Manual de Ventas Rio Celeste Hideaway Tarifas 2011-2012

Rio Celeste Hideaway La Paz de Rio Celeste Tel: (506) 2206-4000 Fax: (506)2206-401

Hotel Rio Celeste

Natures Hideaway in Costa Rica!

RIO CELESTE Un Santuario de Naturaleza en Costa Rica! Descripcin General Ro Celeste Hideaway es un hotel boutique y gourmet, ecolgicamente orientada. Ofrece un mundo de comodidad y estilo rodeado de un paraso natural. Este hotel se encuentra escondido en medio de la selva adyacente al Parque Nacional Volcn Tenorio, donde se encuentra el impresionante Ro Celeste, considerada la joya del norte de Costa Rica, Ro Celeste es una atraccin importante del eco-turismo con su impresionante teidero, donde forma su color nico y crea una laguna azul con una cascada de 30 pies, todos esto dentro de un ecosistema de selva tropical que se puede experimentar durante su estancia en el hotel. Ro Celeste Hideaway es un hotel de lujo en un oasis de tranquilidad que ofrece una experiencia nica y natural con alojamiento impresionante. Rodeado de exuberante bosque tropical, cada una de sus 26 amplias casitas (bungalows) ofrece un refugio exclusivo en el que los huspedes pueden relajarse en medio de la impresionante selva. El hotel dispone de hermosa arquitectura tropical que refleja la belleza de las maravillas naturales de Costa Rica y le da la oportunidad de disfrutar de lo mejor de la autntica hospitalidad cultural local. Sus jardines tropicales crean el ambiente perfecto para descansar y disfrutar de la naturaleza. Ideal para amantes de la naturaleza y las parejas en luna de miel! Desde esta zona asombrosa usted puede admirar la naturaleza en su mxima majestuosidad. Descubra Ro Celeste en una visita guiada en el Parque Nacional Volcn Tenorio, una gran variedad de actividades guiadas como rafting, trekking, ciclismo de montaa, trekking por el volcn, y aguas termales. Ro Celeste Hideaway cuenta con un restaurante de servicio completo, donde los ingredientes locales se mezclan con una cocina de clase mundial para ofrecer una experiencia gastronmica incomparable.

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Ubicacin Ro Celeste Hideaway est ubicado a 108 millas al norte de San Jos, entre las provincias de Guanacaste y Alajuela. Este hotel est situado a 64 kilmetros de la Fortuna y el Volcn Arenal. El hotel tambin est a 95 millas del Aeropuerto Internacional Daniel Oduber en Liberia, Guanacaste. Se puede llegar al hotel con un viaje en carro de 1 horas desde La Fortuna y 3 horas de Liberia. Situado a slo 5 minutos de la entrada principal del Parque Nacional Volcn Tenorio, este lugar idlico permite a los huspedes disfrutar de lo que se considera la joya del norte de Costa Rica, el Ro Celeste. Descripcin de las Habitaciones Las casitas de Ro Celeste Hideaway han sido diseadas para ofrecer el mximo confort y estilo, manteniendo un estrecho contacto con el entorno natural. Con la experiencia del husped en mente, el hotel ha creado un concepto nico de casitas individuales separadas entre s por un paisaje tropical exuberante. Cada una de las amplias casitas mide 90 metros cuadrados y ofrece un espacio independiente y privacidad, por lo que los huspedes se sientan como en casa. Nuestras casitas estn equipadas con camas tamao king o dos camas de matrimonio tamao queen, equipadas con lneas de lujo y un colchn de almohada, patio privado con una ducha al aire libre, as como amplias puertas de cristal hacia la terraza delantera privado. Servicios Premium, tales como Jacuzzi, Plasma TV con cable, DVD / CD, puesto de iPod, acceso a internet, caja fuerte (con capacidad para porttil), aire acondicionado, bao privado con agua caliente, mini nevera, cafetera y videos. Dos casitas con acceso para discapacitados estn disponibles. Todas las casitas son para no fumadores. Ocupacin mxima por Casita: 3 adultos o 2 adultos y 2 nios menores de 12 aos de edad.

