UM ESTUDO EPISTEMOLGICO DA ADMINISTRAO

Lucia Xavier Gonalves1 Francklin Galvo2

INTRODUO A pesquisa cientfica tem um papel relevante na ps-graduao stricto sensu, considerada como uma importante ferramenta no desenvolvimento da capacidade de pensar, criar e criticar. Inserida na esfera das cincias sociais, a pesquisa em administrao no se furta dos seus questionamentos e crticas, cada vez mais se v em um contexto de presso por novas respostas a antigos problemas, no que tange sua relevncia e a sua contribuio na construo do conhecimento. Alm disto, uma parcela da comunidade acadmica chama a ateno sobre os seus critrios de cientificidade3 e assegura que o conceito de administrao como cincia deve ser seriamente discutido. Mas ser que o conhecimento gerado pela cincia da administrao somente poder ser julgado pela obedincia ou no aos critrios e padres estabelecidos pela cincia? Alm da comunidade acadmica, o conhecimento em administrao tem um pblico bem definido. Interessados no seu desenvolvimento esto empresas, governo e a sociedade. Em um cenrio de questionamentos que este ensaio busca expor os pontos de vista a cerca da questo epistemolgica da administrao, conhecer alguns dos seus aspectos no que concerne seu processo de construo, objeto de interesse, relevncia e desafios. METODOGIA Este ensaio foi desenvolvido sob uma tica de natureza terica exploratria, por meio de pesquisa bibliogrfica e eletrnica. Foram selecionados textos que explorassem no somente o ponto

Especialista em Gesto Empresarial pela FGV e graduada em Secretariado Executivo pelo Unicentro Newton Paiva

Mestrando em Administrao pela UFRN e Graduado em Administrao pela UFRN

AUGUSTO, P. O. Mussi; WALTER, Silvana Anita Walter. O status Cientfico da Pesquisa em Administrao. Revista de Negcios, Blumenau,

v.13, n.4, p. 56-71, outubro/dezembro 2008.

de vista especfico sobre a administrao, mas tambm das Cincias Sociais em geral. Deu-se preferncia a artigos com publicaes recentes de maneira a permitir verificar como o assunto se desenvolve nos dias de hoje, embora se perceba que no uma preocupao recente. Os registros datam da dcada de 1980 quando ocorreu o estmulo discusso sobre a pesquisa em administrao, inclusive com uma rea temtica no ENAPAD4. Como o interesse focado na discusso em mbito nacional, preferiu-se analisar textos de autores nacionais e publicaes em revistas e peridicos brasileiros. Tentou-se manter uma linha de neutralidade sobre o assunto, embora a neutralidade seja um dos pontos frgeis da pesquisa em cincias sociais, pois em muitos casos difcil no colocar os prprios sentimentos. Este ensaio constitui-se de trs partes, a primeira apresenta o conceito de epistemologia e as questes que o cercam. No segundo momento so abordados os pontos dentro da discusso sobre a administrao em ser ou no considerada uma cincia, critrios de cientificidade, fontes de conhecimento, objeto de pesquisa e mtodo. Nas consideraes finais, uma breve anlise sobre as tendncias da pesquisa acadmica cientfica da administrao e o que norteia esta preocupao em relao as suas bases epistemolgicas. A EPISTEMOLOGIA Por teoria do conhecimento entendemos a disciplina filosfica que indaga pela possibilidade, origem, essncia, limites, pelos elementos e pelas condies do conhecimento. A partir de Kant, o problema do conhecimento no s comeou a ser objeto de uma teoria do conhecimento, mas para muitos pensadores essa disciplina tornou-se central e ainda ocupa um lugar de destaque. A partir do sculo XIX, negligenciando o fundamento ontolgico da teoria do conhecimento, muitos autores reduzem seu contedo a uma simples teoria do conhecimento, de modo especial nos pases anglo-saxes, designada de epistemologia.5 A epistemologia estuda como se origina, estrutura e valida o conhecimento. Representa um papel importante nas produes acadmicas. Nenhum trabalho acadmico pode ser elaborado sem a

LIMA, Juvncio Braga de. Pesquisa Qualitativa e Qualidade na Produo Cientfica em Administrao de Empresas. XXIII EnANPAD, Foz do

