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Programa de Evaluacin Institucional

PLAN DE MEJORAS

Ingeniera Tcnica Industrial Universidad Politcnica de Madrid

Plan de Mejoras ( I T Industrial )

Indice

Introduccin .............................................................................................3

Identificacin y seleccin de las Areas de Mejora ............................................6

Defiinicin de los problemas, objetivos y acciones de mejora ...........................7

Area 1: Area 2: Area 3: Area 4:

Programa Formativo Alumnos y resultados Recursos y personal Informacin y calidad

Plan de Mejoras ( I T Industrial )

Introduccin
El `Plan de Mejoras constituye un objetivo del proceso de mejora continua de la Escuela, y por tanto, una de las principales fases a desarrollar dentro del mismo. Teniendo en cuenta la visin interna y externa de la unidad evaluada, el equipo responsable de las enseanzas formula las propuestas de mejora que negociar con los responsables de la institucin. Dicho plan permite abordar las acciones de mejora de una manera organizada, priorizada y planificada. Su formulacin est orientada a la eficiencia y calidad de la enseanza superior, para que sea claramente percibida por sus destinatarios. Tras la realizacin de los informes de autoevaluacin (IA) y evaluacin externa (IEE) de las titulaciones que actualmente se imparten en la E.U.I.T. Industrial de la UPM:
Ingeniero Tcnico Industrial, especialidad en Electricidad Ingeniero Tcnico Industrial, especialidad en Electrnica Industrial Ingeniero Tcnico Industrial, especialidad en Mecnica Ingeniero Tcnico Industrial, especialidad en Qumica Industrial

el Comit de Autoevaluacin (EUITI) comenz en enero de 2007 el proceso de elaboracin del Plan de Mejoras, siguiendo las pautas y objetivos del Programa de Evaluacin Institucional.

Plan de Mejoras ( I T Industrial )

Para ello, el Comit ha participado en una sesin de formacin programada por el Area de Planificacin y Evaluacin de la UPM, y ha mantenido siete reuniones de trabajo en las que se han llevado a cabo las siguientes tareas: 1. Anlisis y estudio comparativo de la valoracin interna de la unidad y la de los evaluadores externos (con la redaccin de distintas alegaciones al IEE), para reconocer las principales fortalezas y debilidades una vez realizado el diagnstico de las enseanzas evaluadas. 2. En segundo lugar, se han identificado una serie de reas de mejoras que no corresponden exactamente a los seis criterios fijados en los protocolos de evaluacin anteriores, sino a una visin ms transversal de los mismos (de esta forma se han seleccionado cuatro grandes reas de mejora, que han sido
priorizadas teniendo en cuenta criterios generales de dificultad, plazos e impacto).

3. A continuacin se ha realizado una sesin monogrfica por cada una de las reas, donde se han analizado los problemas y sus causas, se han fijado los objetivos y beneficios esperados, y se han definido las acciones en cada rea en funcin de los problemas y objetivos planteados. 4. Finalmente se ha elaborado un cuadro resumen de la propuesta del Plan de Mejoras, que rene las acciones de mejora, las tareas a llevar a cabo y sus responsables, los plazos de realizacin previstos, los recursos necesarios y su financiacin cuando procede, as como los indicadores, responsables de seguimiento y beneficios derivados de las distintas propuestas de accin.

Plan de Mejoras ( I T Industrial )

A continuacin se describen los principales pasos seguidos para la elaboracin del plan de mejoras:

IDENTIFICAR Y SELECCIONAR REAS DE MEJORA

DETECTAR LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL PROBLEMA

FORMULAR OBJETIVOS

REALIZAR UNA PLANIFICACIN

Los documentos incluidos en los siguientes apartados constituyen propiamente la propuesta de Plan de Mejoras para la EUIT Industrial de la UPM, fruto del trabajo, discusin y consenso de los miembros del Comit de Autoevaluacin de la EUITI. Dicho borrador fue redactado el 28 de febrero y presentado a la Junta de Escuela el 14 de marzo de 2007, donde se manifestaron diversas opiniones, centradas en su mayor parte en la necesidad de concretar y cuantificar las acciones de mejora. El Comit entiende que el plan es un punto de partida para la mejora continua de la institucin, supeditado a las decisiones que puedan adoptar el equipo directivo y la Junta de Escuela, y a las negociaciones que se establezcan entre el Centro y el equipo rector de la Universidad para la firma de los correspondientes Acuerdos Programa.

