As pegadinhas das entrevistas de seleo Quem participa de um processo seletivo, geralmente, fica temeroso espera das to famosas perguntas:

: ?fale-me de voc?, ?quais seus pontos fortes?, ?fale de seus pontos fracos? No tem jeito. Mas o que ser que o selecionador espera ouvir de resposta? O que exatamente ele quer saber do candidato? Existe uma resposta padro para essas perguntas que mais parecem uma pegadinha? Conversamos com duas consultoras de recursos humanos, Ana Paula Dias e Paula Coutinho, para saber como o candidato deve se comportar nesses momentos. Vamos l. Segundo Ana Paula Dias, ao fazer essas perguntas, o selecionador deseja conhecer um pouco da personalidade do candidato e se ele est adequado s exigncias do cargo. ? Nestes casos, o ideal que o profissional mencione apenas aspectos positivos de seu comportamento, mesmo quando falar de seus pontos fracos. importante dizer, por exemplo, que perfeccionista, autocrtico, pois so caractersticas que na verdade sero interpretadas como positivas. Alm disso, ainda falando de pontos negativos, pode-se mencionar caractersticas tcnicas, porm nestes casos importante destacar que j est se aperfeioando?. Mas ser que d para estabelecer uma resposta padro? Ana Paula diz que no, pois depende do histrico profissional do candidato. Mentir, jamais; omitir perdovel, por isso, responda apenas quilo que o selecionador est perguntando. Ana Paula alerta que perfeitamente possvel perceber se o candidato est mentindo. ?Isso vai depender muito da segurana que o profissional ir passar no momento da entrevista, porm, mesmo que a mentira no seja percebida no momento da entrevista, muito provavelmente ela ser descoberta no momento de se conferir as referncias profissionais ou at mesmo no dia-a-dia do profissional, caso o mesmo venha a ser contratado, o que com certeza ir prejudicar a sua imagem dentro da empresa?. Mas, ateno! Todo cuidado pouco, pois ao responder a essas perguntas, voc pode dar uma resposta inadequada. ?O candidato deve procurar ser objetivo durante a entrevista e no se estender demais em assuntos que possam trazer algum ponto negativo referente a sua vida profissional?, comenta a consultora Paula Coutinho. E Ana Paula aproveita para enfatizar a importncia de treinar antes de ir para uma entrevista de emprego, e a partir deste treino, avaliar o que pode ou no ser dito. ?Existem algumas perguntas que so muito freqentes durante um processo seletivo, como por exemplo: ?Por que deixou o emprego anterior??, ?Fale sobre seu chefe?, ?O que suas referncias diro ao seu respeito?? O profissional deve treinar para estas questes e analisar quais os pontos negativos que surgem das mesmas e que devem ser disfarados ou menos enfatizados?. Seu corpo fala por voc No momento da entrevista, o candidato deve tentar se manter o mais tranqilo possvel. O selecionador tambm est atento a qualquer pequeno gesto. ?Evite colocar pertences na mesa do entrevistador; no fique colocando a mo no cabelo a todo o momento (esta atitude deixa claro certo nervosismo) Alm disso, desligue o celular para no passar uma impresso negativa ao selecionador, explica Ana Paula. O selecionador est de olho em tudo que se passa durante o processo seletivo, pois qualquer atitude do candidato pode indicar uma caracterstica de seu perfil, que ser condizente ou no com a vaga em aberto. Por este motivo o profissional deve sempre estar atento a suas atitudes, inclusive durante um caf. ?Gestos de apoio, como olhar nos olhos ou balanar a cabea para quem est falando, criam empatia (a menos que a outra pessoa perceba que voc est escondendo sentimentos). Todos podem controlar a linguagem corporal, at certo ponto (mas no