Igua , setembro/1999.
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ZILES, Urbano. Teoria do Conhecimento. 5.Ed. Rio Grande do Sul: Edipucrs. 2006. (p.11).

ncora epistemolgica.6 Diante das muitas possibilidades de analisar como se processa e aplica o conhecimento, a epistemologia na investigao cientfica o seu principal pilar de sustentao. Constitui-se em matria interdisciplinar que tem como objetivo formal o estudo crtico e analtico da produo do conhecimento no que tange a sua gnese, estrutura, relevncia e veracidade. No tange a Administrao, Carneiro (2008) traz algumas questes quanto

epistemologia: Como afirmar que a administrao uma cincia se a mesma no possui uma base epistemolgica que a sustente como tal? A partir desta pergunta o prprio autor responde que a administrao no pode ser considerada uma cincia, mas que se utiliza de mtodos cientficos, ou seja, possvel ser cientfica sem necessariamente ser cincia. Entretanto a epistemologia avalia a consistncia lgica de uma teoria, estuda a evidncia como critrio de reconhecimento da verdade, por este muito cedo para julgar a administrao como no tendo bases epistemolgicas. Contudo, Guerreiro Ramos (1989) afirma que um campo disciplinar somente atingir um nvel sofisticado de conhecimento requerido se for capaz de desenvolver um carter crtico de si mesmo partir de suas bases epistemolgicas. Embora a atual disciplina organizacional ainda no se veja capaz de desenvolver a capacidade analtica necessria crtica de seus alicerces tericos. Este ensaio busca expor os pontos que norteiam o momento de crise que vive o

conhecimento produzido pela administrao, um momento que se discute seu papel de relevncia, seus mtodos e objetos de pesquisa. A ADMINISTRAO UMA PRTICA OU UMA CINCIA? O conhecimento em Administrao oriundo, em sua maior parte, das seguintes fontes7:

SANTOS, Luiz Carlos dos; SANTOS, E. M. Marinhos dos. A questo da epistemologia na Investigao Cientfica. Bahia: UNEB. Disponvel em:

http://www.uneb.br/luizcarlos/A_Questao_da_Epistemologia.pdf.

MOREIRA, Daniel Augusto. Natureza e Fontes do Conhecimento em Administrao. Vol. 1, n. 1, janeiro/fevereiro/maro 2000. Disponvel em:

http://www.fecap.br/adm_online/art11/daniel.htm.

a) pesquisas sistemticas: um tipo de pesquisa orientada e conduzida por executivos ou consultores e a academia uma importante fonte de sistematizao e aumento do conhecimento administrativo. Importante por permitir planejar a extenso e a profundidade do que se esta buscando.

b) conhecimento

experiencial

de

pesquisadores,

executivos

professores

de

administrao: O conhecimento experiencial da administrao, orientado para uma situao diagnstico, aplicado em loco, a merc da prtica e experincia e do conhecimento de quem o conduz. So muitas as atividades que permitem acumular conhecimento: a observaes dos fenmenos administrativos, leituras e a prpria prtica.

Entretanto estas percepes e vivncias esto ligadas a uma viso particular de mundo, pessoas diferentes submetidas a mesma situao podem fazer leituras de formas e intensidades diferentes. Mas no impede que o conhecimento experiencial seja aceito e valorizado. Cada empresa uma, cada cultura, costumes so nicos e a administrao no seria capaz de generalizaes que permitisse somente uma opinio a cerca das muitas variveis dentro do processo administrativo.

c) prticas empresariais: Como o conhecimento da administrao no de interesse nico da academia, as empresas no ficam dependentes do conhecimento oriundo destas. Esto todo tempo buscando novas formas de trabalho, pesquisas que melhorem seu desempenho e suas tcnicas.

A pesquisa em administrao no privilgio acadmico, ao lado das pesquisas formais e da prtica empresarial que juntos formam geradores de conhecimento, responsveis pelo estudo e desenvolvimento de solues alternativas s mltiplas necessidades da organizao.

