le systme tlphonique PABX-IP

TP1 2SEN

TP1 sur le systme tlphonique IP 3CX

Centre d'intrt : CI1 : Architecture, description, fonctionnement Thme : Installation et configuration de base

Propret : Binme : Note/ 27 :

/1 Bilan :

Autonomie :

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Le but de ce TP est de : mettre en service un serveur de tlphonie IP mettre en service des tlphones IP Linksys de srie SPA Mettre en place des services tlphoniques

1. Schma

IPBX 3CX

Internet

Tlphone IP

Tlphone IP

SoftPhone

La tlphonie de lentreprise est gre par un serveur de tlphonie IP nomm 3CX. Le serveur 3CX est install sur un PC XP Pro. Les tlphones IP sont : un tlphone IP SPA-901 un softPhone. (Cest un logiciel qui rempli le rle de tlphone IP)

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2. Banc de manipulation
Rseau du lyce

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PC1 Softphone

PC virtuel Serveur 3CX

Linksys SP901

PC2 Softphone

Le serveur 3CX est install sur une machine virtuelle qui est hberg sur le poste PC2

3. Cblage
Effectuez le cblage du banc de manipulation conformment au schma ci-dessus. / 2

4.

Machine virtuelle
Copier sur le bureau le rpertoire image0-pc-virtuel-XP-3CX situ sur la partition D ou sur le serveur FTP. Renommer le rpertoire votre nom et lancer la machine virtuelle a laide du logiciel VMware Player / 2

Slectionner la machine virtuelle dpose sur le bureau Play a virtual machine Copied it Not download
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5.

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Serveur IPBX 3CX

Installer le systme tlphonique 3CX sur la machine virtuelle en suivant les indications suivantes : Lancement du setup Excuter le setup en double cliquant sur 3CXPhoneSystem9.exe Cliquer sur Suivant pour commencer linstallation. Il sera demand de lire et d'approuver l'accord de licence et de choisir un emplacement d'installation. Le systme 3CX pour Windows aura besoin d'un minimum d'environ 50 Mo d'espace libre sur le disque. Il y aura besoin de rserver plus d'espace pour stocker les messages vocaux et les instructions Slectionner l'emplacement de l'installation et cliquez sur Suivant. Garder lemplacement par dfaut. Il sera demand choisir entre IIS ou le serveur web intgr, Abyss. Abyss est plus lger, et ne dpend pas de Windows Updates ou dune autre application IIS. Sur XP seul Abyss peut tre utilis. Cliquer sur "Installer" pour dmarrer l'installation du systme 3CX pour Windows. Aprs avoir copi les fichiers et install les services, le setup va lancer lassistant de configuration de 3CX pour finir linstallation. Cliquez sur "Terminer". Lancement du Wizard de configuration du systme tlphonique 3CX Lassistant de configuration 3CX va guider ladministrateur travers un certain nombre de tches essentielles quil faut complter pour que le systme mis en place fonctionne. Aprs le dmarrage, lassistant demandera la langue dans laquelle ladministrateur souhaite excuter l'Assistant. Linstallation vous demande ladresse ip publique de votre systme 3CX, passer cette tape. Crer un nouveaux PBX L'assistant demandera combien de chiffres sont souhaits pour les numros dextension. Choisir 3 chiffres. Lassistant demandera le nom du serveur de messagerie et de ladresse de rponse. Ces paramtres sont utiliss pour envoyer des courriers lectroniques, messages vocaux et fax. Serveur messagerie : smtp.nerim.net Adresse de rponse : votre adresse email. @sen-lpjp.fr Lassistant demandera un login et un mot de passe utiliser pour la connexion la Console dadministration du systme tlphonique 3CX. Login : operateur mot de passe : prevert Lassistant permettra de crer des extensions. Bien quil soit possible den crer davantage plus tard, crer les extensions suivantes :
extension 100 210 220 Prnom operateur Paul Jacques Nom operateur Martin Durand Email OperateurX@sen-lpjp.fr Votre mail Votre mail Mot de passe prevert azerty qsdfgh

Dans l'tape suivante, il est demand de spcifier l'extension de loprateur. Lextension de loprateur est l'extension par dfaut utilise pour acheminer les appels entrants. Indiquer quelle extension sera lextension de loprateur. Choisir 100. Ne pas ajouter de passerelles de voix sur IP ou fournisseurs de Voix sur IP. Passer>> LAssistant du systme tlphonique 3CX demandera si ladministrateur souhaite recevoir un devis pour un systme tlphonique complet. Sauter cette tape Passer >>

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Une fois lassistant termin, Il est possible de se connecter la console du systme tlphonique 3CX en cliquant sur le raccourci dans :

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Dmarrer > Tous les programmes >le systme tlphonique 3CX > Management Console.

