Sunteți pe pagina 1din 11

Cuprinsul

Capitolul 1: Stabilirea scopului, obiectivelor, ipotezelor si a variabilelor cercetãrii.

1.1 Scopul cercetarii

1.2 Stabilirea obiectivelor cercetarii

1.3 Formularea ipotezelor

1.4 Definirea variabilelor cercetarii

Capitolul 2: Identificarea colectivitãtii cercetate

Capitolul 3: Stabilirea metodelor de recoltare a informatiilor

Capitolul 4: Realizarea chestionarului

Capitolul 5: Esantionarea

Capitolul 6: Realizarea anchetei

Capitolul 7: Raportul cercetãrii

Capitolul 1: Stabilirea scopului, obiectivelor, ipotezelor si a variabilelor cercetãrii.

1.1 Scopul cercetarii

Studierea opiniei si comportamentului de cumparare al consumatorilor de apa minerala cu varste intre 15-65 din Bucuresti

Determinarea marcilor de ape minerale preferate.

Derminarea preferintelelor pentru apa minerala carbogazoasa sau plata

1.2 Stabilirea obiectivelor cercetarii

Stabilirea marcii de apa cel mai frecvent cumparate de persoanele chestionate.

Aflarea tipului de apa (carbogazoasa, plata) achizitionata de persoanele chestionate.

Preferinta in ceea ce priveste tipul de ambalaj la produselor achizitionate de persoanele chestionate.

Identificarea gramajului produselor achizitionate de persoanele chestionate.

Identificarea caracteristicilor demografice (varsta, sex) ale persoanei chestionate.

Cronometrarea timpului petrecut de persoanele chestionate in alegerea marcii de apa.

Aflarea numarului de produse ce sunt achizitionate de persoanele chestionate.

Determinarea categoriei de pret in care se afla marca de apa cumparata de persoanele chestionate.

Identificarea influentei ofertelor promotionale asupra persoanelor chestionate.

Aflarea nivelului de studii al respondentului.

Chestionarea respondentului privind starea sa civila.

Identificarea categoriei de venit in care se incadreaza respondentul.

Determinarea ocupatiei respondentului.

Aflarea frecventei cumpararii produsului de catre respondent.

Identificarea de catre respondent a celui mai cumparat tip de ambalaj.

Determinarea locului din care respondentul prefera sa cumpere apa minerala

2

1.3

Formularea ipotezelor

Marca cea mai frecvent cumparata de majoritatea persoanelor chestionate este Borsec.

Cel mai cumparat ambalaj este pet-ul la persoanele chestionate.

Apa minerala de 2L este cea mai cumparata.

Majoritatea persoanelor chestionate spun ca iau decizia de a cumpara apa minerala in mai putin de 1 minut.

Majoritatea persoanelor chestionate cumpara peste 5 sticle de apa minerala.

Categoria de pret cea mai atractiva este cea de peste 2 lei.

Cei mai multi cumparatori de apa minerala sunt barbatii cu varsta cuprinsa intre 25-34 ani.

Cele mai multe persoane chestionate cumpara apa minerala din hipermarket.

Majoritatea persoanelor chestionate spun ca sunt influentate de ofertele promotionale.

Cele mai multe persoane intervievate au studii superioare.

Majoritatea respondentilor cumpara apa mai rar de o data pe saptamana.

1.4 Definirea variabilelor cercetarii

Denumirea

Definirea

Definirea

variabilei

conceptuala

operationala

1.

Marca

Stabilirea marcii de apa cel mai frecvent

1.Borsec 2.Dorna 3.Izvorul Minunilor 4.Zizin 5.Carpatina 6.Biborteni 7.Tusnad 8.Poiana Negri 9.Herculane 10.Alta marca

 

cumparata

de

persoanele

chestionate.

2.

Tip de apa

Determinarea tipului de apa in functie de acidulatie.

1. Carbogazoasa

 

2. Plata

4.

Ambalaj

Determinarea preferintelor persoanelor, observate in domeniul ambalajului

1. Apa la sticla

 

2. Apa la PET

3. Apa la bidon > 2 L

5.

Gramaj

Observarea

1. 0.33L

3

 

gramajului produselor cumparate .

2.

0.5L

3.

1L

 

4.

1.5 L

4.

2L

5.

peste 2L

6. Varsta

Determinarea varstei persoanei.

1.

15-24 ani

2.

25-34 ani

 

3.

35-44 ani

4.

45-54 ani

5.

55-65 ani

7. Sex

Identificarea sexului respondentului.

1.

M

2.

F

8. Venit individ

Identificarea categoriei in care se incadreaza venitul respodentului.

1.

sub 500 lei

2.

501-1000 lei

3. 1001-2000 lei

4. 2001 3000 lei

 

5. peste 3001

9. Starea civila

Chestionarea starii civile a persoanei observate .