O trabalho da cincia necessita de conceitos que exprimam as coisas como elas so e muitas vezes da experincia, da vivncia do administrar que saem as idias gerais - verdadeiras ou no, cientficas ou no.8

Entretanto a cincia no se vale somente de percepes, o administrador cientista deve ter em mente que a experincia oriunda das sensaes e percepes, em muitos casos, subjetiva. O
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DRUCKER, Peter. Prtica da Administrao de Empresa. Traduo de Carlos A. Malferrari. So Paulo: Thomson Pioneira, 1998.

cientista deve ter a precauo de estabelecer, tanto quanto for possvel objetividade ao seu objeto de pesquisa.

Neste sentido, o conhecimento emprico em Administrao rompe com o que tradicionalmente se concebe como empiria: pois de seus resultados obtemos no leis universais, mas solues hipotticas para problemas objetivos e orientaes para a prtica. Uma das caractersticas do pensamento cientfico que ele falvel9. Isso significa dizer que suas leis no so absolutas, podendo sofrer modificaes e at mesmo serem invalidadas ao longo do tempo. O que lhe confere legitimidade o mtodo que emprega para o estudo, sendo assim, qualquer atividade anrquica e no sistematizada deve ser eliminada de sua esfera de atuao. A administrao est disposta a fazer isso, no emprego prtico de seus teoremas de conhecimento? O administrador est preparado para eliminar suas pr-concepes e valores de senso comum e aplicar o mtodo desenvolvido pelo corpus terico de sua cincia, ou este rompimento no traria benefcios para a sua prtica? Nesse sentido, no importa mais saber se administrao ou no um conhecimento cientfico, mas, se o carter prtico inerente Administrao, deseja cientificisar-se. A administrao pretende ser cientfica?

OBJETO DE ESTUDO E ADEQUAO AO MTODO

O objeto de estudo da administrao tido como problemtico do ponto de vista da epistemologia, apesar de um foco na organizao e no trabalho, ainda no se chegou a um consenso quanto a administrao j ter definido seu objeto de estudo ou mesmo um mtodo que permita a eficcia deste estudo.

Para desenvolver o conhecimento em administrao, atravs da pesquisa cientfica, se faz necessrio ter um mtodo claramente definido e eficaz. No entanto a administrao, cincia social, tem o homem no centro do seu objeto de estudo, e neste caso possvel que a administrao se valha de mais de um mtodo para se chegar ao seu objeto de pesquisa, pois somente desta maneira possvel obter um modelo de realidade que permita compreender a complexidade humana em todos os seus matizes.
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MARCONI, M. A.; LAKATOS, E.M. Metodologia Cientfica. 3. Ed. So Paulo: Atlas. 2000.

Alm da limitao na escolha de mtodo que permita o estudo eficaz do seu objeto, a administrao apresenta dificuldade em separar o sujeito do objeto, pois ao mesmo tempo sujeito e objeto e distingui-los muito mais complexo do que possa parecer. Entretanto para Marques e Lana (2004) a administrao no se confundiria como sujeito e objeto e sim considerada uma tcnica. Pois se considerarmos que administrao um mtodo no sentido etimolgico do termo (meta+logos caminho que leva a algo) ela se aproximaria mais do conceito de tcnica do que da definio de um objeto de pesquisa. Isto se deve pelo fato de que a administrao no possui um objeto de estudo definido como uma entidade emprica e factvel e sim a administrao antes de qualquer coisa, um procedimento para se alcanar determinado fim, que se caracteriza, em primeira anlise, mais com a satisfao de alguma necessidade humana. A ADMINISTRAO COMO PRTICA A administrao entendida como uma prtica no momento em que se vale da busca de uma situao de diagnstico10, se a cincia busca o conhecimento a pesquisa em administrao busca a soluo de problemas. Considerando esta linha de pensamento possvel compreender a administrao como um instrumento em si, como um conjunto de ferramentas e ver na pesquisa em administrao uma prtica pensadora da realidade organizacional, com o objetivo claro de melhoria do seu desempenho. A prtica sempre orientada para uma situao de diagnstico. A partir do momento em que um problema ou necessidade detectado, necessrio se faz san-lo, segue ento uma anlise, um levantamento das possveis solues e a aplicao da melhor alternativa. Entretanto, a partir da segunda metade do sculo passado, observou-se a emergncia de novos instrumentos, novas e inmeras ferramentas gerenciais, uma onda de aplicaes, sempre atendendo uma nova necessidade da empresa, assim, indefinidamente, como se fosse uma nova ferramenta para atender uma a cada nova necessidade. Com isso a cincia em administrao foi se especializando em cada esfera especfica da empresa.