Plan de Mejoras ( I T Industrial )

PLAN DE MEJORAS
Identificacin y seleccin de las reas de Mejora
El conjunto de fortalezas y debilidades detectadas en el proceso de evaluacin institucional ha sido el punto de partida para la deteccin de las reas de mejora, integradas en grandes bloques siguiendo una lgica convenida.

N 1 2 3 4

reas de mejora Programa formativo Alumnos y Resultados Recursos y personal Informacin y calidad

Dificultad 3 3 2 3

Plazo 2 3 3 3

Impacto 2 3 4 2

Priorizacin 12 27 24 18

Para priorizar las acciones de mejora se han seguido las indicaciones establecidas en el protocolo: una vez establecidas las puntuaciones de cada factor se calcula el producto de las mismas, como orientacin para su prioridad.
DIFICULTAD
1 MUCHA 2 BASTANTE 3 POCA 4 NINGUNA

PLAZO
1 LARGO 2 MEDIO 3 CORTO 4 INMEDIATO

IMPACTO
1 NINGUNO 2 POCO 3 BASTANTE 4 MUCHO

Plan de Mejoras ( I T Industrial )

Definicin de los problemas, objetivos y acciones de mejora


Identificadas las reas de mejora, se seleccionan las acciones correspondientes como consecuencia lgica del conocimiento del problema, sus causas y objetivos. Para cada accin de mejora, se detalla el plan de realizacin y seguimiento, todo lo cual refleja en las tablas siguientes para cada rea: Area 1: Area 2: Area 3: Area 4: Programa Formativo Alumnos y resultados Recursos y personal Informacin y calidad

REA DE MEJORA N 1: Descripcin del problema

PROGRAMA FORMATIVO

Los objetivos del PF no estn claramente definidos; los procesos no estn bien documentados; la eficiencia es baja (tasa de xito, abandono, duracin media). Las prcticas en empresas y las estancias del alumnado en otras instituciones son relativamente escasas, de acuerdo con el potencial de necesidades previsto. Los objetivos del programa formativo, junto a los perfiles de ingreso y egreso, y sus competencias asociadas no fueron bien establecidos durante el proceso de elaboracin de los planes de estudio. La revisin y actualizacin de los contenidos no se realiza de un modo regulado y sistemtico, o bien estos no estn bien documentados, y existe una falta de coordinacin de las actividades de los departamentos, unidades, etc. El plan de estudios est mal dimensionado: la elevada carga lectiva y el tiempo de aprendizaje requerido no se adecuan a la duracin prevista de los estudios. La innovacin educativa en los procesos de enseanza-aprendizaje es an de baja intensidad; la implantacin de los ECTS se limita a asignaturas individuales. Los convenios de cooperacin educativa para prcticas en empresas son insuficientes, o bien no se desarrollan y difunden adecuadamente en el centro.

Causas que provocan el problema

Objetivo a conseguir

Documentar adecuadamente los planes formativos, desde su perfil y objetivos hasta la definicin de todos los elementos formales y metodolgicos asociados, junto a una mayor homogeneidad y publicidad de sus procesos y procedimientos. Mejorar las tasas de eficiencia, para reducir el abandono y el tiempo necesario de finalizacin de las titulaciones, respecto a los parmetros de los PE actuales. Mejorar la informacin y el seguimiento de las prcticas regladas en empresas, y de las estancias de los alumnos en instituciones nacionales e internacionales.

Beneficios esperados

Avanzar en los elementos estratgicos para la evolucin de los ttulos de grado, a la vez de introducir las correcciones posibles en los planes ahora vigentes. Mejorar el rendimiento acadmico de los alumnos y disminuir la duracin media de los estudios, evitando duplicidades, vacos y solapamiento de contenidos. Aumentar el nmero y satisfaccin de los alumnos que realizan prcticas en empresas y estancias en otras universidades.