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Restaurante Kantala Nuestro restaurante ha sido diseado para proporcionar una experiencia de cena exclusiva con paredes abiertas rodeadas de exuberantes plantas y flores tropicales. El restaurante sirve tres comidas al da y te deleita con los exquisitos platos que fusionan los sabores tradicionales de Costa Rica con un toque internacional. El restaurante ofrece cocina a la carta internacional y nacional, junto con un gran servicio. Nuestro restaurante cuenta con capacidad para hasta 100 personas. Cantina Delirio Este fantstico saln es el lugar ideal para disfrutar de su coctel favorito o una bebida preparada con licores de alta calidad en un ambiente elegante y confortable. Este es un lugar para reunirse antes o despus de las comidas. Es el lugar perfecto para relajarse y disfrutar de una buena conversacin. Bar de Piscina Luna Azul Aqu los huspedes pueden deleitarse con una bebida tropical refrescante y extica en este divertido bar de piscina. Slo los mejores licores se utilizan para preparar los ccteles fabulosos que se encuentran aqu. Disfrute de la msica tropical y un servicio personalizado en Bar de Piscina Luna Azul. Tambin se sirven almuerzos ligeros en el rea de patio. Tours y Actividades Las llanuras del norte de Costa Rica son una de las regiones ecolgicas ms diversas del mundo, y son el hogar del hermoso Ro Celeste ubicado en el Parque Nacional Volcn Tenorio. Los visitantes a esta espectacular zona tropical pueden participar en varias actividades y tours para enriquecer su visita a esta verdadera joya ecolgica de Costa Rica. Hay actividades y excursiones para aquellos que buscan aventura, as como para aquellos que quieren relajacin. Las actividades abarcan todo el espectro: Aguas Rpidas en el Rio Tenorio Caminata por el Parque Nacional Tenorio y Rio Celeste Volcn Arenal y Aguas Termales Cabalgata en Bijagua Tour de Ciclismo en Bijagua La Paz, Rio Celeste. Tel: 2206-4000 Fax: 2206-4001 info@riocelestehideaway.com / www.riocelestehideaway.com 4

Viaje Safari en balsa por el rio Tenorio Caminatas a los Puentes Colgantes de Heliconia Tour Cultural Indgena Maleku Tours de Observacin de Aves Tour en bote Parque Nacional Palo Verde Cao Negro Refugio de Vida Silvestre

Tarifas Rack 2010 2011 ALOJAMIENTO & DESAYUNO

Dic. 20, 2010 Abril 30, 2011 Mayo 01, 2011 Dic. 19, 2011 Dic. 20, 2011 Enero. 03, 2012 Enero 04 2012 Abril 30, 2012 $199.00 Mayo 01, 2012 Dic. 19, 2012 Dic. 20, 2012 Enero. 03, 2013

TIPO DE HABITACION

CASITA (SGL- DBL)

$199.00

$149.00

$229.00

$149.00

$229.00

Tarifas son por habitacin con ocupacin doble, por noche Impuestos no incluidos (13%) Tarifas en Dlares Estadounidenses Nios menores a 12 anos gratis, incluye desayuno Costo por persona adicional $ 35.00 neto mas impuesto, por noche incluyendo desayuno.

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ALOJAMIENTO & COMIDAS Plan Americano Modificado Incluye Desayuno y Almuerzo o Cena Tarifas son por persona por noche basado en ocupacin. Incluye alojamiento e impuestos.
TIPO DE HABITACION Dic. 20, 2010 Abril 30, 2011 Mayo 01, 2011 Dic. 19, 2011 $210.00 Dic. 20, 2011 Enero 03, 2012 $300.00 Enero.04, 2012 Abril 30, 2012 $265.00 Mayo 01, 2012 Dic. 19, 2012 $210.00 Dic. 20, 2012 Enero 03, 2013

CASITA
SGL

$265.00

$300.00

CASITA
DBL

$153.00

$126.00

$170.00

$153.00

$126.00

$170.00

Costo de Extras: Persona Adicional FAP $ 70.00 NETO, costo por noche. Nios mayores a 5 aos FAP $20.00 NETO, costo por noche. Plan Americano Completo (FAP) Incluye Desayuno, Almuerzo y Cena Tarifas son por persona por noche basado en ocupacin Incluye alojamiento e impuestos.
TIPO DE HABITACION Dic. 20, 2010 Abril 30, 2011 $306.00 Mayo 01, 2011 Dic. 19, 2011 $252.00 Dic. 20, 2011 Enero 03, 2012 $340.00 Enero.04, 2012 Abril 30, 2012 $306.00 Mayo 01, 2012 Dic. 19, 2012 $252.00 Dic. 20, 2012 Enero 03, 2013

CASITA
SGL

$340.00

CASITA
DBL

$195.00

$167.00

$211.00

$195.00

$167.00

$211.00

La Paz, Rio Celeste. Tel: 2206-4000 Fax: 2206-4001 info@riocelestehideaway.com / www.riocelestehideaway.com 6

Costo de Extras: Persona Adicional FAP $ 100.00 NETO, costo por noche. Nios mayores a 5 aos FAP $40.00 NETO, costo por noche.

Plan de comidas incluye en cada comida una entrada, plato fuerte, una bebida sin licor, postre y caf. Comisin de Agencia: 25% Notas Importantes: Los planes de comida incluye por cada comida una entrada, plato principal, una bebida sin alcohol, postre y caf. Capacidad mxima en una Casita con cama king es de 2 adultos La ocupacin mxima en una Casita de dos camas queen es de 3 adultos o 2 adultos y 2 nios menores de 12 aos o 3 adultos y 1 menor de 12 aos 12 Casitas King 14 Casitas Queen (2 para discapacitados) Check-In / Check-Out Hora de entrada es a las 14,00 horas y la hora de salida es a las 12.00 horas. El hotel har todo lo posible por atender las solicitudes para llegadas anticipadas y salidas tardas. Un depsito de equipajes especiales estar disponible en todo momento. Polticas de Navidad y Ao Nuevo Mnimo 2 noches de alojamiento requerido durante 24 de diciembre 03de enero. Cena de Navidad obligatoria diciembre 24 Tarifa Neta ADT de $ 45.00 impuesto incluido. Nios menores de 6 aos gratis Cena de Ao Nuevo obligatorio diciembre 31 Tarifa Neta ADT de $ 70.00 impuesto incluido. Nios menores de 6 aos gratis

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Cenas obligatorias deben pagarse por adelantado con la reserva de la habitacin.

