El Liderazgo Que Poseen Las Enfermeras del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.

Introduccin

La Enfermera es hoy un pilar importante en el Sistema Nacional de Salud, la labor del Mdico sera incompleta sin la presencia del personal de esta rama. La eficiencia de los servicios de salud depende en mucho del papel del lder de enfermera como administrador de los mismos. Hablar de liderazgo es referirse a un concepto polmico, del que prcticamente ha sido objeto de muchas investigaciones sociales que abarca desde el perfil de los lderes que han desarrollado y adaptado a lo largo de elementos o circunstancias que lo generan y mantienen al frente de los grupos sociales. El lder de hoy, est obligado a ser un constante agente de cambio. Las organizaciones demandan de una nueva generacin de directivas capaces de rectar los procesos, inspirar una visin compartida, levantar los nimos y canalizar positivamente la inconformidad, as como de capacitar a otros para la accin. El lder enfrenta el reto cotidiano de desarrollar habilidades para conducir el cambio y a la vez influir en su rumbo, direccin y amplitud. El liderazgo es un proceso de influencia social que envuelve voluntariamente para el logro de objetivos colectivos, en el cual el lder busca la participacin voluntaria de sus empleados en un esfuerzo por lograr los objetivos. Proporciona conocimientos universales tales como: respeto a la vida, la dignidad, los derechos del hombre y la mujer. No estar limitado por la nacionalidad, raza, creencias, color, edad, sexo, estado poltico y social. Se apoya en el conocimiento cientfico de las ciencias bio-psicosociales, culturales y espirituales. Todo lder debe estimular su personal premindolo, si no es posible un premio financiero; debe estimularse de otra forma. diferente. El liderazgo tiene diferentes estilos que pueden ser: el audaz, expresivo, compasivo, impulsivo, cada uno tiene su personalidad

1. Planteamiento

Teniendo en cuenta que las enfermeras del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega, no inspiran ni motivan a sus subalternas a trabajar juntas para conquistar objetivos comunes. No tienen la capacidad de motivar a sus compaeras a trabajar en equipo, en direccin de lograr objetivos comunes que beneficien la institucin y a los usuarios que acuden al referido hospital. El liderazgo institucional lo constituye el trabajo del lder en cualquier sistema de organizacin. Es el que se ocupa por la planificacin de los objetivos a lograr y termina con la puesta en prctica de los planes estratgicos para lograr la meta trazada. Es preocupante que en una institucin de salud donde se debe estar abierto a los conocimientos modernos de acuerdo con los nuevos tiempos, en cuanto a salud se refiere, se pueden observar conductas que dejan entre dicho el liderazgo de las enfermeras, en el Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de La Vega, las enfermeras no ejercen en realidad lo que constituye ser un verdadero lder. La Enfermera necesita poseer un alto nivel de liderazgo, pues es imprescindible tener influencia sobre los dems, dominio para saber comunicarse con los compaeros y con el usuario del servicio. De acuerdo con lo planteado, es pertinente establecer algunas interrogantes para ser comprobadas en el desarrollo de la investigacin. 1. Cules son las caractersticas que identifican el liderazgo en las enfermeras? 2. Cules son las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de la Vega? 3. Qu tipo de liderazgo ejercen las enfermeras del nombrado Hospital? 4. desarrolla el departamento de enfermera del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de la Vega, una planificacin estratgica relacionada con la misin y la visin del hospital.

2.1 Referencias Bibliogrficas de Teoras Sobre Liderazgo en Enfermera

La Enfermera/o usa habilidades de lder influyendo y modificando conductas para producir un cambio, cuando la situacin lo requiere. Erik lvarez M La Enfermera se encuentra en disposicin de asumir funciones de liderazgo en tres sentidos: Influyendo en las actitudes de los individuos y grupos en materia de salud. Promoviendo el desarrollo profesional, a travs de la motivacin y direccin del equipo de Enfermera. Participando en los rganos de gestin del sistema sanitario. (1) Que las Enfermeras Lideres han de ser directamente responsables de la gestin de los servicios de Enfermera y que estn bien equipadas para dirigir otros servicios de salud. El liderazgo de Enfermera comprende las actividades de instruir a otras personas y ser sus mentores, y crear un entorno y condiciones para el perfeccionamiento constante y la calidad de los cuidados. El liderazgo a travs de las asociaciones profesionales de Enfermeras mejora la profesin y la sita estratgicamente para influir en la planificacin y en la poltica de salud. (2) (Consejo Internacional de Enfermera (CIE) 2002)