1. Definicin de los Programas Formativos.- Objetivos, perfiles y competencias. Traducir a contenidos, mdulos y crditos. Organizacin de la oferta optativa. Trasladar a actividades educativas. Establecer los tiempos de dedicacin del alumno a cada asignatura y a la globalidad del programa formativo.

Acciones de mejora

2. Revisar los contenidos actuales para adaptarlos al tiempo estimado de dedicacin de los alumnos. Coordinar las materias entre los distintos departamentos. Documentar y normalizar los procedimientos. Elaborar guas docentes. Impulsar los ECTS e innovacin educativa. Promover horarios y laboratorios abiertos. 3. Fomentar e incrementar la cooperacin docente con las empresas y otras instituciones.

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


C. Acadmica

Tiempos (iniciofinal)
2007

Recursos necesarios
Propios

Financiacin

Indicador seguimiento
Documentos

Responsable seguimiento
Direccin, C. Acadmica y Udad. de Calidad

Beneficios esperados
Nuevos planes de estudio, modelo de ingeniero

a) Objetivos, perfiles y competencias b) Contenidos, mdulos y crditos c) Oferta optativa d) Actividades educativas e) Tiempos de dedicacin

No

Departamentos

2007-08

1.1
Definicin de los P. Formativos

Departamentos Profesores Profesores

2007-08 2008-09 2008-09

a) Normalizar los procedimientos

C. Acadmica Departamentos Profesores Profesores

2007 2007-08 2007-08 2007-10

Propios y GIE

1.2
Revisar y coordinar los planes actuales

b) Revisar los contenidos c) Elaborar guas docentes d) Impulsar el aprendizaje

Tasas de eficiencia e implantacin de metodologas

Ayudas a la innovacin

Mejorar el rendimiento acadmico, adaptar los contenidos y tiempos, reducir el abandono en los primeros cursos

1.3
Fomentar prcticas en empresas y la cooperacin docente

a) Contactos y cooperacin b) Difusin de los convenios c) Seguimiento y reconocimiento de las estancias

Subdirecciones Departamentos Comisiones y profesores

2007-09

Propios

No

Nmero de convenios y alumnos que realizan las estancias

Aumentar el nmero y satisfaccin de acuerdo con las necesidades previstas

REA DE MEJORA N 2: ALUMNOS Y RESULTADOS


Existe una demanda de estudios insatisfecha, desde el punto de vista de la admisin de nuevos alumnos, en algunas titulaciones impartidas.

Descripcin del problema

Hay un grado considerable de fracaso y abandono en los primeros cursos. Se desconoce el desempeo de los egresados y de la incidencia real del programa formativo en la sociedad. Las relaciones con el entorno productivo e industrial son escasas. No existe asociacin de antiguos alumnos. Los cupos de acceso globales han disminuido y apenas diferencian entre titulaciones con mayor o menor demanda. Ello es atribuible, por un lado al periodo transitorio de implantacin del plan de estudios, por otra a la escasez de recursos o a la mala distribucin de los mismos y por ltimo al incremento de oferta del programa formativo. El nivel y la homogeneidad de los conocimientos previos de los alumnos no son adecuados. No existen estudios especficos de la escuela que permitan conocer la insercin y satisfaccin de los titulados y de los empleadores. Los mecanismos de integracin y orientacin de los alumnos son insuficientes. No se ha fomentado ni regulado las relaciones con las empresas a travs de estructuras y acciones sistemticas. Aumentar los cupos de acceso de estudiantes, especialmente en las titulaciones ms demandadas. Reducir los cuellos de botella provocados por la escasez de recursos y profesorado, en las titulaciones ms demandadas. Conocer mejor los perfiles reales de ingreso y reforzar las acciones de adaptacin y seguimiento. Conocer mejor los perfiles reales de egreso de los egresados y su insercin en la sociedad. Atender ms adecuadamente la demanda social, a la vez que incrementar la matrcula de la universidad y redistribuir ms ajustadamente los recursos materiales