6. Configuration du softphone (Le tlphone VoIP de 3CX)

Le softphone de 3CX est une petite application Windows qui permet deffectuer et de recevoir des appels via un casque micro connect directement lordinateur. Il est possible de tlcharger le tlphone 3CXPhone5.msi et son manuel ladresse suivante : Installer et configurer un softphone sur PC1 pour loperateur Installer et configurer un softphone sur PC2 pour Mr Martin

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Dans ltape 4 vous devez prciser :

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Account name : Caller ID : Extension : ID : Mot de passe : IP Local du PBX :

le nom de compte, exemple Martin identifiant dappel : exemple Martin son extension, exemple 220 son identifiant ici ce sera 220 exemple qsdfgh IP du serveur PBX donc IP de la machine virtuelle qui hberge de serveur /3

7. Configuration du SPA-901
Configurer le tlphone IP pour que Mr Durand puisse lutiliser. Ecrivez la procdure qui permet de monter le bon fonctionnement Avant de commencer la configuration, vous allez rinitialiser le tlphone IP. Pour se faire, vous allez composer une srie de code directement sur le clavier du tlphone. Effacez la configuration en tapant **** puis sur 73738# et sur 1#. Le tlphone redmarre. Activez le site WEB intgr au tlphone en tapant **** puis 7932# puis sur 1# et 1. Rcuprez ladresse IP du tlphone en tapant **** puis 110#, et en coutant ladresse IP du poste. Vous pouvez maintenant configurer le tlphone en ouvrant la page WEB du tlphone. Cliquez sur Admin login puis sur advanced et ouvrez longlet Ext1

Notez ladresse de votre serveur PBX dans le champ proxy. Notez lextension dans le champ User ID, et le mot de passe de Mr Durand dans le champ Password comme suit :

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Le champ Dial plan est indispensable : il permet de spcifier au tlphone le format des numros de tlphone. Dans notre cas (1xx|2xx|x)
(1xx|2xx|x)

Il vous suffit de cliquer sur Submit all change pour que les paramtres soient pris en compte. Le tlphone redmarre et devrait vous afficher que la ligne Ext1 est registred. /3

Proposez deux mthodes qui permettent de vrifier que le tlphone est bien enregistr. Voir le document 3CXPhoneSystemManual9fr.pdf page 25

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8. Configuration des rgles de renvoie

Voir 3CXPhoneSystemManual91fr.pdf page 24
http://www.3cx.com/blog/um9fr/myphone/regles-de-transfert/

Configurer lextension de Mr Durand et Mr Martin pour faire en sorte quen cas de non rponse lappel soit redirig sur la messagerie vocale. Ecrivez la procdure qui permet de monter le bon fonctionnement Configurer lextension de Mr Durand pour faire en sorte quen cas de tlphone occup, lappel soit redirig sur le tlphone de Mr Martin. Ecrivez la procdure qui permet de monter le bon fonctionnement

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9. Configuration de groupes dappel
Voir 3CXPhoneSystemManual71fr.pdf page 61 a 64

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Crer un groupe dappel avec lextension 290. Mr Martin et Durand seront membres de ce groupe. Ecrivez la procdure qui permet de monter le bon fonctionnement

DEFINITIONS
Dfinissez les termes suivants : Que signifie PABX-IP /1 laide de lencyclopdie Wikipdia

Quel est le rle principal dun PABX

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Citer plusieurs fonctions ralises par un PABX

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Que signifie VoIP

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A quoi correspond un IPBX

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Citer un logiciel libre quivalent 3CX

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Enregistrer dans le rpertoire des softphones, loprateur et Mr Durand ( utiliser les images disponibles sur le serveur)

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