La preparacin de las Enfermeras para el liderazgo ha de capacitarlas para asumir funciones de lderes de los servicios o de la formacin de Enfermera, o de los servicios de atencin de salud, o en la poltica de salud.
(3)

Corral Gladys,

Las enfermeras dirigentes y gestoras deben entender claramente las oportunidades que se ofrecen para los distintos tipos de roles de liderazgo en las diferentes estructuras y las capacidades necesarias para ellos. El rol profesional incluye aspectos como el fomento del cumplimiento de las normas profesionales y sociales, la calidad de Atencin de enfermera, el asesoramiento a la direccin de las instituciones de salud sobre la enfermera, y la aportacin de liderazgo de enfermera. El rol corporativo significa que las enfermeras dirigentes participan en las funciones empresariales de la organizacin, como la planificacin estratgica, la elaboracin de polticas y la gestin de recursos.

Un rol de liderazgo en iniciativas especficas de mejoramiento de la calidad, o en proyectos especiales, o en actividades personales o normativas. Hay numerosas ocasiones en que las propias enfermeras buscarn este tipo de participacin. El liderazgo en Enfermera debe fomentar la realizacin de las tareas / cuidados de enfermera minimizando los riesgos / obstculos ante metas previstos en los planes operativos, y de igual manera ayudar al equipo de enfermera evaluar las necesidades reales y potenciales al que se exponen en su desempeo profesional y la bsqueda de alternativas de solucin gremiales, institucionales para generar trabajos ms productivos dentro del contexto costo beneficio y la globalizacin de la economa.(5) Idalberto Chiavenato. 1990. Pgs. 137-146. La enfermera en el mbito hospitalario tiene como objeto al individuo y sus acciones estn dirigidas al individuo y su familia como un todo integrado, que cuenta con procesos internos (cognitivo y regulador) que actan para mantener la adaptacin del paciente. En su ejercicio el profesional de enfermera integra los conceptos y mtodos de la ciencia como parte fundamental para brindar un cuidado el cual se reflejara en el bienestar y mejoramiento de la calidad de vida del individuo y para garantizar el fortalecimiento del trabajo interdisciplinario, adems de conocimientos cientficos el profesional de enfermera debe tener habilidades y destrezas y aplicar estrategias de comunicacin. Especialmente, se caracteriza por demostrar en su ejercicio profesional un comportamiento coherente con los principios ticos, enmarcados dentro del respeto y solidaridad que brinda durante su servicio a los pacientes y en la convivencia con el equipo interdisciplinario. Para que el profesional de enfermera pueda ejercer una excelente administracin debe contar con cualidades que permitan desarrollar esta funcin, las cuales son las aptitudes intelectuales, la base de conocimientos necesaria para la administracin de servicios de enfermera, competencia en el mbito de la direccin que implican la comunicacin, la operacin y las caractersticas fsicas y psicolgicas. De manera que se obtendr xito en la medida en que se utilice el talento con eficiencia, den contribuciones importantes a la organizacin de atencin de salud y se obtenga satisfacciones personales del trabajo realizado.
(6)

Pgina de Internet pg. 1

La enfermera siempre ha sido lder. Pero en la actualidad requiere mayor esfuerzo en este sentido. En el campo de la salud es la enfermera quien tiene contacto continuo con el paciente, proporciona enseanza para el cuidado de la salud, aplica los tratamientos mdicos, y explica la naturaleza de sus cuidados, en la comunidad aplica los esquemas de salud, la enfermera en salud pblica es fundamental. La enfermera tambin ha ejercido el liderazgo en la direccin y conduccin de las propias enfermeras al interior de las instituciones de salud. La Enfermera usa habilidades de lder influyendo y modificando conductas para producir un cambio cuando la situacin lo requiere. La enfermera se encuentra en disposicin de asumir funciones de liderazgo en tres sentidos: y y Influyendo en las actividades de los individuos y grupos en materia de salud. Promoviendo el desarrollo profesional a travs de la motivacin y direccin del equipo de enfermera. y Participando en los rganos de gestin del sistema sanitario

