In Jorge Adelino Costa, Antnio Neto-Mendes, Alexandre Ventura (Org.). Trabalho Docente e Organizaes Educativas.

Aveiro: Universidade de Aveiro, 2008.

A utilizao das TIC na organizao e gesto do trabalho dos professores: potencialidades da utilizao do e-mail institucional
Manuel Flores Graa Pereira Antnio Rodrigues
Agrupamento de Escolas do Pico de Regalados

Resumo
Com esta comunicao pretendemos apresentar parte de um estudo realizado num agrupamento de escolas, localizado no norte do pas, no mbito do desenvolvimento do seu Plano TIC. Constituem objectivos deste trabalho realizar um balano da atribuio e implementao de um endereo de correio electrnico institucional a todos os docentes do agrupamento (incluindo prescolar, 1, 2 e 3 ciclos do ensino bsico) e analisar as implicaes ao nvel do trabalho docente. Pretende-se, assim, avaliar o interesse pedaggico desta iniciativa, identificar potencialidades, dificuldades e constrangimentos e reflectir sobre os efeitos desta iniciativa na organizao e gesto do trabalho docente a partir do ponto de vista dos professores.

1. IntRoduo
() penso que o mundo plano. () E como que cheguei a esta concluso? () Porque se o mundo se est a tornar planos significa que estamos a conectar todos os centros de conhecimento do planeta numa nica rede global; o que () poder prenunciar uma espantosa era de prosperidade e inovao, colaborao para as empresas, comunidades e indivduos. Thomas Friedman (2006) O Mundo Plano Olhando nossa volta, apercebemo-nos de que o argumento de Friedman (2006) , na verdade, um facto. O mundo apenas se tornou assim (tal como o conhecemos agora) devido, em grande parte, aos avanos proporcionados por uma rpida evoluo ao nvel dos suportes tecnolgicos. O desenvolvimento tecnolgico, em poucos anos,

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operou transformaes a diferentes nveis: econmico, social, cultural e, obviamente, educativo. Em poucas dezenas de anos, a tecnologia electrnica atravessou cada rea da sociedade e diferentes aspectos das nossas vidas enquanto agentes sociais e culturais. No entanto, devemos ter em conta que esta evoluo acontece diariamente e no constitui por assim dizer apenas um marco histrico. Uma das suas caractersticas fundamentais a sua mutabilidade, rapidez e constante actualizao e imediata desactualizao. Vive-se cada vez mais rpido e o acesso informao assume caractersticas idnticas. A generalizao da informao e do conhecimento tambm factor de crucial importncia, que nenhum sector da sociedade deve esquecer, sob pena de ficar alheado deste mundo global de conhecimento. Estamos cientes de que, tal como Negroponte (1995) sustenta, o modo como a informao est disponvel atravs das tecnologias teve implicaes ao nvel da comunicao humana, percepo e compreenso do conhecimento. Os computadores e a Internet vieram alterar ainda mais radicalmente padres culturais tradicionais para os reintegrar em novas estruturas da sociedade, reformulando as concepes tradicionais (Kerckhove, 1995). Muito j foi dito e escrito acerca de aspectos negativos da tecnologia, no negamos tambm que eles existem. Focaremos aqui a necessidade de, servindo a melhoria e o desenvolvimento dos objectivos que uma instituio como a escolar se prope, nos apropriarmos dos recursos tecnolgicos que nos parecem relevantes para uma flexibilizao do trabalho e gesto de recursos de forma

