SCURT ISTORIC

Coca-Cola este bautura racoritoare care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci inregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume. Istoria Coca-Cola este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comertului si a oamenilor carora li se datoreaza atractia sa unica. Urmatoarele pagini prezinta numai cateva exemple dintre milioanele de reclame si obiecte, care au facut din Coca-Cola un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate. NASTEREA UNEI IDEI RACORITOARE Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nascut in Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola intr-un vas de arama pe un trepied, in curtea din spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia Jacobs de pe aceeasi strada, unde a fost testat, declarat excelent si pus in vanzare cu cinci centi paharul. In mod intentionat (sau in mod accidental, nu se cunoaste exact), noului sirop i-a fost adaugata apa carbonatata pentru a produce o bautura care a devenit dintr-o data Delicioasa si Racoritoare, o tema ce continua sa se auda astazi oriunde se savureaza Coca-Cola. Considerand ca cei doi C vor arata bine in reclame Frank Robinson, partenerul si contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele si a scris cu acest scris unic marca inregistrata OBIECTIVELE CAMPANIEI

Campania se adreseaza in special celor cu varsta cuprinsa intre 25 si 40 de ani, de obicei

angajati, persoane active, mereu in miscare, cu un program incarcat. Cei mai multi dintre ei lucreaza cel putin 8 ore pe zi, au familii sau locuiesc impreuna cu cineva, merg la cumparaturi cel putin o data pe saptamana si sunt preocupati de realitatea sociala in care traiesc. Obiectivul campaniei online a fost atragerea atentiei in randul celor care folosesc Internetul ca pranzul este un moment al zilei care nu trebuie ratat Campania este construita in trei etape. Un afisaj publicitar este folosit pentru a marca trei momente importante: pregatirea pranzului, pranzul si momentul de dupa pranz. Cei care viziteaza diferite pagini web sunt anuntati si indemnati sa mearga in pauza de pranz, sa ia pranzul ACUM sau sa constientizeze ca, dupa pranz, totul va parea mai usor, mai relaxat. Pe website-ul Coca-Cola, un banner anunta vizitatorii in intervalul orar al pauzei de pranz ca pagina se afla in pauza de masa. MEDIUL FIRMEI

MEDIUL INTERN AL FIRMEI

Venitul Venitul net operaional al Coca-Cola a crescut n trimestrul doi cu 17%, la 9,05 miliarde de dolari, fa de 7,73 miliarde de dolari, valoare nregistrat anul trecut. Oficialii Coca-Cola au declarat c ncearc s economiseasc anual ntre 400 i 500 de milioane de dolari pn la sfritul anului 2011, ceea ce nseamn o revizuire agresiv a cheltuielilor i o abordare disciplinat asupra marketing-ului. CEO Coca Cola, Muhtar Kent, a recunoscut c firma sa se confrunt cu provocri n ntreaga lume i cu un volum de cretere de doar 3%, cauzat de costurile ridicate la energie i alimente, care slbesc ncrederea consumatorului. Personalul Sistemul Coca Cola are peste 650.000 de angajai n ntreaga lume reprezentnd salarii n valoare de peste 7 miliarde dolari.

Compania din Iai are peste 450 de angajai care beneficiaz de condiii de munc deosebite n cadrul seciei de producie, a laboratorului, biroul financiar, de vnzri, marketing, depozit,garaj i personal.

Macromediul intreprinderii reprezinta totalitatea factorilor ce constituie climatul

