira de alimentao manual

1 Ante de colocar o papel, ajuste a guia de papel de acordo com o tamanho de papel usado, alinhando-a com o cone adequado abaixo da abertura traseira de alimentao manual.
Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual
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Coloque uma nica folha com o lado a ser impresso virado para cima no lado esquerdo da abertura traseira de alimentao manual. A impressora agarra o papel.
Pressione o boto CONTINUAR para continuar a impresso. Se estiver imprimindo mais de uma pgina, pressione o boto CONTINUAR depois de inserir cada folha de papel.
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Impresso em vrios tipos de mdia

Nota Para obter a melhor qualidade de impresso, use sempre mdia HP. Estes tipos de mdia so especialmente fabricados para a impressora. Veja informaes sobre nmeros de peas e como fazer pedidos em Suprimentos e acessrios HP. Para imprimir transparncias, a HP recomenda retirar cada transparncia medida que impressa e separ-la para secar. No Windows 1 2 3 4 5 6 7 8 Coloque a mdia de impresso na bandeja (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione o tipo de mdia na lista suspensa O tipo . Selecione o tamanho de mdia na lista suspensa O tamanho . Selecione a origem do papel na lista suspensa A origem . Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
No Macintosh 1 2 3 4 5 6 7 Coloque a mdia de impresso na bandeja (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Clique em Arquivo e em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho da mdia e clique em OK. Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia e origem. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Impresso em vrios tipos de mdia
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Impresso em papel de tamanho personalizado

Nota A largura do papel deve estar entre 76,2 e 330,2 mm; o comprimento deve estar entre 127 e 1.270 mm. Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). No Windows 1 2 3 4 Coloque a mdia de impresso na bandeja (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Clique no boto Personalizado abaixo da lista suspensa O tamanho . No Windows 2000, Windows NT 4.0 ou Windows Server 2003, digite um nome e clique em Salvar. 5 6 7 8 9 Na caixa de dilogo de tamanho de papel personalizado, digite os valores correspondentes largura e ao comprimento. Escolha um dos nomes predefinidos na lista suspensa Nome e clique em Salvar para salvar as configuraes personalizadas. Clique em OK. Selecione o nome do papel de tamanho personalizado que acaba de ser criado, na lista suspensa O tamanho . Selecione a origem do papel na lista suspensa A origem .
10 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. 11 Imprima o documento. No Macintosh 1 2 3 4 5 6 7 Coloque a mdia de impresso na bandeja (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina. Selecione Tamanho de papel personalizado na lista suspensa Configuraes. Clique em Novo e depois digite os valores correspondentes largura, ao comprimento e s margens. Clique em OK e Salvar. Clique em Arquivo e em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho de papel personalizado que acaba de ser criado e clique em OK.
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8 9
Clique em Arquivo e Imprimir. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Impresso em papel de tamanho personalizado
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Impresso em envelopes
Nota Para imprimir um ou alguns envelopes, use a abertura frontal de alimentao manual. Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual. Evite usar envelopes com ganchos ou abertura na frente, ou envelopes com bordas espessas, irregulares ou enroladas, envelopes brilhantes ou gravados, rasgados ou danificados de alguma forma. 1 2 3 Levante a bandeja de sada e retire a mdia que nela estiver contida. Coloque no mximo 15 envelopes ao longo do lado direito da bandeja de alimentao, com as abas para cima e para a direita, at pararem. Pressione o boto na parte superior da guia de largura do papel e deslize a guia para a direita, at ela parar na borda dos envelopes.
4 5 6
Pressione a trava da bandeja de alimentao e feche a bandeja at ela parar na borda dos envelopes. Abaixe a bandeja de sada. No Windows a b c d e Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione o tamanho do envelope na lista suspensa O tamanho . Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o arquivo.
No Macintosh: a b Clique em Arquivo e em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho do envelope e clique em OK.
56
c d 7
Clique em Arquivo e Imprimir. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Quando acabar de imprimir, remova a mdia que sobrou: a b Levante a bandeja de sada. Pressione a trava da bandeja de alimentao e abra a bandeja. Remova a mdia e coloque a mdia desejada na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao).
Impresso em envelopes
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Impresso em cartes e mdia pequena

Nota Para imprimir em papel espesso (ex.: papel-carto), use a abertura traseira de alimentao manual. Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual. Se quiser imprimir at a borda dos cartes, consulte Impresso sem bordas. 1 2 Levante a bandeja de sada e retire a mdia que nela estiver contida. Coloque 60 cartes ou uma pilha de mdia que no ultrapasse a altura da guia de largura, com o lado a ser impresso virado para baixo, rente lateral direita da bandeja de alimentao, at parar.
3 4
Abra a guia de mdia pequena girando-a 90 no sentido horrio, da posio de incio para a posio final. Pressione o boto na parte superior da guia de largura do papel e deslize a guia para a direita, at ela parar na borda dos cartes.
Pressione a trava da bandeja de alimentao e feche a bandeja at a guia de mdia pequena parar, na borda dos cartes. Ao fechar a bandeja, a guia de mdia pequena se abre at tocar a borda da mdia.
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Abaixe a bandeja de sada.
No Windows a b c Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione o tamanho dos cartes na lista suspensa O tamanho . Para ver instrues de como imprimir cartes de tamanhos especiais, consulte Impresso em papel de tamanho personalizado. d e f Selecione o tipo de papel na lista suspensa O tipo . Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o arquivo.
No Macintosh: a b Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho dos cartes e clique em OK. Para ver instrues de como imprimir cartes de tamanhos especiais, consulte Impresso em papel de tamanho personalizado. c d e f Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia na lista suspensa Tipo de papel. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Impresso em cartes e mdia pequena
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Quando acabar de imprimir, remova a mdia que sobrou: a b Levante a bandeja de sada. Pressione a trava da bandeja de alimentao e abra a bandeja.
c d e
Feche a guia de mdia pequena movendo-a 90 no sentido anti-horrio. Ejete a mdia puxando o ejetor de mdia pequena. Depois de remover a mdia, empurre o ejetor de mdia pequena at a posio original.
Coloque a mdia desejada na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao).
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Impresso de fotografias digitais

Impresso com seis cores de tinta
A impressora pode usar at seis cores de tinta para a impresso de fotografias em alta qualidade. A impresso de fotografias em tons de cinza de alta qualidade pode ser feita com um cartucho de impresso preto e um colorido ou com um cartucho de impresso fotogrfica em tons de cinza e um colorido. Para imprimir com seis cores de tinta, necessrio instalar ambos os cartuchos, o fotogrfico e o colorido. Para obter uma lista dos cartuchos de impresso compatveis com a sua impressora, consulte Cartuchos de impresso compatveis. Nota Para imprimir fotografias em preto e branco de alta qualidade, voc pode utilizar um cartucho de impresso fotogrfica cinza combinado com um cartucho de impresso colorido.
Para substituir o cartucho preto por um fotogrfico, consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. Nota Aps instalar um cartucho novo, a impressora automaticamente alinhar os cartuchos de impresso e imprimir uma pgina de teste de alinhamento. Se houver papel fotogrfico de alta qualidade na bandeja, sugerimos colocar uma folha de papel comum antes de instalar um novo cartucho.
Diretrizes para a impresso de fotos

Para obter os melhores resultados na impresso de fotografias e imagens, escolha o modo de impresso Otimizada e selecione papel fotogrfico HP no driver da impressora. O modo otimizado aplica as tecnologias exclusivas da HP: camadas de cores PhotoREt IV e otimizao de cores ColorSmart III, para produzir imagens fotogrficas realsticas, com cores vivas e texto com excelente qualidade de definio. Com PhotoREt IV, pode-se conseguir uma maior faixa de cores, tons mais claros, e gradaes mais suaves entre os tons, garantindo a melhor qualidade possvel de fotos e imagens. Como alternativa, selecione Mximo dpi, que produz impresso com resoluo otimizada de 4.800 x 1.200 dpi*, e a melhor qualidade de impresso. Consulte 4800 x 1.200 dpi otimizado. *At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso. Para imprimir fotografias sem bordas, consulte Impresso sem bordas. Recomendamos retirar cada folha medida que ela for impressa, e separ-la para secagem. Se as cores impressas sarem visivelmente amareladas, ou com tonalidade de ciano, magenta, ou cinza, ser necessrio calibrar as cores. Consulte Calibrao de cores. Ao instalar um cartucho de impresso fotogrfica, alinhe-o de modo a obter a melhor qualidade de impresso. No necessrio alinhar os cartuchos todas as vezes que voc instalar o cartucho de impresso fotogrfica, s quando for necessrio. Consulte Alinhamento dos cartuchos de impresso. Para armazenar um cartucho de impresso, consulte Armazenamento dos cartuchos de impresso.
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Sempre segure papel fotogrfico pelas bordas. Impresses digitais no papel fotogrfico diminuem a qualidade de impresso. Antes de ser impresso, o papel fotogrfico deve estar totalmente plano. Se os cantos do papel se enrolarem mais de 10 mm, endireite o papel colocando-o no saco plstico re-selvel e rolando-o na borda de uma mesa at o papel se achatar.
Para imprimir fotografias digitais 1 Coloque papel fotogrfico na impressora: Para colocar uma pilha de papel fotogrfico, consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao. Para imprimir uma ou poucas folhas, use a abertura frontal de alimentao manual. Para imprimir em papel espesso (ex.: papel-carto), com trajeto de papel reto, use a abertura traseira de alimentao manual. Se usar a abertura de alimentao manual, coloque o papel mais tarde. Para imprimir fotos de 4 x 6 polegadas, use a bandeja de alimentao ou a abertura traseira de alimentao manual.
Imprima as fotografias. Consulte Impresso de documento. Consulte tambm Diretrizes para a impresso de fotos.
Se usar a abertura frontal ou traseira de alimentao manual, veja as instrues de carregamento de mdia em Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual.
Explicao sobre as tecnologias de fotografia digital

Alm da impresso em seis cores de tinta, o software da impressora oferece diversos recursos para a impresso de fotos digitais. Nota Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). Impresso PhotoREt 4800 x 1.200 dpi otimizado Impresso de fotografias aprimoradas com Exif Print
Impresso PhotoREt
A opo PhotoREt oferece a melhor combinao de velocidade e qualidade de impresso para a imagem a ser impressa. Para imprimir usando a tecnologia PhotoREt, selecione Otimizada como qualidade de impresso, na guia Papel/Qualidade, no driver da impressora. Consulte Impresso de documento para ver instrues de como mudar as configuraes definidas no driver da impressora.
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4800 x 1.200 dpi otimizado

4800 x 1.200 dpi otimizado* corresponde resoluo mxima da impressora. Quando selecionada a opo Mximo dpi para qualidade de impresso, o cartucho de impresso colorido imprime no modo de 4.800 x 1.200 dpi otimizado. Para imprimir usando 4.800 x 1.200 dpi otimizado, selecione Mximo dpi como qualidade de impresso, na guia Papel/Qualidade, no driver da impressora. Consulte Impresso de documento para ver instrues de como mudar as configuraes definidas no driver da impressora. *At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso.
Impresso de fotografias aprimoradas com Exif Print

Exif (Exchangeable Image File Format 2.2) Print um padro internacional de imageamento digital que simplifica a fotografia digital e melhora as fotos impressas. Quando a foto tirada com uma mquina habilitada para a tecnologia Exif Print, informaes como tempo de exposio, tipo de flash e saturao de cores so capturadas e armazenadas com o arquivo da imagem. O software da impressora, ento, usa essas informaes para otimizar automaticamente a imagem, de forma especfica, produzindo uma extraordinria qualidade fotogrfica. A impresso de fotografias com otimizao Exif Print requer: Uma cmara digital com tecnologia Exif Print Software de fotografia com tecnologia Exif Print
Para imprimir fotografias com otimizao Exif Print: 1 2 Abra o arquivo que deseja imprimir, usando o software de fotografia com tecnologia Exif Print. Consulte Impresso com seis cores de tinta para obter instrues.
HP photo imaging software

O HP photo imaging software um aplicativo Windows para visualizao e edio de arquivos de imagem. Pode-se imprimir imagens, envi-las por e-mail ou fax, transferi-las para um site na Internet ou us-las em projetos de impresso com o HP Photo View Center. Para instalar esse software, introduza o CD de inicializao, clique no boto HP Photo Imaging Software, no menu de navegao do CD, e selecione o programa na lista apresentada. Quando as fotos so salvas no computador, o HP photo imaging software se abre automaticamente e apresenta miniaturas das imagens. Se quiser abrir o HP photo imaging software posteriormente, abra o HP Director e clique no cone Exibir imagens, localizado no centro da janela Director.
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Impresso sem bordas

A impresso sem bordas permite imprimir nas bordas de alguns tipos de papel e em uma variedade de tamanhos de papel padro desde 101,6 x 152,4 mm at 330 x 482,6 mm ou A6 at A3+. Pode-se melhorar a impresso de fotos usando o modo de impresso com seis cores de tinta. Consulte Impresso com seis cores de tinta. Nota Abra o arquivo em um software e defina o tamanho da imagem, que deve corresponder ao tamanho do papel em que ela ser impressa. Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). No Windows 1 Coloque o papel adequado na impressora: 2 3 4 5 6 7 8 9 Para imprimir uma ou algumas folhas, use a abertura frontal ou traseira de alimentao manual. Prossiga com as etapas abaixo e coloque papel na impressora mais tarde. Para usar a bandeja de alimentao, consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.
Abra o arquivo que deseja imprimir. Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione o tamanho do papel na lista suspensa O tamanho . Assinale a caixa de seleo Impresso sem bordas. Selecione a origem do papel na lista suspensa A origem . Para imprimir em papel espesso ou papel fotogrfico, selecione a opo de Alimentao manual. Selecione o tipo de papel na lista suspensa O tipo . No selecione Automtico. Assinale a caixa de seleo Ajuste automtico sem bordas para redimensionar automaticamente a imagem para que seja impressa sem bordas.
10 Para imprimir fotos, selecione Otimizada na lista suspensa Qualidade de impresso. Como alternativa, selecione Mximo dpi, que produz impresso com resoluo otimizada de 4.800 x 1.200 dpi*, e a melhor qualidade de impresso. *At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso. 11 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. 12 Imprima o documento. 13 Se usar a abertura frontal ou traseira de alimentao manual, consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual. 14 Se for imprimir em papel fotogrfico com bordas descartveis, remova as bordas.
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No Macintosh 1 Coloque o papel adequado na impressora: 2 3 4 5 6 7 8 Para imprimir uma ou algumas folhas, use a abertura frontal ou traseira de alimentao manual. Prossiga com as etapas abaixo e coloque papel na impressora mais tarde. Para usar a bandeja de alimentao, consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.
Abra o arquivo que deseja imprimir. Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho do papel sem bordas e clique em OK. Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia na lista suspensa Tipo de papel. Se for imprimir fotos, abaixo da lista suspensa Qualidade, selecione Otimizada. Como alternativa, selecione Mximo dpi, que produz impresso com resoluo otimizada de at 4.800 x 1.200 dpi*. *At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso.
Selecione a origem do papel. Para imprimir em papel espesso ou papel fotogrfico, selecione a opo de alimentao manual.
10 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir. 11 Se for imprimir em papel espesso ou papel fotogrfico, coloque o papel na abertura traseira de alimentao manual, na parte traseira da impressora (para ver instrues de como introduzir papel manualmente, consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual). 12 Se for imprimir em papel fotogrfico com bordas descartveis, remova as bordas.
Impresso sem bordas
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Como imprimir em escala de cinza

O recurso de impresso em escala de cinza possibilita a impresso de fotografias em preto e branco de alta qualidade, em tonalidades de cinza, atravs de um cartucho de impresso fotogrfico cinza. No Windows 1 2 3 4 Coloque a mdia de impresso na bandeja (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora. Clique na guia Atalhos de impresso e clique em Impresso de apresentao ou Impresso rpida/econmica. Na lista suspensa Imprimir em escala de cinza, clique em uma das seguintes opes: 5 Alta qualidade: utilize essa opo para obter impresses de alta qualidade. Somente preto: utilize essa opo para obter uma impresso rpida e econmica.
Selecione outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
No Macintosh 1 2 3 4 Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Clique na guia Papel e, sob a lista suspensa Cor, selecione Escala de cinza. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
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Impresso frente e verso (duplex)

Esta seo contm instrues e procedimentos para imprimir nos dois lados da mdia.
Diretrizes para imprimir na frente e no verso da folha