La Enfermera Dirigente Capacitada: Puede mejorar los servicios de atencin de salud de hoy, y dar forma a los del futuro. Entorno de Salud Complejo y dinmico, han de estar preparadas para funciones nuevas, y exigentes y han de estar dispuestas a participar plenamente en la planificacin, en la poltica general y en la gestin de salud. Han de poder promover el valor de la salud. Suarez Chvez Elva, 2009 Considera que el lder debe desarrollar acciones relacionadas con la tarea y con las personas. En relacin con la tarea, se esperan, con mayor frecuencia, acciones que tienen que ver con la planeacin y todo lo que este proceso implica. Le siguen, en su orden, la realizacin ejemplar, competente y responsable de su trabajo, y por ltimo, acciones relacionadas con la organizacin y la verificacin. (2006) Pgina 4 Que el liderazgo en saber decidir las acciones a tomar en una determinada situacin de conflicto, tomando en cuenta que un jefe debe ser imparcial y justo a la hora de tomar decisiones. (9) Prez patricia, Internet pg 1 8
(8) (7)

revista Enfermera Global

Indicaron que comportamiento de liderazgo poda influir considerablemente en el ambiente y los resultados de un grupo. (10). Lewin y White (1946) Considera que el grado en que un supervisor muestra inters, comprensin, calidez y simpata por los sentimientos y opiniones de sus subordinados, as como la medida en que considera sus necesidades y bienestar en la que est dispuesta a explicar sus actos. La iniciacin de estructura incluye conductas relacionadas con la asignacin de funciones y tareas dentro del grupo, programacin de las actividades de trabajo, definicin de metas, establecimiento de procedimientos y normas laborales, y evaluacin del trabajo desempeado por los subordinados. (11) (Fiedler, 1974, Pag.48).

1.2 Liderazgo En Instituciones De Salud

Pueden ser consideradas las siguientes condiciones para este tipo de liderazgo Desarrollar iniciativa y entusiasmo. No perder el sentido del humor. Mostrar inters por los dems y por si mismo. Tener buenas relaciones humanas con sus compaeros de trabajo.

y y y y .

1.3 Elementos Del Liderazgo En Enfermera

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En la prctica de enfermera se dan algunos elementos relativos al liderazgo que son: y Liderazgo: es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. y Organizacin en el trabajo: es tener las ideas claras acerca de los planes que se quieren llevar a cabo y Autoridad: derecho actuar. Tambin es el derecho a dar rdenes hacer cumplir leyes o obtener obediencia. y Autoridad formal: es un derecho constante que corresponde a una posicin. Ej. Una supervisora de enfermera posee autoridad para elaborar el plan rotatorio que trabaja en sus unidades. y Autoridad funcional: se basa en las cualidades personales. Esta constituidas por elementos relacionados con las responsabilidades del trabajo y las reas de competencia . Ej. Una supervisora de rea tiene autoridad para elaborar planes de cuidados para ciertos pacientes que les han sido asignados. Algunas de las cualidades que pueden constituir autoridad funcional incluyen resolver problemas y tomar decisiones eficientes, acciones basadas en conocimiento e informacin pertinente, canales eficaces de comunicacin, un alto grado de creatividad, emplear eficientemente los procesos administrativos y de relaciones humanas y reconocer la necesidad de desarrollo personal y profesional. y Motivacin: son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. y Autoridad: Poder que ejerce un hombre o un grupo en un determinado sector. y Comunicacin: es el intercambio de informacin entre personas.

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2.4 Comportamiento Del Liderazgo En Enfermera

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El liderazgo es necesario en todas las actividades de enfermera debe realizar funciones administrativas y ejecutivas, la nica diferencia se encuentra en la extensin de la practica necesaria en el trabajo. Es necesario tambin para aumentar la eficiencia en la direccin de la asistencia al paciente y por tanto debe ser cuidadosamente planeado. Una de las mayores responsabilidades que tiene un administrador en enfermera es dictar los principios, actitudes y estndares de conducta y prctica que debe mostrar su personal, manteniendo una motivacin para lograr los objetivos. La motivacin para cambios y mejorar la asistencia, se inicia con las personas encargadas de realizar las funciones administrativas. Todo Esto Implica: Toma de decisiones, elige una salida base de conocimientos y habilidades para hacer juicios. y y y Relacin. Influencia, tiene por objeto crear y poner en prctica planes. Facilidad, se basa en las habilidades intelectuales e interpersonales y no nicamente en la personalidad.

En mi opinin pienso que un lder de enfermera es aquel que sus compaeros lo admiran y al mismo tiempo lo respetan cumpliendo con calidad y eficiencia las tareas asignadas, por l.

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2.

La Misin Del Lder

De Frente A La Problemtica
Misin
Encargada de asegurar la salud fsica, emocional, entorno ambiental de los usuarios internos y externos, del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King; poniendo siempre a su disposicin los recursos humanos, tcnicos y administrativos de actualidad que requieran, con la mayor calidad, transparencia equidad y trato humano que demanda la.

3.