general in care aceasta isi desfasoara activitatea.Exista sase categorii care influenteaza intreprinderea. In functie de mediul demografic intreprinderea Coca- Cola depinde de structura populatiei pe grupe de varsta. Scaderea natalitatii din ultimii ani duce la cresterea grupului de varsta intre 15-25 ani care a dus la o expansiune a pietei Coca-Cola, cei care consuma cel mai mult aceasta bautura sunt copiii si adolescentii si tinerii pana la 30 de ani. Cu cat dimensiunea unei familii este mai mare si in care sunt mai multi copii consumul de Coca - cola va fii mai mare decat intr-o familie care nu are copii sau sunt mai putini membrii. Deasemenea rata natalitatii influenteaza direct proportional marimea cererii. MEDIUL ECONOMIC Mediul economic reprezinte baza de sustinere a puterii de cumparare a cerere, indiferent daca persoanele respective sunt consumatori finali sau intremediari. Pentru a caracteriza acest mediu se au in vedere urmatoarele: Asteptarile cu privire la preturi vor influenta direct consumul.In cazul in care pretul unei sticle se va marii atunci nu se va mai comercializa atat de bine produsul. Preturile sunt influentate la randul lor de inflatie. Influenta factorilor de mediu economic duc la evolutia pietei, la schimbarile ce pot aparea in cadrul cererii de Coca - cola, la schimbarea preturilor, a concutentei si a ofertei. O urmarire atenta a acestui factor poate duce la o corecta evaluare si anticiparea a ceea ce se va intampla pe piata CONCURENTII Racoritoare carbogazoase au intrat in ring Se infrunta un Pepsi rebel cu o Cola prietenoasa, su Sprite supradimensionat, o Fanta exotica, o Orangina mai sportive, un 7up si o Mirinda aflate in stand-by. In ultima vreme, bauturile racoritoare carbogazoase se afla in impas din cauza cresterii preferintelor consumatorilor pentru bauturile din categoria superioara ca beneficii percepute< still drink, juice si nectar.Intru cat comunicarea pe produs devine tot mai relevant, lupta de marketing din acest domeniu se da pe imagine si pe ocuparea platformelor de comunicare cele mai interesate pentru tinerii intre 14 si 25 de ani, principali consumatori de bauturi carbogazoase PEPSI vs COCA COLA pe platforma de comunicare Desi par vesnic incrancenate pe acelasi target, Coca-Cola si Pepsi isi cladesc imaginea pe platforme de comunicare diferite, care ne inspira in mod diferit. Pepsi este un brand foarte rebel, care isi aduce consumatorii in starea emotionala specifica a competitiei, Coca-Cola este mai prietenos, mai inclinat spre conectivitate, spre solidaritate. loganul Pepsi este Dare for more (Cere mai mult, Indrazneste mai mult) si sintetizeaza perfect filosofia brandului. Din ce in ce mai pregnant, cuvantul more (mai mult) tinde sa devina un slogan de sine sta-tator, fiind folosit deja ca atare in branding-ul Pepsi. Prin urmare, autodepasirea continua, lupta pana la atingerea scopului este conceptul cu care Pepsi vrea sa-si inspire consumatorii. De aici asocierea cu competitia, cu fotbalul si, mai nou, cu sporturile extreme. Starurile se afla in centrul campaniilor Pepsi, pentru ca la ele vor sa ajunga spiritele competitive. Concurentul sau, Coca-Cola, este un brand cat se poate de optimist, mai orientat spre conectivitate si spre relaxare decat spre competitie. Coca-Cola si-a lansat, inca de anul trecut,

noua campanie de comunicare globala Sete Coca-Cola de viata si merge tot pe aceasta. Este un indemn de a privi jumatatea plina a paharului, partea frumoasa a vietii si bucuria de a trai. Anul acesta, Coca-Cola a pus un si mai puternic accent pe conectivitate. Site-ul dedicat brandului te invita sa intri in comunicarea Coca-Cola si sa-ti faci prieteni, sa te exprimi, sa-ti impartasesti visurile si opiniile cu ceilalti. Exista mai multe forumuri, in acest sens: Spune lumii care este visul tau! , Vorbeste despre muzica , Vorbeste despre fotbal . Principala platforma de comunicare este muzica, iar in centrul campaniilor se situeaza evenimentele care aduna cat mai multi oameni pentru a se bucura impreuna. Coca-Cola pregateste pentru sfarsitul lunii mega-evenimentul CokeLive Festival, care include si programul Manifest Yourself , o rampa de lansare pentru 12 trupe romanesti aflate la inceputul carierei Implicarea consumatorilor a devenit noua filosofie a campaniilor derulate de Pepsi, odata cu recenta lansare a noii platforme globale de comunicare. De anul acesta, relatia consumatorilor cu brandul s-a schimbat radical, trecand de la o adresare uni-directionala la o interactiune continua intre brand si consumatorul chemat sa se implice activ in toate campaniile pe care le deruleaza. Principala platforma de comunicare Pepsi ramane in continuare fotbalul, insa, conform filosofiei brandului, consumatorul apare in centru de data aceasta: Cum joci tu Fotbal - How You Football? este sloganul campaniei in curs. Consumatorul nu mai este, asadar, doar un membru al fan club-ului altor jucatori celebri, ci este implicat activ, indemnat sa-si arate abilitatile. PUBLICUL INTREPRINDERII Clasificare *organele de stat *mass-media *organizatii cetatenesti *organisme financiare *organisme publice locale *marele public Factorii de influen a pieei ntreprinderii Piaa oricrei ntreprinderi i modific dimensiunile sub influena a doucategorii de factori: interni i externi. Primii factori sunt legai de puterea economic antreprinderii (potenialul uman, material i financiar al acesteia), dar i de etapa dinciclul de via (apariie pe pia, cretere, maturitate, declin) n care aceasta se afl, la unmoment dat.Potenialul uman al ntreprinderii este dat de efectivul i structura profesional ide vrst ale salariailor, de nivelul de calificare i de inteligena acestora, de vechimealor n ntreprindere. Potenialul material este evideniat de volumul i calitatea.bazei.materiale a ntreprinderii, de performana tehnologiilor practicate, de gradul demecanizare, automatizare i informatizare a proceselor de munc, iar potenialul financiar de capacitatea ntreprinderii de a produce profit, de disponibilitile bneti ale acesteia,aflate n conturile bancare, de volumul creditelor i a altor datorii pe care le are, precumi de scadena acestora, pe de o parte, i de volumul creanelor i scadena acestora, pe dealt parte.n categoria factorilor externi sunt cuprini: efectivul i structura consumatorilor (pe sexe, vrste, medii de reedin,profesii, etc.) n cazul ntreprinderilor care produc i / sau comercializeaz bunuride consum sau numrul i capacitatea de cumprare a utilizatorilor, n cazulntreprinderilor care produc i / sau vnd echipament industrial sau materii prime,materiale etc.; puterea de cumprare a populaiei (dat de cantitatea de bunuri pe care opoate cumpra o persoan cu salariul mediu net, pensia medie etc.) Intensitatea consumului bunurilor i serviciilor oferite de ntreprindere,dat de mrimea medie a unei cumprturi i frecvena cumprrii; stabilitatea consumului. Un productor de mrfuri alimentare de cererecurent (pine, lapte etc.), dispune, de exemplu, de o pia mult mai stabil de ct un ofertant de aparatur electronic de uz casnic; factori conjuncturali-sezonieri