Use apenas mdia especificada para a impressora. Consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis para ver os tamanhos e tipos de mdia compatveis com a unidade de duplexao. Com tipos de mdia incompatveis, necessrio virar manualmente a folha para imprimir no verso. Ao imprimir na frente e no verso da folha, sugerimos aguardar um tempo maior de secagem, para evitar que a tinta borre. No Windows, ajuste o tempo de secagem da tinta na guia Avanado ou selecionando Recursos avanados na guia Bsico do driver da impressora. No Macintosh, ajuste o tempo de secagem da tinta selecionando a guia Tinta no painel Tipo/Qualidade de papel. Para obter os melhores resultados, no use papel mais pesado do que 135 g/m2 (36 lb, Bond) nem imprima nas duas faces de etiquetas e transparncias ou nos dois lados de folhas recobertas com camada espessa de tinta. Esses tipos de mdia, quando usados na impresso frente e verso, podem causar congestionamentos e, no caso de etiquetas, podem danificar a impressora. Especifique opes de impresso duplex no aplicativo ou no driver da impressora. No imprima nos dois lados de transparncias, faixas, envelopes, papel fotogrfico, mdia brilhante, papel mais leve que 16 lb, Bond (60 g/m2) ou mais pesado que 24 lb, Bond (90 g/m2). Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de mdia. Alguns tipos de mdia requerem orientao especial quando se imprime nos dois lados da folha, entre eles papel timbrado, papel pr-impresso, papel com marcas dgua e papel que j esteja perfurado. Em um computador com sistema Windows, a impressora imprime o primeiro lado da mdia antes de tudo. Em um computador com sistema Macintosh, a impressora imprime o segundo lado antes de tudo. Coloque a mdia com a parte da frente virada para baixo. Quando a impresso termina de um lado, a impressora segura a mdia e faz uma pausa para a tinta secar. Quando a tinta seca, a impressora puxa a mdia de volta para imprimir o segundo lado. Quando a impresso termina, a impressora solta a mdia na bandeja de sada. No retire a mdia at que a impresso esteja concluda. possvel imprimir nos dois lados de mdias de tamanho personalizado compatveis, por meio dos recursos de duplexao manual da impressora. (Para obter informaes sobre os tipos de mdia de tamanho personalizado aceitos, consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis). Nota Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). Para ver instrues de impresso, consulte as seguintes sees: Impresso frente e verso manual Como usar autoduplex
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Impresso frente e verso manual

Pode-se imprimir nos dois lados de uma folha, virando-se a folha manualmente e colocando-a na impressora novamente. No Windows 1 2 3 4 5 6 7 8 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Acabamento. Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso. Selecione Virar pginas para cima para mudar a orientao da pgina, se desejado. Escolha o layout de livreto na lista suspensa Layout de livreto, se desejado. Se estiver utilizando a abertura de alimentao manual, selecione Alimentao manual na lista suspensa A origem :. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento. Nota Se voc estiver imprimindo no Windows NT 4.0, leia as instrues na tela sobre como reinserir as pginas impressas e selecionar OK para iniciar o trabalho de impresso.
Depois de imprimir um dos lados da folha, siga a instruo na tela para colocar as folhas impressas novamente na impressora e imprimir do outro lado. Se estiver imprimindo a partir da abertura traseira de alimentao manual, ignore as instrues da tela e passe para a etapa 10.
10 Se estiver imprimindo a partir da abertura traseira de alimentao manual, mantendo a ordem das pginas impressas, reinsira as pginas uma por vez, a ltima pgina impressa em primeiro lugar, com o lado impresso voltado para baixo e pressione o boto Continuar. Nota A direo para recolocar as pginas impressas vai depender da opo Virar pginas para cima ter sido selecionada ou no.
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1 2
Se voc no selecionou Virar pginas para cima, reinsira uma pgina por vez, com o lado em branco voltado para cima. Se voc selecionou Virar pginas para cima, reinsira uma pgina por vez, com o lado em branco voltado para cima.
Como usar autoduplex

Quando a unidade de duplexao est instalada na impressora, possvel imprimir automaticamente na frente e no verso do papel (consulte Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)). Nota A unidade de duplexao padro nas impressoras HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d. Em alguns pases/regies, ela pode ser adquirida separadamente (consulte Suprimentos e acessrios HP). Para definir a impresso frente e verso como configurao padro da impressora, consulte Como alterar as configuraes de impresso. Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). Nos sistemas Windows 2000 e Windows XP, verifique se a unidade de duplexao est instalada e se o recurso de duplexao automtica est ativado. Abra o driver da impressora, selecione Propriedades e selecione Configuraes do dispositivo. Confira se a opo Permitir duplexao manual est desativada.
Vantagens da unidade de duplexao

Imprime nos dois lados da folha sem precisar colocar novamente o papel na impressora manualmente. Imprime documentos longos de forma rpida e eficiente. Usa menos papel imprimindo na frente e no verso das folhas. Cria folhetos, relatrios, boletins e outros artigos especiais com visual profissional. Nota Aps imprimir a frente da folha, a impressora faz uma pause para esperar que a tinta seque. Quando a tinta seca, o papel reintroduzido na unidade de duplexao e o verso do papel impresso. No Windows 1 2 3 4 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Acabamento. Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso e assegure-se de que a opo Usar unidade autoduplex esteja assinalada.
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Para redimensionar automaticamente cada pgina, de modo que corresponda ao layout do documento mostrado na tela, selecione Preservar layout. Desmarcar essa opo poder produzir quebras indesejadas de pginas. Selecione Virar pginas para cima para mudar a orientao da pgina, se desejado. Escolha o layout de livreto na lista suspensa Layout de livreto, se desejado. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
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No Macintosh 1 2 3 4 5 6 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Impresso dupla face. Selecione Imprimir em ambos os lados. Selecione o sentido de encadernao desejado, clicando no cone correspondente. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
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Impresso de vrias pginas em uma mesma folha

Pode-se imprimir vrias pginas de um documento em uma mesma folha. O software da impressora automaticamente redimensiona o texto e as figuras para que caibam na pgina impressa. No Windows 1 2 3 4 5 6 7 8 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Acabamento. Selecione o nmero de pginas que deseja colocar em cada folha na lista suspensa Pginas por folha. Se quiser que aparea uma borda ao redor de cada imagem de pgina, assinale a caixa de seleo Imprimir bordas da pgina. Selecione o layout para cada folha na lista suspensa Ordem das pginas. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
No Macintosh 1 2 3 4 5 6 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Layout. Selecione o nmero de pginas que deseja colocar em cada folha na lista suspensa Pginas por folha. Se quiser que aparea uma borda ao redor da imagem de cada pgina, assinale a borda em questo na lista suspensa Borda. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Impresso de vrias pginas em uma mesma folha
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Impresso de livretos
A impresso de livreto automaticamente dispe e redimensiona as pginas do documento para que quando este seja dobrado, como um livro, a ordem das pginas seja a correta.
Impresso manual de livreto

No Windows 1 2 3 4 5 6 7 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Acabamento. Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso. Selecione Virar pginas para cima para mudar a orientao da pgina, se desejado. Escolha o layout de livreto na lista suspensa Layout de livreto. Consulte Impresso frente e verso manual, etapas de 7 a 10.
Impresso automtica de livreto

Quando a unidade de duplexao est instalada na impressora, possvel imprimir livretos automaticamente (consulte Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)). Nota A unidade de duplexao padro nas impressoras HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d. Em alguns pases/regies, ela pode ser adquirida separadamente (consulte Suprimentos e acessrios HP). Nos sistemas Windows 2000 e Windows XP, verifique se a unidade de duplexao est instalada e se o recurso de duplexao automtica est ativado. Abra o driver da impressora, selecione Propriedades e selecione Configuraes do dispositivo. Confira se a opo Permitir duplexao manual est desativada. Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). No Windows 1 2 3 4 5 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Acabamento. Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso e assegure-se de que a opo Usar unidade autoduplex esteja assinalada. Selecione Preservar Layout.
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Selecione uma opo de encadernao na lista suspensa Layout de livreto. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
No Macintosh 1 2 3 4 5 6 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Impresso dupla face. Selecione Imprimir em ambos os lados. Selecione o sentido de encadernao desejado, clicando no cone correspondente. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Impresso de livretos
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impresso de psteres
Pode-se ampliar um documento de uma nica pgina para que possa ser impresso em janelas que podem ser coladas para formar um pster. Este recurso pode ser escolhido para ampliar um documento de uma s pgina em vrias janelas, dependendo do tamanho do documento. Nota Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). No Windows 1 2 3 4 Coloque a mdia adequada na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Acabamento. Selecione o nmero de folhas para o pster. No Windows 98 ou Windows NT4, selecione na lista suspensa Janelas. No Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, selecione na lista suspensa Pginas por folha ou Pster. 5 6 7 Para imprimir determinadas janelas em forma de pster, clique em Selecionar Janelas. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento. Aps as sees do pster serem impressas, apare as bordas das folhas e monte o pster unindo as folhas com fita adesiva.
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Impresso de faixas
Pode-se imprimir figuras grandes e letras muito grandes, em negrito, em faixas contnuas de papel. A seguir, apresentamos algumas instrues para a impresso de faixas: Para obter timos resultados, use Papel para Faixa HP. Remova as tiras perfuradas do papel de faixa, antes de colocar o papel na bandeja de alimentao. Capacidade da bandeja de sada: mximo de 20 folhas contnuas.
No Windows 1 Coloque a mdia adequada na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). A borda que no est presa deve estar sobre a pilha de papel, voltada na direo da impressora. 2 3 4 5 6 7 8 Se o software incluir um recurso de impresso de faixas, siga as instrues fornecidas pelo mesmo. Caso contrrio, siga as instrues abaixo. Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione o tamanho de faixa necessrio. Selecione Papel para Faixa HP na lista suspensa O tipo . Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
No Macintosh 1 Coloque a mdia adequada na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). A borda que no est presa deve estar sobre a pilha de papel, voltada na direo da impressora. 2 3 4 5 6 Se o software incluir um recurso de impresso de faixas, siga as instrues fornecidas pelo mesmo. Caso contrrio, siga as instrues abaixo. Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho do papel para faixa correto e clique em OK. Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir para imprimir o documento.
Impresso de faixas
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Impresso de etiquetas
A seguir, apresentamos instrues para a impresso de etiquetas: Use apenas etiquetas de papel fabricadas especificamente para a impressora. Use somente folhas inteiras de etiquetas. Verifique se as etiquetas no esto grudadas, amassadas ou soltas da folha protetora. No use etiquetas plsticas ou transparentes. A tinta no secar nessas etiquetas. Capacidade da bandeja de sada: mximo de 20 folhas contnuas.
No Windows 1 2 3 4 5 6 7 8 Abra as bordas das folhas de etiquetas em leque para separ-las e, em seguida, alinhe as bordas. Coloque no mximo 20 folhas de etiquetas na impressora, com o lado a ser impresso para baixo, na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Selecione o tamanho de papel A4 ou Carta EUA. Selecione Etiquetas HP, brilhante ou Etiquetas HP, fosco. A opo de impresso frente e verso deve estar desmarcada. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
No Macintosh 1 2 3 4 5 6 7 8 Abra as bordas das folhas de etiquetas em leque para separ-las e, em seguida, alinhe as bordas. Coloque no mximo 20 folhas de etiquetas na impressora, com o lado a ser impresso para baixo, na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Clique em Arquivo e em seguida, em Configurar pgina. Selecione o tamanho de papel A4 ou Carta EUA e clique em OK. Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel. Selecione Automtico ou o tipo de papel adequado. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
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Impresso de decalques para t-shirts

A seguir, apresentamos instrues para a impresso de decalques para t-shirts: Para obter os melhores resultados, utilize o papel decalques HP para t-shirts. Ao imprimir uma imagem espelhada, o texto e as figuras so invertidos horizontalmente em relao sua aparncia na tela do computador. Capacidade da bandeja de sada: mximo de 20 folhas. Decalques para t-shirts s podem ser impressos em sistemas Windows.
Para imprimir decalques para t-shirts 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Coloque os decalques para t-shirts na bandeja de alimentao, de face para baixo (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Se o programa de software incluir um recurso de impresso de decalques para t-shirts, siga as instrues fornecidas nesse programa. Caso contrrio, siga as instrues abaixo. Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Clique na guia Papel/Qualidade. Selecione Decalques HP para t-shirts na lista suspensa O tipo . Clique na guia Bsico ou na guia Avanado. Selecione Imagem espelhada: Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK. Imprima o documento.
Impresso de decalques para t-shirts
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Impresso de fotos panormicas

Esta seo contm informaes sobre a impresso de fotos panormicas com e sem bordas. A seguir, apresentamos instrues para a impresso de fotos panormicas: Utilize um cartucho de impresso fotogrfica em combinao com o cartucho de impresso colorido para obter os melhores resultados. Para obter a mxima resistncia ao desbotamento, utilize Papel Fotogrfico HP Premium Plus e instale cartuchos de impresso fotogrfica na impressora. Para saber como utilizar os recursos de impresso fotogrfica, consulte Impresso de fotografias digitais. Para economizar dinheiro e tinta ao imprimir fotografias, utilize o Papel Fotogrfico para Uso Dirio HP, semibrilhante. Verifique se o papel fotogrfico utilizado est plano. Se no estiver plano, coloque-o dentro do saco plstico reselvel e role-o na borda de uma mesa at ele se achatar. No exceda a capacidade da bandeja de alimentao: mximo de 25 folhas.
Para configurar a impressora 1 2 3 4 5 6 Verifique se a impressora est ligada. Levante a bandeja de sada e retire todo o papel dela. Deslize a guia de largura do papel totalmente para a esquerda e, em seguida, empurre a bandeja para dentro ou utilize a guia de mdia pequena. Verifique se o papel fotogrfico est plano. Coloque o papel fotogrfico na bandeja de alimentao com o lado a ser impresso voltado para baixo. Deslize as guias de papel firmemente em direo ao papel. Nota Alguns tamanhos de papel panormico podem ultrapassar a borda da bandeja. Quando imprimir nesse tipo de papel, certifique-se de deslizar a guia de largura do papel firmemente at a borda do papel. 7 Abaixe a bandeja de sada.
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Para configurar o software Nota Se o software incluir um recurso de impresso de fotografias, siga as instrues fornecidas pelo mesmo. Caso contrrio, siga as instrues abaixo. 1 2 Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora. Na guia Atalhos de impresso, clique em Impresso de fotografias com bordas brancas como tipo do documento e selecione as seguintes opes: 3 Qualidade de impresso: Normal, Otimizada ou Mximo dpi Tamanho do papel: Tamanho adequado de papel fotogrfico Tipo de papel: Tipo adequado de papel fotogrfico Orientao: Retrato ou paisagem
Defina as seguintes opes de acordo com a necessidade: Opes de fotografia digital HP Configuraes de cor avanadas Gerenciamento de cores Qualidade dos tons de cinza
Selecione outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.
Impresso de fotos panormicas
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Cancelamento de trabalho de impresso

Cancele um trabalho de impresso utilizando um dos seguintes mtodos: Painel de controle: Pressione o boto CANCELAR. Isso ir cancelar o trabalho que est sendo processado pela impressora no momento. No afeta trabalhos que estejam esperando para ser processados. No Windows: Clique duas vezes no cone da impressora, no canto inferior direito da tela. Selecione o trabalho de impresso e pressione a tecla Delete do teclado. Macintosh: Clique em Centro de Impresso ou no cone Printer Setup Utility (Utilitrio de configurao da impressora) e clique duas vezes no cone da impressora. Selecione o trabalho de impresso e clique em Excluir.
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Como usar a Caixa de ferramentas
Esta seo contm as seguintes informaes: Viso geral da Caixa de ferramentas Guia Status da Impressora Guia Informaes Guia Servios da Impressora Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh)
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Viso geral da Caixa de ferramentas

A Caixa de ferramentas fornece informaes sobre status e manuteno da impressora. Tambm d acesso a materiais de referncia e ferramentas de ajuda on-line para a soluo de problemas da impressora. Nota A Caixa de ferramentas est disponvel apenas para sistemas Windows. Para informaes relacionadas a computadores Macintosh, consulte Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh). Aps instalar o software da impressora, abra a Caixa de ferramentas clicando em Iniciar, Programas, HP Deskjet srie 9800 e Caixa de ferramentas da HP Deskjet srie 9800. Ou, na rea de status da barra de tarefas do Windows (perto do relgio), clique no cone da Caixa de ferramentas.
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Guia Status da Impressora

A guia Status da impressora apresenta informaes sobre o nvel de tinta de cada cartucho de impresso e o status da impressora. A lista suspensa de seleo da impressora permite selecionar a impressora que se deseja usar com os utilitrios da Caixa de ferramentas. Ela mostra as impressoras que so compatveis com a Caixa de ferramentas. A janela de status exibe mensagens relacionadas ao status atual da impressora, como Imprimindo trabalho, Tampa superior aberta e Cartucho de impresso vazio.
Clique neste boto... Informaes de cartuchos de tinta Informaes sobre suprimentos Preferncias Para... Exibe o nmero do pedido dos cartuchos de impresso compatveis com a impressora. Exibe informaes sobre suprimentos da HP e tambm sobre como fazer pedidos. Abre uma caixa de dilogo em que possa selecionar os tipos de mensagens de erro ou de advertncia da impressora que devem aparecer na tela do computador quando ocorrer um problema. Pode-se escolher notificao por alerta sonoro para esses eventos. Pode-se tambm ativar o myPrintMileage AutoSend, que fornece uma previso mais aproximada do consumo da impressora, no site myPrintMileage.
Guia Status da Impressora
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Guia Informaes
A guia Informaes permite registrar a impressora e ver informaes sobre o hardware. Tambm permite acessar ajuda para soluo de problemas on-line, por meio do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP), alm de informaes sobre a impressora, como utiliz-la, como identificar e resolver problemas e como contatar a HP.
Clique neste boto... myPrintMileage Para... Acessar o site myPrintMileage e informaes sobre a utilizao da sua impressora. necessrio ter acesso Internet para poder efetuar esse procedimento. Exibir o modelo da impressora e o nmero da verso do firmware. Acesse o site do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) na Web para obter assistncia tcnica e dicas de como resolver problemas. necessrio ter acesso Internet para poder efetuar esse procedimento. Registrar a impressora pela Internet. necessrio ter acesso Internet para poder efetuar esse procedimento. Exibir ajuda de como executar tarefas comuns de impresso. Visualizar a Ajuda para resolver problemas comuns de impressora, como, por exemplo, congestionamento de papel, problemas de instalao do software e problemas de impresso como os relacionados impresso sem bordas ou impresso de fotografias. Exibir informaes sobre como contatar a HP.
Hardware da impressora HP Instant Support (Suporte Instantneo HP)
Registrar a impressora O que se faz para Soluo de problemas
Contatar a HP
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP)