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MOREIRA, Daniel Augusto. Natureza e Fontes do Conhecimento em Administrao. Vol. 1, n. 1, janeiro/fevereiro/maro 2000. Disponvel em:

http://www.fecap.br/adm_online/art11/daniel.htm.

Neste sentido, o estudo da administrao orientado para a gerao de um conhecimento utilitrio e menos acadmico, a fim de responder a demanda do mundo dos negcios. A ADMINISTRAO COMO CINCIA O processo de investigao das cincias naturais j est estabelecido, no entanto nas cincias sociais a questo encontra-se inconclusa. O modelo de racionalidade cientfica emergente nas cincias sociais teve seu anncio no sculo XIX. Foi a partir de ento que se pode falar de um modelo global de racionalidade cientfica, modelo este totalitrio, que negava qualquer forma de conhecimento que no estivesse fundamentado em seus princpios epistemolgicos e metodolgicos. A consolidao da administrao como disciplina cientfica deu-se somente a partir do sculo XX11 embora o fenmeno que fomentou o aparecimento da empresa e da moderna administrao tenha acontecido no final do sculo XVIII e se estendeu ao longo do sculo XIX. Frederick W. Taylor, engenheiro americano, apresentou os princpios da administrao cientfica. Preconizava a prtica diviso do trabalho, privilegiando mtodos com o propsito de assegurar seus objetivos: - a mxima produo com o mnimo recurso - entendia que a administrao deveria ser tratada como cincia. Enquanto isto na Europa, paralelo aos estudos de Taylor, o francs Henry Fayol, baseando-se na sua experincia na alta administrao, concentrou sua ateno na eficincia da empresa. Enquanto a Administrao Cientifica de Taylor estudava a empresa enfatizando as tarefas de produo com a mxima diviso do trabalho e mtodos racionais e padronizados, a Administrao Clssica de Fayol destacava as tarefas da organizao, com nfase na estrutura formal da alta gerncia. Estas duas escolas representaram o referencial do que se entendia do panorama da administrao. Suas idias foram, e ainda so, os pilares do desenvolvimento da cincia em administrao.12 Desde a poca de Taylor e Fayol at os dias atuais a organizao ainda um dos principais objetos de estudo da cincia administrativa. A administrao, mais do que cincia ou tcnica,
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GIL, Antonio Carlos; LICHT, R. H. Gotz; OLIVA, Eduardo de Camargo. A Utilizao de Estudos de Caso na Pesquisa em Administrao. Revista

de Administrao e Contabilidade da UNISINOS, Rio Grande do Sul, v.2, n.1, p. 48-56, janeiro/abril 2005.

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GOMES, Lucinda Pimentel.Histria da Administrao. Informativo Mensal CRA/CE, CRA em Ao. Cear, Ano 1, n 07 agosto/setembro 2005.