(conflicte militare, inundaii, cutremure depmnt, epidemii, variaii climatice etc.), care influeneaz cererea i oferta ce semanifest pe piaa ntreprinderii; Natura bunurilor produse de ntreprindere i categoria de nevoi crora seadreseaz cu aceste bunuri. n cazul bunurilor de natur industrial (cazanemetalice de mari dimensiuni, echipament greu de transportat i manipulat etc.) Coca-Cola Marele public Pentru o companie internationala precum Coca-Cola, care practic si-ar vinde produsele si fara publicitate imediata, capitolul "imagine" este unul primordial pentru construirea unui brand a carei implemetare nu se va finaliza niciodata. Si asta pentru ca, mereu, specialistii in marketing ai companiei Coca-Cola gasesc noi elemente care se potrivesc cu produsele firmei ce produce bauturi racoritoare. Vremurile se schimba, iar Coca-Cola este mereu in pas cu acestea, incercand sa imbine figura clasica cu cea moderna. O inedita campanie este cea lansata de Coca-Cola in Romania in aceasta iarna, pentru segmentul outdoor; o campanie clar de imagine, care nu promoveaza ceva anume, ci brandul in sine. Mai mult decat atat, Coca-Cola nu merge pe o legatura directa cu produsul, ci cauta sa promoveze mesaje ce, aparent, nu au nicio legatura cu bauturile racoritoare. CONCLUZII Compania Coca-Cola HBC Romania a fost inclusa, pentru al doilea an consecutiv, intre primele 20% cele mai responsabile companii din Europa si primele 10% cele mai responsabile companii din lume, de catre SAM Indexes GmbH, in raportul Dow Jones Sustenability Indexes. Compania se plaseaza si in top 5 cele mai responsabile companii producatoare de bauturi racoritoare din lume, alaturi de The Coca-Cola Company. Potrivit raportului, Coca-Cola HBC a obtinut scorul total de 68%, cu mult peste media totala de 53% si in apropiere de scorul locului 1, cu o valuare de 84%. Alte arii de analiza in care Coca-Cola HBC a obtinut rezultate foarte bune sunt Corporate governance, Risk & Crisis management, Code of conduct, Health & Nutrition, Labour practice, Corporate citizenship si Social reporting. Analiza a vizat performantele companiei atat in sectorul economic, cat si in cel social, tinand cont in special de eforturile de integrare a solutiilor de responsabilitate fata de mediu in activitatea companiei la nivel global. Analiza a fost realizata pe baza parametrilor identificati de catre Dow Jones Indexes, STOXX Limited si SAM Group - forumuri specializate in cercetarea si clasificarea companiilor in functie de indicii de performanta responsabila, obtinuti pe diferite criterii. Indicatorii Dow Jones (DJSI) au fost stabiliti in 1999 pentru a urmari performanta companiilor care sunt lideri in domeniul lor, demostrand eforturi deosebite de implicare in procese cu responsabilitate ridicata fata de mediu. Indicatorii DJSI, ce constau intr-un set global de indicatori colectati din Europa, America de Nord si Asia-Pacific sunt publicati de catre compania SAM Indexes GmbH. Valoarea scorului total, dimensiunea si scorurile pe diferite criterii variaza pe o scala de la 0 la 100%, realizandu-se in acelasi timp si o clasificare in functie de scorurile obtinute de alte companii analizate Coca-Cola HBC Romania este unicul imbuteliator din Romania al produselor purtand marca Coca-Cola. Coca Cola a fost, este si va ramane un brand de renume, o bautura racoritoare pentru toti oamenii indiferent de varsta.Asta rezulta analizand situatia de marketing si cercetarile de mai sus. BIBLEOGRAFIE Barbulescu Georgeta, Burghelea Cristina, Marketingul activitatilor din comert, turism si servicii, Editura Didactica si Pedagogica ,R.A., 2010 2. Nastase Adrian , De la Karl Mrks la Coca Cola, Editura Nemira,2004 3. Golea Claudia, Franch Coca Cola, Editura Polirom, 2006 4. Nicolau Irina, Editura Ars Docendi, 2002

5. Brigitte Arms, Marketing, Publicitate,Editura ALL,2008 6. Diferite publicatii din media, reclame TV, materiale informative.