O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) um conjunto de ferramentas de soluo de problemas com base na Web. O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ajuda a identificar, diagnosticar e solucionar problemas de impresso com rapidez. O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) fornece as seguintes informaes sobre sua impressora: Fcil acesso a dicas de soluo de problemas Dicas referentes sua impressora. Soluo de erros especficos da impressora Acesso imediato a informaes que podem ajud-lo a resolver mensagens de erro especficas da impressora. Para ver a descrio do problema e as recomendaes para solucion-lo e evit-lo, clique no link contido na mensagem. Para ver uma lista de erros anteriores, clique em Alerts (Alertas) no lado esquerdo da pgina do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP). Notificao das atualizaes de driver e firmware
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Emite alertas quando h atualizao no firmware ou no driver, exibindo uma mensagem na pgina inicial do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP). Clique no link contido na mensagem para ir direto para a seo de download no site da HP na Web. Como obter assistncia tcnica Apresenta uma lista dos servios de suporte disponveis para a impressora. Como administrar o uso de tinta e de mdia (myPrintMileage) Ajuda a administrar e planejar o uso dos suprimentos da impressora. Teste autodiagnstico da impressora Executa um teste diagnstico na impressora. Selecione Impressora no menu Self Help (Autoajuda) na pgina do Instant Support (Suporte Instantneo) para iniciar o diagnstico da impressora. O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) verifica o computador e uma lista das impressoras configuradas exibida. Quando voc seleciona a impressora que deseja diagnosticar, o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) o ajuda com as tarefas, tais como: verificar se voc possui a verso mais atualizada disponvel do driver e acessar relatrios sobre o status da impressora e informaes detalhadas do diagnstico da impressora. Se for detectado algum erro durante esse processo, possvel fazer atualizaes nos drivers ou efetuar testes diagnsticos detalhados na impressora. Ajuda especializada on-line da HP (Active Chat) Oferece ajuda personalizada de especialistas de suporte da HP na Web a qualquer hora. Envie uma pergunta ou descrio do problema. Um histrico da impressora, as configuraes do sistema e as tentativas de aes so automaticamente encaminhados para a HP (mediante a sua aprovao), para que voc no precise descrever o problema novamente. Um especialista de suporte da HP, que est on-line, ir solucionar o problema por meio de uma conversa em tempo real. Banco de dados de conhecimento Utilize o banco de dados de conhecimento da HP para encontrar respostas para suas perguntas com rapidez.
Segurana e privacidade
Quando voc utiliza o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP), informaes detalhadas da impressora, entre elas o nmero de srie, as condies do erro e o status, so enviadas para a HP. A HP respeita sua privacidade e administra essas informaes de acordo com as instrues contidas na Declarao de Privacidade On-line da HP (http://www.hp.com/country/us/eng/ privacy.htm). Nota Para visualizar todos os dados enviados para a HP, selecione Origem (no Internet Explorer) ou Page Source (Origem de pgina) (no Netscape) a partir do menu Exibir do navegador da Web.
Para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP)

Utilize a Caixa de ferramentas (Windows) para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP). Na Caixa de ferramentas, clique na guia Informaes e em HP Instant Support (Suporte Instantneo HP).
Guia Informaes
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Nota No crie um marcador de pgina para as pginas da Web utilizadas para abrir o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP). A conexo com o site atravs de marcadores no funciona; as pginas no contero informaes atualizadas.
myPrintMileage
myPrintMileage um servio que a HP oferece para ajud-lo a acompanhar a utilizao da impressora, a fim de planejar a compra de suprimentos. Consiste de duas partes: O site myPrintMileage myPrintMileage AutoSend, um utilitrio que atualiza periodicamente as informaes de utilizao da impressora no site do myPrintMileage
Para utilizar o myPrintMileage, preciso ter o seguinte: Caixa de ferramentas (Windows) instalada Conexo com a Internet Impressora conectada Nota A HP recomenda que voc ative o myPrintMileage para enviar dados por um perodo de trs a seis meses, a fim de que uma quantidade significativa de dados se acumule no site do myPrintMileage. Para utilizar os recursos contbeis de impresso, preciso inscrever-se no servio atravs do site do myPrintMileage. No site do myPrintMileage, possvel ver os seguintes itens: Print analysis (Anlise de impresso), como a quantidade de tinta utilizada, se foi utilizada mais tinta preta ou colorida e o nmero estimado de pginas que podem ser impressas com a quantidade de tinta restante. Print accounting (Dados contbeis de impresso), que permitem gerar relatrios demonstrando os dados de utilizao, custo por pgina ou custo por trabalho por um perodo de tempo especfico. Esses dados podem ser exportados como planilhas do Microsoft Excel e os alertas e notificaes por e-mail podem ser configurados para receber relatrios de dados contbeis de impresso.
Para acessar o myPrintMileage Na Caixa de ferramentas (Windows): Na guia Informaes, clique em myPrintMileage e siga as instrues na tela. -ouNa barra de tarefas do Windows: Clique com o boto direito do mouse no cone Caixa de ferramentas, clique em myPrintMileage e selecione Exibir dados sobre o uso da impressora.
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Guia Servios da Impressora

A guia Servios da Impressora fornece utilitrios para ajudar na manuteno e teste da impressora. Pode-se alinhar e limpar os cartuchos de impresso ou imprimir uma pgina de amostra.
Clique neste boto... Alinhar cartuchos de impresso Limpar cartuchos de impresso Calibrar cor Imprimir pgina de teste Para... Alinhar os cartuchos de impresso. Consulte Alinhamento dos cartuchos de impresso para obter mais informaes. Limpar os cartuchos de impresso. Consulte Limpeza dos cartuchos de impresso para obter mais informaes. Equilibrar as tonalidades das cores nas pginas impressas. Consulte Calibrao de cores para obter mais informaes. Enviar uma pgina de amostra para a impressora, para verificar se a mesma est conectada corretamente ao computador e se est funcionando corretamente.
Guia Servios da Impressora
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Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh)

A Caixa de ferramentas da HP Inkjet contm ferramentas para calibrar a impressora, limpar os cartuchos de impresso, imprimir pginas de teste, imprimir uma pgina de configurao da impressora e obter informaes de suporte na Web. Como exibir a Caixa de ferramentas da HP Inkjet 1 2 Clique duas vezes no cone Macintosh HD na rea de trabalho. Selecione Aplicativos, Utilitrios e, em seguida, HP Printer Selector (Seletor de impressora HP).
Visualizao dos painis da Caixa de ferramentas da HP Inkjet

As seguintes opes esto disponveis no menu Painel da Caixa de ferramentas da HP Inkjet. WOW!: Imprime uma pgina de amostra para se ver a qualidade da impresso. Nvel de tinta: Mostra os nveis de tinta dos cartuchos de impresso. Test (Teste): Imprime uma pgina de teste ou de configurao. Clean (Limpar): Limpa os cartuchos de impresso. Calibrate (Calibrar): Alinha os cartuchos de impresso. Calibrate Color (Calibrar cores): Ajusta as cores, para corrigir problemas de tonalidades. A calibrao de cores s funciona quando esto instalados os cartuchos de impresso fotogrfica e colorido juntos. Suprimentos: Exibe informaes sobre a substituio dos cartuchos de impresso. Support (Suporte): Fornece acesso ao site da HP, onde se pode obter suporte para a impressora e informaes sobre suprimentos e produtos HP. Register (Registro): Acessa o site da HP para registrar a impressora.
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Soluo de problemas
Esta seo contm as seguintes informaes: Dicas e recursos para soluo de problemas Dicas gerais para a soluo de problemas Impresso de pgina de amostra Impresso da pgina de diagnstico Soluo de problemas de impresso Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas Soluo de problemas de alimentao de papel Soluo de problemas na instalao Eliminao de congestionamentos Soluo de problemas na impresso de fotos Soluo de problemas na impresso sem bordas Soluo de problemas na impresso de faixas Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso Soluo de problemas na impresso em rede
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Dicas e recursos para soluo de problemas

Para problemas de congestionamento de papel, consulte Eliminao de congestionamentos. Para problemas de alimentao de papel, tais como desvio de papel, consulte Soluo de problemas de alimentao de papel.
Alguns problemas da impressora podem ser solucionados quando ela reiniciada. Para reiniciar a impressora 1 2 3 4 Pressione o boto LIGA/DESLIGA para desligar a impressora. Desconecte o cabo de alimentao da impressora. Aguarde cerca de 20 segundos e conecte o cabo de alimentao novamente. Pressione o boto LIGA/DESLIGA para ligar a impressora.
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Soluo de problemas
Dicas gerais para a soluo de problemas

Verifique o seguinte: Se o indicador LIGA/DESLIGA est aceso e no est piscando. Quando a impressora ligada pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer. Se a impressora est com o status Pronta. Se os indicadores luminosos estiverem acesos ou piscando, consulte Referncia dos indicadores luminosos. Se h alguma mensagem de erro na tela do computador. Se o cabo de alimentao e os outros cabos esto funcionando e esto firmemente conectados impressora. Verifique se a impressora est firmemente conectada a uma tomada de corrente alternada (CA) que esteja funcionando e se a impressora est ligada. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade para obter informaes sobre os requisitos de tenso. Se a mdia est carregada corretamente na bandeja e no est congestionada na impressora. Se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente nas aberturas, conforme o cdigo de cor. Pressione firmemente cada cartucho, para garantir o contato adequado. Verifique se removeu a fita de todos os cartuchos de impresso. Se a trava do compartimento dos cartuchos de impresso e todas as tampas esto fechadas. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. Se o painel traseiro de acesso ou a unidade de duplexao esto travados no lugar. Se todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos da impressora. Se a impressora pode imprimir uma pgina de diagnstico. Consulte Impresso da pgina de diagnstico. Se a impressora est definida como impressora padro ou atual. No Windows, defina a impressora como padro na pasta Impressoras. No Mac OS, defina a impressora como padro no Seletor ou no Centro de Impresso. Consulte a documentao do computador para obter mais informaes. Se a opo Pausar a impresso no est selecionada, caso voc esteja usando um computador executando o Windows. Se no h muitos programas abertos durante a execuo de alguma tarefa. Feche todos os programas que no esto sendo usados ou reinicie o computador antes de tentar executar a tarefa novamente.
Dicas gerais para a soluo de problemas
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Impresso de pgina de amostra

A impresso de pgina de amostra sem conexo ao computador verifica apenas se a impressora foi instalada corretamente. 1 2 Verifique se a impressora est ligada. Pressione e segure o boto CONTINUAR por alguns segundos. A impressora imprime a pgina de amostra.
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Soluo de problemas
Impresso da pgina de diagnstico

Esta pgina til para a Assistncia Tcnica HP caso ocorra algum problema com a impressora. 1 2 Verifique se a impressora est ligada. Pressione e segure o boto LIGA/DESLIGA, pressione o boto CONTINUAR quatro vezes, em seguida solte o boto LIGA/DESLIGA. A impressora dever imprimir uma pgina de diagnstico. Nota A pgina de diagnstico tambm pode ser impressa atravs do driver da impressora. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora. Selecione Preferncias de impresso. Na guia Servios, clique em Pgina de configurao.
Impresso da pgina de diagnstico
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Soluo de problemas de impresso

A impressora se desliga inesperadamente
Verifique a energia e suas conexes
Verifique se a impressora est firmemente conectada a uma tomada de corrente alternada (CA) que esteja funcionando. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade para obter informaes sobre os requisitos de tenso.
Verifique as aberturas de ventilao da impressora

As aberturas de ventilao da impressora localizam-se nos lados da mesma. Se elas estiverem bloqueadas e a impressora aquecer demais, a impressora desligar automaticamente. Assegure-se de que as aberturas de ventilao no estejam bloqueadas e que a impressora esteja em local fresco e seco. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade para obter informaes sobre o ambiente operacional necessrio para o funcionamento da impressora.
Todos os indicadores luminosos esto piscando

Ocorreu um erro no recupervel
Reinicie a impressora. Consulte Para reiniciar a impressora. Se o problema persistir, entre em contato com a HP. Consulte Atendimento ao cliente e garantia.
A impressora no est respondendo (no est imprimindo nada)

Verifique a configurao da impressora
Consulte Dicas e recursos para soluo de problemas.
Verifique a inicializao do cartucho de impresso

Quando os cartuchos de impresso so instalados ou substitudos, a impressora imprime automaticamente uma pgina de teste de alinhamento para alinh-los. Esse processo leva cerca de sete minutos. At que esse processo seja concludo, somente a pgina de teste de alinhamento automtico poder ser impressa.
Verifique a instalao do software da impressora

Verifique se a impressora est firmemente conectada a uma tomada de corrente alternada (CA) que esteja funcionando e se a impressora est ligada. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade para obter informaes sobre os requisitos de tenso.
Verifique a conexo dos cabos

Verifique se as duas extremidades do cabo (USB, paralelo ou rede) esto seguras. Se a impressora estiver conectada a uma rede, verifique o seguinte: Se voc no est usando um fio de telefone para conectar a impressora. Se o hub, a chave ou o roteador da rede esto ligados e funcionando corretamente.
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Soluo de problemas
Verifique a configurao da impressora quanto ao ambiente de rede

Verifique se o driver de impressora e a porta do driver de impressora esto sendo usados corretamente. Para obter mais informaes sobre conexes de rede, consulte Configurao da impressora (Windows), Configurao da impressora (Mac OS) ou a documentao fornecida pelos fabricantes da rede.
Verifique se h algum software de firewall pessoal instalado no computador

Esse software um programa de segurana que protege o computador de intrusos. Entretanto, ele pode bloquear a comunicao entre o computador e a impressora. Se estiver ocorrendo algum problema de comunicao com a impressora, tente desativar o firewall temporariamente. Se o problema persistir, o problema de comunicao no est relacionado com o firewall. Ative o firewall novamente. Se, ao desativar o firewall, voc conseguir se comunicar com a impressora, atribua um endereo IP esttico para a impressora e ative o firewall novamente. Consulte Conexo em rede.
A impressora no aceita o cartucho de impresso

O cartucho de impresso no cabe na impressora
Verifique se o cartucho est no compartimento certo. O smbolo do cartucho deve ser igual ao da trava.
A impressora no reconhece o cartucho de impresso

Verifique se a fita de proteo dos bocais foi removida do cartucho e se o cartucho foi instalado corretamente com a trava fechada. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
Limpe os locais que tm contato com o cartucho de impresso

Termine o procedimento de limpeza do cartucho de impresso. Consulte Limpeza dos cartuchos de impresso. Remova o cartucho de impresso e verifique se a trava est fechada. Desligue a impressora sem o cartucho de impresso instalado. Reinicie a impressora e insira o cartucho novamente (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso). Depois de remover o cartucho de impresso, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a sem o cartucho de impresso. Depois de reiniciar a impressora, insira o cartucho novamente.
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A impressora est rejeitando a caneta

O contato inadequado entre os cartuchos e seus compartimentos pode fazer com que a impressora rejeite a caneta. Quando isso ocorrer, tente limpar os contatos eltricos dos cartuchos e dos compartimentos de encaixe, da seguinte maneira: 1 Remova o cartucho da impressora (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
Limpe os contatos eltricos do compartimento de encaixe com um cotonete seco.
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Soluo de problemas
Com muito cuidado, limpe os contatos eltricos do cartucho com um pano macio, seco e sem fiapos. CUIDADO Para no danificar os contatos eltricos, limpe os contatos apenas uma vez. No limpe os bocais do cartucho.
Reinstale o cartucho de impresso.
A impressora est demorando muito para imprimir

Confira as configuraes do sistema
Verifique se o computador atende aos requisitos mnimos de sistema para uso com a impressora. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade.
Verifique quantos programas de software esto sendo executados no computador

possvel que muitos programas estejam sendo executados ao mesmo tempo. Feche todos os programas que no esto sendo usados.
Verifique a configurao da porta

possvel que a configurao da porta do sistema no esteja definida como ECP. Consulte a documentao do computador para obter informaes sobre como mudar a configurao da porta ou entre em contato com o fabricante do computador.
Confira as configuraes do software da impressora

A impressora imprime mais devagar quando selecionada a opo Otimizada ou Mximo dpi como qualidade de impresso. Para aumentar a velocidade de impresso, selecione configuraes de impresso diferentes no driver da impressora. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
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Um arquivo grande est sendo impresso

normal que um arquivo grande leve mais tempo para ser impresso.
possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta

A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos removido. Substitua o cartucho de impresso por um novo. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Foi impressa uma pgina em branco

Veja se h algum cartucho de impresso vazio
Se estiver imprimindo texto em preto e for impressa uma pgina em branco, significa que o cartucho preto deve estar vazio. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. Se a Caixa de ferramentas estiver instalada, confira o nvel de tinta dos cartuchos na guia Nvel de tinta estimado. possvel que voc esteja imprimindo no Modo de reserva de tinta. A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos est vazio ou foi removido. Substitua o cartucho de impresso por um novo.
A fita de proteo do bocal do cartucho no foi removida

Verifique se a fita transparente de proteo foi removida do bocal do cartucho (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
Confira as configuraes da mdia

Verifique se voc selecionou as configuraes corretas de qualidade de impresso no driver da impressora para a mdia que foi colocada na bandeja. Por exemplo: a opo Mximo dpi s est disponvel para papel fotogrfico e no pode ser usada com outros tipos de mdia. Verifique se as configuraes da pgina no driver da impressora correspondem largura da mdia que foi colocada na bandeja. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Verifique a porta paralela no seu computador

Verifique se as configuraes da pgina no driver da impressora correspondem largura da mdia que foi colocada na bandeja. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Algo est faltando ou incorreto na pgina

Confira as configuraes de margem
As definies das margens no devem ultrapassar a rea de impresso da impressora. Consulte Configurando margens mnimas.