considerada como um procedimento para se alcanar determinado fim, gerado para que se possa entender, explicar e tornar mais eficaz a prtica gerencial, como um campo de estudo ou aplicao. Considera-se que as cincias sociais tm um grande e rduo caminho a percorrer at que se consiga equiparar-se com os critrios de cientificidade das cincias naturais. Para reforar a tese dos critrios de cientificidade que a pesquisa social necessita alcanar para ser considerada cincia, destaca-se: a incapacidade de generalizar os resultados obtidos, a subjetividade, a impossibilidade de experimentos controlados o que inviabiliza a verificao das suas hipteses, a falta de consenso em relao a um nico mtodo de pesquisa.13 Entretanto as cincias sociais e neste contexto a administrao sero tero um carter de subjetividade, pois o prprio comportamento humano subjetivo, ao contrrio das cincias naturais, as aes humanas so demasiadamente complexas, incapazes de fornecer a possibilidade de estabelecer leis universais, de fazer previses e de se submeter ao rigor metodolgico das cincias naturais.14 Entre outros aspectos a idia de atraso das cincias sociais em relao s cincias naturais tem como ponto central o mtodo. O mtodo na pesquisa o elemento que vai intermediar a relao entre o sujeito e o objeto, constitui-se na fonte de comunicao entre ambos, atua como instrumento que o sujeito observador ir utilizar para abordar o objeto. O estudo da epistemologia permite verificar se as assertivas so vlidas do ponto de vista cientfico, pois este estudo que separa o conhecimento cientifico do senso comum. Estabelecer regras e no mtodo de investigao social proporcionaria ao investigador um conhecimento mais assertivo dos fenmenos sociais, a capacidade de submeter suas hipteses ao rigor e validao cientfica e refutar o conhecimento meramente empirista. No entanto, romper definitivamente com a experincia, com as sensaes permitiria diversas limitaes. A realidade social e empresarial revestida de aes humanas que dificultam reivindicar para administrao um estatuto metodolgico prprio. Compreender os fenmenos organizacionais partir do
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AUGUSTO, P. O. Mussi; WALTER, Silvana Anita Walter. O status Cientfico da Pesquisa em Administrao. Revista de Negcios, Blumenau,

v.13, n.4, p. 56-71, outubro/dezembro 2008.

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SANTOS, Boaventura Sousa. Um discurso sobre as Cincias. Porto: Edies Afrontamento, 1987.

comportamento humano e exige mtodo e critrios de investigao distintos do das cincias naturais, mtodos qualitativos e no quantitativos com o objetivo de um conhecimento descritivo em vez de um conhecimento objetivo, explicativo. A ausncia de um de um consenso metodolgico pode trazer vantagens. Se a administrao tem conseguido gerar relevante conhecimento valendo-se do seu pluralismo metodolgico, neste contexto, defende-se que no ser o mtodo e sim o rigor metodolgico que garantir a validade deste conhecimento.15 De acordo com Durkheim (2001) em se tratando de mtodos, tudo provisrio, pois os mtodos mudam medida que avana a cincia. Contudo, demonstrar que a administrao denominada como cincia mais adequada quando se refere ao conhecimento produzido, porque para que um conhecimento se torne cincia, necessrio que seja observado pelo prisma dos princpios crticos da metodologia cientfica que fornecer os instrumentos necessrios e adequados para as observaes factuais possam ser interpretadas, estruturadas e formalizadas.

CONSIDERAES FINAIS Na discusso sobre as fronteiras da pesquisa social, muitos aspectos chamam a ateno. Este ensaio analisa uma pequena parte das questes instigantes e desafiadoras no que concerne pesquisa em administrao. O conhecimento oriundo da administrao criticado por questes sobre cientificidade, considerando-a insuficiente em originalidade, aspecto metodolgico e terico. Entretanto que importa alcanar a perfeita compreenso da misso transformadora que o conhecimento da administrao proporciona16, expor suas necessidades e considerar tendncias para seu desenvolvimento. As prprias leis da cincia esto em constante mutao, entretanto no possvel abandonar o carter crtico do conhecimento cientfico.

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AUGUSTO, P. O. Mussi; WALTER, Silvana Anita Walter. O status Cientfico da Pesquisa em Administrao. Revista de Negcios, Blumenau,

v.13, n.4, p. 56-71, outubro/dezembro 2008.

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MARQUES, Slvio Csar Moral; LANA, Rita de Cssia. Das tcnicas e Valores: Caractersticas Epistemolgicas da Administrao. Gesto e

Conhecimento, Poos de Caldas, v.1, Art. 2, julho/novembro 2004.