Las Metas Y Resultados Del Plan de fortalecimiento de Liderazgo

Describir las caractersticas, cualidades y tipos de liderazgos de las/os enfermeras/os del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, La Vega. Describir las caractersticas de las lderes enfermeras, del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega. Identificar las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega. Conocer la misin y visin, del departamento de enfermera del referido hospital. Identificar el tipo de liderazgo que ejercen las enfermeras en el Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega. 14

y y

4.

El Liderazgo que Ejercen Las Enfermeras

Describir las caracteristicas de las enfermeras Lideres.
cualidades de Liderazgo en enfermeria caracteristicas de Liderazgo
comunicacion, Accesibilidad etica Profesional Compromiso

Honestidad

Identificar el tipo de liderazgo que poseen las enfermeras.

Identificar las Cualidades de Liderazgo que poseen las Enfermeras.

15

5.

Diagnostico o Inventario De su Liderazgo

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5.1 Fortalezas
Eficacia para organizar y controlar los detalles. Expectativas de gratificacin. Capacidad para entrenar a los suplentes, en quienes delegamos funciones. Imaginacin, seremos capaces de crear planes que nos permitan guiar con eficacia a nuestros seguidores. Lealtad, es una de las principales causas del xito en todos los terrenos de la vida.

5.2 Debilidades
La incapacidad para organizar detalles Mala disposicin para prestar servicios modestos. Temor ante la competencia de su gente. Egosmo el lder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores, esta condenado a generar resentimientos. Deslealtad, el lder que no sea capaz con su organizacin no podr mantener mucho tiempo su liderazgo. La falta de liderazgo es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida. Insistir en el titulo, el lder competente no necesita ttulos para obtener el respeto de sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su titulo generalmente no tiene mucho mas en que apoyarse.

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6.

Diagnostico De Su Espacio De Gestin

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6.1 Fortaleza
Trabajo en equipo Garantizar la calidad estandarizada al usuario. Estimula que la toma de decisiones se realice de acuerdo a los objetivos de la institucin. Promueve la eficiencia en la administracin de los recursos existentes. Origina los nombramientos de personal eficiente que cumple con el compromiso de gestin.

6.2 Debilidades
Falta de equipos para poder brindar a los usuarios un servicio con calidad. Vocacin de Servicio. Ausentismo laborales, sean por compromisos personales o por licencias medicas a veces injustificados. Los excesos de permiso y laxo en el cumplimiento de horarios y tareas, y los mecanismos de supervisin no son lo suficientemente eficaces. Debilidad en la infraestructura gerencial. Todo el personal mdico, excepto los residentes laboran a tiempo parcial.

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7.

Desafos de Procesos o Enfrentar

situaciones que tiene que

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El lder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados mximos, buscara alternativas que no solo sea satisfactoria sino ptimas. El lder debe seguir un desarrollo moral, tico, que el desempeo, los sistemas de recompensas y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tiene. Debe de buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones, de las que ya ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerado la esencia y la flexibilidad y la mejora constante de un proyecto planificado y evaluado. Que su toma de decisiones sea gradual, directivo, analtico, y conductual. Para que existe una mejor comunicacin entre personal de salud y paciente, debe el personal de salud laborar con un buen agrado, esto implica un mejor servicio de salud y loa usuarios se sentirn ms a gusto con los servicios que le brindan en los centros mdicos. el primer objetivo del personal de salud para establecer una buena comunicacin con los usuarios es basarse en la amabilidad, el agrado, la disponibilidad de tiempo ya que creemos que no deben faltar si queremos que los pacientes se sientan a gusto con los servicios de salud brindando en este centro, puesto que con estos elementos la comunicacin entre los usuarios y el personal de salud ser totalmente eficaz y positiva. Que el personal de salud brinde un mejor servicio al usuario basado en el agrado, para que el paciente se sienta ms identificado con el centro de salud y el personal de salud. De cmo el personal de salud de salud ofrezca la formacin solicitada por el usuario depende la salud y el bienestar del paciente, por eso recomendamos que la informacin solicitada sea clara y precisa para que se eviten malos entendidos y el servicio que se brinde sea de primera calidad. Sin importar el tipo de dialogo ya sea escrito o verbal que utilice el personal de salud para comunicarse con los usuarios, este debe ser claro u preciso para que el usuario pueda entender con exactitud lo que el personal de salud quiere comunicarle y no se formen confusiones entre el personal de salud y paciente. Le recomendamos tanto al personal de salud como a los usuarios que al momento de comunicarse de forma verbal lo hagan claro y preciso para que no se formen malos entendidos y de esa manera mejorar el servicio de salud.

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8.