A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos removido. Substitua o cartucho de impresso por um novo (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
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Soluo de problemas
Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso

possvel que um dos cartuchos esteja com pouca tinta. Para ver o nvel de tinta, imprima uma pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). (No Windows, se a Caixa de ferramentas estiver instalada, voc pode obter informaes sobre o nvel de tinta clicando na guia Nvel de tinta estimado). Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza

Efetue o procedimento de limpeza automtica (consulte Limpeza dos cartuchos de impresso).
Confira as configuraes de impresso em cores

Certifique-se de que a opo Imprimir em escala de cinza no esteja selecionada no driver da impressora.
Verifique o local da impresso e o comprimento do cabo USB

Campos altamente eletromagnticos (como aqueles gerados por cabos USB) podem, s vezes, distorcer um pouco a qualidade da impresso. Coloque a impressora longe desses campos. Alm disso, recomenda-se a utilizao de um cabo USB com menos de 3 metros de comprimento para minimizar os efeitos desses campos.
Posio incorreta de texto ou grficos

Verifique como a mdia foi colocada
Verifique se as guias de largura e profundidade esto rentes s bordas da pilha de mdia e se a bandeja no est sobrecarregada. Consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.
Verifique o tamanho da mdia

O contedo da pgina pode ser cortado se o tamanho do documento for maior do que a mdia em uso. Confira se o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora o mesmo da mdia contida na impressora. Consulte Como alterar as configuraes de impresso. Se estiver utilizando um computador com sistema Windows, selecione Emular margem de LaserJet no driver da impressora para redimensionar o documento de modo que caiba na mdia selecionada no momento. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Confira as configuraes de margem

Se o texto ou as figuras estiverem cortadas nas bordas da pgina, veja se no porque as margens esto definidas acima da rea de impresso da impressora. Consulte Configurando margens mnimas.
Verifique a definio de orientao de pgina

Verifique se a orientao de pgina e o tamanho da mdia selecionados no aplicativo correspondem s definies selecionadas no driver da impressora. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
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Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB

Campos altamente eletromagnticos (como aqueles gerados por cabos USB) podem, s vezes, distorcer um pouco a qualidade da impresso. Coloque a impressora longe desses campos. Alm disso, recomenda-se a utilizao de um cabo USB com menos de 3 metros de comprimento para minimizar os efeitos desses campos. Se as solues acima no funcionarem, possvel que o problema esteja sendo causado pela incapacidade do aplicativo em interpretar adequadamente as configuraes de impresso. Consulte as notas sobre a verso para saber mais sobre os conflitos de software conhecidos ou consulte a documentao do aplicativo. Outra alternativa entrar em contato com o fabricante do software para obter ajuda especfica.
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Soluo de problemas
Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas

Esta seo apresenta solues para problemas de qualidade de impresso. Impresses de m qualidade Impresso de caracteres aleatrios A tinta est produzindo manchas O texto ou os grficos no esto sendo totalmente preenchidos com tinta possvel que as configuraes de impresso precisem ser alteradas A impresso est desbotada ou com as cores esmaecidas As cores esto sendo impressas como preto e branco Esto sendo impressas as cores erradas A impresso demonstra escoamento de cores As cores no esto se alinhando adequadamente H linhas ou pontos faltando no texto ou grfico
Impresses de m qualidade
Examine os cartuchos de impresso
Substitua os cartuchos de impresso que estiverem entupidos (consulte Como usar os cartuchos de impresso) e tente imprimir novamente.

A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos est vazio ou foi removido. Substitua o cartucho de impresso por um novo (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).

possvel que um dos cartuchos esteja com pouca tinta. Para ver o nvel de tinta, imprima uma pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). (No Windows, se a Caixa de ferramentas estiver instalada, voc pode obter informaes sobre o nvel de tinta clicando na guia Nvel de tinta estimado. No Macintosh, abra o painel de nvel de tinta na Caixa de Ferramentas da HP Inkjet). Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).

Verifique a qualidade do papel

Talvez o papel seja muito mido ou spero. Certifique-se de que a mdia utilizada est de acordo com as especificaes da HP (consulte Seleo da mdia de impresso) e tente imprimir novamente.
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Confira o tipo de mdia colocado na impressora

Verifique se a bandeja suporta o tipo de mdia colocado. Consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis. Veja, no driver da impressora, se selecionou a bandeja que contm a mdia que deseja utilizar. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Confira os cilindros da impressora

Os cilindros podem estar sujos, gerando linhas ou manchas na impresso. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentao, limpe os cilindros com lcool isopropil e um pano sem fiapos e tente imprimir novamente.
Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB

Campos altamente eletromagnticos (como aqueles gerados por cabos USB) podem, s vezes, distorcer um pouco a qualidade da impresso. Coloque a impressora longe desses campos. Alm disso, recomenda-se a utilizao de um cabo USB com menos de 3 metros de comprimento para minimizar os efeitos desses campos.
Impresso de caracteres aleatrios

Se houver interrupo de algum trabalho de impresso em andamento, a impressora poder no reconhecer mais o resto do trabalho. Cancele o trabalho de impresso e aguarde at que a impressora retorne ao estado de pronta. Se ela no voltar ao estado de pronta, cancele todos os trabalhos e aguarde mais um pouco. Quando estiver pronta, envie o trabalho novamente. Se o computador pedir para voc tentar repetir o trabalho, clique em Cancelar.
Confira a conexo dos cabos

Se a impressora e o computador estiverem conectados por um cabo USB ou paralelo, o problema pode estar ocorrendo devido a uma conexo ruim do cabo. Verifique se a conexo do cabo est segura nas duas extremidades. Se o problema persistir, desligue a impressora, desconecte o cabo da impressora, ligue-a sem conectar o cabo e exclua os trabalhos remanescentes do spooler. Quando o indicador de alimentao de energia estiver ligado e no estiver piscando, conecte o cabo novamente.
Examine o arquivo do documento

O arquivo do documento talvez esteja danificado. Se for possvel imprimir outros documentos com o mesmo aplicativo, tente imprimir uma cpia de backup do documento, se disponvel.
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Soluo de problemas
A tinta est produzindo manchas

Confira as configuraes de impresso
Ao imprimir documentos que usam muita tinta, d mais tempo para que as impresses sequem antes de manuse-las. Isso especialmente importante no caso de transparncias. No driver da impressora, selecione a qualidade de impresso Otimizada. Documentos com muitas cores podem enrugar ou borrar quando impressos com qualidade de impresso Otimizada. Tente imprimir com outro modo de impresso, tal como Rascunho para usar menos tinta ou use Papel HP Premium, desenvolvido para imprimir documentos com cores vivas. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Verifique o tipo de mdia

Alguns tipos de mdia no aceitam bem a tinta. A tinta seca mais lentamente e pode borrar. Consulte Seleo da mdia de impresso.
Examine as definies de margens

Se voc estiver usando um computador com sistema Windows, certifique-se de que a opo Minimizar margens no est selecionada. Consulte Como alterar as configuraes de impresso. Nota Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?). Aumente as margens no seu documento. Para obter mais informaes, consulte a documentao que acompanha o aplicativo do software.
O texto ou os grficos no esto sendo totalmente preenchidos com tinta


possvel que um dos cartuchos esteja com pouca tinta. Para ver o nvel de tinta, imprima uma pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). Se a Caixa de ferramentas estiver instalada, voc pode obter informaes sobre o nvel de tinta clicando na guia Nvel de tinta estimado. Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).

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Verifique o tipo de mdia

Alguns tipos de mdia no aceitam bem a tinta. A tinta seca mais lentamente e pode borrar. Consulte Seleo da mdia de impresso.
possvel que as configuraes de impresso precisem ser alteradas

Altere as configuraes de impresso para um modo de maior qualidade, por exemplo: Rascunho para Normal ou Normal para Otimizada.
A impresso est desbotada ou com as cores esmaecidas

Confira o modo de impresso
Os modos Normal rpido e Rascunho no driver da impressora permitem imprimir mais rpido. Eles so bons para imprimir rascunhos. Para obter melhores resultados, selecione Normal ou Otimizada. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
possvel que voc no esteja usando o melhor cartucho de impresso para o projeto
Para obter melhores resultados, use o cartucho de impresso preto da HP para imprimir documentos de texto e use os cartuchos de impresso fotogrfica ou cinza da HP para imprimir fotos coloridas ou em preto e branco.
Confira a configurao do tipo de papel

Ao imprimir em transparncias ou outros tipos especiais de mdia, selecione o tipo correspondente no driver da impressora. Consulte Impresso em papel de tamanho personalizado.

Se as linhas no texto ou imagem estiverem interrompidas ou no imprimirem corretamente, possvel que um ou mais cartuchos estejam vazios ou com defeito. Imprima uma pgina de diagnstico para rever o desempenho dos cartuchos de impresso (consulte Impresso da pgina de diagnstico). Se necessrio, limpe-os (consulte Limpeza dos cartuchos de impresso) ou substitua-os por novos (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
As cores esto sendo impressas como preto e branco

Examine as configuraes de impresso
A impressora est imprimindo no Modo de reserva de tinta

Se a impressora estiver imprimindo no Modo de reserva de tinta com um cartucho preto, fotogrfico ou fotogrfico cinza, as cores sero impressas em preto e branco. Verifique se esto instalados os cartuchos corretos.
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Soluo de problemas
Esto sendo impressas as cores erradas


Sempre que houver uma diminuio perceptvel na qualidade da impresso, tente limpar os cartuchos. Consulte Como usar os cartuchos de impresso. Se um cartucho estiver sem tinta, poder ser impressa uma cor errada. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
A impresso demonstra escoamento de cores

Algumas definies de tipo de mdia (ex.: filmes de transparncia e papel fotogrfico) e definies de qualidade de impresso (ex.: otimizada) requerem mais tinta do que outras. Selecione configuraes de impresso diferentes no driver da impressora, certificando-se de escolher o tipo de mdia correto. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.

Verifique se os cartuchos de impresso no foram alterados. Processos de recarregamento de cartuchos e o uso de tintas incompatveis podem prejudicar o intrincado sistema de impresso e produzir uma qualidade de impresso inferior, alm de danificar a impressora. A HP no oferece garantia ou suporte a cartuchos de impresso recondicionados. Para obter informaes sobre pedidos, consulte Suprimentos e acessrios HP.
As cores no esto se alinhando adequadamente

Os cartuchos so automaticamente alinhados quando um deles substitudo. Entretanto, possvel que a qualidade da impresso melhore se voc efetuar o procedimento de alinhamento manualmente. Consulte Como usar os cartuchos de impresso.
Verifique a posio das figuras

Use o recurso de zoom ou de pr-visualizao para verificar se h alguma diferena na posio dos grficos na pgina.
H linhas ou pontos faltando no texto ou grfico

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possvel que um dos cartuchos esteja com pouca tinta. Para ver o nvel de tinta, imprima uma pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). No Windows, se a Caixa de ferramentas estiver instalada, voc pode obter informaes sobre o nvel de tinta clicando na guia Nvel de tinta estimado. Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).

Verifique os locais de contato do cartucho

possvel que os cartuchos precisem de limpeza. Consulte Como usar os cartuchos de impresso.
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Soluo de problemas
Soluo de problemas de alimentao de papel

Esta seo apresenta solues a problemas comuns de alimentao de papel. Est ocorrendo outro problema de alimentao de papel
Para obter informaes sobre como resolver problemas de congestionamento, consulte Eliminao de congestionamentos.
Est ocorrendo outro problema de alimentao de papel

A impressora ou bandeja no suporta essa mdia
Utilize apenas mdias que sejam suportadas pela impressora e pela bandeja em uso. Consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
A mdia no est sendo coletada da bandeja de alimentao

Verifique se as guias esto ajustadas nas bandejas com as marcas corretas para o tipo de mdia que est sendo colocado. E tambm se as guias esto rentes pilha, porm sem apert-la. Verifique se a mdia no est enrolada na bandeja. Desenrole a mdia curvando-a na direo oposta. Verifique se a bandeja foi inserida corretamente.
A mdia no est saindo corretamente

Verifique se a extenso da bandeja de sada est aberta para que as pginas impressas no caiam da impressora. Retire o excesso de mdia da bandeja de sada. H um limite da bandeja quanto ao nmero de folhas. Se a unidade de duplexao no estiver instalada corretamente durante um trabalho duplex, a mdia poder sair pela parte traseira da impressora. Reinstale a unidade de duplexao ou feche sua tampa.
As pginas esto desviando

Verifique se a mdia colocada na bandeja de alimentao est alinhada com as guias direita e frontal.
Muitas pginas esto sendo coletadas

Verifique se as guias esto ajustadas nas bandejas com as marcas corretas para o tipo de mdia que est sendo colocado. E tambm se as guias esto rentes pilha, porm sem apert-la. Verifique se a bandeja no est sobrecarregada de papel. Ao colocar papel, evite abrir a pilha separando as folhas. Esse processo pode causar eletricidade esttica, gerando e intensificando os problemas de coleta. Ao reinserir a bandeja na impressora, faa-o com cuidado. Se voc inserir com fora, com uma pilha cheia de papel, as folhas podem deslizar para dentro da impressora, causando congestionamento ou coleta de vrias folhas ao mesmo tempo.
Soluo de problemas de alimentao de papel
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Soluo de problemas
Soluo de problemas na instalao

Esta seo apresenta solues para problemas comuns de instalao. Problemas ao imprimir uma pgina de teste de alinhamento Problemas durante a instalao do software Problemas ao fazer a conexo com a rede
Problemas ao imprimir uma pgina de teste de alinhamento

Quando os cartuchos de impresso so instalados ou substitudos, a impressora imprime automaticamente uma pgina de teste de alinhamento para alinh-los. Esse processo leva cerca de sete minutos e, depois de concludo, a pgina de teste de alinhamento pode ser descartada aps a impresso. Se a impressora no imprimir a pgina, consulte Dicas e recursos para soluo de problemas.
Problemas durante a instalao do software

Verifique os requisitos do computador.
Verifique se o computador atende aos requisitos do sistema. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade.
Verifique as etapas preliminares da instalao

Antes de instalar o software em sistemas Windows, certifique-se de que todos os aplicativos esto fechados. Se o computador no reconhecer o caminho para a unidade de CD, confira se a letra da unidade digitada a correta. Se o computador no reconhecer o CD de inicializao na unidade de CD, examine o CD para verificar se est danificado. possvel fazer download do driver da impressora no endereo http://www.hp.com/support/dj9800.
Reinstale o software da impressora

Se voc estiver utilizando o sistema Windows e o computador no conseguir detectar a impressora, execute o utilitrio de eliminao Scrubber (localizado em Utilitrios\pasta Scrubber no CD de inicializao) para efetuar uma desinstalao limpa do driver de impressora. Reinicie o computador e reinstale o driver da impressora. Consulte Desinstalao do software da impressora.
Problemas ao fazer a conexo com a rede

Nota Depois de corrigir um dos problemas a seguir, execute o programa de instalao novamente.
Soluo de problemas na instalao
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Soluo de problemas gerais de rede

Se no for possvel instalar o software da impressora, verifique os seguintes pontos: Todos os cabos de conexo com o computador e a impressora esto firmes. Se a rede est em operao e o hub da rede est ligado. Todos os aplicativos, incluindo programas antivrus e firewall pessoais, esto fechados ou desativados. Verifique se a impressora est instalada na mesma sub-rede dos computadores que utilizaro a impressora. Se o programa de instalao no conseguir localizar a impressora, imprima a pgina de diagnstico e insira o endereo IP manualmente no programa. Consulte Impresso da pgina de diagnstico. Execute ping na impressora utilizando o endereo IP de um prompt do MS-DOS. Ex.: se o endereo IP 123.123.123.123, digite o seguinte no prompt do MS-DOS: C:\Ping 123.123.123.123 Se aparecer uma resposta, o endereo IP est correto. 1 2 3 4 5 Em computadores com sistema Windows, verifique se as portas da rede criadas no driver da impressora correspondem ao endereo IP da impressora: Imprima uma pgina de diagnstico. Para obter instrues, consulte Impresso da pgina de diagnstico. Na rea de trabalho do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras ou Impressoras e Faxes. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora, clique em Propriedades e clique na guia Portas. Selecione a porta TCP/IP para a impressora e clique em Configurar porta. Compare o endereo IP listado na caixa de dilogo e veja se ele corresponde ao endereo IP listado na pgina de diagnstico. Se estiverem diferentes, mude o endereo IP da caixa de dilogo para que corresponda ao da pgina de diagnstico. Clique em OK duas vezes para salvar as configuraes e fechar as caixas de dilogo.
Problemas ao efetuar a conexo com uma rede por fio