Causas que provocan el problema

Objetivo a conseguir

Beneficios esperados

y de profesorado. Mejorar la informacin y la eficiencia actuando sobre las variables que afectan a las condiciones de entrada del programa formativo. Adaptar los perfiles reales de egreso a las demandas de la sociedad. Establecer relaciones ms estables con el entorno. 1. Adecuacin paulatina de la oferta de plazas de nuevo ingreso hasta alcanzar un incremento de matriculacin del 50% en las titulaciones ms demandadas, en los prximos 4 aos, siempre y cuando se dote del profesorado y recursos necesarios.

Acciones de mejora

2. Ampliar y mejorar las acciones de adaptacin y nivelacin para alumnos de nuevo ingreso. Implantar cursos de apoyo en asignaturas de primer curso en modalidad no presencial. 3. Implantar un sistema de tutoras curriculares para el seguimiento y orientacin de los estudiantes a lo largo de sus estudios. 4. Creacin de una asociacin de antiguos alumnos, incluyendo fichero de egresados, repositorios y foros. 5. Creacin de un foro de empresas.

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


Direccin del Centro previo acuerdo en Junta de Escuela.

Tiempos (iniciofinal)
Aumento de matrcula de nuevo ingreso: 2008-09 hasta 2010-2011

Recursos necesarios
Tarea supeditada a la dotacin de profesorado y a la adecuacin de los laboratorios para cubrir las necesidades crticas (ver rea 3).

Financiacin

Indicador seguimiento
Listado de matrculas efectivamente realizadas.

Responsable seguimiento
Secretario del Centro.

Beneficios esperados
Satisfaccin de la demanda.

2.1 Adecuacin paulatina de la oferta de plazas de nuevo ingreso hasta alcanzar un incremento de matriculacin del 50% en las titulaciones ms demandadas, en los prximos 4 aos

Aumentar la admisin de nuevo ingreso de las titulaciones de Mecnica y Electrnica hasta 120 alumnos para el curso 08-09; hasta 140 el curso 09-10 y hasta 160 el curso 10-11

Rectorado

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


a) Subdireccin de Ordenacin Acadmica en coordinacin con los Departamentos.

Tiempos (iniciofinal)
a) Comienzo en el curso: 2007-08

Recursos necesarios
a) Propios.

Financiacin

Indicador seguimiento
a) Memoria anual de la Unidad de Calidad del centro.

Responsable seguimiento
a) Unidad de Calidad del centro.

Beneficios esperados
a) Conocer el perfil de ingreso real de los alumnos.

2.2 Ampliar y mejorar las acciones de adaptacin y nivelacin para alumnos de nuevo ingreso. Implantar acciones de apoyo en asignaturas de primer curso en modalidad no presencial. Desarrollando tests de autoevaluacin, tutoriales y otros materiales didcticos, accesibles desde las pginas web de dichas asignaturas (modalidad blearning).

a) Encuestar a los alumnos de nuevo ingreso segn los modelos de encuestas desarrollados en la accin de mejora 4.3 a. b) Utilizar el perfil real de los alumnos de nuevo ingreso para mejorar los objetivos de la asignatura de nivelacin y crear su pgina b-learning de apoyo. c) Fomento y desarrollo de pginas b-learning para el apoyo a los alumnos que cursan las asignaturas de primer curso.

a) Propia.

b) c) Profesores de las asignaturas.

b) c) Comienzo en el curso: 2008-09

b) c) Pginas web blearning.

b) c) Rectorado UPM.

b) c) Catlogo de asignaturas b-learning de la UPM.

b) c) Coordinadores de las asignaturas y Subdireccin.

b) c) Facilitar la adaptacin de los alumnos de nuevo ingreso y reducir el abandono. Flexibilizar el acceso a los materiales didcticos disponibles.

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


a) b) Subdireccin de Ordenacin Acadmica en coordinacin con los Departamentos.

Tiempos (iniciofinal)
a) b) 2007-2008

Recursos necesarios
a) b) Propios.