eficiente, canalizando-os no sentido de melhorar o ensino e as condies de trabalho, mas tambm de ensino-aprendizagem. A tecnologia e a sua constante evoluo aceleraram o modo de vida das pessoas e das organizaes em geral, havendo a necessidade de uma adaptao a esta realidade mutvel. O aparecimento dos computadores e a alterao do modo de acesso informao, sobretudo aps a chegada da WWW e dos ambientes hipertexto, alteraram a forma como entendemos a educao e o modo de apropriao de conhecimento. As teorias construtivistas, com estes novos aliados, ganham fora e apresentamse como forte argumento para a alterao das prticas pedaggicas, nomeadamente segundo modelos mais participativos e interactivos, apoiando-se em fcil acesso a vrias fontes de informao, pesquisa e trabalho colaborativo entre diferentes intervenientes. Embora reconhecendo as suas potencialidades, estamos tambm conscientes de alguns factores que podem reforar prticas existentes (cf. Flores, Pereira e Soares, 2008) ou at induzir padres de comportamento e prticas contrrias s que se pretendem fomentar (como o caso da interaco entre diversas pessoas e a quebra do isolamento). A introduo de tecnologia na educao tem implicaes ao nvel das alteraes pedaggicas, mas tambm ao nvel do trabalho de gesto escolar e da organizao do trabalho docente. Ser sobre este ltimo aspecto que este texto incidir. Nestes novos contextos de uso tecnolgico e digital, sobretudo informao e comunicao, no obrigatrio estar

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dependente de uma hora marcada para a aprendizagem / transmisso de contedos especficos que obrigam presena simultnea de todos os sujeitos. O espao e o tempo esto mais diludos. Contudo, necessria a presena de outros elementos fundamentais ao seu sucesso: partilha de interesses e trabalho colaborativo. Neste plano, as estratgias colaborativas (sobretudo entre docentes e entre docentes e aluno) so um foco de mudana que devem, na nossa perspectiva, ser incentivadas. S assim sero facilitadas algumas das condies para o surgimento das comunidades (virtuais). Estas podem ser definidas como agrupamentos sociais que emergem da Web quando so estabelecidas redes de interaces mediadas por computador entre os sujeitos, orientadas pela partilha e interesses e com a durao suficiente para criarem vnculos no ciberespao (Rheingold, 1994; Dias, 2000). Tal no significa, no entanto, que desaparea o trabalho individual. Este fundamental. Da contribuio e discusso entre diferentes indivduos, que partilham interesses comuns, que o conhecimento se constri, sob uma perspectiva crtica e contextualizada. A implementao de um mail, para membros de um mesmo agrupamento, j por si s uma comunidade, vem facilitar a criao desta comunidade virtual. Apesar deste passo tcnico proporcionado pelo rgo de gesto, na verdade esta comunidade s formada pela partilha de interesses de cada um dos indivduos, na procura de solues conjuntas. As comunidades virtuais no podem ser impostas, mas podem, acreditamos, ser criadas (e mantidas) as condies que possam facilitar o seu aparecimento. Verificamos assim que os ambientes WWW e de

realidade virtual alteraram as formas de comunicao humana e alteram as relaes laborais, no nosso caso, ao nvel de gesto e tambm no processo de ensinoaprendizagem. Coloca-se sempre a questo de os media do conhecimento acarretarem algum conflito que tem a ver com os modelos vigentes de transmisso de conhecimento e at mesmo com a organizao escolar no seu todo. Estes conflitos podem ser encontrados nos planos macro polticas educativas e organizao curricular vigente; meso projectos educativos de escola e organizao das estruturas intermdias de implementao curricular e micro projectos curriculares de turma; transmisso de contedos e implementao de estratgias de aprendizagem ao nvel da sala de aula. No entanto, pensamos que uma forma de promover os novos media e diminuir a resistncia e o conflito poder passar pela definio de polticas ao nvel do funcionamento escolar, que possam facilitar o trabalho, rentabilizar recursos e flexibilizar a comunicao. Neste sentido, gradualmente so alteradas prticas e adoptados novos mtodos de trabalho. Acreditamos que este processo evolutivo e de adaptao aos novos papis da escola e do professor no pode dar-se por ruptura, mas sim por (des)continuidades. Ou, como explica Silva, (2001:848) a passagem de uma configurao a outra no poder ocorrer por processo de substituio, mas sim atravs de um processo cumulativo, com rupturas e continuidades, em que cada fase de evoluo condiciona a anterior no seu nvel de especializao, orientando-a para uma nova funo e interveno especfica. Assim ocorrem