Se o indicador Link no conector da rede no ligar, verifique se todas as dicas de soluo de problemas gerais foram seguidas. Embora no se recomende que um endereo IP esttico seja atribudo impressora, possvel solucionar alguns problemas de instalao (ex.: conflito com um firewall pessoal) atravs desse procedimento. Para obter mais informaes, consulte Conexo em rede.
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Soluo de problemas
Eliminao de congestionamentos
Use os seguintes mtodos para localizar e eliminar congestionamentos de papel na impressora. Para obter informaes sobre como evitar congestionamentos, consulte Dicas para evitar congestionamentos de papel. Nota Para evitar que o papel emperrado dentro da impressora se rasgue, tente peg-lo com as duas mos, exercendo presso nos dois lados, e pux-lo para fora da impressora na sua direo. AVISO! Desligue a impressora e desconecte-a da tomada antes de executar esse procedimento. Eliminar um congestionamento de papel enquanto as peas da impressora esto em movimento pode causar danos. 1 2 Desligue e desconecte a impressora. Remova o painel traseiro de acesso, retire todo papel que estiver congestionado dentro da impressora, e coloque o painel traseiro de acesso de volta no lugar.
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Remova a tampa traseira da unidade de duplexao (se instalada), remova todo papel e coloque a tampa traseira de volta no lugar. Se o congestionamento de papel no for visvel aps remover a tampa traseira, retire a unidade de duplexao para localiz-lo.
Levante a bandeja de sada para cima e retire o papel nela contido.
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Soluo de problemas
Abra a tampa superior. O carro dos cartuchos de impresso deve voltar ao lado direito da impressora. Se o carro no voltar ao lado direito, desligue a impressora e mova o carro para a direita. Puxe para fora da impressora todo papel emperrado, na sua direo. CUIDADO No tente alcanar o papel dentro da impressora quando esta estiver ligada e os cartuchos de impresso estiverem bloqueados.
Depois de eliminar o congestionamento, feche todas as tampas, ligue a impressora (se estiver desligada) e pressione o boto CONTINUAR. A impressora continuar com a prxima pgina do trabalho de impresso. Ser necessrio reenviar a pgina ou pginas que estavam congestionadas na impressora.
Dicas para evitar congestionamentos de papel

Assegure que nada esteja impedindo o percurso do papel. No use mdia danificada, enrolada ou amassada. No recomendamos usar papel com recortes, perfuraes, relevo ou muita textura. Para garantir a entrada correta do papel na impressora, coloque apenas um tipo de mdia por vez na bandeja de alimentao ou nas aberturas de alimentao manual. Verifique se a mdia foi corretamente colocada na impressora. Consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao. Na bandeja de alimentao e na abertura frontal de alimentao manual, coloque a mdia com o lado a ser impresso virado para baixo e a borda direita rente borda direita da bandeja ou abertura. A guia de largura do papel e a extenso da bandeja devem acomodar as bordas da mdia. Na abertura traseira de alimentao manual, coloque a mdia com o lado a ser impresso virado para cima. No coloque na bandeja de alimentao mais de 150 folhas ou 15 envelopes, ou uma pilha que ultrapasse a altura da guia de largura do papel. No coloque mais de 10 folhas de papel na abertura frontal de alimentao manual. Coloque apenas uma folha de papel por vez na abertura traseira de alimentao manual. Use sempre mdia de tamanho, tipo e peso especificado em Seleo da mdia de impresso. Esta seo tambm contm dicas e diretrizes relacionadas mdia recomendada.
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Soluo de problemas na impresso de fotos

Consulte tambm Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas para obter mais informaes sobre soluo de problemas. Verifique se est imprimindo no lado correto da mdia 1 2 Coloque a mdia na bandeja de alimentao ou na abertura frontal de alimentao manual com o lado a ser impresso voltado para baixo. Coloque a mdia com o lado a ser impresso voltado para cima, na abertura traseira de alimentao manual.
Examine as configuraes de impresso Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Na guia Papel/Qualidade (Windows) ou no painel Tipo/Qualidade de papel (Macintosh), assinale as seguintes definies: Selecione o tipo de papel fotogrfico adequado. Selecione a opo de resoluo mais alta, como Otimizada ou Mximo dpi, na lista suspensa de qualidade de impresso. Cores em tonalidade errada Se as cores na fotografia forem impressas erradas, ou em outras tonalidades, siga estas etapas:
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Calibre as cores (consulte Calibrao de cores). O cartucho de impresso fotogrfica precisa estar instalado para calibrar as cores. Imprima novamente a foto. Se as cores continuarem a sair erradas, ou as tonalidades sarem diferentes, siga estas etapas: No Windows: Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento), clique na guia Cor e em Configuraes avanadas de cor. No Macintosh: Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel Tipo/Qualidade de papel e clique na guia Opes de cor.
Ajuste as escalas de tom de cor: se as cores estiverem muito amareladas, mova a escala ajustvel no sentido de Mais frio. Se as cores estiverem muito azuladas, mova a escala ajustvel no sentido de Mais quente. Imprima novamente a foto.
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Soluo de problemas
Soluo de problemas na impresso sem bordas

1 2 Examine as configuraes de impresso Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Na guia Papel/Qualidade (Windows) ou no painel Tipo/Qualidade de papel (Macintosh), assinale as seguintes definies: Verifique se o tamanho de papel especificado no driver corresponde ao tamanho do papel contido na bandeja de alimentao. Selecione o tipo de papel adequado.
Aparecem riscos em uma parte clara da impresso Se aparecem riscos na parte clara, aproximadamente a 63,6 mm de uma das margens verticais da fotografia, tente fazer o seguinte: Instale um cartucho de impresso fotogrfica (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso). Limpe os cartuchos de impresso (consulte Limpeza dos cartuchos de impresso).
A imagem impressa em ngulo Se o papel estiver se desviando ao entrar na impressora, ou se as margens parecerem tortas, faa com que a guia de largura do papel e a extenso da bandeja estejam rentes s bordas do papel. Impresso com apenas um cartucho Para imprimir sem bordas usando apenas um cartucho de impresso, necessrio que esteja instalado o cartucho colorido. Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Soluo de problemas na impresso sem bordas
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Soluo de problemas na impresso de faixas

Confira se o papel est colocado corretamente na impressora Desdobre e redobre o papel quando forem colocadas diversas folhas de uma vez na impressora. Verifique se a borda solta da pilha de papel para faixa est em cima e voltada para a impressora. Verifique se o papel correto para impresso de faixas est sendo utilizado.
Examine as configuraes de impresso 1 2 Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Na guia Papel/Qualidade (Windows) ou no painel Tipo/Qualidade de papel (Macintosh), assinale as seguintes definies: Verifique se foi selecionado o Papel para faixas HP como tipo de papel. Verifique se foi selecionado o tamanho certo de faixa. Verifique o software Verifique se o aplicativo de software utilizado imprime faixas. Nem todos os aplicativos de software imprimem faixas. Se aparecerem espaos nas extremidades das folhas, verifique se o software da impressora est funcionando corretamente.
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Soluo de problemas
Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso

Nota Para os tipos de mdia incompatveis, pode ser usada a impresso frente e verso manual. Consulte Impresso frente e verso manual. Ocorre congestionamento de papel dentro da unidade de duplexao Consulte Eliminao de congestionamentos para obter instrues. No possvel selecionar a opo de impresso frente e verso Verifique se a unidade de duplexao est instalada na impressora. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora. Selecione Propriedades. Na guia Configuraes do dispositivo, selecione Unidade de duplexao. Verifique se a unidade de duplexao est instalada. Verifique se a unidade de duplexao est ativada no driver da impressora. Consulte Como usar autoduplex. Verifique se o tipo e o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora so compatveis com a unidade de duplexao. Consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
Apenas um lado da folha impresso quando a opo de impresso frente e verso est selecionada Verifique se as opes de impresso corretas foram selecionadas no driver da impressora e no aplicativo que est sendo usado. Consulte Como usar autoduplex. Verifique se o papel fotogrfico no est enrolado. Antes de ser impresso, o papel fotogrfico deve estar totalmente plano. Consulte as diretrizes em Impresso de fotografias digitais. Verifique se o tipo e o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora so compatveis com a unidade de duplexao. Consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
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Margem de encadernao no lugar errado Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento). Efetue um dos seguintes procedimentos: No Windows: selecione a guia Acabamento. No Macintosh: abra o painel Impresso dupla face.
Efetue um dos seguintes procedimentos: No Windows: selecione Virar as pginas para cima para encadernar na borda superior (encadernao tipo bloco). Escolha o layout de livreto, na lista suspensa Layout de livreto , para encadernar ao longo da lateral (encadernao tipo livro). No Macintosh: selecione a orientao da encadernao desejada (selecione o cone correspondente).
Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso
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Consulte Impresso frente e verso (duplex) para obter mais informaes. O tamanho do papel muda quando a opo de impresso frente e verso selecionada Verifique se o tamanho do papel aceito pela unidade de duplexao e se o tipo e o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora so aceitos por essa unidade. Consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
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Soluo de problemas
Soluo de problemas na impresso em rede

Se um servidor de impresso externo HP Jetdirect estiver sendo usado, imprima uma pgina de diagnstico para verificar seu funcionamento e as configuraes de diagnstico da rede. Consulte o Guia do Administrador do Jetdirect, que acompanha o servidor de impresso. Se tiver alguma dificuldade ao imprimir em uma impressora compartilhada, experimente estas sugestes: Se o boto CONTINUAR estiver piscando, pressione-o e aguarde alguns segundos at o incio da impresso. Se a impresso no recomear, abra a tampa superior da impressora e veja se h congestionamento de papel. Consulte Eliminao de congestionamentos. Verifique se a impressora est ligada e se a tampa superior est fechada. Verifique se o painel traseiro de acesso e a unidade de duplexao foram corretamente instalados e travados no lugar. Verifique se os cartuchos de impresso esto corretamente instalados (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso) e se a mdia foi colocada corretamente na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao). Verifique se o cabo da rede e as conexes do cabo da impressora esto firmemente presos. Tente imprimir uma pgina de amostra para ver se a impressora foi corretamente configurada. Verifique se a impressora est ligada, pressione e segure o boto LIGA/DESLIGA, pressione o boto CONTINUAR uma vez e solte o boto LIGA/DESLIGA. A impressora imprime a pgina de amostra. Nota No recomendado compartilhar a impressora em ambientes de rede mistos de Macintosh e PC. Aps examinar a impressora, tente imprimir um documento em outro computador da rede. Se o documento enviado de outro computador tiver sido impresso sem problema, provavelmente as configuraes do seu sistema no esto corretas em relao impressora. Consulte o administrador do sistema para tentar resolver o problema. Se o documento no foi satisfatoriamente impresso mesmo a partir do outro computador, imprima uma pgina de amostra. 1 2 3 4 Conecte a impressora a um PC com sistema Windows. Instale o software da impressora, se ainda no estiver instalado no PC em questo. Abra a Caixa de ferramentas (consulte Como usar a Caixa de ferramentas). Na guia Servios da impressora clique em Imprimir pgina de amostra.
Se a pgina de amostra for impressa, a impressora est funcionado, mas as configuraes de rede devem estar incorretas. Consulte o administrador do sistema para obter mais informaes. Se a pgina de amostra no for impressa, significa que o problema provavelmente causado por falha da impressora ou do computador. Ligue para o Centro de Solues de Suporte HP para obter ajuda (consulte Atendimento ao cliente e garantia).
Soluo de problemas na impresso em rede
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Antes de ligar, anote o nmero de srie e o modelo da impressora, e os dados relacionados ao seu computador e sistema.
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Soluo de problemas
Referncia dos indicadores luminosos
Os indicadores luminosos da impressora indicam o status da impressora e so teis no diagnstico de problemas de impresso. Esta seo contm informaes sobre os indicadores luminosos da impressora, o que eles significam, e que medidas devem ser tomadas em relao a cada um deles.
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Indicador do cartucho de impresso direito (cartucho preto, cinza ou de impresso fotogrfica) Indicador do cartucho de impresso esquerdo (cartucho colorido) Boto CANCELAR Boto e indicador luminoso CONTINUAR Boto e indicador luminoso LIGA/DESLIGA
Nota Voc tambm pode encontrar descries dos indicadores luminosos da impressora nos seguintes locais: Driver da impressora: Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora. Selecione Preferncias de impresso. Na guia Servios, selecione Ajuda com indicadores luminosos da impressora. Pgina de diagnstico: Consulte Impresso da pgina de diagnstico.
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Descrio dos indicadores luminosos da impressora

Indicadores luminosos da impressora Indicadores luminosos dos cartuchos de impresso esquerdo e direito. Explicao e ao recomendada O indicador luminoso do cartucho de impresso esquerdo indica o status do cartucho colorido; o indicador luminoso do cartucho de impresso direito indica o status do cartucho preto ou de impresso fotogrfica. Esses indicadores podem estar acesos de modo constante ou intermitente (piscando), em combinao com o status do indicador Liga/Desliga e Continuar, conforme mostrado na tabela. Aceso: O cartucho de impresso est com pouca tinta ou vazio. Substitua o cartucho de impresso sem demora. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. Piscando: O cartucho de impresso est danificado, faltando ou incompatvel. Reinstale ou substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. Ao imprimir com apenas um cartucho, ignore este indicador.
Os indicadores se acendem em ciclo.
Os indicadores da impressora se acendem em ciclo quando a impressora estiver reinicializando. Nenhuma ao necessria.
Indicador Liga/Desliga aceso.
A impressora est ligada e inativa. Nenhuma ao necessria.
Indicador Liga/Desliga piscando.
A impressora est imprimindo ou processando um trabalho de impresso. Nenhuma ao necessria.
O indicador Liga/Desliga pisca duas vezes, apaga e, em seguida, repete esse padro.
A impressora est cancelando um trabalho de impresso. Nenhuma ao necessria.
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Indicadores luminosos da impressora Indicador Liga/Desliga aceso, indicador Continuar piscando.
Explicao e ao recomendada Verifique o seguinte: A impressora est aguardando que um tipo especial de mdia seque. Pressione o boto CONTINUAR se no quiser esperar. O tempo de secagem pode ser alterado no driver da impressora. Consulte A tinta est produzindo manchas. A impressora est sem papel. Coloque papel e pressione o boto CONTINUAR para continuar o trabalho de impresso. H uma discrepncia de tamanhos de mdia/faixa. Confira se o tamanho de mdia/faixa selecionado no driver da impressora o mesmo que o da mdia/faixa contido na impressora. Para ejetar a mdia/faixa, pressione o boto CONTINUAR. Parada de E/S. Verifique se o sistema est funcionando adequadamente e se a impressora est corretamente conectada ao sistema. Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Em seguida, envie o trabalho de impresso impressora outra vez. Para verificar o sistema, consulte as diretrizes contidas na seo Soluo de problemas.
Indicador Liga/Desliga apagado, indicador Continuar piscando.
Parada do motor do percurso de papel. Elimine o congestionamento de papel. Consulte Eliminao de congestionamentos. Depois de eliminar o congestionamento, pressione o boto CONTINUAR para continuar o trabalho de impresso. Se no houver congestionamento de papel, pressione o boto CONTINUAR. Se isso no funcionar, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Em seguida, envie o trabalho de impresso impressora outra vez.
Indicadores Liga/Desliga e Continuar piscam ao mesmo tempo.
Parada do carro. Se houver congestionamento de papel, elimine-o. Consulte Eliminao de congestionamentos. Depois de eliminar o congestionamento, pressione o boto CONTINUAR para continuar o trabalho de impresso. Se no houver congestionamento de papel, pressione o boto CONTINUAR. Se isso no funcionar, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Em seguida, envie o trabalho de impresso impressora outra vez.
Indicadores Liga/Desliga e Continuar piscando, indicadores dos cartuchos de impresso esquerdo e direito acesos.
Parada na estao de servio. Abra a tampa superior e desconecte o cabo de alimentao. Aguarde at que os indicadores Continuar e Liga/Desliga se apaguem. Feche a tampa superior e conecte o cabo de alimentao. Aguarde at a impressora ser reinicializada e envie o trabalho de impresso impressora outra vez.
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Indicadores luminosos da impressora Todos os indicadores luminosos esto piscando juntos.
Explicao e ao recomendada Erro de hardware. Verifique se h congestionamento de papel na impressora. Consulte Eliminao de congestionamentos. Se no conseguir continuar o trabalho de impresso, cancele-o. Desligue a impressora, ligue-a novamente, e tente imprimir outra vez. Se o problema continuar, desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentao. Ligue o cabo novamente, ligue a impressora e tente imprimir outra vez.
Indicadores Liga/Desliga e Continuar acesos.
Verifique o seguinte: Verifique se a tampa superior est bem fechada. Verifique se o painel traseiro de acesso e a unidade de duplexao foram corretamente instalados e travados no lugar.
Indicador de cartucho de impresso esquerdo aceso, indicador Liga/Desliga aceso.
O cartucho colorido est com pouca tinta ou vazio. Reinstale ou substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. A impresso pode ser feita com apenas um cartucho. Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Indicador de cartucho de impresso direito aceso, indicador Liga/Desliga aceso.
O cartucho preto ou de impresso fotogrfica est com pouca tinta ou vazio. Reinstale ou substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. A impresso pode ser feita com apenas um cartucho. Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Indicadores de cartuchos de impresso esquerdo e direito acesos, indicador Liga/ Desliga aceso.
Os cartuchos de impresso esquerdo (colorido) e direito (preto ou fotogrfico) esto com pouca tinta ou vazios. Reinstale ou substitua os dois cartuchos de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
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Indicadores luminosos da impressora Indicador de cartucho de impresso esquerdo piscando, indicador Liga/Desliga aceso.
Explicao e ao recomendada O cartucho de impresso colorido est danificado ou est faltando. Reinstale o cartucho de impresso. Se o erro persistir, substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. A impresso pode ser feita com apenas um cartucho. Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Indicador de cartucho de impresso direito piscando, indicador Liga/Desliga aceso.
O cartucho preto ou de impresso fotogrfica est danificado ou faltando. Reinstale o cartucho de impresso. Se o erro persistir, substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso. A impresso pode ser feita com apenas um cartucho. Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Indicadores de cartuchos de impresso esquerdo e direito piscando, indicador Liga/ Desliga aceso.
Os cartuchos de impresso esquerdo (colorido) e direito (preto ou fotogrfico) esto danificados ou faltando. Reinstale o cartucho de impresso. Se o erro persistir, substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
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Suprimentos e acessrios HP
Pode-se encomendar suprimentos e acessrios HP no site da HP na Web. Visite www.hpshopping.com para obter mais informaes. Os suprimentos de impresso tambm podem ser encomendados atravs da Caixa de ferramentas. Esta seo contm as seguintes informaes: Pedidos de suprimentos de impresso atravs da Caixa de ferramentas Acessrios Suprimentos
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Pedidos de suprimentos de impresso atravs da Caixa de ferramentas