Inspirar Una Visin Compartida

Ofrecer los servicios de enfermera en base a la aplicacin del nuevo modelo de atencin integral con nfasis en la humanizacin dirigida a la atencin de calidad. Ofrecer los servicios de enfermera con alto grado de calidad y humanizacin aplicando el nuevo modelo de atencin integral. Aplicar la biotica al ofrecer los servicios a los usuarios. Aplicar el modelo de atencin integral actualizando a todos los usuarios que demandan el servicio. Mantener el personal motivado hacia la superacin. Mantener un programa de docencia continua al personal de enfermera. Fomentar las buenas relaciones humanas con todos los miembros de institucin, con nfasis en el servicio al cliente (Interno-Externo, familia y comunidad).

9.
manera integral.

Moldear el Camino

Ofrecer servicios con eficiencia, eficacia y equidad a usuarios, familia y comunidad de Fomentar la salud mediante la educacin a la comunidad con nfasis en las enfermedades prevenibles. El personal de enfermera debe mantener su Curriculum Vitae actualizado mediante la capacitacin continua. Humanizar los cuidados en Enfermera, ofreciendo servicios de calidad, eficaz logrando la pronta recuperacin del usuario, fomentando la salud sin distincin de personas, razas, nacionalidad, credo, sexo, status social o ideologa poltica. Se ofrecer atencin al usuario tomando en cuenta su autonoma y respetando su pudor. Dar a conocer los servicios que ofrece el Departamento de Enfermera mediante la proyeccin de charlas comunitarias. Motivar, realizar y publicar investigaciones cientficas sobre temas de actualidad. Mantener la motivacin del trabajo en equipo. 22

10. Estimular El Corazn

11. Estrategias
La aplicacin de los instrumentos para la recoleccin de los datos fue aplicada una encuesta, a cada uno de los grupos seleccionados, entregando el instrumento a cada persona seleccionada. La seleccin se hizo al azar en tres visitas hecha a la institucin. Las informaciones logradas en este estudio, se han obtenidos a travs de encuestas, cuestionarios, entrevistas, y sondeos. Realizadas a las profesionales y las auxiliares del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega Encuesta: se refiere al conjunto de preguntas especialmente diseadas y pensadas para ser dirigidas a una muestra de la poblacin. Cuestionario: Tcnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado. Entrevista: se trata de una conversacin entre una o varias personas para un fin determinado.

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Sondeo: Mtodo de investigacin del estado de la opinin pblica por medio de encuestas realizadas sobre un grupo representativo de la poblacin, a fin de poner en prctica algn plan de actuacin.

12. Responsables
Equipo Las guilas Mara Luz Lpez Jimnez Yanersy Gil Lpez

13. Beneficiarios
Los beneficiarios son los usuarios que acuden a este centro de salud, la familia y la comunidad en general.

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14. Recursos Humanos Y

Logsticos Requeridos
El universo de esta investigacin est representado por 200 Enfermeras/os; entre los cuales son 50 Enfermeras profesionales y 150 enfermeras/os auxiliares de enfermera, para un 100% de las Enfermeras/os del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, La Vega, Repblica Dominicana.

15. Impacto

En el objetivo de las caractersticas del liderazgo que ejercen la enfermeras del hospital Dr. Luis Manuel Morillo King, La Vega, se comprob que la encargada del departamento posee un bajo nivel de accesibilidad; pues una caracterstica esencial de un buen lder es que debe tener un 100% de accesibilidad, para poder comunicarse, apoyar y motivar al equipo de profesionales y empleados que estn bajo su autoridad. Accesibilidad, es el grado en que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar, o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades tcnicas, cognitivas o fsicas. Estas deben de minimizarse, lo que beneficiara en mayor percepcin de la seguridad por parte de los usuarios. Se comprob que la encargada del Departamento posee un bajo nivel de ofrecer ayuda a sus subalternas cuando tienen un problema que no lo pueden resolver en su 25

rea de trabajo. Caracterstica que debe poseer un lder en 100%, puesto que debe sentirse comprometido con los problemas que se presenten a su equipo y juntos buscar posibles soluciones. Un lder eficaz esta siempre informado de las funciones y problemas de grupo o equipo. Se comprob que las profesionales y auxiliares de enfermera poseen un bajo perfil en la caracterstica esencial en todo lder, puesto que un buen lder debe ser 100% amable con todo el lo rodea. En lo relacionado con la consistencia que mantienen el personal profesional y auxiliar de enfermera para logar los objetivos del departamento. Se comprob que mantienen un nivel muy bajo; puesto que un buen lder debe mantener esta caracterstica en un 100%. Para poder lograr los objetivos trazados. Se pudo demostrar que el personal profesional y auxiliares de enfermera posee un buen nivel en la comunicacin verbal, factor importante en un buen lder.

