Dfinition Communication corporate

La communication corporate regroupe lensemble des actions de communication qui visent promouvoir limage de lentreprise ou dune organisation vis vis de ses clients et diffrents partenaires. La communication corporate se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure ou cest lorganisation qui est promue et non directement ses produits ou services. Le terme anglais de communication corporate a pour quivalent en franais celui de communication institutionnelle. .

Sponsoring, communication vnementielle, Relations publiques et Relations presse. Sponsoring et communication vnementielle La communication vnementielle est rcente et ses contours restent mal dfinis. Elle regroupe les actions de relations publiques, de stimulation, de motivation qui donnent lieu des manifestations regroupant des publics internes, externes ou mixtes. Elle peut tre de deux types :

Communication par le biais dvnements spcialement conus par les entreprises cet effet ; Participation de la marque des vnements organiss par dautres : sponsoring ou parrainage.

Caractristique du sponsoring et de la communication vnementielle AVANTAGES Cration rapide de notorit, dmultiplication par les retombes presse Impact sur limage si lopration est bien choisie, transfert des valeurs de l'vnement sponsoris sur la marque qui sponsorise Prtexte aux contacts personnels avec la distribution et les partenaires divers

Communication produit, marque, corporate On distingue deux types et quatre niveaux de communication : Communication produit/marque On met en valeur ce que le client achte. Selon le contenu de la communication il existe deux niveaux de communication :

Communication produit : on communique sur les performances ; Communication de marque : on communique sur les valeurs quelle vhicule.

Communication corporate On communique sur la socit qui met le produit sur le march. Elle a pour objectif de :

Construire une image valorisante et conforme au projet dentreprise Dfinir le primtre dactivit, Envoyer aux actionnaires et aux milieux financiers des signes forts sur lambition et la dtermination de lentreprise, Affirmer une volont claire de se conformer la lgislation et de satisfaire les exigences du consumrisme et de lcologie, Rassurer, valoriser et motiver linterne .

La communication corporate doit donc correspondre plusieurs publics aux intrts souvent divergents : les actionnaires, les salaris, les consommateurs, les distributeurs, lopinion publique, le lgislateur et les mdias (bonnes relations et transparence essentielles pour qu'ils renvoient une bonne image de l'entreprise, surtout en temps de crise) De mme que pour la communication produit/marque, on peut distinguer deux niveaux de communication :

Communication dentreprise : on communique sur les performances de lentreprise,(pour certains, communication d'entreprise et Corporate ont les mmes cibles et objectifs) Communication institutionnelle : on communique sur les valeurs.

La politique globale de communication dune socit est souvent un mix de communication construit sur ces quatre niveaux.