A Caixa de ferramentas possibilita fazer pedidos de cartuchos de impresso diretamente do seu computador. Os trs requisitos para se poder usar esse recurso so: necessrio que a Caixa de ferramentas esteja instalada no computador (compatvel somente com o Windows). A impressora precisa estar conectada ao computador por meio de um cabo USB, um cabo paralelo ou uma conexo de rede. necessrio ter acesso Internet.
Para fazer pedidos atravs da Caixa de ferramentas: 1 Clique em Iniciar, Programas, HP Deskjet srie 9800 e clique em Caixa de ferramentas da HP Deskjet srie 9800. -ouNa rea de status da barra de tarefas do Windows (perto do relgio), clique no cone Caixa de ferramentas. 2 3 Na guia Status da Impressora, clique em Encomendar suprimentos. O navegador padro se abre e exibe o site no qual se pode efetuar compras de suprimentos de impresso. Siga as instrues apresentadas no site para escolher e encomendar os suprimentos de impresso.
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Acessrios
A seguir, h uma lista dos acessrios da impressora e seus nmeros de pea.
Acessrio de impresso dupla-face automtica

Acessrio de impresso dupla-face automtica HP C8258A
Cabo paralelo
Cabo paralelo HP IEEE-1284 A-B (2 m) C2950A Cabo paralelo HP IEEE-1284 A-B (3 m) C2951A
Cabo USB
HP USB A-B (2 m) C6518A HP USB A-B (3 m) C6520A
Interface de rede
Servidor de impresso externo (USB) HP Jetdirect 175X J6035C Servidor de impresso externo (USB) HP Jetdirect 310X J6038A Servidor de impresso externo (Paralelo) HP Jetdirect 300X J3263A Servidor de impresso externo (Paralelo) HP Jetdirect 500x J3265A
Acessrios
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Suprimentos
A seguir, h uma lista dos suprimentos da impressora e seus nmeros de pea. Nota A disponibilidade dos suprimentos da impressora varia de pas/regio para pas/regio.
Cartuchos de impresso
Use somente cartuchos de substituio que tenham o mesmo nmero do cartucho que est sendo substitudo. Consulte Cartuchos de impresso compatveis.
Papis para jato de tinta

Mdia Papel HP branco brilhante Papel HP branco brilhante Papel HP branco brilhante Papel HP branco brilhante Papel HP branco brilhante Papel HP branco brilhante Papel HP branco brilhante Papel HP Premium Tamanho A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm A3 297 x 420 mm A3 297 x 420 mm A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm B 279,4 x 431,8 mm A4 210 x 297 mm Papel HP Premium A3 297 x 420 mm HP Premium Presentation Paper (Papel HP premiun p/ apresentao) A 215,9 x 279,4 mm 150 folhas Amrica do Norte Q5449A 100 folhas Europa C1856 200 folhas Europa 51634Z 250 folhas Europa HPB1724 250 folhas Europa HPB250 500 folhas Europa HPB1124 500 folhas Europa Q2399A 250 folhas Europa C1858 250 folhas Europa C5977B Quantidade 500 folhas Disponibilidade Europa Nmero de pea C1825A
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Mdia HP Premium Presentation Paper (Papel HP premiun p/ apresentao) HP Photo and Project Paper, Matte (Papel HP p/ fotografia e projeto, fosco)
Tamanho B 279,4 x 431,8 mm
Quantidade 100 folhas
Disponibilidade Amrica do Norte
Nmero de pea Q6595A
A 215,9 x 279,4 mm
50 folhas
Amrica do Norte
Q5499A
Papis fotogrficos
Mdia Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Tamanho 10 x 15 cm sem borda 10 x 15 cm sem borda 210 x 297 mm A4, fosco acetinado 210 x 297 mm A4, mate acetinado 210 x 297 mm A4, brilhante 210 x 297 mm A4, brilhante 10 x 15 cm com aba, fosco acetinado Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba A3 297 x 420 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba 60 folhas China Q1989AC 20 folhas China Q1988AC 20 folhas Europa Q6059A 60 folhas Europa Q1992A 20 folhas Europa Q1991A 20 folhas Europa Q5436A 20 folhas Europa Q2519A 50 folhas Europa C7040A 50 folhas Europa Q5434A 20 folhas Europa Q5433A 60 folhas Europa Q6601A Quantidade 20 folhas Disponibilidade Europa Nmero de pea Q5479A
Suprimentos
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Mdia Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Papel Fotogrfico HP, brilhante Papel Fotogrfico HP, brilhante Papel Fotogrfico HP, brilhante Papel Fotogrfico HP, brilhante Papel Fotogrfico HP, brilhante Papel Fotogrfico HP, brilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, semibrilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, semibrilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, semibrilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, semibrilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, semibrilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, semibrilhante Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, fosco Filme de Alto Brilho HP Premium
Tamanho 10 x 15 cm com aba A 215,9 x 279,4 mm A4 210 x 297 mm A 215,9 x 279,4 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm 10 x 15 cm com aba A 215,9 x 279,4 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm
Disponibilidade China
Nmero de pea A1990AC
20 folhas
China
C6039AC
20 folhas
sia Oriental
C6765A
25 folhas
China
C1846AC
20 folhas
Europa
C7891A
60 folhas
Europa
C7894A
50 folhas
Europa
C7897A
25 folhas
Europa
Q5437A
100 folhas
China
Q5440A
100 folhas
China
Q2509AC
100 folhas
sia Oriental
Q5442A
40 folhas
sia Oriental
Y2144A
100 folhas
sia Oriental
Q2511A
40 folhas
sia Oriental
Y2143A
100 folhas
China
C7007AC
50 folhas
China
C3836AC
132
Mdia Filme de Alto Brilho HP Premium Filme de Alto Brilho HP Premium Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus
Tamanho A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm 10 x 15 cm sem borda A4 210 x 297 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 30 cm panorama A3 297 x 420 mm 10 x 15 cm sem borda A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm
Disponibilidade Europa
Nmero de pea Q1981A
50 folhas
Europa
C3837A
20 folhas
sia Oriental
Q2504A
20 folhas
sia Oriental
Q1951A
20 folhas
sia Oriental
Q1952A
20 folhas
sia Oriental
Q6602A
25 folhas
sia Oriental
Q5497A
60 folhas
China
Q2502AC
20 folhas
China
Q6950AC
25 folhas
China
Q6569AC
50 folhas
China
Q1785AC
20 folhas
China
Q1977AC
60 folhas
China
Q1978AC
20 folhas
China
C6831AC
20 folhas
China
Q6568AC
100 folhas
China
Q5431AC
20 folhas
Europa
Q2503A
Suprimentos
133
Mdia
Tamanho sem borda
Quantidade
Disponibilidade
Nmero de pea
Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Premium Plus Papel Fotogrfico HP Colorfast, brilhante Papel Fotogrfico HP Colorfast, brilhante Papel Fotogrfico Avanado HP, brilhante Papel Fotogrfico Avanado HP, brilhante
A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba 10 x 15 cm com aba 13 x 18 cm sem borda A3 297 x 420 mm A 215,9 x 279,4 mm A4 210 x 297 mm A 215,9 x 279,4 mm 210 x 297 mm
20 folhas
Europa
C6832A
20 folhas
Europa
C6951A
50 folhas
Europa
Q1786A
20 folhas
Europa
Q1979A
60 folhas
Europa
Q1980A
20 folhas
Europa
Q2507A
60 folhas
Europa
Q2508A
20 folhas
Europa
Q6572A
20 folhas
Europa
Q5496A
20 folhas
Amrica do Norte
C7013A
20 folhas
Europa e sia Oriental
C7014A
25 folhas
C1846A
20 folhas
C6765A
Filmes para transparncias

Mdia Transparncia Para Jato de Tinta HP Premium Tamanho A4 210 x 297 mm Quantidade 20 folhas Disponibilidade Europa Nmero de pea C3832A
134
Mdia Transparncia Para Jato de Tinta HP Premium Transparncia Para Jato de Tinta HP Premium Plus Transparncia Para Jato de Tinta HP Premium Plus
Tamanho A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm A4 210 x 297 mm
Nmero de pea C3835A
50 folhas
Europa
C7029A
20 folhas
Europa
C7031A
Papis especficos
Mdia Papel Para Faixa HP Tamanho A4 210 x 297 mm Decalques HP para tshirts (para tecidos de cores leves e de cor branca) Decalques HP para tshirts (para tecidos de cores leves) Etiquetas HP de folha inteira Etiquetas HP de folha inteira Etiquetas de endereos HP, 33,86 x 101,6 mm Etiquetas de endereos HP, 33,86 x 101,6 mm Etiquetas de endereos HP, 25,4 x 66,67 mm Etiquetas de endereos HP, 25,4 x 66,67 mm Etiquetas HP de remessa, 50.8 x 101,6 mm A 215,9 x 279,4 mm 25 folhas Europa Q2591A A 215,9 x 279,4 mm 100 folhas Europa Q2588A A 215,9 x 279,4 mm 25 folhas Europa Q2587A A 215,9 x 279,4 mm 100 folhas Europa Q2590A A4 210 x 297 mm 12 folhas sia Oriental C6065A Quantidade 100 folhas Disponibilidade Europa Nmero de pea C1821A
A4 210 x 297 mm A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm
12 folhas
Europa
C6050A
25 folhas
Europa
Q2550A
100 folhas
Europa
Q2551A
25 folhas
Europa
Q2589A
Suprimentos
135
Mdia Etiquetas HP de remessa, 50,8 x 101,6 mm Etiquetas HP de remessa, 84,66 x 101,6 mm HP Note Cards (Cartes HP de anotaes) HP Note Cards (Cartes HP de anotaes), com CD de contedo HP Note Cards (Cartes HP de anotaes), com personagens da Disney HP Holiday Photo Cards (Cartes postais fotogrficos HP)
Tamanho A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm 152,4 x 203,2 mm
Nmero de pea Q2592A
100 folhas
Europa
Q2594A
50 conjuntos
Amrica do Norte
Q5505A
152,4 x 203,2 mm
30 conjuntos
Amrica do Norte
Q5504A
152,4 x 203,2 mm
30 conjuntos
Amrica do Norte
Q5521A
101,6 x 203,2 mm
40 conjuntos
Amrica do Norte
C6597A
Cartes de felicitaes
Mdia Carto de Felicitao Fotogrfico HP, dobrado ao meio Carto de Felicitao Fotogrfico HP, brilhante, dobrado ao meio Carto de Felicitao Texturizado HP, branco, dobrado ao meio Carto de Felicitao Texturizado HP, marfim, dobrado ao meio Carto de Felicitao Texturizado HP, Tamanho A 215,9 x 279,4 mm Quantidade 10 conjuntos Disponibilidade Amrica do Norte Nmero de pea C6044A
A4 210 x 297 mm
10 conjuntos
Europa
C6045A
A 215,9 x 279,4 mm
20 conjuntos
Amrica do Norte
C7019A
A 215,9 x 279,4 mm
20 conjuntos
Amrica do Norte
C6828A
A4 210 x 297 mm
20 conjuntos
Europa
C6829A
136
Mdia creme, dobrado ao meio Carto de Felicitao Linen HP, branco, dobrado ao meio Carto de Felicitao Linen HP, marfim, dobrado ao meio Carto de Felicitao Fosco HP, branco, com quatro dobras Carto de Felicitao Fosco HP, branco, com 4 dobras Carto de Felicitao Fosco HP, branco, com 2 dobras Carto de Felicitao Fosco HP, branco, dobrado ao meio (com personagens da Disney)
Tamanho
Quantidade
Disponibilidade
Nmero de pea
A 215,9 x 279,4 mm
20 conjuntos
Amrica do Norte
Q1788A
A 215,9 x 279,4 mm
20 conjuntos
Amrica do Norte
Q1787A
A 215,9 x 279,4 mm
20 conjuntos
C1812A
A4 210 x 297 mm
20 conjuntos
C6042A
A4 210 x 297 mm
20 conjuntos
Amrica do Norte
C7018A
A4 210 x 297 mm
15 conjuntos
Amrica do Norte
Q5522A
Papis para brochura

Mdia Papel para brochura & folheto HP, brilhante Papel para brochura & folheto HP, frente e verso, brilhante Papel para brochura & folheto HP, frente e verso, brilhante Papel Para brochura & folheto HP, fosco Papel Para brochura & folheto HP, fosco Papel para folheto com trs dobras fosco HP Tamanho A 215,9 x 279,4 mm A 215,9 x 279,4 mm A4 210 x 297 mm A 215,9 x 279,4 mm A3 297 x 420 mm A 100 folhas Amrica do Norte Q5443A 50 folhas Europa Q6821A 50 folhas C6955A 50 folhas C6818A 50 folhas C6817A Quantidade 150 folhas Disponibilidade China Nmero de pea Q1987AC
Suprimentos
137
Mdia
Tamanho 215,9 x 279,4 mm
Quantidade
Disponibilidade
Nmero de pea
Papel para folheto com trs dobras fosco HP, frente e verso, brilhante
A 215,9 x 279,4 mm
100 folhas
C7020A
138
Atendimento ao cliente e garantia
As informaes contidas nesta seo apresentam sugestes para a soluo de problemas comuns. Se a impressora no estiver funcionando satisfatoriamente e as sugestes deste guia no resolverem o problema, use um dos seguintes servios de suporte para obter assistncia. Como obter suporte eletrnico HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) Suporte telefnico HP Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard
139
Como obter suporte eletrnico

possvel obter suporte da HP a partir das seguintes fontes eletrnicas: Web Visite o site da impressora na Web atravs do endereo hp.com para obter informaes atualizadas sobre software, produtos, sistemas operacionais e suporte tcnico: http://www.hp.com/support/dj9800. Caixa de ferramentas (Windows) A Caixa de ferramentas apresenta solues passo a passo e de fcil utilizao para problemas comuns de impresso. Consulte Como usar a Caixa de ferramentas.
140

O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) uma ferramenta baseada na Web que fornece servios especficos para cada produto, dicas para a soluo de problemas e informaes sobre o uso de tinta e mdia na impressora. Para poder usar o HP Instant Support, necessrio ter acesso Internet. Para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP), abra a Caixa de ferramentas e clique em HP Instant Support na guia Informaes. Nota As pginas web do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) na Web so criadas dinamicamente. Por isso, o site precisa ser acessado a partir da Caixa de ferramentas. Criar um marcador da pgina para acess-la no funcionar.
141
Suporte telefnico HP
Durante o perodo da garantia, pode-se obter assistncia no Centro de Solues de Suporte HP. Antes de telefonar Nmeros de telefone de suporte
Antes de telefonar
Para ajudar os representantes do Centro de Solues de Suporte HP a atend-lo melhor, antes de fazer o telefonema tenha mo as seguintes informaes: 1 Imprima uma pgina de diagnstico da impressora. Consulte Impresso da pgina de diagnstico. Se a impressora no estiver imprimindo, tenha mo as seguintes informaes: 2 3 4 5 modelo e nmero de srie (verifique a parte de trs da impressora). modelo da impressora
Verifique qual sistema operacional est sendo usado (ex.: Windows 98 Me). Se a impressora estiver conectada rede, verifique qual o sistema operacional da rede (ex.: Windows NT Server 4.0). Veja como a impressora est conectada ao seu sistema (ex.: pela porta paralela, USB ou rede). Obtenha o driver da impressora e o nmero da verso do software da impressora, como, por exemplo, HP Deskjet 9800 Verso: 2.325.0.0. Para localizar o nmero da verso do driver da impressora no prprio driver, clique com o boto direito do mouse no cone da impressora. Selecione Propriedades e clique em Sobre. O nmero da verso exibido na lista Arquivos do driver.
Se tiver algum problema ao imprimir com determinado aplicativo, anote o nome do aplicativo e o nmero da verso do mesmo.
Nmeros de telefone de suporte