Financiacin

Indicador seguimiento
a) b) Acuerdo de Junta de Escuela

Responsable seguimiento
a) b) Subdireccin de Ordenacin Acadmica.

Beneficios esperados
a) b) c) d) Reducir las tasas de fracaso escolar y abandono. Aumentar la satisfaccin del alumnado

a) Estudiar los planes de Accin Tutorial y de Mentoras puestos en marcha en otros centros. b) Crear el Modelo de Accin Tutorial y de Mentoras, as como el Comit que lo debe implantar. c) Poner en marcha el Plan de Accin Tutorial. d) Poner en marcha las Mentoras.

a) b) Propia.

2.3 Implantar un sistema de tutoras curriculares y de mentoras para el seguimiento y orientacin de los estudiantes a lo largo de sus estudios.

c) d) Comit de Accin Tutorial y de Mentoras.

c) d) Comienzo en el curso: 2008-2009

c) d) Una Beca de Colaboracin

c) d) Rectorado UPM.

c) d) Memoria anual del Comit de Accin Tutorial y de Mentoras.

c) d) Equipo directivo.

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


a) b) Secretara Administrativa y Servicios Informticos.

Tiempos (iniciofinal)
a) b) Comienzo en: 2007

Recursos necesarios
a) b) Propios.

Financiacin

Indicador seguimiento
a) b) c) d) Memoria de la Subdireccin de Extensin Universitaria.

Responsable seguimiento
a) b) c) d) Equipo Directivo.

Beneficios esperados
a) b) c) d) Fomento de la comunicacin entre los egresados y el centro. Mejora del programa formativo.

a) Recopilar datos y generar la base de datos de titulados, segn la disponibilidad documental. b) Generar el canal de comunicacin: telemtico, presencial y postal. c) Crear la Asociacin de Antiguos Alumnos. d) Poner en marcha los canales de comunicacin: foros telemticos, jornadas de encuentro, mesas redondas y conferencias.

a) b) Propia.

2.4 Creacin de una asociacin de antiguos alumnos, incluyendo fichero de egresados, repositorios y foros.

c) Subdireccin de Extensin Universitaria. c) d) Subdireccin de Extensin Universitaria y Asociacin de Antiguos Alumnos.

c) d) 2008-09

c) d) Una beca de colaboracin.

c) d) Rectorado UPM.

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


a) b) Subdireccin de Relaciones Externas y Comit de Practicas Curriculares.

Tiempos (iniciofinal)
a) b) Comienzo en: 2007

Recursos necesarios
a) b) c) d) Propios.

Financiacin

Indicador seguimiento
a) b) d) Memoria de la Subdireccin de Relaciones Externas.

Responsable seguimiento
a) b) c) d) Equipo Directivo.

Beneficios esperados
a) b) c) d) Fomento del acercamiento de los estudiantes del centro al mundo empresarial, previo al egreso. Mejora del programa formativo.

a) Recopilar datos y generar la base de datos de empresas, solicitando colaboracin a entidades como COITI, COIE, b) Generar el canal de comunicacin: telemtico, presencial y postal. c) Crear el Foro de Empresas.

a) b) c) d) Propia.

2.5 Creacin de un foro de empresas.

c) d) Comienzo en: 2008

d) Poner en marcha los canales de comunicacin: celebracin de encuentros: exposiciones, foros de empleo.

REA DE MEJORA N 3: RECURSOS MATERIALES Y PERSONAL Descripcin del problema Causas que provocan el problema Objetivo a conseguir Beneficios esperados
Los Recursos Materiales no estn adaptados a las nuevas necesidades docentes e investigadoras. Los Recursos Humanos son insuficientes y/o no estn bien distribuidos.

La escuela ha ampliado recientemente su superficie disponible, pero no tiene recursos suficientes para su remodelacin y dotacin del equipamiento adecuado. Aunque la ratio personal/alumnos parece suficiente en trminos globales existen desequilibrios en departamentos y servicios; el fenmeno est agudizado por la diseminacin de asignaturas y los grupos de prcticas.