Por otra parte se comprob que las/os enfermeras/os, mantienen un bajo carcter de amables y cariosas, con los/as usuarios/as. Factores esenciales en un buen lder. Estas cualidades que expresan de una manera individualizada el modo de ser y comportarse de una persona en particular. Se comprob que el personal profesional y auxiliar de enfermera poseen un bajo nivel de motivacin, para la pronta recuperacin de los usuarios/as. Ya que es una caracterstica de un lder eficaz, debe de poseer un 100% de motivacin para poder motivar a los dems a que logren los objetivos trazados. En relacin con el objetivo de las caractersticas del liderazgo de las enfermeras del hospital se comprob que las profesionales y auxiliares de enfermera poseen un buen nivel de comunicacin con los usuarios/as hospitalizados, ya que este es un factor esencial en un lder eficaz, debido a que debe saber escuchar y entender al usuario. La comunicacin, juega un papel importante en la calidad de vida de las personas en general en los enfermos y sus familiares en particular. En lo referente a los servicios y cuidados que ofrecen las enfermeras/os del Hospital en cuestin. Se llego a la conclusin que un 76% son ofrecidos con calidad y 26

humanizacin. Comprobndose que poseen un bajo perfil en cuanto a estas cualidades, ya que segn Idalberto Chiavenato considera que una enfermera lder realiza los cuidados de enfermera minimizando los riesgos, obstculos ante las metas provistas. Se llego a la conclusin que las profesionales y auxiliares de enfermera del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King, poseen una buena iniciativa, cualidad importante en un lder, ya que un lder siempre debe poseer esta cualidad en buenos porcentajes. Se concluyo que las profesionales y auxiliares de enfermera poseen una excelente motivacin con los usuarios a que sigan las pautas medicas. Una cualidad primordial en un buen lder, debido a que este factor nos provoca a mantener y dirigir la conducta hacia lograr un objetivo. Esta constituye un aspecto central en la gerencia de Enfermera. Se concluyo que las profesionales y auxiliares del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King De La Vega, poseen un bajo perfil en la cualidad que debe de poseer un lder en un 100% debido a que debe tolerar a los usuarios y familiares.

Las profesionales y auxiliares de enfermera del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega, poseen un bajo perfil en la cualidad de ecuanimidad. Cualidad que debe poseer un lder en ptimas condiciones, debido a que un lder debe mantenerse ecunime durante cualquier situacin. Se concluyo que las profesionales y auxiliares de enfermera del hospital, poseen un bajo nivel de entusiasmo al realizar su trabajo. Esta es una cualidad esencial en buen lder ya que debe de tener un 100% de entusiasmo al realizar sus funciones. Un lder entusiasta es aquel que cree en su capacidad de transformar las cosas, cree en su misma, en los dems, en la fuerza que tiene para transformar e mundo y su propia realidad. Se comprob que las profesionales y auxiliares de enfermera del referido hospital posee un bajo nivel de tica profesional. Una cualidad esencial en un buen lder es que debe tener excelentes porcentajes de tica profesional. Ya que se encarga de estudiar las razones, comportamientos, en la prctica del diario vivir. En enfermera la tica requiere una gua moral para cumplir con el fin primordial de seguir al bien comn, mejorar la salud de nuestro pueblo y mejorar la vida del hombre. 27

Se llego a la conclusin que las profesionales y auxiliares de enfermera del hospital poseen un bajo nivel de adaptacin al cambio. Pues una cualidad de un lder lo es la adaptacin al cambio. Segn Herclito El cambio es lo nico constante en el universo. Los lderes no dirigen personas, sino que tienen aptitudes que inspiran a las personas de su entorno y las mueven para actuar. Se pudo comprobar que las profesionales y auxiliares de enfermera poseen un nivel muy bajo en lo relacionado con los valores humanos, Honestidad y Respeto respectivamente; pues estos valores, son esenciales para un buen lder, ya que la Honestidad es una cualidad humana que consiste en decir la verdad; y el Respeto en un buen lder consiste en dar a los usuarios, cuidados de tal modo que se mantenga el nivel optimo de autonoma del paciente. Por otro lado se comprob que el personal profesional y auxiliar de enfermera del referido hospital poseen muy bajo nivel a la hora de ser tomadas en cuenta por la direccin del hospital. Pues un lder debe ser tomado en cuenta, para la toma de decisiones en la empresa para la cual labora, ya que puede elegir medidas a bases de conocimientos y habilidades para hacer juicios.