No h um consenso em considerar a administrao como cincia ou como prtica e que nem mesmo se h unanimidade sobre se a administrao deva ser cientifizada. A administrao no ainda uma cincia exata, uma prtica embora contenha elementos de ambos. O trabalho da administrao pode ser sistematizado, analisado e classificado, existem caractersticas e um aspecto cientfico na administrao. Ela no intuio, seus processos so estudados e aperfeioados, organizados sistematicamente e transmitidos para que outras pessoas deles possam se valer. As tentativas de transformar a administrao como cincia, ainda no foi possvel, porque a prpria administrao no quer perder a liberdade de construir seu conhecimento, transforma-la em cincia poderia ajudar na eliminao de aborrecimentos, trazer mais tranqilidade eliminando os imprevistos, mas a administrao, como parte das cincias sociais no perder seu carter de subjetividade.17 Outro ponto est no principal objeto de pesquisa da administrao - a empresa - inserida em um universo - o mercado - em constante mutao: os cenrios se alteram com extrema velocidade, o que em muito dificulta o conhecimento em administrao em entender e atender suas necessidades. Isto exigiria um alto grau de inovao, novas perspectivas sobre a problemtica organizacional e cada empresa um universo. Sistematizar o trabalho hoje, considerando todos os cenrios possveis, exige uma capacidade de adequao do mtodo ao objeto de pesquisa. A epistemologia permite conhecer, analisar e criticar o conhecimento, desde a dcada de 80 que a academia se preocupa com a qualidade de suas produes e atravs de discusses e da preocupao com o tema que possivelmente chegar-se- as respostas.

REFERNCIAS AUGUSTO, P. O. Mussi; WALTER, Silvana Anita Walter. O status Cientfico da Pesquisa em Administrao. Revista de Negcios, Blumenau, v.13, n.4, p. 56-71, outubro/dezembro 2008. CAMPOS, A. M. de Souza Monteiro; COSTA, I. S. Affonso da. Espaos e caminhos para a pesquisa em administrao: estimulando a prtica da reflexibilidade. RAP, Rio de Janeiro, Edio Comemorativa, p. 37-48, jun. 2007.

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DRUCKER, Peter. Prtica da Administrao de Empresa. Traduo de Carlos A. Malferrari. So Paulo: Thomson Pioneira, 1998.

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CARNEIRO, Andr. Cincia da administrao ou administrao cientfica: uma reflexo sobre as caractersticas epistemolgicas da administrao. Disponvel em: http://www.dcf.ufla.br/cerne/artigos/10-02-20099978v13_n1_artigo%2005.pdf. DRUCKER, Peter. Prtica da Administrao de Empresa. Traduo de Carlos A. Malferrari. So Paulo: Thomson Pioneira, 1998. DURKHEIM, mile. As Regras do Mtodo Sociolgico. Traduo de Pietro Nassetti. So Paulo: Martin Claret, 2001. RAMOS, Alberto Guerreiro. A nova cincia das Organizaes: uma reconceituao da riqueza das naes. Traduo de Mary Cardoso. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora da Fundao Getulio Vargas, 1989. GIL, Antonio Carlos; LICHT, R. H. Gotz; OLIVA, Eduardo de Camargo. A Utilizao de Estudos de Caso na Pesquisa em Administrao. Revista de Administrao e Contabilidade da UNISINOS, Rio Grande do Sul, v.2, n.1, p. 48-56, janeiro/abril 2005. GIROLETTI, Domingos. Administrao no Brasil: Potencialidades, Problemas e Perspectivas. Revista de Administrao de Empresa, Minas Gerais, vol.45, p.116-120, 2005 GOMES, Lucinda Pimentel.Histria da Administrao. Informativo Mensal CRA/CE, CRA em Ao. Cear, Ano 1, n 07 agosto/setembro 2005. GOULART, Sueli; CARVALHO, Cristina Amlia. Trplica O Brazil est matando o Brasil. Revista Administrao Contempornea, Curitiba, v.12, n.3, p. 873-881, jul/set. 2008. LIMA, Juvncio Braga de. Pesquisa Qualitativa e Qualidade na Produo Cientfica em Administrao de Empresas. XXIII EnANPAD, Foz do Igua , setembro/1999. MARCONI, M. A.; LAKATOS, E.M. Metodologia Cientfica. 3. Ed. So Paulo: Atlas. 2000. MARQUES, Slvio Csar Moral; LANA, Rita de Cssia. Das tcnicas e Valores: Caractersticas Epistemolgicas da Administrao. Gesto e Conhecimento, Poos de Caldas, v.1, Art. 2, julho/novembro 2004. MARTINS, Gilberto de Andrade. Abordagem metodolgica em pesquisas na rea de Administrao. Revista de Administrao, So Paulo, v. 32, n.3, p. 5-12, julho/setembro 1997.
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