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tambm as inovaes na educao, gradualmente e atravs de um processo evolutivo. Esta a nossa filosofia, em vrios aspectos ao nvel da gesto e prticas pedaggicas relacionadas com os media de comunicao e informao e ambientes hipermdia. Exemplos disso so a pgina da escola e vrias pginas temticas a esta associadas; a criao da plataforma Moodle do agrupamento; o sistema integrado de gesto educativa; acesso de Internet em rede sem fios no espao escolar; a importante aposta nos quadros interactivos, a adeso a diversos projectos que tm como objectivo o desenvolvimento de competncias TIC e a alterao de paradigmas educativos ou a criao de instrumentos de comunicao formais, baseados na Web, como o o caso do nosso objecto de estudo o e-mail institucional criado para todos os que colaboram no Agrupamento de Escolas de Pico de Regalados.

H que tomar opes consistentes sempre tendo em conta os objectivos educativos a atingir. De acordo com vrios estudos, os nveis de utilizao das TIC em Portugal so significativamente inferiores aos dos pases da Unio Europeia. Estes nmeros aplicam-se tambm utilizao escolar e educativa da tecnologia. Sabemos que h razes tradicionalmente apontadas, nomeadamente a falta de equipamentos; de formao especfica ou motivao pessoal, mas acreditamos que as opes tomadas pelos rgos de gesto so tambm um factor que pode ser catalizador ou no de adeso s tecnologias como suporte educao e como facilitador do funcionamento e da gesto escolar. De acordo com Estudo de Diagnstico: a modernizao tecnolgica do sistema de ensino em Portugal (Maio, 2007)1 , a implementao da tecnologia na escola ocorre em dois nveis distintos, embora com objectivos comuns: ao nvel pedaggico e ao nvel da gesto. Atentaremos, no mbito deste estudo, neste ltimo. Ao nvel da gesto, a adopo de equipamentos e suportes informticos podem significar ganhos de eficincia muito importantes e acreditamos que podem gerar a motivao para o uso da tecnologia pelos diferentes intervenientes educativos. So exemplos do Agrupamento a utilizao de plataforma de sistema de cartes de aluno, Internet e Intranet e plataforma virtual de conhecimento (Moodle); Pginas

2. As tIC nA esColA
A escola no pode nem deve ficar alheada das mudanas sociais e tecnolgicas. H que identificar caminhos de interveno para a modernizao tecnolgica do ensino e do sistema educativo, colocando-o mais prximo do que se passa na sociedade e concorrendo para uma semelhana cada vez maior aos pases mais desenvolvidos da unio europeia. Sendo a educao uma rea social particular, a inovao tecnolgica no deve ocorrer s por si. fundamental que esta acontea a par de outras transformaes educativas. A presena da tecnologia no altera a educao, e pode nem melhorar os objectivos pedaggicos ou de gesto.

Estudo de Diagnstico: a modernizao tecnolgica do sistema

de ensino em Portugal, de Maio de 2007, realizado pelo GEPE (Gabinete de Estatstica e Planeamento de Educao), em http://www.gepe.min-edu. pt/ (data de acesso: Maro de 2008).