Em muitos pases/regies, a HP oferece suporte telefnico com ligao gratuita durante o perodo da garantia. Entretanto, possvel que alguns nmeros de suporte listados abaixo no tenham a opo de ligao gratuita. Para obter a lista mais recente de nmeros de telefone de suporte, consulte http://www.hp.com/ support.
Pas/Regio Albnia Arglia Anguila Argentina Aruba Telefone * 213 17 63 80 1-800-8722881 0-810-555-5520 800-8000
142
Pas/Regio Austrlia ustria Bahamas Barein Barbados Blgica Belize Bermudas Bolvia Bsnia-Herzegvina Brasil
Telefone (03) 8877 8000 08 1000 1000 1-800-711-2884 800 171 001-800-8722881 078 600 600 811 1-800-711-2884 0-800-1110 * Fora de So Paulo: 0800-157751 Grande So Paulo: (11) 4689-2012
Ilhas Virgens Britnicas Bulgria Canad
001-800-8722881 * (905) 206-4663 (877) 621-4722
Ilhas Cayman Chile China Colmbia Costa Rica Crocia Chipre Repblica Checa Dinamarca Repblica Dominicana Equador
1-800-711-2884 800-3600999 021-38814518 01-8000-114726 0-800-011-0524 * 800 9 2649 2 61 307 310 70 11 77 00 1-800-711-2884 Andinatel 999119 Pacifictel 1-800-225528
Egito El Salvador Finlndia Frana Alemanha
202 532 5222 800-1-785 0203 53232 0826 10 4949 01805 258 143
143
Pas/Regio HP bietet whrend der Gewhrleistungsfrist vielerorts gebhrenfreien telefonischen Support an. Die nachfolgend aufgelisteten Rufnummern sind jedoch unter Umstnden nicht gebhrenfrei. Zur weiteren Klrung oder um zustzliche Information zu erhalten, knnen Sie Kontakt mit der Online-Kundenbetreuung von HP (http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscemea.html) aufnehmen. Gibraltar Grcia Guatemala Guiana Haiti Honduras Hong Kong RAE (Regio Administrativa Especial) Hungria Islndia ndia
Telefone
0870 842 2339 801 11 22 55 47 1-800-999-5105 165 183 800-0-123 85 (2) 2802 4098 1 382 1111 507 10 00 +91-80-8526900 ou 1 600 447-737 Suporte em hndi e ingls
Indonsia Irlanda Israel Itlia Jamaica Japo
+62 (21) 350 3408 1890 946 500 9 830 4848 02 3859 1212 0-800-711-2884 0570-000-511(Navi Dial, somente Japo) 81-3-3335-9800
Jordnia Cazaquisto Coria do Sul Kuwait Lbano Liechtenstein Luxemburgo Macednia Malsia Malta Mxico
+971 4 366 2020 * 1588 3003 +971 4 366 2020 +971 4 366 2020 0848 802 020 27 303 303 * +1800 805 405 * Cidade do Mxico: 52-58-9922
144
Pas/Regio
Telefone Fora da Cidade do Mxico: 01-800-472 6684
Moldvia Mnaco Marrocos Holanda Nova Zelndia Nicargua Nigria Noruega Om Panam Peru Filipinas Polnia Portugal Porto Rico Catar Romnia Rssia
* 0826 104949 22 40 47 47 0900 117 0000 +64 (9) 356 6640 174 * 800 62 800 +971 4 366 2020 001-800-711-2884 0-800-10111 (2) 867 3551 22 5666 000 213 164 164 1 877 232 0589 +971 4 366 2020 +40 (21) 315 4442 Moscou: 095 797 3520 So Petersburgo: 812 346 7997
San Marino Arbia Saudita Srvia e Montenegro Cingapura Eslovquia Eslovnia frica do Sul Espanha Suriname Sucia Sua Sria Taiwan
02 3859 1212 800 897 1444 +359 (2) 960-1963 6272 5300 2 5752 5752 * 086 000 1030 902 010 333 156 077 130 3000 0848 80 20 20 +971 4 366 2020 886-2-8722-8000 886-800-010-055
145
Pas/Regio Tailndia Trinidad e Tobago Tunsia Turquia Reino Unido Ucrnia Emirados rabes Unidos
Telefone (2) 353 9000 1-800-711-2884 71 89 12 22 212 444 71 71 0870 842 2339 Kiev: 44 4903520 800 4520 04 366 2020
Estados Unidos Cidade do Vaticano Vietn frica Ocidental (pases/regies de lngua inglesa) frica Ocidental (pases/regies de lngua francesa) Imen
1-800 HP INVENT 02 3859 1212 (8) 823 4530 * +351 213 17 63 80 +971 4 366 2020
* Para obter informaes sobre suporte, ligue para um dos servios autorizados HP.
146
Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard

Produto HP Software Acessrios Cartuchos de impresso* Termo da Garantia Limitada 90 dias 90 dias At acabar a tinta HP do cartucho de impresso HP ou at a data de vencimento da garantia impressa no cartucho HP, o que ocorrer primeiro. 1 ano
Hardware perifrico da impressora (veja detalhes mais adiante)
*Para obter informaes mais detalhadas sobre a garantia, consulte http://www.hp.com/support/ inkjet_warranty.
Extenso da Garantia Limitada

1 A Hewlett-Packard garante ao usurio final que os produtos HP acima especificados estaro livres de defeitos de materiais e mo-de-obra pelo termo acima especificado, que tem incio na data da compra efetuada pelo usurio. No caso de softwares, a garantia limitada da HP aplica-se apenas a casos em que o software no execute as instrues de programao. A HP no garante que a operao de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de erros. A garantia limitada da HP cobre apenas defeitos que ocorrem como resultado do uso normal do produto e no cobre nenhum outro problema, inclusive aqueles que ocorrem como resultado de: a b c d 4 Manuteno inadequada ou alterao; Software, mdia, peas ou materiais no fornecidos nem suportados pela HP; Operao fora das especificaes do produto; Modificao no autorizada ou uso inadequado.
Com referncia s impressoras HP, o uso de um cartucho de impresso no-HP ou de um cartucho de impresso recondicionado no afeta a garantia fornecida ao cliente, nem qualquer contrato de suporte estabelecido com o cliente. Se, contudo, a falha ou o dano for atribuvel ao uso de um cartucho de impresso no-HP ou recondicionado, a HP cobrar as taxas normais de servio e os materiais necessrios para consertar a impressora no que se refere a tal falha ou dano especfico. Essa garantia no se aplica a cartuchos de impresso HP vazios, recondicionados ou que tenham sido alterados de alguma forma. Se a HP receber, durante o perodo aplicvel da garantia, notificao de um defeito em qualquer produto coberto pela garantia da HP, a HP, a critrio prprio, consertar ou substituir o produto. Se a HP for incapaz de consertar ou substituir, conforme aplicvel, um produto defeituoso coberto por uma garantia HP, a HP devolver a quantia correspondente ao preo da compra do produto em prazo razovel aps o recebimento da notificao sobre o defeito. A HP no ter nenhuma obrigao de consertar, substituir ou fornecer o reembolso at que o cliente lhe tenha devolvido o produto defeituoso.
5 6
147
8 9
O produto fornecido como substituio pode ser novo ou "como novo", desde que funcione ao menos da mesma forma que o produto que estiver sendo substitudo. Os produtos HP podem conter peas e componentes remanufaturados, ou materiais equivalentes a novos materiais em termos de desempenho.
10 A Declarao de Garantia Limitada da HP vlida em qualquer pas/regio em que o produto HP coberto pela garantia seja distribudo pela HP. Contratos para servios adicionais de garantia, como, por exemplo, servio no local do cliente, esto disponveis em todos os centros de servios HP autorizados em pases/regies em que o produto seja distribudo pela HP ou por importador autorizado.
Limitaes da garantia
EM TODA A EXTENSO DOS TERMOS DA LEGISLAO LOCAL, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES ESTABELECEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIO DE NENHUM TIPO, TAIS COMO GARANTIAS OU CONDIES EXPRESSAS OU IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA OU ADEQUAO PARA UM PROPSITO ESPECFICO.
Limitaes de responsabilidade
1 2 Em toda a extenso permitida pela legislao local, os recursos legais mencionados nesta Declarao de Garantia so o nico e exclusivo recurso do cliente. DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO PELA LEI LOCAL, EXCETO PARA AS OBRIGAES ESPECIFICAMENTE ESTABELECIDAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA, EM NENHUMA SITUAO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQENTES, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATOS, DELITOS OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, E SE TIVER HAVIDO ADVERTNCIA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
148
Lei local
1 Esta Declarao de Garantia d ao cliente direitos legais especficos. O cliente pode tambm ter outros direitos, que variam de estado para estado nos Estados Unidos, de provncia para provncia no Canad e de pas/regio para pas/regio em outros lugares do mundo. Na medida em que esta Declarao de Garantia for inconsistente com a legislao local, a Declarao de Garantia ser modificada para conformar-se com tal legislao. Nos termos da legislao local, algumas isenes e limitaes desta Declarao de Garantia podero no se aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados nos Estados Unidos, bem como alguns governos em outros pases/regies (inclusive provncias no Canad) podero: a b c Impedir que as isenes e limitaes dessa Declarao de Garantia limitem os direitos legais de um cliente (ex.: o Reino Unido); Restringir de alguma forma a capacidade de um fabricante de colocar em efeito tais isenes ou limitaes, ou Garantir ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar o termo de garantias implcitas das quais o fabricante no pode se isentar ou permitir limitaes no termo de garantias implcitas.
PARA TRANSAES COM CLIENTES NA AUSTRLIA E NOVA ZELNDIA, OS TERMOS DESTA DECLARAO DE GARANTIA, EXCETO DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO POR LEI, NO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS ESTATUTRIOS APLICVEIS VENDA DE PRODUTOS DA HP PARA TAIS CLIENTES, E SE ACRESCENTAM A TAIS DIREITOS.
149
150
10 Especificaes da impressora e Declarao de conformidade
Esta seo contm as seguintes informaes: Especificaes da impressora Declaration of Conformity
151
Especificaes da impressora
Mtodo de impresso Velocidade de impresso* Papel comum (Carta/A4) Impresso a jato de tinta trmica por injeo Rascunho rpido Texto preto Texto colorido Colorido, pgina inteira Papel fotogrfico, com bordas, 4 cores 10 x 15 cm Papel fotogrfico, sem bordas, 6 cores 10 x 15 cm Foto colorida 30 ppm 20 ppm 8,0 ppm 0,4 ppm Normal rpido 8,7 ppm 7,5 ppm 2,5 ppm 0,6 ppm Normal 8,0 ppm 6,0 ppm 1,9 ppm 0,9 ppm Otimizada 0,6 ppm 1,5 ppm 0,5 ppm 1,5 ppm
Foto colorida
0,5 ppm
0,8 ppm
1,1 ppm
2,0 ppm
*Nmeros aproximados. A velocidade exata varia conforme a configurao do sistema, o programa de software e a complexidade do documento. Resoluo de cores Mximo de 4.800 x 1.200 dpi* *At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso. HP PCL Nvel 3e
Linguagens dos comandos da impressora Compatibilidade com software Fontes
Microsoft Windows (98, NT 4.0, Me, 2000, Windows Server 2003, XP); Mac OS X (10.2 e superior); aplicativos MS-DOS 8 fontes embutidas, 4 cada nas orientaes de retrato e de paisagem: CG Times, CG Times Italic; Courier, Courier Italic; Letter Gothic, Letter Gothic Italic; Univers, Univers Italic (aceita Euro Symbol) Recursos incorporados no driver da impressora: Impresso sem borda, minimizar margens*, fotografia digital HP, tamanho de papel personalizado, impresso frente e verso, impresso de livreto, pginas por folha, janelas*, opes de redimensionamento, gerenciamento de cores, marcas d'gua*, imagem espelhada*, visualizao de impresso*, impresso de todo o texto em preto, impresso em escala de cinza, impresso em spia*, impresso com configuraes rpidas*, ColorSync** Observao: *Somente no Windows; **Somente no Macintosh
Recursos de software inteligentes
Tipos e tamanhos de mdia
Papel: comum, jato de tinta, fotogrfico, brilhante, faixa
152
10
Especificaes da impressora e Declarao de conformidade
EUA Padro: Carta (8,5 x 11 pol.), Ofcio (8,5 x 14 pol.), Tablide (11 x 17 pol.), Super B (13 x 9 pol.), Executivo (7,25 x 10,5 pol.), Statement (5,5 x 8,5 pol.), Fotogrfico (4 x 6 pol.) Internacional Padro: A6 (105 x 148,5 mm), A5 (148,5 x 210 mm), A4 (210 x 297 mm), A3 (297 x 420 mm), A3+ (330 x 482 mm), JISB4 (257 x 364 mm), JIS-B5 (182 x 257 mm) Transparncias: Carta EUA (8,5 x 11 pol.), A4 (210 x 297 mm) Envelopes: EUA N 10 (4,12 x 9,5 pol.), Convite A2 EUA (4,37 x 5,57 pol.), EUA Monarch (3,87 x 7,5 pol.), European DL (110 x 220 mm), C5 (162 x 229 mm), C6 (114 x 162 mm) Cartes de ndice: Carto de ndice EUA (4 x 6 pol.), Carto de ndice EUA (5 x 8 pol.), Carto A6 (105 x 148,5 mm) Etiquetas: Etiquetas EUA (8,5 x 11 pol.), Etiquetas A4 (210 x 297 mm) Tamanho personalizado: 89,9 x 146,05 mm at 330,2 x 1,270 mm Manuseio de mdia Bandeja de alimentao: Abertura frontal de alimentao manual: Abertura traseira de alimentao manual: Acessrio de impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao): Capacidade da bandeja de sada: Peso de mdia recomendado Papel: At 19 mm ou at 150 folhas de papel comum, at 15 envelopes, at 60 cartes, at 30 transparncias ou etiquetas, mdia para fotografia At 10 folhas de papel comum, at 5 envelopes ou cartes, at 8 transparncias, mdia para fotografia Folha individual, mdia espessa (at 0,3 mm), envelopes, cartes, transparncias, etiquetas
13 x 19 pol., 11 x 17 pol., Ofcio, Carta, Executivo, A3 +, A3, A4 e B5 (JIS). No aceita faixas, cartes de ndice, envelopes ou tamanhos personalizados menores que B5 (JIS) ou maiores que 13 x 19 pol./A3+. Mximo de 75 folhas
60 a 135 g/m2 (bond 16 a 36 lb) com a bandeja de alimentao ou abertura frontal de alimentao manual e at 280 g/m2 (bond 74 lb) na abertura traseira de alimentao manual 75 a 90 g/m2 110 a 200 g/m2 na abertura traseira de alimentao manual
Envelopes: Cartes:
Interface E/S Memria da impressora Dimenses
IEEE 1284-Centronics paralela, (Universal serial bus) USB (Windows 98 e Macintosh com conexo USB) 16 MB de RAM embutida HP Deskjet 9800, 9803 e 9808: 574,5 mm (largura) por 186,3 mm (altura) por
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409,5 mm (profundidade) Com a bandeja de alimentao totalmente aberta 631,0 mm (profundidade) HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d: Com acessrio de impresso dupla-face automtica: 500,0 mm (profundidade) Com acessrio de impresso dupla-face automtica e bandeja de alimentao totalmente aberta: 721,5 mm (profundidade) Peso HP Deskjet 9800, 9803 e 9808: HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d: Ciclo de atividade Fonte de alimentao Requisitos de energia Consumo de energia Ambiente de operao 11 kg
12 kg
At 5.000 pginas/ms Fonte de alimentao universal embutida Entrada CA de 100-240V, 1300 mA 50/60Hz Sada CC 32V, 1500mA 60 watts no mximo Temperatura de operao: 5 a 40 C Condies de operao recomendadas: 15 a 30 C Temperatura de armazenamento: 40 a 60C Umidade relativa: 20 a 80% de umidade relativa, sem condensao Nveis de rudo em conformidade com a norma ISO 9296: Nvel de potncia de som LwAD: 6,1 B(A)
Requisitos do sistema
Mnimos Windows 98: Pentium 90 MHz, 16 MB RAM, 145 MB de espao em disco rgido Windows NT 4.0 (Service Pack 6 ou superior): Pentium 100 MHz, 32 MB RAM, 145 MB de espao em disco rgido Windows Me: Pentium 150 MHz, 32 MB RAM, 145 MB de espao em disco rgido Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 145 MB de espao em disco rgido Windows XP 32 bit edition: Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 145 MB de espao em disco rgido Windows Server 2003 32 bit edition: Pentium 300 MHz, 128 MB RAM, 145 MB de espao em disco rgido Mac OS X: G3 (exceto PowerBook G3 original), 128 MB RAM
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10
Internet Explorer 4.0 Recomendados: Windows 98: Pentium 266 MHz, 32 MB RAM, 175 MB de espao em disco rgido Windows NT 4.0 (Service Pack 6 ou superior): Pentium 266 MHz, 64 MB RAM, 175 MB de espao em disco rgido Windows Me: Pentium 266 MHz, 32 MB RAM, 175 MB de espao em disco rgido Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 175 MB de espao em disco rgido Windows Server 2003 32 bit edition: Pentium 550 MHz, 256 MB RAM, 190 MB de espao em disco rgido Windows XP 32 bit edition: Pentium 300 MHz, 128 MB RAM, 190 MB de espao em disco rgido Mac OS X: G4 800 MHz, 256 MB RAM Internet Explorer 5.0 ou superior Garantia Certificaes do produto Garantia limitada de 1 (um) ano Certificaes de segurana: CCC S&E (China), CSA (Canad), PSB (Cingapura), UL (EUA), TUV-GS (Alemanha), K Mark (Coria), CE (Unio Europia), B Mark (Polnia) Certificaes de EMC: FCC Ttulo 47 CFR Parte 15 Classe B (EUA), CTICK (Austrlia e Nova Zelndia), MIC Mark (Coria), CE (Unio Europia), BSMI (Taiwan), GOST (Rssia), ICES (Canad), VCCI (Japo)
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Declaration of Conformity
Declaration of Conformity According to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014 Manufacturer's Name: Manufacturer's Address: Hewlett-Packard Singapore (Pte) Ltd Imaging and Printing Manufacturing Operation Singapore, 60 Alexandra Terrace, #07-01, The Comtech, Singapore, 118502 declares, that the product Product Name: HP Deskjet 9800, HP Deskjet 9800d HP Deskjet 9803, HP Deskjet 9803d HP Deskjet 9808, HP Deskjet 9808d Regulatory Model Number Product Number:
(1)
SNPRC-0405 C8165A/B, C8166A/B C8165C, C8166C C8165D, C8166D
Product Accessory Number:
C8258A/HP Automatic Two-Sided Printing Accessory Product Options:All
Conforms to the following Product Specifications: Safety: IEC 60950-1:2001 / EN 60950-1:2001 EN 60825-1:1994 + A1:2002 Class 1 for LEDs EMC: CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 Class B (2) CISPR 24:1997 + A1 + A2 / EN 55024:1998 + A1 + A2 IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000 IEC 61000-3-3:1994 + A1:2001 / EN 61000-3-3:1995 + A1:2001 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / VCCI-2 (2) ICES-003 Issue 4 Supplementary Information: The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC and the EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE marking accordingly. (1) This product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design.The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this number should not be confused with the marketing name or the product numbers. (2) The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems. Chan Kum Yew Director, Quality
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Declaration of Conformity Local contact for regulatory topics only: European Contact:Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Bblingen, Germany USA Contact:Hewlett-Packard Company, HPCC, 20555 S.H. 249 Houston, Texas, 77070 Australia Contact:Hewlett Packard Australia Ltd, Product Regulations Manager, 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia. Singapore, 6 October 2004
Declaration of Conformity
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11 Informaes regulamentares
Declarao da FCC Informaes regulamentares gerais
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Declarao da FCC
The U.S. Federal Communications Commission (in 47 cfr 15.105) has specified that the following notices be brought to the attention of users of this product. This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Shielded cables
Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules. Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment. NOTE.: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
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Informaes regulamentares
Informaes regulamentares gerais

