Robbins La administración de ayer y hoy

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RESUMEN CAPITULO 2

Las funciones administrativas (planear, organizar dirigir y controlar) se usan hace miles de
años, al analizar sucesos tan increíbles como la construcción de
las pirámides de Egipto( se estima que se debía controlar
alrededor de 100,000 hombres durante 20 años) nos damos
cuenta que administrar es un concepto innato en el ser humano,
Adam Smith publico en 1776 un libro llamado la riqueza de las
naciones en el que se basaba principalmente en la división del
trabajo como herramienta indispensable para el aumento de la
producción, luego vino la revolución industrial sustituyendo la
fuerza humana con la potencia de las maquinas permitiendo un
menor costo en la manufactura de bienes en las fabricas, el aumento en la producción y el
tener fabricas mas grandes y modernas llevo a la necesidad de técnicas administrativas
que permitieran a los gerentes de la época a decidir en cuanto a producción, compra de
suministros, estimación de demanda, etc.

Administración Científica

Ante esta necesidad fueron muchas las personas que desarrollaron

técnicas para encontrar un método que permitiera determinar “la mejor
manera” de hacer un trabajo.

Es allí donde nombres que destacan gracias a sus contribuciones, entre

ellos : Frederick W. Taylor, quien define pautas claras para mejorar la
eficiencia en la producción destacando los cuatro principios de
administración científica (para más información entrar sección
Contribuciones Importantes del portafolio) los seguidores de Taylor,
Frank y Lillian Gilbreth quienes fueron los primeros que tomaron
películas para estudiar los movimientos de los trabajadores inventando
el micro cronometro.

Teorías Generales de la administración

Hubo investigadores que desarrollaron teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo
que constituye la buena práctica administrativa.

Entre estos investigadores destacan Henry Fayol quien dirigió su observación a la

totalidad de los gerentes , describió la practica gerencial como distinta de distinta de la
contabilidad, las finanzas, la distribución y las otras funciones típicas en las empresas y
concluyo sus investigaciones en 14 principios (para mas información entrar sección
Contribuciones Importantes del portafolio)

Recomendaciones
- Película: Tiempos Modernos de Charlie Chaplin. En portafolio :escena que ejemplifica la división y
perfeccionamiento de las tareas en una fabrica de acero, autoritarismo.(Taylorismo)
- Revisar Sección Contribuciones importantes del portafolio.
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Max Weber, describió un tipo de organización ideal al que llamo burocracia, se refiere a
una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía bien
definida, reglas y normas detalladas, y relaciones impersonales.

Método Cuantitativo (investigación de operaciones)

La primera actividad de Investigación de Operaciones se dio durante la Segunda Guerra

Mundial en Gran Bretaña, donde la Administración Militar llamó a un grupo de científicos
de distintas áreas del saber para que estudiaran los problemas tácticos y estratégicos
asociados a la defensa del país. El nombre de Investigación de Operaciones fue dado
aparentemente porque el equipo estaba llevando a cabo la actividad de investigar
operaciones (militares).Motivados por los resultados alentadores obtenidos por los
equipos británicos, los administradores militares de Estados Unidos comenzaron a realizar
investigaciones similares. Para eso reunieron a un grupo selecto de especialistas, los
cuales empezaron a tener buenos resultados y en sus estudios incluyeron problemas
logísticos complejos, la planeación de minas en el mar y la utilización efectiva del equipo
electrónico.
Al término de la guerra y atraídos por los buenos resultados obtenidos por los
estrategas militares, los administradores industriales empezaron a aplicar las
herramientas de la Investigación de Operaciones a la resolución de sus problemas que
empezaron a originarse debido al crecimiento del tamaño y la complejidad de las
industrias.

Recomendaciones
- Película: Tiempos Modernos de Charlie Chaplin. En portafolio :escena que ejemplifica la división y
perfeccionamiento de las tareas en una fabrica de acero, autoritarismo.(Taylorismo)
- Revisar Sección Contribuciones importantes del portafolio.
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Comportamiento Organizacional

Este es un concepto que se estudia más a fondo en el curso de comportamiento

organizacional en el semestre XI. A grandes rasgos el CO se define como el campo de
estudio que se ocupa de las acciones de las personas en el trabajo. Un esquema de los
investigadores que han realizado importantes aportes en este campo es el siguiente:

Robert Owen
finales del
siglo XVII

Chester Hugo
Barnard Primeros Munsterberg
exponentes
decada de del CO Comienzos
1930 del siglo XX

Mary Parker
Follett
Comienzos
del siglo XX

Mucho de lo que postulaban los primeros exponentes del Comportamiento organizacional

pusieron los cimientos de las teorías actuales sobre la motivación, el liderazgo, el
comportamiento y la formación de grupos.

Recomendaciones
- Película: Tiempos Modernos de Charlie Chaplin. En portafolio :escena que ejemplifica la división y
perfeccionamiento de las tareas en una fabrica de acero, autoritarismo.(Taylorismo)
- Revisar Sección Contribuciones importantes del portafolio.
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Método Sistémico

Desde el punto de vista de la teoría general de sistemas, el concepto de sinergia (el todo
es más que la suma de las partes) es empleado para comprender sistemas, conjunto de
partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen un todo
unificado. Las organizaciones en la década de los 60 fueron analizadas como sistemas.
Los gerentes comenzaron a desarrollar el pensamiento sistémico es decir comenzaron a
coordinar las actividades laborales de las partes de la organización y a asegurar que
estos elementos interdependientes estén trabajando juntos para alcanzar el logro de las
metas de la empresa. Hay varias herramientas para segmentar según las partes de un
sistema, este es un ejemplo. Es un diagrama llamado “Espina de pescado”, EL problema
consiste en identificar las causas del fin: Bajo rendimiento en Matemática como una serie
de partes interdependientes e interrelacionadas.

Recomendaciones
- Película: Tiempos Modernos de Charlie Chaplin. En portafolio :escena que ejemplifica la división y
perfeccionamiento de las tareas en una fabrica de acero, autoritarismo.(Taylorismo)
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Método de las contingencias

 las organizaciones son diferentes y enfrentan distintas situaciones, entonces

necesitan métodos diversos de administración.
 la administración no puede basarse en principios simples que se apliquen en
todas las situaciones
 se identifican variables situacionales, para saber cuáles son las que afectan
una determinada situación.

o Tamaño de la organización: A medida que aumenta se acrecientan

los problemas de coordinación, y tendrá diferente estructura una
organización de 50 empleados que de 50.000.

o Diferencias individuales: Influyen en las técnicas de motivación y

estilos de liderazgo.

o Incertidumbre ambiental: Lo que funciona en un entorno estable pude

ser inapropiado en un contexto de cambio rápido

Recomendaciones
- Película: Tiempos Modernos de Charlie Chaplin. En portafolio :escena que ejemplifica la división y
perfeccionamiento de las tareas en una fabrica de acero, autoritarismo.(Taylorismo)
- Revisar Sección Contribuciones importantes del portafolio.