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Web e blogues de mbito escolar e utilizao do e-mail institucional como forma privilegiada de transmisso de informao e trabalho colaborativo. O Agrupamento tem feito um esforo na conectividade, ou seja, em melhorar o acesso de Internet, quer ao nvel dos equipamentos, quer ao nvel do melhoramento da rede (Wireless e cabo), tendo quase a totalidade do agrupamento acesso de Internet. Na escola sede, a rede sem fios tem praticamente total cobertura. Este trabalho de base fundamental para implementar a alterao de atitudes (sobretudo as mais cpticas ou negativas) face tecnologia. fundamental criar condies favorveis, mais do que apenas recomendar o uso de tecnologia. Defendemos que, apesar de ser importante haver objectivos comuns para a implementao de tecnologia nos ambientes escolares, a implementao da tecnologia no depende tanto de medidas governamentais, mas da atitude pr-activa e motivao nesse sentido, quer do rgo de gesto, quer dos professores individualmente considerados ou como membros de uma equipa. So estas necessariamente opes educativas que devem ser o motor de alteraes mais amplas, devendo ainda ser sempre graduais. De acordo com o Estudo de Diagnstico: a modernizao tecnolgica do sistema de ensino em Portugal (Maio, 2007), a percentagem de escolas que disponibilizam e-mail aos docentes e ao pessoal no docente de apenas 29%, nmero bastante inferior ao valor europeu. Esta opo no caso em estudo, para alm da aposta na celeridade na transmisso de informao, foi uma necessidade devido grande disperso geogrfica do agrupamento, que ocupa uma rea de cerca de

104 km2. O e-mail foi registado especificamente para o agrupamento, tendo sido adquirido um alojamento e um domnio especfico. Foi criado um endereo de e-mail para todos os docentes; pessoal no docente, para a associao de estudantes, assim como para a associao de pais e encarregados de educao. Foi proporcionada formao aos docentes para a sua utilizao, atravs do coordenador TIC e pelo prprio rgo de gesto. Esta iniciativa, apesar de ter sido recomendada por um rgo de gesto, veio legitimar hbitos que grande parte dos docentes j adquiriu na sua vida pessoal, tentando apropriar-se das funcionalidades que este meio de comunicao pode proporcionar num ambiente laboral, que se pretende que tenha diferentes estruturas em regime de proximidade e com rpido acesso s informaes. Embora imposto ou pelo menos recomendado, parece ter-se tornado rapidamente num meio de transmisso de informaes e de comunicao, apesar de poder no ter o mesmo nvel de utilizao a vrios mbitos, nomeadamente entre docentes-docentes; rgo de gesto / estruturas intermdias-docentes; docentes-auxiliares; docentes-alunos; docentes- servios administrativos.

3. CultuRA
doCente

desenvolvImento

pRofIssIonAl

Um dos objectivos que presidiu criao e implementao do email institucional foi a rapidez no acesso informao e, consequentemente, a possibilidade de se potenciar espaos de interaco, partilha e colaborao entre

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docentes. Neste sentido, este espao pode ser potenciador do desenvolvimento profissional dos professores em contexto de trabalho, tratando-se de um processo dinmico, que assume natureza formal, mas tambm informal, que inclui uma dimenso individual e colectiva e que pode ter uma carcter espontneo ou planeado. Como lembra Day (2001:20-21), o desenvolvimento profissional envolve todas as experincias espontneas de aprendizagem e as actividades conscientemente planificadas, realizadas para benefcio, directo ou indirecto, do indivduo, do grupo ou da escola e que contribuem, atravs destes, para a qualidade da educao na sala de aula. Assim, a criao de oportunidades de desenvolvimento profissional no local de trabalho (por exemplo, atravs da partilha de experincias e de trabalho em equipa em torno de projectos) pode ser um factor de promoo do crescimento individual e de melhoria dos docentes, mas tambm de culturas colaborativas. Para Nvoa (1992:28), As escolas no podem mudar sem o empenhamento dos professores e estes no podem mudar sem uma transformao das instituies em que trabalham. O desenvolvimento profissional dos professores tem de estar articulado com as escolas e os seus projectos. Neste sentido, o acesso mais rpido informao, a circulao mais fcil da informao e a partilha institucional (deixando mais tempo e espao para a interaco e partilha) atravs de email pode constituir um pequena etapa na construo de espaos propcios ao surgimento de culturas colaborativas. Como sugere Ponte (1998:10), no desenvolvimento profissional h um importante elemento colectivo e um no menos importante elemento