Renovar los espacios destinados a la docencia y las nuevas oportunidades investigadoras. Definir un modelo de necesidades docentes, de investigacin y servicios.

Disponer de nuevas infraestructuras para pilotar metodologas ms activas de enseanza-aprendizaje, y para el desarrollo de actividades de investigacin (I+D). Prever las necesidades de recursos y su optimizacin con vistas a la evolucin de las enseanzas, a la vez que resolver necesidades acuciantes asociadas al funcionamiento actual, tales como el nmero de profesores doctores, profesorado para la especialidad de electrnica industrial y adecuacin de laboratorios (asociado al aumento de matrcula prevista), y personal de mantenimiento y recursos docentes que es muy limitado o inexistente actualmente.

Acciones de mejora

3. 1. 3. 2. 3. 3.

Crear y remodelar aulas, espacios de trabajo y laboratorios Ampliar y mejorar recursos docentes y TICs Resolver necesidades de PDI y PAS

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


Subd. Asuntos Econmicos e Infraestructuras Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras Director y equipo directivo Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras Director y equipo directivo

Tiempos (iniciofinal)
2007

Recursos necesarios

Financiacin

Indicador seguimiento

Responsable seguimiento

Beneficios esperados
Implantacin Nuevas metodologas docentes Implantacin Nuevas metod doc

a) Creacin Aula Piloto para docencia interactiva y aprendizaje cooperativo b) Remodelar y acondicionar aulas y laboratorios (climatizacin, acstica, nuevas metodologas) c) Creacin de salas polivalentes (seminarios, reuniones) d) Mejorar iluminacin y climatizacin de los vestbulos utilizados para el estudio e) Creacin de nuevos despachos f) Adaptarse a la normativa de medidas de seguridad, salud y medio ambiente de estos espacios g) Renovar y equipar espacios destinados a laboratorios h) Creacin y adaptacin de espacios para proyectos e investigacin

Aula

Rectorado y Propia

Obra realizada y grado de utilizacin

Director y equipo directivo

2007-10

Rectorado y Propia

Encuestas satisfaccin alumnos Encuestas satisfaccin profesorado Obra realizada y grado de utilizacin

Director y equipo directivo

2009-10

Rectorado y Propia

2007-10

3.1 Crear y remodelar aulas, espacios de trabajo y laboratorios

Rectorado y Propia

Director y equipo directivo

2007-10

Rectorado y Propia

Obra realizada y grado de utilizacin Informe del Comit Seguridad y Salud, y servicios de prevencin

Junta de escuela

Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras

2007-10 Rectorado y Propia

Rectorado y equipo directivo; servicios de prevencin Mejora de calidad y cantidad de prcticas

Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras

20072010

Financiacin para obras y equipos Financiacin para obras y equipos

Rectorado y Centro

Obra realizada y grado de utilizacin

Departamentos

2007-10

Rectorado y Centro

Departamentos

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas


a) Ampliar la formacin y participacin del profesorado en innovacin educativa b) Aumentar y crear prcticas de laboratorio virtuales y remotas c) Ampliacin de recursos docentes en aulas

Responsable de tarea

Tiempos (iniciofinal)

Recursos necesarios

Financiacin

Indicador seguimiento

Responsable seguimiento

Beneficios esperados

Departamentos y Subdirecciones

2007-10

Propios

VOAPA

Proyectos innovacin educativa y publicaciones

Vicerrectorado Ordenacin Acadmica y Unidad calidad

Profesores

2007-10

Material y programas informticos Caones, ordenadores, videos, equipos y programas

Catlogo de prcticas virtuales Informe y seguimiento de ratio de aulas equipadas Ratio de cobertura en el rea de la Escuela

Subdirecciones

Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras

2007-10

Rectorado y EUITI

Unidad calidad Mejora del rendimiento acadmico y aprendizaje de los alumnos

3.2

Ampliar y mejorar recursos docentes y TICs

d) Mejorar conexin Internet y cobertura WI-FI

2007-08

EUITI

Servicios informticos

e) Aumentar el horario de uso de los alumnos en el C. de Clculo.