1. Casatorit(a)

2. Necasatorit(a)

10.

Numar produse

Determinarea numarului de produse achizitionate de catre persoana observata.

1. 1-2 produse

cumparate

2. 3-5 produse

3. peste 5 produse

11.Durata alegerii marcii

Determinarea timpului petrecut de catre persoana observata in alegerea marcii de apa.

1. sub 2 minute

2. 2-5 minute

 

3. peste 5 minute

12.

Nivel studii

Aflarea nivelului de studii al cumparatorului de apa minerala.

1. fara studii

 

2. gimnaziu

3. liceu

4. studii superioare

14.

Influentarea de

Identificarea influentei ofertelor promotionale.

1. da

catre promo

2. nu

15.

Frecventa

Aflarea frecventei cumpararii produsului apa.

1. mai rar de o data pe saptamana

cumpararii

2. 1-2 ori pe saptamana

 

3. 3-4 ori pe saptamana

4. 5 si peste 5 ori pe saptamana

4

16. Pret

Determinarea categoriei de pret in care se afla produsul cumparat.

1. sub 1 leu

2. 1-1,5 lei

3. 1,5-2 lei

4. peste 2 lei

17. Loc cumparare

Determinarea locului in care respondentii prefera sa cumpere apa minerala.

1.bar/terasa/restaurant

2.supermarket

3.hipermarket

4.magazine de cartier

Capitolul 2: Identificarea colectivitatii cercetate

Studierea opiniei si comportamentului de cumparare al consumatorilor de apa minerala cu varste intre 15-65.

Studiul va fi efectuat pe populatia cu domiciliu stabil in orasul Bucuresti.

Capitolul 3: Stabilirea metodelor de recoltare a informatiilor

a) determinare coordonatelor spatiale:

- cercetarea va avea loc pe internet pe pagina:

b) determinarea coordonatelor temporale:

- perioada in care va avea loc cercetarea este cuprinsa intre 01-12-2010 si 06-01-2011.

5

Capitolul 4: Realizarea chestionarului

Chestionar nr

Sunt student la masterul de Marketing Online ASE si organizam o cercetare privind consumul de apa minerala. Informatiile sunt confidentiale. Completarea chestionarului dureaza 5 minute. Va multumim!

Nr.

Intrebare

 

Raspuns

Urm.

crt

 

.

1.

Locuiti in Bucuresti?

1. Da

2

2. Nu

Stop

2.

Ati cumparat apa minerala?

1. Da

3

2. Nu

Stop

3.

Ati mai participat vreodata la un focus grup/interviu individual in ultimele 6 luni ?

1. Da

Stop

2. Nu

4

4.

Care este varsta dv.?

1. Sub 15 ani

Stop

2. Intre 15-24 ani

5

3. Intre 25-34 ani

5

4. Intre 35-44 ani

5

5. intre 45-54 ani

5

6. intre 55-65 ani

5

7.peste 65

Stop

5.

Sexul dv?

1.

M

6

2.

F

6.

Starea civila?

1.

Casatorit(a)

7

2.

Necasatorit(a)

7.

Ce marca de apa preferati?

1.

Borsec

 

2.

Dorna

3.

Izvorul Minunilor

4.

Zizin

5.

Carpatina

6.

Biborteni

8

7.

Tusnad

 

6

   

8. Poiana Negri

 

9. Herculane

10.

Alta marca

8.

Preferati apa minerala?

1.

Carbogazoasa

9

2.

Plata

9.

Care este ambalajul de apa pe care-l preferati?

1.

Apa la sticla

 

2.

Apa la PET

10

 

3.

Apa la bidon > de 2 L

10.

Ce gramaj al ambalajului preferati cand alegeti o marca de apa?

1.

0.33L

 

2.

0.5L

 

3.

1L

11

4.

1.5 L

4.

2L

5.

peste 2L

11.

Cata apa cumparati, in medie, cand mergeti la cumparaturi?

1.1-2 produse

 

2. 3-5 produse

12

 

3. peste 5 produse

12.

Ce suma de bani platiti pe o sticla de apa achizitionata?

1. sub 1 leu

 

2. 1-1,5 lei

13

 

3. 1,5-2 lei

4. peste 2 lei

13.

In medie, cam cat timp petreceti in fata raftului inainte sa alegeti tipul de apa pe care vreti sa il cumparati?

1. sub 1 minut

 

2. 1-5 minute

14

3. peste 5 minute

14.

In general, in alegerea unui tip de apa minerala, tineti cont de faptul ca produsul se afla intr-o oferta promotionala?

1. da

 

2. nu

15

.15

Cat de des achizitionati apa

1. mai rar de o data pe

 

.

minerala?

saptamana

16

2. 1-2 ori pe saptamana

3. 3-4 ori pe saptamana

4. 5 si peste 5 ori pe

saptamana

16.