Polticas de Grupo: Se considera grupos 5 habitaciones dobles y ms Habitacin de cortesa para gua y conductor Cctel de bienvenida de la casa gratis en Cantina Delirio Descuento de 50% en alimentos y bebidas para el gua y conductor Alimentacin gratuita para el gua y el conductor cuando el grupo incluye las comidas en el restaurante del hotel Tours Privados Guiados de 1 a 4 habitaciones: Recargo de Alojamiento en habitaciones por gua y conductor de 35,00 dlares netos ms impuestos, desayuno incluido 50% de descuento en alimentos y bebidas para el gua y el conductor Comida y Bebidas Almuerzo Almuerzo de Bolsa Cena Men Fijo- Cena de Grupo Botella de Vino de la Casa $20.00 $14.00 $25.00 $20.00 $28.00

Las comidas incluyen una entrada, plato fuerte, una bebida sin licor, postre y caf. Todas las tarifas son en dlares estadounidenses y no incluyen el 13% de impuesto de ventas y el 10% de impuesto de servicios. Todas las tarifas de comidas y bebidas son netos y no comisionables. Mens especiales se cotizaran bajo peticin de acuerdo a las especificaciones del cliente.

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RESERVACIONES Procesar una Reservacin: Toda reservacin se debe enviar de manera escrita al hotel. Confirmacin de reservas solicitadas estar sujeta a disponibilidad. La configuracin de camas no se garantiza. Informacin de Reservaciones Contacto: Rebeca Soto Gerente de Reservaciones & Operaciones Correo: info@riocelestehideaway.com Telfono: (506) 2206-4000 Fax: (506) 2206-4001 Sitio de web: www.riocelestehideaway.com Direccin: La Paz, Rio Celeste 1 kilometro sureste del parque nacional volcn Tenorio. Gerente General: Roxana Rojas Correo: gerencia@riocelestehideaway.com Director de Marketing & Ventas: Jennifer Perez Correo: jperez@costaricamarketing.cr POLITICAS DE PAGO FITS (Individuales) Toda reservacin se debe pagar por completo 30 das antes de la llega del husped. Fechas Festivas: De Mircoles Santo a Domingo, Diciembre 24 al 3 de Enero, Accin de Gracias y Da de los Enamorados, toda reserve de debe pagar por completo 60 das antes de la llegada del husped.

Polticas de Grupo: La Paz, Rio Celeste. Tel: 2206-4000 Fax: 2206-4001 info@riocelestehideaway.com / www.riocelestehideaway.com 9

Toda reservacin se debe pagar completa 60 das antes de la llegada del husped. Grupos se consideran a partir de 5 habitaciones dobles y ms. Reservaciones de ltimo momento: Para reservas solicitadas entre 29 y 9 das antes de la llegada del husped, el hotel permitir 3 das para procesar el pago una vez confirmada la reservacin. Para reservaciones solicitadas a 8 das o menos antes de la llegada del husped, el hotel permitir 48 horas para el pago una vez confirmada la reservacin. Pagos que no se completan en este tiempo dado sern cancelados inmediatamente. INFORMACION BANCARIA Banco BNCR Colones # 100-1-057-0001981-2 Dlares # 100-2-057-0600164-0

POLITICAS DE CANCELACION FITS (Individuales) 30 das antes de la llegada 29 a 15 das antes de la llegada 14 a 0 das antes de la llegada Sin Aparicin GRUPOS 60 das antes de la llegada 59 a 30 das antes de la llegada 29 a 0 das antes de la llegada Sin Aparicin Sin Penalidad 50% Penalidad 100% Penalidad 100% Penalidad Sin Penalidad 50% Penalidad 100% Penalidad 100% Penalidad

No Show / Clientes que no se presente. Si un husped no aparece en el hotel para el da de la reservacin y el hotel no ha recibido notificacin sobre la situacin, se cobrara la reservacin en su totalidad. La Paz, Rio Celeste. Tel: 2206-4000 Fax: 2206-4001 info@riocelestehideaway.com / www.riocelestehideaway.com 10

Cancelaciones debidos a una emergencia sern analizadas con el criterio del Gerente General y se debe proveer evidencias al hotel para as decidir si cobrar el 100% de la reservacin o solo una parte. Informacin de Contacto Nombre Comercial: Hotel Rio Celeste Hideway Nombre Legal: El Portal de Rio Celeste E y A S.A. Cedula Jurdica: 3-101-338980

La Paz, Rio Celeste. Tel: 2206-4000 Fax: 2206-4001 info@riocelestehideaway.com / www.riocelestehideaway.com 11