En relacin con el objetivo de conocer la misin y visin del departamento, se comprob que el personal profesional y auxiliar de enfermera poseen un nivel muy bajo relacionados con la visin y misin del Departamento de enfermera, factores que deben de conocer los lideres para poder manejar la seguridad de la salud fsica, emocional y el entorno ambiental de los usuarios, tanto internos como externos. adems se llego a la conclusin que los valores, misin y visin del departamento no se socializan, factores que un buen lder debe socializar para ofrecer los conocimientos de las pautas a seguir. En lo relacionado al objetivo de identificar el tipo de liderazgo que ejercen o poseen las profesionales y auxiliares de enfermera del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King. Se confirmo que poseen un bajo nivel de liderazgo eficaz. Ya que un lder se caracteriza porque, planea y toma decisiones compartindolas con los dems miembros del equipo, estimula la participacin de todos los miembros en el mayor grado posible, elogia y critica, lo mismo individualmente, que en forma colectiva un buen lder en enfermera debe ser capaz de desarrollar iniciativa, no perder el sentido

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del humor, mostrar inters por los dems y por si mismo, tener buenas relaciones humanas con sus compaeros del equipo de trabajo y todos los dems

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16. Evaluacin

Un 73% de las licenciadas en enfermera del hospital Dr. Luis Manuel Morillo King, de La Vega, concluyeron que la directora del departamento de enfermera tiene fcil accesibilidad para comunicarse con ella; pero solo un 45% de las auxiliares consideraron que es de fcil accesibilidad. Solo un 27.3% de las enfermeras profesionales buscan ayuda donde la directora del departamento cuando tienen un problema que no lo pueden resolver en su rea de trabajo, en igual porcentaje contestaron las auxiliares de enfermera. Segn el profesional de enfermera profesional, el 64% de las auxiliares del hospital poseen un carcter amable, mientras que las auxiliares consideraron que solo un 40% de las licenciadas son amables. Un 25% de las profesionales de enfermera pocas veces mantienen la consistencia para lograr los objetivos del departamento; un 46% de las auxiliares a veces.

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Existe una relatividad entre el personal supervisor de enfermera y el personal auxiliar ya que ambos grupos en un 63% concluyeron que la comunicacin entre ellos/as es muy buena. La va de comunicacin mas usada en ambos grupos es la verbal puesto que el 100% as lo concluyeron. El mtodo mas usado para la comunicacin es la comunicacin informal en cualquier lugar con un 91% as lo concluyeron ambos grupos. El objetivo principal de la comunicacin entre las licenciadas y las auxiliares es para discutir los conflictos puesto que el 46% de las licenciadas as lo consideraron; mientras que un 65% de las auxiliares as lo consider. Las licenciadas llegaron a la conclusin que un 55% de las auxiliares mantienen la ecuanimidad frente a los conflictos; y las auxiliares concluyeron que un 25% de las licenciadas se tornan agresivas frente a los conflictos. Un 64% de las profesionales del hospital concluyeron que las auxiliares realizan su trabajo con entusiasmo a veces; pero solo un 52.5% de las auxiliares llegaron a la conclusin que las licenciadas realizan su trabajo con entusiasmo. Solo un 73% de las licenciadas concluyeron que la escala que miden de tica profesional las auxiliares es buena; mientras que un 50% de las auxiliares concluyeron que la tica profesional de las licenciadas es regular.

Segn el personal profesional un 82% concluyo que las auxiliares se adaptan al cambio; solo un 60% de las auxiliares concluyeron que las profesionales se adaptan. En cuanto a lo relativo a las caractersticas o valores un 50% y 45% respetivamente destacaron en las auxiliares, como honestas y respetuosas; mientras que un 82.5% y 87.5% respetivamente de las auxiliares consideraron que las profesionales son honestas y respetuosas. Un 91% de las profesionales afirmaron que las auxiliares del hospital realizan su trabajo con entusiasmo; solo un 87.5% de las auxiliares consideraron que las licenciadas lo realizan con entusiasmo. En lo referente a que si son tomadas en cuenta por las autoridades cuando se va a tomar decisiones un 91% de las profesionales llegaron a la conclusin que las auxiliares 31