De unde preferati sa cumparati apa minerala?

1.

bar/terasa/restaurant

17

2.

supermarket

 

3.

hipermarket

4.

magazine de cartier

17.

Venitul lunar net al dvs. este in medie

1.

sub 500 lei

18

2.

501-1000 lei

 

3.

1001-2000 lei

4.

2001 3000 lei

5.

peste 3001

 

7

18.

Care este ultima scoala pe care ati absolvit-o?

1. Gimnaziu

 

2. Liceu /Postliceala

 

3. Studii superioare /

STOP

Studii postuniversitare

IMI PUTETI SPUNE VA ROG NUMELE DUMNEAVOASTRA?

Nume :……………………………… Data:

Ora………………………………….

Capitolul 5: Esantionarea

Determinarea marimii esantionului:

Cate persoane vor fi incluse in cercetarea propriu zisa:

n

t p

2

(1

p

)

2

=1,96 2 x 0,5 x (1-0,5) / 0,03 2 = 1068

Se consideră:

a

rezultatelor de 95%); p = 50% (valoarea lui p nu se cunoaşte, ea se consideră egală cu 50%);

t

=

1,96

(care

corespunde

probabilităţii

de

garantare

-3%< Δ 2 w <+3%

In aceste condiţii, mărimea eşantionului va fi: n = 1068 persoane

Capitolul 6: Realizarea anchetei

S-au completat 20 chestionare.

8

Capitolul 7: Raportul cercetãrii

ANALIZA DATELOR :

Din chestionare au reiesit urmatoarele statistici:

1.

Varsta

1.

Intre 15-24 ani

10%

2.

Intre 25-34 ani

31%

3.

Intre 35-44 ani

25%

4.

intre 45-54 ani

29%

5.

intre 55-65 ani

5%

2.

Sexul

1.

M

58%

2.

F

42%

3.

Starea civila

1.

Casatorit(a)

47%

2.

Necasatorit(a)

53%

4.

Marca preferata

1.

Borsec

23%

2.

Dorna

19%

3.

Izvorul Minunilor

15%

4.

Zizin

10%

5.

Poiana Negri

8%

6.

Carpatina

5%

7.

Alta marca

20%

5.

Tipul preferat

1.

Carbogazoasa

46%

2.

Plata

54%

6.

Ambalajul

1.

Apa la sticla

19%

2.

Apa la PET

64%

3.

Apa la bidon > de 2 L

17%

7.

Gramaj

1.

0.33L

0%

2.

0.5L

15%

3.

1L

8%

4.

1.5 L

21%

4.

2L

39%

5.

peste 2L

17%

8.

Cantitate

1.1-2 produse

36%

2. 3-5 produse

22%

3. peste 5 produse

42%

9.

Pret bucata

1. sub 1 leu

0%

2. 1-1,5 lei

15%

3. 1,5-2 lei

20%

4. peste 2 lei

65%

10.

Timp alegere

1. sub 1 minut

76%

2. 1-5 minute

24%

9

   

3. peste 5 minute

0%

11.

Influenta ofertei

1. da

68%

2. nu

32%

12.

Achizitie pe saptamana

1. mai rar de o data pe

62%

saptamana

2. 1-2 ori pe saptamana

33%

3. 3-4 ori pe saptamana

5%

4. 5 si peste 5 ori pe

0%

saptamana

13.

Locatia cumpararii

1.bar/terasa/restaurant

9%

2. supermarket

30%

3. hipermarket

35%

4. magazine de cartier

26%

14.

Venitul lunar net

1. sub 500 lei

0%

2. 501-1000 lei

23%

3. 1001-2000 lei

37%

4. 2001 3000 lei

25%

5. peste 3001

15%

15.

Studii

1. Gimnaziu

5%

2. Liceu /Postliceala

10%

3. Studii superioare /

85%

Studii postuniversitare

Marca cea mai frecvent cumparata de majoritatea persoanelor chestionate este Borsec.

Cel mai cumparat ambalaj este pet-ul la persoanele chestionate.

Apa minerala de 2L este cea mai cumparata.

Majoritatea persoanelor chestionate spun ca iau decizia de a cumpara apa minerala in mai putin de 1 minut.

Majoritatea persoanelor chestionate cumpara peste 5 sticle de apa minerala.

Categoria de pret cea mai atractiva este cea de peste 2 lei.

Cei mai multi cumparatori de apa minerala sunt barbati cu varsta cuprinsa intre 25-34 ani.

Cele mai multe persoane chestionate cumpara apa minerala din hipermarket.

Majoritatea persoanelor chestionate spun ca sunt influentate de ofertele promotionale.

Cele mai multe persoane intervievate au studii superioare.

10

Majoritatea respondentilor cumpara apa mai rar de o data pe saptamana.

11