totalmente). Em resumo, siga as seguintes dicas: escolha suas palavras com muito cuidado e seja o mais sincero possvel para no ser trado pelo corpo?, diz Paula, que ainda d mais algumas dicas para que voc preste ateno aos seus gestos: Ouo e aprovo A cabea pende e o olhar amistoso, mostrando ateno e aprovao (mo no queixo sinal de aprovao). Estou atento Os olhos atentos e o corpo inclinado para frente indicam ateno e interesse (sobrancelhas levantadas demonstram interesse). Este o meu ponto de vista Gestos enfticos com as mos so uma forma de reforar a mensagem verbal (mos gesticulam para dar nfase). No estou bem certo disso Morder a caneta indica a necessidade de cuidado e ateno. Demonstra, ainda, medo e insegurana (o olhar de vis aumenta a incerteza). Preciso de conforto Uma mo afaga o pescoo e a outra abraa a cintura, indicando a necessidade de reafirmao (os braos apegam-se ao corpo, como forma de autoconsolo). Dvidas e mais dvidas Massagear a regio entre os olhos (fechados) revela conflito interno em relao ao que est sendo dito (olhos fechados e sobrancelhas franzidas expressam dvida). ?Procuramos profissionais dinmicos, pr-ativos, organizados, de fcil relacionamento interpessoal? Pois . Voc se depara com uma vaga com esses pr-requisitos e no sabe o que fazer? Como deixar isso claro para o selecionador? Veja o comentrio de Ana Paula: ?Este tipo de caracterstica no deve ser mencionada no currculo, pois so informaes subjetivas e que no podem ser avaliadas por meio de um documento. No currculo o profissional deve citar apenas situaes concretas, ou seja, os resultados alcanados com seu trabalho, os conhecimentos e experincias na rea de interesse, formao etc. No entanto, caractersticas subjetivas devem ser mencionadas no momento da entrevista, onde ter oportunidade de relacion-las ao seu dia-a-dia de trabalho, dando maior credibilidade a elas.? Ana comenta, ainda, que esses pontos sero mais demonstrados que propriamente citados, no entanto, caso o selecionador questione sobre eles, o ideal mencion-los junto a um exemplo do dia-a-dia de trabalho, pois desta maneira dar maior credibilidade ao dilogo. Alm disso, mesmo antes de ser questionado, se o entrevistado perceber a importncia de determinada caracterstica, poder enfatiz-la, embutindo a mesma em algumas questes. Veja algumas perguntas e as respostas mais adequadas, segundo a consultora Paula Coutinho: - Como voc descreve sua prpria personalidade? Nunca descreva sua personalidade como MARCANTE, DIFCIL ou FORTE ? para o selecionador estas caractersticas podem denotar uma pessoa ?encrenqueira?, difcil de se conviver no dia-a-dia, ou forte demais a ponto de ser intransigente. Tente passar uma idia de personalidade cooperativa, entusiasta, criativa, conciliadora, objetiva e prtica. E fale de sua marca registrada: o que diferencia voc das outras pessoas? - Por que voc quer sair da empresa? Todo profissional entra em uma organizao para resolver problemas. Se, passado muito tempo e sem uma clara viso externa da empresa, ele comea a FAZER PARTE do problema, est na hora de mudar de emprego (antes que faam isso por ele). Como dizer isso de forma mais amena para os recrutadores? A vo, novamente, respostas prontas que sempre funcionam: ?Procuro novos desafios?, ?Eu tenho um bom potencial, o mercado est ruim, mas eu acredito em mim?.

- Quais seus objetivos em longo prazo? Fale em termos profissionais, sendo bem objetivo: ser diretor de engenharia, gerentegeral ou algo similar. Mostre que traou metas, pretende fazer cursos, MBA e idiomas. - Quais so seus objetivos em curto prazo? Seja especfico. Quero ser gerente de vendas, por exemplo, ou outro cargo ascendente em minha carreira, lembrando sempre o cargo em questo. - O que voc procura em um determinado emprego? Desafio, envolvimento e chance para contribuir para a empresa. - Voc capaz de trabalhar sob presso e com prazos definidos? Sim. D exemplos de seus trabalhos anteriores. - Por que voc acha que devemos contrat-lo? Conte os benefcios que voc vai trazer e como pode, com seu desempenho, gerar lucros para a empresa. - Liste as cinco maiores realizaes em sua carreira ou em seu emprego atual. Escolha bem essas realizaes e mencione aquelas mais recentes e condizentes com seu objetivo profissional. - Quanto tempo necessita para trazer uma contribuio para a nossa empresa? Desde o primeiro dia e cada dia mais medida que conhecer melhor a organizao. - Quanto tempo pretende ficar conosco? Enquanto houver oportunidade para crescer, progredir e contribuir para a empresa. - O que voc acha do seu chefe anterior ou atual? Nunca se deve falar mal. Cite algo positivo relacionado ao perfil profissional do mesmo, como acho que um profissional competente. - Voc poderia descrever alguma situao na qual seu trabalho tenha sido criticado? No deve reconhecer crticas ao seu trabalho, mas dizer que, s vezes ele foi discutido, mas no criticado. - Voc um lder? D exemplo. Responda a essa pergunta com realizaes do seu passado. - Voc ajudou a reduzir custos? Como? Exemplifique com resultados e realizaes. - O que os seus subordinados pensam de voc? Resposta sugerida: competente, sou respeitado e admirado. - Fale sobre voc. Essa resposta deve ser muito bem-praticada. Procure ser sucinto, direto e focalize os resultados. Fale somente sobre assuntos profissionais. - O que suas referncias vo falar a seu respeito? Tente vender. Demonstre que eles vo falar positivamente a seu respeito, com elogios por sua capacidade de atingir resultados positivos. Aproveite para apresentar sua lista de referncias nessa hora. - Que tipo de decises so mais difceis para voc? Deve demonstrar sua capacidade analtica e dizer que aborda o processo decisrio de forma lgica, identificando as alternativas e as premissas da deciso. Como ser humano, dever dizer que as decises mais difceis so as aquelas referentes vida de seus subordinados. - O que voc sente dificuldade para realizar? Outra vez no se deve mencionar nada negativo, s positivo. Dizer que enfrenta as necessidades de seu trabalho e que no escolhe servio. - Com que tipo de pessoa voc encontra dificuldade para trabalhar? Novamente no mencione nada de negativo. Diga que voc se adapta s necessidades do

trabalho e que se relaciona facilmente, tanto com operrios como com a diretoria da empresa. - Se pudesse comear tudo de novo, o que faria diferente em sua carreira? Deve mostrar ser uma pessoa segura. Dizer que basicamente no mudaria nada. Obviamente, existem pequenas coisas na nossa carreira que poderiam ter sido feitas melhores e deveriam ser corrigidas. Procure no mencion-las.