Direccin de la Escuela

2007-09

RH (Recursos humanos)

UPM

Control de horario

Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras

f) Mejorar los medios para la gestin e impresin de la documentacin de los alumnos en el C. Clculo.

Centro de Clculo

2007-08

Material informticos

EUITI

Encuestas satisfaccin alumnos

Subd. Asuntos Econ. Infraect. y obras y Unidad calidad

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea Tiempos (iniciofinal) Recursos necesarios Financiacin Indicador seguimiento Responsable seguimiento Beneficios esperados
Incremento de la oferta de acceso titulaciones mas demandadas

a) Resolver necesidades urgentes de PDI

Rectorado y EUITI

2007-08

Profesorado Especialidad de Electrnica Industria

Rectorado

Nmero de PETCs incorporados

Escuela y Dpto ELAI

3.3

Resolver necesidades de personal docenteinvestigador y de administracin y servicios

b) Resolver necesidades de personal de mantenimiento y atencin a recursos docentes

Rectorado y EUITI

2007-10

Recursos Humanos para mantenimiento general e informtico

Rectorado

Encuesta satisfaccin PAS

Director, equipo directivo y Unidad calidad

Mejora de la disponibilidad de los recursos

c) Definir escenarios de accin y planificar necesidades para la implantacin de los nuevos ttulos, de acuerdo con el plan estratgico de la escuela.

Equipo directivo y Junta de Escuela

Modelo de 2007-09 Propios Propia docencia e investigacin

Direccin de la Escuela y Unidad de calidad

Planificacin de la nuevas titulaciones

REA DE MEJORA N 4: INFORMACIN Y CALIDAD Descripcin del problema Causas que provocan el problema Objetivo a conseguir Beneficios esperados
Puesta en marcha de un sistema de informacin basado en indicadores, documentacin de los procesos claves y fomento de la calidad. No se encuentra establecido un proceso sistemtico para la recogida y anlisis de datos del programa formativo. Carencia de informacin sistemtica y normalizada sobre procesos, entradas y salidas, as como su anlisis y difusin.

Conocimiento del flujo de informacin del programa formativo para la toma de decisiones orientadas a la mejora. Progreso continuo de la organizacin, los procesos formativos y acreditacin.

1.

Creacin de la Unidad de Informacin y Calidad del Centro y redefinir las tareas de los servicios de apoyo (informticos y otros) Establecer un procedimiento normalizado y documentado para la recogida, procesado y anlisis de la informacin relevante. Desarrollar modelos de encuestas para la recogida de informacin del programa formativo y difusin de resultados. Elaborar un plan de informacin general del Centro, del programa formativo y comunicacin externa. Recoger informacin sobre satisfaccin de los usuarios y utilizacin de los servicios del centro

Acciones de mejora

2. 3. 4. 5.

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas


a) Definir su composicin b) Definir sus competencias c) Definir sus recursos asociados d) Informacin y sensibilizacin al centro. e) Materializacin de la unidad y asignacin de recursos. Direccin 2007

Responsable de tarea
Direccin Junta de Escuela Direccin

Tiempos (iniciofinal)

Recursos necesarios

Financiacin

Indicador seguimiento

Responsable seguimiento

Beneficios esperados

Ninguno

Ninguna

4.1 Creacin de una Unidad de Informacin y Calidad.

Actas y documentos

Personal laboral, local, mobiliario y material de oficina Rectorado y Ejecucin de presupuesto

Rectorado y Direccin (por ser quien lo financia)

Disponer de la herramienta que permita recoger y procesar informacin til para la mejora continua de la titulacin.

Redefinir las tareas de los servicios de apoyo a la Unidad de Informacin y Calidad.

a) Definir y asignar as tareas de apoyo necesarias

Unidad de Calidad y Servicios informticos

Escuela 20072008 Personal informtico

Disponer de la herramienta informtica que permita recoger la informacin de forma sistemtica y programada

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea Tiempos (iniciofinal) Recursos necesarios Financiacin Indicador seguimiento Responsable seguimiento Beneficios esperados

a) Concretar los datos a recoger: Definicin. Formato. Periodicidad. Fuente. Calendario. Finalidad. Procedimiento 2007-2008 b) Creacin de bases de datos para almacenar la informacin y definicin de histricos y parmetros para su posterior anlisis. c) Iniciar la recogida de la informacin y analizar los resultados para definir acciones concretas de mejora del programa formativo, aspectos organizativos, servicios, etc. d) Publicar los resultados y sus conclusiones.