individual () o desenvolvimento profissional favorecido por contextos colaborativos (institucionais, associativos, formais ou informais) onde o professor tem oportunidade de interagir com os outros e sentir-se apoiado, onde pode conferir as suas experincias e recolher informaes importantes. No por acaso que a realizao de um projecto , normalmente, uma actividade que envolve todo um grupo de professores. tambm neste contexto que Veiga Simo, Caetano e Freire (2007) chamam a ateno para a importncia da aprendizagem em contexto de trabalho, da integrao dos processos de trabalho com processos de formao e da relevncia da colaborao entre os docentes. A literatura tem tambm destacado a influncia das culturas da escola no modo como os professores do sentido s suas experincias de aprendizagem e desenvolvimento profissional no local de trabalho e a interaco entre factores contextuais e pessoais (Hargreaves, 1998; Lima, 1998; Flores, 2004). Quando se falar em colaborao entre docentes, do que que se est a falar? O termo colaborao suscita reflexo, pois trata-se de um conceito complexo e que apresenta alguma ambiguidade na sua utilizao. Qual a distino entre partilha e colaborao? Uma das autoras que tm escrito sobre esta matria Judith W. Little, a qual distingue quatro tipos ideais de relaes colegiais, que implicam diferentes graus de intensidade da interaco e de perspectivas de conflito: 1) contar histrias e procurar ideias; 2) ajuda e apoio; 3) partilha e 4) trabalho conjunto Little (1990, in Lima, 2002: 53). No primeiro caso, trata-se de um conjunto de trocas espordicas; no segundo existe a disponibilidade imediata de ajuda

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e apoio mtuo; o terceiro exemplo refere-se partilha rotineira e inconsequente de materiais e de mtodos ou troca aberta de ideias e opinies e, finalmente, o quarto tipo encerra a forma de colegialidade verdadeiramente consequente no ensino, segundo a referida autora. Por outras palavras, trata-se de uma verdadeira colaborao que se caracteriza por encontros entre professores em que h uma responsabilidade partilhada do trabalho de ensinar. Tambm Hargreaves (1998) distingue formas de cultura escolar: o individualismo (os professores trabalham isolados e independentemente); a balcanizao (em que os professores esto separados por em diferentes subgrupos ou departamentos disciplinares, que tm, por vezes, de trabalhar em conjunto, sendo, no entanto, indiferentes uns dos outros), a colegialidade artificial (que imposta e regulamentada por normas que podem incluir medidas como a obrigatoriedade de ensino em equipa, ou de planificao colaborativa) e a colaborao (os professores trabalham em conjunto e partilham ideias e materiais como uma s comunidade profissional). Estas tipologias ajudam a analisar as culturas existentes nas escolas e permitem reflectir mais aprofundadamente sobre o modo como os professores descrevem o seu trabalho. A este respeito ainda Hargreaves (1992) separa o contedo da cultura escola (relativo s atitudes substantivas, valores e crenas e formas de actuar) e a sua forma (padres caractersticos de relacionamentos e formas de associao entre os membros). Assim, importante perceber o que fazem os professores na escola, como falam do seu trabalho e como interagem com os seus colegas. Estes so aspectos essenciais para o desenvolvimento dos professores, para a melhoria da escola e para

a mudana e inovao educativas. E neste mbito que Hargreaves & Earl (1997, citados por Fernandes, 2000) distinguem factores que podem favorecer, ou pelo contrrio, impedir a mudana, nomeadamente estruturas que impedem a aprendizagem versus estruturas que a apoiam; culturas baseadas no isolamento profissional versus culturas baseadas na colaborao profissional, falta de compreenso acerca da mudana versus criao de uma compreenso pessoal e liderana obstrutiva ou indiferente versus liderana que encoraja e apoia a mudana. Num estudo recente, a falta de (in)formao, de comunicao e de recursos para as escolas e para os professores e a cultura profissional marcada pelo isolamento (alguns professores falavam mesmo de uma cultura da solido) e a falta de oportunidades ou de mobilizao/valorizao do trabalho conjunto como meio de aprender a melhorar as prticas e a escola so alguns dos constrangimentos que os professores associam ao modo como experienciam a profisso docente (Flores, Day, Viana, 2007).

4. Alguns ResultAdos do estudo em CuRso

Os resultados que aqui apresentamos inserem-se no mbito da concretizao do Plano TIC no Agrupamento de Escolas do Pico de Regalados e traduz um trabalho de reflexo e avaliao da medida de atribuio de um endereo de correio electrnico institucional a todos os docentes e no docentes do agrupamento. Deste modo, procuramos analisar as implicaes ao nvel do trabalho docente, designadamente, avaliar o interesse pedaggico desta iniciativa, identificar potencialidades,

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dificuldades e constrangimentos e reflectir sobre os efeitos desta iniciativa na organizao e gesto do trabalho docente a partir do ponto de vista dos professores. Trata-se de uma medida que foi bem recebida pela generalidade dos docentes do agrupamento, tendose verificado uma dinmica de entreajuda e partilha de conhecimentos entre todos e onde os mais experientes auxiliaram os colegas que ainda tenham algumas resistncias na utilizao desta ferramenta tecnolgica. De salientar que, na fase da realizao do diagnstico para a elaborao do Plano TIC, 33,3% dos docentes inquiridos admitiram que nunca haviam utilizado o correio electrnico, 28% admitiu que o fazia s vezes e apenas 38,7% o faziam muitas vezes. Tambm questionados sobre a utilidade da criao de um e-mail institucional, a esmagadora maioria (91,2%) manifestou opinio favorvel. No entanto, questionados sobre se esse deveria ser o canal privilegiado para troca de informao apenas 84,2% foi de opinio favorvel, os restantes consideravam que deveria ser dada maior importncia ao placard das convocatrias e comunicaes na sala dos professores.

alunos e integra um corpo docente constitudo por 144 professores. Os dados foram recolhidos atravs da aplicao de um inqurito por questionrio enviado aos docentes por via electrnica. Todos os questionrios devolvidos foram validos constituindo uma amostra de aproximadamente 45% dos docentes.

4.2. pRtICAs dA utIlIzAo do e-mAIl

No que diz respeito iniciativa da atribuio de uma conta de e-mail a cada docente, a grande maioria dos respondentes (71%) considerou-a muito importante, sendo para 17,8% bastante importante e para 11,1% importante. Nenhum dos docentes referiu Pouco Importante ou Nada Importante. Grfico 1 Atribuio de uma conta de e-mail a cada docente

80% 71% 70% 60% -

4.1. o nosso CAso

O estudo, cujos principais resultados vamos dar conta de seguida, foi realizado no Agrupamento de Escolas do Pico de Regalados que se situa no Distrito de Braga, e abrange uma rea de 104Km2. composto por 17 estabelecimentos de ensino do pr-escolar, 11 escolas do 1 ciclo e a escola sede do agrupamento EBI Monsenhor Elsio Arajo. Em termos de populao discente o agrupamento congrega cerca de 1400

50% 40% 30% 20% 10% 0% Muito Bastante Importante Importante Importante 17,80% 11,10% 0% Pouco Importante 0% Nada Importante

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No entanto, quando questionados sobre a frequncia com que consultavam o email institucional, as respostas distribuem-se pelas diferentes opes de resposta (ver grfico 2), sendo ainda assim de destacar os que consultam uma vez por dia (43,2%) e vrias vezes por dia (18,2%). Contudo, h tambm quem admita que apenas o consulta esporadicamente (11,4%) ou uma vez por semana (4,5%). Grfico 2 Frequncia na consulta do e-mail

procedimentos de consulta do correio electrnico. Grfico 3 Aspectos que condicionam a utilizao do e-mail
25 Frequncia de Respostas 20 15 10 5020 17 17 13 12

50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Vrias vezes por dia Uma vez por dia Trs vezes por semana Uma vez por semana De dois em dois dias Esporadicamente

Acesso net na escola

Disponibilidade de tempo

Formao em TIC

Acesso net em casa

Ausncia de rotinas

Relativamente possibilidade de utilizao da funcionalidade de bate-papo 33,3% dos docentes admitiram que o faziam com alguma regularidade na comunicao com outros colegas. Questionados, ainda, sobre se imprimiam habitualmente as comunicaes recebidas via e-mail, 91,1% no o faz, o que deste ponto de vista significou uma enorme reduo no consumo de papel e toner. Nesta fase tambm 36% dos docentes admitiu no dedicar grande importncia aos placards de informao. A generalidade dos docentes admitiu que utiliza mais o e-mail institucional no contacto com outros colegas ou rgos e estruturas de orientao educativa e pessoal no docente. Deste modo, apenas 17,8% divulgou o seu endereo de correio electrnico para outros fins, nomeadamente, atendimento aos alunos e encarregados de educao, pare receber trabalhos dos alunos, para

Quanto aos principais constrangimentos na consulta do email, os docentes apontaram para dificuldades de acesso net na escola, falta de tempo disponvel e debilidades de formao em TIC e ainda dificuldades de acesso net em casa e ausncias de rotinas nos

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enviar materiais aos alunos ou esclarecimento de dvidas. Grfico 4 Divulgao do endereo electrnico para os alunos

Tabela

Principal

utilizao

do

e-mail

institucional
MB
Informaes /convocatrias do Conselho Executivo Informaes /convocatrias do Departamento Curricular Informaes /convocatrias dos Directores de Turma Partilhar materiais pedaggicos Comunicar com os alunos 3 3 Comunicar com pessoal no docente

BV

PV

61%

36%

2,4%

50 45 40 35 30 25 20 15 10 50Atendimento Receber trabalhos Enviar Esclarecimento dos alunos materiais aos de dvidas alunos 6 5

45%

45%

10%

17,6%

35,3%

38,2%

8,8%

17,6%

35%

42%

5%

5,3%

5,3% 42,1%

89,5% 57,9%

(MV muitas vezes; BV bastantes vezes; PV poucas vezes; N nunca)

4.3. efeItos dA utIlIzAo do e-mAIl no tRAbAlho

doCente

A maior parte dos docentes inquiridos (62,2%) admitiu que a implementao da utilizao do e-mail institucional estimulou o seu interesse na aprendizagem das novas tecnologias da informao e comunicao, destacandose os seguintes testemunhos: Obriga a conhecer as diversas formas de enviar mensagens Aprendi novas funcionalidades do e-mail Tento aprender sempre algo de novo no sentido de resolver problemas Obriga-me a um maior contacto com as TIC Porque me interessei e passei a utilizar o computador com mais frequncia O uso mais frequente permite que se v tirando dvidas

Questionados sobre que utilizao que fazem do e-mail institucional, notrio que este uma canal privilegiado para o envio de informaes e convocatrias sobretudo do Conselho Executivo e dos Departamentos Curriculares. A utilizao j no to expressiva no trabalho com as direces de turma e partilha de matrias entre docentes. igualmente de salientar, por razes opostas, a utilizao deste meio de comunicaro com alunos, onde 89,5% admitiu que nunca usou este meio para comunicar com os seus alunos, o mesmo acontecendo com a comunicao com o pessoal no docente.

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e resolvendo questes pontuais Permitiu-me aprender a fazer grupos de trabalho no e-mail Sim, porque os meus conhecimentos eram, e ainda so, muito reduzidos Estimulou e eu esforo-me por corresponder s novas exigncias Comecei a orientar a minha formao no mbito do eLearning A criao do e-mail levou-me a explorar mais o computador Por outro lado, quando questionados sobre se a atribuio do e-mail contribuiu para alterar as suas prticas profissionais 68,2% so de opinio favorvel. Em relao s estruturas intermdias de gesto, 90,9% dos docentes consideram que a implementao desta medida veio contribuir para a alterar as suas relaes com estes rgos e destacam a maior facilidade de acesso informao (37f), a maior aproximao aos rgos de gesto (28f) e, ainda, a participao nos processos de deciso (12f). Por outro lado, quando os interrogmos sobre os efeitos que resultam da utilizao do email institucional no agrupamento, os docentes apontaram como principais vantagens a eficcia, designadamente na facilidade de acesso informao e o aumento da rapidez de acesso a essa informao. A grande maioria tambm considera que o email institucional poder contribuir para aumentar o trabalho colaborativo entre os docentes, tambm reconhecendo ganhos significativos na realizao das reunies de trabalho, nomeadamente, na preparao e partilha de documentao necessria (cf tabela2).

Tabela 2 Efeitos da utilizao do e-mail institucional

CT
Facilita o acesso informao Aumenta a rapidez no acesso informao Aumenta o trabalho colaborativo Facilita a comunicao entre colegas Facilita a realizao de reunies 79,1% 66,7%

C
20,9% 33,3%

DT

34,1%

59,1%

6,8%

52,4% 20,0%

40,5% 67,5%

7,1% 12,5%

Como balano final, os sentimentos mais comuns entre os docentes passam essencialmente por se sentirem mais informados e em rede e este ltimo aspecto particularmente visvel entre os colegas do 1 ciclo e do pr-escolar. Alguns docentes referiram que se sentem mais motivados e apenas trs casos manifestam que se sentiam mais pressionados. Nenhum dos docentes inquiridos referiu sentir-se controlado. Grfico 5 Com a implementao desta medida sente-se mais:

45 40 Frequncia de Respostas 35 30 25 20 15 10 50Informado Em rede Motivado Pressionado Controlado

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5. ConsIdeRAes fInAIs
Os resultados deste estudo que pretendia avaliar o interesse da iniciativa de criao e implementao do email institucional, identificar potencialidades, dificuldades e constrangimentos e reflectir sobre os seus efeitos na organizao e gesto do trabalho docente a partir do ponto de vista dos professores apontam, de um modo geral, para uma atitude positiva por parte dos docentes. Dos dados destacam-se os seguintes aspectos que foram valorizados pelos participantes: melhor acesso informao, maior rapidez no acesso informao, a importncia de estar em rede, a promoo do trabalho colaborativo, a ajuda comunicao entre os docentes e a maior facilidade da realizao de reunies. Assim, podemos dizer que das respostas parece transparecer uma melhor comunicao e circulao de informao, o que, na perspectiva dos respondentes, tem reflexos no modo como se operacionalizam (e rentabilizam) as reunies. No entanto, importa destacar dois aspectos que renem menor concordncia ou atitude positiva e que se prendem com um maior envolvimento, participao e colaborao docente: a participao na tomada de deciso e a partilha de materiais pedaggicos, que foram as duas dimenses menos valorizadas pelos professores que responderam ao questionrio. Estes dados permitem identificar um conjunto de reflexes e de implicaes em termos futuros, nomeadamente no que diz respeito maior facilidade de acesso e divulgao da informao; promoo da aprendizagem e o uso das TIC (sobretudo por parte dos docentes e o seu uso em contexto pedaggico); o facto de

potenciar as TIC na organizao e gesto do trabalho dos professores, a maior aproximao do trabalho dos professores (como etapa para promover o trabalho mais colaborativo, nomeadamente, rentabilizando os espaos formais/reunies e potenciado a partilha de opinies e de propsitos comuns para o ensino) e a potenciao o uso das TIC no trabalho entre alunos e professores (atravs das plataformas, ...). Estas so algumas das questes a que pretendemos dar continuidade no sentido de potenciar os aspectos positivos mencionados pelos docentes e de compreender e analisar situaes que possam desencadear espaos de maior partilha, reflexo e colaborao numa lgica de desenvolvimento profissional em contexto de trabalho.

6. RefeRnCIAs bIblIogRfICAs
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