no son tomadas en cuenta; mientras que solo un 55% de las auxiliares negaron que las profesionales son tomadas en cuenta. Un 82% de las licenciadas negaron conocer la visin y misin del departamento; mientras que un 87.5% de las auxiliares negaron conocerlos. El 91% de las licenciadas considero que los valores, misin y visin del departamento de enfermera no se socializan con las auxiliares; mientras que el 97.5% de las auxiliares considero que las licenciadas no lo socializan. En lo referente a las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras profesionales de este centro de salud, un 54% de las profesionales consideraron que dan ordenes sin embargo porcentajes igual a un 25% de las auxiliares dijeron que no estimulan al equipo a la realizacin de sus tareas y que dan ordenes. En lo relacionado a como los usuarios evalan el carcter de las enfermeras/os del hospital un 50% y un 42% de los usuarios llegaron a la conclusin que las/os enfermeras/os son amables y cariosas/os. Un 58.8% de los usuarios concluyeron que las/os enfermeras/os lo motivan siempre para su pronta recuperacin. En lo referente a la comunicacin entre usuarios/as enfermeros/as un 42% la consideraron muy buena.

Un 63% de los/as usuarios/as que asisten al hospital concluyeron que cuando acuden por primera vez quien lo orienta son las enfermeras/os. Con respecto a la comunicacin un 84% de los usuarios/as hospitalizados llegaron a la conclusin que siempre son escuchado con atencin por las enfermeras/os. El 76% de los/as usuarios/as, que asisten al hospital concluy que siempre las enfermeras/os ofrecen servicios y cuidados de enfermera con calidad y humanizacin. Un 88% de los usuarios/as concluyeron con que las/os enfermeras/os de este hospital tienen iniciativa. El 92% de los usuarios/as concluyo que las/os enfermeras/os los motivan a seguir las pautas medicas. 32

Solo un 42% de los usuarios/as que asisten al hospital Dr. Luis Manuel morillo King de la vega, identificaron a las enfermeras/os que son tolerantes. Un 42% de los usuarios/as que asisten al hospital llegaron a la conclusin de que los cuidados que ofrecen los enfermeros/as del hospital son muy buenos.

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17. Reflexiones Finales

Conclusiones

Fomentar la comunicacin tanto en el nivel profesional, como en el nivel auxiliar de enfermera. Socializar la misin y visin del departamento, con todo el personal. Continuar motivando al personal para que mantenga las cualidades de amables y cariosas y logren un mayor crecimiento personal y profesional. Mejorar las cualidades de tipo de liderazgo y socializar con el personal profesional y auxiliar las diferentes cualidades del tipo de liderazgo. Motivar al personal profesional y auxiliar a mantener la consistencia para que se logren los objetivos del departamento de enfermera. Continuar motivando a las profesionales y auxiliares de enfermera a mantener una comunicacin efectiva. 34

Actividades

Diciembre 2011

Diciembre 2011

Diciembre 2011

Enero 2012

Enero 2012

Enero 2012

Enero 2012

Fomentar la comunicacin efectiva en ambos grupos, tanto en el profesional como en el auxiliar Al personal profesional y auxiliar mantener la ecuanimidad entre los conflictos que se pueden presentar en el trabajo. Mantener las cualidades que poseen principalmente la del entusiasmo. Continuar fomentando las cualidades de entusiasmo al realizar su trabajo. Aumentar y cultivar la tica profesional en ambos grupos. Continuar fortaleciendo la adaptacin al cambio. Fortalecer las caractersticas de liderazgo, de honestidad y respeto. Al Personal profesional y auxiliar de enfermera incorporarse a la socializacin de los valores, misin y visin del departamento de enfermera. Fomentar el carcter de las enfermeras/os frente a los usuarios/as que asisten al hospital. Mantener siempre la motivacin con los usuarios/as hospitalizados, para su pronta recuperacin. Continuar fomentando la comunicacin entre los/as enfermeros/as y usuarios/as que asisten al hospital. Cultivar la tolerancia frente a los problemas de los usuarios hospitalizados. Continuar ofreciendo servicios con calidad y humanizacin a los usuarios que acuden al hospital en busca de lo mismo. Que a la hora de tomar decisiones sean tomadas en cuenta las profesionales y las auxiliares de enfermera.

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2da Semana

3ra Semana

3ra Semana

1ra Semana

2da Semana

3ra Semana

4ta Semana

Inicio Del Plan De Fortalecimiento De Liderazgo Reunin Con La Lder De Enfermera Del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, La Vega Apertura Del Plan De Fortalecimiento De Liderazgo Finalizacin Del Plan De Fortalecimiento De Liderazgo Recopilacin De Informaciones Anlisis De Los Datos Entrega Del Plan De Fortalecimiento De Liderazgo, A La Dra. Yrma Rodrguez, Para La Evaluacin.

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