Bogot, 23 de febrero de 2009

ESTABLECIMIENTO DE NUEVAS TARIFAS PARA INTERNET DEDICADO I. DESCRIPCION DEL PRODUCTO Es una conexin dedicada y permanente, de alta velocidad, al nodo de Internet Telefnica Telecom, garantizando al cliente navegacin a travs del ancho de banda contratado, desde la ltima milla donde se conecta el cliente hasta la conexin internacional desde donde se presta el servicio. Este se ofrece con niveles de reuso de compartimento del canal internacional garantizado. Caractersticas: Reuso: La salida internacional es nica para el cliente no la comparte con otros clientes R1:1. Simetra: La velocidad de subida (Upstream) es igual que la de bajada (Downstream) (Simetra 1:1), equivale a que la velocidad de transmisin y recepcin son iguales. UK: La solucin se conecta a travs de un ltimo kilmetro con equipo terminal incluido, el cual no cumple funciones de enrutamiento. El UK puede ser en cobre, fibra o radio. Router: El cliente puede escoger el tipo de router que necesite y va adicional al equipo terminal. Las polticas de enrutamiento son autnomas del cliente. BW Ofrecidos: Desde 128 Kbps hasta 10 Mbps. Conexin al NAP Colombia: Incluida en el servicio. Servicios de Internet Dedicado Seguridad: De acuerdo con el requerimiento del cliente se ofrecen configuraciones de Firewall virtual o en sitio, teniendo en cuenta que el cliente que adquiere este servicio busca seguridad sobre la informacin que se cursa. Direccionamiento IP: Es fijo, es decir, se define una(s) direccin(es) IP nica(s) y exclusivamente para el canal del cliente, en la oferta de Telefnica Telecom se incluyen 8 direcciones IP fijas. Hosting de correo y de WEB: Normalmente no se incluyen el los accesos porque el cliente que adquiere este servicio, ya cuenta con sus servidores propios; sin embargo si el cliente lo requiere se le dar. Calidad del servicio: Se garantizan niveles de disponibilidad segn el tipo de ciudad, 99.6% para municipios donde existe presencia de Telefnica Telecom. Atencin a Fallas: Siempre se maneja 7X24.
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Prioridad en la resolucin de las fallas: Se manejan prioridades de acuerdo con la degradacin del servicio o la falta total del mismo; es decir, en la medida en que la falla sea de desconexin total del servicio, se atiende en tiempos menores a que si solo es degradacin del servicio. Herramientas de monitoreo: Se incluyen en la oferta, para que el cliente pueda tener la certeza de que el ancho de banda contratado es el garantizado.

II. PLANES Y TARIFAS (Cargo fijo mensual)

Ancho de Banda 64 96 128 192 256 384 512 768 1.024 1.536 2.048 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000 20.000

Precio $ 590.000 $ 615.000 $ 620.000 $ 735.000 $ 837.000 $ 1.050.000 $ 1.120.000 $ 1.410.000 $ 1.460.000 $ 1.690.000 $ 1.950.000 $ 2.850.000 $ 3.600.000 $ 4.500.000 $ 5.400.000 $ 6.300.000 $ 7.200.000 $ 8.100.000 $ 9.000.000 $ 17.000.000

* Los precios no incluyen IVA * Los precios no incluyen Router

Estas tarifas aplican slo para medios de acceso en cobre y fibra; para accesos satelitales y por radio el cargo fijo mensual deber ser cotizado y establecido por el rea de Preventa de la Vicepresidencia de Negocios.
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III. POLITICAS Y CONDICIONES Estas tarifas aplican nicamente para nuevos clientes que adquieran Internet dedicado. El canal de contacto para la venta ser la fuerza de ventas del Segmento Negocios TOP y para la posventa la lnea 01 8000 94 00 99. Instalacin de la solucin de ltimo Kilmetro: Siempre y cuando no supere el 10% del valor anual del contrato. En caso de superarlo se le cobrar el excedente al cliente y deber ser cancelado en un nico pago sumado al cobro del primer cargo mensual. Cargo de conexin: slo para las velocidades inferiores a 3.000K. Desde 3.000K en adelante se cobrar un cargo de conexin de $1.000.000 en un nico pago sumado al cobro del primer cargo mensual. Acometida interna: Las tarifas de Internet dedicado incluyen una acometida interna estndar (acometida interna que no supere $600.000). En caso que el cliente tenga la acometida interna se tomar como una herramienta de negociacin para descontarlo del valor de la solucin. Este descuento ser mximo del 10% sobre el valor de la solucin de Internet dedicado o mximo $600.000 cundo el 10% supere este valor. En caso contrario cuando el costo de la acometida interna supere los $600.000 el excedente ser cobrado al cliente en un nico pago sumado al primer cargo mensual.

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