4.2 Establecer el procedimiento de recogida, procesado y anlisis de la informacin relevante.

Unidad de informacin y calidad

Mantenimiento de la unidad (personal y material de oficina)

Rectorado y Escuela

Actas y Documentos

Rectorado y Escuela

Disponer de un procedimiento sistemtico que permita extraer la informacin del sistema de forma clara y automtica, evitando duplicidades que produzcan confusin e incongruencias.

2008- ...

Mejora continua del programa formativo, organizacin del centro, servicios, etc..

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea


Subdireccin Departamentos Unidad de Informacin y Calidad del centro.

Tiempos (iniciofinal)
a) Comienzo en el curso: 2006-07.

Recursos necesarios

Financiacin

Indicador seguimiento

Responsable seguimiento

Beneficios esperados

a) Desarrollar encuestas de conocimientos y aptitudes para estudiantes de nuevo ingreso. b) Desarrollar encuestas de conocimientos y aptitudes para estudiantes de PFC para conocer el perfil real de egreso. c) Desarrollar encuestas de satisfaccin para empleadores y antiguos alumnos.

Memorias anuales

Unidad de Informacin y Calidad

4.3 Desarrollar modelos de encuestas para la recogida de informacin del programa formativo, su posterior anlisis y difusin de resultados.

b) Comienzo en el curso: 2007-08.

Implantar un sistema de toma de datos que aporte informacin del entorno al Centro.

c) Comienzo en el curso: 2007-08.

PLAN DE MEJORAS 2007-2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea Tiempos (iniciofinal) Recursos necesarios Financiacin Indicador seguimiento Responsable seguimiento Beneficios esperados

Definir y elaborar la informacin que debe ser disponible a) Informacin fsica del centro: directorio, unidades y servicios, planos, sealizacin y paneles, etc) 4.4 Elaborar un plan de informacin general b) Plan de estudio: fichas de materias, profesorado, horarios, etc. c) Comunicacin externa (misin y objetivos, recursos, fortalezas, oportunidades profesionales, transferencia y servicios tecnolgicos, etc) Equipo directivo Unidad de Informacin y calidad 2007-2008 Mantenimiento de la unidad (personal y material de oficina Rectorado y Escuela Actas y Documentos Rectorado y Escuela Acceso ms rpido a la informacin especialment e para alumnos y visitantes reales o virtuales de la Escuela. Mejor difusin del programa formativo.

PLAN DE MEJORAS 2007- 2010 Acciones de mejora Tareas Responsable de tarea Tiempos (iniciofinal)
Comienzo en el curso: 2007-08

Recursos necesarios
propios

Financiacin

Indicador seguimiento
Memoria anual de la Unidad de Informacin y Calidad Memoria anual de la Subdireccin de Asuntos Econmicos e Infraestructuras

Responsable seguimiento
Unidad de Informacin y Calidad

Beneficios esperados

4.5 Recoger informacin del grado de utilizacin y satisfaccin con las infraestructuras, equipamientos y servicios del centro

a) Desarrollar encuestas de satisfaccin de usuarios sobre infraestructuras y equipamientos del centro. b) Implantar un Buzn de Sugerencias en cada uno de los principales servicios del centro. c) Evaluar los datos obtenidos para corregir las disfunciones y problemas detectados.

principales servicios de la escuela: subdireccin de ordenacin acadmica, infraestructuras, secretara, informtica, biblioteca, cafetera, etc

Propios o ajenos en funcin de las acciones correctoras

Subdireccin de Asuntos Econmicos e Infraestructuras

Mejorar el grado de satisfaccin de los usuarios y los servicios del centro