Declarao sobre o fio de alimentao de energia
O fio de alimentao de energia no pode ser consertado. Se estiver com defeito, deve ser descartado ou devolvido ao fornecedor.
Classificao dos LEDs
Programa de segurana ambiental

A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade sem agredir o meio ambiente. A HP aperfeioa constantemente os processos de design de seus produtos, para minimizar o impacto negativo no ambiente de trabalho e nas comunidades onde os produtos so fabricados, comercializados e utilizados. A HP tambm desenvolveu processos para minimizar o impacto negativo do descarte do produto no final de sua vida til. Para obter mais informaes sobre o programa de segurana ambiental da HP, consulte http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
Reduo e eliminao
Uso de papel Os recursos de impresso dupla-face (duplexao) e impresso N-up deste produto (que podem ser utilizados para imprimir vrias pginas de um documento em uma folha de papel) podem reduzir o consumo de papel e sua conseqente demanda de recursos naturais. Consulte este guia para obter mais informaes sobre a utilizao desses recursos. Uso de tinta O modo de impresso Rpida deste produto utiliza menos tinta, podendo aumentar a vida til dos cartuchos. Consulte a Ajuda eletrnica do driver da impressora para obter mais informaes. Produtos qumicos que causam danos camada de oznio Os produtos qumicos que causam danos camada de oznio, como o clorofluorcarbono (CFC), foram eliminados dos processos de fabricao da HP.
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Consumo de energia
O consumo de energia reduz significativamente quando no modo PowerSave, economizando recursos naturais e financeiros sem afetar o alto desempenho do produto. Este produto qualificado segundo o programa ENERGY STAR, um programa voluntrio criado para incentivar o desenvolvimento de produtos para escritrio com consumo eficiente de energia.
ENERGY STAR uma marca de servio registrada pertencente ao governo dos EUA. Como parceira da ENERGY STAR, a Hewlett-Packard Company determinou que este produto deve atender s diretrizes da ENERGY STAR para consumo eficiente de energia. Para obter mais informaes, consulte http://www.energystar.gov.
Materiais perigosos
Este produto HP contm os seguintes materiais que podem requerer manuseio especial ao final de sua vida til: Chumbo na solda de estanho
Material safety data sheets (Folhas de dados de segurana de materiais) (MSDS)

As MSDS podem ser obtidas no seguinte site da HP: http://www.hp.com/go/msds.
Reciclagem
Um projeto para reciclagem foi incorporado a esta impressora: A quantidade de material foi reduzida ao mnimo, embora estejam garantidas a funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de ferramentas comuns. Peas de alta prioridade foram projetadas para serem acessadas rapidamente na desmontagem e no reparo.
Embalagem da impressora Os materiais de embalagem desta impressora foram selecionados para oferecer proteo mxima pelo menor custo possvel, visando minimizar o impacto ambiental e facilitar a reciclagem. O design resistente da impressora auxilia na reduo da quantidade de material para embalagem e na ocorrncia de danos. Produtos e suprimentos HP O servio de reciclagem Planet Partners da HP oferece uma maneira fcil para reciclar qualquer marca de equipamento ou suprimento de impresso da HP. Os processos de ltima gerao da HP
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garantem que qualquer hardware ou suprimento de impresso da HP seja reciclado de forma a preservar recursos. Para obter mais informaes, consulte http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ recycle/.
Devoluo de produtos ao final de sua vida til

Quando um produto se esgota, possvel devolv-lo para a HP.
EMI statement (Korea)
EMI statement (Japan)
Declaration of Conformity statement/Normes de scurit (Canada)

This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus set out in the Canadian ICES-003. Le prsent appareil numrique n'met pas de bruits radiolectriques dpassant les limites applicables aux appareils numriques de Classe B prescrites dans la rglement sur le brouillage radiolectrique dict par le NMB-003 du Canada.
Nmero regulamentar de modelo

Para fins regulamentares de identificao, cada produto recebe um nmero de modelo. O nmero regulamentar de modelo deste produto SNPRC-0405. Esse nmero no deve ser confundido com o nome comercial do produto (ex.: HP Deskjet 9800 srie) nem com nmeros de produto (ex.: C8165A ou C8166A).
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11
ndice
Smbolos/Numricos 4800 x 1.200 dpi otimizado 63, 64 4800 x 1200 dpi otimizado 61 A abertura de alimentao manual, traseira descrio 8 impresso 50 abertura frontal de alimentao manual ilustrao 6 impresso 50 abertura traseira de alimentao manual descrio 8 impresso 50 acessrio de impresso duplaface automtica como usar 69 instalao 24 soluo de problemas 117 vantagens 69 acessrios garantia 147 informaes sobre pedidos 127 ajuda atendimento ao cliente 139 Caixa de ferramentas 82 suporte eletrnico 140 Suporte telefnico HP 142 ajuda do driver da impressora 4 arquivo leiame 4 atendimento ao cliente 139 B bandeja de alimentao 43 bandeja de alimentao, extensvel ilustrao 6 bandeja de sada, extensvel
ilustrao 6 bandeja extensvel de alimentao 6 bandeja extensvel de sada 6 Boto Cancelar 80 Boto Continuar 7 Boto Liga/Desliga 7 C Caixa de ferramentas como usar 82 descrio 4 guia Informaes 84 Guia Servios da Impressora 87 guia Status da Impressora 83 pedidos de suprimentos de impresso 128 Caixa de ferramentas da HP Inkjet 88 Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Mac OS) 4 cancelamento de trabalho de impresso 80 carregar mdia abertura frontal de alimentao manual 50 abertura traseira de alimentao manual 50 bandeja de alimentao 43 cartes, como imprimir 58 cartuchos de impresso alinhamento 28, 87 exibio de nvel de tinta, Macintosh 88 exibio de nvel de tinta, Windows 83 garantia 147 impresso com apenas um cartucho 31
instalao ou substituio 25 limpeza 29, 87 manuteno e armazenamento 30 Protetor de cartucho de impresso 30 cartuchos de impresso compatveis 25 CD de inicializao 4 certificaes do produto 155 ColorSmart III 61 como desinstalar o software 18 compartimento do cartucho de impresso 6 congestionamento de papel dicas para evitar 113 eliminao 111 congestionamento de papel, eliminao 111 D decalques para t-shirts, impresso 77 declarao da FCC 160 declarao de garantia limitada 147 declaration of conformity 156 dimenses, impressora 153 driver da impressora alterao das configuraes de impresso padro 46, 49 desinstalao 18 garantia 147 instalao de outros drivers 21 instalao em Macintosh 13 personalizao do programa de instalao 20 recursos de software inteligentes 47, 152 requisitos do sistema 154
ndice
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software 10 Driver IBM OS/2 21 driver Linux 21 duplex. Consulte impresso E ejetor de mdia pequena 7 Entrada da alimentao de energia 8 envelopes, impresso 56 especificaes ambiente de operao 154 ciclo de atividade da impressora 154 consumo de energia 154 impressora 151 peso da impressora 154 requisitos de energia 154 requisitos do sistema 154 tamanho da impressora 153 especificaes ambientais 154 etiquetas, impresso 76 Exif Print 63 F faixas, impresso 75 fontes, includas 152 Fotografia Digital HP 47 fotografias 4800 x 1.200 dpi otimizado 63 diretrizes para a impresso 61 Exif Print 63 Fotografia Digital HP 47 HP photo imaging software 63 impresso 61 impresso com seis cores de tinta 61 Impresso PhotoREt 62 impresso sem bordas 64 PhotoREt IV 61 tecnologias de fotografia digital 62 fotos panormicas, impresso 78 G garantia 147 Guia de Introduo 4 guia de largura do papel 7 guia de mdia pequena como usar 56, 58 descrio 7
guia de papel frontal de alimentao manual ilustrao 6 guia Informaes, Caixa de ferramentas 84 guia Status da Impressora, Caixa de ferramentas 83, 87 H HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) 4, 84 HP PCL 3 152 HP photo imaging software 63 hpshopping.com 127 I impresso abertura frontal de alimentao manual 50 abertura traseira de alimentao manual 50 cancelamento de trabalho de impresso 80 com apenas um cartucho 31 de decalques para t-shirts 77 em cartes 58 em envelopes 56 em mdia HP 53 em papel de tamanho personalizado 54 em transparncias 53 em vrios tipos de mdia 53 etiquetas 76 faixas 75 fotografias digitais 61 fotos panormicas 78 frente e verso, automtico 69 frente e verso, diretrizes 67 frente e verso, manual 68 frente e verso, viso geral 67 impresso panormica 2 impresso sem borda 47, 64 livretos 72 margens mnimas 42 minimizar margens: 47 modo de economia de energia 2 psteres 74 sensor automtico de tipo de papel,, como usar 45
vrias pginas em uma mesma folha 71 impresso de livreto 72 impresso em rede conexo 15 impresso frente e verso. Consulte impresso impresso sem borda descrio 47 impresso 64 soluo de problemas 115 impresses inesperadas 101 impressora especificaes 151 exibir informaes de hardware 84 linguagem 152 margens mnimas 42 memria 153 recursos de software inteligentes 47 recursos do driver da impressora 47 recursos especiais 2 referncia dos indicadores luminosos 121 registro via Caixa de ferramentas 84 resoluo 152 indicadores luminosos do cartucho de impresso colorido ilustrao 7 indicadores luminosos do cartucho preto ou de impresso fotogrfica ilustrao 7 Indicador luminoso Continuar 7 Indicador luminoso Liga/Desliga 7 informaes regulamentares 159 interfaces I/O 153 I/O, interfaces 153 L linguagem, impressora 152 M Macintosh Caixa de ferramentas da HP Inkjet 88 requisitos do sistema 154
166
m qualidade de impresso 101 margens, mnimas 42 margens mnimas 42 memria, includa 153 mensagens de erro exibio atravs da Caixa de ferramentas 83 mdia capacidades e pesos compatveis 41 carregar a bandeja de alimentao 43 colocar transparncias 43 dicas para seleo e uso 35 eliminao de congestionamentos 111 impresso em cartes 58 impresso em envelopes 56 impresso em mdia HP 53 impresso em papel de tamanho personalizado 54 impresso em transparncias 53 impresso em vrios tipos 53 impresso sem borda 64 pedidos de suprimentos 127 tamanhos compatveis 36 tipos compatveis 40 mdia HP, impresso 53 minimizar margens: 47 modo de economia de energia 2 myPrintMileage acesso atravs da Caixa de ferramentas 84 descrio 86 site na Internet 86 N notas sobre a verso 4 P pgina de amostra, impresso 87, 92 pgina de diagnstico 4 pgina de diagnstico, como imprimir 93 painel traseiro de acesso botes de destrave 8 descrio 8 papel. Consulte mdia
papel de tamanho personalizado, impresso 54 PCL 3 152 PhotoREt IV 61 porta paralela 8 porta USB 8 pster de instalao 4 psteres, impresso 74 problemas de impresso 94 R recursos de software inteligentes 47 requisitos de sistema operacional 154 requisitos do sistema 154 resoluo, impressora 152 S sensor automtico de tipo de papel 45 site na Internet IBM 21 Linux 21 myPrintMileage 86 pedidos de suprimentos e acessrios 127 Sites da HP na Web 4 software alterao das configuraes de impresso padro 46, 49 desinstalao 18 driver da impressora 10 garantia 147 HP photo imaging software 63 instalao em Macintosh 13 outros programas de software, instalao 21 personalizao do programa de instalao 20 recursos de software inteligentes 47, 152 recursos do driver da impressora 47 requisitos do sistema 154 soluo de problemas acessrio de impresso duplaface automtica 117 as faixas no esto sendo impressas corretamente 116
dicas e recursos 90 impresso automtica frente e verso 117 indicadores luminosos piscando 121 pgina de amostra, impresso 92 pgina de diagnstico, como imprimir 93 papel, congestionamento 111 problemas de impresso sem borda 115 problemas na impresso de fotos 114 problemas na impresso em rede 119 suporte eletrnico ajuda 140 Suporte telefnico HP 4, 142 suprimentos e acessrios acessrios 129 T tampa superior 6 tipos de faces, includos 152 transparncias colocar 43 impresso 53 trava da bandeja de alimentao 7 trava do cartucho de impresso 6 U unidade de duplexao ilustrao 8 peas e descrio 8 utilizao dos cartuchos de impresso 25 V velocidades de impresso 152 W Windows requisitos do sistema 154
ndice
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2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com/support/dj9800

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HP Deskjet 9800

HP Deskjet Srie 9800

Informaes sobre segurana

Como usar este guia

Como usar este guia

Como encontrar outros recursos para o produto

Descrio das peas e funes da impressora

Viso frontal (bandeja de alimentao)

Indicadores luminosos da impressora

Descrio das peas e funes da impressora

Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)

Descrio das peas e funes da impressora

Configurao da impressora (Windows)

Instalao do software da impressora e compartilhamento

Para instalar o software antes de conectar a impressora

Para conectar a impressora antes de instalar o software

Para compartilhar a impressora em rede local

Configurao da impressora (Windows)

Configurao da impressora (Mac OS)

Para compartilhar a impressora em rede local

Configurao da impressora (Mac OS)

Como instalar o software da impressora e compartilhar a impressora (Windows)

Clique em Avanar e siga as instrues apresentadas na tela para concluir a instalao.

Desinstalao do software da impressora

Desinstalao do software da impressora

Personalizao do programa de instalao do software da impressora

Instalao de outros programas de software

Instalao de outros programas de software

Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)

Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Como usar os cartuchos de impresso

Preto Colorido Fotogrfico Fotogrfico cinza

Utilizao dos cartuchos de impresso

Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso

Como usar os cartuchos de impresso

Para instalar ou substituir um cartucho de impresso:

Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Como usar os cartuchos de impresso

Alinhamento dos cartuchos de impresso

Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Abra o painel Calibrar. Clique em Alinhar.

Limpeza dos cartuchos de impresso

Para limpar os cartuchos de impresso automaticamente

Como usar os cartuchos de impresso

Manuteno dos cartuchos de impresso

Armazenamento dos cartuchos de impresso

Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Impresso com apenas um cartucho

Como usar os cartuchos de impresso

Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Como imprimir e colocar mdia na impressora

Cancelamento de trabalho de impresso

Como imprimir e colocar mdia na impressora

Seleo da mdia de impresso

Dicas para a seleo e uso de mdia de impresso

Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis

Seleo da mdia de impresso

Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis

Como imprimir e colocar mdia na impressora

Abertura frontal de alimentao manual

Abertura traseira de alimentao manual

Acessrio de impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao)