Mary Parker Follett teve importante contribuio para as cincias gerenciais, por ser a pioneira na realizao de trabalhos em grupo,

por isso, se tornou mais conhecida pelos economistas e administradores que entre os assistentes socias. Follett considerada uma assistente social, no de formao, mas pelos trabalhos sociais que desenvolveu. Sua contribuio se relaciona s obras, teorias e princpios administrativos que a colocaram como exemplo para fayol, Taylor, Elten Maye, Amitai Etzieni, Simon e outros. Alm da contribuio para a atuao do Servio social no trabalho. Follett nasceu em quincy, pertencia a uma famlia de classe mdia, que mantinha costumes moralistas e rgidos da poca, porm, follett tinha suas convices feministas e no se deixava prender s formalidades sociais da poca. O desenvolvimento que ocorreu nos Estados Unidos nas ltimas dcadas do sculo XIX, levou muitos a pensar em mudar na intenso de adquirir fortuna. A Guerra de Secesso (1864-1868), foi uma sangrenta guerra civil que culminou com a libertao dos escravos, dispertou preconceitos raciais at hoje existentes e deixou os Estados sulinos arruinados. No entanto, as facilidades de transportes ferrovirios facilitaram as comunicaes entre os Estados, na industrializao do pas e em seu reerguimento. A ausncia de carga tributaria possibilitou a organizao de grandes empresas. A imigrao que ocorreu de pases europeus, trouxe para essas industrias mo-de-obra abundante e barata, assim como diversos problemas sociais: trabalhadores sem treinamento, baixos salrios, desemprego, delinquncia e etc., a soluo para esses problemas estava nas obras sociais, ou seja, na voluntariedade de pessoas que, apesar de no terem formao para o trabalho social, atuavam por um ideal religioso e solidariedade s pessoas. O sistema capitalista preocupava-se apenas em produzir mais para ganhar mais, enquanto o gerenciamento dessas empresas eram precrias, governadas pelas leis e costumes. Diante dessa situao surgiram pessoas como: Henry Fayol, na Europa(1841-1920), e Frederic W. Taylor, nos Estados Unidos (1856-1915), que se preocuparam em estabelecer um controle de produo que no acarretasse prejuzo para a indstria e tornasse o processo de produo menos penoso para o trabalhador. Para a soluo dos problemas sociais haviam organizaes como a Charities Organizations, que copiando ideias inglesas promovia Cursos intensivo aos trabalhadores e Congressos visando a melhoria do trabalho. Em 1898, num desse congressos foi decidido a organizao de um curso para o trabalho social, surgindo, assim, na Universidade de Colmbia em New York, a primeira escola de Servio social. Naquela poca Follett se mudou para a Inglaterra, onde estudou Economia, Filosofia e Cincias Polticas, em seu retorno aos Estados Unidos fez graduao, estabeleceu-se em Boston e se interessou pelas associaes polticas femininas, onde colaborou com a

Womens Municipal League of Boston (liga Femenina Municipal de Boston) como presidente da comisso para Utilizao dos Edifcios Escolares. Diante da alta taxa de delinqncia, essa comisso sugeriu a utilizao de escolas municipais, no horrio noturno, para proporcionar aos jovens um local onde pudessem se reunir e ter atividades recreativas, alm de serem ensinadas a participao e a cooperao, pois segundo Follett quando os membros de um grupo sabem o que cooperao, percebem como se devem governar a si mesmos . Essas ideias foram adotadas pelas escolas minicipais em 1912 e funcionam at hoje. Dessa forma follett mostrava que seu maior objetivo era dar aos jovens ocasio de cooperar uns com os outros e, assim, pr em prtica um processo de auto governo , ou seja, fazer do jovem delinqente uma pessoa de bem, um cidado. Esta experincia foi relatada num folheto Evening Centers e publicado pela prefeitura de Boston. Follett criou o Centro de Colocao de Mo de Obra, cuja finalidade era fazer os jovens voltarem a escola, pois Follett observou que aos 14 anos paravam de estudar, deveriam ser aconselhados quanto a conservao do trabalho e a importncia de retornarem s aulas, alm, da manutenso de contato com esses adolescntes para detectar problemas causados pelo trabalho.Para isso o servio de Colocao deveria ser parte do Centro Comunitrio e funcionar dentro da escola. Dificuldades nesses Centros demonstram um dos princpios de Flollett: no se pode impor objetivos a unma situao; mas a situao que mostra quais os objetivos a serem selecionados . Nomeada membro da Comisso de Salrio Mnimo, da Prefeitura de Boston, Mary Follett participou de reunies com empresrios, foi convidada para proferir conferncias pelo Bureal de Administrao do Pessoal de New York, tornando-se assessora.

A Produo Literria de Mary Parker Follett Diversas so suas produes literrias, em sua primeira obra The speack of the house fala do funcionamento do congresso americano, nela Follett se utiliza de seu conhecimento em cincia poltica, sendo elogiada por Theodoro Roosevelt que atribuia a Follett ser mais conhecedora deste rgo pblico que o presidente dos Estados Unidos. Em sua obra: Aims and Duties of Management and Leaders Therein ( O Centro Noturno Objetivos e Funes da Gerncia e dos Lderes, expe sua experincia de Roxbury Municipalizao de Boston.

De suas experincias com o mundo dos negcios e industrias, escreveu: The New State: Group Organization, the Solution of Popular Government ( O Novo Estado: Organizao Grupal, a Soluo para um Governo Popular), publicado em 1918 e reeditado em 1951. Em 1924, escreveu Creative Esperience (Experincia Criadora), onde expe sua teoria sobre o processo grupal e de controle, reeditado em 1951, estas obras so at hoje importantes para as cincias administrativas e gerencias. Em 1942, Aps sua morte, Follett teve varias de suas conferncias e artigos reunidos por Henry Metclaff, e publicado com ttulo Dinamic Administratition: Collected Papers of Mary Parker Follett (Administrao Dinmica: Coleo de Trabalhos de mary parker Follett), esta edio muito utilizada nos curos de Administrao e Gerncia e fala sobre a lei da atuao e o processo de administrao de pessoal.

O Pensamento Social de mary parker Follett Follett apresentava suas ideias de maneira simples e assistemtica, porm era compreendida por todos. Atravs de seu contato com todas as classes sociais, adquiriu um talento, em extrir das pessoas, atravs do dilogo, informaes sobre suas experincias, que foram colocadas em prtica. Clarificou conceitos como soberania, representao, poder, controle e liberdade., contribuiu administrao e a gerncia na rea dasrelaes humanas. Suas teorias constituem no que chamava a lei da situao e a integrao .

A Lei da Situao e a Toria da Integrao Como o nome j define a Lei da Situao expressa autoridade e liderana e est inserido em uma situao onde atuam um conjunto de fatos e fatores e onde se processa a interao entre as pessoas e entre essas e os fatos. Tambm aplicada para exercer autoridade e liderana no sentido de dar ordem, resolver conflitos, coordenar atividades e indivduos. Assim como se aplica nas relaes de trabalho, ou seja, entre dirigentes e subordinados. Para follett, esta lei na realidade uma teoria da interao , fruto de suas experincias, leituras e conversas com pessoas de diversas categorias sociais. Diante de determinadas situaes haver respostas e reaes diferentes, pois cada indivduo conduzido de acordo com sua personalidade. Cada situao est sempre em mudana, o que provoca conflintos.

Para Follett a soluo de conflitos a interao, ou seja, casamento harmonioso das diferenas e segundo ela a interao leva sempre a integrao. Quando a integrao no possvel, existem vrias opes para resolver os problemas: 1)o poder sobre a autoridade tem o poder de fazer acontecer e procura adaptar sua teoria de autoridade s empresas, pois segundo ela ao superior, no caso da empresa, transmitida autoridade por delegao. Portanto, a pertence alei da situao. 2) o equilibrio de poder entre pessoas, resultando da fora, uma situao precria. 3)o compromisso se de ambos os lados, em uma situao, cada um ceder, haver conservao de suas posies. 4) manipulao no h possibilidade de contribuio, nem mudana de posio. Conforme Follett entre o superior e o subordinado, no deve haver uma relao de poder , por parte do superior, mas de respeito, onde o superior aponta a direo necessria, pois segundo Follett um encontro intelignte de ponto de vista diferentes prefervel a uma troca violenta de palavras . Esses conceitos fazem parte de sua obra Creative Experiense , sendo largamente utilizada por empresrios em suas relao com o mundo de trabalho.

Os Processo de Coordenao e de Controle

A identificao de Follett com o mundo do trabalho, levou-a a preocupar-se com os problemas de admnistrao de pessoal nas empresas. Sua ltima conferncia, em 1933, na Inglaterra, apresentou uma palestra, intitulada O Processo de Controle , apresentou 4 princpios fundamentais da organizao. 1) coordenao por contato direto com os responsveis; 2) _ coordenao desde o incio do trabalho; 3) _ coordenao com reciprocidade dentro de uma situao; 4) _ coordenao como processo contnuo. Para Follett deveria haver uma cooperao entre todos os envolvidos para que no haver sacrifcio de ningum. Desejava um processo sadio de interao entre todos os envolvidos num ambiente de trabalho.

Diante das alternativas de poder sobre : compromisso, equilbrio e manipulao precisavam ser melhor estudadas para serem melhor empregadas.

Para Follett o poder de compensar ou de punir deve ser evitado, por que alm de colocar o subordinado na dependncia do superior ningum gosta de receber ordens. Portanto, dar ordens ou no dar ordens constitui um dilema que ela prefere substituir o poder sobre pelo poder com . Follett relaciona apalavra controle a fatos e no a pessoas, o que o torna impessoal e pode significar ordem , autoridaade , liderana e coordenao . Controle Central a integrao de vrios controles, que fazem parte de uma situao. O controle obedece a 4 princpios: 1) coordenao significa reciprocidade de todos os fatores de uma situao; 2) _ responsabilidade dos que esto diretamente envolvidos na situao; 3) _ deve se realizar desde o incio do trabalho, ouvindo os encarregados da execuo que contribuiro com suas ideias e experincias; 4) um processo contnuo, que deve ser avaliado no s nos momentos de dificuldade, ma como incentivo para a criatividade e preveno de problemas. Para Follett nenhum problema resolvido definitivamente, pois os fatos mudam e novos problemas iro ser criados. A contribuio de Follett para melhorar o relacionamento entre pessoas no trabalho foi muito importante. Em sua teoria da integrao ensina que a soluo de conflitos parte natural do processo de relacionamento. Na lei da situao , apesar da natureza dinmica dada ao processo decisrio,nem sempre emergem na prtica. As varias reedies das obras de Follett mostra a validade de suas ideias at hoje . Retomadas mais tarde por Elton Mayo e Amintai Etzione e aceita na administrao de empresas, permitiu a realizao do ser humano atravs do seu trabalho.